- ktv經(jīng)理崗位職責 推薦度：
- ktv經(jīng)理崗位職責 推薦度：
- 相關(guān)推薦
(精選)ktv經(jīng)理崗位職責15篇
在日新月異的現代社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的ktv經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
ktv經(jīng)理崗位職責1
一、服務(wù)流程
1、致歡迎詞“您好！歡迎光臨家樂(lè )迪！”。
2、詢(xún)問(wèn)客人是哪間包廂、需要什么服務(wù)。以便根據客人的需要來(lái)適時(shí)促銷(xiāo)。依次促銷(xiāo)公司的酒水優(yōu)惠套餐、洋酒、紅酒、啤酒。
3、買(mǎi)好單后提醒客人稍候會(huì )將所點(diǎn)餐點(diǎn)及小票送至包廂。送物品時(shí)應確認小票與物品是否一致，如有問(wèn)題及時(shí)報備。
4、在送入包廂時(shí)必須與客人核對物品，物品擺放至桌面，并幫客人開(kāi)酒，如客人不需要開(kāi)啟即面對客人退出包廂。如有特殊狀況須與區域人員交接及報備主管。
二、工作管理制度
1、站立必須以標準站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墻壁、趴臥臺面、抖腿、其他不雅之動(dòng)作等。
2、客人到超市購物或在超市通道通過(guò)時(shí)，必須向客人鞠躬15°并向客人問(wèn)好“您好，歡迎光臨，XX好！
3、當有客人到超市購物，需為客人提購物筐（不可挎購物筐），并輔以指引手勢，向客人介紹超市商品并進(jìn)行促銷(xiāo)。
4、所有接待人員都需積極促銷(xiāo)公司會(huì )員卡，引導客人能夠享受最高的優(yōu)惠。但不得惡意促銷(xiāo)。
5、接待人員在幫客人辦卡或發(fā)現客人的密碼為原始密碼時(shí)，必須主動(dòng)提醒客人設置或更改密碼，以保障客人權利。
6、注意促銷(xiāo)技巧，遵循詢(xún)高不促低的原則。
7、選購完畢時(shí)，指引客人排隊結賬。結完帳后應及時(shí)幫助客人把酒水送到包廂，不得有拖延時(shí)間而造成客人投訴之行為。
8、購買(mǎi)有小食品的，須按購買(mǎi)數量給客人準備小吃碟，送入包廂后主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要將小食品倒入小吃碟。
9、購買(mǎi)爆米花時(shí)，應先將爆米花攪拌后再裝入爆米花筐，須使用托盤(pán)進(jìn)行送餐。
10、超市人員空閑時(shí)不準私自打開(kāi)現金抽屜核對現金與賬目（給客人找零、兌換零錢(qián)除外），交接班時(shí)必須有主管級以上在場(chǎng)方可交班數錢(qián)。違者按黑單處理！無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
11、班次所需零錢(qián)由早班柜臺人員向主管報備，主管到財務(wù)換零錢(qián)，不得私自找財務(wù)兌換零錢(qián)。特殊情況報備當班次最高階主管處理。
12、柜臺人員須先投現金，后做賬，先清點(diǎn)出備用金后才能查看當班次營(yíng)業(yè)額（核對備用金后清點(diǎn)所�，F金投入保險柜）。違者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
13、結賬時(shí)，超市人員必須保持良好的說(shuō)話(huà)態(tài)度并給客人唱票，必須使用禮貌用語(yǔ)和制式語(yǔ)言：“您好，請問(wèn)您有會(huì )員卡嗎？”“您好，請出示您的會(huì )員卡，謝謝�！薄罢埬斎朊艽a，謝謝�！薄澳�，您一共消費了XX元�！薄笆漳鶻X元，找您XX元，這是您的找零和消費明細單，請您收好，謝謝�！�
14、“您購買(mǎi)的商品稍后會(huì )有服務(wù)人員為您送入包廂�！�
15、客人的消費明細單必須給客人，不準放于超市或銷(xiāo)毀。違者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
16、貨架隨時(shí)保持清潔干凈無(wú)灰塵，貨架玻璃隨時(shí)保持光亮無(wú)灰塵無(wú)手印，貨架上酒水瓶及小吃外包裝保持干凈無(wú)灰塵，所有貨品商標必須一律超外擺放整齊（特別注意酒水）。地面保持干凈無(wú)雜物，貨品空箱擺放整齊，隨時(shí)清理放置定點(diǎn)。
17、所有器具必須收檔時(shí)進(jìn)行清潔，如購物筐、托盤(pán)、小吃碟等，進(jìn)行擦拭和刷洗，保持干凈。
18、超市貨架、酒柜不允許空貨，要做到隨時(shí)進(jìn)行補貨并擺放整齊，尤其注意整箱酒水及促銷(xiāo)海報的擺放
19、早班須將貨架上的貨物及備貨補齊。晚班下班前須將貨架上的商品補齊。
20、貨品采用先進(jìn)先出的原則，新進(jìn)貨品需擺到貨架的里層。隨時(shí)查看所有貨品的保質(zhì)期限，保質(zhì)期前兩個(gè)月要及時(shí)進(jìn)行報備主管，如因未檢查或未報備而造成貨品過(guò)期的情況，其造成之損失由超市全體人員共同承擔。
21、《售賣(mài)登記表》每日以實(shí)際進(jìn)貨量、售賣(mài)量、庫存量填寫(xiě)，進(jìn)貨量以當日《申領(lǐng)單》為準，售賣(mài)量以超市收款機打印銷(xiāo)售明細為準，庫存量以超市實(shí)際存量為準。不得有弄虛作假捏造虛假數據之行為，違者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
22、收銀須嚴格按照超市售貨流程操作，特殊情況須報備主管級干部，違者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
23、非人為因素報損的商品需保存好實(shí)物，經(jīng)店內主管審核后，拿至庫房換貨。個(gè)人行為造成的物品損壞需按公司規定賠償，特殊情況報備當班次最高階主管處理。
24、超市人員有責任對超市售賣(mài)的酒水套餐內包含商品進(jìn)行核實(shí)查看，并提示送餐人員把商品一起出品。
25、離開(kāi)超市須通知超市其他人員，超市區域不得出現空崗、串崗。故離開(kāi)超市，須報備超市干部或樓層領(lǐng)班。
26、超市人員做賬時(shí)，《酒水提成統計表》要確實(shí)核對與填寫(xiě)，不得有捏造虛假數據之行為。
27、超市閉檔時(shí)應把賬目庫存量多的'商品交至營(yíng)運辦公室，少的商品應及時(shí)報備主管進(jìn)行核對。不得有隱瞞不報弄虛作假之行為。
28、超市柜臺須先投現金，后做賬，先清點(diǎn)出備用金后才能查看當班次營(yíng)業(yè)額（核對備用金后清點(diǎn)所�，F金投入保險柜）。違者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
29、不準在收銀電腦操作其他程序軟件，以免電腦發(fā)生故障造成營(yíng)運困擾，違者嚴懲不怠。
30、超市人員須按照規定流程進(jìn)行操作，如因個(gè)人操作不當致使設備損壞的，須賠償損失。
29、落實(shí)填寫(xiě)交接本和落實(shí)交接工作事項，不得有因為不落實(shí)交接而導致?tīng)I運困擾之行為。
30、持會(huì )員卡消費購物必須執行會(huì )員價(jià)，違者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
31、認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報表，及時(shí)結算當日營(yíng)業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符。如有改變結賬方式等操作而產(chǎn)生的不正常的賬單時(shí)，在該賬單上注明原因并請當班次最高主管簽字；每班次需投彈的單據必須在下班前一次性進(jìn)行投彈完畢，違者嚴懲不怠。
32、做好柜臺區域衛生狀況并時(shí)刻保持清潔整齊（操作臺、電腦屏幕等），各項物品有序擺放。
33、因個(gè)人操作失誤而導致的賬單差異或產(chǎn)生費用，一律由相關(guān)操作人員承擔。造成公司重大經(jīng)濟損失或嚴重給公司正常營(yíng)運造成困擾的，須按相關(guān)人事制度懲處。
34、理貨員應隨時(shí)在營(yíng)業(yè)空檔時(shí)將貨架所缺物品添加，以保證營(yíng)運正常運轉。
35、理貨員應熟悉產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應有的標識，以及超市內商品的名稱(chēng)、規格、等級、用途和保質(zhì)期等商品知識。
36、理貨員了解超市商品陳列的基本方法，熟識超市的商品配置，正確進(jìn)行商品陳列，并隨時(shí)對超市內的陳列商品進(jìn)行檢查與整理。
37、超市人員應協(xié)助顧客做好服務(wù)工作，如回答顧客詢(xún)問(wèn)，接受顧客的批評和建議等。
38、理貨員需積極協(xié)助其他部門(mén)做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，如協(xié)助收銀、排除設備故障等。
39、在即將營(yíng)業(yè)結束時(shí)將當日酒水盤(pán)點(diǎn)和超市環(huán)境衛生的處理。填寫(xiě)《申領(lǐng)單》叫貨，并與早班交接補貨。
40、理貨員應檢查商品標價(jià)位置、標價(jià)卡價(jià)格、同樣商品不可有兩種價(jià)格，調價(jià)時(shí)應去除原標簽，每項商品不可同時(shí)有兩個(gè)不同的價(jià)格標簽。
41、理貨員補貨原則：隨銷(xiāo)隨補，嚴禁貨架空檔，確保滿(mǎn)陳列；補貨后的廢棄物應及時(shí)清理，確保地面、通道、貨架、商品的整潔；顧客移位的商品應及時(shí)復位；要輕拿輕放，愛(ài)護商品，注意商品安全；及時(shí)整理牌價(jià)卡，確保一貨一卡，標價(jià)正確；要檢查上架商品及架上商品的保質(zhì)期及其它質(zhì)量狀況，確保上架銷(xiāo)售商品的質(zhì)量可靠。
42、理貨員應熱情回答顧客詢(xún)問(wèn)，引導顧客到所需購買(mǎi)的商品陳列處。
43、理貨員發(fā)現顧客有不文明行為（如拆包、飲食、吸煙等）應和善提醒，勸阻，說(shuō)明，并致謝。
44、理貨員應有防損、防盜意識，但不要輕易判定偷竊行為，必要時(shí)可與主管干部及時(shí)聯(lián)系。
47、如由于工作需要支援到其他部門(mén)則必須遵守相關(guān)部門(mén)規章制度。
48、其他未盡事宜由班次主管視情節輕重給予處理。
49、未詳列條款參照其他規章制度和相關(guān)宣達事項。
ktv經(jīng)理崗位職責2
1、協(xié)助部門(mén)部長(cháng)工作，參與公司各項目部的材料調研工作并撰寫(xiě)調研報告。
2、參與物資版塊各類(lèi)制度、標準、流程的建立和落地工作，負責各類(lèi)流程的審核、審批工作，負責物資全過(guò)程標準化管理的推進(jìn)工作。
3、落實(shí)分級采購、貨比三家制度，確保物資采購成本合理、效率可控；主導做好集中采購管理。
4、負責公司各項目材料成本的核算工作，對項目材料的用量及消耗、損耗情況進(jìn)行統計，配合公司內部各項檢查、審核工作。
5、負責公司設備租賃限價(jià)的建立和定期更新。
6、負責公司合格供應商準入名錄的建立和維護。
7、做好對分公司的物資管理標準化的`推廣與指導工作，定期開(kāi)展考核評價(jià)工作。
8、及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報物資設備管理工作情況，定期分析材料設備的消耗定額情況，提出物資設備使用方面的改進(jìn)方案和建議。
9、參與公司經(jīng)濟活動(dòng)分析，及時(shí)核算公司工程相關(guān)成本。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
ktv經(jīng)理崗位職責3
1、服從經(jīng)理的'領(lǐng)導，接受經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導;
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù);
3、及時(shí)報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;
4、回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題;
5、介紹服務(wù)項目和包廂設施的使用方法。
ktv經(jīng)理崗位職責4
1、全面負責處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。
2、制定酒店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的崗位職責，并監督貫徹執行。制定市場(chǎng)拓展計劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的推銷(xiāo)。制定酒店一系列價(jià)格，如：房?jì)r(jià)、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計劃的完成狀況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
3、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會(huì )。閱讀消防和質(zhì)量檢查狀況匯報，并針對各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評。傳達政府或酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
4、健全酒店的財務(wù)制度。閱讀和分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)狀況，督促財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作，檢查收支狀況、應收賬款等。
5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作狀況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高整個(gè)酒店的.服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。
8、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門(mén)經(jīng)理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9、與社會(huì )各界人士持續良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。
10、關(guān)心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和職責感去完成本職工作。
ktv經(jīng)理崗位職責5
崗位職責：
1、在董事會(huì )領(lǐng)導下，貫徹執行董事會(huì )決議；
2、負責組織編制本公司年度、季度總體經(jīng)營(yíng)規劃，制定營(yíng)銷(xiāo)策略、措施，并安排組織實(shí)施；
3、負責安排行政、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責、權限、并監督、檢查、管理其工作任務(wù)完成情況；
4、組織協(xié)調各部門(mén)工作，聽(tīng)取各部門(mén)工作匯報，提出決策性意見(jiàn)；
5、負責上報材料總結、報告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門(mén)，機構的工作匯報；
6、負責制訂本公司企業(yè)文化建設，戰略方針。
招聘要求：
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、5年以上管理工作經(jīng)驗，并擔任公司高級管理職務(wù)經(jīng)歷，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運營(yíng)流程，能夠制訂公司的經(jīng)營(yíng)計劃并帶領(lǐng)團隊有效實(shí)施；
3、具有開(kāi)拓進(jìn)取精神，開(kāi)放的思維模式，善于制定企業(yè)發(fā)展的'戰略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
4、良好的創(chuàng )新能力、執行力和獨立工作能力，抗壓力強及事業(yè)心強，具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，有全局觀(guān)和很強的感召力和凝聚力。
ktv經(jīng)理崗位職責6
一、向董事會(huì )負責，全權負責處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項目標;
二、制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標，督導制定一系列規章制度和服務(wù)、操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。詳細閱讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，并采取相應的`市場(chǎng)拓展方案，保證歌城經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
三、建立健全歌城的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì )議，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使歌城有一個(gè)高效的工作系統;
四、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，督促監督財務(wù)部門(mén)作好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，嚴格審核報銷(xiāo)單據，指導財務(wù)工作;
五、隨時(shí)巡視各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結果傳達有關(guān)部門(mén);
六、加強歌城的安全管理工作和維修保養工作;
七、與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本歌城的對外形象;
八、指導訓導工作，培訓人才，提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì);
九、以身作則，關(guān)系員工，獎懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責任感去完成好本質(zhì)工作;
十、選聘、任免歌城的總監、部門(mén)經(jīng)理、決定歌城機構設置、員工編制及重要人事變動(dòng)，負責歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
ktv經(jīng)理崗位職責7
1、嚴格按照公司相關(guān)規章制度及財務(wù)制度處理好日常工作，并及時(shí)反映營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的非正常事件。
2、在崗期間，除按公司規定準備的零用金外，一律不準攜帶現金；不準私自xx或變相xx。違者按黑單處理！無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
3、對電腦、刷卡機、驗鈔機、會(huì )員卡讀卡器等收銀設備的使用，要嚴格按規定的進(jìn)行操作。如因個(gè)人操作不當致使設備損壞的，須賠償損失。
4、買(mǎi)單時(shí)須等刷卡通過(guò)或付現后再打賬單，落實(shí)微笑服務(wù)和收付款唱票，嚴禁因收付款交付不清引起客訴。
5、不準在收銀電腦操作其他程序軟件，以免電腦發(fā)生故障造成營(yíng)運困擾，違者嚴懲不怠。
6、認真打印和填寫(xiě)各種營(yíng)業(yè)報表，及時(shí)結算當日營(yíng)業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符；如有改變結賬方式等操作而產(chǎn)生的不正常的賬單時(shí)，在該賬單上注明原因；每班次需投彈的單據必須在下班前一次性進(jìn)行投彈完畢，違者嚴懲不怠。
7、服從公司主管安排、團結同事，按指定時(shí)間上下班及休息。
8、做好柜臺區域衛生狀況并時(shí)刻保持清潔整齊（操作臺、電腦屏幕等），各項物品有序擺放。
9、柜臺人員在工作中站立必須以標準站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墻壁、趴臥臺面、抖腿、其他不雅之動(dòng)作等，不可長(cháng)時(shí)間專(zhuān)注觀(guān)看大廳公播電視。
10、在柜臺工作空閑時(shí)須面對店門(mén)以標準站姿站好，有客人進(jìn)場(chǎng)或離場(chǎng)必須和接待人員一起致迎送語(yǔ)。有客人到柜臺或從柜臺前通過(guò)時(shí)，須向客人問(wèn)好并保持平和心態(tài)和客人溝通。
11、因個(gè)人操作失誤而導致的賬單差異或產(chǎn)生費用，一律由相關(guān)操作人員承擔。造成公司重大經(jīng)濟損失或嚴重給公司正常營(yíng)運造成困擾的`，須按相關(guān)人事制度懲處。
12、離開(kāi)柜臺須報備接待領(lǐng)班，并且有人替崗，不得出現空崗、串崗。
13、柜臺人員都需積極促銷(xiāo)公司會(huì )員卡，引導客人享受最高的優(yōu)惠，但不得惡意促銷(xiāo)，違者嚴懲。
14、在幫客人辦卡或發(fā)現客人的密碼為原始密碼時(shí)，須提示客人設置或更改密碼，以保障客人權利。
15、柜臺空閑時(shí)不準私自打開(kāi)現金抽屜核對現金與賬目（給客人找零、兌換零錢(qián)除外），交接班時(shí)必須有主管級以上在場(chǎng)方可交班數錢(qián)。違者按黑單處理！無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
16、班次所需零錢(qián)由早班柜臺人員向主管報備，主管到財務(wù)換零錢(qián)，不得私自找財務(wù)兌換零錢(qián)。特殊情況報備當班次最高階主管處理。
17、柜臺人員須先投現金，后做賬，先清點(diǎn)出備用金后才能查看當班次營(yíng)業(yè)額（核對備用金后清點(diǎn)所�，F金投入保險柜）。違者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
18、出現營(yíng)收報表與投單現金核算有誤，長(cháng)款需在營(yíng)收報表注明，短款由柜臺相關(guān)人員賠付，遇特殊情況須報備主管處理。
19、遇客人持優(yōu)惠券消費時(shí)，必須先確認有效期及使用說(shuō)明，可以使用時(shí)由客人簽名、班次主管簽名后方可使用。不可使用時(shí)婉轉解釋?zhuān)鎏厥馇闆r須報備主管處理。
20、柜臺不接受在職員工的各種優(yōu)惠卡券消費，遇特殊情況須報備主管處理。執行不落實(shí)者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
21、客人自行到前臺續唱的，須確認包廂再執行買(mǎi)單動(dòng)作（憑開(kāi)房單、結賬單或與區域確認包廂）
再進(jìn)行買(mǎi)單動(dòng)作，也可由外場(chǎng)人員帶至柜臺買(mǎi)單。因未確認包廂而買(mǎi)錯單則由柜臺人員進(jìn)行賠付。無(wú)論是柜買(mǎi)還是現賣(mài)買(mǎi)單操作完成后須通知樓層干部“xx包廂柜買(mǎi)完畢，謝謝！”。如出現買(mǎi)錯單及逃單現象，則由相關(guān)當事人進(jìn)行賠償。
22、公司招待房間若為免單，前臺、區域在客離時(shí)不能讓客人買(mǎi)單。如客人堅持要買(mǎi)單，需報備主管級以上處理。
23、操作中有不正常的賬單(作廢、贈送、操作錯誤等)，須注明原因并需當班次主管進(jìn)行簽核。
執行不落實(shí)者以黑單論處，無(wú)薪資開(kāi)除并移交公安機關(guān)處理。
24、工作中須按照公司規定柜臺操作流程進(jìn)行作業(yè)，不得有未按流程操作或私自更改流程之行為，違者嚴懲不怠。
25、如由于工作需要支援到其他部門(mén)則必須遵守相關(guān)部門(mén)規章制度。26、未詳列條款參照其他規章制度和相關(guān)宣達事項。
ktv經(jīng)理崗位職責8
崗位職責：
1、獨立完成客戶(hù)的拜訪(fǎng)及產(chǎn)品銷(xiāo)售；
2、負責大客戶(hù)開(kāi)拓，建立穩定的客戶(hù)關(guān)系，維護現有客戶(hù)資源；
3、撰寫(xiě)大客戶(hù)調研報告及客戶(hù)解決方案；
4、分析大客戶(hù)的消費心理，制定行之有效的銷(xiāo)售策略；
5、完成銷(xiāo)售目標；
6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷(xiāo)售合同具體條款的制定及合同簽訂。
任職資格：
1、有KTV銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、溝通能力強、能從容應對高層談判和中、大規模培訓；
3、注重效率，能適應高強度、快節奏的工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協(xié)作意識；
4、具有豐富的計算機軟件企業(yè)工作經(jīng)驗或具備優(yōu)良的`企業(yè)管理工作經(jīng)驗；
5、具備較強的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)溝通能力，較強的溝通技巧和團隊管理能力；
6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶(hù)資源，具備敏銳的觀(guān)察力、分析判斷能力；
7、能夠承受較大的工作壓力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)要求。
ktv經(jīng)理崗位職責9
1、貫徹執行國家的有關(guān)方針、政策和待業(yè)的有關(guān)法規。
2、執行總公司領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。在經(jīng)營(yíng)管理中具體落實(shí)垂直領(lǐng)導、層層負責的領(lǐng)導管理制度，規定各級管理人員的職權范圍。
3、根據市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢，結合酒店、KTV經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，研究制訂酒店、KTV發(fā)展規劃，制訂酒店、KTV經(jīng)營(yíng)目標，提出酒店、KTV改造、增加服務(wù)項目投資，報總公司批準后組織實(shí)施。
4、主持制訂并完善酒店、KTV的各項規章制度，確定酒店、KTV組織機構，協(xié)調各部門(mén)之間關(guān)系，建立酒店、KTV內部科學(xué)、合理、有效的運行機制。
5、制定酒店、KTV人事政策，審批酒店、KTV管理人員的任免決定，制定人力資源開(kāi)發(fā)計劃，負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。
6、審批并簽發(fā)酒店、KTV人事管理、財務(wù)管理、財產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛生管理、勞動(dòng)工資分配方案。
7、研究、制訂酒店、KTV的年度財務(wù)計劃，報總公司審批后負責實(shí)施。審批各種重要合同。
8、研究并掌握市場(chǎng)變化和發(fā)展，制訂銷(xiāo)售政策，制訂價(jià)格體系。研究確定酒店、KTV公差計劃，提高企業(yè)的社會(huì )形象。
9、貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，審批各部門(mén)的管理制度、崗位職責、服務(wù)程序與標準，確保酒店、KTV標準化、程序化、制度化管理目標的實(shí)現。
10、搞好企業(yè)文化，激發(fā)廣大員工的積極性，關(guān)心員工生活，不斷改善員工的`工作條件，增強企業(yè)的凝聚力。
11、負責重要客人的接待工作，保持與社會(huì )各界的廣泛聯(lián)系。
12、定期向總公司匯報工作，執行總公司的各項決策。
ktv經(jīng)理崗位職責10
1.檢查人員上線(xiàn)情況。
2.按照公司標準檢查員工儀容儀表。
3.每日宣達事項，針對缺失通報布達工作。
4.留意員工的精神狀況，適當給予鼓勵和機制，搞一些團隊互動(dòng)。
5.檢查門(mén)店各部門(mén)，區域清潔情況，是否達到待客標準。
6.塑造良好的企業(yè)文化和門(mén)店形象。
7.隨時(shí)掌握房態(tài)，及時(shí)安排待客。
8.結實(shí)更多VIP客戶(hù)，增加VIP客戶(hù)的入駐率，要與VIP客戶(hù)建立聯(lián)系網(wǎng)，朋友圈，擴大VIP客戶(hù)的市場(chǎng)占有率。
9.隨意留意客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，確�？蛻�(hù)的安全，保證公司的財物不被破損。
10.進(jìn)行間接性巡場(chǎng)，對包廂客人的動(dòng)態(tài)留意，空置包廂，衛生間，走廊，大廳的衛生監管。
11.督促，檢查，員工的愛(ài)心服務(wù)，站姿，微笑，問(wèn)好等相關(guān)事項，保證企業(yè)文化的落實(shí)。
12.督促，檢查主管對翻臺包廂的清潔度，是否合格待客，合格后方可待客歡唱。
13.及時(shí)了解當日門(mén)店業(yè)績(jì)，激勵員工促銷(xiāo)，并達到標準合格績(jì)效。
14.重視門(mén)店贈送品及果盤(pán)制作質(zhì)量，達到標準方可給客戶(hù)食用。
15.監管主管對各區域的'巡回狀態(tài)和場(chǎng)次，確保巡回質(zhì)量。
16.監管維修人員對門(mén)店各項維修，和需維修事件的匹配落實(shí)。
17.合理安排人員上線(xiàn)問(wèn)題，和上線(xiàn)員工的親和力，及時(shí)與人力資源部進(jìn)行溝通調配，和所需備品的管理調配。
18.學(xué)會(huì )合理放權，增加員工的歸宿感和存在感。
19.合理調配員工積極性，并給予間接性的機制，做好人力整合。
20.對員工要給與親情化，找到員工困難的所在給予幫助和支持。
21.對員工給予知識傳達，思想方向建立，讓員工有所收獲，隨時(shí)提升員工的績(jì)效，和更新工作流程。
22.積極響應總部開(kāi)展的培訓活動(dòng)，并對員工給予后續的說(shuō)教工作。
23.員工的情感建設，主動(dòng)關(guān)注員工，為員工解決困擾，讓員工去除后顧之憂(yōu)，增加員工的歸屬感。
24.制定相應的銷(xiāo)售策略，創(chuàng )新思想，在月會(huì )中提出審核。
25.物料成本控制，開(kāi)源節流，做好門(mén)店的成本控制。
26.監督收銀員日常工作，嚴格按照財務(wù)制度執行，不徇私舞弊。
27.營(yíng)業(yè)時(shí)間需在吧臺上崗，不得走出前臺范圍，走出不得超過(guò)30分鐘。
28.請假需向督查申請，批準后替班人員到崗方可離開(kāi)。
29.下線(xiàn)前必須親自與收銀員對賬，營(yíng)業(yè)款必須存放在保險柜里方可，堅決執行長(cháng)攪短補的原則。
30.門(mén)店經(jīng)理無(wú)權挑選，總部指派的員工。
31.遇到突發(fā)事件，沉著(zhù)處理，不許招惹是非，以和為貴，顧大局，否則處理后續的相關(guān)費用由經(jīng)理承擔。
32.執行不到位，不落實(shí)者，未及時(shí)完成上級的布達要求，多次者給予降級處理。
33.由于經(jīng)理監管不到，所造成的所有損失由當事人和經(jīng)理同罰。
34.上線(xiàn)時(shí)間除吃工作餐外，禁止吃零食，酗酒，說(shuō)臟話(huà)，打鬧，購物，洗澡，等活動(dòng)。
35.不得泄露商業(yè)機密。（如有問(wèn)者，可以回答：不清楚，不知道，我不管理財物等相關(guān)話(huà)語(yǔ)）
36.不造謠，捏造，與工作無(wú)關(guān)信息，及抱怨，埋怨，等所有負能量的產(chǎn)生，要全身心的投入工作中和團結中，達成共贏(yíng)。
ktv經(jīng)理崗位職責11
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序;
2、按規定為離店客人辦理結賬手續;
3、催收已退未結的`賬目，將未結賬目報告給上級領(lǐng)導;
4、處理好退款、付款及賬戶(hù)轉移;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的賬目標準執行;
6、保持記錄所有包廂的最新賬目。
ktv經(jīng)理崗位職責12
ktv出品部經(jīng)理崗位：職責與任務(wù)
1、制訂并執行出品部的各項管理制度，崗位流程及標準;
2、加強現場(chǎng)指揮和督導，領(lǐng)導部門(mén)員工確保出品部出品質(zhì)量、出品速度及相關(guān)保障工作，與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;
3、每月統計低出品率食品，向營(yíng)運總經(jīng)理提出創(chuàng )新更換建議;
4、負責部門(mén)員工的考勤管理與合理安排工作;
5、建立每日銷(xiāo)售臺帳，審核出品部的帳目與物品，確保商品和帳目的一致，無(wú)任何差錯;
6、按填寫(xiě)的申領(lǐng)單檢查每日商品的消費情況;
7、建立固定資產(chǎn)臺帳，掌握各設施、設備的運轉情況，做好定時(shí)、定期維修保養;
8、制訂并負責對員工進(jìn)行酒水知識、技能等方面的培訓，對下屬人員的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行考核;
9、負責所屬部門(mén)范圍內的消防安全工作和衛生工作;
10、制訂部門(mén)成本控制措施，控制在公司制訂的'標準范圍之內，并督促部門(mén)員工嚴格執行;
11、關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，增強部門(mén)員工凝聚力。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：工作績(jì)效標準
1、保證部門(mén)工作的良好運做與出品質(zhì)量，無(wú)內、外部投訴;
2、管理計劃達成率在95%以上;
3、出品部的帳目、商品清楚準確，無(wú)錯誤;
4、員工培訓后合格率在95%以上;
5、部門(mén)財物保管得當，無(wú)任何遺失與損壞，設施設備、用品用具、保養措施合理，運行正常;
6、部門(mén)各項成本控制在ktv制訂的標準范圍內;
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：崗位工作關(guān)系
1、內部關(guān)系
所受監督：直接接受營(yíng)運后臺經(jīng)理和各服務(wù)部門(mén)的監督。
所施監督：對商品供應商供應的商品進(jìn)行監督，對下屬專(zhuān)業(yè)技能、考勤等實(shí)施監督，對各服務(wù)部門(mén)出現的問(wèn)題進(jìn)行監督。
合作關(guān)系：與財務(wù)部及相關(guān)各部門(mén)有合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與物品供應商等外部單位有合作關(guān)系。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責：工作權限
1、有對下屬員工工作崗位的調動(dòng)權、指導權、分配權、監督考核權。
2、對員工考勤、制度的執行情況的監督權和考核權。
3、對下屬人員出現的錯誤的糾正權或處理權，重大錯誤的處理意見(jiàn)上報及建議權。
4、有對本部門(mén)領(lǐng)用物品的審批權。
5、有對供應商供應的有質(zhì)量問(wèn)題物品的退換權。
6、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權，參與決定權。
ktv經(jīng)理崗位職責13
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的'參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執行情況。
4、負責各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉有關(guān)部門(mén)處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
ktv經(jīng)理助理工資分布
1000 - 20xx元:0%
20xx - 4000元:0%
4000 - 6000元:11.11%
6000 - 8000元:77.78%
8000元以上:11.11%
ktv經(jīng)理崗位職責14
崗位職責：
1、配合總經(jīng)理處理供應商或分銷(xiāo)商等合作伙伴的公共關(guān)系，收集供應商報價(jià)表；
2、研究競爭對手及行業(yè)相關(guān)數據，分析行業(yè)類(lèi)目、行業(yè)市場(chǎng)與客戶(hù)需求；
3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作；
3、撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)公司經(jīng)理會(huì )議、品牌方公司等的.會(huì )議紀要；
4、日常請款單的申請，基本的銷(xiāo)售財務(wù)費用核算核對；
5、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門(mén)間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理；
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；
2、三年以上電商運營(yíng)實(shí)戰工作經(jīng)驗，并對電商行業(yè)有深刻的認識；
3、善于溝通，與品牌方能進(jìn)行洽談，有良好的公關(guān)能力；
4、有良好的時(shí)間管理及協(xié)調能力；
5、熟練使用辦公軟件，精通EXCEL函數、數據透視表/VLOOKUP，以及用友U8操作系統；
ktv經(jīng)理崗位職責15
1.負責KTV歌廳內所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話(huà)筒、音箱、投影儀等正常運轉。
2.負責碟片保管和準確播放。
3.負責管理安全消防系統和燈光。
4.按要求播放共視畫(huà)面，每星期更換一次。
5.做好音控環(huán)境衛生工作。
【ktv經(jīng)理崗位職責】相關(guān)文章：
ktv經(jīng)理崗位職責12-01
ktv總經(jīng)理職責05-06
ktv服務(wù)員的崗位職責11-26
經(jīng)理崗位職責11-29
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責11-17
售后經(jīng)理崗位職責11-17