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公司檔案管理制度

時(shí)間:2025-11-27 21:27:57 好文 我要投稿

公司檔案管理制度(精選)

  在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,制度起到的作用越來(lái)越大,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?下面是小編整理的公司檔案管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司檔案管理制度(精選)

公司檔案管理制度1

  一、制度內容

  為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通,掌握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等,有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統,而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的`方式提供以上信息。因此,為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息,特建立此制度。

  二、管理目標

  客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。

  三、適用范圍

  客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。

  一般客戶(hù)檔案包括以下的.資料:

  1.收集客戶(hù)單位資料

  2.客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金

  3.客戶(hù)裝修工程文件

  4.客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料

  5.客戶(hù)資料補充

  6.客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料

  7.緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料

  8.客戶(hù)與管理處往來(lái)文件

  9.客戶(hù)違規事項與欠費記錄

  10.客戶(hù)維修記錄

  11.客戶(hù)投訴記錄

  12.客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序

  四、注意事項

  1.及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報,傳送文件應及時(shí)、準確,認真地登記并制作各種表格。

  2.協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系,加強橫向溝通;

  3.做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作,并定期整理,以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn);

  4.接聽(tīng)客戶(hù)投訴,解決客戶(hù)投訴;

  5.接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà),及時(shí)聯(lián)系修復。

  4、物業(yè)公司檔案管理規章制度

  1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;

  2、專(zhuān)管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶(hù)建立、逐一保存,建立統一目錄,同時(shí)建立電子檔備份。各類(lèi)信息詳細排列,以便查閱;

  3、客戶(hù)信息檔案的內容包括:業(yè)主收樓及驗收文件、裝修文件、日常維修文件、繳費文件、回處理文件及投訴建議等其他文件;

  4、專(zhuān)管人員須認真填寫(xiě)各項記錄表,紙文檔與電子文檔同時(shí)進(jìn)行。及時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的變更,保證信息的準確性;

  5、業(yè)主檔案信息應嚴格管理,注意保密。嚴禁非相關(guān)人員查閱,以保護業(yè)主的隱私,維護公司良好形象;

  6、為確保文檔安全,文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)工作;

  7、業(yè)主檔案永久保存,及時(shí)與業(yè)主溝通,及時(shí)變更業(yè)主信息,保證其準確性。

公司檔案管理制度2

  一、總則

 。ㄒ唬榱艘幏都瘓F的人事檔案管理工作,加強對人事檔案的收集、補充、鑒別、匯總整理、借閱、借用、轉遞、保管等工作流程的內部管理監控,維護集團人事檔案的規范性和保密性,根據國家人事檔案管理法律法規和集團檔案管理制度等有關(guān)制度,結合集團人事檔案管理工作實(shí)際,特制定本制度。

 。ǘ┍局贫冗m用于集團系統內部人事檔案管理工作。

  二、檔案管理人員工作職責

 。ㄒ唬┚C合辦公室安排專(zhuān)職管理人員,負責對人事檔案的收集、補充、鑒別、整理、借用、借閱、轉遞、保管、規范等管理工作,原則上管理人員檔案資料終身保存,普通員工檔案至少保留兩年;

 。ǘ┘瘓F人事檔案管理人員工作職責:

  1 .嚴格遵守《中華人民共和國檔案法》和保密制度,保護檔案的安全,不得泄露檔案內容,做好人事檔案的安全保密、保護工作;

  2 .根據集團公司人事檔案工作具體情況,完善各項必要的規章制度,堅持原則,嚴格按照檔案管理工作的各項規章制度辦事;

  3 .收集、鑒別和整理人事檔案材料,辦理人事檔案的查閱、借閱和轉遞等工作。及時(shí)登記人事職務(wù)、工資、職稱(chēng)等的變動(dòng)情況,為有關(guān)部門(mén)提供人事檔案信息;

  4 .積極主動(dòng)地去發(fā)現人事檔案工作的新情況、新問(wèn)題,并定5期向部門(mén)領(lǐng)導請示報告工作;.積極參加檔案管理學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

 。ㄈ┪唇(jīng)允許,任何人不得借閱人事檔案資料。

  三、紙質(zhì)資料管理

 。ㄒ唬┦占C合辦公室檔案專(zhuān)管員在收集人事檔案資料時(shí),要仔細核對資料信息,保證資料完整、真實(shí)、有效,資料收集齊全后須及時(shí)整理歸檔。

 。ǘ┱

  1 .人事檔案分類(lèi)人事檔案紙質(zhì)資料大致分為基礎檔案資料、

  輔助檔案資料、離職檔案資料三大類(lèi);其中基礎檔案資料和輔助檔案資料屬于在職期間的資料,離職檔案資料是員工離職時(shí)需要辦理的資料。

 。1)基礎檔案資料入職基本資料資料,包括但不限于姓名、性別、部門(mén)、職位、崗位、出生年月、年齡、民族、籍貫、政治面貌、身份證號碼、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、學(xué)位、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)、緊急聯(lián)系人姓名地址單位聯(lián)系電話(huà)、入職時(shí)間、項目經(jīng)歷、家庭情況,工作履歷等;

  員工入職相關(guān)審批文件資料,包括但不限于入職審批表、員工薪酬說(shuō)明書(shū)、新員工提供的以前工作成果文檔(如需要)等;員工各類(lèi)證件資料,包括但不限于身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證、駕駛證、各種專(zhuān)業(yè)證書(shū)、比賽獲獎證書(shū)等等;員工各類(lèi)在職資料,包括但不限于轉正申請書(shū)、試用期員工轉正定級考核表、每年度工作總結等;

 。2)輔助檔案資料

 、佥o助檔案資料是指除了基本資料以外的其他在職期間的檔案資料,這部分檔案資料會(huì )根據實(shí)際情況定期或不定期的更新。

 、谳o助檔案資料分類(lèi)累積類(lèi)資料:是指不可用新版替代舊版的輔助檔案資料,這一類(lèi)資料需要累積存入人事檔案中;更新類(lèi)資料:是指可用新版替代舊版的輔助檔案資料,這一類(lèi)資料僅需用新版替代舊版存入人事檔案中即可(舊版抽出,新版存入)

 、圯o助檔案資料(累積類(lèi))主要包括:培訓學(xué)習)總結資料、任免類(lèi)文件、調動(dòng)交接資料共四類(lèi);

 、茌o助檔案資料(更新類(lèi))主要包括:勞動(dòng)合同及保密協(xié)議和體檢資料共兩類(lèi)。

 。3)離職檔案資料離職檔案資料是指在辦理離職手續時(shí)需填寫(xiě)、上交、歸檔的`檔案資料。

  四、檔案組卷、存放規定

  1.設立專(zhuān)用的檔案柜。檔案存入箱柜時(shí)排列系統,重要檔案要專(zhuān)柜存放。

  2 .以部門(mén)為單位,分類(lèi)設置基礎檔案資料、輔助檔案資料及離職檔案資料檔案盒,將每位員工的人事資料對應存入部門(mén)人事)32Cnl6cm檔案袋的分類(lèi)文件盒中,必要時(shí)可統一使用(長(cháng)(寬)*(22Cnl高)*的檔案盒存儲檔案。

  3 .檔案盒背側應當貼有人事基礎檔案資料、人事輔助檔案資料及人事離職檔案資料及檔案號。

  4 .檔案盒內首頁(yè)應當設置檔案索引表。

  5.歸檔的文件材料,必須用統一的報告紙、擬稿紙書(shū)寫(xiě)。

  五、電子檔案管理

  電子檔案管理對應于紙質(zhì)人事檔案,即將員工檔案原件用掃描的形式,保存一份完整的電子檔案,同樣設立人事基礎檔案資料、人事輔助檔案資料及人事離職檔案資料文件夾,以部門(mén)為單位存入。為后續的查閱與調取提供便捷;也可防止因意外致使原件丟失、破損、被盜竊、被毀損等情況出現;

  1 .電子信息錄入:綜合辦公室檔案專(zhuān)管員必須在員工入職(含新入職人員、離職返聘、實(shí)習人員)當天及時(shí)對其所有相關(guān)個(gè)人信息進(jìn)行初始錄入,部分暫未收集到位的資料信息需在員工入職后一星期之內全部錄入公司人事管理系統。

  2 .電子信息更新:?jiǎn)T工個(gè)人信息發(fā)生變動(dòng)時(shí),需及時(shí)對其電子信息進(jìn)行更新。

  六、監督與處罰

  對違反本規定有下列情形的,由綜合辦公室會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理:

  1、擅自向外公布、泄露檔案材料的;

  2、擅自涂改檔案內容或偽造檔案材料的;

  3、利用職務(wù)便利調取檔案資料謀取私利的。對前款所列情形負有責任的單位或直接責任者,要視情節的輕重,給予批評教育或開(kāi)除處分;觸犯法律的,要依法追究責任。

  本制度自頒發(fā)之日起生效。

公司檔案管理制度3

  一、每期月結賬后會(huì )計人員應及時(shí)打印會(huì )計憑證,按照會(huì )計規范裝訂成冊。

  二、每期年結賬后會(huì )計人員應及時(shí)打印各類(lèi)會(huì )計賬冊,按照會(huì )計規范裝訂成簿。

  三、每期的財務(wù)報表、稅務(wù)報表、其他相關(guān)財務(wù)資料應規范整理,定期裝訂。

  四、會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、財務(wù)報表、稅務(wù)報表、其他相關(guān)財務(wù)資料嚴格按照會(huì )計檔案規范進(jìn)行保管。

  五、會(huì )計檔案的`查閱權限限于財務(wù)人員、稅務(wù)檢查人員、公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理,其他人員查閱會(huì )計檔案需經(jīng)總經(jīng)理批準,并在財務(wù)人員的監督下在財務(wù)室內進(jìn)行查閱。

公司檔案管理制度4

  1 目的與范圍

  本制度規定了xx公司安全、環(huán)保、職業(yè)衛生檔案管理的范圍及檔案管理的基本要求等內容。

  其目的是為了規范安全、環(huán)保、職業(yè)衛生檔案管理。

  本制度適用于xx公司安全、環(huán)保、職業(yè)衛生檔案管理。

  2 管理職責

  2.1公司總經(jīng)理負責安全、環(huán)保、職業(yè)衛生檔案管理的領(lǐng)導工作。

  2.2設備安全課負責安全、環(huán)保、職業(yè)衛生檔案日常管理工作。

  2.3技術(shù)部負責指導、監督安全、環(huán)保、職業(yè)衛生檔案管理工作。

  3. 管理內容

  3.1檔案的分類(lèi)及編號

  a)共設置三個(gè)一級類(lèi)目。

  編號用漢語(yǔ)拼音音節表示。

  一級類(lèi)目分類(lèi)編號順序如下:

  代 號 名 稱(chēng)

  aq 安全類(lèi)檔案

  hb 環(huán)保類(lèi)檔案

  w 職業(yè)衛生類(lèi)檔案

  b)二級類(lèi)目按檔案管理內容進(jìn)行編號,編號用阿拉伯數字表示,凡設及人員檔案管理的`全部按拼音姓名排序。

  3.2安全類(lèi)檔案包括:上級安全法規文件、公司內部安全管理性文件、危險源管理資料、年度計劃及總結資料、教育培訓資料、應急救援預案、應急演練、日常檢測檢驗結果、事故隱患排查資料、日常檢查記錄(含各類(lèi)專(zhuān)項檢查)、隱患整改資料、新建項目安全性評價(jià)及驗收資料、新員工三級安全教育卡、獎勵與處罰資料、安全有關(guān)會(huì )議紀要、特種設備安全技術(shù)檔案、事故檔案(含職業(yè)病事故)等。

  3.3環(huán)保類(lèi)檔案包括:上級環(huán)保法規文件、公司內部環(huán)保管理性文件、環(huán)境因素管理資料、年度計劃及總結資料、“三廢”檢測檢驗結果、環(huán)保設施日常檢查記錄、隱患整改資料、新建項目環(huán)保評價(jià)及驗收資料、危險廢物“五聯(lián)單”、環(huán)境年報、排污申報、排污許可證、環(huán)保事故檔案等。

  3.4職業(yè)衛生類(lèi)檔案包括:上級職業(yè)衛生法規文件、公司內部職業(yè)衛生管理性文件、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測資料、職業(yè)健康監護檔案、職業(yè)病防護設施檢查記錄、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害申報資料、新建項目職業(yè)病危害評價(jià)及驗收資料等。

  3.5檔案的保存期限

  3.5.1安全類(lèi)檔案:新員工三級安全教育卡、特種設備安全技術(shù)檔案、事故檔案、新建項目評價(jià)及驗收資料應永久保存,其它檔案保存三年。

  3.5.2環(huán)保類(lèi)檔案:環(huán)保事故檔案、新建項目評價(jià)及驗收資料應永久保存,其它檔案保存三年。

  3.5.3職業(yè)衛生類(lèi)檔案:職業(yè)健康監護檔案、新建項目職業(yè)病危害評價(jià)及驗收資料應永久保存,其它檔案保存三年。

  3.6管理要求

  3.6.1歸檔資料必須分類(lèi)裝訂成冊。

  3.6.2需復印事故檔案、職業(yè)健康監護檔案時(shí),必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準后方可復印。

公司檔案管理制度5

  1.人事檔案由公司綜合部指定專(zhuān)職人員保管。

  2.凡在本公司的固定員工、合同制和聘用人員,均須建立個(gè)人人事檔案。

  3.人事檔案要有保管目錄,編號立檔。檔案、內部資料要有資料登記目錄。檔案內容必須齊全、完善。

  4.借閱人事檔案,必須經(jīng)過(guò)綜合部經(jīng)理批準,要嚴格履行借閱手續,限期交回。

  5.人事檔案內裝材料禁止單頁(yè)借出。

公司檔案管理制度6

  河套水務(wù)集團公司檔案管理制度(暫行)機關(guān)檔案工作是機關(guān)工作的組成部分,是提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量的必要條件,是維護機關(guān)歷史真實(shí)面貌的一項重要工作。為了對集團公司發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的珍貴資料進(jìn)行科學(xué)保存和管理,以便于在工作過(guò)程中總結工作經(jīng)驗,指導工作開(kāi)展,提供可靠依據,充分發(fā)揮檔案的指導作用和記查作用,根據目前集團公司的辦公條件,特制定本制度以規范集團公司檔案管理工作。

  一、公司檔案管理的基本原則

  集中管理與分散管理相結合,即公司文書(shū)檔案由行政部集中統一管理,其他部門(mén)業(yè)務(wù)檔案(已交行政部的除外)分別由部門(mén)自行管理,以便于及時(shí)利用,維護檔案的完整、原始與安全。公司各部門(mén)在各項活動(dòng)中形成的具有參考價(jià)值的文件、材料,由承辦部門(mén)、主辦人負責將其中已辦完的文件、資料及時(shí)歸檔。

  二、公司檔案的歸檔范圍

  公司的規劃、年度計劃、統計資料、財務(wù)審計、會(huì )計檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、會(huì )談紀要、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項目申報資料、工程技術(shù)資料等具有參考價(jià)值的.文件資料。

  三、公司檔案管理責任

  集團公司部門(mén)的檔案管理員暫由各部門(mén)工作人員兼職,所屬單位設專(zhuān)(兼)職管理員,要明確具體責任人。管理員職責:

  1、要維護好公司及各部門(mén)的原始工作資料及單據齊全完整;

  2、要負責及時(shí)整理好部門(mén)工作資料,按月、按年并分類(lèi)匯編成冊,要有明確對應的目錄,以便于工作需要時(shí)索引查找;

  3、檔案管理員要有良好的保密習慣,借閱資料要有翔實(shí)記錄手冊并負責收回;

  4、要樹(shù)立高度的法制意識和觀(guān)念。

  四、資料的收集與整理

  1、公司的歸檔資料實(shí)行“平時(shí)歸檔”及“年度歸檔”制度,即:日常工作中形成的檔案資料及時(shí)收集、歸檔,每年二月份為公司檔案資料歸檔期。

  2、在檔案資料歸檔期,由檔案管理員分別向各部門(mén)收集應該歸檔的原始資料。歸檔資料應為電子版和打印件各一份。

  3、凡應該及時(shí)歸檔的資料,由各部門(mén)檔案管理員負責及時(shí)歸檔。整理好的檔案要明確保管期限,原則上分為永久、長(cháng)期(十五年以上)、短期(十五年以下)三種。

  4、各部門(mén)以公司名義收、發(fā)文必須交行政部檔案管理員留存一份,以部門(mén)名義收、發(fā)文件資料,則自行留存。

  五、檔案的借閱

  1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監、總經(jīng)理助理借閱公司檔案可直接通過(guò)檔案管理員辦理借閱手續。

  2、因工作需要,公司以外人員需借閱檔案時(shí),由部門(mén)負責人辦理檔案借閱申請,并送分管副總經(jīng)理核批。

  3、檔案借閱者必須做到:

 、賽(ài)護檔案,保持整潔,嚴禁涂改。

 、谧⒁獍踩C,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

  六、檔案管理工作檢查與考核

  集團公司在半年和年底對各部門(mén)和所屬單位檔案工作進(jìn)行考核,具體要求如下:

  1、沒(méi)有設置檔案管理人員崗位,扣1分;

  2、沒(méi)有按月、按年并分類(lèi)整理成冊的檔案資料,扣0.5分;

  3、重要工作沒(méi)有檔案記錄和原始資料,一項扣0.5分;

  4、發(fā)生因檔案泄密造成的公司損失,視情況扣分;

  5、沒(méi)有電子版本或紙質(zhì)版本污損嚴重,扣0.5分

  七、檔案的銷(xiāo)毀

  1、公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。

  2、檔案保存到期時(shí),由檔案管理員提出檔案資料銷(xiāo)毀申請,交部門(mén)負責人審核經(jīng)分管副總經(jīng)理批準后執行。

  3、凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀。

  4、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案管理員須認真核對,將批準的檔案資料銷(xiāo)毀申請和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。

公司檔案管理制度7

  第一章 總則

  第一條 為充分發(fā)揮x 城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)項目檔案在工程建設、管理、維護及綜合驗收中的作用,確保項目檔案資料的完整、準確、安全和有效利用,根據《中華人民共和國檔案法》等有關(guān)法律、法規,結合 本公司實(shí)際,特制定本制度。

  第二條 項目檔案是指公司開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項目整個(gè)過(guò)程中形成的項目工程技術(shù)類(lèi)檔案資料。主要由建設工程前期文件資料、施工技術(shù)文件資料、竣工圖、竣工測量文件資料、建設(施工)監理資料、聲像資料等六個(gè)部分組成。

  第三條 綜合管理部為公司項目檔案管理的歸口管理部門(mén),負責項目檔案管理及個(gè)分、子公司項目檔案管理的指導工作。綜合管理部、前期管理部負責工程前期文件的收集、整理、歸檔工作;項目工程部負責施工技術(shù)資料、竣工圖、竣工測量文件資料、建設(施工)監理資料、聲像資料的收集、整理、審核、組卷等具體實(shí)施工作。

  第四條 本制度適用于公司本部,控股項目公司、專(zhuān)業(yè)公司遵照執行,參股項目公司、專(zhuān)業(yè)公司參照執行。

  第二章 檔案的分類(lèi)

  第五條建設工程前期文件資料

  (一)可行性研究資料

  1、項目建議書(shū)及批復;

  2、可行性研究報告及批復;

  3、項目評估意見(jiàn);

  4、環(huán)境影響報告書(shū)(表);

  5、設計任務(wù)書(shū)、計劃任務(wù)書(shū);

  6、選址意見(jiàn)書(shū)。

  (二)基礎、設計、施工前準備資料

  1、基礎資料

  (1)工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、勘察設計、勘察報告、地質(zhì)圖、勘察記錄、化驗、試驗報告、重要土、巖樣及說(shuō)明;

  (2)地形、地貌、控制點(diǎn)、建筑物、構筑物、測量定位及觀(guān)察記錄;

  (3)水文、氣象、地震等其他設計基礎資料。

  2、設計文件

  (1)初步設計文件資料:總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖、設計說(shuō)明書(shū)、工程概算、工藝設備初步設計;

  (2)技術(shù)設計:建筑、結構、給排水、采暖、通風(fēng)設備等圖樣,說(shuō)明書(shū)、工程預算、計算書(shū)、材料表等;

  (3)施工設計:施工圖、施工說(shuō)明、設計計算書(shū)、施工預算;

  (4)經(jīng)過(guò)批準的施工圖審查報告、施工圖審查批準書(shū)。

  3、施工準備資料

  (1)征用土地批準文件及紅線(xiàn)圖;

  (2)拆迂文件、補償安置協(xié)議書(shū);

  (3)環(huán)保、衛生、防疫、消防、人防、抗震、文保、白蟻防治、城建檔案等部門(mén)審查意見(jiàn)書(shū)及認可文件資料;

  (4)水、暖、電、有線(xiàn)電視、煤氣供應協(xié)議書(shū);

  (5)建設工程規劃(規劃用地)許可證(附圖、附件),施工許可證;

  (6)工程項目參加單位(設計、勘察、施工、監理單位)工程項目材料的采購招標、投標、中標文件資料及合同、協(xié)議、工程質(zhì)量監督委托書(shū)等。

  第六條 施工技術(shù)文件資料

  (一)開(kāi)工報告,停工、復工報告;

  (二)施工組織設計、施工方案;

  (三)圖紙會(huì )審紀要;

  (四)工程技術(shù)、質(zhì)量、安全措施交底;

  (五)工程定位放線(xiàn)、測量記錄、驗線(xiàn)記錄;

  (六)土壤試驗記錄、試樁記錄、打樁記錄、樁位復核記錄、樁承載試驗記錄、樁位竣工總平面圖;

  (七)地基驗槽記錄、地基處理記錄、地基釬探記錄;

  (八)基礎、主體中間驗收記錄,構件吊裝記錄;

  (九)混凝土施工日記;

  (十)技術(shù)復核記錄;

  (十一)隱蔽工程驗收記錄(包括安裝工程);

  (十二)工程沉降觀(guān)測、變形觀(guān)察記錄;

  (十三)主要建筑安裝材料、設備出廠(chǎng)合格證、試驗報告;

  (十四)構件合格證;

  (十五)砂漿、混凝土試塊試驗報告;

  (十六)水、暖、電氣等設備工程檢查、試驗、運行調試記錄;

  (十七)工程變更設計聯(lián)系單;

  (十八)混凝土缺陷修補記錄、補強記錄;

  (十九)工程質(zhì)量事故及處理材料;

  (二十)其他特種記錄(沉井、沉箱等);

  (二十一)單位工程竣工驗收記錄;

  (二十二)單位工程質(zhì)量綜合評定表;

  (二十三)分項、分部工程質(zhì)量評定表;

  (二十四)竣工報告;

  (二十五)交工驗收材料;

  (二十六)設計、勘察、施工、監理工程質(zhì)量合格鑒定資料;

  (二十七)施工技術(shù)總結,工程監理總結,工程試運行記錄;

  (二十八)工程竣工驗收會(huì )議紀要、備案表;

  (二十九)工程質(zhì)量監督報告;

  (三十)工程質(zhì)量保修書(shū);

  (三十一)工程決算、決算審計。

  第七條 竣工圖文件

  (一)建筑安裝工程

  l、各類(lèi)建筑、結構專(zhuān)業(yè)圖;

  2、各類(lèi)電氣專(zhuān)業(yè)圖;

  3、電信專(zhuān)業(yè)圖;

  4、煤氣專(zhuān)業(yè)圖;

  5、各類(lèi)給、排水工程專(zhuān)業(yè)圖;

  6、供熱、冷專(zhuān)業(yè)圖;

  7、有關(guān)消防、抗震、樓字智能、電梯、工藝等竣工圖。

  (二)地下管線(xiàn)工程

  1、總平面圖;

  2、縱斷面圖、橫斷面圖、結點(diǎn)詳圖;

  3、構筑物結構圖;

  4、各種管線(xiàn)特征點(diǎn)圖;

  5、管網(wǎng)綜合圖。

  第八條 竣工測量文件資料

  (一)綜合性資料

  1、竣工測量(地形、地下管線(xiàn))技術(shù)資料;

  2、竣工測量施測方案;

  3、竣工測量技術(shù)總結及測量精度分析;,

  4、竣工測量所用儀器的各種檢測資料。

  (二)控制資料

  1、管線(xiàn)控制,加密控制點(diǎn)的觀(guān)察手簿

  2、光電測距記錄;

  3、水準觀(guān)測手簿;

  4、平面、立面求算值的計算書(shū);

  5、控制點(diǎn)分布略圖、成果表。

  (三)地形測量資料

  l、地形及各種地下管線(xiàn)繪原圖、印刷原圖;

  2、圖根點(diǎn)及碎部座標的觀(guān)測手簿及成果計算書(shū)。

  第九條 建設(施工)監理資料

  (一)由施工單位提供的施工組織設計(施工方案)報審表;

  (二)監理規劃、監理細則;

  (三)監理通知、不合格工程項目通知;

  (四)工程延期、費用索賠審批表;

  (五)工程部分暫停報告;

  (六)工程移交證書(shū)。

  第十條 聲像資料。主要記錄和反映工程開(kāi)工、施工及竣工各階段中重大事件、主要環(huán)節的聲像資料。如反映工程全貌的變化、方案論證、領(lǐng)導視察、隱蔽、基礎施工局部(全貌)、重大技術(shù)和工藝施工、安裝等有關(guān)照片、圖像、錄音材料及文字說(shuō)明。

  第三章 檔案的.收集和歸檔

  第十一條 在項目建設過(guò)程中,綜合管理部、前期管理部、項目工程部應在各自的職責范圍內負責項目建設資料的形成、積累、整理和保管工作。及時(shí)將辦理完畢或有關(guān)人員保存的文件資料收集齊全,加以整理,以確保資料的完整

  第十二條 有關(guān)人員在收集、整理檔案資料時(shí),應按城建檔案技術(shù)標準嚴格把好質(zhì)量關(guān)。

  第十三條 檔案資料上所反映的圖形尺寸、材質(zhì)、規格等內容須圖物相符,做到字跡清楚、圖面整潔、規格統一、反差良好、簽字手續完備。

  第十四條 凡由易褪色書(shū)寫(xiě)材料(如復寫(xiě)紙、熱敏紙等)形成的文件資料應附復印件。

  第十五條 檔案文件資料不得用易褪色的書(shū)寫(xiě)材料(紅色墨水、純藍墨水、圓珠筆、鉛筆)書(shū)寫(xiě)、繪制。

  第十六條 照片(含底片)和聲像材料,要求圖像清晰,聲音清楚,解說(shuō)與畫(huà)面同步,照片與聲像材料的文字說(shuō)明準確精煉;電子檔案(軟盤(pán)、光盤(pán)等)應符合國家有關(guān)標準。

  第十七條 在整理檔案資料時(shí),遇下列情況,應要求責任部門(mén)進(jìn)行重新制作:

  (一)一張圖紙上改動(dòng)部分超過(guò)圖面 35%或改繪后致使圖面混亂、模糊、分辨不清的圖(表);

  (二)使用破損、受過(guò)光照圖面不清、紙張有明顯油漬、水漬和有霉變的圖紙或資料;

  (三)結構、工藝、平面位置(或局部)改變,無(wú)法在原圖上通過(guò)修改來(lái)反映的;

  (四)管線(xiàn)平面位置變動(dòng)(長(cháng)度超過(guò)總長(cháng)的五分之一,線(xiàn)位平移超過(guò) 2m),構造形式改變,斷面尺寸變化,豎向位置變動(dòng)等;

  (五)未按施工圖位置施工的管線(xiàn)工程。

  第十八條 所有竣工圖應有竣工圖章?⒐D章尺寸為70ram×50ram,內容有:編制單位名稱(chēng)、編制人、技術(shù)負責人和編制日期。簽字要求填寫(xiě)清楚、齊全,不得代簽。

  第十九條 有關(guān)人員收集的設計、勘察、施工、監理等單位的檔案資料須兩套以上,原則以工程合同規定為準。

  第四章 檔案的組卷和移交

  第二十條 組卷要遵循項目檔案文件資料的自然形成規律和成套性特點(diǎn),保持卷內文件的有機聯(lián)系,分類(lèi)科學(xué)、組卷合理。

  第二十一條 項目技術(shù)文件資料要按單項工程或裝置、階段、結構、專(zhuān)業(yè)組卷;項目竣工圖按建筑、結構、水電、暖通、消防、環(huán)保順序組卷;項目管理性文件按問(wèn)題、時(shí)間或依據性、基礎性、竣工驗收文件組卷。

  第二十二條 施工技術(shù)文件資料要按管理、依據、施工安裝記錄、檢測實(shí)驗、審定證明排列;竣工圖按專(zhuān)業(yè)、圖號排列;文字在前、圖樣在后。文字裝訂、圖紙不裝訂。

  第二十三條 案卷文字材料要用線(xiàn)繩三孔裝訂;圖紙統一折疊成四號圖紙規格:297mm×2lomm。

  第二十四條 案卷必須填寫(xiě)卷內目錄、備考表和封面、脊背;編寫(xiě)案卷頁(yè)號,頁(yè)號位置是文件資料正面右下角,雙面書(shū)寫(xiě)文件資料背面為左下角。

  第二十五條 項目檔案資料統一采用卷盒。外表尺寸為3lomm×220mm。厚度分別為20ram,30ram,40ram,50ram 等四種。

  第二十六條 項目檔案數量一般為兩套。一套由公司留存;另一套報送城建檔案館。

  第二十七條 在項目完成綜合驗收后6 個(gè)月內,綜合管理部應主動(dòng)與當地政府城建部門(mén)聯(lián)系,辦理項目檔案移交手續。并配合城建檔案館對移交檔案資料的清點(diǎn)、審核、整理、立卷,入庫等工作。

  第二十八條 移交項目檔案時(shí)應如實(shí)填寫(xiě)《移交書(shū)》,《移交書(shū)》等相關(guān)文件資料均應歸入公司文書(shū)檔案。

  第五章 附則

  第二十九條 本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。

公司檔案管理制度8

  物業(yè)管理公司檔案管理制度提要:

  一、公司工作人員需要借閱檔案,須經(jīng)總裁辦負責人同意。借閱時(shí)間原則上不超過(guò)一天。如特殊情況借閱量大的,要堅持勤借勤還,防止丟失、泄密。

  二、外單位查閱檔案,必須持介紹信經(jīng)分管副總裁批準后方可查閱。

  第一章、總則

  檔案管理是企業(yè)管理的重要內容之一,公司總裁辦指定專(zhuān)人負責檔案管理工作,為規范公司的檔案管理,特制訂本制度。

  第二章、檔案分類(lèi)

  一、綜合類(lèi)

 。ㄒ唬┕景l(fā)起人協(xié)議書(shū)、批準公司設立的政府批文、驗資報告、可行性報告,各種請示、申請報告、評審意見(jiàn)書(shū)、認股書(shū)等;

 。ǘ┕揪幬奶柕娜课募;

 。ㄈ┕竟蓶|會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、總裁辦公會(huì )、業(yè)務(wù)聯(lián)席會(huì )等會(huì )議文件;

 。ㄋ模┕敬笮突顒(dòng)策劃方案及有關(guān)資料,制訂實(shí)施的規章制度、機構設置改變,啟用新印章的通知批復;

 。ㄎ澹┕镜母鞣N請示報告及上級部門(mén)的批復;

 。┘瘓F內各單位主送我司有關(guān)重要問(wèn)題的文件;

 。ㄆ撸┱骷壊块T(mén)發(fā)送的文件;

 。ò耍┕绢I(lǐng)導班子會(huì )議紀錄,辦公會(huì )議記錄,黨委會(huì )議記錄及其它研究重大問(wèn)題的會(huì )議記錄;

 。ň牛┙榻B信、信函存根、電報底稿;

 。ㄊ┕緳n案的交接清冊和銷(xiāo)毀清冊;

 。ㄊ唬└髀毮懿块T(mén)、綜合類(lèi)檔案目錄。

  二、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)

 。ㄒ唬└髀毮懿块T(mén)管理文件、重要資料目錄;

 。ǘ┕鞠逻_的年度考核經(jīng)濟指標及完成情況;

 。ㄈ┕靖鞑拷(jīng)濟考核指標;

 。ㄋ模┕竞蜆I(yè)務(wù)部門(mén)對外簽訂的協(xié)議、合同;

 。ㄎ澹┥霞壊块T(mén)制定的政策、規定等指導性文件。

  三、財務(wù)類(lèi)

 。ㄒ唬┠甓葘徲媹蟾;

 。ǘ┠瓿躅A算報告;

 。ㄈ┴攧(wù)分析報告;

 。ㄋ模┴攧(wù)存檔資料、文件目錄。

  四、人事類(lèi)

 。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導成員的`任免申報及上級批復;

 。ǘ┕局袑痈刹康娜蚊、部室人員編制及花名冊

 。ㄈ┞毠お剳颓闆r記錄;

 。ㄋ模┞毠さ霓D正、定級、調資、離退休、退職、撫恤、死亡等有關(guān)資料;

 。ㄎ澹﹦趧(dòng)工資報表(年報);

 。┯嘘P(guān)獎勵基金和福利基金的開(kāi)支情況資料

  五、行政類(lèi)

 。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)登記,產(chǎn)權移交、清冊報表和資料;

 。ǘ┗üこ痰纳陥、批復,以及圖紙、施工、竣工交付使用的全套資料(包括水、電、氣在內);

 。ㄈ┵徺I(mǎi)固定資產(chǎn)計劃、資料。

  六、工程類(lèi)

  接管物業(yè)的工程資料,在退出時(shí)交還下個(gè)物業(yè)公司。

  備注:保管期限中:指XX年以上,指5—XX年,指5年以下。

  第三章、檔案保管

  一、集團公司的全部工作資料必須將原件按歸檔要求交檔案室存檔。原件如有兩份的部門(mén)或二級公司、控股公司可存一份原件。檔案室在立卷的基礎上,按照分類(lèi)大綱、歸檔范圍和保管期限的要求整理歸檔。

  二、檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引,以便于查找和利用。

  三、各職能部門(mén)和二級公司、控股公司管理的檔案報送目錄到檔案室備案。

  四、檔案室門(mén)窗及檔案柜應符合防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防塵的要求,檔案室內嚴禁煙火和存放易燃易爆物品,保持整潔、衛生。

  五、檔案管理人員每半年檢查一次檔案的保管情況,如發(fā)現生蟲(chóng)、破損、被盜、失泄密現象,應及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報,采取有效措施進(jìn)行處理。

  六、建立健全檔案進(jìn)、出登記制度,對每年收進(jìn)送出的檔案材料按照保管期限分別進(jìn)行統計。

  第四章、檔案借閱

  一、公司工作人員需要借閱檔案,須經(jīng)總裁辦負責人同意。借閱時(shí)間原則上不超過(guò)一天。如特殊情況借閱量大的,要堅持勤借勤還,防止丟失、泄密。

  二、外單位查閱檔案,必須持介紹信經(jīng)分管副總裁批準后方可查閱。

  三、查閱和借閱檔案的人員,必須對檔案的安全負責,不得任意拆卸、轉借、涂改、損壞和泄密。其中的機密事項只能在檔案室內查閱。如系案件調查取證需要復印者,公司內部的由總裁辦主任批準,外單位由分管副總裁批準。

  四、查閱檔案的人員,必須遵守檔案室的各項規章制度,自覺(jué)辦理借閱手續,認真填寫(xiě)檔案使用登記表。

  第五章、立卷歸檔

  一、公司實(shí)行部門(mén)立卷,各職能部門(mén)、二級公司、控股公司按照檔案分類(lèi)大綱,將文件、資料(包括照片、聲像)整理后交檔案管理人員歸檔。

  二、歸檔時(shí)間:各部門(mén)、二級公司、控股公司的文件、資料和自存檔案目錄(包括上級下發(fā)的承辦和閱存的文件),于次年三月底以前移交公司檔案室,在六月底以前整理歸檔完畢。會(huì )計檔案資料由財務(wù)部存檔。

  三、歸檔的文件、資料,必須完整、規范,符合耐久要求。

  第六章、其他

  一、以上制度規定各職能部門(mén)和二級公司、控股公司須認真遵守,如未按要求辦理,造成損失者要給予經(jīng)濟和行政處罰,造成重大損失者予以除名,直至追究刑事責任。

  二、檔案管理責任人必須嚴格執行制度,造成管理混亂,檔案丟失,檔案管理部門(mén)和責任人要受到經(jīng)濟和行政處罰,造成重大損失的對直接責任者予以除名,直至追究刑事責任。

公司檔案管理制度9

  一、客戶(hù)資料管理辦法總則。

  為了提高客戶(hù)資料的有效性和利用率,加強客戶(hù)資料管理,做好客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)提升和客戶(hù)關(guān)系維護的基礎工作,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度,使公司對客戶(hù)的管理規范化、有效化,保證穩定開(kāi)展,特制訂本客戶(hù)資料管理辦法。

  二、客戶(hù)資料管理辦法管理范圍。

  1、公司已合作客戶(hù)(老客戶(hù))、未合作客戶(hù)、潛在客戶(hù)、流失客戶(hù)等客戶(hù)資料都納入本管理辦法范圍。

  2、客戶(hù)資料的管理包括客戶(hù)資料的收集、整理、查閱、分析等方面。

  3、公司客戶(hù)為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應商和經(jīng)銷(xiāo)商及合作的重點(diǎn)客戶(hù)、品牌客戶(hù)。

  三、客戶(hù)資料的內容。

  完整的客戶(hù)資料包括以下資料信息:

  1、公司信息部負責公司所有客戶(hù)基本信息的匯總、整理。

  a、客戶(hù)基本資料的收集是業(yè)務(wù)拓展的基礎,也是客戶(hù)資料管理的第一步?蛻(hù)基本資料的收集主要由市場(chǎng)人員完成,市場(chǎng)人員要熟練掌握各種客戶(hù)資料收集的有效方法,積極主動(dòng)的收集客戶(hù)信息。

  b、客戶(hù)基本信息包括客戶(hù)的企業(yè)名稱(chēng)、地址、所有者(法人代表)、成立時(shí)間、企業(yè)性質(zhì)、所屬行業(yè)、注冊資料、聯(lián)系人、聯(lián)系方式(電話(huà)、傳真、郵箱)等方面。

  C、對經(jīng)銷(xiāo)商、重點(diǎn)/品牌資料要在ERP中規范管理。建立必要的信息系統,如客戶(hù)性質(zhì)/客戶(hù)合作年限/經(jīng)營(yíng)品牌/信用評估/財務(wù)狀況/人員狀況等。

  2、建立客戶(hù)檔案,并編制客戶(hù)一覽表供查閱。

  1)、每發(fā)展、接觸一個(gè)新客戶(hù),均應建立客戶(hù)檔案戶(hù)頭;

  2)、客戶(hù)檔案適當標準化、規范化,摸清客戶(hù)基本信息,如客戶(hù)名稱(chēng)、法定代表人或不夫代表、地址、郵編、電話(huà)、傳真、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊資本等。

  3)、建立客戶(hù)特征資料,客戶(hù)特征資料包括企業(yè)規模(營(yíng)業(yè)額、員工人數)、采購決策特征、具體需求、決策者個(gè)人信息(愛(ài)好或偏好、生日等)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢等。

  3、客戶(hù)檔案的更新、修改。

  1)、客戶(hù)單位的重大變動(dòng)事基、與本公司的業(yè)務(wù)交往,均須記入客戶(hù)檔案;

  2)、對客戶(hù)單位的`重大變動(dòng)事項、與本公司的業(yè)務(wù)交往,均須記入客戶(hù)檔案;

  3)、積累客戶(hù)年度業(yè)績(jì)和財務(wù)狀況報告。

  4)客戶(hù)在財務(wù)上的開(kāi)戶(hù)、更改戶(hù)名需提供紙制申請,并做好檔案記錄(銷(xiāo)售中心及財務(wù)部存檔,公司ERP做好記錄和分類(lèi),及時(shí)和相關(guān)人員溝通,并做好記錄)

  4、建立客戶(hù)交易資料

  客戶(hù)與競爭對手合作信息(合作方式、交易額、付款方式)、客戶(hù)與公司歷史交易信息(合作方式、交易額、付款方式、合同編號、流失原因)等。

  四、公司各部門(mén)與客戶(hù)接觸的重大事項,均須報告信息部(除該業(yè)務(wù)保密外),不得局限在業(yè)務(wù)人員個(gè)人范圍內。

  五、員工調離公司時(shí),不得將客戶(hù)資料帶走,其業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì )同信息部將其客戶(hù)資料接收、整理、歸檔。

  六、建立客戶(hù)信息查閱權限制,未經(jīng)許可,不得隨意調閱客戶(hù)檔案。

  七、客戶(hù)管理。

  1、接待客戶(hù),按公司對外接待辦法處理以及招待費用管理辦法進(jìn)行審批接待。

  2、與客戶(hù)的信函、傳真、長(cháng)話(huà)交往,均應按公司各項管理辦法記錄在案,并整合在客戶(hù)檔案內。

  3、對一些較重要、未來(lái)將發(fā)展的新客戶(hù),公司要有兩個(gè)以上的人員與之聯(lián)系,并建立聯(lián)系報告制。

  4、負責與客戶(hù)聯(lián)系的員工調離公司時(shí),應由公司及時(shí)通知有關(guān)客戶(hù),產(chǎn)指派其員工頂替調離員工迅速與客戶(hù)建立聯(lián)系。

  八、客戶(hù)資料管理辦法附則。

  本客戶(hù)資料管理辦法由公司銷(xiāo)售中心解釋、補充,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

公司檔案管理制度10

  聲像資料是國家檔案資料的重要組成部分,為做好聲像檔案立卷歸檔工作,結合我局情況特制定本制度:

  1、聲像檔案的歸檔范圍是機關(guān)在職能活動(dòng)中反映主要事件、會(huì )議、人物、主要活動(dòng)及有歷史價(jià)值的資料。

  2、凡本單位在工作中形成的各種聲像、檔案,由形成部門(mén)統一立卷,在每年五月前向檔案室移交。

  3、歸檔的聲像資料要根據形成的時(shí)間、作者、內容、重要程度,形成規律和聯(lián)系組卷,使聲像檔案能正確反映工作實(shí)際,便于查找利用。

  4、按要求填寫(xiě)好卷內目錄,編好號碼。

  檔案利用制度

  1、凡本單位人員利用檔案,須嚴格履行查(借)閱登記手續,注明查(借)閱目的,用后及時(shí)反響利用效果。

  2、外單位的人員查閱檔案,必須持單位介紹信并辦公室主任批準方可查閱。

  3、因工作需要擬抄錄的檔案材料,須經(jīng)辦公室主任同意并經(jīng)檢查校對前方可帶出。

  4、檔案資料一般不借出室外使用。確因工作需要必須借出時(shí),須經(jīng)辦公室主任同意。借出時(shí)間不得超過(guò)兩周,到期仍需繼續使用,要辦理續借手續。

  5、如查(借)閱秘密、機密的檔案,須請示本部門(mén)領(lǐng)導并由檔案辦公室主任批準;查閱黨委會(huì )議記錄、班子會(huì )議記錄的須經(jīng)主管局長(cháng)批準。

  6、對借閱的'檔案,要保持完整清潔,嚴禁私自拆卷、勾畫(huà)、涂改、撕頁(yè)、照相。借出的檔案要嚴格保管,不準轉借他人,對將檔案喪失者視情節輕重給予處分。

  7、查(借)人員要遵守保密制度,嚴禁把檔案內容向無(wú)關(guān)人員泄漏,違者按有關(guān)規定,給予批評教育或紀律處分。

  檔案利用效果登記制度

  一、利用者利用檔案完畢,利用接待人員要及時(shí)進(jìn)展利用效果的收集工作,對不能當場(chǎng)表達的,利用接待人員要跟蹤收集。

  二、凡利用者利用檔案即時(shí)取得效果的,請利用者當場(chǎng)填寫(xiě)利用效果,并簽名確認。

  三、利用者在利用檔案后,無(wú)法當場(chǎng)確定利用效果時(shí),應將“利用效果登記表”帶回,而接待人員要及時(shí)催繳“利用效果登記表”。

  四、檔案員收回的“利用效果登記表”,應及時(shí)。

公司檔案管理制度11

  一、制度內容

  為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通,把握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等,有必需建立一套綜合的客戶(hù)信息系統,而客戶(hù)檔案可以幫忙客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式供應以上信息。因此,為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息,特建立此制度。

  二、管理目標

  客戶(hù)檔案資料全面、精準、有效。

  三、適用范圍

  客戶(hù)檔案資料的管理緊要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。

  一般客戶(hù)檔案包含以下的。資料:

  1、收集客戶(hù)單位資料

  2、客戶(hù)繳費記錄包含各樣應付之押金

  3、客戶(hù)裝修工程文件

  4、客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料

  5、客戶(hù)資料增補

  6、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料

  7、緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料

  8、客戶(hù)與管理處往來(lái)文件

  9、客戶(hù)違規事項與欠費記錄

  10、客戶(hù)維護和修理記錄

  11、客戶(hù)投訴記錄

  12、客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序

  四、注意事項

  1、適時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的'學(xué)問(wèn)、報告、通知、通報,傳送文件應適時(shí)、精準,認真地登記并制作各種表格。

  2、協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系,加強橫向溝通;

  3、做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作,并定期整理,以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn);

  4、接聽(tīng)客戶(hù)投訴,解決客戶(hù)投訴;

  5、接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà),適時(shí)聯(lián)系修復。

  4、物業(yè)公司檔案管理規章制度

  1、辦公室負責指定接待員、檔案員負責業(yè)主檔案的信息收集、管理及整理工作;

  2、專(zhuān)管人員須將業(yè)主的檔案資料分戶(hù)建立、逐一保管,建立統一目錄,同時(shí)建立電子檔備份。各類(lèi)信息認真排列,以便查閱;

  3、客戶(hù)信息檔案的內容包含:業(yè)主收樓及驗收文件、裝修文件、日常維護和修理文件、繳費文件、回處理文件及投訴建議等其他文件;

  4、專(zhuān)管人員須認真填寫(xiě)各項記錄表,紙文檔與電子文檔同時(shí)進(jìn)行。適時(shí)跟進(jìn)業(yè)主檔案的更改,保證信息的精準性;

  5、業(yè)主檔案信息應嚴格管理,注意保密。嚴禁非相關(guān)人員查閱,以保護業(yè)主的隱私,維護公司良好形象;

  6、為確保文檔安全,文件柜要做好防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)工作;

  7、業(yè)主檔案永久保管,適時(shí)與業(yè)主溝通,適時(shí)更改業(yè)主信息,保證其精準性。

公司檔案管理制度12

  總則:為保證公司文件的完整,便于查找利用,做好收集、立卷、保管、借閱、統計、銷(xiāo)毀等工作,維護檔案的完整和安全,特制定本制度。

  適用范圍:適用于公司各種文件、記錄、檔案資料的管理。

  一、文件的收集

  公司需收集文件的范圍:凡是公司在工作中形成或使用的、辦理完畢、具有查考利用價(jià)值的文件、各種記錄、出版物以及各種圖表薄冊、照片等都要齊全完整地收集,具體內容包括:

  1、上級機關(guān)召開(kāi)的需要貫徹執行的會(huì )議的.主要文件材料及上級機關(guān)頒發(fā)的要求公司執行的文件;(主要收集部門(mén):行政部)

  2、上級領(lǐng)導視察、檢查公司工作時(shí)的重要指示、講話(huà)、題詞、照片和有特殊保存價(jià)值的錄音、錄像等材料;(主要收集部門(mén):行政部)

  3、公司經(jīng)濟活動(dòng)中與外單位的來(lái)往信件、合同、協(xié)議。((主要收集部門(mén):行政部)

  4、會(huì )議文件,包括本公司重要會(huì )議形成的文件、紀要、決定等;(主要收集部門(mén):行政部)

  5、公司制訂的計劃、統計、預算、決算及工作總結;;(主要收集部門(mén):行政部)

  6、公司的請示與上級批復文件(主要收集部門(mén):行政部)

  7、公司各職能部門(mén)在工作中形成的工作計劃、總結、報告;(主要收集部門(mén):行政部)

  8、公司的統計報表、統計分析材料(包括計算機電子盤(pán)片等)、財務(wù)報表、憑證、帳簿、審計等文件材料;(主要收集部門(mén):財務(wù)部)

  9、公司內部組織機構在工作中形成的重要文件材料;

  10、公司領(lǐng)導在公務(wù)活動(dòng)中形成的重要信件、電話(huà)記錄;以及公司對外交流的文件、協(xié)議、報告等;(主要收集部門(mén):行政部)

  11、公司基本建設工程施工竣工、購置大中型設備的文件材料,公司直接管理的科研、建設項目的科技文件材料;(主要收集部門(mén):財務(wù)部、行政部)

  12、公司成立、合并、撤銷(xiāo)、更改名稱(chēng)、啟用印信及其組織機構、人員編制等文件材料;(主要收集部門(mén):行政部)

  13、公司的歷史變革、大事記、年鑒、反映公司重要活動(dòng)的剪報、聲像材料、榮譽(yù)獎勵證書(shū)、有紀念意義和憑證性的實(shí)物和展覽照片、錄音、錄像等文件材料;(主要收集部門(mén):行政部)

  14、公司制定的章程、制度等文件材料;(主要收集部門(mén):行政部)

  15、公司干部任免(包括備案)、調配、培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、聘任、員工名冊、報表以及職工的錄用轉正、定級、調資、解雇(職)等工作及干部獎懲等文件材料;(主要收集部門(mén):行政部)

  16、公司員工檔案轉移的介紹信及存根;(主要收集部門(mén):人力資源及行政部)

  17、公司財產(chǎn)、物資、檔案等的交接憑證、清冊;(主要收集部門(mén):財務(wù)部、行政部)

  18、公司重大活動(dòng)中形成的請示、報告、計劃、考察總結、重要簡(jiǎn)報、會(huì )議紀要、記錄聲像材料、有參考價(jià)值的資料、互贈禮品清單、工作來(lái)往文件等;(主要收集部門(mén):行政部)

  20、公司營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證等重要文件(主要收集部門(mén):人力資源及行政部)

  21、各項目完成后專(zhuān)業(yè)圖文的最終版本電子版,最終定稿版硫酸圖、總院圖審批復稿件。(主要收集部門(mén):曬圖室)。

  二、立卷歸檔

  文件立卷應根據其相互聯(lián)系、保存價(jià)值分類(lèi)整理立卷,保證檔案的齊全、完整,能反映公司的主要情況,以便于保管和利用。

 。1)各專(zhuān)業(yè)都要建立健全個(gè)專(zhuān)業(yè)的文件、圖書(shū)等材料,由各部專(zhuān)業(yè)集中統一保管。

 。2)歸檔的文件材料必須按年度立卷,業(yè)務(wù)范圍及當年工作任務(wù),編制文件材料的編號類(lèi)別。

 。3)文件承辦人員應及時(shí)將辦理完畢或經(jīng)領(lǐng)導人員批存的文件材料,收集齊全,加以整理后歸檔。

 。4)卷內文件材料應區別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應依序排列在一起,即批復在前,請示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;其它文件材料依其形成規律或特點(diǎn),應保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統的排列。

  三、檔案保管

  1、檔案必須入框上架,科學(xué)排列,便于查找,避免暴露或捆扎堆放。

  2、膠片、照片、磁帶要專(zhuān)柜密封保管,膠片和照片、母片和拷貝要分別存放。

  3、底圖入庫要認真檢查,平放或卷放。

  4、庫藏檔案要定期核對,做到帳物相符。發(fā)現破損變質(zhì)及時(shí)修補或復制。

  四、檔案借閱

  1、借閱檔案必須當面查點(diǎn)清楚,并辦理借閱手續。借閱的案卷要注意愛(ài)護,不得丟失、損壞、涂改,要如期歸還。

  2、借出的檔案要注意保密,不得將檔案帶入宿舍或公共場(chǎng)所,不得讓無(wú)關(guān)人員翻閱。

  3、借閱時(shí)間最長(cháng)不得超過(guò)一個(gè)月,卻因工作需要到期不能歸還者,要說(shuō)明情況,辦理續借手續。

  4、歸還檔案時(shí),由檔案管理人員當面查點(diǎn)清楚,并在借閱登記簿上及時(shí)注銷(xiāo)。

  5、凡需借閱、抄錄絕密級重要數據資料,必須經(jīng)公司領(lǐng)導批準,否則一律不準借閱、抄錄、復印。

  6、底圖一般不予外借。

  五、檔案銷(xiāo)毀

  經(jīng)確定需銷(xiāo)毀的檔案,由檔案管理員編造銷(xiāo)毀清冊,經(jīng)公司領(lǐng)導及有關(guān)人員會(huì )審批準后銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀的檔案清單由檔案員永久保存。

  六、檔案保密

  1、檔案工作人員要嚴守機密,檔案存放要單獨設鎖,無(wú)關(guān)人員不準接觸。

  2、不得傳播、議論有關(guān)機密問(wèn)題。

  3、檔案資料不準帶到公共場(chǎng)所。

公司檔案管理制度13

  一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度,確保檔案和案卷機密安全。

  二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續。

  三、各部室應明確規定檔案責任人,檔案責任人(檔案員)對本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

  四、各類(lèi)規章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要、簡(jiǎn)報、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄、上級來(lái)文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權資料由辦公室負責歸檔。

  五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質(zhì)監及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。

  六、各類(lèi)承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的'正本原件由財務(wù)部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。

  七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項目技術(shù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)分工負責歸檔。

  八、歸檔資料必須符合下列要求:

 、傥募牧淆R全完整;

 、诟鶕䴔n案內容合并整理、立卷;

 、鄹鶕䴔n案內容的歷史關(guān)系,區別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷,案卷標題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。

  九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續,重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導。

  十、由分管領(lǐng)導定期組織檔案責任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定,提交檔案報告,并根據有關(guān)規定的酌情處置。

  十一、加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。

公司檔案管理制度14

  一、總則

 。ㄒ唬槿嬖鰪姳酒髽I(yè)檔案管理工作,保證企業(yè)各種檔案資料充足、有效利用,實(shí)現檔案資料管理的規范化和標準化,特擬訂本制度。

 。ǘ┍局贫人傅臋n案資料是指企業(yè)及部下客戶(hù)服務(wù)部門(mén)建立以來(lái),在經(jīng)營(yíng)、管理工作和活動(dòng)中形成的,擁有查閱、利用價(jià)值的各樣形式的資質(zhì)證照、文書(shū)、公文、公文、合同、圖紙、業(yè)戶(hù)資料以及音像、圖表等檔案資料。

 。ㄈn案資料工作的基來(lái)源則:集中一致管理企業(yè)及各部下客戶(hù)服務(wù)中心有關(guān)資料檔案,保證檔案資料的完好和安全。

  二、人員裝備

 。ㄋ模┢髽I(yè)檔案采納分級管理模式,即分為物業(yè)企業(yè)檔案資料管理員和部下各客戶(hù)服務(wù)中心檔案資料管理員。物業(yè)企業(yè)主要采集和保留企業(yè)級別物業(yè)檔案和物業(yè)資料,部下各客戶(hù)服務(wù)中心詳細負責管理各自的物業(yè)檔案和資料。物業(yè)企業(yè)及部下各客戶(hù)服務(wù)中心均需建立獨立的檔案室。

 。ㄎ澹┪飿I(yè)企業(yè)須裝備檔案管理的專(zhuān)責人員,部下的各客戶(hù)服務(wù)中心依據自己實(shí)質(zhì)狀況,可指定專(zhuān)人負責也可由其余人兼職檔案管理員。

  三、檔案資料的采集和整理

 。┪飿I(yè)企業(yè)主要一致采集和管理企業(yè)級別物業(yè)檔案和物業(yè)資料,主要包含以下內容。

  1.物業(yè)企業(yè)公章和有關(guān)證照。

  2.文件、公文、工作計劃、上司來(lái)文以及國家與當地有關(guān)的法律法例等檔案資料,主要指房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導署名的各種批改,以企業(yè)及職能部門(mén)等名義發(fā)出或擬訂的文件以及與企業(yè)職能有親密

  關(guān)系或由企業(yè)肩負有關(guān)責任并需要執行的重要文件。

  3.重要、突發(fā)事件的辦理資料,主要包含樓宇、交通、治安、公共配套設備設備等方面及自然災禍等突發(fā)重要事件的經(jīng)過(guò)和辦理過(guò)程記錄及有關(guān)資料。

  4.企業(yè)所簽署的合同資料,督查職能部門(mén)對企業(yè)進(jìn)行檢查的書(shū)

  面及取證資料以及企業(yè)固定財產(chǎn)有關(guān)資料。

  5.人事檔案資料。

  6.實(shí)物、聲像類(lèi)檔案,包含各樣電子檔案。在實(shí)質(zhì)工作中,實(shí)物、聲像檔案資料比較少,依據使用頻次及重要性選擇自行寄存或移交

  企業(yè)檔案管理部門(mén),自行保留時(shí)要注意保護完好性。

  7.榮譽(yù)類(lèi)檔案等其余各樣檔案資料。

 。ㄆ撸└骺蛻(hù)服務(wù)中心管理自己樓盤(pán)、業(yè)主和經(jīng)營(yíng)有關(guān)的檔案和

  資料,主要包含以下內容。

  1.客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)章及有關(guān)證照。

  2.小區基本狀況資料。

 。1)房產(chǎn)資料包含房子、設備及其附著(zhù)物清單及表格等。

 。2)接收資料包含查收合格憑據、物業(yè)完滿(mǎn)狀況、接收文件。

 。3)技術(shù)資料包含工程預決算書(shū)、總平面圖、平面圖、完工圖、地質(zhì)勘探報告、圖紙會(huì )審記錄、完工查收證明書(shū)、房子及設備使用技術(shù)資料。

  3.業(yè)主檔案資料(包含維修基金檔案資料)主要包含人住通知書(shū)、住戶(hù)家庭狀況登記表、房子交接單、住戶(hù)入住合約、身份證明資料以及裝飾申請表等,業(yè)戶(hù)資料一定妥當保留并實(shí)時(shí)更新。

  4.平時(shí)管理服務(wù)資料,主要包含以下內容。

 。1)人事管理有關(guān)資料?蛻(hù)服務(wù)中心人員的招聘、培訓、定崗定編、分配、變遷文件、技術(shù)職稱(chēng)等文件。

 。2)各部門(mén)平時(shí)的值班記錄,各樣來(lái)往信函,各樣內部通啟等文書(shū)資料。

 。3)設備檔案管理,包含設備的.標記、設備臺賬和設備資料等。

 。4)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資料。各客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)發(fā)展文件、小區管理文件、小區建設文件、委外、合作文件等。

 。5)物業(yè)租借資料,包含租借審批資料、租借合同、物業(yè)權屬證明資料、房子安全判定資料、贊同出(轉)租文件、拜托書(shū)、公證書(shū)、證明、報告、分戶(hù)圖等。

 。6)工程圖紙檔案資料,包含建筑施工圖、給排水施工圖、構造施工圖、消防施工圖、供配電施工圖、空調系統圖。

 。7)各客戶(hù)服務(wù)中心或個(gè)人參加各樣活動(dòng)的資料。

  5.小區創(chuàng )優(yōu)檔案資料及社區文化資料。

  四、檔案資料的移交和歸檔

 。ò耍┵Y料移交前管理。

  1.各客戶(hù)服務(wù)中心的檔案資料在移交前由各客戶(hù)服務(wù)中心檔案資料管理員負責存檔管理。

  2.各客戶(hù)服務(wù)中心一定將檔案資料分類(lèi)寄存人不一樣的檔案袋或盒內,保證檔案資料的完滿(mǎn)。

  3.各客戶(hù)服務(wù)中心寄存的檔案資料要依據自己的使用頻次和保密程度進(jìn)行分類(lèi)寄存。

 。ň牛n案資料的移交,每半年向物業(yè)企業(yè)檔案室進(jìn)行一次移交。

  1.資料移交前,各客戶(hù)服務(wù)中心檔案資料管理員須將檔案按類(lèi)整理好,并填寫(xiě)檔案資料移交表,執行移交鋒續。

  2.進(jìn)行移交時(shí),物業(yè)企業(yè)須認真查對移交的資料,確立無(wú)誤后,交接兩方在移交清單上署名,并加蓋部門(mén)公章。

  3.移交清單調式兩份,物業(yè)企業(yè)和各客戶(hù)服務(wù)中心交接人各保存一份。

  4.對換出、辭職的工作人員檔案,在辦理調離手續前,一定清還檔案資料,經(jīng)檔案室署名確認,方可辦理調離手續。

 。ㄊw檔。主要有以下要求。

  1.物業(yè)企業(yè)及部下各客戶(hù)服務(wù)中心需依據本管理方法的歸檔范圍、歸檔日期實(shí)時(shí)、正確、規范地進(jìn)行歸檔。

  2.將需要歸檔的文件資料比較歸檔范圍,完好、正確、系統地進(jìn)行采集,歸檔模卷要進(jìn)行分類(lèi)擺列,并加蓋檔號章、裝盒,編制檔案目錄。

  3.除歸檔范圍表中列明為復印件外,歸檔的文件原則上一律為原件,必需時(shí)復印件加蓋紅章注明原件寄存處,凡有原件的文件,不可以以復印件歸檔。

  4.歸檔的文件資料種數、份數及每份文件的頁(yè)數均應齊備完好。

  5.實(shí)物類(lèi)、聲像類(lèi)檔案資料要清楚完好,并按歸檔要求供給拍攝內容、時(shí)間、背景、作者等文字信息,電子文件應有相應的紙質(zhì)文件資料,并保留。

 。ㄊ唬w檔檔案資料檢查。物業(yè)企業(yè)負責檢查、督查、指導并查核各客戶(hù)服務(wù)中心檔案資料的管理工作。統計匯總各客戶(hù)服務(wù)中心歸檔資料目錄清單,按期對各客戶(hù)服務(wù)中心檔案的歸檔工作進(jìn)行實(shí)地檢查。

  五、檔案資料的借閱和使用

  在進(jìn)行檔案資料借閱使用時(shí),假如是在檔案室查閱一般資料,辦理一般登記手續即可;假如要查閱重要密級資料,須執行檔案借閱審批手續,且一定在檔案室就地查閱后送還,不得私自帶出復印。

 。ㄊn案資料借閱的有關(guān)規定。

  1.借閱的檔案資料一定準時(shí)送還,并實(shí)時(shí)辦理清戶(hù)手續。一般不得超出7天,超出7天則需辦理續借手續,未辦理緩期手續且借出檔案超出15天者,對有關(guān)責任人進(jìn)行瀆職問(wèn)責辦理,在借閱時(shí)期造成資料丟掉者,依據資料的重要程度進(jìn)行相應的辦理。

  2.借閱者一定保證原樣送還所借的檔案資料,保證資料完好無(wú)損,不得在檔案資料上涂改、畫(huà)線(xiàn)、標記等。

  3.未經(jīng)贊同,借閱者不得隨意摘抄、攝影、復制檔案資料,凡經(jīng)贊同摘抄、復制的檔案資料一定由檔案資料管理人員進(jìn)行審察和查對。

  4.實(shí)物檔案一般不外借,聲像檔案資料以復印件供給利用。

 。ㄊ模┮⒁獗Wo業(yè)主和住戶(hù)的個(gè)人信息,業(yè)主個(gè)人信息檔案在有關(guān)客戶(hù)服務(wù)中心的檔案庫中,如需調用含有業(yè)主個(gè)人隱私信息的資料,須經(jīng)客戶(hù)服務(wù)中心負責人贊同,有些需經(jīng)業(yè)主自己贊同,并由有關(guān)檔案人員記錄去處,追蹤有關(guān)信息資料的使用及其銷(xiāo)毀狀況。

  六、檔案資料管理和判定

 。ㄊ澹┪飿I(yè)企業(yè)及各客戶(hù)服務(wù)中心依據自己實(shí)質(zhì)狀況設置綜合檔案室、資料保留室和庫房等,一定保證有相對獨立的空間,并能保證資料的安全與齊備。

  1.庫房要相對獨立,并擁有防火、防盜、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)、防鼠、防高溫等功能,庫房?jì)群蛶旆苦徑鼑澜麛R置易燃易爆物件或其余危險物件,并裝備滅火器械,標示嚴禁煙火標記。

  2.庫房?jì)热Π捶诸?lèi)設置,檔案資料按類(lèi)型齊整排放,保持通風(fēng),并與窗戶(hù)垂直,防止陽(yáng)光直射,將全部檔案架一致編號,編制檔案資

  料寄存地點(diǎn)索引。

 。ㄊ撸n案資料統計,詳細要求以下

  1.物業(yè)企業(yè)及各客戶(hù)服務(wù)中心要在每年12月31日前對檔案資料的移出、收進(jìn)、整理、判定、保留的數目和狀況及檔案資料的借閱利用等狀況進(jìn)行統計。

  2.物業(yè)企業(yè)檔案員將統計結果報物業(yè)企業(yè)負責人,部下各客戶(hù)服務(wù)中心檔案員將統計結果報給客戶(hù)服務(wù)部負責人。

  3.統計工作一定做到腳踏實(shí)地,照實(shí)反應狀況,務(wù)必保證供給的數據正確,切合客觀(guān)實(shí)質(zhì)。

 。ㄊ耍n案資料的判定,包含以下要求

  1.檔案資料一經(jīng)歸檔,未經(jīng)領(lǐng)導判定和贊同,任何人不得私自銷(xiāo)毀。

  2.經(jīng)判定后仍沒(méi)法確立其保留價(jià)值的檔案資料,應持續保留至次年再進(jìn)行判定。

  3.技術(shù)檔案資料鑒準時(shí),需附帶工程技術(shù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)建議。(十九)檔案資料的銷(xiāo)毀。

  1.經(jīng)判定后贊同銷(xiāo)毀的檔案資料,由檔案室負責人妥當辦理,不得作其余用途或看作廢紙銷(xiāo)售。

  2.銷(xiāo)毀檔案資料須有起碼兩名監銷(xiāo)人,監銷(xiāo)人應認真復核要銷(xiāo)毀的檔案資料。銷(xiāo)毀完成須在銷(xiāo)毀清冊上注明“已銷(xiāo)毀”字樣和銷(xiāo)毀日期,監銷(xiāo)人在銷(xiāo)毀清冊上署名。

  3.檔案資料管理員應實(shí)時(shí)做好檔案資料整理、檢索工具調整等工作。

  七、獎罰

 。ǘ┢髽I(yè)依據每年查核結果,關(guān)于在檔案管理過(guò)程中做出成績(jì)和貢獻,或許進(jìn)步特別突出的部門(mén)和個(gè)人賜予相應表彰或獎賞等。

 。ǘ唬╆P(guān)于工作不負責,未認真貫徹執行物業(yè)企業(yè)檔案工作要求的檔案管理人員,企業(yè)將對檔案管理的詳細工作人員和有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行處罰。

 。ǘ┮蚬芾砘蚴褂貌煌,造成檔案信息外泄,或許未經(jīng)允許,私自將檔案資料抄寫(xiě)、復制與轉借別人等狀況,將依據情節嚴重程度,賜予相應的處罰。

  八、附則

 。ǘ┍竟芾碇贫扔善髽I(yè)客戶(hù)服務(wù)部訂正,自覺(jué)布之日起實(shí)行。

公司檔案管理制度15

  檔案管理工作由綜合部總負責,各部門(mén)協(xié)助管理。

  一、文件檔案的管理

  1、各類(lèi)公文材料收文由綜合部統一處理。綜合部由專(zhuān)人負責公文的簽收、拆封、篩選、登記、擬辦、呈閱、催辦、收集、立卷等工作;

  2、各類(lèi)文件檔案的整理、保護工作由綜合部統一負責,以確保檔案的完整及價(jià)值的發(fā)揮;

  3、政府部門(mén)下發(fā)的紅頭文件正本必須交綜合部存檔;

  4、各部門(mén)每月月底前將重要的.、有價(jià)值的文件、合同等交綜合部統一存檔;

  5、各部門(mén)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)檔案,部門(mén)應及時(shí)與綜合部交接存檔,以便查閱、利用;

  6、各類(lèi)文件檔案要妥善保管,任何人不得擅自攜帶重要文件回家或去公共場(chǎng)所,避免泄露、丟失等不安全事故發(fā)生。

  二、工程技術(shù)檔案的管理

  1、工程部經(jīng)理負責全部工程的檔案管理工作,組織制定歸檔范圍、管理制度、收集整理工程前期文件,組織審查、接收各合作單位(勘察、設計、施工、監理)編制的檔案文件。在檢查匯總后交綜合部存檔;

  2、勘測設計單位應做好工程項目的勘測、設計文件的收集整理工作,并按要求向建設單位工程技術(shù)部移交檔案;

  3、各施工單位負責收集、整理自己承包范圍內的施工技術(shù)文件和竣工圖,匯總后經(jīng)監理單位審核合格后移交建設單位工程技術(shù)部;

  4、監理單位負責工程監理文件的收集整理。在建立工作完成后移交給建設單位工程技術(shù)部,并負責審核施工單位的竣工文件。

  三、檔案管理規范

  為規范公司檔案管理,增強公司檔案的實(shí)用性和有效性,特制定本規范。

 。ㄒ唬w檔范圍公司的規劃、年度計劃、統計資料、工程技術(shù)檔案、財務(wù)審計、會(huì )計檔案、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決定、委托書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。

 。ǘ┕镜臋n案管理由綜合部檔案管理員負責,檔案管理員保證公司及各部門(mén)的原始資料及單據齊全完整、安全保密和使用方便。

 。ㄈ┵Y料的收集與整理

  1、公司的歸檔資料實(shí)行“及時(shí)歸檔”制度,即:資料辦理者應及時(shí)將原始資料交檔案管理員登記歸檔,各部門(mén)經(jīng)理應積極配合與支持;

  2、凡應該及時(shí)歸檔的資料,由檔案管理員負責及時(shí)歸檔;

  3、各部門(mén)專(zhuān)用的收、發(fā)文件資料,按文件的性質(zhì)確定是否歸檔。凡需歸檔的文件必須將原件交給檔案管理員。

 。ㄋ模n案的借閱

  1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、各部門(mén)經(jīng)理及公司員工借閱檔案可直接通過(guò)檔案管理員辦理借閱手續;

  2、檔案借閱者必須做到:

 、賽(ài)護檔案,保持整潔,嚴禁涂改。

 、谧⒁獍踩C,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。

 。ㄎ澹n案的銷(xiāo)毀

  1、公司任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公司檔案資料;

  2、當某些檔案到了銷(xiāo)毀期時(shí),由檔案管理員填寫(xiě)《公司檔案資料銷(xiāo)毀審批表》交綜合部經(jīng)理審核經(jīng)總經(jīng)理批準后執行;

  3、凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷(xiāo)毀;一般的檔案資料,由綜合部分管領(lǐng)導批準后方可銷(xiāo)毀;

  4、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案管理員須認真核對,將批準的《公司檔案資料銷(xiāo)毀審批表》和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存;

  5、在銷(xiāo)毀公司檔案資料時(shí),必須由總經(jīng)理指定專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。

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