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客戶(hù)維護崗位職責
在生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的客戶(hù)維護崗位職責，歡迎大家分享。
客戶(hù)維護崗位職責1
客戶(hù)維護銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責
崗位職責:做老客戶(hù)，大客戶(hù)維護，售前售后專(zhuān)員
任職要求:1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限，有銷(xiāo)售經(jīng)驗的優(yōu)先
2.形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達流暢
3.勤勞肯干，能加班，有賺錢(qián)欲望，肯付出
4.敢于拼搏，不安于現狀，有晉升欲望，不甘于平凡
客戶(hù)維護銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位
客戶(hù)維護崗位職責2
崗位職責:
1、負責客戶(hù)服務(wù)部的組建,建立維護客服體系;
2、制定客戶(hù)服務(wù)部各階段工作計劃和工作重點(diǎn),向公司領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度并商議工作目標;
3、提升vip客戶(hù)滿(mǎn)意度,增加vip客戶(hù)消費頻次;
4、負責與公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作協(xié)調反饋;
5、負責客戶(hù)服務(wù)工作的.落實(shí)進(jìn)度;
6、提升客戶(hù)服務(wù)工作的品質(zhì);
7、負責調研競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目,并根據競爭對手情況上報意見(jiàn)和建議。
要求:
1、年齡28-40歲,男女不限,本科及以上學(xué)歷;
2、具有一定的客戶(hù)服務(wù)技巧、方法,熟悉客戶(hù)管理業(yè)務(wù)知識;
3、較強的服務(wù)意識,耐心,細致,很好的溝通能力及應變能力,高度工作責任心;
4、具備客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導才能和團隊管理能力;
5、能夠協(xié)調公司各部門(mén)之間的相關(guān)事宜;
6、工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責任心強;
7、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團隊合作精神;
8、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷;
10、具有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
客戶(hù)維護崗位職責3
客戶(hù)維護專(zhuān)員 中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務(wù)部 中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務(wù)部 職責描述:現有客戶(hù)的客情維護+后續開(kāi)發(fā)
任職要求:
1、基本要求:25歲至45歲,身體健康;
2、基本素質(zhì):有好的職業(yè)道德,有良好的.服務(wù)態(tài)度 ,工作認真負責;
3、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
4、能力要求:有好的人際溝通能力,自我情緒管控能力,心態(tài)好;
上班時(shí)間:上午8:30至10:30左右
平臺:世界50強,完善的管理體質(zhì)與專(zhuān)業(yè)的培訓體系,工作氛圍融洽,團隊協(xié)作能力強,發(fā)展快,可多渠道施展自己的才華
客戶(hù)維護崗位職責4
崗位職責:
1)主要負責公司新、老客戶(hù)的維護,定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),探詢(xún)客戶(hù)需求
2)及時(shí)發(fā)現并反饋工作中出現的問(wèn)題,并能夠提出解決意見(jiàn)及建議
3)負責定期整理搜集客戶(hù)反饋,進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)需求分析和挖掘,以此優(yōu)化服務(wù)流程
4)通過(guò)各種渠道調研比較同行業(yè)服務(wù)信息,并對信息收集和整理,促使公司客戶(hù)服務(wù)體系不斷的優(yōu)化與推進(jìn)
5)為相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導提供所需客戶(hù)數據信息,提交相關(guān)分析報告
6)對公司提供的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)與推廣,不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)新方式
任職要求:
1)具有良好的服務(wù)意識與市場(chǎng)意識、良好的溝通表達能力
2)具有強烈的`責任心,能吃苦耐勞,工作踏實(shí)敬業(yè),承受能力強
3)對客戶(hù)心理感知的敏感性和把握能力
4)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
客戶(hù)維護崗位職責5
數據管理助理奧咨達醫療器械服務(wù)集團廣州奧咨達醫療器械技術(shù)股份有限公司,奧咨達,奧咨達醫療器械服務(wù)集團,奧咨達職責描述:
1.在數據管理經(jīng)理或數據管理專(zhuān)員的指導下參與臨床試驗的數據管理工作;
2.協(xié)助撰寫(xiě)臨床試驗數據管理的相關(guān)文件
3.協(xié)助跟進(jìn)CRA的交接工作:發(fā)送CRF遞送通知函、接收CRA遞送資料并做好交接記錄;
4.協(xié)助數據庫的設計與測試;協(xié)助跟進(jìn)數據錄入工作;
5.協(xié)助編寫(xiě)數據核查計劃及程序;
6.協(xié)助對可疑數據發(fā)布質(zhì)疑,解決數據質(zhì)疑,并更新數據庫。
任職要求:
1.臨床醫學(xué)、生物統計學(xué)、預防醫學(xué)、藥學(xué)、護理學(xué)、檢驗學(xué)、計算機等醫學(xué)背景相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科或本科以上學(xué)歷;
2.具備一定的.臨床試驗經(jīng)驗,或經(jīng)過(guò)系統的臨床質(zhì)量保證工作培訓;
3.對臨床試驗數據管理標準工作流程;臨床試驗及國內外臨床試驗相關(guān)法規有所了解;
4.良好的中、英文表達能力和辦公軟件使用能力;
5.良好的溝通協(xié)調能力和項目執行能力;
6.工作細心、耐心和責任心強,具有一定的發(fā)現和分析問(wèn)題能力。
客戶(hù)維護崗位職責6
OEM大客戶(hù)部銷(xiāo)售經(jīng)理同為數碼深圳市同為數碼科技股份有限公司、同為數碼、同為股份
工作職責:
1、行業(yè)內優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作;
2、負責年度銷(xiāo)售的預測、目標的制定及分解;
3、負責銷(xiāo)售過(guò)程(售前售中售后)的公司內部包括研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)等個(gè)部門(mén)的`協(xié)調工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、有3年以上安防行業(yè)視頻監控產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗;
3、熟悉視頻監控產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)方案；
4、具備良好的執行能力和溝通能力。
客戶(hù)維護崗位職責7
職位描述
一、負責公司APP的推廣工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和線(xiàn)下手段進(jìn)行APP推廣，實(shí)現下載量、安裝量、活躍度目標，制定線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方案，有效執行方案在線(xiàn)上線(xiàn)
1、下市場(chǎng)上的推廣及各類(lèi)活動(dòng)的執行;
2、積極拓展新的推廣渠道,提高客戶(hù)端的.用戶(hù)數量、撰寫(xiě)文案，策劃活動(dòng),提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；
3、收集反饋相關(guān)數據、收集用戶(hù)反饋與需求,提出解決和改進(jìn)方案，不斷完善產(chǎn)品內容、功能，優(yōu)化用戶(hù)體驗、用戶(hù)分析、對客戶(hù)滿(mǎn)意度提升負責,結合數據分析，分析潛在用戶(hù)需求;
4、研究市場(chǎng)和用戶(hù)需求，了解用戶(hù)可用性測試。
客戶(hù)維護崗位職責8
�。ㄒ唬┙哟齺�(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)檔案管理等工作。
�。ǘ┴撠熯M(jìn)行客戶(hù)信息調查和管理，并對收集的`客戶(hù)信息進(jìn)行整理和歸檔，建立完善的客戶(hù)信息庫。
�。ㄈ┙⒖蛻�(hù)群的分類(lèi)與管理：按重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù)，睡眠客戶(hù)、潛在客戶(hù)對客戶(hù)群進(jìn)行分類(lèi)管理。
�。ㄋ模┲贫ù罂蛻�(hù)維護方案并予以執行。
�。ㄎ澹┴撠熆蛻�(hù)關(guān)系的建立、維護、投訴等管理工作。
�。└鶕酒渌块T(mén)的要求，協(xié)助和配合各部門(mén)工作。
客戶(hù)維護崗位職責9
(薪酬請以面試通過(guò)后信息為準)
工作職責:
1、參與設計及開(kāi)發(fā)視頻,物聯(lián)網(wǎng)的iOS客戶(hù)端;
2、參與項目技術(shù)方案的`制定,進(jìn)行相關(guān)的設計或開(kāi)發(fā)工作;
3、負責ios app和sdk的性能、穩定性、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;
4、負責ios sdk的性能、穩定性、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;
任職職責:
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、具備扎實(shí)的類(lèi)Unix系統應用開(kāi)發(fā)基礎;
3、掌握OOAD的基本思想,熟悉C/Objective-C開(kāi)發(fā)語(yǔ)言;
4、熟練掌握Xcode等相關(guān)開(kāi)發(fā)工具;
5、具備良好的溝通和團隊協(xié)作能力;
客戶(hù)維護崗位職責10
職責描述：
1、負責全渠道會(huì )員的體系搭建，提升會(huì )員的活躍度、復購率，在服務(wù)好會(huì )員的同時(shí)，有效的`將會(huì )員導流到公司各業(yè)務(wù)端口；
2、根據品牌的目標客群，建立會(huì )員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽(yù)體系；
3、負責新零售線(xiàn)上線(xiàn)下IT信息系統項目業(yè)務(wù)推進(jìn)，引入新資源；
4、整合公司線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員入口及營(yíng)銷(xiāo)資源，整合會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)和會(huì )員自媒體傳播，配合零售、電商團隊完成整體營(yíng)銷(xiāo)計劃；
5、建立社群俱樂(lè )部，發(fā)展目標群體成為新會(huì )員，同時(shí)提升老會(huì )員粘性；
6、完成會(huì )員數據分析、消費者畫(huà)像，建立用戶(hù)標簽，制定會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略；
7、會(huì )員管理與運營(yíng)，提升會(huì )員粘性、活躍度、轉化率，對復購率負責。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經(jīng)驗，熟悉線(xiàn)上、線(xiàn)下會(huì )員系統工具運營(yíng)和應用管理；
3、接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識、消費者心理分析、服務(wù)意識、VIP系統管理知識、客服服務(wù)等相關(guān)培訓；
4、扎實(shí)的文字功底，較強的創(chuàng )意，策劃能力，具備策劃、實(shí)施會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力；
5、工作積極熱情、樂(lè )觀(guān)，責任心強；具有較強的抗壓能力及良好的團隊合作精神；積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè )于嘗試新事物。
客戶(hù)維護崗位職責11
海外留學(xué)生私募股權投資顧問(wèn)紅歆財富上海紅歆財富投資管理有限公司、上海紅歆財富、紅歆財富、紅銀財富、紅銀財富上海、紅歆
職責描述:
1、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)、向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和渠道。
2、根據業(yè)務(wù)需求、負責收集、整理、分析相關(guān)客戶(hù)群的信息資料。
3、根據客戶(hù)的需求、幫助客戶(hù)指定資產(chǎn)配置方案、提供專(zhuān)業(yè)的理財建議咨詢(xún)與服務(wù)、相關(guān)項目分析及投資管理。
4、及時(shí)收集并處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)、維護客戶(hù)關(guān)系。
5、完成上級領(lǐng)導指定的銷(xiāo)售目標、且按時(shí)保質(zhì)的`完成銷(xiāo)售報告。
6、根據業(yè)務(wù)要求、定期做好客戶(hù)的回訪(fǎng)、維護和再開(kāi)發(fā)、主動(dòng)、積極得為客戶(hù)提供各類(lèi)金融產(chǎn)品。
優(yōu)先考慮:
1、本科以上學(xué)歷、具有金融、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟、財經(jīng)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)者做優(yōu)先考慮。
2、相關(guān)工作經(jīng)驗、銀行大客戶(hù)部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮。
3、具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維護客戶(hù)關(guān)系的能力。
4、具有較強的學(xué)習能力和工作責任心、能夠自我指導與自我激勵。
5、具有有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源的能力、抗壓力強。
6、誠實(shí)守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。
7、形象氣質(zhì)良好、普通話(huà)標準流利、英語(yǔ)表達及書(shū)寫(xiě)能力良好。
8、擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關(guān)執業(yè)證書(shū)者做優(yōu)先考慮。
客戶(hù)維護崗位職責12
一、在公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導下，負責劃片轄區范圍內大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)維修服務(wù)以及相應設備的巡視檢查等業(yè)務(wù)。
二、不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟悉掌握相關(guān)大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)流程、種類(lèi)、資費標準等政策法規，隨時(shí)解答用戶(hù)提出關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。
三、熟悉轄區內大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路資源走向、分布，設備型號及上下關(guān)聯(lián)鏈（電）路和相關(guān)技術(shù)資料以及終端用戶(hù)資料，及時(shí)、準確的在規定時(shí)限內完成相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)內容。
四、嚴格按照安全生產(chǎn)制度、服務(wù)規范、服務(wù)禮儀、安全操作規程、維護質(zhì)量、時(shí)限等要求以及通信服務(wù)質(zhì)量承諾為用戶(hù)服務(wù)。做好用戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)要求的保密工作。
五、妥善保管和使用各類(lèi)工具儀表，遵守操作流程。愛(ài)護公司及用戶(hù)財物，合理節約使用各項材料，不得浪費。
六、及時(shí)準確填寫(xiě)并上報工作日志、作業(yè)計劃、巡檢記錄及其它相關(guān)的原始記錄資料。
七、保持通信聯(lián)絡(luò )暢通，服從上級領(lǐng)導調度指派，發(fā)揚團隊精神，及時(shí)完成交辦的'各項工作。
八、日常工作中對轄區內大客戶(hù)線(xiàn)路、設備資源進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現緊急問(wèn)題及時(shí)報告。
九、按時(shí)完成臨時(shí)交辦的其它工作。
客戶(hù)維護崗位職責13
1、承擔存量商戶(hù)維護及基礎業(yè)務(wù)疊加銷(xiāo)售工作；
2、根據公司客戶(hù)維護經(jīng)理 通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò )服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò )服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付浙江分公司。 通聯(lián)崗位職責：
1、承擔存量商戶(hù)維護及基礎業(yè)務(wù)疊加銷(xiāo)售工作；
2、根據公司服務(wù)要求,做好商戶(hù)的日常巡檢、回訪(fǎng)等工作，與合作商戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,提高客戶(hù)的'黏度。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、熟悉POS機具使用，有POS機具維護相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有服務(wù)意識,責任心強，耐心細致，具有較強的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，能承受一定的工作壓力;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神。
客戶(hù)維護崗位職責14
1、落實(shí)項目經(jīng)理責任制,制定項目整體目標,負責對接運營(yíng)商需求確認。
2、負責工程項目全流程的'進(jìn)度把控,包括選址、施工、交付、交維等進(jìn)度跟進(jìn),負責系統指標。
3、負責對接運營(yíng)商并組織本地塔房、室分、傳輸動(dòng)力配套維護實(shí)施相關(guān)工作,制定本地該專(zhuān)業(yè)維護作業(yè)計劃
4、負責對本地塔房、室分、傳輸、動(dòng)力配套疑難故障進(jìn)行遠程指導和現場(chǎng)支持。
5、負責本地站點(diǎn)能耗管理,組織實(shí)施本地節能減排工作,制定本省電費包干方案。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡條件：30周歲以下(1988年8月1日后出生);
2、學(xué)歷條件：全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3、工作年限：原則上從事相同或相近崗位工作2年以上。
4、專(zhuān)業(yè)要求：無(wú)線(xiàn)通信、動(dòng)力配套等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
5、其他要求：品德優(yōu)良,身體健康,能夠承擔繁重工作，較強的溝通協(xié)調能力、執行力。
客戶(hù)維護崗位職責15
大客戶(hù)部經(jīng)理北京五七優(yōu)鮮科技有限公司北京五七優(yōu)鮮科技有限公司、五七優(yōu)鮮
職責描述:
1、開(kāi)拓大客戶(hù)市場(chǎng)資源、完成銷(xiāo)售任務(wù)指標、建立并維護大客戶(hù)合作關(guān)系;
2、渠道關(guān)系開(kāi)拓與管理、定期與合作渠道進(jìn)行溝通、評估合作成果、建立良好的'長(cháng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、5年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗;
2、有較強的獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力、較強的開(kāi)拓精神和服務(wù)意識、抗壓能力強;
3、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作精神;
4、有高端消費品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先、有資源和渠道者合作方式可以另議。
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