課程顧問(wèn)崗位職責15篇(優(yōu)選)

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的課程顧問(wèn)崗位職責，希望對大家有所幫助。

課程顧問(wèn)崗位職責1

　　任職要求：

　　1、 負責新生招募，通過(guò)日邀約數及諾訪(fǎng)數的完成，最終達成個(gè)人周、月度、季度、年度業(yè)績(jì)指標；

　　2、 負責與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，預約意向學(xué)員參加校區體驗課和活動(dòng)，并達成課程銷(xiāo)售；

　　3、 負責接待 Walk-in 來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，給家長(cháng)和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)，并達成課程銷(xiāo)售；

　　4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉介紹，并達成課程銷(xiāo)售；

　　5、 嚴守公司規定，不得與家長(cháng)發(fā)生沖突，不得過(guò)度承諾合同以外內容，幫助客戶(hù)正確理解合同、課程及服務(wù)內容，積極解答家長(cháng)疑問(wèn)，順利完成合同簽約；

　　6、 即時(shí)完成 CRM 系統數據錄入和統計分析工作；

　　7、 不斷提升九步銷(xiāo)售的咨詢(xún)技巧，記錄顧問(wèn)實(shí)戰案例分析表，確保自身的`簽約率和平均客單價(jià)；

　　8、 嚴格遵守公司各項規定，按時(shí)按質(zhì)完成主管交辦的各項任務(wù)，積極參加銷(xiāo)售體系、職業(yè)素養類(lèi)培訓，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　任職資格

　　1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、 兩年以上銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗，有良好的語(yǔ)言表達能力和應變能力，樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳；

　　3、 喜歡銷(xiāo)售工作，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標的實(shí)現；

　　4、 喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長(cháng)和孩子的角度考慮問(wèn)題并為他們解決困難或給出建議；

　　5、 具備良好的團隊合作精神，具備較強的學(xué)習能力。

課程顧問(wèn)崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責對意向客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；

　　2、負責熟練掌握品牌的.產(chǎn)品以及教學(xué)流程，為客戶(hù)量身定制學(xué)習方案；

　　3、負責解答客戶(hù)對課程的疑問(wèn)，提供良好的顧問(wèn)式咨詢(xún)服務(wù)并促成簽單；

　　4、負責定期對新老客戶(hù)進(jìn)行跟蹤管理和維護；

　　6、建立客戶(hù)電子檔案及負責客戶(hù)維護；

　　任職要求：

　　1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷。

　　2.溝通能力強。

　　3.自信、熱情，愿意挑戰高薪。

　　4.工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休。

課程顧問(wèn)崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、以公司提供資源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)

　　2、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　3、運用正確的銷(xiāo)售技巧，通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )的各種社交工具，向客戶(hù)介紹適合客戶(hù)的學(xué)習課程；

　　4、客戶(hù)關(guān)系的管理和維護；

　　5、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的.“”潛力；

　　6、接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)事宜；

　　7、做好部門(mén)的相關(guān)支持工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，性別不限，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，普通話(huà)標準，聲音甜美，口齒清晰，有較強親和力；思維敏捷，反應快；

　　3、樂(lè )于從事銷(xiāo)售工作，有良好的學(xué)習能力，企圖心強，追求高收入；

　　4、學(xué)習能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力；

　　5、有基本電腦操作能力。

　　6、之前從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮。

課程顧問(wèn)崗位職責4

　　1、分析相關(guān)市場(chǎng)數據，分析總結客戶(hù)需求，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

　　2、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶(hù)準確介紹培訓課程，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并為其制定合理的課程規劃；

　　3、接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，提供或接受客戶(hù)的課程咨詢(xún)；

　　4、根據銷(xiāo)售任務(wù)制定工作計劃，完成相應的。銷(xiāo)售指標；

　　5、及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；

　　6、及時(shí)做好客戶(hù)的`回訪(fǎng)以及跟進(jìn)工作；

　　7、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，維護公司的形象。

課程顧問(wèn)崗位職責5

　　【崗位職責】

　　1.根據公司提供的客戶(hù)源及已在官網(wǎng)報名的學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行溝通咨詢(xún)服務(wù)，安排合適的試聽(tīng)課；

　　2.收集學(xué)生試聽(tīng)課反饋信息，為其安排個(gè)性化課程，推薦符合的.課程套餐，最終完成報名；

　　3.根據公司發(fā)展規劃，持續完成每月銷(xiāo)售指標；

　　【崗位要求】

　　1.熱愛(ài)教育行業(yè)，致力于長(cháng)期在教育行業(yè)發(fā)展；

　　2.親和力強、溝通流暢、重點(diǎn)突出；

　　3.個(gè)性開(kāi)朗、反應敏捷，有較強的服務(wù)意識和責任心；

　　4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；

　　5.能夠接受教育類(lèi)行業(yè)的靈活上班時(shí)間，偏向于下午晚上和周末上班；

課程顧問(wèn)崗位職責6

　　1、了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)介紹學(xué)校課程，制定學(xué)習計劃；

　　2、保持與客戶(hù)良好的`溝通，為客戶(hù)提供必要的兒童發(fā)展咨詢(xún)；

　　3、有效維護客戶(hù)資源，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達成長(cháng)期合作；

　　4、根據公司發(fā)展戰略規劃，完成每月的銷(xiāo)售指標。

課程顧問(wèn)崗位職責7

　　工作內容：

　　心理咨詢(xún)師助理方面的工作

　　1、與來(lái)訪(fǎng)者溝通，初步了解咨客需求與并對咨客的心理狀況進(jìn)行初步評估，完成咨詢(xún)預約工作；

　　2、做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)期間與心理咨詢(xún)期間的各項工作安排；

　　3、與咨詢(xún)師保持溝通，做好咨詢(xún)師的協(xié)助工作；

　　4、對咨詢(xún)者及資料進(jìn)行有效規范管理。

　　課程顧問(wèn)方面工作：

　　1、負責課程的推廣及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護，挖掘家長(cháng)實(shí)際需求；

　　2、根據家長(cháng)需求與孩子實(shí)際情況為孩子制定課程大體方案；

　　3、邀約客戶(hù)、接待、咨詢(xún)，促成簽單，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)；

　　4、對公司現有客戶(hù)資源進(jìn)行及時(shí)跟蹤回訪(fǎng)工作，并根據客戶(hù)的進(jìn)一步需求，尋找實(shí)現目標途徑；

　　5、負責部分媒體宣傳工作，參與學(xué)院的市場(chǎng)推廣與活動(dòng)策劃；

　　6、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、心理學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，熱愛(ài)心理學(xué)；

　　2、對認知行為治療保持認同，不斷學(xué)習cbt知識；

　　3、認同本學(xué)院的課程理論與方法，愿意在兒童情商行業(yè)長(cháng)期發(fā)展下去；

　　4、善于和孩子相處，喜歡同孩子在一起的工作；

　　5、普通話(huà)標準、善于溝通，熱情、具有良好的親和力、有強烈的責任感和團隊協(xié)作精神。

　　發(fā)展前景：

　　1、由課程顧問(wèn)？主管？店長(cháng)階梯式晉升通道；

　　2、專(zhuān)業(yè)的.cbt心理咨詢(xún)學(xué)習環(huán)境，海英博士每月的親自督導，難得的學(xué)習機會(huì )呦！

　　3、輕松的辦公環(huán)境，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍隨便看！

　　4、根據自身的學(xué)習發(fā)展情況，可通過(guò)專(zhuān)業(yè)考核進(jìn)行轉崗，比如情商老師崗位等；

課程顧問(wèn)崗位職責8

　　1、負責接受到訪(fǎng)客戶(hù)的'咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)課程咨詢(xún)指導，根據客戶(hù)要求制定學(xué)習計劃；

　　2、建立和完善潛在客戶(hù)或學(xué)員的數據庫，并積極開(kāi)發(fā)內外部資源；

　　3、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)，并敢于超越；

　　4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習目標，提高學(xué)員滿(mǎn)意度；

　　5、及時(shí)發(fā)現并有效解決學(xué)員各類(lèi)困難或異議，提高學(xué)員忠誠度；

　　6、以團隊利益為重，配合中心團隊工作，實(shí)現個(gè)人與團隊價(jià)值的共同提升；

　　7、保持專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價(jià)值。

課程顧問(wèn)崗位職責9

　　課程顧問(wèn)與招生顧問(wèn)相似，是指培訓行業(yè)中向咨詢(xún)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解，并根據客戶(hù)需求提供課程建議，以使最終能達成銷(xiāo)售目的的工作人員。

　　招生顧問(wèn)/課程顧問(wèn)崗位職責

　　1.負責課程的推廣工作，并向顧客提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解；

　　2.為顧客設計符合其需求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開(kāi)始學(xué)習課程；

　　3.組織實(shí)施培訓，包括前期培訓資料的準備，與講師溝通、培訓現場(chǎng)的協(xié)助等；

　　4.按時(shí)完成工作計劃及每月課程銷(xiāo)售任務(wù)，維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫；

　　5.跟進(jìn)課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習目標；

　　6.定期參加會(huì )議和培訓，完成銷(xiāo)售日報，合同修改等其他工作；

　　7.通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，收集市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)策略的制定提供依據；

　　8.執行并監督合作機構相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執行效果，開(kāi)拓新的線(xiàn)上線(xiàn)下合作機會(huì )。

　　招生顧問(wèn)/課程顧問(wèn)崗位要求

　　1.具有良好的溝通能力和強烈的.銷(xiāo)售意識；

　　2.具有進(jìn)取心、抗壓能力強；

　　3.具有團隊合作精神；

　　4.具有一定的組織能力和協(xié)調能力；

　　5.具有較強的執行及分析能力；

　　6.具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　招生顧問(wèn)/課程顧問(wèn)發(fā)展方向

　　可根據個(gè)人興趣愛(ài)好和工作能力，轉職為培訓策劃或培訓督導等，也可以往其他行業(yè)的銷(xiāo)售職位方向發(fā)展。

課程顧問(wèn)崗位職責10

　　工作職責Responsibilities：

　　1、協(xié)助課程顧問(wèn)，與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，預約上門(mén)試聽(tīng)；

　　2、協(xié)助課程顧問(wèn)收集咨詢(xún)量；

　　3、負責客戶(hù)的上門(mén)接待，詳細了解家長(cháng)對英語(yǔ)教育的理解和需求，協(xié)助課程顧問(wèn)收集信息，幫助他們更準確的把握客戶(hù)，幫助他們糾正客戶(hù)錯誤的教育觀(guān)念和教育方法，樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、和未來(lái)卓越地球公民教育的觀(guān)念，幫助家長(cháng)為孩子做好正確的`人生抉擇！

　　4、協(xié)助課程顧問(wèn)充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習基礎的，讓課程顧問(wèn)能夠幫助家長(cháng)為孩子選擇恰當的學(xué)習階段；

　　5、及時(shí)將手中的客戶(hù)數據，按照公司的規范要求進(jìn)行數據整理、錄入和其他維護工作；

　　6、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，做好售后服務(wù)；

　　7、協(xié)助課程顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　8、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求Requirements：

　　1、普通話(huà)標準，表達能力強，善于思考和提問(wèn)；

　　2、需要具備勤奮堅韌的性格；

　　3、需要具備良好的個(gè)人修養和形象氣質(zhì)；

　　4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷（英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，有銷(xiāo)售、英語(yǔ)教學(xué)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先）；

　　5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；

　　6、為人踏實(shí)穩重，有服務(wù)意識、能夠承受較強的工作壓力；

　　7、誠實(shí)正直并具有良好職業(yè)道德；

　　8、熟練操作Windows辦公軟件，例如：Word、PPT、Excel等各種軟件的操作。

課程顧問(wèn)崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、接收市場(chǎng)客戶(hù)分配，在規定時(shí)間內完成客戶(hù)初步邀約工作；

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)員，了解客戶(hù)需求，介紹對應年齡英語(yǔ)課程；

　　3、解答關(guān)于課程相關(guān)的一切問(wèn)題，引導客戶(hù)簽約，完成銷(xiāo)售指標；

　　4、對未成功客戶(hù)的`定時(shí)跟蹤，確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶(hù)；

　　5、引導在讀學(xué)員推薦新客戶(hù)；做好客戶(hù)二次、三次開(kāi)發(fā)，做好前端口碑。

　　6、完成上級交待的其他任務(wù)；做好客戶(hù)跟進(jìn)和維護，達成招生目標；

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少1年（含）以上的工作經(jīng)驗，相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；

　　2、擁有良好的個(gè)人形象氣質(zhì)和修養；

　　3、具有一定的英文基礎，普通話(huà)標準；

　　4、熱愛(ài)教育事業(yè)，有專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)操守；能夠承受壓力；

　　5、熟悉電腦操作、辦公軟件；

　　6、良好的溝通和協(xié)調以及表達能力，具備良好的團隊合作精神；

課程顧問(wèn)崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、接待、接聽(tīng)潛在客戶(hù)的'來(lái)訪(fǎng)及來(lái)電，銷(xiāo)售的過(guò)程基本是在辦公室中輕松完成，無(wú)須外出和銷(xiāo)售成本；

　　2、定期與已報讀學(xué)員進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、男女不限，性格開(kāi)朗，具有親和力，對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；

　　2、具有一定的銷(xiāo)售技巧，有教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作時(shí)間：5天工作制（8小時(shí)/天），2天休息安排在周一～周五中；

　　4、薪酬待遇：底薪+高提成+社保+公積金。

課程顧問(wèn)崗位職責13

　　職位描述：

　　崗位職責：

　�。保�接待顧客來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，利用專(zhuān)業(yè)知識解答上門(mén)客戶(hù)問(wèn)題；

　�。玻�通過(guò)回訪(fǎng)溝通，跟進(jìn)顧客學(xué)習課程意向，提供合適課程學(xué)習規劃；

　�。常疄榭蛻�(hù)制定合理的課程，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；

　�。矗疁蚀_收集、統計、整理咨詢(xún)數據，挖掘有效顧客信息，促成訂單。

　　工作環(huán)境：獨立咨詢(xún)室，無(wú)需陌拜外出，無(wú)責任底薪+五險一金+提成，上不封頂；

　　該職位全職工作屬于公司正式員工編制，一經(jīng)錄用將享有

　　1、保障薪獎:入職報到享受優(yōu)質(zhì)的獎勵機制高底薪+豐厚提成

　　2、晉升管道暢通；

　　3、簽訂正式勞動(dòng)合同，完整合規的`社會(huì )保險和住房公積金；

　　4、每季度員工聚會(huì )+員工生日會(huì )+節日禮物；

　　5、每年享受?chē)�家規定的帶薪年假、法定節假日等福利�?/p>

　　6、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)，打造快樂(lè )活力的工作氛圍。

課程顧問(wèn)崗位職責14

　　初級課程顧問(wèn)/銷(xiāo)售(可本科應屆生)競越上海競越信息科技有限公司,競越,競越主要職責:

　　1.協(xié)助團隊主管銷(xiāo)售的工作,進(jìn)行已有客戶(hù)的維護及服務(wù);

　　2.在團隊主管銷(xiāo)售的輔導下,獨立進(jìn)行客戶(hù)挖掘,客戶(hù)開(kāi)發(fā),客戶(hù)拜訪(fǎng)等銷(xiāo)售活動(dòng);

　　3.獨立完成自己負責的新客戶(hù)開(kāi)發(fā),并達成個(gè)人業(yè)績(jì);

　　4.執行銷(xiāo)售的項目及培訓,包括項目規劃,實(shí)施,跟進(jìn),總結等;

　　5.與客戶(hù)積極溝通與互動(dòng),維護良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　任職要求:

　　1.本科以上學(xué)歷,有甲方大公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2.具備良好的`邏輯思維能力,人際敏感度高,能換位思考;

　　3.辦公技能操作熟練;

　　4.具備良好的表達能力,學(xué)習能力。

課程顧問(wèn)崗位職責15

　　【崗位職責】

　　1、對電話(huà)咨詢(xún)及咨詢(xún)的客戶(hù)問(wèn)題詳細解答，挖掘客戶(hù)的潛在需求，對課程做出準確推薦；

　　2、獨立并高質(zhì)量完成來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，向其介紹課程及相關(guān)服務(wù)；

　　3、主動(dòng)努力回訪(fǎng)，有效溝通，解決客戶(hù)的問(wèn)題；

　　4、根據公司制定的`銷(xiāo)售目標，配合團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　5、建立和維護客戶(hù)關(guān)系,進(jìn)行客戶(hù)轉介紹及續約。

　　【崗位要求】

　　1、大專(zhuān)及以上歷，有線(xiàn)下青少兒機構從業(yè)經(jīng)驗、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)或幼教專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、年齡：20-35歲，服務(wù)意識強，熱心，健談，開(kāi)朗，反應力快，愿意解決問(wèn)題；

　　3、具有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗、服務(wù)業(yè)經(jīng)驗及同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4、思路邏輯清楚，普通話(huà)口齒清晰；

　　5、英語(yǔ)口語(yǔ)不陌生、有講英語(yǔ)的勇氣

　　6、有明確人生目標，執行力強；有目標和欲望，過(guò)往有過(guò)自我成就，有自信力不怕陌生；

　　7、穿著(zhù)、舉止、對話(huà)大方得體有班代、干部歷練者；

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