運營(yíng)總監崗位職責[集合15篇]

　　現如今，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的運營(yíng)總監崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

運營(yíng)總監崗位職責1

　　職責：

　　1。負責有價(jià)流量（直通車(chē)、鉆展、淘寶客）的推廣及調整優(yōu)化，保障店鋪及商品搜索排名；

　　2。負責對淘寶客進(jìn)行維護管理，及時(shí)根據店鋪活動(dòng)進(jìn)行計劃調整；

　　3。善于研究消費者心理需求，對營(yíng)銷(xiāo)推廣素材進(jìn)行調整優(yōu)化；

　　4。根據店鋪目標及推廣預算，制定執行方案，對效果和ROI負責；

　　任職要求：

　　1。本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2。具有至少一年的天貓推廣經(jīng)驗，有推廣成功案例，有年中大促、雙11、雙12大促等操盤(pán)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3。熟悉直鉆淘后臺操作，熟悉推廣及排位規則；

　　4。具有良好的'團隊溝通協(xié)調能力、邏輯分析能力，注重細節；

運營(yíng)總監崗位職責2

　　職責：

　　1、緊跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關(guān)注標桿性公眾號，積極探索微信運營(yíng)模式；

　　2、充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求。

　　3、新媒體合作伙伴拓展，客戶(hù)關(guān)系維護。

　　4、對接及拓展新媒體電商客戶(hù)渠道以及當地其他銷(xiāo)售渠道，進(jìn)行渠道維護服務(wù)；

　　5、策劃互動(dòng)策略，并轉化潛在客戶(hù)，提升品牌體驗和形象，轉化銷(xiāo)售；

　　任職要求：

　　1、有社交媒體、或社交運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)工作相關(guān)經(jīng)驗。

　　2、具備3—5年以上文案策劃、創(chuàng )意、公關(guān)活動(dòng)工作經(jīng)驗，有全案策劃的成功案例，新媒體推廣經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、較強的數據分析和統籌能力，善于運用數據分析對產(chǎn)品提出規劃建議。

　　4、熟悉PS等專(zhuān)業(yè)設計軟件、H5制作等優(yōu)先。

運營(yíng)總監崗位職責3

　　1、全面管理：

　　負責公司的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)管理，包括公眾號和自媒體內容管理、社群管理、活動(dòng)策劃與執行管理、運營(yíng)團隊管理、課程開(kāi)發(fā)協(xié)調等。

　　2、制定計劃：

　　根據公司現狀和發(fā)展戰略，制定年度、季度、月度計劃與KPI指標。

　　3、宣傳引流：

　　負責微信公眾號、網(wǎng)絡(luò )自媒體的內容產(chǎn)出，為用戶(hù)提供有價(jià)值的內容分享，從而達到引流作用。

　　4、活動(dòng)運營(yíng)：

　　收集用戶(hù)需求信息，策劃活動(dòng)方案并執行，定期分析運營(yíng)數據，關(guān)注行業(yè)內的應用和數據走向，及時(shí)調整運營(yíng)策略，增強用戶(hù)客戶(hù)體驗。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)轉化：

　　基于對用戶(hù)心理的把握和產(chǎn)品的'了解，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)用戶(hù)轉化。

　　6、團隊建設：

　　組建和管理運營(yíng)團隊，帶來(lái)團隊高效運作，完成KPI考核。

　　7、協(xié)調對接：

　　挖掘用戶(hù)需求，探索解決方案，參與課程開(kāi)發(fā)以及平臺功能開(kāi)發(fā)的管理。

　　8、運營(yíng)分析報告：

　　根據運營(yíng)的開(kāi)展，撰寫(xiě)運營(yíng)分析報告，提出合理化建議，不斷優(yōu)化運營(yíng)流程

運營(yíng)總監崗位職責4

　　職責：

　　1、熟悉社交+電商運營(yíng)模式，根據公司戰略目標，通過(guò)對線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)場(chǎng)景重構及商業(yè)模式創(chuàng )新，制定電商零售方案和體驗店運營(yíng)方案；

　　2、負責方案落地實(shí)施，包括過(guò)程中的產(chǎn)品運營(yíng)、商家運營(yíng)、方案整體實(shí)施及項目管理；

　　3、負責零售平臺的用戶(hù)活動(dòng)策劃，不斷提升用戶(hù)量和活躍度；

　　4、專(zhuān)題活動(dòng)的策劃制定、執行、評估及改進(jìn)、有效提升用戶(hù)的活躍度及新用戶(hù)數量；

　　5、負責產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下推廣及活動(dòng)策劃、進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)等推廣方案策劃和落實(shí)；

　　6、監督和操作平臺運營(yíng)數據的跟蹤、分析、建議改善方案、持續提升各級運營(yíng)轉化率、用戶(hù)相關(guān)指標等核心運營(yíng)數據；

　　7、大健康、化妝品行業(yè)經(jīng)歷優(yōu)考慮。

　　任職資格：

　　1、具有3年以上電商運營(yíng)推廣經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉web及App產(chǎn)品，對推廣和運營(yíng)有自己的認識；

　　3、熟悉新媒體（微信、微博、短視頻軟件）與各種社交平臺，有新媒體推廣經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4、對互聯(lián)網(wǎng)事物，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)事件高度敏感，熟悉微信/微博營(yíng)銷(xiāo)操作手法與互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言；

　　5、有創(chuàng )新意識，責任心強、抗壓力強，具備良好的.職業(yè)素養和道德；具備快準狠的執行力。

運營(yíng)總監崗位職責5

　　負責公司平臺的規劃和運營(yíng)，根據用戶(hù)需求，平臺特性，規劃線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)策劃方向并組織實(shí)施;

　　策劃、制定電商平臺各類(lèi)推廣方案、促銷(xiāo)活動(dòng)，并跟進(jìn)執行情況;

　　對運營(yíng)績(jì)效負責，包括但不限于品牌形象、推廣效果、渠道拓展和銷(xiāo)售指標。

　　精通網(wǎng)絡(luò )數據分析，定期對相關(guān)數據進(jìn)行有效分析，研究行業(yè)特點(diǎn)、同行網(wǎng)站、網(wǎng)店的'推廣方法，制定公司網(wǎng)站的優(yōu)化策略，跟進(jìn)優(yōu)化推廣效果;

　　負責公司電商平臺的推廣工作，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率、完成公司的目標營(yíng)銷(xiāo)額;

　　負責電商各渠道年度發(fā)展的規劃及電商渠道整年銷(xiāo)售目標的制定及銷(xiāo)售目標的完成

運營(yíng)總監崗位職責6

　　職責：

　　1.熟悉淘寶運營(yíng)規則、店鋪運營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、活動(dòng)策劃;熟悉淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具(鉆石展位、直通車(chē))

　　2.執行公司戰略，負責公司線(xiàn)上店鋪運營(yíng)規劃、制定年度及階段性運營(yíng)目標;

　　3.開(kāi)拓線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，制定營(yíng)銷(xiāo)整體規劃;

　　4.負責電商團隊的梯隊建設，打造有激情和戰斗力的團隊，完善人才培養計劃和團隊管理制度。

　　5.協(xié)調銷(xiāo)售團隊與公司內部的各項資源，有效提高各項工作效率，帶領(lǐng)團隊完成工作目標。

　　6.完成公司交辦的.其它相關(guān)工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，4年以上相關(guān)電商運營(yíng)及團隊管理經(jīng)驗，熟悉天貓，淘寶運營(yíng)環(huán)境、規則及推廣等工作;

　　2.實(shí)際操盤(pán)過(guò)年銷(xiāo)售額20xx萬(wàn)以上的天貓或淘寶店鋪;

　　3.擅長(cháng)網(wǎng)店整體布局及爆款打造;

　　4.保證淘寶店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　5.負責淘寶店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和和轉化率，完成店鋪銷(xiāo)售目標;

　　6.每日監控營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、顧客管理、及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;

　　7.負責淘網(wǎng)店產(chǎn)品關(guān)鍵字、類(lèi)目?jì)?yōu)化，提升自然搜索;

　　8.對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品UV、PV、銷(xiāo)量、跳出率、轉化率做出專(zhuān)業(yè)數據分析，做好競爭對手數據采集。

　　9.具備很強的創(chuàng )新與市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力,對市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強的分析能力，了解用戶(hù)的需求，能夠根據需求與市場(chǎng)變化迅速做出回應;

　　10.有強烈的事業(yè)心和高度的責任心，積極帶領(lǐng)團隊完成工作目標;

　　11.有2年以上女裝類(lèi)目電商運營(yíng)總監工作經(jīng)驗的優(yōu)先。

運營(yíng)總監崗位職責7

　　任職要求：

　　1、性格外向、善于協(xié)調，對市場(chǎng)趨勢和發(fā)展敏感，社會(huì )知識豐富全面，服務(wù)意識強；

　　2、熟悉項目及運營(yíng)管理流程，具有項目實(shí)施的'實(shí)際工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉大型活動(dòng)組織流程，具備整體方案獨立運作能力；

　　4、負責做好公司各類(lèi)推廣項目如活動(dòng)的策劃包裝宣傳等工作；具有一定的協(xié)調能力和客戶(hù)溝通能力，特別與媒介、贊助商溝通順暢；

　　5、撰寫(xiě)全程策劃方案，負責對項目進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控；

　　6、邏輯思維能力強，思路清晰，富有創(chuàng )新意識和能力；

　　7、有相關(guān)工作資源及人脈者優(yōu)先。

運營(yíng)總監崗位職責8

　　職責：

　　1、制定公司在運營(yíng)項目營(yíng)運目標，確保運營(yíng)收益;

　　2、指導商業(yè)項目的運營(yíng)管理，組織制定年度及階段性市場(chǎng)計劃和運營(yíng)方案，并監督實(shí)施;

　　3、檢查商業(yè)項目的日常管理工作，及時(shí)了解項目運營(yíng)情況，根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，組織分析并提出調整現有經(jīng)營(yíng)管理的方案,并對存在的問(wèn)題進(jìn)行處理和考核;

　　4、組織開(kāi)展后期運營(yíng)管理及商業(yè)推廣等工作，結合項目實(shí)際情況指導落實(shí)商業(yè)項目的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);

　　5、指導商業(yè)項目租戶(hù)管理，建立良好的客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系，做好客戶(hù)儲備工作，了解并改進(jìn)管理及服務(wù)上的不足，提高租戶(hù)滿(mǎn)意度及客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　6、熟悉項目相關(guān)管理部門(mén)，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調解決各類(lèi)事宜;

　　7、負責市場(chǎng)相關(guān)信息的`收集分析、預判市場(chǎng)發(fā)展趨勢，包括商戶(hù)銷(xiāo)售情況、消費需求動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及供應商動(dòng)態(tài)等信息，并及時(shí)提出相應營(yíng)銷(xiāo)對策;

　　8、監督與考核商業(yè)項目日常性管理工作，包括商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、租金收取、每日定時(shí)巡查、協(xié)助商戶(hù)辦理進(jìn)退場(chǎng)、顧客投訴等;

　　9、制定和實(shí)施商業(yè)運營(yíng)團隊的專(zhuān)業(yè)培訓和管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)(含同等學(xué)歷)及以上，商業(yè)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、5年以上商業(yè)項目運營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗，有大型商業(yè)項目同等職位管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉綜合體及大型集中商業(yè)運營(yíng)的操作流程，具備房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，熟悉國家、地區商業(yè)運營(yíng)相關(guān)政策法規;

　　4、良好的計劃、組織、協(xié)調、溝通能力，責任心和敬業(yè)精神;

運營(yíng)總監崗位職責9

　　1、負責電商運營(yíng)（阿里、淘寶、官網(wǎng)）平臺的搭建，整體管理統籌工作，帶領(lǐng)團隊實(shí)現公司整體銷(xiāo)售目標。

　　2、負責阿里、淘寶的店鋪和官網(wǎng)的籌劃、管理、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、制定和執行，對促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤。

　　3、制定網(wǎng)站發(fā)展戰略規劃。負責網(wǎng)站整體規劃（網(wǎng)站定位與發(fā)展方向）、運營(yíng)、推廣和管理，確定目標和發(fā)展步驟，明確專(zhuān)業(yè)分工，帶領(lǐng)團隊執行運營(yíng)計劃。

　　4、商務(wù)洽談與合作。與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì )及其他相關(guān)單位建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，維持并開(kāi)拓合作伙伴，協(xié)調客戶(hù)資源，保證網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)項目的順利執行。

　　5、運營(yíng)團隊規劃。根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，配置人力資源，對員工進(jìn)行管理、培訓和績(jì)效考核等。

　　6、協(xié)調其他部門(mén)工作。建立有效的團隊協(xié)作機制，推進(jìn)其他部門(mén)的'管理，打造高效的運營(yíng)團隊。

運營(yíng)總監崗位職責10

　　1、制定和實(shí)施中心國防四庫平臺運營(yíng)戰略，確定業(yè)務(wù)的運營(yíng)方針和運營(yíng)形式;

　　2、制定年度業(yè)績(jì)目標及運營(yíng)發(fā)展戰略方案，整體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，實(shí)現中心運營(yíng)管理目標;

　　3、能始終站在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的尖端，并根據市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢，準確定位運營(yíng)思路，結合市場(chǎng)實(shí)際情況，調整運營(yíng)策略和運營(yíng)方針;

　　4、在中心運營(yíng)戰略指導下，進(jìn)行市場(chǎng)調查和反饋，業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，加強公司品牌形象建設，宣傳中心外延、內涵價(jià)值，提高中心知名度及品牌影響力;

　　5、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，保證信息通暢，合理配置各部門(mén)資源，達成資源化轉化與產(chǎn)出;

　　6、負責對運營(yíng)數據的.定期統計、分析與評估形成定量效果分析報告，及時(shí)分析推廣、運營(yíng)情況。

　　7、負責組建、培養和管理運營(yíng)推廣團隊，達成關(guān)鍵指標及保質(zhì)保量完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)

運營(yíng)總監崗位職責11

　　職責：

　　1、全面建設和管理公司互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運營(yíng)團隊，負責網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的運營(yíng)和維護；

　　2、根據公司發(fā)展戰略，制定互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)規劃，組織落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)目標；

　　3、根據公司的運營(yíng)計劃，明確網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的定位目標，負責網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的整體建設（包括網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端內容的`整體把控、資源的調配、整合，技術(shù)的改進(jìn)，以及市場(chǎng)運作、推廣工作）；

　　4、提高網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端（chanteclair天貓、天貓國際、唯品會(huì )、京東、淘寶分銷(xiāo)）知名度和品牌影響力，提高網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端（chanteclair天貓、天貓國際、唯品會(huì )、京東、淘寶分銷(xiāo)）瀏覽量，協(xié)助擴大銷(xiāo)售量；

　　要求：

　　1、有5年以上行業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上網(wǎng)站建設和運營(yíng)管理工作經(jīng)驗；

　　2、有大型網(wǎng)站的創(chuàng )建和整體運營(yíng)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領(lǐng)導及出色的人際交往和社會(huì )活動(dòng)能力，具備敏銳的洞察力和極強的決策力；

　　4、有較強的管理及執行能力，能帶領(lǐng)團隊成員完成網(wǎng)站平臺和移動(dòng)端的建設及項目運營(yíng)工作；

　　5、具備良好的職業(yè)形象和職業(yè)素養，具有極強的工作責任心及忠誠度。

運營(yíng)總監崗位職責12

　　1、根據公司網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)要求，協(xié)助網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)總監做好運營(yíng)策劃工作；

　　2、了解市場(chǎng)需求，聯(lián)系和維護好重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系；

　　3、了解客戶(hù)的`需求及行內變化，及時(shí)制定相應的措施；

　　4、協(xié)調部門(mén)工作，做好目標計劃實(shí)施的跟進(jìn)和執行督促工作；

　　5、熟悉公司系統后臺，協(xié)助同事正確使用系統；

　　6、負責接收客戶(hù)投訴及回答客戶(hù)咨詢(xún)；

　　7、協(xié)助運營(yíng)總監做好其他事項；

運營(yíng)總監崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、以總部管理視角，負責各個(gè)分店汽車(chē)維修業(yè)績(jì)提升、客戶(hù)接待體驗提升及固化、客戶(hù)服務(wù)流程落地、技術(shù)管理等；

　　2、搭建并優(yōu)化符合汽車(chē)行業(yè)實(shí)際的連鎖門(mén)店運營(yíng)管理體系并落地執行，使得門(mén)店可以快速復制；

　　3、指導并協(xié)助門(mén)店開(kāi)展維保業(yè)務(wù)以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　4、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)回店率及黏度；

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上的.4s店集團/大型修理連鎖售后管理經(jīng)驗；

　　2、對行業(yè)盈利訣竅具有深刻認識和經(jīng)驗；

　　3、精通4s店/大型汽修連鎖運營(yíng)管理；

　　4、具有較強的分析、組織、協(xié)調、培訓等相關(guān)能力，善于培養人才，開(kāi)拓精神強烈；

　　5、熟練運用辦公軟件。

運營(yíng)總監崗位職責14

　　職責：

　　1、負責公司整個(gè)電子商務(wù)平臺的戰略規劃、搭建與營(yíng)運;

　　2、負責公司電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的戰略分析、戰略定位、業(yè)務(wù)架構、運營(yíng)模式、競爭戰略、實(shí)施規劃、新媒體、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的管理工作。

　　3、負責目標市場(chǎng)、競爭態(tài)勢、客戶(hù)需求等調查，并撰寫(xiě)市場(chǎng)分析、創(chuàng )造新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運營(yíng)，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施;

　　4、制訂客戶(hù)評級標準并針對不同類(lèi)型客戶(hù)特質(zhì)，制定系統化的'營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　5、負責公司淘寶店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營(yíng)，帶領(lǐng)所屬運營(yíng)團隊實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，完成公司下達的銷(xiāo)售目標;

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷;

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、經(jīng)濟管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　3、五年以上電商工作經(jīng)驗，三年以上淘寶運營(yíng)團隊管理經(jīng)驗。

　　4、計算機操作熟練，會(huì )使用ERP管理軟件。

　　5、具有較強的領(lǐng)導能力、策劃能力、數據分析能力、開(kāi)拓能力、人際溝通能力、組織與計劃能力。

運營(yíng)總監崗位職責15

　　1、管理體系建設，包括各項規章制度、標準、流程的起草、制訂、修改、報批、實(shí)施;

　　2、終端支持，通過(guò)專(zhuān)題培訓、現場(chǎng)指導、知識傳輸，不斷提高自營(yíng)終端人員在業(yè)務(wù)技能、操辦以及相關(guān)工作標準執行上的.水平;

　　3、終端管理，確保自營(yíng)終端遵守和符合公司各項管理規章制度，維護終端正常經(jīng)營(yíng)紀律;

　　4、銷(xiāo)售管理，采取各種合理措施與方法，幫助公司自營(yíng)終端創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以及達成銷(xiāo)售計劃與指標;

　　5、數據管理，負責各項零售數據的準確統計和提報，提出相關(guān)分析意見(jiàn)和建議，協(xié)助部門(mén)進(jìn)行銷(xiāo)售管理。

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