對商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式的研究論文
摘要：文章主要基于素質(zhì)教育工作深入開(kāi)展的當前背景下， 對商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行相關(guān)研討， 首先將切入點(diǎn)放在闡述禮儀課程開(kāi)展的界定及價(jià)值體現上， 通過(guò)對現階段商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析， 以提出提升商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式有效性的建議， 以期為相關(guān)教育工作者提供幫助。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀課程; 實(shí)踐教學(xué);
1. 商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)的相關(guān)概述
(1) 商務(wù)禮儀課程的界定。商務(wù)禮儀是現階段絕大部分高校都會(huì )開(kāi)設的一門(mén)選修課。其主要的教學(xué)目標是培養學(xué)生的道德修養、規范化的行為舉止及為人處世的能力， 旨在讓學(xué)生通過(guò)對此項課程的學(xué)習更好地適應未來(lái)的社會(huì )生活。同時(shí)， 商務(wù)禮儀不僅能夠體現個(gè)人的內涵及素質(zhì)， 同時(shí)也能夠彰顯出企業(yè)之間在貿易往來(lái)之間的文明建設水平與綜合實(shí)力， 因此在高校中開(kāi)展商務(wù)禮儀課程的重要性便昭然若示。
(2) 商務(wù)禮儀課程的價(jià)值體現。商務(wù)禮儀課程是一門(mén)具有社會(huì )及教育性的學(xué)科， 并具有較強的理論知識及實(shí)用價(jià)值， 學(xué)生通過(guò)對此項課程的學(xué)習能夠提升其自身的綜合素質(zhì)， 在當前社會(huì )就業(yè)困難的格局下?lián)碛懈嗟倪x擇， 因此商務(wù)禮儀課程較之其他課程相比也應融入更多的實(shí)踐性?xún)热荩?并在培養學(xué)生得體行為舉止的基礎上， 培養學(xué)生能夠認清當前社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展趨勢的能力。
2. 商務(wù)禮儀課程的實(shí)踐教學(xué)模式現存問(wèn)題
(1) 忽視教學(xué)中的實(shí)踐性。就目前來(lái)看， 在商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式中， 相關(guān)教育工作者僅重視相關(guān)理論教學(xué)的學(xué)習， 缺乏對學(xué)生實(shí)際操作技能重要性的認知。不僅如此， 商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式較為繁雜， 不僅需要高校各部門(mén)的配合， 同時(shí)也需要學(xué)生能夠深入真正的職場(chǎng)中去， 因此此種實(shí)踐性教學(xué)內容的缺失會(huì )致使商務(wù)禮儀課程失去其實(shí)際的意義。
(2) 教學(xué)模式過(guò)于單一。商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)由于開(kāi)設時(shí)間較短， 所積累的經(jīng)驗不足以解決實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中的所有問(wèn)題， 因此現階段的相關(guān)教育工作者往往都會(huì )選擇沿用過(guò)去， 甚至是普通學(xué)科的教學(xué)模式， 教師為課堂中的傳導者， 利用強硬的手段向學(xué)生傳授商務(wù)禮儀理論知識及行為規范， 使學(xué)生逐漸失去對商務(wù)禮儀課程的學(xué)習興趣以及積極性， 嚴重制約了此項課程的發(fā)展進(jìn)程。
(3) 尚未健全科學(xué)的評價(jià)機制�，F階段的商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)內的評價(jià)機制依然存在著(zhù)一定的片面性， 教師主要以考試的形式對學(xué)生進(jìn)行階段性的評價(jià)， 使學(xué)生也僅將關(guān)注的重點(diǎn)放在了對理論知識的學(xué)習上， 對其實(shí)踐意義造成了不利的影響。同時(shí)， 由于高校學(xué)生的的成長(cháng)環(huán)境不同， 因此在商務(wù)禮儀課程中所體現出的學(xué)習能力也具有一定的差異性， 故此種單一的'考核模式也會(huì )造成學(xué)生對此項課程的學(xué)習失去自信心。
(4) 師資力量有待提升。具體而言， 隨著(zhù)高等教育逐漸迎來(lái)了大眾化時(shí)代， 使得商務(wù)禮儀等選修課程的教師資源出現了極度匱乏的趨勢， 許多教師身兼數職， 無(wú)法將全部精力放在商務(wù)禮儀課程實(shí)際教學(xué)模式的研究上， 使商務(wù)禮儀課程教學(xué)質(zhì)量及效率無(wú)法從根本上得到提升。
3. 提升商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式有效性措施
(1) 強化教學(xué)實(shí)踐性�，F階段相關(guān)教育工作者應結合現有學(xué)校資源與條件， 讓學(xué)生能夠切實(shí)投入到實(shí)踐活動(dòng)中去。例如， 教師可在階段性的課程講解之后讓學(xué)生積極主動(dòng)的參加到企業(yè)或其他社會(huì )活動(dòng)中， 并使其通過(guò)與他人的實(shí)際接觸， 掌握并應用商務(wù)禮儀技能及理論知識， 以充分發(fā)揮出商務(wù)禮儀課程的真正作用。
(2) 創(chuàng )新教學(xué)模式。創(chuàng )新商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式， 摒棄原有教學(xué)模式中的弊端， 結合不同教學(xué)方式， 以最大程度激發(fā)出學(xué)生學(xué)習積極性。例如， 相關(guān)教師可將學(xué)生以性格及學(xué)習能力的不同合理劃分為多個(gè)學(xué)習小組， 并在小組中布置諸如模擬商務(wù)活動(dòng)等具有趣味性的學(xué)習任務(wù)。同時(shí)教師也可利用多媒體教學(xué)手段， 將商務(wù)禮儀的實(shí)際操作以視頻的方式呈現在學(xué)生面前， 以提升學(xué)生對商務(wù)禮儀理論知識的理解。
(3) 構建健全的課程評價(jià)體系。以全面客觀(guān)評價(jià)學(xué)生商務(wù)禮儀能力為出發(fā)點(diǎn)， 整合過(guò)去以答題形式為主的考核機制， 注重對學(xué)生出勤情況、日常表現、學(xué)習態(tài)度、實(shí)踐操作等多方面的衡量， 強化與學(xué)生雙方間的溝通及交流， 及時(shí)表?yè)P學(xué)生所取得的點(diǎn)滴進(jìn)步， 提升學(xué)生的學(xué)習自信心。
(4) 提升教師資源的優(yōu)質(zhì)性�，F階段各高校應在原有基礎上加大對商務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)人士的引進(jìn)力度， 并在現有教師群體中定期開(kāi)展業(yè)績(jì)考核或外出學(xué)習等活動(dòng)， 從根本上提升教師對商務(wù)禮儀教學(xué)實(shí)質(zhì)性意義的理解力， 從而為學(xué)生帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習體驗。
4. 結語(yǔ)
總而言之， 通過(guò)對商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式的應用進(jìn)行分析發(fā)現， 為從根本上發(fā)揮出高校真正的教育意義， 向社會(huì )輸送大批具有綜合素質(zhì)的人才， 現階段的相關(guān)教育工作就應對商務(wù)禮儀課程實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)一步完善及優(yōu)化， 以激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣為目標， 以培養學(xué)生主觀(guān)能動(dòng)性的學(xué)習意識為重要渠道， 創(chuàng )新原有商務(wù)禮儀課程教學(xué)模式， 打開(kāi)教學(xué)新思路， 為學(xué)生帶來(lái)帶來(lái)最優(yōu)的學(xué)習體驗。
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