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代理商管理制度(優(yōu)秀15篇)
在我們平凡的日常里,很多情況下我們都會(huì )接觸到制度,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的代理商管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

代理商管理制度1
為促進(jìn)整合x(chóng)xxx站事業(yè)的發(fā)展,規范市場(chǎng)秩序,保護廣大代理商的利益和權利,充分利用各代理商的資源優(yōu)勢,鼓勵合理競爭,最大限度地擴大公司市場(chǎng)份額,特制訂本代理商管理辦法(一下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權的代理公司,公司以外的整合業(yè)務(wù)機構和xxxx站團體及業(yè)主。
第一部分:代理商的職責
一、服從公司統一的市場(chǎng)管理以及價(jià)格體系,在規定的授權范圍開(kāi)展工作,不得將所授權范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶(hù)的服務(wù),注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益,及時(shí)反饋各層面客戶(hù)的改善和推薦,對于第三方侵害公司權益的事件應及時(shí)通報,并主動(dòng)收集證據和進(jìn)行相關(guān)的.處理行動(dòng);
三、按照公司統一的合同標準文本,包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件,對所授權區域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區域內實(shí)行加盟、整合、運營(yíng),如在代理區域以外有市場(chǎng)資源的需要填寫(xiě)跨地區開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)申請表,由公司協(xié)調確認后方可操作;
五、嚴格遵守市場(chǎng)規則,不得擅自調整油品價(jià)格和非油物品的售價(jià),不得出售除公司統一配送以外的其它產(chǎn)品,特殊狀況須經(jīng)公司書(shū)面批準后方可執行;
第二部分:“招商合同”簽訂及管理規定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶(hù)簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對加盟商及客戶(hù)在簽訂“招商合同”前,務(wù)必先進(jìn)行加盟審核,對“五證”等有效證件進(jìn)行核實(shí),以核實(shí)該加盟商的合法性,簽訂合同時(shí)帶給上述復印件備案存檔,同時(shí)帶給加盟客戶(hù)主要負責人的聯(lián)系方式,以便公司核實(shí)“招商合同”資料的真實(shí)性;
三、公司對加盟客戶(hù)的資格評審、按標準對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標準、違約職責等進(jìn)行審核,如果合同條款超出了公司的標準范圍,則協(xié)同其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進(jìn)的油品,以現貨現款形式進(jìn)行,超出規定外的部分由公司協(xié)調解決并給于范圍內的優(yōu)惠,運輸方式為集中配送或自行汽運;
五、各代理商及代表與公司確定合作時(shí),首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調查,并向加盟商索取企業(yè)的各項有效證件、證書(shū)等;
六、當確認加盟商資信狀況貼合要求時(shí),各代理商與目標客戶(hù)簽訂“招商合同”,并按合同約定和資料進(jìn)行招商,所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件,對合同資料進(jìn)行復審后到行政部辦理蓋章手續,并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶(hù),一份由公司留檔管理;
八、其它,本管理辦法將在試行中不斷完善更新,歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價(jià)格政策按照公司已有規定執行,在新的“辦法”沒(méi)有出臺之前,按照此“辦法”執行;本管理辦法的解釋權歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度2
、夙毺崆10個(gè)工作日向xx公司提出書(shū)面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應;
、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報xx公司市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的`協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向xx公司提交當月的工作報告(市場(chǎng)總結);
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部;
、菝磕12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷(xiāo)售目標、 工作計劃 及對xx公司的工作建議書(shū);
、薮砩添毎磝x公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標;
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至xx公司市場(chǎng)部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結,采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
代理商管理制度3
一、前言
石家莊市朗口水處理有限公司為加強對全國代理商的統一管理,規范各區域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,必須認真貫徹執行石家莊市朗口水處理有限公司公司規定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
石家莊市朗口水處理有限公司將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3、區域性原則
各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4、價(jià)格統一原則
全國的銷(xiāo)售價(jià)格統一,代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)石家莊市朗口水處理有限公司書(shū)面確認后方能執行。
5、計劃管理原則
對代理商實(shí)行計劃管理制度。石家莊市朗口水處理有限公司按年度向代理商下達銷(xiāo)售計劃,實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6、積極協(xié)助原則
石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏(yíng)原則
石家莊市朗口水處理有限公司的目標是與代理商共贏(yíng),共同發(fā)展。
10、長(cháng)期性原則
石家莊市朗口水處理有限公司立足市場(chǎng),與代理商長(cháng)期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規定石家莊市朗口水處理有限公司特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規定和石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部門(mén)的要求,在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責
代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條石家莊市朗口水處理有限公司確定的代理商應遵循石家莊市朗口水處理有限公司的規定從事代理活動(dòng),不得做出損害石家莊市朗口水處理有限公司利益和形象的行為
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息,尤其是石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于石家莊市朗口水處理有限公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區域內,應積極辦理產(chǎn)品入市手續,妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為石家莊市朗口水處理有限公司合法代理商。
2、應具備良好的'經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心;
5、能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受石家莊市朗口水處理有限公司的經(jīng)營(yíng)指導,保持與石家莊市朗口水處理有限公司戰略決策的一致性;
6、全面贊同石家莊市朗口水處理有限公司各項制度,并能積極參加石家莊市朗口水處理有限公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng);
7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有能力在短期內將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開(kāi)。
四、提交資料
u企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。 u企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。 u企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。 u本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。 u "生物電貼片"區域市場(chǎng)推廣計劃。 u接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
五、代理商權利和義務(wù)
各經(jīng)營(yíng)者在成為石家莊市朗口水處理有限公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權利并承擔相應的義務(wù):
1、區域獨家代理石家莊市朗口水處理有限公司系列產(chǎn)品;
2、使甪"石家莊市朗口水處理有限公司"商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
3、使用石家莊市朗口水處理有限公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng);
4、維護石家莊市朗口水處理有限公司及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象;
5、接受石家莊市朗口水處理有限公司經(jīng)營(yíng)計劃的指導;
6、配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓;
7、全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
六、日常工作
、夙毺崆10個(gè)工作日向石家莊市朗口水處理有限公司提出書(shū)面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應;
、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向石家莊市朗口水處理有限公司提交當月的工作報告(市場(chǎng)總結);
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部;
、菝磕12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對石家莊市朗口水處理有限公司的工作建議書(shū);
、薮砩添毎词仪f市朗口水處理有限公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標;
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結,采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
七、價(jià)格、竄貨
1、石家莊市朗口水處理有限公司按統一的價(jià)格向代理商供貨;
2、代理商須參照石家莊市朗口水處理有限公司規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;
3、代理商所代理的區域內,產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng),嚴禁未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng);
5、嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,石家莊市朗口水處理有限公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,石家莊市朗口水處理有限公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
八、保密
1、石家莊市朗口水處理有限公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則,未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意,代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與"公司產(chǎn)品"相類(lèi)似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露石家莊市朗口水處理有限公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現石家莊市朗口水處理有限公司將嚴肅處理。造成損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將依法追究其法律責任。
九、銷(xiāo)售管理
1、石家莊市朗口水處理有限公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、石家莊市朗口水處理有限公司充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權,但有下列情況之一時(shí),石家莊市朗口水處理有限公司將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利:
a年終匯總清算時(shí),代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額的;
b石家莊市朗口水處理有限公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí);
c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善,造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí);
e遇有重要客戶(hù)投訴,經(jīng)確認屬代理商操作不當的;
f其他嚴重損害石家莊市朗口水處理有限公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時(shí),石家莊市朗口水處理有限公司有權無(wú)條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向石家莊市朗口水處理有限公司通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū),每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表,并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。
5、對于沒(méi)有設立代理商的地區,其它代理商應與石家莊市朗口水處理有限公司取得溝通,得到書(shū)面許可后,方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況,當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標,在完成市場(chǎng)目標的同時(shí),認真搜集市場(chǎng)信息。石家莊市朗口水處理有限公司會(huì )將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標,市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。
a)達成年度銷(xiāo)售目標,且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按石家莊市朗口水處理有限公司的要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務(wù)目標,無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場(chǎng)信息反饋工作一般,石家莊市朗口水處理有限公司將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商,石家莊市朗口水處理有限公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳石家莊市朗口水處理有限公司企業(yè)形象,及時(shí)向客戶(hù)介紹石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
9、市場(chǎng)運作過(guò)程中,各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí),應及時(shí)做好記錄,并報石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。
十、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向石家莊市朗口水處理有限公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至石家莊市朗口水處理有限公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí),石家莊市朗口水處理有限公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
石家莊市朗口水處理有限公司依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與石家莊市朗口水處理有限公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由石家莊市朗口水處理有限公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格
代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。
4、貨款
貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以石家莊市朗口水處理有限公司財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書(shū)面通知石家莊市朗口水處理有限公司市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本石家莊市朗口水處理有限公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種
不符,石家莊市朗口水處理有限公司負責退貨或調換。
十一、考評與輔導
A、石家莊市朗口水處理有限公司將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評,考評內容包括:
1、業(yè)績(jì)情況:聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理;
4、本地區競爭對手動(dòng)態(tài)分析;
5、石家莊市朗口水處理有限公司制定政策的執行結果;
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、石家莊市朗口水處理有限公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓;
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場(chǎng)運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績(jì)較差地區的代理商,可做"專(zhuān)案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等;
8、接受各代理商及其重要客戶(hù)的咨詢(xún),解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題;
9、石家莊市朗口水處理有限公司各級主管定期視察各代理商區域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況;
十二、違規處罰
1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對石家莊市朗口水處理有限公司采取不合作態(tài)度或者有損害石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí),視情節輕重,石家莊市朗口水處理有限公司將對其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格;
2、未按石家莊市朗口水處理有限公司有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的,但暫時(shí)尚未造成損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將提出書(shū)面警告并限期整改;
3、連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí),代理資格自動(dòng)取消;
4、未經(jīng)石家莊市朗口水處理有限公司同意,代理銷(xiāo)售石家莊市朗口水處理有限公司產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的,石家莊市朗口水處理有限公司將提出書(shū)面警告并限期改正,限期未改正者,石家莊市朗口水處理有限公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷(xiāo)售區域,以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí),石家莊市朗口水處理有限公司將視其情節輕重,處以五萬(wàn)元以下的罰款,并取消其代理資格,情節嚴重者石家莊市朗口水處理有限公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導致石家莊市朗口水處理有限公司一般損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將合理評估損失額度,對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰。(注:一般損失是指損害石家莊市朗口水處理有限公司商譽(yù),但不足以影響石家莊市朗口水處理有限公司在該區域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違反石家莊市朗口水處理有限公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導致石家莊市朗口水處理有限公司重大損失的,石家莊市朗口水處理有限公司將對其處以5000-20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束,若代理商違反本制度之規定或未完成銷(xiāo)售責任額,石家莊市朗口水處理有限公司有權暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴重違反石家莊市朗口水處理有限公司相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議,石家莊市朗口水處理有限公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十三、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總石家莊市朗口水處理有限公司將本著(zhù)"誠信為本、長(cháng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整,以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向石家莊市朗口水處理有限公司提出書(shū)面申請,經(jīng)本石家莊市朗口水處理有限公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,石家莊市朗口水處理有限公司將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。
5、如石家莊市朗口水處理有限公司與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛,由石家莊市朗口水處理有限公司所在地法院裁決。
代理商管理制度4
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理,規范各區域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1.謹慎性原則
本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,必須認真貫徹執行xx公司規定的.工作程序,不可草率行事。
2.風(fēng)險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3.區域性原則
各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4.價(jià)格統一原則
全國的銷(xiāo)售價(jià)格統一,代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)xx公司書(shū)面確認后方能執行。
5.計劃管理原則
對代理商實(shí)行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷(xiāo)售計劃,實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6.積極協(xié)助原則
xx公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7.誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8.嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9.雙方共贏(yíng)原則
xx公司的目標是與代理商共贏(yíng),共同發(fā)展。
10.長(cháng)期性原則xx公司立足市場(chǎng),與代理商長(cháng)期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
第一條
代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條
本制度規定xx公司特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條
代理商經(jīng)xx公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規定和xx公司市場(chǎng)部門(mén)的要求,在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
代理商管理制度5
第一章代理商發(fā)展辦法
本辦法所稱(chēng)代理商,指已與xx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》或建立正式合作關(guān)系的代理商。代理商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶(hù),且須擁有與所經(jīng)銷(xiāo)區域相符的資金、車(chē)輛、人員及倉儲能力,有良好的信譽(yù)和社會(huì )關(guān)系,有穩定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
一、代理商發(fā)展規劃:
1.每個(gè)區域市場(chǎng)(范圍由公司考察后確定)只設立一個(gè)獨家區域代理商。
2.代理商可以發(fā)展下級分銷(xiāo)商,也可經(jīng)本公司市場(chǎng)部批準向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區域發(fā)展分銷(xiāo)商。
3.代理商的正式授權工作歸本公司市場(chǎng)部,本公司其它各部門(mén)、各分支機構或個(gè)人無(wú)權簽署正式合同。
二、代理商發(fā)展程序
1.由營(yíng)銷(xiāo)人員負責考察申報,市場(chǎng)部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司代理商的單位,可直接在我公司網(wǎng)站主頁(yè)上填寫(xiě)《代理商申請表》,也可致電本公司市場(chǎng)部,并提交申請單位的營(yíng)業(yè)執照和負責人身份證復印件。我公司在15個(gè)工作日內完成申請單位的資信調查,并給予明確答復。
三、合同時(shí)效
《經(jīng)銷(xiāo)合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應于合同期滿(mǎn)前的三十天內續簽下年度《經(jīng)銷(xiāo)合同》,否則該合同自動(dòng)失效。若續簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權。
四、代理商取消程序
1.對代理商在合同期內不能完成承諾的業(yè)績(jì)目標,或不能遵守我公司有關(guān)市場(chǎng)管理制度、不能執行協(xié)議等違規行為,我公司有權取消其代理商資格。
2.由市場(chǎng)管理人員填寫(xiě)《代理商資格取消申請表》,向市場(chǎng)部申請取消該代理商的經(jīng)銷(xiāo)資格。
3.市場(chǎng)部在審核通過(guò)后,向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書(shū)》,終止與其的合作關(guān)系。通知書(shū)一式貳份,一份寄予代理商,一份市場(chǎng)部留底。
4.自動(dòng)終止:有下列情況之一者,合同自動(dòng)終止:
a)經(jīng)銷(xiāo)合同有效期滿(mǎn)后,雙方未在規定的時(shí)間里續簽合同;
b)連續兩個(gè)月未進(jìn)貨;
第二章代理商管理權限區劃
1.由市場(chǎng)部統一對全國的代理商合同、檔案進(jìn)行管理。
2.各區域經(jīng)理管理所轄區域的代理商,并每月向市場(chǎng)部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵代理商對區域縣級市場(chǎng)的長(cháng)期培育,授予本區域獨家經(jīng)銷(xiāo)權;
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場(chǎng);
3.廣告投入:根據區域市場(chǎng)戰略需要,投入不同的廣告支持,具體投入方式和數額由市場(chǎng)部調研后確定;同時(shí)鼓勵代理商獨立運作區域廣告,公司根據業(yè)績(jì)增長(cháng)按比例予以產(chǎn)品支持;
4.終端促銷(xiāo):根據不同的區域市場(chǎng)和產(chǎn)品,給予相應數額的POP、DM、禮品、贈品、促銷(xiāo)員、A類(lèi)店面支持等;
5.業(yè)績(jì)獎勵:根據代理商業(yè)績(jì),評選年度優(yōu)秀代理商,并給予獎勵。優(yōu)秀代理商的業(yè)績(jì)資格為年度銷(xiāo)售額前三名。對于優(yōu)秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會(huì )上予以?xún)冬F;并對優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓。
7.在各地舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)或有關(guān)重大的.公關(guān)活動(dòng)將邀請當地的代理商合作參與。
8.及時(shí)將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。
9.代理商之間糾紛,本公司將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則予以協(xié)調解決。
第四章代理商應采取的配合措施
1.代理商必須嚴格遵守區域經(jīng)銷(xiāo)規定,如發(fā)生未經(jīng)批準任意改變進(jìn)貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區域之外的分銷(xiāo)商并為其供貨的情況,經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟處罰、取消經(jīng)銷(xiāo)資格(不予兌現任何獎勵)等處罰,并以《違規處理意見(jiàn)書(shū)》形式告知,情節嚴重的將追究法律責任。
2.代理商必須嚴格維護本公司價(jià)格體系,不得超出本公司建議價(jià)格范圍。如有必要調整價(jià)格,須提前五日書(shū)面報我公司市場(chǎng)部,經(jīng)批準確認后方可調整。
3.代理商應積極拓展并維護本區域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),并及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)變化情況、已銷(xiāo)售商品和庫存成品情況、市場(chǎng)和消費者對我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和反映,提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)管理的合理化建議。定期填寫(xiě)《市場(chǎng)信息反饋表》并回傳。
4.代理商應積極維護本公司品牌形象,積極參與本公司的促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng),并給予力所能及的支持。
5.代理商應積極接受本公司的各項業(yè)務(wù)指導及培訓。
6.代理商應與我公司員工、尤其是市場(chǎng)部工作人員建立起健康的工作關(guān)系,不得向其贈送禮品、財物、借用車(chē)輛手機等貴重物品,不得為其辦理私人事務(wù),不得與其酗酒、出入娛樂(lè )場(chǎng)所;并且如實(shí)向我公司市場(chǎng)部市場(chǎng)調研人員反映其情代理商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作,我公司將根據新品推廣業(yè)績(jì)對代理商予以獎勵。
7.代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護工作,標準如下:
a)每個(gè)單品必須集中上架陳列,力求進(jìn)入最佳陳列位置;
b)定期做好終端理貨工作,保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀(guān)完整;
c)做到陳列生動(dòng)化,正確展示產(chǎn)品,價(jià)格清晰準確,產(chǎn)品和促銷(xiāo)品捆綁;
d)確保貨架飽滿(mǎn),保持合理庫存量;
e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作;
f)對廠(chǎng)家提供的促銷(xiāo)品不得截留,必須發(fā)至終端;
g)強化終端店面廣告,增加可見(jiàn)度;
第五章竄貨處理
1.市場(chǎng)發(fā)生竄貨,第一時(shí)間抄產(chǎn)品的批次,填寫(xiě)竄貨查證表,傳真至市場(chǎng)部;
2.市場(chǎng)部檢查所抄批次的真實(shí)性,清晰與否,如果真實(shí)、清晰將竄貨查證表傳真到市場(chǎng)部處,如果不清晰或者批次不正確的要求市場(chǎng)重新提供需要查證的批次;
3.市場(chǎng)部根據竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證,如果經(jīng)過(guò)查證批次不正確的,通知代理商重新提供需查證的批次;如果沒(méi)有
其它原因在3個(gè)工作日內將查證的結果傳真到市場(chǎng)部處;
4.市場(chǎng)部將竄貨查證的結果傳真到竄貨方,通知被竄方,同時(shí)監督雙方協(xié)商處理;
5.市場(chǎng)部監督雙方在2個(gè)工作日內將處理竄貨結案表格傳真到市場(chǎng)部備案,如果雙方在處理的過(guò)程中有爭議,市場(chǎng)部及時(shí)通知市場(chǎng)所屬的大區經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理,直到收到竄貨結案表;
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區,要求兩個(gè)省區的大區經(jīng)理進(jìn)行溝通,保證竄貨處理按時(shí)完畢,同時(shí)有必要時(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監、市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權歸xxX股份有限公司市場(chǎng)部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執行。
代理商管理制度6
一、前言
××公司為加強對全國代理商的統一管理,規范各區域代理商行為,確!啊痢岭娰N片”在各代理區域的順利銷(xiāo)售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1. 謹慎性原則 本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,必須認真貫徹執行××規定的工作程序,不可草率行事。
2. 風(fēng)險性原則 ××將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3. 區域性原則 各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4. 價(jià)格統一原則 全國的銷(xiāo)售價(jià)格統一,代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)××書(shū)面確認后方能執行。
5. 計劃管理原則 對代理商實(shí)行計劃管理制度!痢涟茨甓认虼砩滔逻_銷(xiāo)售計劃,實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6. 積極協(xié)助原則 ××市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7. 誠信的原則 雙方必須誠實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8. 嚴格管理原則 認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9. 雙方共贏(yíng)原則 ××的目標是與代理商共贏(yíng),共同發(fā)展。
10. 長(cháng)期性原則 ××立足市場(chǎng),與代理商長(cháng)期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規定××特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使××與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)××授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規定和××市場(chǎng)部門(mén)的要求,在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條××確定的代理商應遵循××的規定從事代理活動(dòng),不得做出損害××利益和形象的行為;
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息,尤其是××產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于××對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區域內,應積極辦理產(chǎn)品入市手續,妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為××合法代理商。
2、 應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、 各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、 愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)“××電貼片”產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心;
5、 能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受××的經(jīng)營(yíng)指導,保持與××戰略決策的一致性;
6、 全面贊同××各項制度,并能積極參加××為各代理商所舉辦的各種活動(dòng);
7、 必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有能力在短期內將“××電貼片”市場(chǎng)拓展開(kāi)。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。
“生物電貼片”區域市場(chǎng)推廣計劃。
接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
五、代理程序
代理商評估表打分通過(guò)
填寫(xiě)代理商注冊申請登記表
代理政策的確認及代理級別的談判
代理協(xié)議簽訂
業(yè)務(wù)執行
六、代理商權利和義務(wù)
各經(jīng)營(yíng)者在成為××公司的合法代理商后,可享有如下權利并承擔相應的義務(wù):
1、區域獨家代理××系列產(chǎn)品;
2、使甪“××”商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
3、使用××商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng);
4、維護××及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象;
5、接受××經(jīng)營(yíng)計劃的指導;
6、配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓;
7、全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
七、日常工作
、夙毺崆10個(gè)工作日向××提出書(shū)面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應;
、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報××市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向××提交當月的工作報告(市場(chǎng)總結);
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交××市場(chǎng)部;
、菝磕12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對××的工作建議書(shū);
、薮砩添毎础痢林贫ǖ匿N(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售,以確!啊痢岭娰N片”在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標;
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至××市場(chǎng)部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結,采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價(jià)格、竄貨
1、××按統一的價(jià)格向代理商供貨;
2、代理商須參照××規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;
3、代理商所代理的區域內,產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng),嚴禁未經(jīng)××書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng);
5、嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,××可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,××視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、 ××實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)××同意,代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與“××電貼片”相類(lèi)似的'產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第 三方,嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露××的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現××將嚴肅處理。造成損失的,××將依法追究其法律責任。
十、銷(xiāo)售管理
1、××負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、××充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權,但有下列情況之一時(shí),××將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利:
a 年終匯總清算時(shí),代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額的;
b ××新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí);
c 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善,造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的;
d 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí);
e 遇有重要客戶(hù)投訴,經(jīng)確認屬代理商操作不當的;
f 其他嚴重損害××形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時(shí),××有權無(wú)條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向××通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū),每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表,并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。
5、對于沒(méi)有設立代理商的地區,其它代理商應與××取得溝通,得到書(shū)面許可后,方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況,當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商;
6、 各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標,在完成市場(chǎng)目標的同時(shí),認真搜集市場(chǎng)信息 !痢習(huì )將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標,市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。
a) 達成年度銷(xiāo)售目標,且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按××的要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b) 達成年度業(yè)務(wù)目標,無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場(chǎng)信息反饋工作一般,××將重新評估合作資格。
c) 未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商,××將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳××企業(yè)形象,及時(shí)向客戶(hù)介紹××產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
9、市場(chǎng)運作過(guò)程中,各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí),應及時(shí)做好記錄,并報××相關(guān)部門(mén)妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金 各級代理商均需按規定向××交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至××。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí),××將代理保證金退還原代理商。
2、交貨 ××依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與××簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由××負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格 代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。
4、貨款 貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以××財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書(shū)面通知××市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
5、退貨 如貨物確因本××原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,××負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、××將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評,考評內容包括:
1、業(yè)績(jì)情況:聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理;
4、本地區競爭對手動(dòng)態(tài)分析;
5、××制定政策的執行結果;
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、××對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓;
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場(chǎng)運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績(jì)較差地區的代理商,可做“專(zhuān)案研究”,找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等;
8、接受各代理商及其重要客戶(hù)的咨詢(xún),解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題;
9、××各級主管定期視察各代理商區域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況;
十三、違規處罰
1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對××采取不合作態(tài)度或者有損害××產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí),視情節輕重,××將對其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格;
2、未按××有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的,但暫時(shí)尚未造成損失的,××將提出書(shū)面警告并限期整改;
3、連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí),代理資格自動(dòng)取消;
4、未經(jīng)××同意,代理銷(xiāo)售××產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的,××將提出書(shū)面警告并限期改正,限期未改正者,××將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷(xiāo)售區域,以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí),××將視其情節輕重,處以五萬(wàn)元以下的罰款,并取消其代理資格,情節嚴重者××將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導致××一般損失的,××將合理評估損失額度,對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰。(注:一般損失是指損害××商譽(yù),但不足以影響××在該區域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違反××的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導致××重大損失的,××將對其處以5000-20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益 損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。)
8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束,若代理商違反本制度之規定或未完成銷(xiāo)售責任額,××有權暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴重違反××相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議,××可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、 總××將本著(zhù)“誠信為本、長(cháng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整,以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向××提出書(shū)面申請,經(jīng)本××確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,××將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。
5、如××與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛,由××所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經(jīng)由××集體討論決定,解釋權歸××公司所有。
7、本制度自××年11月1日起施行。
代理商管理制度7
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道,擴大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,規范公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理事務(wù),特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷(xiāo)售代理商是指按北京xx科技有限公司相關(guān)管理規定,代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)的公司個(gè)人及其他形式的組織機構。
第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售代理商(下簡(jiǎn)稱(chēng)代理商)及其它形式的銷(xiāo)售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權的代理商。
2)非正式代理商,但實(shí)際上和公司構成共同合作銷(xiāo)售關(guān)系的合作銷(xiāo)售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷(xiāo)售行為是指代理商對其代理我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷(xiāo)售行為。
3、職責
第四條:與銷(xiāo)售代理的有關(guān)部門(mén)或人員其職責范圍:
主管總經(jīng)理:負責批準銷(xiāo)售代理政策、審核批準公司的代理商或合作銷(xiāo)售伙伴。
市場(chǎng)部:制定公司銷(xiāo)售代理政策;負責代理商的開(kāi)發(fā)、審查和市場(chǎng)支持,并負責管理銷(xiāo)售代理的相關(guān)事務(wù)。
技術(shù)部:負責對代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場(chǎng)部對代理商進(jìn)行市場(chǎng)支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理職責部門(mén)為公司市場(chǎng)部。市場(chǎng)部應有專(zhuān)人負責代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇,至少應包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開(kāi)發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場(chǎng)活動(dòng)信息收集。
5)代理商利益協(xié)調。
6)代理授權手續的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應具備以下條件:
1)中華人民共和國境內的經(jīng)營(yíng)性企業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍含蓋代理銷(xiāo)售的相應產(chǎn)品,公司注冊資金在100萬(wàn)元人民幣以上,用于轉子變頻調速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬(wàn)元。
2)辦公場(chǎng)所良好且相對穩定,組織機構健全,人員配備基本完整、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好,有健全的財務(wù)制度,規范完整的財務(wù)賬目,專(zhuān)職的財務(wù)人員。
3)有專(zhuān)職該產(chǎn)品的銷(xiāo)售和技術(shù)支持人員,有直接有效的轉子變頻器銷(xiāo)售渠道及穩定的客戶(hù)基礎。
4)正式代理商至少完成了一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織,可向北京xx科技有限公司市場(chǎng)部提交《代理商資格申請表》。
2)市場(chǎng)部根據發(fā)展計劃,結合申請單位的實(shí)際狀況,將在7個(gè)工作日內完成申請單位的資格審查。
3)市場(chǎng)部對《代理商資格申請表》簽署相關(guān)意見(jiàn),報主管總經(jīng)理批準后給予申請組織書(shū)面答復意見(jiàn)。
4)代理商資格獲得批準后,市場(chǎng)部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》,進(jìn)入代理商資格考察期,考察期一般控制在6個(gè)月內?疾炱诖砩滔硎苌鲜龊炇鸬匿N(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)規定的待遇并承擔相應的職責和義務(wù)。在約定的考察期間,考察期代理商至少需完成一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方可完成考察。
5)實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察期代理商即可結束考察期。此時(shí)市場(chǎng)部應向主管總經(jīng)理提出結束代理商考察的申請,主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商許可證書(shū)》,該組織開(kāi)始正式享受代理商的一切權利并承擔相應義務(wù)。
第六條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設備或服務(wù)銷(xiāo)售的`資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規規定,違反有關(guān)協(xié)議。
4)代理商的行為嚴重損害了北京xx科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意,代理商擅自將代理資格轉移給第三方。
6)代理商銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請取消代理資格的,由代理商填寫(xiě)《代理商取消申請表》或提出其它形式的書(shū)面材料,向北京xx科技有限公司申請取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準并報主管總經(jīng)理批準后,通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格后,代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準后并報送主管總經(jīng)理,通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
3)滿(mǎn)足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的,由北京xx科技有限公司書(shū)面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準并報主管總經(jīng)理批準后,通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。
第七條:代理商的權利。
代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》所約定的所有的權利。這些權利至少應包括如下資料:
1)按照相關(guān)約定行使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的權利。
2)代理商在針對其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓等活動(dòng)中能夠使用北京xx科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標志。
3)北京xx科技有限公司對代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費培訓、專(zhuān)業(yè)指導、技術(shù)方案編寫(xiě)等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續發(fā)展服務(wù)。
4)北京xx科技有限公司應對代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶給必要的支持。
第七條:代理商的義務(wù)
代理商應承擔《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應包括如下資料:
1)遵紀守法,并嚴格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據北京xx科技有限公司的要求制定市場(chǎng)開(kāi)放計劃。
3)對于北京xx科技有限公司的價(jià)格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。
4)定期及時(shí)將市場(chǎng)拓展、客戶(hù)交流等信息向北京xx科技有限公司進(jìn)行反饋,并配合北京xx科技有限公司做好市場(chǎng)調查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶(hù)簽訂合同的,代理商應將該合同的一份復印件交北京xx科技有限公司備案。
第八條:代理商享受的權利超過(guò)代理協(xié)議書(shū)所約定的范圍時(shí),需經(jīng)主管總經(jīng)理批準。
第九條:代理商利益協(xié)調
1)代理商應定期向北京xx科技有限公司通報其市場(chǎng)活動(dòng)信息。
2)在銷(xiāo)售時(shí),如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶(hù)的狀況,本著(zhù)“先入為主”的原則來(lái)避免競爭,即:根據信息交流紀錄,由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶(hù)接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場(chǎng)活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內完成銷(xiāo)售,則其他銷(xiāo)售組織有權跟進(jìn)該客戶(hù)。
第十條:銷(xiāo)售管理人員應注意搜集整理代理銷(xiāo)售的有關(guān)記錄和文檔并及時(shí)存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應保留兩份,分別在資料室和市場(chǎng)部存檔,其它有關(guān)的記錄和文檔在市場(chǎng)部存檔。
第十一條:個(gè)性地,代理商和客戶(hù)簽訂的銷(xiāo)售合同的復印件,公司應保留兩份分別在市場(chǎng)部和資料室存檔。
5、其它
第十二條:本規定由總經(jīng)理辦公會(huì )解釋
第十三條:本規定自發(fā)布之日起實(shí)行。
代理商管理制度8
一、前言
為加強對代理商的統一管理,規范各區域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,必須認真貫徹執行公司規定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
公司將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3、區域性原則
各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以縣級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4、價(jià)格統一原則
產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格統一,代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)公司書(shū)面確認后方能執行。
5、計劃管理原則
對代理商實(shí)行計劃管理制度。公司按年度向代理商下達銷(xiāo)售計劃,實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏(yíng)原則
公司的目標是與代理商共贏(yíng),共同發(fā)展。
10、長(cháng)期性原則
公司立足市場(chǎng),與代理商長(cháng)期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
1、代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
2、本制度規定公司特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
3、代理商經(jīng)公司授權并自加盟協(xié)議書(shū)生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規定和公司渠道部門(mén)的要求,在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的代理商應遵循公司的規定從事代理活動(dòng),不得做出損害公司利益和形象的.行為
5、各代理商應積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理;
6、代理商在各自代理區域內,應積極辦理產(chǎn)品入市手續,妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理商要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
2、應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心;
5、能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導,保持與公司戰略決策的一致性;
6、全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng);
7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有能力在短期內將市場(chǎng)拓展開(kāi)。
代理商管理制度9
為實(shí)現雙方共贏(yíng),互惠互利、共同發(fā)展,對xx品牌產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售進(jìn)行更好的管理,特制定xxxxxxxx線(xiàn)上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對線(xiàn)上代理商進(jìn)行全面管控。
一、合同簽訂及主要內容
1、公司資質(zhì)備案,代理商需提供營(yíng)業(yè)執照復印件、法人身份證復印件、稅務(wù)信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話(huà)作為備案(以上信息需加蓋代理商公司公章),雙方簽訂代理商銷(xiāo)售合同、產(chǎn)品型號價(jià)格協(xié)議,雙方各執一份。
2、銷(xiāo)售合同主要針對銷(xiāo)售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶(hù)、銷(xiāo)售期限等內容的明確。
3、產(chǎn)品型號協(xié)議就是我司對經(jīng)銷(xiāo)商的供應產(chǎn)品型號、產(chǎn)品價(jià)格,售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運費標準。
二、授權形式及主要內容
1、代理商在各個(gè)電商平臺開(kāi)設店鋪必須經(jīng)我方書(shū)面授權,店鋪名稱(chēng)須與授權書(shū)內授權店鋪名稱(chēng)相一致,銷(xiāo)售授權書(shū)雙方各執一份。
2、授權書(shū)包含授權編號、授權渠道、授權產(chǎn)品、授權期限。
3、授權書(shū)采用xxxxx法務(wù)部固定格式。
三、產(chǎn)品及價(jià)格體系執行
1、xxxx有限公司電商事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為xx事業(yè)部)為代理商確定產(chǎn)品清單,代理商不得銷(xiāo)售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品;如需新增產(chǎn)品,經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可后,方可上線(xiàn)銷(xiāo)售。
2、代理商可以選擇包銷(xiāo)產(chǎn)品,由電商事業(yè)部對代理商包銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)價(jià)格管控。
3、代理商必須執行由電商事業(yè)部制定整體xx產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格體系,不得低于xx價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售。
四、營(yíng)銷(xiāo)方案規劃與提報
1、營(yíng)銷(xiāo)方案是指代理商在雙方合作期限內銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略方案。雙方達成合作意向后,代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核,電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標、銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售策略的前提下,確保在xxxxxxxx的現行規章制度框架下保障代理商營(yíng)銷(xiāo)方案的穩定實(shí)施。
2、營(yíng)銷(xiāo)方案分為整體營(yíng)銷(xiāo)方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺官方活動(dòng)方案和大型活動(dòng)方案。
a、整體營(yíng)銷(xiāo)方案包含合作期間的銷(xiāo)售產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售數量、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售店鋪數量、銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售數量的月度分解、考核手段。
b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷(xiāo)售產(chǎn)品目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。
c、日常平臺官方活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。
d、大型活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號、銷(xiāo)售目標、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標準。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。
3、營(yíng)銷(xiāo)方案必須提報電商事業(yè)部進(jìn)行書(shū)面報備,經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可答復后,方可執行;xx事業(yè)部會(huì )根據行業(yè)大盤(pán)數據、平臺性質(zhì)及xx實(shí)際情況進(jìn)行建議性指導。
4、未經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可,不得擅自參加產(chǎn)品降價(jià)活動(dòng)。
五、素材使用及產(chǎn)品標準
1、代理商店鋪的店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應由電商事業(yè)部審核后,方可上線(xiàn)展示,未經(jīng)許可內容不得進(jìn)行展示。
2、代理商銷(xiāo)售產(chǎn)品應具備符合國家標準的產(chǎn)品3C證書(shū)、能效報告、除菌報告、產(chǎn)品檢測報告等相關(guān)認證報告,不得上架無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。
六、數據監控
1、代理商店鋪開(kāi)通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系,方便電商事業(yè)部進(jìn)行考核。
2、代理商必需提供可查看店鋪銷(xiāo)售數據的賬號(僅查看銷(xiāo)售數據,不要其他權限),方便進(jìn)行數據查詢(xún)與匯總;代理商按店鋪進(jìn)行匯總提報賬號。
3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數據軟件,如生意參謀、京東商智等,代理商需開(kāi)通這些官方軟件的對接權限。
4、電商事業(yè)部會(huì )根據代理商店鋪數據變化,根據行業(yè)大盤(pán)數據、平臺性質(zhì)及xx實(shí)際情況結合店鋪進(jìn)行建議性指導。
5、代理商有刷單計劃時(shí),需提前報備,電商事業(yè)部核查人員會(huì )根據店鋪數據判斷刷單真偽;若無(wú)報備方案,則按真實(shí)銷(xiāo)售進(jìn)行數據匯總,由此產(chǎn)生的一切后果,由代理商自行承擔。
七、訂單備貨
1、代理商應向我司下生產(chǎn)訂單,產(chǎn)品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗,經(jīng)我司抽檢合格后方可進(jìn)入線(xiàn)上渠道的銷(xiāo)售。
2、如遇大促活動(dòng)需提前一月告知電商事業(yè)部,協(xié)商提前備貨事宜。
3、嚴禁代理商私自向線(xiàn)下渠道供貨與變相供貨(如線(xiàn)上大批量采購,則需與電商事業(yè)部做好備案工作),代理商應報備產(chǎn)品庫存,配合我司OEM事業(yè)部人員監督。
八、保證金制度
1、保證金標準,對代理商統一收取授權保證金,收費標準為單平臺單店鋪壹萬(wàn)元、旗艦店壹拾萬(wàn)元。
2、代理商按保證金標準繳納后,電商事業(yè)部向代理商出具相應的開(kāi)店授權書(shū)。
3、店鋪違規被電商事業(yè)部罰沒(méi)保證金時(shí),代理商應在被罰沒(méi)的三個(gè)工作日內補齊保證金。未在規定時(shí)間內補齊時(shí),加重處罰。
九、售后處理
1、經(jīng)銷(xiāo)商所銷(xiāo)售的.xx產(chǎn)品售后服務(wù)按照國家三包標準執行,不得夸大售后服務(wù)等。
2、產(chǎn)品售后服務(wù)應納入我司體系,全國統一售后服務(wù)熱線(xiàn):400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件,應立即處理。
3、為了更好提升線(xiàn)上銷(xiāo)售的服務(wù)水平,我司應與貴司建立溝通渠道(建立微信群,代理商安排專(zhuān)人協(xié)調處理,群內成員做好備注:公司+負責事項+姓名)。
十、違規及處罰管理辦法
1、違規分為一般違規、嚴重違規和重大違規
a、一般違規常見(jiàn)如下(包含但不局限):
1)店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售15天,未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢(xún)店鋪數據的賬號或未接入xxxx業(yè)部訂購的官方軟件。
2)店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售15天,未提報整體營(yíng)銷(xiāo)方案
3)店鋪上線(xiàn)后,代理商安排的售后業(yè)務(wù)對接人不到位
4)訂單格式未按xx固定格式提報
5)刷單未報備
b、嚴重違規常見(jiàn)如下(包含但不局限):
1)私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品
2)私自進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售
3)店鋪出現夸大宣傳
4)店鋪出現對消費者的違背承諾
5)未按規定時(shí)間補齊保證金
6)店鋪已經(jīng)上線(xiàn)銷(xiāo)售30天,還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢(xún)店鋪數據的賬號,未提報整體營(yíng)銷(xiāo)方案
c、重大違規常見(jiàn)如下(包含但不局限):
1)私自出現3款以上產(chǎn)品降價(jià)
2)私自上架銷(xiāo)售無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品
3)私自從其它渠道采購xx線(xiàn)上型號產(chǎn)品
4)私自向線(xiàn)下渠道供貨與變相供貨
5)違反廣告法、虛假宣傳
6)因代理商原因被投訴到相關(guān)部門(mén)、不積極協(xié)調處理的
2、處罰措施分為一般違規處罰、嚴重違規處罰和重大違規處罰。
a、一般違規處罰措施為書(shū)面警告和扣除保證金20xx-5000元。
b、嚴重違規處罰措施為書(shū)面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價(jià)10-20元/臺。
c、重大違規處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價(jià)20-30元/臺、書(shū)面解除授權及合作合同,違約代理商并承擔相應的法律責任。
3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進(jìn)行巡查,發(fā)現違規時(shí)進(jìn)行通報及相應處罰,在規定時(shí)間內沒(méi)有整改到位的,給予加重處罰。
十一、合同解除
1、代理商未按年度達成銷(xiāo)售回款指標,電商事業(yè)部有權解除合同或不再續簽下一年合作合同。
2、合同期內代理商出現私自偽造開(kāi)店授權或其他重大違規事項時(shí),電商事業(yè)部有權提前解除合作合同,告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理,所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責任的權利。
3、合同期內代理商出現多次違規事項,電商事業(yè)部有權提前解除合作合同,告知相關(guān)平臺進(jìn)行關(guān)店處理,所繳納保證金不予退還。
xx
xx年7月18日
代理商管理制度10
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開(kāi)發(fā)供應商資源,建立供應商市場(chǎng)準入和業(yè)績(jì)評估體系,維持供應商隊伍穩定可靠,為企業(yè)生產(chǎn)、建設提供可靠的物資供應保障,特制定本制度。
第二條供應商管理的范圍,包括對供應商的調查、選擇、開(kāi)發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調查是基礎,選擇、開(kāi)發(fā)、控制是手段,使用是目的。
第三條供應商管理的核心是在供應商資源調查基礎上,形成優(yōu)存劣汰機制,編制<合格供應商名冊>。供應商管理制度。
第四條<合格供應商名冊>是采購工作中選擇、使用供應商的主要依據。對于未列入<合格供應商名冊>的供應商,經(jīng)過(guò)調查、評估合格后,列入合格供應商名冊新增部分。
第五條對于未納入<合格供應商名冊>,未經(jīng)過(guò)調查、評估,或經(jīng)過(guò)調查、評估后不合格的供應商,無(wú)投標資格,不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團所轄各生產(chǎn)性公司。
第二章供應商資源調查
第七條供應商資源調查施應商管理的基礎工作。分為現有供應商的合作業(yè)績(jì)調查、新增供應商綜合實(shí)力調查。
第八條現有供應商的合作業(yè)績(jì)調查,施應商資源調查的重要方面,包括現有供應商基本情況、與hg集團的合作年限,集團各公司產(chǎn)品使用情況(數量、金額、使用壽命),售后服務(wù)情況,價(jià)格水平,財務(wù)付款與欠款情況。供應商管理制度。
第九條新增供應商的綜合實(shí)力調查,施應商資源調查的補充,包括新增供應商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設備與檢測設備先進(jìn)水平、生產(chǎn)規模、財務(wù)能力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標、主要用戶(hù)使用情況(業(yè)績(jì)、使用壽命),售后服務(wù)情況,價(jià)格水平,等等。
第十條供應商資源調查工作由集團工程管理部牽頭組織。
根據調查工作計劃,由集團工程管理部組織使用量(金額)最的用戶(hù)公司采購部,進(jìn)行現有供應商的合作業(yè)績(jì)調查;組織推薦人所在公司采購部,開(kāi)展新增供應商的綜合實(shí)力調查。
調查過(guò)程中,各公司工程部(采購部)都必須積極配合集團工程管理部和其他公司進(jìn)行的調查,提供相關(guān)真實(shí)數據。調查后,調查小組必須撰寫(xiě)調查報告、如實(shí)填寫(xiě)供應商資料卡,上報集團工程管理部。
調查報告的格式模板見(jiàn)附件1、
供應商資料卡見(jiàn)附件2、
第三章<合格供應商名冊>的建立與維護管理
第十一條在分析、綜合供應商資源調查報告的基礎上,評估現有供應商、新增供應商綜合實(shí)力,編制<合格供應商名冊>。
第十二條集團工程管理部負責<合格供應商名冊>的審核、建立,戶(hù)頭增減維護,定期頒布。建立計算機供應商管理信息系統,并指定專(zhuān)人進(jìn)行日常管理。
第十三條<合格供應商名冊>包含的內容:供應商代碼、注冊名稱(chēng)(全稱(chēng))、屬地、注冊地址、實(shí)際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營(yíng)控股/民營(yíng)資/個(gè)資/個(gè)體)、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)(生產(chǎn)/貿易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬(wàn)元)、職工人數、年銷(xiāo)售額(萬(wàn)元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導產(chǎn)品、與hg集團合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話(huà)、聯(lián)系人手機號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
<合格供應商名冊>基本數據保存的'形式是電子表格excel,計算機供應商管理信息系統數據庫據此導入引用。
<合格供應商名冊>的`封面、內頁(yè)樣式見(jiàn)附件3、
<合格供應商名冊>的內容字段約定見(jiàn)附件4、
第十四條集團工程管理部制定供應商管理系統管理人員工作紀律、考核規定,保障<合格供應商名冊>基本數據真實(shí)準確、及時(shí)更新。
第十五條<合格供應商名冊>的建立與維護管理包括合格供應商名冊初始建立、現有供應商評估、違規供應商除名、供應商資格注銷(xiāo)、新增供應商添加。
第十六條合格供應商名冊初始建立、現有供應商評估、違規供應商除名、供應商資格注銷(xiāo)、新增供應商添加的審批權限見(jiàn)附件5、
第十七條合格供應商名冊初始建立,基于集團公司經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,已經(jīng)形成較完善的供應商隊伍,集團工程管理部結合供應商資源調查的成果,集中組織評估,對產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格合理、合作期較長(cháng)、信譽(yù)良好、作風(fēng)端正的供應商,直接納入<合格供應商名冊>。
合格供應商名冊初始建立流程見(jiàn)附件6、
合格供應商名冊初始建立封面、內頁(yè)模版見(jiàn)附件7、
第十八條合格供應商名冊初始建立的原則:
1、合格供應商名冊初始建立的總戶(hù)數不超過(guò)現有供應商總戶(hù)數的80%;
2、現有供應商,產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、價(jià)格合理、合作期較長(cháng)(一年以上)、信譽(yù)良好直接進(jìn)入;其他現有供應商進(jìn)入評估程序。
第四章<合格供應商名冊>的評估篩選、資格注銷(xiāo)、違規除名
第十九條<合格供應商名冊>的評估篩選,是集團工程管理部組織的定期評估,在供應商資源調查和現有供應商年終評估的基礎上進(jìn)行,現有供應商年終評估的標準與打分表見(jiàn)附件8、
第二十條現有供應商年終評估每年十二月上旬,由集團工程管理部統一組織安排,F有供應商年終評估程序見(jiàn)附件9、
第二十一條供應商年度評估必須于年底前完成,并及時(shí)下發(fā)下年度<合格供應商名冊>。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導1人,專(zhuān)業(yè)工程師1人,相關(guān)采購人員2人(集團1人,分公司1人),監察部代表1人。
第二十三條現有供應商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔,對應的評估分值和應對管理措施見(jiàn)附件10:
第二十四條供應商資格注銷(xiāo)是指因供應商破產(chǎn)、一年以上無(wú)合作等原因,失去其保留<合格供應商名冊>資格的情況。
第二十五條供應商違規除名是指供應商在與本集團公司合作過(guò)程中,采用欺詐、脅迫、串標等不正當手段,受到本集團公司審計、監察等職能部門(mén)除名處罰。
供應商除名與注銷(xiāo)流程見(jiàn)附件11、
第五章新供應商資源的引進(jìn)
第二十六條對于有實(shí)力的新增供應商,通過(guò)資料卡的建立、綜合能力評估,適時(shí)納入<合格供應商名冊>。
第二十七條新增供應商綜合實(shí)力評估標準與打分表見(jiàn)附件12、
第二十八條新供應商添加審批流程見(jiàn)附件13、
第二十九條新增供應商申請審批卡見(jiàn)附件14、
第六章違規考核與處罰
第三十一條<合格供應商名冊>是選擇、使用供應商的依據,對于違本制度選擇供應商的行為執行如下考核,見(jiàn)附件15<供應商管理制度執行情況考核處罰表>。
第三十二條工程管理部負責制度執行情況的檢查與考核,對于違制度的情況,及時(shí)下發(fā)<整改與處罰通知單>,對于年度內連續兩次、累計三次違制度的采購人員,調離采購崗位。見(jiàn)附件16、
第三十三條工程管理部供應商管理系統管理人員工作紀律、考核規定見(jiàn)附件17、
第三十四條對于提供虛假資料,騙取<合格供應商名冊>資格的供應商,一經(jīng)查實(shí),做無(wú)條件除名處理。
第七章附則
第三十五條工程管理部負責本制度的起草和解釋工作。
第三十六條本制度自下發(fā)之日起執行。
代理商管理制度11
第一條、制度的主旨
本著(zhù)攜手雙贏(yíng)的理念,加強對各區域代理商的統一管理,規范各地區代理商行為,確!弊吭健钡腦X產(chǎn)品在各個(gè)區域的順利銷(xiāo)售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認真貫徹,嚴格遵守。
第二條、代理區域
各加盟商或代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內的代理區域。代理區域分為A、B、C三類(lèi)城市及其下屬地區。城市類(lèi)別:
A類(lèi)城市:北京、上海、深圳、廣州
B類(lèi)城市:A類(lèi)城市以外的省會(huì )城市及直轄市
C類(lèi)城市:上述A、B類(lèi)城市以外的各級城市。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應符合如下條件:
1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當地有良好的社會(huì )關(guān)系。
3、熟悉當地禮品渠道運營(yíng)和零售賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。,具有一定的可持續市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的能力,可以為用戶(hù)提供必要的技術(shù)服務(wù)與咨詢(xún)服務(wù)。
4、具有一定流動(dòng)資金,有支付首批進(jìn)貨款的能力,根據代理區域交納一定數額的品牌保證金
5、具有制定市場(chǎng)拓展計劃并實(shí)施計劃的'能力,能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
6、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,有志于推進(jìn)當地XX產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展,并具備必要的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和賣(mài)場(chǎng)。
第四條、申請代理的步驟
1 、企事業(yè)單位或個(gè)人申請,必須是在中國境內登記注冊的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2 、申請人填寫(xiě)申請代理商資格表通過(guò)郵件方式發(fā)給”卓越”。
3 、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請人,凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營(yíng)業(yè)執照副本(復印件),機構代碼證副本(復印件),法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4 、申請人填寫(xiě)相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
1、授權代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現有XX產(chǎn)品以及在合同期間內本公司推出的XX最新產(chǎn)品范疇,各級代理商不得以本公司名義開(kāi)發(fā)其他XX產(chǎn)品,具體業(yè)務(wù)內容以公司與代理商簽訂的合同為準。
2、各級代理商不得做與本公司業(yè)務(wù)相類(lèi)似或者沖突的業(yè)務(wù)范疇,否則,公司有權撤消其代理商資格。
3、代理商購買(mǎi)的XX產(chǎn)品在項目實(shí)施的前三個(gè)月期內,在保證產(chǎn)品完好時(shí)可進(jìn)行30%換貨,三個(gè)月后換貨額不得超出10%
第六條、代理商職責
1、遵守本制度的有關(guān)規定,并服從公司的市場(chǎng)管理。
2、代理商負責代理區域積極宣傳和推廣XX產(chǎn)品,不準跨區域銷(xiāo)售。
3、代理商必須按月向本公司提交銷(xiāo)售業(yè)績(jì)報告,市場(chǎng)分析調查和市場(chǎng)反饋信息。
4、一級代理商對于本公司業(yè)務(wù)月銷(xiāo)售額度不得低于30萬(wàn),二級代理商月銷(xiāo)售額度不得低于10萬(wàn),前三個(gè)月可適當降低任務(wù)要求。(具體按照區域,單獨簽署協(xié)議)
5、無(wú)論代理合同終止與否,代理商要尊重本公司的版權和知識產(chǎn)權,不得拷貝、復制、泄露代理產(chǎn)品給用戶(hù)外的任何第三方使用,不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與代理產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶(hù)資料應負保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區域內任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,但設立零售店、專(zhuān)柜需向本公司提供詳細開(kāi)店資料進(jìn)行備案,報批后方可進(jìn)行。
7、代理商應努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽(yù),不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害,本公司保留依據相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償的權利。
第七條、銷(xiāo)售價(jià)格及保證金
1、嚴格執行公司規定的價(jià)格政策,不得惡意競爭,擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
2、價(jià)格如發(fā)生變更,本公司將以書(shū)面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書(shū)面通知后方可對價(jià)格予以調整實(shí)施。
3、授權一級代理商從”卓越”直接購買(mǎi)XX產(chǎn)品,”卓越”不直接對授權一級代理商所轄區域內的二級代理商直接銷(xiāo)售。深圳嘉鴻大客戶(hù)部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購賣(mài)產(chǎn)品用于促銷(xiāo)活動(dòng),深圳嘉鴻不進(jìn)入代理商所轄區域的終端賣(mài)場(chǎng)。
4、代理商簽訂代理合同的同時(shí)直接支付代理區域內品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。
第八條、本公司對代理商的支持和承諾
1、本公司只與一級代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往,不與一級代理商所轄二級代理商發(fā)生業(yè)務(wù)受理關(guān)系。
2、本公司對代理執行統一的優(yōu)惠價(jià)格體系。
3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓和銷(xiāo)售支持,專(zhuān)賣(mài)店與專(zhuān)柜設計。
4、為代理商提供必要的營(yíng)銷(xiāo)指導及客戶(hù)資源協(xié)助整理與維護。
5、為代理商配發(fā)一定數量的宣傳資料。
6、將代理商列入合作伙伴名單。
第九條、代理商評估
1、計劃目標完成程度。每年由本公司根據總體營(yíng)銷(xiāo)計劃、代理區域市場(chǎng)狀況等制定年度市場(chǎng)開(kāi)拓指令性計劃,公司將計劃目標分解到月,分解為代理商月銷(xiāo)售額,對于未完成任務(wù)的代理商要求其說(shuō)明原因,并將未完成部分轉入下月任務(wù)中。對于連續六個(gè)月都沒(méi)能完成計劃任務(wù)的代理商,本公司有權取消其代理商資格。
2、一級代理商將年銷(xiāo)售額分解為所在區域的二級代理商月銷(xiāo)售額,對于未完成銷(xiāo)售額的二級代理商,一級代理商有權視其情況做出最終決定。
3、代理商應按時(shí)向公司遞交月度、季度、年度計劃和總結,對于不交報表的代理商要求其說(shuō)明原因;對于一年內累計三個(gè)月不交報表的代理商,公司將視情況決定是否取消其代理商
資格。二級代理商連續累計三個(gè)月不交報表的,一級代理商有權進(jìn)行相關(guān)處理。
4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突,必須服從公司的協(xié)調。代理商若違反本制度中的業(yè)務(wù)原則、管理辦法,進(jìn)行惡意競爭,公司將酌情給以罰款,性質(zhì)特別惡劣、造成嚴重后果的,公司有權終止代理協(xié)議,取消其代理資格。
第十條、代理商獎懲
獎勵
1、代理商在協(xié)議有效期內,超額完成公司規定的年度業(yè)務(wù)額,公司給予相應的獎金及其實(shí)物獎勵,獎勵由公司具體實(shí)施。
2、如果二級代理商一年完成的銷(xiāo)售額超過(guò)一級代理商完成的銷(xiāo)售額,那么則由二級代理商取締原一級代理商成為本地區新的一級代理商,原一級代理商則降為二級代理商。
3、對有突出表現者,公司給予額外獎勵。
處罰
代理商有以下行為之一,視情節輕重,分別給予警告,降級、罰款、取消代理商資格等處罰。
1、違反國家法律、規定、政策和公司規章制度,造成經(jīng)濟損失或不良的影響;
2、泄露公司秘密;
3、把向客戶(hù)索要回扣、介紹費的;
。▉(lái)自:小龍文檔網(wǎng):代理商管理制度及規范)4、散布謠言,損害公司名譽(yù);
5、嚴禁代理商以公司名義做與本公司無(wú)關(guān)事,一經(jīng)發(fā)現立即取消代理商資格,并處于五萬(wàn)以下的罰款;
6、連續六個(gè)月完不成公司任務(wù)的代理商,公司有權取消此代理資格
第十一條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料,提供長(cháng)期的知識培訓與銷(xiāo)售培訓支持。
第十二條、信息披露
本公司將全面向代理商披露有關(guān)產(chǎn)品、市場(chǎng)、公關(guān)活動(dòng)等信息,有關(guān)技術(shù)及商業(yè)機密除外。代理商要及時(shí)向本公司匯報當地銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)預測,以便于本公司調整產(chǎn)品結構。
第十三條、招商區域
誠征中國大陸、香港、澳門(mén)、臺灣的各個(gè)地區。
代理商管理制度12
第一章總則
第一條為了規范和完善秀潔品牌銷(xiāo)售渠道管理,規范代理商日常行為,更好地保護公司和代理商的合法利益,促進(jìn)共同發(fā)展,特制定本制度。
第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。
第三條代理商管理的原則:
1、平等、互惠的原則。
2、誠信守法、互利共贏(yíng)的原則。
3、長(cháng)久合作、優(yōu)勢互補的原則。
4、日常管理和定期評價(jià)相結合的原則。
第二章代理商的權利和義務(wù)
第四條代理商是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要代表,與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認并授權的代理商均享有以下權利:
1、在授權范圍內享有公司產(chǎn)品品牌的使用權。
2、在授權范圍內銷(xiāo)售公司產(chǎn)品并獲取利潤。
3、享有公司提供的相關(guān)培訓,以提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力。
4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。
5、有權享受公司提供的產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。
6、公司提供的其他權利和服務(wù)。
第五條代理商應承擔的義務(wù):
1、代理商在約定區域內從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售,積極推薦本品牌產(chǎn)品,執行銷(xiāo)售計劃,完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、維護本品牌形象,按公司要求陳列產(chǎn)品,保證產(chǎn)品陳列、展示醒目,符合公司和市場(chǎng)要求。
3、維護本品牌價(jià)格管理體系的穩定,保證所經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品按公司統一規定的價(jià)格執行。不低價(jià)傾銷(xiāo),不向其他市場(chǎng)竄貨。
4、拓展市場(chǎng),建立健全有效的'銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),開(kāi)發(fā)、維護下級客戶(hù)。
5、配合本品牌組織的各種促銷(xiāo)活動(dòng),按促銷(xiāo)計劃完成促銷(xiāo)任務(wù)。
6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動(dòng),按要求推廣新產(chǎn)品。
7、配合公司市場(chǎng)調研及其他活動(dòng),及時(shí)準確向公司提供各類(lèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息和銷(xiāo)售數據。
8、遵守公司規定的其他義務(wù)。
第三章代理商的選擇
第六條市場(chǎng)分布和配置
1、品牌部根據公司整體戰略,制定本品牌銷(xiāo)售渠道戰略,由品牌部經(jīng)理主持劃定銷(xiāo)售區域。
2、根據銷(xiāo)售渠道戰略,制定代理商策略。
3、根據市場(chǎng)基本情況,確認一定數量的可供合作的代理商,以備調查和選擇。
第七條代理商的調查
1、在深入對區域、市場(chǎng)容量、消費者狀況、競爭對手情況、市場(chǎng)分布等調查的基礎上,對所確認的代理商進(jìn)行分類(lèi)調查。
2、調查后填寫(xiě)《代理商調查表》,并進(jìn)行綜合評價(jià)。
3、由業(yè)務(wù)員將調查結果報品牌部經(jīng)理,品牌部經(jīng)理對所調查的代理商進(jìn)行評價(jià)、審批。
第八條代理商的選定必須符合以下條件:
1、必須從事建材行業(yè)3年以上,具備一定的銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)管理能力。
2、有充足的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、庫房和相關(guān)的營(yíng)業(yè)證件。
3、具備足夠的運營(yíng)資金。
4、有強烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德,重合同、守信譽(yù)、遵紀守法。
5、認同公司產(chǎn)品和公司品牌,認同公司營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售模式。
6、有一定的客戶(hù)資源。
第四章代理商的談判和簽約
第九條談判原則和策略
1、一般代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的談判由業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行,重點(diǎn)代理商的談判由品
牌部經(jīng)理出面進(jìn)行。
2、談判應堅持公司的根本利益,嚴格遵守公司銷(xiāo)售政策,并注意區別對待,講究策略。
3、合同文本應以公司格式合同為基礎,約束條款必須完備,以防出現問(wèn)題,給公司造成損失。
4、合同期限一般在一年以?xún),不宜過(guò)長(cháng),以便公司根據合作效果及合同執行情況,及時(shí)變更或終止合同。
5、合同文本里需填寫(xiě)內容的部分及補充條款必須慎重擬定、填寫(xiě)。
第九條合同的審批和簽訂
1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后,應先讓代理商簽字蓋章,上報給品牌部經(jīng)理審核。
2、由品牌部經(jīng)理報營(yíng)銷(xiāo)總監審批簽字,統一報公司蓋公司合同章。
3、有關(guān)資料和附件原件應當附在合同后面,作為合同的一部分,一起存檔備查。
4、合同簽訂后,由品牌部統一存檔管理,另一份存留財務(wù)部,以備審核代理商資格和銷(xiāo)售返利。
第五章代理商的價(jià)格管理
第十條代理商供貨價(jià)格管理
1、代理商的供貨價(jià)格由公司統一制定,經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執行,由公司統一發(fā)布。
2、與代理商簽訂代理合同,必須附有《代理商供貨價(jià)格單》,作為代理合同的一部分。
3、代理商供貨價(jià)格變動(dòng),須由品牌部制作書(shū)面價(jià)格通知,并加蓋公司公章,送達到代理商。在新價(jià)格通知之前,一律按既定價(jià)格方案執行。
4、銷(xiāo)售政策、支持、優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)等,都必須以不改變代理商供貨價(jià)格為前提。
5、代理商對供貨價(jià)格負有保密義務(wù),不得以任何方式向第三方透露,代理商違反規定,公司視情節輕重進(jìn)行處罰,直至終止代理合同。
第十一條代理商分銷(xiāo)價(jià)格管理
1、代理商分銷(xiāo)價(jià)格是指代理商向經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的供貨價(jià)格。代理商分銷(xiāo)價(jià)格的標準由公司統一制定。
2、代理商在市場(chǎng)分銷(xiāo)時(shí)必須嚴格按照公司規定的分銷(xiāo)價(jià)格進(jìn)行,不得低價(jià)傾銷(xiāo)或私自加價(jià)擾亂市場(chǎng)。公司有權對分銷(xiāo)價(jià)格違規情況進(jìn)行監督、檢查,對情節嚴重的處以所涉金額雙倍罰款。
第十二條代理商零售價(jià)格管理
1、公司制定統一的市場(chǎng)指導零售價(jià),由公司統一公開(kāi)發(fā)布。
2、代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中嚴禁有超過(guò)指導零售價(jià)的暴利行為,因代理商暴利行為導致客戶(hù)不予結算貨款的,公司不承擔責任。
3、代理商嚴禁低于供貨價(jià)傾銷(xiāo),否則公司有權予以經(jīng)濟處罰,直至取消其代理權。
第六章物流配送管理
第十三條代理商訂貨管理
1、代理商的訂單由公司訂單處理部門(mén)統一處理,區域銷(xiāo)售人員及其他人員無(wú)權接單。
2、代理商必須提前24小時(shí)向公司訂貨,每次不低于20xx元或四噸,公司會(huì )在24小時(shí)內及時(shí)送貨。
3、代理商店面訂貨低于標準訂貨的,公司會(huì )安排車(chē)輛不定時(shí)配送;代理商訂貨需直接送到工地的,不得低于標準訂貨。
4、代理商要求配送貨物到工地的,應向營(yíng)業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話(huà)、結款方式等信息。
5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天,否則,由于供貨配送延誤而帶來(lái)的損失,公司不承擔責任。
第十四條物流配送管理
1、對代理商的配送貨物公司提供免費裝卸服務(wù)。但不負責上樓梯和地下室及遠距離裝卸,卸貨地點(diǎn)不得超過(guò)貨車(chē)可停放地點(diǎn)8米范圍。超出范圍代理商需承擔必要的額外卸車(chē)費用,具體金額由雙方根據實(shí)際情況協(xié)商解決。
2、在配送過(guò)程中、代理商必須保持24小時(shí)手機暢通,以便接貨和保持有效溝通。
3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區范圍內,超出配送范圍內的公司不予配送,客戶(hù)另行聯(lián)系物流。
4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物,且訂單貨物凈重超10噸的,甲方給予該訂單貨值一定比例的運費補貼(如需甲方裝車(chē)的,須扣除實(shí)際發(fā)生裝車(chē)費用)。
5、公司送達代理商的貨物,需代理商當時(shí)確認并驗收數量,驗收無(wú)誤在送貨單簽字后即視為有效,過(guò)后數量差異由代理商負責。
第七章貨款結算管理
第十五條貨款結算方式
1、代理商的結算方式分為預付款、月結、和現金三種方式。
2、長(cháng)期合作、信譽(yù)良好且公司認可的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),可采取預付款的結算方式。代理商每次支付給公司的預付款額不低于5萬(wàn)元,乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬(wàn),低于此余額甲方通知乙方補齊預付貨款。
2、無(wú)預付款的代理商一般采取現金結賬方式,新開(kāi)發(fā)客戶(hù)三個(gè)月內必須現金結賬。
3、合作時(shí)間在三個(gè)月以上且信譽(yù)良好的代理商,經(jīng)雙方協(xié)商,可以采取月結的結款方式。代理商當月月結賬款必須在下個(gè)月5號前全部結清,否則取消其月結賬款資格。
第十六條貨款管理規定
1、預付款代理商如有工地直接結現金的情況,由公司送貨司機直接帶回交給公司財務(wù),再由銷(xiāo)售人員返還給代理商。
2、代理商大批訂貨應提前十天以傳真形式通知甲方,并預付30%定金,余款貨到全部結清。
3、代理商可采用支票、轉賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書(shū)面授權,代理商不得向公司銷(xiāo)售人員提供現金或現金支票,不得允許公司銷(xiāo)售人員借支現金或調動(dòng)貨物,否則一切損失由代理商承擔。
4、代理商應按約及時(shí)交付貨款。如代理商無(wú)故拖欠應結貨款,或以無(wú)效支票、支票無(wú)密碼、賬戶(hù)余額不足無(wú)法兌付支票、遠期支票等方式變相拖欠貨款的,公司有權扣除代理商銷(xiāo)售返利。三次以上違反規定的,終止代理協(xié)議。
第八章產(chǎn)品質(zhì)量管理
第十七條產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、公司客服部負責代理商及其他客戶(hù)產(chǎn)品問(wèn)題投訴的處理。
2、若代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中出現產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題,應第一時(shí)間及時(shí)與公司銷(xiāo)售人員或客服部聯(lián)系,協(xié)助公司相關(guān)人員及時(shí)解決。如因代理商延誤而造成的損失,公司
代理商管理制度13
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理,規范各區域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區域的順利銷(xiāo)售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著(zhù)對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,必須認真貫徹執行xx公司規定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場(chǎng)風(fēng)險。
3、區域性原則
各代理商均負責一定區域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷(xiāo)售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷(xiāo)售區域的最小單位。
4、價(jià)格統一原則
全國的銷(xiāo)售價(jià)格統一,代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)xx公司書(shū)面確認后方能執行。
5、計劃管理原則
對代理商實(shí)行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷(xiāo)售計劃,實(shí)行月查、季評比、年總結。年終按照相關(guān)規定對代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎勵。
6、積極協(xié)助原則
xx公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏(yíng)原則
xx公司的目標是與代理商共贏(yíng),共同發(fā)展。
10、長(cháng)期性原則
xx公司立足市場(chǎng),與代理商長(cháng)期協(xié)作,確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條本制度規定xx公司特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)xx公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規定和xx公司市場(chǎng)部門(mén)的要求,在獨立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責代理區域內的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條xx公司確定的代理商應遵循xx公司的規定從事代理活動(dòng),不得做出損害xx公司利益和形象的行為
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息,尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于xx公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理;
第六條代理商在各自代理區域內,應積極辦理產(chǎn)品入市手續,妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。
2、應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間,不得進(jìn)行惡性競爭,在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場(chǎng)充滿(mǎn)信心;5、能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受xx公司的經(jīng)營(yíng)指導,保持與xx公司戰略決策的一致性;
6、全面贊同xx公司各項制度,并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng);
7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有能力在短期內將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開(kāi)。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。
"生物電貼片"區域市場(chǎng)推廣計劃。
接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務(wù)
各經(jīng)營(yíng)者在成為xx公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權利并承擔相應的義務(wù):
1、區域獨家代理xx公司系列產(chǎn)品;
2、使甪"xx公司"商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
3、使用xx公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng);
4、維護xx公司及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象;
5、接受xx公司經(jīng)營(yíng)計劃的指導;
6、配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓;
7、全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
七、日常工作
、夙毺崆10個(gè)工作日向xx公司提出書(shū)面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應;②代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報xx公司市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
、勖吭25日前向xx公司提交當月的工作報告(市場(chǎng)總結);
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部;
、菝磕12月30日前作出所代理區域市場(chǎng)的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對xx公司的工作建議書(shū);
、薮砩添毎磝x公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標;
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報表報至xx公司市場(chǎng)部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M(jìn)行總結,采取年終代理商大會(huì )的形式進(jìn)行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價(jià)格、竄貨
1、xx公司按統一的價(jià)格向代理商供貨;
2、代理商須參照xx公司規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序;
3、代理商所代理的區域內,產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng),嚴禁未經(jīng)xx公司書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng);
5、嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,xx公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,xx公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的'原則,未經(jīng)xx公司同意,代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與"公司產(chǎn)品"相類(lèi)似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現xx公司將嚴肅處理。造成損失的,xx公司將依法追究其法律責任。
十、銷(xiāo)售管理
1、xx公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、xx公司充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權,但有下列情況之一時(shí),xx公司將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利:
a年終匯總清算時(shí),代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額的;
b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí);
c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善,造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí);
e遇有重要客戶(hù)投訴,經(jīng)確認屬代理商操作不當的;
f其他嚴重損害xx公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時(shí),xx公司有權無(wú)條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx公司通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū),每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表,并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。
5、對于沒(méi)有設立代理商的地區,其它代理商應與xx公司取得溝通,得到書(shū)面許可后,方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況,當該地區設有代理商后應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標,在完成市場(chǎng)目標的同時(shí),認真搜集市場(chǎng)信息。xx公司會(huì )將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標,市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。
a)達成年度銷(xiāo)售目標,且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按xx公司的要求反饋市場(chǎng)信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務(wù)目標,無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場(chǎng)信息反饋工作一般,xx公司將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商,xx公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳xx公司企業(yè)形象,及時(shí)向客戶(hù)介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );
9、市場(chǎng)運作過(guò)程中,各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí),應及時(shí)做好記錄,并報xx公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向xx公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí),xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由xx公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格
代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。
4、貨款
貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以xx公司財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書(shū)面通知xx公司市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,xx公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、xx公司將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評,考評內容包括:
1、業(yè)績(jì)情況:聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理;
4、本地區競爭對手動(dòng)態(tài)分析;
5、xx公司制定政策的執行結果;
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、xx公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓;
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場(chǎng)運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績(jì)較差地區的代理商,可做"專(zhuān)案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等;
8、接受各代理商及其重要客戶(hù)的咨詢(xún),解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題;
9、xx公司各級主管定期視察各代理商區域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況;
十三、違規處罰
1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí),視情節輕重,xx公司將對其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格;
2、未按xx公司有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的,但暫時(shí)尚未造成損失的,xx公司將提出書(shū)面警告并限期整改;
3、連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí),代理資格自動(dòng)取消;
4、未經(jīng)xx公司同意,代理銷(xiāo)售xx公司產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的,xx公司將提出書(shū)面警告并限期改正,限期未改正者,xx公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷(xiāo)售區域,以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí),xx公司將視其情節輕重,處以五萬(wàn)元以下的罰款,并取消其代理資格,情節嚴重者xx公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導致xx公司一般損失的,xx公司將合理評估損失額度,對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰。(注:一般損失是指損害xx公司商譽(yù),但不足以影響xx公司在該區域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違反xx公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導致xx公司重大損失的,xx公司將對其處以5000—20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束,若代理商違反本制度之規定或未完成銷(xiāo)售責任額,xx公司有權暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴重違反xx公司相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議,xx公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx公司將本著(zhù)"誠信為本、長(cháng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整,以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向xx公司提出書(shū)面申請,經(jīng)本xx公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,xx公司將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。
5、如xx公司與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛,由xx公司所在地法院裁決。
代理商管理制度14
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統一管理,規范各地區代理商行為,確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的系列產(chǎn)品在全國區域的順利銷(xiāo)售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認真貫徹,嚴格遵守。
第二條、代理區域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內的代理區域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區開(kāi)展業(yè)務(wù),如周邊地區設有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應符合如下條件:
1、必須是可以立承擔民事責任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當地有良好的社會(huì )關(guān)系。
3、熟悉電信,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動(dòng)資金,有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能為客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)使用演示。
6、具有制定市場(chǎng)拓展計劃并實(shí)施計劃的能力,能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,在客戶(hù)要求的情況下,代理商要為本地的客戶(hù)提供相應的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請,必須是在中國境內登記注冊的.企事業(yè)單位或個(gè)人。
2、申請人填寫(xiě)代理申請表。
3、本公司對代理申請人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請人,凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營(yíng)業(yè)執照副本(復印件),機構代碼證副本(復印件),法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4、申請人填寫(xiě)相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權書(shū),隨首批貨一起發(fā)給代理商,并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規定為準。
第六條、首次進(jìn)貨說(shuō)明
代理商的首次進(jìn)貨須50臺起步。
第七條、經(jīng)銷(xiāo)處、經(jīng)銷(xiāo)商的設置
代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區域內任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,設立經(jīng)銷(xiāo)處及經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、代辦處等,但需向本公司提供詳細資料(包括營(yíng)業(yè)執照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格
代理商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品,可根據當地市場(chǎng)情況和客戶(hù)情況制訂銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售策略。第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結算方式:款到發(fā)貨。
3、運輸:若客戶(hù)未指定物流公司,一概走公司長(cháng)期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據訂購產(chǎn)品的數量,隨貨提供相應的`宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息饋:代理商要及時(shí)向本公司匯報當地銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)預測,以便于本公司調整產(chǎn)品結構。
6、政策變化:在代理銷(xiāo)售期間,由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化,將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問(wèn)題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負責代理區域的產(chǎn)棄理和用戶(hù)發(fā)展,不準跨區域銷(xiāo)售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商由各代理商自行負責管理,代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權和知識產(chǎn)權,不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶(hù)外的任何第三方使用,不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與本產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶(hù)資料應負保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商應努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽(yù),不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害,本公司保留依據相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償的權利。第十一條、代理商培訓
1、本公司將為代理商提供培訓支持,以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品,并能向客戶(hù)提供必要技術(shù)支持與用戶(hù)服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準成為本公司的代理商后,可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過(guò)多種方式聯(lián)系公司,提出相應的問(wèn)題,問(wèn)題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3、代理商也可以到本公司總部來(lái)接受現場(chǎng)培訓指導,費用自理。-
4、本公司將通過(guò)網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料,最新價(jià)格,同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的(人員及技術(shù))支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料,提供長(cháng)期的知識培訓與銷(xiāo)售培訓支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生,本公司有權單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò )方式
1、通過(guò)傳真聯(lián)系本公司。
2、通過(guò)電話(huà)聯(lián)系本公司。
3、通過(guò)官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會(huì )議,以促進(jìn)代理商之間的交流。
代理商管理制度15
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地原則上只設一名省級代理商。
(2)本制度規定公司特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共贏(yíng)發(fā)展。
(3)代理商經(jīng)公司授權并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起,應嚴格依照協(xié)議的規定和公司市場(chǎng)部門(mén)的要求,在立經(jīng)營(yíng)的原則下,負責代理區域內的市場(chǎng)銷(xiāo)售、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(4)代理商應遵循公司的規定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應積極收集本行業(yè)信息,尤其詩(shī)司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)饋市場(chǎng)信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建設和管理。
(6)代理商在各自代理區域內,應積極辦理產(chǎn)品入市手續,妥善處理與客戶(hù)的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應具備良好的經(jīng)營(yíng)規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
(3)各代理商之間,不得進(jìn)行競爭,在所轄管區域內進(jìn)行業(yè)務(wù)運作及處理。
(4)愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。
(5)能夠誠實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導,保持與公司戰略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。
(7)必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),有能力在短期內將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開(kāi)。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。
(5)產(chǎn)品區域市場(chǎng)推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò )情況。
(5)產(chǎn)品區域市場(chǎng)推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序
第五條代理商權利和義務(wù)。
各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權利并承擔相應的義務(wù)。
(1)區域家代理公司產(chǎn)品。
(2)使用公司商標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(3)使用公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
(4)維護公司及其產(chǎn)品在代理區域內的良好形象。
(5)接受公司經(jīng)營(yíng)計劃的指導。
(6)配備必備的銷(xiāo)售人員并負責對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
(7)全面負責代理區域內的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
(1)須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應。
(2)代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計劃并報公司市場(chǎng)部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當月的工作報告(市場(chǎng)總結)。
(4)以每半年一次將代理區域內網(wǎng)絡(luò )狀況及銷(xiāo)售狀況做出說(shuō)明并提交公司市場(chǎng)部。
(5)每年12月30日前做出所代理區域市場(chǎng)的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預測、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷(xiāo)售目標、工作計劃及對公司的工作建議書(shū)。
(6)代理商須按公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售,以確保產(chǎn)品在該區域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達到預期目標。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前,將上季度銷(xiāo)售報表報至公司市場(chǎng)部;各代理商以季度為單位做季度總結,映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項問(wèn)題。
(8)年報。以年為單位進(jìn)行總結,采取年終代理商會(huì )的形式進(jìn)行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價(jià)格、串貨。
(1)按統一的價(jià)格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售,不得隨意調價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
(3)代理商所代理的區域內,產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%。
(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區域內開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng),嚴禁未經(jīng)書(shū)面認可在其他區域內從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)。
(5)嚴禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷(xiāo)售,及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的.行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為,公司視其情節輕重,有權取消代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多旺理銷(xiāo)售與公司相類(lèi)似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無(wú)論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理。造成損失的,公司將依法追究其法律責任。
第九條銷(xiāo)售管理。
(1)本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的`支持。
(2)充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區域內的代理銷(xiāo)售權,但有下列情況之一時(shí),將保留在該區域內發(fā)展第二家代理商的權利。
、倌杲K匯總清算時(shí),代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責任總額。
、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。
、鄞砩探(jīng)營(yíng)管理不善,造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展。
、?chē)艺咦兓炔豢煽沽υ虬l(fā)生時(shí)。
、萦鲇兄匾蛻(hù)投訴,經(jīng)確認屬代理商操作不當。
、奁渌麌乐負p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
(3)代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標額。在約定時(shí)間段內,代理商未能達到約定目標且差距較時(shí),公司有權無(wú)條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計劃書(shū),每月提供銷(xiāo)售、庫存統計表,并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計劃目標書(shū)。
(5)對于沒(méi)有設立代理商的地區,其他代理商應與本公司取得溝通,得到書(shū)面許可后,方可向該區域供貨并有義務(wù)維護當地價(jià)格情況,當該地區設有代理商后,應停止向該地區供貨或通過(guò)相應渠道轉給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協(xié)議的規定努力完成業(yè)務(wù)目標,在完成市場(chǎng)目標的同時(shí),認真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì )將市場(chǎng)信息搜集饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標,市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續合作。
、龠_到年度銷(xiāo)售目標,且無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生,按要求饋市場(chǎng)信息,雙方可續簽下一年度的合作。
、谶_到年度業(yè)務(wù)目標,無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生,但市場(chǎng)信息饋工作一般,將重新評估合作資格。
、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標、違本管理辦法或不饋市場(chǎng)信息的代理商,將考慮取消代理資格。
(7)代理商應積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時(shí)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
(8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò )應及時(shí)鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
(9)市場(chǎng)運作過(guò)程中,各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí),應及時(shí)做好記錄,并報公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。
第十條交易與結算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規定交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關(guān)系終止時(shí),將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會(huì )依據代理商提出的書(shū)面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨,由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
(3)價(jià)格。代理商對外銷(xiāo)售需嚴格執行統一的銷(xiāo)售價(jià)格。
(4)貨款。貨款原則上通過(guò)銀行轉賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書(shū)面通知市場(chǎng)部,市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,公司負責退貨或調換。
第十一條考評與輔導。
(1)將根據實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評,考評內容包括以下幾項。
、贅I(yè)績(jì)情況:聽(tīng)取各代理商區域市場(chǎng)的業(yè)績(jì)報告和業(yè)績(jì)展望。
、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶(hù)投訴情況。
、劬W(wǎng)絡(luò )覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫存管理。
、鼙镜貐^競爭對手動(dòng)態(tài)分析。
、葜朴喺叩膱绦薪Y果。
、廾堪肽昊蛞荒赀M(jìn)行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤銷(xiāo)。
(2)對代理商的輔導辦法。
、僦朴喆砩坦芾碇贫。
、谟袃敶啻砩痰臉I(yè)務(wù)員。
、鄱ㄆ(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓。
、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
、萏峁└黜椆芾碇贫、市場(chǎng)運作方案等方面的支持。
、掎槍I(yè)績(jì)較差地區的代理商,可做“專(zhuān)項研究”,找出病因,對癥下藥。
、邊f(xié)助各代理商擬定針對區域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì )等。
、嘟邮芨鞔砩碳捌渲匾蛻(hù)的咨詢(xún),解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題。
、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔砩虆^域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。
第十二條違規處罰。
(1)各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí),視情節輕重,將對其提出書(shū)面警告,直至取消其代理資格。
(2)未按有關(guān)規定和本制度開(kāi)展工作的,但暫時(shí)尚未造成損失的,將提出書(shū)面警告并限期整改。
(3)連續兩年達不到規定銷(xiāo)售責任額時(shí),代理資格自動(dòng)取消。
(4)未經(jīng)同意,代理銷(xiāo)售產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的,公司將提出書(shū)面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷(xiāo)售區域,以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區域銷(xiāo)售產(chǎn)品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí),將視其情節輕重,處以5萬(wàn)元以下的罰款,并取消其代理資格,情節嚴重者將移交人民裁決。
(6)違保密義務(wù),導致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進(jìn)行5000元以?xún)鹊慕?jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù),但不足以影響公司在該區域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違保密義務(wù),導致公司重損失的,公司將對其處以5000~20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺(jué)接受本制度約束。若代理商違本制度的規定或未完成銷(xiāo)售責任額,公司有權暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴重違相關(guān)規章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
(1)本制度作為代理協(xié)議的附件,與代理協(xié)議具有同等法律效力。
(2)公司將本著(zhù)“誠信為本、長(cháng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進(jìn)行合理布局和調整,以實(shí)現互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出書(shū)面申請,經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和,將依據公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現協(xié)議上的糾紛,由公司所在地裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定,解釋權歸本公司所有。
(7)本制度自xx年xx月xx日起施行。
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