醫院年度工作總結的進(jìn)行是為了提升醫院的醫療質(zhì)量,促進(jìn)醫療事業(yè)不斷發(fā)展。以下是小編為大家精心整理的醫院年度工作總結模板,歡迎大家閱讀。
醫院年度工作總結模板一
在醫院黨委、醫院院長(cháng)的領(lǐng)導下,在全院職工的支持和幫助下,通過(guò)自身努力,較好地完成了各項工作任務(wù),現將本人工作情況匯報如下:
(一)思想政治方面
認真學(xué)習馬克思主義、黨的“十六大”、“十七大”精神,認真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和社會(huì )主義科學(xué)發(fā)展觀(guān);認真踐行“八榮八恥”,樹(shù)立正確的社會(huì )主義榮辱觀(guān),嚴格尊守國家的法律法令及各項規章制度,依法行醫,工作認真負責,作風(fēng)正派。嚴格執行醫療器械和藥品采購的管理規定,自覺(jué)抵制醫藥購銷(xiāo)中的不正之風(fēng),始終堅持不以醫謀私,不以權謀私,做到在醫療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
(二)、醫療管理工作
1、不斷完善和落實(shí)醫療工作制度
修證完善了我院醫療工作制度已匯編冊,待校對后即可發(fā)致本院醫務(wù)人員,本制度涵蓋了各項關(guān)鍵性醫療制度及常用醫療工作制度、醫療事故、糾紛防范和處理預案、突發(fā)性公共衛生事件應處理預案以及本院抗感染藥物應用實(shí)施細則等。同時(shí),對關(guān)鍵性醫療制度強化了環(huán)節管理,把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結合,統一了全院關(guān)鍵性醫療制度落實(shí)過(guò)程中八個(gè)登記本,規范了記錄的要求,使醫院的各項制度的落實(shí)正在向規范化方面進(jìn)行,并取得了一定的成效。
2、強化基礎質(zhì)量管理,提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)
全面提升全院醫務(wù)人員的“三基”水平是強化基礎質(zhì)量的關(guān)鍵之一,今年則重抓了學(xué)習,抓學(xué)習首先要抓學(xué)風(fēng),與學(xué)習制度的落實(shí),尤其要側重醫務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高;第二是抓學(xué)習制度的落實(shí),規定每周二為醫院業(yè)務(wù)學(xué)習日;第三是抓學(xué)習的內容,包括相關(guān)法律法規、技術(shù)操作常規、各規章制度及規范以及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論及醫學(xué)進(jìn)展;第四是抓學(xué)習的方法,包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng),選送上級醫院進(jìn)修及短期培訓,在人員緊缺的情況下克服困難,選派了數十名醫務(wù)人員去上級醫院進(jìn)修與短期培訓,針對我院的現狀,尤其側重了高級職稱(chēng)人員的繼續再教育問(wèn)題;第五是以考促學(xué),注重考試的實(shí)用性,以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴”訓練,對全院45周歲以下在職在編的醫技人員舉行三基考試2次,參考人數達268人,在參考人員中隨機抽考83人再次考試,兩次成績(jì)均達良好。
3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。
上半年召開(kāi)病案管理委員會(huì )議3次,就如何提高我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行討論,同時(shí)對各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評審結果進(jìn)行展評,及時(shí)總結梳理,剖析存在問(wèn)題,及時(shí)反饋,要求各科室限期整改,并組織復查整改情況。除了院內每月組織對病歷、處方進(jìn)行自查外,上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎上,送到****人民醫院評審。在共計315份送審病歷中,甲級病歷284份,乙級病歷28份,未定級病歷1份,丙級病歷2份,甲級率達90%。對丙級病歷的個(gè)人給予了嚴肅處理:1、待崗兩個(gè)月處分;2、扣發(fā)人民幣1000元;3、全院通報批評。同時(shí),當事人所在科室扣季度績(jì)效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫療通報》等形式在院內公開(kāi)曝光,起到了一定的警示和促進(jìn)作用。
上半年我們進(jìn)行了我院處方的重新認定工作,確定了具有處方權的218名醫生,落實(shí)了衛生部《處方管理辦法(試行)》,在全院組織醫務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求,采取了落實(shí)措施,4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量;②檢查現住院病歷每周一次,所查病區包括所有的現住院病歷;③由往年一查了知到今年文字通報科主任,到目前在檢查的第二天,直接由醫務(wù)科在科室晨會(huì )上進(jìn)行通報,對存在的問(wèn)題形成文字資料,每一位醫生人手一份;④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進(jìn)到每月一次,到目前的每月檢查三次;⑤在要求上一定按規范嚴格執行,不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過(guò)程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性,強調了檢查的質(zhì)量,通過(guò)采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題,但總體已有明顯提高。
4、規范管理,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進(jìn)一步強化“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)念,糾正行業(yè)不正之風(fēng),減輕病員不合理負擔,根據省衛生廳《關(guān)于進(jìn)一步規范醫療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》(*衛辦[2004]**號)和省衛生廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫療*機構藥品收入比例的實(shí)施意見(jiàn)的通知》精神,制定了****人民醫院科室藥占比控制指標。今年以抓抗菌藥物使用為突破口,努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺門(mén)診病人處方最高限額,制定了我院《抗菌藥物臨床應用指導原則》,目前,我院絕大部分科室已執行抗菌素分級使用原則,目前對少數未執行科室近期已采取相關(guān)措施。
5、注重學(xué)科建設,增強醫院發(fā)展后勁
現代醫學(xué)的高速發(fā)展,學(xué)科專(zhuān)業(yè)分工既向精細化深入,也向高度綜合發(fā)展,傳統的學(xué)科專(zhuān)業(yè)不斷分化,融合與重新組合,使醫療單位在醫療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門(mén)的技術(shù)問(wèn)題也越來(lái)越多加強,因此,加強學(xué)科建設是醫院管理的重要課題。今年醫院確定了六個(gè)培養發(fā)展重點(diǎn)建設學(xué)科,根據學(xué)科發(fā)展的需要,上半年先后兩次召開(kāi)了重點(diǎn)學(xué)科帶頭人專(zhuān)題會(huì )議兩次,組織學(xué)習《醫院學(xué)科建設要求》,各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規劃,4月份開(kāi)始按計劃逐步實(shí)施,期間,我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內科今年已開(kāi)展多項新技術(shù)新項目,心血管疾病診療中心因設備因素還未正式掛牌,但其基礎工作已在開(kāi)展,并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心,通過(guò)加強重點(diǎn)學(xué)科建設達到出人才、出成果、出品牌,發(fā)揮良好的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益,并帶動(dòng)其他學(xué)科發(fā)展的作用。
(三)、防保工作
1、傳染病管理
會(huì )同防?茖θ横t護人員分期分批進(jìn)行了流腦防治知識培訓和霍亂防治知識培訓以及相關(guān)工作的落實(shí)。
督查本部和分院傳染病疫情報告情況。傳染病總登記本和肺結核轉診登記本完善情況。
2、健康教育
在“4.7世界衛生日”、“5.31世界無(wú)煙日”、“6.6愛(ài)眼日”分別組織醫務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識宣教3次,上街、赴社區義診3次,累計接受義診、健康咨詢(xún)560余人次。按創(chuàng )衛要求整理了近幾年健康教育資料,并對分院集中培訓。
(四)、藥劑管理
1、進(jìn)一步強化服務(wù)意識,樹(shù)立良好窗口服務(wù)形象,堅持站立收方服務(wù)。2、狠抓藥品質(zhì)量,堅持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度,即驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān),未發(fā)生假劣藥品事件。
3、堅持雙人復核調配制度,上半年未有差錯事故發(fā)生。
4、召開(kāi)全科人員會(huì )議,狠剎購銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。門(mén)診處方雙人統計裝訂,嚴禁統方。
5、積極籌備市藥監局、市衛生局關(guān)于創(chuàng )建星級藥房工作并順利通過(guò)了市藥監局的初驗。
6、完成了制劑室的凈化設計、裝修和凈化室的凈化監測及制劑室換證前的前期準備工作。
7、積極配合*****藥品統一招標配送工作,協(xié)調處理配送過(guò)程中的相關(guān)事宜。
(五)、醫保工作
1、組織學(xué)習有關(guān)法律法規,重申了醫保病人的具體要求,抽查了280余份醫保病歷,則重檢查合理檢查合理用藥的情況。
2、針對醫保工作存在的問(wèn)題,如:用藥檔次高,用藥數量偏大,部分用藥不合理或無(wú)指征,出院帶藥超劑量,住院時(shí)間較長(cháng),用藥無(wú)醫囑等問(wèn)題,分別在中層干部會(huì )議及全院醫生會(huì )議上進(jìn)行了傳達,加強了督查的頻率與力度,目前,以上現象已得到有效控制,1-7月份醫保費用已全部結算。
存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導又是一個(gè)醫生,因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)和關(guān)系,在某種程度上由于手術(shù)等因素影響管理工作,又由于我院以往在管理上嚴重缺乏一整套的管理方案與制度及考核細則。今年上半年看書(shū)動(dòng)筆制定軟件資料較多,因此在某些問(wèn)題的落實(shí)上還沒(méi)有完全到位,也由于歷史的原因在過(guò)去的管理上“欠債”較多,面對一大堆問(wèn)題,有時(shí)難免有畏難情緒,工作的力度還不夠大,今后要注意改進(jìn)以下方面的工作:
1、進(jìn)一步加強醫療管理工作的力度
排除外界的干擾,合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作,把主要時(shí)間與精力放在管理上,同時(shí)進(jìn)一步加強管理力度,對重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行各個(gè)擊破,使管理水平與醫療質(zhì)量同步提高。
2、進(jìn)一步加強科學(xué)化規范化管理努力學(xué)習國內及先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗,學(xué)習《現代化醫院管理評價(jià)指南》,結合醫院管理活動(dòng)的具體要求,使自己的管理理念、管理水平得到提升,使管理邁入科學(xué)化、規范化的軌道。
3、進(jìn)一步加強管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。
到目前為止,應該說(shuō)其軟件資料已初步完善,要使全院的工作都能步入正常的軌道,重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字,做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦,同時(shí)必須經(jīng)常性地深入臨床第一線(xiàn)進(jìn)行調研,督促檢查,因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進(jìn)行,才能把各項工作落到實(shí)處。
明年工作要點(diǎn)
1、進(jìn)一步完善修訂門(mén)急診工作制度。
2、建立完善的醫療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )體制。
3、進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量檢查考核,尤其側重在狠抓關(guān)鍵性醫療制度的落實(shí)。
4、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量,每周檢查一次,檢查情況及時(shí)反饋,并提出整改意見(jiàn)。
5、抓好醫療安全,杜絕和減少醫療事故、醫療糾紛的發(fā)生,尤其側重手術(shù)科室。
6、加強對抗菌素分線(xiàn)使用和合理使用的督查力度。
7、嚴格執行手術(shù)分級管理制度,結合本院情況制定具體要求。
8、積極投入醫院管理年活動(dòng),把各項工作落到實(shí)處。
9、組織討論EMSS建設方案,根據情況進(jìn)行分步實(shí)施。
10、抓好下伸點(diǎn)規范建設與驗收工作。
11、重點(diǎn)學(xué)科建設的階段總結。
12、防保工作。
13、社區服務(wù)工作。
14、設備管理與設備的論證與采購工作。
15、積極配合醫院中心工作與其他相關(guān)工作。
醫院年度工作總結模板二
轉眼,一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了,在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下,在科室同事的密切配合和支持下,我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作,認真地完成了本年的工作任務(wù),并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面:
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度,服從科室領(lǐng)導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學(xué)會(huì )認真對待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。
三、增強法律意識:
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規,積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。
在這3年多的護理工作中,我的體會(huì )是“三分治療,七分護理”,于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出 護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!蔽視(huì )用我的愛(ài)心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
醫院年度工作總結模板三
新春將至,繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作為醫院的一個(gè)年輕科室,這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署,在院領(lǐng)導及科主任帶領(lǐng)下,在全體科員的共同努力下,緊扣工作思路,結合工作實(shí)際,取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jì),得到廣大患者的好評與認可,F對本年度工作進(jìn)行回顧總結如下:
一、 端正思想,牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念,奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎 。
堅持以馬克思列寧主義,“三個(gè)代表”重要思想為指導,自覺(jué)加強理論學(xué)習,認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習,響應醫院號召開(kāi)展“星級服務(wù)”評比,抓好醫德考評制度落實(shí),堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)。
二、規范醫療質(zhì)量管理,注意醫療安全,注重人才隊伍建設,提高醫療技術(shù)水平 。
1、科內定期召開(kāi)會(huì )議,每周一次,強調安全,質(zhì)量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫護工作嚴格執行治療規范,加強醫院感染管理,全年無(wú)醫療差錯事故及醫療糾紛的發(fā)生,無(wú)院內感染病例,無(wú)患者投訴。
3、科室人員按時(shí)參加院內各種業(yè)務(wù)學(xué)習;6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì )議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習,引進(jìn)新技術(shù)4項;選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習?剖覍W(xué)習氛圍濃厚,大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證,一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌,業(yè)務(wù)水平穩步提高。
三、穩中求進(jìn),積極引進(jìn)新技術(shù)、新設備,填補我院醫療空白,更多更好的為患者服務(wù)。
1、現有開(kāi)展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
2、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,拓展了治療項目,填補我院的醫療空白,為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法,收到了良好的療效。
四、社會(huì )、經(jīng)濟效益雙豐收,受到廣大患者好評,超額完成醫院下達的經(jīng)濟目標。
1、專(zhuān)業(yè)的醫療技術(shù),個(gè)性化醫療、人性化服務(wù),受到廣大患者好評,收到患者錦旗3面,贏(yíng)得了良好的社會(huì )效應。
2、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟任務(wù),全年超額完成醫院下達的年度經(jīng)濟目標,20xx年全年我科經(jīng)濟收入共 元
3、科室爭先進(jìn),科員爭優(yōu)創(chuàng )先,我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考核中取得第三名的好成績(jì)。在山西針刀醫學(xué)會(huì )獲得了“三晉神刀杯金獎”。
五、不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念,還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)?剖业男姓芾、醫療管理水平仍有待提高?祻凸ぷ鳑](méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展,專(zhuān)科影響力也有待提高,醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之,回顧一年來(lái)的工作,成績(jì)是主流,我們要繼續發(fā)揚好的做法,改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨,我們有信心做的更好,把科室打造成患者溫馨的健康之家。