管理理論論文（精選11篇）
在各領(lǐng)域中，大家都寫(xiě)過(guò)論文，肯定對各類(lèi)論文都很熟悉吧，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。相信很多朋友都對寫(xiě)論文感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的管理理論論文（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理理論論文1
酒店以實(shí)現經(jīng)濟效益為目的。在市場(chǎng)競爭中，酒店管理者應具備全局觀(guān)念，既按照市場(chǎng)規律制定酒店的經(jīng)營(yíng)計劃，又自覺(jué)地遵守國家的宏觀(guān)調控。
一、酒店上至高層決策者，下至基層服務(wù)員，都應樹(shù)立全局意識
高層管現者由于崗位的原因，在全局意以方面比基層員工更重要。酒店應著(zhù)重培養基層員工的全局意識，樹(shù)立為酒店整體發(fā)展服務(wù)的思想�！耙跃频隇榧�、以員工為親人”也是大局意識的表現。酒店每位員工都應為酒店的整體發(fā)展貢獻自己的力量。無(wú)論是前臺服務(wù)人員．還是后臺工作人員，都應把酒店的發(fā)展放在第一位，不能過(guò)分強調個(gè)人利益，防止部門(mén)“本位主義”思想。
二、國際酒店業(yè)競爭的加劇和酒店業(yè)自身存在超前性的特點(diǎn)
酒店管理者應時(shí)刻保持與國際接軌，第一時(shí)間將國際上最先進(jìn)的軟件、硬件轉化為本企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)資料。同時(shí)，還應積極研發(fā)、自主創(chuàng )新。實(shí)現酒店在各方面的突破，保證酒店絕大多數員工能夠接受先進(jìn)思想、理念、技巧及能力的培訓，提高酒店的整體競爭力。
三、緊扣市場(chǎng)觀(guān)念
�。ㄒ唬┝私馐袌�(chǎng)酒店要在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，就要對環(huán)境進(jìn)行充分了解和分析，了解國內外酒店業(yè)的.變化規律，把握發(fā)展趨勢，掌握最先進(jìn)的管理和服務(wù)。對競爭對手的數量、實(shí)力、發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入了解，對市場(chǎng)的普遍性和個(gè)性需求進(jìn)行分析，把握市場(chǎng)需求和變化規律，在激烈的市場(chǎng)競爭中取得一席之地。
�。ǘ┓e極面向市場(chǎng)對市場(chǎng)需求的把握才是市場(chǎng)理念的精華，酒店經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現最終以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為前提。市場(chǎng)需求的分析主要是對消費規模、消費能力、需求動(dòng)向、風(fēng)俗習倔以及消費結構等進(jìn)行分析，通過(guò)提供適銷(xiāo)對路的酒店產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
�。ㄈ┡﹂_(kāi)發(fā)新市場(chǎng)不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)不僅是對酒店經(jīng)營(yíng)管理提出的要求，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的內在動(dòng)力。明智的酒店管理者對“如何將蛋糕做大”比“如何將蛋糕分得更均勻”更鐘情。新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)首先是開(kāi)發(fā)尚未滿(mǎn)足的酒店商場(chǎng)，酒店管理各應創(chuàng )造各種條件滿(mǎn)足這類(lèi)市場(chǎng)的需求。其次是開(kāi)發(fā)尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，酒店管理者應積極進(jìn)行引號，倡導新型消費，生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足新需求。
四、人本理念
人本理念就是在酒店管理中堅持以人為本。強調員工與員工、員工與客人之間要和諧、尊重、理解和支持。人本理念對于酒店管理智特殊的意義�！矫�，酒店效益通過(guò)客人的認同來(lái)實(shí)現，酒店經(jīng)營(yíng)管理中強調“賓至如歸”也是人本理念的體現；另一方面，員工是酒店的重要資源，酒店應曹重員工、理解員工、愛(ài)護員工、體貼員工，充分發(fā)揮員工工作的創(chuàng )造性和積極性，對員工進(jìn)行人性化管理。
�。ㄒ唬�(shù)立“賓客至上”的意識酒店效益如何，取決于客源狀況，所以，酒店必須樹(shù)立“客人就是上帝”“客人永遠是止確的”等服務(wù)理念。這就要求酒店管理者要認真分析客人的需求。根據客人的需求提供適銷(xiāo)對路的酒店產(chǎn)航。酒店不僅要滿(mǎn)足客人的現實(shí)需求，還要努力挖掘并滿(mǎn)足客人的潛在需求。在不斷滿(mǎn)足客人需求的同時(shí)，提升酒店的整體形象，保證酒店穩定的客源。
�。ǘ�(shù)立“員工第一”的意識員工是酒店產(chǎn)品的主要生產(chǎn)舌．產(chǎn)品質(zhì)雖主要取決于員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是酒店擁有穩定客源的重要保證�！皼](méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的客人”成為酒店管理的重要思想。這要求在潤店管理中，把員工的利益放在第一位，建立以人為本的管理制度，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。對員工負責，把員工的個(gè)人發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系起來(lái)，解決員工的后顧之憂(yōu)，實(shí)現員工在酒店的土人翁地位�！百e客至上”與“員工第一”的矛盾，是一個(gè)事物的兩個(gè)方面、二考相輔相成，酒店在經(jīng)營(yíng)上要堅持“賓客至上”，在管理中實(shí)施“員工第一”。
五、服務(wù)理念
服務(wù)是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。由于酒店產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消贊同步進(jìn)行的特點(diǎn)，客觀(guān)上要求酒店產(chǎn)品的質(zhì)量必須保持穩定的水平，因為產(chǎn)品一旦出現問(wèn)題就很難補救。這既充分顯示酒店服務(wù)的獨特性，也說(shuō)明了強化服務(wù)理念的重要性。
�。ㄒ唬⿵娀|(zhì)量意識酒店要牢固樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量是酒店生命線(xiàn)的思想。酒店要建立強有力的質(zhì)量保障體系，制定和執行質(zhì)量目標、標準和服務(wù)規定。嚴格按照操作規程進(jìn)行生產(chǎn)，保證最大限度地滿(mǎn)足客人的需求。樹(shù)立全員服務(wù)質(zhì)量意識，全方位、全過(guò)程、全員參與酒店服務(wù)質(zhì)量與生產(chǎn)。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)化意識隨著(zhù)酒店生產(chǎn)力的發(fā)展，市場(chǎng)競爭的加劇，市場(chǎng)細分越來(lái)越細。酒店作為行動(dòng)密集型的企業(yè)，專(zhuān)業(yè)化發(fā)展方向和專(zhuān)業(yè)化意識也越來(lái)越強。首先，高科技的應用，使得酒店在設備設施的使用維護和管理上需要專(zhuān)業(yè)化的員[隊伍。其次，酒店管理、酒店營(yíng)銷(xiāo)、酒店服務(wù)、酒店培訓等酒店管理的內容越來(lái)越細，專(zhuān)業(yè)酒店管理公司、專(zhuān)業(yè)酒店策劃、專(zhuān)業(yè)酒店培訓機構的設立，表現出專(zhuān)業(yè)化的趨勢。所以，酒店經(jīng)營(yíng)管理中應該越來(lái)越重視樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化意識。創(chuàng )新是—種思想及在這種思想指導下的實(shí)踐。把創(chuàng )新理念融入現代酒店管理中，是酒店發(fā)展的必然要求。酒店業(yè)的發(fā)展是一個(gè)不斷創(chuàng )新的過(guò)程，創(chuàng )新是酒店發(fā)展的內在要求。酒店管理者只有在觀(guān)念上不斷創(chuàng )新，才可能進(jìn)行組織創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、目標創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、結構創(chuàng )新、環(huán)境創(chuàng )新以及文化創(chuàng )新，才會(huì )在不斷發(fā)展中尋求一條適合自身的發(fā)膠之路．保證組織目標的實(shí)現。
管理理論論文2
20世紀初，隨著(zhù)古典管理理論的產(chǎn)生，出現了泰羅、法約爾、韋伯三角度古典管理思想，產(chǎn)生了科學(xué)管理理論，包含有14條管理原則的一般行政管理理論以及發(fā)展了權威的結構與關(guān)系理論。這些理論為當時(shí)的社會(huì )解決了不少企業(yè)組織中的勞資關(guān)系、管理原理和原則、生產(chǎn)效率等方面的問(wèn)題，初形成了了管理思想的指導和科學(xué)理論方法。
有了這些理論為基礎，管理得到了更好的發(fā)展。到了20年代末到30年代初，隨著(zhù)一次世界經(jīng)濟大危機的出現，行為管理學(xué)理論階段也由此而產(chǎn)生。一些管理學(xué)者們則開(kāi)始從微觀(guān)上研究硬件以外的造成企業(yè)效率下降的影響因素。在這時(shí)期受到行為管理學(xué)理論的影響，出現了一系列的理論成果，如馬斯洛的需求層次理論、赫次伯格的`雙因素論、麥克萊蘭的激勵需求理論等。值得一提的是，以霍桑研究為代表的組織行為理論，它的要點(diǎn)是：
�、俾毠な巧鐣�(huì )人；
�、谄髽I(yè)中存在非正式組織；
�、坌碌念I(lǐng)導能力在于提高職工的滿(mǎn)足程度。同時(shí)，可以描述為“如果，那么”的權變理論也是另一個(gè)值得我們關(guān)注的對象，它強調不存在簡(jiǎn)單的和普遍適用的管理原則，不同的和變化的情境要求管理者運用不同的方法和技術(shù)。權變理論強調的四個(gè)變量分別是：
�、俳M織規模，
�、谌蝿�(wù)技術(shù)的例行程度，
�、郗h(huán)境的不確定性，
�、軅�(gè)體差異。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它告訴了我們如果處于什么情況下，那么這是最好的管理方法。因為組織甚至組織中的工作單元所從事的工作都是多樣化的，所以無(wú)疑是符合邏輯的。此外，還有馬斯洛的需要層次理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、赫茨伯格的雙因素理論等早期動(dòng)機理論需要注意。
隨著(zhù)科技和信息的發(fā)展，管理理論當前面臨著(zhù)關(guān)于全球化，道德，勞動(dòng)力多元化，創(chuàng )業(yè)精神等的問(wèn)題，因此我們這些將來(lái)從事管理工作的人應當有關(guān)注以學(xué)習文化為特色的知識管理、強調持續學(xué)習，使用變革的學(xué)習型組織以及質(zhì)量管理（關(guān)注顧客，持續改進(jìn)，關(guān)注過(guò)程，改進(jìn)作業(yè)質(zhì)量，精確測量，員工授權）等問(wèn)題的必要。
管理理論論文3
摘要：本文從項目管理的基礎理論出發(fā)，分別探討了項目管理理論的內涵和發(fā)展歷史過(guò)程，其次，對項目管理特點(diǎn)進(jìn)行了詳細的梳理，針對當前我國項目工程管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題，給出相關(guān)的建議。本文的重點(diǎn)在于，對項目工程管理實(shí)際的操作流程做了十分詳細的闡述，在項目管理操作流程中，借鑒國際通用的模式，把項目管理的操作流程分為項目啟動(dòng)，計劃和實(shí)施控制四個(gè)階段，對其中每一階段中的重點(diǎn)和難點(diǎn)做了詳細的描述。正是因為項目管理各個(gè)階段都有著(zhù)明確的工作步驟和程序，因此，項目管理可以實(shí)現科學(xué)化和制度化的管理。這對于項目管理在實(shí)際應用中能夠充分的發(fā)揮其積極作用，能夠提高項目建設的質(zhì)量和效率。對企業(yè)在實(shí)際操作中具有非常高的實(shí)踐價(jià)值。
關(guān)鍵詞：項目管理;工程;應用
自從有人類(lèi)開(kāi)始，人類(lèi)在其實(shí)踐活動(dòng)中就已經(jīng)開(kāi)始不知不覺(jué)地利用項目管理的原理來(lái)進(jìn)行有效的實(shí)踐活動(dòng)，比如人類(lèi)歷史上偉大的建筑長(cháng)城、金字塔，這些浩大的工程中都蘊含著(zhù)項目管理的內涵，只不過(guò)當時(shí)并沒(méi)有對項目管理理論化、系統化的歸納，直到近現代，原來(lái)才從實(shí)踐活動(dòng)中獲得的豐富經(jīng)驗，加以概括升華項目管理理論體系。從古代到近現代，項目管理在工程實(shí)際應用中，都發(fā)揮了巨大的作用，而人們真正意識到項目管理的重要作用是在第二次世界大戰之中，因為戰爭的緊迫性，人員和技術(shù)的復雜性都促使人們意識到，是否能夠有一種理論指導工程實(shí)踐，獲得最大效率。從此人們開(kāi)始從理論上來(lái)對項目管理進(jìn)行研究，以便能夠促使項目目標的實(shí)現。
一、項目管理的歷史發(fā)展脈絡(luò )
上個(gè)世紀五十年代，美國公司將項目管理的方法，實(shí)際應用于工程實(shí)施，由于對項目管理進(jìn)行了優(yōu)化，因此給美國公司產(chǎn)生了相當可觀(guān)的經(jīng)濟效益。從那以后，項目管理開(kāi)始逐漸推廣到全世界。上個(gè)世紀九十年代，項目管理應用開(kāi)始標準化，美國成立了一個(gè)組織這個(gè)項目管理工會(huì )，他是現在項目管理最權威最大的世界性組織。這個(gè)組織的目標在于深入研究項目管理的理論方法如何應用于實(shí)際。
二、項目管理發(fā)展趨勢
近三十年來(lái)，隨著(zhù)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入和發(fā)展，我國的經(jīng)濟和社會(huì )取得了巨大的進(jìn)步，各項經(jīng)濟建設形勢和發(fā)展都已發(fā)生了重大的變化，因此就需要在實(shí)際的工程管理過(guò)程中，按照新形勢的變化要求，對項目工程管理的方法進(jìn)行變革。由于在我國長(cháng)期的工程管理建設中，采用的是國家行政直接管理的方法，投資人的利益難以得到保障。因為項目工程實(shí)施的過(guò)程中，建設標準是按照國家行政命令?M行，只需按照要求達到目標即可，而忽略了建設的質(zhì)量問(wèn)題。因此在項目管理工程實(shí)施的過(guò)程中，沒(méi)有建立有效的質(zhì)量控制。這是非常不利于我國工程管理建設的進(jìn)一步發(fā)展。而以行政為主體的項目工程管理，不利于項目管理人才的培養，這樣會(huì )導致項目管理分權不明確，責任機制不到位。由于項目管理的權利和責任界限不夠明確，因此不能夠提高項目管理過(guò)程實(shí)施中的效率，從而導致發(fā)展緩慢，質(zhì)量低下。因此，在這種形勢下，就要求我們要跟國際上接軌，改革項目管理過(guò)程中的各種問(wèn)題，采用科學(xué)規范化的項目管理，是我們國家工程項目管理做強做大的的必經(jīng)之路，是必然的趨勢。
三、項目管理的定義和內涵
項目管理，嚴格來(lái)說(shuō)，屬于工程管理的一個(gè)學(xué)科。而現在學(xué)術(shù)界對于項目管理的定義的內容是，通過(guò)運用項目管理的知識和理論，而對實(shí)際項目進(jìn)行指導，從而達到預定的目標。而項目管理的內容主要包括四個(gè)方面。即，項目規劃、項目啟動(dòng)、項目實(shí)施和項目控制。接下來(lái)本文將會(huì )對項目管理這四個(gè)方面進(jìn)行詳細的闡述和分析。
四、項目管理實(shí)際應用
(一)項目管理啟動(dòng)
一般來(lái)說(shuō)，項目管理最初從項目計劃開(kāi)始，而項目管理啟動(dòng)可以說(shuō)是一個(gè)最容易被忽略的過(guò)程，但是項目管理啟動(dòng)卻有著(zhù)對項目管理有著(zhù)重大的意義。項目管理啟動(dòng)，是一個(gè)制定項目管理戰略的準備性過(guò)程，它主要決定你要達成怎樣的項目管理目標。項目管理啟動(dòng)包括陳述項目管理問(wèn)題和制定項目管理目標兩個(gè)主要方面。陳述項目管理問(wèn)題，就是在制定項目管理目標之前對項目管理所面臨的各種環(huán)境以及條件作出評估。其主要過(guò)程為，對項目成果的特征進(jìn)行詳細的闡述，制定清晰的項目管理規劃以及項目管理經(jīng)驗、收集整理。
(二)項目管理計劃
項目管理是一個(gè)系統復雜的工程，因此不可能是一種短暫的過(guò)程。制定項目管理計劃，對實(shí)現項目管理到目標有著(zhù)非常重要的優(yōu)勢。首先，制定好項目管理計劃可以極大的規避項目管理過(guò)程中的風(fēng)險，其實(shí)，進(jìn)行項目管理計劃，能夠加強項目管理活動(dòng)過(guò)程中的參與群體之間的團結。最后，制定詳細的項目管理計劃，有助于縮短工作時(shí)間提高效率。因此從這個(gè)角度可以說(shuō)，制定完善合理的項目管理計劃是非常重要的。在制定項目管理計劃的過(guò)程中，要注意根據項目重的實(shí)際情況來(lái)制定計劃，切忌偏離主題，好高騖遠。避免不合理的項目管理計劃對項目管理目標造成負面影響。
(三)項目管理的'實(shí)施
項目管理的實(shí)施是項目，管理過(guò)程中最為重要的一個(gè)方面，它包括項目執行和項目輔助兩個(gè)過(guò)程。首先是根據項目管理的綜合計劃，對項目管理過(guò)程進(jìn)行指導，其次是采取預防性，管理措施規避項目管理實(shí)施過(guò)程中所遇到的風(fēng)險。而項目管理實(shí)施的過(guò)程，采取的主要到手段是運用項目管理的常用技巧，結合項目管理的相關(guān)知識理論，按照相關(guān)的項目管理標準來(lái)進(jìn)行。因此想要達成預期的項目管理目標，就必須確保項目管理的實(shí)施過(guò)程中嚴格按照標準來(lái)進(jìn)行，才能保障工程質(zhì)量達成項目管理目標。
(四)項目管理的控制
項目管理的控制，主要是在項目管理到過(guò)程中進(jìn)行的，是對項目管理實(shí)施的質(zhì)量保障，項目管理的控制最關(guān)鍵的是要建立靈活的應變機制，通常情況下，項目管理是依據項目管理的計劃來(lái)進(jìn)行的，是由于企業(yè)環(huán)境和自身條件的不斷變化和發(fā)展，在項目管理實(shí)施的過(guò)程中，可能會(huì )偏離原來(lái)的既定目標。因此需要項目管理對其進(jìn)行控制，不斷的對項目管理計劃進(jìn)行靈活的調整，從而對最初的項目管理計劃和實(shí)際的項目管理過(guò)程之間的偏差進(jìn)行合理的預估和控制。一旦二者之間的偏差超出控制范圍，就需要建立緊急機制，來(lái)確保項目實(shí)施的過(guò)程能夠達到既定的目標。通常情況下，項目管理控制會(huì )對既定的項目管理計劃進(jìn)行合理的調整，具體表現為，項目管理實(shí)施中對人員進(jìn)行調整，通過(guò)調解項目實(shí)施的進(jìn)度來(lái)確保能夠按時(shí)完成既定的項目管理目標。這是我們需要注意的。
五、結語(yǔ)
經(jīng)濟全球化的浪潮席卷全球，中國加入世貿組織以來(lái)，國際化的參與程度不斷加深，市場(chǎng)競爭環(huán)境變得日趨激烈。項目管理對于企業(yè)的生存和發(fā)展有著(zhù)很重要的意義，這就需要我們不斷變革，提高自身的效率降低成本，才能在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競爭中存活并發(fā)展壯大。在這種形勢下，只有更為簡(jiǎn)約和科學(xué)，更具效率的項目管理形式，才能適應這個(gè)日趨變化激烈的經(jīng)濟環(huán)境。而項目管理本身就是一個(gè)科學(xué)的系統性的工程，單憑個(gè)人是無(wú)法完成，只有在科學(xué)的項目管理理論的指導下，才能降低項目管理實(shí)施過(guò)程中的巨大風(fēng)險，來(lái)保障項目管理能夠成功。因此，掌握項目管理理論成為一個(gè)必然趨勢。越來(lái)越多的國家和組織已經(jīng)把項目管理科學(xué)作為維持自己競爭優(yōu)勢的重要武器。只有按照科學(xué)標準的項目管理標準，并根據自己的項目工程具體情況，才能實(shí)現項目工程管理的最優(yōu)目標。
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管理理論論文4
美國古典管理學(xué)家泰羅是科學(xué)管理的主要倡導人，他第一次系統地把科學(xué)方法引入管理實(shí)踐，創(chuàng )立了科學(xué)管理，首開(kāi)西方管理理論研究之先河，使管理從此真正成為一門(mén)科學(xué)，并得到迅速的發(fā)展。他的管理思想包含著(zhù)引發(fā)一切管理思想的萌芽，因此他被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。下面，我就針對泰羅的科學(xué)管理理論談?wù)勛约嚎捶ā?/p>
一、“經(jīng)濟人”假設是科學(xué)管理的前提
19世紀末20世紀初的美國資本主義經(jīng)濟發(fā)展較快，企業(yè)規模迅速擴大，但由于管理落后、生產(chǎn)混亂、勞資關(guān)系緊張，工人“磨洋工”的現象大量存在，企業(yè)的效率低下。為了扭轉被動(dòng)的局面，緩和工人和雇主的對立情緒，協(xié)調兩者之間的關(guān)系，合理利用資源，提高生產(chǎn)率，人們不得不從另一個(gè)角度去思考問(wèn)題，尋求一種比較合理的方法解決勞資糾紛。在這種情況下出現了“經(jīng)濟人”假設。
“經(jīng)濟人”假設，起源于古典經(jīng)濟學(xué)派的代表人物英國經(jīng)濟學(xué)家亞當·斯密關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟理論。他在《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》中寫(xiě)到:“我們每天所需的食物和飲料，不是出自屠戶(hù)、釀酒家和烙面師的恩惠，而是出于他們自利的打算。我們不說(shuō)喚起他們利他心的話(huà)，而說(shuō)喚起他們利己心的話(huà)，我們不說(shuō)我們自己有需要，而說(shuō)對他們有利�！眮啴敗に姑軐⒗褐髁x看成人類(lèi)與生俱來(lái)的天性，人們正是懷著(zhù)這種自利的動(dòng)機去從事經(jīng)濟活動(dòng)的，每個(gè)人都是為了滿(mǎn)足自己的需要和欲望而與他人發(fā)生交易行為。他在另一本著(zhù)作《國富論》中說(shuō):“對勞動(dòng)力的慷慨報酬……或普通人的勤勞程度提高了。勞動(dòng)工資是鼓勵勤勉的因素……在工資高的地方，我們會(huì )自然而然地發(fā)現:那里的工人比低工資的地方更積極，更勤勞，也更迅捷�！眮啴敗に姑苷J為，金錢(qián)可以激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力，是刺激人們工作的最大誘因。
以泰羅為代表的科學(xué)管理理論，正是建立在“經(jīng)濟人”假設的基礎之上的。這種人性假設認為，人們工作的動(dòng)機在于經(jīng)濟誘因。多數人天生是自私、懶惰、好逸惡勞的，他們盡可能逃避工作，只有金錢(qián)和地位才能激勵他們工作;多數人沒(méi)有雄心大志，是被動(dòng)的，喜歡聽(tīng)命于他人，而心甘情愿受他人的指導;多數人以自我為中心，對組織的需要漠不關(guān)心，只有用強制、懲罰的辦法，才能使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作。以“經(jīng)濟人”假設為前提的科學(xué)管理理論，曾風(fēng)行于20世紀初到20世紀30年代的歐美企業(yè)管理界，改變了當時(shí)放任自流的管理狀態(tài)，提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了科學(xué)管理體制的建立。
二、科學(xué)管理理論的主要內容
泰羅重點(diǎn)研究在工廠(chǎng)管理中如何提高效率，提出了科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他認為，必須把科學(xué)知識和科學(xué)研究系統地運用于管理實(shí)踐，科學(xué)地挑選和培訓工人，科學(xué)地研究工人的生產(chǎn)過(guò)程和工作環(huán)境，并據此制定出嚴格的規章制度和合理的日工作量，采用差別計件工資調動(dòng)工人的積極性，實(shí)行管理的“例外原則”。而要成功地實(shí)施科學(xué)管理，勞資雙方必須進(jìn)行一次偉大的“精神革命”，就是樹(shù)立一種勞資雙方互惠互益、利益一致的態(tài)度和觀(guān)念，以友好合作代替對立斗爭，這種勞資雙方理念的轉變是泰羅提出科學(xué)管理原理的基本前提。
泰羅提出“雙贏(yíng)思想”，他指出管理的主要目的應該是:確保每一個(gè)雇員和雇主最大限度的富裕。這種最大限度的富裕不僅意味著(zhù)公司和企業(yè)主獲得最大的利潤，還意味著(zhù)對每一個(gè)雇員而言，他所獲得的工資超出本階層的一般收入水平。這讓雇主和雇員都認識到，他們的基本利益不是必然的彼此對立，而是統一的、一致的'。管理者最重要的目的應該是培訓和發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)工人的才干，使每個(gè)人盡他天賦之所能，干出最高效的工作——以最快的速度達到最高的效率。這種勞資雙方思想上的轉變將改變整個(gè)企業(yè)和工人的面貌，而長(cháng)期困擾企業(yè)的工人“磨洋工”現象也將得到解決�？茖W(xué)管理理論采取的是“胡蘿卜加大棒”政策，雇主應當以滿(mǎn)足雇員物質(zhì)和經(jīng)濟方面的需求來(lái)調動(dòng)他們的工作積極性，同時(shí)給消極怠工者以嚴厲懲罰。
三、泰羅理論對現代企業(yè)管理的啟示
一門(mén)科學(xué)、一個(gè)理論的產(chǎn)生和形成都會(huì )受到所處時(shí)空環(huán)境的影響，我們應當用發(fā)展的眼光看待和豐富它。泰羅在克利夫蘭廣告俱樂(lè )部的一次講話(huà)中說(shuō):“科學(xué)管理的每一步都是一種發(fā)展，而不是一種理論。在各種情況下，實(shí)踐都在理論之先……在科學(xué)管理中不存在著(zhù)什麼固定不變的東西�！碑斘覀兓仡^重新審視泰羅的科學(xué)管理理論時(shí)，發(fā)現它對于現代企業(yè)管理仍具有啟示作用。
(一)強調科學(xué)用人
泰羅不是一味依賴(lài)制度來(lái)實(shí)施管理，“經(jīng)濟人”假設蘊含著(zhù)科學(xué)化管理和人性化管理。泰羅意識到提高生產(chǎn)率不光要依靠技術(shù)，更應該充分發(fā)揮工人的積極性和創(chuàng )造性。他認為雇主應該學(xué)會(huì )科學(xué)地用人，做到人盡其才。管理者就是要“按照每個(gè)人的能力和體力，給以最適合的工作”。對于現代企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，管理者要善于發(fā)現每個(gè)員工的潛能，幫助和指導他們，為他們的發(fā)展提供機會(huì );要掌握、依據每個(gè)員工的性格和特點(diǎn)，為每個(gè)人制訂職業(yè)規劃，充分發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智。
(二)強調勞資雙方的溝通和交流
泰羅認為良好的勞資關(guān)系比任何制度都重要得多，“一種管理制度不論怎樣好，都不應硬性采用。雇主與工人之間必須保持良好的個(gè)人關(guān)系”。他唿吁工人和雇主要保持密切的合作關(guān)系。為此，他要求管理者應多找工人談心，鼓勵他們說(shuō)出工作中所遇到的困難。營(yíng)造和諧的氛圍是現代企業(yè)管理應該不斷追求的目標，和諧可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者與員工之間的交流尤為必要。只有通過(guò)交流，才能使雙方真誠合作，共同創(chuàng )造更多的利潤。沒(méi)有足夠的交流，不僅不利于企業(yè)人員之間的合作，而且會(huì )直接影響企業(yè)生產(chǎn)的運轉和效率。因此，現代企業(yè)必須為溝通和交流創(chuàng )造良好的條件。
(三)注重員工需要的滿(mǎn)足
泰羅對于那些忽視工人存在的做法深?lèi)和唇^:“作為雇主，手上戴著(zhù)一件小山羊皮的柔軟手套，穿過(guò)車(chē)間時(shí)，從不弄臟自己的手和衣服。有時(shí)也同工人談?wù)勗?huà)，可是擺出一副假仁假義或賞面子的態(tài)度，否則就干脆一言不發(fā)。這樣，他永遠不可能弄清工人的思想或感情�！币胝嬲私鈫T工的思想，真正贏(yíng)得員工的心，管理者應當從員工的需要出發(fā)，這種需要不僅是物質(zhì)的需要，還包
括滿(mǎn)足員工成長(cháng)的需要(要給員工制訂系統的、定期的培訓計劃，要為每個(gè)員工的發(fā)展創(chuàng )造條件)。泰羅的這種思想對于現代企業(yè)管理仍然是適用的。
管理理論論文5
一、科學(xué)管理理論產(chǎn)生的條件
科學(xué)管理理論的產(chǎn)生既有經(jīng)濟技術(shù)條件的因素也有當時(shí)的政治條件因素。
1.經(jīng)濟技術(shù)條件。當時(shí)的19世紀末20世紀初，資本主義科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，資本主義由自由競爭階段發(fā)展到壟斷階段，社會(huì )化生成規模逐步增大。英國工業(yè)革命的成果在企業(yè)生成實(shí)際中應用，使生產(chǎn)節奏加快，不少企業(yè)因此擴大了規模，生產(chǎn)各環(huán)節之間聯(lián)系更加緊密。要適應這些新涌現出的特點(diǎn)，就迫切需要有一種管理理論的出臺。
2.政治條件。當時(shí)的社會(huì )大生產(chǎn)發(fā)展迅速，無(wú)產(chǎn)階級與資產(chǎn)階級日益對立，問(wèn)題日益明顯。一方面，剝削工人的剩余價(jià)值，榨取工人的勞動(dòng)成果；另一方面，通過(guò)壟斷市場(chǎng)，限制產(chǎn)量來(lái)提高物價(jià)等手段，達到剝削消費者的目的，引起了工人的強烈反抗。為了緩和雙方的這種緊張氣氛，資本家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也要想出一些相應的管理辦法來(lái)解決這一問(wèn)題。
二、科學(xué)管理理論的內容
科學(xué)管理理論是建立在一套的科學(xué)管理實(shí)驗基礎之上的，所以泰勒的科學(xué)管理理論的內容涵蓋了豐富的知識體系，主要包含以下幾個(gè)方面：
1.工作定額原理。泰勒科學(xué)管理的中心問(wèn)題就是如何提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。他認為，科學(xué)管理就像輔助勞作的機器一樣，根本目的在于提高單位勞動(dòng)力的工作量。在當時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理下，不論是工人還是雇主都不知道每天究竟可以干多少。工人因為對資本家的榨取和剝削極為不滿(mǎn)，普遍采用“磨洋工”的方式勞作，沒(méi)有充分發(fā)揮自己的全部勞動(dòng)力；而雇主也僅憑想象中的標準來(lái)設立一個(gè)工作量的`標準，沒(méi)有科學(xué)性，所以二者之間常常引起勞動(dòng)糾紛。所以，泰勒提出，要制定出有科學(xué)依據的工人的“合理的工作日程”。
2.科學(xué)的挑選與培訓工人。泰勒認為人與生俱來(lái)就具有不同的天賦和才能，只要他干的工作合適他，他就能成為第一流的工人。所以問(wèn)題的關(guān)鍵在于要努力使不同類(lèi)型的工人都能找到適合他們，并能夠使其成為第一流工人的工作。而培訓他們成為“第一流的工人”，就自然而然的成為了管理者的職責。
3.工作方法標準化。泰勒認為，必須用科學(xué)的方法來(lái)對工人的操作方法、使用的工具、勞動(dòng)和休息時(shí)間的搭配，以至機器的安排和作業(yè)環(huán)境的布置等進(jìn)行分析，消除其中極為不好又或者是不合理的因素，把各種好的因素結合起來(lái)，形成一種較好的方法。當企業(yè)管理者把這些應用到工人的工作中去之后，將會(huì )大大提高工人的產(chǎn)量。
4.實(shí)行差別計件工資制。為了鼓勵工人努力工作，完成定額，泰勒提出了這一原則。改變傳統的以估算或者是以經(jīng)驗為基礎的定額計算標準變?yōu)橐钥茖W(xué)為基礎，然后采用“差別計件制”這種具有鼓動(dòng)性和刺激性的付酬制度。讓每個(gè)人都明確，工資的支付對象是工人而不是職位。雖然從短期看企業(yè)的工資支付成本增加了，但同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)率也得到了大大的提高，而這種提高遠遠的大于工人工資上漲的幅度，所以總體來(lái)說(shuō)這一做法是有利于雇主的。
5.計劃職能和執行職能相分離。泰勒認為，單靠工人自身的經(jīng)驗是不能找到科學(xué)的工作方法的，而且他們也沒(méi)有時(shí)間或者是條件來(lái)從事這方面的科學(xué)實(shí)驗和理論研究，所以必須把這二部分的職能分開(kāi)。這種分工，可以促進(jìn)管理者與工人的合作，減少工人罷工的可能性，增強管理者的服務(wù)意識和責任感，提高工作效率。
6.實(shí)行職能工長(cháng)制。這個(gè)制度是以機械工業(yè)為依據而提出的，雖然之后的具體實(shí)際操作出現了混亂的局面，導致職能工長(cháng)制沒(méi)有得到推廣，但它卻為今后提供了參考。
7.在管理上實(shí)行例外原則。即企業(yè)的管理人員把一些日常不重要的事務(wù)授權給下級去處理，而自己只保留對一些例外事項的決策權和監督權。
三、對泰勒“科學(xué)管理”理論的評價(jià)
泰勒的科學(xué)管理理論是順應時(shí)代而產(chǎn)生的，它是管理從經(jīng)驗管理走向成熟的標志，是一座重要的里程碑。
1.泰勒的科學(xué)管理理論不是簡(jiǎn)單的邏輯性推理，它是源于基層，源于實(shí)際生活中的。泰勒的幾乎所有理論和方法，都是自己親自到一線(xiàn)去試驗和認真研究所提出的�？梢哉f(shuō)，這個(gè)理論的提出，在當時(shí)產(chǎn)生了很深刻的影響，企業(yè)因此提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，達到蓬勃的經(jīng)濟發(fā)展。
2.科學(xué)管理理論也存在了一些缺陷。例如泰勒對工人的看法是錯的，他認為工人是“經(jīng)濟人”，工人工作只是為了獲得工資報酬，而忽略了其它因素的考慮。同時(shí)，由于他本身的經(jīng)歷有限，只是解決了管理中的作業(yè)效率問(wèn)題，還未把它上升到一般管理層面。
但是筆者認為，每一個(gè)理論的出臺都只是時(shí)代衍生的產(chǎn)物。在當時(shí)的社會(huì )大背景下，泰勒的科學(xué)管理理論就是理論與實(shí)踐相結合的產(chǎn)物，任何理論都會(huì )有它的局限性，它只有隨著(zhù)社會(huì )和時(shí)代的不斷發(fā)展得到不斷的補充和修正，才能不斷完善。我們要抱著(zhù)謙和的心境去看待前人的成果，而不是批判的態(tài)度。
管理理論論文6
摘要：檔案數字化管理是檔案管理發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現檔案管理的科學(xué)化、現代化、規范化的必由之路。本文擬對檔案數字化管理的理論和應用進(jìn)行論述，作為對檔案數字化管理知識的科普宣傳，希望能為早日全面實(shí)現檔案數字化管理作出微薄貢獻。
關(guān)鍵詞：檔案數字化管理；理論；應用
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，數字技術(shù)已廣泛應用于社會(huì )生活的各個(gè)領(lǐng)域，各行各業(yè)。檔案管理現代化已成為發(fā)展趨勢，對增加檔案存儲量，提高傳播速度，提升檔案社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有著(zhù)極其重要的意義，是實(shí)現檔案管理的科學(xué)化、現代化、規范化的必由之路。
一、檔案數字化管理概念和意義
1.概念：數字化,是指利用計算機信息處理技術(shù)，把聲、光、電、磁等信號轉換成數字信號,或把語(yǔ)音、文字、圖像等信息轉變?yōu)閿底志幋a，再以微型計算機對數字編碼進(jìn)行壓縮、調制與解調的信息處理技術(shù),通常稱(chēng)為數字化技術(shù)。檔案數字化管理就是將數字技術(shù)應用于檔案的收集、編制、存儲、查找、檢索、傳輸、開(kāi)發(fā)利用各個(gè)環(huán)節，改變傳統紙質(zhì)、影像、實(shí)物檔案管理手段，實(shí)現檔案信息資源數字化，存儲集成化，傳遞網(wǎng)絡(luò )化，開(kāi)發(fā)利用共享化，管理現代化。2.實(shí)現檔案數字化管理的意義：一是使傳統的檔案管理搭上電子科技發(fā)展現代化快車(chē)，實(shí)現了檔案管理的科學(xué)化和現代化。二是增大檔案信息存儲量，提高了查找檢索速度，全面提高了檔案管理工作效率。三是檔案信息傳輸網(wǎng)絡(luò )化，為檔案信息開(kāi)發(fā)利用共享和極大的提高檔案行業(yè)的社會(huì )效益創(chuàng )造了條件。
二、檔案數字化管理內容
1.檔案信息數字化。所謂檔案資源信息數字化，就是將傳統紙質(zhì)、文字、圖像、電子文件、非數碼影像等檔案信息資源轉化為數字信號和數字編碼，生成數字化檔案。這是檔案數字化管理的基礎。檔案資源信息數字化一般分兩個(gè)大的方面：一是對館藏傳統的紙質(zhì)文字、圖像等檔案資源有選擇性的`使用數字模擬整合技術(shù)將各種檔案信息數字化；運用計算機、掃描儀、數碼照相機、語(yǔ)音輸入等技術(shù)將檔案原件等多媒體技術(shù)對不同載體形式與記錄方式的檔案信息進(jìn)行處理并再次顯示，從而實(shí)現檔案的數字化。有選擇性，就是對于大量的歷史檔案資源不能全部轉化，而是進(jìn)行科學(xué)性選擇，體現系統性和特色性原則。二是對現實(shí)中新生成的紙質(zhì)、電子、非數碼圖像，依靠以上技術(shù)直接轉化為數字檔案。兩者形成完整的數字化檔案數據庫。
2.數字化檔案存儲、傳輸安全防護技術(shù)。檔案存儲、傳輸安全是檔案管理的基本要求。實(shí)行檔案數字化管理首先解決好存儲和傳輸安全問(wèn)題，克服數字化存儲和網(wǎng)絡(luò )傳輸中的泄密現象。在檔案數字化管理中采取加密技術(shù)確保檔案的非公開(kāi)性或分等級公開(kāi)；身份驗證技術(shù)確保用戶(hù)為網(wǎng)上合法用戶(hù)；簽署技術(shù)是證實(shí)該文確實(shí)出自作者，且內容未被他人改動(dòng)；防寫(xiě)技術(shù)確保用戶(hù)只能讀取信息，而不能做任何改動(dòng)；防火墻技術(shù)使本機構網(wǎng)絡(luò )與外界之間設置障礙，是保護層，阻止外界對本機構的非法訪(fǎng)問(wèn)，某種程度上減少了法律糾紛。通過(guò)以上技術(shù)措施，設置檔案信息存儲和網(wǎng)絡(luò )傳輸安全保護屏障，實(shí)現檔案數字化管理安全化。
3.檔案信息網(wǎng)絡(luò )化傳輸和信息資源的共享。檔案數字化管理為提升檔案信息社會(huì )化服務(wù)的效率和效益創(chuàng )造了條件，檔案信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸，實(shí)現多地檔案信息快速傳遞和共享是檔案數字化管理的重要內容。通過(guò)創(chuàng )建檔案自身網(wǎng)絡(luò )平臺，以寬帶網(wǎng)為傳輸通道，在高速網(wǎng)絡(luò )化的基礎上，使檔案信息不受空間、地域的限制，為用戶(hù)服務(wù)。并極大的提高信息轉播速度，擴大傳播范圍。另一方面，由于各級、各地區檔案館或企事業(yè)的檔案各具特色，在高速發(fā)達的網(wǎng)絡(luò )上只是一個(gè)節點(diǎn)，單獨的數據庫，不能滿(mǎn)足全社會(huì )用戶(hù)的信息需求，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )升級就能實(shí)現各地的檔案信息資源共享。極大的提高檔案信息的利用效率。
三、實(shí)現檔案數字化管理的必備條件
目前，我國國家級和省級專(zhuān)業(yè)檔案館或知名高校實(shí)現或部分實(shí)現了檔案數字化管理，多數地方專(zhuān)業(yè)檔案館和基層企事業(yè)單位檔案室還沒(méi)有實(shí)現數字化管理，還不具備應有的條件。但檔案數字化管理是方向是發(fā)展趨勢，全國檔案部門(mén)都要積極努力，創(chuàng )造條件，早日實(shí)現檔案數字化管理。推動(dòng)我國檔案事業(yè)的現代化發(fā)展進(jìn)程。就目前而言，實(shí)現檔案數字化管理應該具備以下三個(gè)主要條件。1.具備系列數字模擬整合、數字編碼、存儲、傳播設備。具體設備包括：計算機、數碼照相機、掃描儀、語(yǔ)音輸入器、多媒體傳輸設備等。這就要求檔案管理部門(mén)領(lǐng)導要對于實(shí)現檔案數字化管理給予重視，增加投入，升級現有設備，改善現有工作條件，以符合檔案數字化管理要求。2.國家統一制定并嚴格執行檔案信息化管理標準，包括運行管理性標準、業(yè)務(wù)性標準和技術(shù)性標準，規定統一使用的硬、軟件系統、電子文件格式。以消除檔案信息網(wǎng)絡(luò )傳輸、接受使用、共享檔案信息中的技術(shù)障礙和區域壁壘。實(shí)現檔案信息網(wǎng)絡(luò )快速準確傳輸和充分共享。3.配備符合檔案數字化管理的復合型檔案管理人員。檔案數字化管理需要新型管理人員隊伍，由于檔案數字化管理應用涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，包含：檔案學(xué)、計算機科學(xué)、電子網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、文學(xué)、堅定的政治立場(chǎng)和原則等。因此，檔案管理人員應是具備以上知識專(zhuān)業(yè)和政治要求的復合型人才。配備復合型管理人員要通過(guò)對現有檔案管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓提高和引進(jìn)人才等多種方式逐步配備到位。對于符合條件的在崗檔案管理人員要給予一定的政治、經(jīng)濟待遇，增強其做好工作的積極性，激發(fā)其創(chuàng )造性。
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管理理論論文7
［摘要］在職業(yè)教育管理中往往會(huì )涉及許多管理理論，主要論述了激勵管理理論和賞識管理理論在職業(yè)教育管理中的應用。
［關(guān)鍵詞］職業(yè)教育；管理；理論
21世紀，國家的競爭實(shí)際上就是教育的根本，教育水平是衡量一個(gè)國家發(fā)展進(jìn)步的重要尺度。職業(yè)教育作為教育系統的一個(gè)重要分支，在它的管理中往往會(huì )涉及許多的管理理論，本文主要論述了激勵管理理論和賞識管理理論在職業(yè)教育管理中的應用。
一、職業(yè)教育管理中的激勵管理理論的應用
在心理學(xué)上，激勵是指一個(gè)心理過(guò)程，能夠讓人處于較長(cháng)時(shí)間的興奮狀態(tài)，繼而調動(dòng)人的最好狀態(tài)。職業(yè)教育的學(xué)生相比于學(xué)歷教育的學(xué)生，學(xué)習狀態(tài)會(huì )差一些，學(xué)習目的比較不明確。將激勵管理理論應用在職業(yè)教育管理中，旨在激起職業(yè)教育學(xué)生的學(xué)習興趣、學(xué)習動(dòng)機，繼而更加積極的參與學(xué)習過(guò)程，提升學(xué)習效率。在職業(yè)教育管理中，激勵的形式是多樣化的，它既可以是情感上的，也可以是行為上的。以下簡(jiǎn)單介紹幾種激勵手段：
1.情感激勵，也就是從學(xué)生的情感成長(cháng)的方面給予激勵。例如在課堂教學(xué)上，為了鼓勵學(xué)生積極發(fā)言，職業(yè)教育教師可以采用“褒獎式”的評論來(lái)降低學(xué)生的“畏難”心理，有勇氣說(shuō)出自己的想法。又例如在班級管理和教育過(guò)程中，職業(yè)教育教師可以用自身豐富的情感經(jīng)驗來(lái)激勵學(xué)生，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)以及價(jià)值觀(guān)。
2.目標激勵，職業(yè)教育本身具有一定的目標向和指向性，目標激勵正是以階段性教育目的為主要的指向性，激勵職業(yè)教育學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)習動(dòng)機。目標激勵運用在職業(yè)教育管理過(guò)程中，需要注意兩個(gè)方面：一是目標設立的合理性，目標不能夠脫離職業(yè)教育學(xué)生生活與學(xué)習的實(shí)際，不能夠超越學(xué)生的真實(shí)學(xué)習水平，目標應該是職業(yè)教育學(xué)生通過(guò)努力能夠達到的，而不是為了難住學(xué)生；二是目標的階段性，對于職業(yè)教育目標而言，并不是單一而互相獨立的，所有的教學(xué)目標應該是相互聯(lián)系的，應該在一個(gè)總目標下，設置多個(gè)分級目標，激發(fā)職業(yè)教育學(xué)生的積極性和參與性。
3.競爭激勵，競爭是客觀(guān)存在的，對于職業(yè)教育學(xué)生的成長(cháng)而言，競爭是無(wú)處不在的，競爭激勵的本質(zhì)是去深入挖掘學(xué)生的潛能，在職業(yè)教育管理中應用適當的競爭激烈是十分必要的，但同時(shí)職業(yè)教育教師應該要把握好競爭激勵的尺度，可以更多地從學(xué)生的行為、表現等無(wú)形的潛能上作競爭。
二、職業(yè)教育管理中的賞識管理理論的`應用
所謂賞識教育，實(shí)質(zhì)是一種尊重生命規律的教育理論，人在發(fā)展的不同的年齡階段，其身心發(fā)展特點(diǎn)和水平有所不同，賞識教育要遵循人的生命發(fā)展生長(cháng)規律教育。在職業(yè)教育管理領(lǐng)域，賞識教育尤為必要。職業(yè)教育的學(xué)生相比于學(xué)歷教育的學(xué)生，心理會(huì )產(chǎn)生自卑或低人一等的感覺(jué)。在職業(yè)教育管理領(lǐng)域中運用賞識教育，通過(guò)對學(xué)生心理、行為過(guò)程的賞識，來(lái)糾正學(xué)習成長(cháng)過(guò)程中職業(yè)教育學(xué)生的不良心理、行為，抓住學(xué)生渴望的心理，創(chuàng )建更好的職業(yè)教育氛圍。在職業(yè)教育管理中應用賞識教育理論，應注意做好以下幾個(gè)保障措施：
1.要確保職業(yè)教育者對賞識教育理念的正確認識，一方面職業(yè)教育要培養教師的賞識教育理念，轉變傳統教學(xué)理念中的“表?yè)P與鼓勵”的表現形式，創(chuàng )新賞識教育的手段，不妨試試給予學(xué)生無(wú)聲的鼓勵，這樣也會(huì )給職業(yè)教育學(xué)生帶來(lái)感激與溫暖，另一方面，職業(yè)教育教師必須要針對學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)制定相關(guān)的教育方案，不能夠盲目套用成功經(jīng)驗。要正確地認識學(xué)生是發(fā)展中的人，是整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的主體，處處處于主體性地位，使之成為學(xué)習的主體。
2.要確保賞識教育的“度”，賞識教育的實(shí)施過(guò)程中，過(guò)度地對個(gè)體進(jìn)行賞識自然會(huì )導致學(xué)生個(gè)體的脆弱和自負感。職業(yè)教育教師對學(xué)生的賞識過(guò)程中，應該適度的賞識和肯定，這樣會(huì )增加學(xué)生的自信心。職業(yè)教育教師在賞識教育過(guò)程中，要正確定位學(xué)生的潛能，做到賞識有度。3.要構建和諧的師生關(guān)系，教師與學(xué)生的關(guān)系是多面的：一方面，教師應該在學(xué)生面前樹(shù)立威信，避免學(xué)生的逆反心理，促進(jìn)教師做出更加科學(xué)的教育方案；另一方面還要盡可能地獲取學(xué)生的信任，讓學(xué)生能夠與教師形成良好的“朋友”“伙伴”關(guān)系，有利于讓學(xué)生的個(gè)體賞識教育得到更充分的發(fā)揮，促使學(xué)生從職業(yè)教育中得到更多的收獲。
三、結束語(yǔ)
教育是國家發(fā)展的根本，職業(yè)教育的發(fā)展也關(guān)系到千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭和孩子。職業(yè)教育管理是一個(gè)沒(méi)有標準答案的討論題，無(wú)論身處哪個(gè)時(shí)代，都是當代職業(yè)教育教師需要深入思考、實(shí)踐，并不斷總結的課題。除了激勵理論、賞識教育理論之外，在職業(yè)教育管理中還有許多理論能夠有效地促進(jìn)職業(yè)教育的前進(jìn)。無(wú)論應用何種教育理論，職業(yè)教育管理的本質(zhì)都是創(chuàng )造一個(gè)適于職業(yè)教育學(xué)生成長(cháng)、學(xué)習的環(huán)境，讓職業(yè)教育學(xué)生更加綜合全面的發(fā)展。
參考文獻：
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�。�2］孫利娟.論賞識教育在高一政治思想課堂教學(xué)中的運用［D］.華中師范大學(xué)，2012.
管理理論論文8
【文章摘要】
二十世紀七十年代開(kāi)始，一直處在主導地位的公共行政，因外部環(huán)境越來(lái)越嚴峻，其呆板的體制已經(jīng)不能適應新的信息型和知識型社會(huì )。新公共管理理論就是在這一背景下誕生的，并很快擴展到了西方各國中。公共管理不再是單單重視經(jīng)濟和效率，轉而重視服務(wù)的效果和質(zhì)量。然而新公共管理理論在實(shí)施過(guò)程中，仍然是困難重重。
【關(guān)鍵詞】
新公共管理理論;困境分析
二十世紀七十年代開(kāi)始，一直處在主導地位的公共行政，因外部環(huán)境越來(lái)越嚴峻，其呆板的體制已經(jīng)不能適應新的信息型和知識型社會(huì )。新公共管理理論就是在這一背景下誕生的，并很快擴展到了西方各國中。新公共管理不是對已有的公共行政框架的變動(dòng)，也不是對現行的行政管理體制進(jìn)行單一的調整和單單為了減少管理的成本和開(kāi)支，而是對傳統的公共管理體制的一次全面的否定和變革。這一次改革打破了上級對下級的單向指控，建立交流互動(dòng)的模式和平臺，漸漸走向了“后官僚組織”的道路�！肮倭胖啤币殉蔀榱诉^(guò)去，公共管理不再是單單重視經(jīng)濟和效率，轉而重視服務(wù)的效果和質(zhì)量。然而新公共管理理論在實(shí)施過(guò)程中，仍然是困難重重。
1新公共管理理論的價(jià)值取向困境
新公共管理理論是先進(jìn)的，但也存在著(zhù)問(wèn)題，尤其是在其價(jià)值取向方面上，有下面幾點(diǎn)不足：
1.1公共性原則受管理主義的制約
公共性是公共部門(mén)之根本，其本質(zhì)是要求在行政管理中，以公民的切身利益、公民的權力為核心，其價(jià)值就是為了維護公民的尊嚴和社會(huì )的公正，是以提高公民整體生活水平為目標的。但就管理主義而言，強調的是經(jīng)濟的最大化與效率的最優(yōu)化，這一工具理性也就造成了政府或企業(yè)在公共管理中，其優(yōu)先考慮的是績(jì)效，偏離公共管理的核心，變化為執行和管理的工具。以經(jīng)濟、效率作為導向，所造成的是以達成目標為目的，忽略其目標的核心意義，就是說(shuō)，行政管理與社會(huì )價(jià)值背道而馳，喪失了公共行政管理的意義所在。針對新公共管理在效率追求上的片面性，英格拉姆指出，“對許多公共組織來(lái)說(shuō)，效率不是追求的唯一目的，還存在其它目標”。實(shí)現民主社會(huì )價(jià)值應是現代政府行政管理的立足點(diǎn)。
1.2公共利益過(guò)于表面化
新公共管理理論倡導是市場(chǎng)化的管理，將公民當作顧客，以顧客的利益為導向，以滿(mǎn)足顧客為宗旨。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用顧客與企業(yè)的關(guān)系取代公民與政府的關(guān)系。將公共財物交由市場(chǎng)分配，減少政府的職能。這種以市場(chǎng)做為核心的價(jià)值觀(guān)是不符合邏輯的，過(guò)分的選擇相信市場(chǎng)，而忽略了市場(chǎng)缺陷。新公共管理理論要求政府進(jìn)行讓步，將其職能交由市場(chǎng)更是不符合現在政務(wù)日益增長(cháng)的走向。再者，從運用到實(shí)際上看，將公共部門(mén)職責私有化未必更有效率。私有化更有可能造成公共財產(chǎn)的混亂，進(jìn)而造成管理的復雜。將公共職責市場(chǎng)化有其優(yōu)點(diǎn)，但不可忽略的是帶來(lái)的一系列問(wèn)題和矛盾。
1.3“顧客”與“公民”的矛盾
政府的權力是公民賦予的，最高權力的掌控者是公民，這是政府與公民兩者間的關(guān)系。而觀(guān)之于市場(chǎng)和顧客，市場(chǎng)是基于一個(gè)平等交換的概念，雙方不存在地位上的差別。將公民比作是顧客，其本身上就降低了公民在法律上的地位和權利，政府是服務(wù)于公民的，但市場(chǎng)不只是服務(wù)于顧客。另外，從消費的本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，對于企業(yè)出售的產(chǎn)品，顧客只能選擇的是買(mǎi)或不買(mǎi)，但對其出售的什么樣的產(chǎn)品、產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)的內容并不能參與決定，本質(zhì)上是處于一種被動(dòng)的地位。而就公共服務(wù)管理來(lái)說(shuō)，公民所扮演的并不只是被動(dòng)的接受或不接受服務(wù)，更重要的是扮演著(zhù)一個(gè)參與者，對公共服務(wù)的性質(zhì)和內容起著(zhù)決定性的作用。把公民當作顧客，以顧客為導向，所造成的是政府對權力的掌控和單向的行使，這與政府存在的本質(zhì)是相謬的。公民參與政府的決策是行使其權力的重要手段，也是對政府的有力監督。公民與顧客在其本質(zhì)上就有區別。
1.4“經(jīng)濟人”假設不能照搬
經(jīng)濟人假設認為：理性行動(dòng)者是由自利所激勵;理性行動(dòng)者是機會(huì )主義的、欺詐的、自我服務(wù)的、怠惰的和善于利用他人的;由于這種假設，理性行動(dòng)者不能被信任。市場(chǎng)中，趨利而避害的“經(jīng)濟人”比比皆是，公共領(lǐng)域中也是如此，追求名聲、功績(jì)、財富的行政管理人員也有，我們應該承認這一點(diǎn)，但也不能以偏概全，對政府進(jìn)行全盤(pán)否認�！敖�(jīng)濟人”假設過(guò)于現實(shí)，從而忽略了對人性的探討，悲觀(guān)的認為利益本身才是人的行為出發(fā)點(diǎn)，否定人文因素的存在。對人性的全盤(pán)否定是不切實(shí)際的，對公共行政管理人員的.職業(yè)道德和奉獻精神否定，不相信他們能立足于公民，為公民著(zhù)想，為公民造福，認為他們只是追名逐利的官僚。
2對新公共管理價(jià)值取向的反思
新公共管理理論主張縮小政治階級的差距、權力下放、賦予下級更大的權力、追求平等，破壞了傳統的行政管理人員任職制度。所造成的是管理制度更趨于政治個(gè)人化，對其所期待的公平、公正并無(wú)作用，還會(huì )導致政府的腐化，黨派的林立。公共管理和私有管理也存在著(zhù)本質(zhì)上的區別，公共管理的立足點(diǎn)在于廣大公民的利益，是通過(guò)整合社會(huì )資源，合理分配，為公民營(yíng)造福利。而私有管理的出發(fā)點(diǎn)是為企業(yè)本身創(chuàng )造利益，是以擴大企業(yè)規模，為企業(yè)擁有者創(chuàng )造更大利益為主。這就說(shuō)明了私有管理的方法和模式不能運用到公共管理上。新公共管理理論對于市場(chǎng)機制太過(guò)于信任，將資源分配交由市場(chǎng)，忽略掉了市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展不成熟的表現，削弱了政府的社會(huì )責任感，進(jìn)而破壞了公民與政府的關(guān)系，與實(shí)現民主的目標背道而馳。
3總結
新公共管理理論為政府的管理與改革提供了新視角和新方向�？傮w而言，多方位的思考角度，對于公共行政是十分有益的。然而，我們也應該看到，新公共管理理論在實(shí)際的應用中所顯現出得不足之處，贊成與批判總是同時(shí)存在的，它的科學(xué)性、合理性、可行性等，還有待進(jìn)一步論證。而對于我國而言，當前正面臨著(zhù)政府體制的改革，在改革過(guò)程中借鑒新思想、新理論，固然是好的，但新公共管理理論能否成為我國行政管理的新范式，還不能確定。
管理理論論文9
教育的根本不是傳遞給學(xué)生知識和技能，而是讓學(xué)生掌握自我教育和自我管理的能力。以下是“學(xué)生自我管理理論探究論文”希望能夠幫助的到您！
教師能夠傳遞的知識是有限的，能夠管束學(xué)生的時(shí)間也是有限的。隨著(zhù)信息和知識更新速度加快，社會(huì )競爭日趨激烈，學(xué)生必須要具備很強的自我教育和自我管理能力，才能夠不斷提升自我，跟上時(shí)代的步伐。與此同時(shí)，人們的娛樂(lè )休閑生活日漸豐富，使得學(xué)生面臨更多的誘惑，學(xué)生自我管理能力的提升變得更加重要。了解和應用自我管理相關(guān)理論，是當下不可忽視的重要課題。
一、學(xué)生自我管理的概念界定
概括來(lái)說(shuō)，學(xué)生自我管理就是學(xué)生在沒(méi)有他人監管的情況下、自己管理自己的意思。具體而言，學(xué)生自我管理是一個(gè)管理過(guò)程，就是學(xué)生自己理解學(xué)校的規則、制度、要求，結合學(xué)校的規則、制度、要求和自己的偏好，設定短期和長(cháng)期的自我管理目標，并在實(shí)際行動(dòng)中，不斷地朝著(zhù)這個(gè)目標前進(jìn)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生會(huì )不斷的調整自己的行為，提升對自我的認識，加強對自我的教育，發(fā)掘和調動(dòng)自己身邊的一切可以利用的資源，最終把自己培養成為符合社會(huì )要求和自我價(jià)值要求的個(gè)體。
二、學(xué)生自我管理相關(guān)的管理學(xué)理論
自我管理本身就是一個(gè)管理學(xué)的概念，是一個(gè)基于管理目標、管理計劃來(lái)開(kāi)展的管理活動(dòng)，只是管理的對象是自己。因此，管理學(xué)理論對于學(xué)生自我管理是具有非常重要的理論參考價(jià)值的。其中，激勵管理理論是最重要的自我管理相關(guān)的管理學(xué)理論。激勵管理理論通過(guò)滿(mǎn)足學(xué)生的內在需求，來(lái)驅動(dòng)學(xué)生自我努力和自我優(yōu)化，從而達到培養學(xué)生自我管理能力的目的。激勵管理理論屬于管理心理學(xué)的范疇，分為多種流派和分支，下面對主要的激勵管理理論進(jìn)行介紹。
1.馬斯洛需求理論
馬斯洛將人的需求分為多個(gè)層次，這些層次由低到高，由生理逐漸上升到心理。馬斯洛指出不同的個(gè)體的主要需求是不同的，而個(gè)體的主要需求不是一成不變的，是隨著(zhù)自己狀態(tài)的改變而改變的�；谶@個(gè)理論，不同的學(xué)生、同一個(gè)學(xué)生在不同階段的主要需求各不相同。學(xué)校應該在基本的學(xué)業(yè)要求的前提下，允許自我管理目標的多元化，不要唯分數論，同時(shí)給予學(xué)生好的平臺和機會(huì )，使得學(xué)生的自我管理目標有機會(huì )轉化為現實(shí)�；谶@樣的學(xué)校制度和氛圍，學(xué)生的主動(dòng)性和積極性就能夠有效激發(fā)出來(lái)。
2.雙因素理論
雙因素理論把激勵因素分為兩個(gè)部分，有些因素的滿(mǎn)足能夠對個(gè)體的積極性起到激勵作用，但是有些因素的滿(mǎn)足對于個(gè)體的積極性的激勵作用并不大，也就是說(shuō)，從激勵的角度來(lái)說(shuō)，對于個(gè)體來(lái)說(shuō)，這些因素是否滿(mǎn)足并不是很關(guān)鍵的。學(xué)校在強化激勵管理的時(shí)候，既要考慮到激勵因素的多元化、多層次，又要結合理論和實(shí)踐，分析出哪些激勵因素對于學(xué)生來(lái)說(shuō)比較關(guān)鍵，是真正的能夠起到激勵作用的激勵因素，并將這些激勵因素作為重點(diǎn)，這樣才能夠在節省學(xué)校資源的同時(shí)提高管理效率，抓住重點(diǎn)，充分調動(dòng)學(xué)生加強自我管理的積極性。
三、學(xué)生自我管理相關(guān)的.心理學(xué)理論
從心理學(xué)角度看，自我管理是指主動(dòng)調整自己的心理活動(dòng)和行為。只有學(xué)生能夠自我控制不良情緒，保持理性思考，才能夠逐漸提升自身的解決問(wèn)題、克服困難的能力，形成良好的個(gè)性和品質(zhì)。因此，與情緒控制、提升自我認知的認知心理學(xué)理論，是引導學(xué)生自我管理的重要基礎理論。認知心理學(xué)主要就是探究信息從表征到進(jìn)入人的大腦進(jìn)行分析處理、存儲和輸出的過(guò)程�；谡J知心理學(xué)理論，學(xué)生在認知過(guò)程的推動(dòng)和阻礙因素，學(xué)校都應考慮到，并在此基礎上找到合適的信息輸出渠道，有效激發(fā)促進(jìn)因素，規避阻礙因素，從而培養學(xué)生發(fā)現自我存在的問(wèn)題、找出自我問(wèn)題的根源以及解決自我問(wèn)題方法的能力，提升自我管理的能力。
四、學(xué)生自我管理相關(guān)的教育學(xué)理論
學(xué)生自我管理問(wèn)題屬于教育范疇，與學(xué)生自我管理相關(guān)的教育學(xué)理論也有很多。其中，基于認知心理學(xué)而形成的構建主義學(xué)習理論，對于學(xué)生自我管理問(wèn)題具有很好的理論指導價(jià)值。建構主義強調學(xué)習者的主動(dòng)性，認為學(xué)習是學(xué)習者基于原有的知識經(jīng)驗生成意義、建構理解的過(guò)程。該理論解釋了加強學(xué)生自我管理的重要性，指出只有學(xué)生自己主動(dòng)學(xué)習獲取的知識和經(jīng)驗，才是真正有用的知識和經(jīng)驗，學(xué)生只有加強自我管理，主動(dòng)地去學(xué)習和探索，并在實(shí)踐中檢驗自己所學(xué)的知識和間接經(jīng)驗，才能夠成為對社會(huì )有用的人才。
管理理論論文10
隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展及應用，交通運輸生產(chǎn)力布局也進(jìn)一步調整，鐵路在我國交通運輸中占據有所減小，鐵路交通裝備零部件作為貨運裝備產(chǎn)品需要進(jìn)一步完善。
客戶(hù)管理理論是一種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，鐵路交通裝備零部件供應商應積極采取這種理論，對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)與定位，選擇恰當的客戶(hù)關(guān)系，充分發(fā)揮客戶(hù)管理理論的作用與價(jià)值。
本文將重點(diǎn)探討下鐵路交通裝備零部件營(yíng)銷(xiāo)中對客戶(hù)管理理論的應用，促使鐵路交通裝備主機廠(chǎng)與其零部件供應商形成良好的戰略合作伙伴關(guān)系。
我國交通運輸經(jīng)濟市場(chǎng)競爭日益激烈，鐵路交通運輸方式不再占據絕對優(yōu)勢，我國鐵路市場(chǎng)份額也隨之減少，這會(huì )間接影響到鐵路交通裝備零部件營(yíng)銷(xiāo)。對此鐵路交通裝備零部件供應商應積極采用客戶(hù)管理理論實(shí)施鐵路交通裝備零部件營(yíng)銷(xiāo)，與鐵路交通裝備主機廠(chǎng)形成良好合作關(guān)系，取得雙贏(yíng)。
一、客戶(hù)管理理論分析
客戶(hù)管理理論是一種先進(jìn)的理論，并且在銷(xiāo)售行業(yè)中得到很多人的普遍認可，有關(guān)銷(xiāo)售企業(yè)使用過(guò)客戶(hù)管理理論后，有效地提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)也提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
客戶(hù)管理的理念是雙贏(yíng)，在這個(gè)理論中，其銷(xiāo)售的目標是達到企業(yè)與客戶(hù)的雙贏(yíng)，也就是企業(yè)能獲取所需的'資金，而客戶(hù)則能獲取所需產(chǎn)品或服務(wù);其提倡“80/20”的客戶(hù)管理方式，具體來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員不需要對所有客戶(hù)花費同樣時(shí)間及精力進(jìn)行服務(wù)，銷(xiāo)售人員應提升自己工作效率及客戶(hù)滿(mǎn)意度，首先依據“80/20”原則將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，然后再對其進(jìn)行服務(wù)，將其分成重點(diǎn)客戶(hù)及一般客戶(hù)，區別對待不同類(lèi)型客戶(hù);最后是客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式，開(kāi)發(fā)客戶(hù)應堅持一個(gè)開(kāi)發(fā)思想：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、鞏固老客戶(hù)，一個(gè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)通常包括以下幾個(gè)過(guò)程：尋找客戶(hù)、篩選客戶(hù)、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)成交、客戶(hù)售后服務(wù)及鞏固客戶(hù)關(guān)系。
二、客戶(hù)管理理論在鐵路交通裝備零部件營(yíng)銷(xiāo)中的應用
鐵路交通裝備零部件供應商在管理方式應有所改進(jìn)，積極采取客戶(hù)管理理論，提升自身產(chǎn)品供應鏈競爭力，并與鏈上供應商構建良好的合作關(guān)系，下面將使用客戶(hù)管理理論改進(jìn)鐵路交通裝備零部件供應商營(yíng)銷(xiāo)狀況。
1.堅持共贏(yíng)的管理理念
在鐵路交通運輸行業(yè)中，鐵路交通裝備零部件供應商向鐵路交通裝備主機廠(chǎng)或者零部件企業(yè)提供必需零部件，這兩者則向鐵路交通裝備零部件供應商支付相應的資金，雙方都是客戶(hù)，各取所需，因此雙方應堅持雙贏(yíng)理念，尤其是鐵路交通裝備零部件供應商要認清楚雙贏(yíng)關(guān)系，與對方形成良好的合作伙伴關(guān)系。
2.實(shí)施“80/20”原則
鐵路交通裝備零部件供應商應積極采用客戶(hù)管理理論中的“80/20”原則，區分出一般鐵路交通裝備主機廠(chǎng)及重點(diǎn)鐵路交通裝備主機廠(chǎng)，依據“80/20”原則將占有80%價(jià)值的20%鐵路交通裝備主機廠(chǎng)作為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象，將占20%價(jià)值的80%鐵路交通裝備主機廠(chǎng)作為一般營(yíng)銷(xiāo)對象。應給予一般及重點(diǎn)鐵路交通裝備主機廠(chǎng)不同待遇，有效提升鐵路交通裝備零部件供應商的營(yíng)銷(xiāo)效率，也能提升鐵路交通裝備主機廠(chǎng)對零部件供應商的滿(mǎn)意度，有利于兩者形成良好的合作關(guān)系。
3.供應商營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)客戶(hù)方式
客戶(hù)管理理論中的客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式對供應商銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)客戶(hù)也有啟發(fā)意義與價(jià)值。第一步是尋找客戶(hù)，零部件供應商開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)，可以從以下幾個(gè)來(lái)源尋找：零部件供應商現有的鐵路交通裝備主機廠(chǎng)客戶(hù);通過(guò)招標形式尋找新客戶(hù);通過(guò)現有客戶(hù)介紹;也可以積極利用網(wǎng)絡(luò )平臺尋找新客戶(hù)。第二步是篩選客戶(hù)，鐵路交通裝備主機廠(chǎng)選擇好壞將直接影響零部件供應商能否按時(shí)收到資金，客戶(hù)是否有較強的生產(chǎn)力及是否能與其長(cháng)期良好地合作下去，選擇潛在客戶(hù)前一定要制定選擇標準。
第三步是增強實(shí)力、提高服務(wù)質(zhì)量，鐵路交通裝備零部件供應商對客戶(hù)提出要求同時(shí)，自身也要做好產(chǎn)品質(zhì)量控制工作，零部件供應商應將考核產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，向客戶(hù)提供企業(yè)的產(chǎn)品，是否符合相關(guān)規定及客戶(hù)的要求;此外供應商還應制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，制定價(jià)格能夠使自身有利潤維持及發(fā)展業(yè)務(wù)，也能讓客戶(hù)感到價(jià)格的合理性，并進(jìn)一步提升自身生產(chǎn)供應能力，為客戶(hù)提供所需產(chǎn)品。
供應商還要確保供貨的準時(shí)性，給客戶(hù)留下誠信的好印象，使客戶(hù)愿意其合作。供應商在銷(xiāo)售過(guò)程中還要積極與客戶(hù)進(jìn)行商討，積極達成一致發(fā)展目標，作出對雙方合作戰略的一致規劃，雙方積極共同努力實(shí)現目標。第四步是與客戶(hù)進(jìn)行積極有效溝通，零部件供應商與客戶(hù)之間是一種合作伙伴關(guān)系，供應商應多與客戶(hù)進(jìn)行面對面地交流與接觸，這樣能有效增強人與人之間的信任感與親切感，這樣有利于供應商開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。供應商還要與客戶(hù)進(jìn)行正式及非正式交流活動(dòng)，例如產(chǎn)品會(huì )議、產(chǎn)品設計及市場(chǎng)交流等等，通過(guò)交流互動(dòng)增強客戶(hù)對供應商的認同感及信任感，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的成功及雙方良好合作。
三、結語(yǔ)
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟及技術(shù)的迅速發(fā)展，鐵路交通運輸優(yōu)勢下降，其市場(chǎng)份額也進(jìn)一步下降，這影響著(zhù)鐵路交通裝備零部件供應商的營(yíng)銷(xiāo)工作。對此，鐵路交通裝備零部件供應商應積極學(xué)習先進(jìn)的客戶(hù)管理理論，并將其應用至零部件營(yíng)銷(xiāo)工作中，堅持共贏(yíng)理念，采取“80/20”原則將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，改進(jìn)開(kāi)發(fā)客戶(hù)方式等，提升營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量及效率。
管理理論論文11
當前我國旅游行業(yè)在正在不斷的發(fā)展進(jìn)步，傳統文化對旅游行業(yè)起到的推動(dòng)作用也越來(lái)越明顯。在旅游企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中，應當將中國傳統文化與現代旅游企業(yè)管理結合起來(lái)，根據旅游企業(yè)特色構建一套附有中國傳統文化特色的旅游管理理論，在推動(dòng)旅游行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，對旅游景點(diǎn)進(jìn)行規劃，在行業(yè)發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)了中國傳統文化的傳播。
我國作為歷史大國，擁有豐富的旅游資源，通過(guò)自然資源與人文資源結合發(fā)展旅游行業(yè)。我國傳統文化對旅游行業(yè)的發(fā)展起著(zhù)重要的推進(jìn)作用。當前將自然與人文結合起來(lái)的旅游已經(jīng)成為旅游行業(yè)發(fā)展的新趨勢，無(wú)論是對我國傳統文化的傳播還是對旅游行業(yè)的發(fā)展都具有十分重要的意義。
一、結合旅游元素的傳統文化
中國傳統文化博大精深，源遠流長(cháng)，在經(jīng)過(guò)歷時(shí)的積淀之后，中國傳統文化具有了相應的特點(diǎn)。在中國傳統文化當中，對人文思想影響最大的是儒家思想與道家思想。所以，可以影響旅游行業(yè)發(fā)展的中國傳統文化思想也就是儒家思想與道家思想，通過(guò)二者的相輔相助，保持中國傳統文化的傳播，并推動(dòng)著(zhù)旅游行業(yè)當中的人文資源的發(fā)展。
二、中國傳統文化對旅游管理的作用
旅游管理理念的進(jìn)步與發(fā)展離不開(kāi)中國傳統文化的熏陶，在旅游企業(yè)在自身經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，應當同時(shí)注重通過(guò)中國傳統文化的研究，提高旅游企業(yè)的管理水平，并且將中國傳統文化融入到旅游管理理念的當中。
(一)以人文本的管理理念
以人為本為我國傳統文化的重要思想，也是樹(shù)立正確旅游管理觀(guān)念的重要思想。在旅游觀(guān)念的形成過(guò)程中，應當與我國傳統文化以人為本的重要思想保持一致。通過(guò)樹(shù)立以人為本的重要管理思想，發(fā)揮以人為本思想的注重性，提倡貴民的民主思想，從而促進(jìn)我國旅游行業(yè)可以持續發(fā)展。
(二)以和為貴的管理模式
我國傳統文化當中的儒家思想主張以和為貴，只有在旅游企業(yè)的管理模式當中注入以和為貴的中國傳統文化思想，才能提高旅游企業(yè)的凝聚力。只有打破傳統的旅游管理模式，將旅游管理與中國傳統文化相結合，將傳統的硬性管制的管理模式拋棄，采用含有以人為本管理理念的管理模式，促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展。
(三)以德服人的管理方法
我國傳統文化中最為重要的思想就是以德服人，通過(guò)將以人文本的管理理念與以和為貴的管理模式結合起來(lái)，通過(guò)以德服人的管理方法，將中國傳統文化完全融入到旅游企業(yè)管理當中，借鑒中國傳統文化的精華，提高管理水平，促進(jìn)旅游行業(yè)持續發(fā)展。
三、傳統文化對旅游管理理論構建的影響
(一)加強旅游資源中精神文化的挖掘
旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對旅游的概念也不僅停留在對景色的欣賞，越來(lái)越多的人們開(kāi)始追求旅游區域的精神文明感受。所以，在對旅游企業(yè)管理理念的構建過(guò)程中，需要在擁有深厚文化底蘊的旅游項目投入資金，滿(mǎn)足當前人們的旅游需求。在旅游行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，應當注重結合當地旅游特色以及傳統文化，通過(guò)不斷的完善與進(jìn)步，為旅客提供良好的旅游環(huán)境。對于歷史建筑，應當注重定期進(jìn)行維護，在挖掘其價(jià)值的過(guò)程中，注重對其中精神文化的挖掘，將歷史建筑中含有的中國傳統文化進(jìn)行宣傳與推廣，帶動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)了中國傳統文化的傳播。
(二)對文化旅游區域進(jìn)行合理規劃與管理
旅游行業(yè)的發(fā)展會(huì )帶動(dòng)當地旅游區域附近的金融、食品、商貿、住宅等多方面共同發(fā)展。在對城市旅游資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，應當注重體現出當地旅游的歷史文化底蘊，在對歷史性的建筑進(jìn)行規劃或者擴建時(shí)，應當注重生態(tài)環(huán)境的建設，而不是對古城本身進(jìn)行改造。在建設規劃過(guò)程中應當注重將景區內部的綠地率與森林覆蓋率設為規劃建設的重點(diǎn)。通過(guò)科學(xué)合理的旅游管理模式，對旅游區域進(jìn)行實(shí)質(zhì)規劃，促進(jìn)旅游行業(yè)的持續發(fā)展。
(三)做好傳統文化旅游管理理論的'推廣工作
傳統文化是我國歷史發(fā)展的精髓，在旅游行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程中，應當時(shí)刻注重對中國傳統文化的傳播與推廣。對旅游地區的旅游者、居民與相關(guān)工作者進(jìn)行傳統文化的宣傳工作，提高人們對中國傳統文化的認知。在旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要將旅游推廣融入到傳統文化當紅總，通過(guò)開(kāi)展展會(huì )、文藝活動(dòng)等形式加大對傳統文化的推廣。同時(shí)可以利用我國傳統的節假日對我國傳統文化思想進(jìn)行宣傳，將傳統節日當中的人文文化、歷史文化等多方面元素介紹給旅游者，在提高旅游行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程中提高人們對中國傳統文化的認知，在經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)也發(fā)展了人文。
四、結束語(yǔ)
旅游是我國發(fā)展的重要經(jīng)濟來(lái)源，旅游行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中傳統文化的注入是必不可少的，并且對旅游管理理念有著(zhù)重要的影響，旅游企業(yè)應當深刻挖掘中國傳統文化當中的人文精神，做好旅游景點(diǎn)的規劃與宣傳工作，通過(guò)完善景點(diǎn)建設，不斷的融入中國傳統文化，并通過(guò)科學(xué)合理的管理理念，促進(jìn)旅游行業(yè)持續穩定發(fā)展。
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