物業(yè)主管的崗位職責(精華)

　　在日新月異的現代社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)主管的崗位職責，歡迎大家分享。

物業(yè)主管的崗位職責1

　　熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識，并能有效運用。

　　對小區物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見(jiàn)和建議。

　　負責接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)�及時(shí)處理.

　　建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主。

　　及時(shí)向項目經(jīng)理反映業(yè)主的.意見(jiàn)和建議，定期提交小區業(yè)主提案。

　　小區房屋及各類(lèi)公共設施的結構和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求。

　　做好業(yè)主(用戶(hù))進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶(hù))檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶(hù))工程檔案。

物業(yè)主管的崗位職責2

　　1、居住小區物業(yè)的日常管理；

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催討、收繳；

　　3、負責業(yè)戶(hù)的報修管理工作；

　　4、帶領(lǐng)項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統；

　　5、及時(shí)檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規范，制定并執行經(jīng)濟責任制考核；

　　6、完成管理處交辦的'有關(guān)工作。

物業(yè)主管的崗位職責3

　　1、 負責制定區域的安全年度工作計劃；

　　2、負責區域安全工作的落實(shí)與督導，同時(shí)提升對各類(lèi)突發(fā)事件的.處理流程和培訓；

　　3、 負責區域日常安全品質(zhì)的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；

　　4、 組織安全專(zhuān)業(yè)方向的各項培訓工作，不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力；

　　5、 負責本部門(mén)各類(lèi)設施設備和器材的使用、管控、維護；

　　6、負責與本區域安全工作相關(guān)的內外部關(guān)系協(xié)調；

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作。

物業(yè)主管的崗位職責4

　　1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點(diǎn))委外服務(wù)單位(物業(yè)、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質(zhì)服務(wù)

　　2、負責公司總部及上海各基地(駐點(diǎn))設施設備的維護計劃和落實(shí)工作

　　3、負責對物業(yè)、設施設備服務(wù)單位的招投標、評估及物業(yè)服務(wù)日常監管考核工作

　　4、負責公司物業(yè)、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預算編制及執行管控

　　5、負責協(xié)調上�；�地場(chǎng)內外資源的分配、調整、統籌管理以及總部租戶(hù)維護管理

　　6、負責落實(shí)公司兩場(chǎng)住宿及酒店資源的使用和調配，確保上�；�地機組及員工休息的保障

　　7、負責對公司總部上海各基地(駐點(diǎn))的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產(chǎn)的計劃、落實(shí)及使用情況的'跟蹤、監督和盤(pán)點(diǎn)工作

　　8、擬定、完善、實(shí)施處室相關(guān)管理及業(yè)務(wù)流程規定和制度，監督貫徹實(shí)施

　　9、負責公司總部上海各基地(駐點(diǎn))的停車(chē)場(chǎng)管理，維護其正常秩序

　　10、負責公司上海各基地物業(yè)、維保、年檢等工作的落實(shí)

　　11、負責對外協(xié)調相關(guān)工作的溝通事宜

　　12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)

物業(yè)主管的崗位職責5

　　職責：

　�、旁诠�司總經(jīng)理、區域總監的領(lǐng)導下，對所管區域行使管理、監督、協(xié)調、服務(wù)的職能；

　�、聘鶕�公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點(diǎn)工作計劃、整體經(jīng)營(yíng)目標，并落實(shí)任務(wù)

　�、秦撠熕�管區域的整體經(jīng)營(yíng)，制訂年度預算，并遵照執行；

　�、日J真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規、政策，組織落實(shí)上級主管部門(mén)下達的.相關(guān)件；

　�、梢罁�管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實(shí)糾正、預防措施，接受業(yè)主大會(huì )和上級主管部門(mén)的監督檢查；

　�、始皶r(shí)協(xié)調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪(fǎng)，并上報上級主管部門(mén)；

　　任職條件

　�、糯髮�(zhuān)及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

　�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設備管理經(jīng)驗優(yōu)先

　�、鞘煜�、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規及地方政策。

物業(yè)主管的崗位職責6

　　1.配合環(huán)境部經(jīng)理做好部門(mén)團隊的建設和日常管理工作;

　　2.嚴格按照操作規程作業(yè),高質(zhì)高效組織落實(shí)各項綠化保潔工作;

　　3.負責定期巡視,保持醫院園區內的`衛生狀況,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)處理,并做好記錄;

　　4.定期組織進(jìn)行環(huán)境消毒和滅菌工作;

　　5.及時(shí)完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他任務(wù)。

物業(yè)主管的崗位職責7

　　工作內容：

　　1、負責制訂物業(yè)管理處客服、管家、前臺、接待工作制度、規定和操作規程，并在實(shí)際運行工作中不斷修正和完善；

　　2、負責物業(yè)相關(guān)費用收繳，維護物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)關(guān)系，策劃組織客戶(hù)活動(dòng)，接待處理業(yè)主種類(lèi)投訴和服務(wù)，定期進(jìn)行客戶(hù)溝通和回訪(fǎng)等服務(wù)工作，保持與住戶(hù)的良好關(guān)系；

　　3、建立客戶(hù)檔案及各類(lèi)臺帳；保障項目服務(wù)中心提供的服務(wù)滿(mǎn)足業(yè)主的合理需求，維護、提升服務(wù)品質(zhì)；負責組織辦理住戶(hù)入住、裝修手續操作、相關(guān)資料的歸檔、報修接待、維修上門(mén)、服務(wù)結果反饋等工作落實(shí)。對不符合內部管理和小區管理要求的'現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映；

　　4、制定部門(mén)工作計劃，財務(wù)預算報告，嚴格執行財務(wù)制度與有關(guān)規定，厲行增收節支，做好預算控制；

　　5、負責物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用（往欠相關(guān)費）、租賃的收繳工作，檢查和督導二級倉庫的管理。負責完成部門(mén)職責范圍內的各項工作，監督、檢查工作執行情況，負責項目客戶(hù)服務(wù)部的業(yè)務(wù)培訓、考核工作，做好團隊建設。實(shí)施工作質(zhì)量標準考核，對工作績(jì)效負責；

　　6、負責對外保單位工作的現場(chǎng)管理、督導、考核、合同的管理；

　　7、服從命令，聽(tīng)從指揮，積極完成公司臨時(shí)指派的任務(wù)或工作。

　　任職要求：

　　1、35歲以?xún)�，大�?zhuān)以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，2年以上物業(yè)項目客服管理崗位經(jīng)驗；

　　2、有過(guò)前期交付、物業(yè)法規培訓、客戶(hù)服務(wù)溝通技巧培訓等，具備物業(yè)相關(guān)管理知識，熟悉物業(yè)管理行業(yè)；

　　3、相關(guān)的法律、政策、規定。有較好的親和力及溝通表達能力；

　　4、有物業(yè)管理、酒店等相關(guān)教育經(jīng)歷，持物業(yè)管理崗位資格證書(shū)優(yōu)先。

物業(yè)主管的崗位職責8

　　1、在所轄范圍內做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調物業(yè)公司處理和記錄客戶(hù)的`投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　2、負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批；根據年度預算控制大樓物業(yè)費用，節約能源損耗；

　　3、負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；

　　4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費用、確保大樓安全；

　　5、全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶(hù)、商業(yè)及各部門(mén)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件；

　　6、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。

物業(yè)主管的崗位職責9

　　物業(yè)園區工程主管崗位職責

　　1、負責制定年度維修保養計劃,報物業(yè)服務(wù)中心審核和備案,并組織實(shí)施。

　　2、負責設備房的清潔工作。

　　3、負責建立園區圖紙資料、設施設備的臺帳工作。

　　4、做好園區的公用水電表的抄表工作,做好記錄,及時(shí)分析,并向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報分析情況,協(xié)助做好園區的`節能工作。

　　5、掌握園區設備的技術(shù)性能及控制方式,熟悉管線(xiàn)的具體走向和每個(gè)開(kāi)關(guān)、閥門(mén)的具體位置。

　　6、負責開(kāi)展有償維修服務(wù)。

　　7、協(xié)助和監督其他施工單位在園區內的維修保養工作。

　　8、嚴格按照設備的操作規程,正確使用各類(lèi)維修用具。

　　9、堅守崗位,做好相關(guān)的工作記錄。

　　10、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,熟悉設備結構、性能及系統情況,做到故障判斷準確,處理及時(shí)迅速。

物業(yè)主管的崗位職責10

　　職責

　　1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的'維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監管項目資產(chǎn)(如會(huì )所、車(chē)位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;

　　3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò )和能力。

物業(yè)主管的崗位職責11

　　花城小區保安主管崗位職責

　�、�?lài)栏褡袷馗黜椧幷轮贫?沉著(zhù)、機智、公正地處理各項事務(wù),樹(shù)立保安人員的良好形象。

　�、谪撠煍M制安全護衛工作計劃,并組織具體實(shí)施,對管理區域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。

　�、圬撠熤鞒终匍_(kāi)保安班長(cháng)會(huì )議,及時(shí)傳達貫徹上級指示。對保安各崗位執勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導,并負責處理保安員執勤中遇到的疑難問(wèn)題。全面負責各班次各個(gè)崗位的保安業(yè)務(wù)工作,檢查考核各班保安人員的崗位出勤情況、儀容儀表、器材保養、清潔衛生以及任職能力、工作態(tài)度情況,每月提出各班員工工作的.考評意見(jiàn)。

　�、苁煜ず驼莆崭鞑块T(mén)的基本情況,了解物業(yè)管理情況,明確各班次各崗位的工作重點(diǎn)和流程,并檢查各崗位工作的落實(shí)和完成情況。以外圍和車(chē)庫為巡邏重點(diǎn),兼顧各個(gè)部門(mén)的治安動(dòng)向,做到勤觀(guān)察、勤分析,善于發(fā)現問(wèn)題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件,應設法采取應急措施,制止事態(tài)的擴大,并注意保護現場(chǎng),及時(shí)向上級報告,等待處理。協(xié)助主要出入口做好車(chē)輛管理工作;與業(yè)主發(fā)生分岐時(shí),既要做到堅持原則,以理服人,還要做到打不還手、罵不還口。

　�、莘e極維護物業(yè)及業(yè)主的利益,嚴格遵守并執行物業(yè)服務(wù)管理處的各規章制度,做到模范貫徹、堅原則、不徇私情,發(fā)現違紀行為,應堅決制止,性質(zhì)嚴重的事情要做檢查,嚴肅處理。

　�、迬ьI(lǐng)整個(gè)保安隊伍樹(shù)立良好的道德風(fēng)氣和價(jià)值觀(guān),講正氣,杜絕歪風(fēng)和徇私枉法現象的發(fā)生。定期組織消防演習,日常工作中如發(fā)現火警或接到消防報警,應迅速趕赴現場(chǎng)并參加撲救。發(fā)現故障報警,應迅速消除誤鈴,使之還原,如確有火警,應立即報告,并按應急預案實(shí)施。

　�、弑３謫T工之間的團結互助和合作,關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平,負責做好各崗位人員用餐等暫時(shí)離崗位的協(xié)調工作。

　�、嗖轵瀱T工的崗位記錄,做好詳細的工作記錄,需要交辦或應引起注意的問(wèn)題,應做好書(shū)面和口頭兩方面的移交,重大問(wèn)題及時(shí)上報。

　�、岚l(fā)揮工作主動(dòng)性,積極組織與參加培訓,完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管的崗位職責12

　　1、負責處理一般性故障，參與協(xié)助設施、設備的維修、保養工作，對發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。

　　2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設施設備的運作和應急處理工作。

　　3、定期巡視設施設備的運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。

　　4、配合項目其他部門(mén)工作，建立良好的合作關(guān)系。

　　5、負責設備房的`安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設備房管理規定的各項行為。

　　6、根據項目現場(chǎng)情況，制定能耗管控措施，并保證實(shí)施。

物業(yè)主管的崗位職責13

　　職責：

　　1、在公司直接領(lǐng)導下，全面負責物業(yè)項目工作;

　　2、制定項目?jì)炔抗芾碇贫�，監督、檢查、指導服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核;

　　3、落實(shí)對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶(hù)意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報公司領(lǐng)導;

　　5、負責項目人事調整、任用;

　　6、負責項目的日常維修養護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發(fā)性事件。

　　任職條件：

　　1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、具有獨立運營(yíng)物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書(shū);

　　3、具有良好的語(yǔ)言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的`客戶(hù)關(guān)系。

物業(yè)主管的崗位職責14

　　1、梳理物業(yè)管理運作流程，負責物業(yè)項目前期運作及項目推進(jìn);

　　2、編制物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準;

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設施設備維修，各項費用收繳等工作。

　　4、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提升公司形象。

物業(yè)主管的崗位職責15

　　1、負責項目定位和策劃報告的撰寫(xiě)，創(chuàng )意和策略制定。

　　2、負責公司活動(dòng)的組織、策劃與實(shí)施。

　　3、企業(yè)文案的推廣，負責活動(dòng)的宣傳以及品牌的建立和宣傳。建立健全公司行政管理制度，不斷完善各項管理流程。

　　4、積極開(kāi)展辦公室事務(wù)，起草、傳閱、報批各類(lèi)書(shū)。

　　5、科學(xué)合理管理辦公設施設備，提高設備利用效率。

　　6、指導行政專(zhuān)員建立檔案管理模式，及時(shí)有效的整理檔案，使公司各項事務(wù)有檔可查。

　　7、積極拓展采購渠道，貨比三家。有效降低采購成本，增加采購效率。

　　8、建立供應商名冊，采購事務(wù)做到有據可查。

　　9、建立各部門(mén)采購臺賬，制定年度公司采購計劃，含預算。

　　10、積極開(kāi)展社區展臺服務(wù)，開(kāi)拓渠道，增加公司營(yíng)業(yè)性收入。

　　11、合理有效管控經(jīng)營(yíng)商家的.經(jīng)營(yíng)事務(wù)，及時(shí)催繳相關(guān)費用。

　　12、強化固定資產(chǎn)管理，及時(shí)登記入冊，建立臺帳。

　　13、及時(shí)辦理各項行政費用支出，月報月清。

　　14、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做其它行政事務(wù)工作及相關(guān)策劃宣傳類(lèi)工作。

　　15、完成領(lǐng)導安排的其它工作事項。

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