大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責經(jīng)典[15篇]

　　現如今，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責1

　　1、負責公司媒體廣告的'銷(xiāo)售及推廣，完成個(gè)人銷(xiāo)售計劃指標；

　　2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，維護老客戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)并與之保持長(cháng)久、良好關(guān)系；

　　3、協(xié)調銷(xiāo)售合同履行中客戶(hù)的接洽，促進(jìn)回款；

　　4、收集和分析用戶(hù)反饋，及時(shí)處理客戶(hù)反饋信息，了解用戶(hù)需求；

　　5、熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)并熟練運用到實(shí)際工作中，為客戶(hù)提供最具針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責2

　　1、服從部門(mén)經(jīng)理安排，參與各項接待活動(dòng)。

　　2、與業(yè)務(wù)客戶(hù)、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常事務(wù)。

　　3、積極開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，在保持老客戶(hù)的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶(hù)，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會(huì )議、散客等)

　　4、接待來(lái)酒店參觀(guān)的客人，介紹酒店的情況并注意聽(tīng)取客人對酒店的意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理匯報。

　　5、隨時(shí)掌握各單位客戶(hù)的新動(dòng)態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　7、開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)結束后，應撰寫(xiě)銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報告。并為每個(gè)客戶(hù)建立檔案、完善營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)，有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。

　　8、做好部門(mén)的`設備、辦公用品、物品的管理工作。

　　9、負責商務(wù)散客的訂房，負責協(xié)議客戶(hù)、旅行團、會(huì )議等團體預訂的住宿、餐飲、用車(chē)等安排，做好VIP的接待工作。

　　10、負責客戶(hù)的一切事務(wù)，包括探訪(fǎng)、檔案建立、賬款催收等工作。

　　11、參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶(hù)、旅行社、團隊消費單位簽訂銷(xiāo)售合約，協(xié)議和辦理續約手續，同時(shí)要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。

　　12、及時(shí)檢查銷(xiāo)售工作和計劃實(shí)施情況，銷(xiāo)售經(jīng)理之間應經(jīng)�；ネㄐ畔�，協(xié)調做好重要客人的促銷(xiāo)工作。

　　13、凡遇重大節日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀念活動(dòng)要邀請客戶(hù)參加。

　　14、參加每日下午的碰頭會(huì )，向部門(mén)經(jīng)理匯報工作進(jìn)程。

　　15、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責3

　　1、負責重點(diǎn)客戶(hù)和高端大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，根據客戶(hù)的需求，制定項目解決方案;

　　2、負責大客戶(hù)的項目策劃及實(shí)施計劃、協(xié)調資源，并按計劃推進(jìn)項目進(jìn)程，達成項目目標;

　　3、維持與現有客戶(hù)的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶(hù)建立長(cháng)期穩固的.合作關(guān)系;

　　4、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、及時(shí)跟蹤大客戶(hù)的活動(dòng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行信息整理與分析，建立大客戶(hù)檔案;

　　5、完成公司下達的各項任務(wù)指標。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責4

　　1、負責建立客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)訪(fǎng)談和商務(wù)談判工作，促成客戶(hù)項目合作，實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的達成；

　　2、負責充分溝通、全面了解客戶(hù)需求；

　　3、結合客戶(hù)的.需求和公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶(hù)提供解決方案的講解并跟進(jìn)方案執行。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責5

　　1、負責大客戶(hù)的跟進(jìn)、維護、服務(wù)工作;

　　2、負責主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)內大客戶(hù)，并跟進(jìn)轉化為平臺交易額;

　　3、與大客戶(hù)建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶(hù)需求，靈活高效的.完成年度、季度、月度銷(xiāo)售目標;

　　4、做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和服務(wù)工作，并及時(shí)處理大客戶(hù)遇到突發(fā)情況;

　　5、搜集行業(yè)信息，調研目標市場(chǎng)，為戰略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責6

　　一、職責總述：

　　在營(yíng)運總監的直接領(lǐng)導下，制定大客戶(hù)年度銷(xiāo)售計劃、負責大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護與服務(wù)管理工作；指導與實(shí)施大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推廣企業(yè)產(chǎn)品。

　　二、所受監督：

　　1、直接接受本公司營(yíng)運總監的指令和監督。

　　2、在規定的權限內，可單獨處理例行公事，有關(guān)重要事項，須向

　　營(yíng)運總監請示批準后執行。

　　三、所施監督：

　　有直屬下級，有直接監督他人的權限。

　　四、工作范圍：

　　1、負責制定、組織實(shí)施和完成大客戶(hù)年度工作目標。

　　2、負責大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；挖掘大客戶(hù)的需求，靈活有效的完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3、參與市場(chǎng)調查、競爭對手研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，并定期或不定期地為營(yíng)銷(xiāo)決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設性意見(jiàn)；及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況。

　　4、做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶(hù)投訴等事宜。

　　5、負責建立大客戶(hù)信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)高效的為大客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　6、與本部門(mén)店面營(yíng)銷(xiāo)員和渠道營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行指導與培訓，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對其實(shí)施考核。

　　7、組織并制定實(shí)施售后服務(wù)標準和計劃。

　　五、工作責任：

　　1、負責制定營(yíng)銷(xiāo)管理制度。擬定營(yíng)銷(xiāo)管理辦法及相關(guān)管理制度、明確營(yíng)銷(xiāo)工作的標準、建立營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò )，協(xié)調、指導、調度、檢查、考核。

　　2、負責編制年季月度產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃。并按時(shí)交上級領(lǐng)導，財務(wù)部門(mén)，便于統一平衡、合理下達計劃。

　　3、負責客戶(hù)信息核對工作。上交的客戶(hù)信息必須完整齊全，驗明客源的真實(shí)性和可靠性，嚴格執行公司對于客源的管理制度，認真辦理客源入檔手續，便于日后回訪(fǎng)跟蹤等。

　　4、負責組織老客戶(hù)的回訪(fǎng)。在回訪(fǎng)中發(fā)現問(wèn)題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。

　　5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查、分析和預測。做好市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)途徑，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司名氣的市場(chǎng)占有率。

　　6、負責做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)處理好客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司信譽(yù)。

　　7、負責擬定本部門(mén)工作目標。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育，關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細致的`思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生。

　　8、負責做好廣告宣傳，正確編制年度銷(xiāo)售費用及廣告費用計劃。

　　9、執行公司規章制度、管理規程及工作指令執行權。

　　10、負責營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)能力、人力資源建設，通過(guò)加強培訓、精細管理等方式提高營(yíng)銷(xiāo)部整體能力；

　　六、權力：

　　1、有向總經(jīng)理報告權。

　　2、對下屬工作有監督檢查權。

　　3、對下屬部門(mén)成員有獎罰提議權。

　　4、有公司車(chē)輛調動(dòng)權。

　　七、任職條件：

　　1，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　2，受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關(guān)系、房地產(chǎn)銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售等方面的培訓。

　　3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶(hù)工作經(jīng)驗。

　　4，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強的組織管理能力和決策力。

　　5，較強的觀(guān)察力和應變能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

　　八、工作環(huán)境：

　　公司辦公室及其他

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責7

　　1、負責區域或行業(yè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)，維護和項目操作，完成公司銷(xiāo)售目標；

　　2、挖掘并逐步引導行業(yè)需求，獨立制作解決方案，樹(shù)立行業(yè)樣本和提升品牌形象；

　　3、參與制定區域大客戶(hù)和策略型客戶(hù)目標制定與業(yè)務(wù)拓展計劃；

　　4、做好內部資源和外部需求的協(xié)調，確保產(chǎn)品、軟件需求內外一致性和交付準確性，供應鏈交付及時(shí)性，滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責8

　　1、執行市場(chǎng)拓展計劃,發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,獲得有效、詳細的客戶(hù)需求,探索行業(yè)拓展的可行性;

　　2、根據客戶(hù)需求按公司規定報價(jià),進(jìn)行商務(wù)談判,招投標工作,促成合約簽定;

　　3、按規定清晰流利地向客戶(hù)介紹公司及產(chǎn)品,獲得有效、詳細的客戶(hù)需求,反饋給相關(guān)部門(mén);

　　4、負責合同實(shí)施中的客戶(hù)與公司的'協(xié)調與溝通,解決在客戶(hù)銷(xiāo)售維護過(guò)程中出現的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、負責區域內產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌推廣,完成銷(xiāo)售指標;

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責9

　　工作職責:

　　1.負責對潛在客戶(hù)進(jìn)行跟蹤與了解;

　　2.負責解答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún),持續跟蹤客戶(hù)的需求變化,建立與客戶(hù)之間良好的伙伴關(guān)系;

　　3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢(xún)方面產(chǎn)品與服務(wù)的銷(xiāo)售;

　　4.負責客戶(hù)的管理與溝通,及時(shí)跟蹤反饋意見(jiàn);

　　5.參與市場(chǎng)活動(dòng)的.策劃、在活動(dòng)負責人的統一指揮下加強團隊成員協(xié)作、完成市場(chǎng)活動(dòng);

　　6.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,2年以上金融行業(yè)-市場(chǎng)部、渠道部、或銷(xiāo)售部相關(guān)工作經(jīng)驗;有股權投資市場(chǎng)部或新三板市場(chǎng)部經(jīng)驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、要求具有創(chuàng )造能力、對新事物的快速學(xué)習能力、追求細節的完美。

　　3、有豐富市場(chǎng)渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等方面的經(jīng)驗與資源者優(yōu)先;

　　4、有異業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與合作經(jīng)驗,具有較強的公關(guān)及商務(wù)談判能力;

　　5、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有極強的結果導向能力、高效執行力;

　　6、形象良好、氣質(zhì)佳,具備良好的團隊協(xié)作精神、較強的觀(guān)察力和應變能力。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責公司銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售指標和任務(wù)考核；

　　2、按規定完成合同簽約、業(yè)務(wù)收款、客戶(hù)協(xié)調工作；

　　3、了解市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，對市場(chǎng)情況作分析，收集競爭對手的情報；

　　4、完成各類(lèi)銷(xiāo)售報表，對項目作跟進(jìn)分析，向上級提交相關(guān)分析匯報。

　　任職要求：

　　1、有2年以上面向企業(yè)工廠(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)驗，或有1年以上軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗；

　　2、有從事erp軟件銷(xiāo)售的長(cháng)遠規劃，熟悉erp發(fā)行業(yè)市場(chǎng)情況，具有成功案例和客戶(hù)資源者優(yōu)先；

　　3、對erp產(chǎn)品有濃厚的興趣，誠信、積極主動(dòng)、有韌性并且擁有高度的工作熱情；

　　4、具備較強的.溝通、協(xié)調能力及優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧和商務(wù)處理能力；

　　5、較強的上進(jìn)心和學(xué)習能力，能吃苦耐勞、有較強的團隊意識。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責11

　　1、負責當地大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護;

　　2、負責大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂調整與貫徹落實(shí)，合理配置資源，把握時(shí)機銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率;

　　3、預約并拜訪(fǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的.產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶(hù)體驗;

　　4、參與合同的談判與簽訂;

　　5、合理利用和維護公司客戶(hù)資源，培養長(cháng)期忠實(shí)客戶(hù)，并提供優(yōu)質(zhì)的會(huì )前會(huì )后服務(wù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責12

　　大客戶(hù)經(jīng)理(金融、運營(yíng)商行業(yè))工作職責:

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的需求,引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì ),推動(dòng)項目落地,完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項銷(xiāo)售工作;

　　3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的.合作關(guān)系;

　　4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;

　　任職資格:

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　2、有金融行業(yè)、運營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　3、善于溝通,積極樂(lè )觀(guān),勤奮認真,誠實(shí)守信;

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。工作職責:

　　1、理解客戶(hù)在信息安全建設方面的需求,引導客戶(hù)并挖掘銷(xiāo)售機會(huì ),推動(dòng)項目落地,完成銷(xiāo)售任務(wù); 2、獨立完成完整銷(xiāo)售周期中的各項銷(xiāo)售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門(mén)合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;

　　任職資格:

　　1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　2、有金融行業(yè)、運營(yíng)商行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　3、善于溝通,積極樂(lè )觀(guān),勤奮認真,誠實(shí)守信;

　　4、有行業(yè)客戶(hù)直接資源者優(yōu)先。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責13

　　工作職責：

　　1、負責字節跳動(dòng)商業(yè)化（本地大客戶(hù)）整體招聘策略的設計和相關(guān)崗位招聘計劃的落實(shí)，并根據本業(yè)務(wù)人力資源規劃制定招聘策略，落實(shí)sourcing strategy；

　　2、管理并推進(jìn)招聘渠道創(chuàng )新，并能使用創(chuàng )新的`理念和平臺來(lái)探索新的招聘方法；

　　3、運營(yíng)并完善行業(yè)人才地圖，完善并管理招聘kpi，達成招聘目標，提升招聘效率；

　　4、改進(jìn)招聘流程和平臺，提升效能，完成面試官培養和提升候選人體驗等；

　　5、有較好的項目管理思路，用運營(yíng)的思路做招聘

　　任職要求：

　　1、正規統招院校畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷；

　　2、至少具備7年以上招聘相關(guān)工作經(jīng)驗者，特別有潛力的候選人可以放寬工作年限，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

　　3、思路清晰、溝通能力強，可有效拓展維護招聘渠道；

　　4、熟悉校園招聘、專(zhuān)場(chǎng)招聘、外籍人員招聘等各類(lèi)項目型招聘方法并能親自推動(dòng)甚至負責；

　　5、有激情，能承受住壓力，有夢(mèng)想，不斷挑戰自己，追求創(chuàng )新

　　6、自我驅動(dòng)，思考力強，認真負責，有親和力，能適應公司快速發(fā)展的工作節奏。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的接洽與維護;

　　2、負責開(kāi)發(fā)新客戶(hù)與維護公司老客戶(hù);

　　3、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布公司最新的產(chǎn)品信息;

　　4、負責調查廣告市場(chǎng)的發(fā)展方向和趨勢，根據市場(chǎng)的'方向和趨勢對廣告的銷(xiāo)售作出戰略決策。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，樣貌良好，有氣質(zhì)，男女不限。

　　2、無(wú)工作經(jīng)驗亦可，有從事過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷(xiāo)售，廣告銷(xiāo)售工作者優(yōu)先。

　　3、性格外向開(kāi)朗，能適應高壓工作，意志堅定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強的公關(guān)能力。

　　4、能獨立完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，遇到問(wèn)題應變能力強。

　　5、熟悉并掌握各項辦公應用軟件，對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認知和了解。

大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責15

　　1、 負責IDC / CDN等通信產(chǎn)品IT解決方案業(yè)務(wù)項目的銷(xiāo)售；

　　2、 通過(guò)各種渠道收集整理客戶(hù)信息，從中挖掘有效信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通；

　　3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)，定期與合作客戶(hù)溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系；

　　4、 根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，對公司的`產(chǎn)品和服務(wù)提出合理的改進(jìn)建議；

　　工作要求:

　　1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、 IT行業(yè)2年以上客戶(hù)導向型企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、有IDC、云產(chǎn)品、系統集成或服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )硬件設備銷(xiāo)售等工作經(jīng)驗；

　　4、 具有較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和溝通能力；

　　大客戶(hù)經(jīng)理的基本職責

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