(合集)公司質(zhì)量管理制度15篇
在學(xué)習、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的公司質(zhì)量管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司質(zhì)量管理制度1
第一章總則
第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的要求，貫徹實(shí)施《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》以及相關(guān)法令、法規，保證建設工程施工質(zhì)量，加強施工質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)，特制定本制度。
第二條、貫徹落實(shí)“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實(shí)把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。
第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過(guò)程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實(shí)質(zhì)量終身制。
第四條、工程質(zhì)量檢查監督及管理部門(mén)應獨立履行質(zhì)量檢查、監督、控制、職責。各級人員必須支持質(zhì)檢部門(mén)和質(zhì)檢人員依章行使職權。
第五條、制度如有與上級有關(guān)規定相抵觸的內容以上級規定為準，各項目部、項目部依據本制度制定其具體實(shí)施細則。
第二章公司各部門(mén)的質(zhì)量責任制
第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責任：
1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責任者，對整個(gè)企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負全責。
2、貫徹執行國家和各級政府制定的現行的方針、政策和各項法規。
3、合理設置管理機構，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。
4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責任制。
5、完善和加強企業(yè)質(zhì)量管理的培訓、教育體系6、加強企業(yè)質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權。
7、領(lǐng)導、組織、檢查企業(yè)內的質(zhì)量管理和教育培訓工作。完善持續改進(jìn)措施。
8、掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，協(xié)調各部門(mén)質(zhì)量工作關(guān)系。
第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責任
1、認真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首位。
2、執行現行的國家法律、法規、驗收標準、企業(yè)標準。
3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實(shí)施。
4、負責落實(shí)制訂公司質(zhì)量責任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實(shí)施。協(xié)調公司各級生產(chǎn)管理部門(mén)的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
5、領(lǐng)導和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。
6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權。
7、掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，領(lǐng)導質(zhì)量預控，確保質(zhì)量目標的實(shí)現。
8、對工程質(zhì)量實(shí)行內控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權。
第三條、總工程師的質(zhì)量責任
1、制定和完善企業(yè)標準，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行具體組織、指導。
2、負責公司范圍施工組織設計、專(zhuān)項方案的審批。
3、組織制訂創(chuàng )優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目標加以落實(shí)，制訂具體技術(shù)措施。
4、組織各項目廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，通過(guò)職能機構使這項活動(dòng)經(jīng)�；�。
5、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規定，并組織實(shí)施。
6、負責組織對重大質(zhì)量事故調查處理。
7、加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應用工程建設新技術(shù)、新工藝。
第四條、質(zhì)量環(huán)保部的質(zhì)量責任
1、質(zhì)量環(huán)保部是公司質(zhì)量管理的監督檢查部門(mén)。
2、認真收集貫徹執行國家、政府部門(mén)有關(guān)質(zhì)量的法規、法令、條例及企業(yè)標準。
3、負責對公司范圍內各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，有權制止不按驗收規范、設計圖紙、技術(shù)規范施工，有權按規定對基層單位根據施工現場(chǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見(jiàn)。
4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制的編制和質(zhì)量問(wèn)題監督整改、驗收。
5、經(jīng)常深入基層和施工現場(chǎng)，掌握和了解工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，并幫助施工現場(chǎng)解決工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題。
6、協(xié)助項目部開(kāi)展“三檢”工作。
7、及時(shí)向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全公司工程質(zhì)量情況。
8、負責工程技術(shù)資料的檢查、監督、歸檔和管理工作。
9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。
10、正確做好公司內控評定，負責竣工項目的售后服務(wù)工作。
11、協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展QC小組活動(dòng)。
12、對本公司施工工程中使用的監視和測量裝置進(jìn)行檢查。
第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責任
1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調部門(mén)。
2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執行國家規范、規程及有關(guān)規定。
3、負責開(kāi)工報告的審批，督促抓好施工組織設計的實(shí)施、創(chuàng )優(yōu)計劃的實(shí)施、施工技術(shù)交底和過(guò)程控制。
4、監督生產(chǎn)執行情況，做好施工前準備。
5、參加直屬項目部工程中間結構驗收及竣工驗收。
6、負責指導、督促、檢查項目部存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預防措施，并予以落實(shí)整改。
7、協(xié)助公司開(kāi)展QC小組活動(dòng)。
8、管理職工學(xué)校開(kāi)展運行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓教育。
9、參加與支持圖紙會(huì )審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。
第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責任
1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的`重要部門(mén)。
2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現場(chǎng)認真執行國家規范、規程及有關(guān)規定。
3、組織參加圖紙會(huì )審，編制施工組織設計及施工方案。
4、做好技術(shù)交底和技術(shù)措施工作。
5、負責統計技術(shù)在質(zhì)量管理上的應用與培訓。
6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補救措施。
7、負責公司QC小組活動(dòng)。
8、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應用。
9、行使公司全面質(zhì)量管理部門(mén)的職責、建立公司的質(zhì)量體系并使之有效地運行。
10、負責公司質(zhì)量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過(guò)質(zhì)量體系的復審和換證工作。
11、負責公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓，使公司全體人員了解和貫徹公司質(zhì)量體系和各項管理標準。負責TQM工作落實(shí)。
12、負責策劃、組織和實(shí)施公司管理評審和內部質(zhì)量體系審核，對體系中存在的缺陷進(jìn)行糾正和預防，并確保實(shí)施到位。
13、負責公司質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合標準化和規范化要求。
14、編制公司年度質(zhì)量計劃和公司長(cháng)期質(zhì)量管理計劃。
第七條、公司辦公室的質(zhì)量責任。
1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂(yōu)的部門(mén)。
2、合理安排各職能人員，搞好部門(mén)協(xié)調工作。
3、貫徹按勞分配的原則，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
4、合理安排作息時(shí)間，豐富文化生活。
5、提供后勤服務(wù)。
6、對職工進(jìn)行思想教育，提高覺(jué)悟。
7、組織職工進(jìn)行崗位培訓，技術(shù)培訓，負責職工持證上崗及換證工作。
8、負責機關(guān)管理人員的培訓，職稱(chēng)評定工作。
9、編制培訓教育計劃。
第八條、財務(wù)處的質(zhì)量責任。
1、財務(wù)處是提供資金的重要部門(mén)。
2、建立、完善公司財務(wù)管理制度，負責公司財務(wù)收支活動(dòng)管理工作。
3、負責工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟分析。
4、負責公司對外、對內資金的結算工作，加快資金周轉。
5、負責公司員工工資，福利補貼的發(fā)放工作。
第九條、安全處質(zhì)量責任
1、了解質(zhì)量管理的法律法規，并貫徹執行。
2、安全施工專(zhuān)項方案實(shí)施應保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。
3、根據工程的工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織安全生產(chǎn)。
第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責任
1、分公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍內工程質(zhì)量負全面責任。
2、貫徹上級精神，執行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制，積極開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。
3、制定項目部的質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃。因地制宜制訂項目部的質(zhì)量管理各項制度、責任制。
4、健全質(zhì)量管理機構，按要求落實(shí)設崗。
5、正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。確保工程質(zhì)量合格率100%，創(chuàng )優(yōu)目標達到計劃要求。
6、組織質(zhì)量大檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴格實(shí)施質(zhì)量獎罰。
7、積極推行QC小組活動(dòng)，推廣新技術(shù)、新工藝的應用。
第三章質(zhì)量管理
第一條、公司每季度進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評，公司對所屬施工項目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。公司對項目部每半年檢查考核一次。
第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對施工的內容全部進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，嚴格按內控指標檢查驗收。
第三條、做好圖紙會(huì )審和設計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。
第四條、公司實(shí)施創(chuàng )優(yōu)工程目標管理。工程開(kāi)工后15天內由項目部會(huì )同公司工程質(zhì)量管理部門(mén)根據合同要求及工程特點(diǎn)制定相應的創(chuàng )優(yōu)目標，由項目負責人制訂創(chuàng )優(yōu)計劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門(mén)審核后統一上報上級主管部門(mén)。各項目部創(chuàng )優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質(zhì)量管理部門(mén)應嚴格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴格執行規范標準，加強對質(zhì)量人員的指導、培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護質(zhì)量人員的威信，真正做到有責、有權。
第五條、公司工程管理部門(mén)負責組織學(xué)習國家頒發(fā)的有關(guān)法規和政策，傳達、貫徹上級主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，學(xué)習和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專(zhuān)家和領(lǐng)導進(jìn)行技術(shù)講座和指導等。
第六條、各級質(zhì)量管理部門(mén)應充分考慮可能造成質(zhì)量問(wèn)題的因素和環(huán)節，做好控制和協(xié)調工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。
第七條、公司要嚴格項目開(kāi)工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規定辦理有關(guān)手續，填寫(xiě)開(kāi)工報告和開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門(mén)審查并簽署意見(jiàn)，再送相關(guān)部門(mén)審批，符合要求后方可正式開(kāi)工。未經(jīng)審批或審批不合格私自開(kāi)工的，以違章施工論處。單位工程開(kāi)工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會(huì )審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應的技術(shù)措施。
第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結果及時(shí)作出記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。并做好質(zhì)量統計分析，持續改進(jìn)工程質(zhì)量。
第九條、單位工程應掛牌施工，接受社會(huì )監督，施工現場(chǎng)應設置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過(guò)磅工作。進(jìn)入施工現場(chǎng)的主要建筑材料應經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監理認可后，方可使用。
第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內容要有針對性，對于采用新結構、新工藝的項目，技術(shù)交底中要詳細說(shuō)明，施工時(shí)要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開(kāi)。對分包工程必須有書(shū)面的技術(shù)交底，并應督促分包單位對施工人員進(jìn)行分項和分部的施工交底。
第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。
第十二條、建立質(zhì)量例會(huì )制度，把工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。
第十三條、施工現場(chǎng)試塊、試件、材料的取樣、制作、養護、送檢必須按規定執行由專(zhuān)人負責，送檢人員必須經(jīng)過(guò)培訓并持證上崗，遵守真實(shí)、有效的原則，不弄虛作假，試驗結果要及時(shí)報告項目技術(shù)負責人。
第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施工技術(shù)部門(mén)應采取相應措施，制訂有關(guān)細部處理和成品保護工作的實(shí)施方案，并組織實(shí)施，有利于提高觀(guān)感質(zhì)量和整個(gè)單位工程質(zhì)量的綜合評定。
第十五條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質(zhì)量部門(mén)，進(jìn)行質(zhì)量?jì)炔款A檢，對預檢中發(fā)現的質(zhì)量弊病，項目部必須及時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行復驗。
第十六條、積極開(kāi)展TQC活動(dòng)，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴格執行建設集團質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量?jì)瓤刂笜�，做好質(zhì)量預控。
第四章技術(shù)交底
第一條、施工組織設計審批后，項目經(jīng)理在開(kāi)工前召集項目全體施工管理人員召開(kāi)施工組織設計交底會(huì )議，由項目技術(shù)負責人介紹工程特點(diǎn)、難點(diǎn)、主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現場(chǎng)規章制度等。
第二條、技術(shù)交底應結合具體操作部位細致、全面地進(jìn)行，同時(shí)以書(shū)面形式交底，要求字跡清楚、內容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責人簽字。
第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書(shū)，每個(gè)工種，每道工序應進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長(cháng)接受交底后，應組織工人進(jìn)行認真討論，保證施工意圖正確無(wú)誤地得到貫徹。
第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。
第五章隱蔽工程的檢查驗收
第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內容是否符合規范要求和設計文件要求；
原材料規格、型號、數量、部位及實(shí)測合格率。對不符合規范要求、企業(yè)標準要求和設計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過(guò)復檢。
第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎上，通知業(yè)主和監理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過(guò)復檢。
第三條、按有關(guān)規定政府質(zhì)量監督機構必須到場(chǎng)驗收的部位，由監理公司通知和安排驗收，驗收合格后由監理公司開(kāi)具有關(guān)手續后方可進(jìn)行后續施工，同時(shí)填寫(xiě)隱蔽工程驗收記錄。
第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫(xiě)，參加驗收的責任人員簽字（設計、監理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有隸屬單位工程管理部門(mén)蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。
第六章技術(shù)資料
第一條、各項技術(shù)資料應按國家《建設工程項目管理規范》（GB/T50326—20xx）、《建設工程文件歸檔整理規范》（GB/T50328—20xx）要求整理，省內項目部必須使用浙江省工程建設質(zhì)量安全監督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應符合當地的有關(guān)規定。
第二條、單位工程技術(shù)資料應做到及時(shí)、全面、真實(shí)、準確、有效。項目材料員應及時(shí)提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應及時(shí)收集、整理、匯總有關(guān)資料。
第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應符合相應要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時(shí)，須提供質(zhì)保書(shū)、試驗報告單、自檢記錄、技術(shù)復核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁(yè)面、書(shū)寫(xiě)、簽章、裝釘等）應符合歸檔要求。
第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內交公司質(zhì)量環(huán)保部審查存檔，項目部負責監督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量環(huán)保部，未設項目部的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量環(huán)保部審查。
第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以?xún)�，并裝入檔案盒。裝訂采用線(xiàn)繩三孔左側裝訂，裝訂時(shí)必須剔除金屬物。
第六條、所有竣工圖應加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應按《技術(shù)制度復制圖的折疊方法》GB/10609。3—89統一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。
第七條、總包單位應及時(shí)檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范圍內所有資料必須一同上交公司存檔。
第七章材料管理
第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內采購，當生產(chǎn)急需時(shí)，應經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負責人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。
第二條、項目部對工程材料、設備等物資的送貨單位進(jìn)行核對，確認物品規格、數量、驗收證件，檢查外觀(guān)質(zhì)量，填寫(xiě)并保存進(jìn)貨驗收記錄。
第三條、對需要復試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規定取樣送法定檢測單位進(jìn)行試驗，樣品試件應符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規定，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資設備按照《不合格/不符合控制程序》進(jìn)行處理。
第四條、入庫材料應由有關(guān)責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內容為材料的類(lèi)別、型號、規格、數量以及采購物質(zhì)的合格證明等。
第五條、現場(chǎng)堆放材料應符合規定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識。
第六條、易燃易爆物品應有專(zhuān)門(mén)倉庫、專(zhuān)人保管登記領(lǐng)用。
第八章回訪(fǎng)和質(zhì)量保修
第一條、各項目部組織對本單位上年度竣工的單位工程進(jìn)行回訪(fǎng)和顧客滿(mǎn)意度的檢測、分析、改進(jìn)，并做好記錄，上報公司質(zhì)量環(huán)保部存檔。顧客的意見(jiàn)、投訴的處理應作好記錄。
第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內必須進(jìn)行回訪(fǎng)和服務(wù)，上門(mén)實(shí)地察看，并落實(shí)必要的人、財、物。
第三條、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。質(zhì)量保修完成后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
第四條、凡屬保修期外的工程維修，應根據實(shí)際情況與顧客商洽，落實(shí)維修經(jīng)費后，由項目部派專(zhuān)人進(jìn)行修理。
第九章事故調查和處理
第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時(shí)如實(shí)上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監站及有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理解決。
第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫(xiě)《工程質(zhì)量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。
第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應立即向建設集團匯報，并填寫(xiě)《重大質(zhì)量事故報告表》一式三份。事故發(fā)生后，公司要及時(shí)組織有關(guān)人員查明原因，分清責任，提出處理意見(jiàn)，相關(guān)部門(mén)要協(xié)助工程部門(mén)開(kāi)展工作，并報有關(guān)部門(mén)備案。
第十章獎懲
第一條、省市大檢查通報的獎罰
1、在�。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報表?yè)P（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵5000元。
2、在地區（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報表?yè)P（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵20xx元。
3、在�。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬(wàn)元。
4、在地區（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款2萬(wàn)元。
5、上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表?yè)P的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。
第二條、新聞暴光的罰款
1、受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。
2、受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。
第三條、技術(shù)資料和保修管理
1、工程竣工驗收備案后，一套技術(shù)原件應在一個(gè)月內上交公司存檔，如未上交，按每平方米4元計算押金，年終結算時(shí)給予預扣，一年結算一次。
2、每年上交資料截止時(shí)間為次年一月十日。
3、由于項目部原因，若資料不能上交公司存檔，押金作罰款處理。項目部不予經(jīng)濟決算。
4、竣工工程必須按照公司質(zhì)量保修制度進(jìn)行保修，如項目負責人未按規定要求進(jìn)行回訪(fǎng)保修，資料押金、保修金不予返還，項目部不予經(jīng)濟決算。
第四條、工程質(zhì)量獎勵基金的獎罰
1、根據公司責任承包書(shū)或合同，質(zhì)量獎勵基金按照工程總造價(jià)的0。5%提取，獎罰按決算總造價(jià)計算。
2、內控評定按觀(guān)感70%，平時(shí)檢查30%考慮匯總，按項目的得分分檔返回或罰款。
3、本獎罰單獨實(shí)施，不包括大檢查獎罰和平時(shí)罰款。
第五條、質(zhì)量管理處罰
1、項目部無(wú)項目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。（必須包含圖紙會(huì )審、設計修改、技術(shù)交底、施工組織設計編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評定、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會(huì )、工程實(shí)體檢驗檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問(wèn)題處理等制度）
2、項目部無(wú)詳細的質(zhì)量計劃，罰款200元。
3、項目部質(zhì)量員、資料員無(wú)證上崗，各罰款500元。
4、項目部與分包無(wú)質(zhì)量責任書(shū)，罰款500元。
5、施工用的測量計量工具未按規定進(jìn)行強制性檢定的，每一件（項）罰款100元；施工現場(chǎng)缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。
第六條、施工質(zhì)量問(wèn)題處罰
1、鋼筋表面嚴重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規范及設計要求，每一個(gè)（處）罰款300元。
2、混凝土現場(chǎng)攪拌沒(méi)有掛級配牌或無(wú)過(guò)磅及記錄，罰款100元�；炷潦┕たp不符合規范或設計要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養護的每組罰款100元�；炷猎噳K有多余或空白，每組罰款200元。
3、防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設件處滲漏，每處罰款100元。
4、現澆結構構件截面尺寸偏差不符合規范規定的，每處罰款100元。
5、砌筑砂漿拌和時(shí)不掛牌或不按設計配合比，每發(fā)現一次（處）罰款50元；如以上兩種情況同時(shí)發(fā)現，每發(fā)現一次（處）罰款100元。
6、砌體工程的砂漿飽滿(mǎn)度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規范要求，罰款500元處理。
7、砌體留直槎不按規定留拉結筋，或拉結筋不符合規范要求，每處罰款50元。
8、砌筑時(shí)發(fā)現干磚上墻，罰款500元。
9、承重墻體使用斷裂小砌快，每處罰款100元；小砌快未底面朝上反砌于墻上的，每處罰款100元；施工時(shí)所用的小砌快產(chǎn)品齡期未到28天的，罰款100元。
10、構造柱處砌體未按規定留馬牙槎，每處罰款50元。
11、磚墻上留置洞口寬度超過(guò)30cm未設過(guò)梁板或過(guò)梁擱置長(cháng)度小于120MM，每處罰款50元。
12、陽(yáng)臺磚墻和扶手與墻體的連接部位未按規定采取可靠的連接措施，每處罰款50元。
13、除門(mén)洞口外，對廁所四周隔墻下口未按規定做砼翻口且高度小于120mm的，每處罰款100元。
14、地坪嚴重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。
15、凡踢腳線(xiàn)空鼓長(cháng)度超過(guò)30cm，每處罰款30元。
16、多空磚上安裝門(mén)窗樘用射釘固定的，每樘罰款50元。
17、鋁合金、塑鋼門(mén)窗邊框滲水，每處罰款50元。
18、管道后墻面未粉刷或嚴重不平，每發(fā)現一處（間）罰款50元。
19、外墻面磚、室內瓷磚、地磚起殼空鼓面積超過(guò)1m2，每處罰款50元。
20、屋面、衛生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。
21、墻體表面留置水平溝槽或橫向開(kāi)槽不符合規范規定的，每處罰款100元。墻身開(kāi)槽沒(méi)有用機械切割，每處罰款200元。
22、欄桿凡陽(yáng)臺、外廊、室內回廊、內天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護欄桿，每處罰款500元；防護欄桿高度小于1。05米，每處罰款200元；防護欄桿離地面或屋面0。10米高度內留空的，每處罰款100元。
23、窗臺高度低于0。80米未做防護措施的，每處罰款100元。
24、樓梯梯段凈寬小于1。10米的，每跑罰款100元；樓梯平臺扶手處的最小寬度小于梯段凈寬的，每處罰款100元；樓梯平臺上部及下部過(guò)道處凈高小于2。00米的，每處罰款200元；梯段凈高小于2。20米的，每跑罰款100元。
25、明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。
26、埋地管道未做護理處理，每處罰款200元。金屬管道埋地未做防腐處理，每處罰款100元。水平溝槽或橫向開(kāi)槽，每處罰款100元。墻身每處罰款200元。
27、管架和風(fēng)管支架制作時(shí)，下料、鉆孔有電焊氣割，槽鋼支架、門(mén)型支架制作時(shí)沒(méi)有采用45°拼縫焊接，每處罰款50元。
28、支架安裝前沒(méi)有按規范要求進(jìn)行除銹刷漆的，每個(gè)（條）罰款50元。
29、排水管道的坡度必須符合設計要求，出現無(wú)坡或倒坡，每處罰款100元。
30、管道穿過(guò)墻壁和樓板沒(méi)有規范要求設置套管，每個(gè)（處）罰款50元。
31、衛生器具和地漏水封高度小于50㎜，每個(gè)罰款50元。
32、管道穿過(guò)結構伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設時(shí)，沒(méi)有按規范要求采用柔性連接，每處罰款200元。
33、嚴禁對鍍鋅鋼管進(jìn)行焊接，每發(fā)現一處罰款100元。
34、水泵安裝時(shí)進(jìn)出口的變經(jīng)管沒(méi)有使用偏心大小頭，每個(gè)罰款100元。
35、金屬導管?chē)澜麑谌酆高B接，鍍鋅和厚度小于2MM的鋼導管不得套管熔焊連接，每發(fā)現一處罰款50元。
36、三相或單相的交流單芯電線(xiàn)電纜不得單獨穿于金屬導管內，每發(fā)現一處罰款500元。
37、當燈具距地面高度小于2。4㎜時(shí)，燈具的可接近裸露導體必須接地（PE）或接另（PEN）可靠，并應有專(zhuān)用接地螺栓具有標識，每缺一盞罰款100元。
38、扦座接線(xiàn)不符合規范規定連接，每只罰款50元。
39、金屬電纜橋架的接地（PE）或接零（PEN）不符合規范要求，每處罰款50元。
40、配電箱、盒、橋架安裝不使用機械開(kāi)孔，每個(gè)（處）罰款100元。
41、防排煙系統柔性短管的制作材料必須使用不燃材料，否則每處罰款200元。
42、資料中的各責任人簽名不符合規定要求的罰100元。
43、地基與基礎、主體結構分部工程驗收未經(jīng)監理、建設、勘察、設計、施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負責人參加并蓋章的罰100元。
44、涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測的罰款200元。
45、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收、材料報驗等要求監理工程師（建設單位技術(shù)負責人）檢查認可的項目，如未按規定實(shí)施的每項罰款100元。
46、試塊的取樣留設未按規定執行的每項罰100元。試塊的強度評定不合格的罰200元。試塊的強度出現3次（含）以上的不符合要求的每次罰200元。
47、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項罰50元；抽樣復試未按規定執行每項罰100元。
48、焊接接頭復試未按規定執行的每項罰100元。
49、水泥的質(zhì)保書(shū)收集及復試報告未按規定執行的每項罰200元。
50、結構承重的砌體材料未經(jīng)規定復試而使用的每次罰200元。
51、防水材料未按規定復試的每種罰200元。
52、裝飾工程（如幕墻工程）關(guān)于安全使用功能的復試未按規定執行的每項罰200元。用于室內的石材未做放射性試驗，用于室內吊頂門(mén)窗等工程中的人造板材未做甲醛含量試驗，用于幕墻石材未做彎曲強度試驗，鋁塑復合板未做剝離強度試驗及幕墻各種材料的相容性試驗的各罰200元。
53、原材料、試件等造成先使用后復試既成事實(shí)的每項罰100元。
54、混凝土澆搗無(wú)坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無(wú)測溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。
55、住宅采用的電度表、水表、熱量表按規定應具有產(chǎn)品合格證書(shū)和計量檢定證書(shū)。如無(wú)每項罰款200元。
56、各種承壓管道系統和設備應做水壓測驗，非承壓管道系統和設備應做灌水測驗，每缺一項罰款200元。
57、通風(fēng)管道無(wú)漏光檢測，每缺一項罰款100元。
58、給水管道竣工后，沒(méi)有對管道進(jìn)行沖洗和消毒，每項罰款100元。
第十一章附則
第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規、規范有沖突時(shí)，以上級規定為準。
第二條、本《制度》經(jīng)公司、項目部辦公會(huì )議通過(guò)，總經(jīng)理批準后，自頒布之日起實(shí)施。
第三條、本《制度》由公司負責解釋。
公司質(zhì)量管理制度2
一、為進(jìn)一步強化全局工作人員的責任和工作質(zhì)量，規范工作行為，根據《國家公務(wù)員法》等有關(guān)法規、文件的要求，結合我局工作實(shí)際，制定本制度。
二、本制度所稱(chēng)工作過(guò)錯，是指全局工作人員在履行職責過(guò)程中，因不嚴、不細、不實(shí)或其它主觀(guān)原因，造成工作損失、產(chǎn)生不良影響和后果的行為。
三、本制度適用于局機關(guān)各處室及所有工作人員。
四、追究工作過(guò)錯責任，應遵循實(shí)事求是，有錯必究，責罰相當，教育與懲處相結合的原則。
五、有下列情形之一，可追究工作過(guò)錯責任：
(一)一般工作過(guò)錯
1.正式上報或下發(fā)的文件及各類(lèi)材料中，格式、文體、文字等方面出現較大的錯誤或遺漏，尚未造成不良影響的;
2.在政務(wù)接待、會(huì )議籌備、活動(dòng)組織過(guò)程中因計劃不周、疏忽大意或不按要求辦理，給工作造成被動(dòng)的;
3.違反工作程序，越級請示、匯報，給工作造成被動(dòng)的;
4.在督促查辦、綜合調研、信息報送等工作中，因自身原因造成上報材料失實(shí)的.;
5.首問(wèn)責任人不履行首問(wèn)負責制，貽誤辦事人辦事，造成較壞影響的;
6.因態(tài)度不好、服務(wù)不周受到投訴并經(jīng)查實(shí)的;
7.其他應該追究一般工作過(guò)錯責任的行為。
(二)重大工作過(guò)錯
1.遇重大或緊急問(wèn)題不及時(shí)報告，不采取應急措施，給工作造成較大損失的;
2.超越規定權限擅自做主，給工作造成損失或不良影響的;
3.在正式上報或下發(fā)的文件及各類(lèi)材料中，因自身原因導致內容出現與現行法律、法規、文件或其他有關(guān)規定不相一致問(wèn)題，產(chǎn)生不良影響的;
4.違反保密規定出現泄密問(wèn)題，但尚未觸犯國家保密法規的;
5.因未切實(shí)履行工作職責、以權謀私，給工作造成較大損失的;
6.其他應該追究重大工作過(guò)錯責任的行為。
六、工作過(guò)錯責任劃分及承擔按以下情況予以認定：
(一)因擅自作主、未切實(shí)履行工作職責、報告不及時(shí)等造成的工作過(guò)錯，由具體責任人承擔全部責任;
(二)因不嚴、不細、不實(shí)等原因出現的工作過(guò)錯，具體責任人承擔主要責任，處室領(lǐng)導承擔次要責任;
(三)因工作程序不明、落實(shí)制度不力等原因出現的工作過(guò)錯，除具體責任人承擔責任外，處室領(lǐng)導承擔領(lǐng)導責任;
(四)工作過(guò)錯行為造成經(jīng)濟賠償的，工作過(guò)錯責任人應承擔一定的賠償責任。
七、對一般工作過(guò)錯責任人，視情節、后果輕重給予批評教育、書(shū)面檢查、通報批評等處理;對重大工作過(guò)錯責任人，視情節、后果輕重給予取消當年評優(yōu)評先資格、扣發(fā)目標獎、調離崗位、停職離崗培訓等處理。
八、有下列情形之一，應予從重追究工作過(guò)錯責任：
(一)工作過(guò)錯多次重復出現;
(二)明知已出現過(guò)錯，不及時(shí)采取補救措施，致使損失、影響擴大的;
(三)因主觀(guān)故意出現的過(guò)錯;
(四)拒不承認過(guò)錯事實(shí)的;
(五)故意隱瞞過(guò)錯真相，不及時(shí)上報的;
(六)其他經(jīng)局黨組認定，應從重追究工作過(guò)錯責任的。
九、有下列情形之一，可予從輕或免除追究行政過(guò)錯責任：
(一)工作過(guò)錯行為沒(méi)有造成損失或不良影響的;
(二)屬認識理解偏差，過(guò)錯輕微，且能及時(shí)糾正的;
(三)因工作程序不明、分工不明出現過(guò)錯，情節輕微的直接責任人;
(四)其他經(jīng)局黨組研究認定，可從輕或免除追究工作過(guò)錯責任的。
十、工作過(guò)錯發(fā)生后，處室及過(guò)錯責任人應將過(guò)錯原因和整改情況以書(shū)面形式報辦公室，辦公室啟動(dòng)工作過(guò)錯責任追究程序，按照局領(lǐng)導要求對工作過(guò)錯情況及相關(guān)事實(shí)進(jìn)行調查核實(shí)，并提出處理意見(jiàn)報局黨組。
十一、工作過(guò)錯責任的認定和追究由局黨組研究確定。
十二、本制度自公布之日起執行。
公司質(zhì)量管理制度3
為規范公司咨詢(xún)服務(wù)行為，提高咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量和水平，確保咨詢(xún)成果的科學(xué)性、可靠性、公正性，根據原國家計委《工程咨詢(xún)管理暫行辦法》和中國工程咨詢(xún)協(xié)會(huì )《工程咨詢(xún)成果評定辦法》及相關(guān)文件，以組織制度、法律體系和激勵機制為基本內涵制定本質(zhì)量管理制度。
質(zhì)量方針：按照"獨立、公正、科學(xué)"的原則，堅持服務(wù)第一、信譽(yù)至上、為顧客提供合格的咨詢(xún)產(chǎn)品。
質(zhì)量目標：確保為顧客提供的所有咨詢(xún)產(chǎn)品合格率100%。
1.工程咨詢(xún)質(zhì)量責任制
1.1公司法人責任制。公司法人對公司的咨詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量有領(lǐng)導把關(guān)的責任，是最終責任人。
1.2總工程師負責工程咨詢(xún)產(chǎn)品總把關(guān)�？偣こ處煘楸締挝还こ套稍�(xún)產(chǎn)品的第一負責人，對咨詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量負第一責任，其他相關(guān)人員按負責情況負相應責任。
2.工程咨詢(xún)程序制度
2.1嚴格按工作流程對每個(gè)項目進(jìn)行咨詢(xún)研究。
2.2嚴格按內部質(zhì)量審核制度，實(shí)行分級審核。編制負責人進(jìn)行自審后簽署自審意見(jiàn)，部門(mén)負責人進(jìn)行初審，提出修改意見(jiàn)，報總工程師審定，審定后報經(jīng)理簽發(fā)。
2.3對重大項目，嚴格按兩級評審制，在總工程師審核后，報專(zhuān)家評審組審定，以專(zhuān)家評審組審核意見(jiàn)為準。
3.考核獎懲制度
為規范辦公秩序，加強辦公管理，提高辦事效率，維護公司形象，促進(jìn)公司健康發(fā)展，特制定本制度。
3.1本考核制度實(shí)行獎懲制，與獎金、工資基本掛鉤，所罰金額直接從獎金扣除，獎勵金額公司另行計提。
3.2凡有下列條款者，予以懲處
3.2.1公司原則上實(shí)行坐班制，所有員工必須堅持按時(shí)上下班，實(shí)行上班簽到制度，不得無(wú)故遲到早退，做到有事必須請假。請假一天扣30元；遲到或脫崗超過(guò)2小時(shí)的視同曠工一天對待；曠工一天視情節輕重扣40-50元，全年累計曠工5天扣發(fā)全年出勤獎。
3.2.2恪盡職守，堅守崗位，上班時(shí)嚴禁串崗或與非本單位其它人員閑聊。各崗位工作人員應相互監督，不得容留他人串崗，凡有違犯，一次扣20元。
3.2.3保持良好的辦公秩序，不得高聲喧嘩，不得私打電話(huà)聊天，不得有影響他人辦公的其它行為。凡有違犯，一次扣10元。
3.2.4搞好環(huán)境衛生，保持辦公室干凈、整潔。辦公室衛生實(shí)行責任制度，不按規定清潔者，一次扣10元。
3.2.5為確保公司的資料信息安全，未經(jīng)領(lǐng)導不得批準擅自幫助非本公司人員查閱及復印公司檔案、文件及其它資料，凡有違反，一次扣10-20元。并視其資料的重要程度，對公司或項目單位的損失大小，從嚴處罰。
3.2.6公司電腦實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)責管理，各責任人應自覺(jué)維護與管理好自己的電腦，并保證其電腦資料的安全。因本人使用不當或他人使用而造成的電腦損壞，責任人全價(jià)自負。
3.2.7嚴格請銷(xiāo)假制度，職工因病、因事不能上班，需事先請假，請假要說(shuō)明事情的真實(shí)理由，不得含糊其詞。凡請假1-2天者須口頭報經(jīng)總工程師呈總經(jīng)理批準。3天以上必須憑請假條履行審批程序，并將請假條交辦公室存檔。不按規定履行的，視同曠工處理。
3.2.8享受?chē)艺咝菁俅�，必須提前一周提出休假報告，�?jīng)總工審批報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可休假，不得擅自超假，否則以曠工論處。
3.2.9上班時(shí)間如需外出，半小時(shí)內向辦公室負責人請假；半小時(shí)至1小時(shí)分別向辦公室和總工請假；1小時(shí)以上分別向辦公室、總工和總經(jīng)理請假，并保持電話(huà)隨時(shí)可以聯(lián)系上，以便臨時(shí)有事通知，不按規定而給工作造成影響的，一次扣20元。
3.2.10注意工作中的服務(wù)態(tài)度，接待公務(wù)電話(huà)或來(lái)人要熱情禮貌，對于顧客的業(yè)務(wù)咨詢(xún)要耐心、熱心，不得以任何理由冒犯客戶(hù)，否則一次扣50元，造成不良影響的酌情加重處罰。
3.2.11維護公司形象，凡因員工原因，致使公司形象受損或造成項目單位及其他相關(guān)單位對公司產(chǎn)生不良印象，形成負面影響的，每次扣50-150元。
3.2.12嚴格遵守各種管理制度，做到公私分明，不能公物私用，違者一次扣20元。
3.2.13尊敬領(lǐng)導，服從安排，對領(lǐng)導安排的工作和任務(wù)做到按質(zhì)按量按時(shí)完成，如有推諉者，一次扣50元，如有不服從安排者一次扣100-200元，如有不能按時(shí)按質(zhì)按量完成者，一次扣50-100元。
團結同事，協(xié)作互助，服從大局，體諒他人，淡化名利，正確對待工作與利益的關(guān)系，否則因此導致同事間出現矛盾或影響工作的，視其性質(zhì)，一次扣50-200元。
3.2.14恪盡職守，優(yōu)質(zhì)高效，具備高度的責任感，認真履行好崗位職責，對未能履行崗位職責，并對公司工作造成一定影響的（如未能按期年審年檢致使某種證照失效，未能按時(shí)上報資料致使不能如期注冊以及延誤優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果評獎，未能做好日常維護致使車(chē)輛不能保證公務(wù)正常使用，辦公設備未能較好的維護致使工作延誤，各種文字及電子檔案未能按規定管理致使不能便捷調用以及致使檔案丟失，未能完成崗位職責等）每次扣50-200元；致使公司遭受較大或重大損失的一次扣200-600元。
3.3員工有下列突出表現或行為，予以獎勵：
3.3.1作為主創(chuàng )人員完成的咨詢(xún)成果獲省、國家優(yōu)秀工程咨詢(xún)
成果獎的，給予獎勵：凡獲省及以上優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果獎一等獎的每人獎勵1000～20xx元；二等獎的每人獎勵500～1000元；三等獎的每人獎勵200～500元。
3.3.2鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加與工作有關(guān)的注冊咨詢(xún)工程師、項目管理師等的學(xué)習。凡通過(guò)業(yè)余學(xué)習取得各類(lèi)注冊師資格的，一次包干獎勵3000元。
3.3.3全年出勤達245天（自然日）以上，并無(wú)一次違犯公司各項管理制度記錄的，獎500元。
3.3.4為公司發(fā)展建言建策，以書(shū)面方式向領(lǐng)導反映，并被采納者一次獎500元；建議被采納后成效顯著(zhù)者另議。
3.3.5為集體利益挺身而出，表現突出，致使公司財產(chǎn)或聲譽(yù)免受損失或損害的，見(jiàn)義勇為，臨危不懼，做好人好事，為公司爭得榮譽(yù)的，根據情況給予獎勵。
3.3.6本制度由總工程師負責監督實(shí)施，辦公室具體負責登記備案，并做好日�？己擞涗�。
4.辦公管理制度
4.1工作紀律
4.1.1公司所有工作人員，必須堅持按時(shí)上下班，實(shí)行上班簽到制度，不得無(wú)故遲到早退。一個(gè)月累計遲到、早退5次者視為曠工一天。
4.1.2嚴格請銷(xiāo)假制度。職工因事因病請假需寫(xiě)《請假條》，中層及以上干部請假，不論時(shí)間長(cháng)短，須經(jīng)公司經(jīng)理批準同意。一般工作人員請假，一天之內須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準同意；一天以上須經(jīng)公司經(jīng)理批準。事假必須提前1天說(shuō)明，未經(jīng)批準而不到崗者按曠工處理，病假須出具醫院有效證明。
4.1.3嚴格外出報告制度。因公事外出，時(shí)間在一天以上：中層干部向公司經(jīng)理報告，一般干部向本部門(mén)負責人報告；超過(guò)三天以上（含三天）必須向公司經(jīng)理報告。經(jīng)理外出需按規定報告市發(fā)改委領(lǐng)導。
4.1.4正常工作時(shí)間內，各部門(mén)必須至少留一人值班，以便聯(lián)系工作。工作人員臨時(shí)外出，應向部門(mén)負責人或辦公室打招呼。
4.1.5關(guān)于公休假制度。公司員工享受?chē)艺咝菁俅觥?/p>
4.1.6重大事項報告制度：
�、俟ぷ魅藛T在接到上級的緊急通知或重大情況后，要認真做好記錄，并及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
�、诠举徶闷�(chē)等固定資產(chǎn)或一次開(kāi)支5萬(wàn)元以上，要向市發(fā)改委領(lǐng)導匯報。
�、酃韭毠ねＰ搅袈�、調進(jìn)、調出及聘請臨時(shí)人員，要向市發(fā)改委領(lǐng)導匯報。
�、芄矩攧�(wù)收支情況，每季度向公司辦公會(huì )通報，并向市發(fā)改委分管領(lǐng)導匯報。
4.1.7搞好環(huán)境衛生，保持辦公室窗明幾凈、空氣暢通。
4.1.8公司工作人員必須恪盡職守，堅守崗位；上班時(shí)間嚴禁串崗或與其它人員閑聊。各崗位工作人員應相互監督，不得縱容，容留他人串崗。
4.1.9保持良好的辦公秩序，不得高聲喧嘩，不得有影響他人辦公的其它行為。
4.1.10為確保公司的資料信息安全，公司工作人員無(wú)論上班與否，均不得在辦公室接待親朋好友。未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得擅自幫助非本單位人員查閱及復制公司檔案、文件及其它資料。
4.1.11公司電腦實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管專(zhuān)用，各責任人應自覺(jué)維護與管理好自己的電腦，并保證其電腦資料的安全。
4.1.12電腦只限于上班工作之用，不得上網(wǎng)玩游戲，禁止瀏覽淫穢網(wǎng)站。上班時(shí)間不得看影碟、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)聊天等。
4.1.13提高消防意識，正確使用各種辦公及其它設施設備，下班或離開(kāi)崗位時(shí)，必須關(guān)閉電源，以保護設備及防止火災隱患。
4.1.14加強防范保衛意識，下班時(shí)，各工作人員必須仔細檢查門(mén)窗，做到人走鎖落，人走窗閉。
4.2檔案管理
4.2.1對本公司的文件、咨詢(xún)文本、會(huì )計帳薄、技術(shù)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)檔案、圖書(shū)資料等實(shí)行統一管理和保管。
4.2.2借閱檔案必須業(yè)務(wù)對口，因工作需要超越規定范圍，需經(jīng)領(lǐng)導批準方可借用。需要摘抄檔案時(shí)，必須經(jīng)單位領(lǐng)導同意，摘抄檔案材料以后，要經(jīng)檔案員審查、核對。
4.2.3檔案原則上不借出室外，如特殊情況需要外借時(shí)，借閱者需提出申請，經(jīng)批準后方能外借，并限期歸還。
4.2.4任何人不準攜帶檔案材料進(jìn)入公共場(chǎng)所。
4.2.5未經(jīng)批準，檔案資料不得摘抄、復印或公布。
4.3保密規定
4.3.1全體公司員工必須自覺(jué)遵守《中華人民共和國保密法》的規定，嚴格保守黨和國家的機密。
4.3.1所有公司內部文件、資料都要嚴格管理、健全登記、簽收和借閱歸還手續。各崗位對所有文件都要逐件登記，并 注意存檔。
4.3.3公司召開(kāi)的項目評審會(huì )及其他各項重要會(huì )議，與會(huì )人員不得對外泄露會(huì )議秘密內容。
4.3.4文件與資料要存放在有專(zhuān)門(mén)安全設施的文件柜里，并隨時(shí)鎖好，由專(zhuān)人負責。
4.3.5保密員要做到知密不泄密，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)撁孛芪募䞍热�，不私自攜帶秘密以上文件外出，未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將秘密文件給任何人閱讀，不為個(gè)人需要摘錄秘密文件內容。
4.3.6嚴禁與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司辦公室，業(yè)務(wù)往來(lái)人員不得隨意翻閱文件，不準擅自向外提供數據、資料。
4.3.7員工工作變動(dòng)時(shí)，應將所保管的文件、資料和個(gè)人保密本交清。未經(jīng)批準不得帶走。
5.員工學(xué)習教育制度
5.1公司全體員工必須樹(shù)立"學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習"的思想，結合各自業(yè)務(wù)需要，刻苦學(xué)習理論知識，思索實(shí)際問(wèn)題，不斷提高咨詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量。
5.2業(yè)務(wù)科要定期安排學(xué)習計劃，明確重點(diǎn)發(fā)言人，概況學(xué)習項目的主要內容、重點(diǎn)、難點(diǎn)，交流學(xué)習體會(huì )。
5.3鼓勵公司工程咨詢(xún)成果積極申報省以上優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果，凡獲得省以上優(yōu)秀咨詢(xún)成果獎的項目，公司給予主要完成人適當獎勵。
5.4鼓勵員工積極參加與公司工作相關(guān)的各類(lèi)注冊工程師的考試，凡成績(jì)合格，獲得注冊工程師資格后，公司給予報銷(xiāo)相關(guān)費用（一輪費用），并給予一定獎勵。
5.5為不斷提高員工業(yè)務(wù)能力，公司每年預提1萬(wàn)元培訓經(jīng)費，分期分批選送業(yè)務(wù)人員參加正規的業(yè)務(wù)培訓。
5.6公司員工根據各自的業(yè)務(wù)需要，每人可以自己選購一定數量的圖書(shū)。購書(shū)費用標準為業(yè)務(wù)科每年1200元，綜合科每年400元。新購圖書(shū)一律交綜合科登記驗收，統一管理。
5.7借閱圖書(shū)時(shí)，一律辦理借閱手續。損壞、丟失者照價(jià)賠償。
6.工作人員崗位責任為加強和規范公司日常管理，改進(jìn)公司工作作風(fēng)，明確公司崗位職責，規范公司辦事行為，提高公司運行效率，特制定本責任制。
6.1公司經(jīng)理
6.1.1主持公司全面工作，對上一級組織負責。
6.1.2負責確定公司發(fā)展戰略，制訂公司發(fā)展規劃，決策公司重大事務(wù)。
6.1.3負責公司咨詢(xún)業(yè)務(wù)拓展，確保公司持續健康發(fā)展。
6.1.4負責公司的財務(wù)管理，確定員工報酬標準，確保收支的合理性。
6.1.5負責公司的人事管理，崗位設置，聘任副總經(jīng)理，總工程師及其他員工。
6.1.6簽發(fā)以公司名義對外出具的各類(lèi)項目咨詢(xún)文本及公司對外其他文件。
6.1.7確定咨詢(xún)業(yè)務(wù)委托合同的最終價(jià)格。
6.1.8負責制定公司的各項管理制度，并組織實(shí)施與監督。
6.1.9負責組織員工政治理論學(xué)習，開(kāi)展思想政治工作。
6.1.10負責與上級行業(yè)協(xié)會(huì )、行政主管部門(mén)的工作銜接，加強匯報。
6.1.11負責與業(yè)務(wù)合作單位及同行的橫向聯(lián)系與信息交流。
6.1.12完成上級組織交辦的其他工作。
6.2副經(jīng)理、注冊咨詢(xún)工程師
6.2.1協(xié)助經(jīng)理管理公司日常事務(wù)，全面主管公司工程咨詢(xún)技術(shù)工作，對公司經(jīng)理負責。
6.2.2負責咨詢(xún)業(yè)務(wù)委托合同的洽談工作。
6.2.3負責咨詢(xún)工作的專(zhuān)家組織、聘請、分工，確定其支付工資的標準；對公司人員承擔工作任務(wù)的分解，組織專(zhuān)家現場(chǎng)踏勘，負責文本編制的總體構思，文本審閱，文本的最終定稿。
6.2.4指導專(zhuān)家及公司工作人員按規范要求開(kāi)展咨詢(xún)工作，編寫(xiě)咨詢(xún)文本。
6.2.5參與項目建議書(shū)、可行性研究報告、項目申請報告、資金申請報告、評估項目建議書(shū)、評估可行性研究報告、評估項目申請報告的`文本編寫(xiě)工作。
6.2.6作為主創(chuàng )人員全年完成咨詢(xún)文本6-8個(gè)，負責綜合、審定公司所有咨詢(xún)文本。
6.2.7負責對公司其他業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導及管理工作，組織其及時(shí)參加上級安排的繼續教育學(xué)習。組織公司員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習競賽，不定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
6.2.8加強與項目單位及相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通。
6.2.9完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.3紀檢監察員
6.3.1履行辦公室主任職責，全面負責并落實(shí)辦公室各項工作，做好公司員工的考勤及績(jì)效考核與結算，辦公室衛生及安全管理等工作。
6.3.2負責辦理公司新資質(zhì)，公司新聘請的注冊咨詢(xún)工程師的注冊申報工作，負責一年一度的優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果獎的申報工作。
6.3.3負責公司文秘管理督查工作。做好公司發(fā)文文號的編序登記工作，督促檔案和文秘人員對公司文書(shū)檔案和電子文檔及時(shí)如數歸檔和備份。督促及協(xié)助公司文秘及時(shí)完成各種公司文件、文稿的撰寫(xiě)。監督檔案管理人員對檔案的規范管理和應用。
6.3.4負責公司的物業(yè)管理工作。集中保管公司所購業(yè)務(wù)軟件及辦公設備、技術(shù)資料，對公司所購的各種工具書(shū)籍建立清晰明了的臺帳，對保管人員管理的實(shí)物進(jìn)行不定期的清理和盤(pán)點(diǎn)，監督公司各種資料的借用和退還工作，以確保公司的軟硬件資產(chǎn)不被丟失。
6.3.5負責合同檔案的管理及合同所協(xié)商咨詢(xún)價(jià)格的統計及所欠咨詢(xún)費的催收入帳工作，做好公司日常的資金收支工作。
6.3.6負責公司員工薪金報酬支付的表格制表，經(jīng)報請總經(jīng)理簽批后及時(shí)支付，負責為員工及時(shí)辦理社會(huì )保障及"三金"交納的具體事項。
6.3.7負責公司對外出租門(mén)面的租金收取工作及公司所租辦公室的租金繳付工作。
6.3.8負責與市發(fā)改委及編委、稅務(wù)、財政、物價(jià)、交警等部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接，及時(shí)辦理公司各種證照的年檢年審工作。
6.3.9完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.4收發(fā)員兼駕駛員
6.4.1負責公司報刊雜志的上架、歸檔保管，對經(jīng)請示辦公室確認的廢舊報刊和雜志進(jìn)行定期出售或銷(xiāo)毀處理。
6.4.2協(xié)助辦公室主任催收咨詢(xún)帳款，做到及時(shí)入帳。
6.4.3參與公司的辦公設備及日常用品的采購、管理工作，負責文印設備的維護保養工作。
6.4.4參與與市發(fā)改委、編委、財政、稅務(wù)、物價(jià)、交警等證照管理部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接，協(xié)助辦理公司各種證照的年檢年審工作。
6.4.5負責公司車(chē)輛公務(wù)駕駛、車(chē)輛管理及維護保養工作。
6.4.6、負責辦公區域的日常衛生督查督辦工作。
6.4.7完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.5項目主管、公司文秘
6.5.1履行項目部經(jīng)理職責，負責落實(shí)每個(gè)項目咨詢(xún)的具體事務(wù)，如搭建項目班子、外聘專(zhuān)家。擬定項目工作計劃，組織研討會(huì )、收集匯總基礎資料、項目文本編寫(xiě)工作的總體構思、組織分工撰寫(xiě)咨詢(xún)文本等。
6.5.2參與項目合同的談判及草擬工作，負責按合同規定，將完成的咨詢(xún)文本、文稿，經(jīng)初審后，報總工及公司領(lǐng)導審批。
6.5.3項目完成后，負責安排人員搞好資料整理、裝訂等工作，及時(shí)交公司檔案室存檔。
6.5.4參與項目建議書(shū)、可行性研究報告、項目申請書(shū)、資金申請報告、評估項目建議書(shū)、評估可行性研究報告、評估項目申請書(shū)的文本編寫(xiě)工作，負責公司文本的一稿校審工作。
6.5.5作為主創(chuàng )人員全年完成項目文本8-10個(gè)，經(jīng)副經(jīng)理授權，綜合審定咨詢(xún)文本的定稿。
6.5.6負責公司資料的電子版檔案的管理工作。
6.5.7負責公司對外宣傳資料的撰稿工作及公司文件材料的撰稿工作，在辦公室負責人的領(lǐng)導下，草擬公司半年及年度工作總結及其他文稿。
6.5.8領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.6項目主管
6.6.1協(xié)助副經(jīng)理做好項目合同的談判及草擬工作，參與項目咨詢(xún)的專(zhuān)家組織、聘請、分工、組織專(zhuān)家現場(chǎng)踏勘等。參與咨詢(xún)項目文本的編寫(xiě)工作的總體構思，與項目單位及相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系。
6.6.2參與項目建議書(shū)、可行性研究報告、項目申請書(shū)、資金申請報告、評估項目建議書(shū)、評估可行性研究報告、評估項目申請書(shū)的文本編寫(xiě)工作，作為主創(chuàng )人員全年完成項目文本8-10個(gè)，負責公司項目文本的三稿校審工作。經(jīng)副經(jīng)理授權，綜合、審定咨詢(xún)文本的定稿。
6.6.3協(xié)助辦理公司新資質(zhì)，公司新聘請的注冊咨詢(xún)工程師的注冊申報工作，及一年一度的優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果獎的申報工作。
6.6.4負責上門(mén)招攬咨詢(xún)業(yè)務(wù)，對正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢(xún)業(yè)務(wù)及時(shí)予以跟進(jìn)。
6.6.5負責公司所完成的咨詢(xún)項目實(shí)施情況的意見(jiàn)征詢(xún)及反饋工作。
6.6.6完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.7營(yíng)銷(xiāo)主管
6.7.1負責公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作及公司新業(yè)務(wù)的拓展。
6.7.2負責公司檔案工作，及時(shí)對各類(lèi)檔案入檔管理，并完成檔案相關(guān)的目錄編號、包裝、封存工作。
6.7.3負責公司的對外宣傳和推介，不斷擴大公司知名度，如給項目單位、項目主管部門(mén)、金融機構等單位散發(fā)公司宣傳資料等，逢年過(guò)節給相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)人員寄發(fā)明信片等。
6.7.4負責捕捉工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)信息，主動(dòng)上門(mén)向市發(fā)改及項目主管部門(mén)收集項目信息情報，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導及總工，以便做相應的策應。
6.7.5負責上門(mén)招攬咨詢(xún)業(yè)務(wù)，對正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢(xún)業(yè)務(wù)及時(shí)予以跟進(jìn)。
6.7.6負責策劃及組織公司員工不定期地開(kāi)展健康向上的文娛體育活動(dòng)，營(yíng)造有益于員工身心健康的公司文化氛圍。
6.7.7完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
公司質(zhì)量管理制度4
1、加工過(guò)程產(chǎn)生的次品、廢品,由于錯驗、漏驗造成的均由車(chē)間質(zhì)量管理部負責。
2、對生產(chǎn)過(guò)程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關(guān)檢驗人員有責任及時(shí)報告,防患于未然。
3、對未經(jīng)檢驗的材料、半成品、成品有權制止使用、加工、裝配、入庫、出廠(chǎng)。
4、各質(zhì)量管理人員必須嚴格執行各項檢驗制度,并做好記錄和執行工作,每月定期的小結和特殊情況的報告是防止質(zhì)量事故的重要措施。對于重大質(zhì)量事故必須匯同有關(guān)部門(mén)檢查到底,并督促做好后續工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。
5、質(zhì)管部在做好統計工作的前提下定期或不定期的檢查部門(mén)工作的薄弱環(huán)節和質(zhì)量分析會(huì )議作出有關(guān)的.執行情況。
6、公司下達的質(zhì)量指標(產(chǎn)品合格率、返修率)是公司考核部門(mén)工作的主要依據,每季度考核一次,重大質(zhì)量事故的發(fā)生與預防也是依據之一。檢驗人員的考核,可依據技術(shù)含量高低、錯驗、漏驗的頻次,質(zhì)管部制定具體考核指標。
公司質(zhì)量管理制度5
第一節質(zhì)量管理責任制度
一、質(zhì)量管理機構責任制
�、咆瀼貓绦袊液蜕霞夘C發(fā)的規范、規程、驗證標準和規章制度⑵負責公司的質(zhì)量管理，檢查公司質(zhì)量管理辦法的落實(shí)情況，參加上級組織的工程質(zhì)量檢查和核驗工作。負責組織優(yōu)質(zhì)工程的申報工作。
�、秦撠熅幹乒灸甓荣|(zhì)量目標，審批項目質(zhì)量計劃，對項目質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監督檢查，指導項目部質(zhì)檢員的工作。
�、染幹颇甓葎�(chuàng )優(yōu)計劃，對項目部在質(zhì)量過(guò)程控制中采用的方法和手段進(jìn)行審定，⑸對在施工程進(jìn)行巡查、監控
�、蕝⒓禹椖康鼗c基礎、主體分部工程和單位工程驗收、監督、核查項目部對質(zhì)量問(wèn)題的整改情況
�、藚⒓訂挝还こ炭⒐ゎA驗收，對未通過(guò)預驗收的工程，項目部不準進(jìn)行竣工驗收
�、特撠煿こ藤|(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)。編制匯總質(zhì)量報表、質(zhì)量分析，并上報公司總工、總經(jīng)理及技術(shù)質(zhì)量部
�、图皶r(shí)上報發(fā)生的質(zhì)量事故，參加質(zhì)量事故的調查、分析，提出處理意見(jiàn)，并對事故的處理效果進(jìn)行驗收檢查。
二、項目經(jīng)理質(zhì)量管理責任制
�、艑こ添椖康墓芾砉ぷ魅尕撠�
�、曝瀼貓绦袊矣嘘P(guān)質(zhì)量方針政策和上級質(zhì)量管理規章制度，負責貫徹落實(shí)企業(yè)制訂的工程質(zhì)量責任制，負責對項目全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識的教育
�、谴_定在施工程的質(zhì)量方針目標，定期組織質(zhì)量大檢查，掌握工程質(zhì)量狀況
�、蓉撠熃∪|(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量獎懲辦法，定期召開(kāi)質(zhì)量工作會(huì )議，制定創(chuàng )優(yōu)工程質(zhì)量保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實(shí)各級創(chuàng )優(yōu)工程考核
�、蓪Σ缓细窆こ藤|(zhì)量負直接責任
�、式M織、管理工程質(zhì)量檢查、評定和竣工交驗工作
三、主任工程師（質(zhì)量總監）質(zhì)量管理責任制
�、沤M織編制項目的質(zhì)量計劃，報上級質(zhì)量管理部門(mén)審批后實(shí)施
�、贫ㄆ诮M織質(zhì)量人員驗證質(zhì)量計劃的實(shí)施效果，當項目質(zhì)量控制中存在問(wèn)題或隱患時(shí)，應提出解決措施
�、菂⒓訄D紙會(huì )審
�、葐挝还こ�、分部工程和分項工程開(kāi)工前，應向承擔施工的負責人或分包人進(jìn)行書(shū)面交底，質(zhì)量交底資料應辦理簽字手續并歸檔保存
�、墒┕み^(guò)程中，對發(fā)包人或監理工程師提出的`設計變更在執行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書(shū)面交底
�、时O督有關(guān)人員做好施工過(guò)程的質(zhì)量自檢、專(zhuān)檢和交接檢，保證質(zhì)量符合標準要求
�、素撠煾鞣N原材料、設備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗收，嚴把材料、設備質(zhì)量關(guān)
�、探M織有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員執行產(chǎn)品的監視和測量工作程序，并對合同的履行情況進(jìn)行全面驗證
�、蛯z查中發(fā)現的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報告提及的問(wèn)題組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施，具體執行《程序文件》中不合格品的控制工作程序⑽組織對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗證，將驗證情況上報上級質(zhì)量部門(mén)
�、辖M織項目部質(zhì)量、材料、試驗等有關(guān)人員編制匯總項目質(zhì)量情況月報及質(zhì)量分析
四、生產(chǎn)副經(jīng)理質(zhì)量噶責任制
�、艆f(xié)助項目經(jīng)理制訂項目、管理的總方針、總目標
�、贫ㄆ跈z查方針、目標的執行情況，確�？偰繕说膶�(shí)現
�、秦撠燀椖咳尜|(zhì)量管理教育，幫助項目建立和指導動(dòng)和整理成果資料，表彰全面質(zhì)量管理先進(jìn)單位和有成效的優(yōu)秀面質(zhì)量管理
QC小組活
QC小組。在項目上推行全
�、葒栏癜促|(zhì)量要求組織施工
�、蓞f(xié)同有關(guān)部門(mén)不斷完善項目各項管理規章制度，監督落實(shí)項目的各項管理規章制度
�、式M織工長(cháng)，班組長(cháng)進(jìn)行工序自檢和分項工程質(zhì)量檢驗評定，對每道工序的質(zhì)量負責
�、藢椖坎缓细窆こ藤|(zhì)量負主要責任。對違章作業(yè)拒不改正的人，有教育處理的責任
�、探M織隱蔽工程驗收，參加工程竣工預檢、交工驗收
�、拓撠熚镔Y進(jìn)場(chǎng)驗收，工程分包工作
五、質(zhì)量員質(zhì)量管理責任制
�、耪J真執行國家和上級頒發(fā)、制定的各類(lèi)技術(shù)規程、規范、工藝標準、質(zhì)量驗評標準和各種質(zhì)量管理制度和措施
�、茖M(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品進(jìn)行檢查，杜絕不合格原材料、半產(chǎn)品的使用
�、秦撠燀椖吭谑┕み^(guò)程中的經(jīng)常檢查和定期檢查，對重要部位、隱蔽部位進(jìn)行檢查和施工班組間交接檢查
�、燃訌姽こ藤|(zhì)量業(yè)務(wù)管理，建立分項、分部、單位工程質(zhì)量臺帳
�、蓞⒓庸こ藤|(zhì)量事故的調查分析，并及時(shí)上報
�、守撠煂Ρ竟こ添椖�?jì)鹊姆猪�、分部、單位工程進(jìn)行質(zhì)量檢查和評定，對工程進(jìn)行預隱檢查，辦理主體結構的完工和簽訂手續
�、藚⒓由霞壻|(zhì)量部門(mén)對本項目的質(zhì)量檢查和現場(chǎng)會(huì )，并負責介紹情況和提供所需的各項質(zhì)量資料
�、碳皶r(shí)上報年、季、月工程質(zhì)量統計報表和工程質(zhì)量小結
第二節施工現場(chǎng)質(zhì)量管理制度
一、質(zhì)量周例會(huì )制度
為了保證工程質(zhì)量目標的實(shí)現，使項目部管理層及時(shí)準確地掌握項目質(zhì)量情況，科學(xué)地搞好項目質(zhì)量管理，特制定本制度：
�、彭椖抠|(zhì)量例會(huì )應每星期召開(kāi)一次。重要工序質(zhì)量分析會(huì )應根據施工需要不定期召開(kāi)，特殊情況下，當出現質(zhì)量事故（或質(zhì)量有較大的倒退趨勢）時(shí)，項目技術(shù)負責人應召開(kāi)質(zhì)量研討會(huì )，分析原因提出處理方法（或應采取的糾正措施）
�、乒こ藤|(zhì)量例會(huì )由項目經(jīng)理（或項目技術(shù)負責人）主持召開(kāi)，項目部質(zhì)量安全員、施工員、材料員、倉庫管理員、施工機械操作員、施工班組長(cháng)等應參加會(huì )議
�、琴|(zhì)量例會(huì )主要應包括以下幾個(gè)方面的內容，本周施工情況，原材料質(zhì)量情況，送檢結果，過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量情況，存在的主要質(zhì)量問(wèn)題及改正要求，施工進(jìn)度情況，施工實(shí)際進(jìn)度與施工進(jìn)度計劃符合情況，施工安全情況等；下一階段的施工安排等。
�、裙こ汤龝�(huì )要做好例會(huì )記錄，與會(huì )人員要簽到，會(huì )議內容整理后要及時(shí)以文件的形式發(fā)至各施工班組，項目部資料員要收集例會(huì )記錄，并歸檔形成工程質(zhì)量資料
二、質(zhì)量檢查制度
為確保工程質(zhì)量，強化施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，做到預防為主、防患于未然，特制定本制度
�、湃尕瀼貓绦袊矣嘘P(guān)質(zhì)量管理的方針、政策、法律、法規。
�、剖官|(zhì)量檢查工作明確職責，嚴格制度，預防為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的餓積極作用
�、歉鶕䥽乙幎ǖ募夹g(shù)標準、驗收規范、操作規程和設計要求，在整個(gè)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全面的檢查和監督
公司質(zhì)量管理制度6
1、認真貫徹執行國家和上級有關(guān)安全技術(shù)及安全操作規程的規定,針對工程特點(diǎn),及時(shí)組織制定安全技術(shù)措施,并組織實(shí)施。
2、在編制和審查施工組織設計和施工方案的'過(guò)程中,要在每個(gè)環(huán)節中貫穿安全技術(shù)措施,對確定后的方案若有變更,應及時(shí)組織修訂。
3、檢查施工組織設計和施工方案中安全措施的實(shí)施情況,對施工中涉及安全方面的技術(shù)性問(wèn)題制定解決方案。
4、制定并組織實(shí)施施工工藝管理規定,及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。
5、組織新技術(shù)、新材料、新設備、新工藝使用過(guò)程中相應安全技術(shù)措施和安全操作規程的制定工作,并組織實(shí)施。
6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術(shù)性問(wèn)題的調查,分析事故原因,從技術(shù)上提出防范措施。
公司質(zhì)量管理制度7
機關(guān)單位食堂一般為非經(jīng)營(yíng)性、福利型的食堂，它的運營(yíng)涉及到單位工作人員的切身利益和后勤經(jīng)費的控制及帳務(wù)處理，是后勤工作重點(diǎn)、難點(diǎn)之一。為減輕單位后勤負擔，規避食堂用人風(fēng)險，提高用餐服務(wù)質(zhì)量，單位食堂運營(yíng)通常采取對外托管形式�，F在滿(mǎn)客寶智慧食堂先給您介紹一下食堂的主要托管形式。
全托管模式：
食堂人員的招聘調配、勞動(dòng)合同、社保等由托管單位負責，其管理費用及利潤定額包干，飲食制作由托管單位靈活安排，使用的原材料由托管單位采購。人員工資、福利由發(fā)包單位負責，食堂日常支出的費用按標準定期劃撥，定期接受審查、審核。此模式比較適合未設食堂專(zhuān)管理機構/人員的，且用餐人數50人以下的單位，它有利于減輕單位后勤負擔和成本控制，便于從瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，但不便于飲食質(zhì)量的控制。
半托管模式：
食堂人員的招聘調配、勞動(dòng)合同、社保等由托管單位負責，其管理費用及利潤定額包干（一般按人員的`工資額的20%提�。�。人員工資、福利、考核、飲食原材料費用及采購由發(fā)包單位負責，日常飲食按供應的'原材料制作。此模式對設有食堂專(zhuān)門(mén)管理機構/人員的，且用餐人數50～80人的單位比較適合，它有利于食堂財務(wù)管理和飲食質(zhì)量的保障，但不便食堂成本控制，比較容易造成浪費。
承包模式：
食堂整體承包，承包單位自主運營(yíng)和管理，發(fā)包單位不參加管理和不直接貼補費用，單位免費提供廚房、餐廳、廚具設備，有條件者并提供廚房員工宿舍，免費提供水、電、燃料費用。其他食堂費用均從飲食銷(xiāo)售中盈取，飲食價(jià)格參照市場(chǎng)價(jià)格適當折扣。此模式比較適合就餐人數100以上，且就餐人數比較穩定的單位，它有利于徹底減輕發(fā)包單位的后勤負擔，但不利于飲食質(zhì)量的保障。
接下來(lái)滿(mǎn)客寶給您說(shuō)一下即將成立的食堂可能面臨的一些問(wèn)題和困難：
1、單位人員整體人數少，食堂規模小，肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品日使用量小，致使定點(diǎn)配送困難，肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品零買(mǎi)價(jià)格相對偏高。
2、單位一般是靈活自由就餐政策，又加之在市中心離家近，不會(huì )像工廠(chǎng)那樣強制員工定點(diǎn)就餐，這樣會(huì )導致用餐預約制度落實(shí)不到位，導致按標準制作餐飲比較困難，食堂實(shí)際用餐人次相對不穩定，會(huì )偏少，質(zhì)量及數量供應均會(huì )受到一定的影響，有時(shí)給食堂造成一些浪費，致使食品攤派原材料成本較高。
3、因肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品日使用量小，致使定點(diǎn)配送困難，零買(mǎi)無(wú)法索取正規發(fā)票，致使食堂消費帳務(wù)處理困難。
鑒于食堂實(shí)際用餐人次少，食品原材料攤派成本較高，食堂經(jīng)費建議按單位工作總人數和標準整體計提劃撥，由托管單位建帳代管，定期按程序接受審查、審核。
1、鑒于食堂用餐人數不穩定，菜肴、營(yíng)養配餐比較困難，日常食品原材料采購建議采取靈活方式安排，但整體費用按標準執行。
滿(mǎn)客寶智慧食堂管理系統支持提前預定，后廚可根據預定精準備餐，自動(dòng)生成采購計劃和訂貨單，方便快捷不易出錯。
2、鑒于食堂日常使用原材料無(wú)正規票據，白條較多。為規范財務(wù)管理，方便帳務(wù)處理。食堂日常開(kāi)支的費用建議定期按標準從代管經(jīng)費結算核帳，發(fā)票由托管單位出具。經(jīng)費節余部分可安排職工福利和不定期改善食堂伙食。
滿(mǎn)客寶智慧食堂管理系統的采購審批功能不需要復雜的單據，直接通過(guò)系統就可以審批，成本自動(dòng)核算。
3、為規范食堂經(jīng)費和費用開(kāi)支的管理，建議制定食堂經(jīng)費和費用開(kāi)支管理辦法，明確經(jīng)費和費用開(kāi)支的標準、審批程序。
滿(mǎn)客寶智慧食堂，致力于為各類(lèi)企事業(yè)單位的食堂提供移動(dòng)互聯(lián)解決方案,幫助食堂全面提升服務(wù)和管理水平，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)與食堂經(jīng)營(yíng)各項核心元素，顛覆傳統餐飲模式，帶給用餐者前所未有的全新用餐體驗，讓享用和供應美食的過(guò)程變得更加美好。
公司質(zhì)量管理制度8
總則
第一條：目的
為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條：范圍
本細則包括：
�。ㄒ唬┙M織機能與工作職責；
�。ǘ└黜椯|(zhì)量標準及檢驗規范；
�。ㄈ﹥x器管理；
�。ㄋ模┵|(zhì)量檢驗的執行；
�。ㄎ澹┵|(zhì)量異常反應及處理；
�。┛驮V處理；
�。ㄆ撸悠反_認；
�。ò耍┵|(zhì)量檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責
本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責。
各項質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
第四條：質(zhì)量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
�。ㄒ唬┰锪腺|(zhì)量標準及檢驗規范；
�。ǘ┰谥破焚|(zhì)量標準及檢驗規范；
�。ㄈ┏善焚|(zhì)量標準及檢驗規范的設訂；
第五條：質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
�。ㄒ唬└黜椯|(zhì)量標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據“操作規范”，并參考
�、�?lài)覙藴?/p>
�、谕瑯I(yè)水準
�、蹏馑疁�
�、芸蛻�(hù)需求
�、荼旧碇圃炷芰�
�、拊锪瞎⿷趟疁�，分原物料、在制品、成品填制“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”一式二份，呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
�。ǘ┵|(zhì)量檢驗規范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號（規格）③質(zhì)量標準④檢驗頻率（取樣規定）⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條：質(zhì)量標準及檢驗規范的修訂
�。ㄒ唬└黜椯|(zhì)量標準、檢驗規范若因
�、贆C械設備更新
�、诩夹g(shù)改進(jìn)
�、壑瞥谈纳�
�、苁袌�(chǎng)需要
�、菁庸l件變更等因素變化，可以予以修訂。
�。ǘ┛偨�(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號（規格）各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
�。ㄈ┵|(zhì)量標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
儀器管理
第七條：儀器校正、維護計劃
�。ㄒ唬┲芷谠O訂
儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料，填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
�。ǘ┠甓刃Ｕ媱澕熬S護計劃
儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校正計劃實(shí)施表”、“儀器維護計劃實(shí)施表”做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條：校正計劃的實(shí)施
�。ㄒ唬﹥x器校正人員應依據“年度校正計劃”執行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”內，一式二份存于使用部門(mén)。
�。ǘ﹥x器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立“外協(xié)請修單”以確保儀器的精確度。
第九條：儀器使用與保養
1、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí)，應依“檢驗規范”內的操作步驟操作，使用后應妥善保管與保養。
2、特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用（經(jīng)主管核準者例外）。
3、使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。
4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門(mén)自行校正與保養，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
5。儀器保養
�。�1）儀器保養人員應依據“年度維護計劃”執行保養作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
�。�2）儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養人員應填立“外表請修申請單”并呈主管核準后送采購辦理外協(xié)修造。
原物料質(zhì)量管理
第十條；原物料質(zhì)量檢驗
�。�1）原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，庫管單位應依據“資材管理辦法”的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開(kāi)立’材料驗收單（基板）”、“材料驗收單（鉆頭）”及“材料驗收單（一般）”，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質(zhì)量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
�。�2）“材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款，第二聯(lián)會(huì )計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結果記錄于“供應廠(chǎng)商質(zhì)量記錄卡”，并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計于“供應商質(zhì)量統計表”及每月評核供應商的行分于“供應商的評價(jià)表”，提供采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。
制造前質(zhì)量條件復查
第十一條：制造通知單的審核（新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品）質(zhì)量管理部主管收到“制造通知單”后，應于一日內完成審核。
�。ㄒ唬爸圃焱ㄖ獑巍钡膶徍�
1、訂制料號—PC板類(lèi)別的特殊要求是否符合公司制造規范。
2、種類(lèi)—客戶(hù)提供的油墨顏色。
3、底板—底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4、質(zhì)量要求—各項質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5、包裝方式—是否符合本公司的包裝規范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式可否接受，外銷(xiāo)訂單是否明確表示。
6、是否使用特殊的原物料。
�。ǘ┲圃焱ㄖ獑螌徍撕蟮奶幚�
1、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單”及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認，若確認其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應述明原因后，將“制造通知單”送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時(shí)，應將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標準，由研發(fā)部記錄于“制造規范”上，作為制造部門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據。
第十二條：生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核
�。ㄒ唬┲圃觳块T(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的“制造規范”后，須由科長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1、該制品是否訂有“成品質(zhì)量標準及檢驗規范”作為質(zhì)量標準判定的依據。
2、是否訂有“標準操作規范”及“加工方法”。
�。ǘ┲圃觳块T(mén)確認無(wú)誤后于“制造規范”上簽認，作為生產(chǎn)的依據。
制程質(zhì)量管理
第十三條：制程質(zhì)量檢驗
�。ㄒ唬┵|(zhì)檢部門(mén)對各制程在制品均應依“在制品質(zhì)量標準及檢驗規范”的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
�。ǘ┰谥破焚|(zhì)量檢驗依制程區分，由質(zhì)量管理部IPQC負責檢驗：
1、鉆孔—IPQC鉆孔科日報表。
2、修一—針對線(xiàn)路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。
3、修二—針對鍍銅（Cu）易（Sn/Pb）后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4、鍍金—IPQC鍍金日報表。
5、底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于“底片檢查要項”。
6、其他如“噴錫板制程抽驗管理日報表”、“QAI進(jìn)料抽驗報告”、“S/M抽驗日報表”等抽驗。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試：
1、鉆頭研磨后“規范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上。
2、切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范檢驗并記錄于檢驗報告。
�。ㄋ模└鞑块T(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現異常時(shí)，組長(cháng)應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過(guò)程及改善對策等開(kāi)立“異常處理單”呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì )簽再送總經(jīng)理室復核。
�。ㄎ澹┵|(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現異常時(shí)，應反應單位主管處理并開(kāi)立“異常處理單”呈經(jīng)（副）理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理改善。
�。└魃a(chǎn)部門(mén)依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí)，如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以“異常處理單”反應處理。
�。ㄆ撸┲瞥涕g半成品移轉，如發(fā)現異常時(shí)以“異常處理單”反應處理。
第十四條：制程自主檢查
�。ㄒ唬┲瞥讨忻恳晃蛔鳂I(yè)人員均應對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長(cháng)或組長(cháng)，并開(kāi)立“異常處理單”見(jiàn)（表）一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門(mén)判定異常原因及責任發(fā)生部門(mén)后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽，再送總經(jīng)理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門(mén)或責任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)質(zhì)量管理部門(mén)（生產(chǎn)管理），第三聯(lián)會(huì )簽部門(mén)，第四聯(lián)經(jīng)辦部門(mén)。
�。ǘ┈F場(chǎng)各級主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的'責任，隨時(shí)抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現有不良或質(zhì)量異常時(shí)應立即處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的責任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準，降低異常重復發(fā)生。
�。ㄈ┲瞥套灾鳈z查規定依“制程自主檢查實(shí)施辦法”實(shí)施。
成品質(zhì)量管理
第十五條：成品質(zhì)量檢驗
成品檢驗人員應依“成品質(zhì)量標準及檢驗規范”的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現，迅速處理以確保成品質(zhì)量。
第十六條：出貨檢驗
每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進(jìn)行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表”見(jiàn)（附表）呈主管批示后依綜合判定執行。
質(zhì)量異常反應及處理
第十七條：原物料質(zhì)量異常反應
�。ㄒ唬┰锪线M(jìn)廠(chǎng)檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時(shí)，無(wú)論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門(mén)的主管均須于說(shuō)明欄內加以說(shuō)明，并依據“資材管理辦法”的規定呈核與處理。
�。ǘ⿲τ跈z驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，質(zhì)量管理部應依異常項目開(kāi)立“異常處理單”送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時(shí)通知現場(chǎng)注意使用，并由現場(chǎng)主管填報使用狀況、成本影響及意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠(chǎng)商交涉。
第十八條：在制品與成品質(zhì)量異常反應及處理
�。ㄒ唬┰谥破放c成品在各項質(zhì)量檢驗的執行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí)，應提報“異常處理單”，并應立即向有關(guān)人員反應質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。
�。ǘ┲圃觳块T(mén)在制程中發(fā)現不良品時(shí)，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程（以“廢品報告單”提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復核才可報廢）。
第十九條：制程間質(zhì)量異常反應
收料部門(mén)組長(cháng)在制程自主檢查中發(fā)現供料部門(mén)供應在制品質(zhì)量不合格時(shí)，應填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報告科長(cháng)后送經(jīng)理室績(jì)效組登記（列入追蹤）后，送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門(mén)及供料部門(mén)人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門(mén)（或個(gè)人）并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組（質(zhì)量管理部）做生產(chǎn)安排及調度，第三聯(lián)送收料部門(mén)（會(huì )簽部門(mén)）依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門(mén)。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經(jīng)理室品保組存，績(jì)效組重新核算生產(chǎn)績(jì)效及督促異常改善結果。
成品出廠(chǎng)前的質(zhì)量管理
第二十條：成品繳庫管理
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部門(mén)主管對預定繳庫的批號，應逐項依“制造流程卡”、“QAI進(jìn)料抽驗報告”及有關(guān)資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部門(mén)人員對于繳庫前的成品應抽檢，若有質(zhì)量不合格的批號，超過(guò)管理范圍時(shí)，應填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門(mén)處理及改善。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理人員對復檢不合格的批號，如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí)，把“異常處理單”呈總經(jīng)理批示。
第二十一條：檢驗報告申請作業(yè)
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)要求提供產(chǎn)品檢驗報告者，營(yíng)業(yè)人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯(lián)說(shuō)明理由，檢驗項目理由，檢驗項目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組。
�。ǘ┛偨�(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組人員接獲“檢驗報告申請單”時(shí)，應轉經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員（質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標準者，須交研發(fā)部）研判是否出具“檢驗報告”，呈經(jīng)理核簽后把“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組，轉送質(zhì)量管理部。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存憑以簽認成品繳庫。
�。ㄋ模┨厥馕�、化性的檢驗，質(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會(huì )同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，質(zhì)量管理部人員將檢驗結果轉填于“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請表”送產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)銷(xiāo)組人員在接獲質(zhì)量管理部人員送來(lái)的“檢驗報告表”第一聯(lián)及“檢驗報告申請單”后，應依“檢驗報告表”資料及參酌“檢驗報告申請單”的客戶(hù)要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上“產(chǎn)品檢驗專(zhuān)用章”后送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉客戶(hù)。
產(chǎn)品質(zhì)量確認
第二十二條：質(zhì)量確認時(shí)機
經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規范”生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí)，應將“制作規范”或經(jīng)理批示送確認的“異常處理單”由質(zhì)量管理部門(mén)人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質(zhì)量確認表”，連同確認樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉交客戶(hù)確認。
�。ㄒ唬┡可a(chǎn)前的質(zhì)量確認。
�。ǘ┛蛻�(hù)要求質(zhì)量確認。
�。ㄈ┛蛻�(hù)附樣與制品材質(zhì)不同者。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)附樣的印刷線(xiàn)路非本公司或要求不同者。
�。ㄎ澹┥a(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規格、物性或其他差異者。
�。┙�(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認者。
第二十三條：確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
�。ㄒ唬┐_認樣品的生產(chǎn)
1、若客戶(hù)要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。
2、若客戶(hù)要求確認印刷線(xiàn)路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應以小時(shí)制作供確認。
�。ǘ┐_認樣品的取樣
質(zhì)量管理部人員應取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同“質(zhì)量確認表”交由業(yè)務(wù)部送客戶(hù)確認。
第二十四條：質(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立作業(yè)
�。ㄒ唬┵|(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應即填“質(zhì)量確認表”一式二份，編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認表”上加蓋“質(zhì)量確認專(zhuān)用章”轉交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認日期”后轉交業(yè)務(wù)部門(mén)。
�。ǘ┛蛻�(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認的作業(yè)方式
客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認需開(kāi)立“質(zhì)量確認表”質(zhì)量管理人員并要求客戶(hù)于確認書(shū)上簽認，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶(hù)確認不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員填報“異常處理單”呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。
第二十五條：質(zhì)量確認處理期限及追蹤
�。ㄒ唬┨幚砥谙�
營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來(lái)確認的樣品應于二日內轉送客戶(hù)，質(zhì)量確認日數規定國內客戶(hù)5日，國外客戶(hù)10日，但客戶(hù)如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為50日，設定日數以出廠(chǎng)日為基準。
�。ǘ┵|(zhì)量確認追蹤
質(zhì)量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾2天以上者時(shí)，應以便函反應營(yíng)業(yè)部門(mén)，以掌握確認動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
�。ㄈ┵|(zhì)量確認的結案
質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認的“質(zhì)量確認表”后，應即會(huì )經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認完成并以安排生產(chǎn)，如客戶(hù)不合格時(shí)應檢查是否補（試）制。
質(zhì)量異常分析改善
第二十六條：制程質(zhì)量異常改善
“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執行部門(mén)依“異常處理單”所擬的改善對策確實(shí)執行，并定期提出報告，會(huì )同有關(guān)部門(mén)檢查改善結果。
第二十七條：質(zhì)量異常統計分析
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部每日依IPQC抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制“各機班、料號不良分析日報表”送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，以擬改善措施。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部每周依據每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。
�。ㄈ└骺粕a(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報廢的PC板，應填報“成品報廢單”會(huì )質(zhì)量管理部MPB確認后始可報廢，且每月5日前由質(zhì)量管理部匯部填報“制程料號別報廢原因統計表”見(jiàn)（附表）送有關(guān)部門(mén)檢查改善。
第二十八條：質(zhì)量管理圈活動(dòng)
為培養基層干部的領(lǐng)導統御及領(lǐng)導能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司內各部門(mén)得組成質(zhì)量管理圈，以推動(dòng)改善工作。
公司質(zhì)量管理制度9
第一條 設立目的
為了保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，明確規定企業(yè)每個(gè)人在質(zhì)量工作上的責任、權限與物質(zhì)利益。通過(guò)制定質(zhì)量管理責任制，達到促進(jìn)公司發(fā)展的目的，特制定此制度。
第二條 概念及其意義
建立質(zhì)量責任制是本公司建xxxxxx制的首要環(huán)節。它要求明確規定公司每一個(gè)人在質(zhì)量工作上的具體任務(wù)、責任和權力，以便做到質(zhì)量工作事事有人管、人人有專(zhuān)責，辦事有標準，工作有檢查，形成一個(gè)嚴密的質(zhì)量管理工作系統。一旦發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，可以追溯責任，有利于總結正反兩方面的經(jīng)驗，更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
第三條 工作原則
1.必須明確質(zhì)量責任制的實(shí)質(zhì)是責、權、利三者的統一，切忌單純偏重任何一個(gè)方面；
2.要按照不同層次、不同對象、不同業(yè)務(wù)來(lái)制定各部門(mén)和各級各類(lèi)人員的質(zhì)量責任制；
3.規定的任務(wù)與責任要盡可能做到具體化、數據化，以便于進(jìn)行考核；
4.在制定企業(yè)的質(zhì)量責任制時(shí)，要由粗到細，逐步完善；
5.為了切實(shí)把質(zhì)量責任制落到實(shí)處，企業(yè)必須制定相應的質(zhì)量獎懲措施。
第四條 具體內容
公司的質(zhì)量責任制是xxxxxxxx的核心內容和重要組成部分。公司的質(zhì)量責任制內容，主要是規定公司各主要和部分與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量直接有關(guān)的職工以及各部門(mén)的質(zhì)量責任。其主要包括以下幾個(gè)方面：
一、公司各主要部門(mén)的質(zhì)量責任
1.公司董事會(huì )的質(zhì)量責任
�。�1）認真執行“質(zhì)量第一”及其它國家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、法規，領(lǐng)導和推行全面質(zhì)量管理，制定本企業(yè)的質(zhì)量方針；
�。�2）組織制訂質(zhì)量管理的中期、遠期發(fā)展規劃，制訂質(zhì)量目標及實(shí)施計劃，如積極采用國際標準和國外先進(jìn)標準，配備先進(jìn)檢測手段等，使產(chǎn)品質(zhì)量精益求精、物美價(jià)廉、適銷(xiāo)對路、用戶(hù)滿(mǎn)意；
�。�3）設計、建立質(zhì)量管理組織體制，配備質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程所需資源建立和完善質(zhì)量體系，并認真進(jìn)行管理評審，檢查落實(shí)各級質(zhì)量責任制和質(zhì)量獎勵制度的`執行，促進(jìn)質(zhì)量體系的有效運行；
�。�4）迅速掌握質(zhì)量信息，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)總結質(zhì)量管理中的經(jīng)驗與教訓，并納入企業(yè)標準，并納入企業(yè)標準，付諸實(shí)施；
�。�5）重視和控制質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高質(zhì)量管理水平和效益等。
2.銷(xiāo)售部的質(zhì)量責任
�。�1）嚴格按照銷(xiāo)售合同規定，制定銷(xiāo)售計劃，保證成品的完好儲存和組織準確及時(shí)發(fā)貨。如因誤發(fā)和裝貨對產(chǎn)品的損壞而產(chǎn)生的損失，將追究責任。
�。�2）定期走訪(fǎng)用戶(hù)，負責收集用戶(hù)對我公司所提意見(jiàn)，了解用戶(hù)的產(chǎn)品要求，進(jìn)行匯總分析后，向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
�。�3）及時(shí)向xxxxx部反饋質(zhì)量信息，參與質(zhì)量事故的處理與跟蹤。
3.財務(wù)部的質(zhì)量責任
�。�1）貫徹執行國家、公司相關(guān)質(zhì)量控制的文件；
�。�2）擬定本系統質(zhì)量保證技術(shù)措施及資金供給計劃；
�。�3）做好資金籌集、運用、調控、監督工作；
�。�4）建立健全各項內控制度，嚴格執行財經(jīng)紀律，按有關(guān)文件精神及合同內容即使扣除進(jìn)度款中相應質(zhì)量保證金；
�。�5）參加重大質(zhì)量事故的調查、分析、責任認定，及對責任人、單位的處罰。
4.企管部的質(zhì)量責任
�。�1）針對我公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況，組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓學(xué)習，提高技術(shù)水平和操作技能，增強生產(chǎn)一線(xiàn)員工的質(zhì)量意識。
�。�2）積極采用現代化管理手段，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。
5.生產(chǎn)部門(mén)的質(zhì)量責任
�。�1）領(lǐng)料時(shí)要嚴格執行工藝規程對原材料的質(zhì)量和技術(shù)性能要求，不得擅自改變有關(guān)技術(shù)標準；投料時(shí)要按xxxxx部規定的原料配比挑選質(zhì)量要求進(jìn)行投料，該計量的要進(jìn)行精確計量。
�。�2）積極配合x(chóng)xxxxxx部對工藝規程進(jìn)行修改，不斷提高工藝規程的合理性、科學(xué)性。認真做好xxxxxx部在生產(chǎn)流程中設置的工藝質(zhì)量控制點(diǎn)的工藝質(zhì)量控制。
�。�3）隨時(shí)接受技術(shù)部和品質(zhì)部的質(zhì)量監督和技術(shù)指導。
�。�4）及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報生產(chǎn)中所出現的質(zhì)量問(wèn)題，不得隱瞞事實(shí)真相。
�。�5）在合理的工藝規程指導下，必須對整個(gè)生產(chǎn)控制過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量負責，同時(shí)也必須對產(chǎn)品在用戶(hù)使用時(shí)與生產(chǎn)相關(guān)質(zhì)量負責。
6.物資部的質(zhì)量責任
�。�1）貫徹執行國家相關(guān)質(zhì)量的法律、法規和公司的質(zhì)量目標；
�。�2）建立各項設備的租賃、購置、驗收制度，確保租賃設備手續齊全、狀況完好、質(zhì)量可靠；
�。�3）材料的采購、運輸、進(jìn)場(chǎng)、驗收、庫管、發(fā)放嚴格按照材料購置程序辦理，不合格的材料不準入庫，并按不合格程序辦理；對不同規格材料進(jìn)行標示；
�。�4）負責組織對采購進(jìn)場(chǎng)的材料、構建、委托加工半成品及待安裝設備的質(zhì)量檢驗；
�。�5）參與質(zhì)量事故的調查處理。
二、公司員工的質(zhì)量責任
1.公司總經(jīng)理的質(zhì)量責任
�。�1）對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規章制度的正確性、合理性及科學(xué)性負責。
�。�2）對質(zhì)量保證體系實(shí)行監督、檢查的及時(shí)性、準確性、完整性負責。
�。�3）對代表公司發(fā)布指令、協(xié)調、仲裁的正確性負責。
�。�4）對發(fā)布或上報的質(zhì)量數據的正確性、及時(shí)性負責。
�。�5）對因質(zhì)量管理未能及時(shí)監督、協(xié)調，造成質(zhì)量事故負責。
2.普通員工的質(zhì)量責任
�。�1）要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。
�。�2）要積極參加技術(shù)學(xué)習，學(xué)習產(chǎn)品質(zhì)量要求、工藝技術(shù)、設備性能、檢驗方法。
�。�3）嚴格遵守操作規程，對公司的各項設備做到合理使用，精心維護，經(jīng)常保持良好狀態(tài)。
�。�4）認真做好自檢與互檢，勤檢查、勤調整、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知下一個(gè)崗位，做到人人把好質(zhì)量關(guān)。
�。�5）對產(chǎn)品質(zhì)量要認真負責，確保表里一致，嚴禁弄虛作假。
第五條 附則
本制度經(jīng)xxxxx核準后實(shí)施，增設修訂亦同。
本制度最終解釋權歸xxxxx。
公司質(zhì)量管理制度10
第一條公司各級油品質(zhì)量管理工作實(shí)行統一領(lǐng)導、分工負責、分級管理、監管分離及“管理工作必須管質(zhì)量”的原則。油品質(zhì)量管理重在過(guò)程管理、環(huán)節把關(guān)、主動(dòng)監測、制度完善、持續改進(jìn)，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保購銷(xiāo)存各環(huán)節的產(chǎn)品質(zhì)量合格。
第二條質(zhì)量、計量管理標準與制度
公司計劃與油氣銷(xiāo)售部制定油氣產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量管理、計量管理標準、制度和流程后，報集團公司審批，化工品銷(xiāo)售部制定化工及燃氣產(chǎn)品相關(guān)計量管理標準、制度和流程后，報集團公司審批。
所屬單位可在產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司制定的標準及制度基礎上制定自己的標準和制度，報公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)備案。產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司在必要時(shí)對所屬單位實(shí)施監督和檢查。
第三條質(zhì)量、計量管理組織機構
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司機關(guān)及所屬單位要成立質(zhì)量管理機構，全面負責公司油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量計量的監督運行。
�。ǘ┕居媱澟c油氣銷(xiāo)售部負責油品質(zhì)量、計量的相關(guān)制度、標準、流程的制定及主要監督，化工品銷(xiāo)售部負責化工及燃氣損耗標準的制定及主要監督，安全環(huán)保質(zhì)檢部負責油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量、計量相關(guān)工作的輔助監督，黨群工作部負責油品、化工及燃氣產(chǎn)品的質(zhì)量、計量相關(guān)新聞違紀和媒體應對工作。
�。ㄈ┧鶎賳挝豢偨�(jīng)理是油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量管理的第一責任人，對本單位的產(chǎn)品質(zhì)量負總責；主管零售的副經(jīng)理是庫站各環(huán)節油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量管理的責任人；所屬單位業(yè)務(wù)部門(mén)具體負責本單位所屬庫站的油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量管理及顧客投訴；所屬單位職能部門(mén)負責本單位油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量的新聞危機和媒體的應對工作。所屬單位庫站運營(yíng)管理部門(mén)是油庫、加油站、中央倉產(chǎn)品質(zhì)量的管理部門(mén)。所屬單位油品、化工及燃氣產(chǎn)品調運管理部門(mén)是入庫產(chǎn)品的'質(zhì)量管理部門(mén)。所屬單位應設立必要的常規化驗室進(jìn)行入庫油品、化工及燃氣產(chǎn)品的常規檢測，有條件的可設立中心化驗室。租賃油庫、中央倉的產(chǎn)品質(zhì)量管理，由所屬單位具體派計量員或化驗員駐庫，對油品、化工及燃氣產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行源頭監管。
第四條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司機關(guān)及所屬單位運營(yíng)管理部門(mén)要定期組織質(zhì)量管理人員對加油站油品、中央倉化工品質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，制定監督抽檢計劃，確保產(chǎn)品質(zhì)量。被抽檢產(chǎn)品檢驗結果出現不合格時(shí)，由各單位主管質(zhì)量的副經(jīng)理組織進(jìn)行調查處理，并將調查及處理情況書(shū)面上報公司安全環(huán)保質(zhì)監部。
第五條出現質(zhì)量事故時(shí)，立即停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，成立應急領(lǐng)導小組，專(zhuān)門(mén)負責調查處理質(zhì)量事故，并及時(shí)上報公司安全環(huán)保質(zhì)監部。
第六條對出現重大質(zhì)量事故，造成重大經(jīng)濟損失和負面影響的，將對其直接責任人和相關(guān)單位領(lǐng)導進(jìn)行責任追究，視情節輕重，給予行政警告、記過(guò)、降職等處分。
第七條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司及所屬單位使用計量標準、器具，嚴格依據國家、地方及集團公司相關(guān)管理規定。
第八條產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司及所屬單位內部計量檢測數據不一致時(shí)，以產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)公司最高計量標準器具的檢測數據為準；各單位之間計量檢測數據不一致時(shí)，以社會(huì )標準器具檢測數據為準。專(zhuān)用計量器具計量檢測數據不一致時(shí)，以集團公司最高計量標準器具或工作計量標準器具的檢測數據為準。
第九條所屬單位因定期對儲、運輸產(chǎn)品進(jìn)行數量盤(pán)點(diǎn)、核準，做好物資保管和運輸工作。
公司質(zhì)量管理制度11
為切實(shí)做好公司內部質(zhì)量控制、高效服務(wù)工作，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供強有力的保障和支持，現就相關(guān)工作要求規定如下：
一、所有部門(mén)工作都要對市場(chǎng)負責，一切為客戶(hù)為中心，做好質(zhì)量保障和市場(chǎng)供應，搞好系統服務(wù)。
二、每位員工對待工作必須認真負責，嚴格要求，___細節。
三、質(zhì)量要求：
1、確保原料進(jìn)廠(chǎng)和成品出廠(chǎng)合格率___%。
2、確保市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量零投訴。
3、生產(chǎn)部和品管部做好車(chē)間制程關(guān)鍵點(diǎn)控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問(wèn)題。
4、不斷提高做事準確度，提高效率，強化人員責任心，減少錯誤。
四、服務(wù)要求
1、全員微笑服務(wù)，服務(wù)標準�！嬲\、耐心、熱情、高效’，認真領(lǐng)悟和執行。
2、言行文明，思想端正，著(zhù)裝規范、整潔。
3、視客戶(hù)如親人，搞好服務(wù)工作，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決困難。
4、窗口人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，確保內部服務(wù)零投訴。
五、工作效率要求
1、銷(xiāo)管科學(xué)安排生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率，保證市場(chǎng)供應不斷貨、不缺貨。
2、確保生產(chǎn)總效率___噸/天，裝、卸車(chē)效率___噸/小時(shí)，保證市場(chǎng)供應和客戶(hù)信譽(yù)。
3、做好設備檢修計劃，降低設備故障率；提高單機設備效率（制粒、粉碎、輸送等）。
4、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢，日清日高’。
5、部門(mén)主管努力提高全員積極性和責任心，要有‘廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥’的'精神。
6、部門(mén)之間良好溝通，打破部門(mén)、崗位界限，一切以公司整體利益為重。
六、考核制度
1、對違反相關(guān)規定者，每次罰款___元，嚴重者加倍處罰。
2、市場(chǎng)每投訴一次，責任主管罰款___元，責任人罰款___元，損失者另計。
3、內部服務(wù)問(wèn)題，客戶(hù)每投訴一次，不論任何原因，責任人罰款___元。
4、同樣事故或同一責任人當月連續出現三次者，責任人調離崗位或辭退。
5、對于主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題和提供合理化建議的員工，根據情況給予___元獎勵，貢獻較大的加倍獎勵。
6、以上問(wèn)題每月末由銷(xiāo)管和品管部負責匯總并通報處理。我們的成功來(lái)自于客戶(hù)的感動(dòng)。
公司質(zhì)量管理制度12
旺記飲食憑借多年食堂承包托管的豐富經(jīng)驗，為加強公司食堂管理，優(yōu)化內部食堂關(guān)系，全面實(shí)施食堂數據化、標準化、表單化，規范作業(yè)程序，提高工作效率，維護企業(yè)形象，特制定了一套完整規范的食堂管理制度，并以此來(lái)打造更成熟更出色的后勤管理服務(wù)。
一、食堂各崗位上崗要求
1、必須取得《健康證》才能錄用，持證上崗；
2、進(jìn)入食堂應著(zhù)裝整齊、干凈；嚴禁衣冠不整等不文明行為進(jìn)入工作場(chǎng)所；
3、不得戴手飾、手表，涂指甲油上班；不留長(cháng)指甲，長(cháng)頭發(fā)，雙手清潔衛生；
4、在服務(wù)時(shí)應文明禮貌，不和員工發(fā)生爭執，如有爭議，可委婉提醒，或應向公司領(lǐng)導反映；
5、應不斷提高烹飪技術(shù)，保證飯菜質(zhì)量，做到色、香、味、營(yíng)養具佳；
6、應遵守公司相關(guān)規章制度及要求，如有違反，將受到相應處罰。
二、食堂人員衛生管理制度
1、食堂工作人員應保持良好的個(gè)人衛生，勤洗衣服，勤洗澡，勤洗頭發(fā)；進(jìn)入廚房應穿著(zhù)整潔，按要求穿戴衛生用品，不留長(cháng)發(fā)，勤指甲，雙手保持潔凈。
2、工作服要每天勤換洗，保持整潔干凈。
3、食堂工作人員在開(kāi)始工作前或處理食物前手部應保持潔凈。在上洗手間后，處理弄污的設備或飲食用具或咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后要清洗手部，接觸直接入口食品時(shí)，手部要消毒洗凈，方可操作食物。
4、工作場(chǎng)所不得抽煙. 隨地吐痰等不良行為。工作人員有發(fā)熱. 腹瀉或皮膚感染. 嘔吐等病癥的，應立即停止上班，待查明原因或治愈后，方可上崗操作。
三、食品二級驗收管理規定
1、食材購進(jìn)驗收人員應審核采購計劃單與送貨單是相符，驗收數量，合格后簽字確認。
2、所購原料由廚師長(cháng)或廚房領(lǐng)班驗收質(zhì)量，合格后簽字確認，一次性用品，干貨、調料品等由驗收員驗收，合格后簽字確認。
3、驗收不合格的貨物存放在不合格區，并通知相關(guān)人員及時(shí)退回，并在規定時(shí)間內補貨，再進(jìn)行驗收。并填寫(xiě)不合品驗收報告。
4、包裝食品要檢查原料的外觀(guān)、名稱(chēng)、數量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等生產(chǎn)廠(chǎng)家及標志，并檢查包裝是否完好。
5、對于包裝密封的食品原料，應折包點(diǎn)數檢查，核對數量是否一致。
6、質(zhì)量驗收：如食品原料的腐爛、變色、變味或過(guò)期等有明顯斑痕現象的，驗收員應拒收。
7、貨品分流：待生產(chǎn)的食品原料直接送到廚房，貨品由倉管員直接入庫貯存。
8、貨品原料驗收合格后，驗收員應填寫(xiě)“驗收記錄表”，倉管員做好出入庫記錄。
四、食品粗加工管理制度
1、食堂工作人員做到不遲到，不早退，準時(shí)上班，著(zhù)裝整齊；
2、所有粗加工原料在加工前要進(jìn)行二次驗收，如有不合格原材料立即報告給廚師長(cháng)進(jìn)行處理；
3、蔬菜清洗要求放在水中，并加鹽浸泡，以去除農藥殘留物；
4、浸泡后再進(jìn)行清洗，清洗時(shí)務(wù)必仔細，去除菜根、繩子黃葉等雜物；
5、對魚(yú)類(lèi)、肉類(lèi)、家禽類(lèi)的清洗，先去除魚(yú)鱗、內臟等進(jìn)行加工；
6、作業(yè)完成后要清洗現場(chǎng)，刀具實(shí)行6常管理。
五、切配加工管理制度
1、食堂工作人員應準時(shí)上班，穿戴清潔的'工作服、工作帽；
2、切配前要對肉類(lèi)、家禽類(lèi)、水產(chǎn)類(lèi)進(jìn)行再次驗收，對不合格原材料停止加工，及時(shí)報告上級領(lǐng)導，并追查原因；
3、嚴格按照操作流程、加工標準進(jìn)行加工，不得隨意更改，領(lǐng)班要不定時(shí)的進(jìn)行巡查；
4、合理利用食材邊角料，不得浪費；
5、按操作規范使用切肉機，工作中嚴禁打鬧，做到安全生產(chǎn)；
6、待生產(chǎn)的原材料必須分類(lèi)保管好，隔墻離地，碼放整齊；
7、按操作流程清洗蔬菜，以清洗四次為標準，仔細清洗，去除異物；
8、按要求切配，大小均勻整齊，搭配合理。在切配過(guò)程中，刀與案板要冷熱、生熟區分，不得混用，保持案板、地面清潔的衛生；
9、作業(yè)完成后，將刀、菜墩清洗干凈，分開(kāi)碼放，清潔案板、水池，保持地面、墻面、水溝清潔干凈，無(wú)污垢；
10、切配的原則要做到先洗后切，碼放整齊，當餐用菜，當餐切；
11、每班結束前，要組織人員實(shí)施六常管理。
六、廚房管理規章制度
1、廚房工作人員應遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上班，按要求著(zhù)裝整齊；
2、根據菜單計劃進(jìn)行菜品烹飪，所有熱菜出鍋前溫度必須達到90度以上，方可出鍋；
3、菜品制作嚴格按照工藝流程制作菜肴，要求，色、香、味、形俱佳；
4、菜品制作完成后要求廚師長(cháng)檢查菜品質(zhì)量、口味等，合格后送入分菜間；
5、工作結束后，對所有爐具設備、地面、炊具、工作臺、器具等清潔、擺放整齊。
七、食堂標示標牌管理
食堂所有工作要明確職責權限，責任要到人，制度要上墻，劃分區域，明確責任；
廚房冰箱要有指定負責人的標牌，冰箱醒目處有生、熟、半成品、成品標示牌，以及原料名稱(chēng)。有崗位名稱(chēng)、姓名、負責人照片，專(zhuān)人管理；
食堂各崗位要有明確的崗位標示牌（崗位、姓名、照片、職責）；
食堂各加工區域加工流程要上墻，有明確的標示牌；
食堂貨架要有明確的物品擺放標示，物品用藍色周轉箱加蓋，標明物品名稱(chēng)；
明確手布掛放標示，每日手布消毒清洗后，放在指定位置晾干掛放；
有明確的垃圾桶標示，按指定位置放置，專(zhuān)人管理，垃圾桶要戴蓋，內套垃圾袋，每班下班后，包扎嚴密，自行托運到垃圾集中點(diǎn)倒放，垃圾桶清洗后放回指定位置。
公司質(zhì)量管理制度13
第一條 設立目的
為規范公司車(chē)間的崗位責任，明確各工作人員的處罰事宜，特制定此處罰標準。
第二條 管理人員的責任
1.公司生產(chǎn)主管負責全車(chē)間的管理工作，勞動(dòng)組織勞動(dòng)紀律，廠(chǎng)區宿舍衛生，人員招收，工具用具管理，員工工資及獎金評定，二日以下負責模具設備維護、修理、保養輔助設備（含水泵、混料機）。請假審批及生產(chǎn)任務(wù)組織完成和產(chǎn)品質(zhì)量抽查及處罰。
2.車(chē)間領(lǐng)班協(xié)助車(chē)間主管維修模具設備正常（含保養及維修工作）具體負責本班人員的培訓管理，工具用具的管理，抽查本班的產(chǎn)品質(zhì)量，認真監督本班生產(chǎn)任務(wù)的完成，對本班人員的招收、辭退及工資、獎金發(fā)放有建議權。
第三條 停機制度
1.凡生產(chǎn)須停機均須在車(chē)間崗位責任紀錄表中注明并由xxxxx、xxxxx、xxxxx或xxxxx同時(shí)簽字，送交公司，計算產(chǎn)量及工資，該表由各班領(lǐng)班負責按日填報。
2.凡未在車(chē)間崗位責任紀錄中注明停機的，公司將按正常開(kāi)機對待，即不按時(shí)間補機臺產(chǎn)量，也不扣當班及整個(gè)車(chē)間的總產(chǎn)量數。
第四條 請假制度
凡車(chē)間請假均需辦理書(shū)面請假手續，未經(jīng)辦理書(shū)面請假的一律按曠工處理。
第五條 降薪制度
1.車(chē)間各班停機（不合正常停工待料及機器大修理），凡超出當班的工作時(shí)間的xxxxx%（即兩班制為xxxxx小時(shí)、三班制為xxxxx小時(shí)），將規定補給機臺的'產(chǎn)量數，扣車(chē)間當班的總產(chǎn)量數及車(chē)間的總產(chǎn)量數，車(chē)間領(lǐng)班及主管將因產(chǎn)量下降而影響其崗位責任浮動(dòng)工資。
2.車(chē)間領(lǐng)班及主管應嚴格堅守崗位，確保設備正常運轉，模具及輔助設備（含水泵等）正常使用，否則失職將降低底薪或予免職。
第六條 辭退制度
1.機臺操作人員凡連續xxxxx個(gè)月或累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足最低計時(shí)工資者，將失去機臺操作資格，并由車(chē)間另行安排工種或辭退。
2.輔助人員（修剪產(chǎn)品人員）凡連續xxxxx個(gè)月或累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足最低計時(shí)工資者，將失去在車(chē)間工作的資格，車(chē)間將予以辭退。
3.凡車(chē)間機臺領(lǐng)班，連續xxxxx個(gè)月累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足基本工資，將失去領(lǐng)班資格，由車(chē)間另行安排開(kāi)機，不從者可以辭退。
第七條 附則
本制度經(jīng)xxxxx核準后實(shí)施，增設修訂亦同。
本制度最終解釋權歸xxxxx。
公司質(zhì)量管理制度14
為使機關(guān)食堂管理有章可循，充分發(fā)揮機關(guān)食堂為干部職工服務(wù)的職能，制定機關(guān)食堂管理制度。
(一)機關(guān)食堂必須全力保證機關(guān)的公務(wù)接待餐，確保機關(guān)干部職工早、午、晚餐供應，并不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平;
(二)機關(guān)食堂由鎮政府委派專(zhuān)人管理。食堂工作人員必須自覺(jué)服從管理員管理，為辦好食堂傾心盡力;
(三)管理員職責
1、管理好食堂，食堂來(lái)客按領(lǐng)導意圖安排好就餐，早、中、晚安排好職工就餐，在保證儉省節約，不鋪張浪費的前提下，合理搭配每日工作餐，不得幾日同食一種工作餐。
2、不得購買(mǎi)腐爛變質(zhì)青菜，肉類(lèi)必須為檢疫部門(mén)檢疫合格的.產(chǎn)品，油、糧食類(lèi)產(chǎn)品必須通過(guò)正常渠道購買(mǎi)，不得在小商販處購買(mǎi)。
3、當天購買(mǎi)的物品憑票由鎮長(cháng)簽字，定期到財政所報銷(xiāo)，不簽字的財政所一律不予核銷(xiāo)。
4、安排食堂工作人員定期參加體檢，持健康證上崗。工作期間衣著(zhù)整齊，講究衛生�；加辛餍�、傳染疾病時(shí)應及時(shí)向鎮政府領(lǐng)導報告。
(四)廚師職責
1、配合管理員安排好菜譜的搭配與更新，以燉魚(yú)和農家菜為主，涼菜以自制為主。
2、保持廚具及操作間衛生。經(jīng)常清理廚具污漬，保持清潔干凈;生、熟菜(用刀)要分開(kāi)，不能混用;操作間定期徹底清理擦洗，嚴防食物中毒。保護好一切公共財產(chǎn)。
3、厲行節約，杜絕嚴重浪費。
(五)其他工作人員職責
1、保持餐具、操作間衛生，做到清潔、干凈;餐廳、走廊及窗子定期清掃，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
2、保證來(lái)客及職工就餐衛生，菜飯定量而做，杜絕鋪張浪費。如有剩菜、剩飯經(jīng)管理員同意驗收后方可倒入垃圾，禁止自行處置剩飯剩菜及泔水，如有違章者一經(jīng)查處罰款50元。
(六)工作制度
1、保證供餐服務(wù)時(shí)間。早餐應在7：30前結束，午餐應在12:00左右保證供應，隨到隨吃。工作餐、接待餐制作應保證隨叫隨到，服務(wù)熱情。
2、嚴格遵守作息制度，食堂工作人員上崗時(shí)間參照鎮機關(guān)工作人員上下班時(shí)間執行(早8:30必須到崗);閑余時(shí)間不得隨便離開(kāi)，做到有事必須向管理員請假，兩天以上由管理員向鎮領(lǐng)導報告，但必須保證機關(guān)工作人員正常用餐。
3、食堂工作人員要服從指揮，分工合作，團結一致，禁止拉幫結派搞分裂。
(七)獎勵機制
該管理制度特設獎勵機制，獎勵機制視工作人員在日常工作中的具體表現議定，如能按領(lǐng)導要求或意愿能夠高質(zhì)量完成接待任務(wù)，并能夠執行上述六條規定時(shí)，其獎金全額發(fā)放;否則視情節輕重少發(fā)或者不發(fā)。具體獎勵資金發(fā)放標準為：丁世寶每月伍佰元(￥500元，其中300元為食堂獎勵、200元為日常衛生獎勵);于海燕、李鳳艷每月各貳佰元(￥200元)。此獎勵工資自20xx年6月開(kāi)始執行，每年年底結算。
公司質(zhì)量管理制度15
1、在項目部各個(gè)班組中建立完善的質(zhì)量管理體系,工長(cháng)、組長(cháng)都是兼職質(zhì)量員,分項分部進(jìn)行質(zhì)量跟蹤檢查,確保工程質(zhì)量目標。
2、嚴格按照國家有關(guān)規范和驗收標準、合同規定、內部品牌工程驗收標準去驗收,對整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行全面控制,確保工程質(zhì)量目標的實(shí)現,造成返工的由質(zhì)量員承擔責任。
3、嚴格按照設計圖紙和材料供貨合同要求,對項目進(jìn)場(chǎng)材料按樣品嚴格把關(guān),確保工程所用材料的質(zhì)量。如果由于材料原因造成的質(zhì)量事故,質(zhì)量員要與材料部門(mén)人員同樣處罰。
4、質(zhì)量員負責落實(shí)品牌工程的`實(shí)施工作。要對項目職工每月進(jìn)行系統的質(zhì)量意識教育、質(zhì)量技術(shù)交底,抓好質(zhì)量通病的防治工作,加強施工質(zhì)量的預控,開(kāi)展技術(shù)訓練和崗位培訓工作。不去實(shí)施的每次罰100元。
5、質(zhì)量員要做好工程驗收、報驗工作。在工序施工交接時(shí),質(zhì)量員要組織交接雙方認真進(jìn)行交接檢查,驗收合格簽字后方可進(jìn)行下道工序施工。
6、質(zhì)量員對沒(méi)有自檢、交接檢記錄或者不符合質(zhì)量要求的分項工程,可拒絕進(jìn)行檢驗,并有權給予責任人50-200元的罰款。
7、質(zhì)量員具有質(zhì)量否決權,對不符合質(zhì)量要求的班組或工種,質(zhì)量員有權責令其整改、返工乃至停工,出現質(zhì)量事故及時(shí)向總部通報,對隱瞞質(zhì)量事故不及時(shí)上報的,對質(zhì)量員給予200元以上的罰款。
8、工長(cháng)在施工過(guò)程中,應對自己施工的部位按設計要求、施工規范、技術(shù)交底和分項工程質(zhì)量評定標準進(jìn)行自檢,符合要求后,填寫(xiě)自檢記錄。搞形式主義或弄虛作假的,給予工長(cháng)每次100元的罰款。
9、質(zhì)量員要和技術(shù)員一起做好各工種之間的協(xié)調工作及新工藝、新技術(shù)的推廣工作。
10、工程項目發(fā)生返工、跑模、砼塌方、軸線(xiàn)位移、標高誤差、大面積空鼓等,視責任大小,給予責任人100元以上的罰款。
11、質(zhì)量員要系統積累質(zhì)量方面的各項原始資料。職能部門(mén)對各項目的質(zhì)量檢查到各工種為止,所以項目對各工種、班組都要有質(zhì)量評定考核,月底將質(zhì)量報表送總部質(zhì)量科。
12、實(shí)行'三檢'和施工任務(wù)單制度是提高施工質(zhì)量和生產(chǎn)率的重要環(huán)節,各項目部要嚴格控制,對執行不力或弄虛作假、搞形式主義的,發(fā)現一次罰責任人100元。
13、項目經(jīng)理、施工員必須支持質(zhì)量員的全面工作,不得以任何理由阻止質(zhì)量員在過(guò)程控制中對質(zhì)量高標準的實(shí)施。
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