大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責[通用15篇]

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.挖掘醫療、高校、研究機構等行業(yè)3d打印設備的商機和客戶(hù)需求;

　　2.熟悉生物3d打印設備、材料、產(chǎn)品,能獨立分析其組成和給予客戶(hù)準確報價(jià);

　　3.完成生物3d打印設備及相關(guān)科研設備的銷(xiāo)售指標,了解業(yè)務(wù)流程,對產(chǎn)品規格、質(zhì)量等能及時(shí)給客戶(hù)答復;

　　4.定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷(xiāo)售分析數據。

　　任職要求:

　　1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,有科研儀器銷(xiāo)售經(jīng)驗者,或3d打印行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.具有很強的學(xué)習能力,對新行業(yè)、新知識新技術(shù)有強烈的'興趣;

　　3.具有良好的商機意識,較強的分析解決問(wèn)題的能力,有良好的團隊合作精神及組織協(xié)調能力;

　　4.具有良好的語(yǔ)言表達能力、思維邏輯能力清晰

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃,形成相應的銷(xiāo)售策略,并確保在團隊范圍內有效執行;

　　2、負責帶領(lǐng)團隊銷(xiāo)售公司制定的.財富管理產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)拓展財富管理客戶(hù);

　　3、負責帶領(lǐng)團隊向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財規劃與投資建議,完成團隊銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標

　　4、負責管理本團隊人員的業(yè)務(wù)活動(dòng),組織實(shí)施團隊人員的招募與甄選、輔導與培訓、督導與考核等工作

　　5、確保團隊成員明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標,建立與健全團隊各項管理制度;

　　6、完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

　　任職要求:

　　1、熟悉金融行業(yè),具有較好的金融基礎理論,理財銷(xiāo)售知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識。

　　2、有三年以上新三板市場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、有較強的談判技能,具備良好的溝通能力,并有團隊管理經(jīng)驗。

　　4、有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,較強能力與社會(huì )經(jīng)驗者。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責3

　　1、負責開(kāi)發(fā)商及施工單位等大客戶(hù)的開(kāi)拓與關(guān)系維護工作，與大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　2、負責大客戶(hù)的.跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;

　　3、負責公司在建設局，質(zhì)監局等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護;

　　4、完成直接上級交辦的其他事項。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、面向北京、天津、河北、河南區域企業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售公司解決方案、產(chǎn)品；

　　2、與行業(yè)客戶(hù)建立并保持正常穩定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展；

　　3、對行業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分析和整理，協(xié)助行業(yè)客戶(hù)案例的建立；

　　4、負責項目談判、跟蹤和管理，款項的.回收，與客戶(hù)的溝通協(xié)調等工作。

　　任職要求：

　　1、三年以上工作經(jīng)驗，具備企業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先考慮；

　　2、具備良好銷(xiāo)售素質(zhì)，精通銷(xiāo)售工作，善于與客戶(hù)高層領(lǐng)導溝通，能準確把握客戶(hù)心理、了解客戶(hù)需求；

　　3、具備良好的執行力，能夠制定規劃市場(chǎng)，建立行業(yè)銷(xiāo)售策略；

　　4、具有成熟規范的商務(wù)談判、招投標活動(dòng)能力。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責5

　　1、執行公司市場(chǎng)戰略，負責省級區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售和渠道管理。

　　2、負責收集客戶(hù)信息，發(fā)掘商機。

　　3、負責合作伙伴開(kāi)發(fā)、維護和服務(wù)。

　　4、按照公司銷(xiāo)售計劃完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。

　　5、參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)活動(dòng)。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責6

　　職責：

　　負責所在區域政府、醫療衛生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售工作的推進(jìn);

　　收集、分析行業(yè)應用及競爭情況，制定可行的客戶(hù)維護和開(kāi)拓方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　根據不同客戶(hù)群體制定高價(jià)值產(chǎn)品的推廣方案，完成高價(jià)值產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標;

　　獨立完成重點(diǎn)用戶(hù)試點(diǎn)銷(xiāo)售工作，并為區域提供銷(xiāo)售支持。

　　參與重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)拓，關(guān)系維持及售后服務(wù)跟蹤，建立銷(xiāo)售通路;

　　確保完成考核目標及業(yè)績(jì)目標的`達成;

　　上級交待的其它工作。

　　任職要求：

　　歲，專(zhuān)科或以上，專(zhuān)業(yè)不限;

　　要求至少2年系統集成/辦公設備/耗材等相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有打印耗材銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　具有一定的代理商和終端行業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)能力，能夠獨立承擔總部級別的行業(yè)代理和集成商的開(kāi)發(fā)工作，并支持區域行業(yè)銷(xiāo)售的商機推進(jìn)業(yè)務(wù)。

　　具備良好的品行和職業(yè)道德，學(xué)習及解決問(wèn)題能力強。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責7

　　一、工作簡(jiǎn)述

　　通過(guò)利用自身資源、外拓資源及公司內部資源，為保利國際廣場(chǎng)拓展客戶(hù)，全力配合公司及策劃部下達的拓客任務(wù)指標，促進(jìn)項目銷(xiāo)售及蓄客。

　　二、每周固定工作

　　1.每周拓展3個(gè)或3個(gè)以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶(hù)上門(mén)，并提前報備至策劃部； 3.每周提交100個(gè)誠意客戶(hù)號碼，提前報備至策劃部； 4.其他臨時(shí)任務(wù)。

　　三、傭金分配

　　1.大客戶(hù)經(jīng)理拓展客戶(hù)上門(mén)，并成功轉交給本團隊銷(xiāo)售員并達成成交的，按照該筆單銷(xiāo)售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷(xiāo)售員該套房拿4000元的傭金，大客戶(hù)經(jīng)理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；

　　2.大客戶(hù)經(jīng)理僅通過(guò)提供誠意客戶(hù)號碼，由銷(xiāo)售員后續跟蹤回訪(fǎng)并達成成交的，按照200元/套分配傭金。

　　四、客戶(hù)歸屬界定

　　客戶(hù)歸屬以客戶(hù)登記備案數據位依據；

　　大客戶(hù)經(jīng)理提交的名單或拓展上門(mén)的客戶(hù)，必須是備案登記數據中無(wú)重疊的，即提

　　交數據與客戶(hù)登記備案數據發(fā)生重疊，則不計算在大客戶(hù)經(jīng)理拓展上門(mén)或提交客戶(hù)名單之列，該客戶(hù)成交，大客戶(hù)經(jīng)理不得分配傭金；

　　?“大客戶(hù)經(jīng)理”拓展上門(mén)的.客戶(hù)，必須是初次到訪(fǎng)，且來(lái)之前與備案客戶(hù)登記信

　　息相符，并成功轉交給本團隊銷(xiāo)售員。

　　五、工作流程

　　六、考核制度

　　根據大客戶(hù)經(jīng)理每周完成任務(wù)情況進(jìn)行考核，具體指標如下：

　　1.每周拓展3個(gè)單位，少拓展一個(gè)單位，罰款100元；

　　2.每周拓展16批誠意客戶(hù)上門(mén)，少拓展一批誠意客戶(hù)，罰款10元；

　　3.每周需提交100個(gè)誠意客戶(hù)號碼，少一個(gè)號碼，罰款1元；

　　4.在大客戶(hù)經(jīng)理工作量適當的情況下，公司下達的其他任務(wù)，需積極配合完成；

　　5.大客戶(hù)經(jīng)理連續四周未完成任務(wù)，公司將根據實(shí)際情況，采取辭退或其他措施。

　　七、團隊崗位及相關(guān)工作職責

　　八、前期工作安排

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責8

　　機會(huì ):

　　1.順勢而為:抓住數據化和生物醫健產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展的趨勢,為醫健產(chǎn)業(yè)提升做出貢獻:

　　2.發(fā)展空間巨大:前期獨立負責一個(gè)省的市場(chǎng),未來(lái)就可以是該區域的負責人;

　　3.優(yōu)秀的團隊:其他各區域銷(xiāo)售大多都十多年資深銷(xiāo)售背景的.總監甚至副總/總經(jīng)理人才;

　　4..積累優(yōu)質(zhì)政府人脈:接洽政府大客戶(hù)(通常是處級、廳級以及當地政府一二把手);

　　5.公司飛速發(fā)展,已實(shí)現盈利,且未來(lái)3年市場(chǎng)容量巨大,現在真是最好的加入時(shí)機!

　　6.銷(xiāo)售的產(chǎn)品是公司自主研發(fā)的“智能醫健大數據服務(wù)平臺”,深度契合國家產(chǎn)業(yè)需求,得到發(fā)改委等政府機構大力支持,能準確制定行業(yè)規劃,勾勒行業(yè)圖譜,利于精準招商引資引才,目前市場(chǎng)需求旺盛。公司會(huì )提供系統培訓,有專(zhuān)業(yè)售前和行業(yè)研究團隊支持。

　　工作內容:

　　1.業(yè)績(jì)目標達成:負責開(kāi)發(fā)、維護政府、園區、醫藥企業(yè)大客戶(hù),評估項目市場(chǎng)產(chǎn)品/方案競爭性,關(guān)注區域市場(chǎng)特色功能需求,確定項目機會(huì )點(diǎn),整合內外部資源為客戶(hù)提供針對性產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案,以項目管理方式組織完成項目交流、招投標、簽約和交付跟進(jìn),達成業(yè)務(wù)目標值。

　　2.客戶(hù)資源平臺建設：積極開(kāi)拓、發(fā)展大客戶(hù)及合作伙伴,收集產(chǎn)業(yè)發(fā)展和競品市場(chǎng)信息,建立、更新客戶(hù)基本信息庫,鎖定重點(diǎn)客戶(hù),并建立健全銷(xiāo)售漏斗;

　　3.區域品牌提升：制定區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃及具體的實(shí)施方案,推動(dòng)在區域組織專(zhuān)題研討會(huì )、閉門(mén)會(huì ),或邀請客戶(hù)前往總部參觀(guān)考察,并配合品牌部積極提升公司在區域內品牌和影響力。

　　4.客戶(hù)滿(mǎn)意度：制定合理的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護計劃,通過(guò)日常溝通等促成長(cháng)期合作,持續跟進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度,從而不斷產(chǎn)生新需求新商機,保持長(cháng)期、良好、穩固的區域客戶(hù)關(guān)系。

　　任職要求:

　　1.本科以上學(xué)歷,8年以上的政府大客戶(hù)銷(xiāo)售或產(chǎn)業(yè)園區運營(yíng)或孵化器招商經(jīng)驗;

　　2.熟悉政府、產(chǎn)業(yè)園區業(yè)務(wù)架構和流程,生物醫藥或智能大數據產(chǎn)業(yè)相關(guān)經(jīng)歷;

　　3.有百萬(wàn)級以上解決方案式銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4.成熟、優(yōu)秀的溝通、營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判,價(jià)值傳遞能力;

　　5.創(chuàng )新思維、強邏輯思維,強換位思考能力;

　　6.超強學(xué)習能力和行動(dòng)力;

　　7.成就動(dòng)機,自我驅動(dòng)同時(shí)富有團隊協(xié)作。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責9

　　大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理職責描述：

　　1、分擔公司市場(chǎng)拓展工作，分解銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2T0P20、行業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售及運營(yíng)管理，維護用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度；

　　3、行業(yè)市場(chǎng)研究，快速學(xué)習、了解行業(yè)規律、發(fā)展趨勢；

　　迭代產(chǎn)品；

　　5、結合公司定位，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)。

　　任職要求: 2VIP、迎接及帶領(lǐng)客人到指定的房間，并介紹房間設施和酒店 情況；

　　3VIP、做客人離店記錄，落實(shí)貴賓接待的每一細節；

　　5、記錄和處理?yè)Q鎖、換鑰匙的工作；

　　6、處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房 間；

　　7、處理客人投訴，針對客人心理正確解決問(wèn)題；

　　8、了解當天及以后房間狀態(tài)走勢，盡量參與接待處工作；

　　9、巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常，及時(shí)排除可防范 的弊端；

　　10、與客人談話(huà)時(shí)可適當介紹酒店設施；

　　11、與保安部及接待處緊密聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病 客”報告；

　　12、與保安人員及工程部人員一起查視發(fā)出警報的房間；

　　13、與財務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款；

　　14、發(fā)生緊急時(shí)間時(shí)，必須作正確的指示；

　　15、遇危險事故而沒(méi)有領(lǐng)導可請示時(shí)，應果斷作出決定，視情況 需要疏散客人；

　　16、為生病或意外事故的客人安排送護或送院事宜；

　　17、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作；

　　18、檢查大堂范圍內需維修項目，并督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)維修；

　　19、做好本組范圍內的防火防盜工作；

　　21、每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報；

　　1、監督檢查前臺、服務(wù)員的`工作質(zhì)量

　　2、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導和有關(guān)職能部門(mén)處理在酒店內 發(fā)生的各種突發(fā)事件；

　　3、解答賓客詢(xún)問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)

　　4、每天做巡視工作，監督酒店工作人員的儀容儀表、衛生狀 況、設備運行、以及安全等情況

　　5、監督酒店工作質(zhì)量的“法眼”

　　6、與財務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款 7、為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送院事宜 8、大堂范圍內需維修項目，并督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)維修； 9、做好本組范圍內的防火防盜工作； 10、向領(lǐng)導反映有關(guān)員工的表現和客人意見(jiàn)；

　　11、每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情

　　況，并向前廳部經(jīng)理匯報；

　　12、做好領(lǐng)導指派的其它工作。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責10

　　工作職責:

　　1.負責對潛在客戶(hù)進(jìn)行跟蹤與了解;

　　2.負責解答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún),持續跟蹤客戶(hù)的需求變化,建立與客戶(hù)之間良好的伙伴關(guān)系;

　　3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢(xún)方面產(chǎn)品與服務(wù)的銷(xiāo)售;

　　4.負責客戶(hù)的管理與溝通,及時(shí)跟蹤反饋意見(jiàn);

　　5.參與市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、在活動(dòng)負責人的統一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場(chǎng)活動(dòng);

　　6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,2年以上金融行業(yè)-市場(chǎng)部、渠道部、或銷(xiāo)售部相關(guān)工作經(jīng)驗;有股權投資市場(chǎng)部或新三板市場(chǎng)部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、要求具有創(chuàng )造能力、對新事物的快速學(xué)習能力、追求細節的完美。

　　3、有豐富市場(chǎng)渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;

　　4、有異業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的公關(guān)及商務(wù)談判能力;

　　5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有極強的`結果導向能力、高效執行力;

　　6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀(guān)察力和應變能力。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責11

　　1、負責大客戶(hù)（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車(chē)主機廠(chǎng)）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，維護公司利益；

　　2、監管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調處理物流和配送環(huán)節發(fā)生的問(wèn)題；

　　3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節產(chǎn)品）的盤(pán)點(diǎn)與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；

　　4、能對客戶(hù)裝配現場(chǎng)出現的問(wèn)題提供服務(wù)和支持，確�？蛻�(hù)正確裝配和使用公司產(chǎn)品；

　　5、負責銷(xiāo)售貨款的掛賬與回款，確�？蛻�(hù)對公司能及時(shí)、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的`管理；

　　6、負責處理客戶(hù)的投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題的匯總及改進(jìn)意見(jiàn)的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；

　　7、對不當或惡意的投訴及索賠進(jìn)行調查、申訴等處理，必要時(shí)進(jìn)行追償；

　　8、負責銷(xiāo)售合同的簽訂、送審、執行、變更等，做好檔案管理；做好銷(xiāo)售份額的維護，確保銷(xiāo)售計劃完成；

　　9、收集市場(chǎng)、客戶(hù)及競爭對手數據，負責新產(chǎn)品的立項和推進(jìn)，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責12

　　職責

　　1、負責開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，搜集客戶(hù)信息，進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣

　　2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品；

　　3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需求，了解客戶(hù)狀態(tài)；

　　4、定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據；

　　5、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題；

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、3年以上制造設備行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗，有客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語(yǔ)言表達能力，較強的公關(guān)能力、應變能力和談判能力；

　　4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的.團隊建設經(jīng)驗

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責與SKA品牌的商務(wù)洽談并根據客戶(hù)需求制定線(xiàn)上深度運營(yíng)方案以實(shí)現整合營(yíng)銷(xiāo)；

　　2、負責與運營(yíng)、配送、市場(chǎng)等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，推動(dòng)改善品牌與消費者的服務(wù)體驗；

　　3、負責所轄品牌所有經(jīng)營(yíng)指標（交易額，利潤，市場(chǎng)份額等）的完成與不斷提升；

　　4、負責搜集競爭對手信息，跟進(jìn)競爭對手動(dòng)態(tài)并及時(shí)調整應對策略；

　　5、負責持續優(yōu)化品牌合作策略，通過(guò)策略執行不斷提升合作品牌價(jià)值與美團品牌價(jià)值；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消、零售行業(yè)背景，有運營(yíng)、市場(chǎng)、公關(guān)或項目管理經(jīng)驗的`優(yōu)先；

　　3、具有良好的邏輯思維能力、表達能力及數據分析能力；

　　4、樂(lè )于追求細節上的完美，勇于接受挑戰；

　　5、渴望快速成長(cháng)、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先；

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責14

　　一、職責總述：

　　在營(yíng)運總監的直接領(lǐng)導下，制定大客戶(hù)年度銷(xiāo)售計劃、負責大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護與服務(wù)管理工作；指導與實(shí)施大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推廣企業(yè)產(chǎn)品。

　　二、所受監督：

　　1、直接接受本公司營(yíng)運總監的指令和監督。

　　2、在規定的權限內，可單獨處理例行公事，有關(guān)重要事項，須向

　　營(yíng)運總監請示批準后執行。

　　三、所施監督：

　　有直屬下級，有直接監督他人的權限。

　　四、工作范圍：

　　1、負責制定、組織實(shí)施和完成大客戶(hù)年度工作目標。

　　2、負責大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；挖掘大客戶(hù)的需求，靈活有效的完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、參與市場(chǎng)調查、競爭對手研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，并定期或不定期地為營(yíng)銷(xiāo)決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設性意見(jiàn)；及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況。

　　4、做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶(hù)投訴等事宜。

　　5、負責建立大客戶(hù)信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)高效的為大客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　6、與本部門(mén)店面營(yíng)銷(xiāo)員和渠道營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行指導與培訓，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對其實(shí)施考核。

　　7、組織并制定實(shí)施售后服務(wù)標準和計劃。

　　五、工作責任：

　　1、負責制定營(yíng)銷(xiāo)管理制度。擬定營(yíng)銷(xiāo)管理辦法及相關(guān)管理制度、明確營(yíng)銷(xiāo)工作的標準、建立營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò )，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核。

　　2、負責編制年季月度產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃。并按時(shí)交上級領(lǐng)導，財務(wù)部門(mén)，便于統一平衡、合理下達計劃。

　　3、負責客戶(hù)信息核對工作。上交的客戶(hù)信息必須完整齊全，驗明客源的真實(shí)性和可靠性，嚴格執行公司對于客源的管理制度，認真辦理客源入檔手續，便于日后回訪(fǎng)跟蹤等。

　　4、負責組織老客戶(hù)的`回訪(fǎng)。在回訪(fǎng)中發(fā)現問(wèn)題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。

　　5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查、分析和預測。做好市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)途徑，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司名氣的市場(chǎng)占有率。

　　6、負責做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)處理好客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司信譽(yù)。

　　7、負責擬定本部門(mén)工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育，關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生。

　　8、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷(xiāo)售費用及廣告費用計劃。

　　9、執行公司規章制度、管理規程及工作指令執行權。

　　10、負責營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)能力、人力資源建設，通過(guò)加強培訓、精細管理等方式提高營(yíng)銷(xiāo)部整體能力；

　　六、權力：

　　1、有向總經(jīng)理報告權。

　　2、對下屬工作有監督檢查權。

　　3、對下屬部門(mén)成員有獎罰提議權。

　　4、有公司車(chē)輛調動(dòng)權。

　　七、任職條件：

　　1，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　2，受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關(guān)系、房地產(chǎn)銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售等方面的培訓。

　　3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶(hù)工作經(jīng)驗。

　　4，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強的組織管理能力和決策力。

　　5，較強的觀(guān)察力和應變能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

　　八、工作環(huán)境：

　　公司辦公室及其他

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責公司銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售指標和任務(wù)考核；

　　2、按規定完成合同簽約、業(yè)務(wù)收款、客戶(hù)協(xié)調工作；

　　3、了解市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，對市場(chǎng)情況作分析，收集競爭對手的情報；

　　4、完成各類(lèi)銷(xiāo)售報表，對項目作跟進(jìn)分析，向上級提交相關(guān)分析匯報。

　　任職要求：

　　1、有2年以上面向企業(yè)工廠(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)驗，或有1年以上軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有從事erp軟件銷(xiāo)售的長(cháng)遠規劃，熟悉erp發(fā)行業(yè)市場(chǎng)情況，具有成功案例和客戶(hù)資源者優(yōu)先；

　　3、對erp產(chǎn)品有濃厚的興趣，誠信、積極主動(dòng)、有韌性并且擁有高度的`工作熱情；

　　4、具備較強的溝通、協(xié)調能力及優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧和商務(wù)處理能力；

　　5、較強的上進(jìn)心和學(xué)習能力，能吃苦耐勞、有較強的團隊意識。

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