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物業(yè)工程部崗位職責15篇【經(jīng)典】
在當下社會(huì ),崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編收集整理的物業(yè)工程部崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)工程部崗位職責1
1、工作診斷:發(fā)現地方商管公司工程物業(yè)管理中的問(wèn)題與不足,制定改進(jìn)決策并推動(dòng)落地
2、重大經(jīng)營(yíng)事項管理:關(guān)注重大招調,大型企劃活動(dòng)等重大經(jīng)營(yíng)事項,從工程物業(yè)角度提供支持
3、經(jīng)營(yíng)管理要求落地:落實(shí)總部/區域經(jīng)營(yíng)管理要求、任務(wù)督辦、制度規范,按規定流程開(kāi)展業(yè)務(wù)管理工作
4、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責工程部的'工作統籌,負責定制設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
5、負責各種設備運行,維護保養及設備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類(lèi)設施設備的巡檢、維護、保養;
6、組織定制各崗位規范和操作規程。
物業(yè)工程部崗位職責2
經(jīng)理
1、負責部門(mén)財務(wù)預算及各類(lèi)物品采購計劃的編制;
2、監督、考核本部門(mén)的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技術(shù)人員的技術(shù)水平,提出可選用建議;
3、負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實(shí)施;
4、負責各類(lèi)檢驗設備的管理;
5、負責管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見(jiàn)審批、裝修巡查管理工作;
6、協(xié)助參與設施設備的采購評審工作;
7、保障各類(lèi)設施的完好與動(dòng)力設備的安全運轉,確保各小區正常需要;
8、協(xié)調溝通與聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系,并保持良好的合作關(guān)系;
10、完成上級安排的其他工作。
副經(jīng)理
1、協(xié)助工程部經(jīng)理負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實(shí)施;
2、協(xié)助工程部經(jīng)理負責各類(lèi)檢驗設備的管理;
3、協(xié)助工程部經(jīng)理負責管理處業(yè)主入住驗房、裝修申請意見(jiàn)審批、裝修巡查管理工作;
4、協(xié)助參與設施設備的采購評審工作;
5、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類(lèi)設施的完好與動(dòng)力設備的安全運轉,確保各小區正常需要;
6、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調溝通與聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系,并保持良好的合作關(guān)系;
7、完成上級安排的其他工作。
主管
1、忠于公司,自覺(jué)維護公司的利益,形象、聲譽(yù)。
2、切實(shí)執行經(jīng)理指令,認真落實(shí)崗位責任制,督導部門(mén)員工嚴格遵守公司各項規章制度,認真執行物業(yè)管理法規。
3、及時(shí)傳達公司各種會(huì )議精神及領(lǐng)導指示,并組織部門(mén)員工學(xué)習、貫徹、落實(shí)。
4、針對部門(mén)員工技術(shù)狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài),編制培訓計劃,對員工進(jìn)行職業(yè)道德物業(yè)服務(wù)意識教育和專(zhuān)業(yè)知識培訓。
5、負責組織制訂園區公共設施、樓宇、設備的'管理規定,并貫徹執行,確保以上設施/設備處于安全完好狀態(tài)。
6、負責指導編制設施/設備保養維修計劃,并落實(shí)執行,確保按計劃保養率100%,設備完好率95%以上。
7、負責物業(yè)公司接管物業(yè)項目的供配電、空調給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作,并及時(shí)按要求將有關(guān)資料、圖紙歸檔、建檔。
8、負責對園區內的工程改造、設備更新、重要維修工程的方案及進(jìn)行技術(shù)審核并上報公司領(lǐng)導批準后,現場(chǎng)督導工程施工,控制工程質(zhì)量、進(jìn)度。
9、按照IS9002質(zhì)量保證體系健全部門(mén)各項規章制度、操作規程,以及各種記錄表格,并每月檢查、審核。
10、協(xié)調施工單位按國家規定標準為業(yè)主提供保修服務(wù),保障業(yè)主利益。
11、督導部門(mén)員工按服務(wù)規范為業(yè)主/住戶(hù)提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的上門(mén)服務(wù)工作,要做到業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意率100%,到位及時(shí)率98%。
12、負責緊急情況的處理工作。
13、積極協(xié)助支持其它部門(mén)工作,把公司整體利益放到第一位。
14、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
15、對部門(mén)員工工作質(zhì)量、工作效率進(jìn)行考核,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
資料管理員
1、熟悉《檔案法》等與工程項目相關(guān)的法律、法規及政策,熟悉工程檔案工作流程,具有較強的保密意識及服務(wù)意識;
2、對公司物業(yè)管理項目前期形成的、具有保存價(jià)值的文字資料、圖象等進(jìn)行收集、整理、歸檔、保管;
3、做好工程檔案、設備檔案歸檔工作,規范檔案管理,使公司檔案不流失,安全完整保存,為公司各項工作服務(wù);
4、協(xié)助做好行政報文等各項工作;
5、負責公司領(lǐng)導交辦的其他有關(guān)工作。
文員
一、熟知公司及工程部各項規章制度、工作程序。
二、負責工程部的內務(wù)工作,各類(lèi)文件材料的收發(fā)、傳閱及存擋工作。
三、協(xié)助主管安排例會(huì ),做好會(huì )議記錄。嚴格執行考勤制度,按時(shí)上交。
四、負責接維修任務(wù)單,按其內容安排維修員工,并認真做好日常維修記錄和存檔。遇有處理不了、未處理的要及時(shí)向主管匯報,并按主管指示安排工作。
五、每日、每月、每年對維修工作單進(jìn)行匯總,與客戶(hù)服務(wù)部配合統計維修的及時(shí)率、處理率。及時(shí)率、處理率未達100%時(shí)應及時(shí)向主管匯報,分析原因,制定整改措施。
六、負責工程部計劃內(外)物料的上報工作,合理備料及時(shí)補缺。
七、負責工程部用料的管理,工程材料、辦公材料的領(lǐng)取及發(fā)放。
八、負責機房鑰匙的保管、借用、移交及登記工作。
九、負責工程部的工具管理工作,建立健全個(gè)人及公用工具卡,及時(shí)補充更換耗損工具。
十、認真、準確、迅速地完成主管交辦的其他工作。
領(lǐng)班
1、忠于公司、自覺(jué)維護公司的利益、形象、聲譽(yù)。
2、協(xié)助部門(mén)主管完成各項強電日常管理工作,制定設施/設備保養、檢修計劃,完成對園區各設施/設備維護、保養工作,確保設施/設備安全完好率達到95%。
3、負責小區、會(huì )所高低壓系統、中央空調系統、二次生活給水系統、電梯系統、泳池循環(huán)系統的維護、保養和制定保養計劃和檢查保養計劃實(shí)施。
4、督查各項設施/設備運行狀態(tài),檢查各種設備的記錄表格,準確、完整、規范與否,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決并向部門(mén)主管匯報。
5、負責小區緊急停水、停電和在建設施/設備工程跟進(jìn)。
6、負責會(huì )所和小區設施/設備日常維修,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報并發(fā)ISO單與有關(guān)單位協(xié)調整改解決。
7、每月按時(shí)上報強電系統設備保養計劃并組織實(shí)施。
8、協(xié)助部門(mén)主管完成各項園區日常維修管理工作。
9、負責指導維修技工按《維修服務(wù)規范》要求對業(yè)主/住戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)和特約服務(wù),嚴格控制維修材料的使用和降低維修的成本,做到業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意率100%,到位及時(shí)率98%。
10、負責檢查《維修單》、《保修維修記錄》等記錄表格的準確、完整、規范與否和緊急維修情況的搶修、組織工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決并向部門(mén)主管匯報。
11、每月按時(shí)上報維修材料采購計劃并組織實(shí)施。
12、協(xié)助主管對二次裝修材料和空調的安裝的檢查、驗收。
13、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
電梯工
1、認真執行有關(guān)規章制度,負責園區電梯的日常運行,掌握電梯運行狀態(tài),根據乘坐客流量變化及時(shí)做好調度和管理工作。
2、按規定巡視檢查設備各項目,做好電梯巡視記錄。
3、及時(shí)排除電梯故障,確保正常運行,如遇緊急情況應保持鎮定,根據應急處理程序等規定,采取必要的應急處理方法,并報領(lǐng)班。
4、按時(shí)完成電梯設備的定期保養項目和維修任務(wù),按報修后要立即到場(chǎng)檢修,維修時(shí)必須有監護人在場(chǎng),按規程操作,并做好維修記錄。
5、按照電梯安全性能測試和運行安全檢查,做好防火事故工作,制定停電狀態(tài)和消防狀態(tài)的應急措施。
6、配合專(zhuān)業(yè)公司對電梯進(jìn)行的日常維修工作,負責小區電梯年審報批的工作。
強弱電工
1、精通高、低壓配電設備的組合、電流、電壓,如何確保配電設備的正常運行,確保業(yè)主家用電器不受侵害。
2、按照工作規范和程序,督導小區領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、培訓。定期考核技術(shù)人員的崗位技能。
3、正確指導下級,確保電器、電機設備的安全與衛生,控制各類(lèi)成本。
4、正確指導下級對電器、電機設備的維修保養工作。
5、指導下級如何節省電,減少成本費用。
6、熟悉光纜、電纜進(jìn)入小區業(yè)主(租戶(hù))。
7、熟悉綜合布線(xiàn),對電視接收糸統、電腦系統、電話(huà)系統、消防煙感系統要了如指掌。
8、正確指導下級掌握各系統、維護保養好各系統,確保業(yè)主的使用。
9、掌握易發(fā)故障環(huán)節,指導、培訓、定期考核技術(shù)人員的崗位技能。
10、服從分配,完成經(jīng)理交辦的其它工作。
水電工
1、認真執行園區有關(guān)規章制度,負責園區公共區域建筑主體內水電設施設備運行正常,隨報隨修和計劃保養工作。
2、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識,熟練掌握園區各種管道(線(xiàn))電器設備的性能,分布走向和操作規程。保證故障準確及時(shí)完成維修單上下達的任務(wù)。
3、堅持巡檢制度,有計劃地對各種水電設施設備進(jìn)行檢查,對巡檢中發(fā)現的問(wèn)題要立即搶修,清除隱患,做好巡檢記錄。
4、按照維修保養計劃,執行指定設施的計劃性保養并認真填寫(xiě)保養記錄。
5、負責園區節日喜慶室內外氣氛布置安裝,維護和檢修。
6、培養良好的職業(yè)道德,遵守公司各項規章制度,保持熱情、認真細致和善始善終的工作態(tài)度,在維修中與客戶(hù)接觸時(shí)要注意文明禮貌、尊重客人,講究辦事和說(shuō)話(huà)的技巧,嚴格執行上門(mén)維修操作規程和室內維修的各項有關(guān)制度。
7、嚴格遵守操作規程,要妥善保管和正確使用各種機器、工具,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整修理。
8、合理領(lǐng)用零配件和原材料,嚴格按規定使用零配件,注意節約原材料。
9、完成部門(mén)安排的其他指定性任務(wù)。
綜合工
1、認真執行各項規章制度,負責小區區域設施建筑主體的土、木裝飾裝橫,門(mén)窗等設施的巡檢維修工作。
2、制定所轄范圍維修保養計劃,并與業(yè)主服務(wù)中心等部門(mén)進(jìn)行溝通取得協(xié)調,由設備主管審核批準后執行。
3、嚴格按照建筑主體多項維修項目和公共區域多項維修項目進(jìn)行檢查維修,并每日登記工作量,認真填寫(xiě)工作記錄
4、培養良好的職業(yè)道德,保持熱情、認真細致和善始善終的工作態(tài)度,在維修中與客戶(hù)接觸時(shí)要注意文明禮貌尊重客戶(hù),講究辦事和說(shuō)話(huà)的技巧,嚴格執行上門(mén)維修操作程序和室內維修的各項有關(guān)制度。
5、認真學(xué)習和掌握園區工程維修各方面的知識和各種維修技能,能做到獨立處理維修項目范圍的各種技術(shù)問(wèn)題。
6、嚴格遵守操作規程,妥善保管和正確使用各種機械和工具,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)調整修理。
7、合理領(lǐng)用零配件和原材料,嚴格按規定使用零配件,注意節約原材料。
空調維修工
1、服從領(lǐng)導指揮,忠于職守、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、熟悉空調設施設備的各項性能、構造和使用方法,按要求定期檢查使用狀態(tài),確?照{正常運行。
3、定時(shí)巡查空調保養質(zhì)量,并做好相關(guān)檢查記錄。
4、積極主動(dòng)配合設施設備維修保養工作。
5、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)培訓,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
6、完成主管領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責3
1、在公司總經(jīng)理的指導下,負責所屬轄區的全面工作,對公司總經(jīng)理負責;
2、負責轄區設施設備、計量器具管理;
3、負責房屋及配套設施的維護工作;
4、負責客戶(hù)裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;
5、負責接管驗收及入伙期間工程遺留問(wèn)題的收集和反饋;
6、經(jīng)常巡視管理處內外各場(chǎng)所狀況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,用心解決問(wèn)題;
7、負責制訂所轄小區全年維修養護計劃,物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃;
8、負責入伙辦理、驗收資料接管等;
9、負責空置房管理;
10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓和考核工作;
11、協(xié)助辦公室做好建立優(yōu)秀、禮貌小區的工作;
12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區的籌備、檔案資料和文件起草,處理理解業(yè)主的`投訴及跟蹤處理,并做好處理結果和存檔;
13、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評,如發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向品質(zhì)部部長(cháng)匯報;
14、對管轄小區范圍內的房屋結構、設施、設備、外墻外觀(guān)、清潔衛生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進(jìn)行技術(shù)指導,監督、監管。確保為業(yè)主帶給安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境;
15、負責制定物業(yè)管理小區全年維修、養護計劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃;
16、負責新的管理小區的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作;
17、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項工作任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責4
1、協(xié)助區域業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理完成工作,督導所分管物業(yè)項目工作的運作管理,確保實(shí)現物業(yè)工程質(zhì)量管理目標;
2、負責督導所分管物業(yè)工程的.作業(yè),并進(jìn)行建檔存檔,確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規范、流程和表單,并保證檔案管理規范;
3、負責物業(yè)工程上墻制度系統圖標管理督導工作,確保工程順利進(jìn)行;
4、督巡物業(yè)工程現場(chǎng)管理設施、系統設備、機設備、外包項目的運作、維護和裝修監管,確保工作順利完成;
5、對工程類(lèi)突發(fā)事件及設備重大缺陷,進(jìn)行檢查分析,提供預防改善措施和建議,確保事件及時(shí)、有效處理;
6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議,確保工程順利完成。
物業(yè)工程部崗位職責5
1、負責翻譯、中英文打印,各種文件的復印及收發(fā)。各樣文件、資料、資料的存檔,文具用品的散發(fā)。
2、對樓宇所有圖紙、資料分類(lèi)保存、編排目錄、平時(shí)借閱和保證完好無(wú)損,每年查對補缺。
3、負責采買(mǎi)單的報批、追蹤、存檔及現金報銷(xiāo)、支票申請。
4、負責工程部公告欄的按期宣布、改換,保證所有信息實(shí)時(shí)轉抵達員工。
5、負責會(huì )議記錄,整理睬議記要并打印、發(fā)送。
6、對各部門(mén)或者客人來(lái)工程部聯(lián)系工作人員要熱忱款待。
7、快速、熱忱應答往來(lái)電話(huà),詳盡記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理,上報有關(guān)部門(mén)。
9、為總工程師采集過(guò)去24小時(shí)的報表和其余報表。
10、成立備品零件和易損件的清單,并按要求履行最高、最低貯備標準,當貯備挨近或者抵達最低標準時(shí),實(shí)時(shí)提出申請購置計劃單。
11、嚴格履行物件查收入庫制度和領(lǐng)料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好庫房的帳、卡、物等管理工作,要求帳、卡、物務(wù)必符合,物件堆放齊整潔凈。
13、每一個(gè)月務(wù)必對庫存情況進(jìn)行一次清點(diǎn)清點(diǎn),對盤(pán)虧、盤(pán)盈情況實(shí)時(shí)向有關(guān)上司報告。
14、準時(shí)、按質(zhì)地達成每一個(gè)月財務(wù)要求的備品、備件、資料耗費和庫存情況等的`報表。
15、易燃、易爆、有毒物件務(wù)必獨自?xún)Ψ。室內嚴禁全部煙火,?wù)必每天去巡邏二次。
16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。
17、達成領(lǐng)導交給的其余工作。
物業(yè)工程部崗位職責6
物業(yè)工程部維修工崗位職責
一、熟悉市場(chǎng)各類(lèi)房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線(xiàn)走向,分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
二、加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,能識讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖,管線(xiàn)大致系統圖,能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎上,學(xué)習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能,適應市場(chǎng)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視市場(chǎng),掌握公用設施的運行和完好狀況,如發(fā)現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設施完好,設備運轉正常。
五、經(jīng)常巡視市場(chǎng),保證上下水、排污管道暢通,確保市場(chǎng)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時(shí),必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗,并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規程。
八、維修給水管道,須關(guān)閉總閥時(shí),在提前通知住戶(hù)做好蓄水準備的情況下作業(yè)。
九、愛(ài)護工具,在每次使用之后,必須對領(lǐng)出的`工具的性能、機具配件等進(jìn)行檢查,是否完好無(wú)損。
十、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作,確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。
十一、對設施、設備的運行、維修和保養工作進(jìn)行定期和不定期檢查,保證設施、設備的正常運行。
十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統,并做記錄。
十三、巡檢強弱電設備、線(xiàn)路、公共天線(xiàn)、集中監控系統及水池水位控制線(xiàn)路等。
十四、按照公司節水節電的規定,做好節水節電的工作,并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進(jìn)行統計,如有異常,進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。
十五、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
十六、向住戶(hù)提供免費或有償服務(wù)時(shí),要求如下:
1、急修不過(guò)夜,小修小補應限時(shí)完成。
2、按管理處制定收費標準收費,并上繳管理處,不得擅自侵吞,違者罰款100—500元。
3、不得向商戶(hù)索要小費或好處,或者收費不開(kāi)收據,更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。情節嚴重者,作辭退處理。
4、遵守商戶(hù)的要求未經(jīng)同意,不得擅自改變管線(xiàn),即搭配顏色。
5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現,立即送派出所處理,管理處給予辭退。
6、不得在維修時(shí),偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓商戶(hù)蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現,除責令其賠償相應的損失外,管理處給予辭退處理,情節嚴重者送交公安機關(guān)處理。
物業(yè)工程部崗位職責7
1。、協(xié)助物業(yè)部開(kāi)展物業(yè)督導工作,主要負責機電工程方面。
2、負責運營(yíng)項目升級改造的機電工程方案編制,施工管理監督工作;
3、主導項目承接查驗工作,并根據查驗結果,督促施工單位限時(shí)整改,直到合格。
4、定期組織召開(kāi)工程相關(guān)會(huì )議,推動(dòng)工程進(jìn)展,分析相關(guān)問(wèn)題,把關(guān)進(jìn)度和質(zhì)量。
5、審核物業(yè)工程相關(guān)工作計劃,推動(dòng)、檢查落實(shí)進(jìn)度,把關(guān)質(zhì)量。
6、建立項目工程相關(guān)資料、圖紙等文件,確保檔案完整。
7、督導物業(yè)工程工作的開(kāi)展,定期巡查項目現場(chǎng)檢查工程情況,總結分析問(wèn)題,給予指導意見(jiàn)。
8、參與物業(yè)公司各設備系統外判工作的開(kāi)展,把關(guān)外判過(guò)程及監督后期服務(wù)質(zhì)量是。
9、協(xié)調項目工程遺留問(wèn)題的`處理,跟進(jìn)進(jìn)度,把關(guān)工程質(zhì)量。
10、對項目二次裝修申請進(jìn)行審核把關(guān),避免二次裝修給項目帶來(lái)遺留問(wèn)題或影響。
物業(yè)工程部崗位職責8
1、負責制訂園區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作;
3、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施;
4、負責編制設備、設施維修保養計劃,負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負責園區內的.工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審;
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收,負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、消防等)的管理、運行、維修等;
8、做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作;
9、負責園區內緊急情況的處理工作;
物業(yè)工程部崗位職責9
1、目的確保業(yè)主正常用水用暖,并對責任區水暖公共設施進(jìn)行維修、維護和保養。
2、適用范圍適用于規范工程部
1、目的
確保業(yè)主正常用水用暖,并對責任區水暖公共設施進(jìn)行維修、維護和保養。
2、適用范圍
適用于規范工程部水暖工維修服務(wù)過(guò)程。
3、工程部水暖工崗位職責、工作內容及操作流程
3.1操作人員:水暖工
3.2技能:必須具有一定的水暖、房屋修繕專(zhuān)業(yè)技能并經(jīng)物業(yè)公司培訓合格后方可上崗。
4、作業(yè)工具
4.1工具包(手鉗、扳手、管鉗、小刷子、抹布等工具)
4.2票據本、筆、工作日志、鞋套或拖鞋
5、工作頻度。
5.1對所管轄地段每日巡檢兩遍。
5.2污、雨水井、明暗溝每月檢查一遍,視情況及時(shí)清掏。
5.3共用雨、污水管道每年疏通2次
5.4樓宇天面每周檢查一遍。
5.5化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現異常及時(shí)清掏。
5.6每天對轄區水系檢查一遍。
5.7每月月底前協(xié)助前臺接待員進(jìn)行小區庫存盤(pán)存。
5.8及時(shí)發(fā)現并隨時(shí)協(xié)調項目公司工程部解決存在的遺留問(wèn)題。
6、工作標準
6.1熟悉所管轄地段的水暖線(xiàn)路分布情況,公共設施分布情況。
6.2每日對公共設施(道路路面、路邊石有無(wú)損壞;井蓋有無(wú)丟失、損壞、松動(dòng);污雨水井有無(wú)堵塞;休閑設施有無(wú)損壞等)完好情況進(jìn)行檢查,發(fā)現損壞及時(shí)處理,不能處理的問(wèn)題及時(shí)上報并追蹤落實(shí)情況,記錄清楚。
6.3業(yè)主報修后,在約定的'時(shí)間內到達維修現場(chǎng)。
6.4水暖小修合格率100%,大中修及時(shí)協(xié)調、配合相關(guān)部門(mén)處理。
6.5維修過(guò)程中不得使用業(yè)主家電話(huà)及不得有吃、喝、拿、卡、要等行為。
6.6熟悉各種配件報價(jià),做到收費合理、條理清晰。
7、作業(yè)指導
7.17:50到客戶(hù)服務(wù)部簽到,著(zhù)工裝,佩戴胸卡,檢查工具包、工作日志。
7.28:00-8:05聽(tīng)取公司主管領(lǐng)導/管理處主任安排當天工作。
7.38:10-8:20查閱夜間報修情況,并向微機員了解當日業(yè)主報修情況。
7.48:20-11:45 有維修任務(wù)時(shí),備齊工具、材料在約定時(shí)間內到達業(yè)主家維修。無(wú)維修任務(wù)時(shí),巡視轄區公共設施有無(wú)異,F象,并作好處理和記錄。
7.5 11:45-12:00整理檢查記錄,記錄維修內容。
7.6 接到維修任務(wù)后,具體操作:
7.6.1在維修單上簽名。
7.6.2與前臺接待員溝通,確定維修內容和約定時(shí)間。
7.6.3按照維修內容準備材料。
7.6.4按約定的時(shí)間趕到維修現場(chǎng)。
7.6.5到達后應輕按門(mén)鈴一下,間隔20 秒未有反應,可按第二下...如沒(méi)有門(mén)鈴應輕輕敲門(mén)三下,間隔5秒可再敲三下。
7.6.6與業(yè)主見(jiàn)面交談的語(yǔ)言及行為見(jiàn)《員工行為規范作業(yè)指導書(shū)》。
7.6.7進(jìn)入戶(hù)內時(shí),應根據需維修現場(chǎng)情況,選擇穿拖鞋、鞋套或其他方式。
7.6.8進(jìn)入房間后,腳步要輕,并請業(yè)主指引:“請您指點(diǎn)維修位置!
7.6.9確認維修位置后,核實(shí)維修內容并向業(yè)主報明價(jià)格。
7.6.10維修過(guò)程中盡量避免大的響聲。
7.6.11維修完畢后用自備小刷子將現場(chǎng)打掃干凈,垃圾裝入自備袋內。
7.6.12要求業(yè)主檢查維修情況時(shí)應說(shuō):“#先生(女士),麻煩您檢查一下,看是否滿(mǎn)意!
7.6.13待業(yè)主確認后收費,并對業(yè)主講明日常需注意的事項,最后拿出自備筆說(shuō):“麻煩您在維修單據上簽字!
7.6.14業(yè)主簽字后收回維修單,并對業(yè)主講: “再見(jiàn)”,攜帶工具包及垃圾袋出門(mén),換下備用拖鞋或鞋套。
7.6.15若業(yè)主自備材料,需與業(yè)主簽訂《業(yè)主提供產(chǎn)品責任書(shū)》。
7.6.16返回客戶(hù)服務(wù)部,將維修任務(wù)單填寫(xiě)完整后交于微機員,由其回訪(fǎng)維修服務(wù)情況。
7.6.17裝修監管期工作:協(xié)助管理員解決在裝修過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題,負責檢查裝修戶(hù)水路管線(xiàn)改動(dòng)情況,提出意見(jiàn)及整改建議,參與裝修結束后有無(wú)私自改動(dòng)管路等的驗收工作。
7.7下午作業(yè)程序同上,時(shí)間依次類(lèi)推。
物業(yè)工程部崗位職責10
物業(yè)工程主管工作職責
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統籌工程部門(mén)之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規格分析目標及作出推薦。
4、應對和解決項目所有有關(guān)工程之問(wèn)題及作出適當之決策。
5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門(mén)作出有關(guān)工程應有之聯(lián)系及書(shū)信往來(lái)。
7、與物業(yè)部其他部門(mén)持續良好溝通及聯(lián)系。
8、監察各二次裝修工程貼合標準。
9、監察項目各公共用電和用水量,并設法省電省水。
10、監察項目各系統之運行狀況,并設法加以改善。
11、監察和確保項目所有屋宇設備,依照政府的規定和法例要求,理解定期之檢查、測試和保養。
12、監督工程員工應付每日客戶(hù)之投訴。
13、應付及解答各客戶(hù)之問(wèn)題及要求,監察工程部解決客戶(hù)之投訴及對客戶(hù)之工作效率及工作水準。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。
物業(yè)工程部崗位職責11
一、工程部經(jīng)理崗位職責
1、負責組織開(kāi)展大廈工程設備的維修、養護、運行、管理工作。
2、負責制訂培訓計劃,定期開(kāi)展對本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓,監督、檢查、指導本部門(mén)員工工作,定期對本部門(mén)進(jìn)行考核。
3、協(xié)助物業(yè)公司完成所交辦的各項工作。
4、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導下,管理本系統的員工和所轄設備。
5、制訂并監督執行本系統的設備定期保養規定及技改項目方案
6、制訂本系統員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓計劃。
7、填寫(xiě)本系統的操作要求和工作指令。
8、提出本系統的備倉計劃,協(xié)助采購專(zhuān)業(yè)性較強的工具或零件。
9、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,負責本系統各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
二、領(lǐng)班崗位職責
1、在項目主管領(lǐng)導下,對所轄設備及員工進(jìn)行管理。
2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執行有關(guān)的技改項目。
3、監督執行本部門(mén)的工作指令,負責跟進(jìn)工程單的作業(yè)情況。
4、定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識的交流。
5、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄。
6、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
三、水、電工崗位職責
1、在電工值班時(shí)應留意變配電室高、低壓設備的運行情況,填寫(xiě)各種相應記錄,做到每?jì)尚r(shí)巡視一次,特殊情況加強巡視次數。
2、必須按照安全操作規程操作,在值班時(shí)間內值班人員對變配電室設備負有監視、維修、保養、操作及事故處理并上報上級領(lǐng)導的責任。
3、員工必須嚴格執行供電局頒發(fā)的規章、制度。嚴格遵守公司制定的各項規章、制度。
4、熟悉公司所轄范圍內各用電系統的運行方式,掌握主要設備的'性能及故障處理。
5、保證機房?jì)鹊沫h(huán)境衛生。
6、管理好固定資產(chǎn),三備品(安全、消防、一般備品)做好保密工作、保衛工作、防火工作。
7、自覺(jué)遵守公司及工程部制定的各項規章制度,服從公司各級領(lǐng)導的管理,樹(shù)立高度的責任心,做好本職工作。
8、負責物業(yè)轄區內的上下水、采暖、空調、送風(fēng)及各種管道的正常運行與維修保養工作。
9、做好所屬設備的維修、保養工作,保證冷、熱及采暖系統的正常運行。
10、做到日有日檢,周有周檢,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報并處理,當班發(fā)生的問(wèn)題不得交班,應配合下班完成修理任務(wù)。
11、認真做好巡查并填寫(xiě)巡檢記錄表、維修單并將修理中所用材料及工時(shí)報本部主管領(lǐng)導。
物業(yè)工程部崗位職責12
1、負責園區大廈內外設施、結構、裝修日常管理、巡檢、保養和維修;
2、園區各系統設備的巡檢、維保以及綜合水電維修等,保障園區日常水、電的正常供給;
3、園區二次裝修日常管理巡查、審核、驗收等;
4、了解空調、電梯等操作和維護,對接管理專(zhuān)業(yè)維護公司;
5、對園區能源等實(shí)施節能優(yōu)化方案;
6、園區大廈綜合維修日常工作,按維修單盡快恢復正常,并做好記錄反饋。
物業(yè)工程部崗位職責13
1、負責本部門(mén)工作的全面管理工作,切實(shí)執行總經(jīng)理指令,認真貫徹落實(shí)崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程及員工守則,制定工作標準,督導下屬工作質(zhì)量,提高工作效率。
2、根據公司總體要求和部門(mén)年度預算目標,進(jìn)行目標管理和成本控制,保障設備設施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開(kāi)源節流工作。
3、負責制訂本部門(mén)各項管理制度、各系統操作指導書(shū)和應急預案并進(jìn)行實(shí)操演練。
4、負責編制設備、設施月度、年度維修保養計劃并按計劃組織實(shí)施。
5、負責做好相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調工作和本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。
6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力,編制培訓計劃并組織培訓、考核;注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)技能。
7、做好技術(shù)檔案管理工作,對技術(shù)資料、文件進(jìn)行分類(lèi)歸檔,方便查閱。
8、負責物業(yè)項目工程的前期介入和設備、設施的.接管驗收及資料收集、核實(shí)工作。
9、負責業(yè)戶(hù)二次裝修方案的審批和裝修工程監督管理及驗收工作。
10、負責所管轄區域內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。
11、配合相關(guān)部門(mén)按《業(yè)戶(hù)入伙流程》做好業(yè)主房屋設施設備的交驗、記錄工作。
12、參與重大改造工程的監督施工和施工質(zhì)量驗收,跟進(jìn)施工遺留的缺陷整改。
13、負責外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導和考核并提出整改意見(jiàn)。
14、負責《維修施工單》的管理工作,制定部門(mén)維修物料的購買(mǎi)計劃,定期呈送上級領(lǐng)導審核;做好零部件更換記錄,每月進(jìn)行分析、上報。
15、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作,使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
物業(yè)工程部崗位職責14
1、負責機電安裝、維修工程的平時(shí)保護工作,保證管理地區的供水、供電、設備運轉正常。
2、貫徹履行企業(yè)擬訂的`規章制度,保證機電設備、設備處于安全、優(yōu)異的運轉狀態(tài)。
3、對設備、設備的運轉、維修和保養工作進(jìn)行按期和不按期檢查
4、保證設備、設備的正常運轉。養工作進(jìn)行實(shí)質(zhì)操作。
5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、露臺系統,并做記錄。
6、巡檢強弱電設備、路線(xiàn)、公共天線(xiàn)、集中監控系統及水池水位控制路線(xiàn)等。
7、對工程部技工的工作情況記錄進(jìn)行匯總,發(fā)現故障的立刻向值班工程師報告并實(shí)時(shí)辦理。
8、負責公共設備設備及水、電維修,并對維修工作質(zhì)量進(jìn)行追蹤。
9、嚴格恪守安全技術(shù)操作規程并按有關(guān)制度做事。
10 、依據企業(yè)節水節電的規定,做好節水節電的工作,并提出可行性介紹。每一個(gè)月對公共用水、用電量進(jìn)行統計,若有異樣,進(jìn)行剖析并進(jìn)行解決。
11、準時(shí)、按質(zhì)、按量達成上司領(lǐng)導交辦的其余工作。
物業(yè)工程部崗位職責15
1、全面負責園區寫(xiě)字樓項目工程管理的各項工作;
2、負責園區寫(xiě)字樓項目強弱電、消防、空調、電梯、暖通等設備設施的日常維護工作;
3、負責洽談和確定外判維護保養合同,監督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量;
4、負責制訂節能降耗工作計劃,并指導相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作,做好成本控制的`管理工作;
5、負責二次裝修的圖紙審核、現場(chǎng)監管、竣工驗收及相關(guān)協(xié)調工作;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
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