崗位職責：

　　協(xié)助銷(xiāo)售總監和大區經(jīng)理、各省區域經(jīng)理處理各種內勤業(yè)務(wù)，如樣書(shū)寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務(wù)報銷(xiāo)、客戶(hù)檔案歸類(lèi)整理，數據記錄與核實(shí)、監督客戶(hù)服務(wù)經(jīng)費的落實(shí)到位等。

　　1、負責公司銷(xiāo)售及其他銷(xiāo)售相關(guān)文件資料的歸類(lèi)、管理工作。

　　2、負責各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)數據的整理，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)；協(xié)助銷(xiāo)售總監對相關(guān)市場(chǎng)數據做匯總、整理工作。

　　3、負責銷(xiāo)售人員周報的匯總統計，并就相關(guān)信息整理歸檔。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售總監對銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用做初期審核，并做好歷史記錄。

　　5、接受委托，幫助區域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來(lái)京重要客戶(hù)。

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售總監做好部門(mén)內務(wù)、部門(mén)例會(huì )的組織召開(kāi)，并做好會(huì )議記錄。

　　7、協(xié)助銷(xiāo)售總監做好市場(chǎng)活動(dòng)的組織、召開(kāi)工作，執行具體會(huì )務(wù)性事務(wù)。

　　8、完成銷(xiāo)售總監臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　技能要求：

　　1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；

　　2.為人熱情性格開(kāi)朗，具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心；

　　3.要求積極主動(dòng)的工作態(tài)度，做事細心且富有責任感；

　　4.具有較好的'溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識；

　　5.做事情條理性強；

　　6.優(yōu)秀的溝通及表達能力和談判公關(guān)能力；

　　7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識；

　　8.非常強的學(xué)習能力及信息處理能力

　　9.判斷，預測，決策能力及寫(xiě)作能力

業(yè)務(wù)員助理崗位職責4

　　主要職責：

　　1、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　1.1 常規紙質(zhì)文檔的管理。對部門(mén)銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區域方便部門(mén)人員查閱，使用。

　　1.2 電子文檔管理。對部門(mén)各種常規電子文檔進(jìn)行保留、存儲，歸類(lèi)以便更好的給部門(mén)人員提供幫助。

　　1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進(jìn)行另外存檔，另外收放，嚴格執行保密工作。

　　2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)掌握銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況答復領(lǐng)導質(zhì)詢(xún)。及時(shí)敦促業(yè)務(wù)人員把各自負責的銷(xiāo)售區域做好月、季、年度的統計報表和報告，并對交來(lái)的報表、報告進(jìn)行匯總整理，完成部門(mén)報表等的制作編寫(xiě)，匯報給領(lǐng)導。

　　3、負責收集、整理市場(chǎng)上與本公司產(chǎn)品同類(lèi)的產(chǎn)品的行情、價(jià)格等相關(guān)信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。經(jīng)常通過(guò)上網(wǎng)、電話(huà)咨詢(xún)等途徑對市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格，性能，性?xún)r(jià)比等相關(guān)信息進(jìn)行收集整理，并提出分析意見(jiàn)，為部門(mén)決策做參考。

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在業(yè)務(wù)人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告其客戶(hù)信息，妥善處理。

　　5、負責客戶(hù)、顧客的來(lái)電、投訴等記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　6、依據公司營(yíng)銷(xiāo)情況準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目。

　　6.1 如出差。業(yè)務(wù)人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷(xiāo)售助理統計報表并合理安排訂票時(shí)間進(jìn)行訂票和申領(lǐng)出差費用。業(yè)務(wù)人員出差回來(lái)后，提供實(shí)際出差情況及費用明細，交回的票據，銷(xiāo)售助理要辨明真假票、回籠票，并與實(shí)際發(fā)生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷(xiāo)的第一層把關(guān)。

　　6.2 如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷(xiāo)售助理統一申領(lǐng)，統一管理，并對此做相關(guān)記錄，到時(shí)統一進(jìn)行費用統計。

　　7、對需修改的公司網(wǎng)站內容的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。

　　7.1 對需要修改的.文件、材料、樣品、彩頁(yè)等，要征求多方面的意見(jiàn)及建議，并經(jīng)領(lǐng)導審批。

　　7.2 對寄出的貨物等經(jīng)行登記，進(jìn)行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶(hù)手中，并跟客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)。

　　7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。

　　7.4 選擇合適、安全，價(jià)格合理的方式寄出貨物等。

　　8、做好業(yè)務(wù)人員進(jìn)行展會(huì )、投標和培訓等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫(xiě)商務(wù)文檔、投標文件等，并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款：提供應收帳款及其相關(guān)信息。

　　10、客戶(hù)管理

　　10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開(kāi)票信息）以及各類(lèi)信息的整理。

　　10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)進(jìn)行接待。

　　10.3 QQ在線(xiàn)，及時(shí)在線(xiàn)溝通、回復。

　　11、對日常材料的準備，包括名片等的準備；負責為領(lǐng)導以及部門(mén)人員領(lǐng)用辦公用品或提交會(huì )議室使用，保證既不脫檔又不長(cháng)期積存。

　　12、管理部門(mén)各種財產(chǎn),負責部門(mén)財產(chǎn)的報修等工作，并合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放，方便下次使用。

　　13、負責部門(mén)辦公用品及客戶(hù)的禮品購買(mǎi)等？（禮品，到時(shí)由銷(xiāo)售助理來(lái)完成，還是征詢(xún)銷(xiāo)售部門(mén)意見(jiàn)，然后交由市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)包裝決策安排后，有了明確目的了再一起出去采買(mǎi)）。

　　14、負責收集、整理對部門(mén)工作有利的各類(lèi)信息，及時(shí)向領(lǐng)導和同事提供信息參考和建設意見(jiàn)，提請其應盡快辦理的有關(guān)工作。

　　15、完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。

業(yè)務(wù)員助理崗位職責5

　　崗位職責：

　　1.利用公司平臺開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，接單；

　　2.做好老客戶(hù)的`維護，做好服務(wù)工作；

　　3.積極跟進(jìn)訂單進(jìn)程，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；

　　4.國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待；

　　5.和團隊一起完成各項公司和團隊任務(wù)；

　　6.認同公司企業(yè)文化，價(jià)值觀(guān)。

　　任職條件：

　　1.英語(yǔ)類(lèi)、國際貿易、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，條件優(yōu)秀者專(zhuān)業(yè)不限；

　　2.英語(yǔ)四級以上級別的英語(yǔ)能力；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生尚可；

　　3.會(huì )第二外語(yǔ)的優(yōu)先（西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)）；

　　4.有ps或美術(shù)功底的優(yōu)先；

　　5.工作踏實(shí)、細致，學(xué)習、承受壓力能力強。

業(yè)務(wù)員助理崗位職責6

　　一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；

　　二、 協(xié)助執行部門(mén)工作計劃和工廠(chǎng)業(yè)務(wù)訂單計劃；

　　三、 協(xié)助處理本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系；

　　四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；

　　五、 接聽(tīng)電話(huà)、妥當應答，并做好電話(huà)記錄；

　　六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門(mén)經(jīng)理報告；

　　七、 落實(shí)追蹤客戶(hù)需求和建議的實(shí)施情況；

　　八、 協(xié)助落實(shí)客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)參觀(guān)考察的各項試餐、接待工作；

　　九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶(hù)投訴，并及時(shí)向客戶(hù)及負責業(yè)務(wù)反饋；

　　十、 了解自己所負責模塊的工作進(jìn)程，有權對本部門(mén)其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監管，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決并向部門(mén)經(jīng)理反映；

　　十一、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級提出改進(jìn)工作的合理化建議；

　　十二、 部門(mén)經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對其所安排的各項工作及時(shí)處理，如因漏項、拖時(shí)等造成問(wèn)題者對負責人進(jìn)行20元以上罰款；

　　十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效進(jìn)行；

　　十四、處理各類(lèi)與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負責完成招投標文件的制作；

　　十五、負責各類(lèi)指定產(chǎn)品的報價(jià)工作，并在沒(méi)有業(yè)務(wù)負責的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；

　　十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項制度的落實(shí)，并且配合對各項制度進(jìn)行實(shí)施，對過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；

　　十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進(jìn)行整理并有效的`跟進(jìn)；

　　十八、監督各業(yè)務(wù)員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話(huà)確認并在有條件的情況下蓋章回傳；

　　十九、對業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核； 二十、其他各類(lèi)報表的完成；

　　二十一、負責監督業(yè)務(wù)對各項工作的運行及開(kāi)展情況，并對執行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報；

　　二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問(wèn)題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負責人，無(wú)法調解的問(wèn)題向上級反映。造成不良后果追究相關(guān)責任人，依據情況對其進(jìn)行20元至200元處罰；

　　二十三、如工作中發(fā)現業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；

　　二十四、如有報價(jià)內容不詳、生產(chǎn)情況謊報、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問(wèn)題者，業(yè)務(wù)人員舉報三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問(wèn)題，公司將給與警告，若有再犯類(lèi)似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；

　　二十五、業(yè)務(wù)助理對客戶(hù)做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責任人，對相關(guān)責任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔相關(guān)責任；

　　二十六、完成領(lǐng)導交辦的其他各項事情。

業(yè)務(wù)員助理崗位職責7

　　日工作流程

　　1、8:00-9:00 了解頭天計劃達成情況。 2、9:00-10:00 開(kāi)生產(chǎn)會(huì )議。

　　3、10:00-11:00 下上午生產(chǎn)通知單（安排上午出貨） 4、11:00-12:00 雜項事情（寄樣品，盤(pán)點(diǎn)線(xiàn)材、膠帶數據，） 6、1:30-3:00 登記每天應該錄入的各種單據。 8、3:00-4:30下下午生產(chǎn)通知單（安排下午出貨） 9、4: 30-5:30 雜項事情

　　10、6:30-8:00總結當天的'工作，處理遺留事項，計劃明天的工作。

　　月工作流程

　　1、每月15號前進(jìn)行快遞單對賬，交由財務(wù)審核。

　　2、每月月底進(jìn)行線(xiàn)材、膠帶對賬，交由財務(wù)審核。

　　3、統計本月下訂單數，已完成訂單數，剩余訂單數。

　　4、線(xiàn)材、膠帶倉庫數據月底盤(pán)點(diǎn)、計劃盤(pán)點(diǎn)、確認盤(pán)點(diǎn)時(shí)間。

　　5、總結當月工作，計劃下月工作。

業(yè)務(wù)員助理崗位職責8

　　業(yè)務(wù)助理是保障公司銷(xiāo)售部門(mén)正常運轉，方便銷(xiāo)售部門(mén)制定銷(xiāo)售計劃和實(shí)現銷(xiāo)售目標必不可少的崗位。是為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位。

　　業(yè)務(wù)助理，簡(jiǎn)單的說(shuō)呢，就是業(yè)務(wù)經(jīng)理或者業(yè)務(wù)員與公司或工廠(chǎng)的溝通紐帶，也稱(chēng)為內勤。業(yè)務(wù)助理，要做的工作，就是在業(yè)務(wù)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員需要你的時(shí)候你得站出來(lái)，搶在第一時(shí)間以最有效的方式，將他們提出的要求或者問(wèn)題加以解決。

　　例如，出差在外的業(yè)務(wù)經(jīng)理，在XX地區拜訪(fǎng)客戶(hù)，需要公司盡快寄出一份公司產(chǎn)品資料宣傳冊，然后找到你，你作為該經(jīng)理的業(yè)務(wù)助理，你就需要以最快的速度搜集齊所需要的宣傳冊，然后選擇最快的速遞公司，將冊子寄到業(yè)務(wù)經(jīng)理所指定的地址，然后告知業(yè)務(wù)經(jīng)理，發(fā)的什么速遞，單號是什么，多久可以收到。簡(jiǎn)單一句話(huà)說(shuō)，業(yè)務(wù)助理呀，就是給業(yè)務(wù)經(jīng)理或者業(yè)務(wù)員跑腿打雜的工作，大部分時(shí)間留在公司或者工廠(chǎng)，一般沒(méi)機會(huì )出差，出差最常見(jiàn)的可能就是展會(huì )等等。

　　業(yè)務(wù)助理是保障公司銷(xiāo)售部門(mén)正常運轉，方便銷(xiāo)售部門(mén)制定銷(xiāo)售計劃和實(shí)現銷(xiāo)售目標必不可少的崗位；是為公司銷(xiāo)售部門(mén)提供后勤服務(wù)，為業(yè)務(wù)人員提供必要協(xié)助的崗位，提高業(yè)務(wù)人員的工作效益。業(yè)務(wù)助理素質(zhì)的高低和處理業(yè)務(wù)的綜合能力直接影響銷(xiāo)售部門(mén)的整體業(yè)績(jì)和公司形象。

　　一、接待客戶(hù)日常來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電、來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。

　　二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷(xiāo)售部提供幫助。

　　三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單據，文件，資料等。

　　四、受理客戶(hù)的投訴電話(huà)，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。

　　五、定期對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶(hù)增進(jìn)了解，介紹公司的.企業(yè)文化，讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。

　　六、每月總結整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)最不滿(mǎn)意的情況并總結出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。

　　七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。

　　八、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(cháng)，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話(huà)跟蹤一次，咨詢(xún)是否有需要提供幫助。

　　九、配合公司其它部門(mén)積極開(kāi)展工作，如：配合倉庫的開(kāi)單發(fā)貨工作。

　　十、做好每次部門(mén)會(huì )議的工作安排，為部門(mén)提供方便。

　　十一、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(cháng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿(mǎn)。

　　十二、負責制定本部門(mén)工作計劃，組織制定本部門(mén)工作制度。

　　十三、組織制定行政管理人員考核實(shí)施辦法。

　　十四、定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，并對調查結果進(jìn)行分析改進(jìn)。

　　十五、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數量、單價(jià)、訂單號等，并和相關(guān)部門(mén)確定交期回復給客戶(hù)。

業(yè)務(wù)員助理崗位職責9

　　職位要求：

　　1英語(yǔ)CET-4級以上，或者相當于該水平

　　2能正確理解外商的談話(huà)，并與外商順暢地交談

　　3能聽(tīng)懂外商的電話(huà)，準確把握外商的談話(huà)要點(diǎn)

　　4具備一定的銷(xiāo)售技能和技巧

　　5溝通能力強

　　6學(xué)習能力強，能快速熟悉公司的產(chǎn)品和相關(guān)政策

　　7性格溫和，有耐心

　　8做事條理清晰，有恒心

　　要求：

　　1.有豐富的工作經(jīng)驗，善于打理各網(wǎng)絡(luò )平臺

　　2.對外貿市場(chǎng)有一定的`分析能力

　　3.有客戶(hù)資源者優(yōu)先考慮

　　4.對待客戶(hù)熱情，對待工作有激情

　　5.要有管理團隊的能力和經(jīng)驗

　　6.英語(yǔ)4級以上

業(yè)務(wù)員助理崗位職責10

　　直接上級：

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理

　　職責：

　�、� 協(xié)助執行部門(mén)工作計劃和業(yè)務(wù)日程計劃。

　�、� 協(xié)調本部們與其他部門(mén)之間的關(guān)系。

　�、� 協(xié)助制定、發(fā)送各航空公司的業(yè)務(wù)通知。

　�、� 協(xié)助與各航空公司進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)的需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門(mén)經(jīng)理報告。

　�、� 落實(shí)追蹤客戶(hù)需求和建議的`實(shí)施情況。

　�、� 協(xié)助各項試餐、接待工作。

　�、� 協(xié)助處理有關(guān)配餐方面的客戶(hù)投訴，并及時(shí)向客戶(hù)反饋。

　�、� 了解本部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài)，有權對本部門(mén)各班組工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監管，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決并向部門(mén)經(jīng)理反映。

　�、� 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。

　�、� 部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，代為行使經(jīng)理職責。

　�、� 向上級提出改進(jìn)工作的合理化建議。

　　任職條件

　�、� 大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　�、� 具有較豐富的航空配餐行業(yè)知識。

　�、� 具有較強的語(yǔ)言表達能力和組織、協(xié)調能力。

　�、� 具有一門(mén)外語(yǔ)的口頭表達能力。

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