婦產(chǎn)科護理風(fēng)險管理分析論文
在婦產(chǎn)科護理工作中，護理糾紛的發(fā)生率很高。這是因為婦產(chǎn)科的護理工作相較其他科室來(lái)說(shuō)風(fēng)險更大，這就對婦產(chǎn)科護士提出了更高的要求。有研究認為，在婦產(chǎn)科護理工作中開(kāi)展護理風(fēng)險管理，不僅能強化醫護人員的風(fēng)險意識，有利于改善護理工作的質(zhì)量，還能為母嬰的安全提供保障。在本次研究中，為了探討分析在婦產(chǎn)科護理工作中開(kāi)展護理風(fēng)險管理的臨床效果，筆者選取2013年5月～2014年11月間我院收治的孕產(chǎn)婦60例作為研究對象，采用隨機數字表法將其分為對照組（30例）和觀(guān)察組（30例），為對照組孕產(chǎn)婦進(jìn)行常規護理，為觀(guān)察組孕產(chǎn)婦在進(jìn)行常規護理的基礎上實(shí)施護理風(fēng)險管理，觀(guān)察對比兩組孕產(chǎn)婦對護理工作的滿(mǎn)意度，并將對比的結果及兩組孕產(chǎn)婦的臨床資料進(jìn)行回顧性的分析�，F將分析結果報告如下：
1資料與方法
1.1一般資料
本文的研究對象是2013年5月～2014年11月間我院收治的60例孕產(chǎn)婦，我們采用隨機數字表法將其分為對照組（30例）和觀(guān)察組（30例）。對照組30例孕產(chǎn)婦的年齡為24～38歲，平均年齡為（26.2±4.6）歲，其中文化程度為初中及以下的孕產(chǎn)婦有5例，為高中的孕產(chǎn)婦有21例，為大專(zhuān)及以上的孕產(chǎn)婦有4例；觀(guān)察組30例孕產(chǎn)婦的年齡為23～37歲，平均年齡為（25.6±4.4）歲，其中文化程度為初中及以下的孕產(chǎn)婦有4例，為高中的孕產(chǎn)婦有20例，為大專(zhuān)及以上的孕產(chǎn)婦有6例。兩組孕產(chǎn)婦在年齡、文化程度等一般資料方面的差異均不顯著(zhù)（P＞0.05），不具有統計學(xué)意義，具有可比性。
1.2方法
為對照組孕產(chǎn)婦進(jìn)行常規護理，為觀(guān)察組孕產(chǎn)婦在進(jìn)行常規護理的基礎上實(shí)施護理風(fēng)險管理。觀(guān)察對比兩組孕產(chǎn)婦對護理工作的滿(mǎn)意度，并將對比的結果及兩組孕產(chǎn)婦的臨床資料進(jìn)行回顧性的分析。進(jìn)行護理風(fēng)險管理的具體方法是：①構建風(fēng)險管理制度并加以完善。由科室護士長(cháng)牽頭，組建科室風(fēng)險管理小組，嚴格遵循風(fēng)險管理程序開(kāi)展日常護理工作，同時(shí)應查漏補缺，分析產(chǎn)科病區護理工作各環(huán)節潛在性風(fēng)險因素，并制定針對性策略。月末召開(kāi)科室全員風(fēng)險管理例會(huì )，總結并分析前月風(fēng)險管理實(shí)施效果。②組織科室醫護人員參與法律知識培訓。定期開(kāi)展《護士條例》、《護理核心制度》及《醫療事故處理條例》等規章制度的學(xué)習，并就風(fēng)險理論展開(kāi)針對性講解，提高醫護人員自我維權意識及工作風(fēng)險意識，以有效控制護理風(fēng)險系數。③強化培訓婦產(chǎn)科護理工作人員護理技能。應定期組織護理工作人員參與業(yè)務(wù)知識培訓與學(xué)習，反復錘煉護理人員基礎知識以及綜合素養，確保其能夠強化掌握日常護理流程以及各部分操作細節。④?chē)栏褡o理文書(shū)制度，實(shí)施規范化管理。護理記錄是醫療記錄內容構成的重要部分。通常情況下，護理文書(shū)在護理糾紛中有利于明確醫護責任，可有效保護護理人員自身權益，因此，規范護理文書(shū)顯得尤為重要；婦產(chǎn)科醫護人員均應規范書(shū)寫(xiě)護理病歷，從細節入手，實(shí)施有效管理。⑤護理人員應轉變自身理念以及護理態(tài)度，樹(shù)立風(fēng)險管理意識。在婦產(chǎn)科護理工作中，不少護理糾紛起因于護理人員風(fēng)險意識淡薄、護理態(tài)度惡劣等，因此，婦產(chǎn)科護理人員應積極轉變護理理念，強化自身風(fēng)險意識，同時(shí)還應轉變工作態(tài)度，以溫和的態(tài)度、輕柔的話(huà)語(yǔ)與患者溝通交流，從患者角度出發(fā)，一切為患者考慮，以提高護理滿(mǎn)意度，盡可能地降低醫療糾紛發(fā)生率。
1.3觀(guān)察指標與評定標準對比
兩組護理滿(mǎn)意度，按照文獻問(wèn)卷調查護理滿(mǎn)意度評價(jià)標準：①滿(mǎn)意：患者評分為80～100分。②一般：患者評分為60～80分。③不滿(mǎn)意：患者評分低于60分。
1.4統計學(xué)方法
應用SPSS16.0統計學(xué)軟件對本次研究所得數據進(jìn)行統計學(xué)分析，計量資料采用均數±標準差（X±S）表示，采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，當P＜0.05時(shí)，視為差異顯著(zhù)，具有統計學(xué)意義。
2結果
在對照組30例孕產(chǎn)婦中，對護理工作表示滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有21例（占孕產(chǎn)婦總數的70.0%），表示一般滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有5例（占孕產(chǎn)婦總數的16.7%），表示不滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有4例（占孕產(chǎn)婦總數的13.3%），總滿(mǎn)意度為86.7%；在觀(guān)察組30例孕產(chǎn)婦中，對護理工作表示滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有28例（占孕產(chǎn)婦總數的93.3%），表示一般滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有2例（占孕產(chǎn)婦總數的`6.7%），表示不滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有0例，總滿(mǎn)意度為100.0%。觀(guān)察組孕產(chǎn)婦對護理工作的滿(mǎn)意度明顯高于對照組孕產(chǎn)婦，差異顯著(zhù)（P＜0.05），具有統計學(xué)意義。
3討論
在婦產(chǎn)科日常護理工作中，各個(gè)環(huán)節、各操作步驟中均隱藏有護理風(fēng)險，護理人員在操作過(guò)程中一旦出現風(fēng)險事件，既會(huì )對患者造成傷害，同時(shí)也會(huì )損及自身。加強護理風(fēng)險管理制度有利于整體護理質(zhì)量的提升。通過(guò)對本研究數據分析發(fā)現，觀(guān)察組實(shí)行風(fēng)險護理管理制度后，其護理滿(mǎn)意度高達93.3%，較常規護理組的70.0%有明顯提升，二者差異具有統計學(xué)意義（P＜0.05），說(shuō)明要想在整體上提高護理質(zhì)量，護理風(fēng)險管理是必要的基礎和前提。而加強護理人員知識與專(zhuān)業(yè)技能培訓，強化其風(fēng)險管理意識、轉變護理觀(guān)念與護理態(tài)度，則有利于降低護理糾紛發(fā)生率。在婦產(chǎn)科護理中，推行護理風(fēng)險管理有利于提高護理滿(mǎn)意度，護士的風(fēng)險意識得到加強，醫患關(guān)系得到有效改善，護理人員與患者之間彼此更加信任，護患關(guān)系更為和諧，護理工作也就更容易開(kāi)展。此外，婦產(chǎn)科護理工作具有較高的難度以及較大的風(fēng)險性，其工作過(guò)程表現出動(dòng)態(tài)性以及連續性特點(diǎn)，所以，應著(zhù)眼于護理工作實(shí)踐，從細節入手，認真分析工作中存在的不足，及時(shí)化解護理風(fēng)險因素，改善護理工作質(zhì)量，同時(shí)還應嚴格護理文書(shū)制度，實(shí)施規范化管理，為提高婦產(chǎn)科護理工作質(zhì)量創(chuàng )造有利條件。綜上所述，在婦產(chǎn)科護理工作中開(kāi)展護理風(fēng)險管理具有十分積極的意義，有利于改善護理工作的質(zhì)量，強化護理工作人員的風(fēng)險防范意識，提高孕產(chǎn)婦對護理工作的滿(mǎn)意度，值得在臨床上推廣使用。
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