(精)門(mén)診管理制度
在日新月異的現代社會(huì )中,很多情況下我們都會(huì )接觸到制度,制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的門(mén)診管理制度,希望能夠幫助到大家。

門(mén)診管理制度1
為減輕鎮城鄉居民門(mén)診醫療費用負擔,達到引導居民就近就醫,小病不出村、不出鎮的目的,根據《市城鄉居民門(mén)診基本醫療保險暫行辦法》(中府[20]36號)和《市城鄉居民門(mén)診基本醫療保險醫療費用結算辦法》(中勞社[20]87號)的有關(guān)規定,結合我鎮實(shí)際,制定本管理辦法。
一、xx鎮的城鄉居民門(mén)診基本醫療保險參保人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為參保人),門(mén)診就醫原則上應到本村(社區)定點(diǎn)醫療機構診治,病情需要的,可到市醫院就醫。參保人到所在村定點(diǎn)社區衛生服務(wù)站就醫或市醫院門(mén)診就醫,可享有屬報銷(xiāo)范圍內的門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付待遇,但參保人在非定點(diǎn)醫療機構就醫發(fā)生的醫療費用,不得由門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付。醫院住院產(chǎn)生的醫療費用不在此門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付范圍;屬我市綜合基本醫療保險的門(mén)診醫療費用也暫不在此門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付范圍。
二、門(mén)診基本醫療保險報銷(xiāo)范圍包括:
。1)使用《市城鄉居民門(mén)診基本醫療保險藥品目錄》范圍內藥品所發(fā)生的費用;
。2)肌肉注射、皮下注射、皮內注射、靜脈輸液(含一次性注射器、輸液器)、換藥、清創(chuàng )縫合所發(fā)生的費用;
。3)血液常規、尿常規、大便常規、非數字化X光(透視及照片)、黑白B超、心電圖檢查所發(fā)生的費用。
三、門(mén)診基本醫療保險不能報銷(xiāo)的費用包括:
。1)掛號費、門(mén)診診金費(含普通門(mén)診診金費、急診診金費)、病歷工本費、各項資料費;
。2)出診費、巡診費、檢查治療加急費、家庭醫療保健服務(wù)、家庭病房床位費;
。3)各種美容、整容、矯形、減肥的檢查治療等費用;
。4)各種體檢、咨詢(xún)、鑒定、預防接種等費用;
。5)戒毒、戒煙等費用;
。6)性功能障礙、不孕不育的檢查治療等費用;
。7)屬違法犯罪或個(gè)人過(guò)錯承擔的醫療費(如:自傷、自殘、酗酒、吸毒、斗毆、染性病等);
。8)屬他人責任承擔的醫療費(如交通事故、醫療事故等);
。9)工傷(公傷)、生育發(fā)生的醫療費用;
。10)其他特診、特需醫療費,非治療性費用。
四、參保人每次就醫發(fā)生屬報銷(xiāo)范圍內的門(mén)診醫療費用,在參保所在村定點(diǎn)社區衛生服務(wù)站就醫的,門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付60%,個(gè)人自付40%;在市醫院就醫的,門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付20%,個(gè)人自付80%。門(mén)診基本醫療保險參保人每人每社保年度累計支付限額為250元,超出此支付限額的費用在本社保年度內由個(gè)人自付。參保人如欠繳醫療保險費的,從欠繳的次月起停止享受門(mén)診基本醫療保險統籌基金支付待遇。
五、參保人因病在定點(diǎn)醫療機構門(mén)診就醫,應出示本人社會(huì )保障卡(未制發(fā)社會(huì )保障卡的,可出示身份證)和使用專(zhuān)門(mén)病歷(專(zhuān)門(mén)病歷由醫院統一印制,各定點(diǎn)醫療機構在接診時(shí)發(fā)放),并憑本人社會(huì )保障卡進(jìn)行門(mén)診醫療費用結算。參保人不得將本人的社會(huì )保障卡借予他人進(jìn)行醫療費用結算;定點(diǎn)醫療機構對就醫的`參保人員進(jìn)行身份識別過(guò)程中,發(fā)現就醫者與所持社會(huì )保障卡身份不符時(shí),應拒絕按門(mén)診基本醫療保險待遇結算,對強行要求按門(mén)診基本醫療保險待遇結算的,定點(diǎn)醫療機構可扣留其社會(huì )保障卡,并及時(shí)通知社會(huì )保障部門(mén)進(jìn)行處理。
六、參保人在定點(diǎn)醫療機構門(mén)診就醫時(shí),一次處方藥量急性疾病不得超過(guò)3天量,慢性疾病不超過(guò)7天量。使用門(mén)診基本醫療保險報銷(xiāo)范圍以外的藥品應征得參保人同意。
七、城鄉居民門(mén)診基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構承擔的職責:
。1)定點(diǎn)醫療機構為門(mén)診基本醫療保險參保人提供醫療服務(wù)時(shí),應嚴格執行《市社會(huì )醫療保險約定醫療機構管理規定》和《鎮實(shí)施(市城鄉居民門(mén)診基本醫療保險)定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》的有關(guān)規定。
。2)定點(diǎn)醫療機構在診療過(guò)程中應熱心為參保人員服務(wù),嚴格執行首診負責制和因病施治的原則,嚴格執行診療技術(shù)操作常規,做到合理檢查、合理治療、合理用藥,不斷提高醫療質(zhì)量。定點(diǎn)醫療機構不得拒絕本機構約定服務(wù)范圍的參保人員在本機構按規定就醫后進(jìn)行屬報銷(xiāo)范圍內的醫療費用以門(mén)診基本醫療保險待遇結算;經(jīng)查實(shí),如定點(diǎn)醫療機構為謀取門(mén)診醫療包干費而有推諉病人行為的,每發(fā)生一例將從該定點(diǎn)醫療機構的門(mén)診醫療包干費中扣除1000元作為處罰,發(fā)生數例扣足數例。
。3)定點(diǎn)醫療機構在參保人員就診時(shí)應認真對其身份識別,憑無(wú)效證件就診發(fā)生的醫療費用可拒絕按門(mén)診基本醫療保險待遇結算。對非屬本醫療機構約定服務(wù)范圍的參保人,診前應預先告知其不能在本機構進(jìn)行門(mén)診基本醫療保險待遇結算。如醫療機構錯將非參保人員或非屬本機構約定服務(wù)范圍的參保人進(jìn)行了門(mén)診基本醫療保險待遇結算,或將非“門(mén)診基本醫療保險報銷(xiāo)范圍”的項目進(jìn)行了門(mén)診基本醫療保險待遇結算,所產(chǎn)生的費用損失由該醫療機構自行承擔。
。4)定點(diǎn)醫療機構在顯要位置懸掛“城鄉居民門(mén)診基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構標示牌”和公示本醫療機構約定服務(wù)范圍區域點(diǎn)的名稱(chēng);設置“門(mén)診基本醫療保險政策宣傳欄”將門(mén)診基本醫療保險的主要政策規定以及本機構的醫療保險咨詢(xún)與聯(lián)系電話(huà)等向參保人員公布;設置“門(mén)診基本醫療保險投訴箱”,對投訴事項要及時(shí)予以調查、處理和回復。
。5)定點(diǎn)醫療機構成立以醫療、財務(wù)、藥房及電腦管理等專(zhuān)業(yè)人員共同參與的醫保業(yè)務(wù)管理小組,醫院主管院長(cháng)擔任本院小組負責人,各社區衛生服務(wù)站長(cháng)分別擔任本站小組負責人,使用門(mén)診基本醫療保險管理軟件進(jìn)行電腦結算;結算設備出現故障時(shí),應立即通知有關(guān)單位進(jìn)行維修;若因設備故障或社會(huì )保障卡損壞不能按社保規定結算的,應及時(shí)告知市醫院并商討處理辦法。新晨
。6)為了保障醫療安全,定點(diǎn)醫療機構使用的醫療藥品、耗材和規定的醫療服務(wù)項目用品必須按規定實(shí)行全市統一招標采購,由市醫院藥庫按市招標價(jià)統一調撥;醫療機構私自采購,經(jīng)查實(shí)為參保人員提供的藥品、耗材或規定的醫療服務(wù)項目用品中出現假、劣、違規品時(shí),由此而發(fā)生的所有費用由該醫療機構自行承擔,并扣除當月該醫療機構全部的門(mén)診基本醫療保險包干費用,情節嚴重造成醫療事故的將取消定點(diǎn)醫療機構資格。定點(diǎn)醫療機構違反物價(jià)政策,所售藥品、耗材或醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格高于物價(jià)部門(mén)定價(jià)的,由此產(chǎn)生的所有費用由該醫療機構自行承擔。
八、城鄉居民門(mén)診基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構的費用給付,實(shí)行門(mén)診費用包干制度。
。1)市社會(huì )保險經(jīng)辦機構根據全鎮區定點(diǎn)醫療機構負責的包干參保人數,將社保年度門(mén)診醫療包干費用撥付給市醫院統籌使用;撥付門(mén)診醫療包干費用時(shí),采用月度結算、年度清算的方式。
。2)市醫院撥付給定點(diǎn)醫療機構的門(mén)診醫療包干費用,根據各定點(diǎn)醫療機構實(shí)際負責的門(mén)診基本醫療保險包干人數,采用月度結算、年度清算的方式進(jìn)行給付,具體撥付方式按《鎮實(shí)施(城鄉居民門(mén)診基本醫療保險)定點(diǎn)醫療機構醫療服務(wù)協(xié)議書(shū)》規定執行。
九、市社會(huì )保險基金監督委員會(huì )是門(mén)診基本醫療保險的監督組織,依法監督門(mén)診基本醫療保險統籌基金的籌集、管理和使用;市審計機關(guān)依法對門(mén)診基本醫療保險統籌基金收支情況進(jìn)行審計監督。門(mén)診基本醫療保險費納入市財政專(zhuān)戶(hù)管理,專(zhuān)款專(zhuān)用,任何單位和個(gè)人不得拖欠、貪污、挪用、截留和侵占,違者除責令如數歸還外,還須依法追究其行政、法律責任;定點(diǎn)醫療機構或參保人因違反規定套取門(mén)診基本醫療保險統籌基金,導致門(mén)診基本醫療保險統籌基金不合理支付的,除追回所涉金額外,按我市社會(huì )醫療保險有關(guān)規定進(jìn)行處理;情節嚴重的,依法追究刑事責任。
門(mén)診管理制度2
1、醫院由一名副院長(cháng)分工負責領(lǐng)導門(mén)診工作。各科主任應加強對本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導,并確定一位主治醫師協(xié)助領(lǐng)導本科門(mén)診工作。
2、各科室參加門(mén)診工作的醫務(wù)人員,在門(mén)診辦公室領(lǐng)導下進(jìn)行工作,人員調換時(shí),應與門(mén)診辦公室共同協(xié)商。
3、門(mén)診醫護人員要派有一定經(jīng)驗的醫師、護士擔任。
4、遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者,應及時(shí)請上級醫師診視或專(zhuān)科會(huì )診,必要時(shí)報請門(mén)診部主任組織專(zhuān)家會(huì )診。
5、對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門(mén)診。
6、對病員要進(jìn)行認真檢查,按病歷書(shū)寫(xiě)規范填寫(xiě)門(mén)診病歷,要求簡(jiǎn)明扼要,準確完整,主治醫師應定期檢查門(mén)診醫療質(zhì)量。
7、門(mén)診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時(shí)。門(mén)診手術(shù)應根據條件規定一定范圍,醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時(shí)親自操作。
8、門(mén)診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據病床使用及病員情況,有計劃地接收病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作,嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室,并做好疫情報告。
10、門(mén)診工作人員要堅持首診負責制,做到關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,耐心地解答問(wèn)題,盡量簡(jiǎn)化手續,有計劃地安排病員就診。
11、門(mén)診應經(jīng)常保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,加強候診期間衛生防病、計劃生育和優(yōu)生學(xué)等知識的宣教工作。
12、門(mén)診醫師要采用保證療效、經(jīng)濟便宜的'治療方法,合理檢查,科學(xué)用藥,盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉診病人,要認真診治,在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
14、轉上級醫院的病人,要簡(jiǎn)要介紹病史、病情及診治經(jīng)過(guò)。
門(mén)診管理制度3
1、調劑人員要根據本院醫師正式處方調配發(fā)藥,非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意外借,更不得無(wú)憑證給藥。嚴格按現行的醫療保險等制度配方。
2、調劑人員必須嚴格執行有關(guān)法規、操作規程及檢查校對工作,認真保證工作質(zhì)量,杜絕差錯事故發(fā)生,確保用藥安全有效。工作時(shí)著(zhù)裝整潔,儀表端莊。
3、認真執行處方查對制度,審核無(wú)誤后,將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫(xiě)在藥袋和瓶簽上,方可調配;如處方內容有錯誤應及時(shí)與開(kāi)方醫師聯(lián)系更正后再行調配。
4、配方時(shí)應按有關(guān)技術(shù)常規和操作規程調配,不得估量取藥;急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執行核對制度,計價(jià)配方,發(fā)藥及核對人員均應在處方上簽字。
5、發(fā)藥時(shí)應耐心向取藥者說(shuō)明藥品使用的'方法和注意事項。對發(fā)出的藥品確需調整用藥的,僅限于有效期內的注射劑和原包裝的藥品,其藥品名稱(chēng)及含量規格清楚、內外包裝及批號相符。
6、各類(lèi)藥品應定位限量、分類(lèi)保管。定期檢查藥品防止變質(zhì)、過(guò)期失效。定期會(huì )同有關(guān)科室檢查小藥柜的管理情況,如有問(wèn)題及時(shí)解決。
7、調劑人員工作時(shí)間離開(kāi)要及時(shí)請假,不得擅自離崗。工作室內禁止吸煙、喧嘩、會(huì )客等,非工作人員未經(jīng)允許不得入內。在正常工作時(shí)間外,由值班人員負責處方調配及有關(guān)事務(wù),并建立值班交接登記制度。
8、認真搞好安全保衛工作,搞好交接班制度。定期進(jìn)行防火設備檢查,掌握防火常識以及防火器材的使用。
門(mén)診管理制度4
1、在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,全面開(kāi)展各項工作。
2、協(xié)調、催促、檢查醫院各科室門(mén)診的各項醫療、科研、教育及效勞工作正常運行。
3、協(xié)調各科關(guān)系,催促檢查門(mén)診醫護人員各項規章制度、醫療護理常規及技術(shù)操作常規。
4、積極調查研究門(mén)診病人需求,標準門(mén)診秩序,努力探索簡(jiǎn)化門(mén)診流程的'方法,方便病人就醫。
5、加強門(mén)診就診環(huán)節、醫療質(zhì)量、效勞態(tài)度、工作作風(fēng)的檢查,及時(shí)發(fā)現并處理醫療隱患,嚴防過(guò)失事故的發(fā)生。
6、積極指導門(mén)診各科做好醫療缺陷防范工作,及時(shí)反應發(fā)現的問(wèn)題,下達相應的整改措施。
7、協(xié)助檢查、催促門(mén)診工作人員做好衛生宣教、健康教育、消毒隔離、疫情報告等工作。
8、認真做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及接待工作。
9、定期分析門(mén)診醫療、效勞及各項指標的相關(guān)信息,及時(shí)向院領(lǐng)導匯報分析結果并提出相應的建議。
門(mén)診管理制度5
一、中醫科應以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫學(xué)遺產(chǎn)為宗旨,積極搞好門(mén)診和病房工作。
二、中醫科病員的入院、出院、飲食、護理均由中醫決議。診斷、治療以中醫方法為主,必需時(shí)可請西醫幫忙。
三、中醫可按病員病情簽署診斷、病假、死亡等有關(guān)醫療證明。依據理、法、方、藥的原則,認真書(shū)寫(xiě)中醫或中西醫結合病歷(包含門(mén)診病歷)。病歷記載要完整、精準、乾凈,要簽全名。
四、對于年老、閱歷豐富的中醫,應配備水平較高的青、壯年中醫或西學(xué)中醫師,作為助手,繼承并整理其學(xué)術(shù)閱歷,積極開(kāi)展中醫的科研工作。
五、承當中醫和西醫學(xué)習中醫的教學(xué)工作,認真帶好進(jìn)修、實(shí)習人員,定期開(kāi)展中醫學(xué)術(shù)活動(dòng)。
六、積極采集民間土、單、驗方,進(jìn)行整理、篩選、驗證,對確有療效的要推廣應用。
七、積極弘揚中醫的特長(cháng),如針灸、推拿、正骨、男科、婦科、皮膚科等,設專(zhuān)科門(mén)診便利群眾就醫。
八、院外處方,原則上不轉抄,只能供參考。醫師未見(jiàn)患者,一概不得開(kāi)處方和抄方。
九、對于特別的煎藥方法及服藥時(shí)間,醫師要向患者交代清楚,并在處方上注明。
十、中醫治療的住院患者,是否需要隨診,由會(huì )診醫師確定,并認真做好記錄,定期隨診。各科中醫隨診的患者,出院前三天經(jīng)治醫師通知隨診醫師停開(kāi)中藥,以免造成揮霍。
十一、在弘揚中醫特長(cháng)的.同時(shí),有選擇地吸取和應用西醫的成功閱歷,不絕探究中西醫結合治病的新路子。
門(mén)診管理制度6
。ㄒ唬┍3趾蛟\廳整潔衛生
1、門(mén)診保潔人員應定期對候診廳進(jìn)行打掃、整理,保持地面整潔、衛生。如有污物應及時(shí)打掃。
2、候診廳內禁止吸煙,并在醒目處張貼禁煙標識。
。ǘ┍3趾蛟\廳內安靜的環(huán)境
1、各候診廳應有醒目的.標志牌,提示患者保持安靜的候診環(huán)境。
2、分診護士應維持好候診秩序,按患者的病歷依次排隊。
3、候診廳內電視機音量應適當調低,以免影響診室內醫師診療質(zhì)量,分診護士下班時(shí)應及時(shí)關(guān)閉電視機。
。ㄈ└骱蛟\廳嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。候診椅和地面應定期進(jìn)行消毒,如發(fā)現傳染病患者應及時(shí)進(jìn)行隔離。凡傳染病人不得在普通診室就診,應引導患者到傳染科門(mén)診就診,并對候診廳及時(shí)進(jìn)行消毒。
。ㄋ模└骱蛟\廳應做好衛生宣教工作,加強衛生防病和健康教育工作。各候診廳應建立健康教育宣傳欄。
。ㄎ澹└骱蛟\廳分診護士對各位患者認真做好預檢工作,如發(fā)現危重和急診患者應及時(shí)引導患者到急診室就診,不得貽誤患者搶救。
門(mén)診管理制度7
為有效預防、控制和消除傳染病及突發(fā)公共衛生事件的危害,保障人民健康。依據《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛生事件應急條例》制定本制度。
一、按照法律要求實(shí)行傳染病和因突發(fā)事件致病人員首診醫生負責制,發(fā)現疑似的傳染病和突發(fā)公共衛生事件疫情時(shí),立即用電話(huà)通知本轄區內疫情管理人員,不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
二、發(fā)生重大災害、事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí),醫療機構及其衛生技術(shù)人員
必須服從縣級以上人民政府衛生行政部門(mén)的調遣。
三、對傳染病做到早發(fā)現、早報告、早隔離、早治療,切斷傳播途徑,防止擴散。嚴格執行各項消毒隔離、醫院感染控制等各項制度和措施,做好人員防護,防止交叉感染和院內感染的發(fā)生,做好污物、污水的無(wú)害化處理。
四、承擔責任范圍內突發(fā)公共衛生事件和傳染病疫情監測信息報告任務(wù)。
五、實(shí)行傳染病預檢、分診制度,對各類(lèi)傳染病及因突發(fā)事件致病的人員提供醫療救護和現場(chǎng)救援,對就診病人進(jìn)行接診治療,并書(shū)寫(xiě)詳細、完整的病歷記錄。
六、對需要轉送的'病人,應當按照規定將病人及其病歷記錄的復印件轉送至接診的或者指定的醫療機構。
七、對瞞報、緩報、謊報或授意他人不報告突發(fā)性公共衛生事件或傳染病疫情的,拒絕接診病人的,拒不服從突發(fā)事件應急處理指揮部調度的,及時(shí)上報縣衛生行政部門(mén)依法追究相關(guān)責任。
門(mén)診管理制度8
、偕习15分鐘前必需到位,并作好一切就診工作預備。
、跓岢澜哟∪,急躁細致地詢(xún)問(wèn)病情、檢查和解答相關(guān)問(wèn)題。
、郯匆幎〞(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷、處方及填寫(xiě)各種申請單報告單,做好門(mén)診日志的登記及統計工作。
、?chē)栏駡绦邢靖綦x,防止交叉感染,并根據傳染病管理規定,填寫(xiě)傳染病報告卡并具體登記。
、葜笇Р∪苏_采集各種化驗標本,并做好化驗和各種檢查報告單的保管,嚴防丟失。
、薏∪巳缬刑貏e狀況,醫師應親自伴隨檢查,并注意與醫技科室溝通。
、吒鞣N檢查污物器應檢查督促保潔工作消毒處理,保持室內清潔衛生、整齊與寧靜。
、嚅T(mén)診醫師值班、調休、請假,由門(mén)診主任通知導醫,以便分診。其科室所需物品由主任統一領(lǐng)發(fā),個(gè)人不得領(lǐng)取。
門(mén)診管理制度9
1、遵守醫院的各項規章制度,
服從醫院門(mén)診部的'統一管理。
2、在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,科室實(shí)行科主任負責制。
對藥學(xué)門(mén)診工作等實(shí)行全面統一領(lǐng)導,
并保證各項任務(wù)的完成。
3、實(shí)行有經(jīng)衛生部臨床藥師資格培訓、中級以上職稱(chēng)的藥學(xué)人員出專(zhuān)科藥學(xué)門(mén)診。
讓患者接受到專(zhuān)業(yè)的藥學(xué)服務(wù),有效提高了用藥的安全性和合理性。
4、實(shí)行首診負責制,堅守工作崗位,不得擅離職守,認真服務(wù)患者。
5、臨床藥師對就診患者認真實(shí)施檢查,及時(shí)做出正確用藥解答。
要準確認真規范記載治療期間填寫(xiě)的各種登記。
如遇疑難病例不能及時(shí)處理時(shí),應及時(shí)請示上報進(jìn)行會(huì )診。
6、做好本科室衛生,經(jīng)常保持清潔整齊。
門(mén)診管理制度10
門(mén)診是中醫醫院醫療工作的重要組成部分,是直接對病人進(jìn)行診斷、治療和開(kāi)展預防保健工作的場(chǎng)所。門(mén)診是醫院醫療工作的第一線(xiàn),求醫者首先到門(mén)診進(jìn)行診治。絕大多數的病人在門(mén)診進(jìn)行檢查和治療,只有少數發(fā)病急、病情重或檢查治療比較復雜的病人才需要住院繼續治療。門(mén)診也是中醫教學(xué)的重要場(chǎng)所。醫學(xué)院校的學(xué)生和青年醫生從門(mén)診病人的診治中學(xué)習運用中醫四診及現代醫療設備對病人進(jìn)行檢查和辨證施治,學(xué)習對危重病人進(jìn)行緊急處理,積累臨床經(jīng)驗。
門(mén)診管理工作制度
一、門(mén)診部實(shí)行主任負責制。門(mén)診部主任在分管院長(cháng)領(lǐng)導下,由副主任和護士長(cháng)配合,負責門(mén)診流程管理和急診綠色通道管理。
二、門(mén)診部兼管急診科、預防保健科、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫門(mén)診、兒科門(mén)診、外科門(mén)診行政管理工作。
三、急診科相對獨立,由門(mén)診部副主任兼急診科主任分管。急診科醫師由具有一定臨床經(jīng)驗的內科醫師擔任。急診科護理工作由門(mén)診部護理組承擔急診科護理工作。參加門(mén)(急)診工作的醫護人員,上崗前進(jìn)行急診科醫護專(zhuān)業(yè)培訓及內科門(mén)診工作流程的培訓。
四、急診科醫師兼管接診普通內科門(mén)診患者。除外科門(mén)診醫師外,其他專(zhuān)業(yè)的.門(mén)診醫師服從急診科主任統一調配。以保證急診科24小時(shí)值班制度的落實(shí)和內科急診室普通門(mén)診工作需要。
五、護士長(cháng)除負責護理單元的管理外,負責搶救藥品、器械等財、物管理。并參與門(mén)診部及急診科的醫療質(zhì)量與安全管理。
六、門(mén)診部成立由主任任組長(cháng)的醫療質(zhì)量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫院感染管理小組,法律法規學(xué)習培訓小組、繼續學(xué)習小組、三基三嚴學(xué)習培訓小組、消防安全管理小組,健康教育實(shí)行分級管理制度。其他醫護人員共同參與,各自有職責,有活動(dòng),有記錄,有檢查,有分析評價(jià)和持續改進(jìn)措施。
七、急診科實(shí)行首診醫師負責制和三級醫師查房制度。急診科醫師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規范及內科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規范,對病人進(jìn)行規范診療。按照輕重緩急判斷評估,仔細問(wèn)診,耐心查體,合理檢查,合理治療,果斷處置。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案,暢通急診綠色通道。
八、對疑難重病人不能確診,病人兩次復診仍不能確診者,應及時(shí)請上級醫師查看。解決疑難病例。上級醫師仍不能確診者,要向科主任匯報,科主任再向醫務(wù)科報告,請求全院會(huì )診。仍不能確診者應及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉院
九、對傷殘軍人、復員軍人、現役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來(lái)自遠地的病人,應優(yōu)先安排就診。
十、各科醫師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規范填寫(xiě)檢查申請單、合理開(kāi)具處方。做好門(mén)診日志等各種登記記錄。持續改進(jìn)醫療質(zhì)量。
十一、對外科急癥要及時(shí)請外科病房醫師會(huì )診,被邀醫師應在10分鐘內到達現場(chǎng)。由外科會(huì )診醫師出具診療方案。
十二、門(mén)診部、急診科應與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據病床使用及病人情況,有計劃地收容病人住院治療。
十三、加強檢診與分診工作,嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。各診室應建立傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。
十四、門(mén)急診標示清晰明白,應設有導診服務(wù)工作人員,要做到關(guān)心體貼病入,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問(wèn)題。盡量簡(jiǎn)化手續,有計劃地安排病人就診。提供方便病人就診服務(wù)措施。并做好相關(guān)記錄。
十五、門(mén)診保潔員應經(jīng)常保持責任區域的環(huán)境衛生整潔,改善候診環(huán)境。
十六、利用多種形式開(kāi)展健康教育工作。醫師在口頭健康教育的同時(shí),及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄。
十七、對基層或外地轉診病人要認真診治,在轉回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn)。
十八、做好慢病監測、死因監測、疫情監測報告和管理工作。
十九、急診科醫護人員要與保安及時(shí)溝通,牢記總值班電話(huà),靈活預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫護患三方安全。
二十、門(mén)診部實(shí)行無(wú)節假日門(mén)診。合理調配各科室人力資源,盡量安排周一至周日及其他節假日各診室有人值班。
1、 在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,全面開(kāi)展各項工作。切實(shí)做好門(mén)診部醫療、護理、教學(xué)、科研等方面的工作及其他各方面行政管理工作。
2、根據門(mén)診部的工作性質(zhì)和特點(diǎn)認真制定出工作計劃及各項規章制度,并組織督促、檢查和落實(shí)。
3、做好門(mén)診專(zhuān)家、離退休專(zhuān)家的管理工作。
4、負責做好門(mén)診部衛生科普宣教工作,根據不同季節流行病的情況有針對性的進(jìn)行專(zhuān)科專(zhuān)病衛生宣教。
5、負責管理門(mén)診工作人員的勞動(dòng)紀律,確保上崗人員儀表端莊,準時(shí)上崗,不脫崗,佩戴工牌,使用文明用語(yǔ)。
6、門(mén)診管理人員做到以身作則,對門(mén)診人員的工作情況,采取每日定時(shí)檢查與每周不定期抽查相結合,發(fā)放落實(shí)滿(mǎn)意度調查表,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報解決。
7、、定期組織召開(kāi)門(mén)診工作會(huì )議,認真聽(tīng)取門(mén)診醫護人員及患者反饋意見(jiàn),盡力協(xié)調好各科間的關(guān)系,確保門(mén)診工作的正常進(jìn)行。
8、認真做好門(mén)診疾病證明的審查蓋章,做到堅持原則,嚴格把關(guān),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
9、做好門(mén)診各科室、診室間的工作關(guān)系,解決工作中各種矛盾及問(wèn)題,確保各科室、診室的工作順利開(kāi)展。
10、受理并登記各科室、各部門(mén)的申請、通知、建議,認真受理患者與群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),并設立意見(jiàn)本做到熱情接待,做到來(lái)信(來(lái)訪(fǎng))有登記、有處理、有結果。
11、結合門(mén)診部的具體情況,經(jīng)常開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育。整頓好門(mén)診秩序,簡(jiǎn)化各種手續,方便患者就醫。
12、做好各項信息統計工作,每月抽查門(mén)診病歷、處方、檢查單,發(fā)放門(mén)診滿(mǎn)意度調查表并作匯總、統計及上報。
13、有計劃組織安排實(shí)習人員及進(jìn)修人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,積極開(kāi)展醫護科研工作。
14、負責做好門(mén)診消毒隔離工作,堅持對候診室、診室、治療室的定期消毒工作。
門(mén)診管理制度11
門(mén)診一般診療制度
一、門(mén)診醫師必須遵守門(mén)診首診醫師負責制度,工作應認真負責,保證診治質(zhì)量,并盡量縮短候診時(shí)間。
二、熱情接待患者,根據主訴重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)病史,進(jìn)行全面的或重點(diǎn)的體格檢查及必要的輔助檢查,做到早期診斷,及時(shí)治療,迅速處理。
三、根據門(mén)診條件及病情需要決定檢驗項目及治療方法,并交代清楚注意事項,采用特殊療法時(shí),務(wù)必掌握好適應癥和禁忌癥。
四、遇有疑難或不能處理的.疾病,或兩次復診尚未確診者,應及時(shí)請示上級醫師或邀請會(huì )診,并給以適當的治療。
五、應隨時(shí)警惕早期腫瘤,防止漏診、誤診。
六、檢查患者后應洗手,發(fā)現傳染病時(shí)應按消毒隔離常規處理,并填寫(xiě)傳染病報告卡片。
七、病情較重的患者,尤其是幼兒及老、弱病者,應設法收容治療,或收住觀(guān)察室進(jìn)行治療,防止惡化。病情危急者,尤應簡(jiǎn)化診斷步驟,迅速搶救,如搬動(dòng)可致病情加重時(shí),宜就地搶救至病情允許時(shí),再行搬動(dòng)。
八、在門(mén)診進(jìn)行化療、放療,或使用激素、利尿藥、抗生素等特殊治療的患者,應及時(shí)復診,觀(guān)察反應與調整劑量。
九、言談低聲,對耳聾患者酌情采用寫(xiě)讀。
十、注意保護性醫療。對癌癥及某些預后不良的疾病,避免對患者直接說(shuō)明,可向其家屬或組織詳細交待病情及預后。
門(mén)診管理制度12
。ㄒ唬、門(mén)診各專(zhuān)業(yè)科室的行政管理權歸屬門(mén)診部,節假日由門(mén)診部統一安排各專(zhuān)業(yè)科室的值班分派,值班人員由各科主任按照門(mén)診部要求人數安排,門(mén)診部負責監督考核。
。ǘ、各專(zhuān)業(yè)科室主任要認真安排好節假日,門(mén)診值班人員、節假日門(mén)診值班醫師不準兼顧病房值班,“五一”、“國慶”、“春節”,在放假前三天,值班人員名單報門(mén)診部。
。ㄈ、各科根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),建立必要的規章制度,各種治療常規以及崗位責任制,并認真做好登記、統計報告工作。
。ㄋ模、節假日門(mén)診值班人員保證按時(shí)上下班、上班時(shí)間堅守工作崗位,不準擅離職守,不準缺崗,不準以病房有重病手術(shù)為理由離崗,不準實(shí)習進(jìn)修醫師代替值班,有特殊事宜確需離開(kāi)崗位時(shí),必須報告總值班并通知掛號人員。
。ㄎ澹、為確保節假日診療質(zhì)量、所有科室在節假日必須安排副高以上人員值班(掛專(zhuān)家號)。
。、節假日值班人員在各自工作崗位上都要神情專(zhuān)注盡職盡責做好自己的`本職工作,嚴格按照醫療操作規程處理的每個(gè)門(mén)診就診病人。
。ㄆ撸、嚴格執行全員全崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范,保持良好窗口服務(wù)形象的連貫性,節假日期間要關(guān)心體貼病員、態(tài)度和藹、有禮貌、有耐心解答問(wèn)題,盡量簡(jiǎn)化手續,有計劃安排病員就診。
。ò耍、做好節假日巡視督查,由門(mén)診部組織人員進(jìn)行巡視檢查,檢查結果每季度報一次與考核掛鉤。
清苑區中醫醫院
門(mén)診管理制度13
會(huì )診轉診制度
一、為了保證較高的門(mén)診質(zhì)量,可根據病情需要,提出院內的科間會(huì )診,經(jīng)治醫師必須提供病人的簡(jiǎn)要病史、體檢結果和必要的`輔助檢查、初步診斷和會(huì )診目的、要求等。
二、對院內科間會(huì )診病人同樣實(shí)行首診負責制,必要時(shí)可陪同病人前往,或邀請會(huì )診醫師來(lái)科會(huì )診。
三、接受會(huì )診的科原則上應有主治醫師以上人員接診,并將檢查結果和診療意見(jiàn)詳細記載在病歷上,轉回原科。
四、若診治結果認為確是本科專(zhuān)業(yè)范圍,也可不轉回原科,由本科負責處理到底。
五、凡院內難以解決需轉往院外治療者,門(mén)診醫師可提出轉院意見(jiàn),在病歷上寫(xiě)明情況。
六、若屬病情較重者應事先與轉往醫院聯(lián)系妥當,防止意外事件發(fā)生。
門(mén)診管理制度14
。ㄒ唬﹤}庫管理
1.入庫
。1)卸貨及運輸:
、偻獍b檢查:對于大型及精密醫療設備在裝卸貨物前,醫院在場(chǎng)人員首先應對貨物外包裝情況進(jìn)行認真查看,重點(diǎn)查看外包裝有無(wú)受撞擊痕跡、倒伏痕跡、水浸痕跡和破損,如發(fā)現應予以詳細記錄,并由交貨人現場(chǎng)確認。
、谪浳镅b卸:對于大型及精密醫療設備卸貨時(shí),醫院在場(chǎng)人員應嚴密觀(guān)察裝卸過(guò)程,如發(fā)現危險行為或情況應及時(shí)停止裝卸,以防止貨物損壞。
、圬浳镞\輸:貨物到院后運輸時(shí),醫療設備科在場(chǎng)人員應跟蹤院內運輸全過(guò)程,發(fā)現貨物有倒伏等危險跡象應及時(shí)制止,以防止貨物損壞,直至貨物安全落位。
。2)開(kāi)箱及驗收:
、籴t療設備固定資產(chǎn)物資開(kāi)箱驗收應有供貨商、最終用戶(hù)代表、醫院主管工程師和醫療設備科固定資產(chǎn)管理人員共同在場(chǎng)。
、卺t院主管工程師和醫療設備科固定資產(chǎn)管理人員應控制開(kāi)箱現場(chǎng),嚴格遵守逐件開(kāi)箱、逐件清點(diǎn)、逐件登記的原則。
、墼O備包裝箱在驗收未結束前嚴禁移離驗收現場(chǎng),直至全部驗收工作結束,且對包裝箱進(jìn)行認真查看后,方可處理。
、茉O備驗收文件需現場(chǎng)由最終用戶(hù)代表、醫療設備科參加驗收人員和供貨商驗收人員共同簽名確認后方可歸入檔案。
、輰τ陔S設備的操作手冊、維修手冊等重要文件,需進(jìn)行仔細登記,并由保管人在驗收文件上簽名確認。
。3)入庫手續辦理
醫療設備科倉庫保管員根據驗收完成文件和發(fā)票原件及時(shí)辦理貨物入庫手續。
2.出庫
醫療設備科倉庫保管員需在入庫手續辦理完成后5個(gè)工作日內,督促用戶(hù)部門(mén)辦理固定資產(chǎn)領(lǐng)用手續。
3.庫存保管
。1)暫存物資保管:對于無(wú)法進(jìn)入醫療設備科倉庫的大型精密醫療設備,倉庫管理員及固定資產(chǎn)管理員應對其開(kāi)箱安裝前存放場(chǎng)地進(jìn)行經(jīng)常查看,防止碰撞、雨淋和水浸。并要與存放地(最終用戶(hù)所在科室)及醫院保安部進(jìn)行交代。
。2)備用物資保管:對于醫療設備倉庫庫存備用物資,應按類(lèi)存放,先進(jìn)先出,保持整潔,通風(fēng)防潮,并做好防火防盜工作。
。ǘ┰谟梦镔Y管理
。保謶(hù)帳管理:嚴格執行醫療設備固定資產(chǎn)分戶(hù)帳管理,醫療設備科醫療器械物資供應部應按期對最終用戶(hù)分戶(hù)帳及帳下固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到帳帳相符,帳物相符。
。玻甓缺P(pán)點(diǎn):醫療設備科醫療器械物資供應部每?jì)赡陮θ横t療器械固定資產(chǎn)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),目的是在盡可能對一線(xiàn)臨床科室影響小的前提下保證醫院固定資產(chǎn)帳帳相符,帳物相符,防止固定資產(chǎn)流失。
。常謶(hù)財產(chǎn)保管人員更換:醫療設備固定資產(chǎn)使用科室財產(chǎn)保管人員更換前,必須通知醫療設備科醫療器械物資供應部,由該部人員協(xié)助做好帳物移交工作。如未辦理固定資產(chǎn)管理移交手續而導致的`后果,由接替者及科室負責人承擔相應責任。
。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)移動(dòng)管理
。保缈平栌茫河捎卺t療需要,經(jīng)借與被借雙方負責人同意將醫療器械固定資產(chǎn)跨科借用,固定資產(chǎn)借出方需由財產(chǎn)保管人保留借方財產(chǎn)保管人借條。該借條必須注明設備名稱(chēng)、固定資產(chǎn)編號、設備完好狀況、設備歸還日期等。如未辦理借條事宜或借條丟失所造成帳物不符等結果,將由借出方財產(chǎn)保管人承擔相關(guān)責任。
。玻Y產(chǎn)轉科:醫療器械固定資產(chǎn)因臨床業(yè)務(wù)需要進(jìn)行轉科使用,主動(dòng)提出一方需向醫療設備科提出書(shū)面申請,
、僭祮蝺r(jià)小于等于人民幣1000元,醫療設備科審核,醫療設備主管院長(cháng)批準,由雙方財產(chǎn)保管人攜帶分戶(hù)帳到醫療設備科醫療器械物資供應部辦理物資帳目變更后,方可實(shí)施財產(chǎn)轉移。
、谠祮蝺r(jià)大于人民幣1000元,醫療設備科審核,醫療設備主管院長(cháng)及財務(wù)主管院長(cháng)批準,由雙方財產(chǎn)保管人攜帶分戶(hù)帳到醫療設備科醫療器械物資供應部辦理固定資產(chǎn)帳目變更后,方可移交相關(guān)資產(chǎn)。
。常Y產(chǎn)出院:醫院醫療器械固定資產(chǎn)因支援或捐贈轉移出院外,醫療設備科醫療器械物資供應部必須根據醫療器械主管院長(cháng)的批準相關(guān)文件,憑接受方接受文件及時(shí)辦理固定資產(chǎn)帳目變更手續。
。ㄋ模┕潭ㄙY產(chǎn)報廢管理
。保畧髲U申請:對于不能繼續使用的醫療器械固定資產(chǎn),資產(chǎn)所有方負責人需認真填寫(xiě)《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》,并提交醫療設備科進(jìn)行工程技術(shù)鑒定。
。玻畧髲U物資鑒定:醫療設備科主管工程師應本著(zhù)嚴謹的科學(xué)態(tài)度,對需報廢的醫療器械固定資產(chǎn)給出實(shí)事求是的鑒定意見(jiàn)。
。常畧髲U申請審批:《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》經(jīng)醫療設備科負責人審核,
、僭祮蝺r(jià)小于等于人民幣1000元,醫療設備科審核,醫療設備主管院長(cháng)批準,方可實(shí)施辦理報廢手續。
、谠祮蝺r(jià)大于人民幣1000元,醫療設備科審核,醫療設備主管院長(cháng)及財務(wù)主管院長(cháng)批準,方可實(shí)施辦理報廢手續。
。矗畧髲U物資處理:經(jīng)批準報廢的醫療器械固定資產(chǎn)需通知財務(wù)科和審計監察科進(jìn)行現場(chǎng)監督并在《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》簽名確認。如可提供維修利用的,由醫療設備科醫療器械工程技術(shù)保障部在《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》上注明。如無(wú)利用價(jià)值的,方可處理。
。担潭ㄙY產(chǎn)帳目變更:醫療設備科醫療器械物資供應部將已完成的《醫療器械固定資產(chǎn)報廢申請單》進(jìn)行歸檔,并憑此單進(jìn)行醫療器械固定資產(chǎn)帳目變更。
。ㄎ澹┕潭ㄙY產(chǎn)(萬(wàn)元以上)檔案管理
。保碜诮ⅲ横t療器械固定資產(chǎn)卷宗是從醫療設備科接到醫院批準采購的申請書(shū)開(kāi)始,由采購執行者建立。該卷宗包括:論證、申請、批復、聯(lián)系、招標、簽約及相關(guān)全部資料。
。玻畽n案建立:設備到貨驗收后,由醫療設備科固定資產(chǎn)管理員將其卷宗全部文件與設備驗收文件一并裝訂、編號,建立醫療器械固定資產(chǎn)檔案。并由專(zhuān)人負責管理。
。常畽n案調用:醫療器械固定資產(chǎn)檔案是醫院醫療器械固定資產(chǎn)的原始紀錄,因接受檢查、維修等事宜需調用檔案,必須征得檔案保管人員同意,并在借出當日歸還。
。┰S可證檔案及數據庫管理
。保S可證檔案建立:醫療器械相關(guān)許可證是其引進(jìn)和使用合法性證明。與固定資產(chǎn)檔案相關(guān)的許可證歸入其固定資產(chǎn)檔案之中。此外,其他醫療器械相關(guān)許可證由醫療設備科醫療器械物資供應部建立許可證檔案和計算機數據庫,以便于檢索和檢查。
。玻當祿䦷毂O控:醫療設備科采購人員應定期對許可證檔案及其數據庫進(jìn)行審核,以防止采購許可證過(guò)期的物資。
。ㄆ撸┽t療設備固定資產(chǎn)折舊方法
根據醫院財務(wù)部門(mén)規定醫療器械固定資產(chǎn)折舊方法如下:購入價(jià)人民幣≥1000元,折舊期為六年(按月平分)注:折舊期結束,設備仍可使用,按原值3%收取一年,以后不在收取折舊費。
門(mén)診管理制度15
一、門(mén)診部管理制度
。ㄒ唬╅T(mén)診工作制度
1.認真貫徹執行黨和國家的衛生方針政策,自覺(jué)遵守國家的衛生法律法規,服從衛生行政部門(mén)管理,依法執業(yè)。
2.嚴格遵守醫療護理各項技術(shù)操作規程,防止醫療事故發(fā)生。
3.將本機構《醫療機構執業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置,執業(yè)地點(diǎn)、執業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化,提前申請變更。
4.按照核準的診療項目執業(yè),完成衛生行政部門(mén)指令性工作任務(wù),主動(dòng)參與突發(fā)公共衛生事件醫療救治工作。
5.每天開(kāi)診前做好相應準備工作,等候病人就診。
6.認真、規范、準確地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,填寫(xiě)門(mén)診日志,并編目保存。
7.對病員認真檢查,合理治療,科學(xué)用藥。對疑難病人2 次門(mén)診不能確診者,及時(shí)轉上級醫院。對急、危重病員,給予優(yōu)先接診,積極進(jìn)行搶救治療。
8.認真開(kāi)展診所內部設備、設施消毒工作,依法處置醫療廢物、廢水,保證醫療安全。
9.樹(shù)立以病人為中心的`服務(wù)理念,認真診治每一位患者,為患者提供熱情周到的服務(wù)。醫務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔,佩戴胸卡。保持環(huán)境清潔。
10.依據國家有關(guān)價(jià)格政策,制定合理的各項業(yè)務(wù)收費標準并公示,收款后出具正規合法的票據。
11.開(kāi)展健康教育,大力宣傳衛生防病知識。
二、醫務(wù)人員工作制度
1.關(guān)心體貼病員,態(tài)度和藹,有禮貌,有耐心地解答問(wèn)題,盡量簡(jiǎn)化手續,在保證療效的前提下積極采用便宜的檢查和治療方法,合理檢查,科學(xué)用藥,盡可能減輕病員負擔。
2.做好疫情報告,確診或疑似法定傳染病時(shí),必須及時(shí)填寫(xiě)“急性傳染病報告卡”,向區疾病預防和控制中心報告。
3.認真填寫(xiě)原始登記和規定報表,經(jīng)常分析初、復診比例和病人就診規律,不斷提高診斷符合率等。
4.醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時(shí),要親自操作。
5.嚴格執行消毒隔離制,防止交叉感染。
6.門(mén)診應保持清潔整齊,改善候診環(huán)境,宣傳疾病預防、計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育等衛生知識。
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