公司質(zhì)量管理制度15篇
在快速變化和不斷變革的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的公司質(zhì)量管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司質(zhì)量管理制度1
為認真貫徹落實(shí)全國、全省、全市產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治工作會(huì )議精神，根據國務(wù)院、省、市、縣和曲靖市質(zhì)量技術(shù)監督局產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)的統一安排部署要求，結合實(shí)際，特制定本方案。
一、指導思想和總體目標
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持集中整治與制度建設、嚴格執法與科學(xué)管理、打假治劣與扶優(yōu)扶強、失信懲戒與正面引導相結合的工作原則，按照“標本兼治、著(zhù)力治本”的工作方針，突出重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)區域，狠抓大案要案，全面加強以食品為重點(diǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量安全監管，確保產(chǎn)品質(zhì)量、食品和特種設備安全。通過(guò)專(zhuān)項整治，認真解決當前產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是食品安全和特種設備安全上存在的突出問(wèn)題，取締產(chǎn)品制假制劣窩點(diǎn)；關(guān)停無(wú)證生產(chǎn)加工企業(yè)；規范食品小作坊的生產(chǎn)銷(xiāo)售行為；減少和消除特種設備安全工作上的盲點(diǎn)盲區；曝光制假制劣不講誠信的單位和違法分子黑名單。在開(kāi)展集中打擊和整治工作同時(shí)，創(chuàng )建一批食品生產(chǎn)放心園區、鄉鎮和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地；宣傳一批質(zhì)量管理和區域性質(zhì)量安全整治先進(jìn)典型和經(jīng)驗；促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是食品和特種設備安全水平明顯提高；促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展；增強我縣產(chǎn)品在國內外市場(chǎng)的競爭力。同時(shí)，通過(guò)加強新聞輿論宣傳，切實(shí)維護我縣產(chǎn)品在國內外市場(chǎng)的質(zhì)量信譽(yù)，推動(dòng)我縣產(chǎn)品質(zhì)量誠信體系建設，增強消費者信心，推動(dòng)我縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。
二、整治工作重點(diǎn)
1、重點(diǎn)產(chǎn)品。重點(diǎn)產(chǎn)品，即食品、農資、消費品。消費品要突出實(shí)施生產(chǎn)許可證和3c認證管理的家用電器、兒童玩具、勞動(dòng)防護用品、汽車(chē)配件、低壓電器、建筑鋼材、人造板、扣件、電線(xiàn)電纜、燃氣器具等10類(lèi)產(chǎn)品。
2、重點(diǎn)單位。即有過(guò)質(zhì)量違法行為、消費者投訴、媒體曝光過(guò)的企業(yè)、生產(chǎn)假冒偽劣的黑窩點(diǎn)。凡涉及安全類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的企業(yè)，不論規模大小，一律作為重點(diǎn)查處對象。
3、重點(diǎn)區域。即假冒偽劣屢打不絕、反復發(fā)生的地區，無(wú)證生產(chǎn)問(wèn)題突出的地區，監督抽查合格率較低的地區，安全類(lèi)產(chǎn)品存在區域性問(wèn)題，以及容易出問(wèn)題的生產(chǎn)、加工比較集中的地區。狠抓特種設備整治，重點(diǎn)治理近年來(lái)機械事故頻發(fā)的冶金行業(yè)以及房屋、市政、交通、鐵路、水電等建設施工起重機械，加大車(chē)用氣瓶、�；窔馄�，以及游樂(lè )設施的專(zhuān)項整治力度，消除事故隱患。狠抓煤炭整治，重點(diǎn)打擊流通領(lǐng)域煤炭摻雜摻假違法行為，確保電煤質(zhì)量。
三、整治工作任務(wù)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展食品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治
根據國務(wù)院《關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》，開(kāi)展對食品企業(yè)和小作坊依法進(jìn)行整治，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為；堅決取締無(wú)衛生許可證、無(wú)營(yíng)業(yè)執照、無(wú)食品生產(chǎn)許可證等違法生產(chǎn)加工企業(yè)，嚴肅查處獲證企業(yè)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和不能確保必備生產(chǎn)條件等違法行為；加強對小作坊的監管，全面推行產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書(shū)制度；嚴格食品市場(chǎng)準入，組織開(kāi)展強制檢驗和專(zhuān)項抽查，強化食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用添加劑備案制度。到今年年底，促使“三證”（衛生許可證、營(yíng)業(yè)執照、食品生產(chǎn)許可證）齊全食品生產(chǎn)加工企業(yè)100取得食品生產(chǎn)許可證；小作坊100簽訂食品質(zhì)量安全承諾書(shū)。
1、嚴格食品市場(chǎng)準入。積極推進(jìn)食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入制度、強制性產(chǎn)品認證制度。對實(shí)行生產(chǎn)許可證、強制性產(chǎn)品認證等管理的產(chǎn)品，嚴格企業(yè)生產(chǎn)條件審查，嚴格按標準組織生產(chǎn)，嚴格產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)。
2、開(kāi)展以小麥粉、大米、醬油、食醋、食用植物油、乳制品、
肉制品、飲料、白酒、糕點(diǎn)、豆制品、米線(xiàn)、餌塊等13類(lèi)食品為重點(diǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項整治。
�。�1）突出對“辣子雞”及高風(fēng)險食品的整治。一是開(kāi)展對*辣子雞生產(chǎn)加工企業(yè)的整治。在全縣范圍內開(kāi)展對辣子雞質(zhì)量、計量、生產(chǎn)許可證標識等專(zhuān)項執法檢查。開(kāi)展辣子雞產(chǎn)品質(zhì)量全面監督抽查工作，對質(zhì)量安全指標不合格（如：蘇丹紅、亞硝酸鹽、重金屬等），一律嚴厲查處。二是針對白酒生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)多、分部廣、風(fēng)險大的特點(diǎn)，加大對白酒生產(chǎn)企業(yè)的監管力度。對證照齊全尚未達到市場(chǎng)準入條件的小企業(yè)、小作坊，有檢驗能力的嚴格實(shí)施產(chǎn)品出廠(chǎng)強制檢驗，沒(méi)有檢驗能力的企業(yè)，必須送法定檢驗機構開(kāi)展委托檢驗，經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品，限定在所在鄉鎮區域內銷(xiāo)售。
�。�2）開(kāi)展對獲證企業(yè)的全面督查，對存在生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和不能確保必備生產(chǎn)條件的生產(chǎn)企業(yè)，依法進(jìn)行嚴厲查處。加大對食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查、回訪(fǎng)、強制檢驗、定期檢驗、監督抽查的頻次，凡是在檢查中發(fā)現獲證企業(yè)不履行出廠(chǎng)強制檢驗或不能持續保持
生產(chǎn)合格產(chǎn)品的，必須暫扣證書(shū)并限期整改；整改仍達不到要求，符合吊銷(xiāo)證照條件的報上級主管部門(mén)依法吊銷(xiāo)證照。
�。�3）對證、照齊全，但尚未列入無(wú)證查處階段的食品生產(chǎn)加工企業(yè)，督促企業(yè)限期取證；對已列入查處階段的產(chǎn)品，嚴厲查處無(wú)證生產(chǎn)違法行為。
�。�4）對無(wú)證、無(wú)照或證照不全的食品生產(chǎn)加工小企業(yè)、
小作坊，要將企業(yè)名單報告當地政府，并分別通報工商、衛生等監管職能部門(mén)，建議依法吊銷(xiāo)生產(chǎn)許可證照；在當地政府的統一領(lǐng)導下，堅決取締無(wú)證、無(wú)照食品生產(chǎn)加工小企業(yè)、小作坊。
3、開(kāi)展對�；饭I(yè)甲醇產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用等各個(gè)環(huán)節的專(zhuān)項檢查。嚴厲查處無(wú)證生產(chǎn)，對違法銷(xiāo)售、使用的企業(yè)或個(gè)人，分別通報監管職能部門(mén)依法查處；對使用工業(yè)甲醇作原料勾兌白酒的生產(chǎn)企業(yè)或個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，一律移交司法機關(guān)依法追究責任。
4、加大食品質(zhì)量監督（定期）抽查力度。嚴格按照《*年*省產(chǎn)品質(zhì)量定期監督檢查（驗）產(chǎn)品目錄》和《*年*市重點(diǎn)產(chǎn)（商）品質(zhì)量（定期）監督檢查計劃》規定的產(chǎn)品范圍和抽查頻次，以嬰幼兒配方乳粉、小麥粉、大米、醬油、醋、滅菌乳、巴氏殺菌乳、碳酸飲料、礦泉水、純凈水、方便面、餅干、冷凍飲品、白酒、葡萄酒和啤酒等16類(lèi)食品為重點(diǎn)，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項抽查。到年底，獲得食品生產(chǎn)許可證企業(yè)定期監督檢查率達到100%，其他食品企業(yè)定期監督檢查率達到95%。
5、嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為。嚴厲打擊生產(chǎn)假冒偽劣食品，用非食品原料、發(fā)霉變質(zhì)原料、過(guò)期變質(zhì)食品、病死畜禽用于生產(chǎn)加工食品，濫用色素、防腐劑等食品添加劑，篡改生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，使用不符合要求的食品包裝材料，有毒有害殺蟲(chóng)劑，摻加吊白塊、蘇丹紅等違禁物品，偽造冒用質(zhì)量標志等違法行為。堅持治理整頓與扶優(yōu)扶強相結合，通過(guò)整治，關(guān)閉一批不具備產(chǎn)品質(zhì)量安全條件的食品生產(chǎn)加工企業(yè)，關(guān)停一批無(wú)證生產(chǎn)食品的生產(chǎn)加工企業(yè)，查處并移送一批涉嫌犯罪的大案要案，曝光一批制假制劣企業(yè)黑名單，創(chuàng )建一批食品生產(chǎn)放心園區和鄉（鎮），保護和扶持一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)，使突出的區域性、行業(yè)性質(zhì)量問(wèn)題得到有效遏制，使優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)得到健康發(fā)展，增強我縣產(chǎn)品在國內外市場(chǎng)競爭力。
6、建立健全“小作坊”監管制度。一是完善“食品添加劑”登記備案制度。食品生產(chǎn)加工企業(yè)，必須按照國家有關(guān)法律法規的規定，對所使用的食品添加劑必須到當地質(zhì)監部門(mén)登記備案；二是建立基本質(zhì)量安全衛生條件改造制度。小作坊必須達到從事食品生產(chǎn)加工的最基本質(zhì)量安全衛生要求，才能從事食品生產(chǎn)加工；三是限制銷(xiāo)售范圍制度。小作坊生產(chǎn)加工的食品以方便當地群眾日常生活需要為主，其產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍不得超出鄉級行政區域；四是公開(kāi)承諾制度。小作坊生產(chǎn)加工企業(yè)必須向社會(huì )公開(kāi)承諾并履行食品安全第一責任人的責任義務(wù)，承諾不使用非食品原料、不濫用食品添加劑、不使用回收食品做原料等。
7、深入開(kāi)展食品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治“百千萬(wàn)工程”。對全縣食品生產(chǎn)比較集中及質(zhì)量安全問(wèn)題比較突出的一地一品、一地多品、多地一品等重點(diǎn)區域，作為開(kāi)展整治的重點(diǎn)，在整治的基礎上，積極開(kāi)展創(chuàng )建食品安全示范縣、鄉（鎮）活動(dòng)。
�。ǘ╅_(kāi)展對涉及人身健康和安全的產(chǎn)品質(zhì)量安全整治
重點(diǎn)整治家用電器、兒童玩具、勞動(dòng)防護用品、汽車(chē)配件、低
壓電器、建筑鋼材、人造板、扣件、電線(xiàn)電纜、燃氣器具等10類(lèi)涉及人身健康和安全產(chǎn)品。嚴厲查處無(wú)證生產(chǎn)及使用不合格原料以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為；擴大重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查覆蓋面，增加抽查頻次；嚴格發(fā)證后管理，嚴格監督檢查后處理。到今年年底，10類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100建立質(zhì)量檔案；基本解決無(wú)證生產(chǎn)的問(wèn)題；監督抽查合格率明顯提高。
一是抓好工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c認證及涉及安全、能源、環(huán)保產(chǎn)品等重要工業(yè)產(chǎn)品的監管工作。摸清生產(chǎn)企業(yè)的數量、生產(chǎn)規模、生產(chǎn)品種、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品質(zhì)量狀況等底數，強化證后監管，全面建立生產(chǎn)許可證、3c認證企業(yè)質(zhì)量檔案；加大對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽查、巡查、回訪(fǎng)和監督抽查力度，使獲證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品抽查合格率達90以上，重點(diǎn)區域的制假售假重大違法案件基本得到遏制。
二是嚴厲打擊無(wú)證生產(chǎn)行為。重點(diǎn)開(kāi)展對涉及安全、能源、環(huán)保產(chǎn)品的無(wú)證查處。在政府的統一領(lǐng)導下，通過(guò)吊銷(xiāo)證照、斷水斷電等手段，加大對無(wú)證生產(chǎn)違法行為的打擊力度，確保今年底基本消除無(wú)證生產(chǎn)行為。
二是嚴厲打擊偷工減料、使用不合格原料生產(chǎn)及以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售違法行為；嚴厲打擊經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用無(wú)證產(chǎn)品的違法行為；嚴厲打擊生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為。
三是強化對名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監管。對在有效期內的中國名牌、云南名牌產(chǎn)品特別是食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項檢查。對出現產(chǎn)品質(zhì)量嚴重下降或有其他違法違規行為的企業(yè)報請上級批準機關(guān)取消其名牌榮譽(yù)稱(chēng)號。
�。ㄈ╅_(kāi)展農資產(chǎn)品質(zhì)量整治
抓住秋播秋收農忙時(shí)，集中力量開(kāi)展化肥、農藥、農膜、農機及零配件專(zhuān)項打假工作。嚴厲查處制售有效含量不足的化肥、國家明令淘汰農藥、安全性能不合格農機，摻雜摻假、以次充好、以假充真、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品及利用標識進(jìn)行質(zhì)量欺詐等違法行為。同時(shí)，把農資整治與秋季“農資打假下鄉”結合起來(lái)，會(huì )同有關(guān)部門(mén)在農資銷(xiāo)售使用的旺季，加大對重點(diǎn)農資產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查與打假活動(dòng)。尤其要深入鄉村、農戶(hù)，擴大產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查覆蓋面，保證秋季農業(yè)生產(chǎn)。到今年年底，制售假劣化肥、農藥、農膜、農機及零配件違法行為得到有效遏制，假劣農資坑農害農案件大幅減少；對轄區內化肥、農膜生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品抽檢率達100。
�。ㄋ模╅_(kāi)展特種設備質(zhì)量安全整治
按照省局《起重機械專(zhuān)項治理攻堅戰實(shí)施方案》的要求，突出抓好重點(diǎn)設備、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場(chǎng)所的監管。繼續深入開(kāi)展電站鍋爐、�；窔馄恳约坝螛�(lè )設施等專(zhuān)項整治，消除事故隱患；開(kāi)展對機械事故頻發(fā)的冶金行業(yè)、建筑行業(yè)、交通、鐵路、水電等建設施工起重機械進(jìn)行治理攻堅，對非法生產(chǎn)起重機械等三種嚴重違法行為，嚴厲查處，堅決取締并追究法律責任。到今年年底，起重機械注冊登記率、持證上崗率、定期檢驗率基本達到100；電站鍋爐使用登記率、定期檢驗率、作業(yè)人員持證率達到100；車(chē)用氣瓶和�；窔馄砍溲b人員持證率和罐車(chē)充裝單位設備使用登記率達到100；游樂(lè )設施作業(yè)人員持證上崗率達到100。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展煤炭質(zhì)量安全整治
嚴厲打擊流通領(lǐng)域電煤摻雜摻假違法行為，對煤質(zhì)發(fā)熱量低于3000大卡的，一律按摻雜使假違法行為嚴厲查處。到今年年底，確保電煤質(zhì)量有較大好轉。
四、整治工作步驟和時(shí)間安排
整治工作從*年8月下旬開(kāi)始至12月底結束，具體分為宣傳動(dòng)員、調查摸底、集中整治、總結驗收四個(gè)階段。
第一階段：宣傳動(dòng)員（8月25日―9月5日）
一是要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體的作用，大力宣傳全國和省、市、縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治工作會(huì )議精神；廣泛宣傳《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》，全面提高企業(yè)和廣大人民群眾的產(chǎn)品質(zhì)量安全意識和遵法、守法意識，營(yíng)造政府重視、企業(yè)參與、社會(huì )關(guān)注的良好氛圍，迅速掀起產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治高潮。
二是組織學(xué)習。重點(diǎn)學(xué)習全國和省、市、縣質(zhì)量工作會(huì )議及產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治工作會(huì )議精神，《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監督管理的特別規定》等。通過(guò)學(xué)習，讓干部職工做到“四個(gè)明確”：一是明確抓產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的重大意義；二是明確我國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的嚴峻形勢；三是明確上級抓產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的措施辦法；四是明確自身在抓產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全上的責任和義務(wù)。把干部職工的思想和行動(dòng)統一到黨中央、國務(wù)院的方針政策上，統一到國家質(zhì)檢總局和省、市、縣委、縣黨委、政府的目標要求上，動(dòng)員干部職工自覺(jué)、積極投身到專(zhuān)項整治行動(dòng)之中。
第二階段：調查摸底（9月6日至9月30日）
按照本方案確定的“五個(gè)方面”質(zhì)量安全整治的內容，組織力量，對整治區域、重點(diǎn)單位、產(chǎn)品進(jìn)行一次“拉網(wǎng)式”清查，全面調查、清理、核實(shí)、登記，掌握真實(shí)情況，建立企業(yè)質(zhì)量檔案。在此基礎上，明確責任區域內整治的重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)區域，明確分工，責任到人。
第三階段：集中整治（10月1日―12月6日）
嚴格貫徹執行《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》，切實(shí)開(kāi)展好“五個(gè)”方面的.專(zhuān)項整治。要充分行使《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》賦予的進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)所實(shí)施現場(chǎng)檢查，查閱、復制、查封、扣押有關(guān)合同、票據、賬簿以及其他有關(guān)資料，查封、扣押不符合法定要求的產(chǎn)品，違法使用的原料、輔料、添加劑、農業(yè)投入品以及用于違法生產(chǎn)的工具、設備，查封存在危害人體健康和生命安全重大隱患的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等監管職權，堅決鏟除制假窩點(diǎn)，徹底摧毀其制假能力。突出抓好以下兩個(gè)方面的工作：
一是要組織力量對16類(lèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行安全整治。關(guān)停無(wú)證生產(chǎn)加工企業(yè)，與食品小作坊簽訂食品質(zhì)量安全承諾書(shū)；完善家電等10類(lèi)涉及人身健康安全產(chǎn)品的質(zhì)量檔案；加大對重
點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監督抽查力度；堅持全面覆蓋與重點(diǎn)攻堅相結合等方法，以使用環(huán)節為切入點(diǎn)，重點(diǎn)對起重機械、車(chē)用氣瓶和�；瘹馄�，以及游樂(lè )設施進(jìn)行專(zhuān)項整治；曝光制假制劣不講誠信的企業(yè)和違法分子“黑名單”；對生產(chǎn)、銷(xiāo)售存在安全隱患和可能對人體健康、生命造成損害的產(chǎn)品，嚴格實(shí)行產(chǎn)品召回制。
二是狠抓大案要案的查處。嚴厲查處制售假冒偽劣食品、使用非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工食品以及濫用食品添加劑的違法行為；嚴厲查處用非食品原料、病死畜（禽）生產(chǎn)加工食品；嚴厲查處偷工減料、使用不合格原料生產(chǎn)及以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，用劣質(zhì)原材料生產(chǎn)加工不符合強制性標準要求的安全類(lèi)產(chǎn)品以及數額較大的制售假冒偽劣等違法案件。堅決杜絕有法不依，執法不嚴，違法不究和執法犯法等行為的發(fā)生。對大案要案要做到“五不放過(guò)”：案情沒(méi)有搞清的不放過(guò)，假冒偽劣商品的源頭和流向沒(méi)有查明的不放過(guò)，制假售假責任者沒(méi)有依法處理的不放過(guò)，該移送司法機關(guān)沒(méi)有移送的不放過(guò)，支持或參與制假售假的機關(guān)工作人員沒(méi)有受到追究的不放過(guò)。
第四階段：總結驗收（12月7日―12月30日）
在集中整治的基礎上，針對本轄區產(chǎn)品尤其是食品、消費品和特種設備生產(chǎn)、使用企業(yè)在質(zhì)量管理、安全管理上存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善監管措施和辦法，強化監管力度，鞏固整治工作成效，建立產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全長(cháng)效監管機制。迎接上級有關(guān)部門(mén)對我單位專(zhuān)項整治工作的專(zhuān)項檢查和驗收。
五、保障措施與工作要求
1、加強領(lǐng)導，周密安排。及時(shí)成立以一把手為組長(cháng)的“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)領(lǐng)導小組”，制定確實(shí)可行的整治行動(dòng)方案，成立辦事機構，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓。在專(zhuān)項整治工作中設專(zhuān)人負責、專(zhuān)人聯(lián)絡(luò )，做到任務(wù)明了，職責明確，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的局面，確保整治工作各項任務(wù)目標的實(shí)現。
2、大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng )新。在專(zhuān)項整治行動(dòng)期間，行政執法人員必須按照統一部署，把專(zhuān)項整治行動(dòng)與富民惠民措施相結合，與加強執法隊伍建設相結合，敢于創(chuàng )新執法打假工作的新理念、新思路、新局面，敢于創(chuàng )新執法打假工作的傳統方式方法，勇于探索工作方式，樹(shù)立敢打必勝的信心和能力。
3、嚴明紀律，嚴格執法。嚴格按照《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》的要求，嚴格執法界限，嚴明執法紀律，明確執法規范，強化對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的監督管理，加大對制售假冒偽劣產(chǎn)品行為的懲處力度，該重罰的要重罰，對觸犯刑律的，要堅決追究刑事責任，決不能以罰代刑、一罰了事，切實(shí)做到有法必依、執法必嚴、違法必究。
4、加大力度，務(wù)求實(shí)效。一要狠抓制假源頭，鏟除制假窩點(diǎn)。對發(fā)現的制假制劣窩點(diǎn)，會(huì )同有關(guān)部門(mén)依法予以取締，鏟除不安全產(chǎn)品的生產(chǎn)加工源頭。對發(fā)現有證有照企業(yè)造假的，該吊銷(xiāo)生產(chǎn)許可證和工商營(yíng)業(yè)執照的，堅決建議吊銷(xiāo)相關(guān)證照。在監督檢查中，實(shí)施精準打擊，各個(gè)擊破，做好源頭管理工作。二要查辦大案要案，切實(shí)做到“五不放過(guò)”，要加強與公安機關(guān)的配合，夠移送條件的案件，堅決移送公安機關(guān)處理。三要建立名優(yōu)企業(yè)聯(lián)系制度，加強與名優(yōu)企業(yè)聯(lián)手打假。積極探索更加有效的機制，保護名優(yōu)企業(yè)合法權益，保護知識產(chǎn)權，堅決遏制制假售劣違法行為。
5、實(shí)行嚴格的責任制，切實(shí)落實(shí)責任追究。在整治工作中，堅決糾正不作為、亂作為現象，對失職瀆職、包庇縱容制假售假行為的，要依法嚴格責任追究制。對措施不力、整治不到位，產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全突出問(wèn)題長(cháng)期得不到解決，甚至導致發(fā)生重大食品安全事故的區域，將追究主要責任人的責任。要結合此次專(zhuān)項整治行動(dòng)，將責任落實(shí)到每個(gè)人，嚴格落實(shí)過(guò)錯責任追究制度。即：一是沒(méi)有按要求對轄區內企業(yè)和小作坊普查建檔的；二是不符合法定條件而予以許可的；三是未按法定職責實(shí)施檢查的；四是玩忽職守，對應當予以制止和處罰的違法行為不予制止和處罰的；五是擅自降低處罰幅度和種類(lèi)，以罰款代替其他處罰的；六是應當依法移交司法機關(guān)追究刑事責任而不移交，以行政處罰代替刑罰的；七是重點(diǎn)地區沒(méi)有開(kāi)展區域整治或整治效果不明顯的；八是接到舉報不及時(shí)受理和調查的；九是瞞報、遲報、謊報監管信息的。
6、加強信息溝通，確保信息暢通。對本單位和全縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)的情況要做好收集、整理，及時(shí)向縣政府和市整治辦以及有關(guān)部門(mén)報告和通報；每天上午9：00以前，向市局專(zhuān)項整治行動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室報告上一天所在單位專(zhuān)項整治行動(dòng)情況，每周五報一次動(dòng)態(tài)信息。對產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全事故突發(fā)事件，要立即上報縣政府和市整治辦。
公司質(zhì)量管理制度2
一、為進(jìn)一步強化全局工作人員的責任和工作質(zhì)量，規范工作行為，根據《國家公務(wù)員法》等有關(guān)法規、文件的要求，結合我局工作實(shí)際，制定本制度。
二、本制度所稱(chēng)工作過(guò)錯，是指全局工作人員在履行職責過(guò)程中，因不嚴、不細、不實(shí)或其它主觀(guān)原因，造成工作損失、產(chǎn)生不良影響和后果的行為。
三、本制度適用于局機關(guān)各處室及所有工作人員。
四、追究工作過(guò)錯責任，應遵循實(shí)事求是，有錯必究，責罰相當，教育與懲處相結合的原則。
五、有下列情形之一，可追究工作過(guò)錯責任：
(一)一般工作過(guò)錯
1.正式上報或下發(fā)的文件及各類(lèi)材料中，格式、文體、文字等方面出現較大的錯誤或遺漏，尚未造成不良影響的;
2.在政務(wù)接待、會(huì )議籌備、活動(dòng)組織過(guò)程中因計劃不周、疏忽大意或不按要求辦理，給工作造成被動(dòng)的;
3.違反工作程序，越級請示、匯報，給工作造成被動(dòng)的;
4.在督促查辦、綜合調研、信息報送等工作中，因自身原因造成上報材料失實(shí)的;
5.首問(wèn)責任人不履行首問(wèn)負責制，貽誤辦事人辦事，造成較壞影響的;
6.因態(tài)度不好、服務(wù)不周受到投訴并經(jīng)查實(shí)的;
7.其他應該追究一般工作過(guò)錯責任的行為。
(二)重大工作過(guò)錯
1.遇重大或緊急問(wèn)題不及時(shí)報告，不采取應急措施，給工作造成較大損失的;
2.超越規定權限擅自做主，給工作造成損失或不良影響的;
3.在正式上報或下發(fā)的文件及各類(lèi)材料中，因自身原因導致內容出現與現行法律、法規、文件或其他有關(guān)規定不相一致問(wèn)題，產(chǎn)生不良影響的;
4.違反保密規定出現泄密問(wèn)題，但尚未觸犯國家保密法規的;
5.因未切實(shí)履行工作職責、以權謀私，給工作造成較大損失的;
6.其他應該追究重大工作過(guò)錯責任的行為。
六、工作過(guò)錯責任劃分及承擔按以下情況予以認定：
(一)因擅自作主、未切實(shí)履行工作職責、報告不及時(shí)等造成的工作過(guò)錯，由具體責任人承擔全部責任;
(二)因不嚴、不細、不實(shí)等原因出現的工作過(guò)錯，具體責任人承擔主要責任，處室領(lǐng)導承擔次要責任;
(三)因工作程序不明、落實(shí)制度不力等原因出現的工作過(guò)錯，除具體責任人承擔責任外，處室領(lǐng)導承擔領(lǐng)導責任;
(四)工作過(guò)錯行為造成經(jīng)濟賠償的，工作過(guò)錯責任人應承擔一定的賠償責任。
七、對一般工作過(guò)錯責任人，視情節、后果輕重給予批評教育、書(shū)面檢查、通報批評等處理;對重大工作過(guò)錯責任人，視情節、后果輕重給予取消當年評優(yōu)評先資格、扣發(fā)目標獎、調離崗位、停職離崗培訓等處理。
八、有下列情形之一，應予從重追究工作過(guò)錯責任：
(一)工作過(guò)錯多次重復出現;
(二)明知已出現過(guò)錯，不及時(shí)采取補救措施，致使損失、影響擴大的;
(三)因主觀(guān)故意出現的.過(guò)錯;
(四)拒不承認過(guò)錯事實(shí)的;
(五)故意隱瞞過(guò)錯真相，不及時(shí)上報的;
(六)其他經(jīng)局黨組認定，應從重追究工作過(guò)錯責任的。
九、有下列情形之一，可予從輕或免除追究行政過(guò)錯責任：
(一)工作過(guò)錯行為沒(méi)有造成損失或不良影響的;
(二)屬認識理解偏差，過(guò)錯輕微，且能及時(shí)糾正的;
(三)因工作程序不明、分工不明出現過(guò)錯，情節輕微的直接責任人;
(四)其他經(jīng)局黨組研究認定，可從輕或免除追究工作過(guò)錯責任的。
十、工作過(guò)錯發(fā)生后，處室及過(guò)錯責任人應將過(guò)錯原因和整改情況以書(shū)面形式報辦公室，辦公室啟動(dòng)工作過(guò)錯責任追究程序，按照局領(lǐng)導要求對工作過(guò)錯情況及相關(guān)事實(shí)進(jìn)行調查核實(shí)，并提出處理意見(jiàn)報局黨組。
十一、工作過(guò)錯責任的認定和追究由局黨組研究確定。
十二、本制度自公布之日起執行。
公司質(zhì)量管理制度3
根據《中華人民共和國食品安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》和《進(jìn)出口食品安全管理辦法》等法律、行政法規的規定，特制定本制度。
一、公司在食品進(jìn)口前，必須向省檢驗檢疫局申請備案，并保證所提供備案信息準確、真實(shí)。
二、公司在向省檢驗檢疫局申請備案時(shí)，需提供以下材料：
1、填制準確完備的收貨人備案申請表；
2、工商營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、法定代表人身份證明、對外貿易經(jīng)營(yíng)者備案登記表、自理報檢單位備案登記證明書(shū)等的復印件及原件；
3、企業(yè)質(zhì)量安全管理制度；
4、與食品安全相關(guān)的組織機構設置、部門(mén)職能和崗位職責；
5、擬經(jīng)營(yíng)的食品種類(lèi)、存放地點(diǎn)相關(guān)材料及證明；
三、公司在提供上述文件材料的同時(shí)，應按規定通過(guò)備案管理系統填寫(xiě)并提交完整一致的備案申請表。提供收貨人名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人姓名、電話(huà)、經(jīng)營(yíng)食品種類(lèi)、填表人姓名、電話(huà)及承諾書(shū)等信息，并確保在發(fā)生緊急情況時(shí)可以通過(guò)備案信息與本公司相關(guān)人員取得聯(lián)系。
四、若公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人電話(huà)等發(fā)生改變時(shí)，將及時(shí)通過(guò)備案管理系統提出修改申請，由省檢驗檢疫機構審核同意后，予以修改。
第二章食品標簽管理制度
為加強進(jìn)出口食品標簽管理，保證進(jìn)出口食品質(zhì)量安全，根據《中華人民共和國食品安全法》及《進(jìn)出口預包裝食品標簽檢驗監督管理規定》，制定本制度。
一、進(jìn)口預包裝食品標簽應符合我國相關(guān)法律法規和食品安全國家標準的要求，積極配合國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局及省檢驗檢疫機構的監督管理工作。
二、本公司承諾進(jìn)出口預包裝食品的標簽符合國家規定，誠實(shí)守信，如實(shí)提供相關(guān)材料，對社會(huì )和公眾負責，接受社會(huì )監督，承擔社會(huì )責任。
三、本公司首次進(jìn)口預包裝食品時(shí)，按照報檢規定提供正確完善的材料，如下：
四、若進(jìn)口預包裝食品標簽涉及安全、健康、環(huán)境保護項目不合格的，本公司將配合檢驗檢疫機構銷(xiāo)毀或者退貨，由本公司相關(guān)負責人辦理退運手續，其他項目不合格的，本公司承諾在檢驗檢疫機構的監督下進(jìn)行技術(shù)處理，不能進(jìn)行技術(shù)處理或者技術(shù)處理后重新檢驗仍不合格的，本公司將銷(xiāo)毀或退貨。
第三章食品安全培訓
一、培訓目的：
1、強化員工的食品安全意識，增強職業(yè)素養，提升食品安全管理技能；
2、通過(guò)對食品安全知識的培訓和學(xué)習，強化員工自身的安全責任，確保公司食品經(jīng)營(yíng)安全。
二、培訓對象：
本公司各級管理人員、經(jīng)營(yíng)人員及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)人員，均應參加食品安全培訓。
三、培訓內容：
《中華人民共和國食品安全法》及實(shí)施條例、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等一系列行政法規和公司食品安全管理制度。
四、培訓方式：
公司食品安全知識培訓以定期組織集中學(xué)習和員工自學(xué)方式為主，以外部培訓為輔，任何人無(wú)正當理由，均不得缺席本公司培訓，并自覺(jué)完成學(xué)習計劃。
五、培訓時(shí)間：每月組織一次集中學(xué)習，每季度組織員工進(jìn)行食品安全知識培訓。并制定年度員工培訓計劃。按照培訓計劃合理安排全年的食品安全教育培訓工作。
六、培訓要求：
1、參加培訓人員不僅要了解食品安全的法律、法規，還應掌握與本崗位工作密切相關(guān)的法律、法規和各項標準的具體制定。
2、對新錄用員工及轉崗員工在上崗前須進(jìn)行食品安全知識培訓。
3、培訓人員必須按時(shí)參加培訓，特殊情況下不能按時(shí)參加的需向公司請假，食品安全培訓將納入考勤管理，對無(wú)故缺席的按照勞動(dòng)合同給予處罰、待崗和解聘的處理。同時(shí)，公司對培訓結果進(jìn)行考核，考核結果將作為有關(guān)崗位人員聘用、晉級、加薪的重要參考依據。
七、培訓組織：
公司食品安全培訓由人力資源部負責組織，并對食品安全知識培訓及學(xué)習情況建立培訓檔案，對組織和參與情況、學(xué)習情況進(jìn)行匯總、歸納、整理并進(jìn)行歸檔。檔案保存期限不低于兩年。
第四章從業(yè)人員健康管理制度健康檔案制度
第五章食品進(jìn)貨查驗制度
一、票證查驗
公司采購食品時(shí)，應按照《食品索證索票規定》按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標準或規定以及證明食品來(lái)源的票證，并保存原件或復印件。向供貨方索取的具體票證如下：
二、外觀(guān)查驗
公司采購食品時(shí)，應對每批次食品進(jìn)行外觀(guān)查驗，具體外觀(guān)查驗內容如下：
三、查驗問(wèn)題處理
1、對包裝不嚴實(shí)或不符合衛生要求的，采購部門(mén)負責辦理退貨；
2、對過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品，不得進(jìn)行銷(xiāo)售，由品管部負責進(jìn)行無(wú)害化處理。
四、進(jìn)貨查驗執行管理：
第六章食品倉儲管理制度
一、倉庫管理責任人：
倉庫管理員負責公司倉庫管理工作。
二、倉庫管理員崗位職責：
三、庫管員工作內容：
1。按送貨單驗收公司采購貨物，驗收內容如下：
2。驗收問(wèn)題處理：
對于驗收中出現的問(wèn)題，應及時(shí)反饋給采購部。由采購部按公司采購制度處理。
3。驗收合格后的商品入庫管理：
4。商品儲存管理。
�。�1）分類(lèi)存放：
�。�2）安全管理：
5。商品出庫管理：
6。庫存盤(pán)點(diǎn)管理：
庫管員每半個(gè)月要對庫存商品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，以核對實(shí)際庫存數，盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)查找原因，并向總經(jīng)理匯報。
第七章進(jìn)口和銷(xiāo)售記錄管理制度
一、食品進(jìn)口記錄管理
1、食品進(jìn)口記錄內容：各批次的進(jìn)口食品需做好以下記錄：
2、食品進(jìn)口記錄責任人：
二、進(jìn)口食品銷(xiāo)售記錄管理
1、進(jìn)口食品銷(xiāo)售記錄內容：銷(xiāo)售記錄的內容包括下列信息：
2、銷(xiāo)售單據的填寫(xiě)要求如下：
3、進(jìn)口食品銷(xiāo)售記錄管理方法：
進(jìn)口食品銷(xiāo)售記錄由銷(xiāo)售部負責管理，具體要求如下：
第八章食品安全事故處置預案制度
一、食品退市處置預案：
�。ㄒ唬┊敼窘�(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品出現下列情況之一時(shí)，應立即停止銷(xiāo)售：
�。ǘ┨幹么胧汗締T工發(fā)現所銷(xiāo)售的食品屬于上述所列的不合格食品時(shí)，應立即停止銷(xiāo)售該食品，并采取下列措施：
二、食品召回釋義
�。ㄒ唬┦称氛倩囟x：本制度所稱(chēng)召回，是指食品生產(chǎn)者按照規定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類(lèi)別的'不安全食品，通過(guò)換貨、退貨、補充或修正消費說(shuō)明等方式，及時(shí)消除或減少食品安全危害的活動(dòng)。
�。ǘ┦称钒踩：φ{查和食品安全危害評估：
為保障食品安全，公司每季度組織銷(xiāo)售部和品管部對在售食品進(jìn)行一次安全調查及評估，檢查所有在售食品是否有上述不合格項或潛在危害。經(jīng)食品安全危害調查和評估，確認屬于生產(chǎn)原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實(shí)施召回。
�。ㄈ┦称氛倩氐燃墑澐郑焊鶕称钒踩：Φ膰乐爻潭�，食品召回級別分三級：
1、一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會(huì )影響大的不安全食品的召回；
2、二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會(huì )影響較小的不安全食品的召回；
3、三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。
三、食品召回的實(shí)施
確認食品屬于應當召回的，公司應立即停止銷(xiāo)售不安全食品。并按下列方法進(jìn)行處理：
第九章食品安全事故報告制度
為確保重大食品安全事故得到及時(shí)處理和有效救援，公司實(shí)行重大食品安全事故報告制度。具體規定如下：
一、重大食品安全事故定義
重大食品安全事故是指在食品貯藏、運輸、經(jīng)營(yíng)、消費等活動(dòng)中發(fā)生的造成人身重大傷亡、眾多人數患病或者對人體健康造成重大危害的食品安全事故。凡出現下列情形之一的，均為重大食品安全事故：
1、由食品引起的一次事故造成人員死亡、或者中毒人數超過(guò)30人以上（含30人）的；
2、食品安全事故影響范圍跨越縣（市、區）級行政區域，并造成嚴重后果的；
3、其他以食品為載體，有可能造成嚴重社會(huì )影響的。
二、食品安全事故報告責任人
公司總經(jīng)理為本公司食品安全事故報告第一責任人。
三、食品事故報告程序
重大食品安全事故發(fā)生后，發(fā)現或發(fā)生部門(mén)或個(gè)人應立即報告公司總經(jīng)理，總經(jīng)理應在1小時(shí)內向當地食監局報告；報告應采取電話(huà)、傳真或其他快捷有效的方式；重大食品安全事故報告分為初次報告、階段報告和總結報告，具體要求如下：
1、初次報告：
2、階段報告：
3、總結報告：
四、食品安全事故報告紀律：
公司各部門(mén)和員工對發(fā)生或發(fā)現的重大食品安全事故均有義務(wù)直接報告總經(jīng)理，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報，不得阻礙他人報告。如有隱瞞、緩報、謊報事件發(fā)生，公司將視情節輕重追究相關(guān)部門(mén)或個(gè)人經(jīng)濟和法律責任。
公司質(zhì)量管理制度4
1、認真貫徹執行國家和上級有關(guān)安全技術(shù)及安全操作規程的規定,針對工程特點(diǎn),及時(shí)組織制定安全技術(shù)措施,并組織實(shí)施。
2、在編制和審查施工組織設計和施工方案的過(guò)程中,要在每個(gè)環(huán)節中貫穿安全技術(shù)措施,對確定后的方案若有變更,應及時(shí)組織修訂。
3、檢查施工組織設計和施工方案中安全措施的`實(shí)施情況,對施工中涉及安全方面的技術(shù)性問(wèn)題制定解決方案。
4、制定并組織實(shí)施施工工藝管理規定,及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。
5、組織新技術(shù)、新材料、新設備、新工藝使用過(guò)程中相應安全技術(shù)措施和安全操作規程的制定工作,并組織實(shí)施。
6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術(shù)性問(wèn)題的調查,分析事故原因,從技術(shù)上提出防范措施。
公司質(zhì)量管理制度5
1、加工過(guò)程產(chǎn)生的次品、廢品,由于錯驗、漏驗造成的均由車(chē)間質(zhì)量管理部負責。
2、對生產(chǎn)過(guò)程中違反工藝操作,使用不合格材料的,有關(guān)檢驗人員有責任及時(shí)報告,防患于未然。
3、對未經(jīng)檢驗的材料、半成品、成品有權制止使用、加工、裝配、入庫、出廠(chǎng)。
4、各質(zhì)量管理人員必須嚴格執行各項檢驗制度,并做好記錄和執行工作,每月定期的小結和特殊情況的報告是防止質(zhì)量事故的重要措施。對于重大質(zhì)量事故必須匯同有關(guān)部門(mén)檢查到底,并督促做好后續工作,如更改資料文件、不合格的隔離處理工作。
5、質(zhì)管部在做好統計工作的前提下定期或不定期的檢查部門(mén)工作的'薄弱環(huán)節和質(zhì)量分析會(huì )議作出有關(guān)的執行情況。
6、公司下達的質(zhì)量指標(產(chǎn)品合格率、返修率)是公司考核部門(mén)工作的主要依據,每季度考核一次,重大質(zhì)量事故的發(fā)生與預防也是依據之一。檢驗人員的考核,可依據技術(shù)含量高低、錯驗、漏驗的頻次,質(zhì)管部制定具體考核指標。
公司質(zhì)量管理制度6
第一章總則
第一條目的
為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提早發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提髙產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條范圍
本細則包括：
�。ㄒ唬┙M織機能與工作職責；
�。ǘ└黜棙藴始皺z驗規范；
�。ㄈ﹥x器管理；
�。ㄋ模┵|(zhì)量檢驗的執行；
�。ㄎ澹┵|(zhì)量異常反應及處理；
�。┛驮V處理；
�。ㄆ撸悠反_認；
�。ˋ）質(zhì)量檢查與改善。
第三條機能與工作職責
本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責。
第二章各項質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
第四條質(zhì)量標準及檢驗規范的范圍規范包括：
�。ㄒ唬┰锪腺|(zhì)量標準及檢驗規范
�。ǘ┌氤善焚|(zhì)量標準及檢驗規范
�。ㄈ┏善焚|(zhì)量標準及檢驗規范
第五條質(zhì)量標準及檢驗規范的設訂
�。ㄒ唬└黜椯|(zhì)量標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據“操作規范”，并參考①?lài)覙藴盛谕瑯I(yè)水準③國外水準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、半成品、成品填制“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”一式二份，呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份，研發(fā)部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
�。ǘ┵|(zhì)量檢驗規范
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員，分原物料、半成品、成品將①檢查項目②料號（規格）③質(zhì)量標準④檢驗頻率（取樣規定）⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條質(zhì)量標準及檢驗規范的修訂
�。ㄒ唬└黜椯|(zhì)量標準、檢驗規范若因①機構設備更新
�、诩夹g(shù)改進(jìn)
�、壑瞥谈纳�
�、苁袌�(chǎng)需要
�、菁庸l件變更等因素變化時(shí)，可以予以修訂。
�。ǘ┛偨�(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號（規格）各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
�。ㄈ┵|(zhì)量標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填“質(zhì)量標準及檢驗規范設（修）訂表”，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
第三章儀器管理
第七條，儀器校正、維護計劃
�。ㄒ唬┲芷谠O訂
儀器使用部門(mén)應依儀器購入時(shí)的設備資料、操作說(shuō)明書(shū)等資料,填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
�。ǘ┠甓刃Ｕ媱澕熬S護計劃
儀器使用部門(mén)應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀4）器校正計劃實(shí)施表”、“儀器維護計劃實(shí)施表”（附表做為年度校正及維護計劃實(shí)施的依據。
第八條校正計劃的實(shí)施
�。ㄒ唬﹥x器校正人員應依據“年度校正計劃”的執行日常校正,精5）度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于“儀器校正卡”（附表內，一式一份存于使用部門(mén)。
�。ǘ﹥x器外協(xié)校正，有關(guān)精密儀器每年應定期由使用單位通過(guò)質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立“外協(xié)請修單”以確保儀器的精確度。
第九條儀器使用與保養
�。ㄒ唬﹥x器使用
1儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時(shí)，應依“檢驗規范”內的'操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養。
2.特殊精密儀器，使用部門(mén)主管應指定專(zhuān)人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用，主管核準者例外。
3.使用部門(mén)主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作予以糾正教導并列人作業(yè)檢核扣罰。
4.各生產(chǎn)單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門(mén)自行校正與保養，由質(zhì)量管理部不定期檢查。
�。ǘ﹥x器保養
1.儀器保養人員應依據“年度維護計劃”執行保養作業(yè)并將結果記錄于“儀器維護卡”內。
2.儀器外協(xié)修造，儀器故障，保養人員基于設備、技術(shù)能力不足時(shí)，保養人員應填立“外協(xié)維修申請單”并呈主管核準后送釆購辦理外協(xié)修造。
第四章原物料質(zhì)量管理
第十條原物料質(zhì)量檢驗
1.原物料進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí)，庫管單位應依據“資材管理辦法”的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開(kāi)立“材料驗收單（基板）”、
“材料驗收單（鉆頭）”及“材料驗收單（一般）”，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據三日內，依原物料質(zhì)量標準及檢驗規范的規定完成檢驗。
2.材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無(wú)誤后送會(huì )計整理付款，第二聯(lián)會(huì )計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次將檢驗結果記錄于“供應廠(chǎng)商質(zhì)量記錄卡”并每月根據原物料品名規格類(lèi)別的結果統計“供應商質(zhì)量統計表”及每月評核供應商的得分于“供應商的評價(jià)表”，提供采購作為選擇對抗廠(chǎng)商的參考資料。
第五章制造前質(zhì)量條件復查
第十一條制造通知單的審核（新客戶(hù)、新流程、特殊產(chǎn)品）質(zhì)量管理部主管收到“制造通知單”后，應于一日內完成審核。
�。ㄒ唬爸圃焱ㄖ獑巍钡膶徍�
1. PC訂制料號一板類(lèi)別的特殊要求是否符合公司制造規范
2.種類(lèi)一客戶(hù)提供的油墨顏色。
3.底板一底板規格是否符合公司制造規范，使用于特殊要求者有否特別注明。
4.質(zhì)量要求一各項質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規范,如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產(chǎn)量。
5.包裝方式一是否符合本公司的包裝規范，客戶(hù)要求的特殊包裝方式ShippingMarkSide Mark可否接受，外銷(xiāo)訂單的及是否明確表不。
6.是否使用特殊的原物料。
�。ǘ┲圃焱ㄖ獑螌徍撕蟮奶幚�
1.新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單”及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀(guān)要求的通知單應轉交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等簽認，若確認其質(zhì)量要求超出制造能力時(shí)應述明原因后，將“制造通知單”送回制造部辦理退單，由營(yíng)業(yè)部向客戶(hù)說(shuō)明。
2.新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時(shí)，應將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標準，由研發(fā)部記錄于“制造規范”上，作制造部門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量管理依據。
第十二條生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核
�。ㄒ唬┲圃觳块T(mén)接到研發(fā)部送來(lái)的“制造規范”后，須由科長(cháng)或組長(cháng)先查核確認下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：
1.該制品是否訂有“成品質(zhì)量標準及檢驗規范''作為質(zhì)量標準判定的依據。
2.是否訂有“標準操作規范”及“加工方法”。
�。ǘ┲圃觳块T(mén)確認無(wú)誤后于“制造規范"上簽訂，作為生產(chǎn)的依據。
第六章制程質(zhì)量管理
第十三條制程質(zhì)量檢驗
�。ㄒ唬┵|(zhì)檢部門(mén)對各制程在制品均應依“在制品質(zhì)量標準及檢驗規范”的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
�。ǘ┰谥破焚|(zhì)量檢驗依制程區分，由質(zhì)量管理部負責檢驗：
1. IPQC鉆孔一鉆孔科日報表。
2. 15修一一針對線(xiàn)路印刷檢修后分十五條以下及條以上分別檢驗IPQC記錄于修一日報表。
3.（Cu）（Sn/Pb）15修二一針對鍍銅錫后分條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。
4. IPQC鍍金一鍍金日報表。
5.底片制造完成于正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于“底片檢查要項”。
6. “QAI其他如“噴錫板制程抽驗管理日報表”、進(jìn)料抽驗報告”、“S/M抽驗日報表”等抽驗。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。
1.鉆頭研磨后依“規范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上。
2. PHH切片檢驗分、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規范
�。≦AEMicrosection Report）（QAE Solderabili ty檢驗并記錄于、Test Report）等檢驗報告。
�。ㄋ模└鞑块T(mén)在制造過(guò)程中發(fā)現異常時(shí)，組長(cháng)應即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過(guò)程及改善對策等開(kāi)立“異常處理單"呈（副）經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責任判定后送有關(guān)部門(mén)會(huì )簽再送總經(jīng)理室復核。
�。ㄎ澹┵|(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現異常時(shí)，應反應單位主管處理并開(kāi)立“異常處理單”呈（副）經(jīng)理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理并開(kāi)立“異常處理單”呈經(jīng)（副）理核簽后送有關(guān)部門(mén)處理改善。
�。└魃a(chǎn)部門(mén)依自主檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時(shí)，如屬其他部門(mén)所發(fā)生者以“異常處理單”反應處理。
�。ㄆ撸┲瞥涕g半成品轉移，如發(fā)現異常時(shí)以“異常處理單”反應
處理。
第十四條制程自主檢查
�。ㄒ唬┲瞥讨袣耙晃蛔鳂I(yè)人員均對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長(cháng)或組長(cháng)，并開(kāi)立“異常處理單”一式四聯(lián)，填列異常說(shuō)明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門(mén)判定異常原因及責任發(fā)生部門(mén)后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽，再送總經(jīng)理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門(mén)或責任不明確時(shí)送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)質(zhì)量管理部門(mén)（生產(chǎn)管理），第三聯(lián)會(huì )簽部門(mén)，第四聯(lián)經(jīng)辦部門(mén)。
�。ǘ┈F場(chǎng)各級主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責任，隨時(shí)抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現有不良或質(zhì)量異常時(shí)應立即處理外,并追究相關(guān)人員疏忽的責任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準，降低異常重復發(fā)生。
�。ㄈ┲瞥套灾鳈z查的規定依“制程自主檢查施行辦法”實(shí)施。
第七章成品質(zhì)量管理
第十五條成品質(zhì)量檢驗
成品檢驗人員依“成品質(zhì)量標準及檢驗規范''的規定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現,迅速處理以確保成品質(zhì)量。
第十六條出貨檢驗
毎批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進(jìn)行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表"呈主管批示后依綜合判定執行。
第八章質(zhì)量異常反應及處理
第十七條原物料質(zhì)量異常及反應
�。ㄒ唬┰锪线M(jìn)廠(chǎng)檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時(shí)，無(wú)論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門(mén)的主管均須于說(shuō)明欄內加以說(shuō)明，并依據“資材管理辦法”的規定呈核與處理。
�。ǘ⿲τ跈z驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時(shí)，質(zhì)量管理部應依異常項目開(kāi)立“異常處理單”送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員,安排生產(chǎn)時(shí)通知現場(chǎng)注意使用，并由現場(chǎng)主管填報使用狀況、成本影響及意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠(chǎng)商交涉。
第十八條在制品與成品質(zhì)量異常反應及處理
�。ㄒ唬┰谥破放c成品在各項質(zhì)量檢驗的執行過(guò)程中或生產(chǎn)過(guò)程中有異常時(shí)，應提報“異常處理單”，并應立即向有關(guān)人員反應質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。
�。ǘ┲圃觳块T(mén)在制程中發(fā)現不良品時(shí)，除應依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程（以“廢品報告單”提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復核才可報廢）。
第十九條制程間質(zhì)量異常反應
收料部門(mén)組長(cháng)在制程自主檢查中發(fā)現供料部門(mén)供應在制品質(zhì)量不合格時(shí)，應填寫(xiě)“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報告科長(cháng)后送經(jīng)理室績(jì)效組登記（列入追蹤）后，送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門(mén)及供料部門(mén)人員共同檢查料品異常項目、數量并擬定處理對策及追查責任歸屬部門(mén)（或個(gè)人）并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室摧辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組（質(zhì)量管理組）做生產(chǎn)安排及調度，第三聯(lián)送收料部門(mén)（會(huì )簽部門(mén)）依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門(mén)。制造科召集機班人員檢查改善并依批示辦理后，送經(jīng)理室品保組后存，績(jì)效組重新核算生產(chǎn)績(jì)效及督促異常改善結果。
第九章成品出廠(chǎng)前的質(zhì)量檢查
第二十條成品繳庫管理
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部門(mén)主管對預定繳庫的批號，應逐項依"制造流程“QAI卡”、進(jìn)料抽驗報告”及有關(guān)資料審核確認后始可辦理繳庫作業(yè)。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部門(mén)人員對于繳庫前的成品應抽驗，若有質(zhì)量不合格的批號，超過(guò)管理范圍時(shí)，應填立“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門(mén)處理及改善。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理人員對復檢不合格的批號，如經(jīng)理無(wú)法裁決時(shí),把“異常處理單”呈總經(jīng)理批示。
第二十一條檢驗報告申請作業(yè)
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)要求提供產(chǎn)品檢驗報告者，營(yíng)業(yè)人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯(lián)說(shuō)明理由，檢驗項目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組。
�。ǘ┛偨�(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組人員接獲“檢驗報告申請單”時(shí)，應轉經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員（質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標準者，須交研發(fā)部）研判是否出具“檢驗報告”，呈經(jīng)理核簽后把“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組，轉送質(zhì)量管理部。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單"后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存憑以簽認成品繳庫。
�。ㄋ模┨厥馕锏臋z驗，質(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會(huì )同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，質(zhì)量管理部人員將檢驗結果轉填于
“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請表”送產(chǎn)銷(xiāo)組，第二聯(lián)自存。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)銷(xiāo)組人員在接獲質(zhì)量管理部人員送來(lái)的“檢驗報告表”第一聯(lián)及“檢驗報告申請單”后，應依“檢驗報告表”資料及參酌''檢驗報告申請單”的客戶(hù)要求，復印一份呈主管核簽，并蓋上“產(chǎn)品檢驗專(zhuān)用章”后送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉客戶(hù)。
第十章產(chǎn)品質(zhì)量確認
第二十二條質(zhì)量確認時(shí)機
經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規范”生產(chǎn)中遇有下列情況時(shí)，應將“制作規范”或經(jīng)理批示送確認的“異常處理單”由質(zhì)量管理部門(mén)人員取樣確認并將供確認項目及內容填立于“質(zhì)量確認表”，連同確認樣品送營(yíng)業(yè)部門(mén)轉交客戶(hù)確認。
�。ㄒ唬┡可a(chǎn)前的質(zhì)量確認。
�。ǘ┛蛻�(hù)要求質(zhì)量確認。
�。ㄈ┛蛻�(hù)附樣與制品材質(zhì)不同者。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)附樣的印刷線(xiàn)路非本公司或要求不同者。
�。ㄎ澹┥a(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規格、物性或其他差異者。
�。┙�(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理批示送確認者。
第二十三條確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
�。ㄒ唬┐_認樣品的生產(chǎn)
1.若客戶(hù)要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。
2.若客戶(hù)要求確認印刷線(xiàn)路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應以小量制作供確認。
�。ㄈ┐_認樣品的取樣
質(zhì)量管理部人員應取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同“質(zhì)量確認表”并由業(yè)務(wù)部送客戶(hù)確認。
第二十四條質(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立作業(yè)
�。ㄒ唬┵|(zhì)量確認書(shū)的開(kāi)立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應即填“質(zhì)量確認表"，編號后連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認表”上加蓋“質(zhì)量確認專(zhuān)用章”轉交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認日期"后轉交業(yè)務(wù)部門(mén)。
�。ǘ┛蛻�(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認的作業(yè)方式
客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)確認需開(kāi)立“質(zhì)量確認表”，質(zhì)量管理部人員并要求客戶(hù)于確認書(shū)上簽認，并呈經(jīng)理核答后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶(hù)確認不合格拒收時(shí)，由質(zhì)量管理部人員填制“異常處理單”呈經(jīng)理批示后，并依批示辦理。
第二十五條質(zhì)量確認處理期限及追蹤
�。ㄒ唬┨幚砥谙�
營(yíng)業(yè)部門(mén)接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來(lái)確認的樣品應于二日內轉送客戶(hù)，質(zhì)量確認日數規定國內客戶(hù)五日，國外客戶(hù)十日，但客戶(hù)如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為五十日，設定日數以出廠(chǎng)日為基準。
�。ǘ┵|(zhì)量確認追蹤
質(zhì)量管理部人員對于未如期完成確認者，且已逾天以上者時(shí)，應以便函反應營(yíng)業(yè)部門(mén)，以掌握確認動(dòng)態(tài)及訂單生產(chǎn)。
�。ǘ┵|(zhì)量確認的結案
質(zhì)量管理部人員于接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)確認的“質(zhì)量確認表"后，應即會(huì )經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表，上注明確認完成并以安排生產(chǎn)，如客戶(hù)不合格時(shí)應檢查是否補（試）制。
第十一章質(zhì)量異常分析改善
第二十六條制程質(zhì)量異常改善
“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理批示列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執行部依“異常處理單”所擬的改善對策確實(shí)執行，并定期提出報告，會(huì )同有關(guān)部門(mén)檢查改善結果。
第二十七條質(zhì)量異常統計分析
�。ㄒ唬┵|(zhì)量管理部每日依抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制“各機班、料號不良分析日報表”送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，擬訂改善措施。
�。ǘ┵|(zhì)量管理部每周依據每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。
�。ㄈ└骺粕a(chǎn)中發(fā)生異常時(shí)擬報廢的板，應填報“成品報廢單”MPB經(jīng)質(zhì)量管理部確認后始可報廢，且每月五日前由質(zhì)量管理部匯總填寫(xiě)“制程料號別報廢原因統計表”送有關(guān)部門(mén)檢查改善。
第二十八條質(zhì)量管理圈活動(dòng)
為培養基層干部的領(lǐng)導統御及領(lǐng)導能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提髙人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司各部門(mén)得組成質(zhì)量管理圈，以推動(dòng)改善工作。
第十二章附則
第二十九條實(shí)施與修訂
本細則呈總經(jīng)理核準后實(shí)施，增補修改亦同。
公司質(zhì)量管理制度7
為切實(shí)做好公司內部質(zhì)量控制、高效服務(wù)工作，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供強有力的保障和支持，現就相關(guān)工作要求規定如下：
一、所有部門(mén)工作都要對市場(chǎng)負責，一切為客戶(hù)為中心，做好質(zhì)量保障和市場(chǎng)供應，搞好系統服務(wù)。
二、每位員工對待工作必須認真負責，嚴格要求，___細節。
三、質(zhì)量要求：
1、確保原料進(jìn)廠(chǎng)和成品出廠(chǎng)合格率___%。
2、確保市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量零投訴。
3、生產(chǎn)部和品管部做好車(chē)間制程關(guān)鍵點(diǎn)控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問(wèn)題。
4、不斷提高做事準確度，提高效率，強化人員責任心，減少錯誤。
四、服務(wù)要求
1、全員微笑服務(wù)，服務(wù)標準�！嬲\、耐心、熱情、高效’，認真領(lǐng)悟和執行。
2、言行文明，思想端正，著(zhù)裝規范、整潔。
3、視客戶(hù)如親人，搞好服務(wù)工作，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決困難。
4、窗口人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，確保內部服務(wù)零投訴。
五、工作效率要求
1、銷(xiāo)管科學(xué)安排生產(chǎn)計劃，提高生產(chǎn)效率，保證市場(chǎng)供應不斷貨、不缺貨。
2、確保生產(chǎn)總效率___噸/天，裝、卸車(chē)效率___噸/小時(shí)，保證市場(chǎng)供應和客戶(hù)信譽(yù)。
3、做好設備檢修計劃，降低設備故障率；提高單機設備效率（制粒、粉碎、輸送等）。
4、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢，日清日高’。
5、部門(mén)主管努力提高全員積極性和責任心，要有‘廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥’的精神。
6、部門(mén)之間良好溝通，打破部門(mén)、崗位界限，一切以公司整體利益為重。
六、考核制度
1、對違反相關(guān)規定者，每次罰款___元，嚴重者加倍處罰。
2、市場(chǎng)每投訴一次，責任主管罰款___元，責任人罰款___元，損失者另計。
3、內部服務(wù)問(wèn)題，客戶(hù)每投訴一次，不論任何原因，責任人罰款___元。
4、同樣事故或同一責任人當月連續出現三次者，責任人調離崗位或辭退。
5、對于主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題和提供合理化建議的'員工，根據情況給予___元獎勵，貢獻較大的加倍獎勵。
6、以上問(wèn)題每月末由銷(xiāo)管和品管部負責匯總并通報處理。我們的成功來(lái)自于客戶(hù)的感動(dòng)。
公司質(zhì)量管理制度8
一、基本職責、工作標準
1貫徹執行國家全面質(zhì)量管理的工作方針、政策和規章制度，擬制本企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的長(cháng)期規劃與近期計劃，根據上級要求，結合本企業(yè)實(shí)際情況廈市場(chǎng)調查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確，重點(diǎn)突出，計劃落實(shí)，措施具體。
2對企業(yè)方針與全面質(zhì)量管理計剮制度的貫徹實(shí)施，以及各部門(mén)車(chē)問(wèn)的全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、督促、協(xié)調和考核。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調及時(shí)，措施落實(shí)，考核準確，有獎?dòng)辛P。
3組織管理群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)和評審、獎勵。做到：活動(dòng)正常，辦法妥當，深入持久，效果明顯。
4研究推廣可靠性與質(zhì)量管理教育以廈數理統計優(yōu)選法、價(jià)值工程、系統工程等現代科學(xué)管理方法和先進(jìn)質(zhì)量控制方法，做到：教育經(jīng)常，科學(xué)管理方法適用，效果明顯。
5組織井指導從新產(chǎn)品研制設計、生產(chǎn)制造、輔助使用、服務(wù)等生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量管理工作，完善和健全質(zhì)量保證體系。做到：全廠(chǎng)各部門(mén)參加質(zhì)量管理，組成嚴密的協(xié)調和高效的縱橫交織的質(zhì)量管理網(wǎng)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到可靠的保證。
6負責收集匯總分析傳遞和上報全廠(chǎng)質(zhì)量信息。做到：路線(xiàn)清楚，脈絡(luò )分明，數據準確，傳遞迅速，反饋及時(shí)，效果明顯。
7負責對各種型號產(chǎn)品的質(zhì)量分析，并及時(shí)反饋檢查落實(shí)，做到：有數據、有分析、信息準確，反饋迅速。
8負責對新產(chǎn)品方向性，技術(shù)經(jīng)濟先進(jìn)性的驗證和監督，對各過(guò)程的原材料、元器件、半成品、成品的質(zhì)量及檢驗制度實(shí)行監督。并參與新產(chǎn)品和老產(chǎn)品改型的'鑒定。
9負責對全廠(chǎng)以及各級質(zhì)量責任制為核心的質(zhì)量保證體系實(shí)行監督和檢查，做到堅持原則，不徇私情，稽核有根據，抓住要領(lǐng)要害，有事實(shí)，有觀(guān)點(diǎn)。有萬(wàn)法，有說(shuō)服力，有明顯效果。
二、權限
1有權調查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠(chǎng)長(cháng)參考。
2有權擬制企業(yè)全面質(zhì)量：管理的長(cháng)期和近期計劃，擬訂全面質(zhì)量管理的規章制度，并代表廠(chǎng)長(cháng)對全廠(chǎng)質(zhì)量管理體系實(shí)行監督、檢查與保證實(shí)施。
3有權對全廠(chǎng)新老產(chǎn)品的方向性、戰略性、關(guān)鍵性的重大問(wèn)題進(jìn)行監督、檢查。tumu5.com
4有權協(xié)調全廠(chǎng)質(zhì)量管理中的糾紛，并有權代表廠(chǎng)長(cháng)進(jìn)行仲裁，有權對各車(chē)間部門(mén)上報質(zhì)量數據進(jìn)行審查核對，并提出獎懲建議。
三、責任
1對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規章制度的正確性、合理性及科學(xué)性負責。
2對質(zhì)量保證體系實(shí)行監督、檢查的廈時(shí)性、準確性、完整性負責。
3對代表廠(chǎng)長(cháng)發(fā)布指令、協(xié)調、仲裁的正確性負責。
4對發(fā)布或上報的質(zhì)量數據的正確性、廈時(shí)性負責。
5對因質(zhì)量管理未能廈時(shí)監督、協(xié)調，造成質(zhì)量事故負責。
公司質(zhì)量管理制度9
為規范公司咨詢(xún)服務(wù)行為，提高咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量和水平，確保咨詢(xún)成果的科學(xué)性、可靠性、公正性，根據原國家計委《工程咨詢(xún)管理暫行辦法》和中國工程咨詢(xún)協(xié)會(huì )《工程咨詢(xún)成果評定辦法》及相關(guān)文件，以組織制度、法律體系和激勵機制為基本內涵制定本質(zhì)量管理制度。
質(zhì)量方針：按照"獨立、公正、科學(xué)"的原則，堅持服務(wù)第一、信譽(yù)至上、為顧客提供合格的咨詢(xún)產(chǎn)品。
質(zhì)量目標：確保為顧客提供的所有咨詢(xún)產(chǎn)品合格率100%。
1.工程咨詢(xún)質(zhì)量責任制
1.1公司法人責任制。公司法人對公司的咨詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量有領(lǐng)導把關(guān)的責任，是最終責任人。
1.2總工程師負責工程咨詢(xún)產(chǎn)品總把關(guān)�？偣こ處煘楸締挝还こ套稍�(xún)產(chǎn)品的第一負責人，對咨詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量負第一責任，其他相關(guān)人員按負責情況負相應責任。
2.工程咨詢(xún)程序制度
2.1嚴格按工作流程對每個(gè)項目進(jìn)行咨詢(xún)研究。
2.2嚴格按內部質(zhì)量審核制度，實(shí)行分級審核。編制負責人進(jìn)行自審后簽署自審意見(jiàn)，部門(mén)負責人進(jìn)行初審，提出修改意見(jiàn)，報總工程師審定，審定后報經(jīng)理簽發(fā)。
2.3對重大項目，嚴格按兩級評審制，在總工程師審核后，報專(zhuān)家評審組審定，以專(zhuān)家評審組審核意見(jiàn)為準。
3.考核獎懲制度
為規范辦公秩序，加強辦公管理，提高辦事效率，維護公司形象，促進(jìn)公司健康發(fā)展，特制定本制度。
3.1本考核制度實(shí)行獎懲制，與獎金、工資基本掛鉤，所罰金額直接從獎金扣除，獎勵金額公司另行計提。
3.2凡有下列條款者，予以懲處
3.2.1公司原則上實(shí)行坐班制，所有員工必須堅持按時(shí)上下班，實(shí)行上班簽到制度，不得無(wú)故遲到早退，做到有事必須請假。請假一天扣30元；遲到或脫崗超過(guò)2小時(shí)的視同曠工一天對待；曠工一天視情節輕重扣40-50元，全年累計曠工5天扣發(fā)全年出勤獎。
3.2.2恪盡職守，堅守崗位，上班時(shí)嚴禁串崗或與非本單位其它人員閑聊。各崗位工作人員應相互監督，不得容留他人串崗，凡有違犯，一次扣20元。
3.2.3保持良好的辦公秩序，不得高聲喧嘩，不得私打電話(huà)聊天，不得有影響他人辦公的其它行為。凡有違犯，一次扣10元。
3.2.4搞好環(huán)境衛生，保持辦公室干凈、整潔。辦公室衛生實(shí)行責任制度，不按規定清潔者，一次扣10元。
3.2.5為確保公司的資料信息安全，未經(jīng)領(lǐng)導不得批準擅自幫助非本公司人員查閱及復印公司檔案、文件及其它資料，凡有違反，一次扣10-20元。并視其資料的重要程度，對公司或項目單位的損失大小，從嚴處罰。
3.2.6公司電腦實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)責管理，各責任人應自覺(jué)維護與管理好自己的電腦，并保證其電腦資料的安全。因本人使用不當或他人使用而造成的電腦損壞，責任人全價(jià)自負。
3.2.7嚴格請銷(xiāo)假制度，職工因病、因事不能上班，需事先請假，請假要說(shuō)明事情的真實(shí)理由，不得含糊其詞。凡請假1-2天者須口頭報經(jīng)總工程師呈總經(jīng)理批準。3天以上必須憑請假條履行審批程序，并將請假條交辦公室存檔。不按規定履行的，視同曠工處理。
3.2.8享受?chē)艺咝菁俅�，必須提前一周提出休假報告，�?jīng)總工審批報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可休假，不得擅自超假，否則以曠工論處。
3.2.9上班時(shí)間如需外出，半小時(shí)內向辦公室負責人請假；半小時(shí)至1小時(shí)分別向辦公室和總工請假；1小時(shí)以上分別向辦公室、總工和總經(jīng)理請假，并保持電話(huà)隨時(shí)可以聯(lián)系上，以便臨時(shí)有事通知，不按規定而給工作造成影響的，一次扣20元。
3.2.10注意工作中的服務(wù)態(tài)度，接待公務(wù)電話(huà)或來(lái)人要熱情禮貌，對于顧客的業(yè)務(wù)咨詢(xún)要耐心、熱心，不得以任何理由冒犯客戶(hù)，否則一次扣50元，造成不良影響的酌情加重處罰。
3.2.11維護公司形象，凡因員工原因，致使公司形象受損或造成項目單位及其他相關(guān)單位對公司產(chǎn)生不良印象，形成負面影響的，每次扣50-150元。
3.2.12嚴格遵守各種管理制度，做到公私分明，不能公物私用，違者一次扣20元。
3.2.13尊敬領(lǐng)導，服從安排，對領(lǐng)導安排的工作和任務(wù)做到按質(zhì)按量按時(shí)完成，如有推諉者，一次扣50元，如有不服從安排者一次扣100-200元，如有不能按時(shí)按質(zhì)按量完成者，一次扣50-100元。
團結同事，協(xié)作互助，服從大局，體諒他人，淡化名利，正確對待工作與利益的關(guān)系，否則因此導致同事間出現矛盾或影響工作的，視其性質(zhì)，一次扣50-200元。
3.2.14恪盡職守，優(yōu)質(zhì)高效，具備高度的責任感，認真履行好崗位職責，對未能履行崗位職責，并對公司工作造成一定影響的（如未能按期年審年檢致使某種證照失效，未能按時(shí)上報資料致使不能如期注冊以及延誤優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果評獎，未能做好日常維護致使車(chē)輛不能保證公務(wù)正常使用，辦公設備未能較好的維護致使工作延誤，各種文字及電子檔案未能按規定管理致使不能便捷調用以及致使檔案丟失，未能完成崗位職責等）每次扣50-200元；致使公司遭受較大或重大損失的一次扣200-600元。
3.3員工有下列突出表現或行為，予以獎勵：
3.3.1作為主創(chuàng )人員完成的咨詢(xún)成果獲省、國家優(yōu)秀工程咨詢(xún)
成果獎的，給予獎勵：凡獲省及以上優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果獎一等獎的每人獎勵1000～20xx元；二等獎的每人獎勵500～1000元；三等獎的每人獎勵200～500元。
3.3.2鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間參加與工作有關(guān)的注冊咨詢(xún)工程師、項目管理師等的學(xué)習。凡通過(guò)業(yè)余學(xué)習取得各類(lèi)注冊師資格的，一次包干獎勵3000元。
3.3.3全年出勤達245天（自然日）以上，并無(wú)一次違犯公司各項管理制度記錄的，獎500元。
3.3.4為公司發(fā)展建言建策，以書(shū)面方式向領(lǐng)導反映，并被采納者一次獎500元；建議被采納后成效顯著(zhù)者另議。
3.3.5為集體利益挺身而出，表現突出，致使公司財產(chǎn)或聲譽(yù)免受損失或損害的，見(jiàn)義勇為，臨危不懼，做好人好事，為公司爭得榮譽(yù)的，根據情況給予獎勵。
3.3.6本制度由總工程師負責監督實(shí)施，辦公室具體負責登記備案，并做好日�？己擞涗�。
4.辦公管理制度
4.1工作紀律
4.1.1公司所有工作人員，必須堅持按時(shí)上下班，實(shí)行上班簽到制度，不得無(wú)故遲到早退。一個(gè)月累計遲到、早退5次者視為曠工一天。
4.1.2嚴格請銷(xiāo)假制度。職工因事因病請假需寫(xiě)《請假條》，中層及以上干部請假，不論時(shí)間長(cháng)短，須經(jīng)公司經(jīng)理批準同意。一般工作人員請假，一天之內須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導批準同意；一天以上須經(jīng)公司經(jīng)理批準。事假必須提前1天說(shuō)明，未經(jīng)批準而不到崗者按曠工處理，病假須出具醫院有效證明。
4.1.3嚴格外出報告制度。因公事外出，時(shí)間在一天以上：中層干部向公司經(jīng)理報告，一般干部向本部門(mén)負責人報告；超過(guò)三天以上（含三天）必須向公司經(jīng)理報告。經(jīng)理外出需按規定報告市發(fā)改委領(lǐng)導。
4.1.4正常工作時(shí)間內，各部門(mén)必須至少留一人值班，以便聯(lián)系工作。工作人員臨時(shí)外出，應向部門(mén)負責人或辦公室打招呼。
4.1.5關(guān)于公休假制度。公司員工享受?chē)艺咝菁俅觥?/p>
4.1.6重大事項報告制度：
�、俟ぷ魅藛T在接到上級的緊急通知或重大情況后，要認真做好記錄，并及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
�、诠举徶闷�(chē)等固定資產(chǎn)或一次開(kāi)支5萬(wàn)元以上，要向市發(fā)改委領(lǐng)導匯報。
�、酃韭毠ねＰ搅袈�、調進(jìn)、調出及聘請臨時(shí)人員，要向市發(fā)改委領(lǐng)導匯報。
�、芄矩攧�(wù)收支情況，每季度向公司辦公會(huì )通報，并向市發(fā)改委分管領(lǐng)導匯報。
4.1.7搞好環(huán)境衛生，保持辦公室窗明幾凈、空氣暢通。
4.1.8公司工作人員必須恪盡職守，堅守崗位；上班時(shí)間嚴禁串崗或與其它人員閑聊。各崗位工作人員應相互監督，不得縱容，容留他人串崗。
4.1.9保持良好的辦公秩序，不得高聲喧嘩，不得有影響他人辦公的其它行為。
4.1.10為確保公司的資料信息安全，公司工作人員無(wú)論上班與否，均不得在辦公室接待親朋好友。未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得擅自幫助非本單位人員查閱及復制公司檔案、文件及其它資料。
4.1.11公司電腦實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管專(zhuān)用，各責任人應自覺(jué)維護與管理好自己的電腦，并保證其電腦資料的安全。
4.1.12電腦只限于上班工作之用，不得上網(wǎng)玩游戲，禁止瀏覽淫穢網(wǎng)站。上班時(shí)間不得看影碟、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)聊天等。
4.1.13提高消防意識，正確使用各種辦公及其它設施設備，下班或離開(kāi)崗位時(shí)，必須關(guān)閉電源，以保護設備及防止火災隱患。
4.1.14加強防范保衛意識，下班時(shí)，各工作人員必須仔細檢查門(mén)窗，做到人走鎖落，人走窗閉。
4.2檔案管理
4.2.1對本公司的文件、咨詢(xún)文本、會(huì )計帳薄、技術(shù)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)檔案、圖書(shū)資料等實(shí)行統一管理和保管。
4.2.2借閱檔案必須業(yè)務(wù)對口，因工作需要超越規定范圍，需經(jīng)領(lǐng)導批準方可借用。需要摘抄檔案時(shí)，必須經(jīng)單位領(lǐng)導同意，摘抄檔案材料以后，要經(jīng)檔案員審查、核對。
4.2.3檔案原則上不借出室外，如特殊情況需要外借時(shí)，借閱者需提出申請，經(jīng)批準后方能外借，并限期歸還。
4.2.4任何人不準攜帶檔案材料進(jìn)入公共場(chǎng)所。
4.2.5未經(jīng)批準，檔案資料不得摘抄、復印或公布。
4.3保密規定
4.3.1全體公司員工必須自覺(jué)遵守《中華人民共和國保密法》的規定，嚴格保守黨和國家的機密。
4.3.1所有公司內部文件、資料都要嚴格管理、健全登記、簽收和借閱歸還手續。各崗位對所有文件都要逐件登記，并 注意存檔。
4.3.3公司召開(kāi)的項目評審會(huì )及其他各項重要會(huì )議，與會(huì )人員不得對外泄露會(huì )議秘密內容。
4.3.4文件與資料要存放在有專(zhuān)門(mén)安全設施的文件柜里，并隨時(shí)鎖好，由專(zhuān)人負責。
4.3.5保密員要做到知密不泄密，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)撁孛芪募䞍热�，不私自攜帶秘密以上文件外出，未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將秘密文件給任何人閱讀，不為個(gè)人需要摘錄秘密文件內容。
4.3.6嚴禁與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司辦公室，業(yè)務(wù)往來(lái)人員不得隨意翻閱文件，不準擅自向外提供數據、資料。
4.3.7員工工作變動(dòng)時(shí)，應將所保管的文件、資料和個(gè)人保密本交清。未經(jīng)批準不得帶走。
5.員工學(xué)習教育制度
5.1公司全體員工必須樹(shù)立"學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習"的思想，結合各自業(yè)務(wù)需要，刻苦學(xué)習理論知識，思索實(shí)際問(wèn)題，不斷提高咨詢(xún)產(chǎn)品質(zhì)量。
5.2業(yè)務(wù)科要定期安排學(xué)習計劃，明確重點(diǎn)發(fā)言人，概況學(xué)習項目的主要內容、重點(diǎn)、難點(diǎn)，交流學(xué)習體會(huì )。
5.3鼓勵公司工程咨詢(xún)成果積極申報省以上優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果，凡獲得省以上優(yōu)秀咨詢(xún)成果獎的項目，公司給予主要完成人適當獎勵。
5.4鼓勵員工積極參加與公司工作相關(guān)的各類(lèi)注冊工程師的考試，凡成績(jì)合格，獲得注冊工程師資格后，公司給予報銷(xiāo)相關(guān)費用（一輪費用），并給予一定獎勵。
5.5為不斷提高員工業(yè)務(wù)能力，公司每年預提1萬(wàn)元培訓經(jīng)費，分期分批選送業(yè)務(wù)人員參加正規的業(yè)務(wù)培訓。
5.6公司員工根據各自的業(yè)務(wù)需要，每人可以自己選購一定數量的圖書(shū)。購書(shū)費用標準為業(yè)務(wù)科每年1200元，綜合科每年400元。新購圖書(shū)一律交綜合科登記驗收，統一管理。
5.7借閱圖書(shū)時(shí)，一律辦理借閱手續。損壞、丟失者照價(jià)賠償。
6.工作人員崗位責任為加強和規范公司日常管理，改進(jìn)公司工作作風(fēng)，明確公司崗位職責，規范公司辦事行為，提高公司運行效率，特制定本責任制。
6.1公司經(jīng)理
6.1.1主持公司全面工作，對上一級組織負責。
6.1.2負責確定公司發(fā)展戰略，制訂公司發(fā)展規劃，決策公司重大事務(wù)。
6.1.3負責公司咨詢(xún)業(yè)務(wù)拓展，確保公司持續健康發(fā)展。
6.1.4負責公司的財務(wù)管理，確定員工報酬標準，確保收支的`合理性。
6.1.5負責公司的人事管理，崗位設置，聘任副總經(jīng)理，總工程師及其他員工。
6.1.6簽發(fā)以公司名義對外出具的各類(lèi)項目咨詢(xún)文本及公司對外其他文件。
6.1.7確定咨詢(xún)業(yè)務(wù)委托合同的最終價(jià)格。
6.1.8負責制定公司的各項管理制度，并組織實(shí)施與監督。
6.1.9負責組織員工政治理論學(xué)習，開(kāi)展思想政治工作。
6.1.10負責與上級行業(yè)協(xié)會(huì )、行政主管部門(mén)的工作銜接，加強匯報。
6.1.11負責與業(yè)務(wù)合作單位及同行的橫向聯(lián)系與信息交流。
6.1.12完成上級組織交辦的其他工作。
6.2副經(jīng)理、注冊咨詢(xún)工程師
6.2.1協(xié)助經(jīng)理管理公司日常事務(wù)，全面主管公司工程咨詢(xún)技術(shù)工作，對公司經(jīng)理負責。
6.2.2負責咨詢(xún)業(yè)務(wù)委托合同的洽談工作。
6.2.3負責咨詢(xún)工作的專(zhuān)家組織、聘請、分工，確定其支付工資的標準；對公司人員承擔工作任務(wù)的分解，組織專(zhuān)家現場(chǎng)踏勘，負責文本編制的總體構思，文本審閱，文本的最終定稿。
6.2.4指導專(zhuān)家及公司工作人員按規范要求開(kāi)展咨詢(xún)工作，編寫(xiě)咨詢(xún)文本。
6.2.5參與項目建議書(shū)、可行性研究報告、項目申請報告、資金申請報告、評估項目建議書(shū)、評估可行性研究報告、評估項目申請報告的文本編寫(xiě)工作。
6.2.6作為主創(chuàng )人員全年完成咨詢(xún)文本6-8個(gè)，負責綜合、審定公司所有咨詢(xún)文本。
6.2.7負責對公司其他業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導及管理工作，組織其及時(shí)參加上級安排的繼續教育學(xué)習。組織公司員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習競賽，不定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。
6.2.8加強與項目單位及相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系與溝通。
6.2.9完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.3紀檢監察員
6.3.1履行辦公室主任職責，全面負責并落實(shí)辦公室各項工作，做好公司員工的考勤及績(jì)效考核與結算，辦公室衛生及安全管理等工作。
6.3.2負責辦理公司新資質(zhì)，公司新聘請的注冊咨詢(xún)工程師的注冊申報工作，負責一年一度的優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果獎的申報工作。
6.3.3負責公司文秘管理督查工作。做好公司發(fā)文文號的編序登記工作，督促檔案和文秘人員對公司文書(shū)檔案和電子文檔及時(shí)如數歸檔和備份。督促及協(xié)助公司文秘及時(shí)完成各種公司文件、文稿的撰寫(xiě)。監督檔案管理人員對檔案的規范管理和應用。
6.3.4負責公司的物業(yè)管理工作。集中保管公司所購業(yè)務(wù)軟件及辦公設備、技術(shù)資料，對公司所購的各種工具書(shū)籍建立清晰明了的臺帳，對保管人員管理的實(shí)物進(jìn)行不定期的清理和盤(pán)點(diǎn)，監督公司各種資料的借用和退還工作，以確保公司的軟硬件資產(chǎn)不被丟失。
6.3.5負責合同檔案的管理及合同所協(xié)商咨詢(xún)價(jià)格的統計及所欠咨詢(xún)費的催收入帳工作，做好公司日常的資金收支工作。
6.3.6負責公司員工薪金報酬支付的表格制表，經(jīng)報請總經(jīng)理簽批后及時(shí)支付，負責為員工及時(shí)辦理社會(huì )保障及"三金"交納的具體事項。
6.3.7負責公司對外出租門(mén)面的租金收取工作及公司所租辦公室的租金繳付工作。
6.3.8負責與市發(fā)改委及編委、稅務(wù)、財政、物價(jià)、交警等部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接，及時(shí)辦理公司各種證照的年檢年審工作。
6.3.9完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.4收發(fā)員兼駕駛員
6.4.1負責公司報刊雜志的上架、歸檔保管，對經(jīng)請示辦公室確認的廢舊報刊和雜志進(jìn)行定期出售或銷(xiāo)毀處理。
6.4.2協(xié)助辦公室主任催收咨詢(xún)帳款，做到及時(shí)入帳。
6.4.3參與公司的辦公設備及日常用品的采購、管理工作，負責文印設備的維護保養工作。
6.4.4參與與市發(fā)改委、編委、財政、稅務(wù)、物價(jià)、交警等證照管理部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接，協(xié)助辦理公司各種證照的年檢年審工作。
6.4.5負責公司車(chē)輛公務(wù)駕駛、車(chē)輛管理及維護保養工作。
6.4.6、負責辦公區域的日常衛生督查督辦工作。
6.4.7完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.5項目主管、公司文秘
6.5.1履行項目部經(jīng)理職責，負責落實(shí)每個(gè)項目咨詢(xún)的具體事務(wù)，如搭建項目班子、外聘專(zhuān)家。擬定項目工作計劃，組織研討會(huì )、收集匯總基礎資料、項目文本編寫(xiě)工作的總體構思、組織分工撰寫(xiě)咨詢(xún)文本等。
6.5.2參與項目合同的談判及草擬工作，負責按合同規定，將完成的咨詢(xún)文本、文稿，經(jīng)初審后，報總工及公司領(lǐng)導審批。
6.5.3項目完成后，負責安排人員搞好資料整理、裝訂等工作，及時(shí)交公司檔案室存檔。
6.5.4參與項目建議書(shū)、可行性研究報告、項目申請書(shū)、資金申請報告、評估項目建議書(shū)、評估可行性研究報告、評估項目申請書(shū)的文本編寫(xiě)工作，負責公司文本的一稿校審工作。
6.5.5作為主創(chuàng )人員全年完成項目文本8-10個(gè)，經(jīng)副經(jīng)理授權，綜合審定咨詢(xún)文本的定稿。
6.5.6負責公司資料的電子版檔案的管理工作。
6.5.7負責公司對外宣傳資料的撰稿工作及公司文件材料的撰稿工作，在辦公室負責人的領(lǐng)導下，草擬公司半年及年度工作總結及其他文稿。
6.5.8領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.6項目主管
6.6.1協(xié)助副經(jīng)理做好項目合同的談判及草擬工作，參與項目咨詢(xún)的專(zhuān)家組織、聘請、分工、組織專(zhuān)家現場(chǎng)踏勘等。參與咨詢(xún)項目文本的編寫(xiě)工作的總體構思，與項目單位及相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系。
6.6.2參與項目建議書(shū)、可行性研究報告、項目申請書(shū)、資金申請報告、評估項目建議書(shū)、評估可行性研究報告、評估項目申請書(shū)的文本編寫(xiě)工作，作為主創(chuàng )人員全年完成項目文本8-10個(gè)，負責公司項目文本的三稿校審工作。經(jīng)副經(jīng)理授權，綜合、審定咨詢(xún)文本的定稿。
6.6.3協(xié)助辦理公司新資質(zhì)，公司新聘請的注冊咨詢(xún)工程師的注冊申報工作，及一年一度的優(yōu)秀工程咨詢(xún)成果獎的申報工作。
6.6.4負責上門(mén)招攬咨詢(xún)業(yè)務(wù)，對正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢(xún)業(yè)務(wù)及時(shí)予以跟進(jìn)。
6.6.5負責公司所完成的咨詢(xún)項目實(shí)施情況的意見(jiàn)征詢(xún)及反饋工作。
6.6.6完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
6.7營(yíng)銷(xiāo)主管
6.7.1負責公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作及公司新業(yè)務(wù)的拓展。
6.7.2負責公司檔案工作，及時(shí)對各類(lèi)檔案入檔管理，并完成檔案相關(guān)的目錄編號、包裝、封存工作。
6.7.3負責公司的對外宣傳和推介，不斷擴大公司知名度，如給項目單位、項目主管部門(mén)、金融機構等單位散發(fā)公司宣傳資料等，逢年過(guò)節給相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)人員寄發(fā)明信片等。
6.7.4負責捕捉工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)信息，主動(dòng)上門(mén)向市發(fā)改及項目主管部門(mén)收集項目信息情報，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導及總工，以便做相應的策應。
6.7.5負責上門(mén)招攬咨詢(xún)業(yè)務(wù)，對正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢(xún)業(yè)務(wù)及時(shí)予以跟進(jìn)。
6.7.6負責策劃及組織公司員工不定期地開(kāi)展健康向上的文娛體育活動(dòng)，營(yíng)造有益于員工身心健康的公司文化氛圍。
6.7.7完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
公司質(zhì)量管理制度10
第一章總則
第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的要求，貫徹實(shí)施《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》以及相關(guān)法令、法規，保證建設工程施工質(zhì)量，加強施工質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )信譽(yù)，特制定本制度。
第二條、貫徹落實(shí)“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實(shí)把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。
第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過(guò)程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實(shí)質(zhì)量終身制。
第四條、工程質(zhì)量檢查監督及管理部門(mén)應獨立履行質(zhì)量檢查、監督、控制、職責。各級人員必須支持質(zhì)檢部門(mén)和質(zhì)檢人員依章行使職權。
第五條、制度如有與上級有關(guān)規定相抵觸的內容以上級規定為準，各項目部、項目部依據本制度制定其具體實(shí)施細則。
第二章公司各部門(mén)的質(zhì)量責任制
第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責任：
1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責任者，對整個(gè)企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負全責。
2、貫徹執行國家和各級政府制定的現行的方針、政策和各項法規。
3、合理設置管理機構，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。
4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責任制。
5、完善和加強企業(yè)質(zhì)量管理的培訓、教育體系6、加強企業(yè)質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權。
7、領(lǐng)導、組織、檢查企業(yè)內的質(zhì)量管理和教育培訓工作。完善持續改進(jìn)措施。
8、掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，協(xié)調各部門(mén)質(zhì)量工作關(guān)系。
第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責任
1、認真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首位。
2、執行現行的國家法律、法規、驗收標準、企業(yè)標準。
3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實(shí)施。
4、負責落實(shí)制訂公司質(zhì)量責任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實(shí)施。協(xié)調公司各級生產(chǎn)管理部門(mén)的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
5、領(lǐng)導和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。
6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權。
7、掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，領(lǐng)導質(zhì)量預控，確保質(zhì)量目標的實(shí)現。
8、對工程質(zhì)量實(shí)行內控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權。
第三條、總工程師的質(zhì)量責任
1、制定和完善企業(yè)標準，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行具體組織、指導。
2、負責公司范圍施工組織設計、專(zhuān)項方案的審批。
3、組織制訂創(chuàng )優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目標加以落實(shí)，制訂具體技術(shù)措施。
4、組織各項目廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，通過(guò)職能機構使這項活動(dòng)經(jīng)�；�。
5、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規定，并組織實(shí)施。
6、負責組織對重大質(zhì)量事故調查處理。
7、加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應用工程建設新技術(shù)、新工藝。
第四條、質(zhì)量環(huán)保部的質(zhì)量責任
1、質(zhì)量環(huán)保部是公司質(zhì)量管理的監督檢查部門(mén)。
2、認真收集貫徹執行國家、政府部門(mén)有關(guān)質(zhì)量的法規、法令、條例及企業(yè)標準。
3、負責對公司范圍內各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，有權制止不按驗收規范、設計圖紙、技術(shù)規范施工，有權按規定對基層單位根據施工現場(chǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見(jiàn)。
4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制的編制和質(zhì)量問(wèn)題監督整改、驗收。
5、經(jīng)常深入基層和施工現場(chǎng)，掌握和了解工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，并幫助施工現場(chǎng)解決工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題。
6、協(xié)助項目部開(kāi)展“三檢”工作。
7、及時(shí)向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全公司工程質(zhì)量情況。
8、負責工程技術(shù)資料的檢查、監督、歸檔和管理工作。
9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。
10、正確做好公司內控評定，負責竣工項目的售后服務(wù)工作。
11、協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展QC小組活動(dòng)。
12、對本公司施工工程中使用的監視和測量裝置進(jìn)行檢查。
第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責任
1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調部門(mén)。
2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執行國家規范、規程及有關(guān)規定。
3、負責開(kāi)工報告的審批，督促抓好施工組織設計的實(shí)施、創(chuàng )優(yōu)計劃的實(shí)施、施工技術(shù)交底和過(guò)程控制。
4、監督生產(chǎn)執行情況，做好施工前準備。
5、參加直屬項目部工程中間結構驗收及竣工驗收。
6、負責指導、督促、檢查項目部存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預防措施，并予以落實(shí)整改。
7、協(xié)助公司開(kāi)展QC小組活動(dòng)。
8、管理職工學(xué)校開(kāi)展運行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓教育。
9、參加與支持圖紙會(huì )審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。
第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責任
1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門(mén)。
2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現場(chǎng)認真執行國家規范、規程及有關(guān)規定。
3、組織參加圖紙會(huì )審，編制施工組織設計及施工方案。
4、做好技術(shù)交底和技術(shù)措施工作。
5、負責統計技術(shù)在質(zhì)量管理上的應用與培訓。
6、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補救措施。
7、負責公司QC小組活動(dòng)。
8、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應用。
9、行使公司全面質(zhì)量管理部門(mén)的職責、建立公司的質(zhì)量體系并使之有效地運行。
10、負責公司質(zhì)量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過(guò)質(zhì)量體系的復審和換證工作。
11、負責公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓，使公司全體人員了解和貫徹公司質(zhì)量體系和各項管理標準。負責TQM工作落實(shí)。
12、負責策劃、組織和實(shí)施公司管理評審和內部質(zhì)量體系審核，對體系中存在的缺陷進(jìn)行糾正和預防，并確保實(shí)施到位。
13、負責公司質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合標準化和規范化要求。
14、編制公司年度質(zhì)量計劃和公司長(cháng)期質(zhì)量管理計劃。
第七條、公司辦公室的質(zhì)量責任。
1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂(yōu)的部門(mén)。
2、合理安排各職能人員，搞好部門(mén)協(xié)調工作。
3、貫徹按勞分配的原則，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
4、合理安排作息時(shí)間，豐富文化生活。
5、提供后勤服務(wù)。
6、對職工進(jìn)行思想教育，提高覺(jué)悟。
7、組織職工進(jìn)行崗位培訓，技術(shù)培訓，負責職工持證上崗及換證工作。
8、負責機關(guān)管理人員的培訓，職稱(chēng)評定工作。
9、編制培訓教育計劃。
第八條、財務(wù)處的質(zhì)量責任。
1、財務(wù)處是提供資金的重要部門(mén)。
2、建立、完善公司財務(wù)管理制度，負責公司財務(wù)收支活動(dòng)管理工作。
3、負責工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟分析。
4、負責公司對外、對內資金的.結算工作，加快資金周轉。
5、負責公司員工工資，福利補貼的發(fā)放工作。
第九條、安全處質(zhì)量責任
1、了解質(zhì)量管理的法律法規，并貫徹執行。
2、安全施工專(zhuān)項方案實(shí)施應保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。
3、根據工程的工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織安全生產(chǎn)。
第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責任
1、分公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍內工程質(zhì)量負全面責任。
2、貫徹上級精神，執行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制，積極開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。
3、制定項目部的質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃。因地制宜制訂項目部的質(zhì)量管理各項制度、責任制。
4、健全質(zhì)量管理機構，按要求落實(shí)設崗。
5、正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。確保工程質(zhì)量合格率100%，創(chuàng )優(yōu)目標達到計劃要求。
6、組織質(zhì)量大檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴格實(shí)施質(zhì)量獎罰。
7、積極推行QC小組活動(dòng)，推廣新技術(shù)、新工藝的應用。
第三章質(zhì)量管理
第一條、公司每季度進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評，公司對所屬施工項目每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。公司對項目部每半年檢查考核一次。
第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對施工的內容全部進(jìn)行實(shí)測實(shí)量，嚴格按內控指標檢查驗收。
第三條、做好圖紙會(huì )審和設計技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。
第四條、公司實(shí)施創(chuàng )優(yōu)工程目標管理。工程開(kāi)工后15天內由項目部會(huì )同公司工程質(zhì)量管理部門(mén)根據合同要求及工程特點(diǎn)制定相應的創(chuàng )優(yōu)目標，由項目負責人制訂創(chuàng )優(yōu)計劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門(mén)審核后統一上報上級主管部門(mén)。各項目部創(chuàng )優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質(zhì)量管理部門(mén)應嚴格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴格執行規范標準，加強對質(zhì)量人員的指導、培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護質(zhì)量人員的威信，真正做到有責、有權。
第五條、公司工程管理部門(mén)負責組織學(xué)習國家頒發(fā)的有關(guān)法規和政策，傳達、貫徹上級主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，學(xué)習和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請有關(guān)專(zhuān)家和領(lǐng)導進(jìn)行技術(shù)講座和指導等。
第六條、各級質(zhì)量管理部門(mén)應充分考慮可能造成質(zhì)量問(wèn)題的因素和環(huán)節，做好控制和協(xié)調工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。
第七條、公司要嚴格項目開(kāi)工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規定辦理有關(guān)手續，填寫(xiě)開(kāi)工報告和開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門(mén)審查并簽署意見(jiàn)，再送相關(guān)部門(mén)審批，符合要求后方可正式開(kāi)工。未經(jīng)審批或審批不合格私自開(kāi)工的，以違章施工論處。單位工程開(kāi)工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會(huì )審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應的技術(shù)措施。
第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”，對檢測結果及時(shí)作出記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。并做好質(zhì)量統計分析，持續改進(jìn)工程質(zhì)量。
第九條、單位工程應掛牌施工，接受社會(huì )監督，施工現場(chǎng)應設置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過(guò)磅工作。進(jìn)入施工現場(chǎng)的主要建筑材料應經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監理認可后，方可使用。
第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量要求的內容要有針對性，對于采用新結構、新工藝的項目，技術(shù)交底中要詳細說(shuō)明，施工時(shí)要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開(kāi)。對分包工程必須有書(shū)面的技術(shù)交底，并應督促分包單位對施工人員進(jìn)行分項和分部的施工交底。
第十一條、對技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。
第十二條、建立質(zhì)量例會(huì )制度，把工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。
第十三條、施工現場(chǎng)試塊、試件、材料的取樣、制作、養護、送檢必須按規定執行由專(zhuān)人負責，送檢人員必須經(jīng)過(guò)培訓并持證上崗，遵守真實(shí)、有效的原則，不弄虛作假，試驗結果要及時(shí)報告項目技術(shù)負責人。
第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施工技術(shù)部門(mén)應采取相應措施，制訂有關(guān)細部處理和成品保護工作的實(shí)施方案，并組織實(shí)施，有利于提高觀(guān)感質(zhì)量和整個(gè)單位工程質(zhì)量的綜合評定。
第十五條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質(zhì)量部門(mén)，進(jìn)行質(zhì)量?jì)炔款A檢，對預檢中發(fā)現的質(zhì)量弊病，項目部必須及時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行復驗。
第十六條、積極開(kāi)展TQC活動(dòng)，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴格執行建設集團質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量?jì)瓤刂笜�，做好質(zhì)量預控。
第四章技術(shù)交底
第一條、施工組織設計審批后，項目經(jīng)理在開(kāi)工前召集項目全體施工管理人員召開(kāi)施工組織設計交底會(huì )議，由項目技術(shù)負責人介紹工程特點(diǎn)、難點(diǎn)、主要施工方法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現場(chǎng)規章制度等。
第二條、技術(shù)交底應結合具體操作部位細致、全面地進(jìn)行，同時(shí)以書(shū)面形式交底，要求字跡清楚、內容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責人簽字。
第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書(shū)，每個(gè)工種，每道工序應進(jìn)行各級技術(shù)交底。各工種班組長(cháng)接受交底后，應組織工人進(jìn)行認真討論，保證施工意圖正確無(wú)誤地得到貫徹。
第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項工程不得任意施工。
第五章隱蔽工程的檢查驗收
第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內容是否符合規范要求和設計文件要求；
原材料規格、型號、數量、部位及實(shí)測合格率。對不符合規范要求、企業(yè)標準要求和設計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過(guò)復檢。
第二條、在項目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎上，通知業(yè)主和監理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過(guò)復檢。
第三條、按有關(guān)規定政府質(zhì)量監督機構必須到場(chǎng)驗收的部位，由監理公司通知和安排驗收，驗收合格后由監理公司開(kāi)具有關(guān)手續后方可進(jìn)行后續施工，同時(shí)填寫(xiě)隱蔽工程驗收記錄。
第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫(xiě)，參加驗收的責任人員簽字（設計、監理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有隸屬單位工程管理部門(mén)蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。
第六章技術(shù)資料
第一條、各項技術(shù)資料應按國家《建設工程項目管理規范》（GB/T50326—20xx）、《建設工程文件歸檔整理規范》（GB/T50328—20xx）要求整理，省內項目部必須使用浙江省工程建設質(zhì)量安全監督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應符合當地的有關(guān)規定。
第二條、單位工程技術(shù)資料應做到及時(shí)、全面、真實(shí)、準確、有效。項目材料員應及時(shí)提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應及時(shí)收集、整理、匯總有關(guān)資料。
第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應符合相應要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時(shí)，須提供質(zhì)保書(shū)、試驗報告單、自檢記錄、技術(shù)復核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁(yè)面、書(shū)寫(xiě)、簽章、裝釘等）應符合歸檔要求。
第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內交公司質(zhì)量環(huán)保部審查存檔，項目部負責監督和協(xié)助項目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量環(huán)保部，未設項目部的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量環(huán)保部審查。
第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以?xún)�，并裝入檔案盒。裝訂采用線(xiàn)繩三孔左側裝訂，裝訂時(shí)必須剔除金屬物。
第六條、所有竣工圖應加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應按《技術(shù)制度復制圖的折疊方法》GB/10609。3—89統一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。
第七條、總包單位應及時(shí)檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總包范圍內所有資料必須一同上交公司存檔。
第七章材料管理
第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內采購，當生產(chǎn)急需時(shí)，應經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術(shù)負責人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。
第二條、項目部對工程材料、設備等物資的送貨單位進(jìn)行核對，確認物品規格、數量、驗收證件，檢查外觀(guān)質(zhì)量，填寫(xiě)并保存進(jìn)貨驗收記錄。
第三條、對需要復試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規定取樣送法定檢測單位進(jìn)行試驗，樣品試件應符合國家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規定，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資設備按照《不合格/不符合控制程序》進(jìn)行處理。
第四條、入庫材料應由有關(guān)責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內容為材料的類(lèi)別、型號、規格、數量以及采購物質(zhì)的合格證明等。
第五條、現場(chǎng)堆放材料應符合規定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識。
第六條、易燃易爆物品應有專(zhuān)門(mén)倉庫、專(zhuān)人保管登記領(lǐng)用。
第八章回訪(fǎng)和質(zhì)量保修
第一條、各項目部組織對本單位上年度竣工的單位工程進(jìn)行回訪(fǎng)和顧客滿(mǎn)意度的檢測、分析、改進(jìn)，并做好記錄，上報公司質(zhì)量環(huán)保部存檔。顧客的意見(jiàn)、投訴的處理應作好記錄。
第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內必須進(jìn)行回訪(fǎng)和服務(wù)，上門(mén)實(shí)地察看，并落實(shí)必要的人、財、物。
第三條、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規定立即向當地建設行政主管部門(mén)報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。質(zhì)量保修完成后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
第四條、凡屬保修期外的工程維修，應根據實(shí)際情況與顧客商洽，落實(shí)維修經(jīng)費后，由項目部派專(zhuān)人進(jìn)行修理。
第九章事故調查和處理
第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時(shí)如實(shí)上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監站及有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理解決。
第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫(xiě)《工程質(zhì)量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。
第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應立即向建設集團匯報，并填寫(xiě)《重大質(zhì)量事故報告表》一式三份。事故發(fā)生后，公司要及時(shí)組織有關(guān)人員查明原因，分清責任，提出處理意見(jiàn)，相關(guān)部門(mén)要協(xié)助工程部門(mén)開(kāi)展工作，并報有關(guān)部門(mén)備案。
第十章獎懲
第一條、省市大檢查通報的獎罰
1、在�。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報表?yè)P（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵5000元。
2、在地區（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報表?yè)P（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵20xx元。
3、在�。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬(wàn)元。
4、在地區（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款2萬(wàn)元。
5、上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表?yè)P的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。
第二條、新聞暴光的罰款
1、受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。
2、受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。
第三條、技術(shù)資料和保修管理
1、工程竣工驗收備案后，一套技術(shù)原件應在一個(gè)月內上交公司存檔，如未上交，按每平方米4元計算押金，年終結算時(shí)給予預扣，一年結算一次。
2、每年上交資料截止時(shí)間為次年一月十日。
3、由于項目部原因，若資料不能上交公司存檔，押金作罰款處理。項目部不予經(jīng)濟決算。
4、竣工工程必須按照公司質(zhì)量保修制度進(jìn)行保修，如項目負責人未按規定要求進(jìn)行回訪(fǎng)保修，資料押金、保修金不予返還，項目部不予經(jīng)濟決算。
第四條、工程質(zhì)量獎勵基金的獎罰
1、根據公司責任承包書(shū)或合同，質(zhì)量獎勵基金按照工程總造價(jià)的0。5%提取，獎罰按決算總造價(jià)計算。
2、內控評定按觀(guān)感70%，平時(shí)檢查30%考慮匯總，按項目的得分分檔返回或罰款。
3、本獎罰單獨實(shí)施，不包括大檢查獎罰和平時(shí)罰款。
第五條、質(zhì)量管理處罰
1、項目部無(wú)項目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。（必須包含圖紙會(huì )審、設計修改、技術(shù)交底、施工組織設計編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評定、質(zhì)量獎罰、質(zhì)量例會(huì )、工程實(shí)體檢驗檢測、總包對分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問(wèn)題處理等制度）
2、項目部無(wú)詳細的質(zhì)量計劃，罰款200元。
3、項目部質(zhì)量員、資料員無(wú)證上崗，各罰款500元。
4、項目部與分包無(wú)質(zhì)量責任書(shū)，罰款500元。
5、施工用的測量計量工具未按規定進(jìn)行強制性檢定的，每一件（項）罰款100元；施工現場(chǎng)缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。
第六條、施工質(zhì)量問(wèn)題處罰
1、鋼筋表面嚴重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規范及設計要求，每一個(gè)（處）罰款300元。
2、混凝土現場(chǎng)攪拌沒(méi)有掛級配牌或無(wú)過(guò)磅及記錄，罰款100元�；炷潦┕たp不符合規范或設計要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養護的每組罰款100元�；炷猎噳K有多余或空白，每組罰款200元。
3、防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設件處滲漏，每處罰款100元。
4、現澆結構構件截面尺寸偏差不符合規范規定的，每處罰款100元。
5、砌筑砂漿拌和時(shí)不掛牌或不按設計配合比，每發(fā)現一次（處）罰款50元；如以上兩種情況同時(shí)發(fā)現，每發(fā)現一次（處）罰款100元。
6、砌體工程的砂漿飽滿(mǎn)度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規范要求，罰款500元處理。
7、砌體留直槎不按規定留拉結筋，或拉結筋不符合規范要求，每處罰款50元。
8、砌筑時(shí)發(fā)現干磚上墻，罰款500元。
9、承重墻體使用斷裂小砌快，每處罰款100元；小砌快未底面朝上反砌于墻上的，每處罰款100元；施工時(shí)所用的小砌快產(chǎn)品齡期未到28天的，罰款100元。
10、構造柱處砌體未按規定留馬牙槎，每處罰款50元。
11、磚墻上留置洞口寬度超過(guò)30cm未設過(guò)梁板或過(guò)梁擱置長(cháng)度小于120MM，每處罰款50元。
12、陽(yáng)臺磚墻和扶手與墻體的連接部位未按規定采取可靠的連接措施，每處罰款50元。
13、除門(mén)洞口外，對廁所四周隔墻下口未按規定做砼翻口且高度小于120mm的，每處罰款100元。
14、地坪嚴重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2，每處罰款50元。
15、凡踢腳線(xiàn)空鼓長(cháng)度超過(guò)30cm，每處罰款30元。
16、多空磚上安裝門(mén)窗樘用射釘固定的，每樘罰款50元。
17、鋁合金、塑鋼門(mén)窗邊框滲水，每處罰款50元。
18、管道后墻面未粉刷或嚴重不平，每發(fā)現一處（間）罰款50元。
19、外墻面磚、室內瓷磚、地磚起殼空鼓面積超過(guò)1m2，每處罰款50元。
20、屋面、衛生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200元。
21、墻體表面留置水平溝槽或橫向開(kāi)槽不符合規范規定的，每處罰款100元。墻身開(kāi)槽沒(méi)有用機械切割，每處罰款200元。
22、欄桿凡陽(yáng)臺、外廊、室內回廊、內天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未做防護欄桿，每處罰款500元；防護欄桿高度小于1。05米，每處罰款200元；防護欄桿離地面或屋面0。10米高度內留空的，每處罰款100元。
23、窗臺高度低于0。80米未做防護措施的，每處罰款100元。
24、樓梯梯段凈寬小于1。10米的，每跑罰款100元；樓梯平臺扶手處的最小寬度小于梯段凈寬的，每處罰款100元；樓梯平臺上部及下部過(guò)道處凈高小于2。00米的，每處罰款200元；梯段凈高小于2。20米的，每跑罰款100元。
25、明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元。
26、埋地管道未做護理處理，每處罰款200元。金屬管道埋地未做防腐處理，每處罰款100元。水平溝槽或橫向開(kāi)槽，每處罰款100元。墻身每處罰款200元。
27、管架和風(fēng)管支架制作時(shí)，下料、鉆孔有電焊氣割，槽鋼支架、門(mén)型支架制作時(shí)沒(méi)有采用45°拼縫焊接，每處罰款50元。
28、支架安裝前沒(méi)有按規范要求進(jìn)行除銹刷漆的，每個(gè)（條）罰款50元。
29、排水管道的坡度必須符合設計要求，出現無(wú)坡或倒坡，每處罰款100元。
30、管道穿過(guò)墻壁和樓板沒(méi)有規范要求設置套管，每個(gè)（處）罰款50元。
31、衛生器具和地漏水封高度小于50㎜，每個(gè)罰款50元。
32、管道穿過(guò)結構伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設時(shí)，沒(méi)有按規范要求采用柔性連接，每處罰款200元。
33、嚴禁對鍍鋅鋼管進(jìn)行焊接，每發(fā)現一處罰款100元。
34、水泵安裝時(shí)進(jìn)出口的變經(jīng)管沒(méi)有使用偏心大小頭，每個(gè)罰款100元。
35、金屬導管?chē)澜麑谌酆高B接，鍍鋅和厚度小于2MM的鋼導管不得套管熔焊連接，每發(fā)現一處罰款50元。
36、三相或單相的交流單芯電線(xiàn)電纜不得單獨穿于金屬導管內，每發(fā)現一處罰款500元。
37、當燈具距地面高度小于2。4㎜時(shí)，燈具的可接近裸露導體必須接地（PE）或接另（PEN）可靠，并應有專(zhuān)用接地螺栓具有標識，每缺一盞罰款100元。
38、扦座接線(xiàn)不符合規范規定連接，每只罰款50元。
39、金屬電纜橋架的接地（PE）或接零（PEN）不符合規范要求，每處罰款50元。
40、配電箱、盒、橋架安裝不使用機械開(kāi)孔，每個(gè)（處）罰款100元。
41、防排煙系統柔性短管的制作材料必須使用不燃材料，否則每處罰款200元。
42、資料中的各責任人簽名不符合規定要求的罰100元。
43、地基與基礎、主體結構分部工程驗收未經(jīng)監理、建設、勘察、設計、施工單位的技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負責人參加并蓋章的罰100元。
44、涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測的罰款200元。
45、檢驗批、分項工程、隱蔽工程驗收、材料報驗等要求監理工程師（建設單位技術(shù)負責人）檢查認可的項目，如未按規定實(shí)施的每項罰款100元。
46、試塊的取樣留設未按規定執行的每項罰100元。試塊的強度評定不合格的罰200元。試塊的強度出現3次（含）以上的不符合要求的每次罰200元。
47、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項罰50元；抽樣復試未按規定執行每項罰100元。
48、焊接接頭復試未按規定執行的每項罰100元。
49、水泥的質(zhì)保書(shū)收集及復試報告未按規定執行的每項罰200元。
50、結構承重的砌體材料未經(jīng)規定復試而使用的每次罰200元。
51、防水材料未按規定復試的每種罰200元。
52、裝飾工程（如幕墻工程）關(guān)于安全使用功能的復試未按規定執行的每項罰200元。用于室內的石材未做放射性試驗，用于室內吊頂門(mén)窗等工程中的人造板材未做甲醛含量試驗，用于幕墻石材未做彎曲強度試驗，鋁塑復合板未做剝離強度試驗及幕墻各種材料的相容性試驗的各罰200元。
53、原材料、試件等造成先使用后復試既成事實(shí)的每項罰100元。
54、混凝土澆搗無(wú)坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積混凝土施工無(wú)測溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。
55、住宅采用的電度表、水表、熱量表按規定應具有產(chǎn)品合格證書(shū)和計量檢定證書(shū)。如無(wú)每項罰款200元。
56、各種承壓管道系統和設備應做水壓測驗，非承壓管道系統和設備應做灌水測驗，每缺一項罰款200元。
57、通風(fēng)管道無(wú)漏光檢測，每缺一項罰款100元。
58、給水管道竣工后，沒(méi)有對管道進(jìn)行沖洗和消毒，每項罰款100元。
第十一章附則
第一條、本《制度》凡遇與國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規、規范有沖突時(shí)，以上級規定為準。
第二條、本《制度》經(jīng)公司、項目部辦公會(huì )議通過(guò)，總經(jīng)理批準后，自頒布之日起實(shí)施。
第三條、本《制度》由公司負責解釋。
公司質(zhì)量管理制度11
機關(guān)單位食堂一般為非經(jīng)營(yíng)性、福利型的食堂，它的運營(yíng)涉及到單位工作人員的切身利益和后勤經(jīng)費的控制及帳務(wù)處理，是后勤工作重點(diǎn)、難點(diǎn)之一。為減輕單位后勤負擔，規避食堂用人風(fēng)險，提高用餐服務(wù)質(zhì)量，單位食堂運營(yíng)通常采取對外托管形式�，F在滿(mǎn)客寶智慧食堂先給您介紹一下食堂的主要托管形式。
全托管模式：
食堂人員的招聘調配、勞動(dòng)合同、社保等由托管單位負責，其管理費用及利潤定額包干，飲食制作由托管單位靈活安排，使用的原材料由托管單位采購。人員工資、福利由發(fā)包單位負責，食堂日常支出的費用按標準定期劃撥，定期接受審查、審核。此模式比較適合未設食堂專(zhuān)管理機構/人員的，且用餐人數50人以下的單位，它有利于減輕單位后勤負擔和成本控制，便于從瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，但不便于飲食質(zhì)量的控制。
半托管模式：
食堂人員的招聘調配、勞動(dòng)合同、社保等由托管單位負責，其管理費用及利潤定額包干（一般按人員的`工資額的20%提�。�。人員工資、福利、考核、飲食原材料費用及采購由發(fā)包單位負責，日常飲食按供應的原材料制作。此模式對設有食堂專(zhuān)門(mén)管理機構/人員的，且用餐人數50～80人的單位比較適合，它有利于食堂財務(wù)管理和飲食質(zhì)量的保障，但不便食堂成本控制，比較容易造成浪費。
承包模式：
食堂整體承包，承包單位自主運營(yíng)和管理，發(fā)包單位不參加管理和不直接貼補費用，單位免費提供廚房、餐廳、廚具設備，有條件者并提供廚房員工宿舍，免費提供水、電、燃料費用。其他食堂費用均從飲食銷(xiāo)售中盈取，飲食價(jià)格參照市場(chǎng)價(jià)格適當折扣。此模式比較適合就餐人數100以上，且就餐人數比較穩定的單位，它有利于徹底減輕發(fā)包單位的后勤負擔，但不利于飲食質(zhì)量的保障。
接下來(lái)滿(mǎn)客寶給您說(shuō)一下即將成立的食堂可能面臨的一些問(wèn)題和困難：
1、單位人員整體人數少，食堂規模小，肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品日使用量小，致使定點(diǎn)配送困難，肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品零買(mǎi)價(jià)格相對偏高。
2、單位一般是靈活自由就餐政策，又加之在市中心離家近，不會(huì )像工廠(chǎng)那樣強制員工定點(diǎn)就餐，這樣會(huì )導致用餐預約制度落實(shí)不到位，導致按標準制作餐飲比較困難，食堂實(shí)際用餐人次相對不穩定，會(huì )偏少，質(zhì)量及數量供應均會(huì )受到一定的影響，有時(shí)給食堂造成一些浪費，致使食品攤派原材料成本較高。
3、因肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)食品日使用量小，致使定點(diǎn)配送困難，零買(mǎi)無(wú)法索取正規發(fā)票，致使食堂消費帳務(wù)處理困難。
鑒于食堂實(shí)際用餐人次少，食品原材料攤派成本較高，食堂經(jīng)費建議按單位工作總人數和標準整體計提劃撥，由托管單位建帳代管，定期按程序接受審查、審核。
1、鑒于食堂用餐人數不穩定，菜肴、營(yíng)養配餐比較困難，日常食品原材料采購建議采取靈活方式安排，但整體費用按標準執行。
滿(mǎn)客寶智慧食堂管理系統支持提前預定，后廚可根據預定精準備餐，自動(dòng)生成采購計劃和訂貨單，方便快捷不易出錯。
2、鑒于食堂日常使用原材料無(wú)正規票據，白條較多。為規范財務(wù)管理，方便帳務(wù)處理。食堂日常開(kāi)支的.費用建議定期按標準從代管經(jīng)費結算核帳，發(fā)票由托管單位出具。經(jīng)費節余部分可安排職工福利和不定期改善食堂伙食。
滿(mǎn)客寶智慧食堂管理系統的采購審批功能不需要復雜的單據，直接通過(guò)系統就可以審批，成本自動(dòng)核算。
3、為規范食堂經(jīng)費和費用開(kāi)支的管理，建議制定食堂經(jīng)費和費用開(kāi)支管理辦法，明確經(jīng)費和費用開(kāi)支的標準、審批程序。
滿(mǎn)客寶智慧食堂，致力于為各類(lèi)企事業(yè)單位的食堂提供移動(dòng)互聯(lián)解決方案,幫助食堂全面提升服務(wù)和管理水平，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)與食堂經(jīng)營(yíng)各項核心元素，顛覆傳統餐飲模式，帶給用餐者前所未有的全新用餐體驗，讓享用和供應美食的過(guò)程變得更加美好。
公司質(zhì)量管理制度12
第一條 設立目的
為規范公司車(chē)間的崗位責任，明確各工作人員的處罰事宜，特制定此處罰標準。
第二條 管理人員的責任
1.公司生產(chǎn)主管負責全車(chē)間的管理工作，勞動(dòng)組織勞動(dòng)紀律，廠(chǎng)區宿舍衛生，人員招收，工具用具管理，員工工資及獎金評定，二日以下負責模具設備維護、修理、保養輔助設備（含水泵、混料機）。請假審批及生產(chǎn)任務(wù)組織完成和產(chǎn)品質(zhì)量抽查及處罰。
2.車(chē)間領(lǐng)班協(xié)助車(chē)間主管維修模具設備正常（含保養及維修工作）具體負責本班人員的培訓管理，工具用具的管理，抽查本班的產(chǎn)品質(zhì)量，認真監督本班生產(chǎn)任務(wù)的完成，對本班人員的招收、辭退及工資、獎金發(fā)放有建議權。
第三條 停機制度
1.凡生產(chǎn)須停機均須在車(chē)間崗位責任紀錄表中注明并由xxxxx、xxxxx、xxxxx或xxxxx同時(shí)簽字，送交公司，計算產(chǎn)量及工資，該表由各班領(lǐng)班負責按日填報。
2.凡未在車(chē)間崗位責任紀錄中注明停機的，公司將按正常開(kāi)機對待，即不按時(shí)間補機臺產(chǎn)量，也不扣當班及整個(gè)車(chē)間的總產(chǎn)量數。
第四條 請假制度
凡車(chē)間請假均需辦理書(shū)面請假手續，未經(jīng)辦理書(shū)面請假的'一律按曠工處理。
第五條 降薪制度
1.車(chē)間各班停機（不合正常停工待料及機器大修理），凡超出當班的工作時(shí)間的xxxxx%（即兩班制為xxxxx小時(shí)、三班制為xxxxx小時(shí)），將規定補給機臺的產(chǎn)量數，扣車(chē)間當班的總產(chǎn)量數及車(chē)間的總產(chǎn)量數，車(chē)間領(lǐng)班及主管將因產(chǎn)量下降而影響其崗位責任浮動(dòng)工資。
2.車(chē)間領(lǐng)班及主管應嚴格堅守崗位，確保設備正常運轉，模具及輔助設備（含水泵等）正常使用，否則失職將降低底薪或予免職。
第六條 辭退制度
1.機臺操作人員凡連續xxxxx個(gè)月或累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足最低計時(shí)工資者，將失去機臺操作資格，并由車(chē)間另行安排工種或辭退。
2.輔助人員（修剪產(chǎn)品人員）凡連續xxxxx個(gè)月或累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足最低計時(shí)工資者，將失去在車(chē)間工作的資格，車(chē)間將予以辭退。
3.凡車(chē)間機臺領(lǐng)班，連續xxxxx個(gè)月累計xxxxx個(gè)月未領(lǐng)足基本工資，將失去領(lǐng)班資格，由車(chē)間另行安排開(kāi)機，不從者可以辭退。
第七條 附則
本制度經(jīng)xxxxx核準后實(shí)施，增設修訂亦同。
本制度最終解釋權歸xxxxx。
公司質(zhì)量管理制度13
第一節質(zhì)量管理責任制度
一、質(zhì)量管理機構責任制
�、咆瀼貓绦袊液蜕霞夘C發(fā)的規范、規程、驗證標準和規章制度⑵負責公司的質(zhì)量管理，檢查公司質(zhì)量管理辦法的落實(shí)情況，參加上級組織的工程質(zhì)量檢查和核驗工作。負責組織優(yōu)質(zhì)工程的申報工作。
�、秦撠熅幹乒灸甓荣|(zhì)量目標，審批項目質(zhì)量計劃，對項目質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監督檢查，指導項目部質(zhì)檢員的工作。
�、染幹颇甓葎�(chuàng )優(yōu)計劃，對項目部在質(zhì)量過(guò)程控制中采用的方法和手段進(jìn)行審定，⑸對在施工程進(jìn)行巡查、監控
�、蕝⒓禹椖康鼗c基礎、主體分部工程和單位工程驗收、監督、核查項目部對質(zhì)量問(wèn)題的整改情況
�、藚⒓訂挝还こ炭⒐ゎA驗收，對未通過(guò)預驗收的工程，項目部不準進(jìn)行竣工驗收
�、特撠煿こ藤|(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)。編制匯總質(zhì)量報表、質(zhì)量分析，并上報公司總工、總經(jīng)理及技術(shù)質(zhì)量部
�、图皶r(shí)上報發(fā)生的質(zhì)量事故，參加質(zhì)量事故的調查、分析，提出處理意見(jiàn)，并對事故的處理效果進(jìn)行驗收檢查。
二、項目經(jīng)理質(zhì)量管理責任制
�、艑こ添椖康墓芾砉ぷ魅尕撠�
�、曝瀼貓绦袊矣嘘P(guān)質(zhì)量方針政策和上級質(zhì)量管理規章制度，負責貫徹落實(shí)企業(yè)制訂的工程質(zhì)量責任制，負責對項目全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識的教育
�、谴_定在施工程的質(zhì)量方針目標，定期組織質(zhì)量大檢查，掌握工程質(zhì)量狀況
�、蓉撠熃∪|(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量獎懲辦法，定期召開(kāi)質(zhì)量工作會(huì )議，制定創(chuàng )優(yōu)工程質(zhì)量保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實(shí)各級創(chuàng )優(yōu)工程考核
�、蓪Σ缓细窆こ藤|(zhì)量負直接責任
�、式M織、管理工程質(zhì)量檢查、評定和竣工交驗工作
三、主任工程師（質(zhì)量總監）質(zhì)量管理責任制
�、沤M織編制項目的質(zhì)量計劃，報上級質(zhì)量管理部門(mén)審批后實(shí)施
�、贫ㄆ诮M織質(zhì)量人員驗證質(zhì)量計劃的實(shí)施效果，當項目質(zhì)量控制中存在問(wèn)題或隱患時(shí)，應提出解決措施
�、菂⒓訄D紙會(huì )審
�、葐挝还こ�、分部工程和分項工程開(kāi)工前，應向承擔施工的負責人或分包人進(jìn)行書(shū)面交底，質(zhì)量交底資料應辦理簽字手續并歸檔保存
�、墒┕み^(guò)程中，對發(fā)包人或監理工程師提出的設計變更在執行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書(shū)面交底
�、时O督有關(guān)人員做好施工過(guò)程的質(zhì)量自檢、專(zhuān)檢和交接檢，保證質(zhì)量符合標準要求
�、素撠煾鞣N原材料、設備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗收，嚴把材料、設備質(zhì)量關(guān)
�、探M織有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員執行產(chǎn)品的監視和測量工作程序，并對合同的履行情況進(jìn)行全面驗證
�、蛯z查中發(fā)現的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報告提及的問(wèn)題組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施，具體執行《程序文件》中不合格品的控制工作程序⑽組織對糾正措施的'實(shí)施效果進(jìn)行驗證，將驗證情況上報上級質(zhì)量部門(mén)
�、辖M織項目部質(zhì)量、材料、試驗等有關(guān)人員編制匯總項目質(zhì)量情況月報及質(zhì)量分析
四、生產(chǎn)副經(jīng)理質(zhì)量噶責任制
�、艆f(xié)助項目經(jīng)理制訂項目、管理的總方針、總目標
�、贫ㄆ跈z查方針、目標的執行情況，確�？偰繕说膶�(shí)現
�、秦撠燀椖咳尜|(zhì)量管理教育，幫助項目建立和指導動(dòng)和整理成果資料，表彰全面質(zhì)量管理先進(jìn)單位和有成效的優(yōu)秀面質(zhì)量管理
QC小組活
QC小組。在項目上推行全
�、葒栏癜促|(zhì)量要求組織施工
�、蓞f(xié)同有關(guān)部門(mén)不斷完善項目各項管理規章制度，監督落實(shí)項目的各項管理規章制度
�、式M織工長(cháng)，班組長(cháng)進(jìn)行工序自檢和分項工程質(zhì)量檢驗評定，對每道工序的質(zhì)量負責
�、藢椖坎缓细窆こ藤|(zhì)量負主要責任。對違章作業(yè)拒不改正的人，有教育處理的責任
�、探M織隱蔽工程驗收，參加工程竣工預檢、交工驗收
�、拓撠熚镔Y進(jìn)場(chǎng)驗收，工程分包工作
五、質(zhì)量員質(zhì)量管理責任制
�、耪J真執行國家和上級頒發(fā)、制定的各類(lèi)技術(shù)規程、規范、工藝標準、質(zhì)量驗評標準和各種質(zhì)量管理制度和措施
�、茖M(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品進(jìn)行檢查，杜絕不合格原材料、半產(chǎn)品的使用
�、秦撠燀椖吭谑┕み^(guò)程中的經(jīng)常檢查和定期檢查，對重要部位、隱蔽部位進(jìn)行檢查和施工班組間交接檢查
�、燃訌姽こ藤|(zhì)量業(yè)務(wù)管理，建立分項、分部、單位工程質(zhì)量臺帳
�、蓞⒓庸こ藤|(zhì)量事故的調查分析，并及時(shí)上報
�、守撠煂Ρ竟こ添椖�?jì)鹊姆猪�、分部、單位工程進(jìn)行質(zhì)量檢查和評定，對工程進(jìn)行預隱檢查，辦理主體結構的完工和簽訂手續
�、藚⒓由霞壻|(zhì)量部門(mén)對本項目的質(zhì)量檢查和現場(chǎng)會(huì )，并負責介紹情況和提供所需的各項質(zhì)量資料
�、碳皶r(shí)上報年、季、月工程質(zhì)量統計報表和工程質(zhì)量小結
第二節施工現場(chǎng)質(zhì)量管理制度
一、質(zhì)量周例會(huì )制度
為了保證工程質(zhì)量目標的實(shí)現，使項目部管理層及時(shí)準確地掌握項目質(zhì)量情況，科學(xué)地搞好項目質(zhì)量管理，特制定本制度：
�、彭椖抠|(zhì)量例會(huì )應每星期召開(kāi)一次。重要工序質(zhì)量分析會(huì )應根據施工需要不定期召開(kāi)，特殊情況下，當出現質(zhì)量事故（或質(zhì)量有較大的倒退趨勢）時(shí)，項目技術(shù)負責人應召開(kāi)質(zhì)量研討會(huì )，分析原因提出處理方法（或應采取的糾正措施）
�、乒こ藤|(zhì)量例會(huì )由項目經(jīng)理（或項目技術(shù)負責人）主持召開(kāi)，項目部質(zhì)量安全員、施工員、材料員、倉庫管理員、施工機械操作員、施工班組長(cháng)等應參加會(huì )議
�、琴|(zhì)量例會(huì )主要應包括以下幾個(gè)方面的內容，本周施工情況，原材料質(zhì)量情況，送檢結果，過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量情況，存在的主要質(zhì)量問(wèn)題及改正要求，施工進(jìn)度情況，施工實(shí)際進(jìn)度與施工進(jìn)度計劃符合情況，施工安全情況等；下一階段的施工安排等。
�、裙こ汤龝�(huì )要做好例會(huì )記錄，與會(huì )人員要簽到，會(huì )議內容整理后要及時(shí)以文件的形式發(fā)至各施工班組，項目部資料員要收集例會(huì )記錄，并歸檔形成工程質(zhì)量資料
二、質(zhì)量檢查制度
為確保工程質(zhì)量，強化施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，做到預防為主、防患于未然，特制定本制度
�、湃尕瀼貓绦袊矣嘘P(guān)質(zhì)量管理的方針、政策、法律、法規。
�、剖官|(zhì)量檢查工作明確職責，嚴格制度，預防為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的餓積極作用
�、歉鶕䥽乙幎ǖ募夹g(shù)標準、驗收規范、操作規程和設計要求，在整個(gè)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行全面的檢查和監督
公司質(zhì)量管理制度14
為確保工程的施工質(zhì)量，使至符合施工規范，設計文件、施工合同、滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，特制定本制度。
1、項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量的第一責任人，必須認真貫徹國家和上級部門(mén)的有關(guān)方針、政策、法規、集團公司的整合體系程序文件等，確保工程質(zhì)量管理目標的實(shí)現。
2、施工員必須依據國家有關(guān)驗收標準、設計文件、國家及省市的有關(guān)政策、法令法規，集團公司整合體系程序文件、施工合同等要求進(jìn)行合理、科學(xué)地組織施工，每一分部分項施工作好質(zhì)量技術(shù)交底工作，對分部分項工程施工質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程檢查監督與控制，對出現的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)整改，對每道工序完成進(jìn)行技術(shù)復核，參加隱蔽工程驗收，制訂各項專(zhuān)項方案，參加編制施工組織設計。指導督促觀(guān)砌、翻樣的日常工作，做好產(chǎn)品的防護工作，嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，做好對翻樣圖及料單等技術(shù)復核工作。
3、項目質(zhì)量員要做好日常督促與檢查，發(fā)現有不符要求處及時(shí)制止和提出整改要求，加強隱蔽工程驗收和技術(shù)復核，把好工序質(zhì)量關(guān)，進(jìn)行分項工程的質(zhì)量等級評定，參加分部分項工程的驗收，對質(zhì)量通病提出解決方法，確保分部分項工程施工質(zhì)量符合規定要求。
4、觀(guān)砌翻樣必須對本管轄的工種所施工的分項工程施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，根據規范要求、設計文件，指導班組正確施工，對所轄工種進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)交底，進(jìn)行技術(shù)復核和工序交接檢查，墻體砌筑前由觀(guān)砌立好皮數桿，翻樣必須及時(shí)正確完成翻樣圖和大樣，參加分項工程的質(zhì)量驗收評定，對不合格的分項及時(shí)督促與返修，觀(guān)砌與翻樣必須相互配合，協(xié)調工作，避免造成施工差錯。
5、項目材料員必須嚴把材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)，不合格材料及無(wú)質(zhì)量保證的材料、產(chǎn)品杜絕采購與進(jìn)場(chǎng)，材料入庫后做好產(chǎn)品的分類(lèi)堆放與標識工作，并及時(shí)提供材料的合格證明。
6、對鋼材、水泥、紅磚、防水材料等涉及結構安全與使用功能的相關(guān)材料及試塊、試件，項目部質(zhì)量員必須會(huì )同監理等有關(guān)單位人員按規范標準要求進(jìn)行見(jiàn)證取樣，經(jīng)復試（或檢測）合格后方能使用。
7、對建筑物定位軸線(xiàn)、標高、龍門(mén)樁；基坑開(kāi)挖灰線(xiàn)、樁位；基礎及樓層的彈線(xiàn)軸線(xiàn)標高、墻柱平面位置尺寸；模板；墻體平面位置尺寸、門(mén)窗洞尺寸、標高、皮數桿；施工翻樣圖；構件安裝軸線(xiàn)、標高、平面位置等，由項目施工員組織質(zhì)量員、觀(guān)砌、翻樣等人員進(jìn)行技術(shù)復核，相關(guān)觀(guān)砌、翻樣在技術(shù)復核前進(jìn)行自查，經(jīng)技術(shù)復核合格后方能進(jìn)入下道工序施工。
8、觀(guān)砌、翻樣必須督促班組自檢，并參與各工種之間的交接檢查，形成書(shū)面記錄，由項目部質(zhì)量員進(jìn)行專(zhuān)項檢查驗收，每道工序完成后報監理（或建設單位）檢查驗收，合格后進(jìn)入下道工序施工。
9、隱蔽工程在隱蔽前，經(jīng)班組自檢合格后，由項目部質(zhì)量員進(jìn)行檢查驗收，經(jīng)檢查符合要求后報公司質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行復驗。復驗合格后報監理單位（或建設單位）進(jìn)行隱蔽工程驗收，合格后形成書(shū)面記錄并進(jìn)入下道工序施工。
10、在完成每一部位檢驗批及分項工程后，由項目質(zhì)量員及時(shí)進(jìn)行檢驗批及分項工程的質(zhì)量自查，會(huì )同由監理工程師（建設單位項目負責人）組織的`施工單位項目專(zhuān)業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責人等參加的質(zhì)量驗收。在完成每一分部工程后，由項目負責人組織進(jìn)行自查，并會(huì )同由總監理工程師（建設單位項目負責人）組織的施工單位技術(shù)、質(zhì)量負責人等參加的質(zhì)量驗收。單位工程完成后，由施工單位自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定，并向建設單位提交工程驗收報告，對分包單位所承包的工程項目，由分包單位按標準規定的程序進(jìn)行檢查評定，總包單位派人參加。
11、施工現場(chǎng)設立由班組質(zhì)量員、項目部專(zhuān)職質(zhì)量員、公司質(zhì)量部門(mén)的三級質(zhì)量檢查控制管理體制，對每道工序的施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，做到檢查人員到位，責、權明確。
12、明確各管理人員崗位質(zhì)量職責和工作職責，樹(shù)立良好的質(zhì)量意識，建立健全的質(zhì)量管理體制。對每道工序進(jìn)行嚴格把關(guān)，嚴格按照施工檢驗程序進(jìn)行施工作業(yè)。
公司質(zhì)量管理制度15
第一章總則
第一條為進(jìn)一步加強zz石油（集團）工貿有限公司油品調運分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“油品調運分公司”或“公司”）數質(zhì)量管理，促進(jìn)數質(zhì)量管理工作制度化、程序化、規范化，根據國家法律、法規和z石油集團，工貿公司的規定，制定本而制度。
第二條管理目標：堅持“人人有責，有崗必有責”的安全生產(chǎn)原則，確保油品運輸安全，油品數量準確，油品實(shí)物帳表真實(shí)、完整，帳帳相符、帳實(shí)相符、帳表相符，降低油品損耗；確保油品進(jìn)、出、存各環(huán)節質(zhì)量檢驗數據準確、及時(shí)。
第二章組織機構及職責
第三條調度管理部、安全質(zhì)監部是數質(zhì)量管理的主要負責部門(mén)。調度管理部定期統計分析調運量的完成情況，負責和承運商及客戶(hù)核對調運量，處理發(fā)生的`數量問(wèn)題。安全質(zhì)監部負責監督裝卸車(chē)及運輸環(huán)節產(chǎn)品數質(zhì)量情況，并處理質(zhì)量糾紛。
第四條大車(chē)隊、兩站是數質(zhì)量管理的監督部門(mén)，負責監督裝卸車(chē)環(huán)節的產(chǎn)品數質(zhì)量情況。一旦發(fā)現數質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間報備調度管理部及安全質(zhì)監部。
第三章數質(zhì)量監督
第五條裝車(chē)前，檢查運輸車(chē)輛罐體和槽車(chē)清洗情況，確保罐體和槽車(chē)不會(huì )污染油品，對于不符合要求的運輸車(chē)輛不予裝車(chē)。
駐站、石腦油、液化氣、聚丙烯工作人員及司機應配合各煉油廠(chǎng)工作人員檢查油品質(zhì)量，確保裝運油品質(zhì)量合格，并對前三車(chē)取樣、留樣。并監督煉廠(chǎng)施封過(guò)程，在裝車(chē)過(guò)磅之后收集票據，并第一時(shí)間上傳至物流安全監控平臺。
第六條運輸途中，gps監控人員在監控時(shí)發(fā)現有違規行為，應及時(shí)制止并發(fā)送短信，并將實(shí)情詳細記錄報公司。依據違規實(shí)情按公司相關(guān)規定，給于處罰。
安全質(zhì)監部應安排人員不定期在運輸途中抽查承運車(chē)輛，預防數質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
第七條卸車(chē)時(shí)，各駐站、石腦油卸油班及液化氣站工作人員，根據票據統計卸油（氣）的數質(zhì)量，配合各煉廠(chǎng)檢查車(chē)輛鉛封，并將票據上傳至物流安全監控平臺。
第四章票據傳遞及運量核實(shí)
第八條各工作站，在車(chē)輛裝車(chē)離開(kāi)駐站點(diǎn)之前，收集調出票據，在車(chē)輛卸車(chē)之后，收集調入票據。并按月將調入調出數據分類(lèi)整理，并上交財務(wù)資產(chǎn)部。
第九條各工作站負責每天與煉廠(chǎng)核實(shí)前一天的調運量，每月與承運車(chē)隊核對調運量；財務(wù)資產(chǎn)部負責每月與客戶(hù)、承運商核對調運量。如果出現數量問(wèn)題，及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導。
第十條對票據填寫(xiě)、傳遞、數據統計及運量核實(shí)的具體要求參照統計核算制度。
第五章數質(zhì)量糾紛處理
第十一條出現數質(zhì)量糾紛時(shí)，由安全質(zhì)監部負責根據gps監控，有關(guān)票據及物流安全監控平臺調查原因。
若為數量問(wèn)題，超出允許損耗范圍，需要分別與煉廠(chǎng)及車(chē)隊核對裝卸量，并調查gps監控錄像以及物流安全監控平臺的影像資料，確定是調運途中的問(wèn)題，對于承運車(chē)對，按照合同條款對承運車(chē)隊進(jìn)行處罰，對于自有車(chē)輛按照超出損耗量對煉廠(chǎng)進(jìn)行賠償，并對駕駛員做出處罰。
若為質(zhì)量問(wèn)題，首先要求煉廠(chǎng)對調運油品及留樣進(jìn)行二次化驗，如果二次化驗顯示調入調出結果不一致，調查gps監控錄像及物流安全監控平臺的影像資料，確定是調運途中的問(wèn)題，對于承運車(chē)對，按照合同條款對承運車(chē)隊進(jìn)行處罰，對于自有車(chē)輛按照超出損耗量對煉廠(chǎng)進(jìn)行賠償，并對駕駛員做出處罰。
第十二條所有數質(zhì)量糾紛處理之前，都要編寫(xiě)數質(zhì)量糾紛處理方案并由安全質(zhì)監部主任交由分管領(lǐng)導審批之后，方可按照方案進(jìn)行處理。
第六章附則
第十三條本制度由安全質(zhì)監部負責解釋。
第十四條本制度未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規和集團公司相關(guān)規定執行。
第十五條本制度自頒發(fā)之日起施行
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