質(zhì)量管理制度(優(yōu)秀)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量管理制度1
崗位職責
1.根據國家相關(guān)政策、法規,制定醫院的醫療質(zhì)量管理工作計劃,經(jīng)院長(cháng)批準后組織實(shí)施,按時(shí)總結匯報。
2.負責醫療質(zhì)量管理體制策劃,制定醫院醫療質(zhì)量方針和醫療質(zhì)量目標,組織制定醫療質(zhì)量手冊和程序文件并保持現時(shí)有效性。
3.負責組織對醫院相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)展的新工作審查和檢測結果的驗證評估工作。
4.深入科室,了解科室標準化醫療工作情況,保證各項醫療質(zhì)量管理措施落實(shí)到位。
5.開(kāi)展醫療質(zhì)量管理的'培訓教育工作,加強員工醫療質(zhì)量管理意識,提高職工醫療質(zhì)量管理技能。
6.經(jīng)常性地檢查督促醫療質(zhì)量管理工作,及時(shí)發(fā)現及時(shí)整改。加強預防性的管理,并控制影響醫療質(zhì)量的因素,使醫療質(zhì)量不斷提高。
7.參與醫院的重大事故、醫療差錯的調查和原因分析,提出整改的措施和完善意見(jiàn)。
8.醫療質(zhì)量控制管理部副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
質(zhì)量管理制度2
一、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，聽(tīng)從指揮，不得擅離職守。不許空崗、睡崗，違者將嚴肅處理。
二、上崗時(shí)間不會(huì )客，不看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的'書(shū)刊，不作與崗位無(wú)關(guān)的事，不打私人電話(huà)。
三、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，熟知處理原理、本站工藝流程及要求標準。熟練掌握本職工作各項操作技術(shù)及日常維護保養技能，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高處理事故的能力。
四、嚴格遵守站各項規章制度和操作規程，認真填寫(xiě)運行記錄和報表。
五、愛(ài)護國家財產(chǎn)，維護和保養好本崗位各種設備及機附件，值班人員要經(jīng)常巡回檢查，保證設備正常運轉，確保處理質(zhì)量。
六、嚴格遵守安全操作規程，確保人身及設備安全，發(fā)現異常情況及事故兆象要立即采取措施，果斷處理并及時(shí)報告。
七、每班要例行衛生清掃，不準亂扔煙頭垃圾，保持清潔衛生的工作環(huán)境。
八、上崗必須佩帶上崗證，不準酒后上崗，違者將嚴肅處理。
質(zhì)量管理制度3
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強zz石油（集團）工貿有限公司油品調運分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“油品調運分公司”或“公司”）數質(zhì)量管理，促進(jìn)數質(zhì)量管理工作制度化、程序化、規范化，根據國家法律、法規和z石油集團，工貿公司的規定，制定本而制度。
第二條管理目標：堅持“人人有責，有崗必有責”的安全生產(chǎn)原則，確保油品運輸安全，油品數量準確，油品實(shí)物帳表真實(shí)、完整，帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符，降低油品損耗；確保油品進(jìn)、出、存各環(huán)節質(zhì)量檢驗數據準確、及時(shí)。
第二章組織機構及職責
第三條調度管理部、安全質(zhì)監部是數質(zhì)量管理的主要負責部門(mén)。調度管理部定期統計分析調運量的完成情況，負責和承運商及客戶(hù)核對調運量，處理發(fā)生的數量問(wèn)題。安全質(zhì)監部負責監督裝卸車(chē)及運輸環(huán)節產(chǎn)品數質(zhì)量情況，并處理質(zhì)量糾紛。
第四條大車(chē)隊、兩站是數質(zhì)量管理的監督部門(mén)，負責監督裝卸車(chē)環(huán)節的產(chǎn)品數質(zhì)量情況。一旦發(fā)現數質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間報備調度管理部及安全質(zhì)監部。
第三章數質(zhì)量監督
第五條裝車(chē)前，檢查運輸車(chē)輛罐體和槽車(chē)清洗情況，確保罐體和槽車(chē)不會(huì )污染油品，對于不符合要求的運輸車(chē)輛不予裝車(chē)。
駐站、石腦油、液化氣、聚丙烯工作人員及司機應配合各煉油廠(chǎng)工作人員檢查油品質(zhì)量，確保裝運油品質(zhì)量合格，并對前三車(chē)取樣、留樣。并監督煉廠(chǎng)施封過(guò)程，在裝車(chē)過(guò)磅之后收集票據，并第一時(shí)間上傳至物流安全監控平臺。
第六條運輸途中，gps監控人員在監控時(shí)發(fā)現有違規行為，應及時(shí)制止并發(fā)送短信，并將實(shí)情詳細記錄報公司。依據違規實(shí)情按公司相關(guān)規定，給于處罰。
安全質(zhì)監部應安排人員不定期在運輸途中抽查承運車(chē)輛，預防數質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
第七條卸車(chē)時(shí)，各駐站、石腦油卸油班及液化氣站工作人員，根據票據統計卸油（氣）的數質(zhì)量，配合各煉廠(chǎng)檢查車(chē)輛鉛封，并將票據上傳至物流安全監控平臺。
第四章票據傳遞及運量核實(shí)
第八條各工作站，在車(chē)輛裝車(chē)離開(kāi)駐站點(diǎn)之前，收集調出票據，在車(chē)輛卸車(chē)之后，收集調入票據。并按月將調入調出數據分類(lèi)整理，并上交財務(wù)資產(chǎn)部。
第九條各工作站負責每天與煉廠(chǎng)核實(shí)前一天的調運量，每月與承運車(chē)隊核對調運量；財務(wù)資產(chǎn)部負責每月與客戶(hù)、承運商核對調運量。如果出現數量問(wèn)題，及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導。
第十條對票據填寫(xiě)、傳遞、數據統計及運量核實(shí)的具體要求參照統計核算制度。
第五章數質(zhì)量糾紛處理
第十一條出現數質(zhì)量糾紛時(shí)，由安全質(zhì)監部負責根據gps監控，有關(guān)票據及物流安全監控平臺調查原因。
若為數量問(wèn)題，超出允許損耗范圍，需要分別與煉廠(chǎng)及車(chē)隊核對裝卸量，并調查gps監控錄像以及物流安全監控平臺的'影像資料，確定是調運途中的問(wèn)題，對于承運車(chē)對，按照合同條款對承運車(chē)隊進(jìn)行處罰，對于自有車(chē)輛按照超出損耗量對煉廠(chǎng)進(jìn)行賠償，并對駕駛員做出處罰。
若為質(zhì)量問(wèn)題，首先要求煉廠(chǎng)對調運油品及留樣進(jìn)行二次化驗，如果二次化驗顯示調入調出結果不一致，調查gps監控錄像及物流安全監控平臺的影像資料，確定是調運途中的問(wèn)題，對于承運車(chē)對，按照合同條款對承運車(chē)隊進(jìn)行處罰，對于自有車(chē)輛按照超出損耗量對煉廠(chǎng)進(jìn)行賠償，并對駕駛員做出處罰。
第十二條所有數質(zhì)量糾紛處理之前，都要編寫(xiě)數質(zhì)量糾紛處理方案并由安全質(zhì)監部主任交由分管領(lǐng)導審批之后，方可按照方案進(jìn)行處理。
第六章附則
第十三條本制度由安全質(zhì)監部負責解釋。
第十四條本制度未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規和集團公司相關(guān)規定執行。
第十五條本制度自頒發(fā)之日起施行
質(zhì)量管理制度4
�。ㄒ唬┴撠煂|(zhì)管人員和全院職工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，并選派管理人員參加醫院管理學(xué)習班，以提高質(zhì)量管理能力與水平，增強服務(wù)意識，形成人人講質(zhì)量，事事講質(zhì)量，時(shí)時(shí)講安全的氛圍。
�。ǘ┟考菊匍_(kāi)一次質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議，分析醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療安全形勢，對存的問(wèn)題和醫療缺陷商討對策，并提出整改措施。
�。ㄈ┒酱俾鋵�(shí)衛技人員的“三基”培訓、規范化培訓和繼續教育計劃，提高“五衰”搶救技能。重視人才培養，特別是學(xué)科帶頭人的培養，造就專(zhuān)科技術(shù)人才。
�。ㄋ模┒酱儋|(zhì)量管理人員根據質(zhì)量保證方案開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，每月對醫療制度、醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)、考核，并與經(jīng)濟獎罰、評優(yōu)評先和職稱(chēng)晉升掛鉤。
�。ㄎ澹┒酱儆嘘P(guān)職能科室定期召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議，并向社會(huì )、病員廣泛征求對醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，及時(shí)反饋，提高整改效率。
�。┘訌娀A質(zhì)量建設和環(huán)節質(zhì)量控制，在提高醫療質(zhì)量的.同時(shí)努力降低醫療成本，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、低耗的醫療服務(wù)。
質(zhì)量管理制度5
一、管理職現
技術(shù)部負責技術(shù)文件（工藝、檢驗規范）的編制、更改、負責人負責審核。
總經(jīng)理負責對技術(shù)文件的適宜性進(jìn)行審批。
品控部負責技術(shù)文件的歸檔管理、發(fā)放等管理工作。
二、工作程序
生產(chǎn)行政部針對產(chǎn)品的要求，通過(guò)，確定應有的技術(shù)文件（包括配方、工藝、檢驗規范等）。
根據技術(shù)文件的要求相應落實(shí)到有關(guān)人員，收集有關(guān)資料，作為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的依據，這些資料應由技術(shù)部負責人對其適宜性進(jìn)行評審。
通過(guò)評審，由開(kāi)發(fā)人員對產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，編制相應的技術(shù)文件，這些文件在適當的階段，由生產(chǎn)行政部對其符合性進(jìn)行評審，必需時(shí)由質(zhì)量負責人如今有關(guān)部門(mén)一同進(jìn)行評審。評審符合要求后，交技術(shù)部負責審核、總經(jīng)進(jìn)批準后進(jìn)行小樣試驗。
通過(guò)批準，由化驗室負責小親試樣，對小樣進(jìn)行產(chǎn)品特性的總體驗證。
在驗證中如發(fā)現不符原開(kāi)發(fā)要求，應由原開(kāi)發(fā)人員負責對設計開(kāi)發(fā)文件作更改，更改后仍應進(jìn)行審批。
通過(guò)驗證，產(chǎn)品符合要求，可采用產(chǎn)品鑒定或顧客確認的方法對產(chǎn)品進(jìn)行鑒定。
通過(guò)鑒定，由開(kāi)發(fā)人員對技術(shù)進(jìn)行一次完整性的檢查，正式定稿，定稿的文件由質(zhì)量負責人員進(jìn)行審核、總經(jīng)理批準后，作為批量投產(chǎn)的依據。
審批后的正搞，由品控部移交到技術(shù)部進(jìn)行歸檔，根據需要，技術(shù)部負責指派專(zhuān)人對文件進(jìn)行復制，發(fā)放到需使用的部門(mén)，進(jìn)行使用。
在使用中發(fā)現文件中有差錯或需進(jìn)行更改，由使用部門(mén)提出報技術(shù)部，負責人簽注意見(jiàn)后，由原開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行更盡管，當指定其它人員更改，應取得相應的背景資料。
更改后，應通過(guò)4.4、4.5、4.7、4.8程序后，由技術(shù)部負責原稿進(jìn)行修改，對發(fā)下文件同時(shí)進(jìn)行修改。
任何人員、任何部門(mén)均不得擅自更改文件，對制訂審批后的文件應嚴格執行。
本制度由生產(chǎn)行政結合平時(shí)工藝執行情況一同監督實(shí)施情況。
當發(fā)現擅自更改或不執行情況，質(zhì)檢部將開(kāi)出《糾正措施處理單》限期進(jìn)行整改，嚴重的應按違反廠(chǎng)紀廠(chǎng)規進(jìn)行處理，對造成損失將追究經(jīng)濟責任，對造成事故的移交有關(guān)方面處理。
輔助材料采購管理制度
輔助材料購進(jìn)，依據生產(chǎn)需要，制定采購計劃，組織購進(jìn)。
對購進(jìn)輔助材料的生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行考察，其要求是：必須具有衛生許可證和生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品質(zhì)量可靠、穩定，交貨及時(shí)，售后服務(wù)周到。
輔助材料的驗收：貨到后，倉庫保管員要清點(diǎn)數量，對質(zhì)量情況進(jìn)行檢查和抽查，不合格產(chǎn)品不準入庫。
及時(shí)填寫(xiě)入庫單，詳細記錄數量、價(jià)格、金額，質(zhì)量情況記錄在備注欄內，將入庫單、財務(wù)聯(lián)及時(shí)交與會(huì )計作帳。
領(lǐng)用：依據生產(chǎn)需要，各使用單位要辦理領(lǐng)用手續，填寫(xiě)出庫單，雙方簽字。
每一批輔助材料購進(jìn)，應向供應廠(chǎng)家索取生產(chǎn)許可證、發(fā)票或購物憑證和產(chǎn)品檢驗合格證。禁止采購不符合衛生要求的材料。
銷(xiāo)售人員管理制度
銷(xiāo)售人員要向經(jīng)銷(xiāo)商介紹桶裝水存放條件，必須放在干燥、通風(fēng)、常溫的倉庫內。
向用戶(hù)介紹產(chǎn)品的使用方法和用途。
了解本廠(chǎng)的桶裝飲用水質(zhì)量在市場(chǎng)上的反映，做好銷(xiāo)售臺帳。月初向公司匯報上月20日前的桶裝水質(zhì)量情況，中旬匯報上于20日以后的飲用水質(zhì)量情況，下旬匯報本月前10日的飲用水質(zhì)量情況。
認真做好產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表，做到情況真實(shí)、及時(shí)，并及時(shí)向生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)通報。
認真做好售后服務(wù)工作，誠心誠意地用戶(hù)服務(wù)。
已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，若存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題，應根據產(chǎn)品安全事改應急處理預案，及時(shí)召回、處理。
不合格品管理制度
對不合格產(chǎn)品進(jìn)標識，在生產(chǎn)過(guò)程中，一旦發(fā)現不合格產(chǎn)品，立即通知總經(jīng)理，查找原因。需要停機檢查的，要立即停機，待原因查明，排去故障后再開(kāi)機。檢驗員對可疑的不合格產(chǎn)品，要進(jìn)行明顯標志，認真抽樣進(jìn)行檢驗后，再判定是否為不合格產(chǎn)品。在成品庫抽親檢驗時(shí)，若發(fā)現有不合格產(chǎn)品，要進(jìn)行明顯標識。
對不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離：經(jīng)檢驗不合格產(chǎn)品，檢驗員填寫(xiě)信息反饋通知單，通知成品庫進(jìn)行隔離。成品庫保管員按通知將不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離，單獨進(jìn)行標識，以防不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
不合格產(chǎn)品的處置：由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、采購部、品控部、檢驗員組成評審小姐，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行評審處理。
糾正和防止再發(fā)生：在出現不合格產(chǎn)品時(shí)，由總經(jīng)理、技術(shù)主管、生產(chǎn)車(chē)間主任、檢驗員召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )議。會(huì )議要求三不放過(guò)，即原因未查清不放過(guò)，責任未明確不放過(guò)，整改措施未落實(shí)不放過(guò)。將同樣的問(wèn)題再次發(fā)生的可能減少到最低程度。
對已出庫的不合格產(chǎn)品，一是盡最快速度召回：無(wú)論是在運輸中、銷(xiāo)售商處、還是用戶(hù)手中，都要想辦法召回。同時(shí)查找不合格產(chǎn)品的出庫原因，追究責任。
產(chǎn)品安全事故應急處理制度
一、當飲用水產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應召回處理。
二、有嚴重質(zhì)量問(wèn)題飲用水產(chǎn)品，如已經(jīng)銷(xiāo)售的，應立即采取下架，召回等處理。
三、發(fā)現生產(chǎn)的飲用水產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量安全問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)以書(shū)面形式向當地質(zhì)監部門(mén)報告，積極采取措施，制度召回計劃，主動(dòng)召回已出廠(chǎng)銷(xiāo)售的有問(wèn)題產(chǎn)品。
四、召回計劃的內容
�。ㄒ唬┩Ｖ股a(chǎn)不安全食品的情況；
�。ǘ┩ㄖN(xiāo)售者停止銷(xiāo)售不安全食品的情況；
�。ㄈ┩ㄖM者停止消費不安全食品的情況；
�。ㄋ模┦称钒踩：Φ�.種類(lèi)、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴重和緊急程度；
�。ㄎ澹┱倩卮胧┑膬热�，包括實(shí)施組織，聯(lián)系方式以及召回的具體措施，滿(mǎn)園和時(shí)限等；
�。┱倩氐念A期效果；
�。ㄆ撸┱倩厥称泛蟮奶幚泶胧�。
五、經(jīng)食品安全危害調查和評估，確認屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實(shí)施召回。
根據食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分為三級：
一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡，或者流通范圍廣、社會(huì )影響大的不安全食品的召回；
二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小，社會(huì )影響較小的不安全食品的召回；
三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染，食源性病癥等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。
六、召回不安全飲用水產(chǎn)品時(shí)，若成嚴重危害后果的，及時(shí)發(fā)布信息，向社會(huì )公開(kāi)道歉，并通過(guò)發(fā)布社會(huì )公告或其他方式告知消費者。
七、召回不安全產(chǎn)品時(shí)，將按有關(guān)規定對消費者作適當的補償，對召回的產(chǎn)品作必要的技術(shù)處理或予以銷(xiāo)毀，同時(shí)報告質(zhì)監部門(mén)。
質(zhì)量管理制度6
為切實(shí)做好公司內部質(zhì)量控制、高效服務(wù)工作，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供強有力的保障和支持，現就相關(guān)工作要求規定如下：
一、所有部門(mén)工作都要對市場(chǎng)負責，一切為客戶(hù)為中心，做好質(zhì)量保障和市場(chǎng)供應，搞好系統服務(wù)。
二、每位員工對待工作必須認真負責，嚴格要求，___細節。
三、質(zhì)量要求：
1、確保原料進(jìn)廠(chǎng)和成品出廠(chǎng)合格率___%。
2、確保市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量零投訴。
3、生產(chǎn)部和品管部做好車(chē)間制程關(guān)鍵點(diǎn)控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問(wèn)題。
4、不斷提高做事準確度，提高效率，強化人員責任心，減少錯誤。
四、服務(wù)要求
1、全員微笑服務(wù)，服務(wù)標準�！嬲\、耐心、熱情、高效’，認真領(lǐng)悟和執行。
2、言行文明，思想端正，著(zhù)裝規范、整潔。
3、視客戶(hù)如親人，搞好服務(wù)工作，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決困難。
4、窗口人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，確保內部服務(wù)零投訴。
五、工作效率要求
1、銷(xiāo)管科學(xué)安排生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率，保證市場(chǎng)供應不斷貨、不缺貨。
2、確保生產(chǎn)總效率___噸/天，裝、卸車(chē)效率___噸/小時(shí)，保證市場(chǎng)供應和客戶(hù)信譽(yù)。
3、做好設備檢修計劃，降低設備故障率；提高單機設備效率（制粒、粉碎、輸送等）。
4、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢，日清日高’。
5、部門(mén)主管努力提高全員積極性和責任心，要有‘廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥’的精神。
6、部門(mén)之間良好溝通，打破部門(mén)、崗位界限，一切以公司整體利益為重。
六、考核制度
1、對違反相關(guān)規定者，每次罰款___元，嚴重者加倍處罰。
2、市場(chǎng)每投訴一次，責任主管罰款___元，責任人罰款___元，損失者另計。
3、內部服務(wù)問(wèn)題，客戶(hù)每投訴一次，不論任何原因，責任人罰款___元。
4、同樣事故或同一責任人當月連續出現三次者，責任人調離崗位或辭退。
5、對于主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題和提供合理化建議的員工，根據情況給予___元獎勵，貢獻較大的.加倍獎勵。
6、以上問(wèn)題每月末由銷(xiāo)管和品管部負責匯總并通報處理。我們的成功來(lái)自于客戶(hù)的感動(dòng)。
質(zhì)量管理制度7
一、質(zhì)量目標
爭取實(shí)現工程合格率100%；優(yōu)良率≥80％；顧客滿(mǎn)意率100%；合同履約率100％。
二、工程質(zhì)量保證體系
本項目部嚴格執行公司的規章、規范.實(shí)行項目經(jīng)理為第一負責人的質(zhì)量保證體系,項目副經(jīng)理為質(zhì)量工作的日常負責人，項目部成員負責工程質(zhì)量控制。
三、質(zhì)量保證管理措施
1．全面質(zhì)量管理
強化執行“工法管理”：以“工法”、“規范”、“標準”為準則，加強質(zhì)量意識教育,遵守各項質(zhì)量管理制度；以提高技術(shù)素質(zhì)為中心,強化質(zhì)量意識,確保工程質(zhì)量。
2．現場(chǎng)設備材料質(zhì)量管理
設備安裝所需的原材料、構配件等是工程施工的組成部分,材料質(zhì)量十工程質(zhì)量的基礎，加強對現場(chǎng)材料的管理，從以下幾個(gè)方面提高材料的質(zhì)量保障：
�、藕侠斫M織材料供應，按質(zhì)、按量、如期滿(mǎn)足工程需求，確保施工正常進(jìn)行。
�、坪侠斫M織材料使用,加強運輸、倉庫、保管工作，避免材料變質(zhì)，減少材料損失，確保材料質(zhì)量。
�、菄栏窨刂仆饧庸�、采購材料的質(zhì)量；加強材料檢查、驗收，嚴把材料質(zhì)量關(guān)。各類(lèi)材料到場(chǎng)后必須組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題立即與供貨商聯(lián)系,不合格者堅決退貨。
�、雀鶕┕みM(jìn)度計劃，合理安排材料、設備存放空間和順序。
�、蓪M(jìn)廠(chǎng)設備，根據設備裝箱單逐箱及時(shí)進(jìn)行數量清點(diǎn)，對設備外觀(guān)逐一進(jìn)行檢查并作好書(shū)面記錄,辦好交接手續.清點(diǎn)過(guò)程中,發(fā)現不能互換的.零、部件，按安裝位置和次序作好標記，為順利安裝創(chuàng )造條件。
�、始訌娫O備運輸、存放、保管工作，避免材料腐蝕，減少設備碰撞，防止設備損壞,確保設備、材料質(zhì)量.加強小型零、部件的保管，在安裝過(guò)程中，項目部各級成員有義務(wù)也有責任要監督施工方的材料使用。
3．人員培訓制度
全體施工人員在施工開(kāi)始前先經(jīng)項目部工藝、電氣工程師進(jìn)行圖紙講解以及施工注意事項等方面的培訓，確保日后施工的順暢進(jìn)行。
4．施工前交底制度
在每道工序施工前,工號施工員必須依據施工圖紙、施工方案對有關(guān)施工隊組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書(shū)面交底，交底內容必須包括：操作方法、操作要點(diǎn)及質(zhì)量標準等。
5．自檢、互檢、交接檢及工序質(zhì)量評定制度
工程施工過(guò)程中,施工班組必須設質(zhì)量人員，工序完成后要做自檢，項目副經(jīng)理負責督促、檢查工號的自檢工作。
6．隱蔽工程檢查驗收制度
隱蔽工程的檢查驗收是防止質(zhì)量隱患和質(zhì)量事故的重要措施。如果某一道工序的施工結果被后道施工工序所覆蓋，該工序必須進(jìn)行隱蔽工程驗收. 7．獎優(yōu)罰劣制度
對項目組成員進(jìn)行考核制度,直接與項目獎金分配掛鉤。
8．竣工圖的編制、審核、移交制度
�、殴こ踢M(jìn)入收尾階段,項目部在項目經(jīng)理領(lǐng)導下,由項目部工藝、電氣工程師負責編制竣工圖，整理施工文件，對編制完的竣工圖經(jīng)公司領(lǐng)導審核后,匯總裝訂成冊。
�、乒こ炭⒐ず笠欢ㄆ谙迌�,項目部將按有關(guān)規定向業(yè)主提供相應數量的竣工圖和完整的竣工資料。
四、質(zhì)量保證技術(shù)措施
1.參加施工的全體人員應熟悉相應的施工規范及施工圖紙，切實(shí)做好技術(shù)交底工作。
2.加強施工人員的質(zhì)量意識，樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)"及“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上"的觀(guān)點(diǎn). 3。對到貨的每臺設備,在安裝前必須嚴格按設備技術(shù)文件進(jìn)行清點(diǎn)檢查驗收。對不符合要求的設備應拒收。
4.設備安裝必須在基礎混凝土強度達到設備標準的80％以上,并進(jìn)行基礎驗收后才能進(jìn)行。
5.應切實(shí)保證主要工種人員的技術(shù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
6.各種吊裝機械和施工機具提前供應調配，并應保證完好。
7.施工過(guò)程應嚴格按規范及相應的方案施工圖執行，當設計與施工相矛盾時(shí)，應取得設計部門(mén)同意后，才能施工,任何人不得擅自修改圖紙。
8.認真貫徹執行“誰(shuí)施工誰(shuí)負責工程質(zhì)量”的原則,施工人員應根據要求進(jìn)行自檢。
9.對設備的備品件及隨機技術(shù)文件和合格證等進(jìn)行妥善保管,待竣工后統一移交業(yè)主。
質(zhì)量管理制度8
1、建立三級檢查督導制度
在總經(jīng)理領(lǐng)導下，人力資源部質(zhì)檢主任和質(zhì)檢員有權對酒店各部門(mén)進(jìn)行全面效勞質(zhì)量監督檢查。部門(mén)級在部門(mén)經(jīng)理指導下，對本部門(mén)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監督檢查。主管級負責對本管區的工作進(jìn)行監督和檢查。組成酒店質(zhì)量督導--部門(mén)--主管三級檢查督導制。
2、質(zhì)量檢查處分規定
為提高酒店的效勞質(zhì)量，使客人真正有賓至如歸的感覺(jué)，增強員工的勞動(dòng)紀律性，同時(shí)也使酒店管理人員真正做到抓好自己部門(mén)的事，管好自己部門(mén)的人，增強管理人員的管理職能和督導意識，特制定酒店質(zhì)量督導檢查罰款的有關(guān)規定。
(1)酒店質(zhì)量檢查出的質(zhì)量、紀律方面的問(wèn)題一律處分部門(mén)經(jīng)理。
(2)對檢查出的問(wèn)題，統一報人力資源部進(jìn)行處分。
(3)不管部門(mén)人員多少，凡對酒店的效勞質(zhì)量造成不良影響并由此引起客人投訴的，除處分員工外一并處分部門(mén)經(jīng)理。
(4)在工作中相互推諉、沒(méi)有按時(shí)完成工作任務(wù)并造成影響的`，除處分責任人外一并處分部門(mén)經(jīng)理。
(5)凡酒店質(zhì)量檢查出的問(wèn)題，一律按酒店員工手冊紀律處分的有關(guān)規定扣罰，并按以下規定處分部門(mén)經(jīng)理。
�、�10人以下的部門(mén)有違紀的員工，發(fā)現一起，處分部門(mén)經(jīng)理一次。
�、�10人-50人的部門(mén)有違紀的員工一個(gè)月內發(fā)現二次處分部門(mén)經(jīng)理一次，不夠二次，按百分比扣除。
�、�50人-100人的部門(mén)有違紀的員工一個(gè)月內發(fā)現三次處分部門(mén)經(jīng)理一次，不夠三次，按百分比扣除
�、�100人以上的部門(mén)有違紀的員工，一個(gè)月內發(fā)現四次，處分部門(mén)經(jīng)理一次，不夠四次，按百分比扣除。
質(zhì)量管理制度9
一、組織本部門(mén)人員認真學(xué)習和貫徹《醫療器械監督管理條例》及有關(guān)方針政策和質(zhì)量管理制度。
二、負責搞好庫容、庫貌、環(huán)境衛生，注意防火、防盜、防鼠、防蟲(chóng)、防霉變。
三、監督醫療器械分類(lèi)儲存，堅持“近期先出”、“先產(chǎn)先出”、“按批號發(fā)貨”的'原則，根據季節變化，采取必要的養護措施。
四、督促指導養護、保管員嚴把入庫、在庫養護、出庫關(guān)，對把關(guān)不嚴造成的后果負具體領(lǐng)導責任。
五、指導養護員、保管員日常的工作。協(xié)助對本部門(mén)員工的崗位培訓工作。
質(zhì)量管理制度10
�。�1）醫院實(shí)行全面質(zhì)量管理。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的方針，盡最大程度滿(mǎn)足不同人群的不同需求。
�。�2）醫院成立醫療質(zhì)量管理三級網(wǎng)絡(luò )，制定質(zhì)量管理方案，實(shí)行質(zhì)量管理責任制，進(jìn)行質(zhì)量控制、質(zhì)量評價(jià)、質(zhì)量監督和質(zhì)量否決。
�。�3）嚴格認真地實(shí)施醫療技術(shù)常規和技術(shù)操作規程。
�。�4）樹(shù)立質(zhì)量管理的人本原則，加強對職工的質(zhì)量教育，提高職工素質(zhì)，調動(dòng)職工的積極性，落實(shí)全員崗位質(zhì)量控制職責，落實(shí)全員質(zhì)量考核。
�。�5）質(zhì)量管理必須重視預防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生和發(fā)展，重視環(huán)節質(zhì)量因素，對醫療服務(wù)的每一個(gè)工作環(huán)節，每一項操作進(jìn)行嚴格的質(zhì)量控制。
�。�6）醫院質(zhì)量管理必須落實(shí)安全醫療原則，以保證病人的`生命、健康不因醫療失誤而受到侵犯，減少醫院的經(jīng)濟風(fēng)險及醫務(wù)人員的職業(yè)風(fēng)險。
�。�7）質(zhì)量管理要貫徹質(zhì)量成本原則，讓病人以較低的費用，獲得較高質(zhì)量的醫療服務(wù)。
�。�8）質(zhì)量管理工作應有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期逐級上報。
質(zhì)量管理制度11
1.輸血科(血庫)工作人員應具有良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，愛(ài)崗敬業(yè)，工作認真仔細，責任心強，法制意識濃厚，嚴格執行相關(guān)政策、法規、制度及標準操作規程。
2.建立全面質(zhì)量管理體系，科室內設質(zhì)量管理組織機構―“質(zhì)量管理領(lǐng)導小組”，有專(zhuān)人負責科室內的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測和質(zhì)量監督工作。質(zhì)量監督員應負責實(shí)驗前、實(shí)驗中、實(shí)驗后的`質(zhì)量監督工作。
3.進(jìn)入輸血科(血庫)的血液及試劑必須有國家衛生行政部門(mén)和國家藥品監督管理部門(mén)頒發(fā)的許可證，試劑必須有專(zhuān)人統一管理，有專(zhuān)人負責血液及試劑質(zhì)量，科主任監督執行。
4.定期對各種儀器設備進(jìn)行檢查、校驗和檢定。
5.每天觀(guān)察電熱恒溫水箱溫度2次，觀(guān)察儲血冰箱、冰柜的溫度4次，并作好記錄。恒溫水箱內保持清潔，解凍血漿時(shí)血漿漏出應及時(shí)消毒、換水，并防止交叉污染和職業(yè)暴露的發(fā)生。
6.對工作人員定期進(jìn)行臨床輸血基礎理論、基本技能的專(zhuān)門(mén)培訓，積極參加各種培訓、會(huì )議、學(xué)術(shù)交流和進(jìn)修學(xué)習，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考試和考核，并存入檔案保存。
7.臨床輸血申請、血樣采集、送檢、血型鑒定、交叉配血、血液入庫、核對、儲存、發(fā)放、運輸、輸注、標本及血袋保留、病歷書(shū)寫(xiě)等，必須按《醫療機構用血管理辦法(試行)》和《臨床輸血技術(shù)規范》要求執行。
8.建立健全各項輸血制度、標準操作規程，詳細記錄各種實(shí)驗數據，原始資料完好保存至少十年。
9.積極開(kāi)展室內質(zhì)控和室間質(zhì)評活動(dòng)，保證臨床輸血質(zhì)量和安全。
10.實(shí)行定期審核、評價(jià)和檢查制度，發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行認真分析和解決，并采取相應措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。
11.建立輸血信息反饋制度。及時(shí)了解臨床輸血過(guò)程中出現的問(wèn)題，通過(guò)科學(xué)分析，及時(shí)解決，不斷改進(jìn)和提高臨床輸血質(zhì)量。
12.有專(zhuān)人負責到血站領(lǐng)取血液，領(lǐng)血時(shí)必須認真核對。核對內容:獻血者血袋條碼號、采血日期、效期、血液品種、血量、血液外觀(guān)質(zhì)量等，準確無(wú)誤后，雙方簽字認可。
13.送交叉配血標本時(shí)，臨床醫護人員必須持《臨床輸血申請單》、《配血試驗報告單》，隨同血標本一起交輸血科(血庫)�！杜R床輸血申請單》、《配血試驗報告單》填寫(xiě)完整，字跡清楚，有執業(yè)醫師簽字和主治執業(yè)醫師審核簽字。血樣標簽粘貼牢固，標簽上正規書(shū)寫(xiě)病人姓名、性別、年齡、病區、床號、住院號、臨床診斷、血型(已知時(shí)填寫(xiě))等。
14.輸血科(血庫)工作人員接收標本時(shí)，必須逐項認真核對，并檢查標本是否符合要求，無(wú)誤后，雙方簽字，方可接收登記。
15.凡是《臨床輸血申請單》、《配血試驗報告單》填寫(xiě)有任何一項不符要求或有疑問(wèn)時(shí)，均不能接收血標本。請臨床科室重新驗證后，重新抽取血標本，必要時(shí)輸血科(血庫)工作人員到床旁確認血型。
16.嚴格執行血型鑒定和交叉配血復核制度。對多次輸血者，要查對前幾次血型，一致后才可接收血標本或配血。對于新入院病人，一定要兩次抽血確認血型。交叉配血前一定要再次復查獻血者和受血者血型。
17.血型鑒定和交叉配血嚴格按標準操作規程進(jìn)行，abo作正反定型，常規檢測rh血型，交叉配血要用鹽水相與非鹽水相兩種方法配血。
18.凡出現輸血不良反應，積極配合臨床科室及時(shí)認真調查和處理。
19.嚴格交接班制度。交接班有書(shū)面記錄，在工作中有疑難問(wèn)題應及時(shí)與科室其他同志協(xié)商，妥善解決，重大問(wèn)題及時(shí)上報科主任。
質(zhì)量管理制度12
第一條為不斷提高公司質(zhì)量管理水平,增強廣大職工的質(zhì)量意識,加強鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量事故的管理,減少和防止質(zhì)量事故發(fā)生,特制定本管理辦法。
第二條產(chǎn)品質(zhì)量事故是指由于企業(yè)內部違章操作、管理不善、設備故障等原因和本單位不可抗拒的外部原因,導致產(chǎn)生一定數量的廢品,或者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)在使用中造成一定損失和影響的事件。
第三條本管理辦法是根據上級主管部門(mén)的相關(guān)鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法和《公司事故管理制度》,結合公司的實(shí)際情況制定。
第四條本管理辦法適用范圍為公司技術(shù)質(zhì)量部、煉鐵作業(yè)部、煉鋼作業(yè)部、熱軋作業(yè)部、線(xiàn)材作業(yè)部、鋼材加工作業(yè)部、供應公司、營(yíng)銷(xiāo)管理部、質(zhì)量檢查站。
第二章職責分工
第五條技術(shù)質(zhì)量部是公司鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量事故的歸口管理部門(mén),負責根據上級主管部門(mén)質(zhì)量事故的劃分標準,確定公司鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量事故級別的劃分;負責重大、一般質(zhì)量事故的調查分析、撰寫(xiě)事故報告、組織制定并實(shí)施糾正措施以及重大、一般事故的統計上報工作。
第六條供應公司根據產(chǎn)品質(zhì)量事故分級標準,負責進(jìn)廠(chǎng)原燃料的重大、一般質(zhì)量事故的匯報,配合技術(shù)質(zhì)量部對事故進(jìn)行調查分析,落實(shí)糾正措施;負責進(jìn)廠(chǎng)原燃料小事故的調查分析、撰寫(xiě)事故報告、制定并實(shí)施糾正措施、對小事故進(jìn)行統計并上報技術(shù)質(zhì)量部。
第七條營(yíng)銷(xiāo)管理部根據產(chǎn)品質(zhì)量事故分級標準,負責產(chǎn)品銷(xiāo)售后的重大、一般質(zhì)量事故的匯報,配合技術(shù)質(zhì)量部對事故進(jìn)行調查分析,落實(shí)糾正措施;負責產(chǎn)品銷(xiāo)售后小事故的調查分析、撰寫(xiě)事故報告、制定并實(shí)施糾正措施、對小事故進(jìn)行統計并上報技術(shù)質(zhì)量部。
第八條質(zhì)量檢查站根據產(chǎn)品質(zhì)量事故分級標準,負責原燃料和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過(guò)程中重大、一般質(zhì)量事故的匯報,配合技術(shù)質(zhì)量部對事故進(jìn)行調查分析,落實(shí)糾正措施;負責原燃料和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過(guò)程中的小事故的調查分析、撰寫(xiě)事故報告、制定并實(shí)施糾正措施、對小事故進(jìn)行統計并上報技術(shù)質(zhì)量部。
第九條煉鐵作業(yè)部、煉鋼作業(yè)部、熱軋作業(yè)部、線(xiàn)材作業(yè)部、鋼材加工作業(yè)部根據產(chǎn)品質(zhì)量事故分級標準,負責煉鐵、煉鋼、軋鋼、深加工生產(chǎn)中的重大、一般質(zhì)量事故的匯報,配合技術(shù)質(zhì)量部對事故進(jìn)行調查分析,落實(shí)糾正措施;負責煉鐵、煉鋼、軋鋼、深加工生產(chǎn)中的小事故的調查分析、撰寫(xiě)事故報告、制定并實(shí)施糾正措施、對小事故進(jìn)行統計并上報技術(shù)質(zhì)量部。
第三章質(zhì)量事故級別的劃分
第十條鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量事故按其產(chǎn)生的廢品數量、造成的經(jīng)濟損失及影響大小程度分為重大質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故和小事故。
第十一條重大質(zhì)量事故劃分標準
一、原燃料采購:超出公司規定的`原燃料采購驗收技術(shù)條件,致使原燃料質(zhì)量不達標,或在裝卸、堆存過(guò)程中造成混料,或其它因管理不善造成質(zhì)量下降,給公司造成經(jīng)濟損失≥40萬(wàn)元。
二、煉鐵生產(chǎn):24小時(shí)以?xún)仍谕桓郀t上連續發(fā)生兩次以上一般質(zhì)量事故。
三、煉鋼生產(chǎn):24小時(shí)以?xún)仍谕晦D爐或連鑄機上連續發(fā)生兩次以上一般質(zhì)量事故或一次發(fā)生一般質(zhì)量事故廢品數量的2倍以上。
四、軋鋼生產(chǎn):24小時(shí)以?xún)仍谕簧a(chǎn)設備上連續兩個(gè)生產(chǎn)班次發(fā)生同一缺陷廢品的一般質(zhì)量事故或一次發(fā)生一般質(zhì)量事故廢品數量的2倍以上。
五、深加工生產(chǎn):24小時(shí)以?xún)仍谕簧a(chǎn)設備上連續兩個(gè)生產(chǎn)班次發(fā)生同一缺陷廢品的一般質(zhì)量事故或一次發(fā)生一般質(zhì)量事故廢品數量的2倍以上。
六、按爐送鋼:由于混爐亂號造成120噸(含)以上廢品。
七、質(zhì)量檢驗:由于質(zhì)量檢驗部門(mén)失職、錯判造成產(chǎn)品報廢,內部經(jīng)濟損失≥20萬(wàn)元。
八、讓步接收:一次性發(fā)生讓步產(chǎn)品數量大于500(不含500噸)噸。
九、質(zhì)量異議:因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)在使用中造成≥40萬(wàn)元以上的經(jīng)濟損失,并且經(jīng)濟損失占合同金額比例超過(guò)8% ,或者造成惡劣影響的(惡劣影響是指省、市電臺廣播專(zhuān)題報導、國家主管部門(mén)的新聞發(fā)布會(huì )等給公司榮譽(yù)、產(chǎn)品信譽(yù)造成影響的事件等)。
第十二條一般質(zhì)量事故劃分標準
一、原燃料采購:超出公司規定的原燃料采購驗收技術(shù)條件,致使原燃料質(zhì)量不達標,或在裝卸、堆存過(guò)程中造成混料,或其它因管理不善造成質(zhì)量下降,給公司造成經(jīng)濟損失20萬(wàn)元(含20萬(wàn)元)-40萬(wàn)元(不含40萬(wàn)元)。
二、煉鐵生產(chǎn):同一高爐連續出兩次出格鐵。
三、煉鋼生產(chǎn):
(一)、轉爐或精煉爐發(fā)生因成分不合廢品一爐(指已澆成鑄坯);
(二)、連鑄坯:方坯連鑄機同一班次在同一連鑄機上連續發(fā)生80噸以上的連鑄方坯廢品;板坯連鑄機同一班次在同一連鑄機上連續發(fā)生120噸以上的連鑄板坯廢品。
四、軋鋼生產(chǎn):
(一)熱軋板卷,同一班次內連續發(fā)生80噸以上同一缺陷的廢品。
(二)線(xiàn)材生產(chǎn),同一班次內連續發(fā)生30噸以上同一缺陷的廢品。
五、深加工生產(chǎn):
(一)、開(kāi)平工序,同一班次內連續發(fā)生30噸以上同一缺陷的廢品。
(二)、酸洗工序,同一班次內連續發(fā)生30噸以上同一缺陷的廢品。
六、按爐送鋼:由于混爐亂號造成60噸(含60噸)以上120噸(不含120噸)以下廢品。
七、質(zhì)量檢驗:由于質(zhì)量檢驗部門(mén)失職、錯判造成產(chǎn)品報廢,內部經(jīng)濟損失10萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)-20萬(wàn)元(不含20萬(wàn)元)。
八、讓步接收:一次性發(fā)生讓步產(chǎn)品數量為150噸(不含150噸)-500噸(含500噸)。
九、質(zhì)量異議:因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)在使用中造成20萬(wàn)元(含20萬(wàn)元)-40萬(wàn)元(不含40萬(wàn)元)經(jīng)濟損失,并且經(jīng)濟損失占合同金額比例超過(guò)4%,或給公司榮譽(yù)及產(chǎn)品信譽(yù)造成重大影響的(重大影響是指省市級產(chǎn)質(zhì)量監督抽查不合,并公開(kāi)發(fā)布等)。
第十三條小事故劃分標準
一、原燃料采購:超出公司規定的原燃料技術(shù)條件采購、驗收原燃料,致使原燃料質(zhì)量不達標,或在裝卸、堆存過(guò)程中造成混料,或其它因管理不善造成質(zhì)量下降,給公司造成經(jīng)濟損失5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)-20萬(wàn)元(不含20萬(wàn)元)。
二、煉鐵、煉鋼、軋鋼、深加工生產(chǎn):同一班次發(fā)生的廢品數量達到一般質(zhì)量事故的一半以上,構成質(zhì)量小事故。
三、按爐送鋼:由于混爐亂號造成30噸(含30噸)以上60噸(不含60噸)以下廢品。
四、質(zhì)量檢驗:由于質(zhì)量檢驗部門(mén)失職、錯判造成產(chǎn)品報廢,內部經(jīng)濟損失5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)-10萬(wàn)元(不含10萬(wàn)元)。
五、讓步接收:一次性發(fā)生讓步產(chǎn)品數量為60噸(不含60噸)-150噸(含150噸)。
六、質(zhì)量異議:因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給用戶(hù)在使用中造成10萬(wàn)元(含10萬(wàn)元)-20萬(wàn)元(不含20萬(wàn)元)經(jīng)濟損失,并且經(jīng)濟損失占合同金額比例超過(guò)2%。
第四章質(zhì)量事故的匯報
第十四條在原燃料采購、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品銷(xiāo)售、理化檢驗過(guò)程中,連續發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題根據以上標準可能造成質(zhì)量事故時(shí),問(wèn)題發(fā)生單位的發(fā)現者或所在班組的班長(cháng)應立即向本單位生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)或質(zhì)量管理部門(mén)匯報。
第十五條各單位生產(chǎn)技術(shù)室或兩個(gè)管理部門(mén)在專(zhuān)業(yè)管理和專(zhuān)業(yè)檢查中發(fā)現連續出現質(zhì)量問(wèn)題,以及對發(fā)現者或者班組匯報的連續發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,應迅速了解情況,根據以上標準初步判定事故級別,如認為是小事故的,由生產(chǎn)技術(shù)室或管理部門(mén)最終判定并組織處理,如認為已構成一般質(zhì)量事故的,24小時(shí)內向技術(shù)質(zhì)量部匯報;如認為已構成重大質(zhì)量事故12小時(shí)內向技術(shù)質(zhì)量部匯報。
第十六條技術(shù)質(zhì)量部對于各單位上報的質(zhì)量事故初步判斷結果,做進(jìn)一步分析判定,確屬一般質(zhì)量事故的,由技術(shù)質(zhì)量部最終判定,組織分析處理。確屬重大質(zhì)量事故的,技術(shù)質(zhì)量部向主管經(jīng)理匯報后,要在發(fā)生事故后的24小時(shí)內向總公司技術(shù)質(zhì)量部質(zhì)量處匯報。
第五章質(zhì)量事故的調查分析
第十七條公司所屬各單位發(fā)生重大質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故后,由技術(shù)質(zhì)量部組織事故發(fā)生單位及相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)召開(kāi)分析會(huì );發(fā)生小事故應由事故單位的生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)或者質(zhì)量管理部門(mén)組織責任作業(yè)區及責任人召開(kāi)分析會(huì )。
第十八條質(zhì)量事故分析會(huì )的主要任務(wù)是查明事故的原因、過(guò)程和經(jīng)濟損失,確定質(zhì)量事故的級別及直接、間接責任者。
第十九條質(zhì)量事故調查人員有權向發(fā)生事故的單位、有關(guān)部門(mén)、有關(guān)人員了解情況,查閱和索取有關(guān)資料,任何單位及個(gè)人必須積極配合,不得拒絕,更不能阻礙干預事故的調查工作。
第二十條質(zhì)量事故調查分析中,必須貫徹執行三不放過(guò)原則,即:事故的原因和責任調查分析不清楚不放過(guò);沒(méi)有制定出有效措施和措施不落實(shí)不放過(guò);對事故的直接責任者不處理及廣大工作者沒(méi)有受到教育、沒(méi)接受教訓不放過(guò)。
第六章質(zhì)量事故報告
第二十一條質(zhì)量事故調查在查明原因后,事故調查的組織部門(mén)提出結論性意見(jiàn),按照事故的管理權限,依照規定的時(shí)限,經(jīng)主管領(lǐng)導審批后,逐級上報質(zhì)量事故報告。
第二十二條重大質(zhì)量事故發(fā)生10天內,由技術(shù)質(zhì)量部根據對重大質(zhì)量事故的調查和分析情況,編寫(xiě)質(zhì)量事故報告,經(jīng)公司主管質(zhì)量的公司領(lǐng)導審批后,上報上級主管質(zhì)量的領(lǐng)導,并會(huì )知上級主管部門(mén)。
第二十三條一般質(zhì)量事故發(fā)生5天內,由技術(shù)質(zhì)量部根據對一般質(zhì)量事故的調查和分析情況,編寫(xiě)質(zhì)量事故報告,經(jīng)公司主管質(zhì)量的公司領(lǐng)導審批后,上報上級主管部門(mén)備案。
第二十四條小事故在發(fā)生3天內,由事故單位生產(chǎn)技術(shù)室或管理部門(mén)根據小事故的調查和分析情況,編寫(xiě)質(zhì)量事故報告,經(jīng)本單位主管領(lǐng)導審批后,上報技術(shù)質(zhì)量部備案。
第二十五條一般質(zhì)量事故和小事故的事故報告,使用《公司事故管理制度》中“( )事故報告表”,重大質(zhì)量事故的事故報告使用上級主管部門(mén)的“質(zhì)量事故分析報告”。
第七章質(zhì)量事故的考核
第二十六條重大質(zhì)量事故,考核責任單位kpi指標8-12分,考核公司有關(guān)單位2-3分,直接責任人員考核2-3個(gè)月效益工資。
第二十七條一般事故,考核責任單位kpi指標5-8分,對一般質(zhì)量事故的直接責任人員考核1-2個(gè)月效益工資。
第二十八條小事故,考核責任單位kpi指標1-3分,扣直接責任者當月獎金100%,扣其他責任者當月獎金10-50%。
第二十九條上級主管部門(mén)對公司重大質(zhì)量事故的考核執行相關(guān)鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量事故管理辦法的有關(guān)規定。
第八章其它要求
第三十條發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量事故結案后,按照事故的分級管理原則,主管部門(mén)對調查分析資料和事故報告等進(jìn)行歸檔保存。
第三十一條質(zhì)量事故報告中的防范措施可以執行《公司糾正與預防措施管理制度》的要求。
第三十二條屬于企業(yè)不可抗拒的外部原因所造成的產(chǎn)品質(zhì)量事故;列入試驗計劃的新產(chǎn)品,確因試驗原因造成的質(zhì)量事故;新設備調試期間,因調試原因造成的質(zhì)量事故不進(jìn)行考核處理,但要進(jìn)行報告和統計,因新產(chǎn)品試驗造成的讓步產(chǎn)品不納入質(zhì)量事故的考核。
第九章附則
第三十三條本辦法由公司技術(shù)質(zhì)量部負責解釋。
第三十四條本辦法的相關(guān)文件有:
《公司事故管理制度》
《公司糾正與預防措施管理制度》
質(zhì)量管理制度13
本風(fēng)險評估和控制管理制度旨在明確企業(yè)內部的風(fēng)險管理流程，確保企業(yè)在面對各種潛在風(fēng)險時(shí)能做出及時(shí)、有效的應對。制度涵蓋風(fēng)險識別、評估、控制和監控四個(gè)主要環(huán)節，旨在提升企業(yè)的風(fēng)險管理能力，保障企業(yè)的'穩定運營(yíng)。
內容概述：
1.風(fēng)險識別：識別企業(yè)運營(yíng)中可能面臨的所有風(fēng)險，包括市場(chǎng)風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險等。
2.風(fēng)險評估：對識別出的風(fēng)險進(jìn)行量化分析，確定其可能性和影響程度。
3.風(fēng)險控制：制定相應的策略和措施，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性或減輕其影響。
4.風(fēng)險監控：定期檢查風(fēng)險控制的效果，及時(shí)調整策略，確保風(fēng)險管理體系的有效性。
質(zhì)量管理制度14
1.目的
規范服務(wù)過(guò)程和服務(wù)結果的檢驗,確保公司所提供服務(wù)的質(zhì)量能夠符合要求。
2.范圍
適用于項目執行部對服務(wù)質(zhì)量的管理和控制。
3.職責
3.1公司質(zhì)量保證部負責按《質(zhì)量檢驗程序》規定,對全公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制。
3.2項目執行部所屬質(zhì)量控制部負責對項目執行部各部服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查。
3.3項目執行部所屬各對客服務(wù)部門(mén)和人員,負有服務(wù)質(zhì)量的直接責任,必須認真自檢。
3.4項目執行部各級管理人員負責職權內日常服務(wù)過(guò)程的'檢查和有效控制。
3.5各部門(mén)質(zhì)量檢驗員負責本部門(mén)提供服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和檢查,并及時(shí)對不合格項采取的糾正措施進(jìn)行跟蹤驗證。
4.程序
4.1直接為用戶(hù)提供服務(wù)的部門(mén)/人員,必須在提供服務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行自檢,及時(shí)糾正不合格項。
4.2各部門(mén)管理人員負責對所轄范圍內服務(wù)質(zhì)量的日檢和周檢,對發(fā)現的不合格項執行《不合格品控制程序》規定,及時(shí)對不合格項進(jìn)行糾正和記錄。
4.2.1各部門(mén)主管級人員,每天不少于一次對所管轄范圍內作業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)過(guò)程和物業(yè)維護情況進(jìn)行監督、檢查。
4.2.2部門(mén)經(jīng)理每天不少于一次對本部門(mén)主管人員的工作進(jìn)行抽查,每次抽查內容不少于總工作量的20%或每周不少于一次對本部門(mén)工作的全面檢查。
4.2.3項目執行部總經(jīng)理每周不少于一次對服務(wù)工作進(jìn)行抽查。
4.2.4各部門(mén)質(zhì)量檢驗員負責本部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的監督和檢查,并對發(fā)生的不合格項采取的糾正措施進(jìn)行跟蹤檢查和驗證,并負責本部門(mén)質(zhì)量記錄的統計工作,并將《月質(zhì)量檢查統計表》報質(zhì)量控制部。
4.3項目執行部所屬質(zhì)量控制部每月負責對項目執行部的各部門(mén)進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量抽查,并填寫(xiě)《質(zhì)量檢查記錄表》。每月對各部門(mén)的檢查結果進(jìn)行匯總,并將《質(zhì)量工作綜合分析表》報公司質(zhì)量保證部。
4.4公司質(zhì)量保證部負責公司《質(zhì)量檢驗程序》的實(shí)施和控制,每月對公司各級部門(mén)的質(zhì)量檢驗結果進(jìn)行抽查和驗證。并根據各部門(mén)的質(zhì)量檢查結果進(jìn)行評價(jià)分析,及時(shí)對存在的不合格項采取糾正措施和預防措施。
4.5為用戶(hù)提供的特殊服務(wù)應由用戶(hù)在服務(wù)記錄上簽字確認或簽署意見(jiàn),以此作為服務(wù)質(zhì)量的驗證依據。
5.監督執行
各部門(mén)經(jīng)理監督執行。
質(zhì)量管理制度15
1、加工過(guò)程產(chǎn)生的次品、廢品,由于錯驗、漏驗造成的均由車(chē)間質(zhì)量管理部負責。
2、對生產(chǎn)過(guò)程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關(guān)檢驗人員有責任及時(shí)報告,防患于未然。
3、對未經(jīng)檢驗的.材料、半成品、成品有權制止使用、加工、裝配、入庫、出廠(chǎng)。
4、各質(zhì)量管理人員必須嚴格執行各項檢驗制度,并做好記錄和執行工作,每月定期的小結和特殊情況的報告是防止質(zhì)量事故的重要措施。對于重大質(zhì)量事故必須匯同有關(guān)部門(mén)檢查到底,并督促做好后續工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。
5、質(zhì)管部在做好統計工作的前提下定期或不定期的檢查部門(mén)工作的薄弱環(huán)節和質(zhì)量分析會(huì )議作出有關(guān)的執行情況。
6、公司下達的質(zhì)量指標(產(chǎn)品合格率、返修率)是公司考核部門(mén)工作的主要依據,每季度考核一次,重大質(zhì)量事故的發(fā)生與預防也是依據之一。檢驗人員的考核,可依據技術(shù)含量高低、錯驗、漏驗的頻次,質(zhì)管部制定具體考核指標。
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