[經(jīng)典]課程顧問(wèn)崗位職責15篇
在快速變化和不斷變革的今天,需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編整理的課程顧問(wèn)崗位職責,希望能夠幫助到大家。
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課程顧問(wèn)崗位職責1
職位一:課程顧問(wèn)主管
崗位職責:
1.負責向會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的早教課程體系講解;
2.負責受理潛在客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、等所有渠道的咨詢(xún)服務(wù)并促成報名成交;
3.負責受理已成交客戶(hù)的后續服務(wù);
4.負責按時(shí)完成工作計劃,維護潛在顧客以及學(xué)員數據;
5.負責部門(mén)人員的培訓及管理等工作;
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.具有強烈的責任心、上進(jìn)心和學(xué)習精神;
3.具有良好的服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識;
4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;
5.應變能力強,能靈活處理現場(chǎng)各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位二:課程顧問(wèn)
崗位職責:
1.接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)并進(jìn)行早教咨詢(xún)
2.為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的早教指導和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)
4.銷(xiāo)售中心課程,完成每月的銷(xiāo)售計劃和指標
崗位要求:
1.大專(zhuān)學(xué)歷以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)管類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
2.強烈的成就欲望,學(xué)習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現個(gè)人價(jià)值;
4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。職位一:課程顧問(wèn)主管
崗位職責:
1.負責向會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的早教課程體系講解;
2.負責受理潛在客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、等所有渠道的咨詢(xún)服務(wù)并促成報名成交;
3.負責受理已成交客戶(hù)的后續服務(wù);
4.負責按時(shí)完成工作計劃,維護潛在顧客以及學(xué)員數據;
5.負責部門(mén)人員的培訓及管理等工作;
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.具有強烈的責任心、上進(jìn)心和學(xué)習精神;
3.具有良好的`服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識;
4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;
5.應變能力強,能靈活處理現場(chǎng)各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位二:課程顧問(wèn)
崗位職責:
1.接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)并進(jìn)行早教咨詢(xún)
2.為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的早教指導和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)
4.銷(xiāo)售中心課程,完成每月的銷(xiāo)售計劃和指標
崗位要求:
1.大專(zhuān)學(xué)歷以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)管類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
2.強烈的成就欲望,學(xué)習能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現個(gè)人價(jià)值;
4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
課程顧問(wèn)崗位職責2
1、負責對客戶(hù)進(jìn)行留學(xué)問(wèn)題的咨詢(xún)解答和指導,執行咨詢(xún)流程,提升轉化率指標,完成招生任務(wù);
2、了解客戶(hù)需求、進(jìn)行分析判斷,并給出合理化的留學(xué)方案;
3、根據客戶(hù)留學(xué)方向,為客戶(hù)量身定制個(gè)性化的留學(xué)方案;
4、提供咨詢(xún)者的.數據分析,反饋給上級,為下一步的銷(xiāo)售計劃的制定提供參考;
5、配合市場(chǎng)部參與組織市場(chǎng)活動(dòng);
6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作;
課程顧問(wèn)崗位職責3
課程顧問(wèn)/咨詢(xún)師知了英才(北京)管理咨詢(xún)有限公司知了英才(北京)管理咨詢(xún)有限公司,知了英才,知了英才職責描述:
1.接待顧客來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún),解答上門(mén)顧客提出的各種問(wèn)題;
2.通過(guò)電話(huà)等方式,跟進(jìn)顧客購買(mǎi)意向,提供相應指導,促成訂單;
3.為客戶(hù)制定合理的.課程;
4.準確收集、統計、整理咨詢(xún)數據,挖掘有效顧客信息。
任職要求:
1.22-28歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.良好的職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力;
4.語(yǔ)言表達能力強,標準普通話(huà),具有親和力,反應機敏靈活,思路清晰;
5.培訓行業(yè)或相關(guān)銷(xiāo)售工作1-2年。
課程顧問(wèn)崗位職責4
1、負責公司培訓課程項目的咨詢(xún)和招生工作。
2、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),向來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供完成的課程咨詢(xún)服務(wù),跟蹤促成銷(xiāo)售。
3、分析相關(guān)銷(xiāo)售數據,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、按照上級銷(xiāo)售計劃,完成每月課程銷(xiāo)售任務(wù)。
5、根據客戶(hù)的要求和課程變化及時(shí)完善咨詢(xún)話(huà)術(shù)。
6、上級領(lǐng)導安排的.其他工作。
課程顧問(wèn)崗位職責5
崗位職責:
1、為客戶(hù)提供培訓課程咨詢(xún),受理客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、網(wǎng)上咨詢(xún)等所有渠道的咨詢(xún)服務(wù)并促成報名;
2、電話(huà)回訪(fǎng)未報名的咨詢(xún)客戶(hù)以促成報名;
3、已成交客戶(hù)的`后續服務(wù)工作;
4、其他以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)服務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具有強烈的責任心、上進(jìn)心和學(xué)習精神; 執行力強;
3、具有良好的服務(wù)意識和營(yíng)銷(xiāo)意識;服從上級領(lǐng)導安排的各項工作;
4、形象端莊,有親和力,表達能力強,善于與不同類(lèi)型的人溝通;
5、應變能力強,能靈活處理現場(chǎng)各種情況;
6、有教育培訓行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7、能適應周末工作;
課程顧問(wèn)崗位職責6
工作內容:
心理咨詢(xún)師助理方面的工作
1、與來(lái)訪(fǎng)者溝通,初步了解咨客需求與并對咨客的心理狀況進(jìn)行初步評估,完成咨詢(xún)預約工作;
2、做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)期間與心理咨詢(xún)期間的各項工作安排;
3、與咨詢(xún)師保持溝通,做好咨詢(xún)師的協(xié)助工作;
4、對咨詢(xún)者及資料進(jìn)行有效規范管理。
課程顧問(wèn)方面工作:
1、負責課程的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護,挖掘家長(cháng)實(shí)際需求;
2、根據家長(cháng)需求與孩子實(shí)際情況為孩子制定課程大體方案;
3、邀約客戶(hù)、接待、咨詢(xún),促成簽單,完成月度銷(xiāo)售任務(wù);
4、對公司現有客戶(hù)資源進(jìn)行及時(shí)跟蹤回訪(fǎng)工作,并根據客戶(hù)的進(jìn)一步需求,尋找實(shí)現目標途徑;
5、負責部分媒體宣傳工作,參與學(xué)院的市場(chǎng)推廣與活動(dòng)策劃;
6、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、心理學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,熱愛(ài)心理學(xué);
2、對認知行為治療保持認同,不斷學(xué)習cbt知識;
3、認同本學(xué)院的課程理論與方法,愿意在兒童情商行業(yè)長(cháng)期發(fā)展下去;
4、善于和孩子相處,喜歡同孩子在一起的'工作;
5、普通話(huà)標準、善于溝通,熱情、具有良好的親和力、有強烈的責任感和團隊協(xié)作精神。
發(fā)展前景:
1、由課程顧問(wèn)?主管?店長(cháng)階梯式晉升通道;
2、專(zhuān)業(yè)的cbt心理咨詢(xún)學(xué)習環(huán)境,海英博士每月的親自督導,難得的學(xué)習機會(huì )呦!
3、輕松的辦公環(huán)境,專(zhuān)業(yè)書(shū)籍隨便看!
4、根據自身的學(xué)習發(fā)展情況,可通過(guò)專(zhuān)業(yè)考核進(jìn)行轉崗,比如情商老師崗位等;
課程顧問(wèn)崗位職責7
崗位職責:
1、負責QQ群、網(wǎng)站、微博、微信、貼吧等各種線(xiàn)上渠道的推廣工作,收集客戶(hù)信息并進(jìn)行匯總
2、初步解答客戶(hù)對日本留學(xué)項目的疑問(wèn),之后將客戶(hù)名單推薦給咨詢(xún)師進(jìn)行轉化
3、配合進(jìn)行公司各階段營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、推廣工作
4、利用社交平臺如QQ和微信,維系意向客戶(hù),解答留學(xué)相關(guān)的問(wèn)題;
5、通過(guò)電話(huà)的'方向,篩選公司意向去日本留學(xué)和日語(yǔ)培訓的學(xué)員信息;
5、通過(guò)以上各種方式獲取相關(guān)有效客戶(hù)資源。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)銷(xiāo)售或者教育培訓行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、善于把握網(wǎng)民的閱讀喜好,尋找關(guān)注熱點(diǎn)
3、熱愛(ài)社群營(yíng)銷(xiāo),對QQ群、BBS、論壇、熱門(mén)APP較為熟悉,對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流有一定關(guān)注,有創(chuàng )意
4、后期掌握各種線(xiàn)上互動(dòng)和活動(dòng)的組織和實(shí)施,具有一定的抗壓能力
課程顧問(wèn)崗位職責8
職責描述:
崗位職責:
1.分析客戶(hù)需求及學(xué)習困惑,準備推薦合適的學(xué)習課程,達成課程銷(xiāo)售;
2.無(wú)需外出拜訪(fǎng)或自己開(kāi)發(fā)客戶(hù),公司提供所有客戶(hù)資源;
3.維護好已有學(xué)員,為后續客戶(hù)轉介紹做好準備;
4.管理好客戶(hù)信息數據,完成既定銷(xiāo)售目標。
職位要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.熱衷銷(xiāo)售工作,愿意挑戰高薪;
4.積極主動(dòng)、精于溝通、具有較強的分析能力;
5.具有高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,吃苦耐勞;
6.歡迎應屆畢業(yè)生的.加入。
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
【任職要求】
1、男女不限,中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡20-30周歲;
2、普通話(huà)標準,口齒清晰;
3、專(zhuān)業(yè)不限,有呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
課程顧問(wèn)崗位職責9
崗位職責
1、負責搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的最大潛力;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
5、開(kāi)拓目標市場(chǎng),根據客戶(hù)的需求提供全方位的企業(yè)財務(wù)管理培訓。
任職要求
1、熱愛(ài)培訓事業(yè),擁有高度的工作熱情,喜歡參加各種活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)策劃;
2、具有良好的溝通和語(yǔ)言表達能力、人際交往能力,承壓能力強,善于學(xué)習;
3、具備出色的電話(huà)溝通技巧及熟練的`網(wǎng)絡(luò )交流技巧,思路清晰有耐心,親和力強;
4、敬業(yè)上進(jìn)心強,有責任感及良好的團隊合作意識,敢于挑戰高薪;
5、具備銷(xiāo)售意識,能承受工作壓力,積極主動(dòng),能有效合理安排時(shí)間并保質(zhì)保量的完成工作;
6、有親和力、幽默感,具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力。
課程顧問(wèn)崗位職責10
崗位職責
1、 負責校區的招生工作,達成個(gè)人月度、季度、年度招生指標;
2、 接聽(tīng)家長(cháng)咨詢(xún)電話(huà)并邀約來(lái)訪(fǎng)給家長(cháng)和學(xué)生提供咨詢(xún)服務(wù),并達成課程銷(xiāo)售;
3、 保持與現有客戶(hù)的溝通,做好后期服務(wù)維系,并做好續費工作;
4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉介紹,并達成課程銷(xiāo)售;
5、 定期接受公司、校區組織的銷(xiāo)售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養培訓,不斷提高自身綜合素質(zhì);
6、 不斷提升顧問(wèn)式銷(xiāo)售和體驗式銷(xiāo)售的咨詢(xún)技巧,確保自身的簽約率和平均客單價(jià);
7、 即時(shí)進(jìn)行數據的.錄入和統計分析工作,提高工作效率。
職位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,溝通能力強,樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,有銷(xiāo)售或咨詢(xún)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備銷(xiāo)售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標的實(shí)現;
3、喜歡與孩子們相處,愿意真正站到家長(cháng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議;
4、有良好的語(yǔ)言組織表達能力和應變能力,良好的團隊合作精神,具備較強的學(xué)習能力。
課程顧問(wèn)崗位職責11
1、接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的'家長(cháng)并進(jìn)行課程咨詢(xún)(早教、情商、樂(lè )高、藝術(shù));
2、為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)的課程指導和服務(wù);
3、參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng);
4、銷(xiāo)售中心課程,完成每月的銷(xiāo)售計劃和指標;
5、統籌管理校區銷(xiāo)售部。
課程顧問(wèn)崗位職責12
任職要求:
1、 負責新生招募,通過(guò)日邀約數及諾訪(fǎng)數的完成,最終達成個(gè)人周、月度、季度、年度業(yè)績(jì)指標;
2、 負責與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,預約意向學(xué)員參加校區體驗課和活動(dòng),并達成課程銷(xiāo)售;
3、 負責接待 Walk-in 來(lái)訪(fǎng)家長(cháng),給家長(cháng)和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù),并達成課程銷(xiāo)售;
4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉介紹,并達成課程銷(xiāo)售;
5、 嚴守公司規定,不得與家長(cháng)發(fā)生沖突,不得過(guò)度承諾合同以外內容,幫助客戶(hù)正確理解合同、課程及服務(wù)內容,積極解答家長(cháng)疑問(wèn),順利完成合同簽約;
6、 即時(shí)完成 CRM 系統數據錄入和統計分析工作;
7、 不斷提升九步銷(xiāo)售的咨詢(xún)技巧,記錄顧問(wèn)實(shí)戰案例分析表,確保自身的簽約率和平均客單價(jià);
8、 嚴格遵守公司各項規定,按時(shí)按質(zhì)完成主管交辦的各項任務(wù),積極參加銷(xiāo)售體系、職業(yè)素養類(lèi)培訓,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
任職資格
1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、 兩年以上銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗,有良好的語(yǔ)言表達能力和應變能力,樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳;
3、 喜歡銷(xiāo)售工作,能承受工作壓力,能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標的`實(shí)現;
4、 喜歡與孩子們相處,愿意真正站到家長(cháng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議;
5、 具備良好的團隊合作精神,具備較強的學(xué)習能力。
課程顧問(wèn)崗位職責13
工作描述:
負責中心的招生工作,根據市場(chǎng)拿回的咨詢(xún)量與家長(cháng)溝通,了解小朋友的英語(yǔ)水平,在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問(wèn)并為小朋友做出正確的教育規劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續。
工作職責:
1.你需要和家長(cháng)溝通,了解家長(cháng)對英語(yǔ)教育的理解和需求,并了解孩子的`實(shí)際英語(yǔ)水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀(guān)念和教育方法,樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應用能力教育和人格教育的觀(guān)念,幫助家長(cháng)為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗課并邀請家長(cháng)帶領(lǐng)孩子來(lái)參加體驗課。
3.在家長(cháng)決定購買(mǎi)意向后,督促家長(cháng)認真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長(cháng)完成繳費的全部手續。
4.您還需要及時(shí)將手中的客戶(hù)數據,按照公司的規范要求進(jìn)行數據整理、錄入和其他維護工作。
5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費的家長(cháng),按照預定的日期,準時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語(yǔ)的課程學(xué)習。
6.做好其它銷(xiāo)售日常工作。
職位要求:
1.大專(zhuān)以上文化,少兒教育專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有責任心、愛(ài)心、有陽(yáng)光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售類(lèi)工作,有志愿在教育行業(yè)長(cháng)期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項外部、內部的培訓。
6.具有團隊精神,有較強的抗壓能力,喜歡挑戰高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等;
3、部門(mén)、學(xué)校經(jīng)常組織各種團隊建設活動(dòng),為員工創(chuàng )造一個(gè)快樂(lè )的工作氛圍。
寒暑假,國家規定假日,每周休息一天半
課程顧問(wèn)崗位職責14
1、負責課程或留學(xué)業(yè)務(wù)的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護,挖掘家長(cháng)實(shí)際需求;
2、電話(huà)邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún),促成簽單,完成月度銷(xiāo)售任務(wù);
3、根據客戶(hù)意向國家和學(xué)習能力評估,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的`學(xué)習建議和學(xué)習規劃或留學(xué)申請規劃;
4、做好咨詢(xún)登記表的記錄,進(jìn)行老客戶(hù)的回訪(fǎng)及信息的反饋工作;
5、負責意向客戶(hù)與授課老師/客戶(hù)經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。
課程顧問(wèn)崗位職責15
1、負責課程的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護。
2、電話(huà)邀約客戶(hù)、上門(mén)接待、咨詢(xún),促成簽單,完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
3、做好咨詢(xún)登記表的記錄,定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),收集客戶(hù)需求信息以及消費習慣等信息,分析客戶(hù)需求與反饋,不斷進(jìn)行工作反思。
4、積極參與部門(mén)和公司組織的'各種培訓和學(xué)習,不斷充實(shí)個(gè)人涵養與銷(xiāo)售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護客戶(hù)服務(wù)管理系統和學(xué)院管理系統。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù),協(xié)助其他部門(mén)完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
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