本文是應屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家搜集的一篇“出租車(chē)公司個(gè)人年終工作總結”范文，供大家參考!

　　2015年出租車(chē)隊在公司領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，車(chē)隊全體員工的共同努力下，結合集團公司開(kāi)展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，及“夏季安全生產(chǎn)工作會(huì )議”，防恐防爆安全防范會(huì )議：，來(lái)開(kāi)展我車(chē)隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù)，現將總結如下：

　　一、抓內強素質(zhì) 外樹(shù)形象工作

　　車(chē)隊按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求,和有關(guān)文件精神，車(chē)隊狠抓內強素質(zhì)和外樹(shù)形象工作，改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù)，輕管理現象。車(chē)隊加大對本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機駕駛員的管理培訓，為加強和適應新形勢發(fā)展的需要，加強規范化管理力度，加強對本公司車(chē)輛的各項技術(shù)指標信息的統計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主,包括從業(yè)人員資料和個(gè)人信息管理，使管理工作更細致，更準確。

　　二、利用先進(jìn)手段，科學(xué)管理

　　按照行業(yè)主管部門(mén)的要求，每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車(chē)輛燃油消耗數據，上網(wǎng)傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實(shí)現了GPS定位系統監控,了解出租車(chē)運行狀況，確保行車(chē)安全。

　　三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓

　　車(chē)隊按照公司的要求，出租車(chē)管理處的部署，對本車(chē)隊全體駕駛員，包括從業(yè)駕駛員,進(jìn)行了上崗培訓學(xué)習和考核，參學(xué)參考合格率達百分之百。車(chē)隊加強了對出租車(chē)駕駛員的安全生產(chǎn)、安全防火教育培訓，車(chē)隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓學(xué)習，通過(guò)學(xué)習交通法律法規，道路運輸管理條例、長(cháng)春市城市客運駕駛員誠信考核實(shí)施辦法,出租車(chē)服務(wù)條例考核細則等項內容，提高出租車(chē)駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識，文明服務(wù)意識，努力打造旅游汽車(chē)出租車(chē)良好形象。

　　四、更換車(chē)輛、創(chuàng )造效益

　　四月份在安全處、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車(chē)，使出租車(chē)任務(wù)翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創(chuàng )造了更大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　五、響應政府改革，安撫從業(yè)人員

　　今年由于政府相關(guān)規定的改革，油補款項沒(méi)有如期發(fā)放到各個(gè)企業(yè)單位，引起部分出租司機的不滿(mǎn)情緒，造成了一定的 不良社會(huì )影響。車(chē)隊為響應行管部門(mén)及集團公司的維穩指示精神，逐個(gè)對駕駛員進(jìn)行情況分析和心里疏導，確保出租車(chē)的正常營(yíng)運，保障春城百姓的正常出行。

　　六、幫助駕駛員完成年審工作

　　7月份辦理出租車(chē)年審，車(chē)隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車(chē)車(chē)輛運營(yíng)證》正本、《機動(dòng)車(chē)行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點(diǎn)辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規定，出租車(chē)司機在營(yíng)運時(shí)，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車(chē)內擺放。審驗內容主要為，客運設備、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員儀表三個(gè)方面。要求出租車(chē)待租顯示器齊全完好，頂燈無(wú)破損燈管正常，計價(jià)器完好并貼有審驗合格標志， GPS 系統運行正常，備有有效滅火器。車(chē)身無(wú)破損，不得張貼各種貼畫(huà)和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車(chē)將限期整改，并按規定進(jìn)行補審(補審時(shí)間另行通知)。補審不合格或逾期一個(gè)月無(wú)故不參加審驗的，將按照《長(cháng)春市客運出租汽車(chē)管理辦法》的規定取消經(jīng)營(yíng)資格，同時(shí)，其所屬出租車(chē)公司也將受到年度質(zhì)量信譽(yù)考核成績(jì)減分的處罰，在車(chē)隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過(guò)年審。

　　七、弘揚出租車(chē)正能量，好人好事層次不窮

　　2015年度車(chē)隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的指導下，廣大駕駛員,文明規范經(jīng)營(yíng)，好人好事不斷涌現;例如吉AY2949-楊巍連續三年愛(ài)心送考，連續多次受到媒體表?yè)P報道;吉AY-2777邢世鵬拾到手提電腦，現金5500元，在雨中等候失主倆小時(shí)，找到失主婉拒酬金2000元;吉AY-2543劉啟富拾到1、3萬(wàn)現金，蘋(píng)果手機一部、照相機一部通過(guò)媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉AZ—0886王建生拾到一個(gè)拉桿箱，內有現金3000元，照相機一部，耐克包一個(gè)及時(shí)尋找失主，吉Az-0889李寶興免費拉環(huán)衛工人上下班，社會(huì )獻愛(ài)心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡， 20xx年全年共有28件，公司收到表?yè)P電話(huà)15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。