質(zhì)量管理制度【匯總15篇】

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)量管理制度1

　　一、設備管理的內容和范圍

　　第一條：設備的技術(shù)管理，其具體內容是：

　　1．根據技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟上合理的原則，正確地選購規格、性能、用途、效率、價(jià)格都符合企業(yè)生產(chǎn)需要的設備。

　　2．根據設備的性能和生產(chǎn)的要求，合理地使用設備。

　　3．及時(shí)地經(jīng)常地做好設備的維護保養工作，制定并貫徹執行合理的設備維修計劃，保證機器設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　4．做好設備的日常管理工作，包括設備的驗收、登記、保管、轉讓、報廢等工作。

　　5．根據需要和可能條件，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地積極進(jìn)行設備的改造和更新工作。

　　第二條：設備的管理范圍：

　　凡單項價(jià)值在20xx元以上，使用年限在一年以上的設備為固定資產(chǎn)設備，不同時(shí)具備以上兩個(gè)條件的工具、器具和物品，一般作為低值易耗品，工具性?xún)x表單價(jià)在20xx元以上，也不作為固定資產(chǎn)，但應和固定資產(chǎn)設備一樣管理，設置卡片、區別編號。

　　機器設備包括以下幾類(lèi)．

　　1．生產(chǎn)設備：指直接改變原材料屬性，形態(tài)或功能的各種機器和設備。

　　2．運輸設備：指用于載人或運貨的各種運輸工具。

　　3．儀器、儀表，各種測試、計算機設備。

　　二、組織機構

　　第三條：組織機構：

　　1．根據統一領(lǐng)導，分級管理的原則，建立和健全公司——車(chē)間——班組三級設備管理責任制。

　　2．各生產(chǎn)車(chē)間設一名主任任設備管理員。

　　3．生產(chǎn)班組長(cháng)任班組設備員，由車(chē)間設備管理員領(lǐng)導。

　　4．公司設機修班，由工藝設備部直接領(lǐng)導，從而在全公司形成一個(gè)設備管理網(wǎng)。

　　三、責任制度

　　第四條：車(chē)間設備管理員職責：

　　1．配合車(chē)間主任負責車(chē)間設備的管理，制定設備維修保養計劃，并做好修理驗收工作。

　　2．負責本車(chē)間一般設備事故的統計，分析處理工作。

　　3．做好設備的例保工作，做好檢查記錄。

　　4．負責檢查有關(guān)安全規定的執行情況，對違章作業(yè)的現象應制止，防止事故發(fā)生，保證安全運轉。

　　第五條：生產(chǎn)班組設備員職責：

　　1．負責管好用好本班組設備，組織本班組人員定期進(jìn)行一保，保證設備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

　　2．幫助車(chē)間設備管理員做好對本班組所發(fā)生的一般設備事故的分析處理。

　　3．做好維修保養工作，督促操作人員記錄好設備利用率、完好率、故障停機率工作。

　　第六條：設備使用者的職責；

　　1．嚴格遵守安全操作規程，切實(shí)掌握設備工作性能與維護方法。

　　2．精心愛(ài)護設備、堅持做好設備例行保養，按期進(jìn)行一級保養，積極配合搞好設備二級保養，并填寫(xiě)有關(guān)原始記錄。

　　3．發(fā)現設備隱患時(shí)，應及時(shí)提出檢修，發(fā)生設備事故，必須保持現場(chǎng)，并立即報告。

　　4．設備檢修時(shí)，應如實(shí)提供情況，協(xié)助維修人員進(jìn)行檢修。

　　5．當工作變動(dòng)時(shí)，應將完整的設備及其附件、備件向設備管理員及接管人員移交清楚。

　　6．有權拒絕將所設備交給“操作不合格者”使用，對學(xué)徒工應由機長(cháng)負責技術(shù)指導。

　　7．交接班時(shí)，必須辦理交接手續，不按要求接班，而發(fā)現或發(fā)生問(wèn)題由接班人負責。

　　四、日常管理

　　第七條：設備的選擇：

　　1．設備的精度及技術(shù)性能先進(jìn)，生產(chǎn)效率能滿(mǎn)足新的生產(chǎn)與工藝要求。

　　2．可靠性好、維修性好、結構合理、零件通用化、標準化。

　　3．設備安全裝置齊全可靠，對環(huán)境無(wú)污染。

　　4．經(jīng)濟性好。

　　第八條：安裝驗收和移交生產(chǎn)；

　　新安裝的設備，交付生產(chǎn)使用之前，必須辦理驗收手續，否則使用部門(mén)一律不得開(kāi)車(chē)使用，新進(jìn)廠(chǎng)的設備應按下列程序進(jìn)行驗收。

　　1．備開(kāi)箱，首先要進(jìn)行清點(diǎn)，貨物與裝箱單是否符合，備品備件送備件庫入庫，若有缺件應即向原制造廠(chǎng)或出售部門(mén)索取。

　　2．清點(diǎn)后，工藝設備部負責組織安裝，在安裝試車(chē)期間，使用車(chē)間設備管理員操作工人均應參加，以熟悉設備結構性能與操作方法，符合要求后填寫(xiě)安裝試車(chē)移交單，使用車(chē)間有關(guān)人員簽字后，方準正式投產(chǎn)使用。

　　3．凡構成固定資產(chǎn)的.設備應建立以下卡片與檔案。

　�、偬顚�(xiě)固定資產(chǎn)卡片交財務(wù)，按設備統一編號。

　�、谔顚�(xiě)設備臺帳及設備履歷卡，隨機文件，安裝試車(chē)移交單，設備履歷卡，設備附件及工具清單，統一交工藝設備部集中歸檔保管(每臺設備建立一個(gè)檔案袋)。

　　第九條：設備的報廢：

　　固定資產(chǎn)的設備，需要報廢時(shí)，應由使用單位向工藝設備部提出申請，經(jīng)過(guò)鑒定，認定應予報廢時(shí)，填寫(xiě)固定資產(chǎn)報廢單一式二份，經(jīng)公司領(lǐng)導審查批準后，一份報財務(wù)，一份留底。

　　第十條：設備事故的處理：

　　1．設備事故和動(dòng)力運用事故。

　　造成設備及附件的損壞，降低精度，縮短使用壽命，均屬設備事故，凡因非正常原因造成不應有動(dòng)力供應中斷，運能參數降低，均屬動(dòng)力運行事故，事故劃分：

　　一般事故：因設備損壞，而使生產(chǎn)間斷8小時(shí)以上或修理費用50—20xx元以?xún)日�，公司內電力供應在全公司或全�?chē)間中斷10分鐘以下者。

　　重大事故：因設備損壞使生產(chǎn)中斷五晝以上或修理費在20xx元以上者，廠(chǎng)內電力供應在全廠(chǎng)或全車(chē)間中斷10分鐘以上，精、大、稀設備凡影響精度和正常使用者，均為重大事故。

　　2．設備事故的處理：

　　設備發(fā)生事故，應立即切斷電源，除不及時(shí)搶救會(huì )擴大事故損失外，應保護現場(chǎng)，立即報告主管領(lǐng)導人員，一般事故由車(chē)間主任組織設備員，工藝設備部有關(guān)人員及班組長(cháng)，操作工人進(jìn)行調查分析，重大事故由公司領(lǐng)導組織有關(guān)人員進(jìn)行調查分析。

　　發(fā)生事故車(chē)間的主任，應根據事故分析的結果，填寫(xiě)事故報告單，報工藝設備部處理。

　　事故發(fā)生后，應積極組織搶修，分析原因嚴肅處理，從中吸取經(jīng)驗教訓，采取措施，防止類(lèi)似事故的發(fā)生，特別對重大事故一定要做到三不放過(guò)，(事故原因分析不清不放過(guò)、事故責任者與群眾未受教育不放過(guò)、沒(méi)有防范措施不放過(guò))。

　　第十一條：評比與獎懲：

　　在公司內開(kāi)展設備維護保養，檢查評比，并作為評獎的條件之一。加強操作工人和維修人員愛(ài)護設備的責任心，提高設備維護保養水平。

　　1．檢查評比活動(dòng)的方式：

　　(1)由機修人員每天到生產(chǎn)車(chē)間巡回檢查一次，觀(guān)察設備例保好壞，并予記錄。

　　(2)由分管設備車(chē)間主任，工藝設備部會(huì )同各班、組長(cháng)、機修班長(cháng)，每月對設備例保進(jìn)行檢查打分。

　　(3)工藝設備部組織各車(chē)間相關(guān)人員每年或半年進(jìn)行檢查評比一次。

　　2．檢查工作內容：

　　(1)日常維護保養(例保)。

　　(2)各種維修記錄，交接班記錄等，以及保養工作開(kāi)展及完成情況，設備完好率，利用率，設備事故的記錄。

　　(3)評比：

　　對評出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人、部門(mén)應給予精神和物質(zhì)獎勵。

　　對設備的用、管、修玩忽職守，應根據情節輕重給予批評教育或必要的經(jīng)濟處分。

　　五、設備維護保養與修理

　　第十二條：維護保養：

　　設備三級保養就是例行保養、一級保養、二級保養的總稱(chēng)。

　　1．例行保養：

　　操作工人在班前加油保養，班后應認真擦拭設備各部位，操作中設備發(fā)生故障，及時(shí)給予排除或調整，使設備達到“整齊、清潔、潤滑、安全”四項要求。整齊：工夾量具等金屬物品不得直接放在機器滑動(dòng)部位，螺釘、螺帽、蓋板，手柄球、信號燈炮、電器插頭、管夾等要完整，機器附付帳物相稱(chēng)，各種材料要堆放整齊、合理，電器管道線(xiàn)路整齊，清潔；設備外觀(guān)清潔，無(wú)黃袍、無(wú)嚴重脫漆，各運動(dòng)表面無(wú)黑色油污及銹痕，機床內部清潔無(wú)雜物，電器裝置無(wú)油污，設備四周的場(chǎng)地保持清潔，無(wú)積油積木，潤滑。設備要有正確的潤滑圖表，操作者，必須根據表中規定的潤滑部位，周期和油種進(jìn)行加油，油槍。油壺、油泵等工具齊全好用，油孔、油杯完整暢通、油池清潔，油窗醒目等等。安全；操作者，熟知操作規程，必須經(jīng)操作考試合格者，各安全裝置如限位開(kāi)關(guān)，訊號指示燈，防護裝置等齊全，可靠，所有設備都應有接地裝置，電氣接頭管線(xiàn)及緊固件安全可靠，例行保養時(shí)間每天10—20分鐘，周末時(shí)間可延至2—4小時(shí)。

　　2．一級保養：以操作工人為主，維修工人指導，按計劃對設備進(jìn)行局部和重點(diǎn)部位拆卸，檢查徹底清洗，外表和內臟疏通油路，清洗或更換油氈、油線(xiàn)、濾油器、調整各部配合間隙，緊固各部位，電氣部分的保養工作由維修電工負責。

　　一級保養完成后，要填寫(xiě)一級保養情況記錄表，注明尚未消除的缺陷，及其它情況。設備累計運轉1200小時(shí)(半年左右)進(jìn)行一次一級保養。

　　3．二級保養：以機修工為主、操作工人參加的定期性計劃檢修工作，內容是有針對性的局部解體更換磨損另件，恢復產(chǎn)品工藝精度，一般部位只進(jìn)行檢查、修整、潤滑系統清洗換油，電氣系統檢查修理，對一時(shí)無(wú)備件而不能更換的磨損另件，應做好測繪等工作，為下次檢修工作做好準備。

　　二級保養完成后，填寫(xiě)二級保養情況記錄表，設備累計運轉6000小時(shí)(2—2．5年)進(jìn)行一次二級保養與大修范圍之間的保養工作。

　　第十三條：例行保養的檢查打分法及設備利用率完好率要求：

　　例行保養：“整齊、清潔、潤滑、安全”四個(gè)要求，采用百分制評分法，其中，整齊10分、清潔40分，潤滑40分，安全10分(詳見(jiàn)附表)，定期檢查80分及格，(時(shí)間一般定為月底的星期六下午)抽查60分為及格。

　　第十四條：設備修理質(zhì)量檢驗：

　　嚴肅認真的執行驗收制度，修理驗收由車(chē)間設備管理員，操作人員組織，均達到各項要求后機修人員才能交車(chē)間使用。

　　產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、檢驗標準

　　產(chǎn)品等級標準說(shuō)明

　　一等品：全面符合質(zhì)量標準（國家標準、行業(yè)標準）。

　　二等品：全面符合質(zhì)量標準（國家標準、行業(yè)標準），略差于一等品。

　　合格品：產(chǎn)品基本符合質(zhì)量標準（國家標準、行業(yè)標準）。

　　不合格品：

　　返修品：經(jīng)檢驗不合格，但通過(guò)返修能達到質(zhì)量標準（國家標準、行業(yè)標準）。

　　廢品；經(jīng)檢驗不合格，無(wú)法修復。

　　成品、半成品檢驗制度

　　一、職工必須牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想和“為用戶(hù)服務(wù)”(下道工序就是用戶(hù))的觀(guān)點(diǎn)，認真做到三不(即原料不合格不投產(chǎn)，不合格半成品不轉入下道工序，不合格產(chǎn)品不出公司)。

　　二、嚴格按生產(chǎn)通知單及技術(shù)工藝進(jìn)行加工和檢驗。

　　三、質(zhì)量是“生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的”。進(jìn)行三檢(自檢、互檢、專(zhuān)職檢驗)和三自(自檢、自分、自記)活動(dòng)。半成品以自檢、互檢為主，巡檢為輔，成品以專(zhuān)職檢驗為主(抽檢)。

　　四、生產(chǎn)工人自檢、互檢出來(lái)返修品(即經(jīng)返修可以達到合格品標準)必須記入損失工時(shí)和成本。

　　五、必須進(jìn)行首樣檢驗，方能批量生產(chǎn)，首樣檢驗必須經(jīng)相關(guān)人員檢驗，簽證。

　　六、各車(chē)間班組必須及時(shí)填寫(xiě)不合格品通知單，并報送有關(guān)部門(mén)。

　　七、檢驗產(chǎn)品不得任意提高或降低驗收標準。

　　八、專(zhuān)職檢驗員嚴格檢驗產(chǎn)品質(zhì)量。并經(jīng)簽證后方能出公司。

　　九、生產(chǎn)通知單及加工工藝不得擅自更改，如需更改必須經(jīng)生產(chǎn)調度部門(mén)同意。

　　十、要做好產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)和預防工作，對送檢(特別是首樣)必須認真按照技術(shù)質(zhì)量標準進(jìn)行檢驗，簽字。檢驗人員對生產(chǎn)工人符合憑單，不違反工藝的首樣檢驗應負100%責任。對一般錯、漏檢負10％責任，生產(chǎn)人員負90％責任。

　　十一、由廠(chǎng)外反饋質(zhì)量問(wèn)題必須經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)分析、備案，提出處理意見(jiàn)后，轉入生產(chǎn)按排返修，或再加工。廠(chǎng)內發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量不符要求退回返修，要填報差錯單。對產(chǎn)品質(zhì)量遇有爭議，由有關(guān)部門(mén)協(xié)商決定。

　　十二、當質(zhì)量和生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，本著(zhù)既保證質(zhì)量又不影響生產(chǎn)前提下，經(jīng)有關(guān)方面共同協(xié)商解決。

　　十三、成品檢驗方式：印刷品，抽樣檢驗。以10％抽樣。

　　十四、質(zhì)量管理人員應對生產(chǎn)班組，職工重大質(zhì)量差錯事故進(jìn)行記錄。

　　車(chē)間主任質(zhì)量管理職責

　　1．建立、健全質(zhì)量管理，嚴格按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求。

　　2．嚴格貫徹執行工藝紀律，組織有秩序的生產(chǎn)、搞好文明生產(chǎn)。

　　3．組織好質(zhì)量自檢、互檢，支持專(zhuān)職檢驗人員的工作，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題積極配合工藝設備部分析研究解決。

　　4．對不合格產(chǎn)品出車(chē)間負完全責任。

　　班組長(cháng)質(zhì)量管理職責

　　1．執行質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)質(zhì)量規定。積極配合質(zhì)量管理人員開(kāi)展“質(zhì)量管理”活動(dòng)。

　　2．積極做好質(zhì)量把關(guān)。協(xié)助質(zhì)量檢驗員搞好首檢、自檢、互檢等質(zhì)量檢查活動(dòng)。

　　3．布置生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，必須明確班組個(gè)人質(zhì)量指標。組織好質(zhì)量原始記錄、質(zhì)量分析會(huì )和督促質(zhì)量指標完成。

　　4．嚴格按照工藝、操作規程。建立班組個(gè)人質(zhì)量責任制。抓好質(zhì)量薄弱環(huán)節。

　　5．經(jīng)常聽(tīng)取下道工序意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織解決。

　　6．對影響產(chǎn)品質(zhì)量非主觀(guān)因素(如原材料、設備等)應及時(shí)反映有關(guān)部門(mén)，非經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商不得投入批量生產(chǎn)。

　　7．對班組產(chǎn)生重大質(zhì)量事故應負一定責任。

　　工人質(zhì)量管理職責

　　1．產(chǎn)品質(zhì)量是“生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的”，嚴格按照生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標準進(jìn)行生產(chǎn)。

　　2．認真做好三檢(自檢，互檢、首樣交檢)。主動(dòng)剔除和隔離廢、次品并如實(shí)做好質(zhì)量原

　　始記錄。

　　3．保證不合格不送檢，不出手。將返修品、廢品消滅在本工序中。

　　關(guān)于實(shí)行設備例保、考核及獎懲的通知

　　為加強公司基礎管理工作，切實(shí)抓好設備維護保養工作、確保設備正常運行，即日起重申實(shí)行設備例行保養、考核及獎懲辦法。

　　一、按“整齊10分、清油40分、潤滑40分、安全10分”四個(gè)要求、采用百分制評分法。

　　二、檢查分定期檢查和抽查二種，定期檢查時(shí)間為星期一，85分為及格、抽查75分為及格，每月考核計分。

　　三、凡被查設備在90分以上者每臺獎勵100元、低于及格分5分者扣50元、低于10分者扣100元。凡被查設備低于平均分5分的車(chē)間、車(chē)間主管扣100元，低于平均分10分的扣150元。

　　四、設備例保分數以工藝設備部考核為準。

　　本辦法自20xx年4月1日起執行。

　　附件：1．設備例行保養檢查記錄評分表。

　　2．設備維護保養的要求及周期。

　　附件二：

　　設備維護保養的要求及周期

　　一、設備維護保養的要求

　　1．設備例行保養：操作工人在班前加油保養、班后應認真擦試設備各部位，操作中設備發(fā)生故障及時(shí)給予排除或調整，使設備達到“整齊、清潔、潤滑、安全”四項要求。

　　2．一級保養：以操作工人為主、維修工人指導、對設備進(jìn)行局部和重點(diǎn)部位拆卸、檢查，徹底清洗，外表和內臟疏通油路、清洗或更換油氈、油線(xiàn)、濾油器、調整各部配合間隙、緊固各部位、電氣部分的保養工作由維修電工負責，一級保養完成后要填寫(xiě)一級保養情況記錄表，注明尚未消除的缺陷及其它情況。

　　3．二級保養：以機修人員為主、操作工人參加的定期性計劃檢修工作、內容是有針對性的局部解體更換磨損零件、恢復產(chǎn)品工藝精度，一般部位只進(jìn)行檢查、修整、潤滑系統清洗換油、電氣系統檢查修理，對一時(shí)無(wú)備件而不能更換的磨損零件，應做好測繪等工作，為下次檢修工作做好準備，完成后，填寫(xiě)修復情況記錄表。

　　二、保養周期

　　1．例行保養：每天1 5～30分鐘，周末時(shí)間延至2～4小時(shí)。

　　2．設備累計運行1200小時(shí)(約半年左右)、進(jìn)行一次一級保養、一般按每一個(gè)復雜系數1～1.5小時(shí)計算。

　　3．設備累計運行6000小時(shí)(約2—2.5年)進(jìn)行一次二級保養與大修范圍之間的保養工作，保養工時(shí)可按每個(gè)復雜參數鉗工4小時(shí)、機工3小時(shí)、電工1.5小時(shí)，其它1小時(shí)計算。

　　三、檢查周期。

　　1.班組每周檢查一次、車(chē)間每半月檢查一次，公司每月檢查一次，并填寫(xiě)檢查評分表。

質(zhì)量管理制度2

　　一、總則

　　1.目的為了加強公司質(zhì)量管理，增強項目經(jīng)理質(zhì)量意識和施工人員責任感，確保工程質(zhì)量業(yè)主要求，同時(shí)為了多創(chuàng )優(yōu)多創(chuàng )精品工程，提高公司社會(huì )信譽(yù)特制定本管理條例。

　　2.適用范圍公司所有在施項目。

　　二、質(zhì)量制度

　�。ㄒ唬┮话阋幎�

　　1.開(kāi)工前項目部有關(guān)質(zhì)量管理責任制，管理網(wǎng)絡(luò )等規章制度必須上墻。

　　2.開(kāi)工前項目部的施工管理人員必須全部到崗，不在崗的項目經(jīng)理必須到公司辦理責任委托書(shū)，質(zhì)檢員辦理質(zhì)量責任委托書(shū)。

　　3.開(kāi)工前項目經(jīng)理部必須與公司相關(guān)科室配合編制好施工組織設計和各種專(zhuān)項施工方案，并經(jīng)有關(guān)部門(mén)審批或備案后方可實(shí)施。

　　4.開(kāi)工前由項目經(jīng)理帶頭及時(shí)組織有關(guān)人員熟悉研究施工圖，并及時(shí)會(huì )同有關(guān)單位做好圖紙會(huì )審，針對工程項目的疑難問(wèn)題制定具體的施工方案。

　　5.在施工現場(chǎng)項目負責人﹑質(zhì)檢員必須按設計要求及國家驗收規范實(shí)施監督﹑檢查，工程中涉及的變更必須有原設計單位簽章后實(shí)施。

　�。ǘ�）專(zhuān)項制度

　　1.工程質(zhì)量項目負責制項目經(jīng)理部是工程質(zhì)量的責任單位，對工程質(zhì)量總負責，參與工程施工的各專(zhuān)業(yè)隊伍無(wú)論是甲方或是乙方分包的均須接受總承包方的質(zhì)量管理制度和檢查，凡發(fā)現有違反國家質(zhì)量標準，項目?jì)炔抠|(zhì)量標準，有可能對工程質(zhì)量等造成影響的質(zhì)量問(wèn)題，項目部方均有權力加以制止或處罰。對于項目分包的單位，項目部組織定期或不定期的檢查和驗收，分包單位要配備專(zhuān)職質(zhì)檢員，并服從項目質(zhì)保部的領(lǐng)導和管理。對于甲方分包的單位，項目部要與甲方明確管理職責和質(zhì)量標準，并與甲方共同組織檢查，對于影響工程質(zhì)量目標的質(zhì)量問(wèn)題，項目經(jīng)理部要書(shū)面通知甲方，督促整改。

　　2.樣板引路制度

　　2.1每個(gè)分項工程或工種都要在開(kāi)始大面積操作前作出示范樣板，項目質(zhì)保部將組織相關(guān)部門(mén)、人員進(jìn)行質(zhì)量首檢鑒定，達到工程質(zhì)量目標后方可展開(kāi)大面積施工。工程項目主體結構需要作樣板的分項工程包括：①柱筋綁扎②墻筋綁扎（引水平線(xiàn)，拉通線(xiàn)綁扎）③板筋綁扎（彈線(xiàn)）④梁板模板支設⑤柱模支設⑥裝修工程樣板間，樣板墻等⑦樓梯間踏步模板支設

　　2.2對分包隊伍的考核、除對業(yè)績(jì)進(jìn)行考核評審外，還要通過(guò)做樣板間、樣板段考核其質(zhì)量情況，進(jìn)行取舍，不合格隊伍堅決清退出場(chǎng)。

　　2.3各施工隊在選取施工班組時(shí)也必須采用上述制度來(lái)取舍作業(yè)班組。

　　3.施工交底制度三級交底制度：?jiǎn)挝还こ涕_(kāi)工前，公司組織對項目經(jīng)理部進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底；項目技術(shù)部在每個(gè)分部、分項工程施工前，對施工員及相關(guān)人員進(jìn)行交底；施工員在每個(gè)分項工程施工前對班組、工人進(jìn)行交底。書(shū)面交底記錄，交底人和被交底人簽字。

　　4.原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗制度

　　4.1 進(jìn)場(chǎng)材料必須具備產(chǎn)品合格證，并加蓋紅章方為有效。

　　4.2 水泥、鋼材、輕質(zhì)磚、輕質(zhì)隔斷、防水材料及新型管材等供應商必須提供昆山市（蘇州）建設局頒發(fā)的準用證，否則，不得使用。進(jìn)口鋼材尚須商檢局蓋章。

　　4.3 新型材料還須具備有關(guān)建設主管部門(mén)的推薦使用證書(shū)和產(chǎn)品鑒定證明。

　　4.4 進(jìn)場(chǎng)材料必須進(jìn)行復查檢驗，不合格的嚴禁使用在工程上，進(jìn)口鋼材必須進(jìn)行化學(xué)成分分析檢驗。

　　4.5 材料部門(mén)要對進(jìn)場(chǎng)材料注明進(jìn)場(chǎng)規格、產(chǎn)地、數量及進(jìn)場(chǎng)日期，并按規定批量取樣。

　　4.6 甲方供應的材料，不能達到質(zhì)量標準時(shí)，應及時(shí)提出書(shū)面異議，并有權拒絕使用，若甲方強行使用，應及時(shí)向公司反映匯報。

　　5.隱蔽驗收制度

　　5.1 隱蔽工程是工程施工的重要工作，項目質(zhì)保部將組織各級人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

　　5.2 隱蔽工程是指所有將被后序工程覆蓋的分項工程，如：鋼筋、砼、砌體、防水材料、電器、給排水。

　　5.3 隱蔽工程應具備相應的質(zhì)量保證資料。

　　5.4 隱蔽工程必須在施工隊自檢、互檢、專(zhuān)檢合格并經(jīng)項目分項施工員復檢合格的基礎上方可填寫(xiě)申請單，向質(zhì)保部申請驗收，達到要求后方可通知甲方、監理及質(zhì)檢站來(lái)進(jìn)行核驗。

　　5.5 未經(jīng)甲方、監理、質(zhì)檢站同意，擅自隱蔽，造成質(zhì)量事故、返工、被勒令停工或通報批評等后果，將嚴厲追究有關(guān)人員的質(zhì)量責任。

　　6.混凝土澆筑令制度砼澆灌前施工員填寫(xiě)《混凝土澆灌令》經(jīng)項目經(jīng)理簽字后才能開(kāi)盤(pán)，當監理公司有要求簽署澆灌令時(shí)，須經(jīng)監理簽字后才能開(kāi)盤(pán)。

　　7.模板拆模令制度砼澆筑完成后，并根據同條件養護試塊的強度，達到拆模要求后，由施工員填寫(xiě)《模板拆除令》經(jīng)項目經(jīng)理簽字后才能拆除。

　　8.施工掛牌制度主要工種、關(guān)鍵工序（包括柱筋綁扎、墻筋綁扎、砼澆筑）在施工過(guò)程中要在施工現場(chǎng)實(shí)行掛牌制度，注明管理者、操作者，施工日期，并做圖文記錄作為重要的施工檔案保存。

　　9.培訓上崗制度工程所有管理人員及電焊、電工、防水等特殊工種人員均須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)知識技能培訓，并持證上崗；一般工種施工工人必須經(jīng)過(guò)入場(chǎng)教育，施工前施工員必須進(jìn)行詳細的質(zhì)量技術(shù)交底。

　　10.三檢制度。

　　第一級質(zhì)量檢驗：施工隊專(zhuān)職質(zhì)檢員組織本隊分項施工員及作業(yè)班組進(jìn)行100%實(shí)測定量驗收，達到優(yōu)良（項目驗收標準）后，填寫(xiě)驗收申請單，向項目分項施工員申請驗收。

　　第二級質(zhì)量檢驗：項目分項施工員組織施工隊進(jìn)行100%的實(shí)測實(shí)量驗收，達到項目驗收標準后，在驗收申請單上簽字認可報項目質(zhì)保部申請驗收。

　　第三級質(zhì)量檢驗：項目質(zhì)保部收到《驗收申請單》核實(shí)簽字齊全后，及時(shí)組織項目施工員，分包施工員或分包隊長(cháng)及質(zhì)檢員進(jìn)行正式驗收，達到優(yōu)良（項目?jì)炔抠|(zhì)量驗收標準）即申請甲方、監理及質(zhì)檢站驗收。若仍存在少量問(wèn)題，即發(fā)整改通知單要求項目施工員組織限期整改，若在限期內未整改完成，仍不合格，即進(jìn)行處罰（正式驗收時(shí)整改單只發(fā)一次，第二次即為罰款單。項目質(zhì)保部平時(shí)檢查時(shí)發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題處理辦法同上）。

　　11.成品保護制度項目部必須制定成品保護措施，建立工序、工種之間的交接制度，明確交接手續，并制定相應的獎罰條例。

　　12.質(zhì)量獎罰制度公司質(zhì)檢科和項目質(zhì)檢部有權對工程質(zhì)量進(jìn)行獎勵和處罰。（獎罰明細，后附）

　　13.工程結算質(zhì)量否決制度沒(méi)有經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗評定的分項、分部、單位工程，結算部門(mén)不得結算工程量。分項工程的質(zhì)量等級以質(zhì)檢員核定等級為準。

　　三、質(zhì)量驗收

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量分工

　　1.公司質(zhì)量部的質(zhì)量工作

　�。�1）負責對公司范圍內各承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，有權制止不按驗收規范、設計圖紙、技術(shù)規范施工，有權按規定對基層單位根據施工現場(chǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見(jiàn)。

　�。�2）參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制的編制和質(zhì)量問(wèn)題監督整改、驗收。

　�。�3）經(jīng)常深入基層和施工現場(chǎng)，掌握和了解工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，并幫助施工現場(chǎng)解決工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題。

　�。�4）制定各種質(zhì)量管理制度、工作程序、驗收程序、驗收標準及質(zhì)量獎罰實(shí)施細則；

　�。�5）協(xié)助項目部開(kāi)展“三檢”工作

　　2.項目部質(zhì)量工作：

　�。�1）全面負責項目工程的質(zhì)量管理、檢驗和協(xié)調工作；

　�。�2）執行落實(shí)公司各種質(zhì)量管理制度、工作程序、驗收程序、質(zhì)量獎罰實(shí)施細則；

　�。�3）填寫(xiě)和編制各種驗收及內部表格和資料：

　�。�4）配合編制和完善施工方案和創(chuàng )優(yōu)方案；

　�。�5）落實(shí)和督促質(zhì)量獎罰制度的執行和對現；

　�。�6）協(xié)助項目經(jīng)理確保質(zhì)保體系的正常運行，質(zhì)量問(wèn)題的分析和改進(jìn)等工作；

　�。�7）對項目所有工序工程的質(zhì)量控制、檢查負全面責任；

　�。�8）負責所有的鋼筋抽檢、取樣、協(xié)調和監控工作；

　�。�9）作好檢查記錄、現場(chǎng)質(zhì)量狀況匯總、上報等工作；

　�。�10）鋼筋、模板、砼工程以及后期裝修工程的檢查、驗收工作；

　�。�11）隱蔽工程與甲方監理聯(lián)系、配合報資料等工作；

　�。�12）負責質(zhì)保部各種資料整理、歸檔保存等工作；

　�。�13）填寫(xiě)主體及裝修各分項工程所有交工資料的填寫(xiě)工作；

　�。�14）整理隱蔽驗收資料、包括驗收前將資料備齊、填寫(xiě)針對甲方、監理的發(fā)文登記本、配合比及各類(lèi)試驗報告、合格證

　�。ǘ�）驗收程序網(wǎng)絡(luò )圖分項工程開(kāi)始施工分項工程施工完畢施工隊質(zhì)檢員組織工長(cháng)、班組自檢工長(cháng)組織施工隊進(jìn)入下一道施工工序施工隊工長(cháng)組織施工班組限期整改項目工長(cháng)、施工隊質(zhì)檢員、工長(cháng)及班組長(cháng)全面跟蹤跟班檢查，指導施工，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理不合格質(zhì)保部組織各級工長(cháng)、質(zhì)檢員進(jìn)行正式驗收質(zhì)保部向工程部簽發(fā)《施工許可令》甲方、監理正式驗收項目質(zhì)檢員在《驗收申請單》上簽字認可，準備相關(guān)資料報甲方、監理驗收質(zhì)保部根據責任情況處罰施工隊，各級工長(cháng)占罰款金額的5-10％問(wèn)題較輕者，質(zhì)保部向工長(cháng)及施工隊發(fā)整改通知單，如屬二次驗收仍不合格，對各級人員進(jìn)行處罰，項目工長(cháng)組織施工隊限期整改不合格合格合格合格項目工長(cháng)組織施工隊質(zhì)檢員、班組驗收項目工長(cháng)在《驗收申請單》上簽字，報項目質(zhì)保部申請正式驗收施工隊質(zhì)檢員、工長(cháng)填寫(xiě)《驗收申請單》報項目工長(cháng)申請驗收項目工長(cháng)發(fā)整改通知單或對施工隊進(jìn)行處罰，施工隊質(zhì)檢員組織本隊工長(cháng)、班組限期整改工長(cháng)填寫(xiě)自檢、交接檢記錄表不合格不合格合格

　�。ㄈ�）項目?jì)炔框炇諛藴?/p>

　　1.鋼筋：

　�。�1）鋼筋加工鋼筋加工的形狀、尺寸必須符合料表要求。批量加工實(shí)行首檢制即每班同類(lèi)型鋼筋、同一加工設備先加工一根或一個(gè)經(jīng)檢查符合料表要求和允許偏差要求后再繼續加工。鋼筋彎曲后平面不得有翹曲不平現象，各彎曲部位不得有裂紋。鋼筋加工過(guò)程中如發(fā)現脆斷、焊接性能不良或力學(xué)性能不正�，F象，必須重新取樣試驗，合格后方可重新加工。箍筋彎鉤的平直部分長(cháng)度、形式必須按設計圖紙及規范要求制作。各種構件鋼筋加工尺寸、起彎位置必須準確，偏差不得超過(guò)10mm；各種彎鉤的彎折角度必須準確一致。鋼筋加工完成后，應按類(lèi)別、直徑和使用部位掛牌，并分類(lèi)堆放整齊。

　�。�2）鋼筋綁扎鋼筋搭接接頭必須在兩端內50 mm處和中間綁扎三道。在綁扎墻柱鋼筋前必須根據截面尺寸線(xiàn)校正鋼筋位置。綁扎箍筋前先在柱兩對角主筋上分箍筋線(xiàn)（在墻的兩端劃水平筋位置），箍筋彎鉤朝向柱心并交錯布置在四角縱向筋上，綁扎扣相互成八字形，扎絲頭按入鋼筋內。嚴格按設計及規范要求設置加密箍筋。下層墻柱筋露出樓面部分必須用定位箍筋（墻用梯子筋）固定位置。柱墊塊應在每柱邊布置不少于兩行縱向間距800~1000 mm，柱邊長(cháng)大于800 mm時(shí)，行間距不大于600 mm。墻筋每個(gè)交叉點(diǎn)均應綁扎牢固，并將扎絲頭按入鋼筋內，墊塊距墻轉角處不大于100 mm，按800~1000 mm間距設置。綁扎梁鋼筋前將梁配筋寫(xiě)在模板上，擺鐵時(shí)注意主次梁順序，梁與柱相交時(shí)，梁筋在內柱筋在外，梁與墻相交時(shí)，梁筋在墻水平筋內放置。梁縱向受力筋采用雙層排列時(shí)，兩排筋之間應墊直徑不小于25的短鋼筋。梁箍筋的接頭處應交錯布置在兩根架力筋上與縱向鋼筋交叉點(diǎn)扎牢，綁扎扣成八字形，懸臂梁箍筋接頭在下鐵處。嚴格按規范及設計要求設置梁端加密箍。保證各種鋼筋的錨固長(cháng)度。墊好梁底及梁側墊塊，保證鋼筋保護層厚度。梁箍筋綁扎前必須劃好線(xiàn)，綁扎間距均勻、整齊，主筋必須綁扎到位，保證構件截面尺寸。板筋從梁邊一個(gè)間距處開(kāi)始分線(xiàn)，縱橫方向板筋均應兩端分線(xiàn)。板筋伸入梁內，負筋放在梁上。板墊塊按間距600 mm設置，且在梁邊第一排筋下和埋管下均需設置。在雨蓬、挑檐、陽(yáng)臺等懸臂板的負筋要設鐵馬鐙保證保護層厚度。需二次澆筑的板施工縫處，板筋保護層應設通長(cháng)支架固定鋼筋。板筋要求繞過(guò)洞口時(shí)應用扳頭扳彎鋼筋貼洞邊繞過(guò)。嚴格按設計及規范要求加設各種洞口加強鋼筋。作到工完場(chǎng)清，在驗收前必須清理干凈墻柱內、梁內及板面的垃圾、雜物。作好成品保護工作，在鋼筋綁扎完成后嚴禁人為的破壞、污染、踩踏等。

　�。�3）鋼筋工程質(zhì)量控制的允許偏差及檢驗方法：

　　項目允許偏差（mm）檢驗方法綁扎鋼筋網(wǎng)長(cháng)、寬±10mm鋼尺檢查網(wǎng)眼尺寸±20mm鋼尺量連續三擋，取最大值綁扎鋼筋骨架長(cháng)±10mm鋼尺檢查寬、高±5mm鋼尺檢查受力鋼筋間距±10mm鋼尺量?jì)啥�、中間各一點(diǎn)，取最大值排距±5mm保護層厚度基礎鋼尺檢查鋼尺檢查柱、梁鋼尺檢查鋼尺檢查板、墻、殼±3mm鋼尺檢查綁扎箍筋、橫向鋼筋間距±20mm鋼尺量連續三擋，取最大值鋼筋彎起點(diǎn)位置20mm鋼尺檢查預埋件中心線(xiàn)位置5mm鋼尺檢查水平高差+3,0mm鋼尺和塞尺檢查。

　�。�1）墻柱鋼筋驗收

　　1)鋼筋規格數量。

　　2)鋼筋定位：必須將偏位鋼筋調整到位后才能開(kāi)始綁箍筋及水平筋。

　　3)電渣焊接頭外觀(guān)質(zhì)量控制：必須及時(shí)將外觀(guān)不合格接頭返工重焊。

　　4)搭接接頭長(cháng)度。

　　5)箍筋、水平筋、豎向鋼筋間距、水平。

　　6)洞口加強鋼筋。

　　7)施工縫鑿毛、清理。

　　8)鋼筋上水泥漿清理。

　　9)焊模板定位鋼筋。

　　10)連梁主筋錨固長(cháng)度。

　�。�2）梁板模板驗收

　　1) 模板拼縫。

　　2)板面標高。

　　3)梁板起拱。

　　4)柱頭、梁定位。

　　5)柱頭、梁頭拼縫。

　　6)梁柱截面尺寸。

　　7)模板支撐架：掃地桿、水平桿、剪刀撐。

　　8)大梁加固方式必須符合方案要求。

　�。�3）墻柱模板驗收

　　1) 模板拼縫。

　　2)垂直度、平整度。

　　3)吊模下腳貼雙面膠防止漏漿，并且要下伸50-100㎜壓住下層砼，背枋下伸4) 500㎜鎖一道對拉螺桿。

　　5)外墻陽(yáng)角必須彈300㎜垂線(xiàn)做檢查線(xiàn)（從下到上每層彈通）。

　　6)墻柱陰陽(yáng)角做法必須嚴格按方案要求。

　　7)加固的頂撐、帶拉帶撐的間距、道數必須符合方案要求。

　　8)下腳砂漿堵縫。

　　9)墻柱內用鋼筋撐戴堵頭膠杯控制墻體厚度。

　　10)背枋間距。

　　11)墻柱根部檢查控制線(xiàn)。

　�。�4）梁板鋼筋驗收

　　1)鋼筋規格數量。

　　2)梁筋錨固長(cháng)度。

　　3)箍筋、板筋間距。

　　4)二排筋位置。

　　5)梁主筋打開(kāi)到位，到箍筋角上。

　　6)梁底、板底、墻柱側邊墊塊，板面筋高度。

　　7)支座筋長(cháng)度。

　　8)梁底鋼筋嚴禁漏綁。

　　9)墻柱鋼筋定位。

　　10)懸挑梁、懸挑板面筋保護層嚴格控制（陽(yáng)臺、凸窗、空調板等）。

　　11)樓梯板、樓梯梁鋼筋調整、保護。

　　12)交叉梁加密箍筋。

　　13)搭設人行走道保護板面鋼筋。

　�。�5）砼澆筑

　　1)砼標號。

　　2)表面標高、平整度。

　　3)鋼筋保護。

　　4)收壓、掃毛時(shí)機、效果。

　　5)一次澆筑高度不得大于500㎜。

　　6)振搗密實(shí)，不能欠振也不能超振。

　　7)澆筑完后控制上人、上材料時(shí)間。

　　8)加強養護，特別是豎向構件。

　　9)及時(shí)清理被污染鋼筋上的水泥漿。

　　10)雨天保護措施。

　　11)墻柱根部施工縫砼高出板面3-5㎝。

　　以上內容前四項為項目質(zhì)保部在對相關(guān)工序驗收時(shí)的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，即每次驗收必須要達到以上所列的各項要求，才能通過(guò)項目質(zhì)保部的驗收。要求各施工隊在施工過(guò)程中必須嚴格控制以上各點(diǎn)的工序質(zhì)量，保證能順利通過(guò)驗收。同時(shí)也是施工隊進(jìn)行自檢的目標，在施工隊報項目質(zhì)保部驗收時(shí)如存在以上問(wèn)題，將根據驗收程序及獎罰實(shí)施細則的規定處罰施工隊和相關(guān)連帶責任人。第五項內容為砼施工過(guò)程中為保證砼成型質(zhì)量及加強成品保護的控制點(diǎn)及具體措施，各施工隊也必須嚴格執行，項目質(zhì)保部將根據砼澆筑完成后的實(shí)際效果對施工隊和相關(guān)責任人實(shí)施獎罰。

　�。ㄎ澹┵|(zhì)量控制程序準備工作有下列施工質(zhì)量和情況給予罰款：

　　1、工程開(kāi)工前公司收取總價(jià)的0.5%作為質(zhì)量保證金，由公司質(zhì)檢科根據工程最終質(zhì)量等級是否達到合同要求和日常定期檢查以及上級主管部門(mén)抽查、檢查考評結果決定返還率。具體為：

　�、俟こ藤|(zhì)量達到合同等級的返還總質(zhì)保金的50%，未達到合同等級的扣除總質(zhì)保金的50%。（但必須合格）②余下質(zhì)保金的50%根據每月大檢查考核決定，單位工程或一個(gè)標段自開(kāi)工至竣工每月的質(zhì)量評分在85分以上的（含85分）全額返還，80~84分扣10%，75~79分扣15%，70~74分扣20%，69分以下（含69分）全部扣除。

　�、廴粘�檢查發(fā)現有違反強制性條文和未執行規范標準和上級各種文件的按公司規定進(jìn)行處罰。

　　2、發(fā)生重大質(zhì)量事故的工程，其項目經(jīng)理在一年內公司不給予分配工程業(yè)務(wù)，情節惡劣或事故特大的公司分別給予清退出公司或按國家的法律、法規處理。

　　3、在地級以上的大檢查中被通報批評的或曝光最差工程的公司給項目經(jīng)理處罰10000~30000元；在縣（市級）大檢查中被通報批評的或曝光最差工程的公司給項目經(jīng)理處罰5000~20000元；在公司例行大檢查中，按規范和本管理制度中的一般規定以及補充說(shuō)明的要求打分不滿(mǎn)80分的，缺一分罰1000元。

　　4、凡在建設主管部門(mén)驗收過(guò)程中及抽查中開(kāi)具書(shū)面整改的，每次罰款1000元，被建設主管部門(mén)網(wǎng)上通報的，每次罰款5000元。對于市質(zhì)監站和公司質(zhì)檢科開(kāi)具的書(shū)面整改通知單，項目部必須按規定的日期整改完成，同時(shí)將整改情況簡(jiǎn)述在整改完成報告單上，再通知質(zhì)檢部驗收，驗收合格后簽字，否則繼續整改，若項目部接到整改通知后，未落實(shí)措施整改的或整改不到位的`，經(jīng)復查者核實(shí)處1000元的罰款；拒絕整改的處3000元的罰款，不回復的按拒絕整改處罰，進(jìn)行教育再次拒絕的勒令停工，同時(shí)進(jìn)行5000罰元，且項目經(jīng)理接受公司總經(jīng)理約見(jiàn)。（獎罰款由公司質(zhì)檢科開(kāi)收付憑證，收付款由公司財務(wù)科負責辦理）

　　5、對于因違章指揮和不按設計要求、施工規范、有關(guān)技術(shù)交底等相關(guān)文件進(jìn)行施工造成質(zhì)量隱患以及質(zhì)量事故的責任人員，給予150～300元罰款。

　　6、在分項工程中，凡已糾正過(guò)的問(wèn)題再次產(chǎn)生，給予責任班組200～500元罰款，對該分項負責人給予50～300元罰款。

　　7、對于不嚴格按照施工程序實(shí)施或須返工、修改的分項工程不按時(shí)或拒絕整改的班組，給予200～500元罰款，整改不徹底或隱瞞所造成不良后果的重罰1000～20xx元。

　　8、施工隊申請項目質(zhì)保部驗收的分項工程，如一次驗收不合格，對施工隊罰款200元，如二次復驗仍不能通過(guò)，對施工隊或施工隊負責人員各給予罰款500元。

　　9、工程中使用試驗不合格或未經(jīng)試驗的材料，發(fā)現一次，罰款責任人500～1000元。

　　10、（1）隱蔽工程未進(jìn)行檢驗簽字就進(jìn)行下道工序，發(fā)現一次，罰款責任人100～500元。（2）隱蔽工程檢驗缺材質(zhì)和試驗狀態(tài)檢驗記錄，發(fā)現一次罰款責任人50～100元。

　　11、商品混凝土隨意加水，發(fā)現一次罰款責任人50～300元。

　　12、發(fā)生質(zhì)量事故，現場(chǎng)負責人不及時(shí)上報或隱瞞不報并私自違規處理，視事故性質(zhì)罰款責任者300～1500元。

　　13、在質(zhì)量檢查時(shí)，技術(shù)資料與施工不同步，交圈不對口罰款責任者50～100元。

　　14、各種焊接試件不合格（雙倍）繼續施焊，罰責任者和該操作人員50～100元。

　　15、試驗人員不按規定取樣、養護和試驗，發(fā)現一次，罰責任者50～300元。

　　16、對測量放線(xiàn)出現下列情況，給予相應處罰：

　�。�1）施測人員無(wú)施測記錄或錯投軸線(xiàn)，錯抄、少抄標高，有其中之一者，罰責任人50～500元，因標高不準確發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題給予重罰。

　�。�2）不按要求每層投放控制線(xiàn)，而是隔層投放，放線(xiàn)后不進(jìn)行復核，導致其它分項返工的罰款責任人50～500元；

　�。�3）墻柱不按要求彈出檢查線(xiàn)，墻柱控制線(xiàn)的控制尺寸不做標識，放線(xiàn)后不用油漆涂三角標識，或標識混亂的罰責任人50～500元；

　�。�4）標高不按要求每層用儀器抄平，而是隔層抄平，樓層作業(yè)范圍內，不提供足夠的標高，或者標高的誤差太大的罰責任人50～500元；

　�。�5）樓板模板上不按要求彈出檢查線(xiàn)的罰責任人50～500元。

　　17、對模板工程出現下列情況，給予相應處罰：

　�。�1）無(wú)施工方案或作業(yè)指導書(shū)、無(wú)審批無(wú)主管施工員通知就進(jìn)行施工的罰責任人50～300元；

　�。�2）模板支架不按施工方案或作業(yè)指導書(shū)要求進(jìn)行搭設，梁柱、墻板不按施工方案或作業(yè)指導書(shū)要求加固、扣件個(gè)數不按要求加設或檢查時(shí)發(fā)現扣件未擰緊造成滑移情況的罰款責任人50～300元；

　�。�3）支模前對樓板面上的線(xiàn)不進(jìn)行復核或復核有問(wèn)題而不及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映而私自進(jìn)行調整的罰責任人50～500元；

　�。�4）鋼筋未通過(guò)驗收或該作業(yè)部位未經(jīng)過(guò)施工負責人通知就進(jìn)行封模的罰責任人100～500元；

　�。�5）封模前不按要求將墻柱內的渣子清理干凈，隨意將墻柱的墊塊取樣或翻入墻柱的罰責任人50～300元；

　�。�6）遺漏固定在模板上的預埋件、預留孔和預留洞或固定不牢固、位置不準確；每個(gè)罰責任人50～300元；

　�。�7）梁柱、墻板上安裝預留孔洞時(shí)，未經(jīng)允許私自割斷鋼筋的罰責任人100～500元；

　�。�8）支模用的木枋未經(jīng)刨制、層板未經(jīng)挑選就使用或將腐爛有斷痕的木枋、層板用于工程上，導致工程質(zhì)量事故的罰責任人100～500元；

　�。�9）支配梁板模板時(shí)，不認真吊線(xiàn)、不拉通線(xiàn)造成軸線(xiàn)位移或梁側傾斜梁板幾何尺寸不準、線(xiàn)角不直的罰責任人100～500元；

　�。�10）封墻體模板時(shí)不對樓層頂板進(jìn)行復查，造成墻體傾斜的罰責任人100～500元；

　�。�11）支模時(shí)，門(mén)窗洞口位置不準或因加固不當造成變形的罰責任人100～500元；

　�。�12）樓板標高控制不準，樓梯踏步不按設計要求進(jìn)行支配或加固不當造成澆筑砼后樓梯踏步變形跑位的罰責任人100～500元；

　�。�13）對現場(chǎng)各種模板不進(jìn)行編號造成混亂，在施工現場(chǎng)用手提電鋸等工具對模板隨意切割、或將木屑朝墻或梁內丟棄的罰責任人100～500元；

　�。�14）、澆筑砼過(guò)程中木工保守工不到位或保守工不負責任出現出現問(wèn)題不及時(shí)處理的罰責任人50～500元；

　�。�15）砼未達到設計要求強度，無(wú)試驗報告或無(wú)相關(guān)管理人員的拆模許可令而強行拆模的處罰責任人200～20xx元；

　�。�16）拆模時(shí)隨意撬除將模板破壞或拆模后不將木枋層板上的鐵釘、水泥漿清理干凈的罰責任人100～500元；

　�。�17）拆模后對模板破損的邊角不及時(shí)進(jìn)行裁割、修補或對不要的孔洞不進(jìn)行堵塞的罰責任人50～500元；

　�。�18）板與板接縫（縫隙、高差）超過(guò)規范標準1.5毫米，模板所用背枋寬度與標準相差2毫米，模板表面標高、軸線(xiàn)與規范相差5毫米以上，給予責任班組100～500元處罰。

　�。�19）因施工隊不按施工方案施工，背枋、拉桿和支撐間距超過(guò)標準50毫米，背枋搭接不符合要求等，造成爆模的班組，給予責任班組200元/m2處罰。

　�。�20）模板的截面尺寸、軸線(xiàn)位置的偏差超規范的允許范圍，每處罰責任施工隊300元；

　�。�21）混凝土脫模后不能滿(mǎn)足結構的觀(guān)感效果及結構標高、斷面、平整度、垂直度不符合設計要求及施工規范規定，給予責任者200～20xx元的處罰；

　　并責令按期處理，整改不及時(shí)或不合格者，罰款責任班組500元。

　�。�22）模板工程完工后，在下道工序前，未按要求清理好基層或未涂膜劑的班組，罰款責任班組100～500元。

　�。�23）模板及其支架拆除的順序必須按照施工技術(shù)方案執行，如有違反，每次罰違章施工隊300元。

　�。�24）在混凝土澆筑前模板內的雜物必須清理干凈，澆筑過(guò)程中必須對模板及其支架進(jìn)行觀(guān)察和維護，發(fā)生異常情況進(jìn)行處理，如有違反，每次罰違章施工隊300元。

　　14、對鋼筋工程出現下列情況，給予相應處罰：

　�。�1）鋼筋原材料未經(jīng)試驗或試驗結果未出來(lái)之前就進(jìn)行加工的罰責任人100～1000元；

　�。�2）鋼筋成型不準確，幾何尺寸超出規范要求；梁鋼筋水平段過(guò)長(cháng)，彎折角度不夠；鋼筋加工時(shí)彎鉤不足10d或一端過(guò)長(cháng)，一端過(guò)短情況的罰責任人50～500元；

　�。�3）鋼筋加工不按設計、施工規范及鋼筋配料料表加工或私自更改鋼筋料表的發(fā)現的發(fā)現一次，罰款500～20xx元，并責令限期整改。

　�。�4）加工成型的鋼筋未分類(lèi)掛牌堆放的罰責任人100～300元；

　　對鋼筋銹蝕、污跡不作處理直接用到工程上，發(fā)現一次處罰責任班組或責任人100～500元。

　�。�5）鋼筋焊接時(shí)，沒(méi)有合格上崗證施焊者發(fā)現一次罰款100元并勒令退場(chǎng)；

　　施焊中，如焊接有燒、含渣、焊包不均勻、錯位、彎折超規范等，每根接頭按20元罰款。對鋼筋機械連接的不和格接頭必須返工，并給予每個(gè)接頭20元罰款。

　�。�6）鋼筋焊接前未根據施工條件進(jìn)行試焊結果未出來(lái)前就開(kāi)始大面積施工作業(yè)的罰責任人100～300元；

　�。�7）鋼筋焊接前對鋼筋端頭不矯正或切除，對有污染的端頭不清理即進(jìn)行施焊作業(yè)的；

　　電渣壓力焊接頭焊渣不清理或清理不徹底的罰責任人100～300元；

　�。�8）鋼筋無(wú)代換手續，任意改變鋼筋型號，鋼筋未經(jīng)調直而用到工程中發(fā)現其中之一罰款責任班組100～500元。

　�。�9）現場(chǎng)不經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意隨意割除鋼筋，給予責任人100～500元罰款。

　�。�10）鋼筋數量、規格、間距、搭接部位、搭接長(cháng)度、錨固長(cháng)度等未按設計要求和施工規范實(shí)施的班組和個(gè)人，視實(shí)際情形，給予責任人100～500元罰款。

　�。�11）鋼筋各種類(lèi)型接頭必須按設計要求錯開(kāi)，發(fā)現一處不符合項，罰施工隊責任班組300元。

　�。�12）鋼筋綁扎時(shí)墻柱梁節點(diǎn)不按要求滿(mǎn)扎、漏綁鍍鋅鐵絲并超出規范要求的；

　　梁底筋與箍筋不按設計要求滿(mǎn)扎鍍鋅鐵絲罰責任班組100～500元。

　�。�13）鋼筋綁扎時(shí)柱箍筋加密區高度不夠、梁端加密區長(cháng)度不夠的發(fā)現一處不符合項，罰施工隊200元。并責令限期整改；

　�。�14）鋼筋綁扎時(shí)梁箍筋不按要求劃分檔、梁主筋不按要求分開(kāi)而堆積的；

　　梁二排筋不按要求綁扎的發(fā)現一處不符合項，罰施工隊100元。并責令限期整改；

　�。�15）鋼筋綁扎時(shí)梁鋼筋錨固不夠或一端過(guò)長(cháng)一端過(guò)短的；

　　梁腰筋及拉鉤不按要求設置綁牢的、梁鋼筋彎鉤朝向不正確、底筋彎鉤歪斜的；

　　墻柱拉鉤不按要求掛設兩端不綁牢墊塊不按要求掛設的發(fā)現一處不符合項，罰施工隊100元，并責令限期整改；

　�。�16）梁板筋綁扎前，梁底板面不清理干凈的，墻柱鋼筋不按要求先進(jìn)行正確定位導致澆筑砼后鋼筋嚴重偏位的視實(shí)際的情形，給予責任人100～500元罰款。

　�。�17）預留孔洞不按要求漏綁加強筋的發(fā)現一處不符合項，罰施工隊責任班組200元，并責令限期整改；

　�。�18）鋼筋所用墊塊厚度，應符合設計和規范要求，若錯用或亂用，鋼筋接觸模板，保護層厚度不符合規范及設計要求等，每處罰款施工班組20元。

　�。�19）鋼筋綁扎完畢后，所有雜物須清除工作面，若驗收時(shí)，鋼筋廢料、扎絲等雜物遺留在驗收區內，給予施工班組20～200元罰款。

　�。�20）鋼筋綁扎完畢后，各級鋼筋施工員、施工隊必須對露筋現象進(jìn)行全面檢查，確保不露筋，如在拆模后發(fā)現露筋現象，每點(diǎn)處罰責任人50元，漏筋嚴重或凸出墻面超過(guò)3mm的加倍處罰；

　�。�21）陽(yáng)臺、窗臺板等挑板的筋綁扎必須嚴格控制質(zhì)量，板筋保護層偏差不得超過(guò)±3mm，板筋間距不得超過(guò)±5mm，板筋綁扎必須作到橫平豎直，每個(gè)網(wǎng)格均標準（包括分布鋼筋），如在驗收時(shí)達不到要求，每塊板罰責任班組200元；如在結構驗收或評優(yōu)時(shí)用儀器檢查到板筋，間距不均或保護層厚度偏差大于3mm，重罰責任隊伍20xx元；

　�。�22）澆筑砼時(shí)，鋼筋木工保守工不到位或負責任的視實(shí)際情形，給予保守工100～300元罰款。

　　15、對混凝土工程出現下列情況，給予相應處罰；

　�。�1）鋼筋模板分項工程未通過(guò)有關(guān)部門(mén)、相關(guān)單位驗收簽字質(zhì)保部未簽發(fā)施工許可令就進(jìn)行砼澆筑的給予施工隊500～3000元處罰。

　�。�2）澆筑混凝土未按要求振實(shí)、壓光，，混凝土表面有跡印或觀(guān)感效果較差，給予責任班組100～300元的罰款。

　�。�3）混凝土脫模后，如有爆模、混凝土松散，露筋、孔洞、疏松、漏漿，樓地面標高與設計標高與設計標高相差5毫米，給予施工班組200～1500元處罰。

　�。�4）混凝土拆模后發(fā)現構件有缺棱掉角、棱角不直、翹曲不平、飛邊凸肋等缺陷；或構件表面有麻面、掉皮、起砂、沾污等，每處罰責任施工隊300元。

　�。�5）在限期內未將墻、柱混凝土浮漿（含施工縫）徹底清楚干凈，按50～500元處罰責任班組。

　�。�6）混凝土樓梯踏步步級尺寸與設計要求相差10毫米者，表面不平整、棱角不直視具體情況給予施工班組100～1000元罰款。

　�。�7）因施工隊違反混凝土澆筑程序，同一施工段的混凝土未連續澆筑，導致超過(guò)混凝土的初凝時(shí)間，形成冷縫。每次罰責任施工隊500～20xx元。

　�。�8）梁板砼全部澆筑完12小時(shí)以后方可上人施工或吊運材料，如提前上人施工或吊運材料，每發(fā)現一次視問(wèn)題輕重處罰責任班組或個(gè)人100～500元。

　�。�9）如在搭設滿(mǎn)堂架或吊運材料時(shí)未輕拿輕放，造成板面損壞或造成樓板開(kāi)裂，視問(wèn)題嚴重程度，每處罰責任班組100～1000元。

　�。�10）澆筑墻、柱砼時(shí)流到樓板面的水泥砂漿，未及時(shí)清理并沖洗干凈，而造成板面不平整或蓋住原板面，或未復原板面掃毛面每處處罰責任班組100元，如罰款后仍未將板面復原，加倍處罰。

　�。�11）梁板砼澆筑完畢后，未按方案要求及時(shí)并連續養護造成板面泛白或開(kāi)裂，視問(wèn)題輕重程度，處罰責任班組200～1000元。其中責任施工員占罰款總額的10%。

　�。�12）澆筑砼時(shí)，施工人員或操作工人未在梁上、通道平臺上或操作平臺板上進(jìn)行施工，而直接踩踏板面筋，每發(fā)現一次，重罰責任人100元。

　�。�13）澆筑砼、清洗輸送管時(shí)，未在水槽內清洗而在樓面上直接清洗，每發(fā)現一次罰款責任班組100元。

　�。�14）澆筑砼時(shí)，鋼筋或木工保守工擅離工作崗位或不主動(dòng)進(jìn)行修整或保守，一經(jīng)發(fā)現對該施工隊罰款100～500元，對現場(chǎng)責任施工員罰款50～100元。

　�。�15）澆筑砼、拆接輸送管時(shí)，管內砼未倒到層板上或料斗里，并轉到同標號結構部位，而直接倒到尚未澆筑砼的粱板上，一經(jīng)發(fā)現，每處罰款施工班組200元。

　�。�16）當墻、柱、梁等構件表面出現輕微的蜂窩麻面等質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，未經(jīng)規定的配合比進(jìn)行修補或處理，而私自調配材料修補，一經(jīng)發(fā)現，視輕重程度處罰施工隊責任人或班組100～500元。

　�。�17）當墻、柱梁等砼構件出現較嚴重的蜂窩、露筋或出現狗洞等嚴重的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，未經(jīng)項目同意，私自用砂漿修補，一經(jīng)發(fā)現重罰施工隊500元。

　�。�18）澆筑砼時(shí)，私自將低標號砼倒入高標號砼澆筑部位，一經(jīng)發(fā)現，每處罰款20xx元，對現場(chǎng)責任施工員罰款100～500元。

　�。�19）澆筑砼時(shí)，私自將高標號砼倒入低標號砼澆筑部位，一經(jīng)發(fā)現，每處罰款500元。對現場(chǎng)責任施工員罰款100～300元。

　�。�20）安裝輸送管時(shí)，私自利用主梁或鋼柱進(jìn)行加固，一經(jīng)發(fā)現，罰責任人200元，如造成鋼筋變形重罰1000～3000元。

　�。�21）澆筑砼前，為圖方便，私自將梁板內垃圾、渣子，沖到墻柱內，且未及時(shí)沖出，一經(jīng)發(fā)現，罰款責任班組500元，問(wèn)題嚴重的加倍處罰，并處罰責任施工員按總金額的10%的罰款。

　�。�22）墻、柱拆模后，未及時(shí)養護或按方案規定的養護時(shí)間連續養護，每發(fā)現一次罰施工隊100～300元。

　�。�23）墻、柱拆模后，未及時(shí)用塑料薄膜封閉并在薄膜后沖水養護，每發(fā)現一次罰施工隊100～300元。

　�。�24）為確保外墻面、樓梯間下層砼面、預留洞下層砼墻面不被混凝土漿污染，各隊在澆筑邊緣部位砼時(shí)，必須進(jìn)行有效的控制，防止砼溢出墻模外，且必須派專(zhuān)人在模板下口處守護，一但出現少量漏漿時(shí)，應及時(shí)用清水洗干凈，如在澆筑砼時(shí)發(fā)現漏漿且未及時(shí)清洗干凈，每次罰責任班組或管理人員各100～300元，問(wèn)題嚴重的加倍處罰。受罰的責任班組或管理人員有各隊自行分清責任；

　�。�25）為確保衛生間、陽(yáng)臺等高低垮處、預留洞周邊砼的成型質(zhì)量，各隊在找平時(shí)必須充分，平整度偏差不得超過(guò)3mm；如達不到上述要求，每處處罰200元；高垮及低垮的標高必須控制準確，偏差不得超過(guò)±5mm，低垮砼面禁止高于定型鋼模底面，拆模后低垮板面砼平整，且與鋼模底平。如拆模后高低垮板面砼成定型質(zhì)量達不到上述要求，每處重罰責任班組500元；

　�。�26）樓梯間休息平臺砼板面未壓光、抹紋過(guò)多或色差過(guò)大，每塊板處罰200～400元；樓梯踏步面振搗不充分，造成爛根、蜂窩麻面，或較明顯的氣泡現象，每塊斜板處罰施工班組100～400元；樓梯澆筑完畢后未進(jìn)行有效的保護，造成面層損傷、破損，每發(fā)現一次重罰責任班組300元；

　�。�27）為確保上下層砼施工縫處新舊砼結合符合規范要求，墻、柱層施工縫鑿毛時(shí)，必須將面層浮漿全部剔鑿掉，且在墻柱鋼筋驗收前將墻內垃圾用空壓機及清水徹底清理干凈，如達不到上述要求，視問(wèn)題輕重，每次處罰施工隊200～500元；

　�。�28）澆筑砼時(shí)，各施工隊必須派專(zhuān)人及時(shí)將下層板面上、后澆帶附近、預留洞口附近的砼漿徹底清理干凈，并露出原樓板掃毛線(xiàn)，否則，一經(jīng)發(fā)現無(wú)人清洗或清洗不徹底，重罰施工隊300元問(wèn)題嚴重的，加倍處罰；

　�。�29）樓板面找平時(shí)，必須嚴格控制好陽(yáng)臺、后澆帶、預留洞等樓板厚度，偏差不得超過(guò)±5mm，否則每處罰施工隊1000～20xx元，如在結構驗收時(shí)達不到要求，重罰責任隊伍20xx元；

　�。�30）陽(yáng)臺、外挑板、窗臺板等部位的砼必須進(jìn)行充分的振搗、找平，并在7天內保持板面濕潤。否則，一經(jīng)發(fā)現出現裂縫、強度不足、露筋等嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，每塊板重罰責任班組500元；

　　如發(fā)現有蜂窩、麻面等質(zhì)量問(wèn)題，每塊板處罰責任班組100～200元；

　�。�31）砼澆筑過(guò)程中如遇大雨天氣，必須提前做好遮蓋措施，并及時(shí)對現場(chǎng)砼進(jìn)行覆蓋保護，如無(wú)防護措施或遮蓋不及時(shí)，造成砼出現較大質(zhì)量缺陷，罰責任班組100～300元，責任施工員負10%連帶責任。

　　16、對水電安裝通風(fēng)空調、消防、弱電等安裝工程出現下列情況，給予相應處罰；

　�。�1）水電、消防等安裝工程不準為圖自己施工方便而任意切割鋼筋、不準任意調整鋼筋和模板，如有違反，每次對違章施工隊罰款300～1000元。

　�。�2）在裝修階段，水電消防、通風(fēng)空調、弱電等安裝施工隊不準亂鑿土建的墻體，在砌磚前必須將線(xiàn)管、線(xiàn)盒預埋在磚墻里；在抹灰前穿好引線(xiàn)鐵絲，嚴禁在土建抹灰后因管露不通、線(xiàn)盒不到位等原因去剔槽打洞；在樓地面工程前穿電線(xiàn)，嚴禁樓地面工程完工后因線(xiàn)穿不通而剔槽。凡出現此類(lèi)違章現象，每次罰違章施工隊500元。

　�。�3）預留、預埋的洞口、管線(xiàn)的位置、標高必須準確，如有位置不準、標高超高等質(zhì)量問(wèn)題而給其它施工隊造成損失或施工不便的每處罰相關(guān)施工隊300～500元。

　　17、（1）由于施工員玩忽職守而帶來(lái)的質(zhì)量事故，造成的返工修改，材料、人工等浪費，由事故責任人承擔20%～50%的罰款。（2）每一分項分部工程，技術(shù)部必須以書(shū)面形式向施工員進(jìn)行技術(shù)交底，發(fā)現缺一項，處罰責任人50～100元。

　　18、資料缺項，混凝土澆筑不做試塊，砌筑不做砂漿試件，少做、漏做，甚至不做等工作不負責任者，處罰100～300元，混凝土、砂漿試件不注明部位，使用部位錯標，亂標者，發(fā)現一次，罰款50～500元。

　　19、（1）砌筑工程必須按設計要求和施工規范施工，布置拉接筋、接槎、預留洞、設置圈過(guò)梁等未按要求實(shí)施，給予每處200元處罰。（2）砌筑工程質(zhì)量差，平整度，垂直度超出允許偏差范圍、灰縫不飽滿(mǎn)、頂磚不密實(shí)、砌體軸線(xiàn)偏移、門(mén)窗洞口位置不準確等，造成返工，按每平方米50元罰款，材料損失費由該班組或個(gè)人賠償。

　　20、對裝飾工程出現下列情況，給予相應處罰：

　�。�1）所有裝飾工程都必須在基體或基層經(jīng)過(guò)驗收合格后才能施工，如有違反，每次罰違章施工隊500元。

　�。�2）抹灰超厚厚度超過(guò)30mm無(wú)加強措施不分層進(jìn)行、抹灰層有脫層、空鼓、抹灰面層有爆灰、裂縫等缺陷，每處罰施工隊300元。

　�。�3）護角、孔洞、槽、盒周?chē)�的抹灰表面不整齊、不光滑，管道后面的抹灰面不平整，每處罰施工隊200元。

　�。�4）抹灰表面垂直度、平整度、陰陽(yáng)角方正、順直等必須達到規范要求，如施工隊達不到規范要求的合格率，給予沒(méi)檢驗批500元罰款。

　�。�5）木門(mén)的放火、防腐、防蟲(chóng)處理、木門(mén)固定點(diǎn)的數量、位置及固定方法不符合設計要求；每處罰款200元。

　�。�6）木門(mén)框安裝不牢固；預埋木磚的防腐處理、木門(mén)固定電的數量、位置及固定方法不符合設計要求；每處200元。

　�。�7）木門(mén)扇安裝不牢固、開(kāi)關(guān)不靈活、關(guān)閉不靈活、關(guān)閉不嚴密等，每處罰款300元。

　�。�8）各種門(mén)窗表面不得有劃痕、碰傷，漆膜或保護層應連續；門(mén)窗表面應潔凈、平整、光滑、色澤一致，無(wú)銹蝕。如有不符合，每處罰款200元。

　�。�9）鋁合金、塑鋼門(mén)與墻體之間的縫隙必須填嵌飽滿(mǎn)，并用密封膠密封；門(mén)窗扇的橡膠密封條或毛氈密封條必須安裝完好、不得脫槽。如有不符合，每處罰款100元。

　�。�10）飾面磚必須按施工工序實(shí)施，陰陽(yáng)角方正，線(xiàn)條鉤縫平滑順直，并滿(mǎn)足觀(guān)感效果，產(chǎn)生空鼓、質(zhì)量低劣，造成返工的材料損失費用由該班組或個(gè)人賠償，并按每平方50元處罰。

　�。�11）飾面磚表面應平整、潔凈、色澤一致、無(wú)裂痕和缺損；陰陽(yáng)角搭接方式、非整磚使用部位必須符合設計要求，墻面突出物周?chē)�的飾面磚必須整磚套割吻合，邊緣應整齊；飾面磚接縫應平直、光滑，填嵌必須連續、密實(shí)；凡有不符合項，每處罰款100元。

　　21、樓地面工程如出現下列情況，給予相應的處罰；

　�。�1）水泥砂漿樓地面如有表面平整度偏差超出允許范圍、空鼓、表面翻砂、邊角清理不干凈、污染墻面等問(wèn)題，每處罰款200元。

　�。�2）面磚樓地面如有缺棱掉角、拼縫不均勻、錯縫、色差、表面平整度偏差超過(guò)規范允許、非整磚運用不符合規范及設計要求；踢角不順直、厚度不均勻等質(zhì)量問(wèn)題，每處罰款100元。

　　22、倉庫保管員須對材料分類(lèi)堆放、標識，對不合格品應另行堆放并作標識，或退還供應商，違者給予50～100元罰款。

　　23、土建、水電安裝、消防、鋼結構等施工單位前后工序配合不好，破壞其他施工單位成品、半成品，造成人工、材料損失的由責任方處以200元罰款。

　　24、構件或預埋件用錯，錯安、錯位、漏缺等，罰款50～100元。

　　25、成品、半成品應采取有效措施進(jìn)行保護，易燃、易爆、易碎等物體須派專(zhuān)人巡視監護。如保護措施未施未起到有效的作用或無(wú)保護措施造成成品、半成品損壞，罰責任人50～200元。

　　26、對產(chǎn)品和材料造成破壞、污染者，給予200元罰款；損失超過(guò)200元的另加損失費的30%予以處罰。

質(zhì)量管理制度3

　　第一章 總 則

　　第一條 根據《中華人民共和國藥品管理法》規定，制定本規范。

　　第二條 本規范是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則。適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過(guò)程、原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。

　　第二章 機構與人員

　　第三條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應建立生產(chǎn)和質(zhì)量管理機構。各級機構和人員職責應明確，并配備一定數量的與藥品生產(chǎn)相適應的具有專(zhuān)業(yè)知識、生產(chǎn)經(jīng)驗及組織能力的管理人員和技術(shù)人員。

　　第四條 企業(yè)主管藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理的負責人應具有醫藥或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，有藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗，對本規范的實(shí)施和產(chǎn)品質(zhì)量負責。

　　第五條 藥品生產(chǎn)管理部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)的負責人應具有醫藥或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，有藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗，有能力對藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理中的實(shí)際問(wèn)題作出正確的判斷和處理。

　　藥品生產(chǎn)管理部門(mén)和質(zhì)量管理部門(mén)負責人不得互相兼任。

　　第六條 從事藥品生產(chǎn)操作及質(zhì)量檢驗的人員應經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，具有基礎理論知識和實(shí)際操作技能。

　　對從事高生物活性、高毒性、強污染性、高致敏性及有特殊要求的藥品生產(chǎn)操作和質(zhì)量檢驗人員應經(jīng)相應專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓。

　　第七條 對從事藥品生產(chǎn)的各級人員應按本規范要求進(jìn)行培訓和考核。

　　第三章 廠(chǎng)房與設施

　　第八條 藥品生產(chǎn)企業(yè)必須有整潔的生產(chǎn)環(huán)境;廠(chǎng)區的地面、路面及運輸等不應對藥品的生產(chǎn)造成污染;生產(chǎn)、行政、生活和輔助區的總體布局應合理，不得互相妨礙。

　　第九條 廠(chǎng)房應按生產(chǎn)工藝流程及所要求的空氣潔凈級別進(jìn)行合理布局。同一廠(chǎng)房?jì)纫约跋噜弿S(chǎng)房之間的生產(chǎn)操作不得相互妨礙。

　　第十條 廠(chǎng)房應有防止昆蟲(chóng)和其他動(dòng)物進(jìn)入的設施。

　　第十一條 在設計和建設廠(chǎng)房時(shí)，應考慮使用時(shí)便于進(jìn)行清潔工作。潔凈室(區)的內表面應平整光滑、無(wú)裂縫、接口嚴密、無(wú)顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁與地面的交界處宜成弧形或采取其他措施，以減少灰塵積聚和便于清潔。

　　第十二條 生產(chǎn)區和儲存區應有與生產(chǎn)規模相適應的面積和空間用以安置設備、物料，便于生產(chǎn)操作，存放物料、中間產(chǎn)品、待驗品和成品，應最大限度地減少差錯和交叉污染。

　　第十三條 潔凈室(區)內各種管道、燈具、風(fēng)口以及其他公用設施，在設計和安裝時(shí)應考慮使用中避免出現不易清潔的部位。

　　第十四條 潔凈室(區)應根據生產(chǎn)要求提供足夠的照明。主要工作室的照度宜為300勒克斯;對照度有特殊要求的生產(chǎn)部位可設置局部照明。廠(chǎng)房應有應急照明設施。

　　第十五條 進(jìn)入潔凈室(區)的空氣必須凈化，并根據生產(chǎn)工藝要求劃分空氣潔凈級別。

　　潔凈室(區)內空氣的微生物數和塵粒數應定期監測，監測結果應記錄存檔。

　　第十六條 潔凈室(區)的窗戶(hù)、天棚及進(jìn)入室內的管道、風(fēng)口、燈具與墻壁或天棚的連接部位均應密封�？諝鉂崈艏墑e不同的相鄰房間之間的靜壓差應大于5帕，潔凈室(區)與室外大氣的靜壓差應大于10帕，并應有指示壓差的裝置。

　　第十七條 潔凈室(區)的溫度和相對濕度應與藥品生產(chǎn)工藝要求相適應。無(wú)特殊要求時(shí)，溫度應控制在18～26℃，相對濕度控制在45%～65%。

　　第十八條 潔凈室(區)內安裝的水池、地漏不得對藥品產(chǎn)生污染。

　　第十九條 不同空氣潔凈度級別的潔凈室(區)之間的人員及物料出入，應有防止交叉污染的措施。

　　第二十條 生產(chǎn)青霉素類(lèi)等高致敏性藥品必須使用獨立的廠(chǎng)房與設施，分裝室應保持相對負壓，排至室外的廢氣應經(jīng)凈化處理并符合要求，排風(fēng)口應遠離其它空氣凈化系統的進(jìn)風(fēng)口;生產(chǎn)β內酰胺結構類(lèi)藥品必須使用專(zhuān)用設備和獨立的空氣凈化系統，并與其它藥品生產(chǎn)區域嚴格分開(kāi)。

　　第二十一條 避孕藥品的生產(chǎn)廠(chǎng)房應與其它藥品生產(chǎn)廠(chǎng)房分開(kāi)，并裝有獨立的專(zhuān)用的空氣凈化系統。生產(chǎn)激素類(lèi)、抗腫瘤類(lèi)化學(xué)藥品應避免與其他藥品使用同一設備和空氣凈化系統;不可避免時(shí)，應采用有效的防護措施和必要的驗證。

　　放射性藥品的生產(chǎn)、包裝和儲存應使用專(zhuān)用的、安全的設備，生產(chǎn)區排出的空氣不應循環(huán)使用，排氣中應避免含有放射性微粒，符合國家關(guān)于輻射防護的要求與規定。

　　第二十二條 生產(chǎn)用菌毒種與非生產(chǎn)用菌毒種、生產(chǎn)用細胞與非生產(chǎn)用細胞、強毒與弱毒、死毒與活毒、脫毒前與脫毒后的制品和活疫苗與滅活疫苗、人血液制品、預防制品等的加工或灌裝不得同時(shí)在同一生產(chǎn)廠(chǎng)房?jì)冗M(jìn)行，其貯存要嚴格分開(kāi)。不同種類(lèi)的活疫苗的處理及灌裝應彼此分開(kāi)。強毒微生物及芽胞菌制品的區域與相鄰區域應保持相對負壓，并有獨立的空氣凈化系統。

　　第二十三條 中藥材的前處理、提取、濃縮以及動(dòng)物臟器、組織的洗滌或處理等生產(chǎn)操作，必須與其制劑生產(chǎn)嚴格分開(kāi)。

　　中藥材的蒸、炒、炙、煅等炮制操作應有良好的通風(fēng)、除煙、除塵、降溫設施。篩選、切片、粉碎等操作應有有效的除塵、排風(fēng)設施。

　　第二十四條 廠(chǎng)房必要時(shí)應有防塵及捕塵設施。

　　第二十五條 與藥品直接接觸的干燥用空氣、壓縮空氣和惰性氣體應經(jīng)凈化處理，符合生產(chǎn)要求。

　　第二十六條 倉儲區要保持清潔和干燥。照明、通風(fēng)等設施及溫度、濕度的控制應符合儲存要求并定期監測。

　　倉儲區可設原料取樣室，取樣環(huán)境的空氣潔凈度級別應與生產(chǎn)要求一致。如不在取樣室取樣，取樣時(shí)應有防止污染和交叉污染的措施。

　　第二十七條 根據藥品生產(chǎn)工藝要求，潔凈室(區)內設置的稱(chēng)量室和備料室，空氣潔凈度級別應與生產(chǎn)要求一致，并有捕塵和防止交叉污染的設施。

　　第二十八條 質(zhì)量管理部門(mén)根據需要設置的檢驗、中藥標本、留樣觀(guān)察以及其它各類(lèi)實(shí)驗室應與藥品生產(chǎn)區分開(kāi)。生物檢定、微生物限度檢定和放射性同位素檢定要分室進(jìn)行。

　　第二十九條 對有特殊要求的儀器、儀表，應安放在專(zhuān)門(mén)的儀器室內，并有防止靜電、震動(dòng)、潮濕或其它外界因素影響的設施。

　　第三十條 實(shí)驗動(dòng)物房應與其他區域嚴格分開(kāi)，其設計建造應符合國家有關(guān)規定。

　　第四章 設 備

　　第三十一條 設備的設計、選型、安裝應符合生產(chǎn)要求，易于清洗、消毒或滅菌，便于生產(chǎn)操作和維修、保養，并能防止差錯和減少污染。

　　第三十二條 與藥品直接接觸的設備表面應光潔、平整、易清洗或消毒、耐腐蝕，不與藥品發(fā)生化學(xué)變化或吸附藥品。設備所用的潤滑劑、冷卻劑等不得對藥品或容器造成污染。

　　第三十三條 與設備連接的主要固定管道應標明管內物料名稱(chēng)、流向。

　　第三十四條 純化水、注射用水的制備、儲存和分配應能防止微生物的滋生和污染。儲罐和輸送管道所用材料應無(wú)毒、耐腐蝕。管道的設計和安裝應避免死角、盲管。儲罐和管道要規定清洗、滅菌周期。注射用水儲罐的通氣口應安裝不脫落纖維的疏水性除菌濾器。注射用水的儲存可采用80℃以上保溫、65℃以上保溫循環(huán)或4℃以下存放。

　　第三十五條 用于生產(chǎn)和檢驗的儀器、儀表、量具、衡器等，其適用范圍和精密度應符合生產(chǎn)和檢驗要求，有明顯的合格標志，并定期校驗。

　　第三十六條 生產(chǎn)設備應有明顯的狀態(tài)標志，并定期維修、保養和驗證。設備安裝、維修、保養的操作不得影響產(chǎn)品的質(zhì)量。不合格的設備如有可能應搬出生產(chǎn)區，未搬出前應有明顯標志。

　　第三十七條 生產(chǎn)、檢驗設備均應有使用、維修、保養記錄，并由專(zhuān)人管理。

　　第五章 物料

　　第三十八條 藥品生產(chǎn)所用物料的購入、儲存、發(fā)放、使用等應制定管理制度。

　　第三十九條 藥品生產(chǎn)所用的物料，應符合藥品標準、包裝材料標準、生物制品規程或其它有關(guān)標準，不得對藥品的質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。進(jìn)口原料藥應有口岸藥品檢驗所的藥品檢驗報告。

　　第四十條 藥品生產(chǎn)所用的.中藥材，應按質(zhì)量標準購入，其產(chǎn)地應保持相對穩定。

　　第四十一條 藥品生產(chǎn)所用物料應從符合規定的單位購進(jìn)，并按規定入庫。

　　第四十二條 待驗、合格、不合格物料要嚴格管理。不合格的物料要專(zhuān)區存放，有易于識別的明顯標志，并按有關(guān)規定及時(shí)處理。

　　第四十三條 對溫度、濕度或其他條件有特殊要求的物料、中間產(chǎn)品和成品，應按規定條件儲存。固體、液體原料應分開(kāi)儲存;揮發(fā)性物料應注意避免污染其它物料;炮制、整理加工后的凈藥材應使用清潔容器或包裝，并與未加工、炮制的藥材嚴格分開(kāi)。

　　第四十四條 毒性藥品(包括藥材)、放射性藥品及易燃、易爆和其它危險品的驗收、儲存、保管要嚴格執行國家有關(guān)的規定。菌毒種的驗收、儲存、保管、使用、銷(xiāo)毀應執行國家有關(guān)醫學(xué)微生物菌種保管的規定。

　　第四十五條 物料應按規定的使用期限儲存，無(wú)規定使用期限的，其儲存一般不超過(guò)年，期滿(mǎn)后應復驗。儲存期內如有特殊情況應及時(shí)復驗。

　　第四十六條 藥品的標簽、使用說(shuō)明書(shū)必須與藥品監督管理部門(mén)批準的內容、式樣、文字相一致。標簽、使用說(shuō)明書(shū)須經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)校對無(wú)誤后印制、發(fā)放、使用。

　　第四十七條 藥品的標簽、使用說(shuō)明書(shū)應由專(zhuān)人保管、領(lǐng)用，其要求如下：

　　1.標簽和使用說(shuō)明書(shū)均應按品種、規格有專(zhuān)柜或專(zhuān)庫存放，憑批包裝指令發(fā)放，按實(shí)際需要量領(lǐng)取。

　　2.標簽要計數發(fā)放，領(lǐng)用人核對、簽名，使用數、殘損數及剩余數之和應與領(lǐng)用數相符，印有批號的殘損或剩余標簽應由專(zhuān)人負責計數銷(xiāo)毀。

　　3.標簽發(fā)放、使用、銷(xiāo)毀應有記錄。

　　第六章 衛生

　　第四十八條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應有防止污染的衛生措施，制定各項衛生管理制度，并由專(zhuān)人負責。

　　第四十九條 藥品生產(chǎn)車(chē)間、工序、崗位均應按生產(chǎn)和空氣潔凈度級別的要求制定廠(chǎng)房、設備、容器等清潔規程，內容應包括：清潔方法、程序、間隔時(shí)間，使用的清潔劑或消毒劑，清潔工具的清潔方法和存放地點(diǎn)。

　　第五十條 生產(chǎn)區不得存放非生產(chǎn)物品和個(gè)人雜物。生產(chǎn)中的廢棄物應及時(shí)處理。

　　第五十一條 更衣室、浴室及廁所的設置不得對潔凈室(區)產(chǎn)生不良影響。

　　第五十二條 工作服的選材、式樣及穿戴方式應與生產(chǎn)操作和空氣潔凈度級別要求相適應，并不得混用。

　　潔凈工作服的質(zhì)地應光滑、不產(chǎn)生靜電、不脫落纖維和顆粒性物質(zhì)。無(wú)菌工作服必須包蓋全部頭發(fā)、胡須及腳部，并能阻留人體脫落物。

　　不同空氣潔凈度級別使用的工作服應分別清洗、整理，必要時(shí)消毒或滅菌。工作服洗滌、滅菌時(shí)不應帶入附加的顆粒物質(zhì)。工作服應制定清洗周期。

　　第五十三條 潔凈室(區)僅限于該區域生產(chǎn)操作人員和經(jīng)批準的人員進(jìn)入。

　　第五十四條 進(jìn)入潔凈室(區)的人員不得化妝和佩帶飾物，不得裸手直接接觸藥品。

　　第五十五條 潔凈室(區)應定期消毒。使用的消毒劑不得對設備、物料和成品產(chǎn)生污染。

　　消毒劑品種應定期更換，防止產(chǎn)生耐藥菌株。

　　第五十六條 藥品生產(chǎn)人員應有健康檔案。直接接觸藥品的生產(chǎn)人員每年至少體檢一次。

　　傳染病、皮膚病患者和體表有傷口者不得從事直接接觸藥品的生產(chǎn)。

　　第七章 驗證

　　第五十七條 藥品生產(chǎn)驗證應包括廠(chǎng)房、設施及設備安裝確認、運行確認、性能確認和產(chǎn)品驗證。

　　第五十八條 產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵設施、設備應按驗證方案進(jìn)行驗證。當影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，如工藝、質(zhì)量控制方法、主要原輔料、主要生產(chǎn)設備等發(fā)生改變時(shí)，以及生產(chǎn)一定周期后，應進(jìn)行再驗證。

　　第五十九條 應根據驗證對象提出驗證項目、制定驗證方案，并組織實(shí)施。驗證工作完成后應寫(xiě)出驗證報告，由驗證工作負責人審核、批準。

　　第六十條 驗證過(guò)程中的數據和分析內容應以文件形式歸檔保存。驗證文件應包括驗證方案、驗證報告、評價(jià)和建議、批準人等。

　　第八章 文 件

　　第六十一條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的各項制度和記錄：

　　1.廠(chǎng)房、設施和設備的使用、維護、保養、檢修等制度和記錄;

　　2.物料驗收、生產(chǎn)操作、檢驗、發(fā)放、成品銷(xiāo)售和用戶(hù)投訴等制度和記錄;

　　3.不合格品管理、物料退庫和報廢、緊急情況處理等制度和記錄;

　　4.環(huán)境、廠(chǎng)房、設備、人員等衛生管理制度和記錄;

　　5.本規范和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等制度和記錄。

　　第六十二條 產(chǎn)品生產(chǎn)管理文件主要有：

　　1.生產(chǎn)工藝規程、崗位操作法或標準操作規程

　　生產(chǎn)工藝規程的內容包括：品名，劑型，處方，生產(chǎn)工藝的操作要求，物料、中間產(chǎn)品、成品的質(zhì)量標準和技術(shù)參數及儲存注意事項，物料平衡的計算方法，成品容器、包裝材料的要求等。

　　崗位操作法的內容包括：生產(chǎn)操作方法和要點(diǎn)，重點(diǎn)操作的復核、復查，中間產(chǎn)品質(zhì)量標準及控制，安全和勞動(dòng)保護，設備維修、清洗，異常情況處理和報告，工藝衛生和環(huán)境衛生等。

　　標準操作規程的內容包括：題目、編號、制定人及制定日期、審核人及審核日期、批準人及批準日期、頒發(fā)部門(mén)、生效日期、分發(fā)部門(mén)，標題及正文。

　　2.批生產(chǎn)記錄

　　批生產(chǎn)記錄內容包括：產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、操作者、復核者的簽名，有關(guān)操作與設備、相關(guān)生產(chǎn)階段的產(chǎn)品數量、物料平衡的計算、生產(chǎn)過(guò)程的控制記錄及特殊問(wèn)題記錄。

　　第六十三條 產(chǎn)品質(zhì)量管理文件主要有：

　　1.藥品的申請和審批文件;

　　2.物料、中間產(chǎn)品和成品質(zhì)量標準及其檢驗操作規程;

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量穩定性考察;

　　4.批檢驗記錄。

　　第六十四條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應建立文件的起草、修訂、審查、批準、撤銷(xiāo)、印制及保管的管理制度。分發(fā)、使用的文件應為批準的現行文本。已撤銷(xiāo)和過(guò)時(shí)的文件除留檔備查外，不得在工作現場(chǎng)出現。

　　第六十五條 制定生產(chǎn)管理文件和質(zhì)量管理文件的要求：

　　1.文件的標題應能清楚地說(shuō)明文件的性質(zhì);

　　2.各類(lèi)文件應有便于識別其文本、類(lèi)別的系統編碼和日期;

　　3.文件使用的語(yǔ)言應確切、易懂;

　　4.填寫(xiě)數據時(shí)應有足夠的空格;

　　5.文件制定、審查和批準的責任應明確，并有責任人簽名。

　　第九章 生產(chǎn)管理

　　第六十六條 生產(chǎn)工藝規程、崗位操作法和標準操作規程不得任意更改。如需更改時(shí)，應按制定時(shí)的程序辦理修訂、審批手續。

　　第六十七條 每批產(chǎn)品應按產(chǎn)量和數量的物料平衡進(jìn)行檢查。如有顯著(zhù)差異，必須查明原因，在得出合理解釋?zhuān)�確認無(wú)潛在質(zhì)量事故后，方可按正常產(chǎn)品處理。

　　第六十八條 批生產(chǎn)記錄應字跡清晰、內容真實(shí)、數據完整，并由操作人及復核人簽名。

　　記錄應保持整潔，不得撕毀和任意涂改;更改時(shí)，在更改處簽名，并使原數據仍可辨認。

　　批生產(chǎn)記錄應按批號歸檔，保存至藥品有效期后一年。未規定有效期的藥品，其批生產(chǎn)記錄至少保存三年。

　　第六十九條 在規定限度內具有同一性質(zhì)和質(zhì)量，并在同一連續生產(chǎn)周期中生產(chǎn)出來(lái)的一定數量的藥品為一批。每批藥品均應編制生產(chǎn)批號。

　　第七十條 為防止藥品被污染和混淆，生產(chǎn)操作應采取以下措施：

　　1.生產(chǎn)前應確認無(wú)上次生產(chǎn)遺留物;

　　2.應防止塵埃的產(chǎn)生和擴散;

　　3.不同產(chǎn)品品種、規格的生產(chǎn)操作不得在同一生產(chǎn)操作間同時(shí)進(jìn)行;有數條包裝線(xiàn)同時(shí)進(jìn)行包裝時(shí)，應采取隔離或其它有效防止污染或混淆的設施;

　　4.生產(chǎn)過(guò)程中應防止物料及產(chǎn)品所產(chǎn)生的氣體、蒸汽、噴霧物或生物體等引起的交叉污染;

　　5.每一生產(chǎn)操作間或生產(chǎn)用設備、容器應有所生產(chǎn)的產(chǎn)品或物料名稱(chēng)、批號、數量等狀態(tài)標志;

　　6.揀選后藥材的洗滌應使用流動(dòng)水，用過(guò)的水不得用于洗滌其它藥材。不同藥性的藥材不得在一起洗滌。洗滌后的藥材及切制和炮制品不宜露天干燥。

　　藥材及其中間產(chǎn)品的滅菌方法應以不改變藥材的藥效、質(zhì)量為原則。直接入藥的藥材粉末，配料前應做微生物檢查。

　　第七十一條 根據產(chǎn)品工藝規程選用工藝用水。工藝用水應符合質(zhì)量標準，并定期檢驗，檢驗有記錄。應根據驗證結果，規定檢驗周期。

　　第七十二條 產(chǎn)品應有批包裝記錄。批包裝記錄的內容應包括：

　　1.待包裝產(chǎn)品的名稱(chēng)、批號、規格;

　　2.印有批號的標簽和使用說(shuō)明書(shū)以及產(chǎn)品合格證;

　　3.待包裝產(chǎn)品和包裝材料的領(lǐng)取數量及發(fā)放人、領(lǐng)用人、核對人簽名;

　　4.已包裝產(chǎn)品的數量;

　　5.前次包裝操作的清場(chǎng)記錄(副本)及本次包裝清場(chǎng)記錄(正本);

　　6.本次包裝操作完成后的檢驗核對結果、核對人簽名;

　　7.生產(chǎn)操作負責人簽名。

　　第七十三條 每批藥品的每一生產(chǎn)階段完成后必須由生產(chǎn)操作人員清場(chǎng)，填寫(xiě)清場(chǎng)記錄。

　　清場(chǎng)記錄內容包括：工序、品名、生產(chǎn)批號、清場(chǎng)日期、檢查項目及結果、清場(chǎng)負責人及復查人簽名。清場(chǎng)記錄應納入批生產(chǎn)記錄。

　　第十章 質(zhì)量管理

　　第七十四條 藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)應負責藥品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量管理和檢驗，受企業(yè)負責人直接領(lǐng)導。質(zhì)量管理部門(mén)應配備一定數量的質(zhì)量管理和檢驗人員，并有與藥品生產(chǎn)規模、品種、檢驗要求相適應的場(chǎng)所、儀器、設備。

　　第七十五條 質(zhì)量管理部門(mén)的主要職責：

　　1.制定和修訂物料、中間產(chǎn)品和成品的內控標準和檢驗操作規程，制定取樣和留樣制度;

　　2.制定檢驗用設備、儀器、試劑、試液、標準品(或對照品)、滴定液、培養基、實(shí)驗動(dòng)

　　物等管理辦法;

　　3.決定物料和中間產(chǎn)品的使用;

　　4.審核成品發(fā)放前批生產(chǎn)記錄，決定成品發(fā)放;

　　5.審核不合格品處理程序;

　　6.對物料、中間產(chǎn)品和成品進(jìn)行取樣、檢驗、留樣，并出具檢驗報告;

　　7.監測潔凈室(區)的塵粒數和微生物數;

　　8.評價(jià)原料、中間產(chǎn)品及成品的質(zhì)量穩定性，為確定物料貯存期、藥品有效期提供數據;

　　9.制定質(zhì)量管理和檢驗人員的職責。

　　第七十六條 質(zhì)量管理部門(mén)應會(huì )同有關(guān)部門(mén)對主要物料供應商質(zhì)量體系進(jìn)行評估。

　　第十一章 產(chǎn)品銷(xiāo)售與收回

　　第七十七條 每批成品均應有銷(xiāo)售記錄。根據銷(xiāo)售記錄能追查每批藥品的售出情況，必要時(shí)應能及時(shí)全部追回。銷(xiāo)售記錄內容應包括：品名、劑型、批號、規格、數量、收貨單位和地址、發(fā)貨日期。

　　第七十八條 銷(xiāo)售記錄應保存至藥品有效期后一年。未規定有效期的藥品，其銷(xiāo)售記錄應保存三年。

　　第七十九條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應建立藥品退貨和收回的書(shū)面程序，并有記錄。藥品退貨和收回記錄內容應包括：品名、批號、規格、數量、退貨和收回單位及地址、退貨和收回原因及日期、處理意見(jiàn)。

　　因質(zhì)量原因退貨和收回的藥品制劑，應在質(zhì)量管理部門(mén)監督下銷(xiāo)毀，涉及其它批號時(shí)，應同時(shí)處理。

　　第十二章 投訴與不良反應報告

　　第八十條 企業(yè)應建立藥品不良反應監察報告制度，指定專(zhuān)門(mén)機構或人員負責管理。

　　第八十一條 對用戶(hù)的藥品質(zhì)量投訴和藥品不良反應應詳細記錄和調查處理。對藥品不良反應應及時(shí)向當地藥品監督管理部門(mén)報告。

　　第八十二條 藥品生產(chǎn)出現重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應及時(shí)向當地藥品監督管理部門(mén)報告。

　　第十三章 自 檢

　　第八十三條 藥品生產(chǎn)企業(yè)應定期組織自檢。自檢應按預定的程序，對人員、廠(chǎng)房、設備、文件、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、藥品銷(xiāo)售、用戶(hù)投訴和產(chǎn)品收回的處理等項目定期進(jìn)行檢查，以證實(shí)與本規范的一致性。

　　第八十四條 自檢應有記錄。自檢完成后應形成自檢報告，內容包括自檢的結果、評價(jià)的結論以及改進(jìn)措施和建議。

　　第十四章 附 則

質(zhì)量管理制度4

　　1目的和范圍

　　為加強質(zhì)量管理,降低質(zhì)量成本,制訂本辦法。

　　本辦法適用于公司的產(chǎn)品質(zhì)量(包括產(chǎn)品等級品率、包裝、外觀(guān)和公司內控工藝指標)、質(zhì)量事故、物資采購質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、外購設備及備品備件質(zhì)量、質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格項整改的監督、管理和考核。

　　2職責

　　2.1分管生產(chǎn)的公司副總經(jīng)理負責組織質(zhì)量管理考核辦法的制定并監督實(shí)施;負責協(xié)調解決質(zhì)量管理考核過(guò)程中可能出現的問(wèn)題;負責組織重大質(zhì)量事故的調查處理。

　　2.2生產(chǎn)技術(shù)部負責產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重、內控工藝指標、采購原輔材料檢驗指標的制定、監督、管理和考核;負責參與一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故的調查處理。

　　2.3企業(yè)管理部負責質(zhì)量事故、固體產(chǎn)品包裝質(zhì)量、外購設備及備品備件質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格項整改的監督、管理、考核和考核兌現;負責參與一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故的調查處理。

　　2.4各部門(mén)根據本辦法的要求負責制定本部門(mén)質(zhì)量管理考核辦法并組織實(shí)施。

　　3考核程序

　　3.1質(zhì)量事故的考核

　　3.1.1質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故是指經(jīng)濟損失在4000元以下的質(zhì)量事故,重大質(zhì)量事故是指經(jīng)濟損失在4000元以上或給公司聲譽(yù)造成重大負面影響的質(zhì)量事故。索賠和退貨均視為重大質(zhì)量事故。

　　3.1.2任何單位發(fā)生一般質(zhì)量事故或重大質(zhì)量事故不得隱瞞不報,一般質(zhì)量事故應在3日內,重大質(zhì)量事故應在2日內書(shū)面報告企管部和生產(chǎn)技術(shù)部。

　　3.1.3對發(fā)生一般質(zhì)量事故的單位,處以500~4000元罰款,對發(fā)生重大質(zhì)量事故的單位,處以4000元以上罰款并對主要責任人給予行政處罰。

　　3.1.4各單位要堅持“三不放過(guò)”原則處理質(zhì)量事故。一般質(zhì)量事故由責任單位和主管部門(mén)調查處理;重大質(zhì)量事故由公司分管領(lǐng)導組織有關(guān)部門(mén)調查處理,并由公司對責任單位和責任人給予處罰。

　　3.2產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重和采購質(zhì)量考核

　　3.2.1生產(chǎn)技術(shù)部按月對產(chǎn)品等級品率、固體產(chǎn)品袋重、采購原輔材料合格率進(jìn)行考核,具體考核指標由生產(chǎn)技術(shù)部確定。

　　3.2.2當某種產(chǎn)品檢驗不合格或質(zhì)量指標有較大波動(dòng)時(shí),生產(chǎn)技術(shù)部應將檢驗結果及時(shí)通報企管部。

　　3.2.3不合格產(chǎn)品不計入生產(chǎn)單位當月產(chǎn)量。

　　3.2.4外購設備和備品備件質(zhì)量不合格,經(jīng)查證屬實(shí),根據不合格外購設備和備品備件給公司造成的損失,參照質(zhì)量事故進(jìn)行考核。

　　3.3固體產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量考核

　　企管部不定期對固體產(chǎn)品包裝質(zhì)量進(jìn)行抽查,并按下列標準進(jìn)行考核:

　　項目考核標準處罰標準

　　堆包堆放整齊,縱橫有序,倉庫地面干凈整潔。責令整改,整改無(wú)效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　縫包和折邊按產(chǎn)品標準要求。責令整改,整改無(wú)效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　污袋包裝袋不得有明顯污漬。少量污袋參照一般質(zhì)量事故處罰,大面積污袋參照重大質(zhì)量事故處罰。

　　破損破損率不超過(guò)2‰。責令整改,整改無(wú)效或拒不整改參照一般質(zhì)量事故處罰。

　　3.4服務(wù)質(zhì)量考核

　　3.4.1服務(wù)質(zhì)量是質(zhì)量的重要組成部分,銷(xiāo)售部、財務(wù)部、武保部、生產(chǎn)技術(shù)部等部門(mén)要做好產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù),通過(guò)多種形式的服務(wù),達到方便用戶(hù)、使用戶(hù)滿(mǎn)意并促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　3.4.2除非經(jīng)分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理批準,產(chǎn)成品庫有權拒收生產(chǎn)單位移交的不符合要求的產(chǎn)品。

　　3.4.3銷(xiāo)售部應按合同要求及時(shí)供貨,按有關(guān)規定(國家法律法規、標準、本公司規定等)做好產(chǎn)品貯存、搬運、轉運、保護、交付和運輸,確保產(chǎn)品在交付顧客之前保持完好無(wú)損。產(chǎn)品委外運輸時(shí),應將有關(guān)運輸要求告知承運方并對承運方資質(zhì)進(jìn)行檢查確認。因產(chǎn)品貯存、運輸和防護失當造成公司經(jīng)濟損失,參照質(zhì)量事故對責任單位進(jìn)行處罰。

　　3.4.4銷(xiāo)售部按“顧客滿(mǎn)意度調查程序”的規定定期進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查,調查結果應及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)和人員。不進(jìn)行調查或編制虛假的調查報告,參照重大質(zhì)量事故處罰。

　　3.4.5因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量引起的`用戶(hù)索賠、退貨,一律視為重大質(zhì)量事故,公司將按規定追究責任部門(mén)的責任和相關(guān)部門(mén)的連帶責任。

　　3.4.6凡投訴、索賠、退貨以及其他涉及產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的爭議或糾紛,銷(xiāo)售部均應記錄存檔,并應及時(shí)將用戶(hù)意見(jiàn)反饋給有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)加以解決。

　　3.4.7銷(xiāo)售部代表公司處理因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量引起的與顧客之間的法律糾紛,企管部、生產(chǎn)技術(shù)部、法律顧問(wèn)室及其他相關(guān)單位協(xié)助處理。處理不當或處理不及時(shí)給公司造成經(jīng)濟或聲譽(yù)損害,公司將視情節追究責任部門(mén)責任和相關(guān)部門(mén)的連帶責任。

　　3.4.8對違反服務(wù)質(zhì)量考核規定的單位,可責令整改或按一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故處罰。

　　3.5質(zhì)量/環(huán)境體系認證不合格的考核

　　3.5.1各部門(mén)應按規定的要求整改內審和外審開(kāi)具的不合格報告。一般不合格未按要求整改或整改不力的,對不合格所在部門(mén)處以500-1000元罰款,并責令繼續整改直至符合要求;嚴重不合格未按要求整改或整改不力的,對不合格所在部門(mén)處以1000元以上罰款,并責令繼續整改直至符合要求。

　　3.5.2同一問(wèn)題在同一部門(mén)連續二次開(kāi)出同一性質(zhì)不合格報告的,對該部門(mén)處以1000元以上的罰款。連續三次開(kāi)出的,按重大質(zhì)量事故處理。

　　3.6免責規定

　　由不可控因素造成的質(zhì)量事故,經(jīng)考核部門(mén)確認,事故單位可免除事故責任。

質(zhì)量管理制度5

　　一、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理制度

　　1、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規程、規范和標準，牢固樹(shù)立“百年計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。

　　2、項目要保證工程質(zhì)量，由項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專(zhuān)人負責施工質(zhì)量、現場(chǎng)監督和檢測及核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合國家規范要求。

　　3、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗、監管現場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導。

　　4、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每個(gè)分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度;不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。

　　5、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監理公司查驗，經(jīng)監理工程師查驗合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。

　　6、嚴格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門(mén)檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復試，材料沒(méi)有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。

　　7、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進(jìn)度及時(shí)做好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)接受上級部門(mén)的.檢查。

　　8、對違工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和責任人，將按上級有關(guān)規定程序追究其責任并做出處理。

　　二、崗位培訓制度

　　1、培訓工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。做到需要和常態(tài)化。

　　2、項目部應根據培訓計劃及職工的排班情況，有針對性的科學(xué)安排培訓。職工應按時(shí)參加培訓。

　　3、每次課程結束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀�(shū)面答卷結合口頭回答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓內容是否被學(xué)員運用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機考核。

　　4、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？荚噧�(yōu)秀者將視情況予以獎勵。

　　三、工程技術(shù)復檢制度

　　技術(shù)復核是保障，根據單位工程具體情況，下列必須復核：

　　1、放線(xiàn)、定位、基坑、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、

　　試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開(kāi)挖、回填，管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標符合設計規范。

　　2、設備招標、合格證、安裝、調試、說(shuō)明、修正、使用規范、技術(shù)參數，都要符合行業(yè)規范，有關(guān)附件必須齊全。

　　3、預制構件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、砂墊、混凝土、砂漿配合比要符合標準。

　　4、關(guān)系到結構安全和使用功能的項目。

　　技術(shù)復核后，施工員應立即填寫(xiě)復核記錄和自復意見(jiàn)，關(guān)鍵部位要拍照，報監理(建設)單位復核認可，要經(jīng)分管技術(shù)負責人核實(shí)。

　　四、技術(shù)交底制度

　　1、堅持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工況、每道工序、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)結構施工前，項目部必須進(jìn)行技術(shù)交底。

　　2、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問(wèn)題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)，采取技術(shù)文件，檢測要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。

　　3、施工員對班組長(cháng)進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書(shū)，施工方法要點(diǎn)。技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標準要求，安全生產(chǎn)文明施工要點(diǎn)。

　　4、班組長(cháng)對作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結合具體操作部位，明確各部位的操作要點(diǎn)、技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求、安全文明施工要求以及崗位職責。

　　5、各級技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續，技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門(mén)和人員的`責任。

　　五、隱蔽工程驗收制度

　　1、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，特別是重要結構部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和技術(shù)負責人都要督促資料員現場(chǎng)管理進(jìn)行隱蔽工程驗收。

　　2、分項工程施工完畢后，應由技術(shù)負責人和工程部及施工員會(huì )同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在制定日期內，由監理(建設)單位、設計單位簽具驗收意見(jiàn)。

　　3、隱蔽工程在未進(jìn)行驗收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違驗收制度，造成返工損失時(shí)，應追究有關(guān)部門(mén)和人員的責任。

　　六、材料采購、檢驗、管理制度

　　1、材料進(jìn)出必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門(mén)負責人到場(chǎng)進(jìn)行驗收，做好進(jìn)貨檢驗記錄。

　　2、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應有出廠(chǎng)合格證和質(zhì)量保證書(shū)，還應及時(shí)做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員工程部門(mén)負責人與供貨方交涉，辦理退貨、調貨、索賠工作。

　　3、各種材料的領(lǐng)用、發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，技術(shù)負責人批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。

　　4、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設過(guò)程標識，明確檢驗狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。

　　5、倉庫保管員應根據不同材料分類(lèi)堆放，并根據不同性質(zhì)做好防水、防火、

　　防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應有專(zhuān)門(mén)倉庫、專(zhuān)人保管、登記和領(lǐng)用。

　　七、工程質(zhì)量“三檢”制度

　　1、自檢：

　　操作人員在操作過(guò)程中必須按相應的分項工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(cháng)驗收后，方可繼續進(jìn)行施工。

　　施工員應督促班組長(cháng)自檢，為班組創(chuàng )造自檢條件(如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等)，要對班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。

　　2、互檢：

　　工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(cháng)應進(jìn)行交接檢查，填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進(jìn)入下道工序。

　　上道工序出成品后應向下道工序辦理成品保護手續，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔責任。

　　3、專(zhuān)檢：

　　所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。

　　八、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度

　　1、施工過(guò)程中必須對分項工程進(jìn)行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會(huì )同質(zhì)檢員、班組長(cháng)參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應予返工。

　　2、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會(huì )同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據資料給予評定后報監理(建設)單位驗收評定。

　　3、基礎工程、主體結構工程經(jīng)項目部驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監理(建設)單位驗收評定。

　　4、單位(子單位)工程達到竣工標準后，由項目部將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監理(建設)單位核查。

　　3、商戶(hù)安全生產(chǎn)管理制度。

質(zhì)量管理制度6

　　1.服務(wù)設施

　　1.1店堂門(mén)面、牌匾清潔醒目，柜臺貨架布局合理，證照、齊全，櫥窗美觀(guān)藝術(shù)，整體效果好、起到指導消費、吸引顧客、美化市容作用。

　　1.2店堂內布局合理明亮整潔，無(wú)雜物廢物，客流暢通，保持貨柜、貨架營(yíng)業(yè)用具設備以及倉庫清潔衛生。

　　2.文明經(jīng)營(yíng)：

　　2.1接待顧客要做到主動(dòng)熱情、耐心、周到、細致、一視同仁、禮貌待人。

　　2.2營(yíng)業(yè)員上崗應使用文明用語(yǔ)，即“請、歡迎、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)”。不準同顧客吵架、頂嘴，不準談笑、嘲弄顧客，不準吃零食和看報紙、刊物，做到文明經(jīng)營(yíng)。

　　2.3微笑站立服務(wù)，耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，對顧客投訴應及時(shí)反饋給質(zhì)量管理員或單位負責人。對顧客意見(jiàn)或投訴應做到件件有落實(shí)交待、樁樁有答復，設立監督舉報電話(huà)。

　　2.4銷(xiāo)售保健食品時(shí)應正確介紹保健食品的`保健功能、適宜人群及注意事項，店內的廣告宣傳，要以行政主管部門(mén)審批的內容為準，要實(shí)事求是的宣傳，不得夸大宣傳保健功能，嚴禁宣傳疾病預防、治療功能療效，嚴禁誤導消費者。

質(zhì)量管理制度7

　　第一章總則

　　第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的要求，貫徹實(shí)施《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》以及相關(guān)法令、法規，保證建設工程施工質(zhì)量，加強施工質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)，特制定本制度。

　　第二條、貫徹落實(shí)“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實(shí)把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。

　　第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過(guò)程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實(shí)質(zhì)量終身制。

　　第四條、工程質(zhì)量檢查監督及管理部門(mén)應獨立履行質(zhì)量檢查、監督、控制、職責。各級人員必須支持質(zhì)檢部門(mén)和質(zhì)檢人員依章行使職權。

　　第五條、制度如有與上級有關(guān)規定相抵觸的內容以上級規定為準，各項目部、項目部依據本制度制定其具體實(shí)施細則。

　　第二章公司各部門(mén)的質(zhì)量責任制

　　第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責任：

　　1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責任者，對整個(gè)企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負全責。

　　2、貫徹執行國家和各級政府制定的現行的方針、政策和各項法規。

　　3、合理設置管理機構，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。

　　4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責任制。

　　5、完善和加強企業(yè)質(zhì)量管理的培訓、教育體系6、加強企業(yè)質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權。

　　7、領(lǐng)導、組織、檢查企業(yè)內的質(zhì)量管理和教育培訓工作。完善持續改進(jìn)措施。

　　8、掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，協(xié)調各部門(mén)質(zhì)量工作關(guān)系。

　　第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責任

　　1、認真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首位。

　　2、執行現行的國家法律、法規、驗收標準、企業(yè)標準。

　　3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實(shí)施。

　　4、負責落實(shí)制訂公司質(zhì)量責任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實(shí)施。協(xié)調公司各級生產(chǎn)管理部門(mén)的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。

　　5、領(lǐng)導和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。

　　6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權。

　　7、掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，領(lǐng)導質(zhì)量預控，確保質(zhì)量目標的實(shí)現。

　　8、對工程質(zhì)量實(shí)行內控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權。

　　第三條、總工程師的質(zhì)量責任

　　1、制定和完善企業(yè)標準，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行具體組織、指導。

　　2、負責公司范圍施工組織設計、專(zhuān)項方案的審批。

　　3、組織制訂創(chuàng )優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目標加以落實(shí)，制訂具體技術(shù)措施。

　　4、組織各項目廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，通過(guò)職能機構使這項活動(dòng)經(jīng)�；�。

　　5、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規定，并組織實(shí)施。

　　6、負責組織對重大質(zhì)量事故調查處理。

　　7、加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應用工程建設新技術(shù)、新工藝。

　　第四條、質(zhì)量環(huán)保部的質(zhì)量責任

　　1、質(zhì)量環(huán)保部是公司質(zhì)量管理的監督檢查部門(mén)。

　　2、認真收集貫徹執行國家、政府部門(mén)有關(guān)質(zhì)量的法規、法令、條例及企業(yè)標準。

　　3、負責對公司范圍內各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，有權制止不按驗收規范、設計圖紙、技術(shù)規范施工，有權按規定對基層單位根據施工現場(chǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見(jiàn)。

　　4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制的編制和質(zhì)量問(wèn)題監督整改、驗收。

　　5、經(jīng)常深入基層和施工現場(chǎng)，掌握和了解工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，并幫助施工現場(chǎng)解決工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題。

　　6、協(xié)助項目部開(kāi)展“三檢”工作。

　　7、及時(shí)向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全公司工程質(zhì)量情況。

　　8、負責工程技術(shù)資料的檢查、監督、歸檔和管理工作。

　　9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。

　　10、正確做好公司內控評定，負責竣工項目的售后服務(wù)工作。

　　11、協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

　　12、對本公司施工工程中使用的監視和測量裝置進(jìn)行檢查。

　　第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責任

　　1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調部門(mén)。

　　2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執行國家規范、規程及有關(guān)規定。

　　3、負責開(kāi)工報告的審批，督促抓好施工組織設計的實(shí)施、創(chuàng )優(yōu)計劃的實(shí)施、施工技術(shù)交底和過(guò)程控制。

　　4、監督生產(chǎn)執行情況，做好施工前準備。

　　5、參加直屬項目部工程中間結構驗收及竣工驗收。

　　6、負責指導、督促、檢查項目部存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預防措施，并予以落實(shí)整改。

　　7、協(xié)助公司開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

　　8、管理職工學(xué)校開(kāi)展運行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓教育。

　　9、參加與支持圖紙會(huì )審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。

　　第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責任

　　1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門(mén)。

　　2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現場(chǎng)認真執行國家規范、規程及有關(guān)規定。

　　3、組織參加圖紙會(huì )審，編制施工組織設計及施工方案。

　　4、做好技術(shù)交底和技術(shù)措施工作。

　　5、負責統計技術(shù)在質(zhì)量管理上的應用與培訓。

　　6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補救措施。

　　7、負責公司QC小組活動(dòng)。

　　8、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應用。

　　9、行使公司全面質(zhì)量管理部門(mén)的職責、建立公司的質(zhì)量體系并使之有效地運行。

　　10、負責公司質(zhì)量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過(guò)質(zhì)量體系的復審和換證工作。

　　11、負責公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓，使公司全體人員了解和貫徹公司質(zhì)量體系和各項管理標準。負責TQM工作落實(shí)。

　　12、負責策劃、組織和實(shí)施公司管理評審和內部質(zhì)量體系審核，對體系中存在的缺陷進(jìn)行糾正和預防，并確保實(shí)施到位。

　　13、負責公司質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合標準化和規范化要求。

　　14、編制公司年度質(zhì)量計劃和公司長(cháng)期質(zhì)量管理計劃。

　　第七條、公司辦公室的質(zhì)量責任。

　　1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂(yōu)的部門(mén)。

　　2、合理安排各職能人員，搞好部門(mén)協(xié)調工作。

　　3、貫徹按勞分配的原則，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

　　4、合理安排作息時(shí)間，豐富文化生活。

　　5、提供后勤服務(wù)。

　　6、對職工進(jìn)行思想教育，提高覺(jué)悟。

　　7、組織職工進(jìn)行崗位培訓，技術(shù)培訓，負責職工持證上崗及換證工作。

　　8、負責機關(guān)管理人員的培訓，職稱(chēng)評定工作。

　　9、編制培訓教育計劃。

　　第八條、財務(wù)處的質(zhì)量責任。

　　1、財務(wù)處是提供資金的重要部門(mén)。

　　2、建立、完善公司財務(wù)管理制度，負責公司財務(wù)收支活動(dòng)管理工作。

　　3、負責工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟分析。

　　4、負責公司對外、對內資金的結算工作，加快資金周轉。

　　5、負責公司員工工資，福利補貼的發(fā)放工作。

　　第九條、安全處質(zhì)量責任

　　1、了解質(zhì)量管理的法律法規，并貫徹執行。

　　2、安全施工專(zhuān)項方案實(shí)施應保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。

　　3、根據工程的工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織安全生產(chǎn)。

　　第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責任

　　1、分公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍內工程質(zhì)量負全面責任。

　　2、貫徹上級精神，執行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制，積極開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。

　　3、制定項目部的質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃。因地制宜制訂項目部的質(zhì)量管理各項制度、責任制。

　　4、健全質(zhì)量管理機構，按要求落實(shí)設崗。

　　5、正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。確保工程質(zhì)量合格率100%，創(chuàng )優(yōu)目標達到計劃要求。

　　6、組織質(zhì)量大檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴格實(shí)施質(zhì)量獎罰。

　　7、積極推行QC小組活動(dòng)，推廣新技術(shù)、新工藝的`應用。

　　第三章質(zhì)量管理

　　第一條、公司每季度進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評，公司對所屬施工項目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。公司對項目部每半年檢查考核一次。

　　第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對施工的內容全部進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，嚴格按內控指標檢查驗收。

　　第三條、做好圖紙會(huì )審和設計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。

　　第四條、公司實(shí)施創(chuàng )優(yōu)工程目標管理。工程開(kāi)工后15天內由項目部會(huì )同公司工程質(zhì)量管理部門(mén)根據合同要求及工程特點(diǎn)制定相應的創(chuàng )優(yōu)目標，由項目負責人制訂創(chuàng )優(yōu)計劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門(mén)審核后統一上報上級主管部門(mén)。各項目部創(chuàng )優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質(zhì)量管理部門(mén)應嚴格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴格執行規范標準，加強對質(zhì)量人員的指導、培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護質(zhì)量人員的威信，真正做到有責、有權。

　　第五條、公司工程管理部門(mén)負責組織學(xué)習國家頒發(fā)的有關(guān)法規和政策，傳達、貫徹上級主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，學(xué)習和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專(zhuān)家和領(lǐng)導進(jìn)行技術(shù)講座和指導等。

　　第六條、各級質(zhì)量管理部門(mén)應充分考慮可能造成質(zhì)量問(wèn)題的因素和環(huán)節，做好控制和協(xié)調工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。

　　第七條、公司要嚴格項目開(kāi)工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規定辦理有關(guān)手續，填寫(xiě)開(kāi)工報告和開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門(mén)審查并簽署意見(jiàn)，再送相關(guān)部門(mén)審批，符合要求后方可正式開(kāi)工。未經(jīng)審批或審批不合格私自開(kāi)工的，以違章施工論處。單位工程開(kāi)工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會(huì )審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應的技術(shù)措施。

　　第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結果及時(shí)作出記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。并做好質(zhì)量統計分析，持續改進(jìn)工程質(zhì)量。

　　第九條、單位工程應掛牌施工，接受社會(huì )監督，施工現場(chǎng)應設置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過(guò)磅工作。進(jìn)入施工現場(chǎng)的主要建筑材料應經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監理認可后，方可使用。

　　第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內容要有針對性，對于采用新結構、新工藝的項目，技術(shù)交底中要詳細說(shuō)明，施工時(shí)要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開(kāi)。對分包工程必須有書(shū)面的技術(shù)交底，并應督促分包單位對施工人員進(jìn)行分項和分部的施工交底。

　　第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。

　　第十二條、建立質(zhì)量例會(huì )制度，把工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。

　　第十三條、施工現場(chǎng)試塊、試件、材料的取樣、制作、養護、送檢必須按規定執行由專(zhuān)人負責，送檢人員必須經(jīng)過(guò)培訓并持證上崗，遵守真實(shí)、有效的原則，不弄虛作假，試驗結果要及時(shí)報告項目技術(shù)負責人。

　　第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施工技術(shù)部門(mén)應采取相應措施，制訂有關(guān)細部處理和成品保護工作的實(shí)施方案，并組織實(shí)施，有利于提高觀(guān)感質(zhì)量和整個(gè)單位工程質(zhì)量的綜合評定。

　　第十五條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質(zhì)量部門(mén)，進(jìn)行質(zhì)量?jì)炔款A檢，對預檢中發(fā)現的質(zhì)量弊病，項目部必須及時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行復驗。

　　第十六條、積極開(kāi)展TQC活動(dòng)，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴格執行建設集團質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量?jì)瓤刂笜�，做好質(zhì)量預控。

　　第四章技術(shù)交底

　　第一條、施工組織設計審批后，項目經(jīng)理在開(kāi)工前召集項目全體施工管理人員召開(kāi)施工組織設計交底會(huì )議，由項目技術(shù)負責人介紹工程特點(diǎn)、難點(diǎn)、主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現場(chǎng)規章制度等。

　　第二條、技術(shù)交底應結合具體操作部位細致、全面地進(jìn)行，同時(shí)以書(shū)面形式交底，要求字跡清楚、內容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責人簽字。

　　第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書(shū)，每個(gè)工種，每道工序應進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長(cháng)接受交底后，應組織工人進(jìn)行認真討論，保證施工意圖正確無(wú)誤地得到貫徹。

　　第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。

　　第五章隱蔽工程的檢查驗收

　　第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內容是否符合規范要求和設計文件要求；

　　原材料規格、型號、數量、部位及實(shí)測合格率。對不符合規范要求、企業(yè)標準要求和設計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過(guò)復檢。

　　第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎上，通知業(yè)主和監理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過(guò)復檢。

　　第三條、按有關(guān)規定政府質(zhì)量監督機構必須到場(chǎng)驗收的部位，由監理公司通知和安排驗收，驗收合格后由監理公司開(kāi)具有關(guān)手續后方可進(jìn)行后續施工，同時(shí)填寫(xiě)隱蔽工程驗收記錄。

　　第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫(xiě)，參加驗收的責任人員簽字（設計、監理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有隸屬單位工程管理部門(mén)蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。

　　第六章技術(shù)資料

　　第一條、各項技術(shù)資料應按國家《建設工程項目管理規范》（GB/T50326—20xx）、《建設工程文件歸檔整理規范》（GB/T50328—20xx）要求整理，省內項目部必須使用浙江省工程建設質(zhì)量安全監督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應符合當地的有關(guān)規定。

　　第二條、單位工程技術(shù)資料應做到及時(shí)、全面、真實(shí)、準確、有效。項目材料員應及時(shí)提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應及時(shí)收集、整理、匯總有關(guān)資料。

　　第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應符合相應要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時(shí)，須提供質(zhì)保書(shū)、試驗報告單、自檢記錄、技術(shù)復核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁(yè)面、書(shū)寫(xiě)、簽章、裝釘等）應符合歸檔要求。

　　第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內交公司質(zhì)量環(huán)保部審查存檔，項目部負責監督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量環(huán)保部，未設項目部的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量環(huán)保部審查。

　　第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以?xún)�，并裝入檔案盒。裝訂采用線(xiàn)繩三孔左側裝訂，裝訂時(shí)必須剔除金屬物。

　　第六條、所有竣工圖應加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應按《技術(shù)制度復制圖的折疊方法》GB/10609。3—89統一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。

　　第七條、總包單位應及時(shí)檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范圍內所有資料必須一同上交公司存檔。

　　第七章材料管理

　　第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內采購，當生產(chǎn)急需時(shí)，應經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負責人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。

　　第二條、項目部對工程材料、設備等物資的送貨單位進(jìn)行核對，確認物品規格、數量、驗收證件，檢查外觀(guān)質(zhì)量，填寫(xiě)并保存進(jìn)貨驗收記錄。

　　第三條、對需要復試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規定取樣送法定檢測單位進(jìn)行試驗，樣品試件應符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規定，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資設備按照《不合格/不符合控制程序》進(jìn)行處理。

　　第四條、入庫材料應由有關(guān)責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內容為材料的類(lèi)別、型號、規格、數量以及采購物質(zhì)的合格證明等。

　　第五條、現場(chǎng)堆放材料應符合規定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識。

　　第六條、易燃易爆物品應有專(zhuān)門(mén)倉庫、專(zhuān)人保管登記領(lǐng)用。

　　第八章回訪(fǎng)和質(zhì)量保修

　　第一條、各項目部組織對本單位上年度竣工的單位工程進(jìn)行回訪(fǎng)和顧客滿(mǎn)意度的檢測、分析、改進(jìn)，并做好記錄，上報公司質(zhì)量環(huán)保部存檔。顧客的意見(jiàn)、投訴的處理應作好記錄。

　　第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內必須進(jìn)行回訪(fǎng)和服務(wù)，上門(mén)實(shí)地察看，并落實(shí)必要的人、財、物。

　　第三條、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。質(zhì)量保修完成后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。

　　第四條、凡屬保修期外的工程維修，應根據實(shí)際情況與顧客商洽，落實(shí)維修經(jīng)費后，由項目部派專(zhuān)人進(jìn)行修理。

　　第九章事故調查和處理

　　第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時(shí)如實(shí)上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監站及有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理解決。

　　第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫(xiě)《工程質(zhì)量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。

　　第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應立即向建設集團匯報，并填寫(xiě)《重大質(zhì)量事故報告表》一式三份。事故發(fā)生后，公司要及時(shí)組織有關(guān)人員查明原因，分清責任，提出處理意見(jiàn)，相關(guān)部門(mén)要協(xié)助工程部門(mén)開(kāi)展工作，并報有關(guān)部門(mén)備案。

　　第十章獎懲

　　第一條、省市大檢查通報的獎罰

　　1、在�。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報表?yè)P（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵5000元。

　　2、在地區（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報表?yè)P（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵20xx元。

　　3、在�。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬(wàn)元。

　　4、在地區（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款2萬(wàn)元。

　　5、上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表?yè)P的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。

　　第二條、新聞暴光的罰款

　　1、受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。

　　2、受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。

　　第三條、技術(shù)資料和保修管理

　　1、工程竣工驗收備案后，一套技術(shù)原件應在一個(gè)月內上交公司存檔，如未上交，按每平方米4元計算押金，年終結算時(shí)給予預扣，一年結算一次。

　　2、每年上交資料截止時(shí)間為次年一月十日。

　　3、由于項目部原因，若資料不能上交公司存檔，押金作罰款處理。項目部不予經(jīng)濟決算。

　　4、竣工工程必須按照公司質(zhì)量保修制度進(jìn)行保修，如項目負責人未按規定要求進(jìn)行回訪(fǎng)保修，資料押金、保修金不予返還，項目部不予經(jīng)濟決算。

　　第四條、工程質(zhì)量獎勵基金的獎罰

　　1、根據公司責任承包書(shū)或合同，質(zhì)量獎勵基金按照工程總造價(jià)的0。5%提取，獎罰按決算總造價(jià)計算。

　　2、內控評定按觀(guān)感70%，平時(shí)檢查30%考慮匯總，按項目的得分分檔返回或罰款。

　　3、本獎罰單獨實(shí)施，不包括大檢查獎罰和平時(shí)罰款。

　　第五條、質(zhì)量管理處罰

　　1、項目部無(wú)項目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。（必須包含圖紙會(huì )審、設計修改、技術(shù)交底、施工組織設計編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評定、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會(huì )、工程實(shí)體檢驗檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問(wèn)題處理等制度）

　　2、項目部無(wú)詳細的質(zhì)量計劃，罰款200元。

　　3、項目部質(zhì)量員、資料員無(wú)證上崗，各罰款500元。

　　4、項目部與分包無(wú)質(zhì)量責任書(shū)，罰款500元。

　　5、施工用的測量計量工具未按規定進(jìn)行強制性檢定的，每一件（項）罰款100元；施工現場(chǎng)缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。

　　第六條、施工質(zhì)量問(wèn)題處罰

　　1、鋼筋表面嚴重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規范及設計要求，每一個(gè)（處）罰款300元。

　　2、混凝土現場(chǎng)攪拌沒(méi)有掛級配牌或無(wú)過(guò)磅及記錄，罰款100元�；炷�土施工縫不符合規范或設計要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養護的每組罰款100元�；炷�土試塊有多余或空白，每組罰款200元。

　　3、防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設件處滲漏，每處罰款100元。

　　4、現澆結構構件截面尺寸偏差不符合規范規定的，每處罰款100元。

　　5、砌筑砂漿拌和時(shí)不掛牌或不按設計配合比，每發(fā)現一次（處）罰款50元；如以上兩種情況同時(shí)發(fā)現，每發(fā)現一次（處）罰款100元。

　　6、砌體工程的砂漿飽滿(mǎn)度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規范要求，罰款500元處理。

　　7、砌體留直槎不按規定留拉結筋，或拉結筋不符合規范要求，每處罰款50元。

　　8、砌筑時(shí)發(fā)現干磚上墻，罰款500元。

　　9、承重墻體使用斷裂小砌快，每處罰款100元；小砌快未底面朝上反砌于墻上的，每處罰款100元；施工時(shí)所用的小砌快產(chǎn)品齡期未到28天的，罰款100元。

　　10、構造柱處砌體未按規定留馬牙槎，每處罰款50元。

　　11、磚墻上留置洞口寬度超過(guò)30cm未設過(guò)梁板或過(guò)梁擱置長(cháng)度小于120MM，每處罰款50元。

　　12、陽(yáng)臺磚墻和扶手與墻體的連接部位未按規定采取可靠的連接措施，每處罰款50元。

　　13、除門(mén)洞口外，對廁所四周隔墻下口未按規定做砼翻口且高度小于120mm的，每處罰款100元。

　　14、地坪嚴重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。

　　15、凡踢腳線(xiàn)空鼓長(cháng)度超過(guò)30cm，每處罰款30元。

　　16、多空磚上安裝門(mén)窗樘用射釘固定的，每樘罰款50元。

　　17、鋁合金、塑鋼門(mén)窗邊框滲水，每處罰款50元。

　　18、管道后墻面未粉刷或嚴重不平，每發(fā)現一處（間）罰款50元。

　　19、外墻面磚、室內瓷磚、地磚起殼空鼓面積超過(guò)1m2，每處罰款50元。

　　20、屋面、衛生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。

　　21、墻體表面留置水平溝槽或橫向開(kāi)槽不符合規范規定的，每處罰款100元。墻身開(kāi)槽沒(méi)有用機械切割，每處罰款200元。

　　22、欄桿凡陽(yáng)臺、外廊、室內回廊、內天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護欄桿，每處罰款500元；防護欄桿高度小于1。05米，每處罰款200元；防護欄桿離地面或屋面0。10米高度內留空的，每處罰款100元。

　　23、窗臺高度低于0。80米未做防護措施的，每處罰款100元。

　　24、樓梯梯段凈寬小于1。10米的，每跑罰款100元；樓梯平臺扶手處的最小寬度小于梯段凈寬的，每處罰款100元；樓梯平臺上部及下部過(guò)道處凈高小于2。00米的，每處罰款200元；梯段凈高小于2。20米的，每跑罰款100元。

　　25、明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。

　　26、埋地管道未做護理處理，每處罰款200元。金屬管道埋地未做防腐處理，每處罰款100元。水平溝槽或橫向開(kāi)槽，每處罰款100元。墻身每處罰款200元。

　　27、管架和風(fēng)管支架制作時(shí)，下料、鉆孔有電焊氣割，槽鋼支架、門(mén)型支架制作時(shí)沒(méi)有采用45°拼縫焊接，每處罰款50元。

　　28、支架安裝前沒(méi)有按規范要求進(jìn)行除銹刷漆的，每個(gè)（條）罰款50元。

　　29、排水管道的坡度必須符合設計要求，出現無(wú)坡或倒坡，每處罰款100元。

　　30、管道穿過(guò)墻壁和樓板沒(méi)有規范要求設置套管，每個(gè)（處）罰款50元。

　　31、衛生器具和地漏水封高度小于50㎜，每個(gè)罰款50元。

　　32、管道穿過(guò)結構伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設時(shí)，沒(méi)有按規范要求采用柔性連接，每處罰款200元。

　　33、嚴禁對鍍鋅鋼管進(jìn)行焊接，每發(fā)現一處罰款100元。

　　34、水泵安裝時(shí)進(jìn)出口的變經(jīng)管沒(méi)有使用偏心大小頭，每個(gè)罰款100元。

　　35、金屬導管?chē)澜麑�口熔焊連接，鍍鋅和厚度小于2MM的鋼導管不得套管熔焊連接，每發(fā)現一處罰款50元。

　　36、三相或單相的交流單芯電線(xiàn)電纜不得單獨穿于金屬導管內，每發(fā)現一處罰款500元。

　　37、當燈具距地面高度小于2。4㎜時(shí)，燈具的可接近裸露導體必須接地（PE）或接另（PEN）可靠，并應有專(zhuān)用接地螺栓具有標識，每缺一盞罰款100元。

　　38、扦座接線(xiàn)不符合規范規定連接，每只罰款50元。

　　39、金屬電纜橋架的接地（PE）或接零（PEN）不符合規范要求，每處罰款50元。

　　40、配電箱、盒、橋架安裝不使用機械開(kāi)孔，每個(gè)（處）罰款100元。

　　41、防排煙系統柔性短管的制作材料必須使用不燃材料，否則每處罰款200元。

　　42、資料中的各責任人簽名不符合規定要求的罰100元。

　　43、地基與基礎、主體結構分部工程驗收未經(jīng)監理、建設、勘察、設計、施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負責人參加并蓋章的罰100元。

　　44、涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測的罰款200元。

　　45、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收、材料報驗等要求監理工程師（建設單位技術(shù)負責人）檢查認可的項目，如未按規定實(shí)施的每項罰款100元。

　　46、試塊的取樣留設未按規定執行的每項罰100元。試塊的強度評定不合格的罰200元。試塊的強度出現3次（含）以上的不符合要求的每次罰200元。

　　47、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項罰50元；抽樣復試未按規定執行每項罰100元。

　　48、焊接接頭復試未按規定執行的每項罰100元。

　　49、水泥的質(zhì)保書(shū)收集及復試報告未按規定執行的每項罰200元。

　　50、結構承重的砌體材料未經(jīng)規定復試而使用的每次罰200元。

　　51、防水材料未按規定復試的每種罰200元。

　　52、裝飾工程（如幕墻工程）關(guān)于安全使用功能的復試未按規定執行的每項罰200元。用于室內的石材未做放射性試驗，用于室內吊頂門(mén)窗等工程中的人造板材未做甲醛含量試驗，用于幕墻石材未做彎曲強度試驗，鋁塑復合板未做剝離強度試驗及幕墻各種材料的相容性試驗的各罰200元。

　　53、原材料、試件等造成先使用后復試既成事實(shí)的每項罰100元。

　　54、混凝土澆搗無(wú)坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無(wú)測溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。

　　55、住宅采用的電度表、水表、熱量表按規定應具有產(chǎn)品合格證書(shū)和計量檢定證書(shū)。如無(wú)每項罰款200元。

　　56、各種承壓管道系統和設備應做水壓測驗，非承壓管道系統和設備應做灌水測驗，每缺一項罰款200元。

　　57、通風(fēng)管道無(wú)漏光檢測，每缺一項罰款100元。

　　58、給水管道竣工后，沒(méi)有對管道進(jìn)行沖洗和消毒，每項罰款100元。

　　第十一章附則

　　第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規、規范有沖突時(shí)，以上級規定為準。

　　第二條、本《制度》經(jīng)公司、項目部辦公會(huì )議通過(guò)，總經(jīng)理批準后，自頒布之日起實(shí)施。

　　第三條、本《制度》由公司負責解釋。

質(zhì)量管理制度8

　　1、（1）、保證原料清潔衛生、在粗加工中必須認真仔細地對原料進(jìn)行挑揀，然后沖洗干凈；

　�。�2）保持原料的營(yíng)養部分，加工中應盡量保持原料的新鮮程度，減少營(yíng)養成分損失，縮短鮮活原料的存放時(shí)間，蔬菜的加工中應先洗凈后切；

　�。�3）按標準菜譜的要求加工；

　　1原料初加工應根據各種菜式烹飪要求，合理使用原料，物盡其用，既保證菜肴質(zhì)量，又提高原料的綜合毛利率。

　　2要按照各種菜肴的烹飪要求，使用刀法，保持原料的形狀完整、整齊均勻、大小、粗細、長(cháng)短、厚薄都標準一致。

　　2、烹飪質(zhì)量控制管理；

　�。�1）指定使用標準菜譜；

　　1廚房對每款菜式都應制訂詳細的投料標準說(shuō)明書(shū)，具體規定菜肴烹飪所需的`主料、配料、調味品及其用量、烹飪方法、拼擺要求、制作時(shí)間等；

　　2在制作中嚴格要求廚師按標準制作、保證菜肴成品色、香、味、形、器的一致，

　�。�2）烹飪質(zhì)量檢查；

　　廚師長(cháng)對每道菜的工序認真檢查，抓好工序、成品、全員檢查三個(gè)環(huán)節；餐廳了解賓從客對食品菜肴質(zhì)量的意見(jiàn)及時(shí)填寫(xiě)《意見(jiàn)反饋單》由廚師長(cháng)及時(shí)整改；

　　3、加強培訓個(gè)人基本技術(shù)訓練；

質(zhì)量管理制度9

　　1、在車(chē)間主任領(lǐng)導下，負責本班的檢修任務(wù)及行政管理工作，在業(yè)務(wù)上受車(chē)間技術(shù)員指導。

　　2、帶領(lǐng)全班人員學(xué)習并嚴格執行《電業(yè)安全工作規程》，嚴禁違章指揮，對本班成員的人身安全及管轄范圍內的設備安全負責。

　　3、組織全班熱工人員每日定期對熱工設備進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報及時(shí)處理，確保機組運行安全，并做好記錄。

　　4、貫徹執行有關(guān)熱工工藝標準和規范，建立正常的檢修試驗秩序，組織編制本班管理范圍內設備檢修試驗計劃，匯總并申報備品配件清單及委托加工項目。

　　5、組織全班人員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，認真實(shí)施技術(shù)改進(jìn)措施和技術(shù)組織措施計劃，組織全班人員完成設備的大、小修和消除設備缺陷。

　　6、有權對不符合工藝要求和安全規定的設備系統提出意見(jiàn)，并反映提請車(chē)間領(lǐng)導解決。

　　7、有權安排全班人員的'工作，并對全班人員的獎勵及批評處理有權提出意見(jiàn)。

　　8、加強班組管理，推行經(jīng)濟核算，降低原材料的消耗，加強工具保管和使用。

　　9、完成車(chē)間交給的其他任務(wù)。

質(zhì)量管理制度10

　　1、檢測儀具和設備由廠(chǎng)長(cháng)辦公室統一管理。

　　2、按照企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)實(shí)際需要，制定采購計劃，此前預先做好擇優(yōu)先型和采價(jià)工作，采購計劃應經(jīng)廠(chǎng)長(cháng)批準后實(shí)施。

　　3、儀具和設備到貨后應組織有關(guān)人員進(jìn)行驗收，驗收合格后，應即登記入冊。

　　4、新設備投入使用前先按照使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行安裝調試。

　　5、檢測儀具和設備應實(shí)行專(zhuān)人保管，責任落實(shí)。對設備技術(shù)狀況組織定期檢查，獎懲分明。

　　6、制定檢測儀具和設備的維護計劃，并按計劃采購好易損件，準時(shí)做好維護工作。

　　7、確保檢測儀具和設備的完好狀況，出現故障，應即組織人員進(jìn)行修理，嚴禁帶病工作。

　　8、應根據檢測儀具和設備的使用說(shuō)明書(shū)和使用要求制訂安全操作規程，操作規程貼掛上墻。

　　9、檢測儀具和設備的操作人員要做到四懂（懂原理、構造、性能、用途），三好（管好、用好、維護好），四會(huì )（會(huì )正確使用、會(huì )維護保養、會(huì )一般檢修、會(huì )排除故障）。

　　10、加強設備安全管理，采取有效措施，消除設備隱患，防止重大事故發(fā)生，對已發(fā)生的.設備事故，應當根據“四不放過(guò)”（事故原因分析不清、事故責任未清、沒(méi)有防范措施不放過(guò)、職工沒(méi)有受到教育不放過(guò)）的原則進(jìn)行嚴肅處理。

質(zhì)量管理制度11

　　第一章：總則

　　第一條

　　為提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強工作責任心，減少質(zhì)量損失，實(shí)現有效勞動(dòng)和長(cháng)效管理，特制訂本條例：

　　第二條本規定所指產(chǎn)品質(zhì)量管理包括質(zhì)量考核條例、質(zhì)量事故處理辦法、質(zhì)量評選獎勵的制度、群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)制度、質(zhì)量信息管理制度、合理化建議和技術(shù)改進(jìn)管理辦法、關(guān)于新產(chǎn)品試制和鑒定的規定、樣機試制管理等。

　　第二章：質(zhì)量考核處理條例

　　第三條

　　凡產(chǎn)品出廠(chǎng)前，因設計、計劃、投料、加工而造成返修、報廢的損失費用在1000元以?xún)鹊�，由責任部門(mén)承擔15%，1000元以上承擔10~15%，其中各責任部門(mén)所罰款項的80%落實(shí)責任者；凡是內外部質(zhì)量損失，部門(mén)領(lǐng)導在收到質(zhì)量通報后必須落實(shí)責任者并于二日內將落實(shí)結果書(shū)面送交質(zhì)管處，否則，部門(mén)主要領(lǐng)導人負管理責任。

　　第四條

　　加強讓步率的控制：

　　1、按加工產(chǎn)值計算，讓步率控制在2%以?xún)�，每�?%，扣200元。

　　第五條

　　加強產(chǎn)品檢驗，凡具備交檢條件檢驗員應及時(shí)檢查，嚴禁壓檢、錯檢，漏檢。如是過(guò)程檢的責任扣所屬部門(mén)，終檢責任扣檢計處。過(guò)程檢、終檢員應履行各自的工作職責，在業(yè)務(wù)上屬檢計處領(lǐng)導，在問(wèn)題處理上由檢計處裁決�？绮块T(mén)的責任處理，不得私自處理。必須通知相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導，否則由所在部門(mén)承擔責任。

　　1、對錯、漏檢而造成的損失每次扣責任者100~500元。

　　2、凡辦理讓步單尚未同意之前而流入下道工序則扣調度員100元。

　　3、凡零件完工后不經(jīng)檢查流入下道工序，則扣調度100元。

　　4、凡發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，不開(kāi)出缺陷品通知單，一經(jīng)發(fā)現，立即下崗。

　　5、公司過(guò)程檢驗中開(kāi)出的缺陷品通知單，必須將零件、材料、重量、工時(shí)、責任部門(mén)、責任者等情況填齊，并于每周一交檢計處，公司過(guò)程檢驗記錄卡，必須每月初上交檢計處，檢計處輸入電腦后交質(zhì)管處。

　　6、過(guò)程檢開(kāi)出的缺陷品通知單，部門(mén)領(lǐng)導必須如數上交檢計處，如不交，一經(jīng)發(fā)現，扣責任部門(mén)領(lǐng)導500~1000元。

　　7、嚴禁擅自更改技術(shù)條件、缺陷品通知單、工藝路線(xiàn)單、檢驗記錄、入庫單等質(zhì)量技術(shù)文件，一經(jīng)發(fā)現，給予責任人100-200元罰款。

　　第六條

　　加強工序過(guò)程的質(zhì)量控制：部門(mén)分管質(zhì)量的領(lǐng)導、過(guò)程檢、終檢員應嚴格把關(guān)。滲碳前的螺傘必須倒角，軸承烘套嚴禁用火焰，否則，計扣責任部門(mén)每次100元。

　　第七條

　　凡錯漏下零件目錄、材料、生產(chǎn)準備計劃扣責任部門(mén)100-200元。

　　第八條

　　凡產(chǎn)品出公司后用戶(hù)反映無(wú)出庫單或漏發(fā)配件扣責任部門(mén)100-500元。

　　第九條

　　部門(mén)施工人員、外勤人員無(wú)權在路線(xiàn)單上簽字，違反規定按100元/次計扣。

　　第十條

　　供應、采購人員必須在公司確定承包運輸方，遇有困難，需另尋其它承包運輸方（含物價(jià)）必須請示公司生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導批準，否則計扣責任人每次200元。

　　1、凡是供應、采購造成回廠(chǎng)返修、報廢，公司一律不承擔任何責任（含材料、運輸、工廠(chǎng)損失費用）責任人負責索賠。采購員對采購質(zhì)量負責，凡是供應、采購物資進(jìn)公司不經(jīng)檢計處檢查，私自投入使用，一經(jīng)發(fā)現扣責任者每次100元。

　　2、凡是供應、采購物資回公司后因質(zhì)量問(wèn)題影響公司生產(chǎn)進(jìn)度和造成重大損失（含整機產(chǎn)品質(zhì)量）扣責任人100-500元。

　　3、凡相關(guān)部門(mén)反映涉及供應、采購回公司物資多次發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，質(zhì)管處會(huì )同責任部門(mén)進(jìn)行分析、調查，對責任人進(jìn)行經(jīng)濟處罰。因責任心不強發(fā)生嚴重質(zhì)量事故造成極壞影響者給予下崗處理。

　　第十一條

　　凡產(chǎn)品（零件）在庫房或生產(chǎn)現場(chǎng)因運輸或保管不善而造成零件遺失、嚴重銹蝕、碰傷責任部門(mén)扣每次100元。

　　第十二條

　　千元以上的設備等質(zhì)量事故必須在24小時(shí)內通報職能部門(mén)，萬(wàn)元以上的重大事故必須在1小時(shí)內報職能部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導。凡違反此項規定的扣責任部門(mén)100-200元。

　　第十三條

　　凡經(jīng)判定報廢的零件立即放置隔離區，每周定期由責任部門(mén)送交廢品庫；如另作它用必須辦理手續，否則扣責任部門(mén)200元。

　　第十四條

　　零件投入裝配前須入庫，凡未入庫或未辦假入庫手續而投入裝配則扣責任部門(mén)100-200元。

　　第十五條

　　質(zhì)管處須對外來(lái)圖紙進(jìn)行方案復審，凡發(fā)生關(guān)鍵件報廢或整體方案錯誤，按1條款執行。

　　第十六條

　　凡第一次生產(chǎn)中出現的技術(shù)問(wèn)題未及時(shí)糾正，重復生產(chǎn)時(shí)出現同樣問(wèn)題，則扣責任者100-500元。

　　第十七條

　　凡是新品開(kāi)發(fā)、試制產(chǎn)品對質(zhì)管處及設計人員暫不考核。

　　第十八條

　　售后服務(wù)人員（含部門(mén)委派人員）必須書(shū)面詳細反映服務(wù)情況（產(chǎn)品制令、出廠(chǎng)日期、具體服務(wù)內容等）分析問(wèn)題發(fā)生原因，分清雙方責任，報檢計處、質(zhì)管處，否則不予報銷(xiāo)，對服務(wù)中發(fā)生費用必須請示生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導確認，對方出具回執方可。

　　第十九條

　　外部損失賠付：

　　1、凡20xx年7月1日之前賠付納入責任部門(mén)的成本考核。

　　2、凡20xx年7月1日之后賠付：≤1000元扣責任人200元1000-5000元扣責任人400元5000-1000元扣責任人600元

　　1000元以上扣責任人1000元

　　第二十條

　　造成重大質(zhì)量事故，責任部門(mén)領(lǐng)導除書(shū)面檢查外，一次性罰款200-500元。

　　第二十一條

　　凡在一個(gè)季度內發(fā)生兩起重大質(zhì)量事故損失均在5000元以上的或一起10000元以上的質(zhì)量事故的責任人進(jìn)行離崗培訓；凡玩忽職守，工作責任心不強造成重大質(zhì)量損失或造成極壞影響者，一經(jīng)發(fā)現給予下崗處理。

　　第二十二條

　　凡受過(guò)各種質(zhì)量處罰的部門(mén)領(lǐng)導和責任人，在處罰后的工作中利用職權刁難或有報復行為的，一經(jīng)發(fā)現，立即下崗。

　　第二十三條

　　損失費用計算公式：

　　1、報廢損失=材料費+全部工時(shí)×30元/小時(shí)

　　2、讓步損失=讓步工時(shí)×30元/小時(shí)

　　3、承包運輸方造成損失=正品價(jià)值或材料費+工時(shí)×30元/小時(shí)

　　4、出廠(chǎng)產(chǎn)品損失=差旅費+天數×40元+“三包費”

　　第二十四條

　　其他未作規定的參照有關(guān)條款和公司有關(guān)規定等執行。凡以前發(fā)文與本文件內容相抵觸的，宣布作廢，以本文件規定為準。

　　第二十五條

　　本規定的解釋權屬質(zhì)管處。第二十六條

　　本規定自20xx年2月執行。

　　第三章：質(zhì)量事故處理辦法

　　第二十七條

　　為加強對質(zhì)量事故的管理，嚴格執行“三不放過(guò)”（產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因和責任者未分析不放過(guò)，質(zhì)量事故的危害性未分析不放過(guò)，應采取的預防措施未分析和制訂不放過(guò)）的原則，增強全公司職工的質(zhì)量意識和主人翁責任感，認真執行我公司質(zhì)量管理的有關(guān)規定；嚴格工藝紀律，不斷提高工作質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，提高公司的經(jīng)濟效益。特制定以下辦法：

　　第二十八條

　　質(zhì)量事故的定義：

　　凡設計、工藝、生產(chǎn)制造（運輸、儲存）檢驗等過(guò)程中，因以下原因造成成品批報廢、成批返修、降低等級或降價(jià)處理、退貨、索賠，對用戶(hù)造成不好影響或影響生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標完成的稱(chēng)為質(zhì)量事故。

　　1、圖紙、工藝錯誤。

　　2、生產(chǎn)指揮錯誤。

　　3、違反工藝紀律。

　　4、操作不認真負責。

　　5、檢驗員漏檢錯檢。

　　6、設備故障、儀表儀器失準。

　　7、材料混雜或發(fā)錯。

　　8、運輸保管不善。

　　9、管理不善或弄虛作假，以次充好。

　　10、工裝制造質(zhì)量及工裝管理不善。

　　11、根據經(jīng)濟損失和影響大小，將質(zhì)量事故分為以下三類(lèi)：

　　第二十九條

　　重大質(zhì)量事故，有下列情況之一者為重大質(zhì)量事故：

　　1、直接經(jīng)濟損失10000元以上，或退貨索賠經(jīng)濟損失達2萬(wàn)元以上。

　　2、造成退貨或受到索賠并已造成不良影響。

　　3、對用戶(hù)的生命財產(chǎn)造成嚴重損失。

　　4、因質(zhì)量事故造成公司不能完成月、季或生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標的。

　　第二十九條

　　較大事故，有以下情況之一者為較大事故：

　　1、造成經(jīng)濟損失5000元以上，或退貨索賠經(jīng)濟損失達1萬(wàn)元以上的。

　　2、廢品或返修工時(shí)在20小時(shí)/批以上的。

　　3、因質(zhì)量事故造成公司完不成月份、季度計劃或質(zhì)量指標的。

　　第三十條

　　一般事故，有以下情況之一者為一般事故：

　　1、經(jīng)濟損失在1000元以上，或三包費用1000元以上的。

　　2、廢品或返修工時(shí)在50小時(shí)經(jīng)上的。

　　3、雖不符合上面兩條，但有下列情況者：

　　1）、機加工：成批生產(chǎn)的關(guān)鍵件的關(guān)鍵尺寸3件以上不合格。一般尺寸5件以上不合格；或成批生產(chǎn)的一般件10件不合格以上情況雖可回用，但影響性能或個(gè)觀(guān)使用的。

　　2）、熱處理件：經(jīng)熱處理的零件（包括工裝零件）出現成批開(kāi)裂、硬度不合格，碳和氮化不合格產(chǎn)生嚴重變形，而使零件無(wú)法返修，或雖返修但影響零件的質(zhì)量。

　　第三十一條

　　質(zhì)量責任：

　　1、由于圖紙（包括工裝、二類(lèi)工具設備等）工藝文件標準錯誤造成的質(zhì)量事故：圖紙尺寸差錯：設計和尺寸標注的錯誤，質(zhì)量責任設計人員承擔70%，審核人員承擔30%。抄寫(xiě)錯誤，由描圖員承擔70%，校對承擔30%。

　　2、工藝出現差錯：經(jīng)首檢發(fā)現，其質(zhì)量責任由工藝員承擔90%。操作者（四級以上）承擔10%。如工藝出現差錯雖經(jīng)首檢未發(fā)現和防止，其質(zhì)量責任由工藝承擔70%。檢查員承擔20%，操作者承擔10%。如操作員發(fā)現錯誤，提出異議未被接受，操作員不承擔責任。工藝員承擔的70%中，工藝編制設計者承擔60%，審核者承擔30%，會(huì )簽者承擔10%；描圖抄寫(xiě)錯誤，描圖員承擔70%，校對承擔30%。

　　3、操作者造成的質(zhì)量事故：

　　1）、操作者不執行“三按”、“三自”和首檢、交檢制度或工作不負責所造成的事故全部由操作者本人負責。

　　2）、在師父指導下操作的徒工，造成的質(zhì)量事故，由指導的師父負全部責任。

　　3）、尚未取得操作證的徒工，在無(wú)師父指導的情況下，受命于領(lǐng)導各管理人員下達的與本人技術(shù)不相稱(chēng)的操作指令進(jìn)行作業(yè)，造成的質(zhì)量事故，指令者承擔70%，徒工承擔30%。

　　4）、因不執行文明生產(chǎn)所規定的制度，導致零件成批磕碰，銹蝕的，由當事人負責。

　　5）、操作者在生產(chǎn)中發(fā)現工藝問(wèn)題，避免了損失，應有獎勵，可做為合理化建議申請計獎。

　　4、檢驗人員圖紙造成的質(zhì)量事故：

　　1）、檢驗員首檢錯誤造成質(zhì)量事故，由檢驗員負60%責任，操作者負70%責任。

　　2）、零件完工檢后發(fā)現質(zhì)量不合格，或下道工序發(fā)現上道工序不合格而造成事故者，檢驗員和操作員負一半責任。

　　3）、檢驗中未巡檢或巡檢錯誤造成質(zhì)量事故，檢驗員負責制30%工期責任，操作者負70%責任。

　　4）、整機出廠(chǎng)后發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題致用戶(hù)退貨、索賠、返修等造成的質(zhì)量事故，檢驗員和操作者各負一半責任。

　　5）、由于檢驗員檢測不及時(shí)，影響熱處理質(zhì)量而造成事故，檢驗員負90%責任，熱處理負10%責任。

　　5、領(lǐng)導和管理人員的質(zhì)量事故：

　　1）、因領(lǐng)導（包括廠(chǎng)領(lǐng)導）錯誤指揮或管理人員錯誤下達產(chǎn)品指令（包括不具備生產(chǎn)條件而強令下達生產(chǎn)指令），指使操作員違反“三按”要求，造成的事故或管理人員承擔70%，操作員承擔30%責任。如操作員提出異議未被接受，由指揮者負責。

　　2）、因管理混亂或管理員不重視質(zhì)量，工序完工不交檢造成的質(zhì)量事故，由當事人承擔70%，生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導承擔30%。

　　3）、因管理混亂或管理員工作失誤造成發(fā)材料（材料必須有手續，無(wú)手續按錯發(fā)處理）、毛坯、零件或外購等質(zhì)量事故，由庫房或當事人承擔全部責任。

　　6、凡采購員因工作失誤，采購不合格的原材料、外購件、標準件、毛坯、零件無(wú)合格證，且不合格未經(jīng)檢驗就投料，造成質(zhì)量事故的，由采購員承擔60%責任，投料者承擔40%。如已交檢，檢驗員工作失誤，判斷為合格造成事故的，由采購員承擔60%，檢驗員承擔40%。

　　7、產(chǎn)品完工未檢驗開(kāi)出合格證，就交經(jīng)營(yíng)處入庫供貨，造成用戶(hù)退貨，索賠和返修等質(zhì)量事故。由檢計處和經(jīng)營(yíng)處各承擔一半責任，并追查有關(guān)領(lǐng)導責任。

　　第三十二條

　　工裝問(wèn)題造成的質(zhì)量事故：

　　1、工裝制造不合格、檢驗時(shí)誤判為合格，由此造成的質(zhì)量事故，由工具處承擔50%責任，參加驗證的檢驗員承擔10%，工裝使用部門(mén)和工藝處的有關(guān)人員各承擔20%責任。如驗證不合格，制造工裝經(jīng)濟損失由工具處負擔70%，檢驗員承擔30%。

　　2、使用工裝的操作員如使用、保管不當使工裝損壞或降低精度造成的質(zhì)量事故，由操作員負責。

　　5產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　3、工裝運輸過(guò)程中損壞造成的質(zhì)量事故，由當事人負責。

　　4、已驗證的工裝，在庫房保管不善，致使工裝損壞或精度損失造成的質(zhì)量事故，由保管員承擔全部責任。

　　第三十三條

　　因設備故障造成的質(zhì)量事故：

　　1、因設備大修人員工作不負責任，未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故，由維修人員承擔70%，檢驗員承擔30%；小維修人員未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故由小修理人員負責。

　　2、因操作員對設備使用保管不當造成設備故障而出的質(zhì)量事故，由操作員負全部責任。

　　3、明知設備有故障停用，如操作員擅自自動(dòng)用造成的質(zhì)量事故，由操作員全部負責；如管理員錯誤指揮造成的質(zhì)量事故，由指揮者負70%責任，操作規程員負30%責任，如操作員事先提出異議未被接受，由指揮者負全部責任。

　　4、設備到大修期，由于種種原因未大修而繼續使用，由生產(chǎn)部門(mén)廠(chǎng)領(lǐng)導、設備處主管部門(mén)領(lǐng)導共同承擔責任。

　　第三十四條

　　包裝運輸的質(zhì)量事故：

　　1、因包裝不好，運輸和保管中包裝箱損壞造成的質(zhì)量事故，包裝工承擔70%，檢驗員承擔30%；如未交檢，則包裝工負全部責任。

　　2、運輸過(guò)程中因工作失誤造成產(chǎn)品質(zhì)量事故，由當事人承擔全部責任。

　　第三十五條

　　質(zhì)量事故報批辦法：

　　出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應先檢驗員開(kāi)出不合格品單，或報廢單，并及時(shí)通知生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)導。

　　第三十五條

　　質(zhì)量管理領(lǐng)導小組根據本制度的規定判斷，是否構成質(zhì)量事故；如已構成質(zhì)量事故，質(zhì)管領(lǐng)導小組應會(huì )同責任班組的組長(cháng)和質(zhì)管員及時(shí)組織有關(guān)人員對事幫進(jìn)行分析；根據“三不放過(guò)”的原則，明確原則，明確責任，找出原因和制定預防措施，如事故責任不是生產(chǎn)部門(mén)，則檢計處質(zhì)量信息員填寫(xiě)信息傳遞反饋單，并責任處室；責任處室質(zhì)管領(lǐng)導小組按前述的辦法進(jìn)行處理。

　　第三十六條

　　由責任部門(mén)的'質(zhì)管領(lǐng)導小組在一星期內填寫(xiě)“質(zhì)量事故分析報告表”，一式三份；根據本制度處理規定填寫(xiě)好處理意見(jiàn)，轉交檢計處簽署意見(jiàn)（對事故情況予以證實(shí)）；再轉交質(zhì)管辦，質(zhì)管辦接到報告表后于5日內代表公司簽署最終處理決定后，再將報告表返回檢計處和責任部門(mén)各一份，另一份質(zhì)管辦留存備查。

　　第三十七條

　　較大的質(zhì)量事故的處理由質(zhì)管辦送交總工程師或總經(jīng)理處理決定；對于重大質(zhì)量事故，總工程師和廠(chǎng)部視情況召集廠(chǎng)全面質(zhì)量管理委員會(huì )研究作出決定。

　　第三十八條

　　質(zhì)量事故的處理規定：

　　1、凡產(chǎn)生重大質(zhì)量事故的責任者，經(jīng)濟損失在10000元以上到20000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資半年；20000元以上至50000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一年；50000元以上者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一年外，賠償經(jīng)濟損失0.2%；以上情況除經(jīng)濟處理外，根據情節輕重和后果并給予其他行政紀律處理。

　　6產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　2、凡產(chǎn)生較大質(zhì)量事故的責任感者，經(jīng)濟損失在20xx元以上至5000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資二個(gè)月；5000元以上至10000元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資三個(gè)月；

　　3、凡生產(chǎn)一般質(zhì)量事故的責任者，經(jīng)濟損失在1000元以下（包括至500元，但定為一般質(zhì)量事故的）扣發(fā)一個(gè)月獎金；1000元以上至20xx元者，扣發(fā)當月獎金和下浮一級工資一個(gè)月。

　　第三十九條

　　注意事項：

　　1、凡有關(guān)的生產(chǎn)部門(mén)、管理人員或檢驗部門(mén)及人員，違反國務(wù)院“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責任條例”中有關(guān)規定，造成不良后果，上級部門(mén)已按“條例”進(jìn)行處理的，不再按本制度另作處理。

　　2、操作者、檢驗員、管理員、特別是領(lǐng)導干部，應如實(shí)反映質(zhì)量事故真相，凡弄虛作假、夸大、縮小和隱瞞事故，推卸責任者，加倍處罰。除經(jīng)濟上予以制裁外，視情況輕重，給予不同的行政處分。

　　3、質(zhì)量事故的責任必須落實(shí)到人，不得含糊地定“XX小組”“XX檢查站”等，填寫(xiě)清楚缺陷單和事故分析單，并注明清楚事故由哪一道工序引起。

　　4、事故累計損失價(jià)值系指造成報廢的本道工序和以前各工序之和乘件數之積再加材料費用之和。作回用處理的事故損失只按本道工序工時(shí)計算損失。

　　5、按規定進(jìn)行經(jīng)濟處罰的款數，除賠償費由財務(wù)處歸入成本外，扣罰的獎金和下浮的工資應交質(zhì)管辦，作為開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)的獎勵表彰先進(jìn)的費用。

　　第四十條

　　每月10日前，質(zhì)管辦應將質(zhì)量事故處理情況按考核要求填寫(xiě)表格，通知責任部門(mén)，勞資處或財務(wù)處，以便對責任者進(jìn)行經(jīng)濟處罰，并適時(shí)通報全廠(chǎng)。

　　第四章：關(guān)于質(zhì)量信得過(guò)個(gè)人標兵和TQC活動(dòng)積極分子

　　評選獎勵的制度

　　第四十一條為推動(dòng)全公司全面質(zhì)量管理活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)企業(yè)升級工作，不斷提高我廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量，經(jīng)濟效益和產(chǎn)品的競爭能力，我廠(chǎng)將開(kāi)展評選信得過(guò)個(gè)人標兵和TQC活動(dòng)積極分子；現將這些活動(dòng)作如下規定：

　　第四十二條質(zhì)量信得過(guò)個(gè)人標兵評選條件：

　　1、凡完成全年下達個(gè)人的生產(chǎn)工作任務(wù)，無(wú)違反公司規章行為，全年無(wú)質(zhì)量事故、安全事故的生產(chǎn)工人、技術(shù)人員和管理人員，具備以下條件均可參加評選：

　　2、機加工人全年廢品和讓步品率合計均不大于1%。；焊接工人全年無(wú)廢品。

　　3、工序管理點(diǎn)工人自控率達到100%，廢品率符合第1條規定。

　　4、檢驗員全年對質(zhì)量的錯漏檢次數不超過(guò)2次。

　　5、對提高改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻的職工（創(chuàng )造價(jià)值或避免損失價(jià)值在3萬(wàn)元以上）。第四十三條質(zhì)量管理活動(dòng)積極分子評選條件：

　　1、各部門(mén)或班組的質(zhì)量管理員除完成全年下達個(gè)人的各項生產(chǎn)工作任務(wù)，積極完成質(zhì)管員的各項職責，使本部門(mén)的質(zhì)量管理活動(dòng)卓有成效者。

　　2、在開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)中，如QC小組，工序質(zhì)量管理點(diǎn)等活動(dòng)有突出成績(jì)者。

　　7產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　第四十四條評選辦法：

　　1、信得過(guò)個(gè)人標兵由部門(mén)質(zhì)量管理領(lǐng)導小組根據全年的廢品指標統計和工作實(shí)績(jì)評選上報質(zhì)管處審核，公司質(zhì)量管理委員會(huì )批準。

　　2、質(zhì)量管理活動(dòng)積極分子由各部門(mén)質(zhì)量管理領(lǐng)導小組提名，上報質(zhì)管處審核批準。

　　第四十五條獎勵辦法：

　　每年年終評選獎勵一次，以精神獎勵為主，并輔以物質(zhì)獎勵。

　　第五章：群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)制度

　　第四十六條全面質(zhì)量管理，就是公司全體職工及有關(guān)部門(mén)同心協(xié)力，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)，經(jīng)營(yíng)管理，數理統計和思想教育結合起來(lái)，建立質(zhì)量保證體系，從而用最經(jīng)濟的手段，生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)，是從過(guò)去的事后檢驗、把關(guān)為主轉變?yōu)轭A防、改進(jìn)為主，從管結果變?yōu)楣芤蛩�；因此必須發(fā)動(dòng)公避開(kāi)的全體人員，全部門(mén)參加到質(zhì)量管理的各種活動(dòng)中去，依靠科學(xué)管理的理論，程序和方法，使生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程處于受控狀態(tài)；為此特制定本規定。

　　第四十七條為了發(fā)揮操作員、管理人員和檢驗員的積極性和責任感，把產(chǎn)品質(zhì)量的“預防和把關(guān)”結合起來(lái)；對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行控制，開(kāi)展“三自”、“三驗”、“三按”、“三不放過(guò)”活動(dòng)：

　　1、“三自”即：自檢、自分、自蓋工號。

　　自檢：即每個(gè)操作者對自己加工的零件進(jìn)行自檢，確定是否符合圖紙工藝和技術(shù)標準規定的要求。

　　自分：操作者自己檢驗的零件，把合格品和不合格品分開(kāi)存放。自蓋工號：在自己加工的零件上蓋上工號，以明確責任。

　　2、“自檢”即：首檢、巡檢、完工檢（入庫檢）。

　　首檢：操作者對每班或每批加工的首件，必須交檢驗檢查，以防止成批報廢。

　　巡檢：檢驗員每班不少于兩次到自己分管的范圍內臨床巡檢，做到及時(shí)發(fā)現和處理問(wèn)題。

　　完工檢：每個(gè)零件完工后，檢驗員都應該進(jìn)行完工檢（全面檢查），防止不合格品混入。

　　3、“三按”即按圖紙、按工藝、按技術(shù)標準進(jìn)行生產(chǎn)操作。

　　操作者必須嚴格遵守“三按”生產(chǎn)。操作前必須認真消化圖紙、工藝和技術(shù)標準，“三按”生產(chǎn)執行情況的考核和違反“三按”生產(chǎn)造成的質(zhì)量事故，按廠(chǎng)關(guān)于工藝紀律的有關(guān)文件處理。

　　4、“三不放過(guò)”即出了事故應及時(shí)組織有關(guān)人員開(kāi)會(huì )分析，做到：不分析出事故發(fā)生的原因不放過(guò)；事故的責任者沒(méi)有查清，責任者和群眾未受到教育不放過(guò)；未擬訂防止事故再發(fā)生的措施不放過(guò)。

　　第四十八條建立質(zhì)量分析會(huì )議制度：

　　1、公司質(zhì)量管理會(huì )每個(gè)月召開(kāi)一次分析會(huì )議，對每個(gè)月的質(zhì)量管理和質(zhì)量指標完成情況進(jìn)行分析，提出一步的整改計劃。

　　2、公司質(zhì)量分析會(huì )，每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造前召開(kāi)一次，每批產(chǎn)品生產(chǎn)制造中期召開(kāi)一次，總工程師主持，有關(guān)處室分廠(chǎng)的負責人或技術(shù)人員參加。質(zhì)管處負責會(huì )議的準備，組織下發(fā)會(huì )議紀要和執行中的檢查和協(xié)調工作。

　　3、科室的質(zhì)量管理小組和班組10天召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì )，應運用排列圖，因果圖和

　　8產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　對策表等數理統計法對本部門(mén)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，找出原因，制訂改進(jìn)措施。

　　4、若緊急重大質(zhì)量問(wèn)題，立即召開(kāi)公司質(zhì)量管理會(huì )，分析問(wèn)題原因，解決方法。

　　4、科室質(zhì)量管理小組和班組的質(zhì)量分析會(huì )情況由公司質(zhì)管處考核。第四十九條對關(guān)鍵部位和關(guān)鍵件實(shí)行質(zhì)量管理點(diǎn)控制：

　　1、為確保產(chǎn)品的成品質(zhì)量，使以原材料進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品包裝的生產(chǎn)全過(guò)程，主要工序的選題處于穩定狀態(tài)，須對其實(shí)行有效管理。

　　2、管理點(diǎn)的設置由工藝部門(mén)負責提出，經(jīng)廠(chǎng)質(zhì)管處及有關(guān)部門(mén)討論后確定，經(jīng)總工程師批準后執行。

　　3、具體作法按“工序質(zhì)量管理點(diǎn)”管理制度執行。

　　第五十條用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)：

　　用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)體現了質(zhì)量管理中“用戶(hù)第一”的思想，這一活動(dòng)要求充分發(fā)動(dòng)群眾，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，是加速質(zhì)量信息反饋的重要途徑之一。

　　公司內訪(fǎng)問(wèn)：

　　1、集中訪(fǎng)問(wèn)：每年組織1~2次由公司領(lǐng)導帶隊，有設計、工藝、檢驗、銷(xiāo)售和質(zhì)管等部門(mén)參加的對主要用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。調查了解用戶(hù)要求和產(chǎn)品使用情況，并開(kāi)展服務(wù)工作和市場(chǎng)調查。

　　2、個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)：由經(jīng)營(yíng)處在進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)調查的同時(shí)，對用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)或在為用戶(hù)服務(wù)時(shí)向用戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。

　　用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)后要有訪(fǎng)問(wèn)記錄，并由訪(fǎng)問(wèn)的部門(mén)整理成質(zhì)量信息反饋資料送有關(guān)領(lǐng)導和質(zhì)管處，供領(lǐng)導決策和有關(guān)部門(mén)制訂質(zhì)量改進(jìn)計劃。

　　第六章：QC小組活動(dòng)管理：

　　第五十一條QC小組是發(fā)動(dòng)公司全員參加質(zhì)量管理活動(dòng)的好形式，公司職工圍繞公司的方針目標，運用質(zhì)量管理的理論和方法，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益和管理水平為目的而組織起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)的小組；它可以在行政班組中建立，也可以是跨班組或部門(mén)的以質(zhì)量攻關(guān)為主的QC小組。

　　第五十二條QC小組在各級行政部門(mén)的領(lǐng)導下，圍繞本部門(mén)質(zhì)量方針目標，創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)；運用全面質(zhì)量管理的工具解決問(wèn)題。QC小組必須向質(zhì)管辦進(jìn)行注冊登記，有活動(dòng)課題和活動(dòng)計劃；并進(jìn)行活動(dòng)情況記錄。課題完成后要向質(zhì)管處上報成果，寫(xiě)出書(shū)面資料，參加成果發(fā)表。

　　第五十三條由質(zhì)管處和有關(guān)部門(mén)每年舉行1~2次公司級的QC小組成果發(fā)表會(huì )。成果發(fā)表會(huì )的評委會(huì )要有領(lǐng)導和工程技術(shù)人員參加。QC小組成果評價(jià)視其對提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益大小，采取活動(dòng)評價(jià)和成果評價(jià)相結合，現場(chǎng)檢查與會(huì )場(chǎng)發(fā)表相結合，以現場(chǎng)為的的評價(jià)方法。

　　第五十四條QC小組活動(dòng)情況及成果列為各部門(mén)推行TQC活動(dòng)的內容之一進(jìn)行考核。各行政小組的QC活動(dòng)成果作為對各班組進(jìn)行公司模范班組驗收的條件之一進(jìn)行考核。

　　第五十五條開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”活動(dòng)：

　　質(zhì)量“信得過(guò)”，即在質(zhì)量上要堅持高標準、嚴要求，使產(chǎn)品質(zhì)量做到自己信得過(guò)，檢

　　9產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　查員信得過(guò)，用戶(hù)信得過(guò)，國家信得過(guò)。質(zhì)量“信得過(guò)”活動(dòng)分為：

　　第五十六條開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”班組活動(dòng)：

　　信得過(guò)班組必須是合格班組，驗收達到信得過(guò)班組的標準。由班組建設歸口部門(mén)統一進(jìn)行驗收和獎勵。

　　第五十七條開(kāi)展質(zhì)量“信得過(guò)”個(gè)人標兵活動(dòng)：

　　“信得過(guò)”個(gè)人標兵必須是完成全年下達的生產(chǎn)任務(wù)，全年無(wú)質(zhì)量事故者。機加工人全年廢品率平均在0.5%以下；鑄造工人全年廢品率平均在2%以下；工序質(zhì)量管理點(diǎn)的工人自控率達到100%，廢品率在廠(chǎng)規定的考核指標以?xún)�。每年由各生產(chǎn)分廠(chǎng)提名報質(zhì)管辦，由質(zhì)管處審查后報廠(chǎng)工會(huì )在年終總結評比時(shí)作為單項標兵進(jìn)行一次獎勵。

　　質(zhì)量信息管理制度

　　第五十八條

　　質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的基礎工作之一。信息在現代化管理中起著(zhù)極其重要的作用；質(zhì)量信息指在形成產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程中所產(chǎn)生的各種有用情報和資料，它包括產(chǎn)品質(zhì)量信息和工作質(zhì)量信息二個(gè)方面，也可按信息的來(lái)源分為公司內質(zhì)量信息公司外質(zhì)量信息，為使我廠(chǎng)的質(zhì)量信息正常開(kāi)展，特制定本管理制度如下：

　　第五十九條

　　質(zhì)量信息工作在總師的領(lǐng)導下，由總師辦主管有關(guān)工作，負責全公司的質(zhì)量信息管理，交對各處室信息工作進(jìn)行認真的考核。

　　第六十條

　　總師辦設專(zhuān)人負責質(zhì)量信息工作，各處室指定一名質(zhì)管員為本部門(mén)質(zhì)量信息員，組成全公司的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò )；見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )圖。

　　第六十一條

　　質(zhì)量信息員必須認真負責做好所在部門(mén)的質(zhì)量信息，保證本部門(mén)質(zhì)量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時(shí)，迅速并進(jìn)行編號登記和簽收其他部門(mén)傳遞至本部門(mén)的信息單。解決后進(jìn)行反饋、督促按時(shí)處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準確，不能弄虛作假；每年對信息員進(jìn)行評比，對工作成績(jì)顯著(zhù)者給予獎勵。

　　第六十二條

　　各部門(mén)的領(lǐng)導應重視質(zhì)量信息工作，及時(shí)做好質(zhì)量信息的傳遞處理和反饋，支持本部門(mén)質(zhì)量信息員的工作，在本部門(mén)信息員離廠(chǎng)期間應指定專(zhuān)人代理其工作。

　　第六十三條

　　質(zhì)量信息傳遞與反饋的有關(guān)規定：

　　信息發(fā)出單位填寫(xiě)一式四聯(lián)的信息反饋單。自留第四聯(lián)，其余三聯(lián)交信息接收單位簽收；接收單位必須及時(shí)處理解決；處理解決后，應將處理結果填寫(xiě)清楚（如暫時(shí)解決不了的，可按規定解決措施和計劃解決期限），并由單位負責人簽字后自留一份（第一聯(lián)），其余二聯(lián)應反饋至信息發(fā)出單位把收到的第二聯(lián)和存根（第四聯(lián)）貼在一起保存，將第三聯(lián)于每月末交總師辦，經(jīng)備考核。

　　第六十四條

　　凡有以下情況應填寫(xiě)質(zhì)量信息傳遞單位進(jìn)行傳遞和反饋：

　　1、各處室每月質(zhì)量分析會(huì )和用戶(hù)（下道工序）訪(fǎng)問(wèn)后，應將需要其它部門(mén)解決的較大的問(wèn)題進(jìn)行傳遞反饋。

　　2、各處室在是日常生產(chǎn)工作中，需要其它處室協(xié)同解決的，可填寫(xiě)信息傳遞單，直接傳遞至有關(guān)部門(mén)解決，但解決后仍需將第三聯(lián)交總師辦備查，便于考核。

　　10產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　3、各處室遇到需總工辦進(jìn)行協(xié)同的問(wèn)題，可填寫(xiě)信息傳遞反饋單交總工辦協(xié)調處理；經(jīng)過(guò)協(xié)調處理由某部門(mén)解決的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)必須及時(shí)進(jìn)行解決，交將結果反饋給總工辦。第六十五條

　　通常情況下，信息必須在三天內按正常渠道傳遞到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)按到信息后，必須三天內處理完畢；及時(shí)反饋至信息發(fā)出單位；如遇情況緊急，急需解決時(shí)，可在信息單上加上“急”字，信息按收單位見(jiàn)“急”字后應立即處理。

　　第六十六條

　　出現重大質(zhì)量信息，須在當月填寫(xiě)信息單報告總經(jīng)理，總經(jīng)理處理后交工辦備案或批示后交總工辦辦理；總工辦處理后，再反饋至有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導者。

　　第六十七條

　　每月的工藝紀律檢查以后，每季度的公司質(zhì)量分析會(huì )后，每年1~2次和總經(jīng)理質(zhì)量診斷后，每年質(zhì)量監督站的質(zhì)量抽查結果以及每年定期的質(zhì)量審核情況等，總工辦都應將存在問(wèn)題填發(fā)信息單到有關(guān)部門(mén)限期解決；各部門(mén)接到信息后，應按正常渠道進(jìn)行處理，傳遞和反饋。

　　第六十八條

　　總工辦將信息傳遞反饋的速度和信息處理的百分率對每個(gè)部門(mén)進(jìn)行考核，考核的結果匯總到各部門(mén)全面質(zhì)量管理考核辦法中計算獎金，并作為公司內年終評選質(zhì)量管理獎和處室的依據之一。

　　第六十九條

　　本管理制度自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行。

　　工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度

　　第七十條

　　為了保證我公司產(chǎn)品的成品質(zhì)量，必須利用全面質(zhì)量管理的數理統計方法，對生產(chǎn)過(guò)程中的重要工序進(jìn)行有效地管理，判斷和消除系統因素造成的質(zhì)量波動(dòng)，使之處于穩定狀態(tài)；為此特制訂本制度。

　　第七十一條

　　工序質(zhì)量控制點(diǎn)根據以下原則設立：

　　1、對產(chǎn)品的性能、精度、壽命、可靠性、安全性有嚴重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性。

　　2、工藝上有特殊要求，對下道工序有影響的部位，或操作工藝經(jīng)較精密復雜，需特殊加工技能的工序或部位。

　　3、質(zhì)量不穩定，出現不良品多的工序。

　　4、用戶(hù)反饋的主要不良項目。

　　5、關(guān)鍵外協(xié)件、外購件的主要和關(guān)鍵質(zhì)量項目。

　　第七十二條

　　質(zhì)量控制點(diǎn)的設置步驟和管理方法：

　　控制點(diǎn)由工藝部門(mén)提出，產(chǎn)品的主管工藝員根據設立控制點(diǎn)的原則填寫(xiě)質(zhì)量控制點(diǎn)審批報告，一式四份；經(jīng)公司質(zhì)管處、檢計處、生產(chǎn)部門(mén)根據圖紙，工藝文件或內控標準的規定討論確定后，經(jīng)總工辦審批后納入工藝，列入控制點(diǎn)的明細表，審批報告應分發(fā)到工藝、質(zhì)管處、生產(chǎn)部門(mén)各一份。

　　第七十三條

　　根據我公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，工序控制點(diǎn)原則上分為如下兩種：一種是按產(chǎn)品的要求確定控制點(diǎn)，由該產(chǎn)品主管工藝員編制明細表和作業(yè)指導書(shū)，明確所建立的管理點(diǎn)的工序質(zhì)量要求，特性值的測量方法和測量工具，控制點(diǎn)的管理方法和控制工具；另一種為按設備或工種確定管理點(diǎn)，由工藝主管工藝員制定全廠(chǎng)控制點(diǎn)的明細表，工藝守則及各管理。

　　點(diǎn)的控制方法和記錄表格。兩種控制點(diǎn)技術(shù)文件經(jīng)工藝主管審核，總工辦批準，生產(chǎn)部門(mén)會(huì )簽，報質(zhì)管處備案。

　　第七十四條

　　為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，工藝人員有權要求在某些檢查點(diǎn)，采購點(diǎn)設置控制點(diǎn)，并負責提出控制點(diǎn)的檢測手段，記錄表格。工藝員還應向這些控制點(diǎn)發(fā)送有關(guān)的技術(shù)文件和掌握控制點(diǎn)的水平。

　　第七十五條

　　質(zhì)管處應制訂控制點(diǎn)的各種考核辦法并進(jìn)行考核，對實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調，組織有關(guān)部門(mén)對控制點(diǎn)進(jìn)行驗收及進(jìn)行獎勵。

　　第七十六條

　　控制點(diǎn)的操作人員和檢驗人員必須接受TQC教育，學(xué)會(huì )運用數理統計方法，應按控制點(diǎn)的文件要求進(jìn)行活動(dòng)，使影響工序質(zhì)量的諸因素處于受控狀態(tài)。

　　第七十七條

　　工序點(diǎn)應有明顯標記，控制點(diǎn)的原始數據及管理圖表應當準確齊全，并在工序完工后一星期內送生產(chǎn)部門(mén)保存。

　　第七十八條

　　檢驗員按規定的技術(shù)要求對所在控制點(diǎn)進(jìn)行督促、檢查。對于按設備或工種確定的管理點(diǎn)的工件應進(jìn)行全檢，并要檢查和計算操作者的自控率，填入記錄表，對采用控制圖管理的控制點(diǎn)，檢驗員應將抽查數據點(diǎn)入控制圖上，用不同顏色作控制曲線(xiàn)，并應簽名和填入抽查時(shí)間。

　　第七十九條

　　工藝處每月應有計劃地檢查控制點(diǎn)的實(shí)際狀況，并進(jìn)行分析，于每季末將檢查情況匯總上報公司質(zhì)管處。

　　第八十條

　　每年結合產(chǎn)品工藝整頓，由工藝部門(mén)的有關(guān)工藝員根據產(chǎn)品技術(shù)要求的變更或工序質(zhì)量提高的具體的情況（如工序能穩定地生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品）對控制點(diǎn)進(jìn)行整頓，如需撤消控制點(diǎn)，由工藝部門(mén)有關(guān)負責人提出，經(jīng)生產(chǎn)部門(mén)、檢計處、質(zhì)管處共同研究決定，送總工辦批準返質(zhì)管處備案。

　　第八十一條

　　質(zhì)量控制點(diǎn)的考核：

　　1、公司質(zhì)管處每月不定期地到生產(chǎn)部門(mén)檢查1~2次控制點(diǎn)的情況每月5日前將檢查情況和工藝部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)上報情況匯總填入考核表；一式二份，一份交總工辦，一份自留備查。

　　2、公避開(kāi)質(zhì)管處對工藝部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、檢計處的控制點(diǎn)活動(dòng)的檢查，納入經(jīng)濟責任制中，作為全面質(zhì)量管理活動(dòng)的考核項目進(jìn)行考核。

質(zhì)量管理制度12

　　一、根據本工程特點(diǎn)及本公司質(zhì)量管理規定，將在本項目中實(shí)施如下14項質(zhì)量保證的具體制度，并嚴格執行。

　�。�1）工程報建制度；

　�。�2）項目管理人員質(zhì)量責任制度

　�。�3）技術(shù)交底制度；

　�。�4）材料進(jìn)場(chǎng)檢驗制度

　�。�5）樣板引路制度；

　�。�6）施工掛牌制度

　�。�7）質(zhì)量三檢制度；

　�。�8）質(zhì)量否決制度

　�。�9）成品保護制度；

　�。�10）質(zhì)量文件記錄制度

　�。�11）工程質(zhì)量等級評定制度

　�。�12）竣工服務(wù)承諾制度

　�。�13）培訓上崗制度；

　�。�14）工程質(zhì)量事故報告及調查制度

　　二、質(zhì)量管理制度說(shuō)明

　�。�1）推行施工現場(chǎng)技術(shù)負責人技術(shù)管理工作責任制，用嚴謹的科學(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)嚴格要求自己。正確貫徹執行政府的各項技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設工期和提高經(jīng)濟效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。

　�。�2）建立健全各級技術(shù)責任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權限，使每位工程技術(shù)人員各有專(zhuān)職、各司其職，有職，有權、有責。

　　以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的'工作積極性和創(chuàng )造性，為本工程建設發(fā)揮應有的骨干作用。

　�。�3）建立施工組織設計的施工方案審查制度，工程開(kāi)工前，將公司技術(shù)主管部門(mén)批準的施工組織設計報送監理工程師審核。對于關(guān)鍵部位的施工，我單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的試驗，鑒定證明材料呈報監理主管工程師審批。

　�。�4）建立嚴格的獎罰制度：在施工前和施工過(guò)程中項目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據公司有關(guān)規定，制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員重罰，不允許出現不合格品。

　�。�5）建立健全技術(shù)復核制度和技術(shù)交底制度，在認真組織進(jìn)行施工圖會(huì )審和技術(shù)交底的基礎上，進(jìn)一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復核。工程施工過(guò)程，除按質(zhì)量標準規定的復查、檢查內容進(jìn)行嚴格的復查、檢查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項目進(jìn)行嚴格的復核。杜絕重大差錯事故的發(fā)生。

　�。�6）堅持'三檢''制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員進(jìn)行互檢和交接檢。再請監理工程師審核并簽證認可。

質(zhì)量管理制度13

　�。�1）項目經(jīng)理：

　　代表企業(yè)履行工程承包合同，執行企業(yè)的質(zhì)量方針，制定措施，實(shí)現工程質(zhì)量目標；負責項目質(zhì)量管理的重要工作；建立和完善項目的質(zhì)量組織機構，明確人員職責，建立適當的激勵機制，充分發(fā)揮參與項目建設所有職工的積極性；組織有關(guān)部門(mén)對材料供方進(jìn)行監督和評審；主持項目質(zhì)量工作會(huì )議，審定或簽發(fā)對外的重要文件；組織編制職工培訓計劃；組織'項目質(zhì)量計劃'的實(shí)施及修改工作；其它應由項目經(jīng)理?yè)�負的職責�?/p>

　�。�2）項目副經(jīng)理：

　　負責項目質(zhì)量體系的管理和運行；負責質(zhì)量管理的日常工作；統籌項目質(zhì)量保證計劃及有關(guān)工作安排，開(kāi)展質(zhì)量教育，保證各項質(zhì)量措施和制度的正常落實(shí)和運行；負責質(zhì)量事故的處理和質(zhì)量事故技術(shù)處理及防范方案的組織編制及實(shí)施：其它應由項目副經(jīng)理?yè)�負的職責�?/p>

　�。�3）項目總工程師：

　　組織和審查圖紙資料及施工組織設計，對項目的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理負全面技術(shù)責任；領(lǐng)導項目質(zhì)量管理中的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，負責組織新材料、新工藝、新設備、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和利用工作；負責技術(shù)文件和有關(guān)質(zhì)量文件的批準，發(fā)布和更改的審批、協(xié)調工作；負責不合格工程的評定、處置的裁決；負責項目的qc小組活動(dòng)。

　�。�4）工程科：

　　負責項目施工中的各項技術(shù)管理工作。

　　負責編制項目實(shí)施性施工組織設計、作業(yè)指導書(shū)，負責施工圖紙、定型圖、規范、驗標等技術(shù)文件的發(fā)放和管理；根據工程技術(shù)質(zhì)量要求，確定特殊工程的質(zhì)量控制方法和手段；負責提出自制或購件的質(zhì)量要求和主要材料計劃文件的批準；針對工程質(zhì)量問(wèn)題的潛在原因，組織制定預防措施。

　�。�5）安質(zhì)人員：

　　負責工程半成品和最終產(chǎn)品的檢驗、施工過(guò)程質(zhì)量監察工作；負責施工過(guò)程檢查、施工紀律檢查和工程質(zhì)量評定工作；根據不合格產(chǎn)品的原因，參與糾正措施和預防措施的'制定并負責跟蹤檢查。

　�。�6）試驗室：

　　與物資科配合，負責對外來(lái)料進(jìn)行理化試驗分析，出具報告；現場(chǎng)使用的原材料進(jìn)行品質(zhì)檢驗，對砂漿、混凝土配合比和試件強度進(jìn)行試驗，以及土工試驗等，并出具報告；負責計量管理工作，認真貫徹計量法規法則；負責新材料、新工藝、新設備、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應用工作；負責試驗設備和計量器具的管理。附：《材料質(zhì)量檢驗總程序圖》

　�。�7）物資設備科：

　　負責項目?jì)任镔Y采購、管理，確保所采購的產(chǎn)品符合規定要求；對所采購的物資按規定要求進(jìn)行取樣送檢試驗。組織并參與對分供方的評定和選擇工作，建立和保存合格分供方檔案；制定物資采購、保管、標識、發(fā)放制度并定期檢查物資保管環(huán)境，標識情況及發(fā)放制度的執行情況；定期檢查物資系統原始記錄，做到有可追溯性。

質(zhì)量管理制度14

　　為進(jìn)一步規范質(zhì)量標準化、工程質(zhì)量考核行為,更好地貫徹執行好《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》,使驗收考核工作組更加制度化、規范化,促進(jìn)礦井質(zhì)量標準化工作的正常開(kāi)展,規范現場(chǎng)施工行為,結合礦井現場(chǎng)實(shí)際,特制定本制度。

　　一、質(zhì)標辦負責對全礦井下巷道質(zhì)量標準化工作及單項工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監督檢查、考核和驗收的歸口管理。

　　二、考核及驗收依據:《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》、集團公司《煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法實(shí)施細則》、作業(yè)規程、施工措施及公司有關(guān)規定。

　　三、、各施工單位必須在開(kāi)工前將作業(yè)規程或施工措施、單項工程單或臨時(shí)派工單及時(shí)報送監理方及礦相關(guān)部門(mén),嚴禁無(wú)規程措施施工,補充規程(措施)必須在改變原施工設計工程沒(méi)有開(kāi)始施工以前送交,不得因被有關(guān)部室查出問(wèn)題以后編寫(xiě)補充規程措施或修改設計,否則按無(wú)規程措施施工或按原規程措施驗收,作業(yè)規程必須符合《煤礦安全規程》、標準、規范的要求,并在規程中明確注明。

　　四、各單位施工的工程必須始終保持動(dòng)態(tài)達標,每月組織自檢,自檢認為大豆標準后,在規定時(shí)間內,向有關(guān)職能科室提出驗收申請、聯(lián)系驗收。否則,不予驗收(視為拒驗),后果自負。

　　五、質(zhì)標辦組織的安全質(zhì)量標準化檢查或工程質(zhì)量驗收,應通知有關(guān)職能部門(mén)或單位參加,有關(guān)職能部門(mén)或單位必須按時(shí)派人參加,參加右手人員應樹(shù)枝驗收標準,驗收完畢后,必須在驗收表(單)上簽字,并針對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),無(wú)故不參加者將按公司有關(guān)獎懲辦法處理。

　　六、各種工程驗收時(shí),必須嚴格按規定拉線(xiàn)(掛線(xiàn))或使用激光定向儀,施工現場(chǎng)各種檢測工具(錨桿錨索拉力計、扭力扳手、乳化液配比折射儀、單體支柱測壓儀等)必須齊全有效、準確、完好正常使用,否則,改檢測項視為不合格。

　　七、在工程質(zhì)量考核驗收中,充分利用各種檢測手段和檢測工具,用數據說(shuō)話(huà),對達不到工程質(zhì)量要求和文明生產(chǎn)標準的,及時(shí)提出整改意見(jiàn),下達整改通知單(整改通知單必須由施工單位負責人簽字確認),不按期整改的除對單位按規定處罰外,一并追究單位負責人的'責任呢,拒不簽字責任者,按有關(guān)獎懲辦法進(jìn)行處罰。

　　八、煤巷掘進(jìn)道遇斷層,煤體松軟,煤體節理發(fā)育等不可抗拒因素造成,巷道超高超寬大于標準規定,必須有特殊施工措施,并注明支護方式,按施工措施,作業(yè)規程的規定考核驗收。

　　九、各單位施工的工程驗收時(shí),工程主要負責人、驗收員必須參加,并積極配合驗收,并在考核驗收表(單)上簽字,確認驗收結果,提出意見(jiàn),針對現場(chǎng)存在的問(wèn)題,提出整改措施和整改期限。拒不簽字,確認驗收結果的,按實(shí)際考核驗收為準,不予更改驗收結果。

質(zhì)量管理制度15

　　第一章 總 則

　　第一條 根據國家有關(guān)法律法規，制定本制度，加強工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　第二條 本制度適用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量管理活動(dòng)。

　　第三條 本企業(yè)應當建立健全質(zhì)量管理體系，確保企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)性、規范性、連續性、有效性。

　　第四條 企業(yè)質(zhì)量管理的基本原則是質(zhì)量?jì)?yōu)先、預防為主、全員參與、持續改進(jìn)。

　　第五條 企業(yè)質(zhì)量管理的目標是：提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求；不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高市場(chǎng)競爭力。

　　第二章 質(zhì)量管理體系

　　第六條 本企業(yè)應當建立符合ISO9001國際標準的質(zhì)量管理體系，并定期進(jìn)行內部審核和外部認證。

　　第七條 質(zhì)量管理體系應包括質(zhì)量手冊、程序文件、記錄文件和作業(yè)指導書(shū)等文檔。

　　第八條 本企業(yè)應當確定質(zhì)量目標，明確質(zhì)量政策和質(zhì)量目標，通過(guò)各種措施，保證質(zhì)量目標得以實(shí)現。

　　第九條 本企業(yè)應當設置質(zhì)量管理職責，明確各個(gè)部門(mén)的質(zhì)量職責和權限。

　　第十條 本企業(yè)應當建立不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的機制，包括質(zhì)量持續改進(jìn)的目標、方法和措施。

　　第三章 質(zhì)量控制

　　第十一條 本企業(yè)應當建立完善的'質(zhì)量控制體系，包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量標準、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品追溯等環(huán)節。

　　第十二條 本企業(yè)應當根據產(chǎn)品特點(diǎn)和客戶(hù)需求，建立相應的質(zhì)量檢驗標準和方法。

　　第十三條 本企業(yè)應當加強對原材料和關(guān)鍵零部件的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩定。

　　第十四條 本企業(yè)應當進(jìn)行產(chǎn)品追溯，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題，查找原因，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生。

　　第四章 質(zhì)量培訓

　　第十五條 本企業(yè)應當制定質(zhì)量培訓計劃，對員工進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓，提高員工的質(zhì)量意識和技能。

　　第十六條 本企業(yè)應當建立健全質(zhì)量培訓制度，包括培訓內容、培訓方法、培訓評估等環(huán)節。

　　第十七條 本企業(yè)應當定期組織質(zhì)量培訓活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量管理水平。

　　第五章 質(zhì)量反饋

　　第十八條 本企業(yè)應當建立質(zhì)量反饋機制，及時(shí)了解客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)和反饋，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

　　第十九條 本企業(yè)應當建立質(zhì)量投訴處理機制，及時(shí)處理質(zhì)量投訴，解決客戶(hù)問(wèn)題。

　　第二十條 本企業(yè)應當建立質(zhì)量信息統計分析體系，匯總并分析產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)數據，為決策提供依據。

　　第六章 質(zhì)量責任

　　第二十一條 本企業(yè)應當落實(shí)各級質(zhì)量管理人員的責任，明確質(zhì)量責任的范圍和內容。

　　第二十二條 本企業(yè)應當通過(guò)獎懲制度，激勵全員參與質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)。

　　第二十三條 本企業(yè)應當建立質(zhì)量考核制度，對各級部門(mén)和個(gè)人按照質(zhì)量績(jì)效進(jìn)行考核。

　　第七章 監督檢查

　　第二十四條 本企業(yè)應當定期進(jìn)行內部審核，檢查質(zhì)量管理體系的運行情況。

　　第二十五條 本企業(yè)應當接受有關(guān)部門(mén)的監督和檢查，配合外部認證活動(dòng)。

　　第八章 法律責任

　　第二十六條 違反本制度的，按照國家有關(guān)法律法規進(jìn)行處理。

　　第九章 附 則

　　第二十七條 本制度由本企業(yè)質(zhì)量管理部負責解釋和修改。

　　第二十八條 本制度自公布之日起施行。

【質(zhì)量管理制度】相關(guān)文章：

質(zhì)量獎懲管理制度11-16

質(zhì)量安全管理制度11-18

質(zhì)量管理制度11-20

公司質(zhì)量管理制度11-18

公司質(zhì)量管理制度【精選】11-26

質(zhì)量管理制度(優(yōu))11-27

（薦）質(zhì)量獎懲管理制度11-17

質(zhì)量安全管理制度(精)11-19

工程質(zhì)量管理制度11-17

公司質(zhì)量管理制度（推薦）11-27