ktv經(jīng)理崗位職責15篇(經(jīng)典)
現如今，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的ktv經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
ktv經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、獨立完成客戶(hù)的拜訪(fǎng)及產(chǎn)品銷(xiāo)售；
2、負責大客戶(hù)開(kāi)拓，建立穩定的客戶(hù)關(guān)系，維護現有客戶(hù)資源；
3、撰寫(xiě)大客戶(hù)調研報告及客戶(hù)解決方案；
4、分析大客戶(hù)的消費心理，制定行之有效的銷(xiāo)售策略；
5、完成銷(xiāo)售目標；
6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷(xiāo)售合同具體條款的制定及合同簽訂。
任職資格：
1、有KTV銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、溝通能力強、能從容應對高層談判和中、大規模培訓；
3、注重效率，能適應高強度、快節奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作意識；
4、具有豐富的計算機軟件企業(yè)工作經(jīng)驗或具備優(yōu)良的企業(yè)管理工作經(jīng)驗；
5、具備較強的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力；
6、具有深厚的.行業(yè)資源背景和一定的客戶(hù)資源，具備敏銳的觀(guān)察力、分析判斷能力；
7、能夠承受較大的工作壓力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)要求。
ktv經(jīng)理崗位職責2
1、全面負責處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。
2、制定酒店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的崗位職責，并監督貫徹執行。制定市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推銷(xiāo)。制定酒店一系列價(jià)格，如：房?jì)r(jià)、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計劃的.完成狀況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì )。閱讀消防和質(zhì)量檢查狀況匯報，并針對各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評。傳達政府或酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
4、健全酒店的財務(wù)制度。閱讀和分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)狀況，督促財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作，檢查收支狀況、應收賬款等。
5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作狀況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。
8、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9、與社會(huì )各界人士持續良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
10、關(guān)心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和職責感去完成本職工作。
ktv經(jīng)理崗位職責3
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;
2、按規定為離店客人辦理結賬手續;
3、催收已退未結的賬目，將未結賬目報告給上級領(lǐng)導;
4、處理好退款、付款及賬戶(hù)轉移;
5、確保前臺的.所有程序都按照公司的賬目標準執行;
6、保持記錄所有包廂的最新賬目。
ktv經(jīng)理崗位職責4
1、貫徹執行國家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規。
2、執行總公司領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。在經(jīng)營(yíng)管理中具體落實(shí)垂直領(lǐng)導、層層負責的領(lǐng)導管理制度，規定各級管理人員的職權范圍。
3、根據市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢，結合酒店、KTV經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，研究制訂酒店、KTV發(fā)展規劃，制訂酒店、KTV經(jīng)營(yíng)目標，提出酒店、KTV改造、增加服務(wù)項目投資，報總公司批準后組織實(shí)施。
4、主持制訂并完善酒店、KTV的`各項規章制度，確定酒店、KTV組織機構，協(xié)調各部門(mén)之間關(guān)系，建立酒店、KTV內部科學(xué)、合理、有效的運行機制。
5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開(kāi)發(fā)計劃，負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。
6、審批并簽發(fā)酒店、KTV人事管理、財務(wù)管理、財產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛生管理、勞動(dòng)工資分配方案。
7、研究、制訂酒店、KTV的年度財務(wù)計劃，報總公司審批后負責實(shí)施。審批各種重要合同。
8、研究并掌握市場(chǎng)變化和發(fā)展，制訂銷(xiāo)售政策，制訂價(jià)格體系。研究確定酒店、KTV公差計劃，提高企業(yè)的社會(huì )形象。
9、貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，審批各部門(mén)的管理制度、崗位職責、服務(wù)程序與標準，確保酒店、KTV標準化、程序化、制度化管理目標的實(shí)現。
10、搞好企業(yè)文化，激發(fā)廣大員工的積極性，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件，增強企業(yè)的凝聚力。
11、負責重要客人的接待工作，保持與社會(huì )各界的廣泛聯(lián)系。
12、定期向總公司匯報工作，執行總公司的各項決策。
ktv經(jīng)理崗位職責5
1、全面負責ktv日常運營(yíng)各項管理工作并監督實(shí)施執行;
2、負責公司ktv全年經(jīng)營(yíng)戰略目標計劃制定，監督管理并落實(shí)到位;
3、完成ktv協(xié)調管理工作;
4、負責企業(yè)文化的建設宣導工作;
5、負責內部員工日常關(guān)系維護工作的`監督并進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的指導;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù);
ktv經(jīng)理崗位職責6
ktv出品部經(jīng)理崗位：職責與任務(wù)
1、制訂并執行出品部的各項管理制度，崗位流程及標準;
2、加強現場(chǎng)指揮和督導，領(lǐng)導部門(mén)員工確保出品部出品質(zhì)量、出品速度及相關(guān)保障工作，與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;
3、每月統計低出品率食品，向營(yíng)運總經(jīng)理提出創(chuàng )新更換建議;
4、負責部門(mén)員工的考勤管理與合理安排工作;
5、建立每日銷(xiāo)售臺帳，審核出品部的帳目與物品，確保商品和帳目的一致，無(wú)任何差錯;
6、按填寫(xiě)的申領(lǐng)單檢查每日商品的消費情況;
7、建立固定資產(chǎn)臺帳，掌握各設施、設備的運轉情況，做好定時(shí)、定期維修保養;
8、制訂并負責對員工進(jìn)行酒水知識、技能等方面的培訓，對下屬人員的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行考核;
9、負責所屬部門(mén)范圍內的消防安全工作和衛生工作;
10、制訂部門(mén)成本控制措施，控制在公司制訂的標準范圍之內，并督促部門(mén)員工嚴格執行;
11、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，增強部門(mén)員工凝聚力。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：工作績(jì)效標準
1、保證部門(mén)工作的`良好運做與出品質(zhì)量，無(wú)內、外部投訴;
2、管理計劃達成率在95%以上;
3、出品部的帳目、商品清楚準確，無(wú)錯誤;
4、員工培訓后合格率在95%以上;
5、部門(mén)財物保管得當，無(wú)任何遺失與損壞，設施設備、用品用具、保養措施合理，運行正常;
6、部門(mén)各項成本控制在ktv制訂的標準范圍內;
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：崗位工作關(guān)系
1、內部關(guān)系
所受監督：直接接受營(yíng)運后臺經(jīng)理和各服務(wù)部門(mén)的監督。
所施監督：對商品供應商供應的商品進(jìn)行監督，對下屬專(zhuān)業(yè)技能、考勤等實(shí)施監督，對各服務(wù)部門(mén)出現的問(wèn)題進(jìn)行監督。
合作關(guān)系：與財務(wù)部及相關(guān)各部門(mén)有合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與物品供應商等外部單位有合作關(guān)系。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：工作權限
1、有對下屬員工工作崗位的調動(dòng)權、指導權、分配權、監督考核權。
2、對員工考勤、制度的執行情況的監督權和考核權。
3、對下屬人員出現的錯誤的糾正權或處理權，重大錯誤的處理意見(jiàn)上報及建議權。
4、有對本部門(mén)領(lǐng)用物品的審批權。
5、有對供應商供應的有質(zhì)量問(wèn)題物品的退換權。
6、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權，參與決定權。
ktv經(jīng)理崗位職責7
1、以身作則,嚴格遵守并執行《員工守則》及公司各項規章制度;
2、早來(lái)晚走,樹(shù)立一個(gè)模范榜樣;
3、負責每天員工的工作安排,并予以嚴格、細致的監督;
4、組織公司各項會(huì )議活動(dòng),充分了解總經(jīng)理的意圖;
5、主持召開(kāi)每日部門(mén)例會(huì )工作,起到公司意見(jiàn)上傳下達的`作用;
6、監督及評估員工在工作中的表現和出現的失誤;
7、對表現出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現象進(jìn)行及時(shí)的處理;
8、每月總結出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jì)表;
9、及時(shí)有效的處理各種糾紛及投訴等問(wèn)題;
10、關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現困難的員工進(jìn)行必要的幫助;
ktv經(jīng)理崗位職責8
崗位職責：
1、配合總經(jīng)理處理供應商或分銷(xiāo)商等合作伙伴的公共關(guān)系，收集供應商報價(jià)表；
2、研究競爭對手及行業(yè)相關(guān)數據，分析行業(yè)類(lèi)目、行業(yè)市場(chǎng)與客戶(hù)需求；
3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作；
3、撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)公司經(jīng)理會(huì )議、品牌方公司等的會(huì )議紀要；
4、日常請款單的申請，基本的銷(xiāo)售財務(wù)費用核算核對；
5、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門(mén)間的'日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
2、三年以上電商運營(yíng)實(shí)戰工作經(jīng)驗，并對電商行業(yè)有深刻的認識；
3、善于溝通，與品牌方能進(jìn)行洽談，有良好的公關(guān)能力；
4、有良好的時(shí)間管理及協(xié)調能力；
5、熟練使用辦公軟件，精通EXCEL函數、數據透視表/VLOOKUP，以及用友U8操作系統；
ktv經(jīng)理崗位職責9
崗位職責：
1、在董事會(huì )領(lǐng)導下，貫徹執行董事會(huì )決議；
2、負責組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規劃，制定營(yíng)銷(xiāo)策略、措施，并安排組織實(shí)施；
3、負責安排行政、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責、權限、并監督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況；
4、組織協(xié)調各部門(mén)工作，聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報，提出決策性意見(jiàn)；
5、負責上報材料總結、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門(mén)，機構的.工作匯報；
6、負責制訂本公司企業(yè)文化建設，戰略方針。
招聘要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、5年以上管理工作經(jīng)驗，并擔任公司高級管理職務(wù)經(jīng)歷，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運營(yíng)流程，能夠制訂公司的經(jīng)營(yíng)計劃并帶領(lǐng)團隊有效實(shí)施；
3、具有開(kāi)拓進(jìn)取精神，開(kāi)放的思維模式，善于制定企業(yè)發(fā)展的戰略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
4、良好的創(chuàng )新能力、執行力和獨立工作能力，抗壓力強及事業(yè)心強，具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，有全局觀(guān)和很強的感召力和凝聚力。
ktv經(jīng)理崗位職責10
1、全面主持公司工程工作，嚴格執行行業(yè)有關(guān)法規及標準；
2、制定公司工程發(fā)展戰略規劃、年度工作計劃和總結，并檢查督促完成；
3、組織制定和審批公司工程管理的各項制度、辦法和各項作業(yè)流程、制度；
4、根據公司組織架構、確定公司工程項目部的設置、定員、定崗、負責工程人才的考察、引進(jìn)；
5、負責工程人員的業(yè)務(wù)、技能培訓工作，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作效率；
6、貫徹實(shí)施公司各項管理制度與相關(guān)規定，按要求做好相關(guān)工作的落實(shí)與檢查工作，維護企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟利益；
7、監督審核各項工程承包合同，材料進(jìn)購合同、各項勞務(wù)分包合同、及零散用工合同及完工結算的'審核；
8、加強對員工的安全、服務(wù)意識教育，牢固樹(shù)立安全和文明生產(chǎn)觀(guān)念。
ktv經(jīng)理崗位職責11
一、向董事會(huì )負責，全權負責處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項目標;
二、制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務(wù)、操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的'敏感性，并采取相應的市場(chǎng)拓展方案，保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
三、建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì )議，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使歌城有一個(gè)高效的工作系統;
四、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促監督財務(wù)部門(mén)作好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷(xiāo)單據，指導財務(wù)工作;
五、隨時(shí)巡視各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結果傳達有關(guān)部門(mén);
六、加強歌城的安全管理工作和維修保養工作;
七、與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本歌城的對外形象;
八、指導訓導工作，培訓人才，提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì);
九、以身作則，關(guān)系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質(zhì)工作;
十、選聘、任免歌城的總監、部門(mén)經(jīng)理、決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動(dòng)，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv經(jīng)理崗位職責12
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰略規劃，并根據內外部環(huán)境變化及時(shí)調整，組織實(shí)施；
2、根據公司戰略規定制定年度經(jīng)營(yíng)計劃，組織實(shí)施；
3、負責完成項目經(jīng)營(yíng)計劃、項目年度實(shí)施計劃及各專(zhuān)業(yè)的日常管理；
4、負責項目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的統籌管理。重點(diǎn)加強公司內部管理、成本控制和營(yíng)銷(xiāo)管理；
5、對公司的業(yè)績(jì)、運營(yíng)效率與資源有效使用狀況負責，保證經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現；
6、主持公司日常工作，建立公司組織體系、業(yè)務(wù)體系；
7、負責協(xié)調處理與地方政府和相關(guān)部門(mén)的關(guān)系及相關(guān)事務(wù)推進(jìn)，帶領(lǐng)團隊確保年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現；
8、建設公司企業(yè)文化，增強公司的'凝聚力和核心竟爭力。
任職要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，有同行管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具有大中型企業(yè)8年以上高管經(jīng)歷，熟悉企業(yè)全面運作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強的戰略制定與實(shí)施能力,有廣泛的社會(huì )資源；
3、具有良好的前瞻性和高端決策能力；
4、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)運作及各部門(mén)的工作流程；
5、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領(lǐng)導能力及出色的人際交往和社會(huì )活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力；
6、出色的個(gè)人和商業(yè)成就履歷，具有出色的銷(xiāo)售及市場(chǎng)策劃能力。
ktv經(jīng)理崗位職責13
1、全權負責處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標。
2、制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務(wù)、操作規程，制定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，并采取相應的'市場(chǎng)拓展方案，保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì )議，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使歌城有一個(gè)高效的工作系統。
4、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表；檢査分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢査應收賬款和應付賬款，嚴格審核報銷(xiāo)單據，指導財務(wù)工作。
5、隨時(shí)巡視各部門(mén)工作情況，檢査服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，并將巡視結果傳達有關(guān)部門(mén)。
6、加強歌城的安全管理工作和維修保養工作。
7、與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立歌城的對外形象。
8、指導訓導工作，培訓人才，提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì)。
9、以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員、T、以高度的熱情和責任感去完成好本職工作。
10、選聘、任免歌城的總監、部門(mén)經(jīng)理，決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動(dòng)，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv經(jīng)理崗位職責14
1、負責公司的全面財務(wù)會(huì )計工作
2、負責對財務(wù)部門(mén)各崗位人員的'日常管理工作
3、負責財務(wù)預算編制以及月度財務(wù)決算匯總并向管理層匯報
4、審核公司的原始單據和辦理日常的會(huì )計業(yè)務(wù)
5、審核公司的記賬憑證，對外出具公司的月度、年度會(huì )計報表
6、抽查公司庫存現金，銀行存款是否賬實(shí)相符
7、定期組織公司財產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)
8、負責公司稅收籌劃工作
9、負責公司稅收年度審計接待工作
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作
ktv經(jīng)理崗位職責15
1、完成和提高預定的營(yíng)業(yè)預算指標，努力實(shí)現廂房最大化的出租率。
2、負責管理ktv廂房、樓面副理、樓面領(lǐng)班、dj領(lǐng)班、領(lǐng)臺、服務(wù)員的日常工作，評估他們的工作表現，負責當班清潔，水吧、收銀的管理工作。
3、保證ktv所有員工受到充分培訓，使之清楚了解各項規章制度和工作程序。
4、協(xié)調人力資源部在編制計劃內保持合理的員工數量，并使其入職后盡快適應本職工作。確保服務(wù)程序每一細節的`執行，并通過(guò)在職培訓不斷完善。
5、重視日常員工的個(gè)人衛生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時(shí)間，良好的儀容、儀表、規范著(zhù)裝。
6、直接制訂和管理ktv所有員工的工作時(shí)間，工作分配，任何時(shí)候確保以充分的人力，合理的分工，提供高效率的服務(wù)。
7、在工作中密切聯(lián)系服務(wù)員、水吧、管事、財務(wù)、工程、保安主管人員，確保ktv最高服務(wù)標準，與其它部門(mén)經(jīng)理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規劃經(jīng)營(yíng)。
8、根據市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調整娛樂(lè )項目的經(jīng)營(yíng)方式，營(yíng)業(yè)時(shí)間，出品和收費標準等等管理方案，配合有關(guān)部門(mén)組織銷(xiāo)售活動(dòng)，適應客人消費需求變化，提高ktv廂房利用率和整體銷(xiāo)售水平。
9、負責ktv廂房的美觀(guān)、整潔、正常擺設，確認衛生、光線(xiàn)符合管理規定，聯(lián)系協(xié)調管家部和管事部對ktv晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。
10、檢查所有ktv廂房確使用設備所在的位置，使用情況以及日常運作，維修保養狀況，及時(shí)報修并制定足夠預防措施，防止飯店財物遺失或損壞。
11、經(jīng)常檢查食品和酒水的銷(xiāo)售，確保是否按照例行的價(jià)格計劃在執行，督查和懲處下屬員工的違規行為。
12、檢查、控制簽名認定ktv所有作廢單據。
13、處理并及時(shí)妥善解決所有客人對娛樂(lè )服務(wù)的投訴，必要時(shí)根據飯店規定權限對其消費進(jìn)行折扣。
14、確保建立良好的客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)客人對本飯店的好感。
15、協(xié)助出品部門(mén)，服務(wù)和后勤工作關(guān)系，解決工作矛盾。
16、制定dj服務(wù)員的訂房任務(wù)，做好統計報表，實(shí)行獎勵分明。
17、認真完成月度工作計劃和工作報表，及時(shí)呈報酒店主管。
18、及時(shí)了解國家政策的改變，做好內部工作調整，保證ktv正常營(yíng)業(yè)運作。
19、與員工建立有效的聯(lián)系方式，并協(xié)助員工解決工作上的困難問(wèn)題。
20、主持ktv部門(mén)例會(huì )，收集員工合理化建議、并對員工作出檢討工作。
21、熟悉酒店制定的各項突發(fā)事件處理程序、行政政策、運作規范和程序標準。
22、以身作則，執行飯店與部門(mén)的各項規章制度。
23、審核簽發(fā)ktv部門(mén)的物品申購，零用金開(kāi)支單據，依部門(mén)預算控制成本開(kāi)支，提高經(jīng)濟效益。
24、隨時(shí)收集，征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，并分析ktv服務(wù)質(zhì)量管理中帶來(lái)傾向性的問(wèn)題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。
25、執行酒店主管的命令，在工作中需要進(jìn)執行其它任務(wù)。
26、堅持并負責ktv廂房的良好安全工作環(huán)境與防火工作。
27、制定推廣資料、舉辦推廣活動(dòng)，爭取提高廂房效益。
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