（精華）門(mén)診管理制度
在日新月異的現代社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的門(mén)診管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)診管理制度1
門(mén)診登記統計制度
一、要認真做好門(mén)診各科工作日志的登記、收集、整理、核對和分析工作，保存原始登記報表，保證內容準確性。
二、定期分析門(mén)診各科就診情況，分析門(mén)診病人就診規律，提出有效措施和建議。
三、門(mén)診登記范圍應包括各科每日工作量、新病例登記、初復診比例、疾病分類(lèi)、轉診轉院或入院人數，做到日報表、月報表按時(shí)上報。
門(mén)診管理制度2
1、醫務(wù)人員工作時(shí)，應著(zhù)裝整潔，穿工作服，戴工作帽，口罩等。
2、診室設有流動(dòng)水洗手設施。
3、醫務(wù)人員每次診療操作前后均應認真洗手。
4、診室應定時(shí)通風(fēng)，診桌、診椅、診床等應每日工作結束后使用500mg/L含氯消毒劑擦拭，有污染隨時(shí)消毒。
5、每周更換床單、枕套等，有污染隨時(shí)更換，每日紫外線(xiàn)照射消毒，并做登記。
6、診室物品專(zhuān)室專(zhuān)用，血壓計，聽(tīng)診器，叩診錘表面用75%酒精擦拭消毒后放回原處。
7、嚴格執行醫療廢物管理規定，醫療廢物應用雙層黃色塑料袋封扎集中處理，并與醫療廢物暫存處做好交接記錄。
門(mén)診管理制度3
一、門(mén)診部管理制度
�。ㄒ唬╅T(mén)診工作制度
1.認真貫徹執行黨和國家的衛生方針政策，自覺(jué)遵守國家的衛生法律法規，服從衛生行政部門(mén)管理，依法執業(yè)。
2.嚴格遵守醫療護理各項技術(shù)操作規程，防止醫療事故發(fā)生。
3.將本機構《醫療機構執業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執業(yè)地點(diǎn)、執業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化，提前申請變更。
4.按照核準的診療項目執業(yè)，完成衛生行政部門(mén)指令性工作任務(wù)，主動(dòng)參與突發(fā)公共衛生事件醫療救治工作。
5.每天開(kāi)診前做好相應準備工作，等候病人就診。
6.認真、規范、準確地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，填寫(xiě)門(mén)診日志，并編目保存。
7.對病員認真檢查，合理治療，科學(xué)用藥。對疑難病人2 次門(mén)診不能確診者，及時(shí)轉上級醫院。對急、危重病員，給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療。
8.認真開(kāi)展診所內部設備、設施消毒工作，依法處置醫療廢物、廢水，保證醫療安全。
9.樹(shù)立以病人為中心的.服務(wù)理念，認真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持環(huán)境清潔。
10.依據國家有關(guān)價(jià)格政策，制定合理的各項業(yè)務(wù)收費標準并公示，收款后出具正規合法的票據。
11.開(kāi)展健康教育，大力宣傳衛生防病知識。
二、醫務(wù)人員工作制度
1.關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，有耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，在保證療效的前提下積極采用便宜的檢查和治療方法，合理檢查，科學(xué)用藥，盡可能減輕病員負擔。
2.做好疫情報告，確診或疑似法定傳染病時(shí)，必須及時(shí)填寫(xiě)“急性傳染病報告卡”，向區疾病預防和控制中心報告。
3.認真填寫(xiě)原始登記和規定報表，經(jīng)常分析初、復診比例和病人就診規律，不斷提高診斷符合率等。
4.醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)，要親自操作。
5.嚴格執行消毒隔離制，防止交叉感染。
6.門(mén)診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，宣傳疾病預防、計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等衛生知識。
門(mén)診管理制度4
專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診管理制度
1. 各臨床科室應充分發(fā)揮本科特色，滿(mǎn)足社會(huì )醫療要求，開(kāi)設各類(lèi)專(zhuān)科、專(zhuān)病門(mén)診。
2. 專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診應由科室提出申請并填表上報醫務(wù)科，經(jīng)醫務(wù)科審核批準后通知門(mén)診辦公室具體落實(shí)安排。
3. 為保證專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診特色和相應技術(shù)力量，每一專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診應有3人以上參加，并有高年資3年以上（主治醫師）或副主任醫師作負責人，如有缺員及時(shí)補充。每位負責人不得超過(guò)2個(gè)專(zhuān)病門(mén)診。
4. 專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診一旦開(kāi)設后，應在兩地并按規定時(shí)間準時(shí)開(kāi)診，不得無(wú)故停診。如因故需更改時(shí)間或臨時(shí)
停診，必須事先聯(lián)系代診人員并報告門(mén)診辦公室，以便及早通知預約病人及早做好安排。
5. 專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診應發(fā)揚專(zhuān)科優(yōu)勢，妥善保管病人資料，合理利用病人病例探索和總結經(jīng)驗，提高診療效果并爭取在疑難專(zhuān)病的科研上有所突破。
6. 科主任應加強對專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診管理，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
7. 門(mén)診辦公室負責對各個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診進(jìn)行績(jì)效考核。
8. 醫務(wù)科
門(mén)診管理制度5
根據《xx市衛生局關(guān)于加強醫療機構預約掛號工作的通知》的要求,為滿(mǎn)足不同患者掛號需求,規范我院預約掛號服務(wù),推進(jìn)文明有序掛號就診,制定我院管理制度。
一、門(mén)診辦公室負責預約掛號服務(wù)的.管理。本著(zhù)公開(kāi)、公平的原則加強門(mén)診預約掛號管理。
二、預約掛號必須采取實(shí)名制。
三、預約掛號適用于初診、復診和社區轉診患者。
四、預約掛號方式包括窗口手工預約(門(mén)診/出院復診預約單、社區預約單)、電話(huà)預約、網(wǎng)上預約。
五、預約掛號范圍包括專(zhuān)家門(mén)診(暫提供1/3)、專(zhuān)科門(mén)診(提供全部號源,口腔科專(zhuān)科號按當日接診患者人次提供號源)和普通門(mén)診(提供全部號源)。
六、門(mén)診辦公室負責辦理電話(huà)預約掛號注冊手續、復診預約手續、網(wǎng)上預約登記、領(lǐng)取預約號。
七、門(mén)診辦公室工作職責
1、公示我院專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)科門(mén)診信息;
2、公示我院預約掛號須知、預約流程及預約電話(huà);
3、更新每日預約掛號號表,根據預約登記(手工、復診、社區、電話(huà)等),準確出號;
4、做好醫患雙方失約的補救工作;
5、每月5日前完成并上報市衛生局《天津市預約掛號統計表》。
八、嚴格執行我院《專(zhuān)家門(mén)診管理制度》,專(zhuān)家不得隨意停診。若因故需停診必須提前一周將科主任簽字批準的停診申請單交到門(mén)診辦公室備案(病假除外)。
九、復診預約由門(mén)診接診醫師或病房主管醫師根據病情在患者就診或出院當日予以預約登記,開(kāi)具門(mén)診/出院復診預約單(一式三聯(lián)),分時(shí)段確定預約時(shí)間,囑咐患者到門(mén)診辦公室辦理預約手續,就診當日取號。門(mén)診復診預約率40%,產(chǎn)科門(mén)診和口腔科門(mén)診復診預約率100%,出院病人門(mén)診復診預約率60%。
十、信息中心及時(shí)排查、解除信息系統故障,為預約掛號提供可靠技術(shù)支持。
十一、執行天津市物價(jià)局、天津市衛生局《關(guān)于規范非營(yíng)利醫療機構特需醫療服務(wù)項目和收費標準的通知》標準。
十四、我院預約掛號工作隨時(shí)接受天津市衛生局、武清區衛生局、政風(fēng)行風(fēng)監督員和媒體的監督。
十五、本制度從20xx年1月1日起執行。
門(mén)診管理制度6
�、偕习�15分鐘前必需到位，并作好一切就診工作預備。
�、跓岢澜哟∪�，急躁細致地詢(xún)問(wèn)病情、檢查和解答相關(guān)問(wèn)題。
�、郯匆幎〞�(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方及填寫(xiě)各種申請單報告單，做好門(mén)診日志的登記及統計工作。
�、�?chē)栏駡绦邢靖綦x，防止交叉感染，并根據傳染病管理規定，填寫(xiě)傳染病報告卡并具體登記。
�、葜笇Р∪苏_采集各種化驗標本，并做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴防丟失。
�、薏∪巳缬刑貏e狀況，醫師應親自伴隨檢查，并注意與醫技科室溝通。
�、吒鞣N檢查污物器應檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內清潔衛生、整齊與寧靜。
�、嚅T(mén)診醫師值班、調休、請假，由門(mén)診主任通知導醫，以便分診。其科室所需物品由主任統一領(lǐng)發(fā)，個(gè)人不得領(lǐng)取。
門(mén)診管理制度7
1、醫院由一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導，并確定一位主治醫師協(xié)助領(lǐng)導本科門(mén)診工作。
2、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員，在門(mén)診辦公室領(lǐng)導下進(jìn)行工作，人員調換時(shí)，應與門(mén)診辦公室共同協(xié)商。
3、門(mén)診醫護人員要派有一定經(jīng)驗的`醫師、護士擔任。
4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時(shí)請上級醫師診視或專(zhuān)科會(huì )診，必要時(shí)報請門(mén)診部主任組織專(zhuān)家會(huì )診。
5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門(mén)診。
6、對病員要進(jìn)行認真檢查，按病歷書(shū)寫(xiě)規范填寫(xiě)門(mén)診病歷，要求簡(jiǎn)明扼要，準確完整，主治醫師應定期檢查門(mén)診醫療質(zhì)量。
7、門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應根據條件規定一定范圍，醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時(shí)親自操作。
8、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。
10、門(mén)診工作人員要堅持首診負責制，做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，耐心地解答問(wèn)題，盡量簡(jiǎn)化手續，有計劃地安排病員就診。
11、門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診期間衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)等知識的宣教工作。
12、門(mén)診醫師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的治療方法，合理檢查，科學(xué)用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
14、轉上級醫院的病人，要簡(jiǎn)要介紹病史、病情及診治經(jīng)過(guò)。
門(mén)診管理制度8
一、基本要求
1、門(mén)診相對獨立，有明顯就診標志；設專(zhuān)人發(fā)放口罩和就診須知，負責咨詢(xún)、引導分流患者。
2、“三區”劃分：清潔區、潛在污染區、污染區，設有效的隔離屏障，安裝適量的非手觸式洗手裝置。
3、門(mén)診診室三固定：人員相對固定，診室內器械固定不能攜帶出室外，收集污物設施固定。
二、防護要求
醫務(wù)人員應當根據接診患者的不同，采取不同的防護措施，并符合以下要求：
1、一級防護：適用于發(fā)熱門(mén)（急）診的醫務(wù)人員
�、� 嚴格遵守標準預防的原則。
�、� 嚴格遵守消毒、隔離的各項規章制度。
�、� 工作時(shí)應穿工作服、隔離衣、戴工作帽和外科口罩，必要時(shí)戴乳膠手套。
�、� 嚴格執行手衛生。每次接診病人后，要更換手套或進(jìn)行手消毒。
�、� 下班時(shí)進(jìn)行個(gè)人衛生處置，并注意呼吸道與黏膜的防護。
2、二級防護：適用于人感染H7N9禽流感留觀(guān)室、隔離病房、隔離病區的醫務(wù)人員；接觸從患者身上采集的標本、處理其分泌物、排泄物、使用過(guò)的物品和死亡患者尸體的工作人員，轉運患者的醫務(wù)人員和司機。
�、� 嚴格遵守標準預防的原則。
�、� 根據甲型H1N1流感的傳播途徑，采取飛沫隔離與接觸隔離。
�、� 嚴格遵守消毒、隔離的各項規章制度。
�、� 進(jìn)入隔離病房、隔離病區的醫務(wù)人員必須戴醫用防護口罩，穿工作服、隔離衣或防護服、鞋套，戴手套、工作帽。嚴格按照清潔區、潛在污染區和污染區的劃分，正確穿戴和脫摘防護用品，并注意呼吸道、口腔、鼻腔黏膜和眼睛的衛生與保護。
3、三級防護：適用于為實(shí)施可引發(fā)氣溶膠操作的醫務(wù)人員�？梢l(fā)氣溶膠的操作包括氣管內插管、霧化治療、誘發(fā)痰液的檢查、支氣管鏡、呼吸道痰液抽吸、氣管切口的護理、胸腔物理治療、鼻咽部抽吸、面罩正壓通氣（如BiPAP和CPAP)、高頻震蕩通氣、復蘇操作、死后肺組織活檢等。
4、除二級防護外，應當加戴面罩或全面型呼吸防護器。
三、消毒技術(shù)
�、� 空氣消毒：
1、保證空氣的流通是控制和預防人感染H7N9禽流感醫院感染的重要措施，可以采取的.方法包括：
�、� 開(kāi)窗通風(fēng)，加強空氣流通，并根據氣候條件適時(shí)調節。
�、� 安裝通風(fēng)設備，加強通風(fēng)。
2、需要時(shí)，可采用循環(huán)風(fēng)式空氣消毒機進(jìn)行空氣消毒，不必常規采用噴灑消毒劑對室內空氣進(jìn)行消毒。
�、� 物體表面、地面的清潔和消毒。
發(fā)熱門(mén)（急）診和定點(diǎn)醫療機構隔離病房、隔離病區內所有的物體表面、地面都應當進(jìn)行清潔，受到病原微生物污染時(shí)，應當先清潔，再進(jìn)行消毒。
1、清潔的一般要求包括：
�、� 進(jìn)行濕式清潔，動(dòng)作輕柔。
�、� 所有清潔后的物體表面、地面應當保持干燥。
�、� 清潔工作應當區分清潔區、潛在污染區、污染區，逐區進(jìn)行。濕擦各種物體表面，濕拖地面；抹布、拖把要分區使用，及時(shí)更換。
�、� 工作人員進(jìn)行清潔工作時(shí)，應當分區穿戴防護用品。
�、� 工作完畢后，應當及時(shí)清潔和消毒工作用具。
2、物品表面和地面的消毒按照常規的消毒方法，消毒劑可選用0.2％過(guò)氧乙酸溶液或有效氯為200mg/L～400mg/L的含氯消毒劑溶液。
�、� 人感染H7N9禽流感患者使用物品的消毒。
1、患者使用的床單、被罩等物品每周定期更換，被血液、體液、分泌物、排泄物等污染后及時(shí)更換。用后的上述物品用雙層布袋封扎，可煮沸10分鐘消毒或者使用250mg /L的含氯消毒劑浸泡15分鐘后送洗衣房，清洗消毒�；颊呤褂梦锲放c醫務(wù)人員使用物品應當分開(kāi)清洗、消毒。
2、呼吸治療裝置在使用前應達到高水平消毒，螺紋管盡可能使用一次性使用物品；若重復使用，用后應當立即用500mg /L的含氯消毒劑浸泡消毒30 分鐘后，再清洗消毒；也可以使用專(zhuān)用清洗機清洗，水溫80℃-93℃清洗10 分鐘，烘干備用。氧氣濕化瓶應當每24小時(shí)進(jìn)行更換，使用后的濕化瓶浸泡于500 mg /L含氯消毒劑中 30 分鐘，無(wú)菌水沖洗后干燥備用。呼吸機主機表面清潔后，用500 mg /L的含氯消毒劑擦拭消毒。
3、接觸患者的精密儀器設備，設備表面使用70%乙醇或異丙醇擦拭消毒2遍，或整機用環(huán)氧乙烷氣體消毒。
4、患者使用后的體溫計，浸泡于75%乙醇浸泡15 分鐘，或者浸泡于0.2%過(guò)氧乙酸中10 分鐘后，干燥保存。血壓計、聽(tīng)診器等，每次使用前、后用75%的乙醇擦拭消毒。壓舌板一人一用一滅菌，或者使用一次性壓舌板。
�、� 患者排泄物、分泌物、嘔吐物的處理。
患者排泄物、分泌物、嘔吐物等應當使用專(zhuān)用容器盛放，及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理。設有污水處理系統的醫療機構，患者排泄物、分泌物、嘔吐物等可直接入污水池，適當增加污水處理消毒劑的投藥量，保證污水處理的余氯含量大于6.5ml/L。
�、� 終末消毒。
人感染H7N9禽流感患者出院、轉院或者死亡后，患者房間的環(huán)境和使用的物品應當進(jìn)行終末消毒。消毒方法是：
1、空氣消毒：無(wú)人條件可用紫外線(xiàn)對空氣消毒，也可以用15% 過(guò)33氧乙酸7 ml/m(即純過(guò)氧乙酸1g/ m)熏蒸進(jìn)行消毒；消毒完畢充分通,.
風(fēng)后方可使用。
2、物體表面和地面：清潔后，使用250 mg /L—500mg/L的含氯消毒劑擦拭物體表面和拖地，作用15-30分鐘。
�、� 轉運救護車(chē)的消毒和人員防護要求。
1、轉運救護車(chē)輛車(chē)載醫療設備（包括擔架）專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，駕駛室與車(chē)廂嚴格密封隔離，車(chē)內設專(zhuān)門(mén)的污染物品放置區域，配備防護用品、消毒液、快速手消毒劑。
2、轉運人員穿工作服、隔離衣，戴手套、工作帽、防護口罩和防護眼鏡。
3、轉運人員接觸人感染H7N9禽流感疑似病例或確診病例后，要及時(shí)更換全套防護物品。
4、非負壓救護車(chē)轉運時(shí)應當開(kāi)窗通風(fēng)；負壓救護車(chē)轉運時(shí)應保持密閉狀態(tài)，車(chē)輛消毒后打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。
5、轉運人感染H7N9禽流感疑似病例或確診病例后，救護車(chē)輛必須返回急救中心（站）消毒后再轉運下一例患者。
6、救護車(chē)的清潔消毒應當先關(guān)閉門(mén)窗，再用2%過(guò)氧乙酸氣溶膠噴霧封閉1小時(shí)。
四、醫療廢物的管理
在診療人感染H7N9禽流感患者過(guò)程中產(chǎn)生的醫療廢物，應根據《醫療廢物處理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》的有關(guān)規定進(jìn)行處置和管理。
門(mén)診管理制度9
一、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。
二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執行情況，加強信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、做好門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
四、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。
五、健全和落實(shí)好本部門(mén)各項規章制度，經(jīng)院長(cháng)批準后組織實(shí)施。
六、嚴守工作崗位。每日檢查開(kāi)診情況。
七、加強醫德、醫風(fēng)建設，搞好門(mén)診患者及社區合同單位滿(mǎn)意度調查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。
八、協(xié)助院領(lǐng)導抓好門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，加強門(mén)診專(zhuān)科建設。
門(mén)診管理制度10
一、門(mén)診工作制度
1、門(mén)診工作在分管院長(cháng)領(lǐng)導下，由醫務(wù)科、門(mén)診辦公室負責管理，各相關(guān)職能部門(mén)須密切配合協(xié)助搞好門(mén)診工作。
2、各臨床、特檢科要高度重視門(mén)診工作，門(mén)診辦公室主任應根據門(mén)診的工作要求，合理配置工作人員，并根據學(xué)科各自特點(diǎn)，建立相關(guān)的規章制度與診療規程。
3、門(mén)診工作的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，均應取得相應資質(zhì)，未取得相關(guān)資質(zhì)的人員不得單獨從事診療活動(dòng)。門(mén)診醫師應由3年以上高年資住院醫師擔任，進(jìn)修醫師不得單獨進(jìn)行門(mén)診值班。
4、門(mén)診工作人員要增強“以病人為中心”的服務(wù)意識，做到關(guān)心體貼病人，尊重病人的各項權利，耐心解答患者的疑問(wèn)，幫助患者解決求醫過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和具體問(wèn)題。工作時(shí)要著(zhù)裝整潔、掛牌上崗、做到文明行醫。
5、門(mén)診、檢驗科、藥房、收費室等科室要為患者提供每天２４小時(shí)的服務(wù)。 6、門(mén)診工作人員應按規定時(shí)間開(kāi)診，不得提前下班。未到下班時(shí)間不得拒診病人。對下班時(shí)仍然沒(méi)有處理完畢的病人，應將其處理完畢方可離開(kāi)。首診醫師開(kāi)具的各種檢查單，當班不能出結果者，應交給下一班醫師或與病人約定下次就診時(shí)間。
7、門(mén)診各級醫師應嚴格執行首診負責制、會(huì )診等制度，涉及它科疾病的應介紹患者到其他科室就診或請會(huì )診。對疑難重癥及三次就診仍未確診的病人，當班醫師應及時(shí)請上級醫師復診或請相關(guān)科室會(huì )診或收治入院，以確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
8、醫護人員須按醫療機構門(mén)（急）診病歷基本規范要求認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方及門(mén)診日志等，并落實(shí)醫院各項醫療核心制度（如首診負責制度等）。醫務(wù)科要按當地門(mén)（急）診病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控考核評分標準，對門(mén)診各科室進(jìn)行質(zhì)量控制。
9、醫師應自覺(jué)遵守醫院工作管理制度，不得擅自停診，不得由下級醫師或進(jìn)修醫師代替自己獨立接診和處理病人。
10、藥劑人員要認真進(jìn)行“四查十對”，確保藥品調劑與發(fā)放的準確率。功能科室人員要嚴格執行操作規程，不斷提高報告的正確率及及時(shí)率；掛號、收費人員應遵守醫院財務(wù)管理制度，按要求唱收唱付，做到錢(qián)票清楚。
11、嚴格執行消毒隔離制度，防止院內感染的發(fā)生。各醫師應認真填寫(xiě)門(mén)診日志，發(fā)現傳染病疑似病例，要按制度報告疫情并做好消毒隔離工作。
12、加強門(mén)診預檢、分診工作，門(mén)診總服務(wù)臺工作人員應積極主動(dòng)為病人服務(wù)，耐心細致回答病人的咨詢(xún)，做好導醫、分診工作；對行動(dòng)不便的病人應及時(shí)提供輪椅或推車(chē)；為患者提供飲水設施、公用電話(huà)等便民設施。
13、保持門(mén)診清潔，不得在門(mén)診大樓吸煙，保潔人員應負責各自責任區域的清潔和衛生。
14、保衛科負責門(mén)診治安，維護門(mén)診的秩序，安保人員應認真巡查，配合公安機關(guān)打防并舉，有效遏制醫托、醫鬧、小偷、閑雜人員擾亂醫院醫療秩序的行為，維護門(mén)診正常診療秩序；門(mén)診大樓內禁止非醫療用車(chē)（自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、摩托車(chē)等）通行、停放。
15、門(mén)診辦公室各種設施如有故障，一經(jīng)申報，相關(guān)部門(mén)應在規定時(shí)間進(jìn)行檢查和維修，以保證門(mén)診工作正常運作；總務(wù)科應負責定時(shí)對電梯進(jìn)行維護。
16、各科室不得擅自張貼廣告或擺放活動(dòng)宣傳架，確需要進(jìn)行宣傳，應征得醫務(wù)部及門(mén)診辦公室的同意。
17、將門(mén)診工作人員遵守勞動(dòng)紀律的情況以及門(mén)診工作質(zhì)量與門(mén)診主任考核掛鉤，嚴格實(shí)行獎罰。
18、凡違反門(mén)診工作制度，一經(jīng)發(fā)現，或患者投訴，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤，將視情節輕重，按醫院有關(guān)制度對當事人進(jìn)行處罰。
二、門(mén)診分診制度
1、門(mén)診患者就診掛號后應由分診人員分診和登記。
2、分診人員要衣帽整潔，舉止文明，對患者態(tài)度和藹，解釋問(wèn)題耐心，盡量縮短候診時(shí)間。
3、分診人員必須于開(kāi)診前到達崗位，做好開(kāi)診前的準備工作，檢查各種物品、器械是否齊全。
4、分診人員要按掛號順序安排就診，做到按專(zhuān)業(yè)分診。對離退休干部、烈士軍屬和老、弱、殘疾及行動(dòng)不便的患者要優(yōu)先安排就診。
5、對急診患者進(jìn)行分級分區，符合“綠色通道”范圍的患者應開(kāi)啟門(mén)急診綠色通道，及時(shí)通知醫師接診。
6、做好傳染病的預檢分診和消毒隔離工作，防止院內交叉感染的發(fā)生。屬傳染病患者，轉到當地傳染病醫院就診。
三、專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診工作管理制度
1、參加專(zhuān)家門(mén)診工作的醫師應為副主任醫師以上人員；參加專(zhuān)科門(mén)診工作的醫師應為主治醫師以上人員。專(zhuān)家門(mén)診醫師實(shí)行資格審批制，由本人提出申請，經(jīng)人事科核實(shí)，科主任、醫務(wù)科同意后，統一安排坐診時(shí)間并予以公布。
2、參加專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診醫師必須按醫務(wù)科排班表準時(shí)出診，不得無(wú)故停診。如有特殊情況（如出差、開(kāi)會(huì )、外出會(huì )診、休假等），由醫務(wù)科安排其他專(zhuān)家代為出診，替診專(zhuān)家原則上需要與出診專(zhuān)家職稱(chēng)相當�；蛲ㄖ硇醒a診。如無(wú)法安排其他專(zhuān)家出診或補診，則必須至少提前７２小時(shí)提出書(shū)面申請通知醫務(wù)科、門(mén)診部及收款掛號室。
3、為保證醫療質(zhì)量，維護專(zhuān)家門(mén)診的信譽(yù)，維護患者的權益，專(zhuān)家不得讓下級醫師或進(jìn)修醫師代替自己獨立接診和處理病人。
4、派往專(zhuān)科門(mén)診的人員必須相對固定，不得隨意更換，以保證病人就診、治療的連續性。
5、參加專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診醫師逢出診日應預先安排好其它工作，保證準時(shí)上崗，不得以任何理由遲到、早退、脫崗、串崗（如查房、會(huì )診等）。
6、參加專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診醫師必須嚴格遵守門(mén)診各項規章制度，廉潔行醫、服裝整潔、佩帶胸卡。
7、嚴格執行《首診負責制度》，熱情、耐心、細致地接診每一個(gè)患者，不得推諉病人。若因特殊原因需將患者交于其他醫生者，必須向患者告知原因，并與其他醫生詳細交待病情。若無(wú)法當面與患者溝通者，需留聯(lián)系方式，由分診護士予以聯(lián)系患者，首診專(zhuān)家再與患者告知原因，并向其他醫生交班或安排其他時(shí)間復診。
8、嚴格按醫療機構門(mén)（急）診病歷基本規范要求認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方及門(mén)診日志等。對病情復雜需會(huì )診者，需按有關(guān)會(huì )診制度執行，確保醫療安全。
9、參加專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診人員應負責指導門(mén)診年輕醫師并幫助其解決疑難問(wèn)題。
10、醫務(wù)科負責專(zhuān)家、專(zhuān)科資格審核工作，做好專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診的時(shí)間安排，定期對各科室專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診人員業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行考核。
11、門(mén)診辦公室負責出診專(zhuān)家日�？记诠ぷ�，每月上報醫務(wù)科，定期公示專(zhuān)家出勤結果。
四、傳染病預檢分診制度
1、設立傳染病預檢分診點(diǎn)，配備完善的消毒隔離設施及防護用品，嚴格按照規范進(jìn)行消毒和處理醫療廢物。
2、從事預檢、分診的醫務(wù)人員應當嚴格遵守衛生管理法律、法規和有關(guān)規定，認真執行臨床技術(shù)操作規范、常規以及有關(guān)工作制度。
3、預檢為發(fā)熱、出疹、腹瀉的患者或者疑似傳染病的患者，分診護士應當為發(fā)熱、出疹患者發(fā)放口罩，腹瀉患者給予就診提示，并聯(lián)系漢口醫院感染性疾病科門(mén)診，由120安全轉診；接診后，服務(wù)臺護士填寫(xiě)《轉診登記本》，并對接診處采取必要的消毒措施。初步排除傳染病的患者，可到相應的普通科室就診。
4、根據傳染病的流行季節、周期、流行趨勢和上級部門(mén)的要求，做好特定傳染病的預檢、分診工作。對呼吸道等特殊傳染病患者或者疑似患者，應當依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員，采取醫學(xué)觀(guān)察及其他必要的預防措施。
五、病情診斷證明管理制度
1、各級醫師要以科學(xué)、嚴謹、求實(shí)的態(tài)度出具診斷證明書(shū)和病休證明書(shū)。每項診斷應具備科學(xué)的、客觀(guān)的診斷依據。診斷證明書(shū)必須由本院醫師出具，臨床醫師不得出具非本專(zhuān)科患者的診斷。
2、臨床醫生出具疾病診斷書(shū)和病休證明書(shū)，應字跡清楚，項目填寫(xiě)齊全。病休時(shí)限必須大寫(xiě)，不得涂改。
3、出具診斷證明和病休證明書(shū)的同時(shí)，接診醫生務(wù)必在門(mén)診病歷中如實(shí)記錄就診過(guò)程及疾病診斷（病歷記錄與證明書(shū)一致）。
4、醫師為患者開(kāi)具診斷證明書(shū)后需至門(mén)診辦公室加蓋公章。門(mén)診辦公室確認患者門(mén)診病歷、相關(guān)輔助檢查等就診材料與診斷證明書(shū)一致后加蓋公章。
5、出具診斷證明的相關(guān)規定：
�。�1）、曾在本院或與本院同級醫院精神科住院治療有明確診斷、且目前癥狀典型的患者，醫師可依據相關(guān)材料直接出具診斷證明書(shū)。
�。�2）、未曾住院，但在本院或與本院同級醫院精神科門(mén)診長(cháng)期就診的患者，醫師可依據其門(mén)診病歷記錄、既往診斷和目前癥狀予以診斷。如因病歷材料不齊、癥狀不典型等原因，醫師可出具狀態(tài)診斷；亦可向門(mén)診辦公室申請會(huì )診，經(jīng)專(zhuān)家討論后，予以確診并出具疾病證明書(shū)。
�。�3）、對首次就診或者疾病復雜、涉及多個(gè)專(zhuān)科、學(xué)術(shù)上有爭議的患者，適宜住院的，應收至病區，經(jīng)三級醫師查房后確診；不適宜住院的，醫師應向門(mén)診辦公室申請會(huì )診，經(jīng)專(zhuān)家討論后，出具病休證明的相關(guān)規定
1、對于診斷明確的腦器質(zhì)性精神障礙、精神分裂癥、偏執性精神障礙、分裂情感性精神障礙、心境障礙等重性精神疾病的患者，病休時(shí)限不超過(guò)1月；
2、對于診斷明確的神經(jīng)癥（包括神經(jīng)衰弱、強迫癥、焦慮癥、恐怖癥、軀體形式障礙）患者，病休時(shí)限不超過(guò)1周；
3、對于診斷明確的精神活性物質(zhì)所致精神障礙，病休時(shí)限不超過(guò)1周；
4、對于未明確診斷的患者（包括精神病狀態(tài)、抑郁狀態(tài)、焦慮狀態(tài)等狀態(tài)診斷），病休時(shí)限不超過(guò)3天；
違規出具診斷證明及病休證明的處罰：
�。�1）、違規出具診斷證明及病休證明，責任醫師每例罰款200元。門(mén)診主任未嚴格把關(guān)而蓋章的，每例罰款100元。
�。�2）、違規出具診斷證明及病休證明造成醫療糾紛的，而未造成經(jīng)濟賠償的，每例處罰責任人500元；
若因糾紛或構成事故而造成經(jīng)濟賠償的，一切賠償費用由相關(guān)責任人承擔。連續三次出現上述問(wèn)題的醫師予以待崗1個(gè)月處罰，醫院除按規定進(jìn)行經(jīng)濟處罰外，并給予取消處方權等處分。
�。�3）、出具診斷證明及病休證明過(guò)程中存在弄虛作假、謀取私利的，將嚴肅追究責任人的責任。情節嚴重構成犯罪的，將移交司法機關(guān)處理。
六、門(mén)急診會(huì )診制度
1、門(mén)診會(huì )診由門(mén)診主任負責組織有關(guān)科室會(huì )診。
2、凡在本院門(mén)診連續診治兩次以上、病因不明、療效不佳者；疾病復雜、涉及多個(gè)專(zhuān)科、學(xué)術(shù)上有爭議的患者；外院轉診疑難病例，接診醫師應及時(shí)申請會(huì )診，認真書(shū)寫(xiě)會(huì )診內容，組織準備相關(guān)資料；也可由患者提出申請會(huì )診。
3、會(huì )診科室接到會(huì )診通知（書(shū)面、電話(huà)或口頭）后，應立即指派有資格醫師接診或前往會(huì )診。急會(huì )診治10分鐘內到位；普通會(huì )診亦應盡快會(huì )診，原則上2小時(shí)內到位。
4、會(huì )診醫師在進(jìn)行會(huì )診時(shí)，應認真負責，全面復習全部病案記錄，補充詢(xún)問(wèn)有關(guān)病史，親自檢查患者，提出診斷及處理意見(jiàn)。在門(mén)診病歷上書(shū)寫(xiě)會(huì )診意見(jiàn)并簽名。
七、急危重癥優(yōu)先處置制度
1、建立優(yōu)先處置通道，符合條件者及時(shí)啟動(dòng)優(yōu)先處置通道。進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”的患者是指各種休克、昏迷、心臟驟停、重要臟器功能衰竭垂危者、精神科藥物中毒或嚴重消極自傷、沖動(dòng)行為等。
2、“優(yōu)先處置通道”的工作要求及診療程序：
�。�1）、急診科必須對所有急診患者實(shí)行24小時(shí)應診制和首診負責制。
�。�2）、患者是否進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”，由門(mén)急診分診護士及急診醫師根據病情決定，根據行為風(fēng)險評估情況，將患者分為IV級。I級優(yōu)先患者立即搶救，急診醫師必須在5分鐘內實(shí)施緊急搶救措施。II級優(yōu)先患者30分鐘內必須處理。III級優(yōu)先患者進(jìn)入60分鐘內必須處理。如無(wú)I級優(yōu)先的患者，則II級優(yōu)先的患者按I級優(yōu)先處置，以此類(lèi)推。凡進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”的患者，不需辦理掛號、候診等手續，先救治，再辦理手續，提供全程服務(wù)。第IV級沒(méi)有表述？
�。�3）、進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”的患者，各有關(guān)科室必須優(yōu)先診治和簡(jiǎn)化手續，各科室間必須密切配合，相互支持。
�。�4）、危重患者優(yōu)先入院，由護士及保安護送，后補辦住院手續。
�。�5）、各專(zhuān)業(yè)科室每日預留1張急診床位。
�。�6）、凡對進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”的患者如發(fā)現有推諉患者或呼叫不應、脫崗離崗的個(gè)人和科室，除按規定處理外，視對患者搶救的'影響程度追究其責任。
3、對群體傷害及突發(fā)公共衛生事件病情危重者，急診科在積極救治的同時(shí)要上報行政總值班，必要時(shí)上報分管副院長(cháng)、院長(cháng)。
八、急診留觀(guān)室工作制度
1、急診留觀(guān)室由門(mén)診負責管理。嚴格執行精神留觀(guān)準入標準，僅對暫不具備住院條件、但根據病情必須留院觀(guān)察的患者安排留觀(guān)觀(guān)察、治療，留觀(guān)時(shí)間不超過(guò)72小時(shí)。
2、凡留觀(guān)患者，均應由經(jīng)診醫師開(kāi)具留觀(guān)病歷與留觀(guān)醫囑，患者或家屬簽署留觀(guān)知情同意書(shū)。留觀(guān)期間必須由家屬專(zhuān)人陪同看護。
3、急診值班醫師和護士應當根據患者病情嚴密觀(guān)察，隨時(shí)記錄病情變化及處理，急診值班醫師至少早晚各查一次，重病隨時(shí)查，必要時(shí)請相關(guān)專(zhuān)科醫師會(huì )診。值班護士應定期巡視患者，按級進(jìn)行診療護理，并及時(shí)記錄。詳細認真地床頭交接班。
4、留觀(guān)患者不得隨意外出或在院外活動(dòng)，患者離開(kāi)留觀(guān)室應有值班醫師的醫囑，護士根據醫囑為患者辦理離院、轉科或入院手續。
5、對于急診留觀(guān)時(shí)間超過(guò)72小時(shí)的患者由門(mén)診部管理協(xié)調，妥善處置�；颊卟∏樯胁贿m合自行離院的，由門(mén)診部聯(lián)系轉院，或根據入院指征安排到相應科室住院，其入院次序為優(yōu)先級，任何科室不得推諉。
6、定期對急診留觀(guān)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、總結及反饋，加強對急診留觀(guān)工作的督促指異，不斷改進(jìn)工作。
九、精神科病區工作制度
1、在院長(cháng)及各職能科室的領(lǐng)導下，由科主任和護士長(cháng)共同負責病區的管理及醫護質(zhì)量等一切工作。
2、科室設置質(zhì)量控制小組，科主任是本科質(zhì)量與安全管理第一責任人。
3、質(zhì)量控制小組每月定期對本科質(zhì)量與安全進(jìn)行自查，對科室人員的醫療理論知識和技術(shù)操作情況等進(jìn)行培訓和考核，對各級質(zhì)控委員會(huì )檢查發(fā)現的問(wèn)題積極整改并反饋。
4、醫務(wù)人員必須按要求著(zhù)裝，儀表端莊，舉止文明，做到說(shuō)話(huà)輕，走路輕，關(guān)門(mén)輕，操作輕。
5、統一病房設施，不得隨意更改。
6、保持病房整潔舒適，定期更換被褥
7、護士長(cháng)全面負責保管病區財產(chǎn)，并分派專(zhuān)人負責管理，建立賬目，定期清點(diǎn)，如有遺失及時(shí)查明原因，按有關(guān)規定處理，管理人員調動(dòng)要辦好交接手續。
8、定期召開(kāi)公休及家屬座談會(huì )，征求意見(jiàn)，及時(shí)反饋，并定期做好健康宣教。
十、中醫病區工作制度
1、在醫院領(lǐng)導下，科主任和護士長(cháng)共同負責本科的各項工作，嚴格遵守醫院的各項規章制度。
2、嚴格執行國家及各級衛生行政部門(mén)頒布制定的醫療管理、技術(shù)操作規程等各項法律法規。嚴格執行有關(guān)精神衛生工作的法律法規。嚴格執行國家中醫藥管理局的相關(guān)法律法規及制度。
3、配備具有醫師資格證（包含臨床、中醫、中西醫）且注冊為精神衛生專(zhuān)業(yè)的醫師，進(jìn)行精神障礙的診斷、治療和康復工作。
4、對適宜中西醫結合治療的患者按照辯證施治原則，突出中醫理、法、方、藥，在弘揚中醫特長(cháng)的同時(shí)，有選擇地吸收和西醫的成功經(jīng)驗，不斷探索中西醫結合治療的新思路。
5、嚴格執行三級查房制度，按照診療規范制定診療方案。
6、尊重和保護患者合法權益，加強醫患溝通，及時(shí)知情告知。
7、定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識、技能的學(xué)習及相關(guān)制度、法律法規的培訓，特別是中醫藥相關(guān)內容的學(xué)習。
8、開(kāi)展臨床科研活動(dòng)，重點(diǎn)在中醫藥在精神障礙診療中的運用。
十一、煎藥室工作制度
1、為加強中藥煎藥室規范化、制度化建設，保證中藥煎藥質(zhì)量，根據有關(guān)法律、行政法規的規定，制定本規范。
2、煎藥室應當遠離各種污染源，工作區和生活區應當分開(kāi)，工作區內應當設有儲藏（藥）、準備、煎煮、清洗等功能區域。
3、煎藥室應當配備完善的煎藥設備設施，并根據實(shí)際需要配備煎藥設施、冷藏設施以及貯藥容器等。用前應當嚴格消毒，用后應當及時(shí)清洗。
4、煎藥工作人員需有計劃地接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和操作技能的崗位培訓。
5、煎藥應當使用符合國家衛生標準的飲用水。待煎藥物應當先行浸泡，浸泡時(shí)間一般不少于30分鐘。煎煮時(shí)間應當根據方劑的功能主治和藥物的功效確定。凡注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎、煎湯代水等特殊要求的中藥飲片，應當按照要求或醫囑操作。
6、內服藥與外用藥應當使用不同的標識區分。
7、煎藥室應當由藥劑部門(mén)統一管理。藥劑部門(mén)應有專(zhuān)人負責煎藥室的組織協(xié)調和管理工作。
8、煎藥人員在領(lǐng)藥、煎藥、裝藥、送藥、發(fā)藥時(shí)應當認真核對處方（或煎藥憑證）有關(guān)內容，建立收發(fā)記錄，內容真實(shí)、記錄完整。
9、煎藥設備設施、容器使用前應確保清潔，要有清潔規程和每日清潔記錄。用于清掃、清洗和消毒的設備、用具應放置在專(zhuān)用場(chǎng)所妥善保管。
10、煎藥室應當定期消毒，不得對設備和藥物產(chǎn)生腐蝕和污染。
11、加強煎藥的質(zhì)量控制、監測工作。
十二、成癮病區工作制度
1、在院長(cháng)及職能科室領(lǐng)導下，科主任和護士長(cháng)共同負責吸毒病區的管理、醫護質(zhì)量等一切工作。
2、科室設置質(zhì)量控制小組，科主任是本科質(zhì)量與安全管理第一責任人。
3、質(zhì)量控制小組每月定期對本科質(zhì)量與安全進(jìn)行自查，對科室人員的醫療理論知識和技術(shù)操作情況等進(jìn)行培訓和考核，對各級質(zhì)控委員會(huì )檢查發(fā)現的問(wèn)題積極整改并反饋。
4、建立良好的醫患關(guān)系，對藥物依賴(lài)者應關(guān)心、熱情，對其病史及有關(guān)資料應保密。
5、凡藥物依賴(lài)者入院治療均簽定脫癮治療協(xié)議書(shū)，以確保治療順利進(jìn)行。
6、脫癮治療過(guò)程中嚴密觀(guān)察軀體和心理狀態(tài)變化。發(fā)現異常情況，做好記錄，并隨時(shí)匯報。
7、切斷一切成癮藥物來(lái)源，做好家屬及親友工作，避免將成癮藥物帶入病房。
8、嚴格遵守毒、麻藥品管理制度。
9、工作人員應自覺(jué)遵守國家法律法令及醫務(wù)人員職業(yè)道德規范。
十三、抑郁病區工作制度
1、在院長(cháng)和職能科室的領(lǐng)導下，科主任和護士長(cháng)共同負責抑郁病區的管理、醫護質(zhì)量等一切工作。
2、科室設置質(zhì)量控制小組，科主任是本科質(zhì)量與安全管理第一責任人。
3、質(zhì)量控制小組每月對本科質(zhì)量與安全進(jìn)行自查，召開(kāi)科室質(zhì)控會(huì )議，對醫院質(zhì)控小組以及科質(zhì)控小組成員檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行反饋，給出整改意見(jiàn)，并督促落實(shí)。針對檢查所發(fā)現的問(wèn)題，對科室人員相關(guān)的醫療理論知識和技術(shù)操作等進(jìn)行培訓和考核。
門(mén)診管理制度11
一、發(fā)熱門(mén)診工作原則
1、設發(fā)熱呼吸道疾病門(mén)診，獨立設區，與其它門(mén)、急診相隔離，有明顯標識。設有工作人員及病人通道。
2、發(fā)熱呼吸道疾病門(mén)診和隔離留觀(guān)室的消毒、隔離、醫務(wù)人員防護等，要按照本《發(fā)熱門(mén)診消毒隔離制度》和《發(fā)熱門(mén)診醫務(wù)人員防護指導原則》的有關(guān)規定執行。
3、發(fā)熱呼吸道疾病門(mén)診需轉運臨床診斷病人和疑似病人時(shí)，按照《救護車(chē)醫院感染管理制度》有關(guān)規定執行。
4、隔離留觀(guān)病人需戴口罩，不得離開(kāi)留觀(guān)室，嚴禁病人間相互密切接觸。
5、發(fā)熱門(mén)診由值班醫生負責消毒及作好完整記錄。
二、消毒隔離管理
1、根據發(fā)熱病人的門(mén)診量，配備足夠的體溫表，做到一人一用一消毒。
2、使用一次性壓舌板。
3、開(kāi)窗通風(fēng)，保持空氣流通。發(fā)熱門(mén)診候診室、醫護人員辦公室等地面要濕式拖掃，用500mg/L消毒液拖地每日1次，污染時(shí)隨時(shí)進(jìn)行，拖把要分室應有標記。
4、物體表面。桌、椅、柜、門(mén)（門(mén)把手）、窗、病歷夾、醫用儀器設備（有特殊要求的除外）等物體表面用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。每日2次，污染時(shí)隨時(shí)擦拭，抹布應分類(lèi)。
5、其它物品消毒及處理
5.1、病人排泄物、分泌物
�。�1）病人排泄物、分泌物要及時(shí)消毒處理。
�。�2）發(fā)熱門(mén)診或隔離留觀(guān)病區按需設置加蓋容器，裝足量1000mg/L有效氯消毒液，用作糞便等排泄物的隨時(shí)消毒，作用120分鐘。消毒后的排泄物等可倒入衛生間。
�。�3）有糞便等排泄物污染地面時(shí)，漂白粉覆蓋，作用60分鐘后清理；
5.2病人使用物品消毒
�。�1）留觀(guān)病人使用的'被褥、衣服、口罩等要定時(shí)消毒，用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘；便器、浴盆用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘。
�。�3）每個(gè)診室、隔離留觀(guān)室備單獨的聽(tīng)診器、血壓計、體溫計等物品，每次用后即消毒，聽(tīng)診器、血壓計用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。
門(mén)診管理制度12
會(huì )診轉診制度
一、為了保證較高的門(mén)診質(zhì)量，可根據病情需要，提出院內的科間會(huì )診，經(jīng)治醫師必須提供病人的簡(jiǎn)要病史、體檢結果和必要的.輔助檢查、初步診斷和會(huì )診目的、要求等。
二、對院內科間會(huì )診病人同樣實(shí)行首診負責制，必要時(shí)可陪同病人前往，或邀請會(huì )診醫師來(lái)科會(huì )診。
三、接受會(huì )診的科原則上應有主治醫師以上人員接診，并將檢查結果和診療意見(jiàn)詳細記載在病歷上，轉回原科。
四、若診治結果認為確是本科專(zhuān)業(yè)范圍，也可不轉回原科，由本科負責處理到底。
五、凡院內難以解決需轉往院外治療者，門(mén)診醫師可提出轉院意見(jiàn)，在病歷上寫(xiě)明情況。
六、若屬病情較重者應事先與轉往醫院聯(lián)系妥當，防止意外事件發(fā)生。
門(mén)診管理制度13
1、調劑人員要根據本院醫師正式處方調配發(fā)藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無(wú)憑證給藥。嚴格按現行的醫療保險等制度配方。
2、調劑人員必須嚴格執行有關(guān)法規、操作規程及檢查校對工作，認真保證工作質(zhì)量，杜絕差錯事故發(fā)生，確保用藥安全有效。工作時(shí)著(zhù)裝整潔，儀表端莊。
3、認真執行處方查對制度，審核無(wú)誤后，將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫(xiě)在藥袋和瓶簽上，方可調配；如處方內容有錯誤應及時(shí)與開(kāi)方醫師聯(lián)系更正后再行調配。
4、配方時(shí)應按有關(guān)技術(shù)常規和操作規程調配，不得估量取藥；急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度，計價(jià)配方，發(fā)藥及核對人員均應在處方上簽字。
5、發(fā)藥時(shí)應耐心向取藥者說(shuō)明藥品使用的方法和注意事項。對發(fā)出的藥品確需調整用藥的，僅限于有效期內的注射劑和原包裝的`藥品，其藥品名稱(chēng)及含量規格清楚、內外包裝及批號相符。
6、各類(lèi)藥品應定位限量、分類(lèi)保管。定期檢查藥品防止變質(zhì)、過(guò)期失效。定期會(huì )同有關(guān)科室檢查小藥柜的管理情況，如有問(wèn)題及時(shí)解決。
7、調劑人員工作時(shí)間離開(kāi)要及時(shí)請假，不得擅自離崗。工作室內禁止吸煙、喧嘩、會(huì )客等，非工作人員未經(jīng)允許不得入內。在正常工作時(shí)間外，由值班人員負責處方調配及有關(guān)事務(wù)，并建立值班交接登記制度。
8、認真搞好安全保衛工作，搞好交接班制度。定期進(jìn)行防火設備檢查，掌握防火常識以及防火器材的使用。
門(mén)診管理制度14
一、設立門(mén)診管理辦公室，全面負責門(mén)診部的管理與監督工作
二、醫生、護士、工務(wù)員應按醫院著(zhù)裝規定傳工作服，做治療時(shí)戴好帽子、口罩。
三、按規定時(shí)間預檢分診，掛號，準時(shí)開(kāi)診，不得無(wú)故推遲或提前結束門(mén)診工作，堅守崗位，如因有事需要離開(kāi)者應告知診間護士，說(shuō)明去向
四、門(mén)診應隨時(shí)保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，利用侯診時(shí)間，電子宣傳康復知識。
五、嚴格執行首診負責制，首問(wèn)負責制，不得推諉病人
六、開(kāi)診前應檢查各系統，電子顯示屏，自助掛號機，查詢(xún)機完好情況及與各輔助科室的聯(lián)網(wǎng)是否正常，確保工作順利通暢進(jìn)行
七、開(kāi)診前門(mén)診醫生應通過(guò)系統了解預約患者基本病情，既往病歷資料
八、診治病人時(shí)態(tài)度和藹，詳細詢(xún)問(wèn)病史，細心做好各項檢查，及時(shí)書(shū)寫(xiě)電子病歷，認真填寫(xiě)病史，確定治病措施，并向病人說(shuō)明治療方法及注意事項
九、對第三方轉診病人，要認真診治，在轉回社區或原地時(shí)，要提出診治意見(jiàn)。
十、醫護人員在進(jìn)行治療護理康復時(shí)應本著(zhù)方便患者原則，事先準備原則，嚴格執行各項醫療護理操作常規
十一、藥物過(guò)敏的病人，在病歷卡過(guò)敏欄中詳細填寫(xiě)過(guò)敏藥物名稱(chēng)，同時(shí)告訴病人，每次就診時(shí)須提醒注意
十二、醫務(wù)人員應隨時(shí)向病人宣傳預約就診制度，回訪(fǎng)服務(wù)，一卡通使用方法，同時(shí)告訴看診醫生聯(lián)系方式，宣傳醫院預約方式
十三、就診次序：根據病人掛號先后，叫號系統自動(dòng)編程，預約病人優(yōu)先就診
十四、認真做好預檢，咨詢(xún)工作，需要他科診治時(shí)可請會(huì )診或轉科，絕不允許不書(shū)寫(xiě)門(mén)診病史而推諉至他科
十五、傳染病、腫瘤、性病等病人，應及時(shí)按規定執行報告制度
十六、門(mén)診醫師因各種原因需停診或換診者，必須在開(kāi)診前24小時(shí)用“換診通知單”通知門(mén)診部，通知單要求有科室主任簽字，換診人員原則上要求與停診者為同級職稱(chēng)。
十七、門(mén)診醫師應與病房加強聯(lián)系，要采用高效、經(jīng)濟的`治療方法，合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
門(mén)診管理制度15
1、各醫院都要設立中醫門(mén)診，開(kāi)設中醫病房或中西醫結合病房，加強中醫科室的建設，繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)遺產(chǎn)。
2、醫院中醫科的.病房，由中醫負責管理。中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫決定，診斷、治療以中醫方法為主，必要時(shí)可請西醫協(xié)助。
3、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫療證明書(shū)。根據理、法、方、藥的原則，認真及時(shí)書(shū)寫(xiě)中醫或中西結合病歷（包括門(mén)診病歷）。病歷記載要完整、準確、整潔，要簽全名。
4、對于年老經(jīng)驗豐富的中醫，應配備水平較高的青壯年中醫或西學(xué)中醫師，做為助手，繼承并整理其學(xué)術(shù)經(jīng)驗。積極開(kāi)展中醫的科研工作。
5、承擔中醫和西醫學(xué)習中醫的教學(xué)工作，認真帶好進(jìn)修、實(shí)習人員，定期開(kāi)展中醫學(xué)術(shù)活動(dòng)。
6、積極采集民間土、單、驗方，進(jìn)行整理、篩選、驗證，對確有療效的要推廣應用。
7、有條件的中醫科要開(kāi)展針灸、推拿、正骨等療法。
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