超市店長(cháng)崗位職責15篇(優(yōu))
現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的超市店長(cháng)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
超市店長(cháng)崗位職責1
職位名稱(chēng)：店長(cháng) 部門(mén)/組別：超市事業(yè)部/營(yíng)運分部
直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號：
直接下級：營(yíng)運副經(jīng)理 相關(guān)部門(mén)：公司各職能部門(mén)
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在總經(jīng)理領(lǐng)導下、以身作則、引導部門(mén)員工遵守公司各項規章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標。
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1、部門(mén)人事異動(dòng)任免建議權及對營(yíng)運副經(jīng)理的管理權；
2、部門(mén)物品領(lǐng)用、各項費用開(kāi)支的審核權；
3、部門(mén)獎金實(shí)施權、獎勵懲罰權、員工考核、考評權；
4、有權維護企業(yè)形象、維護營(yíng)運秩序和現場(chǎng)紀律、對不安全因素或不利經(jīng)營(yíng)因素應采取果斷措施制止和控制。
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1、嚴格按營(yíng)運規范操作并監督所屬部門(mén)的具體實(shí)施；
2、負責協(xié)助經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)；
3、負責商品陳列、商品衛生、商品價(jià)簽、商品護養及設備、用具的.維修與護養工作；
4、負責協(xié)助大宗商品退貨；
5、負責協(xié)助客戶(hù)結算，并與其友好溝通；
6、負責部門(mén)績(jì)效考核及員工獎勵與處罰；
7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價(jià)格及消防、安全、衛生工作；
8、負責組織實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)計劃及促銷(xiāo)活動(dòng)，完成部門(mén)下達的各項經(jīng)營(yíng)指標；
9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿(mǎn)足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；
10、負責部門(mén)員工的培訓和考核；
11、負責組織、領(lǐng)導班前會(huì )及部門(mén)例會(huì )，貫徹執行公司各項規章制度 ；
12、負責組織、實(shí)施商品盤(pán)點(diǎn)，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行分析；
13、參加部門(mén)值班；
14、負責協(xié)調處理部門(mén)之間的關(guān)系；
15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見(jiàn)；
16、定期（周一）向直接上級匯報工作。
�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c(diǎn)：
1、每日業(yè)績(jì)達成追蹤。
2、門(mén)店管理報表閱讀。
3、全店巡視：（重點(diǎn)部位及標準）
�。�1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿(mǎn)。
�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿(mǎn)不缺貨。
�。�3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。
�。�4）陳列補貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。
�。�5）pop、價(jià)簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時(shí)、無(wú)錯誤。
�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。
�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時(shí)回收。
�。�8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當日處理。
�。�9）全店各部門(mén)清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷(xiāo)售區、庫存區。
�。�10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調配。
�。�11）促銷(xiāo)員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。
�。�12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標準、無(wú)過(guò)期商品。
�。�13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉、按時(shí)檢查溫度，填寫(xiě)記錄表。
�。�14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會(huì )同檢驗。
�。�15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。
�。�16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。
�。�17）商品說(shuō)明書(shū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。
�。�18）價(jià)格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。
�。�19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。
�。�20）服務(wù)臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。
�。�21）結帳區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個(gè)客人以下。
�。�22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。
�。�23）收貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。
�。�24）庫存區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。
�。�25）退貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。
�。�26）提貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。
�。�27）門(mén)店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無(wú)故障。
�。�28）聯(lián)營(yíng)區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛生有購物氛圍。
�。�29）顧客衛生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛生無(wú)異味。
�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全
4、顧客訪(fǎng)問(wèn)《顧客問(wèn)卷調查表》
�。�1）與下屬同事面談。
�。�2）店面顧客投訴處理。
�。�3）批閱門(mén)店值班經(jīng)理日志。
�。�4）依照《店長(cháng)每日工作流程參考表》操作。
�。�5）填寫(xiě)店長(cháng)每日工作檢查表。
�。ㄎ澹╅喿x報表：
1、每日新品通知。
2、每日采購變價(jià)通知。
3、暢銷(xiāo)商品缺貨。
4、滯銷(xiāo)商品。
5、每日負毛利商品清單。
6、進(jìn)入刪除商品明細。
7、負庫存明細。
8、每日退貨明細。
9、每日進(jìn)貨明細。
10、每日庫存調整明細。
11、每日銷(xiāo)售匯總明細表。
12、商場(chǎng)快訊報表。
13、商品修改記錄表。
14、盤(pán)點(diǎn)差異報表。
�。┟恐芄ぷ髦攸c(diǎn)：
1、每周銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析。
2、店面相關(guān)管理報表閱讀。
3、一般費用審核。
4、督導各部門(mén)滯銷(xiāo)商品庫存處理。
5、督導各部門(mén)負庫存處理。
6、督導各部門(mén)暢銷(xiāo)品缺貨處理。
7、盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及盤(pán)點(diǎn)差異審核。
8、各部門(mén)報廢金額審核。
9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門(mén)。
10、參加dm驚爆商品會(huì )議（兩周一次）。
11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。
12、檢查促銷(xiāo)計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執行情況。
13、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調查、分析及反饋。
14、對各部門(mén)管理工作督導、檢查。
15、召開(kāi)門(mén)店周例會(huì )（門(mén)店各部門(mén)經(jīng)理參加）。
�。ㄆ撸┟吭鹿ぷ髦攸c(diǎn)：
1、當月工作目標達成狀況落實(shí)與跟進(jìn)，確保店面贏(yíng)利。
2、擬定次月工作目標和戰略計劃。
3、每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分析，對未達成目標提出改善措施。
4、一般費用的監督及初審。
5、基本設施費用初審。
6、 維修費用初審。
7、人力預算及部門(mén)領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。
8、部門(mén)主管（含）以上人員的考核。
9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報廢單》（附件一）。
10、顧客結構、來(lái)客數、客單價(jià)分析，確保提高來(lái)客數。每日銷(xiāo)售匯總
11、經(jīng)（副）理、主管會(huì )議。
12、門(mén)店合理庫存天數分析與管理。
13、商品組合分析，提出對新品引進(jìn)，滯銷(xiāo)品淘汰等建議。
14、例行員工專(zhuān)業(yè)知識培訓。
15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。
16、上級交辦事項的傳達及執行。
17、每月工作總結匯報。
18、排定店面各部門(mén)經(jīng)理排班表。
19、全店全體員工例會(huì )（每月1次）。
超市店長(cháng)崗位職責2
崗位職責：
1．維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；店內整齊生動(dòng)的陳列；員工良好的顧客服務(wù)；
2．嚴格控制店內的損耗；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
3．審核店內預算和店內支出；
4．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作。
工作內容：
�。保尕撠熼T(mén)店管理及運作；
2．傳達并執行營(yíng)運部的'工作計劃；
3．負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評；
4．指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
5．倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
6．嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；
7．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
8．督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)；
9．保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
10．負責全店人員的培訓；
11．負責店內其他日常事務(wù)；
12．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；
13．向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息
職位要求：
1、男女不拘，形象較好，良好自身素質(zhì)，身體健康，思維敏捷。
2、責任心強，服務(wù)意識強，能吃苦耐勞，任勞任怨，具有創(chuàng )新意識。
3、至少兩年中型超市、百貨商場(chǎng)管理崗位工作經(jīng)驗。
4、對超市或百貨商場(chǎng)整體的運作和經(jīng)營(yíng)特性均有了解。
5、掌握賣(mài)場(chǎng)店面商品、促銷(xiāo)、人員、庫存、成本控制等管理流程和標準。
6、對經(jīng)營(yíng)績(jì)效數據有較強的敏感度，并善于進(jìn)行分析和制訂策略。
7、懂得商品結構和優(yōu)化組合策略和銷(xiāo)售定位策略。
8、具有較強的領(lǐng)導組織能力，和培訓、協(xié)調、溝通、學(xué)習、。
9、具有同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
超市店長(cháng)崗位職責3
儲備店長(cháng)(精品超市)蘇寧云商區域公司蘇寧云商區域公司分支機構職責描述:
崗位職責:
1、全面負責門(mén)店的經(jīng)營(yíng)與管理工作;
2、牽頭落實(shí)總部及各級公司對店面銷(xiāo)售、管理工作的指導;
3、通過(guò)店面精細化運營(yíng)管理,全面提升連鎖店銷(xiāo)售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;
4、解決門(mén)店重大客訴、鞏固門(mén)店與其所在地政府職能部門(mén)的`關(guān)系;
任職要求:
1、有商超店長(cháng)工作經(jīng)驗;
2、精通便利店人員管理、商品管理、運營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識;
3、能有效解決客戶(hù)投訴,維護客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;
超市店長(cháng)崗位職責4
崗位職責:
1、制定并達成各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標;
2、商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理;
3、建立并持續賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;
4、嚴格控制各項成本，降低損耗;
5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績(jì)效考核;
6、主持門(mén)店的`日常營(yíng)運工作;
7、及時(shí)處理顧客投訴及意見(jiàn)。
任職要求:
1、24-40歲，高中及以上學(xué)歷;
2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，至少三年以上超市管理經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
超市店長(cháng)崗位職責5
職責描述：
1、超市整體運營(yíng)管理；
2、店面人員管理、商品管理；
3、銷(xiāo)售達成，有效解決客戶(hù)投訴等情況，維護店面聲譽(yù)與形象。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、3年及以上商超店長(cháng)工作經(jīng)驗；
3、精通超市人員管理、商品管理、運營(yíng)管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專(zhuān)業(yè)知識；
4、能有效解決客戶(hù)投訴，維護客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。
工作地點(diǎn)：根據實(shí)際開(kāi)店地址安排
超市店長(cháng)崗位職責6
�、咆撠煶虚T(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理；
�、仆瓿煽偛肯逻_的各項經(jīng)營(yíng)指標；
�、潜O督超市門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
�、葓绦锌偛肯逻_的商品價(jià)格變動(dòng)；
�、蓤绦锌偛肯逻_的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰；
�、时O督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理；
�、吮O督和審核超市門(mén)店的會(huì )計、收銀、票據輸入等作業(yè)；
�、瘫ＷC門(mén)店的'清潔衛生與安全；
�、蛯﹂T(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理；
�、螞Q定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；
�、峡偛扛黜椫噶詈鸵幎ǖ男寂c執行；
�、醒杆偬幚硗话l(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
超市店長(cháng)崗位職責7
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;
2、執行總部下達的各項任務(wù);
3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的`分工管理工作;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
6、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
7、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
超市店長(cháng)崗位職責8
超市店長(cháng)/副店長(cháng)(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:
1、負責門(mén)店的銷(xiāo)售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門(mén)店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的計劃指標。
2、負責設備、用電、消防等店內安全工作。
3、確保店內的商品陳列、清潔衛生、價(jià)簽、標識等達到營(yíng)業(yè)標準。
4、與政府部門(mén)的溝通及關(guān)系維護。
5、商圈的調研工作,使線(xiàn)上及線(xiàn)下會(huì )員數計來(lái)客數得到提升。
6、完好執行總部的各項工作(促銷(xiāo)計劃等)。
7、豐富的`員工培訓、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規劃,幫助員工成長(cháng)。
任職要求:
1、具備大賣(mài)場(chǎng)(家樂(lè )福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門(mén)管理崗位經(jīng)驗。
2、豐富的數據分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進(jìn)、銷(xiāo)、存環(huán)節的管理,全盤(pán)的賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗。
超市店長(cháng)崗位職責9
超市店長(cháng)臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責描述:
根據公司發(fā)展目標及方向,帶領(lǐng)門(mén)店團隊完成各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標;
商品的進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理;
建立并持續賣(mài)場(chǎng)良好的'購物環(huán)境和服務(wù)形象;
嚴格控制各項成本,減少損耗;
做好員工的招聘、培訓、激勵與績(jì)效考核;
主持門(mén)店的正常運營(yíng)工作;
維護好外聯(lián)關(guān)系及時(shí)處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市店長(cháng)及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業(yè)道德、較強的責任心、工作有激情;
具有較強的運營(yíng)管理能力,溝通協(xié)調能力;
分析能力及決策力強。
超市店長(cháng)崗位職責10
1、全面負責門(mén)店管理及運作；
2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí)；
3、傳達并執行營(yíng)運部的工作計劃；
4、負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通；
5、負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評；
6、指導各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì)；
7、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
8、嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念；
9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的'存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
10、督促門(mén)店的促活動(dòng)；
11、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12、負責全店人員的培訓；
13、負責店內其他日常事務(wù)。
任職要求：
1、年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗；
2、具有良好的職業(yè)道德，強烈的責任心和事業(yè)心；
3、有較強的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人
4、對事物有較強的分析和決策能力；
5、熟練掌握商場(chǎng)管理的各項規范和操作方法此數據摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
超市店長(cháng)崗位職責篇工作內容
指導思想：立足本職工作求精準協(xié)助店長(cháng)管理謀發(fā)展
收銀負責門(mén)店收銀工作，確保收銀工作正常進(jìn)行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核，規范收銀員操作流程；強化收銀員文明禮貌服務(wù)意識；合理發(fā)放備用金，及時(shí)兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長(cháng)短款，嚴肅處理收銀員差錯與過(guò)失，做到賬款相符，及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款。
財務(wù)負責門(mén)店所有收入、支出資金的管理，及時(shí)收繳營(yíng)業(yè)款以及營(yíng)業(yè)款以外各項收入；嚴格把關(guān)、控制門(mén)店各項費用支出；查對、核實(shí)門(mén)店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務(wù)進(jìn)行周對賬，每月首日對上月門(mén)店收銀、進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行月匯總對賬，核銷(xiāo)門(mén)店費用支出。
單據流轉———收貨、退貨
嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門(mén)店收貨、退貨商品準確無(wú)誤。供應商驗質(zhì)單據的匯總。每天查對供應商驗質(zhì)單據，協(xié)助電腦錄入員準確無(wú)誤地錄入收貨與退貨數量、單價(jià)和金額；審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無(wú)誤，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更正。協(xié)助共管
對門(mén)店店長(cháng)負責，根據店長(cháng)指示開(kāi)展工作，保障門(mén)店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行；協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度、流程以及經(jīng)營(yíng)計劃在門(mén)店得到貫徹、落實(shí)；協(xié)助店長(cháng)制定各項經(jīng)營(yíng)指標，商品進(jìn)銷(xiāo)存及結構管理，提高賣(mài)場(chǎng)員工文明禮貌服務(wù)意識，建立賣(mài)場(chǎng)良好的購物環(huán)境，嚴格控制各項成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見(jiàn)等等。
超市店長(cháng)崗位職責11
崗位職責
1.門(mén)店人員及商品的管理;
2.會(huì )員活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與實(shí)施;
3.完成會(huì )員指標及銷(xiāo)售指標;
4.周邊社區的市場(chǎng)調研。
任職要求:
1.良好的職業(yè)道德及操守;
2.年齡27歲以上，男女不限;
公司致力于創(chuàng )新與突破，招賢納士之時(shí)尋求與公司有共同理念的'人才，敢于打破舊觀(guān)念以及認同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。
超市店長(cháng)崗位職責12
崗位職責:
1. 維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
2. 嚴格控制店內的`損耗;
3. 維持店內整齊生動(dòng)的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;
7. 審核店內預算和店內支出。
崗位要求:
1、男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35歲以下，五官端正，良好的表達能力;
2、五年以上工作經(jīng)驗，至少2年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
3、具備基本服務(wù)禮儀和技巧，良好的執行力和團隊意識;
4、身體健康，態(tài)度積極，誠信敬業(yè)，有責任心，能吃苦耐勞，無(wú)不良嗜好;
5、具備一定的計劃、組織及人員管理能力，能獨立處理超市日常工作。
超市店長(cháng)崗位職責13
真鮮生連鎖超市店長(cháng)中山市萬(wàn)谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司中山市萬(wàn)谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司,萬(wàn)谷菜籃子1、負責生鮮門(mén)店的管理及運營(yíng);
2、負責門(mén)店運營(yíng)標準的制定、監督及培訓及門(mén)店短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報;
3、有效管理所負責門(mén)店的運營(yíng),最大限度地完成門(mén)店的銷(xiāo)售和利潤指標,并負責人力成本、營(yíng)運成本及損耗的控制;
4、負責門(mén)店庫存管理,保證充足的.貨品、準確的庫存及訂單的及時(shí)發(fā)放;并配合營(yíng)銷(xiāo)部組織及落實(shí)好各種促銷(xiāo)活動(dòng);
5、負責門(mén)店員工的管理、培訓及考核,監管門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
超市店長(cháng)崗位職責14
崗位職責
1、負責超市門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理。
2、完成總部下達的各項指標。
3、監督超市門(mén)店的商品進(jìn)貨驗收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
4、執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。
5、執行總部下達的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷(xiāo)商品淘汰。
6、監督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理。
7、監督和審核門(mén)店的會(huì )計、收銀、票據輸入等作業(yè)。
8、保證門(mén)店的清潔衛生與安全。
9、對門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范報告執行情況的監督與管理。
10、決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。
11、總部各項指令和規定的宣布和執行。
12、迅速處理突發(fā)的'意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
職能的具體分工及責任
門(mén)店的經(jīng)營(yíng)政策：
1、總結門(mén)店各部門(mén)經(jīng)營(yíng)政策方面的褒貶意見(jiàn)。
2、就門(mén)店進(jìn)度提出具體意見(jiàn)規劃。
經(jīng)營(yíng)目標：
1、根據總部下達的經(jīng)營(yíng)指標制定各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計劃：包括營(yíng)業(yè)額預算計劃、庫存周轉計劃、員工數的預算、改造和投資計劃。
2、與各部門(mén)主管一起為達到經(jīng)營(yíng)目標而開(kāi)展組織準備工作。
3、監督指標完成情況。
經(jīng)營(yíng)數據：
1、負責門(mén)店經(jīng)營(yíng)數據。
2、與部門(mén)主管研究、商討日營(yíng)業(yè)額，按分類(lèi)進(jìn)行營(yíng)業(yè)額比較，供綱商進(jìn)貨及利潤、庫存、過(guò)低及過(guò)高標價(jià)，損耗、差異分析。
3、未達到目標時(shí)確定必要的行動(dòng)及程序。
購買(mǎi)及供應：
1、總結及分析各部門(mén)成績(jì)。
2、了解供貨信息產(chǎn)品，競爭及顧客的愿望。
3、參與品種設計。
4、參與收集新產(chǎn)品及具體了解。
5、與部門(mén)主管共同研究，提出季節性采購建議。
6、指導及監督部門(mén)主管的所有工作。
7、與主管商討季節性計劃并匯報總部。
8、根據質(zhì)量標準、價(jià)位、期限、顧客要求及部門(mén)主管的意見(jiàn)，確定引進(jìn)商品售息的建議匯報總部。
顧客—超市
1、確保門(mén)店產(chǎn)品經(jīng)常是受歡迎的，暢銷(xiāo)的。
2、經(jīng)常監督門(mén)店全體人員認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
3、了解顧客的愿望，寫(xiě)在總結報告中。
4、處理投訴及解決爭端。
價(jià)格—促銷(xiāo)活動(dòng)
1、及時(shí)向部門(mén)主管查導、調整競爭價(jià)格的工作。
2、要求主管隨時(shí)掌握市場(chǎng)的變動(dòng)情況，采集重點(diǎn)商品競爭對手的價(jià)格。
3、指導及監督各柜組的促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、制定龍頭產(chǎn)品周促銷(xiāo)計劃。
定期檢查各類(lèi)商品的標價(jià)
1、消費者要求跟蹤。
2、價(jià)格標簽是否規范正確。
3、進(jìn)貨情況。
4、庫存情況。
人員：
1、考評下級人員。
2、檢查培訓人員的培訓情況。
3、定期與主管召開(kāi)會(huì )議，建立互相溝通的渠道。
4、監督門(mén)店工作計劃，確定促銷(xiāo)人員與監時(shí)人員工作。
5、確定部門(mén)主管的排班表。
6、作好各部門(mén)主管的協(xié)調工作。
7、積極組織工作會(huì )議，聽(tīng)取各部主管陳述各項建議及對商業(yè)政策的意見(jiàn)（個(gè)別談話(huà)）。
8、保證總部政策在門(mén)店的實(shí)施。
9、處理爭端及意見(jiàn)。
10、檢查店堂清潔衛生情況。
11、超市人員變動(dòng)情況要及時(shí)掌握。
安全和保安
1、經(jīng)常檢查進(jìn)口、出口、安全門(mén)和保險箱門(mén)的安全。
2、根據政府規定制訂安全條例。
3、根據消防規定制定員工注意事項，培訓新員工的消防知識。
4、事故的處理。
5、防范超市偷竊現象的發(fā)生。
食品衛生的檢查
1、店長(cháng)必須了解食品衛生法，熟悉食品質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及食品新鮮度。
2、主要對以下部門(mén)進(jìn)行檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜和水果。
3、維修部的工作檢查：、檢查貨架，對損壞的貨架立即更換。
5、店長(cháng)必須學(xué)會(huì )在緊急情況下切斷和啟動(dòng)電源、水源及煤氣等。
6、店長(cháng)必須學(xué)會(huì )關(guān)閉及開(kāi)啟整超市的空調及各種設備。
7、店長(cháng)必須知道超市防火設備的使用事宜，滅火機的位置。
8、檢查所有重要設施的保修。
9、檢查冷凍設備。
10、就門(mén)店總進(jìn)度計劃提出具體方案。
超市店長(cháng)崗位職責15
1、完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，保持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2、制定店內全年的工作計劃并組織實(shí)施。
3、嚴格控制店內損耗。
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
5、定期與員工、顧客、供應商進(jìn)行溝通，搜集意見(jiàn)并改進(jìn)工作。
6、審核店內的預算與支出。
7、加強門(mén)店安全保衛工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。
8、對店內資產(chǎn)的完好，準確負責。
9、商品驗收、入庫、陳列銷(xiāo)售的.過(guò)程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
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