公司檔案管理制度[匯總15篇]
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的公司檔案管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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公司檔案管理制度1
一、制度內容
為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，把握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必需建立一套綜合的客戶(hù)信息系統，而客戶(hù)檔案可以幫忙客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式供應以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標
客戶(hù)檔案資料全面、精準、有效。
三、適用范圍
客戶(hù)檔案資料的管理緊要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包含以下的.。資料：
1、收集客戶(hù)單位資料
2、客戶(hù)繳費記錄包含各樣應付之押金
3、客戶(hù)裝修工程文件
4、客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料
5、客戶(hù)資料增補
6、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料
7、緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料
8、客戶(hù)與管理處往來(lái)文件
9、客戶(hù)違規事項與欠費記錄
10、客戶(hù)維護和修理記錄
11、客戶(hù)投訴記錄
12、客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四、注意事項
1、適時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的學(xué)問(wèn)、報告、通知、通報，傳送文件應適時(shí)、精準，認真地登記并制作各種表格。
2、協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強橫向溝通；
3、做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn)；
4、接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴；
5、接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà)，適時(shí)聯(lián)系修復。
4、物業(yè)公司檔案管理規章制度
1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作；
2、專(zhuān)管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶(hù)建立、逐一保管，建立統一目錄，同時(shí)建立電子檔備份。各類(lèi)信息認真排列，以便查閱；
3、客戶(hù)信息檔案的內容包含：業(yè)主收樓及驗收文件、裝修文件、日常維護和修理文件、繳費文件、回處理文件及投訴建議等其他文件；
4、專(zhuān)管人員須認真填寫(xiě)各項記錄表，紙文檔與電子文檔同時(shí)進(jìn)行。適時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的更改，保證信息的精準性；
5、業(yè)主檔案信息應嚴格管理，注意保密。嚴禁非相關(guān)人員查閱，以保護業(yè)主的隱私，維護公司良好形象；
6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)工作；
7、業(yè)主檔案永久保管，適時(shí)與業(yè)主溝通，適時(shí)更改業(yè)主信息，保證其精準性。
公司檔案管理制度2
1、文件檔案的管理:
1.1文件檔案主要是指公司各種有價(jià)值的憑證信函,文字記錄和業(yè)內資料等內容。
1.2公司各部門(mén)負責本部門(mén)歸檔文件材料的收集,保管,整理和立卷,并定期交檔案室集中管理。
1.3歸檔的文件材料必須完整、準確、系統,文件書(shū)寫(xiě)和載體材料必須耐保存,文件材料整理符合規范。
1.4檔案資料如因特殊情況,需修改,復印,摘抄,涂改等,屬絕密或機密文件的必須由總經(jīng)理審批,屬秘密文件的必須由公司主管領(lǐng)導審批,各部門(mén)保密文件由各部門(mén)部長(cháng)審批。
1.5歸檔的文件檔案以打印方式或手寫(xiě)方式形成,手寫(xiě)方式必須使用鋼筆或碳素筆。
1.6文件檔案紙張的規格以a4紙為標準,特殊類(lèi)型的紙張經(jīng)整理后達到210mm*297mm尺寸標準。
2、電子文檔的管理:
2.1收集、積累要求:
■記錄了重要文件的主要修改過(guò)程,有查考價(jià)值的電子文件應被保留。當正式文件是紙質(zhì)時(shí),如果保管部門(mén)已開(kāi)始向計算機全文處理的轉換工作,則與正式文件定稿內容相同的草稿性電子文件應當保留,否則可根據實(shí)際條件或需要,確定是否保留。
■保存與紙質(zhì)等文件內容相同的電子文件時(shí),要與紙質(zhì)等文件之間,相互保證準確、可靠的標識關(guān)系。
■在'無(wú)紙化'計算機辦公或事物系統中產(chǎn)生的電子文件,應采取更嚴格的安全措施,保證電子文件不被非正常改動(dòng)。同時(shí)必須隨時(shí)備份,存儲于光盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)類(lèi)能夠脫機保存的載體上,并對有存檔價(jià)值的電子文件制作紙質(zhì)拷貝件保留。
■用文字處理技術(shù)形成的電子文件,收集時(shí)應注明文件存儲格式和屬性。
■用掃描儀等設備獲得的圖像電子文件,如果采用非標準壓縮方法,則應將相關(guān)軟件一并收集。
■用計算機輔助設計或繪圖等獲得的圖形電子文件,收集時(shí)必須保證其對設備的依賴(lài)性,以及易修改性等問(wèn)題,不可遺漏相關(guān)軟件和各種數據。
■用視頻設備獲得的動(dòng)態(tài)圖象文件,收集時(shí)必須保證收集其壓縮
方法和軟件;用音頻設備獲得的文件,收集時(shí)必須保證收集其屬性標識和相關(guān)軟件。
■由計算機多媒體技術(shù)制作的'文件,其中包含前面所示的兩種以上的信息形式,收集時(shí)必須保證參數準確、數據完整。
■通用軟件產(chǎn)生的電子文件,收集時(shí)應注意收集其軟件型號和相關(guān)參數。專(zhuān)用軟件產(chǎn)生的電子文件,收集時(shí)必須連同專(zhuān)用軟件一并收集。
■計算機系統運行和信息處理等過(guò)程中涉及的各類(lèi)參數、管理數據等應與電子文件一同收集。
2.2收集、積累方法:
■及時(shí)按照要求制作電子文件備份。
■每份電子文件均需在電子文件登記表中登記。
■電子文件登記表應與電子文件的備份一同保存。
■電子文件登記表如果制成電子表格,應與備份文件一同保存,并附有紙張打印件。
2.3歸檔要求:
■把帶有歸檔標識的電子文件集中,制成歸檔數據集,拷貝至耐久性的載體上,至少一式二套,一套封存保管,一套供查閱使用。必要時(shí),復制第三套,異地保存。對于加密電子文件,則應解密后再完成上述工作。
■本標準推薦采用的載體按優(yōu)先順序分別是:只讀光盤(pán)、一次寫(xiě)光盤(pán)、可擦寫(xiě)光盤(pán)、磁帶等。禁用軟磁盤(pán)作為歸檔電子文件長(cháng)期保存的載體。
■存儲電子文件的載體或包裝盒上必須貼有標簽,標簽內填寫(xiě)編號、日期、名稱(chēng)、密級、保管期限、硬件及軟件環(huán)境等信息。
■將相應的電子文件機讀目錄、相關(guān)軟件、其它說(shuō)明等一同歸檔并附歸檔電子文件登記表。
■需要長(cháng)期保存的電子文件應當把歸檔電子文件與相應的機讀目錄存在同一載體上,如果是自行開(kāi)發(fā)的應用軟件,也應將軟件及相關(guān)數據存在同一載體上。
■原電子文件數據集的載體在完成電子文件歸檔后,保留時(shí)間至少一年。
3、聲像檔案的管理:
3.1聲像資料的收集整理,原則上要保存聲像資料原件(底片),重要資料要附文字說(shuō)明。
3.2文字說(shuō)明的編寫(xiě)要求:
■基本內容應包括事由、時(shí)間、地點(diǎn)、人物、背景、作者(攝制者)等。
■應能準確解釋檔案材料的內容,概括其反映的全部信息,標注項目正確齊全。
■照片的自然張應由檔案管理員按拍攝時(shí)間順序編寫(xiě)文字說(shuō)明。
3.3聲像檔案存放期間定期對底片、膠片進(jìn)行檢查。
3.4底片冊、錄音、錄像帶、軟盤(pán),應放在專(zhuān)用架內,嚴禁擠壓堆放,并避開(kāi)磁場(chǎng)源。對存放的照片要定期檢查。
3.5原版聲像檔案一般不得借出檔案室,如有特殊需要,需由部門(mén)領(lǐng)導批準,方可限期外借。利用率高的聲像檔案可將復制件外借使用。
公司檔案管理制度3
第一章總則
第一條為加強zz石油(集團)工貿有限公司油品調運分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“油品調運分公司”或“公司”)會(huì )計資料檔案的科學(xué)管理，保證會(huì )計資料的完整安全，更好地服務(wù)于公司的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據《會(huì )計法》、《中華人民共和國國檔案法》和《zz石油(集團)工貿有限公司會(huì )計檔案管理辦法》，并結合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條本制度所指的會(huì )計檔案包括會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表以及其他會(huì )計核算資料等四部分。
第三條本制度適用于公司財務(wù)資產(chǎn)部、lng站、永平站、榆煉站。
第二章組織機構及職責
第四條公司財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)負責會(huì )計檔案的日常管理及保管工作。
第五條公司機關(guān)綜合辦公室為公司所有會(huì )計檔案的最終歸檔部門(mén)。
第三章會(huì )計檔案管理范圍
第六條會(huì )計檔案一般包括會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表以及其他會(huì )計核算資料等四部分。
(一)會(huì )計憑證包括自制原始憑證、外來(lái)原始憑證、原始憑證匯總表、記賬憑證(收款憑證、付款憑證、轉賬憑證三種)、記賬憑證匯總表、銀行存款(借款)對賬單、銀行存款余額調節表等。
(二)會(huì )計賬簿包括按會(huì )計科目設置的總分類(lèi)賬、明細分類(lèi)賬、現金日記賬、銀行存款日記賬以及輔助登記備查簿等。
(三)會(huì )計報表主要有財務(wù)指標快報及月、季、年度會(huì )計報表(包括資產(chǎn)負債表、損益表、財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)等)。
(四)經(jīng)濟合同、財務(wù)數據統計資料、財務(wù)清查匯總資料、核定資金定額的數據資料、會(huì )計檔案移交清冊、會(huì )計檔案保管清冊、會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊等、實(shí)行會(huì )計電算化單位存貯在磁性介質(zhì)上的會(huì )計數據、程序文件及其他會(huì )計核算資料等由財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行保管。
第四章會(huì )計檔案的整理立卷
第七條每月的會(huì )計資料，在次月15日前整理立卷或裝訂成冊。
第八條會(huì )計年度終了后，應采用“三統一”的辦法對會(huì )計資料進(jìn)行整理立卷。
(一)分類(lèi)標準統一：一般將財務(wù)會(huì )計資料分成一類(lèi)賬簿，二類(lèi)憑證，三類(lèi)報表，四類(lèi)文字資料及其他;
(二)檔案形成統一：案冊封面、檔案卡夾、存放柜和存放序列統一;
(三)管理要求統一：建立財務(wù)會(huì )計資料檔案簿、會(huì )計資料檔案目錄;會(huì )計憑證裝訂成冊，報表和文字資料分類(lèi)立卷，其他零星資料按年度排序匯編裝訂成冊。
第九條會(huì )計憑證的立卷
(一)按月立卷：次月將裝訂成冊的憑證，統一登記至會(huì )計檔案保管清冊。
(二)憑證裝訂
1.會(huì )計憑證裝訂前的準備工作：
(1)分類(lèi)整理，按順序排列，檢查日數、編號是否齊全;
(2)摘除憑證內的金屬物(如訂書(shū)針、大頭針、回形針)，對大的張頁(yè)或附件要折疊成同記賬憑證大小，且要避開(kāi)裝訂線(xiàn)，以便翻閱保持數字完整;
(3)整理檢查憑證順序號，如有顛倒要重新排列，發(fā)現缺號要查明原因，再檢查附件有否漏缺，領(lǐng)料單、入庫單、工資和獎金發(fā)放單是否隨附齊全;
(4)記賬憑證上有關(guān)人員(如復核、記賬、制單等)的簽字和印章是否齊全;
(5)按憑證號碼的順序歸集(如按上、中、下旬匯總歸集)，根據集團裝訂標準確定裝訂成冊的本數。
2.會(huì )計憑證裝訂時(shí)的要求：
(1)用“三針引線(xiàn)法”裝訂，裝訂憑證應使用棉線(xiàn)，在左上角部位打上三個(gè)針眼，實(shí)行三眼一線(xiàn)打結，結扣應是活的，并放在憑證封皮的里面，裝訂時(shí)盡可能縮小所占部位，使記賬憑證及其附件保持盡可能大的顯露面，以便于事后查閱;
(2)憑證外面要加封面，封面紙用牛皮紙印制，封面規格略大于所附記賬憑證;
(3)裝訂憑證厚度一般1.5厘米，以保證裝訂牢固，美觀(guān)大方。
3.會(huì )計憑證裝訂后的注意事項：
(1)每本封面上填寫(xiě)好憑證種類(lèi)、起止號碼、憑證張數、會(huì )計主管人員和裝訂人員簽章;
(2)在封面上編好卷號，按編號順序入柜，并要在顯露處標明憑證種類(lèi)編號，以便于調閱;一般每月裝訂一次，裝訂好的憑證按年度分月妥善保管歸檔;
(3)裝訂封面的所有內容要填寫(xiě)齊全，包括：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、年度、月份、起止日期、號碼、裝訂人簽章等。
第十條會(huì )計賬簿的立卷
各種會(huì )計賬簿辦理完年度結賬后，除跨年使用的賬簿外，其它賬簿應按年整理立卷�；疽笫牵�
(一)會(huì )計賬簿在辦理完年度結賬后，只在下一行的摘要欄填寫(xiě)“結轉下年”字樣，不填其它內容;
(二)賬簿裝訂前，首先按賬簿啟用表的使用頁(yè)數核對各個(gè)賬戶(hù)是否相符，賬頁(yè)數是否齊全，序號排列是否連續;
(三)會(huì )計賬簿的裝訂順序：會(huì )計賬簿裝訂封面→賬簿啟用表→賬戶(hù)目錄→按本賬簿頁(yè)數順序裝訂賬頁(yè)→會(huì )計賬簿裝訂封底;
(四)保留已使用過(guò)的賬頁(yè)，將賬頁(yè)數填寫(xiě)齊全，去除空白頁(yè)和撤掉賬夾，用牛皮紙做封面、封底，裝訂成冊;
(五)多欄式活頁(yè)賬、三欄式活頁(yè)賬、數量金額式活頁(yè)賬等不得混裝，應按同類(lèi)業(yè)務(wù)、同類(lèi)賬頁(yè)裝訂在一起;
(六)會(huì )計賬簿應牢固、平整，不得有折角、缺角、錯頁(yè)、掉頁(yè)、加空白紙的現象;
(七)賬簿裝訂的封口處，應加蓋裝訂人印章;
(八)裝訂后，會(huì )計賬簿的脊背應平整，并注明所屬年度及賬簿名稱(chēng)和編號。
第十一條會(huì )計報表的裝訂
會(huì )計報表編制完成并按時(shí)報送后，留存報表均應按月裝訂成冊，年度終了統一立卷保管。
會(huì )計報表裝訂要求：
(一)會(huì )計報表裝訂前要按編報目錄核對是否齊全，整理報表頁(yè)數，上邊和左邊對齊壓平，防止折角;如有損壞部位，應對其修補后，完整無(wú)缺地裝訂;
(二)會(huì )計報表裝訂順序為：會(huì )計報表封面、會(huì )計報表編制說(shuō)明、各種會(huì )計報表按會(huì )計報表的編號順序排列、會(huì )計報表的封底。
第十二條其他會(huì )計核算資料的'立卷
會(huì )計核算其他會(huì )計核算資料應按時(shí)整理立卷，要求如下：
(一)分類(lèi)整理，按順序排列，檢查資料是否齊全;
(二)整理檢查資料順序號，如有顛倒要重新排列，發(fā)現缺失要查明原因。
第五章會(huì )計檔案的歸檔
第十三條當年的會(huì )計檔案在會(huì )計年度終了后，由財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)保管一年，期滿(mǎn)后于次年1月10號前移交公司綜合辦公室統一歸檔。移交過(guò)程中，需財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)會(huì )計檔案管理人員與綜合辦公室檔案管理人員進(jìn)行移
交，由財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)負責人、綜合辦公室主任負責監督移交。移交過(guò)程中需填寫(xiě)《會(huì )計檔案移交單》(一式兩份)，一份交予財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)會(huì )計檔案管理人員保管，、一份交予綜合辦公室檔案管理人員保管。
第十四條會(huì )計檔案的保管
會(huì )計檔案必須進(jìn)行科學(xué)管理，要做好防潮、防霉、防蟲(chóng)蛀、防盜、防火、防磁等工作，確保會(huì )計檔案的安全。
第十五條機構變動(dòng)或檔案管理人員調動(dòng)時(shí)，應辦理交接手續，由原檔案管理人員編制會(huì )計檔案移交清單，將全部案卷逐一移交，接管人員逐一接收。
第六章會(huì )計檔案的借閱使用
第十六條財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)應建立會(huì )計檔案清單和借閱登記冊。
第十七條檔案在財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)保管期間，凡需借閱會(huì )計檔案人員，須經(jīng)總會(huì )計師批準后，方可辦理借閱手續;借閱人員不得在案卷中標畫(huà)，不得拆散原卷冊，不得抽換，不得將會(huì )計檔案攜帶外出，如遇特殊情況，須經(jīng)總會(huì )計師批準。
第十八條會(huì )計檔案移交辦公室后，凡需借閱會(huì )計檔案人員需辦理檔案借閱手續，具體參見(jiàn)檔案管理相關(guān)規定。
第七章會(huì )計檔案的保管期限
第十九條會(huì )計檔案的保管期限分為永久、定期兩類(lèi)。定期保管期限分為3年、5年、15年、25年、永久5類(lèi)，具體見(jiàn)附件一。
第二十條會(huì )計檔案的保管期限，從會(huì )計年度終了后的第一天算起。
第二十一條會(huì )計檔案的具體名稱(chēng)如有同本制度附表一所列檔案名稱(chēng)不相符的，可以比照類(lèi)似的保管期限辦理。
第八章會(huì )計檔案的銷(xiāo)毀
第二十二條保管期滿(mǎn)的會(huì )計檔案，除本制度規定不得銷(xiāo)毀的情形外，可以按照以下程序銷(xiāo)毀：
(一)由綜合辦公室會(huì )同財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)提出銷(xiāo)毀意見(jiàn)，編制會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊，列明銷(xiāo)毀會(huì )計檔案的名稱(chēng)、卷號、冊數、起止年度和檔案編號、應保管期限、已保管期限、銷(xiāo)毀時(shí)間等內容。
(二)會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊需經(jīng)總會(huì )計師、經(jīng)理審批。
(三)銷(xiāo)毀會(huì )計檔案時(shí)，綜合辦公室和財務(wù)資產(chǎn)部門(mén)共同派專(zhuān)人監銷(xiāo)。
(四)監銷(xiāo)人在銷(xiāo)毀會(huì )計檔案前，應當按照會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊所列內容清點(diǎn)核對所要銷(xiāo)毀的會(huì )計檔案;銷(xiāo)毀后，應當在會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊上簽名蓋章，并將監銷(xiāo)情況報告總會(huì )計師、經(jīng)理。
第二十三條保管期滿(mǎn)但未結清的債權債務(wù)原始憑證和涉及其他未了事項的原始憑證，不得銷(xiāo)毀，應當單獨抽出立卷，保管到未了事項完結時(shí)為止。單獨抽出立卷的會(huì )計檔案，應當在會(huì )計檔案銷(xiāo)毀清冊和會(huì )計檔案保管清冊中列明。
第九章附則
第二十四條本制度由財務(wù)資產(chǎn)部負責解釋。
第二十五條本制度未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規和工貿公司相關(guān)規定執行。
第二十六條本制度自頒發(fā)之日起施行
公司檔案管理制度4
第五章公司規章管理制度
公司制定的規章制度是我們員工之間建立和諧的工作關(guān)系的關(guān)鍵，而這種和諧的工作關(guān)系對我們的顧客和管理者是非常重要的。
每位員工在每天的工作中嚴格遵守公司的規章制度，以確保我們擁有一個(gè)愉快友好的工作環(huán)境。
一、員工素質(zhì)要求
1、愛(ài)崗敬業(yè)：忠于職守，顧全大局；服從公司調動(dòng)；熱愛(ài)本職工作；增強事業(yè)心、責任感；能完成上級交辦的.各種任務(wù)。
2、熱愛(ài)企業(yè)：保守公司機密，愛(ài)護公司財產(chǎn)，珍惜經(jīng)營(yíng)成果。
3、遵章守制：遵守公司各項規章制度，嚴格按規范標準操作。
4、工作狀態(tài)：相互關(guān)心、相互理解、相互尊重、相互協(xié)作、相互監督。
5、道德準則：寧可公司吃虧，不讓客戶(hù)吃虧；寧可個(gè)人吃虧，不讓公司吃虧。
二、禮節禮儀規范及行為修養
待客熱情友好，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎。尊重自己、尊重他人，團結互助、誠信自律。接待客戶(hù)時(shí)講究語(yǔ)言藝術(shù)，時(shí)刻使用敬語(yǔ)“您、您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)”等。
員工的標準笑容體現的是企業(yè)文化。親切的微笑，優(yōu)雅的舉止，會(huì )使人感到和藹可親，平易近人，微笑的表情也更使員工自身增強自信心。
1、工作時(shí)間內按公司儀容儀表要求上崗，著(zhù)裝干凈整潔，嚴禁穿暴露裝、居家服（鞋）或各類(lèi)奇裝異服等影響正常辦公服裝上班，禁止公共區域吸煙。
2、所有員工須保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗；發(fā)型切勿標新立異，保持自然色澤。保持臉、頸及耳朵整潔干凈。男員工不留胡須，女員工不得濃妝艷抹，可化職業(yè)妝。
3、請使用普通話(huà)作為接待用語(yǔ)，在任何場(chǎng)合應使用文明語(yǔ)言，語(yǔ)氣溫和，切忌粗聲粗氣。
4、在接待公司內外人員時(shí)，應注視對方，微笑應答，大方得體，不卑不亢。
5、辦公室內接聽(tīng)私人電話(huà)力求簡(jiǎn)短，時(shí)間控制在5分鐘以?xún)�，嚴禁私人原因占用公司電�?huà)時(shí)間過(guò)長(cháng)。
6、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，其他員工應主動(dòng)接聽(tīng)，先說(shuō)您好并報出公司或部門(mén)名稱(chēng)，重要電話(huà)做好接聽(tīng)記錄，并之后轉達給相關(guān)人員，電話(huà)結束后道謝并讓對方先掛機。
三、辦公環(huán)境及衛生管理規范
1、員工應在每天的工作開(kāi)始前和結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作，保持桌面整潔，無(wú)雜物。
2、不準隨地吐痰，亂扔雜物，愛(ài)護公物，看見(jiàn)垃圾及時(shí)收起，共同愛(ài)護辦公環(huán)境。
3、離開(kāi)辦公桌，長(cháng)期不用電腦設備時(shí)，應鎖定并關(guān)閉顯視屏，節約用電。
4、愛(ài)護公司公共財物，愛(ài)崗敬業(yè)，視公司如家；要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)濟效益，愛(ài)護公司財產(chǎn)，提倡勤儉節約，反對鋪張浪費。
5、使用會(huì )議室時(shí)應愛(ài)護會(huì )議室設施、保持會(huì )議室的整潔，會(huì )后應將座椅歸還原位、擺放整齊，及時(shí)清理會(huì )議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源等。
6、辦公區域嚴禁吸煙。
7、不準在室內、走廊等公共區域堆放私人物品。
8、自行車(chē)、摩托車(chē)按規定放入車(chē)棚，不得隨意停放在車(chē)間、宿舍等機動(dòng)車(chē)道或行人通過(guò)的地點(diǎn)。
9、下班時(shí)需關(guān)好燈、門(mén)，切斷所有電器設備的電源，并做好檢查工作。
10、定期做好每周一次衛生清潔工作。
四、工作行為規范
1、根據考勤制度按時(shí)打卡，不遲到、早退，不代打、漏打。
2、工作時(shí)間內不得有睡崗、串崗、脫崗、打牌、下棋、干私活、玩游戲、非工作原因酒后上崗、做微商等網(wǎng)絡(luò )推銷(xiāo)、使用為客人提供的設施設備等類(lèi)似行為。
3、自己負責的工作要有始有終，不得放松、推脫。
4、不得無(wú)故不參加公司組織的會(huì )議、學(xué)習、培訓練兵、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)。
5、按規定時(shí)間完成工作計劃內容，不得無(wú)故拖延提報工作計劃及相關(guān)報表。
6、工作中出現失誤造成不必要的損失的，由當事人做出相應承擔。
7、外來(lái)人員（包括其他部門(mén)員工）未經(jīng)允許不可使用公司電腦及其他辦公設備。內部員工未經(jīng)允許不得觸碰指定電腦。
8、員工不得拒絕接受關(guān)于行為、紀律、經(jīng)濟等方面的相關(guān)檢查。
9、不得未經(jīng)授權私自使用酒店車(chē)輛、設備、器械、復制鑰匙、磁卡等類(lèi)似行。由此所產(chǎn)生的費用由個(gè)人承擔，如造成財產(chǎn)損失照價(jià)賠償。
10、各員工之間應緊密配合，加強溝通，主動(dòng)協(xié)調，凡被動(dòng)應付，出現員工之間推諉扯皮，影響經(jīng)營(yíng)管理的行為，給予雙方口頭警告，處以罰款，如造成財產(chǎn)損失按價(jià)賠償。
11、不得未經(jīng)公司授權私自發(fā)表或傳播虛假言論而影響客戶(hù)或員工聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現給予最后警告，處以罰款，并視情節輕重給予降薪或勸退，情節惡劣者送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責任。
12、不得有打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人、欺壓同事或恐嚇、威脅打擊報復相關(guān)人員等類(lèi)似行為，并視情節輕重給予罰款、降薪或勸退，如造成財產(chǎn)損失按價(jià)賠償，情節惡劣者送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者需追究其法律責任。
13、不得對同事違規、違紀現象有意包庇或捏造事實(shí)，視情節輕重給予降薪或勸退，如造成財產(chǎn)損失按價(jià)賠償，情節惡劣者需送交司法部門(mén)處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責任。
14、嚴禁利用職務(wù)之便私貪污或收受回傭，一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除，如造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節嚴重者送交司法部門(mén)處理。
15、未經(jīng)許可私自啟用單位印章及證件者，一經(jīng)發(fā)現立即開(kāi)除，造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節嚴重送交司法部門(mén)處理。
16、進(jìn)出公司除特殊情況外，不準攜帶公司資產(chǎn)物品離開(kāi)，經(jīng)查實(shí)一律按規章制度辦理。
17、服從上級領(lǐng)導的合理工作安排，不得頂撞上級，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上級安排的工作任務(wù)，若有意見(jiàn)可按正常程序逐級反映。
18、嚴格執行工作標準及流程，嚴禁發(fā)生各種因公司或個(gè)人因素造成客戶(hù)不滿(mǎn)意的情形。
19、員工如有個(gè)人問(wèn)題或工作困擾時(shí)，應向主管領(lǐng)導反映尋求解決，絕不能因個(gè)人私事而影響工作的執行與進(jìn)度。
20、所有員工必須專(zhuān)心聽(tīng)取客戶(hù)的投訴，遇到投訴時(shí)要緊急處理，不能推托。超越本人權限時(shí)，應立即通知部門(mén)主管領(lǐng)導解決。
21、對客戶(hù)提出不妥善的地方要表示感謝并致歉，然后立即上報部門(mén)主管領(lǐng)導，不得辯解；
22、工作中的相關(guān)文件做好記錄，分類(lèi)擺放。離開(kāi)辦公室時(shí)要將印章、秘密文件、資料及硬盤(pán)等貴重物品鎖在文件柜或抽屜內，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。
23、辦公區內謝絕與工作無(wú)關(guān)的私人訪(fǎng)客。
24、如有觸犯中國法律或被法院依法定罪者，公司將配合司法部門(mén)進(jìn)行調查并立即開(kāi)除。
五、值班行為規范
日常值班管理
1、值班人員遇事可先行處理，事后再報告。但遇其職權范圍之外的事情，應立即通報并請示主管領(lǐng)導。
2、值班人員遇到重大緊急事件時(shí)，應及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報與請示，以便及時(shí)處理并在第一時(shí)間通知相關(guān)負責人。
3、值班人員應將值班時(shí)所處理的事項填寫(xiě)在“值班日志表”，交班后送主管領(lǐng)導審查并及時(shí)備檔。
4、值班人員應做好廣告機及其他設備的播放、維護等相關(guān)管理工作。
5、值班人員應做好公司備用鑰匙的保管及交接工作。
6、值班人員應做好下班后燈、門(mén)、電源的檢查及關(guān)閉工作。
7、值班人員應做好上班登陸對公qq，接收信息，并及時(shí)查看業(yè)務(wù)郵件等工作。節假日值班管理
1、重要節假日值班但不坐班。
2、行政人資部在放假前組織一次聯(lián)合檢查并將結果予以通報。所查隱患在節前必須完成整改，經(jīng)聯(lián)合檢查組確認后方可放假。
3、法定假期以國家頒布政策為準。法定假當天如不能正常安排休息，企業(yè)將根據經(jīng)營(yíng)情況給予補休。
4、值班人員如需連休可提前三天申請，并做好交接工作。
5、法定節假日的值班要求視公司實(shí)際情況自行安排。
6、值班期間，通訊設備必須時(shí)刻保持通暢。
公司檔案管理制度5
第一章總則
一、目的
為規范公司客戶(hù)檔案管理，增強公司客戶(hù)檔案的實(shí)用性、有效性和保密性，促進(jìn)銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。
二、范圍
與公司發(fā)生業(yè)務(wù)或即將發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)，即企業(yè)的過(guò)去、現在和未來(lái)的直接客戶(hù)與間接客戶(hù)，都是本制度的管理范圍。
三、職責
公司銷(xiāo)售檔案管理由營(yíng)銷(xiāo)總監總負責；各部門(mén)經(jīng)理負責本部門(mén)客戶(hù)檔案管理；人力資源部為本制度的`監督、處罰部門(mén)。
第二章檔案的內容和建檔方法
一、客戶(hù)檔案的內容包括以下四項資料：
1、客戶(hù)基礎資料�？蛻�(hù)基礎資料主要包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)；經(jīng)營(yíng)管理者、法人（這三項應包括其個(gè)人性格、嗜好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力等方面）；創(chuàng )業(yè)時(shí)間、與本公司交易時(shí)間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等方面。
2、客戶(hù)特征。服務(wù)區域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方針與政策、企業(yè)規模（職工人數、銷(xiāo)售額等）、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等。
3、業(yè)務(wù)狀況。主要包括目前及以往的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其他競爭公司的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。
4、交易活動(dòng)現狀。主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)狀況、存在的問(wèn)題、保持的優(yōu)勢、未來(lái)的對策；企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、以往出現的信用問(wèn)題等。
二、建立客戶(hù)檔案卡。檔案的分別為兩類(lèi)，一是經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)檔案，區域提供，二是終端客戶(hù)檔案，業(yè)務(wù)部和營(yíng)業(yè)部提供。具體內容見(jiàn)《經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)檔案卡》和《終端客戶(hù)檔案卡》。
三、建檔方法
銷(xiāo)售人員接待或拜訪(fǎng)客戶(hù)后，當天登陸客戶(hù)管理系統填寫(xiě)或完善客戶(hù)檔案。不全面的客戶(hù)檔案，銷(xiāo)售人員要進(jìn)一步了解，每月最少完善一次�？蛻�(hù)檔案不及時(shí)更新，銷(xiāo)售人員違反每次罰款20元。
第四章保密規定
一、公司客戶(hù)檔案密級為機密級檔案，分級管理。公司級檔案由營(yíng)銷(xiāo)總監負責管理，營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、總經(jīng)理可以查閱，其他人查閱需營(yíng)銷(xiāo)總監批準；部門(mén)級客戶(hù)檔案由部門(mén)經(jīng)理負責管理，其他人查閱需營(yíng)銷(xiāo)副總批準部門(mén)經(jīng)理批準；個(gè)人級客戶(hù)檔案由銷(xiāo)售人員負責管理，他人查閱需部門(mén)經(jīng)理批準。
二、檔案的保存
公司檔案以客戶(hù)檔案管理系統進(jìn)行管理，營(yíng)銷(xiāo)總監為系統管理員，每月1日對數據進(jìn)行備份，以防止數據丟失。
三、客戶(hù)檔案的查閱
1、查閱公司的客戶(hù)檔案必須經(jīng)過(guò)審批。填寫(xiě)《查閱檔案審批表》，經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準后，檔案管理負責人才可以讓其查閱。
2、未經(jīng)審批私自查看客戶(hù)檔案，每次處50元罰款；未經(jīng)審批，擅自將客戶(hù)檔案賬號提供給人查閱，每次處50元罰款。
公司檔案管理制度6
第一章總則
第一條為了加強各級黨和國家機關(guān)、人民團體(以下統稱(chēng)機關(guān))檔案工作，推進(jìn)機關(guān)檔案科學(xué)、規范管理，豐富國家檔案資源，為各項工作提供有效服務(wù)，根據《中華人民共和國檔案法》《機關(guān)檔案工作條例》等法律法規，制定本規定。
第二條本規定所稱(chēng)的機關(guān)檔案，是指機關(guān)在公務(wù)活動(dòng)中形成的，對國家和社會(huì )有查考、利用和保存價(jià)值的各種形式、各種載體的歷史記錄。
第三條機關(guān)檔案工作是檔案工作開(kāi)展的基礎，是國家檔案事業(yè)的重要組成部分。
機關(guān)檔案工作是機關(guān)不可缺少的基礎性工作，是推進(jìn)依法行政、促進(jìn)科學(xué)決策、提高治理水平的必要條件，是保護單位和個(gè)人合法權益、維護機關(guān)歷史真實(shí)面貌的一項重要工作。
第四條機關(guān)檔案工作實(shí)行統一領(lǐng)導、分級管理。
國家檔案行政管理部門(mén)負責全國機關(guān)檔案工作的統籌規劃、組織協(xié)調、統一制度，負責中央和國家機關(guān)檔案工作的監督、指導和檢查。地方檔案行政管理部門(mén)在上級檔案行政管理部門(mén)指導下，負責本行政區域內機關(guān)檔案工作的統籌協(xié)調、制度建設，負責本行政區域內機關(guān)檔案工作的監督、指導和檢查。
檔案行政管理部門(mén)履行檢查職責時(shí)，以進(jìn)入相關(guān)場(chǎng)所檢查，詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員，查閱、復制有關(guān)檔案資料等方式開(kāi)展。
中央、地方專(zhuān)業(yè)主管機關(guān)應當根據本專(zhuān)業(yè)的管理體制，在檔案行政管理部門(mén)指導下對本系統和直屬單位的檔案工作進(jìn)行監督、指導。中央、地方專(zhuān)業(yè)主管機關(guān)進(jìn)行監督、指導時(shí)，應當遵循統一領(lǐng)導、分級管理原則。
第五條機關(guān)的全部檔案應當集中、統一管理。
機關(guān)檔案管理應當維護檔案的真實(shí)、完整、可用和安全，便于檢索、利用和開(kāi)發(fā)。
第六條機關(guān)應當加強對檔案工作的組織領(lǐng)導，將檔案工作納入整體規劃、和考核體系，與業(yè)務(wù)工作同步部署、同步實(shí)施、同步發(fā)展。
檔案工作所需的基礎設施配備和維護經(jīng)費，檔案日常管理工作經(jīng)費，檔案信
息化建設經(jīng)費，檔案宣傳、培訓等其他經(jīng)費應當列入機關(guān)年度財政預算。
第二章機構和人員
第七條機關(guān)應當建立由分管檔案工作的單位負責人、辦公廳(室)(或承擔該職能的其他綜合辦事機構，下同)及相關(guān)部門(mén)負責人組成的檔案工作協(xié)調機制，協(xié)調處理本機關(guān)、本系統檔案工作重大事務(wù)和重要事項。
第八條機關(guān)應當按規定設立檔案工作機構。不具備檔案工作機構設立條件的機關(guān)，應當指定檔案工作負責部門(mén)。檔案工作負責部門(mén)的名稱(chēng)應當反映檔案工作屬性。
經(jīng)同級檔案行政管理部門(mén)同意，辦公地點(diǎn)相對集中且條件成熟的縣級或形成檔案數量較少的多個(gè)機關(guān)可以成立聯(lián)合檔案工作機構，對相應機關(guān)的檔案進(jìn)行集中管理。
第九條機關(guān)檔案工作機構或檔案工作負責部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)機關(guān)檔案部門(mén))應當配備與工作量相匹配的專(zhuān)職檔案工作人員，具體承擔機關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。機關(guān)文書(shū)或業(yè)務(wù)部門(mén)應當指定人員，承擔相應部門(mén)文件材料的收集、整理和歸檔工作。機關(guān)應當建立以機關(guān)檔案部門(mén)為中心，由相關(guān)人員組成的機關(guān)檔案工作網(wǎng)絡(luò )。
縣級或形成檔案數量較少的機關(guān)可以綜合考慮工作量等情況，配備適當數量的專(zhuān)(兼)職檔案工作人員。
第十條機關(guān)檔案工作的基本任務(wù)是：
(一)貫徹執行檔案工作的法律法規和方針政策，建立健全檔案工作，并將規范本單位、本系統檔案管理的基本制度報檔案行政管理部門(mén)備案;
(二)制定并組織實(shí)施檔案工作發(fā)展規劃或計劃;
(三)對機關(guān)各種文件材料的形成、積累和歸檔工作進(jìn)行監督和指導，對所屬機構的檔案工作進(jìn)行監督和指導;
(四)負責管理機關(guān)的全部檔案并提供利用，協(xié)助做好機關(guān)政府信息公開(kāi)工作;
(五)負責機關(guān)檔案信息化工作并統籌機關(guān)及所屬機構檔案信息一體化工作，推動(dòng)傳統載體檔案數字化和電子文件、電子檔案規范管理;
(六)接受檔案行政管理部門(mén)監督、指導和檢查，執行年度報告制度，定期向同級國家綜合檔案館移交檔案;
(七)負責組織檔案業(yè)務(wù)交流和檔案工作人員培訓，開(kāi)展檔案宣傳、教育活動(dòng);
(八)對檔案工作中取得突出成績(jì)的'部門(mén)或個(gè)人，向機關(guān)提出表彰獎勵建議;對違反檔案管理要求的部門(mén)或個(gè)人，向機關(guān)提出處理建議。
第十一條機關(guān)通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)方式輔助實(shí)現檔案工作基本任務(wù)的，應當嚴格限定社會(huì )化服務(wù)范圍，嚴格審核服務(wù)供方的信息安全保障能力和業(yè)務(wù)資質(zhì)，并接受檔案行政管理部門(mén)監督、指導和檢查。
機關(guān)檔案業(yè)務(wù)社會(huì )化服務(wù)限于檔案整理、傳統載體檔案數字化、紙質(zhì)檔案數字復制件全文識別、電子檔案管理技術(shù)支持等輔助性工作。社會(huì )化服務(wù)應當符合《檔案服務(wù)外包工作規范》(DA/T68)規定。
第十二條檔案工作人員應當為機關(guān)正式在編人員，且政治可靠、遵紀守法、忠于職守，具備勝任崗位要求的工作能力。
檔案工作人員應當熟悉機關(guān)工作，具備檔案管理、信息管理等相關(guān)知識背景，并定期參加業(yè)務(wù)培訓。
不具備前述知識背景的檔案工作人員，應當經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。
第十三條檔案工作人員調離崗位或退休的，應當在離崗前辦好交接手續。涉密檔案工作人員的調離應當按照國家有關(guān)保密法律法規執行。
第三章基礎設施
第十四條機關(guān)應當分別設置檔案辦公用房、整理用房、閱覽用房和檔案庫房，并根據工作需要設置展覽用房、檔案數字化用房、服務(wù)器機房等。
檔案庫房應當根據載體類(lèi)型分別設置，不具備條件的應當根據載體類(lèi)型分區設置。
縣級或形成檔案數量較少的機關(guān)設置庫房以外其他檔案用房時(shí)，可以按照辦公、整理、閱覽等基本功能分區設置。
第十五條檔案辦公用房面積按照《黨政機關(guān)辦公用房建設標準》執行。
閱覽用房面積應當滿(mǎn)足不同類(lèi)型檔案閱覽需求，適應涉密檔案與非涉密檔案分區閱覽的需要。
檔案庫房面積應當滿(mǎn)足機關(guān)檔案法定存放年限需要，使用面積按(檔案存量年增長(cháng)量×存放年限)×60m/萬(wàn)卷(或10萬(wàn)件)測算。檔案數量少于2500卷(或25000件)的，檔案庫房面積按15m測算。
整理用房、展覽用房、檔案數字化用房、服務(wù)器機房等用房面積應當滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要。
第十六條檔案用房宜集中布置，自成一區。
檔案辦公用房選址應當便于檔案庫房管理。檔案庫房選址應當防潮、防火、避免陽(yáng)光直射，利于檔案保護。
檔案庫房不應設置在地下或頂層，地處濕潤地區的還不宜設置在首層。檔案庫房不得毗鄰水房、衛生間、食堂(廚房)、變配電室、車(chē)庫等可能危及檔案安全的用房。
第十七條檔案辦公用房建筑設計應當符合《辦公建筑設計規范》(JGJ67)規定，整理用房、閱覽用房建筑設計應當符合《檔案館建筑設計規范》(JGJ25)規定。
檔案庫房?jì)炔坏迷O置其他用房和明火設施，不應設置除消防以外的給水點(diǎn)，其他給水排水管道不應穿越庫房。檔案庫房的裝具布置、門(mén)窗設置應當符合《檔案館建筑設計規范》(JGJ25)規定。
第十八條檔案庫房應當根據需要配備符合國家規定的密閉五節柜、密集架、光盤(pán)柜、底圖柜等檔案裝具，不得采用木質(zhì)柜、玻璃門(mén)柜等裝具。檔案整理臺、檔案梯、移動(dòng)置物架、檔案盒、裝訂用品等配備應當滿(mǎn)足工作需要。
檔案庫房配備的檔案裝具應當與檔案庫房樓面均布活荷載標準值相匹配。庫房采用密集架的，樓面均布活荷載標準值不應小于8kN/m或按檔案裝載情況相應增加。
第十九條檔案庫房應當配備溫濕度監測調控系統，安裝漏水報警設備。檔案庫房不得使用電阻絲加熱、電熱油汀及以水、汽為熱媒的采暖系統。
保存重要檔案或具備條件的，應當安裝恒溫恒濕設備，必要時(shí)可配備通風(fēng)換氣、空氣凈化設備。
第二十條檔案庫房應當配備消防系統。根據檔案重要程度和載體類(lèi)型的不同，可以選擇采用潔凈氣體、惰性氣體或高壓細水霧滅火設備。檔案庫房應當安裝甲級防火門(mén)，配備火災自動(dòng)報警設備。
第二十一條檔案庫房應當安裝全封閉防盜門(mén)窗、遮光阻燃窗簾、防護欄等防護設施，可以選擇設置智能門(mén)禁識別、紅外報警、視頻監控、出入口控制、電子巡查等安全防范系統。整理用房、閱覽用房、檔案數字化用房應當設置視頻監控設備。
第二十二條機關(guān)應當按照檔案信息化要求，建設或配備能夠滿(mǎn)足庫房現代化管理、檔案數字化、電子文件及電子檔案管理需求的基礎設施設備。智能庫房管理基礎設施設備應當滿(mǎn)足溫濕度調控、漏水監測、消防報警、安全防范、視頻監控等系統集成管理以及其他智能管理需要。檔案數字化、電子文件及電子檔案管理基礎設施設備應當符合本規定第五章要求。
縣級或形成檔案數量較少的機關(guān)按照本規定第十九條至第二十二條配備基礎設施設備的，應當滿(mǎn)足溫濕度調控、消防、安防和信息化工作的基本需求。
第四章管理要求
第一節一般規定
第二十三條機關(guān)檔案包括：
(一)文書(shū)、科技(科研、基建、設備)、人事、會(huì )計檔案;
(二)機關(guān)履行行業(yè)特有職責形成的專(zhuān)業(yè)檔案;
(三)照片、錄音、錄像等音像檔案;
(四)業(yè)務(wù)數據、公務(wù)電子郵件、網(wǎng)頁(yè)信息、社交媒體檔案;
(五)印章、題詞、獎牌、獎?wù)�、證書(shū)、公務(wù)禮品等實(shí)物檔案;
(六)其他檔案。
前款(一)(二)(三)項包含傳統載體檔案和電子檔案兩種形式。電子檔案與傳統載體檔案具有同等效力。
第二十四條機關(guān)全部檔案構成一個(gè)全宗。機關(guān)隸屬關(guān)系、名稱(chēng)發(fā)生變化但工作性質(zhì)和主要業(yè)務(wù)范圍未變化的，維持原全宗不變。
機關(guān)應當建立并定期完善全宗卷。全宗卷應當包含全宗背景、檔案狀況、工作制度、管理記錄等內容，編制要求按照《全宗卷規范》(DA/T12)執行。
第二十五條機關(guān)檔案管理應當做到收集齊全完整，整理規范有序，保管安全可靠，鑒定準確及時(shí)，利用簡(jiǎn)捷方便，開(kāi)發(fā)實(shí)用有效。
涉及國家秘密檔案的管理應當符合保密管理的相關(guān)規定。
第二節形成與收集
第二十六條機關(guān)履行職責過(guò)程中應當按照有關(guān)程序和要求形成歸檔文件材料。機關(guān)辦公自動(dòng)化和其他業(yè)務(wù)系統應當支持形成符合要求的歸檔文件材料。
文件材料形成時(shí)，應當采用耐久、可靠、滿(mǎn)足長(cháng)期保存需求的記錄載體和記錄方式。
歸檔文件材料應當真實(shí)、準確、系統，文件材料組件齊全、內容完整。
第二十七條機關(guān)文書(shū)或業(yè)務(wù)部門(mén)應當及時(shí)收集形成的歸檔文件材料，交本部門(mén)指定人員保管。下列文件材料應當納入收集范圍。
機關(guān)在日常公務(wù)活動(dòng)中形成的歸檔文件材料;機關(guān)設立臨時(shí)機構處理專(zhuān)項工作、處置突發(fā)事件、舉辦重要活動(dòng)等形成的歸檔文件材料;機關(guān)承擔重大建設項目、重大科研課題等形成的歸檔文件材料;機關(guān)所屬機構撤銷(xiāo)形成的歸檔文件材料;機關(guān)向社會(huì )和個(gè)人征集的、與機關(guān)有關(guān)文件材料等。
第二十八條機關(guān)應當編制本單位文件材料歸檔范圍和檔案保管期限表，經(jīng)同級檔案行政管理部門(mén)審查同意后施行。機關(guān)內部機構或工作職能發(fā)生變化時(shí)應當及時(shí)修訂，經(jīng)重新審查同意后施行。
文件材料歸檔范圍和檔案保管期限表應當全面、系統反映機關(guān)主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌。人事、會(huì )計文件材料的歸檔范圍和檔案保管期限從其專(zhuān)門(mén)規定。
機關(guān)所屬機構文件材料歸檔范圍和檔案保管期限表報機關(guān)審查同意后施行。
第二十九條文書(shū)檔案的收集范圍按照《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規定》制定執行。
會(huì )計、科研、基建檔案收集范圍應當分別符合《會(huì )計檔案管理辦法》、《科學(xué)技術(shù)研究課題檔案管理規范》(DA/T2)、《建設項目檔案管理規范》(DA/T28)及《國家電子政務(wù)工程建設項目檔案管理暫行辦法》規定。
照片檔案的收集范圍應當符合《照片檔案管理規范》(GB/T11821)和《數碼照片歸檔與管理規范》(DA/T50)規定。
其他門(mén)類(lèi)檔案收集范圍按照國家相關(guān)規定執行。
第三十條電子文件應當連同元數據一并收集。收集的元數據應當符合《數字檔案室建設指南》、《電子文件歸檔與電子檔案管理規范》(GB/T18894)、《文書(shū)類(lèi)電子文件元數據方案》(DA/T46)、《照片類(lèi)電子檔案元數據方案》(DA/T54)、《錄音錄像類(lèi)電子檔案元數據方案》(DA/T63)等規定。
第三節整理與歸檔
第三十一條機關(guān)應當按照本規定第二十三條制定統一的檔案分類(lèi)方案。不同門(mén)類(lèi)、載體或形式的檔案的分類(lèi)方法應當協(xié)調呼應，便于檔案的統一管理和利用。分類(lèi)方案一經(jīng)確定，應當保持一致，不得隨意變動(dòng)。
機關(guān)檔案分類(lèi)方案一般采用年度、機構(問(wèn)題)、保管期限等分類(lèi)項進(jìn)行復式分類(lèi)，有專(zhuān)門(mén)規定的，從其規定。
第三十二條機關(guān)檔案整理應當遵循文件材料的形成規律，保持文件材料之間的有機聯(lián)系，區分不同價(jià)值，便于保管和利用，逐步推進(jìn)卷件融合管理。
文書(shū)檔案、照片檔案、錄音檔案、錄像檔案、實(shí)物檔案一般以件(張)等為單位進(jìn)行整理�？萍紮n案、人事檔案、會(huì )計檔案一般以卷為單位進(jìn)行整理。其他門(mén)類(lèi)檔案根據需要以卷或件為單位進(jìn)行整理。整理方法分別按照相應要求執行。
第三十三條機關(guān)檔案應當逐卷或逐件編制檔號。檔號應當指代單一，體現檔案來(lái)源、檔案門(mén)類(lèi)、整理分類(lèi)體系和排列順序等檔案基本屬性。檔號結構應當符合《檔號編制規則》(DA/T13)、《歸檔文件整理規則》(DA/T22)和《數字檔案室建設指南》要求，不同載體或形式的檔號編制方法應當協(xié)調呼應。
機關(guān)檔案門(mén)類(lèi)宜按照文書(shū)(WS)、科技(KJ)、人事(RS)、會(huì )計(KU)、專(zhuān)業(yè)(ZY)、照片(ZP)、錄音(LY)、錄像(LX)、業(yè)務(wù)數據(SJ)、公務(wù)電子郵件(YJ)、網(wǎng)頁(yè)信息(WY)、社交媒體(MT)、實(shí)物檔案(SW)設置一級門(mén)類(lèi)代碼，按照科研(KJ·KY)、基建(KJ·JJ)、設備(KJ·SB)設置科技檔案二級門(mén)類(lèi)代碼。專(zhuān)業(yè)檔案按照相關(guān)規定設置二級門(mén)類(lèi)代碼。
第三十四條機關(guān)檔案應當編制檢索工具，滿(mǎn)足手工檢索和計算機檢索需要。
機關(guān)檔案應當按照《檔案著(zhù)錄規則》(DA/T18)進(jìn)行著(zhù)錄。傳統載體照片、錄音、錄像檔案和實(shí)物檔案應當詳細著(zhù)錄背景、人物、來(lái)源等信息。檔案著(zhù)錄應當與目錄編制、元數據收集等工作和要求協(xié)調對應。
第三十五條機關(guān)檔案經(jīng)文書(shū)或業(yè)務(wù)部門(mén)整理完畢后，應當在第二年6月底前向機關(guān)檔案部門(mén)歸檔;采用辦公自動(dòng)化或其他業(yè)務(wù)系統的，應當隨辦隨歸。歸檔時(shí)間有特殊規定的，從其規定。
歸檔時(shí)交接雙方根據歸檔目錄清點(diǎn)核對，并履行交接手續。機關(guān)檔案實(shí)現隨辦隨歸的，還應當按規定履行登記手續，記錄電子文件歸檔過(guò)程元數據。任何部門(mén)和人員不得將應歸檔文件材料據為己有或拒絕歸檔。
第三十六條歸檔文件材料應當為原件。電子文件需要轉換為紙質(zhì)文件歸檔的，若電子文件已經(jīng)具備電子簽名、電子印章，且電子印章按照規定轉換為印章圖形的，紙質(zhì)文件不需再行實(shí)體簽名、實(shí)體蓋章。
滿(mǎn)足本規定第五章規定且不具有永久保存價(jià)值或其他重要價(jià)值的電子文件，以及無(wú)法轉換為紙質(zhì)文件或縮微膠片的電子文件可以?xún)H以電子形式進(jìn)行歸檔。
第四節保管與保護
第三十七條機關(guān)應當根據檔案載體的不同要求對檔案進(jìn)行存儲和保管。檔案存儲和保管應當確保實(shí)體安全和信息安全。
機關(guān)應當制定檔案管理并定期組織演練，以應對突發(fā)事件和自然災害。檔案管理應急預案應當納入機關(guān)總體應急預案。
第三十八條機關(guān)應當做好檔案防火、防盜、防紫外線(xiàn)、防有害生物、防水、防潮、防塵、防高溫、防污染等防護工作。庫房溫濕度應當符合《檔案館建筑設計規范》(JGJ25)規定。
檔案庫房不得存放與檔案保管、保護無(wú)關(guān)的物品。
第三十九條檔案工作人員應當監測和記錄庫房溫濕度，根據需要采取措施調節;定期檢查維護檔案庫房設施設備，確保正常運轉;定期清掃除塵，保持庫房清潔;定期采取措施，防治鼠蟲(chóng)霉等。
第四十條機關(guān)檔案部門(mén)應當定期組織人員對檔案數量進(jìn)行清點(diǎn)、對保管狀況進(jìn)行檢查，定期對電子檔案的保管情況、讀取狀況等進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題應當及時(shí)處理，并建立檢查和處理情況臺賬。
第四十一條檔案工作人員應當及時(shí)對受損、易損檔案進(jìn)行修復、復制或作其他技術(shù)處理。檔案修復應當保持檔案內容的完整，盡量維持檔案的原貌。檔案修復前應當做好登記和檢查工作，必要時(shí)進(jìn)行復制備份，做出修復說(shuō)明。
第四十二條機關(guān)應當為檔案工作人員配備勞動(dòng)保護用品，避免檔案管理過(guò)程中有毒有害物質(zhì)損害健康。
第五節鑒定與銷(xiāo)毀
第四十三條機關(guān)應當定期對已達到保管期限的檔案進(jìn)行鑒定處置。鑒定工作應當在檔案工作協(xié)調機制下進(jìn)行，由辦公廳(室)負責人主持，檔案部門(mén)會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)有關(guān)人員組成鑒定小組共同開(kāi)展，必要時(shí)可邀請相關(guān)領(lǐng)域專(zhuān)家參與。
鑒定結束后，應當形成鑒定。對仍需繼續保存的檔案，應當重新劃定保管期限并做出標注;對確無(wú)保存價(jià)值的檔案，應當按規定予以銷(xiāo)毀。
第四十四條經(jīng)鑒定可以銷(xiāo)毀的檔案，應當按照以下程序銷(xiāo)毀。
(一)機關(guān)檔案部門(mén)編制檔案銷(xiāo)毀清冊，列明擬銷(xiāo)毀檔案的檔號、文號、責任者、題名、形成時(shí)間、應保管期限、已保管時(shí)間和銷(xiāo)毀時(shí)間等內容，按檔案工作協(xié)調機制報請審核批準;
(二)機關(guān)分管檔案工作的單位負責人、辦公廳(室)負責人、檔案部門(mén)負責人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人、檔案部門(mén)經(jīng)辦人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦人在檔案銷(xiāo)毀清冊上簽署意見(jiàn);
(三)機關(guān)檔案部門(mén)組織檔案銷(xiāo)毀工作，并與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)共同派員監銷(xiāo)。監銷(xiāo)人在檔案銷(xiāo)毀前，應當按照檔案銷(xiāo)毀清冊所列內容進(jìn)行清點(diǎn)核對;在檔案銷(xiāo)毀后，應當在檔案銷(xiāo)毀清冊上簽名或蓋章。銷(xiāo)毀清冊應當永久保存。
第四十五條檔案銷(xiāo)毀應當在指定場(chǎng)所進(jìn)行。
電子檔案和檔案數字復制件需要銷(xiāo)毀的，除在指定場(chǎng)所銷(xiāo)毀離線(xiàn)存儲介質(zhì)外，還應當確保電子檔案和檔案數字復制件從系統中徹底刪除。銷(xiāo)毀時(shí)應當留存電子檔案和檔案數字復制件元數據，并在管理過(guò)程元數據、審計日志中自動(dòng)記錄銷(xiāo)毀活動(dòng)。
涉密檔案的銷(xiāo)毀應當符合《國家秘密載體銷(xiāo)毀管理規定》。
第六節利用與開(kāi)發(fā)
第四十六條機關(guān)應當積極開(kāi)展檔案利用工作，建立健全檔案利用制度，根據檔案的密級、內容和利用方式，規定不同的利用權限、范圍和審批手續。機關(guān)保管的檔案對外提供利用的，需經(jīng)本單位負責人批準。
利用檔案應當履行查閱手續，進(jìn)行檔案查閱登記和利用效果反饋記錄。檔案工作人員應當對利用活動(dòng)及時(shí)跟蹤和監督。
第四十七條機關(guān)應當按照《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)規定，及時(shí)向同級國家綜合檔案館提供主動(dòng)公開(kāi)的政府信息文件資料。
第四十八條機關(guān)應當積極推進(jìn)檔案信息開(kāi)發(fā)工作，采取編制全宗介紹、組織沿革、大事記、基礎數字匯編、專(zhuān)題文件匯集，以及舉辦陳列展覽、拍攝專(zhuān)題片等多種形式，發(fā)揮檔案價(jià)值。
全宗介紹、組織沿革等應當納入全宗卷管理。
第四十九條機關(guān)應當積極采用數據分析、文本挖掘等新方法，擴展檔案開(kāi)發(fā)的力度和深度。
第七節統計與移交
第五十條機關(guān)應當建立完善統計工作，對所保管檔案情況、檔案年度出入庫情況、檔案設施設備情況、檔案利用情況、檔案移交進(jìn)館情況、檔案鑒定銷(xiāo)毀情況、檔案信息化情況、檔案工作人員情況、檔案業(yè)務(wù)社會(huì )化服務(wù)等情況定期統計并建立完備的臺賬。
統計結果應當真實(shí)、準確、完整，支持以可視化方式顯示，便于統計分析。
第五十一條機關(guān)應當編制檔案工作情況統計年報，匯總分析當年檔案工作情況形成年度報告，報送同級檔案行政管理部門(mén)、上級檔案部門(mén)。
機關(guān)應當加強對檔案工作變化情況的分析，為決策提供參考。
第五十二條機關(guān)應當按照國家規定定期向同級國家綜合檔案館移交檔案。移交檔案時(shí)，應當同時(shí)移交檢索工具、編研成果。傳統載體檔案的數字復制件應當與檔案原件一并移交。
機關(guān)向國家綜合檔案館移交前，應當按照相關(guān)規定做好移交檔案的密級變更或解除工作，并提出劃控與開(kāi)放意見(jiàn)。
第五十三條電子檔案一般自形成之日起5年內向國家綜合檔案館移交，也可按本規定第五十二條與相應的紙質(zhì)文件或縮微膠片同步移交。
電子檔案移交可以采用在線(xiàn)移交或離線(xiàn)移交。在線(xiàn)移交應當通過(guò)檔案行政管理部門(mén)指定的電子檔案接收系統和專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )，不得通過(guò)未設置安全可靠措施的互聯(lián)網(wǎng)移交。
電子檔案移交后，機關(guān)繼續留存的，應當按照檔案管理的要求進(jìn)行管理。
第五十四條機關(guān)撤銷(xiāo)或合并的，檔案移交按照下列辦法進(jìn)行。
(一)撤銷(xiāo)機關(guān)的檔案，應當由有關(guān)主管機關(guān)代管或按照規定向同級國家綜合檔案館移交;
(二)撤銷(xiāo)機關(guān)的業(yè)務(wù)分別劃歸幾個(gè)機關(guān)的，其檔案不得分散，可由其中一個(gè)機關(guān)代管或向同級國家綜合檔案館移交;
(三)一個(gè)機關(guān)并入另一個(gè)機關(guān)或幾個(gè)機關(guān)合并為一個(gè)新的機關(guān)，其檔案應當移交給合并后的機關(guān)代管或向同級國家綜合檔案館移交;
(四)機關(guān)所屬機構撤銷(xiāo)的，其檔案由主管機關(guān)代管，屬于國家綜合檔案館接收范圍的可按照規定向同級國家綜合檔案館移交。
第五章信息化建設
第五十五條機關(guān)應當加強檔案信息化工作，將機關(guān)檔案信息化工作納入機關(guān)電子政務(wù)和信息化總體規劃。
機關(guān)檔案信息化工作應當與機關(guān)信息化建設、檔案館信息化建設協(xié)調配合，實(shí)現系統互聯(lián)互通，資源共享共用。
第五十六條機關(guān)應當開(kāi)展數字檔案室建設，統籌傳統載體檔案數字化、電子文件歸檔與電子檔案管理工作。數字檔案室建設按照《數字檔案室建設指南》執行。
第五十七條機關(guān)應當建立檔案數字化常態(tài)機制，有序開(kāi)展檔案數字化工作。
檔案數字化應當符合真實(shí)性管理要求，數字化過(guò)程的元數據應當收集齊全，數字復制件應當保持原貌并納入電子檔案管理系統統一管理。
第五十八條紙質(zhì)檔案數字化按照《紙質(zhì)檔案數字化規范》(DA/T31)執行，錄音錄像檔案數字化按照《錄音錄像檔案數字化規范》(DA/T62)執行。其他傳統載體檔案數字化參照有關(guān)規定執行。
機關(guān)應當積極實(shí)施紙質(zhì)檔案數字復制件的全文識別，將現有圖像數據轉化為文本信息，便于檢索和開(kāi)發(fā)利用。
第五十九條機關(guān)應當開(kāi)展室藏傳統載體檔案目錄數據庫建設，數據庫質(zhì)量符合《檔案著(zhù)錄規則》(DA/T18)等標準規范要求。
各門(mén)類(lèi)傳統載體檔案目錄數據應當與相應數字化元數據、電子檔案管理系統相應元數據庫融合管理。
第六十條機關(guān)應當建立電子文件歸檔與電子檔案管理制度，按照《電子文件歸檔與電子檔案管理規范》(GB/T18894)確定的職責與分工開(kāi)展電子文件歸檔與電子檔案管理工作。
第六十一條機關(guān)配備的網(wǎng)絡(luò )基礎設施、系統硬件、基礎軟件、安全保障系統、終端及輔助設備應當滿(mǎn)足檔案信息化的管理需要并適當冗余、方便擴展。
機關(guān)檔案部門(mén)應當配置獨立的專(zhuān)業(yè)服務(wù)器和專(zhuān)用存儲設備。服務(wù)器和存儲設備應當滿(mǎn)足高效、可用、可擴展等要求。
機關(guān)在電子政務(wù)云或自建私有云上建設電子檔案管理系統的，其計算資源、存儲資源和安全防范等應當滿(mǎn)足電子文件和電子檔案管理要求。不得使用電子政務(wù)云之外的其他公有云存儲管理電子文件、電子檔案。
第六十二條機關(guān)辦公自動(dòng)化系統和其他業(yè)務(wù)系統應當嵌入電子文件分類(lèi)方案、歸檔范圍與保管期限表和整理要求，在電子文件形成時(shí)自動(dòng)或半自動(dòng)開(kāi)展鑒定、整理工作，實(shí)施預歸檔。
電子檔案管理系統應當功能完善、適度前瞻，滿(mǎn)足電子檔案真實(shí)性、可靠性、完整性、可用性管理要求。電子檔案管理系統基本功能和可選功能應當參照《數字檔案室建設指南》、《數字檔案室建設評價(jià)辦法》、《電子文件管理系統通用功能要求》(GB/T29194)以及同級國家綜合檔案館的相關(guān)要求執行。
電子檔案管理系統等級保護不得低于二級標準，分級保護等級應當與電子檔案最高密級相適應。使用電子政務(wù)云服務(wù)的，應當與電子政務(wù)云管理機構明確安全管理責任。
第六十三條電子檔案的文件格式和質(zhì)量應當符合標準要求，元數據應當齊全完整，滿(mǎn)足長(cháng)期保存和同級國家綜合檔案館進(jìn)館要求。
第六十四條機關(guān)應當為電子檔案安全存儲配置在線(xiàn)存儲系統。在線(xiàn)存儲系統應當實(shí)施容錯技術(shù)方案，定期掃描、診斷存儲設備。
第六十五條機關(guān)應當制定電子檔案備份方案和策略，采用磁帶、一次性刻錄光盤(pán)、硬磁盤(pán)等離線(xiàn)存儲介質(zhì)對電子檔案實(shí)行離線(xiàn)備份。具備條件的，應當對電子檔案進(jìn)行近線(xiàn)備份和容災備份。
機關(guān)應當根據需要制定電子檔案轉換與遷移方案和策略，轉換與遷移活動(dòng)應當記入電子檔案管理過(guò)程元數據。
第六十六條機關(guān)應當統籌開(kāi)展傳統載體檔案數字化、電子文件歸檔與電子檔案管理的安全保密工作，采取有效措施嚴防信息篡改、丟失、外泄。涉密檔案進(jìn)行數字化、涉密電子文件歸檔與電子檔案管理應當嚴格遵守保密規定。
第六章獎勵與處罰
第六十七條有下列情形之一的，由縣級以上檔案行政管理部門(mén)單獨或聯(lián)合有關(guān)部門(mén)，或由本單位給予表彰獎勵。
(一)檔案收集、整理、移交做出顯著(zhù)成績(jì)的;
(二)檔案保管、保護和現代化管理做出顯著(zhù)成績(jì)的;
(三)檔案利用、開(kāi)發(fā)取得突出效果的;
(四)檔案學(xué)理論研究、檔案科研做出重要貢獻的;
(五)同違反檔案法律、法規的行為作斗爭，表現突出的;
(六)從事專(zhuān)(兼)職檔案工作滿(mǎn)15年的。
第六十八條有下列行為之一的，由縣級以上檔案行政管理部門(mén)責令限期改正;情節嚴重的，由有關(guān)主管部門(mén)對機關(guān)直接負責的主管人員和直接責任人員依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
(一)機關(guān)未統一管理機關(guān)檔案或未按規定形成、收集檔案的;
(二)機關(guān)未按規定設置檔案工作機構或未指定檔案工作負責部門(mén)，未按要求配備專(zhuān)(兼)職檔案工作人員的;
(三)將機關(guān)應當歸檔的文件材料據為己有，拒絕移交機關(guān)檔案部門(mén)的;
(四)檔案管理不符合檔案安全保護要求的;
(五)拒不按照國家規定向國家綜合檔案館移交檔案的;
(六)明知所保存的檔案面臨危險而不采取措施，造成檔案損失的;檔案工作人員、對檔案工作負有領(lǐng)導責任的人員玩忽職守，造成檔案損失的。
第七章附則
第六十九條本規定由國家檔案局負責解釋。事業(yè)單位、《社會(huì )團體登記管理條例》界定的社會(huì )團體可參照執行。
第七十條本規定自20xx年1月1日起施行.
公司檔案管理制度7
河套水務(wù)集團公司檔案管理制度(暫行)機關(guān)檔案工作是機關(guān)工作的組成部分，是提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量的必要條件，是維護機關(guān)歷史真實(shí)面貌的一項重要工作。為了對集團公司發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的珍貴資料進(jìn)行科學(xué)保存和管理，以便于在工作過(guò)程中總結工作經(jīng)驗，指導工作開(kāi)展，提供可靠依據，充分發(fā)揮檔案的指導作用和記查作用，根據目前集團公司的辦公條件，特制定本制度以規范集團公司檔案管理工作。
一、公司檔案管理的基本原則
集中管理與分散管理相結合，即公司文書(shū)檔案由行政部集中統一管理，其他部門(mén)業(yè)務(wù)檔案(已交行政部的除外)分別由部門(mén)自行管理，以便于及時(shí)利用，維護檔案的完整、原始與安全。公司各部門(mén)在各項活動(dòng)中形成的具有參考價(jià)值的文件、材料，由承辦部門(mén)、主辦人負責將其中已辦完的文件、資料及時(shí)歸檔。
二、公司檔案的歸檔范圍
公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、會(huì )計檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、會(huì )談紀要、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項目申報資料、工程技術(shù)資料等具有參考價(jià)值的文件資料。
三、公司檔案管理責任
集團公司部門(mén)的檔案管理員暫由各部門(mén)工作人員兼職，所屬單位設專(zhuān)(兼)職管理員,要明確具體責任人。管理員職責：
1、要維護好公司及各部門(mén)的原始工作資料及單據齊全完整;
2、要負責及時(shí)整理好部門(mén)工作資料，按月、按年并分類(lèi)匯編成冊，要有明確對應的目錄，以便于工作需要時(shí)索引查找;
3、檔案管理員要有良好的保密習慣，借閱資料要有翔實(shí)記錄手冊并負責收回;
4、要樹(shù)立高度的法制意識和觀(guān)念。
四、資料的'收集與整理
1、公司的歸檔資料實(shí)行“平時(shí)歸檔”及“年度歸檔”制度，即：日常工作中形成的檔案資料及時(shí)收集、歸檔，每年二月份為公司檔案資料歸檔期。
2、在檔案資料歸檔期，由檔案管理員分別向各部門(mén)收集應該歸檔的原始資料。歸檔資料應為電子版和打印件各一份。
3、凡應該及時(shí)歸檔的資料，由各部門(mén)檔案管理員負責及時(shí)歸檔。整理好的檔案要明確保管期限，原則上分為永久、長(cháng)期(十五年以上)、短期(十五年以下)三種。
4、各部門(mén)以公司名義收、發(fā)文必須交行政部檔案管理員留存一份，以部門(mén)名義收、發(fā)文件資料，則自行留存。
五、檔案的借閱
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監、總經(jīng)理助理借閱公司檔案可直接通過(guò)檔案管理員辦理借閱手續。
2、因工作需要，公司以外人員需借閱檔案時(shí)，由部門(mén)負責人辦理檔案借閱申請，并送分管副總經(jīng)理核批。
3、檔案借閱者必須做到：
�、賽�(ài)護檔案，保持整潔，嚴禁涂改。
�、谧⒁獍踩Ｃ�，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。
六、檔案管理工作檢查與考核
集團公司在半年和年底對各部門(mén)和所屬單位檔案工作進(jìn)行考核，具體要求如下：
1、沒(méi)有設置檔案管理人員崗位，扣1分;
2、沒(méi)有按月、按年并分類(lèi)整理成冊的檔案資料，扣0.5分;
3、重要工作沒(méi)有檔案記錄和原始資料，一項扣0.5分;
4、發(fā)生因檔案泄密造成的公司損失，視情況扣分;
5、沒(méi)有電子版本或紙質(zhì)版本污損嚴重，扣0.5分
七、檔案的銷(xiāo)毀
1、公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。
2、檔案保存到期時(shí)，由檔案管理員提出檔案資料銷(xiāo)毀申請，交部門(mén)負責人審核經(jīng)分管副總經(jīng)理批準后執行。
3、凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀。
4、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案，檔案管理員須認真核對，將批準的檔案資料銷(xiāo)毀申請和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。
公司檔案管理制度8
第一條檔案的定義與范圍
檔案是指過(guò)去和現在的公司各部門(mén)及員工在從事業(yè)務(wù)、企業(yè)管理、公關(guān)宣傳等活動(dòng)中所直接形成的對公司有保存價(jià)值的各種文字、圖表、帳冊、報表、技術(shù)資料、電腦盤(pán)片、聲像、膠卷、榮譽(yù)實(shí)物、證件等不同形式的歷史記錄。
第二條檔案管理的原則
檔案管理分為統一管理和分散管理相結合。即公司檔案由總經(jīng)理辦公室統一管理,各部門(mén)除已移交總經(jīng)理辦公室的檔案外,其它檔案文件由部門(mén)自行保管,以便于及時(shí)利用,維護檔案文件的完整與安全。
第三條檔案管理的責任部門(mén)和責任人
公司總經(jīng)理辦公室為公司檔案的主管部門(mén),設專(zhuān)門(mén)的檔案管理人員,負責管理公司的各類(lèi)檔案,做好登記、歸類(lèi)、保管、索引、提供利用,并負責對各部門(mén)資料管理員進(jìn)行工作指導、監督和檢查;
各部門(mén)設有資料管理員,負責本部門(mén)資料管理,并接受公司檔案管理員的監督和檢查。
第四條歸檔的'范圍
1.公司證照及企業(yè)設立和變更的申請、審批、登記以及終止等方面的文件材料(包括企業(yè)的章程及投資各方簽訂的合資、合作合同);
2.公司與有關(guān)單位簽訂的各種合同、協(xié)議書(shū)等;
3.公司會(huì )議記錄、紀要和決定(包括發(fā)布的通知、通報、機構調整、任免、獎懲以及公司的規章制度);
4.公司制訂的計劃、統計、預決算、工作總結;
5.公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書(shū)、招投標文件等;
6.公司的各類(lèi)申請、請求與相關(guān)部門(mén)的批復;
7.財務(wù)、會(huì )計及其管理方面的文件材料,公司歷年來(lái)的憑證、賬本等;
8.公司法律事務(wù)管理方面的文件材料;
9.公司各項目的技術(shù)圖紙等資料;
10.反映公司歷史沿革及公司重大活動(dòng)的電子版照片及音像資料;
11.其它對公司具有利用價(jià)值和保存價(jià)值的文件資料(含各類(lèi)載體,如電子文本等);
12.公司歷年獲獎資料。
第五條歸檔要求
整理辦法:分為文書(shū)檔案和工程項目檔案(竣工工程檔案立卷,未竣工工程資料整理成冊)。
1.歸檔的文件材料,應按照自然形成、保持歷史聯(lián)系的原則,結合歸檔要求和文件內容進(jìn)行歸檔。
2.在一個(gè)卷內(檔案袋、盒)的文件資料要有清晰的《卷內文件目錄》,并且按項目、內容或文件形成時(shí)間,系統的排列。
3.案卷標題要簡(jiǎn)明準確,整理好的案卷要確定保管期限,原則上分為永久、長(cháng)期(十年以上)、短期(十年以下)三種。確定保管期限的基本原則是:
�。�1）對公司有長(cháng)遠利用價(jià)值的檔案應永久保存;
�。�2）對公司在一定時(shí)期內有利用價(jià)值的檔案分別為長(cháng)期或短期保存;
�。�3）凡是介于兩種保管期限之間的檔案,其保管期限一律從長(cháng)。
4.按歸檔要求進(jìn)行裝訂、編號、填寫(xiě)《卷內備考表》。
5.全部案卷組成后,要對案卷作統一排列并編寫(xiě)檔案號,然后逐卷登記,填寫(xiě)《案卷總目錄》。
第六條過(guò)程管理
屬于公司保管的檔案文件:各部門(mén)資料員做好平時(shí)文件的預立卷工作,并在每月初或事件結束后將上月需歸檔的文件整理成冊移交總經(jīng)理辦公室保管,任何人不得據為已有。
第七條檔案銷(xiāo)毀規定
公司檔案文件銷(xiāo)毀:檔案在超出規定保存期限一年后,可由公司檔案管理員和資料所屬部門(mén)資料員整理出庫進(jìn)行銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀檔案時(shí)必須慎重從事。銷(xiāo)毀前由公司檔案管理員和資料所屬部門(mén)資料員一起將需要銷(xiāo)毀的資料列出銷(xiāo)毀清單,由資料所屬部門(mén)資料員填寫(xiě)《文件資料銷(xiāo)毀清單》進(jìn)行申請,報銷(xiāo)毀資料所屬部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理、主管副總審批,最后經(jīng)總經(jīng)理同意后,兩人以上執行銷(xiāo)毀程序,并在銷(xiāo)毀清單上簽字確認,公司檔案管理員全程監督。銷(xiāo)毀檔案要嚴格執行保密規定,銷(xiāo)毀清單由公司檔案員留存,以便備查。
部門(mén)檔案文件銷(xiāo)毀:部門(mén)形成的文件資料無(wú)利用價(jià)值時(shí),可由本部門(mén)資料員填寫(xiě)《文件資料銷(xiāo)毀清單》。提出銷(xiāo)毀申請,部門(mén)經(jīng)理審批同意后,兩人以上執行銷(xiāo)毀程序并簽字確認。銷(xiāo)毀清單由本部門(mén)資料員留存,以便備查。
第八條檔案借閱
1.因工作需要借閱存在總經(jīng)理辦公室的公司檔案的,應事先填寫(xiě)檔案借閱單,逐級審批,經(jīng)總經(jīng)理同意后方可借閱。
2.員工不得攜帶公司原件材料外出,確因工作需要外帶時(shí),需在填寫(xiě)檔案借閱單時(shí)注明外帶原因,待總經(jīng)理審批同意后方可外帶,用畢歸還。
3.借閱檔案者必須對所借檔案妥善保管,不得私自復制、調換、涂改、污損、劃線(xiàn)等,更不能隨意亂放,以免遺失。
4.部門(mén)檔案借閱由資料員填寫(xiě)《文件資料發(fā)放、借用記錄表》做好記錄,借閱人簽字確認,并按時(shí)歸還。
5.總經(jīng)理辦公室統一管理公司資料復印件。公司檔案管理員或總經(jīng)理辦公室秘書(shū)需要在文件資料復印件上加注“僅供…使用”的用途說(shuō)明。
第九條檔案備份規定
公司所有有價(jià)值的文件、報表、業(yè)務(wù)資料等檔案,須存有電子掃描文檔,無(wú)法電子掃描文檔的,必須做好備份。
第十條檔案保管
1.公司檔案員在接收文件資料存檔時(shí),必須認真驗收,填寫(xiě)《文件資料移交登記表》,送檔人和接檔人均須簽字確認,完成檔案交接手續。
2.對于已存放膠片、照片、磁帶要用特制的密封盒、膠片頁(yè)夾和影集等,按編號順序排列在資料柜內。
3.檔案管理員要定期對庫存檔案進(jìn)行清理核對,做到帳、物相符,對破損或載體變質(zhì)的檔案,要及時(shí)進(jìn)行修補和復制。庫存檔案如移交、作廢和遺失時(shí),須注明原因,保存依據。
第十一條檔案保密規定
公司所有人員均應嚴格遵守公司的保密規定,違者依據公司“獎懲條例”嚴肅處理。
公司檔案管理制度9
一、制度內容
為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，掌握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統，而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標
客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。
三、適用范圍
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包括以下的..資料：
1.收集客戶(hù)單位資料
2.客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金
3.客戶(hù)裝修工程文件
4.客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料
5.客戶(hù)資料補充
6.客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料
7.緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料
8.客戶(hù)與管理處往來(lái)文件
9.客戶(hù)違規事項與欠費記錄
10.客戶(hù)維修記錄
11.客戶(hù)投訴記錄
12.客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四、注意事項
1.及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時(shí)、準確，認真地登記并制作各種表格。
2.協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強橫向溝通；
3.做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn)；
4.接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴；
5.接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà)，及時(shí)聯(lián)系修復。
4、物業(yè)公司檔案管理規章制度
1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;
2、專(zhuān)管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶(hù)建立、逐一保存，建立統一目錄，同時(shí)建立電子檔備份。各類(lèi)信息詳細排列，以便查閱;
3、客戶(hù)信息檔案的內容包括：業(yè)主收樓及驗收文件、裝修文件、日常維修文件、繳費文件、回處理文件及投訴建議等其他文件;
4、專(zhuān)管人員須認真填寫(xiě)各項記錄表，紙文檔與電子文檔同時(shí)進(jìn)行。及時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的變更，保證信息的準確性;
5、業(yè)主檔案信息應嚴格管理，注意保密。嚴禁非相關(guān)人員查閱，以保護業(yè)主的隱私，維護公司良好形象;
6、為確保文檔安全，文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)工作;
7、業(yè)主檔案永久保存，及時(shí)與業(yè)主溝通，及時(shí)變更業(yè)主信息，保證其準確性。
公司檔案管理制度10
●檔案管理規定
1、檔案資料由經(jīng)理負責監督保管,內務(wù)管理員專(zhuān)職文件存檔、注記工作。
2、有關(guān)物業(yè)的驗收檔案、圖紙、業(yè)主及住戶(hù)資料、管理制度、合約及附件、設施和設備檔案及保養制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜上鎖,未經(jīng)經(jīng)理許可,任何人不得動(dòng)用。
3、物業(yè)檔案資料必須做到圖有袋、文有夾,報告類(lèi)文件編目錄索引,檔案類(lèi)文件有存檔清單和編號目錄。
4、公司檔案目錄及存檔文件清單每季度清查一次。
5、物業(yè)檔案在歷任經(jīng)理離職或調職時(shí),應向接任者辦理移交手續,經(jīng)認可后方可離開(kāi)。
6、物業(yè)檔案日常需經(jīng)常使用部分應復印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。
7、因工作需要借閱、復印專(zhuān)管部分檔案資料的,需經(jīng)經(jīng)理書(shū)面認可,如有違反的,作泄密處理。
8、公司將定期巡查上述規定所提及的要求落實(shí)情況,對不符合要求的保管人將作適當處分。
9、小區檔案資料因保管不當而造成遺失、泄密的,對小區管理有重大影響及損害小區和公司利益的,公司將視情節追究當事人責任,并保留追究其法律責任的權利。
●小區管理保密規定
1、公司、物業(yè)內部資料,業(yè)主、住戶(hù)單元和公司員工個(gè)人資料及其所載有的通訊地址、聯(lián)系電話(huà)、購/租合約及金額、小區及公司內部情況、業(yè)主/住戶(hù)個(gè)人情況等均屬保密范圍。
2、業(yè)主/住戶(hù)及員工資料統一存放在辦公室文件柜內,由內務(wù)管理員專(zhuān)人管理。
3、公司文件柜備用鑰匙由經(jīng)理保管,內務(wù)管理員休假時(shí),由經(jīng)理指定者方可代為執行以上事務(wù)。
4、因工作所需而放置在辦公室、監控室的業(yè)主/住戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)、地址等,必須隱蔽放置,不得張貼于顯眼處,不得外泄。
5、公司制定的各類(lèi)規章制度及工作指引,嚴禁任何形式的抄襲和復印,嚴禁外泄。
6、公司發(fā)布的各類(lèi)通知通告,應限定時(shí)效,過(guò)時(shí)收回。
7、員工應具有維護他人隱私的法律意識,主動(dòng)為公司和小區住戶(hù)保守秘密,對任何人的不正當打探行為,應堅決拒絕并向公司報告。
8、員工因執行保密規定不當,致使公司、業(yè)主/住戶(hù)或公司其他員工利益受不良侵害的,公司將從重處罰,并由當事人個(gè)人承擔導致的全部法律責任。
●小區檔案資料
1、小區驗收檔案:
1)小區土建、設備安裝竣工資料(圖紙、設備資料)。
2)小區各類(lèi)設備的質(zhì)檢、消防、勞動(dòng)局等部門(mén)驗收合格文件。
3)小區機電設備保養合約。
4)小區公共區域設施設備驗收記錄。
5)小區公共區域設施設備移交記錄。
6)單元驗收及移交記錄。
2、小區二次裝修檔案:
1)住戶(hù)二次裝修圖紙及審批手續。
2)二次裝修期間管理處監督檢查資料。
3、住戶(hù)資料:
1)小區住戶(hù)入伙資料。
2)小區住戶(hù)情況登記(包括姓名、房號、聯(lián)系人、建筑面積、交接單、入伙時(shí)間等)。
4、小區管理文本匯編:
1)管理合同、業(yè)主公約、用戶(hù)手冊。
2)小區各類(lèi)管理規章制度及裝修管理規定。
3)小區各項管理分包合約。
5、小區設備維修保養資料:
1)各類(lèi)設施設備專(zhuān)門(mén)的`維修保養制度和應急措施。
2)各類(lèi)設施設備獨立的維修檔案及日常巡檢維修記錄。
3)主要部位如配變電間、監控中心等應有工作日記、交接班記錄、巡視記錄和人員進(jìn)出記錄。
4)住戶(hù)維修報修單及維修后的回訪(fǎng)記錄。
6、小區設施設備檢測:
1)電梯有勞動(dòng)部門(mén)合格證書(shū)及年檢報告。
2)消防泵、管道等有定期試機及換水記錄。
3)小區避雷系統有定期檢測報告。
4)小區其他設施設備檢測記錄資料。
7、日常文檔:
1)日常通知、文件的存檔。
2)小區管理費收繳情況。
3)公司管理費財務(wù)報告。
4)會(huì )議記錄。
5)值班記錄。
6)安保值班記錄。
7)其他管理記錄。
●檔案資料的管理要求
1、采用多種形式的文檔儲存方式,如電腦磁盤(pán)、錄象帶、錄音帶、相片、圖表等,并采用適當的保管、儲存方法。
2、盡可能地把其他形式的檔案資料轉化為電腦儲存,便于查找和利用。
3、電腦文件必須由專(zhuān)人按照規定設置子目錄進(jìn)行分類(lèi)管理,并定期清除過(guò)期無(wú)效文件。
4、原始文件按照文件的使用性質(zhì)及重要性進(jìn)行分類(lèi),并編制相應的文件目錄,文件狀況有所變動(dòng)時(shí),應及時(shí)調整目錄的有關(guān)數據,以保證查閱者及時(shí)找到有效的文件。
5、檔案的鑒定必須由經(jīng)理或其他指定人員負責,對檔案是否有效、作廢、復印份數、保存期限、保存數量等作出決定,其他未經(jīng)授權者無(wú)權決定。
6、檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊,以?xún)热莘诸?lèi),逐一編號,登記造冊,編輯目錄,最好按不同業(yè)務(wù)部分分柜保存。
7、檔案保管有專(zhuān)人負責,以達到文件管理要求,必須做到檔案標識清晰、分類(lèi)明確,易查找;檔案必須由具備資格人員經(jīng)過(guò)登記后方可借出,文件借閱者需妥善保管所借文件,不得涂改、撕毀等,否則追究相關(guān)責任。檔案歸還必須經(jīng)過(guò)檢查,如有輕微破損應立即修補,損壞嚴重須追究借閱人員的責任。檔案管理人員需按時(shí)檢查檔案借閱情況,以便及時(shí)收回在外文件,防止因管理疏忽所導致的文件流失和泄密。
8、檔案保管環(huán)境要求達到防火、防潮、防變質(zhì)的要求,配置有效的滅火器材,潮濕天氣需放置生石灰等物質(zhì),檔案管理人員需及時(shí)進(jìn)行檢查和清理,保證文檔保管條件符合公司文件管理的要求。
公司檔案管理制度11
一、檔案管理總則
1、公司檔案是指公司各個(gè)部門(mén)在從公司經(jīng)營(yíng)管理等工作中形成的具有保存價(jià)值的各種文字、圖紙、照片、影片、錄象、印刷品等原始記載,是公司管理工作的基本依據和有效憑證。
2、檔案的管理工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性的管理工作,是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的重要組成部分,各部門(mén)都要從公司整體利益出發(fā),把檔案管理工作納入本部門(mén)日常工作程序之中,切實(shí)加強領(lǐng)導,部門(mén)負責人為本部門(mén)檔案第一負責人。
3、各部門(mén)都必須貫徹執行集中統一人事檔案的原則,采取有效措施,集中統一管理本部門(mén)的檔案,以維護檔案的完整、準確、系統、安全有效利用。
二、管理結構和職責
1、總辦是公司檔案管理的業(yè)務(wù)主管部門(mén),根據工作需要,應組織籌建公司檔案室,總辦對其他部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。其主要職責:
�、僦贫ü緳n案管理制度、辦法、規范并指導、監督和檢查各部門(mén)貫徹執行情況;
�、趯Ω鞑块T(mén)的檔案管理工作進(jìn)行經(jīng)常的檢查、指導和交流,加強檔案管理意識;
�、劢M織培訓各部門(mén)兼職檔案管理員;
�、茇撠煿炯墮n案的收集、整理和集中統一管理并積極提供利用;
2、部門(mén)應根據本部門(mén)檔案數量、使用頻度、重要性等特點(diǎn),設立部門(mén)內的檔案柜或移交總辦進(jìn)行檔案管理;各部門(mén)應按照規范設立檔案管理崗位,并指定兼職檔案管理員;兼職檔案管理員負責本部門(mén)內的檔案收集、整理和集中統一管理工作。業(yè)務(wù)上接受總辦檔案管理員指導。各部門(mén)的檔案管理崗位是公司檔案體系中最基層的業(yè)務(wù)結點(diǎn),其基本職責:
�、儇瀼貓绦泄居嘘P(guān)檔案管理的系列規范,制定本部門(mén)檔案工作各項實(shí)施細則;
�、谪撠熓占静块T(mén)內的檔案材料,并進(jìn)行系統整理、編目、科學(xué)排列,做到查找方便,為各項工作提供服務(wù);
�、墼陧椖拷Y束或特定時(shí)期向公司檔案室移交檔案。
三、公司檔案歸檔范圍和要求
1、公司檔案的歸檔范圍,按其性質(zhì)劃分:公司的各種證、照、卡、各種行政文件,各個(gè)項目相關(guān)的證件、手續、合同、圖紙、竣工資料、驗收資料、獎牌、榮譽(yù)證書(shū)等。
2、公司檔案,由總辦檔案管理員收集公司在工作中形成的歸檔材料。部門(mén)檔案,由部門(mén)兼職檔案管理員分別收集本部門(mén)和本項目在工作中形成的歸檔材料,在項目結束或特定時(shí)期向總辦移交;
3、會(huì )計檔案由于其特殊性及重要性,會(huì )計憑證、報表、帳冊等財務(wù)資料由財務(wù)部根據國家財政部的有關(guān)政策歸檔和保管;
4、歸檔的檔案應齊全、完整、準確、系統;各種簽證手續完備、字跡圖樣清晰;
5、本公司產(chǎn)生的和政府發(fā)文的各類(lèi)歸檔材料都必須是原件;公司全體員工都應無(wú)條件按規定提交歸檔材料,任何人都不得將歸檔材料據為私有。
四、檔案的.管理
1、檔案管理員對接受的檔案應及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、編號并進(jìn)行電腦錄入;
2、檔案保管必須有專(zhuān)用房間或柜子,房間或柜內保持適當的溫、濕度,并應有防火、防蟲(chóng)、防盜等措施。
3、檔案管理員應經(jīng)常對檔案進(jìn)行保管狀況檢查。如發(fā)現問(wèn)題除及時(shí)報告本部門(mén)領(lǐng)導外,應采取補救措施,以減少檔案的損失;
4、檔案管理部門(mén)應建立登記制度,對檔案的接收、移交、借閱等方面進(jìn)行登記;
5、各服務(wù)中心必須指定專(zhuān)人管理本服務(wù)中心的檔案,并及時(shí)與總辦檔案管理員對接;
6、常用檔案在使用中,檔案管理員必須保持一份復印件存檔,以便其他相關(guān)工作的查閱;
7、凡領(lǐng)用檔案原件交相關(guān)部門(mén)留存者,必須復印一份由收文單位蓋“與原件相符”章后返回總辦存檔。以保證項目資料的完整,并節省公司人力、物力,縮短辦文時(shí)間;
8、部門(mén)撤消或變動(dòng),以及項目結束時(shí),應將其檔案收集齊全,妥善整理,嚴格按類(lèi)別、目錄順序對號入座排列整裝方可向公司檔案室或其他接收單位辦理交接手續;
9、檔案分電子文檔和實(shí)物存取文檔兩種;
10、檔案的保管期限分永久、長(cháng)期、短期、臨時(shí)四種。
五、檔案的利用
1、積極開(kāi)展檔案的利用,各部門(mén)因工作需要可查閱檔案,充分發(fā)揮公司檔案在項目開(kāi)發(fā)和管理中的作用;
2、凡借閱檔案的人員,必須愛(ài)護檔案,不得遺失、涂改、拆散、剪裁、勾畫(huà)、批注,必須保證檔案的保密性,按時(shí)歸還,如有損壞、涂改、丟失等,應及時(shí)追查責任。
六、檔案的銷(xiāo)毀
1、任何部門(mén)和個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案資料。
2、按規定需要銷(xiāo)毀的,凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準,一般內部檔案須經(jīng)總辦主任批準。
3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的檔案,檔案管理人員應認真填寫(xiě)銷(xiāo)毀清單,并由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。
七、附則
1、本規范的執行監督人為總辦檔案管理員。
2、各部門(mén)應參照本規范制定部門(mén)內實(shí)施細則,報總辦備案;
3、有關(guān)檔案管理的其他規范,與本規范配合執行。
4、對檔案管理工作每半年進(jìn)行一次檢查,發(fā)現因管理不善,造成資料丟失、損壞的按照公司獎懲制度執行,并且應采取一切補救措施。
八、項目圖紙移交規定
1、針對地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的新項目,在正式出施工圖時(shí)給物業(yè)公司發(fā)放的圖紙(包括各專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖紙),作為公司的絕密文件,由專(zhuān)人負責保管。
2、工程竣工驗收后,地產(chǎn)公司向物業(yè)公司提交整套工程資料,物業(yè)公司專(zhuān)人接收并簽字確認。
3、服務(wù)中心成立后,項目資料移交服務(wù)中心,由服務(wù)中心具體按檔案管理制度中相關(guān)規定進(jìn)行管理。
九、檔案管理流程圖:
1、項目資料:
相關(guān)部門(mén)分類(lèi)整理
列出清單
部門(mén)經(jīng)理審查簽字
項目結束后移交公司檔案員
檔案管理員歸類(lèi)、編目組卷
建立電子檔案
2、公司證照卡及榮譽(yù)證書(shū)、獎杯等實(shí)物:
3、檔案借閱
填借閱申請單
總辦審批
登記借閱
按時(shí)歸檔:
公司檔案管理制度12
一、文書(shū)檔案歸檔制度
1、各部門(mén)在各項活動(dòng)中形成的具有價(jià)值的文件、材料均屬歸檔范圍，交行政部統一管理。
2、各部門(mén)形成的文件、材料由兼職檔案員收集、審定、整理 、立卷。
3、歸檔的文件材料應齊全、完整、準確可靠無(wú)缺頁(yè)、破損現象。
4、下發(fā)文件不僅要在硬盤(pán)、軟盤(pán)中保存留檔，還應留有書(shū)面材料存檔。
5、凡歸檔的文件必須留原件存檔，書(shū)寫(xiě)整齊，用毛筆、藍黑色鋼筆、碳素筆抄寫(xiě)，如有不符合要求的檔案員有權退回原部門(mén)重新書(shū)寫(xiě)。
6、重要文件如部門(mén)需用可進(jìn)行復印，但原件必須歸檔。
7、機關(guān)工作人員外出學(xué)習、考察、參加會(huì )議帶回的文件、一律交辦公室統一登記、立卷、歸檔管理。
二、專(zhuān)職檔案工作人員崗位責任制
1、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，貫徹執行《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，維護黨和國家利益，工作盡職盡責，自覺(jué)遵守檔案工作各項規章制度。
2、負責公司各種檔案資料的收集、分類(lèi)、整理、編目、排列、上架、保管、借閱、鑒定、銷(xiāo)毀、移交等工作，均由文書(shū)部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)進(jìn)整理、歸檔，并定期向本機關(guān)檔案室移交。
三、機關(guān)領(lǐng)導人和承辦人員辦理完畢的文件材料應及時(shí)交給辦公室文書(shū)人員，統一進(jìn)行歸檔文件整理。
四、凡本單位參加外出學(xué)習、考察、參加各種會(huì )議的人員返回單位后，三日內必須將所帶回的資料、材料、文件的原件交給辦公室文書(shū)人員，統一進(jìn)行歸檔文件整理。
五、各業(yè)務(wù)科室在辦件過(guò)程中形成的材料、文件和所需的要件,按一件一卷的原則，由本科室進(jìn)行整理、立卷、歸檔。
六、機關(guān)文書(shū)部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)應在第二年上半年向本機關(guān)檔案室移交檔案，并辦理移交手續。
七、機關(guān)財務(wù)部門(mén)應把會(huì )議檔案保管二年期滿(mǎn)后，在三月末之前移交本機關(guān)檔案室，并辦理移交手續。
國土資源專(zhuān)業(yè)檔案立卷歸檔制度
為了做好國土資源專(zhuān)業(yè)檔案的立卷歸檔工作，不斷提高立卷質(zhì)量，制定本制度。
1、凡是在國土資源管理辦件過(guò)程中形成的各種文件材料，按照歸檔范圍和一件一卷的原則，由形成部門(mén)統一立卷。
2、要保證歸檔材料齊全完整，堅持誰(shuí)主審，誰(shuí)立卷的原則，做到案結卷成。形成檔案的有機聯(lián)系，便于查找和利用。
3、國土資源專(zhuān)業(yè)檔案的立卷，以國土資源專(zhuān)業(yè)檔案的形成單位為單元，在保持項目材料的完整性、成套性的基礎上，按照辦件程序所需的要件和批件，組成案卷。
4、卷內材料要準確一致，整卷內不能有鉛筆、圓珠筆和復寫(xiě)5、案卷內要填寫(xiě)卷內目錄和備考表，卷內目錄置于卷首，備考表置于卷尾。目錄和備考表都不算頁(yè)數。
6、編頁(yè)號。用鉛筆在每卷頁(yè)文字的右上角或背面的左上角填寫(xiě)順序頁(yè)號，不能有誤和遺漏。
7、卷內文件材料要去掉金屬物，并對破損材料要修補。案卷裝訂要整齊美觀(guān)，不掉張頁(yè)，采用三孔一線(xiàn)的裝訂方法。
8、擬寫(xiě)案卷標題。案卷標題要簡(jiǎn)明確切，能夠正確反映案卷的內容和成份。
9、立好的案卷要按永久、長(cháng)期、短期三種保管期限分開(kāi)，按要求填寫(xiě)案卷封皮，注明專(zhuān)業(yè)檔案的種類(lèi)，按保管期限、時(shí)間順序，并編寫(xiě)案卷目錄并要求打印，一式三份，于每年五月末之前，要立好前一年的卷，連同案卷目錄向本單位檔案室移交文書(shū)檔案歸檔文件整理制度為做好文件材料的歸檔文件整理工作，按照《歸檔文件整理規則》進(jìn)行整理、歸檔，結合我局具體情況，特制定本制度。
1、凡本單位工作中形成的各種文件材料，按照歸檔范圍，由各科室統一交到辦公室進(jìn)行歸檔文件整理。
2、多份文件為一件的文件材料必須要用卷繩三孔一線(xiàn)裝訂到一起，永久或定期的文件材料都要裝訂。要求永久的單份文件材料也要用卷繩裝訂，文件材料張數特別少的要在文件的左上角用膠水粘好。定期的單份文件材料可用書(shū)釘裝訂，不許有散頁(yè)。
3、多份文件為一件的文件排序，來(lái)文首先是文件閱辦單，然后是正文；發(fā)文首先是正文，然后是發(fā)文簽批單，最后是底稿；轉發(fā)文在前，被轉發(fā)文在后；批復在前，請示在后。批閱文稿和簽字一律用炭黑或藍黑的鋼筆或炭素筆不能用鉛筆和圓珠筆。
4、采用年度一-保管期限-一問(wèn)題分類(lèi)法進(jìn)行分類(lèi)。即在同一年度下將歸檔文件按保管期限分為永久和定期，再在保管期限下面按問(wèn)題分為黨群類(lèi)、行政類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。
5、組件后在歸檔文件的首頁(yè)上端居中空白位置蓋上歸檔章。在歸檔章內要注明全宗號、年度、室編件號、問(wèn)題、保管期限
6、按保管期限對歸檔文件材料進(jìn)行編號，一個(gè)保管期限排一個(gè)流水號。在同一保管期限內重要的文件材料排在前邊。文件材料的排序一定要規范，黨、政分開(kāi)，排列清晰，便于查考。
7、歸檔文件目錄和卷盒封面內容要填寫(xiě)淸楚完整，不得漏項,填寫(xiě)歸檔文件日期單位數要用0占位。
8、歸檔文件目錄要求打印，一式六份，以備檔案進(jìn)館時(shí)所用
9、每年五月末之前，要立好前一年的卷，連同歸檔文件目錄向本單位檔案室移交。
會(huì )計檔案立卷歸檔制度
會(huì )計檔案是國家檔案的組成部分，機關(guān)會(huì )計檔案是機關(guān)在經(jīng)濟管理和會(huì )計核算活動(dòng)中產(chǎn)生的，是記錄和反映機關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的.重要史料和證據。
1、機關(guān)會(huì )議檔案的整理原則是：財務(wù)部門(mén)每年形成的財務(wù)檔案應由財務(wù)部門(mén)按照會(huì )計檔案的歸檔范圍和歸檔要求，負責裝訂成冊，整理立卷。
2、機關(guān)會(huì )計檔案的歸檔范圍是機關(guān)內其職能活動(dòng)中形成的會(huì )計報表、會(huì )計帳簿、會(huì )計憑證、銀行對帳單、工資表等有關(guān)會(huì )計核算專(zhuān)業(yè)材料。
3、 整理會(huì )計檔案時(shí)鑒于過(guò)去沒(méi)有在報表、帳簿、憑證的封面或背面上設計檔號的，在整理時(shí)應該補上，檔號主要包括機關(guān)名、全宗號、目錄號、案卷號、盒號、保管期限等項目。
4、對于破損、缺頁(yè)、裝訂不牢固或不規范的案卷，應由財務(wù)部門(mén)負責修補和裝訂，使其達到歸檔要求，保證歸檔檔案宗卷的質(zhì)量。
5、會(huì )計檔案案卷的編號，應以每一本報表、一本帳簿、一本憑證各自給一個(gè)案卷號。
6、會(huì )計檔案的排列，要在年度內先把內設機構按先后順序排好，然后將各內設機構中的報表、帳簿、憑證按永久、25年、15年、10年、5年的順序排列，一年編一個(gè)案卷流水號。
7、擬制案卷標題，要根據會(huì )計檔案每卷的具體內容進(jìn)行批制,使其能完整、準確的反映卷內內容。
8、編制會(huì )計檔案案卷目錄，要在整理立卷的基礎上進(jìn)行。逐卷填寫(xiě)。一式三份，一份備日常使用，其余兩份一并交給檔案室。
9、會(huì )計檔案的歸檔時(shí)間是當年會(huì )計檔案，在會(huì )計年度終了后,可在財務(wù)科保管二年期滿(mǎn)后，由會(huì )計部門(mén)編制案卷目錄及清冊，在三月末之前移交給檔案室，并辦理移交手續。
聲像檔案立卷歸檔制度
聲像資料是國家檔案資料的重要組成部分，為做好聲像檔案立卷歸檔工作，結合我局情況特制定本制度：
1、聲像檔案的歸檔范圍是機關(guān)在職能活動(dòng)中反映主要事件、會(huì )議、人物、主要活動(dòng)及有歷史價(jià)值的資料。
2、凡本單位在工作中形成的各種聲像、檔案，由形成部門(mén)統一立卷，在每年五月前向檔案室移交。
3、歸檔的聲像資料要根據形成的時(shí)間、作者、內容、重要程度，形成規律和聯(lián)系組卷，使聲像檔案能正確反映工作實(shí)際，便于查找利用。
4、按要求填寫(xiě)好卷內目錄，編好號碼。
檔案利用制度
1、凡本單位人員利用檔案，須嚴格履行查閱登記手續，注明查閱目的，用后及時(shí)反饋利用效果。
2、外單位的人員查閱檔案，必須持單位介紹信并辦公室主任批準方可查閱。
3、因工作需要擬抄錄的檔案材料，須經(jīng)辦公室主任同意并經(jīng)檢查校對后方可帶出。
4、檔案資料一般不借出室外使用。確因工作需要必須借出時(shí),須經(jīng)辦公室主任同意。借出時(shí)間不得超過(guò)兩周，到期仍需繼續使用，要辦理續借手續。
5、如查閱秘密、機密的檔案，須請示本部門(mén)領(lǐng)導并由檔案辦公室主任批準；查閱黨委會(huì )議記錄、班子會(huì )議記錄的須經(jīng)主管jU長(cháng)批準。
6、對借閱的檔案，要保持完整清潔，嚴禁私自拆卷、勾畫(huà)、涂改、撕頁(yè)、照相。借出的檔案要嚴格保管，不準轉借他人，對將檔案丟失者視情節輕重給予處罰。
7、查人員要遵守保密制度，嚴禁把檔案內容向無(wú)關(guān)人員泄漏,違者按有關(guān)規定，給予批評教育或紀律處分。
檔案利用效果登記制度
一、利用者利用檔案完畢，利用接待人員要及時(shí)進(jìn)行利用效果的收集工作，對不能當場(chǎng)體現的，利用接待人員要跟蹤收集。
二、凡利用者利用檔案即時(shí)取得效果的，請利用者當場(chǎng)填寫(xiě)利用效果，并簽名確認。
三、利用者在利用檔案后，無(wú)法當場(chǎng)確定利用效果時(shí)，應將”利用效果登記表”帶回，而接待人員要及時(shí)催繳”利用效果登記表”。
四、檔案員收回的"利用效果登記表"，應及時(shí)整理。
公司檔案管理制度13
一、文件材料歸檔
1、歸檔范圍
凡是公司及各分公司、小區經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中直接形成的具有保存價(jià)值的文件材料都應定期歸檔保存在公司檔案室。
2、歸檔時(shí)間
對公司規定應當立卷歸檔的材料，必須由檔案形成部門(mén)按規定收集、整理后，定期移交給本單位檔案室及檔案工作人員進(jìn)行集中管理，任何部門(mén)或者個(gè)人不得據為己有或者拒絕歸檔。
�。�1）文書(shū)文檔(包括統計檔案以及業(yè)務(wù)部門(mén)形成的檔案)。
�。�2）會(huì )計檔案先在財務(wù)部門(mén)保存一年后移交檔案室。
�。�3）設備檔案在設備安裝后一周內歸檔。
�。�4）特種載體檔案，隨時(shí)歸檔。
�。�5）合同檔案在合同簽訂后逐步歸檔。
3、歸檔要求
�。�1）歸檔的文件材料必須完整、準確、系統。
�。�2）歸檔的文件材料必須按其規律組成案卷。
�。�3）歸檔材料除外部原因外原則上采用A4紙型。
�。�4）歸檔時(shí)必須填寫(xiě)移交目錄，辦理交接手續。
�。�5）歸檔的材料原則上應裝訂成冊，確實(shí)不能裝訂成冊的，由經(jīng)辦人說(shuō)明原因，由檔案員接受不成冊的資料后裝訂成冊。
二、檔案借閱
1、借閱檔案必須履行登記手續。檔案原則上只在檔案室查閱。非機密檔案，因特殊情況需借出者，要經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導同意后并辦理借出手續，歸還時(shí)對所借檔案應予以檢查核對，并注銷(xiāo)。
2、借閱檔案必須經(jīng)領(lǐng)導批準，機密以上檔案一律在檔案室查閱，不得借出。
3、外單位要查閱檔案，需經(jīng)本公司有關(guān)領(lǐng)導書(shū)面同意批準，方可借閱，借閱人要登記簽名。
4、借閱者要愛(ài)護檔案，不得拆卷、涂改、批注、損壞和遺失，如發(fā)現以上情況，視情節按《檔案法》規定處理。
5、借閱檔案要嚴守機密，不得轉借他人，不得向借閱范圍以外的人員泄露檔案內容。
6、摘抄、復制檔案須經(jīng)分管領(lǐng)導批準，摘抄的檔案內容必須經(jīng)檔案人員核對，加蓋公章后始有效用。
7、對借出的.檔案，管理人員應及時(shí)催還。
三、檔案保密
1、認真執行公司的商業(yè)和技術(shù)保密制作，維護檔案的安全，做好公司的保密的工作。
2、檔案工作人員和借閱檔案人員，嚴格遵守保密制度，不準將檔案給無(wú)關(guān)人員翻閱，若有泄露，按保密規定處理。
3、檔案工作人員要忠于職守，遵守紀律。不得擅自涂改，拆頁(yè)和銷(xiāo)毀檔案，不得私自泄露檔案內容。
4、檔案室應根據《保密條例》規定的保密范圍，對全部檔案進(jìn)行密級劃分。
5、借閱有密級的檔案，必須按《檔案借閱制度》有關(guān)規定辦理。
6、管理人員如有變動(dòng)，必須辦理交接手續，移交時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)、核對，以確保檔案的完整與安全。
公司檔案管理制度14
為規范和加強公司安全生產(chǎn)檔案（臺賬）、記錄管理工作，確保各項安全生產(chǎn)檔案（臺賬）的準確和完善，通過(guò)安全生產(chǎn)檔案（臺賬）的記錄、整理和歸檔，不斷增強安全管理工作的針對性、系統性和可追溯性、閉合性，提高公司安全生產(chǎn)監督管理水平，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
1、安全生產(chǎn)檔案（臺賬）：是指各部門(mén)、項目部全生產(chǎn)管理過(guò)程中形成的具有保存價(jià)值的各種文件資料、圖像、聲像、電子等不同形式的歷史記錄。
2、數據電文：是指以電子、光學(xué)、磁或者類(lèi)似手段生成、發(fā)送、接收和儲存的信息。
3、公司安全管理部負責公司安全生產(chǎn)檔案（臺賬）的綜合管理工作，對各項目部、各部門(mén)安全生產(chǎn)的檔案管理工作進(jìn)行監督、檢查。負責根據公司的相關(guān)規定擬定公司安全記錄歸檔和保管、使用、統計等相關(guān)規章制度。負責公司各類(lèi)安全生產(chǎn)記錄的分類(lèi)、編號和備案工作。
4、各部門(mén)分別負責本部門(mén)職責范圍內的安全生產(chǎn)檔案（臺賬）管理工作。統一使用公司制定的.格式進(jìn)行安全生產(chǎn)記錄。
5、各項目部負責本項目部安全生產(chǎn)檔案、記錄管理，填寫(xiě)、收集、整理、保管、利用本項目部在安全生產(chǎn)管理活動(dòng)中形成的各類(lèi)記錄。
6、各項目部的安全生產(chǎn)管理部門(mén)及各職能部門(mén)按照本單位的《安全生產(chǎn)管理體系文件》及相關(guān)制度履行相應職責。
7、安全生產(chǎn)委員會(huì )或安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組人員名單及變動(dòng)記錄。
8、安全生產(chǎn)組織機構、安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )圖等。
9、安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)管理制度（云南省安全生產(chǎn)條例規定的11項制度必須建檔）等文件。
10、與工種崗位和設備工具相對應的安全操作規程和使用規程。
11、上級有關(guān)安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)制定和下發(fā)的制度性文件、通知、通報等。
12、安全管理人員花名冊、相關(guān)人員證書(shū)（含三類(lèi)人員證書(shū)、注冊安全工程師等相關(guān)資格證書(shū)）。
13、年度安全生產(chǎn)工作總結和計劃、階段性專(zhuān)項安全生產(chǎn)工作總結。
14、安全生產(chǎn)責任書(shū)、安全生產(chǎn)責任目標分解、執行、考核記錄。
15、安全生產(chǎn)教育培訓臺賬包括以下方面內容：
16、安全宣傳教育培訓計劃（含特種作業(yè)人員教育）、學(xué)習、活動(dòng)資料；
17、危險化學(xué)品管理人員花名冊及相關(guān)身份證明、資格證書(shū)；
18、根據安全生產(chǎn)工作需要，臨時(shí)組織的各類(lèi)會(huì )議，包括傳達貫徹上級文件，收看收聽(tīng)電視電話(huà)會(huì )議通知、記錄、紀要等；
19、重大危險源的檢測、評估、監控報告或記錄；
20、針對重大危險源制定的應急預案，包括危險性分析、可能發(fā)生的事故特征、應急組織機構與職責、預防措施、應急處置程序、應急培訓和應急保障等內容；
21、重大危險源監督管理：名稱(chēng)、負責人、地點(diǎn)（部門(mén)）、聯(lián)系人、聯(lián)系方式；
22、職業(yè)健康目標管理和責任制，單位負責人及管理人員職業(yè)衛生培訓證明（復印件）；
23、職業(yè)健康管理制度，職業(yè)病防治法律、法規、規范、標準、文件；
24、年度職業(yè)健康計劃和實(shí)施方案，個(gè)人防護用品發(fā)放（使用）記錄，職業(yè)健康宣傳教育培訓記錄（培訓計劃、培訓考核記錄、宣傳圖片、紙質(zhì)和攝像資料）等；
25、用人單位職業(yè)監護檔案，職工個(gè)人職業(yè)健康監護檔案，接觸職業(yè)危害人員登記表及體檢記錄（上崗前、在崗、離崗時(shí)的職業(yè)健康檢查表），職業(yè)病人登記表，職業(yè)病人診斷證明等；（如果有）
26、相關(guān)方單位資質(zhì)及簽訂的安全協(xié)議（合同）、安全告知等；
27、相關(guān)方特種作業(yè)人員資質(zhì)證明（復印件）；
28、外用工、外包工等外來(lái)務(wù)工人員的教育記錄；
29、專(zhuān)業(yè)安全檢查、季節性檢查、重大節假日安全檢查記錄及考核記錄（或安全檢查表）；
30、專(zhuān)項安全檢查及考核記錄（或安全檢查表）；
31、日常、綜合性安全檢查及考核記錄（或安全檢查表）；
32、隱患檢查記錄、隱患排查治理（計劃）登記表；
33、重大事故隱患治理方案，包括以下內容：安全事故隱患的類(lèi)別、所屬工藝、地點(diǎn)、影響范圍及程度、治理的目標和任務(wù)、采取的方法及措施、經(jīng)費和物資的落實(shí)、負責治理的責任人和部門(mén)（或單位）、治理的時(shí)限和要求、安全措施和應急預案、本單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（或專(zhuān)家）對重大事故隱患治理情況的評估報告；
34、其它與安全檢查、隱患排查工作有關(guān)的記錄。
35、生產(chǎn)安全事故管理檔案包括以下方面內容：
36、按事故處理“四不放過(guò)”原則，進(jìn)行處理的相關(guān)記錄。
37、安全工作費用投入過(guò)程中相關(guān)票據復印件等。
38、《安全生產(chǎn)、職業(yè)健康及消防工作責任書(shū)》規定的其它臺賬。
39、法律法規規定的其他需要記錄、建立臺賬的內容。能夠證明安全生產(chǎn)過(guò)程管理的其他記錄資料等。
40、安全生產(chǎn)檔案（臺賬）紙質(zhì)文件材料應齊全完整，字跡清晰，日期明確，簽認手續完備；
41、各項目部要求確定專(zhuān)人負責安全生產(chǎn)檔案（臺賬）的記錄、收集和整理；
42、各項目部安全生產(chǎn)檔案（臺賬）應分類(lèi)存檔，按時(shí)間順序（以年度為界），每年年終將安全生產(chǎn)檔案（臺賬）裝訂成冊；
43、檔案（臺賬）以數據電文形式存在的，應當符合《中華人民共和國電子簽名法》（20xx年修正）的相關(guān)要求。
44、各部門(mén)、各項目部記錄管理人負責收集、整理、保存本單位、本部門(mén)的安全生產(chǎn)記錄（記錄管理人由單位、各部門(mén)根據崗位職責進(jìn)行確定），填寫(xiě)“在檔記錄清單”；
45、記錄的填寫(xiě)要及時(shí)、真實(shí)、內容完整、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫(xiě)的項目，應說(shuō)明理由，并將該項用雙斜杠劃去；
46、各相關(guān)欄目負責人簽名不允許空白。如因筆誤或計算錯誤要修改原記錄，應采用雙斜杠劃去原記錄，在其上方寫(xiě)上更正后的記錄，加蓋或簽上更正人的印章或姓名及更正日期；
47、記錄填寫(xiě)應與運行活動(dòng)同步進(jìn)行，不得后補或編造。
48、各部門(mén)負責本部門(mén)的運行記錄的發(fā)放；記錄發(fā)放范圍僅限公司范圍內；記錄發(fā)放部門(mén)應填“發(fā)文記錄”，記錄的接收部門(mén)應填“收文記錄”。
49、記錄表格需經(jīng)部門(mén)負責人同意后，方可使用或復制，并由各部相關(guān)部門(mén)記錄管理人負責登記發(fā)放。
50、各部門(mén)的記錄需借閱或復制者要經(jīng)相應部門(mén)負責人批推，由各部門(mén)相關(guān)記錄管理人登記備案。
51、記錄如超過(guò)保存期限或其他特殊情況需要銷(xiāo)毀時(shí)，由各相關(guān)部門(mén)記錄管理人填寫(xiě)《文件銷(xiāo)毀申請單》，交部門(mén)負責人審核，經(jīng)安全管理部確認，由記錄使用部門(mén)標記過(guò)期或執行銷(xiāo)毀。同時(shí)在“在檔記錄清單”上注明銷(xiāo)毀的項目、方式、數量等信息。
52、對于保存期限內需向其他移交或提供的運行記錄，除應在“記錄清單” 上注明移交或提供記錄項目、數量等信息外，還應填寫(xiě)“文件移交清單”接收移置運行記錄的部門(mén)應在“運行記錄移置清單”上簽字確認。
53、各部門(mén)、各項目部需指定記錄管理員，記錄管理員必須把單位所有記錄分類(lèi)，依據記錄的類(lèi)型整理、標識，便于查閱并可追溯相關(guān)活動(dòng)。
54、記錄應存放于通風(fēng)、干燥的地方，所有記錄保持清潔，字跡清晰。不得丟失或破壞、防止泄密。
55、文書(shū)檔案保管期限按照公司相關(guān)文件管理規定或《國家檔案局關(guān)于機關(guān)檔案保管期限的規定》要求的《文書(shū)檔案保管期限表》執行。
56、公司安委辦對各項目部安全生產(chǎn)檔案（臺賬）的建立情況，定期進(jìn)行監督、檢查，檢查時(shí)間為每年度至少一次。
57、按照公司《安全生產(chǎn)、職業(yè)健康及消防工作責任書(shū)》涉及安全生產(chǎn)檔案、臺賬、記錄管理工作的內容進(jìn)行檢查考核。
公司檔案管理制度15
一、嚴格遵守公司各項規章制度；服從領(lǐng)導管理與安排。
二、值勤期間嚴禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧、看書(shū)報、聊天；禁止做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、衣容嚴整，文明值勤，禮貌待人。遇到領(lǐng)導要敬禮，以示尊敬；回答別人的問(wèn)話(huà)時(shí)，要起立。
四、嚴禁小攤小販、收購廢品者或推銷(xiāo)人員等一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；外出的`自行車(chē)或摩托車(chē)對于陌生人或行跡可疑者（包括外來(lái)人員）要主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，如有必要并讓其出示有效證件做好登記。
五、對于外來(lái)車(chē)輛要問(wèn)清楚其來(lái)意并做好發(fā)放車(chē)牌與登記工作。凡是外出車(chē)輛經(jīng)查證后沒(méi)有相對應的車(chē)牌的，一律不予放行；報告給管理處后，經(jīng)核實(shí)確實(shí)是其本人的再給予放行。
六、對于搬家或外出攜帶貴重物品或大件物品者，如不能確定其身份要問(wèn)清楚并核實(shí)做好登記。
七、值勤人員要嚴查細問(wèn)、敢說(shuō)敢問(wèn)；注意觀(guān)察可疑的人或事，一旦發(fā)現情況立即上報。
八、夜間巡邏時(shí)，應該有重點(diǎn)性、針對性，對于要害部位要細查、嚴查、多查。
九、做好交接班登記工作，交接班時(shí)要清點(diǎn)好物品是否完好無(wú)損；物品如有損壞或丟失及時(shí)上報，對于人為的破壞追究其責任人并按原價(jià)賠償。
十、嚴格請銷(xiāo)假制度。對于無(wú)故曠工或無(wú)故不參加會(huì )議者，管理處將根據有關(guān)規定進(jìn)行處理。
十一、希望有關(guān)人員能夠遵守以上規定，對于違反者：情節較輕并為初犯者，給予警告處分；情節較為嚴重、影響比較惡劣或屢犯不改者，給予處罰或予以除名。
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