(實(shí)用)課程顧問(wèn)崗位職責
在現在社會(huì )，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的課程顧問(wèn)崗位職責，歡迎大家分享。
課程顧問(wèn)崗位職責1
課程顧問(wèn)/咨詢(xún)師知了英才(北京)管理咨詢(xún)有限公司知了英才(北京)管理咨詢(xún)有限公司,知了英才,知了英才職責描述:
1.接待顧客來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún),解答上門(mén)顧客提出的各種問(wèn)題;
2.通過(guò)電話(huà)等方式,跟進(jìn)顧客購買(mǎi)意向,提供相應指導,促成訂單;
3.為客戶(hù)制定合理的課程;
4.準確收集、統計、整理咨詢(xún)數據,挖掘有效顧客信息。
任職要求:
1.22-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.良好的`職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力;
4.語(yǔ)言表達能力強,標準普通話(huà),具有親和力,反應機敏靈活,思路清晰;
5.培訓行業(yè)或相關(guān)銷(xiāo)售工作1-2年。
課程顧問(wèn)崗位職責2
職位描述：
1、幫助客戶(hù)建立合理可行的學(xué)習計劃，針對客戶(hù)的背景、程度及要求進(jìn)行需求分析，運用專(zhuān)業(yè)知識，提供客戶(hù)課程服務(wù)咨詢(xún)。
2、認真總結經(jīng)驗、學(xué)習相關(guān)知識、收集市場(chǎng)信息，了解競爭對手的情況，不斷提高咨詢(xún)能力；
3、提供咨詢(xún)者的數據分析，反饋給上級，為下一步的'銷(xiāo)售計劃的制定提供參考；
4、配合市場(chǎng)部參與組織市場(chǎng)活動(dòng)；
5、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、管理、教育等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、熱愛(ài)教育行業(yè)，致力于長(cháng)期在教育行業(yè)發(fā)展；
3、親和力強、溝通流暢、重點(diǎn)突出；
4、個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷、有較強的服務(wù)意識和責任心；
5、必須是在青少兒英語(yǔ)培訓機構工作過(guò)的；
6、能夠接受教育類(lèi)行業(yè)的靈活上班時(shí)間。
【工資待遇】
1、 薪資5000+500房補+每月獎金+高額提成，稍微努力下就可以達到10000以上
2、 每月各種競賽獎金、禮品（筆記本電腦、明星演唱會(huì )VIP包廂門(mén)票、紅包、充值卡）
3、 每天免費提供面包、水果等
課程顧問(wèn)崗位職責3
崗位職責：
1、跟進(jìn)公司分配的意向客戶(hù)名單。
2、接待到訪(fǎng)家長(cháng)、學(xué)員；
3、了解客戶(hù)需求、關(guān)注點(diǎn)，制定合理的學(xué)習規劃及方案；
4、做好基礎管理與服務(wù)、活動(dòng)工作；
5、跟進(jìn)客戶(hù)的課程進(jìn)度；
6、完成公司運營(yíng)業(yè)務(wù)目標；
7、完成分館需要完成的`相關(guān)行政工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具有良好的溝通表達能力；
3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰自己；
4、亦歡迎優(yōu)秀應屆生加入我們。
課程顧問(wèn)崗位職責4
1、向潛在客戶(hù)介紹華爾街英語(yǔ)課程
2、通過(guò)團隊合作，與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系，以達成銷(xiāo)售和服務(wù)目標
3、參加銷(xiāo)售培訓并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶(hù)設計合適的`課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標
4、完善課程顧問(wèn)的學(xué)員跟進(jìn)數據庫，確保達成學(xué)習目標
5、按時(shí)分析個(gè)人表現，開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶(hù)
6、參加例會(huì )和銷(xiāo)售培訓，確保完成每日銷(xiāo)售報告
課程顧問(wèn)崗位職責5
崗位職責
1、 負責校區的招生工作，達成個(gè)人月度、季度、年度招生指標；
2、 接聽(tīng)家長(cháng)咨詢(xún)電話(huà)并邀約來(lái)訪(fǎng)給家長(cháng)和學(xué)生提供咨詢(xún)服務(wù)，并達成課程銷(xiāo)售；
3、 保持與現有客戶(hù)的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續費工作；
4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉介紹，并達成課程銷(xiāo)售；
5、 定期接受公司、校區組織的銷(xiāo)售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養培訓，不斷提高自身綜合素質(zhì)；
6、 不斷提升顧問(wèn)式銷(xiāo)售和體驗式銷(xiāo)售的咨詢(xún)技巧，確保自身的'簽約率和平均客單價(jià)；
7、 即時(shí)進(jìn)行數據的錄入和統計分析工作，提高工作效率。
職位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,溝通能力強，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，有銷(xiāo)售或咨詢(xún)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備銷(xiāo)售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標的實(shí)現；
3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長(cháng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議；
4、有良好的語(yǔ)言組織表達能力和應變能力，良好的團隊合作精神，具備較強的學(xué)習能力。
課程顧問(wèn)崗位職責6
1、負責課程的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。
2、電話(huà)邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
3、做好咨詢(xún)登記表的.記錄，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集客戶(hù)需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶(hù)需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
4、積極參與部門(mén)和公司組織的各種培訓和學(xué)習，不斷充實(shí)個(gè)人涵養與銷(xiāo)售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護客戶(hù)服務(wù)管理系統和學(xué)院管理系統。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門(mén)完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
課程顧問(wèn)崗位職責7
崗位職責：
1、接待顧客來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，解答上門(mén)顧客提出的各種問(wèn)題；
2、通過(guò)電話(huà)等方式，跟進(jìn)顧客購買(mǎi)意向，提供相應指導，促成訂單；
3、為客戶(hù)制定合理的課程；
4、準確收集、統計、整理咨詢(xún)數據，挖掘有效顧客信息。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、良好的職業(yè)形象；
3、熟練使用辦公軟件、具備基本的'計算機操作能力；
4、語(yǔ)言表達能力強，標準普通話(huà)，具有親和力，善于電話(huà)溝通，反應機敏靈活，思路清晰；
5、培訓行業(yè)或相關(guān)銷(xiāo)售工作1—2年；加入達內，您的福利待遇：
培訓體系：
1、新人階段：一對一帶教+專(zhuān)業(yè)技能培訓+豐富產(chǎn)品知識培訓；
2、成長(cháng)階段：每周專(zhuān)業(yè)的課程培訓+職業(yè)素養培訓。
晉升機會(huì )：
1、專(zhuān)業(yè)路線(xiàn)：初級專(zhuān)員—＞中級專(zhuān)員—＞高級專(zhuān)員；
2、管理路線(xiàn)：專(zhuān)員→主管→經(jīng)理→總監——校長(cháng)；
3、內部晉升職位：公司招募職位以?xún)炔扛傔x員工優(yōu)先
課程顧問(wèn)崗位職責8
崗位職責：
1.通過(guò)電話(huà)、現場(chǎng)為家長(cháng)和學(xué)員做專(zhuān)業(yè)課程咨詢(xún)和規劃，轉化報名、完成每月業(yè)績(jì)指標；
2.合理使用話(huà)術(shù)，邀約家長(cháng)和學(xué)員參加每周公開(kāi)體驗課或其他活動(dòng)，追蹤維護并轉化報名；
3.高效完成上級分配的工作任務(wù)，主動(dòng)回訪(fǎng)分配到的資源信息，追蹤維護并轉化報名；
4.對已報名學(xué)員定期回訪(fǎng)和反饋，及時(shí)記錄家長(cháng)反饋問(wèn)題并合理解決或及時(shí)上報；
5.積極參加本中心或集團組織的'各類(lèi)培訓和考核。
任職要求：
1．本科及以上學(xué)歷；
2．高端教育培訓行業(yè)1年以上咨詢(xún)工作經(jīng)驗；
3．工作認真，態(tài)度嚴謹；良好的溝通協(xié)調能力；具備一定的抗壓能力；可適應晚上及周末的彈性工作時(shí)間；
4.較強調研和分析能力；工作計劃性強；協(xié)調和處理問(wèn)題能力強；具有主動(dòng)性和活力，有強烈的團隊意識；
5.具備1-2年高端教育咨詢(xún)機構或奢侈品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
課程顧問(wèn)崗位職責9
崗位職責：
1、負責QQ群、網(wǎng)站、微博、微信、貼吧等各種線(xiàn)上渠道的推廣工作，收集客戶(hù)信息并進(jìn)行匯總
2、初步解答客戶(hù)對日本留學(xué)項目的疑問(wèn)，之后將客戶(hù)名單推薦給咨詢(xún)師進(jìn)行轉化
3、配合進(jìn)行公司各階段營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、推廣工作
4、利用社交平臺如QQ和微信，維系意向客戶(hù)，解答留學(xué)相關(guān)的問(wèn)題；
5、通過(guò)電話(huà)的方向，篩選公司意向去日本留學(xué)和日語(yǔ)培訓的學(xué)員信息；
5、通過(guò)以上各種方式獲取相關(guān)有效客戶(hù)資源。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售或者教育培訓行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、善于把握網(wǎng)民的`閱讀喜好，尋找關(guān)注熱點(diǎn)
3、熱愛(ài)社群營(yíng)銷(xiāo)，對QQ群、BBS、論壇、熱門(mén)APP較為熟悉，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流有一定關(guān)注，有創(chuàng )意
4、后期掌握各種線(xiàn)上互動(dòng)和活動(dòng)的組織和實(shí)施，具有一定的抗壓能力
課程顧問(wèn)崗位職責10
崗位職責：
1、負責日常電話(huà)的呼出，邀請客戶(hù)上門(mén)體驗；
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)當面咨詢(xún)，促成客戶(hù)報名；
3、負責未成交客戶(hù)的`回訪(fǎng)跟進(jìn)；
4、負責每日數據的整理匯報；
5、參加日銷(xiāo)售會(huì )及公司安排的各類(lèi)培訓；
6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部，配合服務(wù)在讀學(xué)員，促成口碑；
7、日常學(xué)生管理（咨詢(xún)、答疑、請假、調課、轉班）；
任職要求：
1、 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2、做事細致認真，有責任心，活潑開(kāi)朗，吃苦耐勞；
3、專(zhuān)業(yè)不限；
4、大專(zhuān)學(xué)歷；
6、愿意分享、交流、自驅力強，執行力高，愿意接受挑戰，對行業(yè)保持高度敏感；
7、熱愛(ài)生活，干勁十足，暫時(shí)不會(huì )不要緊，但愿意與團隊成長(cháng)，善于學(xué)習新玩意
課程顧問(wèn)崗位職責11
1、能根據家長(cháng)的需求及會(huì )員年齡特點(diǎn)、實(shí)際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過(guò)教師反饋和實(shí)際觀(guān)察，及時(shí)增補和調整課程套餐，以滿(mǎn)足會(huì )員學(xué)習需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。
3、及時(shí)、有效的與家長(cháng)和教師溝通，反饋家長(cháng)意見(jiàn)，結合會(huì )員實(shí)際情況調整和完善各項課程設備和內容。
4、加強新會(huì )員溝通的實(shí)效性，保障生源的.穩定性，促進(jìn)生源有效增長(cháng)。
5、參與教師備課，寶寶成長(cháng)檔案管理，家長(cháng)溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調各課程教師、家長(cháng)和會(huì )員的工作，做到及時(shí)；有效；互動(dòng)。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。
8、熟悉華夏愛(ài)嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長(cháng)的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長(cháng)的常態(tài)溝通、課程預約、參觀(guān)接待、咨詢(xún)答疑，并及時(shí)與園長(cháng)、老師保持溝通。
11、負責前臺接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。
12、及時(shí)有效處理家長(cháng)的意見(jiàn)、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。
13、參與園所的經(jīng)營(yíng)、教研、宣傳、環(huán)境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)計劃、實(shí)施及活動(dòng)后的延續管理。
課程顧問(wèn)崗位職責12
崗位職責：
1.接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，外呼意向家長(cháng)，給家長(cháng)和學(xué)生提供咨詢(xún)；
2.負責安排來(lái)到中心學(xué)員的免費測試，評估信息反饋，簽訂協(xié)議；
3.負責中心學(xué)生滿(mǎn)意度，完成自己所負責學(xué)生學(xué)習周期管理的服務(wù)覆蓋率，以及處理相關(guān)問(wèn)題；
4.按照中心標準的學(xué)生學(xué)習周期管理服務(wù)流程，對自己所負責的學(xué)生進(jìn)行相應的跟進(jìn)；
5.做好潛在學(xué)員的.回訪(fǎng)、跟蹤，提高學(xué)員滿(mǎn)意度與認知度。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.對樂(lè )高機器人有深入的了解；
3.良好的職業(yè)素養，能夠始終保持專(zhuān)業(yè)的形象；
4.具有團隊溝通及合作精神；
5.良好的溝通技巧和較強的判斷能力；
6.善于承受壓力，熟悉教育培訓行業(yè)者，有本崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
7.較強的學(xué)習能力，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，不斷提升自身能力。
課程顧問(wèn)崗位職責13
1、通過(guò)微信、社群、電話(huà)等方式，向客戶(hù)介紹職業(yè)教育版塊的'在線(xiàn)培訓課程，具體包括財會(huì )金融課程、考研輔導課程、公務(wù)員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等，運用專(zhuān)業(yè)知識，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和問(wèn)題。
2、準確收集、統計、整理咨詢(xún)數據。
3、根據部門(mén)發(fā)展規劃，持續完成每月的招生和銷(xiāo)售指標。
課程顧問(wèn)崗位職責14
1、詳細了解家長(cháng)對英語(yǔ)教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀(guān)念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應用能力教育和人格教育的觀(guān)念，幫助家長(cháng)為孩子做好正確的.人生抉擇！
2、在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習基礎的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當的學(xué)習階段。
3、在家長(cháng)決定購買(mǎi)意向后，督促家長(cháng)認真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長(cháng)完成繳費的全部手續。
4、時(shí)將手中的客戶(hù)數據，按照公司的規范要求進(jìn)行數據整理、錄入和其他維護工作。
5、及時(shí)提醒已經(jīng)付費的家長(cháng)，按照預定的日期，準時(shí)送孩子參加英語(yǔ)課程學(xué)習。
6、以及其他一些必要的銷(xiāo)售管理工作
課程顧問(wèn)崗位職責15
職責描述:
1、負責接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)全面的課程咨詢(xún),完成招生目標。
2、負責電話(huà)回訪(fǎng)及試聽(tīng)課邀約,建立及維護好家長(cháng)與學(xué)校溝通的渠道。
3、配合老師進(jìn)行學(xué)習進(jìn)展的跟進(jìn),協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習過(guò)程中的.問(wèn)題。
4、上傳和記錄有效和完整的客戶(hù)信息,提供市場(chǎng)真實(shí)可靠數據。
5、負責微信、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),宣傳效果的監控和跟蹤反饋,配合團隊進(jìn)行常規的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;認真負責,愿意接受有挑戰的工作目標。
2、溝通表達能力良好,親和開(kāi)朗;喜歡小孩,熱愛(ài)兒童教育事業(yè)。
3、英語(yǔ)讀寫(xiě)熟練,普通話(huà)標準;熟悉電腦操作,文案、策劃、創(chuàng )新能力強。
4、具較強溝通協(xié)調能力、組織能力、市場(chǎng)分析力和執行力。
5、有教育培訓行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
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