物流經(jīng)理崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的物流經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物流經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責在國美地產(chǎn)總裁辦的'領(lǐng)導下，配合國美電器、國美安迅物流，就全國代建的所有倉儲物流項目進(jìn)行統籌管控。（物流項目從前期設計、成本控制、招投標管理以及工程管理等）完整項目管理；

　　2、配合國美安迅物流，就倉儲項目前期拿地跟蹤、中期設計、后期建設等各環(huán)節內容進(jìn)行管理；

　　3、負責完成全國各倉儲物流項目團隊的搭建。

物流經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1.負責倉庫庫存統籌管理,分析庫存數據,配送數據,物流成本限制管理;

　　2.負責對物流選購、配送貨物質(zhì)量嚴格限制,有效支持分店的訂單出貨準時(shí),無(wú)短裝;

　　3.負責物流選購及定單管理工作,內容涉及:原料選購,供應商管理,訂單確認后的工作,購料、配送等工作;

　　4.負責倉庫布局設計調整,倉庫設備導入及計算機edp系統的'導入;

　　5.幫助經(jīng)理制定和完善物流制度,并予以追蹤執行。

　　任職要求:

　　1.滬籍,大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有物流管理職業(yè)特長(cháng)和技能豐富的倉庫管理學(xué)問(wèn)和閱歷;

　　2.對企業(yè)內部選購、配送協(xié)調具有豐富的實(shí)際閱歷;

　　3.溝通、協(xié)調、安排、執行、限制及數據分析實(shí)力強;

　　4.嫻熟運用各種常用辦公軟件。

　　5.工作仔細負責,責任心強,能承受較強工作壓力,并能適應部分夜班工作制。

　　6.會(huì )駕駛者尤佳。

　　7.有食品加工或食品流通閱歷者優(yōu)先考慮

物流經(jīng)理崗位職責3

　　一．工作內容

　　1．公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審核、報批與實(shí)施工作。

　　2．公司物流倉儲調整，協(xié)助各部門(mén)及物流商對貨物儲存、運輸、調撥等工作進(jìn)行管理。

　　3．保證物流部所屬部門(mén)正常運作的準確無(wú)誤與高效率，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向回訪(fǎng)部、客戶(hù)服務(wù)部、財務(wù)部與各辦事處、物流商進(jìn)行反饋。

　　4．針對國內大宗物流各項業(yè)務(wù)分為兩塊業(yè)務(wù)大宗物流業(yè)務(wù)中運輸項目對外主要的職責：

　　針對大宗物流的特殊性，定期與歷年客戶(hù)保持客情關(guān)系，適時(shí)拜訪(fǎng)，搜集市場(chǎng)信息，分析判斷準確把握好市場(chǎng)。

　　對潛在的客戶(hù)及時(shí)上門(mén)溝通，展現本單位各方面的綜合服務(wù)能力，拓展客戶(hù)，保持客戶(hù)的粘度。

　　定期安排各業(yè)務(wù)整理分析客戶(hù)檔案，跟蹤客戶(hù)發(fā)貨情況尋找時(shí)機適時(shí)介入，增加發(fā)貨量。

　　大宗物流業(yè)務(wù)中運輸項目對內主要的職責：

　　確保在接到大宗物流訂單批次后及時(shí)合理有效的安排到各業(yè)務(wù)員，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)詢(xún)價(jià)并上報各路線(xiàn)報價(jià)，經(jīng)整理綜合考慮價(jià)格最終確定車(chē)輛，車(chē)次。督導各業(yè)務(wù)員在大宗物流發(fā)貨過(guò)程中嚴格遵照公司既定的發(fā)貨流程，抽樣調查相關(guān)單據是否齊全，確保每一批發(fā)出去的貨合法、合規。

　　督促檢查各業(yè)務(wù)員在貨物發(fā)出后每天上報個(gè)批次貨物在途運輸情況，確保貨物運輸安全狀況隨時(shí)可查隨時(shí)可尋。

　　檢查并審核各業(yè)務(wù)員上報匯總表（貨物簽收表、支付申請表、榜單表、過(guò)路過(guò)橋費單據等）并及時(shí)督促各業(yè)務(wù)上報公司財務(wù)，按時(shí)、準確的向司機支付相關(guān)費用。

　　保證業(yè)務(wù)員在大宗物流發(fā)貨過(guò)程中貨物整批次，不余留散貨監督業(yè)務(wù)員落實(shí)對在途物資的跟蹤，相關(guān)票據的收集整理。

　　6．控制送貨和倉儲成本以符合公司目標，保證日常操作順暢有效。

　　8．提供每周實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報告，確保計算機系統和手工操作系統數據精確。

　　9、安置、組織并調動(dòng)整個(gè)團隊充分執行目標要求的任務(wù)。

　　二、權責范圍：

　�。ㄒ唬�、權力：

　　1、經(jīng)總經(jīng)理授權后，對公司各部門(mén)的物流情況有總體監督權；

　　2、對下屬人員有業(yè)務(wù)指導權和考核權；

　　3、對各部門(mén)提交的`物流相關(guān)計劃需求情況有檢查權、審核權；

　　4、對違反物流規定的行為與要求，有權拒絕執行；

　�。ǘ�）、責任：

　　1、對公司物流計劃的完成負監督實(shí)施責任；

　　2、對進(jìn)出庫情況，倉儲數目，物流配送等負組織責任；

　　3、對物流計劃的執行負直接責任，如因人為原因給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任、行政責任直至法律責任。

物流經(jīng)理崗位職責4

　　崗位職責:

　　1 、負責依據公司提出的戰略目標,制度物流集群的發(fā)展戰略。制定物流集群經(jīng)營(yíng)安排,經(jīng)公司確定后組織實(shí)施;

　　2 、負責物流集群團隊建設;

　　3 、負責擬訂物流中心內部管理機構設置方案和基本管理制度(建立物流組織系統流程、方案,并完成培訓,起先實(shí)施);

　　4、負責依據公司發(fā)展安排,籌建新倉,搭建新倉配送團隊;

　　5、負責主持物流集群的`全面經(jīng)營(yíng)管理,定期召開(kāi)集群會(huì )議,檢查、督促和協(xié)調各分倉的工作進(jìn)展;

　　6 、負責完成公司及上級領(lǐng)導支配的臨時(shí)事項。

　　任職要求:

　　1、30-40歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,物流及工商管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、連鎖物流管理5年以上;

　　3 、高度認可公司企業(yè)文化;

　　4、能適應全國出差的。

物流經(jīng)理崗位職責5

　　1、負責自有車(chē)輛北京業(yè)務(wù)的計劃安排，包括北京現代和北京零散業(yè)務(wù)；

　　2、填寫(xiě)現代運輸業(yè)務(wù)的`發(fā)運記錄，要至少包含計劃車(chē)號，發(fā)運經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)、實(shí)際發(fā)運車(chē)號，發(fā)運司機以及聯(lián)系電話(huà)等；

　　3、向部門(mén)經(jīng)理匯報當天可用的自有車(chē)輛列表，當日院內可用車(chē)輛和待修車(chē)輛列表。

　　4、填寫(xiě)北京發(fā)車(chē)的《XXX道路貨物運單》；

　　5、自有車(chē)輛發(fā)運造成的客戶(hù)投訴的處理。

物流經(jīng)理崗位職責6

　　1、本科及以上學(xué)歷，年齡35—42歲之間，個(gè)別特別優(yōu)秀人才，年紀可以相應放寬；

　　2、工程專(zhuān)業(yè)，有物流管理企業(yè)及地產(chǎn)公司（工業(yè)）全過(guò)程管控經(jīng)驗。且前期負責過(guò)大量倉儲物流項目，熟悉工業(yè)地產(chǎn)的運作模式；

　　3、有過(guò)多項目管理經(jīng)驗，對物流園施工工藝，及多項目管控有豐富的經(jīng)驗；

　　4、優(yōu)先考慮普洛斯、豐樹(shù)、安博的.工程管理人員。

物流經(jīng)理崗位職責7

　　職責：

　　1、負責維護各個(gè)線(xiàn)上渠道的房源，保證信息準確、真實(shí)；

　　2、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；

　　3、了解客戶(hù)需求，提供合適房源；

　　4、負責商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作；

　　5、負責公司房源的開(kāi)發(fā)、維護與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷（有相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬）；

　　2、能吃苦耐勞，專(zhuān)業(yè)不限，

　　3、喜歡團隊協(xié)作的`氛圍、喜歡銷(xiāo)售，抗壓能力好；

　　4、具備良好的溝通表達和學(xué)習能力。

物流經(jīng)理崗位職責8

　　1．公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審批與實(shí)施工作。

　　2．公司物流系統的設計、調整，協(xié)助各辦事處及物流商對貨物儲存、運輸、調撥等工作進(jìn)行管理。

　　3．保證物流部所屬部門(mén)正常運作的.準確無(wú)誤與高效率，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)向回訪(fǎng)部、客戶(hù)服務(wù)部、財務(wù)部與各辦事處、物流商進(jìn)行反饋。

　　4．組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷(xiāo)售計劃部、客戶(hù)服務(wù)部確認的送，退貨業(yè)務(wù)。

　　5．協(xié)助市場(chǎng)部對各辦事處的物流儲運工作進(jìn)行指導與檢查。

　　6．掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷(xiāo)售計劃部做好要貨計劃，增強生產(chǎn)部門(mén)的預見(jiàn)性，以利于及時(shí)安排計劃。

　　7．控制送貨和倉儲成本以符合公司目標，保證日常操作順暢有效。

　　8．提供每周實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報告，確保計算機系統和手工操作系統數據精確。

　　9．保持實(shí)際存貨100%精確。

　　10、安置、組織并調動(dòng)整個(gè)團隊充分執行目標要求的任務(wù)。

　　11、確保物流區域層面上的最優(yōu)組合。

物流經(jīng)理崗位職責9

　　1、主要負責車(chē)貨匹配產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品規劃、設計以及持續改進(jìn)優(yōu)化;

　　2、針對不同的物流運輸業(yè)務(wù)模式,設計高效的業(yè)務(wù)流程。深化探討現場(chǎng)作業(yè)流程,提出優(yōu)化方案;

　　3、結合物流平臺需求及將來(lái)發(fā)展趨勢,設計具有前瞻性、高擴展性的系統方案;

　　4、負責從公司業(yè)務(wù)團隊收集整理物流產(chǎn)品的系統需求,進(jìn)行需求可行性分析、業(yè)務(wù)流程設計、功能設計、產(chǎn)品規劃、撰寫(xiě)需求文檔,制定產(chǎn)品需求安排、頁(yè)面交互設計;

　　5、負責跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)實(shí)施全過(guò)程。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,有5年以上物流系統產(chǎn)品設計工作閱歷;

　　2、主導過(guò)物流系統產(chǎn)品立項、設計、架構、推廣應用及不斷優(yōu)化的全過(guò)程;

　　3、有車(chē)貨匹配產(chǎn)品的搭建、設計閱歷的優(yōu)先,如(運滿(mǎn)滿(mǎn)、貨車(chē)幫、貨拉拉、卡行天下等物流平臺的優(yōu)先);

　　4、有劇烈責任心,能擔當較大的工作壓力,有很強的溝通表達實(shí)力和團隊合作精神;

　　5、邏輯性強,擅長(cháng)數據分析和需求調研,對數字敏感,優(yōu)秀的定性,定量分析實(shí)力,以及嚴密的邏輯思維;

　　6、熟識馬路運輸相關(guān)的物流業(yè)務(wù);

　　7、能夠嫻熟運用visio、xmind、axure等軟件工具設計系統原型和流程圖;

　　8、熟識數據庫,具備sql實(shí)力優(yōu)先;

　　9、能適應常常性出差。

　　1、主要負責車(chē)貨匹配產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品規劃、設計以及持續改進(jìn)優(yōu)化;

　　2、針對不同的物流運輸業(yè)務(wù)模式,設計高效的業(yè)務(wù)流程。深化探討現場(chǎng)作業(yè)流程,提出優(yōu)化方案;

　　3、結合物流平臺需求及將來(lái)發(fā)展趨勢,設計具有前瞻性、高擴展性的系統方案;

　　4、負責從公司業(yè)務(wù)團隊收集整理物流產(chǎn)品的`系統需求,進(jìn)行需求可行性分析、業(yè)務(wù)流程設計、功能設計、產(chǎn)品規劃、撰寫(xiě)需求文檔,制定產(chǎn)品需求安排、頁(yè)面交互設計;

　　5、負責跟進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)實(shí)施全過(guò)程。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,有5年以上物流系統產(chǎn)品設計工作閱歷;

　　2、主導過(guò)物流系統產(chǎn)品立項、設計、架構、推廣應用及不斷優(yōu)化的全過(guò)程;

　　3、有車(chē)貨匹配產(chǎn)品的搭建、設計閱歷的優(yōu)先,如(運滿(mǎn)滿(mǎn)、貨車(chē)幫、貨拉拉、卡行天下等物流平臺的優(yōu)先);

　　4、有劇烈責任心,能擔當較大的工作壓力,有很強的溝通表達實(shí)力和團隊合作精神;

　　5、邏輯性強,擅長(cháng)數據分析和需求調研,對數字敏感,優(yōu)秀的定性,定量分析實(shí)力,以及嚴密的邏輯思維;

　　6、熟識馬路運輸相關(guān)的物流業(yè)務(wù);

　　7、能夠嫻熟運用visio、xmind、axure等軟件工具設計系統原型和流程圖;

　　8、熟識數據庫,具備sql實(shí)力優(yōu)先;

　　9、能適應常常性出差。

物流經(jīng)理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1.理解g7現有產(chǎn)品和解決方案，設計物流運輸行業(yè)市場(chǎng)分析/行業(yè)客戶(hù)調研框架；

　　2.收集整理國內外市場(chǎng)發(fā)展趨勢、行業(yè)客戶(hù)需求和最佳實(shí)踐以及創(chuàng )新技術(shù)應用及競爭對手相關(guān)信息，對內部高管團隊定期輸出市場(chǎng)分析和行業(yè)發(fā)展報告，輔助公司制定行業(yè)策略及相應解決方案；

　　3.輸出行業(yè)策略及產(chǎn)品價(jià)值判斷， 分析物流運輸/供應鏈相關(guān)服務(wù)和商業(yè)合作伙伴生態(tài)，輔助公司進(jìn)行投資和戰略決策；

　　4.定期收集和整理客戶(hù)成功案例、戰略客戶(hù)需求及行業(yè)解決方案，與市場(chǎng)團隊緊密合作，輸出營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)宣傳所需內容，助力g7的品牌影響力塑造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及具體銷(xiāo)售支持活動(dòng)。

　　崗位要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，7年以上的供應鏈及物流運輸行業(yè)市場(chǎng)分析工作經(jīng)驗，技術(shù)背景，有在國內外知名咨詢(xún)公司任職經(jīng)歷，具備多個(gè)跨行業(yè)的供應鏈戰略/管理/技術(shù)咨詢(xún)完整項目經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2.對物流運輸及供應鏈行業(yè)市場(chǎng)的技術(shù)應用發(fā)展趨勢，有體系化的知識積累和理解；

　　3.良好的英文閱讀能力，優(yōu)秀的文檔編寫(xiě)能力，慣于閱讀大量技術(shù)和專(zhuān)業(yè)材料；

　　4.主動(dòng)的.交流和團隊合作意愿，溝通協(xié)調能力良好；

　　5.優(yōu)秀的定量分析及解決問(wèn)題能力。

物流經(jīng)理崗位職責11

　　主要職責：

　　1、根據公司制定的年度戰略目標，提出物流配送公司戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。

　　2、組織、監督物流配送公司各項規劃和重要階段工作計劃的實(shí)施。

　　3、負責將子公司內部管理制度化、規范化。

　　4、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、區域銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)費用、內部利潤指標等計劃。

　　5、負責協(xié)調物流配送公司經(jīng)營(yíng)各環(huán)節及客戶(hù)、供應商等工作的協(xié)作關(guān)系。

　　6、對各部門(mén)的工作負領(lǐng)導責任，協(xié)調各部門(mén)的內部業(yè)務(wù)。

　　7、負責物流配送公司商品的入庫儲存、保管養護、出庫復核、開(kāi)票配送等工作，協(xié)助倉儲部做好庫存商品的'正常出貨，確保商品在儲存過(guò)程的質(zhì)量穩定，數量準確。

　　8、負責商品按安全儲存、降低損耗、保證質(zhì)量、收發(fā)迅速、避免事故的原則，按商品的質(zhì)量特性要求儲存相應庫、區并分類(lèi)存放。

　　9、負責對倉庫儲存作業(yè)區進(jìn)行嚴格控制，確保儲存區工作人員不能影響商品質(zhì)量和安全。

　　10、負責貫徹執行物流配送公司管理流程以及各崗位、各項制度的落實(shí)，并配合組織做好員工崗前培訓、定期學(xué)習。

　　11、及時(shí)了解所存貨物的現狀，時(shí)刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免產(chǎn)生毀壞、霉變、丟失等現象發(fā)生，確保庫區和庫存貨物的各項安全設施有效。

　　12、負責督促做好計算機操作系統正常運行，并做好維護工作，保障數據信息系統的安全、可靠，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作打造合理的管理體系。每天必須確保及時(shí)、完整、正確的提供庫存動(dòng)態(tài)信息，確保帳、貨相符。

　　13、領(lǐng)導建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監督、檢查經(jīng)營(yíng)質(zhì)量體系的運行。做好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中質(zhì)量風(fēng)險預防工作。

　　14、負責經(jīng)營(yíng)工作特定范圍的管理職能，參加公司管理與營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議，發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權。

　　15、抓好售后服務(wù)工作，處置客戶(hù)投訴和建議，滿(mǎn)足客戶(hù)合理需求。

　　16、對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運作情況及時(shí)分析，提出改進(jìn)和提高的意見(jiàn)，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良好氛圍，并推進(jìn)公司企業(yè)文化建設工作。

　　17、負責監督儲運工作，保障配送能力，合理庫存，建立高效物流配送體系。

　　18、掌握和了解公司內外動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議。

　　19、處理公司重大突發(fā)事件。

　　20、做好總經(jīng)理臨時(shí)授權的其他工作。

　　物流經(jīng)理的崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責建立并完善產(chǎn)業(yè)園的運營(yíng)管理督導制度、操作流程與規范等督導體系相關(guān)標準。

　　2、負責制訂年度經(jīng)營(yíng)管理方案及目標，全面負責項目的營(yíng)運管理工作，制訂日常工作計劃及管理措施，并組織實(shí)施。

　　3、監督、檢查、指導及評估運營(yíng)管理秩序，提升經(jīng)營(yíng)環(huán)境和設備維修、保養的管理技能水平。

　　4、參與對下屬項目運營(yíng)人員的培訓、指導及考核，負責培訓項目員工相關(guān)業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。

　　任職要求：

　　1、經(jīng)濟類(lèi)、企管、物管類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，具有專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，40歲以下。

　　2、具有8年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，大型房產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)運營(yíng)管理公司3年同崗位任職經(jīng)歷。

　　3、熟悉物流產(chǎn)業(yè)園等行業(yè)的營(yíng)運管理，有大、中型產(chǎn)業(yè)園籌建、開(kāi)業(yè)或管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、有良好的事業(yè)心和開(kāi)拓創(chuàng )新意識，有良好的交際能力、承受巨大的工作壓力。

物流經(jīng)理崗位職責12

　　工作職責:

　　1、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系;

　　2、根據公司戰略規劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求,協(xié)調、統計各部門(mén)的招聘需求,編制人員招聘計劃;

　　3、根據部門(mén)需求進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄別及招聘測試、面試、篩選、發(fā)放offer、錄用等工作,并對在途人員進(jìn)行有效管理;

　　4、配合事業(yè)部gm了解物流行業(yè)業(yè)務(wù)情況;

　　任職資格:

　　1、本科以上學(xué)歷 ,至少3年以上物流/干線(xiàn)運輸行業(yè)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉招聘體系建設、熟悉招聘培訓,并有豐富的'實(shí)操經(jīng)驗;

　　3、有系統的招聘思維和專(zhuān)業(yè)的研究能力;具備行業(yè)mapping能力;

　　4、熟悉招聘流程及各種招聘渠道;

　　5、有京東物流、順豐、德邦、福佑卡車(chē)、獅橋物流等公司背景優(yōu)先。

物流經(jīng)理崗位職責13

　　任職職責:

　　1、負責完成公司下達的個(gè)人指標;

　　2、負責公司物流業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣,對外宣傳公司,開(kāi)拓市場(chǎng);

　　3、負責維護與客戶(hù)的關(guān)系以及長(cháng)期合作計劃,隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,回饋客戶(hù)意見(jiàn);

　　4、負責對運輸市場(chǎng)資源與貨源情況的調查分析。依據不同的客戶(hù),制作出不同的物流解決方案和報價(jià)。

　　要求:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)熟練;國際貨單,系統是英文,要能英語(yǔ)交流。

　　2、七年以上貨代銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗,具有中國內陸運輸銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)驗或化妝品/護膚品運輸流通經(jīng)驗者佳;有資源者優(yōu)先

　　3、具有一定的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系以及船東關(guān)系;在同行業(yè)工作過(guò),需要有相應的資源

　　4、較強的客戶(hù)溝通協(xié)調能力與談判技巧,具備團隊合作精神。

　　5、具備較強的`市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問(wèn)題的能力。

物流經(jīng)理崗位職責14

　　一、工作職責：

　　1、根據公司總體計劃和長(cháng)遠規劃，逐步完成中餐營(yíng)業(yè)部門(mén)的組建、規范、培訓與營(yíng)運；2、積極挖掘培養營(yíng)業(yè)人才，分層級定期培訓、考核樓面營(yíng)業(yè)經(jīng)理、樓面主任、樓面部長(cháng)、咨客團隊、點(diǎn)菜團隊；逢雙月對中餐樓面服務(wù)員進(jìn)行一次針對性培訓與考核工作；3、加強對中餐廳的顧客服務(wù)流程和標準的修訂、完善、培訓與規范；

　　4、建立和完善公司顧客檔案（VIP客戶(hù)、政府企事業(yè)單位客戶(hù)、會(huì )員客戶(hù)、普通消費客戶(hù)、公司上層的朋友客戶(hù)群、公司各界合作單位與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)）；

　　5、定期回訪(fǎng)客戶(hù)，處理客戶(hù)投訴，維護客戶(hù)關(guān)系；關(guān)注在公司重大活動(dòng)、優(yōu)惠信息和中國重要傳統節日對顧客的問(wèn)候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；

　　6、根據分店運營(yíng)情況，合理利用中餐資源，完成對各類(lèi)宴席（會(huì )議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預訂、調節、接待、備案和回訪(fǎng)工作；必要時(shí)擔任司儀工作；

　　7、積極跟進(jìn)公司的貴賓接待工作和檢查準備工作，包括用餐接待和考察接待；

　　8、根據需要完成中餐宴會(huì )菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會(huì )議旅行團餐菜單、春茗菜單）的菜品設計工作；

　　9、完成公司交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　二、崗位職責

　　1、忠于職守，盡職盡責；關(guān)愛(ài)員工，樂(lè )于奉獻。積極參加公司組織的各種會(huì )議并貫徹落實(shí)會(huì )議精神，能積極協(xié)調和帶領(lǐng)各中餐店按公司各項規章制度經(jīng)營(yíng)和管理，保證公司利益不受侵犯。

　　2、根據各分店經(jīng)營(yíng)情況擬訂人員編制，并通過(guò)多渠道協(xié)助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液，保證各分店的正常經(jīng)營(yíng)，對各分店有潛力的員工給予認可，并對員工的晉級、晉升有建議權，以此對其他員工進(jìn)行激勵；

　　3、根據各分店日常運行情況對各層級人員進(jìn)行培訓，對出現的客人投訴等事件進(jìn)行定期有針對性的案例分析；提高一線(xiàn)員工獨立工作能力，加強員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性；

　　4、根據各分店日常運行情況對樓面經(jīng)理、樓面主任及樓面部長(cháng)進(jìn)行包括崗位技能和管理能力、領(lǐng)導能力的.考核，保證團隊處在高效運作狀態(tài)；

　　5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄；

　　6、根據前廳各崗位服務(wù)規范及流程監督各崗位的執行狀況，即時(shí)發(fā)現并找出不足提出修改建議；

　　7、當發(fā)現各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調整，并通知人力資源部更新系統資料；

　　8、通過(guò)客戶(hù)相關(guān)的預訂資料收集客人檔案信息。（客人的預訂是收集顧客信息的一個(gè)重要途徑，很多客人的需求都會(huì )在預訂中說(shuō)明，營(yíng)業(yè)經(jīng)理應該把客人的相關(guān)信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式，訂餐、訂房季節或時(shí)間、訂餐類(lèi)型，然后建立預訂檔案，通過(guò)研究分析后選擇合適的銷(xiāo)售渠道（如旅行社推薦預訂，相關(guān)網(wǎng)站預訂，某客戶(hù)推薦預訂，客人自己預訂等，）有效了解中餐的銷(xiāo)售渠道。）此外，還可通過(guò)客戶(hù)投訴、客戶(hù)拜訪(fǎng)等方式收集客戶(hù)信息資料，建立客戶(hù)檔案（其中，處理客戶(hù)投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結和分析并建檔，在合適的時(shí)間拜訪(fǎng)客人加深客人對公司品牌的印象及認可度）；

　　9、對大客戶(hù)或老客戶(hù)定期開(kāi)展拜訪(fǎng)活動(dòng)，加強情感交流，以便收集客戶(hù)最新資料信息；

　　10、根據客戶(hù)檔案定期對�？瓦M(jìn)行拜訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)需求；

　　11、對客戶(hù)投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問(wèn)題。實(shí)事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來(lái)不利影響；

　　12、積極向餐廳老客戶(hù)推廣最新優(yōu)惠活動(dòng)或新上市的菜品，積極咨詢(xún)客人意見(jiàn)，針對突出的客戶(hù)意見(jiàn)向上級匯報并提交改善建議；

　　13、各分店遇大型接待而本店服務(wù)人員不足時(shí)，可根據其他分店人員配置情況進(jìn)行合理調配，保證接待工作能順利完成；

　　14、統一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、匯總宴席接待期間出現的不足，進(jìn)行研討改進(jìn)，使接待工作和服務(wù)水平不斷提高；

　　15、接待客人駕駛車(chē)輛時(shí)，需提前為客人安排車(chē)位，避免客人到店時(shí)四處找車(chē)位出現的尷尬；16、宴席接待期間，關(guān)注各崗位工作狀況并給予協(xié)調。強調一線(xiàn)接待人員服務(wù)意識，眼觀(guān)四路、耳聽(tīng)八方，隨時(shí)解決客人的需求；

　　17、注重商務(wù)宴請、家庭聚餐、朋友聚會(huì )等不同類(lèi)型的接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種

　　類(lèi)的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節知識，掌握不同國家、不同民族的風(fēng)俗習慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂(lè )、祥和、輕松的環(huán)境中進(jìn)行；

　　18、不斷提高個(gè)人知識文化水平，注重個(gè)人外在氣質(zhì)，妝容得體、大方自信，鍛煉個(gè)人口才及危機處理能力，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類(lèi)問(wèn)題，保證公司利益不受損害。

　　19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，逐步掌握其他競爭對手的經(jīng)營(yíng)方式及同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格，根據不同時(shí)令、不同客戶(hù)群了解客戶(hù)需求，并對收集的信息匯總上報，為公司管理層的經(jīng)營(yíng)策略提供真實(shí)、有效的參考依據；

　　20、發(fā)展新思維，開(kāi)創(chuàng )新思路，總結經(jīng)驗，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創(chuàng )造更多的經(jīng)理效益。

物流經(jīng)理崗位職責15

　　一、銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位描述：

　　1、市場(chǎng)調研和分析

　　做好市場(chǎng)調研，既可以了解消費需求的變化，進(jìn)行市場(chǎng)預測，把握市場(chǎng)機會(huì )，又可以有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機，從而規避風(fēng)險

　　2、制訂營(yíng)銷(xiāo)策略

　　營(yíng)銷(xiāo)策略可以長(cháng)期指導企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使銷(xiāo)售部門(mén)朝著(zhù)正確的方向發(fā)展

　　3、組建銷(xiāo)售隊伍

　　負責銷(xiāo)售人員的招聘、培訓、輔導、激勵、業(yè)務(wù)評估，形成一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊

　　二、日常管理：

　　負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的.管理，以及對應收賬款進(jìn)行管理

　　三、制定銷(xiāo)售代表崗位職責：

　　1、根據全國區域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰略規劃，協(xié)助公司總經(jīng)理制定總體銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售計劃及量化銷(xiāo)售目標;

　　2、制定全年銷(xiāo)售費用預算，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項評價(jià)指標;

　　4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標，制定責任、費用評價(jià)辦法;

　　5、制定、調整銷(xiāo)售運營(yíng)政策;

　　6、組織、領(lǐng)導銷(xiāo)售隊伍完成銷(xiāo)售目標，協(xié)調處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題;

　　7.、匯總協(xié)調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃;

　　8、協(xié)調銷(xiāo)售關(guān)系;

　　9、調整銷(xiāo)售區域布局及業(yè)務(wù)評價(jià)。

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