管理的經(jīng)典故事[共15篇]

　　在日常學(xué)習、工作抑或是生活中，大家都接觸過(guò)比較經(jīng)典的典故吧，從典故中我們可以學(xué)到豐富的歷史知識，懂得很多深刻的道理。那么，都有哪些經(jīng)典典故呢？以下是小編收集整理的管理的經(jīng)典故事，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理的經(jīng)典故事1

　　一個(gè)鐵釘與一個(gè)國家國王理查三世和公爵亨利準備選舉拼死一戰，這場(chǎng)戰斗將決定誰(shuí)統治英國。戰斗進(jìn)行的當天早上，理查派一個(gè)馬夫備好自己最喜歡的戰馬。

　　"快點(diǎn)給它釘掌，"馬夫對鐵匠說(shuō)，"國王希望騎著(zhù)它打頭陣。"

　　"你得等等，"鐵匠回答，"我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現在我得找點(diǎn)兒鐵片來(lái)。"

　　"我等不及了。"馬夫不耐煩地叫道。

　　鐵匠埋頭干活，從一根鐵條上弄下四個(gè)馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然后開(kāi)始釘釘子。釘了三個(gè)掌后，他發(fā)現沒(méi)有釘子來(lái)釘第四個(gè)掌了。鐵匠準備砸釘子將馬掌釘好，但在馬夫的催促下，只好將馬掌掛在蹄子下。兩軍交鋒了，理查國王就在軍隊的陣中，他沖鋒陷陣，指揮士兵迎戰敵人。遠遠地，他看見(jiàn)在戰場(chǎng)另一頭自己的幾個(gè)士兵退卻了。如果別人看見(jiàn)他們這樣，也會(huì )后退的，所以理查快速沖向那個(gè)缺口，召喚士兵調頭戰斗。他還沒(méi)走到一半，那只掛著(zhù)的馬掌掉了，戰馬跌翻在地，理查也被掀在地上。國王還沒(méi)有抓住韁繩，驚恐的馬就跳起來(lái)逃走了。理查環(huán)顧四周，他的士兵紛紛轉達身撤退，亨利的軍隊包圍了上來(lái)。他在空中揮舞寶劍，"馬！"他喊道，"一匹馬，我的國家傾覆就因為這一匹馬。"從那時(shí)起，人們就說(shuō)：少了一個(gè)鐵休丟了一只馬掌。少了一只馬掌，丟了一匹戰馬。少了一匹戰馬，敗了一場(chǎng)戰役。敗了一場(chǎng)戰役，失了一個(gè)國家。

　　管理感悟：關(guān)注細節，這是管理者的一個(gè)不可以缺少的素質(zhì)。不要忽視你認為并不重要的`事情，很多大人物，往往是在小事情上失足。細小而關(guān)鍵的一些因素，有的時(shí)候看起來(lái)是毫不起眼的，可是卻往往決定著(zhù)事情的成功與失敗。

管理的經(jīng)典故事2

　　觀(guān)看了精彩的賽馬會(huì )，在回家路上，主人感嘆地對座下的馬說(shuō)：“我的馬啊，今天的比賽你可都看見(jiàn)啦，那一匹匹騰云駕霧、追風(fēng)攆月般的駿馬多棒呀！可你，走起路來(lái)慢慢騰騰，一步三搖，活像一頭老驢！要不是熟馬難舍，我真想把你賣(mài)了——唉，你就不能給我爭爭氣嗎？”

　　“我怎么能跟那些駿馬相比！它們的裝備可比我強得多，就說(shuō)鞍子吧——”“哦，對！對！”主人恍然大悟，“那些駿馬的鞍子確實(shí)都是明光锃亮的！好，我立即就給你配一副好鞍子！”

　　馬鞍很快就配好了，可這匹馬依然如故。

　　主人忍不住又發(fā)起牢騷來(lái)。

　　馬說(shuō)：“你不就配了一副鞍子嗎，可是那些駿馬的裝備還是比我強，比如說(shuō)轡頭吧——”

　　“哦，”主人想，“那些駿馬的轡頭似乎是要強點(diǎn)�！庇谑�，他又買(mǎi)來(lái)了新轡頭。

　　對馬的所有欲望和要求，他都盡量滿(mǎn)足。遺憾的是，這匹馬依然沒(méi)有絲毫長(cháng)進(jìn)。

　　主人十分苦惱，百思不得其解：“我給了它一匹駿馬所擁有的一切，可它為什么不能成為一匹駿馬呢？”

　　一個(gè)朋友告訴他：“因為你手里缺少一根鞭策它上進(jìn)的鞭子！”

　　故事的哲理

　　人才稀缺與人才流動(dòng)，使得員工挑老板正在成為潮流。如同沒(méi)有大棒的胡蘿卜毫無(wú)意義一樣，沒(méi)有鞭策的“留人”，留下的就只是成本。

　　點(diǎn)評：即使某個(gè)員工多么重要，管理者也不應無(wú)原則地滿(mǎn)足他的要求——按員工的'“重要”程度而不是績(jì)效進(jìn)行激勵，會(huì )破壞組織的公平性和員工的合作精神，是一種愚蠢、短視的做法。

管理的經(jīng)典故事3

　　農夫家里養了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常因為有雪白的皮毛而驕傲，而對那只小黑羊不屑一顧："你自己看看你長(cháng)得像什么，黑不溜秋的，像鍋底，像炭團，像用了幾代的舊被褥，臟死了！"不但小白羊如此，就連農夫也瞧不起小黑羊，常常給它吃最差的草料，時(shí)不時(shí)還對它抽上幾鞭子。小黑羊常常傷心地獨自流淚。

　　初春的'一天，小白羊與小黑羊一起外出吃草，走得很遠。不料寒流突然襲來(lái)，下起了鵝毛大雪，它們躲在灌木叢中相互依偎著(zhù)……不一會(huì )兒，灌木叢和周?chē)�全鋪滿(mǎn)了雪，雪天雪地雪世界。它們打算回家，但雪太厚了，無(wú)法行走，只好擠做一團，等待農夫來(lái)救它們。

　　農夫發(fā)現四只羊羔不在羊圈里，便立刻上山找，但四處一片雪白，哪里有羊羔的影子喲。正在這時(shí)，農夫突然發(fā)現遠處有一個(gè)小黑點(diǎn)，便快步跑去。到那里一看，果然是他那瀕臨死亡的四只羊羔。

　　農夫抱起小黑羊，感慨地說(shuō)："多虧小黑羊呀，不然，羊兒可都要凍死在雪地里了！"

　　管理故事哲理

　　十個(gè)指頭有長(cháng)短，荷花出水有高低。企業(yè)內部，各種類(lèi)型的人才都會(huì )有。作為管理者，不能因為其外在的條件或者自己的好惡，而一葉障目，厚此薄彼。而應該因人而異，各盡所長(cháng)。而且要相信：你對員工的信任和尊重，就是最好的激勵方法之一。

管理的經(jīng)典故事4

　　小故事一：小明的理財經(jīng)歷。

　　小明是一位年輕的程序員，他在工作中薪水不錯，但總覺(jué)得自己的錢(qián)不夠用。后來(lái)他開(kāi)始學(xué)習理財，每個(gè)月將部分收入存入定期存款，另外開(kāi)一個(gè)賬戶(hù)專(zhuān)門(mén)記錄每一筆開(kāi)銷(xiāo)和收入。通過(guò)這樣的管理，他逐漸掌握了自己的財務(wù)狀況，并且可以更好地花費自己的錢(qián)。

　　小故事二：大衛的債務(wù)危機。

　　大衛是一個(gè)年輕人，他在追求物質(zhì)享受的時(shí)候逐漸欠下了大量的債務(wù)。雖然他能夠每個(gè)月還清債務(wù)，但是他的財務(wù)狀況也逐漸變得越來(lái)越糟糕。最后，他被迫降低了自己的生活水平，才能夠渡過(guò)這場(chǎng)債務(wù)危機。

　　小故事三：王先生的理性投資。

　　王先生是一個(gè)經(jīng)常進(jìn)行股票投資的人，但是他沒(méi)有盲目跟風(fēng)，而是采用了自己的理性判斷。他在建立自己的投資組合時(shí)進(jìn)行了詳細的研究，選擇了幾只有潛力的股票，并且堅持不動(dòng)地持有下去。通過(guò)這樣的投資策略，他賺取了不少的收益。

　　以上這三個(gè)小故事，我們可以得到很多有關(guān)財務(wù)管理的道理。第一個(gè)故事告訴我們，理性的財務(wù)管理可以讓我們更好地掌握自己的財務(wù)狀況，并且更好地分配自己的資源。第二個(gè)故事提醒我們要謹慎管理債務(wù)，在追求物質(zhì)享受的同時(shí)也要充分考慮自己的`經(jīng)濟狀況。第三個(gè)故事告訴我們，要采用理性的投資策略，不要盲目跟風(fēng)，要進(jìn)行詳細的研究和判斷。

　　最后，我們需要認識到，財務(wù)管理是一項長(cháng)期的工作。只有在日常生活中保持理性、謹慎和勤奮的態(tài)度，才能夠更好地管理自己的財務(wù)，實(shí)現財富的增值。

管理的經(jīng)典故事5

　　伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普去會(huì )見(jiàn)效率專(zhuān)家艾維·利。艾維·利說(shuō)可以在10分鐘內給舒瓦普一樣東西，這東西能把他的公司的業(yè)績(jì)提高至少50%。

　　艾維·利遞給舒瓦普一張空白紙，說(shuō)：“在這張紙上寫(xiě)下你明天要做的6件最重要的事�！�

　　過(guò)了一會(huì )兒又說(shuō)：“現在用數字標明每件事情對于你和你的公司的重要性次序�！边@花了大約5分鐘。

　　艾維·利接著(zhù)說(shuō)：“現在把這張紙放進(jìn)口袋。明天早上第一件事是把紙條拿出來(lái)，做第一項。不要看其他的，只看第一項。著(zhù)手辦第一件事，直至完成為止。然后用同樣方法對待第二項、第三項……直到你下班為止。如果你只做完第五件事，那不要緊。因為你總是做著(zhù)最重要的'事情�！�

　　艾維·利又說(shuō)：“每一天都要這樣做。你對這種方法的價(jià)值深信不疑之后，叫你公司的人也這樣干。這個(gè)試驗你愛(ài)做多久就做多久，然后給我寄支票來(lái)，你認為值多少就給我多少�！�

　　整個(gè)會(huì )見(jiàn)歷時(shí)不到半個(gè)鐘頭。幾個(gè)星期之后，舒瓦普給艾維·利寄去一張2。5萬(wàn)美元的支票。

　　5年之后，這個(gè)當年不為人知的小鋼鐵廠(chǎng)一躍而成為世界上最大的獨立鋼鐵廠(chǎng)，艾維·利提出的方法為查理斯·舒瓦普賺得1億美元。

　　感悟

　　如何珍惜時(shí)間，只教給人怎樣利用好現有時(shí)間工作。如何合理利用時(shí)間，卻教給人怎樣節省更多時(shí)間來(lái)工作。如何合理地利用時(shí)間比如何珍惜時(shí)間更重要

管理的經(jīng)典故事6

　　無(wú)論是在公司當中擔任任何職位，都需要有專(zhuān)屬的標準，在進(jìn)行工作的時(shí)候需要遵循這個(gè)標準，才能與公司發(fā)展一致。在一個(gè)寺廟當中，有一個(gè)小和尚擔任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣，老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠�！�

　　工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統一，造成大量的'人力和物力資源浪費。時(shí)間久了員工容易形成自滿(mǎn)情緒，導致工作懈怠。

管理的經(jīng)典故事7

　　虎王已到垂暮之年，將王位讓給了他的兒子。眾獸前來(lái)道賀，他們?yōu)楸磉_對新國王的臣服，獻上了自己獵取的最豐美的食物。其中野豬的禮物最為豐富，原因在于在新國王的弟弟很小的時(shí)候野豬爸爸曾經(jīng)將它誤傷，這件事情整個(gè)森林王國眾獸皆知。

　　新的虎王憑借自己的智慧與膽魄，短短幾年將森林治理的山清水秀，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，眾獸也是膘肥體壯，皮毛豐美。森林里少了殺戮，多了寬容，少了爭奪，多了分享�；⑼酢鞍�容與和諧”的理念深入獸心。

　　但是唯有野豬一家破巢斷壁，骨瘦如柴。因為虎王的弟弟討厭自己頭上的象征王威的“王”字上面的那塊傷疤，現在看上去更像個(gè)“土”字，這正是野豬爸爸當年干的好事�；⑼跻灿X(jué)得這給它這個(gè)國王丟了不少臉，為此虎王分配給野豬一家的領(lǐng)地是最小的，食物是最少的，而供奉確是最多的.。

　　饑寒交迫中，野豬爸爸終于在悔恨中死去。葬禮上只有身患絕癥的老牛前來(lái)悼哀，其他動(dòng)物誰(shuí)都不愿意和這倒霉的野豬家扯上什么關(guān)系，唯恐給自己帶來(lái)麻煩。

　　不久老牛病重死掉了，但大家都認為老牛的死遠遠沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

　　一群小動(dòng)物們聚會(huì )討論為什么野豬家和老牛那么可憐，大家七嘴八舌說(shuō)出來(lái)很多版本的理由，但最后大家達成一致意見(jiàn)，那就是不能和野豬家有什么來(lái)往。

　　年復一年大家似乎再也不會(huì )提起野豬。小動(dòng)物們幾乎不知道當年發(fā)生過(guò)什么，但是它們從出生就知道必須遠離野豬。

　　管理啟示：家族企業(yè)文化的形成和企業(yè)發(fā)展的歷程息息相關(guān)，和企業(yè)創(chuàng )建時(shí)的團隊成員的價(jià)值趨向密切相關(guān)。多數家族企業(yè)寫(xiě)到《企業(yè)文化手冊》里的文化理念往往是這個(gè)家族正向的價(jià)值趨向，但是這不會(huì )是整個(gè)企業(yè)文化的全部，因為家族企業(yè)權利配給、資源分配等不合理，企業(yè)家族成員們負面的價(jià)值趨向形成的負面文化往往更能主導員工的行為和價(jià)值觀(guān)。而家族企業(yè)領(lǐng)袖與家族成員的利益是相關(guān)的，往往也會(huì )漠視或默認這種負面文化的形成和傳承。

　　野豬爸爸死去以后，小野豬無(wú)奈的開(kāi)始它的流浪生活，饑寒、孤獨、冷漠伴隨著(zhù)它一路。一個(gè)寒冷的清晨它來(lái)到了一個(gè)完全陌生的地方，發(fā)現了一群沒(méi)有獠牙但與自己長(cháng)相十分相似的家伙，它看到這幫家伙歡天喜地的圍著(zhù)一個(gè)大木盆美美的吃了一頓后滿(mǎn)足的散去，在饑餓的驅使下它走到了木盆旁，里面還有些殘羹冷炙，這些食物吃起來(lái)雖然不那么鮮美，但這是它有記憶以來(lái)難得的一個(gè)可以吃飽的早晨。一連幾天它每天早晚都能或多或少的從那個(gè)木盆里享用一些食物，它還注意到每天定時(shí)有人給這些家伙供應食物，晚上這些家伙也能在遮風(fēng)避雪的地方安靜的睡覺(jué)。而且它覺(jué)得這幫家伙似乎并沒(méi)有那么可惡，沒(méi)有誰(shuí)打算主動(dòng)攻擊他，但它的經(jīng)歷提醒它要時(shí)刻準備保護自己或者去攻擊這些家伙。

　　一天早晨，這群家伙吃飽離開(kāi)木盆后他再次走到木盆前，可是這次木盆已經(jīng)見(jiàn)底了，它幾乎沒(méi)有吃到什么東西，為此它跑到附近的一個(gè)玉米地里開(kāi)始它習慣性的“偷食”行動(dòng)，可是剛咬下一口就感覺(jué)身后一個(gè)硬邦邦的東西生生的砸在它的身上，逃跑對于它也是基本的技能，可是它還是掛彩了。晚上它又溜回了本盆附近，幾個(gè)好事者遠遠的看著(zhù)它，品頭論足，對它好一頓嘲笑，嘲笑對它來(lái)說(shuō)是多么正常的事情，對此它已經(jīng)麻木了。

　　晚上一如既往的寒冷，饑寒交迫而且受了傷的它稀里糊涂的睡去了，就在這天半夜它被人逮住了，用很粗的繩子將它綁起來(lái)關(guān)在一個(gè)土圏里，它試圖逃跑但是沒(méi)有成功，不過(guò)他驚喜的發(fā)現，每天也有人定時(shí)來(lái)給它食物，晚上在土圏里睡覺(jué)也比在外面露宿舒服很多，而且那些沒(méi)有獠牙的家伙也不敢輕易靠近它，更不敢和他奪食，因為它們根本不是自己的對手，回想起它從小以來(lái)的生活經(jīng)歷它再也不想逃跑了，它想在這里安逸的長(cháng)大，它幻想著(zhù)自己足夠強大的時(shí)候回到老虎王國，向那些曾經(jīng)逼得它走投無(wú)路的家伙報復，甚至幻想過(guò)殺掉國王，自己稱(chēng)王稱(chēng)霸。

　　日復一日，它每天定時(shí)享用著(zhù)食物，吃飽了就在圏里拱墻刨土，睡大覺(jué)，自己的體重也一天天的重了起來(lái)，當然它一直沒(méi)有放棄回到森林王國稱(chēng)王稱(chēng)霸的念頭。

　　終于有一天，它又被人們用粗繩子五花大綁了起來(lái)，一把明晃晃的刀子隔斷了它的咽喉，在刀子割下去的那一刻它幾乎沒(méi)有做出反抗。

　　管理啟示：家族企業(yè)大都是從小作坊、小商鋪發(fā)展起來(lái)的，在創(chuàng )業(yè)之初為了生存、為了發(fā)展充滿(mǎn)了競爭性與拓展意識，能承受壓力，抵抗挫折，但隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，大多數企業(yè)雖然永遠不會(huì )放棄做大做強的念頭，但往往會(huì )因為相對安逸的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和已經(jīng)具有了較強的抗風(fēng)險能力而淡漠危機意識，等到危機正真來(lái)臨的時(shí)刻就素手無(wú)策，任人宰割。

管理的經(jīng)典故事8

　　西班牙人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，但沙丁魚(yú)非常嬌貴，極不適應離開(kāi)大海后的環(huán)境。當漁民們把剛捕撈上來(lái)的沙丁魚(yú)放入魚(yú)槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì )死去。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好銷(xiāo)量也差，倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還存活著(zhù)，魚(yú)的賣(mài)價(jià)就要比死魚(yú)高出若干倍。為延長(cháng)沙丁魚(yú)的活命期，漁民想方設法讓魚(yú)活著(zhù)到達港口。后來(lái)漁民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚(yú)的天敵鯰魚(yú)放在運輸容器里。因為鯰魚(yú)是食肉魚(yú)，放進(jìn)魚(yú)槽后，鯰魚(yú)便會(huì )四處游動(dòng)尋找小魚(yú)吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。如此一來(lái)，沙丁魚(yú)就一條條活蹦亂跳地回到漁港。

　　這在經(jīng)濟學(xué)上被稱(chēng)作"鯰魚(yú)效應".

　　其實(shí)用人亦然。一個(gè)公司，如果人員長(cháng)期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工，工作時(shí)間長(cháng)了就容易厭倦、疲惰、倚老賣(mài)老，因此有必要找些外來(lái)的"鯰魚(yú)"加入公司，制造一些緊張氣氛。當員工們看見(jiàn)自己的位置多了些"職業(yè)殺手"時(shí)，便會(huì )有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會(huì )被Kill掉。這樣一來(lái)，企業(yè)自然而然就生機勃勃了。

　　當壓力存在時(shí)，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會(huì )比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。

　　適當的`競爭猶如催化劑，可以最大限度地激發(fā)人們體內的潛力。

管理的經(jīng)典故事9

　　在企業(yè)管理中，一些蘊含著(zhù)一定哲理的小故事總能帶給我們很多的啟示。

　　去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門(mén)，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。

　　彌樂(lè )佛熱情快樂(lè )，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒(méi)有好好的`管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著(zhù)個(gè)臉，太過(guò)嚴肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。

　　佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂(lè )佛負責公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙珠必較，則讓他負責財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

　　其實(shí)在用人大師的眼里，沒(méi)有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。只要人才在適合自己的職業(yè)，崗位上總能發(fā)揮他的作用。

管理的經(jīng)典故事10

　　管理故事：

　　從1831年至1836年，達爾文乘英國皇家海軍"貝格爾"號作環(huán)球考察。

　　一次，在非洲，他訪(fǎng)問(wèn)了一個(gè)邊遠的原始部落。這里的人群竟還過(guò)著(zhù)十足原始的生活。特別是達爾文了解到當地人還有一個(gè)可怕的習俗——要把年老婦女放逐到深山任其餓死，實(shí)在令人驚詫不解。他問(wèn)翻譯他們?yōu)楹芜@樣干，部落酋長(cháng)說(shuō)："婦女的.任務(wù)是生孩子，年老的婦女沒(méi)用了，留著(zhù)她們干什么！"又說(shuō)："婦女生的孩子可以傳宗接代，是有用的。但在沒(méi)有食物吃時(shí)，一部分孩子也可以當食物吃。"

　　這個(gè)"逐老吃幼"的習俗和文明社會(huì )"尊老愛(ài)幼"的基本理念相去甚遠。于是悲天憫人的達爾文決定為這里做點(diǎn)什么。于是他花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)男孩帶到倫敦，立志把他培養成文明人。16年后，男孩長(cháng)成標準的文明青年了，達爾文便托人把他帶回部落，期待他移風(fēng)易俗。

　　一年后，達爾文又一次來(lái)到非洲。他急切地想找那個(gè)青年，卻杳無(wú)音信，便去問(wèn)酋長(cháng)那個(gè)青年是否回來(lái)了，現在在哪兒？酋長(cháng)平靜地回答："他回來(lái)了。我們把他吃了。"

　　這回達爾文的驚愕與失望到了頂點(diǎn)！他萬(wàn)萬(wàn)想不到結局如此，便連連發(fā)問(wèn)："為什么？為什么把這么好的人吃了？"酋長(cháng)說(shuō)："他什么也不會(huì )做，留著(zhù)沒(méi)用。"

　　管理感悟：

　　就此達爾文深深感到：一個(gè)組織積累遺留下來(lái)的問(wèn)題，是不能靠一個(gè)人或幾個(gè)人來(lái)解決的。人，只有適應環(huán)境才有出路。否則，哪怕再高明也會(huì )被淘汰。

管理的經(jīng)典故事11

　　管理寓言：一個(gè)賊在旅館租住了一間房，一連住了幾天，希望偷一點(diǎn)東西足夠付房錢(qián)和飯錢(qián)，可他白白等了幾天，一無(wú)所獲。這天，賊看見(jiàn)旅館老板穿著(zhù)一件漂亮的新衣坐在門(mén)口，便走上前去，與他閑談。談了一會(huì )兒，他們都覺(jué)得疲倦了，賊打了一個(gè)呵欠，并像狼叫似的大吼了一聲。旅館老板說(shuō)：“你怎么叫得這么嚇人呢？”賊說(shuō)：“我愿告訴你。但先請抓住我的衣服，我愿意把衣服放在你手中。先生，我自己也不知道我到底什么時(shí)候是這樣打呵欠，也不知道這種可怕的嚎叫傳染到我身上來(lái)是懲罰我的罪孽，還是其他別的原因�？捎幸稽c(diǎn)我是知道的，我若第三次打呵欠時(shí)，就會(huì )變成一只狼，去撲咬人�！闭f(shuō)完之后，他又打了第二個(gè)呵欠，并和第一次一樣，像狼一般的嚎叫。旅館老板聽(tīng)完賊的故事，信以為真，非�？謶�，站起身來(lái)，準備逃走。賊扯住他的外衣，請他留步，并說(shuō)：“先生，請等一等，扯住我的衣服，不然我變成狼時(shí)，就會(huì )暴怒地撕破它�！眲傄徽f(shuō)完，又像狼嚎叫一樣打了第三個(gè)呵欠。旅館老板害怕被賊傷害，便趕緊脫下新衣交給他，逃進(jìn)旅館躲藏起來(lái)。賊帶著(zhù)新衣連忙逃離旅館，不再返回。

　　寓意：這是說(shuō)有些人為了達到某種目的，信口雌黃。如果相信其鬼話(huà)，肯定要吃虧。

　　管理點(diǎn)評：人上一百，形形色色。林子一大，什么鳥(niǎo)都有。企業(yè)人一多，形形色色。企業(yè)一大，什么樣的員工都有。有種員工能言善辯，什么樣的謬論與歪理，都能講得活靈活現，很有道理似的。死馬能把它講活了。這種耍嘴皮子的員工，不會(huì )依照科學(xué)事實(shí)來(lái)講話(huà)，更不會(huì )按照公理來(lái)發(fā)言，而是強辭奪理，讓你無(wú)法反駁�？此七@種員工很有能力，其實(shí)是“墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山中竹筍，嘴尖皮厚腹中空”。他們并不是一無(wú)是處。因此，可以讓這種會(huì )講的員工們去搞銷(xiāo)售與討價(jià)還價(jià)。不要用他們來(lái)做其它實(shí)干工作。更不要用他們來(lái)掌控企業(yè)。如果讓他們掌控企業(yè)的話(huà)，那么會(huì )是一種“紙上談兵”的大敗筆。選用中管與高管，要選那種很務(wù)實(shí)的實(shí)干型人。實(shí)干型的善于解決問(wèn)題與腳踏實(shí)地做事。耍嘴皮子類(lèi)型的善于推銷(xiāo)產(chǎn)品與宣傳企業(yè)。每種類(lèi)型的人，都可以用，關(guān)鍵看用在什么地方。一塊鐵是絕對做不成面包吃的。但是面粉也一樣不能做到各種金屬器件。什么樣的材料，做成什么樣的產(chǎn)品與物件。什么的人，適合什么樣的`崗位與職業(yè)。這其實(shí)的道理都是一樣的。為企業(yè)的每個(gè)職能與每個(gè)崗位，安排最合適的人才，是企業(yè)人力資源管理部門(mén)，需要重點(diǎn)做的事情。用的材料正確，就能發(fā)揮材料的作用與功能。用的材料不正確，就會(huì )浪費材料。浪費材料是企業(yè)的一種損失，但是浪費人才卻是企業(yè)最大的失敗。

管理的經(jīng)典故事12

　　管理故事

　　王經(jīng)理到德國考察，順便拜訪(fǎng)一位重要客戶(hù)舒爾茨先生。很湊巧舒爾茨先生臨時(shí)有急事出去了。他的太太接待了王經(jīng)理。"王先生，喝點(diǎn)茶吧！"舒爾茨太太知道中國人有喝茶的習慣，很想為遠道而來(lái)的客人表示一下自己的殷勤。陪同王經(jīng)理的德國朋友不喝茶："半杯白開(kāi)水，OK！"王先生也為想太麻煩她，就說(shuō)："我也要一杯！"很快，水就燒開(kāi)了。"你半杯，你一杯！"舒爾茨太太為客人準備好了開(kāi)水。

　　然后，大家開(kāi)始隨便聊天。聊了很久，舒爾茨先生還沒(méi)有回來(lái)，王先生估計舒爾茨先生可能事情還沒(méi)有辦好，一時(shí)半會(huì )兒也回不來(lái)，就決定告辭了。走之前，陪同王先生的那位德國朋友的半杯水喝光了，而王先生的杯子只喝了一點(diǎn)點(diǎn)。

　　"王先生，你不是要一杯水嗎？"舒爾茨太太一臉的疑惑，眼睛盯著(zhù)茶杯里剩下的水。王先生有些尷尬，趕忙把剩下的水一飲而盡。

　　"王先生，水雖然不值錢(qián)，但它是我們日爾曼人寶貴的資源，希望你愛(ài)護。"

　　管理故事哲理

　　多數人都以為是因為德國人的技術(shù)讓德國強大，卻不知道技術(shù)的強大，是源于通過(guò)每一個(gè)細節鉆研對每一筆資源的.珍視。

　　而我們的落后與低效，往往就在于總像《茶館》里劉麻子所說(shuō)的，"咱大清國的金山銀山永遠也花不完！"不重視節約資源，就不可能產(chǎn)生鉆研技術(shù)、提升管理的真正動(dòng)力。而如今中國能源日趨緊缺，這一點(diǎn)就尤其重要。

管理的經(jīng)典故事13

　　一個(gè)星期六，人們都度假去了，美國休一帕公司的老板比爾卻悄悄地在屬下的一個(gè)工廠(chǎng)巡視。他發(fā)現那里的實(shí)驗室庫房區上了鎖，便立刻跑到維修班，找到一把螺絲刀，把庫房門(mén)上的鎖給撬了下來(lái)。星期一早上，上班的人們讀到了他留下的一張字條："永遠不要將此門(mén)鎖上，謝謝！"為什么不要上鎖呢？"這正是休一帕公司一種不同凡響的特點(diǎn)。休一帕公司對自己雇員的信任充分體現在"實(shí)驗室庫房開(kāi)放下政策"之上。公司的工程師們不僅可以自由出入庫房取用物品，而且他們被鼓勵將零部件帶回家供個(gè)人或家庭使用。老板這樣做的理由是：不論他們拿這些零部件或設備做什么用，也不論是否他們的工作有關(guān)，只要他們在這些零部件或設備上下功夫，或者在公司，或者在家里，他們就會(huì )學(xué)到東西，從而加強公司的技術(shù)革新能力。這一政策是他們"以人為中心"的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的體現，結果是全體職工的獻身精神得到極大的增強。職工走到一起，談的往往都是產(chǎn)品質(zhì)量之類(lèi)的問(wèn)題，大家都為公司及自己部門(mén)的'成就而自豪。他們把這種"培養團隊精神，面向人，以人為核心"的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)稱(chēng)為"休一帕方式".老板比爾說(shuō)："這些聽(tīng)起來(lái)有些陳腐，但戴維（另一位老板和創(chuàng )始人）和我由衷地、誠心誠意地相信這種哲。"

　　管理感悟：讓自己?jiǎn)T工全心投入到工作中去在很多時(shí)候并不是一件太難的事情。讓工作滲透到他們的生活中后，一切都會(huì )變得積極起來(lái)。也許，只有善于判斷、思考選擇、創(chuàng )造適合于當時(shí)當地的管理方式的人，那些不以時(shí)髦而盲目接受、不因 "陳腐"而一概排斥的人，才有希望找到贏(yíng)的策略。

管理的經(jīng)典故事14

尊敬的評委老師們：

　　大家好！

　　感動(dòng)是一種發(fā)現，于人于自然；感動(dòng)是一種感激，于理解于關(guān)懷；感動(dòng)更是一種動(dòng)力，于思想于志向于行動(dòng)�？傊�，我們的生命少不了感動(dòng)，是感動(dòng)讓我們記住過(guò)去，體味現在，憧憬未來(lái)。我是一個(gè)容易感動(dòng)的人。別人一個(gè)鼓勵的眼神，一句溫暖的問(wèn)候，一次及時(shí)的幫助……常常會(huì )激起我心中的漣漪，甚至使我眼眶潮熱。有時(shí)躺在被窩里或在桔黃的燈下，回味那些令我感動(dòng)的人與事，我的內心便充溢著(zhù)幸福和溫暖。感動(dòng)真的是一種美好的情愫，值得我好好地珍惜她，細細地品味她，盡情地享受她。

　　當我幸運的成為一名小學(xué)老師老師時(shí)，我的這種感動(dòng)就越發(fā)強烈，而它的源泉就來(lái)自于我的孩子們，是他們給了我無(wú)限的感動(dòng)，是他們讓我重新審視自己，是他們讓我更進(jìn)一步解讀生活，解讀教師的神圣與偉大，也讓我收獲了幸�？鞓�(lè )的人生。

　　20xx年9月，學(xué)校安排我任一年級43班的語(yǔ)文老師兼班主任。班里大多是農村孩子，雙職工的只有兩個(gè)，很多人都不看好我們這個(gè)班，彷徨過(guò)，猶豫過(guò)。偶爾看到了作家席慕容的這樣一段話(huà)：在陰暗的畫(huà)室里，手上拿著(zhù)這塊調色板，我心中有著(zhù)強烈的感動(dòng)，別人是怎樣把女兒托付到我們手中的��！他們用著(zhù)多謙卑與多熱切的態(tài)度，希望我們能夠，請求我們能夠，使他們的子女進(jìn)入一種境界，達到一種要求，實(shí)現一個(gè)從幾十年前便開(kāi)始盼望著(zhù)的幻夢(mèng)與理想。我肩頭負著(zhù)的是怎樣的一副重擔！而我，我盡力了嗎？我真的可以問(wèn)心無(wú)愧嗎？它讓我警醒：班里的每一個(gè)學(xué)生，不應該只停留在統計學(xué)意義上的五十幾分之一，而是家長(cháng)百分之百的希望。既然是語(yǔ)文老師兼班主任，除了對學(xué)生盡心盡力的幫助，別無(wú)選擇。

　　如今，這些孩子們在風(fēng)風(fēng)雨雨中和我一起走過(guò)了四年的歲月，說(shuō)實(shí)話(huà)，我們43班走到今天并不容易。如果像得獎的明星那樣，“感謝CCTV，感謝我的經(jīng)紀公司，感謝。"那我要感謝的人也有一大堆，感謝曾經(jīng)和我一起奮斗過(guò)的各課任老師、感謝那些一直支持我的家長(cháng)們，更感謝我的孩子們。跳繩比賽、毽球比賽、乒乓球比賽、接力賽。每次為了能在比賽中取得好成績(jì)，為班爭光，總能看到他們刻苦訓練的身影，也總能得到他們的喜訊。在他們身上，演義著(zhù)堅持不懈。是他們，推動(dòng)著(zhù)我一步步向前。

　　在四年級上學(xué)期學(xué)校舉行的會(huì )操比賽前，因為自己去介休講課走了兩天，耽誤了學(xué)生的訓練，而在這兩天里，別的班練的是如火如荼。其實(shí)，對于比賽的結果，我也可以預想到。雖然如此，可我在心底還存在一絲僥幸，希望我們班能贏(yíng)。賽前，孩子們也滿(mǎn)懷信心。經(jīng)歷了無(wú)數次學(xué)生比賽的場(chǎng)面，我還是會(huì )緊張。在整個(gè)比賽過(guò)程中，孩子們用他們的身體語(yǔ)言詮釋著(zhù)自己為班級爭榮譽(yù)的決心，尤其是我們班的體育委員，紅領(lǐng)巾被風(fēng)吹開(kāi)以后，也沒(méi)有去理會(huì )，甚至連碰都沒(méi)敢碰一下，生怕因為她的一動(dòng)，而影響了集體�？粗�(zhù)這群認真的孩子，我被感動(dòng)了。我們班雖然沒(méi)有得獎，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了，因為我和孩子們都已經(jīng)盡力了。比賽的名次是小事，但在比賽中鍛煉了孩子們堅強的意志，樂(lè )觀(guān)自信的人生態(tài)度，不服輸的勁頭，這才是給予孩子們真正的寶貴精神財富，這樣的人生財富或許會(huì )影響孩子們的一生。

　　每個(gè)學(xué)生的生命中都擁有一片純凈的藍天，老師的責任是百倍地呵護它、不斷地滋潤它、真誠地錘煉它。

　　工作的需要，得去太原聽(tīng)兩天課，可我放心不下的是班里那50多個(gè)孩子，尤其是那幾個(gè)讓老師們頭疼的學(xué)生，胡沛恩、程志海、袁浩東、王佳軒，是對孩子們隱瞞真相，讓他們誤以為我還在，只是請了一會(huì )假？還是實(shí)話(huà)告訴他們？我在的時(shí)候，這幾個(gè)孩子還經(jīng)常給我弄點(diǎn)小插曲，如果讓他們知道我走兩天，那還了得？可作為一名教師，又怎么能欺騙孩子？再三權衡之后，我決定說(shuō)實(shí)話(huà)。

　　“孩子們，我要去太原聽(tīng)兩天課，在這兩天之內，如果有什么想對老師說(shuō)的，你可以寫(xiě)在日記本上，好嗎？”

　　“好！”孩子們異口同聲地回答。

　　“可是，老師最擔心的是那幾個(gè)寶貝疙瘩，會(huì )不會(huì )因為太想我了，而弄出一些亂子呢？”我邊說(shuō)邊用眼睛掃掃那幾個(gè)調皮鬼。他們都不好意思地低下了頭。我故意賣(mài)了個(gè)關(guān)子：“如何是好��？要不，我不用去了�！薄袄蠋�，請你相信他們一次吧，您不在的日子里，他們一定能守紀律�！薄笆前�，他們不會(huì )讓您失望�！焙⒆觽兤咦彀松嗟卣f(shuō)著(zhù)�！笆菃�？我不太相信�！薄袄蠋�，請您相信我，我一定不給您添亂�！彼�站起來(lái)說(shuō)到�！拔冶ＷC不犯錯誤，老師，您放心地去吧！”她也站起來(lái)。其他人也紛紛做了保證。

　　忐忑中，聽(tīng)完了兩天的課�；氐綄W(xué)校的我，第一件事就是看學(xué)生的日記本，迫不及待地想了解這兩天班里發(fā)生的事。

　　“金老師，您不在的這兩天，咱們班學(xué)生很聽(tīng)話(huà)……

　　“老師，這兩天，我很想你�！�

　　學(xué)生的表現出奇的好，這讓我很欣慰。

　　最讓我難忘的是袁浩東的日記：“老師，我沒(méi)有犯錯，很聽(tīng)話(huà)。您雖然不是我的媽媽?zhuān)�可您非常關(guān)心我，我真想叫您一聲老師媽媽�！边@是個(gè)從私立學(xué)校轉來(lái)的孩子，五門(mén)功課就有三門(mén)考試不及格。有時(shí)，我真想放棄他�？僧斘铱吹剿�的日記時(shí)，不禁為自己當初的想法而感到羞愧。

　　在前不久結束的接力賽中，我們班的男生前面九棒一直領(lǐng)先，可惜在最后一棒時(shí)，出現失誤，我們與第一就這樣擦肩而過(guò)。賽后，不斷地有老師跟我說(shuō)，為我們班惋惜，還問(wèn)我有沒(méi)有批評孩子們。孩子們都已經(jīng)盡力了，他們又何曾不想拿第一��？看著(zhù)他們黯然的眼神、沮喪的'表情，我怎么忍心再去責備他們呢？我在黑板上寫(xiě)下“希望失望絕望”三個(gè)詞，并且告訴他們，“老師今天經(jīng)歷了從希望到失望的過(guò)程，不過(guò)，我沒(méi)有絕望，只要夢(mèng)還在，希望就在�！焙⒆觽冊谌沼浝锛娂妼�(xiě)到：“下次比賽，我們一定要努力，決不再讓老師失望�！�

　　升入六年級，知識難度增加，隨著(zhù)學(xué)生年齡的增長(cháng)，心理的日趨成熟，思想問(wèn)題也越來(lái)越多，一切都壓得我喘不過(guò)氣來(lái)。任憑我怎樣努力，成績(jì)也達不到預期的效果�，F實(shí)真的和理想有一段距離��！曾經(jīng)一度，我想當逃兵。記得一次在網(wǎng)上和李鑫聊天時(shí)，我說(shuō)：“你們讓老師很傷心，我真不想帶你們了�！薄澳抢蠋�，您準備帶哪個(gè)班？”“不知道，只要不是你們就好�！卑肷�，網(wǎng)絡(luò )那頭的學(xué)生沒(méi)有回信，就在我認為這次聊天要結束的時(shí)候，學(xué)生打過(guò)一段文字來(lái)“老師，您不想帶我們了，可以再帶一個(gè)班，如果我們不想學(xué)習了，能干什么？也可以重新選擇嗎？”是啊，學(xué)生沒(méi)有退路，我也不能給自己留退路�！耙а缊猿职�！”這是這個(gè)學(xué)期以來(lái)，我對學(xué)生說(shuō)得最多的一句話(huà)。王晨戍生病了，劉老師給家長(cháng)打電話(huà)，孩子居然對老師說(shuō)：“我等會(huì )吃了藥就來(lái)了，不用拿書(shū)包�！睆堣じ忻傲�，渾身發(fā)冷，我幾次想給她媽媽打電話(huà)，都被她阻止了，“金老師，我能堅持！”下課了，浩揚、閆澤新、張藝君為一個(gè)縮句還在討論；溫俊慧、楊耀瑋主動(dòng)要求家長(cháng)給自己找老師進(jìn)行輔導；課堂上，因為犯困，主動(dòng)站起來(lái)聽(tīng)講的同學(xué)大有人在，往太陽(yáng)穴抹風(fēng)油精提神的人也比比皆是，有這樣的學(xué)生，我還有什么理由逃避，還有什么理由當逃兵呢？

　　在這六年半的日子里，我們因成功而歡呼雀躍，因失敗而相擁而泣。四年間，一千多個(gè)日子形影相隨。

　　一千多個(gè)日子，忘不了我的孩子們，更忘不了默默支持我的家長(cháng)們。我班的學(xué)生家庭并不富裕，多媒體集資時(shí)，我一籌莫展。動(dòng)員會(huì )上，申祥容爸爸的一句話(huà)“為了孩子，我覺(jué)得值！”使工作打破了僵局，家長(cháng)們紛紛慷慨解囊，李源的爸爸更是一個(gè)人出了20xx元，確保我們的工作順利完成。

　　當我心情低落的時(shí)候，看到的是孩子們一雙雙關(guān)切的眼神；當我倦殆時(shí)，看到的是家長(cháng)們那信任的目光。是他們，讓我感受到了當老師的幸福；是他們，讓我體驗到了做班主任的幸福；是他們，讓我沐浴在太陽(yáng)底下最崇高的事業(yè)的光輝中。他們，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感動(dòng)著(zhù)我。如果說(shuō)自己這幾年取得一點(diǎn)成績(jì)，這都得歸功于那些孩子們，家長(cháng)們。

　　感動(dòng)，不僅是心中一片溫暖，也不僅是熱淚盈眶時(shí)的無(wú)言，也不僅僅是從內心頓生的沖動(dòng)；它是如春風(fēng)般無(wú)聲的輕柔，它是像下雨過(guò)后晴空中彩虹般的燦爛，生命中的感動(dòng)，不僅要用眼睛去發(fā)現，還要用心去體味。選擇教師，我就選擇了微笑與歡樂(lè )，感動(dòng)與幸福。

　　前行，源于感動(dòng)。

管理的經(jīng)典故事15

　　市面有一本書(shū)，叫《申五的店》，講的是一個(gè)真實(shí)的故事。

　　申五真名叫申五性，大學(xué)畢業(yè)，但學(xué)的是機械工程專(zhuān)業(yè)。他畢業(yè)后，進(jìn)了沿海一家頗有名氣的國有企業(yè)。因為他的質(zhì)樸，造成在公司政治中沒(méi)有臆料到的人際關(guān)系矛盾。他自動(dòng)下崗了。

　　他最希望做的是餐館，因為沒(méi)有本錢(qián)，他在經(jīng)營(yíng)餐館之前，賣(mài)了將近兩年的辣白菜。

　　他做辣白菜與他人不同，總是選取最好的原料，連大小也要均一均。把大的掰下一些。掰下的白菜葉子，他舍不得扔掉，他自己連續吃。

　　因為他的辣白菜質(zhì)量高，價(jià)格合理，生意一下就火了。他忙不過(guò)來(lái)，把他的姐姐請來(lái)幫忙。他做事認真，他的姐姐做事更認真。

　　“沒(méi)人看見(jiàn)，也要對得起良心�！边@是他們姐弟的口頭禪。

　　她姐姐在所有的菜壇上都標有時(shí)間，什么時(shí)候腌制，什么時(shí)候開(kāi)壇。過(guò)了時(shí)間就倒掉，絕不允許進(jìn)入市場(chǎng)。

　　有一次，因為連續下了幾天雨，咸菜賣(mài)得不多，有一壇辣蘿卜超過(guò)了腌制時(shí)間。在申五性看來(lái)，這幾天下雨天涼，多腌兩天質(zhì)量不會(huì )有什么改變，無(wú)非酸味兒稍重一點(diǎn)而已。他沒(méi)有和他姐姐商量，就把這壇辣蘿卜拿到市場(chǎng)上去賣(mài)。

　　他姐姐發(fā)現腌過(guò)頭的辣蘿卜壇子不在了，估計是拿到市場(chǎng)上去賣(mài)了。她趕緊跑到市場(chǎng)上，二話(huà)沒(méi)說(shuō)，搬起菜壇子就走，并且還把申五性還狠狠訓了一通。

　　在市場(chǎng)上，一些小商戶(hù)缺斤短兩的現象十分普遍，但申五性堅持每次都多給顧客一些。他說(shuō)，“我只希望不會(huì )有人因為自己家的秤不準而誤會(huì )他的辣菜缺斤少兩。所以，就是每天少賺幾十塊錢(qián)，也不能讓別人對我的信譽(yù)產(chǎn)生什么誤會(huì )�！�

　　和他常掛在嘴邊的有句話(huà)一樣：“沒(méi)人看見(jiàn)的時(shí)候，也要對得起良心�！闭�是這個(gè)信念保證了他的生意興隆。

　　申五性的辣白菜好，附近小區經(jīng)常有人遠道趕來(lái)買(mǎi)辣白菜。一次，有幾個(gè)顧客下了班特地坐車(chē)來(lái)找他買(mǎi)辣白菜。不巧的是，他的辣白菜當天賣(mài)完了。

　　有個(gè)老顧客告訴對方：“申五性的辣白菜賣(mài)得快，來(lái)得晚了，買(mǎi)不著(zhù)，很正常�！�

　　申五性卻覺(jué)得很對不起人家，告訴他們說(shuō)：

　　“明天來(lái)吧，我給你們留著(zhù)�！�

　　第二天，直到市場(chǎng)關(guān)門(mén)也沒(méi)看到昨天的那幾個(gè)人來(lái)。同在市場(chǎng)做生意的商戶(hù)們提醒申五性：

　　“別傻了，給他們留著(zhù)，說(shuō)說(shuō)就行了。人家知道你是商戶(hù)，賣(mài)東西賺現錢(qián)最重要�！�

　　可申五性記住每天都留下兩顆辣白菜，一直等到市場(chǎng)關(guān)門(mén)。

　　很多商戶(hù)都覺(jué)得申五性太心實(shí)，一兩天還行，時(shí)間長(cháng)了那留下來(lái)的辣白菜，就得扔掉，這可都是錢(qián)哪。

　　一周以后，那幾個(gè)人中的一個(gè)來(lái)了。他看見(jiàn)申五性就問(wèn)還有沒(méi)有辣白菜？

　　申五性沒(méi)有說(shuō)話(huà)，可旁邊的商戶(hù)倒是抱怨開(kāi)了：

　　“你們說(shuō)第二天，來(lái)也沒(méi)有來(lái)，人家每天都給你們留著(zhù)。

　　”

　　“申五家從來(lái)不賣(mài)陳菜，你們幾天沒(méi)來(lái)，人家幾天為你們留著(zhù)的辣白菜，都最后扔了�！�

　　他的認真使他的生意火得不得了。為擴大規模，經(jīng)人介紹加入了一家頻臨倒閉的醬菜生產(chǎn)廠(chǎng)——一個(gè)福利企業(yè)。

　　僅僅憑著(zhù)他的一絲不茍的做事方式，三個(gè)月的時(shí)間，小廠(chǎng)就還掉了欠款，并開(kāi)始贏(yíng)利。半年后，還與一家韓國食品企業(yè)合作，對小廠(chǎng)進(jìn)行了改制。韓國方面用新設備和部分資金做投資，徹底解決了制約發(fā)展的瓶頸，申五性的口碑和良好的客戶(hù)關(guān)系，還為這家韓國食品企業(yè)的其他產(chǎn)品順便打開(kāi)了市場(chǎng)。

　　在醬菜廠(chǎng)改造后，申五性身邊也聚集了幾個(gè)志同道合的人。他們每天和工人一樣裝車(chē)、發(fā)貨。如果不告訴你，你根本分不出來(lái)誰(shuí)是主管，誰(shuí)是工人。工人們也都很珍惜這個(gè)機會(huì )。他們越是覺(jué)得自己被尊重，就越是對工作一絲不茍。大家都拿這個(gè)廠(chǎng)當自己家，十分盡力。

　　正當醬菜廠(chǎng)紅紅火火的時(shí)候，申五性還是離開(kāi)了，他更感興趣的是做餐館。

　　開(kāi)過(guò)餐館的鄰居告訴申五性，老年顧客是最難伺候的。比如他會(huì )對你提出面不要太硬了，湯要熱一點(diǎn)，牛肉要多帶肥的，等等諸多要求。如果你忙中出錯，忽略了，那么，這頓飯他也就吃得不開(kāi)心了。

　　尤其是這些老人，大都是被晚輩帶到這里來(lái)用餐的。他們是絕對重要的人物，但卻不是桌上的主角。年輕人談?wù)撟约旱氖虑�，往往忽略了老人。申五性�?jīng)常抽空和他們聊天，給他們帶來(lái)了其它任何餐館都不可能有的慰籍。

　　盡管他的店，服務(wù)和飯菜都是沒(méi)有挑剔的，但還是經(jīng)常有上門(mén)的客人走掉。

　　“你們也都有文化，好好想想，顧客到底為什么走？”申五性盯著(zhù)服務(wù)員們問(wèn)。

　　終于有個(gè)姑娘開(kāi)口了：“他們等不及了�！�

　　“說(shuō)得對。如果我們及時(shí)過(guò)去了，他們就不會(huì )走掉，對么？那你們有沒(méi)有認真觀(guān)察一下，顧客等多久時(shí)，才開(kāi)始煩躁？”

　　他發(fā)給服務(wù)員每人一個(gè)筆記本，“這個(gè)禮拜，我們來(lái)統計一下，看看客人到底要等多久�！�

　　一周以后，結果出來(lái)了，8秒到12秒之間是臨界時(shí)間。也就是說(shuō)，如果顧客進(jìn)店后，在8秒鐘內得到服務(wù)員的關(guān)注，一般是不會(huì )離開(kāi)的。

　　他們就定了一條規矩，在5秒鐘內必須作出反應，或者揚揚手，或者點(diǎn)點(diǎn)頭，10秒鐘必須到達顧客身邊。

　　幾個(gè)星期的強化實(shí)施，再也沒(méi)有讓顧客等待的現象發(fā)生了。而這僅僅是5秒鐘的差距。

　　申五性做辣白菜，是遠近聞名的，做餐館也發(fā)展迅速，在很短的時(shí)間內就成為有規模的連鎖名店。

　　在申五性的辣白菜和餐館中，沒(méi)有時(shí)髦，也沒(méi)有高科技，更沒(méi)有自吹自擂的廣告。他所做的僅僅是對客人負責，選料質(zhì)量不打折扣，加工工藝不打折扣，以誠信為本，以對客人高度負責任的態(tài)度做事。

　　總之，“在客人看不見(jiàn)的'地方講衛生”。

　　這里的衛生就是良心，就是真誠，就是對對方負責任。

　　“在客人看不見(jiàn)的地方講衛生”，品牌價(jià)值也就有了。

　　在企業(yè)品牌價(jià)值內涵中，最重要的是什么？

　　不是光彩奪人的形象，語(yǔ)句華麗的口號，而是誠信負責。

　　如果沒(méi)有誠信負責作為基礎，其它所有價(jià)值內涵都難以成真。沒(méi)有誠實(shí)守信做基礎，把你的品牌價(jià)值無(wú)論定位在什么內容上，你所做的廣告宣傳，形象展示，都會(huì )遭到他人的懷疑。你的這種價(jià)值內涵，無(wú)論你作出多大的努力予以保證，也都會(huì )被人心打折。

　　在品牌建設過(guò)程，誠信負責，就是品牌核心價(jià)值，其它價(jià)值則是附著(zhù)在這個(gè)核心價(jià)值上的。沒(méi)有核心價(jià)值，其它價(jià)值也就無(wú)所依托。

　　但在眾多企業(yè)的品牌建設中，很多人都忽視了這一點(diǎn)。一個(gè)品牌如果沒(méi)有誠信負責做支持，這種品牌也就不可能被人接受，成為有價(jià)值的品牌。

　　取信于人，是品牌建設首先必須夯實(shí)的基礎。

　　“天之所助者，順也；人之所助者，信也�！保ā吨芤住は缔o傳上·第十二章》）客戶(hù)是上帝，客戶(hù)也是衣食父母，客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品，是對你企業(yè)的一種支持。只有懷著(zhù)一顆感恩不盡的心，以誠相待，才能夠得到更廣泛的客戶(hù)認同。

　　真正的品牌建設也只有按照這種思路才能建成，僅僅通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，而沒(méi)有誠信負責的落實(shí)，這種策劃也就是一種欺騙活動(dòng)。盡管任何一個(gè)人都不是絕對理性的，但任何一個(gè)人也都不是騙不醒的傻瓜。

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