物業(yè)管理制度
在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的物業(yè)管理制度，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理制度1
1、每日提前做好巡視檢查工作準備,檢查儀表儀容、記錄表、筆及其他必備用品;
2、遵守工作要求,按時(shí)進(jìn)行各項巡視檢查工作;
3、按照規定的時(shí)間、規定的巡查路線(xiàn)、規定的巡查項目認真細致的`做好巡視檢查工作;
4、巡視檢查過(guò)程中要做到不粗心不漏項,對每一個(gè)項目都要細致耐心的檢查,要有責任心;
5、工整仔細的填寫(xiě)巡查記錄表;
6、對每一個(gè)發(fā)現的問(wèn)題都要做到:認真記錄、及時(shí)處理、解決不了、及時(shí)上報;
7、對當班未處理完畢,需要跟進(jìn)解決的問(wèn)題,要在值班記錄本上明確記錄,以便下班人員跟進(jìn);
8、巡視檢查工作期間,要嚴格遵守公司制度,維護公司形象,維護公司利益;
9、如遇突發(fā)事件,要保持冷靜,嚴格按應急方案處理。
物業(yè)管理制度2
一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉讓所擁有物業(yè)時(shí)，應遵守牧業(yè)管理法規政策的規定。
二、執行業(yè)主委員會(huì )或業(yè)主大會(huì )的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責、房屋設施、設備、環(huán)境衛生、公共秩序、安全防范、等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應遵守物業(yè)管理企業(yè)根據政府有關(guān)法規政策和業(yè)主委員會(huì )委托制定的各項規章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)企業(yè)的管理工作如有意見(jiàn)或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時(shí)可通過(guò)業(yè)主委員會(huì )協(xié)調解決。
六、加強安全防范意識，自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并按有關(guān)規定到物業(yè)管理企業(yè)辦理有關(guān)手續。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導和監督并將注意事項和根本上行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用違規、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時(shí)糾正，千百萬(wàn)他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正的，造成他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正，物業(yè)管理公司可采取相應措施制止其行為，并及時(shí)告知業(yè)主委員并報有關(guān)行政管理部門(mén)依法處理。
八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設施、設備進(jìn)行維修、養護，應支付相應費用。
九、凡房屋建筑及附恬設施設備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀(guān)統一、市容觀(guān)瞻的，按規定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養護的，業(yè)主應及時(shí)進(jìn)行維修養護；拒不進(jìn)行維修養護的，由業(yè)主委員會(huì )委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行維修養護，其費用由當事業(yè)主按規定分攤。
十、與其他業(yè)主使用人建立全法租賃關(guān)系時(shí)，應告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規定，并承擔連帶責任。
十一、在物業(yè)范圍內，不得有下列行為：
�。�1）擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺等部位的.顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局等。
�。�2）對房屋的內外承重墻、染、柱、板、陽(yáng)臺進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；
�。�3）各類(lèi)防盜或保安門(mén)、窗、柵等安裝超出外墻立面。
�。�4）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房（棚）等公用設施及場(chǎng)地；
�。�5）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線(xiàn)電視、排水、排污、消防等公司設施；
�。�6）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
�。�7）違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危險物質(zhì)等；
�。�8）踐踏、占用綠化用地；
損壞、涂劃園林建筑小品；
�。�9）在公共場(chǎng)所、道路兩側亂設攤點(diǎn)；
�。�10）影響市容觀(guān)瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；
�。�11）隨意停放車(chē)輛；
�。�12）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
�。�13）違反規定飼養家禽、家畜及寵物；
�。�14）法律、法規及政府規定禁止的其他行為。
十二、人為造成公用設施設備或其他業(yè)主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。
十三、按規定交納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項服務(wù)費用。十四、業(yè)主使用物業(yè)內有償使用的文化娛樂(lè )體育設施和停車(chē)場(chǎng)等應用設施、場(chǎng)地時(shí)，應按規定交納費用。
十五、自覺(jué)維護公共場(chǎng)所的整潔、美觀(guān)、暢通及公用設施的完好。十六、加強精神文明建設，弘揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，互助友好，和睦相處，共同創(chuàng )造良好的工作和生活環(huán)境。物業(yè)管理公司管理制度篇10
一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營(yíng)情況報表，財務(wù)分析報告。四、財務(wù)現金借用（含各小區收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
五、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。
六、對各類(lèi)獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
七、對各類(lèi)費用報銷(xiāo)，由出納督促，事后七日內必須報銷(xiāo)，原則上不得跨月。
八、各小區發(fā)生的任何收付款項必須統一入賬，不得出現帳外資金收支。
水、電工管理制度
一、由專(zhuān)人負責對水、電的日常管理和維修養護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區內水、電、暖的損耗情況，隨時(shí)查處偷水、電等現象，維護全體業(yè)主的合法權益。
六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時(shí)，水電工應在短時(shí)間內給予修復，最遲不能超過(guò)24小時(shí)。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏等現象。
八、保證路燈、樓道燈完整無(wú)損。出現損壞及時(shí)修復，最遲不能超過(guò)兩天。
九、保證消防設施設備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。
十、如違反以上九條，根據情況給予當事人及相關(guān)責任人20元至100元的罰款，造成經(jīng)濟損失的按損失額的50％負擔。
物業(yè)管理制度3
1.0目的
規范合同的評審、簽署、履約跟進(jìn)、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽(yù)得到保障。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司所有合同的管理工作。
3.0職責
3.1總經(jīng)理負責公司所有合同的簽署及重要合同的評審。
3.2人事行政部負責本項目合同審核、監管及歸檔(包括員工勞動(dòng)合同)。
3.3各部門(mén)負責人負責合同的履約執行。
4.0程序要點(diǎn)
4.1合同管理的范圍:包括對外提供服務(wù)的合同和對外委托服務(wù)的合同。
4.1.1對外提供服務(wù)的合同,包括以下幾類(lèi):
(1)開(kāi)發(fā)/建設單位或業(yè)主委員會(huì )委托進(jìn)行物業(yè)管理的合同;
(2)投標書(shū);
(3)對外租賃合同;
(4)公司承諾提供的常規服務(wù)和管理合同;
(5)顧客(業(yè)主、住戶(hù)或其他委托方)委托公司進(jìn)行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養、清潔、搬運及其他有償服務(wù)的合同;
(6)公司車(chē)庫、車(chē)棚、車(chē)位使用或泊車(chē)合同;
(7)其他對外提供服務(wù)的合同。
4.1.2對外委托服務(wù)的合同,包括以下幾類(lèi):
(1)采購合同;
(2)招標合同;
(3)勞動(dòng)合同;
(4)公司委托顧客(供應商或其他受委托單位)進(jìn)行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養、清潔、搬運等合同;
(5)其他須進(jìn)行對外委托服務(wù)的合同。
4.2合同的形式包括以下幾種形式。
4.2.1書(shū)面的和非書(shū)面的。
4.2.2協(xié)議或其他法規性文件的規定和要求。
4.2.3規范合同和格式合同。
4.2.4口頭承諾。
4.2.5招、投標書(shū)。
4.3合同的制定。
4.3.1一般情況下由合同的執行部門(mén)負責制定,其內容包括以下條款:
(1)標的;
(2)數量和質(zhì)量(或工作內容);
(3)價(jià)款或酬金;
(4)履約期限、地點(diǎn)方式及其他履約條件;
(5)合同終止條件;
(6)違約責任;
(7)專(zhuān)用合同約定的其他必要條款。
4.3.2各種合同若有合同范本,可依照合同范本填寫(xiě)或修改各項條款。
4.4合同的評審。
4.4.1評審權限:
(1)標的在10萬(wàn)元以下的合同,由總經(jīng)理委托分管副總經(jīng)理組織合同執行部門(mén)及人事行政部經(jīng)理進(jìn)行評審;
(2)標的在10萬(wàn)~50萬(wàn)元的合同,由總經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行評審;
(3)標的在50萬(wàn)元以上的合同,由董事會(huì )進(jìn)行評審。
4.4.2評審內容。
(1)對外提供服務(wù)合同的評審內容:
公司的履約能力;
顧客提供的價(jià)格;
合同的風(fēng)險;
合同的條款是否明確;
合同是否合法;
合同的社會(huì )效益;
其他需要評審的內容。
(2)對外委托服務(wù)合同的評審內容:
分供方的履約能力;
分供方提供的價(jià)格;
分供方的信譽(yù);
分供方提供服務(wù)的售后服務(wù);
合同的條款是否明確;
合同是否違法;
合同的風(fēng)險;
合同履約監控能力;
其他需要評審的內容。
4.5合同的.簽署與生效。
4.5.1合同經(jīng)評審合格,由總經(jīng)理簽署。非書(shū)面的合同除外。
4.5.2經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按印章管理規定辦理蓋章審批手續。
4.5.3所有書(shū)面合同均須加蓋公司印章,合同頁(yè)數在一頁(yè)以上的必須加蓋騎縫章。
4.5.4經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,須公證的合同,經(jīng)公證后生效。
4.5.5公司承諾提供常規服務(wù)和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條款的限制。
4.5.6生效的合同原則上一式四份,公司與顧客各兩份,需進(jìn)行公證的須報公證機關(guān)一份備案。
4.6合同的編號與歸檔。
4.6.1書(shū)面合同統一進(jìn)行編號,編號的方法按檔案管理的規定辦理。
4.6.2一般情況下書(shū)面合同由公司人事行政部統一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門(mén)保管的除外),歸檔方法按檔案管理的有關(guān)規定辦理。
4.6.3公司歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報財務(wù)部存檔一份,部門(mén)需按合同條款監督顧客履約的,按檔案管理的有關(guān)規定辦理復印審批程序后,由部門(mén)負責人保管一份復印件。合同執行完畢后,須將合同返還公司歸檔。
4.6.4合同條款涉及保密事項的,有關(guān)部門(mén)均承擔保密責任。
4.7合同的履約。
4.7.1對外提供服務(wù)的合同,由提供合同服務(wù)的部門(mén)負責履約,重要的合同由總經(jīng)理或人事行政部監督履約。
4.7.2對外委托服務(wù)的合同,由合同執行部門(mén)監督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或人事行政部監督履約。
4.7.3合同執行部門(mén)須將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報,重要合同須以書(shū)面形式匯報。
4.7.4公司監控所有書(shū)面合同(員工勞動(dòng)合同除外)的履約進(jìn)度,對違反合同進(jìn)度的及時(shí)向總經(jīng)理匯報。
4.7.5合同履約完畢,對重要合同的執行效果再次進(jìn)行評審。
4.8合同的變更與廢止。
合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中須變更廢止情況出現需進(jìn)行合同條款變更或廢止時(shí),由合同執行部門(mén)向人事行政部提出合同變更申請,人事行政部按合同評審程序跟進(jìn)評審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
4.9合同的續約。
合同期滿(mǎn)且需辦理續約的,由合同執行部門(mén)按合同要求提前通知人事行政部,由人事行政部經(jīng)理按合同評審程序跟進(jìn)評審,重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評審。
4.10合同的統計。
每年12月31日前,由人事行政部對書(shū)面合同進(jìn)行清查統計,寫(xiě)出專(zhuān)題報告。專(zhuān)題報告內容
包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進(jìn)的問(wèn)題等報總經(jīng)理審閱�？偨�(jīng)理給出批示意見(jiàn),由人事行政部按總經(jīng)理批示意見(jiàn)辦理。
5.0相關(guān)記錄表格
5.1《合同臺帳》文件編碼:cd/jy/qr/006
5.1《合同評審表》文件編碼:cd/jy/qr/007
6.0相關(guān)支持性文件
物業(yè)管理制度4
一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺(jué)執行安全操作規程；認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。
二、認真執行上級領(lǐng)導交待的各項任務(wù)，負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。
三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風(fēng)機房、電器設備的保養及故障檢修。
四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話(huà)機房、常備電源的電器設備保養及故障檢修。
五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設備的保養及故障檢修。
六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養和故障檢修。
七、負責做好公共區域，包括大廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養。
八、堅守工作崗位，自覺(jué)執行勞動(dòng)紀律，不做與工作無(wú)關(guān)的事。
九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
十、積極協(xié)調好班次與員工相互間的工作關(guān)系，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作，并對在巡檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及處理結果如實(shí)記錄在冊。
十二、當班時(shí)如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導同意后方可移交下一班解決；交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時(shí)做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時(shí)、維修時(shí)所耗用的材料，報修人所在部門(mén)的領(lǐng)導或報修人的驗收簽名。
十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線(xiàn)方式或損傷原裝飾格調，維修后均應做到工完、料盡、場(chǎng)地清。
十五、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現場(chǎng)，愛(ài)護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開(kāi)關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過(guò)多儲存備品件。
十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶(hù)或其它部門(mén)造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時(shí)將受到相應處罰。
一、負責公司人員、商品、物品的安全，負責維護公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；
二、負責廣場(chǎng)稽查，防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置；
三、負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓，定期組織學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核；
四、負責上級領(lǐng)導、外賓來(lái)公司時(shí)護接、護送，保證安全；五、協(xié)調政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調與公司各部門(mén)之間的關(guān)系，確保廣場(chǎng)安全；
六、指導保安員工作，負責他們的考勤。組織實(shí)施應急措施；七、負責廣場(chǎng)的消防安全。負責落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規，實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運規范的`消防管理規定，指導各客戶(hù)制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)公安、消防負責人聯(lián)系，共同制定整改措施并報告部門(mén)經(jīng)理；
八、負責公司消防設備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護；
九、負責消防器材的配制、檢查，負責應急方案的制定實(shí)施，負責義務(wù)消防隊員的專(zhuān)業(yè)培訓和定期演練；
十、負責疏導廣場(chǎng)前交通，保證通道暢通。
第一條為了規范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，結合物業(yè)管理企業(yè)的特點(diǎn)及管理要求，制定本規定。
除了規定另有規定外，物業(yè)管理企業(yè)執行，《施工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》。
第二條本規定適用于中華人民共和國境內的各類(lèi)物業(yè)管理企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè)），也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類(lèi)經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)；有限責任公司；股份有限公司等各類(lèi)組織形式的企業(yè)。
第二章代管基金
第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。
房屋共用部位維修基金是指專(zhuān)項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結構部位（包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等）、外墻面、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、樓內車(chē)庫等。
共用設施設備維修基金是指專(zhuān)項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線(xiàn)、供電干線(xiàn)、共用照明、暖氣干線(xiàn)、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車(chē)場(chǎng)、游泳池、各類(lèi)球場(chǎng)等。
第四條代管基金作為企業(yè)長(cháng)期負債管理。
代管基金應當專(zhuān)戶(hù)存儲，專(zhuān)款專(zhuān)用，并定期接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的檢查與監督。
代管基金利息凈收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作代管基金滾存使用和管理。
第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設施設備，應當設立備查帳簿單獨進(jìn)行實(shí)物管理，并按照國家法律、法規規定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費用（如租賃費、承包費等）。
管理用房是指業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。
商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營(yíng)用房。
第六條企業(yè)支付速達軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物鑿權人、使用人認可后轉作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金；企業(yè)支付的共用設施設備有償使用費，經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作企業(yè)代管的共用設施設備維修基金。第三章成本和費用
第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過(guò)程是發(fā)生的的各項支出，按照國家規定計入成本費用。
第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項直接支出，計入營(yíng)業(yè)成本。（）營(yíng)業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實(shí)行一級成本核算的企業(yè)，可不設間接費用，有關(guān)支出直接計入管理費用。
直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動(dòng)等人員的工資、資金及職工福利費等。
直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動(dòng)力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動(dòng)保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷(xiāo)及其他費用等。
第九條企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設施設備，支付的有償使用費，計入營(yíng)業(yè)成本。
第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費，計入營(yíng)業(yè)成本或者管理費用。
第十一條企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出，計入遞延資產(chǎn)，在有效使用期限內，分期攤入營(yíng)業(yè)成本或者管理費用。第十二條企業(yè)可以于年度終了，按照年末應收帳款余額的0.3%—0.5%計提壞帳準備金，計入管理費用。
企業(yè)發(fā)生的壞帳損失，沖減壞帳準備金。收回去已核銷(xiāo)的壞帳，增加壞帳準備金。
不計提壞帳準備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計入管理費用。收回已核銷(xiāo)的壞帳，沖減管理費用。第四章收入及利潤
第十三章?tīng)I業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的各項收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。
第十四章主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中，為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入，包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和物業(yè)大維修收入。
物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費收入和特約服務(wù)收入。
物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入，如房屋出租收入和經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)、游泳池、各類(lèi)球場(chǎng)等共用設施收入。物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的委托，對房屋共用部位、共用設施設備進(jìn)行大修取得的收入。
第十五條企業(yè)應當在勞務(wù)已經(jīng)提供，同時(shí)收訖價(jià)款或取得收取價(jià)款的憑證時(shí)確為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
物業(yè)大修收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人簽證認可后，確認為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
企業(yè)與業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的，應當根據合同或者協(xié)議所規定的付款日期確認為營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現。
第十六條企業(yè)利潤總額包括營(yíng)業(yè)利潤、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外收支凈額以及補貼收入。
第十七條補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼。
第十八條營(yíng)業(yè)利潤包括主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤是指主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)稅金及附加，再減去營(yíng)業(yè)成本、管理費用及財務(wù)費用后的凈額。
營(yíng)業(yè)稅金及附加包括營(yíng)業(yè)稅、城市維護建設稅和教育費附加。其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。
第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所取得的收入，包括房屋中介代銷(xiāo)手續費收入、材料物資銷(xiāo)售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入及無(wú)形資產(chǎn)轉讓收入等。
商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會(huì )或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的商業(yè)用房，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)取得的收入，如開(kāi)辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營(yíng)收入。第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和費用支出。
物業(yè)管理制度5
一、為確保食堂廚房安全衛生，凡未經(jīng)食堂管理人員同意，任何人不準隨便進(jìn)入廚房。
二、食堂物品進(jìn)庫必須點(diǎn)數，過(guò)秤，檢驗質(zhì)量，出庫要有憑證，發(fā)料準確。
三、庫存主、副食品每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬物一致。
四、工作完畢，關(guān)好煤氣、水、電。
五、做好交接班記錄，清點(diǎn)好移交數量。
六、要嚴格加強飯菜的管理，落實(shí)防盜措施。
物業(yè)管理制度6
一、總則:
1.1為進(jìn)一步規范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持可持續發(fā)展狀態(tài),結合公司發(fā)展實(shí)際,制定本制度。
1.2適用范圍:本公司全體員工。
二、員工招聘:
2.1公司新聘人員一律由辦公室統一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預招員工,進(jìn)行第一輪面試篩選,面試符合條件者將應聘人員檔案報辦公室,由辦公室另行安排面試,合格者錄用。
三、員工錄用標準:
3.1公司所有員工年齡一律控制在55歲以?xún)?身體健康。超過(guò)55歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問(wèn)題由個(gè)人負責。
3.2夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統一合理調配。
3.3對外來(lái)沒(méi)有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話(huà),身份明確。
四、員工試用
4.1新進(jìn)基層員工試用期為一個(gè)月,公司管理人員試用期為三個(gè)月,試用期滿(mǎn)而工作表現合格者將成為本公司正式員工。
4.2經(jīng)考核,試用期不合格者,公司無(wú)條件即時(shí)辭退。
五、員工離職與辭退
5.1新進(jìn)員工在10天以?xún)茸詣?dòng)離職,10天以?xún)葻o(wú)工資。
5.2員工在試用期內和合同期內提出離職,必須提前一個(gè)月交申請,對未辦理手續而擅自離職者,每日按曠工處理,公司不發(fā)放工資,并保留追索其造成公司經(jīng)濟損失的權利。
5.3員工離職最后一個(gè)月若未滿(mǎn)勤,將按試用期工資發(fā)放,不再參與補助與考核。
5.4嚴重違反公司紀律及檢查工作質(zhì)量連續三次不合格者,公司無(wú)條件辭退。
六、調職與晉升:
6.1員工所在崗位不勝任或有過(guò)失者,公司視具體情況做出降職、免職、調離或辭退決定。
6.2同一崗位新老員工的交接時(shí)間不得超過(guò)三天,同一崗位新老管理人員的.交接原則上不超過(guò)一周。
七、工作日、休假
7.1總公司辦公室人員每月休班4天,也可一個(gè)月集中休4天,當月其他時(shí)間不再調休,管理處主任每月休2天。
7.2公司規定節假日:元旦1天,春節3天,“五一”1天,“十一”3天。
7.3基層員工每月休假1天。(各管理處可以根據情況自行調配休假時(shí)間)
7.4婚假:依國家婚姻法履行正式登記手續,給予婚假7天。
7.5以上規定休班時(shí)間均屬帶薪休息時(shí)間。
7.6直系親屬去世可申請3天的喪假。
7.7病假可憑醫院證明申請3天病假,病假無(wú)工資,超過(guò)3天,當月無(wú)任何獎金或補助,超過(guò)3天,必須總經(jīng)理批準方可超假,未批準而超假每日按曠工處理,超假7日給予開(kāi)除。
7.8事假每月不得超過(guò)3天,3天到7天由副總經(jīng)理批準,7天以上需由總經(jīng)理批準,請假單報辦公室備案,由辦公室交財務(wù)結算。
八、工資
9.1工資模式:工資總數=崗位工資+考核工資+補助工資+提成
9.2各崗位員工工資及試用期崗位工資見(jiàn)《公司薪酬表》。
9.3獎懲
9.3.1依照員工職責與考評給予員工獎金或罰款。
9.3.2年底優(yōu)秀員工獎30元。
九、附則
10.1本制度由辦公室編制并負責解釋,由總經(jīng)理簽批。
10.2本制度自20xx年1月1日起施行,其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規定。
物業(yè)管理制度7
第一條總則
1.為規范公司檔案管理，更有效地為公司的各項工作的順利開(kāi)展服務(wù)，特制定本制度。
2.本制度的.檔案指公司日常工作中發(fā)生的重要書(shū)面文件、音像資料，包括:國家政府部門(mén)重要公文、工程技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、法律文書(shū)、各種文書(shū)檔案及其他專(zhuān)門(mén)檔案(人事檔案等)。
3.公司對檔案實(shí)行集中統一管理。
第二條檔案管理架構
1.公司檔案管理由辦公室主管，設立綜合檔案室。
2.綜合檔案室由辦公室檔案管理員負責管理，各管理處設兼職檔案管理人員。
3.綜合檔案室負責公司全部重要檔案原件的管理。各管理處由兼職檔案管人員負責檔案的收集、整理和移交工作。
第三條檔案分類(lèi):
1.文書(shū)類(lèi)檔案
1)政府部門(mén)各類(lèi)文件
2)公司對外、對內各類(lèi)正式發(fā)文
3)法律公文
4)廣告策劃文案
2.工程技術(shù)類(lèi)
1)設備設施檔案
2)招投標檔案
3.財務(wù)類(lèi)檔案
4.合同類(lèi)檔案
5.公司各類(lèi)證照
6.影音類(lèi)文件
第四條歸檔工作流程
1.檔案工作分為八個(gè)環(huán)節:收集、整理、鑒定、保管、編目、檢索、統計、利用。
2.各管理處以管理項目為單位，按檔案分類(lèi)要求，在第一時(shí)間將文件、證照原件整理后，負責移交至公司綜合檔案室歸檔。
3.各管理處按要求建立檔案，做好檔案登記目錄，經(jīng)管理處負責人審簽后，及時(shí)交送公司綜合檔案室備查，并依據要求將檔案原件移交公司綜合檔案室。如管理處確需留存原件的，應與公司綜合檔案室辦理檔案借閱手續。
第五條歸檔要求
1.歸檔文件必須完整齊全。
2.歸檔文件必須按規定分類(lèi)、整理、編目。
3.檔案編目
1)文書(shū)類(lèi)檔案:年度+(項目)部門(mén)或管理處+案卷號
如:20xx/市場(chǎng)/001
2)工程類(lèi)檔案:年度+項目+檔案分類(lèi)+案卷號
如:20xx/百事可樂(lè )/項目/001
3)財務(wù)類(lèi)檔案:會(huì )計年度設置
4)合同類(lèi)檔案:部門(mén)(項目)+合同類(lèi)型+年份+案卷號
4.歸檔文件不能用鉛筆、圓珠筆、彩筆和藍色復印紙書(shū)寫(xiě)。熱敏紙類(lèi)的傳真件、復印件均不能歸檔。
5.音像檔案要求:磁帶、錄像帶、光盤(pán)要原版;計算機軟盤(pán)、光盤(pán)要可運行。音像檔案采取總登記方式(登記表見(jiàn)附件2):
1)照片、底片要求清晰完整，并附有說(shuō)明文字材料，包括事件、時(shí)間、人物、背景、攝影者五要素。
2)錄音帶、錄像帶、計算機軟件應在盒套貼有標簽注明:題目(內容)、制作日期、制作人、盤(pán)數、序號等。
第六條檔案借閱、移交
1.公司檔案室檔案原則不外借其他單位，如確需外借需經(jīng)公司主管副總批準。
2.借閱檔案、證照一律辦理借閱手續。檔案需妥善保管，不得私自涂改、拆卷、復印及轉借他人。
3.各管理處只能借閱本部門(mén)形成檔案，若跨部門(mén)借閱，須經(jīng)檔案主管部門(mén)負責人批準。
4.公司檔案管理人員在調離崗位、或離職時(shí)，由辦公室主任負責監督辦理檔案的交接工作，將檔案移交表填寫(xiě)清楚。
第七條保管和保密制度
1.存放檔案的檔案柜排放整齊;采用統一的檔案盒，且要求標識明確。
2.檔案保管要做到防火、防光、防塵、防盜、防鼠、防潮。
3.檔案的保密?chē)栏駡绦袡n案保密制度，采取相應保管措施。銷(xiāo)毀檔案要由專(zhuān)人監銷(xiāo)，防止泄密。
4.節假日期間，檔案庫房、檔案柜要加封條。
第八條附則
工程檔案、財務(wù)檔案管理制度細則由部門(mén)另行制定。
物業(yè)管理制度8
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、 保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的`儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
(一)固定區域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依然共同負責。
物業(yè)管理制度9
房地產(chǎn)集團物業(yè)管理部職能
1、向總經(jīng)辦負責。
2、起草、制訂有關(guān)項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案,呈報主管副總經(jīng)理。
3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰略。
4、負責協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養項目可行性研究工作。
5、協(xié)調所屬各部門(mén)的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門(mén)的公共關(guān)系。
6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的.維護保養項目的預算案。
7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì )及對外接待事宜。
8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養報表及費用支出預算的審核與控制。
9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。
物業(yè)管理制度10
庫房使用單位應設專(zhuān)人負責庫房?jì)鹊闹伟�、消防安全工�?并報保安部備案。
庫房門(mén)上應有明顯標牌,注明庫房名稱(chēng)、使用單位、負責人及聯(lián)系電話(huà),以備應急時(shí)使用。庫內各種規章制度要墻上化。
庫房防火負責人要定期對庫房進(jìn)行安全檢查,對庫房出現的各種安全隱患,要及時(shí)解決,及時(shí)上報保安部。
庫房應設立醒目的防火標志,庫內嚴禁吸煙,嚴禁明火。
庫房?jì)葒澜娣乓兹�、易爆、易腐蝕、有毒、毒品、武器等物品。
庫內貨物按性質(zhì)分類(lèi)碼放整齊,不得過(guò)高、過(guò)寬,垛間的.通道寬不應小于1.5米,庫內的可燃廢物或包裝物要及時(shí)清理。
庫房?jì)葒澜麃y拉臨時(shí)電源線(xiàn)和使用各種電器設備,電路和發(fā)生故障時(shí),要由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢修,庫房的照明電源控制應設在庫外。
庫內鋪設照明線(xiàn)路,需穿阻燃管保護,不得將燈具線(xiàn)隨意延長(cháng),到處懸掛,燈具與貨堆、貨架的距離不應小于0.5米,照明燈具下方不準堆放物品。
禁止在庫房?jì)仁褂每扇疾牧洗罱ㄩw樓、貨架,不準設立休息室和留人住宿。
庫房?jì)鹊南涝O施不得損壞、遮擋,庫房管理人員要經(jīng)常對設備和配備的輕使滅火器進(jìn)行檢查以保證設施完好,并要熟練掌握其使用方法。
庫房管理人員要提貨人員,離開(kāi)庫房前應進(jìn)行安全檢查,確認無(wú)問(wèn)題后,方可拉閘斷電鎖門(mén)離開(kāi)。庫內照明必須做到人走燈滅。
庫房?jì)让?5平方米需配備1具輕使滅火器。(每個(gè)配置地點(diǎn)滅火器不得少于2具)。
物業(yè)管理制度11
文化場(chǎng)館管理工作是社區文化建設重要組成部門(mén)，是社區建設的形象窗口，關(guān)系著(zhù)社區居民文化素質(zhì)修養的體現和精神文明建設的反映，是實(shí)施公民道德公約承諾的重要陣地，為把社區的文化體育娛樂(lè )活動(dòng)持續健康發(fā)展，文化場(chǎng)館管理制度制定如下：
一、遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，對文化服務(wù)工作認真負責，一絲不茍，對業(yè)務(wù)知識，刻苦
學(xué)習，精益求益，樹(shù)立'顧客至上，服務(wù)第一'的思想，為提高全民文化素質(zhì)修養，增加企業(yè)效益，確保企業(yè)社會(huì )形象努力工作。
二、經(jīng)常了解和掌握社會(huì )文化市場(chǎng)的信息和動(dòng)向，收集顧客的意見(jiàn)和建議，為制定文化活動(dòng)的工作計劃提供參考資料和合理化建議，把社區文化建設不斷推向新的高度。
三、積極參與配合社區節假日各種重要文化活動(dòng)，周密、謹慎地完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
四、努力學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，掌握專(zhuān)職工作的應知、應會(huì )，熟練地組織和指導顧客活動(dòng)的參與。
五、各項工作的管理制度
1、顧客接待管理：
a文化場(chǎng)館工作人員接待小區住戶(hù)和客商，要文明禮貌，講求禮儀，規范用語(yǔ)，態(tài)度熱情，爭做為顧客服務(wù)貼心人。
b嚴格執行文化場(chǎng)館各種活動(dòng)項目的規章制度和各項收費規定，不優(yōu)親厚友，不謀求私利，收費登記帳目清楚，定期上交核對，爭為集團物業(yè)以業(yè)養業(yè)創(chuàng )收。
c嚴格執行場(chǎng)館開(kāi)放和關(guān)閉的作息時(shí)間，按時(shí)作好對顧客的來(lái)往迎送。
d認真做好各類(lèi)賓客友人來(lái)訪(fǎng)的接待，對他們提出的問(wèn)題和咨詢(xún)認真解答，主動(dòng)宣傳企業(yè)優(yōu)良服務(wù)和先進(jìn)設施功能，不斷提高集團社會(huì )知名度；同時(shí)注意收集意見(jiàn)和建議，及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋匯報。
e認真做好場(chǎng)館安全防范工作，經(jīng)常進(jìn)行防火、防水、防盜、通風(fēng)等工作的檢查，確保顧客人身和財產(chǎn)安全。
f在每次重要來(lái)訪(fǎng)或重大活動(dòng)后，應將有關(guān)資料、圖片等整理歸檔，妥善保存，以便查閱使用。
g對不遵守場(chǎng)館規章制度的顧客，首先要耐心解釋和勸阻；違規情節嚴重者，必要時(shí)通知保安人員交公安機關(guān)處理。
2、設備、設施、器材、服裝等管理
a文化場(chǎng)館的設備、設施、器材、服裝等的配置，是保障顧客進(jìn)行各種活動(dòng)的必備物品，是集團斥巨資精心購置配備，工作人員要倍加愛(ài)惜，精心保護，及時(shí)維修和清理，各類(lèi)設備設施器材服裝等要專(zhuān)人管理，責任到人，損壞丟失，追究責任。
b對各種設備、設施、器材、服裝等，要經(jīng)常進(jìn)行巡回檢查和測試，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)維修；非力所能及的精密設備，嚴禁私自拆卸，應申報上級領(lǐng)導批準后由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行調試檢修。各類(lèi)設備、設施、器材、服裝等，其使用完好率應達到95%以上。
c場(chǎng)館設備、設施、器材、服裝等是企業(yè)公有財產(chǎn)，任何人不得私自使用或轉借他人；如有上級領(lǐng)導特批者，應辦理借用登記手續，注明歸還日期，若有損壞丟失，應照價(jià)賠償并追究外借人責任。
d加強對各種設備、設施、器材、服裝等的`購置登記和盤(pán)點(diǎn)工作，每季、每半年、年終都要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬物相符，賬賬相符；對于無(wú)法修理的報廢物品，事先應向上級領(lǐng)導作文字申報，列明名稱(chēng)、規格、型號、數量、價(jià)值及報廢原因，經(jīng)批準同意后方可到財務(wù)室和資產(chǎn)管理處辦理報廢銷(xiāo)帳手續。
e各種設備、設施、器材、服裝等，要經(jīng)常進(jìn)行清理擦試和清洗，保證外觀(guān)整潔，使用靈便，清潔干凈，不得有灰塵，污垢，油漬，受損等現象存在。
f遵守各種設備器材料使用操作規程，管理運作要標準化、程序化、制度化、規范化；使用中要充分發(fā)揮利用率，盡力降低各種能源和原材料消耗，提高和延長(cháng)配件的使用壽命。
3、場(chǎng)館環(huán)境衛生管理
a文化場(chǎng)館是社區文化活動(dòng)的公共場(chǎng)所，是接待外來(lái)人員的形象窗口，代表著(zhù)企業(yè)的整體形象，清潔衛生首當其中，工作人員應對場(chǎng)館環(huán)境衛生工作嚴加管理，一絲不茍，分工協(xié)作，認真負責。
b場(chǎng)館內要時(shí)刻保持地面無(wú)雜物，無(wú)污漬；墻面、頂面潔凈無(wú)污痕；窗臺、暖氣片、管道、標牌、門(mén)窗玻璃等無(wú)塵無(wú)銹，潔凈明亮；設備設施擺放整齊有序，各種器材無(wú)缺損，無(wú)污跡；垃圾箱、果皮箱污物隨時(shí)清倒。
c對衣冠不整、形象差劣、攜帶污染物品和寵物入場(chǎng)的顧客，工作人員要及時(shí)勸阻，禁止入內，防止污染源影響環(huán)境衛生。
d地下通風(fēng)設施由專(zhuān)人負責，按規定時(shí)間，定時(shí)啟動(dòng)和關(guān)閉，既要保證場(chǎng)館通風(fēng)良好，又要防止噪音擾民。
e場(chǎng)館工作人員要率先垂范，以身作則，首先從自向舉止行動(dòng)、儀表儀容做起，嚴以律已，認真負責，為保持場(chǎng)館文明、整潔、優(yōu)美、歡樂(lè )的文化氛圍而努力。
物業(yè)管理制度12
物業(yè)管理項目公司印章管理制度
第一節管理原則
一、印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展，甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護公司的利益，制定本辦法。
二、公司總經(jīng)理授權由行政人事部全面負責公司的印章管理工作，發(fā)放、回收印章，監督印章地保管和使用。
第二節印章地領(lǐng)取和保管
一、公司各類(lèi)印章由各級和各崗位專(zhuān)人依職權領(lǐng)取并保管。
二、印章必須由各保管人妥善保管，不得轉借他人。
三、公司建立印章管理卡，專(zhuān)人領(lǐng)取和歸還印章情況在卡上予以記錄。
四、印章持有情況納入員工離職時(shí)移交工作的一部分，如員工持有公司印章地，須辦理歸還印章手續后方可辦理離職手續。
第三節印章地使用
一、公司各級人員需使用印章須按要求填寫(xiě)印章使用單，將其與所需印的文件一并逐級上報，經(jīng)公司有關(guān)人員審核。
二、經(jīng)有關(guān)人員審核，并最終由具有該印章使用決定權的人員批準后方可交印章保管人蓋章。
三、印章保管人應對文件內容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對，經(jīng)核對無(wú)誤的方可蓋章。
四、在逐級審核過(guò)程中被否決的，該文件予以退回。
五、公司總經(jīng)理對公司所有的印章的使用擁有絕對的決定權。
六、涉及法律等重要事項需使用印章的.，須依有關(guān)規定經(jīng)法律顧問(wèn)審核簽字。
七、財務(wù)人員依日常的權限及常規工作內容自行使用財務(wù)印章無(wú)須經(jīng)上述程序。
八、用印后該印章使用單作為用印憑據由印章保管人留存，定期這個(gè)整理后交行政人事部歸檔。
九、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應事先填寫(xiě)印章使用單，載明事項，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后由兩人以上共同攜帶使用。
十、公章的使用決定權歸公司總經(jīng)理，其他各印章的使用決定權由公司總經(jīng)理根據實(shí)際工作需要進(jìn)行授權。
第四節責任
一、印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時(shí)向公司行政人事部報告。
二、任何人員必須嚴格依照本辦法規定程序使用印章，未經(jīng)本辦法規定的程序，不得擅自使用。
三、違反本辦法的規定，給公司造成損失的，由公司對違紀者予以行政處分，造成嚴重損失或情節嚴重的，移送有關(guān)機關(guān)處理。
物業(yè)管理制度13
1、貫徹“預防為主，防消結合”的方針，指定防火責任人和義務(wù)消防員，其職責是：
1.1認真貫徹執行消防法規和上級有關(guān)消防工作指示，開(kāi)展防火宣傳，普及消防知識;
1.2組織逐級防火責任制，落實(shí)有關(guān)防火措施;
1.3經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患;
1.4監護動(dòng)火作業(yè);
1.5管理消防器材設備，定期檢查，確保各類(lèi)消防器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道(包括走廊、樓梯)要時(shí)刻保持暢通;
1.6定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要;
1.7接到火災報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時(shí)，迅速啟用消防設施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門(mén)查清火災原因。
2、實(shí)行用戶(hù)防火責任制，各業(yè)主為當然防火責任人，負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。
3、消防區及樓梯走道和出口，必須保持暢通無(wú)阻，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵，嚴禁在消防通道上停放車(chē)輛及堆放家具和其他雜物。
4、不得損壞消防設施和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設施。
5、嚴禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，嚴禁燃放煙花、爆竹。
6、遵守安全用電管理規定，使用符合國家標準的家用電器、燃氣用具，嚴禁超負荷使用電器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。
7、大廈內商鋪必須按每30平方米(建筑面積)配備一只滅火器(小于30平方米配備一只，大于30平方米配備2只以上)，并放置于易于取用的.固定位置。
8、大廈范圍內不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品，煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄。
9、用戶(hù)進(jìn)行室內裝修，需要增設電器線(xiàn)路時(shí)，必須保證符合安全規定，嚴禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線(xiàn)路;裝修材料應采用不燃或阻燃材料，并按規定每50平方米(建筑面積)配備一只滅火器，如使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)市消防管理機關(guān)批準，按規定進(jìn)行防火處理，并按每100平方米(建筑面積)配備3只滅火器。
10、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)批準做好防護措施后，在專(zhuān)人監護下，方可作業(yè)。
11、發(fā)生火警時(shí)，應立即告知物業(yè)公司或撥火警電話(huà)119，并關(guān)閉電氣開(kāi)關(guān)、燃氣閥門(mén)和門(mén)窗，迅速離開(kāi)大廈;用戶(hù)及其他人員應迅速有序地從樓梯疏散，切勿驚慌擁擠。
12、各用戶(hù)應服從消防管理人員的管理，不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權。
物業(yè)管理制度14
一、工作要求
1、秩序維護員均持證上崗，熟悉業(yè)務(wù)。
2、秩序維護員實(shí)行24小時(shí)值班制度，在任何情況下應保持門(mén)崗、監控中心至少有一名隊員當值。
3、完成秩序維護員崗前培訓、在崗培訓及專(zhuān)業(yè)技能培訓，并提供相應的考核記錄，保證質(zhì)量。
4、秩序維護員執勤按相關(guān)制度和崗位工作規程完成。
5、各崗位隊員要職守盡職，無(wú)脫崗現象。
6、突發(fā)事件發(fā)生后，秩序維護員能保證3分鐘到達現場(chǎng)，并通知相關(guān)領(lǐng)導，按規定程序處理并及時(shí)總結。
7、消防系統運行良好，可隨時(shí)起用，落實(shí)各項消防安全管理制度。
8、消防設施及消防疏散標識的完好率100%，消防通道暢通。
物業(yè)管理制度15
交班人員在交班前應檢查設備檢修情況，安全措施，清點(diǎn)工具儀表。
詳細填寫(xiě)交班記錄，作好清潔衛生工作，作好交班準備。
接班人員應在接班前15分鐘到班，并作好接班準備。
查閱全部記錄，巡視設備運行狀況，核對模擬圖版。
交班人員應將運行方式、設備檢修情況、設備缺陷、事故處理、用電指標、上級通知及其它有關(guān)事項等，向接班人員口頭交待。
交換完畢，雙方在交接班記錄薄上簽名。
進(jìn)行倒閘操作和事故處理不得交接。在交接中發(fā)生事故或異常運行情況時(shí)，立即停止交接班。由交班人員負責處理，接班人員應主動(dòng)協(xié)助處理。當處理告一段落時(shí)，再繼續辦理交接手續。
接班人員中有妨礙工作的病癥，醉酒或精神失常不準接班。
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