門(mén)診管理制度（實(shí)用）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的門(mén)診管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
門(mén)診管理制度1
為了維護醫院和醫生的誠信度,保障病人的權益,進(jìn)一步提高我院門(mén)診的`服務(wù)質(zhì)量,對門(mén)診醫生停改診做出如下規定,請認真遵照執行。
1、無(wú)特殊原因,醫生不得隨意停改診。
2、需停改診(各專(zhuān)科必須保證有醫生出診的情況下),必須提前3天填妥停診申請單,如需替診者(原則上是同級別或以上的醫生才能替診,并請注明替診醫生姓名與職稱(chēng))由各專(zhuān)科行政主任簽名后,再由門(mén)診部主任審批,然后交到門(mén)診大廳預約中心,并進(jìn)行登記簽收,并簽名確認。
3、遇重大搶救或其它緊急原因不能按時(shí)出診的醫生,可電話(huà)通知門(mén)診部,由門(mén)診部通知預約中心暫停診,并同時(shí)約定出診時(shí)間。因科室工作輪崗需改診,應提前3天通知門(mén)診部。
4、咨詢(xún)臺護士接到門(mén)診部主任簽名的停改診申請單后,應立即通知已預約的病人,通知相關(guān)人員更改電腦資料,及時(shí)將停改診信息通知分診護士和掛號處。
5、客服中心將每季度統計各科的停改診情況,反饋給門(mén)診部及各科主任,并在院內網(wǎng)上公布。
以上管理規定請各位門(mén)診醫生認真執行,如未能按照執行者,將按有關(guān)文件進(jìn)行處罰。
門(mén)診管理制度2
一、門(mén)診部建立相對獨立的“發(fā)熱門(mén)診”，配有專(zhuān)用留觀(guān)室，專(zhuān)用放射線(xiàn)攝片機，采血室，培訓合格的專(zhuān)業(yè)醫生和護士
二、醫務(wù)人員必須準時(shí)上崗，24小時(shí)均按出診表落實(shí)。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊情況不能出診者，必須提前一天在向醫務(wù)部及門(mén)診部請假，由醫務(wù)部按排其他人員出診。
四、醫務(wù)人員在崗時(shí)必須穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護口罩、帽子、眼鏡、手套等防護工具。
五、診室必須保證通風(fēng)良好，保持清潔，此項工作要有專(zhuān)人負責。
六、醫務(wù)人員接觸病人(含疑似病人)后，要及時(shí)更換全套防護物品。
七、醫務(wù)人員防護、設備消毒、污染物品處理等，按衛生廳195號文件《非典型肺炎應急處理預案(試行)》執行。注：如有調整另行通知
八、必須做好病人轉運交接記錄。
九、要認真填寫(xiě)《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表(試行)》。
十、嚴格執行首診負責制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人(含疑似病人)。
十一、確診或疑似病例，必須立即按程序上報，6小時(shí)內報當地疾病控制中心，并同時(shí)按甲類(lèi)傳染病報卡，不得延誤或漏報。
十二、出診醫師要認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診醫療手冊。
十三、對待患者要熱情、耐心、細致，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對所有病例要按衛生廳195號文件認真做好流行病學(xué)調查，詳細記錄。
十五、X線(xiàn)機嚴格執行一照一消。
十六、凡發(fā)熱病人(體溫38℃以上者)一律拍胸片、查血項。
1、樹(shù)立對人民健康高度負責的'精神，弘揚救死扶傷、不怕?tīng)奚娜说乐髁x精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術(shù)，做好發(fā)熱門(mén)診工作。
2、對前來(lái)就診的發(fā)熱病人詳細詢(xún)問(wèn)有無(wú)流感及其它傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調查及體格檢查，以作出初步診斷，并認真登記。
3、堅持門(mén)診首診負責制，對禽流感、甲型H1N1等傳染病一旦確診，按照醫院相關(guān)規定，立即轉診至我院感染科進(jìn)行隔離治療。在轉診過(guò)程中嚴格執行防護措施。對病人有可能污染的物品，按要求進(jìn)行消毒處理。
4、嚴格執行疫情報告制度，一旦出現可疑病人，在第一時(shí)間內進(jìn)行隔離觀(guān)察、治療，并立即向醫務(wù)科、院感科報告。
5、遇有疑難病癥，及時(shí)會(huì )診，以免延誤病情。
6、值班醫師要認真做好門(mén)診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進(jìn)行兩次紫外線(xiàn)消毒、兩次過(guò)氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門(mén)診室內清潔整齊。
7、醫護人員必須嚴格標準預防制度，按防護要求著(zhù)裝，避免感染。認真執行手衛生規范，下班時(shí)，認真清洗。
門(mén)診管理制度3
為有效預防、控制和消除傳染病及突發(fā)公共衛生事件的危害，保障人民健康。依據《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛生事件應急條例》制定本制度。
一、按照法律要求實(shí)行傳染病和因突發(fā)事件致病人員首診醫生負責制，發(fā)現疑似的傳染病和突發(fā)公共衛生事件疫情時(shí)，立即用電話(huà)通知本轄區內疫情管理人員，不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
二、發(fā)生重大災害、事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí)，醫療機構及其衛生技術(shù)人員
必須服從縣級以上人民政府衛生行政部門(mén)的`調遣。
三、對傳染病做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴散。嚴格執行各項消毒隔離、醫院感染控制等各項制度和措施，做好人員防護，防止交叉感染和院內感染的發(fā)生，做好污物、污水的無(wú)害化處理。
四、承擔責任范圍內突發(fā)公共衛生事件和傳染病疫情監測信息報告任務(wù)。
五、實(shí)行傳染病預檢、分診制度，對各類(lèi)傳染病及因突發(fā)事件致病的人員提供醫療救護和現場(chǎng)救援，對就診病人進(jìn)行接診治療，并書(shū)寫(xiě)詳細、完整的病歷記錄。
六、對需要轉送的病人，應當按照規定將病人及其病歷記錄的復印件轉送至接診的或者指定的醫療機構。
七、對瞞報、緩報、謊報或授意他人不報告突發(fā)性公共衛生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應急處理指揮部調度的，及時(shí)上報縣衛生行政部門(mén)依法追究相關(guān)責任。
門(mén)診管理制度4
醫院門(mén)診收費是醫院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要環(huán)節，門(mén)診收入必須通過(guò)收費管理工作予以實(shí)現，所以醫院必須將門(mén)診收費及其票據管理視為醫院管理的重中之重。由于我院是區級三乙醫院，日門(mén)診量較大，所以增加了各種收入核算與管理的難度，為了強化醫院財務(wù)管理，防范經(jīng)濟漏洞和資金安全隱患的產(chǎn)生，必須加強對門(mén)診收入業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節的監督管理，從而確保會(huì )計工作質(zhì)量，提高醫院財務(wù)管理水平。
一、健全收費管理的規章制度，有利于保障會(huì )計工作有規可循
醫院門(mén)診收費管理必須以健全的規章制度作為有力保障，保證各項工作有規可循，從而確保會(huì )計工作規范化開(kāi)展。主要包括以下幾個(gè)方面：其一，內控制度。通過(guò)該制度的建立可以使收費、稽核、票管以及現金收繳等人員的崗位分離，同時(shí)，還應制定相應的分級審批權限并落實(shí)執行。此外，應建立健全內部控制制度評價(jià)體系，借此來(lái)對收費進(jìn)行監督和評價(jià)，并針對其中存在的問(wèn)題采取有效的措施加以改進(jìn)；其二，票據管理制度。該制度的建立能夠確保票據號碼在門(mén)診收費系統當中按照順序進(jìn)行連續編號，可以防止空號以及跳號等情況的發(fā)生，票據的領(lǐng)用及核銷(xiāo)也全部有專(zhuān)人負責管理，并定期對票據的使用情況進(jìn)行檢查；其三，收費印章制度。保證收費印章人手一個(gè)，收款人員在領(lǐng)用印章時(shí)必須進(jìn)行詳細登記，做到專(zhuān)章專(zhuān)用；其四，門(mén)診退費管理制度。對可以退費的情況進(jìn)行明確規定，并對退費金額和具體時(shí)間進(jìn)行權限管理，退費應當有相關(guān)部門(mén)的人員簽字確認方可進(jìn)行。
二、實(shí)施門(mén)診收入統一核算和管理，有利于確保醫院資金的安全性
醫院門(mén)診收入主要包括掛號、診療、治療、檢查、放射、化驗、藥品等各項收入，醫院財務(wù)部門(mén)應當對門(mén)診收入實(shí)施統一核算、統一管理，以保證門(mén)診每日收入核對正確，確保醫院資金安全。財務(wù)部門(mén)要強化收入審核工作，根據醫院實(shí)際情況建立三級審核制度。首先，由收款員進(jìn)行自我審核，查對報表數據是否與記賬金額、實(shí)際交款金額一致，各種有價(jià)票據的使用賬面是否與實(shí)際剩余票據情況一致，檢查錄入數據是否準確無(wú)誤；其次，負責門(mén)診收費部門(mén)收入審核的崗位要核對當日收入匯總報表數據是否與各收款員的收入報表數據一致，在確定報表數據和票據核對無(wú)誤后，將當日報表、作廢票據、進(jìn)賬單、交款單、現金送款薄以及收入匯總報表一并上交至醫院財務(wù)部門(mén)；再次，由醫院財務(wù)部門(mén)對門(mén)診收入進(jìn)行最后審核，確保賬款相符。尤其要強化作廢票據管理，查明作廢票據產(chǎn)生的原因，判斷其是否合理、合法，查實(shí)作廢票據的操作流程是否符合相關(guān)規章制度的要求，是否具備各方責任人的簽字。通過(guò)對醫院門(mén)診收入實(shí)施統一管理，有利于加強對每日收入的監管，確保門(mén)診收費各個(gè)環(huán)節操作的規范性。
三、嚴格門(mén)診收費票據管理，有利于提高醫院管理水平
票據管理是醫院財務(wù)管理的重要組成部分之一，而票據領(lǐng)用則是票據管理中最為重要的環(huán)節，醫院內部各個(gè)收費部門(mén)在對票據進(jìn)行領(lǐng)用時(shí)，票據保管人員應當根據人員分戶(hù)對票據的領(lǐng)用時(shí)間、具體數量、編號、領(lǐng)用人簽名、票據核銷(xiāo)時(shí)間、核銷(xiāo)數量與編號、核銷(xiāo)人簽名等內容進(jìn)行詳細登記，并在具體領(lǐng)用過(guò)程中，按照序號發(fā)放票據，同時(shí)應當面核對領(lǐng)用號碼，收費人員在領(lǐng)用票據前應對上一本票據進(jìn)行核銷(xiāo)，核銷(xiāo)時(shí)要按照號碼進(jìn)行認真檢查，不得存在缺號或是漏號的情況，應當確保收費票據的領(lǐng)用與核銷(xiāo)工作嚴謹有序、有據可查。通常情況下，醫院領(lǐng)用票據的人員主要有出納、門(mén)診及住院收款員。票據的相關(guān)使用人員有責任確保領(lǐng)用票據的安全性、完整性，收款員在當天業(yè)務(wù)完成后，應當進(jìn)行日結，并出具日報表繳清款項。票據作廢必須嚴格執行有關(guān)規定，藥品退費必須有醫生開(kāi)具的紅字處方和藥房回收簽字，醫療檢查退費則應當有相關(guān)醫務(wù)人員的簽字，所有退費都必須經(jīng)由收費處主任簽字確認后方可退費，只有這樣才能對票據使用人起到應有的監督作用，進(jìn)而確保醫院管理有序進(jìn)行。
四、重視門(mén)診退費管理，有利于維護醫院合法權益
引起醫院門(mén)診退費的.原因大體上可歸納為以下幾個(gè)方面：其一，在沒(méi)有正式實(shí)行醫師工作站時(shí)，醫院的收款人員基本上都是按照醫師出具的處方和檢查單據進(jìn)行錄入，在該環(huán)節上常常會(huì )出現各種錯誤；其二，由于使用不當和維護不到位造成收費系統故障；其三，患者已經(jīng)預先交付的費用因某些特殊原因導致患者未能進(jìn)行相應的治療和檢查，從而導致退費。此外，從退費的時(shí)間段上可劃分為近期、當時(shí)和早期三種類(lèi)型，針對不同的情況應當采取不同的管理手段。例如，近期和當日發(fā)生的退費情況，可以由收款人員在退費的當日通過(guò)收費系統來(lái)完成，并將之如實(shí)反映到當天的日報表中，而早期的退費則可由門(mén)診收費部門(mén)進(jìn)行統一審核后，在收費系統外完成退費。醫院應當對針對退費建立完善的管理規定，收款人員在進(jìn)行每筆退費業(yè)務(wù)辦理時(shí)，必須嚴格按照規定程序操作，確保相關(guān)手續完備方可予以退費，否則產(chǎn)生的損失應由當值收款人員自行承擔。門(mén)診收費部分應當做好退費的審核工作，借此來(lái)避免違法事件的發(fā)生。
結論
總而言之，醫院門(mén)診收費及其票據管理是醫院會(huì )計工作的重要內容，必須引起醫院財務(wù)管理部門(mén)的高度重視。醫院財務(wù)部門(mén)應當健全各項規章制度，統一管理門(mén)診收入，嚴格門(mén)診收費票據與門(mén)診退費管理，從而確保醫院資金的安全性，提高醫院財務(wù)管理水平，維護醫院合法權益。
門(mén)診管理制度5
第一章總則
第一條為加強醫院門(mén)診管理，規范門(mén)診服務(wù)，提高門(mén)診醫療服務(wù)質(zhì)量，方便群眾就醫，根據《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士條例》等有關(guān)法律法規及《x省醫院門(mén)診管理暫行辦法》，制定本制度。
第二條門(mén)診管理內容主要包括門(mén)診診療活動(dòng)中的醫療服務(wù)質(zhì)量、醫療安全、服務(wù)流程和工作環(huán)境等方面。
第三條本制度由醫院門(mén)診辦公室負責解釋。
第二章組織管理
第四條醫院設立門(mén)診辦公室對門(mén)診工作實(shí)施管理。
第五條門(mén)診辦公室職責：
�。ㄒ唬└鶕t院發(fā)展總體規劃，制定門(mén)診工作目標和工作計劃。
�。ǘ┙⒑屯晟崎T(mén)診管理工作職責及各項管理制度。其中門(mén)診管理的核心制度包括：崗位責任制度；首診負責制度；門(mén)診會(huì )診制度；門(mén)診醫療文書(shū)及處方質(zhì)量管理制度；專(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診準入、退出制度；各服務(wù)窗口限時(shí)承諾服務(wù)制度；各類(lèi)醫療診斷證明規范管理制度等。
�。ㄈ⿲﹂T(mén)診服務(wù)布局、流程、標識、設施、設備進(jìn)行審議并提出意見(jiàn)，對門(mén)診各診室進(jìn)行安排和管理。
�。ㄋ模└鶕T(mén)診就診情況，合理安排出診醫務(wù)人員，確保門(mén)診工作的正常運行。
�。ㄎ澹┙哟c門(mén)診有關(guān)的醫療投訴，協(xié)助醫療業(yè)務(wù)科處理與門(mén)診有關(guān)的醫療糾紛，化解矛盾，確保門(mén)診醫療工作正常運轉。
�。﹨f(xié)調醫院相關(guān)部門(mén)做好院內感染控制；傳染病防控；衛生健康宣傳等工作。
�。ㄆ撸┨幚砼c門(mén)診工作相關(guān)的其它事項。
第三章組織實(shí)施
第六條醫院按照門(mén)診管理的職責，制定門(mén)診管理的各項工作制度并組織實(shí)施。
第七條門(mén)診服務(wù)要求
�。ㄒ唬┌凑蔗t療機構執業(yè)許可的診療科目設置門(mén)診科室，落實(shí)各崗位工作職責。未取得醫師執業(yè)證書(shū)和護士執業(yè)證書(shū)的醫務(wù)人員不得單獨在門(mén)診從事診療活動(dòng)。
�。ǘ╅T(mén)診實(shí)行首診負責制，對疑難病例或復診兩次仍不能確診者，應及時(shí)會(huì )診。
�。ㄈ╅T(mén)診各服務(wù)窗口（掛號收費及相關(guān)醫技部門(mén)）有持續改進(jìn)服務(wù)流程的制度和措施；不斷提高工作效率，減少病人檢查等候時(shí)間。
�。ㄋ模┽t院應通過(guò)多種形式（醫院網(wǎng)站、顯示屏、公示欄等）及時(shí)、正確、規范公示各種門(mén)診診療信息，方便患者就醫。
�。ㄎ澹╅T(mén)診病人的醫療診斷證明應符合相關(guān)規定。
第八條門(mén)診質(zhì)量管理的監控和獎懲
�。ㄒ唬╅T(mén)診質(zhì)量管理納入醫院和科室的目標考核內容。
�。ǘ└飨嚓P(guān)科室應指定專(zhuān)人負責本科室的門(mén)診質(zhì)量管理工作。
�。ㄈ╅T(mén)診質(zhì)量管理主要包括：服務(wù)質(zhì)量（專(zhuān)家出診率、投訴率、門(mén)診病人滿(mǎn)意度）；門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；處方合格率；各類(lèi)檢查申請單、報告單書(shū)寫(xiě)規范等。
�。ㄋ模┙z查通報、建議整改及效果評價(jià)制度，考核結果與獎懲掛鉤。
第九條實(shí)名掛號
�。ㄒ唬楸Ｗo醫患雙方的合法權益，保障基礎醫療信息的準確性，逐步推行實(shí)名掛號制度，尤其是專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診。
�。ǘ┗颊邞斕峁┱鎸�(shí)、有效的證件，準確填寫(xiě)掛號就診的有關(guān)信息。
第十條專(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)家特需門(mén)診的準入與退出
�。ㄒ唬┽t院對專(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診要建立和實(shí)施準入和退出制度。
�。ǘ⿲�(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診準入：專(zhuān)科門(mén)診是指具備本專(zhuān)業(yè)主治醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫師，由個(gè)人申請，所在科主任審核、門(mén)診管理部門(mén)核準，方可承擔專(zhuān)科門(mén)診工作。專(zhuān)家門(mén)診是指具備本專(zhuān)業(yè)副主任醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫師，由個(gè)人申請、所在科主任審核、門(mén)診管理部門(mén)核準，方可承擔專(zhuān)家門(mén)診工作。專(zhuān)家特需門(mén)診是指具備主任醫師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格3年以上的醫師，經(jīng)醫院學(xué)術(shù)委員會(huì )和門(mén)診管理部門(mén)批準后，方可承擔專(zhuān)家特需門(mén)診工作。
�。ㄈ┟總�(gè)科室應安排副主任醫師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫師從事普通門(mén)診工作，出診時(shí)間每周不少于一個(gè)工作日。在職醫務(wù)人員（不含返聘、延聘）從事專(zhuān)家特需門(mén)診時(shí)間每周不超過(guò)一個(gè)工作日，每位病人接診時(shí)間原則上不少于15分鐘。
�。ㄋ模⿲�(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診退出：醫院應當根據醫務(wù)人員的`工作紀律、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，患者的綜合滿(mǎn)意度以及醫療服務(wù)的需求等，制定相關(guān)的退出機制。
第十一條門(mén)診便民服務(wù)
�。ㄒ唬┽t院在門(mén)診大廳設置公示欄、電子觸摸屏等，并利用醫院網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)有關(guān)醫療服務(wù)信息。公開(kāi)內容主要為：醫療機構執業(yè)信息；各診療科室醫師出診信息；醫療服務(wù)價(jià)格信息；醫療服務(wù)投訴電話(huà)；就診流程信息等。
�。ǘ┽t院門(mén)診設有咨詢(xún)服務(wù)臺，配備相應的服務(wù)設施設備，能較好地提供便民服務(wù)。院內指示標識應當規范、清晰、易懂。醫院應當對門(mén)診的服務(wù)流程、就診環(huán)境等便民措施定期進(jìn)行研討，不斷優(yōu)化并達到持續改進(jìn)的目標。
�。ㄈ┽t院應逐步提供多種形式的掛號方式（窗口掛號、自助掛號、電話(huà)預約掛號、網(wǎng)上預約掛號等）。按照“公開(kāi)、公平”的原則，制訂掛號管理制度和流程。專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診預約掛號必須實(shí)行實(shí)名制，醫院可根據病人的就診情況，自行確定預約掛號的比例并公示。醫院對預約成功卻無(wú)故失約二次以上的病人，可采取一定的制約措施。
�。ㄋ模┽t院各種掛號方式不得與其它營(yíng)利性單位或個(gè)人合作。門(mén)診病人的各種信息不得向外泄露。醫院要逐步完善網(wǎng)上預約掛號服務(wù)流程，并逐步鏈接到衛生行政部門(mén)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或其它公益性網(wǎng)站。加快推進(jìn)醫院間的信息共享建設。
�。ㄎ澹┙⑼晟漆t院與社區雙向轉診的制度和機制，為社區轉診的病人提供有效、方便的門(mén)診預約就診、預約檢查等服務(wù)。對老年人、殘疾人等特殊人群提供相應的優(yōu)待服務(wù)。
第四章監督管理
第十二條醫院應當對門(mén)診管理工作進(jìn)行監督管理。
第十三條醫院應當將門(mén)診管理的相關(guān)評價(jià)指標列入目標考核內容：
�。ㄒ唬┛傮w評價(jià)：服務(wù)流程，指示標識，公示信息，就診環(huán)境等。
�。ǘ┽t療質(zhì)量指標：專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)家特需門(mén)診出診率，門(mén)診醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率，處方合格率等。
�。ㄈ┓⻊�(wù)質(zhì)量指標：門(mén)診病人滿(mǎn)意度。
門(mén)診管理制度6
一、執行國家有關(guān)規定、規范和標準。加強對醫護人員的消毒技術(shù)培訓,掌握消毒知識,嚴格執行消毒隔離制度,積極開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測工作。
二、醫護人員上班衣帽整潔,診療處置前后洗手,嚴格無(wú)菌操作。對接觸皮膚、粘膜等組織或器官的.器械、醫療用品等,必須達到消毒和無(wú)菌標準。
三、按照批準的診療范圍,購置必須的消毒、滅菌設施,確�？谇婚T(mén)診醫療衛生工作地順利開(kāi)展。
四、嚴格把握采購驗收制度。凡購置的消毒滅菌制劑、醫療用品、口腔器械、義齒(成品牙、烤瓷牙、種植體等)、正畸托槽及附件等,供貨商必須提供加蓋鮮章的《生產(chǎn)企業(yè)衛生許可證》、《產(chǎn)品備案表》及《衛生許可批件》等復印證件。
五、診療器械、注射、手術(shù)刀、縫合針線(xiàn)、口腔鏡、口腔鑷、口腔探針、口腔器械等必須一人一用一滅菌。對一次性使用無(wú)菌醫療器械,使用后立即進(jìn)行無(wú)害化處理,并作好處置銷(xiāo)毀記錄。
六、對感染性醫療廢物、損傷性醫療廢物進(jìn)行分裝消毒滅菌,并及時(shí)焚燒處理。排放廢棄的污水、污物按照國家有關(guān)規定進(jìn)行無(wú)害化處理。對運送傳染病人、污染物品的工具等,隨時(shí)進(jìn)行消毒滅菌處理。
七、發(fā)現感染性疾病及流行時(shí),及時(shí)上報主管單位、上級衛生局,并立刻采取有效的消毒、滅菌、隔離等措施。
門(mén)診管理制度7
門(mén)診病歷制度
一、門(mén)診病歷是門(mén)診醫療工作的原始記錄，凡門(mén)診病人不論初診復診都應建立門(mén)診病歷，現在大多數醫院采用的門(mén)診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門(mén)診管理制度的，一旦發(fā)生醫療糾紛，有時(shí)會(huì )增加新的矛盾。
二、為了有利于醫療科研、觀(guān)察病情，凡不建立門(mén)診病歷檔案的醫院也應專(zhuān)門(mén)建立專(zhuān)科或專(zhuān)病的.門(mén)診病歷保管制度。
三、門(mén)診病歷要求用鋼筆書(shū)寫(xiě)，力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫師要簽全名。
四、門(mén)診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內容在掛號時(shí)就應填寫(xiě)清楚。
五、醫師要將病人主訴、現病史、既往史、各種陽(yáng)性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見(jiàn)等記載于病歷上。
六、每次診察都要填寫(xiě)日期，病情急重者還要填寫(xiě)時(shí)間。
七、若要請求他科會(huì )診，應將請求目的和本科初步意見(jiàn)填上，若要住院或轉診者也要填寫(xiě)住院原因或轉診摘要。
門(mén)診管理制度8
一、實(shí)行醫務(wù)人員崗位責任制管理,強化醫療安全。首診科室須嚴格遵循“臨界病例管理規定”,妥善處理危重、急診、復合傷及疑難病例,不得相互推諉,認真落實(shí)首診負責制。加強對急危癥病人的管理,暢通綠色通道。診療過(guò)程中,各科室之間要進(jìn)一步密切協(xié)作,做好搶救藥品、搶救器械的管理,切實(shí)貫徹急會(huì )診、危重病人搶救等管理制度。
二、嚴格執行門(mén)(急)診病歷書(shū)寫(xiě)規范。病歷書(shū)寫(xiě)應當客觀(guān)、真實(shí)、準確、完整、字跡工整,首頁(yè)封面各項應逐一填寫(xiě),尤其要注意藥物過(guò)敏史,不得漏填。病歷書(shū)寫(xiě)要做到“六有一簽名”,留觀(guān)病人病史記錄要詳細,時(shí)間具體到分鐘。門(mén)診部每月組織一次抽查,定期通報抽查結果,書(shū)寫(xiě)不合格者發(fā)現一例即扣該科室醫療質(zhì)量分0 .5分。
三、認真落實(shí)《處方管理辦法》,處方要求項目書(shū)寫(xiě)完整、字跡清楚、不得潦草,應具體寫(xiě)清楚藥品的通用名及制劑、規格和使用劑量及使用方法,做到合理用藥,合理治療。門(mén)診部、醫務(wù)科、藥劑科每季度組織一次抽查,處方書(shū)寫(xiě)不符合要求,所用藥物無(wú)適應癥,劑量、療程不合理,無(wú)簽名或蓋章,查到一例扣該科室醫療質(zhì)量分0 .5分。
四、出具的醫學(xué)證明文書(shū)應嚴格按照醫院制定的'有關(guān)管理制度執行。
五、應診醫生應認真填寫(xiě)門(mén)診日志及嚴格執行傳染性疾病登記上報制度,不得漏填漏報。門(mén)診部、防�？泼吭陆M織一次抽查,發(fā)現一次漏填漏報扣除該科室醫療質(zhì)量分0.5分。
六、杜絕非法行醫現象。門(mén)診應診的各級醫生必須是具有執業(yè)醫師資格并在我院注冊者,未取得執業(yè)醫師資格者或未在本院注冊的醫生等一律不得單獨應診。門(mén)診實(shí)習生、進(jìn)修生不得為值班醫生代班、頂班,不得獨立處理病人,違反一次罰值班醫生200元,終止進(jìn)修實(shí)習生資格。
七、專(zhuān)家門(mén)診須由科主任或取得副主任醫師及以上資格者應診,每周必須至少安排一次;專(zhuān)科、專(zhuān)病門(mén)診須由具備本學(xué)科專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的主治醫師及其以上資格者應診,普通門(mén)診應由本院醫師以上者應診。
八、各科室要在每月20日前三天將下個(gè)月的門(mén)診應診醫生名單交至門(mén)診辦公室,由門(mén)診部統一排班和管理;因故不能上門(mén)診的醫生必須征得科室的同意,由科室安排相應資格人員代班,并報門(mén)診辦公室備案,杜絕隨意停診現象。
九、門(mén)診各級醫師必須嚴格遵守醫院的勞動(dòng)紀律,按公示排班時(shí)間應診,不得遲到、早退、離崗、串崗和無(wú)故脫崗。門(mén)診部、稽查科不定期檢查各科人員到崗情況,發(fā)現一次遲到、早退、離崗、串崗者進(jìn)行警告、批評,情節嚴重和無(wú)故脫崗者按醫院有關(guān)規定處理�？剖也坏米孕邢尢�、停號,門(mén)診病人較多時(shí)應及時(shí)報告門(mén)診辦公室,由門(mén)診部、醫務(wù)科協(xié)調該科增派應診醫師,如確實(shí)增派困難的應加班應診。
十、常年開(kāi)展無(wú)假日門(mén)診醫療,醫技科室應全面開(kāi)展檢查項目,實(shí)現真正意義上的無(wú)假日門(mén)診醫療工作。
門(mén)診管理制度9
�。ㄒ唬﹥x表端莊、坐姿正確；鞋、頭花穿戴整齊，佩證上崗不戴手鐲、戒指和耳環(huán)。工作人員上班時(shí)間不能聊天、交頭接耳。
�。ǘ┨崆暗綅�，不遲到、不早退、不脫崗、不私自調班，上班期間堅守崗位，不干私活，不吃零食、不看小說(shuō)報紙。
�。ㄈ┲靼嘧o士做好物品清點(diǎn)工作，嚴格交接班制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
�。ㄋ模┳龅绞讍�(wèn)負責，主動(dòng)、微笑服務(wù)，耐心解答問(wèn)題；禮貌待人、語(yǔ)言文明，舉止文雅，無(wú)投訴。保持導醫臺環(huán)境整潔舒適，非導醫臺工作人員禁止進(jìn)入導醫臺工作區。
�。ㄎ澹┱J真履行工作職責，同時(shí)加強健康教育；工作流程條理清晰，努力提高效率。
�。┓䦶念I(lǐng)導調配，及時(shí)完成領(lǐng)導布置任務(wù)，按時(shí)聽(tīng)取院周會(huì )、護士長(cháng)、院內感染等會(huì )議內容傳達。
�。ㄆ撸┩麻g團結互助，隨時(shí)提出合理化、創(chuàng )新性建議。
�。ò耍┓e極參加操作培訓、考核和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
導醫臺工作人員職責
�。ㄒ唬┳o士長(cháng)領(lǐng)導下進(jìn)行工作。
�。ǘ┲鲃�(dòng)、熱情解答病人的咨詢(xún)，認真做好導醫、導診。
�。ㄈ┱_告知病人取檢查報告單時(shí)間，酌情解釋檢查結果及相關(guān)專(zhuān)科、專(zhuān)家情況。
�。ㄋ模┎∏楫惓�、年老體弱無(wú)人陪伴者護送或主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)科室優(yōu)先就診。
�。ㄎ澹┲鲃�(dòng)受理投訴，積極參與解決，及時(shí)記錄。
�。┮幏蹲C明單蓋章，做好印章交接、保管工作。
�。ㄆ撸┌匆幎ㄍ怂�，做好藥物不良反應的登記。
�。ò耍┞鋵�(shí)便民措施，做好便民服務(wù)的物品準備。
�。ň牛┟咳丈�、下班做好自助機的.開(kāi)、關(guān)機工作，并引導患者正確使用自助機。
門(mén)診管理制度10
一、在院長(cháng)領(lǐng)導下，負責做好門(mén)診全面管理工作。
二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作執行情況，加強信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、做好門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、、工作有序。
四、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。并及時(shí)向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。
五、健全和落實(shí)好本部門(mén)各項規章制度，經(jīng)院長(cháng)批準后組織實(shí)施。
六、嚴守工作。每日檢查開(kāi)診情況。
七、加強醫德、醫風(fēng)建設，搞好門(mén)診患者及社區合同單位滿(mǎn)意度調查，進(jìn)行分析改進(jìn)工作措施，提高服務(wù)水平。
八、協(xié)助院領(lǐng)導抓好門(mén)診醫療質(zhì)量的管理，加強門(mén)診專(zhuān)科建設。
門(mén)診管理制度11
1、門(mén)診部各科室要建立門(mén)診日志，認真登記接診病人。
2、門(mén)診日志要依照日志規定的項目填寫(xiě)認真、齊全，內容要保證真實(shí)牢靠。
3、對門(mén)診日志上登記需上報的傳染病要做出明顯標志，疫情上報后，醫院疫情管理人員要加蓋“疫情已報”章，或有明顯的標志記號。
4、對疑似傳染病和確診的`傳染病病例，要登記其實(shí)在內容（如：姓名、性別、年齡、發(fā)病日期、診斷日期、工作單位、家庭認真住址等），14歲以下兒童要登記家長(cháng)姓名及病人其所在學(xué)校、班級等內容。
5、要常常核查所登記的門(mén)診日志，發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)增補、改正。
6、門(mén)診日志分月、分科室裝訂保管。每?jì)蚤T(mén)診日志的封面應注明年月、科室、責任人以及就診人數、登記人數、各種傳染病的報告情況。
7、年度結束后，對全年的門(mén)診日志核查無(wú)誤后，按規定要求存入資料室，以備后查，在貯存過(guò)程中要做好防水、防火、防盜等措施，以保證門(mén)診日志的妥當保管。
門(mén)診管理制度12
�。ㄒ唬﹤}庫管理
1.入庫
�。�1）卸貨及運輸：
�、偻獍b檢查：對于大型及精密醫療設備在裝卸貨物前，醫院在場(chǎng)人員首先應對貨物外包裝情況進(jìn)行認真查看，重點(diǎn)查看外包裝有無(wú)受撞擊痕跡、倒伏痕跡、水浸痕跡和破損，如發(fā)現應予以詳細記錄，并由交貨人現場(chǎng)確認。
�、谪浳镅b卸：對于大型及精密醫療設備卸貨時(shí)，醫院在場(chǎng)人員應嚴密觀(guān)察裝卸過(guò)程，如發(fā)現危險行為或情況應及時(shí)停止裝卸，以防止貨物損壞。
�、圬浳镞\輸：貨物到院后運輸時(shí)，醫療設備科在場(chǎng)人員應跟蹤院內運輸全過(guò)程，發(fā)現貨物有倒伏等危險跡象應及時(shí)制止，以防止貨物損壞，直至貨物安全落位。
�。�2）開(kāi)箱及驗收：
�、籴t療設備固定資產(chǎn)物資開(kāi)箱驗收應有供貨商、最終用戶(hù)代表、醫院主管工程師和醫療設備科固定資產(chǎn)管理人員共同在場(chǎng)。
�、卺t院主管工程師和醫療設備科固定資產(chǎn)管理人員應控制開(kāi)箱現場(chǎng)，嚴格遵守逐件開(kāi)箱、逐件清點(diǎn)、逐件登記的原則。
�、墼O備包裝箱在驗收未結束前嚴禁移離驗收現場(chǎng)，直至全部驗收工作結束，且對包裝箱進(jìn)行認真查看后，方可處理。
�、茉O備驗收文件需現場(chǎng)由最終用戶(hù)代表、醫療設備科參加驗收人員和供貨商驗收人員共同簽名確認后方可歸入檔案。
�、輰τ陔S設備的操作手冊、維修手冊等重要文件，需進(jìn)行仔細登記，并由保管人在驗收文件上簽名確認。
�。�3）入庫手續辦理
醫療設備科倉庫保管員根據驗收完成文件和發(fā)票原件及時(shí)辦理貨物入庫手續。
2.出庫
醫療設備科倉庫保管員需在入庫手續辦理完成后5個(gè)工作日內，督促用戶(hù)部門(mén)辦理固定資產(chǎn)領(lǐng)用手續。
3.庫存保管
�。�1）暫存物資保管：對于無(wú)法進(jìn)入醫療設備科倉庫的大型精密醫療設備，倉庫管理員及固定資產(chǎn)管理員應對其開(kāi)箱安裝前存放場(chǎng)地進(jìn)行經(jīng)常查看，防止碰撞、雨淋和水浸。并要與存放地（最終用戶(hù)所在科室）及醫院保安部進(jìn)行交代。
�。�2）備用物資保管：對于醫療設備倉庫庫存備用物資，應按類(lèi)存放，先進(jìn)先出，保持整潔，通風(fēng)防潮，并做好防火防盜工作。
�。ǘ┰谟梦镔Y管理
1.分戶(hù)帳管理：嚴格執行醫療設備固定資產(chǎn)分戶(hù)帳管理，醫療設備科醫療器械物資供應部應按期對最終用戶(hù)分戶(hù)帳及帳下固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳帳相符，帳物相符。
2.年度盤(pán)點(diǎn)：醫療設備科醫療器械物資供應部每?jì)赡陮θ横t療器械固定資產(chǎn)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，目的是在盡可能對一線(xiàn)臨床科室影響小的前提下保證醫院固定資產(chǎn)帳帳相符，帳物相符，防止固定資產(chǎn)流失。
3.分戶(hù)財產(chǎn)保管人員更換：醫療設備固定資產(chǎn)使用科室財產(chǎn)保管人員更換前，必須通知醫療設備科醫療器械物資供應部，由該部人員協(xié)助做好帳物移交工作。如未辦理固定資產(chǎn)管理移交手續而導致的后果，由接替者及科室負責人承擔相應責任。
�。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)移動(dòng)管理
1.跨科借用：由于醫療需要，經(jīng)借與被借雙方負責人同意將醫療器械固定資產(chǎn)跨科借用，固定資產(chǎn)借出方需由財產(chǎn)保管人保留借方財產(chǎn)保管人借條。該借條必須注明設備名稱(chēng)、固定資產(chǎn)編號、設備完好狀況、設備歸還日期等。如未辦理借條事宜或借條丟失所造成帳物不符等結果，將由借出方財產(chǎn)保管人承擔相關(guān)責任。
2.資產(chǎn)轉科：醫療器械固定資產(chǎn)因臨床業(yè)務(wù)需要進(jìn)行轉科使用，主動(dòng)提出一方需向醫療設備科提出書(shū)面申請，①原值單價(jià)小于等于人民幣1000元，醫療設備科審核，醫療設備主管院長(cháng)批準，由雙方財產(chǎn)保管人攜帶分戶(hù)帳到醫療設備科醫療器械物資供應部辦理物資帳目變更后，方可實(shí)施財產(chǎn)轉移。
�、谠祮蝺r(jià)大于人民幣1000元，醫療設備科審核，醫療設備主管院長(cháng)及財務(wù)主管院長(cháng)批準，由雙方財產(chǎn)保管人攜帶分戶(hù)帳到醫療設備科醫療器械物資供應部辦理固定資產(chǎn)帳目變更后，方可移交相關(guān)資產(chǎn)。
3.資產(chǎn)出院：醫院醫療器械固定資產(chǎn)因支援或捐贈轉移出院外，醫療設備科醫療器械物資供應部必須根據醫療器械主管院長(cháng)的批準相關(guān)文件，憑接受方接受文件及時(shí)辦理固定資產(chǎn)帳目變更手續。
�。ㄋ模┕潭ㄙY產(chǎn)報廢管理
1.報廢申請：對于不能繼續使用的醫療器械固定資產(chǎn)，資產(chǎn)所有方負責人需認真填寫(xiě)《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》，并提交醫療設備科進(jìn)行工程技術(shù)鑒定。
2.報廢物資鑒定：醫療設備科主管工程師應本著(zhù)嚴謹的科學(xué)態(tài)度，對需報廢的醫療器械固定資產(chǎn)給出實(shí)事求是的鑒定意見(jiàn)。
3.報廢申請審批：《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》經(jīng)醫療設備科負責人審核，①原值單價(jià)小于等于人民幣1000元，醫療設備科審核，醫療設備主管院長(cháng)批準，方可實(shí)施辦理報廢手續。
�、谠祮蝺r(jià)大于人民幣1000元，醫療設備科審核，醫療設備主管院長(cháng)及財務(wù)主管院長(cháng)批準，方可實(shí)施辦理報廢手續。
4.報廢物資處理：經(jīng)批準報廢的醫療器械固定資產(chǎn)需通知財務(wù)科和審計監察科進(jìn)行現場(chǎng)監督并在《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》簽名確認。如可提供維修利用的，由醫療設備科醫療器械工程技術(shù)保障部在《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》上注明。如無(wú)利用價(jià)值的，方可處理。
5.固定資產(chǎn)帳目變更：醫療設備科醫療器械物資供應部將已完成的`《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》進(jìn)行歸檔，并憑此單進(jìn)行醫療器械固定資產(chǎn)帳目變更。
�。ㄎ澹┕潭ㄙY產(chǎn)（萬(wàn)元以上）檔案管理
1.卷宗建立：醫療器械固定資產(chǎn)卷宗是從醫療設備科接到醫院批準采購的申請書(shū)開(kāi)始，由采購執行者建立。該卷宗包括：論證、申請、批復、聯(lián)系、招標、簽約及相關(guān)全部資料。
2.檔案建立：設備到貨驗收后，由醫療設備科固定資產(chǎn)管理員將其卷宗全部文件與設備驗收文件一并裝訂、編號，建立醫療器械固定資產(chǎn)檔案。并由專(zhuān)人負責管理。
3.檔案調用：醫療器械固定資產(chǎn)檔案是醫院醫療器械固定資產(chǎn)的原始紀錄，因接受檢查、維修等事宜需調用檔案，必須征得檔案保管人員同意，并在借出當日歸還。
�。┰S可證檔案及數據庫管理
1.許可證檔案建立：醫療器械相關(guān)許可證是其引進(jìn)和使用合法性證明。與固定資產(chǎn)檔案相關(guān)的許可證歸入其固定資產(chǎn)檔案之中。此外，其他醫療器械相關(guān)許可證由醫療設備科醫療器械物資供應部建立許可證檔案和計算機數據庫，以便于檢索和檢查。
2.數據庫監控：醫療設備科采購人員應定期對許可證檔案及其數據庫進(jìn)行審核，以防止采購許可證過(guò)期的物資。
�。ㄆ撸┽t療設備固定資產(chǎn)折舊方法
根據醫院財務(wù)部門(mén)規定醫療器械固定資產(chǎn)折舊方法如下：購入價(jià)人民幣≥1000元，折舊期為六年（按月平分）注：折舊期結束，設備仍可使用，按原值3%收取一年，以后不在收取折舊費。
門(mén)診管理制度13
發(fā)熱門(mén)診是我校門(mén)診部在防控“非典”期間根據上級指示設立的，專(zhuān)門(mén)用于排查疑似“非典”病人，治療發(fā)熱患者的專(zhuān)用診室。在該診室工作的醫務(wù)人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控“非典”期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規。做到“不漏報一個(gè)病人，不錯報一個(gè)病人，不感染一個(gè)醫務(wù)人員。具體要求如下：
1：認真接待每一個(gè)發(fā)熱患者，實(shí)行首診負責制，決不允許推委、搪塞病患。
2：詳細詢(xún)問(wèn)和記錄流行病史調查表上所要求的內容，仔細填寫(xiě)特別是近兩周的詳細情況。
3：全面系統的檢查患者的體溫、脈博、呼吸、血壓。查血象，作胸透檢查。如符合衛生部發(fā)布的“非典”病人診斷標準和疑似“非典”病人診斷標準的'要立即報告校防治“非典”領(lǐng)導小組。并按傳染病防治法的要求逐級準時(shí)上報。
4：對檢查結果不能確定的病人，應提請門(mén)診部三人小組（雷少平、馬維援、劉長(cháng)玲）組織會(huì )診后再做決定。
5：排出傳染性非典型肺炎或疑似診斷
后，患者持發(fā)熱門(mén)診的病志證明到其他各科門(mén)診就診。
6：在發(fā)熱門(mén)診工作的醫務(wù)人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開(kāi)發(fā)熱門(mén)診時(shí)應按相關(guān)隔離要求辦理。
7：進(jìn)入發(fā)熱門(mén)診就診的患者應在醫務(wù)人員的指導下帶好口罩，病患離去后立即進(jìn)行消毒處理
門(mén)診管理制度14
1、普通門(mén)診病員，應先掛號后診病。
2、掛號室分科掛號，于開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號，停診前半小時(shí)停止掛號。
3、除門(mén)診部辦公室或醫務(wù)部外，任何人無(wú)權通知限號或停止掛號。遇有臨時(shí)限號或停止掛號，均應以文字形式公布于眾。
4、初診病歷要填齊首頁(yè)上端各欄，包括姓名、性別、年齡、籍貫、職業(yè)、住址、就診日期等。
5、同時(shí)就診一科以上，須分別掛號，會(huì )診例外。
6、掛號診病當日有效，繼續就診應重新掛號。
7、每班帳目要清楚，現金收費應依規定按時(shí)上交。收錢(qián)時(shí)要唱收，找錢(qián)時(shí)，先給錢(qián)后給號，囑咐病員當面點(diǎn)清。
8、掛號人員要做到文明禮貌、態(tài)度和藹、扶老攜幼，多方照顧老、弱、殘。門(mén)診部主任職責
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下，負責門(mén)診部的醫療、護理以及行政管理工作。
2、組織制定門(mén)診部的工作計劃，經(jīng)院長(cháng)、主管副院長(cháng)批準后組織實(shí)施;經(jīng)常檢查考核門(mén)診部的工作，按期總結匯報。
3、負責領(lǐng)導、組織、檢查門(mén)診病員的診治和急診、危重、疑難病員的會(huì )診。
4、定期召開(kāi)門(mén)診例會(huì )，按時(shí)講評考核結果，整頓門(mén)診秩序，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就醫。
5、負責組織門(mén)診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒隔離、疫情報告等工作。
6、領(lǐng)導門(mén)診所屬人員的'業(yè)務(wù)訓練，并定期考核檢查。
7、接待門(mén)診方面的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，把有關(guān)事情及時(shí)向院長(cháng)反饋。
副主任協(xié)助主任負責相應的工作。
門(mén)診管理制度15
門(mén)診一般診療制度
一、門(mén)診醫師必須遵守門(mén)診首診醫師負責制度，工作應認真負責，保證診治質(zhì)量，并盡量縮短候診時(shí)間。
二、熱情接待患者，根據主訴重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)病史，進(jìn)行全面的或重點(diǎn)的體格檢查及必要的輔助檢查，做到早期診斷，及時(shí)治療，迅速處理。
三、根據門(mén)診條件及病情需要決定檢驗項目及治療方法，并交代清楚注意事項，采用特殊療法時(shí)，務(wù)必掌握好適應癥和禁忌癥。
四、遇有疑難或不能處理的疾病，或兩次復診尚未確診者，應及時(shí)請示上級醫師或邀請會(huì )診，并給以適當的治療。
五、應隨時(shí)警惕早期腫瘤，防止漏診、誤診。
六、檢查患者后應洗手，發(fā)現傳染病時(shí)應按消毒隔離常規處理，并填寫(xiě)傳染病報告卡片。
七、病情較重的患者，尤其是幼兒及老、弱病者，應設法收容治療，或收住觀(guān)察室進(jìn)行治療，防止惡化。病情危急者，尤應簡(jiǎn)化診斷步驟，迅速搶救，如搬動(dòng)可致病情加重時(shí)，宜就地搶救至病情允許時(shí)，再行搬動(dòng)。
八、在門(mén)診進(jìn)行化療、放療，或使用激素、利尿藥、抗生素等特殊治療的'患者，應及時(shí)復診，觀(guān)察反應與調整劑量。
九、言談低聲，對耳聾患者酌情采用寫(xiě)讀。
十、注意保護性醫療。對癌癥及某些預后不良的疾病，避免對患者直接說(shuō)明，可向其家屬或組織詳細交待病情及預后。
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