物業(yè)主管的崗位職責15篇【熱門(mén)】

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)主管的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)主管的崗位職責1

　　1、協(xié)助部門(mén)總監做好物業(yè)管理的全面工作；

　　2、認真落實(shí)物業(yè)管理的各項法規、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設備設施進(jìn)行規范管理；

　　4、負責制定、建立健全所屬部門(mén)的物業(yè)管理制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制和演練，確保樓宇安全；

　　5、審核項目工作落實(shí)情況、監督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標；

　　6、有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出；

　　7、負責所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服務(wù)工作；落實(shí)好物業(yè)安全預防和保障工作；

　　8、負責協(xié)調業(yè)務(wù)部門(mén)與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保各項工作有序開(kāi)展；

　　9、其他上級領(lǐng)導交辦工作任務(wù)。

物業(yè)主管的崗位職責2

　　1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實(shí)施安全檢查和安全隱患整改工作;

　　2、 及時(shí)聯(lián)絡(luò )、解決客戶(hù)投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題;負責管轄區域內車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)安全管理的指導、監督，包括機動(dòng)車(chē)與非機動(dòng)車(chē)、地面泊位、車(chē)場(chǎng)與地下車(chē)庫的管理;

　　3、 處理各種治安問(wèn)題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區內安全工作的規律與特點(diǎn)，及時(shí)收集涉及管理區域安全工作的信息，采取有效預防，杜絕一切可控事故發(fā)生;

　　4、 負責項目的消防安全問(wèn)題，組織年度消防演習;負責對管理區域安全巡查的'規范性管理; 負責制定部門(mén)的年度培訓計劃并組織實(shí)施，加強部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;

　　5、管理區域內公共秩序的維護工作，保持同轄區城管、派出所等部門(mén)的聯(lián)系溝通。

　　6、負責兼管客服部管理工作

物業(yè)主管的崗位職責3

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類(lèi)突發(fā)事件并形成報告。適時(shí)完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實(shí)。

　　3、妥善處理客戶(hù)有關(guān)安全方面的'各種投訴。幫助客戶(hù)尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶(hù)具有安全感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參加消防演練。

　　6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通。

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備商場(chǎng)物業(yè)管理的基礎知識;

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

　　4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專(zhuān)業(yè)的法律法規;

　　5、執行力、責任心、領(lǐng)導力、溝通能力、協(xié)調能力。

物業(yè)主管的崗位職責4

　　1。配合上級主管具體落實(shí)本專(zhuān)業(yè)（清潔衛生、綠化綠植、蟲(chóng)控消殺等）日常服務(wù)管理工作。

　　2。具體制訂本專(zhuān)業(yè)相關(guān)制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實(shí)施。

　　3。制定本專(zhuān)業(yè)年度清潔工作計劃（消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執行；

　　4。制定本專(zhuān)業(yè)年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執行；

　　5。制定本專(zhuān)業(yè)年度綠化養護工作計劃（綠化養護、綠植租擺）并督導執行；

　　6。制定本專(zhuān)業(yè)年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng)）并督導執行；

　　7。負責與外包公司的'日常溝通協(xié)調，具體負責培訓和服務(wù)監督工作。

　　8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環(huán)境廠(chǎng)商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。

　　9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10。熟知所在崗位的相關(guān)安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進(jìn)行安全檢查；

　　11。嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12。完成上級交辦的其它事宜。

物業(yè)主管的崗位職責5

　　1、的確把握平安事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內、后門(mén)及各指定之警衛崗；

　　2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤平安警衛勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客平安；

　　3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

　　4、認識公司治安環(huán)境狀況，嫻熟把握使用治安、消防報警電話(huà)和消防設備；

　　5、嚴格執行接待和會(huì )客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛與人事部聯(lián)系記下后，方可進(jìn)入。

物業(yè)主管的崗位職責6

　　負責統籌并監管保安、消防、車(chē)輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時(shí)檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類(lèi)案件的發(fā)生;

　　對園區內安全、消防設備設施進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問(wèn)題要立即整改;

　　積極配合公安機關(guān)、司法部門(mén)做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

　　負責檢查承辦商服務(wù)人員現場(chǎng)出勤情況;

　　對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導的工作;

　　認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專(zhuān)項報告(《特別事件報告》);

　　掌握園區防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門(mén)簽發(fā)安全隱患通知書(shū);

　　負責建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災應急預案及重點(diǎn)部位滅火作戰計劃;

　　負責定期對全體員工進(jìn)行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業(yè)務(wù)培訓工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識的宣傳教育工作;

　　負責消防控制室管理工作，掌握各類(lèi)設備設施的性能及正確使用方法，做好各類(lèi)設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務(wù)消防隊進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒、疏散、營(yíng)救、撲救與報警;;

　　監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時(shí)處理當值時(shí)發(fā)生的各類(lèi)消防問(wèn)題，對重大隱患采取臨時(shí)性安全措施，并及時(shí)向上級匯報，提出整改意見(jiàn);

　　對園區二裝現場(chǎng)及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進(jìn)行制止，對不聽(tīng)從制止的人員可清離園區;

　　做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的'管理，做好車(chē)輛及違建管理臺賬;

　　每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達文件、訓令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;

　　負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關(guān)規定/政策/要求執行，并跟進(jìn)整改;

　　負責本部門(mén)人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關(guān)意見(jiàn)或建議;

　　加強本部門(mén)內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正指導與整改;

　　定期主持本部門(mén)工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進(jìn)展情況，解決工作中的各類(lèi)問(wèn)題;

　　監管并指導下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內容，并審核其準確性;

　　負責制訂本部門(mén)工作計劃及員工培訓計劃，并組織實(shí)施，按計劃及目標要求完成本部門(mén)工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監管與培訓;

　　制作及管控本部門(mén)的費用預算和費用使用情況;

　　對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;

　　負責監管本部門(mén)各崗位的工作計劃/工作目標的實(shí)施情況，并定期總結匯報。

物業(yè)主管的崗位職責7

　　1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

　　2、按公司制定的項目經(jīng)營(yíng)管理目標，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對公司目標結果負責;

　　3、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的`關(guān)系;

　　4、負責處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件等，樹(shù)立公司良好的形象;

　　5、負責健全物業(yè)服務(wù)管理規范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)主管的崗位職責8

　　1、負責客服部工作的整體運作推動(dòng)，對客服部工作結果負責;

　　2、負責建立、檢查、完善本部門(mén)各項管理制度，編寫(xiě)本部門(mén)的.工作計劃;

　　3、負責客服部團隊能力的提升，制訂培訓計劃，并按計劃實(shí)施;

　　4、負責物業(yè)交付驗收、辦理入伙手續、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務(wù)管理;

　　5、協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調查;

　　6、負責保持各部門(mén)間的橫向溝通，便于部門(mén)間工作的順利執行;

　　7、負責控制物業(yè)費收繳率、成本管理工作;

　　8、負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進(jìn)、回訪(fǎng)。

物業(yè)主管的崗位職責9

　　一、直接上級:工程部經(jīng)理

　　二、直接下級:工程部作業(yè)人員

　　三、本職工作:在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導下負責分工管理的設備、設施系統的技術(shù)管理工作。

　　四、工作責任:

　　1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導部門(mén)下負責組織安排分工管理的設備、設施系統的運行、維護、調整、維護和保養工作。

　　2、負責對具體作業(yè)人員的工作進(jìn)行指導、監督和管理。

　　3、負責對分工負責的設備設施系統的每日工作和做業(yè)人員的工作進(jìn)行檢查,填寫(xiě)每日工作檢查記錄,第二日上報部門(mén)經(jīng)理。

　　4、負責與外圍維護保養和保修的單位進(jìn)行具體的聯(lián)絡(luò )與協(xié)助工作。

　　5、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下對各崗位人員的.服務(wù)質(zhì)量按考評標準進(jìn)行考核,并進(jìn)行具體考核結果的記錄。

　　6、負責每日對分工的值班工作、交接班工作進(jìn)行檢查。

　　7、負責每日對分工的值班、交接表格進(jìn)行檢查。

　　8、負責工程所有管理制度、規章制度的具體執行、落實(shí)。

　　9、負責協(xié)助調度準備對所分工管理的設備、設施系統所需的備品、資料,工具,并負責具體的使用管理。

　　10、負責協(xié)助調度補充、完善分工管理的設備、設施系統的檔案、資料、對設備、設施系統的維修、變更及時(shí)登記在設備管理檔案中。

　　11、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下根據不同的管理目標要求對所分工管理的設備、設施系統進(jìn)行具體的工況分析,制定詳細的運行計劃;工作標準、程序和維保,維修計劃、標準。

　　12、掌握分工管理的設備、設施系統的特性和業(yè)務(wù)。

　　13、掌握工作所必需的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,并執有有效的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。

　　14、負責對具體工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,并達到完成工作的標準。

　　15、負責完成工程部經(jīng)理交辦的任務(wù)。

物業(yè)主管的崗位職責10

　　1、負責對所轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門(mén)制定的各項工作指標;

　　2、參與物業(yè)住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業(yè)入伙籌備方案，入伙后期服務(wù)管理、品質(zhì)管控及提升工作;

　　3、督辦業(yè)主入伙、裝修手續，簽訂相關(guān)合同、協(xié)議;業(yè)主檔案的建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業(yè)主服務(wù)需求，組織溝通，負責處理突發(fā)事件及協(xié)調客戶(hù)投訴;

　　6、負責客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度情況統籌管理，擬定客戶(hù)計劃及組織實(shí)施;

　　7、負責對客服人員工作及業(yè)務(wù)能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責任制;

　　8、協(xié)調本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的.關(guān)系，組織開(kāi)展各項物業(yè)管理服務(wù)工作及社區活動(dòng)。

物業(yè)主管的崗位職責11

　　1、組織領(lǐng)導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實(shí)安排實(shí)施。負責編制本部門(mén)各種突發(fā)事件的預案，并組織進(jìn)行日常演練

　　2、負責管理服務(wù)區域內出租屋、空置房的巡查管理。

　　3、負責編制部門(mén)各種制度、作業(yè)指導書(shū)，并推廣和執行。對體系運行情況及時(shí)提出整改和糾正措施。

　　4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規范，及時(shí)糾正不合格項，并進(jìn)行定期和不定期考核。負責檢查部門(mén)員工內務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀行為

　　5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門(mén)的消防知識、業(yè)務(wù)基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

　　6、負責組織和召開(kāi)部門(mén)晨會(huì )、周會(huì )、月會(huì )等例會(huì )，總結和完善會(huì )議內容，督促考核下屬工作

　　7、負責監督、檢查服務(wù)區域內安防、消防設施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。

　　8、負責與安全相關(guān)的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。

　　9、負責開(kāi)展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作

　　10、協(xié)助處理服務(wù)區域內各種違章行為、突發(fā)事件，調解顧客間的.糾紛。

物業(yè)主管的崗位職責12

　　職責描述：

　　1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì )的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；

　　3、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團隊的建設，負責銷(xiāo)售案場(chǎng)團隊績(jì)效考核以及組織部門(mén)例會(huì )及每日早會(huì )；

　　4、指導案場(chǎng)現有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓；

　　5、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng )新；

　　6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

　　7、每周向上級領(lǐng)導匯報案場(chǎng)的'運行情況及團隊穩定情況；

　　8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷

　　2、2年以上物業(yè)案場(chǎng)及物業(yè)管理經(jīng)驗

　　3、具有較強的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經(jīng)驗

物業(yè)主管的崗位職責13

　　1、嚴格遵守財經(jīng)紀律,遵循會(huì )計制度與會(huì )計核算原則,對公司經(jīng)營(yíng)管理和會(huì )計核算中的問(wèn)題提出建議和改進(jìn)辦法。

　　2、審查收費原始憑證,檢查現金日記帳,項目明細帳,核對收費明細表及欠費明細表。

　　3、審核記帳憑證,登錄財務(wù)軟件,編制會(huì )計報表。

　　4、匯總項目的收費明細表及欠費明細表,并進(jìn)行收費率跟蹤。

　　5、督促、幫助項目完成物業(yè)管理軟件初始化工作,并與軟件公司配合,使物業(yè)管理軟件的'運作與公司正常財務(wù)核算流程相一致,完成電腦與手工核算的順利過(guò)渡。

　　6、督促項目的欠費清繳工作。

　　7、對項目成本費用進(jìn)行跟蹤分析。

物業(yè)主管的崗位職責14

　　1、負責制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。

　　2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、參與公司組織的外包項目服務(wù)供方的評審、評價(jià)與監管工作。

　　3、負責定期組織召開(kāi)中心例會(huì )，聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報，及時(shí)檢查、總結與布置工作。

　　4、負責服務(wù)區域內定期不定時(shí)的巡視抽查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　5、負責對物業(yè)接管前后及過(guò)程中，與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì )、當地物業(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的.協(xié)調、配合工作。

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)主管的崗位職責15

　　1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實(shí)工作和組織各專(zhuān)業(yè)口開(kāi)展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業(yè)顧問(wèn)公司對接，與物業(yè)顧問(wèn)駐場(chǎng)經(jīng)理共同做好前期營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理工作;

　　3、負責與地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)密切配合，確保案場(chǎng)管理符合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部的要求；

　　4、熟悉物業(yè)項目現場(chǎng)品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開(kāi)展品質(zhì)檢查活動(dòng)，對相關(guān)物管區域進(jìn)行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)完成巡場(chǎng)報告，對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見(jiàn)和建議；

　　6、接待業(yè)主（住戶(hù)）、客戶(hù)的.來(lái)訪(fǎng)；

　　7、能獨立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問(wèn)題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結社區文化活動(dòng)；

　　9、負責案場(chǎng)客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

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