客戶(hù)經(jīng)理崗位職責
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家收集的客戶(hù)經(jīng)理崗位職責（精選50篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1
1、負責確定公司保險銷(xiāo)售產(chǎn)品并對銷(xiāo)售渠道狀況進(jìn)行調研評估；
2、負責對所有管轄的客戶(hù)進(jìn)行日常維護和理賠服務(wù)；
3、負責與保險業(yè)務(wù)相關(guān)的項目調查，提交分析報告；
4、負責客戶(hù)投保手續的辦理、完成簽訂保險經(jīng)紀協(xié)議、售后服務(wù)等工作；
5、負責為客戶(hù)識別和評估各階段面臨的風(fēng)險，提出分散風(fēng)險的建議；
6、負責與客戶(hù)一起審核并評估方案的可行性；
7、負責幫助客戶(hù)選擇最佳的保險承保人；
8、負責編制保險類(lèi)投資計劃和保險類(lèi)資產(chǎn)管理。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2
1、負責為高端個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)提供全方位理財咨詢(xún)、建議服務(wù)，并制定相應的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。
2、通過(guò)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的理財需求，為客戶(hù)進(jìn)行測算并量身定制理財方案，達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、根據客戶(hù)的委托，幫助客戶(hù)實(shí)施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產(chǎn)品的購買(mǎi)計劃，完成并實(shí)施客戶(hù)的理財需求。
4、負責對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售。
5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶(hù)保持良好的關(guān)系，通過(guò)與客戶(hù)溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求并調整客戶(hù)的財務(wù)安排，減少客戶(hù)流失。
6、建立和擴展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，以探索新的業(yè)務(wù)機遇。
7、在金融市場(chǎng)上不斷拓展私人銀行客戶(hù)，擴大中、高端客戶(hù)群，同時(shí)維護客戶(hù)，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。
8、加強客戶(hù)服務(wù)意識，成功發(fā)展客戶(hù)的介紹來(lái)源，拓展客戶(hù)渠道。
9、通過(guò)交叉銷(xiāo)售、客戶(hù)推薦、主動(dòng)升級銷(xiāo)售、個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶(hù)和拓展新的業(yè)務(wù)。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3
1、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的銷(xiāo)售任務(wù)；
2、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及發(fā)現客戶(hù)需求或引導客戶(hù)的信貸需求，積極響應客戶(hù)，為客戶(hù)提供一站式的信貸服務(wù)；
3、客戶(hù)貸款申請的受理以及客戶(hù)簽約以及客戶(hù)的貸后管理；
4、內部協(xié)調：客戶(hù)與我司的協(xié)調；客戶(hù)經(jīng)理與信貸主任的協(xié)調；同事之間的協(xié)調；業(yè)務(wù)區與客服區或者后勤區的協(xié)調；
5、積極宣傳我司產(chǎn)品，維護公司企業(yè)形象；
6、其他領(lǐng)導交辦的事項
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4
1.與團隊經(jīng)理共同承擔本團隊省級項目的發(fā)展計劃及收入計劃。
2.在團隊經(jīng)理的指導下，執行實(shí)施本團隊項目的開(kāi)發(fā)計劃及項目評估。
3.負責組織集團產(chǎn)品和行業(yè)應用產(chǎn)品省級項目的銷(xiāo)售推廣工作。
4.負責本團隊集團客戶(hù)的維系管理工作。
5.負責收集反饋競爭對手關(guān)于集團市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)目標群的情報和信息。
6.負責組織集團產(chǎn)品和行業(yè)應用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
7.協(xié)助與其他業(yè)務(wù)及技術(shù)部門(mén)的溝通和協(xié)調工作。
8.完成領(lǐng)導交辦的其他事宜。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
1、開(kāi)發(fā)和評估所轄地區重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶(hù)；
2、制定大客戶(hù)銷(xiāo)售計劃，分派銷(xiāo)售任務(wù)，評估銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、制定可行的客戶(hù)維護和開(kāi)拓方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，確保完成團隊既定目標；
4、參與重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)拓，關(guān)系維持；
5、支持市場(chǎng)部門(mén)在本地區舉辦的市場(chǎng)活動(dòng)；
6、指導、培訓、監督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6
1、協(xié)助公司（前期一并負責）及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。
2、具體協(xié)調和銜接對大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
3、協(xié)助公司運營(yíng)部門(mén)（前期一并負責）對其所簽大客戶(hù)的訂單管理跟單統籌及物流配送工作。
4、協(xié)助上級領(lǐng)導制定年度季度月度銷(xiāo)售計劃和經(jīng)銷(xiāo)商管理制度，就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自我的合理化推薦。
5、協(xié)助公司不斷完善優(yōu)化對大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理制度及流程。
6、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節約招商及運營(yíng)管理成本。
7、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶(hù)招商工作和日�？蛻�(hù)維護工作。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7
1、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)：根據本行營(yíng)銷(xiāo)策略和分支機構營(yíng)銷(xiāo)目標，充分利用本行的各種金融產(chǎn)品，向客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，確保完成各項營(yíng)銷(xiāo)目標；
2、客戶(hù)服務(wù)：主動(dòng)熱情服務(wù)，為客戶(hù)答疑解惑，并根據客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供財務(wù)分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個(gè)人金融服務(wù)；
3、客戶(hù)關(guān)系管理：建立客戶(hù)檔案，做好客戶(hù)分級管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定的關(guān)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度；
4、營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣：協(xié)助分支機構落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃，實(shí)施各種小型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳推介我行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度；
5、收集客戶(hù)信息：收集整理優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，了解和把握客戶(hù)金融服務(wù)需求，建立客戶(hù)檔案，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的針對性服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展；
6、市場(chǎng)調研：深入了解個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)現狀和市場(chǎng)需求，及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶(hù)需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng )新建議，促進(jìn)我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng )新和客戶(hù)服務(wù)水平的提升。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
1、負責向行業(yè)客戶(hù)及大客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品以及帶給服務(wù)；
2、開(kāi)拓全國范圍內的客戶(hù)，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，帶給行業(yè)方案所需基礎數據信息；
3、通過(guò)電話(huà)/面談拜訪(fǎng)后簽單，完成公司指定銷(xiāo)售目標；
4、與團隊成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息；
5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責9
1、歸銷(xiāo)售經(jīng)理直接領(lǐng)導，全面負責本店下轄二三級網(wǎng)絡(luò )規劃
2、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)
3、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò )建設申請資料完善，申請跟蹤落實(shí)
4、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò )建設指導
5、負責本店二三級網(wǎng)絡(luò )驗收申請及備案二三級網(wǎng)絡(luò )備案資料的整理、報備等
6、負責本店二網(wǎng)月度政策的及時(shí)下達并解讀到位
7、負責本店所有下屬網(wǎng)點(diǎn)的日常管理、人員培訓或培訓組織等
8、負責本店所有二三級網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)結算及返利結算等
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責10
1、負責公司廣告、設計類(lèi)項目的客戶(hù)對接及溝通。
2、準確記錄客戶(hù)工作要求，完成項目說(shuō)明。
3、整理分析客戶(hù)的市場(chǎng)信息及傳播方案。
4、撰寫(xiě)客戶(hù)項目提案并向客戶(hù)提報。
5、跟進(jìn)創(chuàng )意團隊的文案及設計工作。
6、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題；
7、參與合同的談判與簽訂。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責11
1、在所轄區的商圈拓展新客戶(hù)；
2、銷(xiāo)售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷(xiāo)售，維護及提升客戶(hù)關(guān)系；
3、搜集授信資料、信息查詢(xún)，相關(guān)資料錄入公司管理系統；
4、為客戶(hù)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度；
5、為客戶(hù)辦理授信合同的面簽；
6、對已貸款的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解情況。催收逾期客戶(hù)，搜集相應風(fēng)險信息并及時(shí)反饋。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12
1、負責汽車(chē)4S店的日常維護與溝通工作，完成個(gè)人各項業(yè)務(wù)指標。
2、負責消費信貸商戶(hù)的開(kāi)發(fā)、談判、協(xié)調及聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、主動(dòng)尋找消費信貸業(yè)務(wù)的目標客群，開(kāi)展宣傳和推廣工作。
4、負責與貸款客戶(hù)的溝通和材料收集，做好客戶(hù)的盡職調查。
5、協(xié)助完成團隊其他工作，共同完成團隊目標。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責13
1.在銷(xiāo)售支持經(jīng)理的領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的支持配合下，負責日�？蛻�(hù)接待及項目合談，并組織開(kāi)展市場(chǎng)分析與研究，提供業(yè)務(wù)發(fā)展及市場(chǎng)策略建議，為公司管理層提供決策參考。
2.為區域銷(xiāo)售一線(xiàn)提供高效、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)支持和服務(wù)，協(xié)助區域業(yè)務(wù)目標的順利完成。
3.根據區域需要，參與銷(xiāo)售項目的銷(xiāo)售策劃、項目洽談、投標支持等工作。
4.協(xié)助各區域開(kāi)展銷(xiāo)售培訓，為區域及分支機構培養銷(xiāo)售管理人員。
5.組織建立并不斷完善銷(xiāo)售支持的管理體系，推進(jìn)區域銷(xiāo)售工作的建立和完善。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責14
1、獨立負責多家客戶(hù)維護，負責線(xiàn)上活動(dòng)的整體運營(yíng)，策略制定和落地實(shí)施工作；
2、負責撰寫(xiě)和提交客戶(hù)方案；
3、負責制定項目計劃，確定項目時(shí)間表和資源需求，包括項目預算，項目期限，人力資源和技術(shù)資源的管理
4、項目成本預估，成本控制和應收、支付的監控；
5、整體把控項目執行質(zhì)量，包括執行階段的危機及問(wèn)題處理；
6、負責項目的可行性評估；
7、負責收集客戶(hù)年度業(yè)務(wù)計劃，市場(chǎng)計劃和工作計劃等相關(guān)信息；
8、負責對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)明
9、負責同行業(yè)及競品信息的收集、匯總；
10、負責下屬的客戶(hù)執行人員的業(yè)務(wù)培訓和輔導，包括專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度等。
11、確�？蛻�(hù)和內部項目團隊的高效合作和良好溝通；
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責15
1、根據銀行信用卡中心相關(guān)政策，開(kāi)發(fā)目標客戶(hù)，識別客戶(hù)需求，積極達成銷(xiāo)售目標。
2、強化自身風(fēng)險管理意識，做好前端風(fēng)險防范工作。
3、初審每日進(jìn)件，匯整和記錄主要信息，形成相關(guān)報表匯總至上級主管。
4、主動(dòng)妥善處理客戶(hù)投訴，維護銀行的良好形象。
5、做好現有客戶(hù)的維護工作，提供客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的`意見(jiàn)建議。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責16
1.積極開(kāi)拓并維護客戶(hù)，整理、收集客戶(hù)資料，了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)及需求，推廣銀行各項業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)份額。
2.通過(guò)現有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò )及各種渠道開(kāi)發(fā)新的銀行客戶(hù)吸收存款。
3.從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行個(gè)人理財產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)。
4.對個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，按規定程序完成個(gè)人貸款的調查、發(fā)放、管理和回收，控制個(gè)貸風(fēng)險。
5.保持與客戶(hù)的聯(lián)系，關(guān)注客戶(hù)最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調合作完成年度審查及開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，建立、發(fā)展及維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
6.協(xié)助主管完成各類(lèi)報告、報表和檔案管理工作。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責17
1、負責公司產(chǎn)品推廣；
2、負責券商、銀行領(lǐng)域客戶(hù)需求收集與分析；
3、利用券商、銀行渠道促進(jìn)公司銷(xiāo)售指標的完成；
4、管理、優(yōu)化現有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；
5、負責做好客戶(hù)咨詢(xún)、合同簽訂過(guò)程中的疑難問(wèn)題的解答工作及合同簽訂后的客戶(hù)維護工作；
6、負責陪同客戶(hù)進(jìn)行合同簽訂及審核工作，確保準確無(wú)誤。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責18
1.主要對主管領(lǐng)導負責，貫徹執行物業(yè)公司各項方針、決策，實(shí)施對所屬部門(mén)全面管理，擬定年度工作計劃；
2.負責塑造員工禮儀服務(wù)行為，規范員工服務(wù)過(guò)程，展示良好的服務(wù)風(fēng)范，完成項目中心設定的服務(wù)滿(mǎn)意度指標；
3.負責客戶(hù)中心的日常事務(wù)和管理工作，根據具體情況安排本部門(mén)人員工作；
4.負責本部門(mén)的團隊建設，檢查、指導、評價(jià)員工工作，提高員工工作效率，增進(jìn)團隊協(xié)作，積極搭建增優(yōu)創(chuàng )新的競爭平臺；
5.負責主持每周客戶(hù)服務(wù)中心例會(huì )；
6.負責檢查投訴記錄，查清原因并實(shí)施糾正并采取預防措施；
7.協(xié)助各部門(mén)正確處理緊急情況及突發(fā)事件；
8.掌握小區樓宇業(yè)主情況；
9.對樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并督促相關(guān)部門(mén)做出相應處理；
10.協(xié)助財務(wù)室做好管理費催繳的組織工作；
11.負責檢查樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作；
12.定期組織進(jìn)行業(yè)主訪(fǎng)談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決；
13.負責協(xié)調合作單位工作關(guān)系，配合政府相關(guān)部門(mén)工作；
14.做好與各部門(mén)的橫向配合工作，并完成上級領(lǐng)導指派的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責19
1、市場(chǎng)調研
客戶(hù)經(jīng)理是銀行的“市場(chǎng)信息員”，要充分發(fā)揮與市場(chǎng)距離最近，與客戶(hù)距離最近的優(yōu)勢，掌握轄區客戶(hù)結構，確定目標市場(chǎng)，了解金融市場(chǎng)的發(fā)展變化、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)措施以及客戶(hù)所在行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
2、識別需求
客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)需求的“采購員”，要經(jīng)常主動(dòng)了解客戶(hù)的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實(shí)需求，采購客戶(hù)所有的需求并挖掘客戶(hù)潛在的需求。
3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
客戶(hù)經(jīng)理是銀行產(chǎn)品的“導購員”，要在了解、挖掘、識別客戶(hù)需求的基礎上，將銀行的多種金融產(chǎn)品有機地結合起來(lái)，制定滿(mǎn)足客戶(hù)需求的金融服務(wù)方案，進(jìn)而贏(yíng)得市場(chǎng)，積極營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)對金融產(chǎn)品和服務(wù)的消費量。
4、客戶(hù)維護
客戶(hù)經(jīng)理是銀行與客戶(hù)之間的“聯(lián)絡(luò )員”，要在為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足需求的同時(shí)，拓展和維護銀企關(guān)系。
5、創(chuàng )新業(yè)務(wù)
客戶(hù)經(jīng)理是銀行各項業(yè)務(wù)創(chuàng )新的“推動(dòng)員”，要不斷跟蹤市場(chǎng)和客戶(hù)需求的變化，獲取業(yè)務(wù)創(chuàng )新的第一信息，快速傳遞，及時(shí)反饋，配合產(chǎn)品經(jīng)理尋求新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，積極做好新產(chǎn)品的推廣工作。
6、風(fēng)險管理
客戶(hù)經(jīng)理是銀行信用風(fēng)險的“控制員”，是銀行風(fēng)險管理工作的參與者，要及時(shí)跟蹤客戶(hù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況及變化，對客戶(hù)的信用風(fēng)險進(jìn)行分析、預警和控制，及時(shí)提出客戶(hù)風(fēng)險控制額度調整建議，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責20
1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識，不斷學(xué)習新知識。
2.發(fā)掘、評估及選擇客戶(hù)。
3.平時(shí)的拜訪(fǎng)問(wèn)候與客情維系。
4.控制談判價(jià)格，保證利潤率。
5.完成銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)回收賬款。
6.和公司內部相關(guān)部門(mén)配合給客戶(hù)出方案到最后的實(shí)施。
7.提供良好的售后服務(wù)，并做滿(mǎn)意度調查。
8.反饋重點(diǎn)客戶(hù)的跟進(jìn)情況。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責21
1、服從市場(chǎng)經(jīng)理工作安排和管理，遵守各項規章制度，紀律，努力完成上級下達的各項指標任務(wù)。
2、按時(shí)、按線(xiàn)路對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，負責向客戶(hù)宣傳貫徹煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規和公司規范經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規定，指導客戶(hù)守法守規經(jīng)營(yíng)。
3、了解并掌握客戶(hù)情況，根據客戶(hù)的進(jìn)貨記錄和守法經(jīng)營(yíng)等情況對客戶(hù)進(jìn)行分析，制訂分類(lèi)管理計劃。對特殊客戶(hù)實(shí)施特殊化服務(wù)；對一般客戶(hù)實(shí)施標準經(jīng)服務(wù)；對主要客戶(hù)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。
4、認真做好重點(diǎn)品牌的宣傳促銷(xiāo)和新品牌的市場(chǎng)推廣工作，主動(dòng)為客戶(hù)介紹各品牌的新、優(yōu)特點(diǎn)，引導市場(chǎng)消費，不斷擴大市場(chǎng)份額。
5、做好客戶(hù)服務(wù)溝通和經(jīng)營(yíng)指導工作。按可供貨源和供應政策指導客戶(hù)制定好要貨計劃，督促其及時(shí)備足貨款，確�！半娫�(huà)訂貨、電子結算”順利、有序開(kāi)展。
6、做好非電子結算戶(hù)和無(wú)電話(huà)戶(hù)的訂貨、貨款結算工作，當日貨款必須全部存入金橋卡。
7、根據客戶(hù)的銷(xiāo)售情況、庫存情況、貨源需求情況、品牌走勢等信息，預測市場(chǎng)趨勢，做好《拜訪(fǎng)工作日記》，定期做出市場(chǎng)分析。
8、收集、整理市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)管理信息，及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理報告，情況緊急時(shí)可直接向專(zhuān)賣(mài)稽查中隊報告，積極配合稽查中隊打擊“假、私、非、超”。
9、與電話(huà)訂貨員之間保持經(jīng)常性的信息交流，提高電話(huà)訂貨的成功率。
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責22
1、根據年度銷(xiāo)售整體計劃，分解并完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、負責在政企相關(guān)市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作；
3、了解信息安全服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)潛在行業(yè)客戶(hù)，深層次挖掘現有客戶(hù)的潛在價(jià)值；
4、建立良好的溝通渠道，協(xié)調各部門(mén)工作對接，處理和解決工作配合中出現的問(wèn)題。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責23
1、根據公司戰略，選擇目標細分市場(chǎng)和客戶(hù)，制定銷(xiāo)售計劃。
2、全面掌握市場(chǎng)變化和競爭對手情況，通過(guò)拓展拜訪(fǎng)、市場(chǎng)活動(dòng)、行業(yè)峰會(huì )、商會(huì )等多種形式及渠道尋找、挖掘潛在客戶(hù)，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案銷(xiāo)售活動(dòng)。
3、與客戶(hù)密切溝通，了解客戶(hù)實(shí)際需求，構建客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )。
4、解決客戶(hù)需求，及時(shí)收集客戶(hù)反饋信息，反饋給相關(guān)團隊，并協(xié)調推進(jìn)解決。
5、做好客戶(hù)維系，最大限度的挖掘客戶(hù)的發(fā)展需求，并進(jìn)一步提升行業(yè)積累和口碑。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責24
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )以及主動(dòng)走訪(fǎng)接洽的方式與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成各項銷(xiāo)售指標；
2、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，積極推廣公司產(chǎn)品；
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶(hù)檔案；
4、協(xié)調公司內部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、收集和分析市場(chǎng)數據，并定期反饋最新信息。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責25
1、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售，用心完成銷(xiāo)售量指標，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
2、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司帶給市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報；
3、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)；
4、與客戶(hù)持續良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，編制項目報價(jià)單，進(jìn)行合同條款的協(xié)商及簽訂；
5、負責公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，用心執行并完成公司年度銷(xiāo)售計劃；
6、收集一線(xiàn)客戶(hù)信息和意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略售后服務(wù)等提出參考意見(jiàn)。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責26
1.根據客戶(hù)需求擬定投保協(xié)議；
2.制作員工手冊和宣講PPT，并根據客戶(hù)需要召開(kāi)客戶(hù)宣講會(huì )；
3.季度制作理賠報告和服務(wù)報告；
4.做好客戶(hù)服務(wù)，包括接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)、解答客戶(hù)/HR的疑問(wèn)、協(xié)助解決客戶(hù)投訴等；
5.根據客戶(hù)需求，協(xié)調提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等；
6.協(xié)調內部資源，定期向客戶(hù)推送健康相關(guān)資訊；
7.根據保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶(hù)洽談續保事宜。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責27
1.負責發(fā)展運營(yíng)商總部客戶(hù)關(guān)系。
2.負責市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析。
3.負責運營(yíng)商項目選型的入圍及運作。
4.負責對各個(gè)區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售進(jìn)行支持。
5.負責協(xié)助事業(yè)本部其他部門(mén)完成市場(chǎng)等相關(guān)工作。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責28
1、負責與客戶(hù)日常溝通，關(guān)系維護。
2、協(xié)助項目經(jīng)理選寫(xiě)項目建議書(shū)，并進(jìn)行系統演示。
3、配合銷(xiāo)售總監進(jìn)行項目談判。
4、負責現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的信息搜索，每周提交客戶(hù)信息追蹤報告。
5、配合市場(chǎng)部門(mén)，搜集相關(guān)競爭產(chǎn)品，競爭公司的情報。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責29
1、負責汽車(chē)品牌專(zhuān)營(yíng)店的招商開(kāi)拓、簽約及建店跟進(jìn)；
2、負責維護對接品牌專(zhuān)營(yíng)店的日常運營(yíng)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃落地，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
3、負責轄區市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析；
4、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責30
1、溝通及口頭表達能力聚佳，與客戶(hù)保持良好關(guān)系，獨立參與客戶(hù)會(huì )議；
2、具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維，思維敏捷，能策劃與制訂互聯(lián)網(wǎng)推廣方案；
3、具備一定的項目把控能力，出品初步把關(guān)，能夠起到一定的指導作用；
4、控制服務(wù)項目進(jìn)度及回收賬款。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責31
1.對Rock panel外墻板做相應的市場(chǎng)推廣，包括設計院、展會(huì )等。
2.跟蹤國內相應的幕墻、墻板項目，完成全年銷(xiāo)售目標。
3.與丹麥總部進(jìn)行相應對接，并定期參加涉外活動(dòng)。
4.向業(yè)主展示超過(guò)百種的多元化產(chǎn)品選擇，對功能性產(chǎn)品進(jìn)行展示說(shuō)明，并激發(fā)設計師設計靈感。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責32
1、培訓輔導：負責轄區營(yíng)銷(xiāo)員養老金產(chǎn)品、政策、銷(xiāo)售技能等內容的培訓與輔導；
2、協(xié)同展業(yè)：負責協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行法人業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及技術(shù)支持；
3、業(yè)務(wù)推動(dòng)：負責轄區法人業(yè)務(wù)推動(dòng)，策劃和組織有關(guān)活動(dòng)，達成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標；
4、續期業(yè)務(wù)管理：督促轄區營(yíng)銷(xiāo)員完成續期保費收取工作。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責33
1、開(kāi)拓及發(fā)展公司微小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)項目；
2、接待及回復微小企業(yè)主關(guān)于貸款問(wèn)題的咨詢(xún)；
3、對提出貸款申請的微小企業(yè)的財務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評估；
4、回收貸款和控制貸款風(fēng)險；
5、維護客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責34
1、負責實(shí)施公司指定的區域內市場(chǎng)推廣、渠道拓展和銷(xiāo)售計劃；
2、負責區域內合作伙伴的開(kāi)發(fā)、培訓、督導和管理工作；配合和協(xié)助合作伙伴完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。
3、負責協(xié)調公司內外部資源，協(xié)助各類(lèi)合作伙伴解決在項目推進(jìn)中的問(wèn)題；
4、帶領(lǐng)解決方案專(zhuān)家完成合作伙伴和重要客戶(hù)的技術(shù)交流、方案宣講、系統應用演示等工作，并參與商務(wù)談判等活動(dòng)；
5、負責跟蹤收集所在區域的市場(chǎng)和產(chǎn)品信息，并及時(shí)反饋產(chǎn)品和研發(fā)部，配合改進(jìn)更新產(chǎn)品功能；
6、代表公司參加各類(lèi)客戶(hù)、行業(yè)和市場(chǎng)會(huì )議，宣傳公司的理念和產(chǎn)品。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責35
1、通過(guò)各類(lèi)渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財客戶(hù)；
2、給予客戶(hù)(私人及機構)綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過(guò)信托、資管、有限合伙及其他各類(lèi)創(chuàng )新產(chǎn)品為客戶(hù)提供保值增值的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)；
3、組織參與并邀約客戶(hù)參加公司組織的理財沙龍及各類(lèi)客戶(hù)體驗服務(wù)活動(dòng)，提升客戶(hù)轉化率和滿(mǎn)意度；
4、完成預定的銷(xiāo)售指標，并持續維護客戶(hù)，向客戶(hù)所需的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、市場(chǎng)信息及各類(lèi)產(chǎn)品存續期服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理客戶(hù)信息；
5、按照合規要求，確�？蛻�(hù)檔案的完整準確，遵守簽約過(guò)程的流程和規范；
6、完成銷(xiāo)售總監交辦的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責36
1.管理所負責區域客戶(hù)的項目進(jìn)程，定期整理和匯報；
2.主動(dòng)解答客戶(hù)的疑問(wèn)，能及時(shí)回復電話(huà)或郵件；
3.了解客戶(hù)的需求并提出區域內客戶(hù)維護和開(kāi)拓的相關(guān)方案；
4.逐步負責管理客服團隊；
5.參與部分日常行政和市場(chǎng)工作。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責37
1.負責客戶(hù)關(guān)系維護；
2.配合業(yè)務(wù)拓展部門(mén)對客戶(hù)進(jìn)行N次開(kāi)發(fā)；
3.配合完成客戶(hù)業(yè)務(wù)合同的簽訂、修改等工作；
4.與客戶(hù)保持密切業(yè)務(wù)溝通，并及時(shí)反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)辦理情況；
5.負責勞動(dòng)糾紛的前期處理工作；
6.領(lǐng)導交辦的人力資源相關(guān)的其他工作。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責38
1、負責小微企業(yè)客戶(hù)的集群開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護，拓展資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)；
2、負責小微企業(yè)客戶(hù)授信業(yè)務(wù)的貸前調查，協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)手續；
3、負責小微企業(yè)客戶(hù)的貸后管理、協(xié)助客戶(hù)辦理日常業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等；
4、負責小微企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)計劃，具體參與營(yíng)銷(xiāo)方案的推動(dòng)實(shí)施；
5、認真執行相關(guān)政策、制度和操作流程，積極防范風(fēng)險，確�？蛻�(hù)及我司的資金安全。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責39
一、負責客戶(hù)服務(wù)部的全面工作。
二、負責制訂和完善本部門(mén)的年度工作目標和制度的考核方案，完成制訂的各項目標工作。并對直接下級進(jìn)行考核、指導、監督、檢查、獎懲。
三、負責并組織實(shí)施向本部門(mén)傳達、貫徹公司的各項方針政策、規章制度、會(huì )議精神以及上級領(lǐng)導的命令和要求；協(xié)調本部門(mén)與上級領(lǐng)導及其他部門(mén)之間的關(guān)系。
四、根據集團的要求和本公司的要求，聯(lián)系和確定對客戶(hù)的服務(wù)事項。隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系，以確保公司對客戶(hù)的服務(wù)熱情周到，從而提升公司在客戶(hù)心目中的形象。
五、負責對客戶(hù)投訴的出來(lái)進(jìn)行督察、指導，必要時(shí)參與，并就這些案例的分析結果向公司提出改進(jìn)工作意見(jiàn)，以杜絕今后出現類(lèi)似問(wèn)題。
六、負責結合品牌公司的要求不斷完善奔公司的CIS考核制度，每月10日前將CIS考核結果向公司提出改進(jìn)工作意見(jiàn)，以使公司的顧客滿(mǎn)意度保持在較高的分數。
七、負責本部門(mén)的安全衛生工作。
八、完成上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)事項。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責40
1、熟悉公司項目；
2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶(hù)；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責41
1.負責公司重大客戶(hù)體系的建立和全面運作，組織部門(mén)和協(xié)調公司資源開(kāi)展重大客戶(hù)維護、拓展的重大客戶(hù)，培養團隊接班人提升整體運營(yíng)服務(wù)能力。
2.負責統籌重大客戶(hù)體系建設，制定并組織實(shí)施重大客戶(hù)標準。針對中國全球企業(yè)，推進(jìn)GPS項目開(kāi)展。
3.協(xié)調公司資源，協(xié)同相關(guān)部門(mén)，實(shí)施客戶(hù)承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和續保率。
4.維護、拓展與現有和目標客戶(hù)的合作關(guān)系。
5.組織開(kāi)展市場(chǎng)調研、收集同業(yè)數據，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責42
1.CRM Campaign執行，包括SMS、EDM、DM發(fā)送的流程管理和優(yōu)化；
2.與客戶(hù)保持良好溝通，有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識；
3.CRM月報、競品報表等報表任務(wù)；
4.協(xié)助AM做好賬期管理；
5.提高PPT和獨立提案能力，后期能獨立完成解決方案的遞交。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責43
1、完成市場(chǎng)部下達的指定客戶(hù)線(xiàn)（聯(lián)通）經(jīng)濟指標，負責所劃分客戶(hù)界面的市場(chǎng)拓展，商機跟蹤，及時(shí)匯報上級領(lǐng)導。
2、與客戶(hù)線(xiàn)客戶(hù)保持良好的溝通，定期或不定期的拜訪(fǎng)，填寫(xiě)《工作拜訪(fǎng)記錄》。
3、制定月度計劃并組織落實(shí)。
4、市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)體系的建立、優(yōu)化、培訓和實(shí)施監控。
5、定期或不定期提交市場(chǎng)拓展情況報告和市場(chǎng)分析報告，為公司決策提供建設性意見(jiàn)。
6、及時(shí)反饋市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
7、負責每月客戶(hù)資源收集、整理、歸檔工作，對各地州的信息整理、收集后及時(shí)反饋上級領(lǐng)導及地州領(lǐng)導。
8、及時(shí)將本地網(wǎng)招標信息提前反饋給地州，做好地州客戶(hù)溝通及客情關(guān)系。
9、配合地州網(wǎng)上核查、簽收、辦理聯(lián)通客戶(hù)線(xiàn)采購訂單并督促其開(kāi)票。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責44
1、對所轄渠道銷(xiāo)售目標負責。
2、所轄渠道客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護、助銷(xiāo)。
3、所轄渠道助銷(xiāo)資源的爭奪，并維護好客情。
4、所轄渠道產(chǎn)品價(jià)格、促銷(xiāo)政策、陳列、庫存等業(yè)務(wù)工作的管理。
5、所轄渠道款項、費用等賬務(wù)的管理、管控。
6、將公司的戰略目標轉化成行動(dòng)方案落地執行，并達成目標。
7、對市場(chǎng)信息的收集、整理、分析，向公司提出合理化的改善建議。
8、上級安排的其它工作事項。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責45
1、協(xié)助項目Leader跟進(jìn)項目任務(wù)；
2、會(huì )議室協(xié)調和項目會(huì )議的通知，會(huì )前會(huì )議資料收集并輸出會(huì )議決議；
3、輸出項目相關(guān)報告，協(xié)助項目團隊固化報告流程和模板，減少溝通成本；
4、協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目管理，包括進(jìn)度跟蹤，收集項目過(guò)程數據，按照確定的風(fēng)險應對計劃跟蹤項目過(guò)程風(fēng)險，及時(shí)向項目經(jīng)理報告項目進(jìn)展，并提出改進(jìn)建議；
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責46
1. 負責了解各個(gè)國家的出�？蛻�(hù)的對接&運營(yíng)咨詢(xún)；
2. 負責全球銷(xiāo)售團隊的上游對接業(yè)務(wù)統籌。協(xié)助商務(wù)一起提案；并且與HQ項目經(jīng)理進(jìn)行資源調配，案件運營(yíng)；
3. 負責全球整案策劃與策劃內容分配；并與全球團隊實(shí)時(shí)同步信息，強化溝通；
3. 負責在整合業(yè)務(wù)全程與客戶(hù)保持實(shí)時(shí)溝通與定期匯報；提供高質(zhì)量服務(wù)；
4. 參與各類(lèi)當地行業(yè)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)一起提升公司知名度并強化公司形象；
5. 參與產(chǎn)品運營(yíng)數據剖析，真實(shí)反應產(chǎn)品運營(yíng)狀況，為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據；
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責47
一．在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責服務(wù)顧問(wèn)日常的客戶(hù)服務(wù)管理工作。
二．對維修回訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量跟蹤、滿(mǎn)意度調查的監督。
三．配合管理服務(wù)部各項工作的落實(shí)與開(kāi)展。
四．對維修服務(wù)中心的顧客構成進(jìn)行特征分析，為市場(chǎng)活動(dòng)和中心經(jīng)營(yíng)政策的調整提出建議。
五．對滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施報告，向總經(jīng)理匯報。
六．策劃關(guān)懷顧客活動(dòng)，協(xié)調服務(wù)部門(mén)開(kāi)展關(guān)懷顧客活動(dòng)。
七．負責顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施管理。
八．負責特約維修服務(wù)中心顧客俱樂(lè )部的管理。
九．負責市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)宣傳和策劃。
十．完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)事項。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責48
1、負責KTV房的營(yíng)銷(xiāo)工作，直接與客人接觸，與客人建立良好的關(guān)系，提高自己的訂房率，留住老客人，發(fā)展并建立新客群。
2、配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門(mén)管理人員的關(guān)系，搞好內部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。
3、注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著(zhù)制服。
4、愉快地接受工作，接待客人時(shí)應主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，客戶(hù)經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客，不可厚此薄彼。
5、顧客離開(kāi)時(shí)應有禮貌地與道別，并送至樓下大門(mén)處，真誠地邀請客人下次光臨。
6、客戶(hù)經(jīng)理應遵循行為規范，具有良好的品德和素質(zhì)。
7、客戶(hù)經(jīng)理應具德最基本的溝通技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧。
8、每日做好工作記錄和工作總結。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責49
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
5、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
7、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
客戶(hù)經(jīng)理崗位職責50
1、負責公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣及客戶(hù)拓展，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)及服務(wù);
2、負責對有授信需求的公司客戶(hù)開(kāi)展授信調查，收集并核實(shí)授信材料，撰寫(xiě)授信調查報告;
3、根據授信批復要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據我行授信管理辦法做好存續期管理;
4、根據貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監控、貸后檢查、風(fēng)險分類(lèi)等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險;
5、其他公司客戶(hù)經(jīng)理相關(guān)工作。
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