集團年度總結
一、什么是工作總結
工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
二、集團年度總結（精選7篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，下面是小編為大家收集的集團年度總結（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
集團年度總結1
20xx年是和美華集團快速成長(cháng)的一年，集團在“加快人才隊伍建設，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的年度主題的指引下，順應了時(shí)代要求，抓住了歷史機遇，加快了人才隊伍建設，深化了服務(wù)質(zhì)量管理，提高了為優(yōu)秀用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的能力，加快了企業(yè)戰略轉型，推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。
1、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的持續創(chuàng )新
和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂，它決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向，是推動(dòng)和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量的源泉。
“共創(chuàng )、共建、共贏(yíng)、共享”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，是基于共同的目標和愿景，打破傳統的雇傭制，去除“打工”心態(tài)，建立企業(yè)、員工、用戶(hù)事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位，實(shí)現共同發(fā)展和進(jìn)步的具體體現。
隨著(zhù)集團事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實(shí)現了自我超越，思想上、觀(guān)念上與時(shí)俱進(jìn)，對行業(yè)的認識提升到了一個(gè)全新的高度，思想提升到了一個(gè)新的境界，看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機遇，形成了新的發(fā)展理念，積極踐行“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念，把高科技型的產(chǎn)品和系統的服務(wù)能力作為為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的基礎。
企業(yè)文化逐步落地生根，按照“精、準、細、嚴”的精細化管理思想，深入推動(dòng)了精細化管理水平，深化了流程管理，積極踐行“迅速反應，馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng)，倡導“狼性文化”，堅決剔除了不認同文化和戰略的員工，激活組織，管理下沉，和美華文化正逐步落地生根，成為我們共同的行為，初步形成了內部的凝聚力和外在的競爭力。
2、實(shí)施科技領(lǐng)先戰略，加快了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施
集團加快了科技領(lǐng)先戰略的實(shí)施，加強了技術(shù)與市場(chǎng)的有機結合，使產(chǎn)品更貼近各地區不同的市場(chǎng)和用戶(hù)需求，加快了技術(shù)成果的轉換推廣和應用工作，實(shí)現產(chǎn)品的升級換代。
飼料行業(yè)是依賴(lài)于和服務(wù)于養殖業(yè)的行業(yè)，優(yōu)秀的A類(lèi)養殖戶(hù)代表著(zhù)中國養殖業(yè)的未來(lái)，實(shí)現同優(yōu)秀客戶(hù)共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團在“加快人才隊伍建設，深化服務(wù)質(zhì)量管理，為優(yōu)秀客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值�！钡哪甓戎黝}的指引下，大部分的總經(jīng)理人員樹(shù)立起了危機意識，逐步走出了低水平的價(jià)格競爭，加快了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施，以不斷的開(kāi)發(fā)優(yōu)秀用戶(hù)為導向，確立了以“專(zhuān)業(yè)技術(shù)+系統能力”為核心的新的價(jià)值驅動(dòng)體系�？偛渴袌�(chǎng)部、技術(shù)部、品管部、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員，為培養開(kāi)發(fā)A類(lèi)客戶(hù)的能力，加快高科技型產(chǎn)品的推廣，做出巨大的努力，加快了集團營(yíng)銷(xiāo)戰略的轉型。
3、樹(shù)立了“大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，深化了用戶(hù)關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理
伴隨著(zhù)外部環(huán)境正快速的變化，集團公司及時(shí)確立了“科技占市場(chǎng)，服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念。絕大部分經(jīng)理人深刻認識到：通過(guò)科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力，深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性；通過(guò)高科技的產(chǎn)品和系統的服務(wù)能力，不僅僅是為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的需要，也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務(wù)戰略理念形成共識后，集團明確形成了服務(wù)戰略實(shí)施的基本流程，針對大眾市場(chǎng)設計實(shí)施了六項綜合服務(wù)項目，針對優(yōu)秀的A類(lèi)用戶(hù)設計實(shí)施了十二項服務(wù)項目，先后成立了濟南、泰安、萊陽(yáng)、臨沂、巢湖等9個(gè)檢測服務(wù)中心。建設總部、分（子）公司、基層營(yíng)銷(xiāo)公司三級服務(wù)平臺，變營(yíng)銷(xiāo)為服務(wù)，建設服務(wù)隊伍，提升系統服務(wù)能力，初步構建起了服務(wù)體系，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過(guò)程管理正不斷地得以改進(jìn)與深化。
以發(fā)展養殖業(yè)為基礎，加快了合作社的運營(yíng)管理；積極將農民組織起來(lái)，成功運營(yíng)了50多個(gè)養殖專(zhuān)業(yè)合作社，積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化，推進(jìn)標準化養殖，努力探索新的經(jīng)營(yíng)模式。
4、建立起了基于戰略導向的人力資源整合與開(kāi)發(fā)體系
視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財富。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系，引入了監督約束機制和競爭淘汰機制，形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍，形成以創(chuàng )造價(jià)值和價(jià)值分配為核心的考核激勵共享機制。
建立起了一整套規范的程序，建立起了人才培訓開(kāi)發(fā)體系。把外部引進(jìn)和內部培育有機結合起來(lái)，逐步實(shí)現了經(jīng)理隊伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實(shí)質(zhì)性轉變。
建立了后備人才制度，深入推進(jìn)人才第一戰略，建設出了一支數量充足、素質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)配套、結構合理的后備人才隊伍，支撐起了企業(yè)可持續發(fā)展能力。
5、堅持持續創(chuàng )新，初步建立起了系統的運營(yíng)管理能力
集團實(shí)行集體領(lǐng)導，發(fā)揮集體智慧，提高了決策水平，制定了科學(xué)的發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)管理計劃，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，持續推動(dòng)整個(gè)集團的規范化、精細化管理水平。
完善了分（子）公司“生產(chǎn)基地化、營(yíng)銷(xiāo)公司化、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化”的治理結構和經(jīng)營(yíng)機制，建立以?xún)r(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值分配為核心的利益分配機制和發(fā)展機制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識，明確自己的角色，擺正股東、董事、監事、經(jīng)理的關(guān)系，形成了各司其職、科學(xué)規范的決策機制、經(jīng)營(yíng)機制和運營(yíng)管理機制，完善了內部充分授權的自主創(chuàng )業(yè)機制。
6、總裁辦、企劃部強化了服務(wù)和管理職能
持續修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標準，嚴肅了制度的執行，建設“報刊、網(wǎng)站、短信”三位一體的信息體系平臺，加強協(xié)調工作，嚴肅了總部決定的學(xué)習和督辦工作，保證了集團部署的各項工作得到落實(shí)，保障了集團工作的正常、高效運轉，對分（子）公司形成強有力的服務(wù)和支持。
企劃部加強了企業(yè)文化建設，建立了統一的VI企業(yè)形象識別系統，提升了企業(yè)形象，通過(guò)報刊、網(wǎng)站、廣告宣傳、行業(yè)會(huì )議、重要活動(dòng)組織等傳遞企業(yè)文化，提升了企業(yè)形象，塑造品牌卓有成效。
7、采購中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻
在嚴肅執行采購管理制度的基礎上，建立了一整套科學(xué)決策的分析機制，強化了采購隊伍建設，提高了采購職業(yè)化能力，優(yōu)化了供貨渠道，建立起高效的信息情報體系，形成科學(xué)分析原料波動(dòng)預警機制，建立起了快速反應機制和決策機制，準確有效地指導了各分（子）公司的原料采購，提高了企業(yè)贏(yíng)利水平和競爭能力。
技術(shù)部通過(guò)新技術(shù)、新原料的開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品的推出，實(shí)現了500萬(wàn)元的隱性利潤，實(shí)現了產(chǎn)品升級換代。
8、集團財務(wù)部極大地促進(jìn)了企業(yè)規范化管理
集團財務(wù)部積極推動(dòng)財務(wù)轉型，提升服務(wù)能力，全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。嚴肅了制度的制定與執行，建立、健全、完善了各項經(jīng)營(yíng)管理制度；著(zhù)力提升了財務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，持續提升了規范化、精細化管理；積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，建立起集團財務(wù)預警體系；完善了崗位工作標準與內部控制流程。集團審計中心健全了財務(wù)與審計監督體系，查處了各種違紀行為，通過(guò)加大懲處力度，達到了服務(wù)、規范、監督的目的。
9、各基地公司以流程管理為核心，持續深入推動(dòng)精細化管理
樹(shù)立了全員品質(zhì)管理意識，樹(shù)立了全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷完善內部管理制度，大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓，深化生產(chǎn)品控的流程化、標準化建設，持續進(jìn)行了流程再造，持續提高了精細化管理水平。
10、深化了營(yíng)銷(xiāo)模式管理，細化了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理
為全面落實(shí)集團四個(gè)市場(chǎng)基本策略，針對大眾市場(chǎng)，深化深度整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施與管理，初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
細化了對本土化營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理；以獸藥為切入點(diǎn)，加快了推動(dòng)獸藥的網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)，逐步實(shí)現從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的轉變。
加快了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)施與管理，強制性提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)和系統服務(wù)能力，開(kāi)發(fā)A類(lèi)用戶(hù)的能力有了很大的提高，加快了高科技新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，正逐步從被動(dòng)跟隨市場(chǎng)，逐步實(shí)現主動(dòng)引導市場(chǎng)。
11、建立起了戰略導向型的績(jì)效管理體系
績(jì)效管理是20xx年度管理重點(diǎn)之一，建立起了有效的考核激勵機制。修訂了考核工具，持續深化了考核結果的應用和績(jì)效的面談改進(jìn)，建立有效的激勵辦法，完善了營(yíng)銷(xiāo)公司共享機制，持續改進(jìn)提高了企業(yè)的整體績(jì)效和管理水平。
集團年度總結2
20XX年，面臨國內經(jīng)濟增長(cháng)乏力，市場(chǎng)需求不足，產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩等嚴峻形勢，德州子公司迎難而上，始終堅持安全、質(zhì)量、效益相統一，不斷規范管理，秉著(zhù)“質(zhì)量精益求精，管理科學(xué)規范，經(jīng)營(yíng)誠實(shí)守信，服務(wù)真誠熱情”的理念，圓滿(mǎn)完成了集團公司要求的各項工作，現將德州子公司20XX年各項工作匯報如下：
一、20XX年工作回顧
�。ㄒ唬┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢平穩
規格又創(chuàng )極限：截止12月17日德州公司累計調型74次，共生產(chǎn)鋼管21752噸，銷(xiāo)售結算鋼管25943。43噸。在今年第四季度，生產(chǎn)車(chē)間經(jīng)過(guò)技術(shù)攻關(guān)，突破機組設計能力的`上限，完成了超厚鋼管Φ1220×17（實(shí)際壁厚17mm）和超長(cháng)鋼管Φ1220×10長(cháng)度18米鋼管的生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了公司的產(chǎn)品生產(chǎn)能力范圍。
�。ǘ┓�定老客戶(hù)，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)：
20XX年，德州公司銷(xiāo)售部在市場(chǎng)不景氣的情況下，積極穩定老客戶(hù)，同時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)爭取新客戶(hù)。20XX年新增的客戶(hù)有山東茂盛管業(yè)有限公司、山東省水利工程有限公司等，新客戶(hù)給公司增加了約6200噸的訂貨量，其中山東省水利工程有限公司還包括12409米的防腐管。20XX年的新增客戶(hù)回款快、收益好，為公司打造穩定的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群奠定了良好的基礎。
�。ㄈ┕に嚰夹g(shù)革新：
1、鋼板不銑邊工藝
在六、七月份，生產(chǎn)Φ630×7和Φ720×9等規格時(shí)，生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員以節約材耗為目的，在保證合格率的前提下，積極攻關(guān)，大膽嘗試，進(jìn)行了不銑邊工藝生產(chǎn)實(shí)踐。經(jīng)生產(chǎn)后觀(guān)察，對于低壓流體用途的鋼管合格率影響很小。在生產(chǎn)500余噸鋼管后，進(jìn)一步節約材耗近5噸，為今后不銑邊生產(chǎn)工藝積累了寶貴經(jīng)驗。
2、二氧化碳氣體保護焊補焊工藝
在九、十月份中，3#4#機組同時(shí)生產(chǎn)Φ1220×14鋼管時(shí)，由于補焊平臺較小，對頭管較多，這就必須要求補焊工及時(shí)修補對頭，并且修補合格率相對較高才能滿(mǎn)足生產(chǎn)。車(chē)間補焊工利用車(chē)間現有二氧化碳氣體保護焊設備進(jìn)行對頭修補工藝試驗。經(jīng)實(shí)踐后發(fā)現，二氧化碳氣體保護焊修補焊縫——外觀(guān)美觀(guān)，易修磨，修補速度快，工藝合格率高，大大提高了修補效率和質(zhì)量，保證了生產(chǎn)工序的流暢性，為日后在較大規格鋼管全面采用二保焊補焊技術(shù)奠定了良好的基礎。
�。ㄋ模┕澞芙岛�、修舊利廢，努力降低產(chǎn)品成本
1、采用修復廢棄舊件，成功完成了小機組撥管器的改造，節約成本約8000元。
2、嘗試采取不銑邊工藝，降低卷板材耗。目前已取得了一定效果，正在進(jìn)一步積累經(jīng)驗，完善該工藝。
3、動(dòng)員電鉗工對公司以往報廢的等離子割把、磨光機進(jìn)行修復，大大降低了輔材成本。全年約降低成本5萬(wàn)元。
4、根據公司訂單情況，合理調整變壓器使用方案，及時(shí)報停1600KVA和1250KVA2臺變壓器，全年約節約電費48萬(wàn)元。
5、公司自行設計制作了裝車(chē)用的車(chē)載橫梁，并取得了應用，使管徑1米以上的鋼管單車(chē)裝載量提高了1/3單車(chē)運輸成本降低了1/3，全年約降低運輸成本約21萬(wàn)元。
�。ㄎ澹┩晟企w系管理
1、20XX年公司以20XX年即將實(shí)施的GB/T19001體系標準為基礎，組織對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修訂，為下一步新的體系標準貫徹實(shí)施奠定了良好的基礎。
2、20XX年10月底，公司順利通過(guò)了中國船級社對我公司進(jìn)行的質(zhì)量管理體系年度監督審核。
3、20XX年11月20日，公司順利通過(guò)了特種設備壓力管道元件制造許可的四年一度的飛行檢查。
�。┢渌ぷ�
1、辦公樓裝修（含員工宿舍）、在廠(chǎng)區內安裝28盞路燈，重新修繕了車(chē)間員工的廁所和水房。裝修后公司整體面貌煥然一新，極大的改善了員工的工作、住宿環(huán)境，也給公司樹(shù)立了良好的形象。
2、不斷完善制度建設，優(yōu)化考核指標，公司各部門(mén)進(jìn)一步建立健全公司制度。如：20XX年實(shí)行打卡考核考勤，下發(fā)《考勤打卡制度》，加強考核力度下發(fā)《指標考核制度》、《衛生區考核制度》等。
3、積極招聘吸引、留住人才20XX年公司積極參加各種招聘，招入材料、電氣大學(xué)本科生3名，現已滿(mǎn)實(shí)習期，并簽訂勞動(dòng)合同，為公司后續發(fā)展儲備了人才力量。
4、述職測評，進(jìn)一步提高公司管理水平20XX年1月15日，公司組織7名一般管理人員進(jìn)行了述職測評。評選出了3名助理科員1名主任科員。通過(guò)述職，員工提高了自我認知，公司也更全面地了解了員工的適任情況及工作、思想動(dòng)態(tài)。
5、加強培訓，提高員工技術(shù)水平德州公司通過(guò)采取內部和外部培訓相結合的方式，對各關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行了系統的培訓。20XX年公司成功完成了8名焊工、4名射線(xiàn)檢驗工（I級）、3名超聲波檢驗工（I級）的取證工作。
6、公司為所有騎車(chē)的員工配發(fā)了熒光馬甲，提高了員工在夜間上下班途中的安全系數。
二、存在的不足
1、20XX年3月份，公司發(fā)生了一起輥道傷人事故。公司根據集團公司的意見(jiàn)已經(jīng)進(jìn)行了全面的整改，消除了事故隱患。此次事故為公司進(jìn)一步完善安全管理敲響了警鐘。
2、20XX年，社會(huì )市場(chǎng)鋼管行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)銷(xiāo)量較低，毛利潤減少、利息支出和生產(chǎn)成本上升。企業(yè)的經(jīng)濟效益和穩定發(fā)展面臨著(zhù)嚴峻的考驗。
3、企業(yè)管理制度需進(jìn)一步的細化和完善。
4、20XX年，公司員工流失較大。為穩定公司的長(cháng)期發(fā)展和迎接未來(lái)廣闊的市場(chǎng)，需進(jìn)一步穩定和發(fā)展員工隊伍，特別是關(guān)鍵崗位人員的儲備。
5、20XX年，由于社會(huì )市場(chǎng)鋼管行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)銷(xiāo)量較低，毛利減少、利息支出和生產(chǎn)成本的上升等原因造成企業(yè)的經(jīng)濟效益不良，截止年底預計總虧損約900萬(wàn)。企業(yè)經(jīng)濟效益有待提高。
三、20XX年工作計劃
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售工作：
1、發(fā)展壯大銷(xiāo)售隊伍，吸收行業(yè)內銷(xiāo)售精英加盟公司，目前已有1名外部銷(xiāo)售人員加入。
2、建立完善銷(xiāo)售政策，形成靈活有效的銷(xiāo)售機制。
3、在維持原有客戶(hù)群的基礎上，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群。
4、20XX年力爭完成銷(xiāo)售鋼管4萬(wàn)噸、實(shí)現凈利潤100萬(wàn)。
�。ǘ┌踩芾砉ぷ鳎�
1、建立、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度；做到層層分工、人人負責；
2、保持和加強安全生產(chǎn)標準的現場(chǎng)，堅持班前會(huì )制度，定期檢查和排除安全隱患；
3、積極開(kāi)展安全教育活動(dòng)，組織相關(guān)的專(zhuān)家進(jìn)行安全講座，增強員工安全意識和防范風(fēng)險能力。
�。ㄈ┚S持質(zhì)量管理體系的有效運行，加強質(zhì)量管理，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和確保質(zhì)量管理體系監督審核的順利通過(guò)。
�。ㄋ模┢渌矫婀ぷ鳎�
1、進(jìn)一步完善崗位定員制度及崗位員工配置，完善相關(guān)員工管理制度、考核機制，以穩定員工隊伍。
2、進(jìn)一步完善和有效實(shí)施設備、安全、考核指標、招議標等各項企業(yè)管理制度。如：加強采購招投標管理，對焊絲、焊劑、焊條、油料等長(cháng)期較大物資采購，實(shí)施按年度用量招標采購，以降低生產(chǎn)成本。
3、加強現場(chǎng)清潔生產(chǎn)管理，打造“常態(tài)化”清潔生產(chǎn)的氛圍。
4、修舊利廢，降能降耗，進(jìn)一步嚴控成本。
5、提高資金使用效率，加大回款了力度。
20XX年，我們努力過(guò)、奮斗過(guò)，取得了一些成績(jì)，也留下了些許遺憾，20XX年我們滿(mǎn)懷信心，將在公司領(lǐng)導層的正確引導下，團結一致，努力奮斗，積極進(jìn)取，爭取在新的一年取得更好的成績(jì)。
集團年度總結3
在集團公司領(lǐng)導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場(chǎng)開(kāi)拓為龍頭，以強化內部管理為主線(xiàn)，以調整結構、集中效益為手段，公司呈平穩發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值 10.3億元。
一、積極調整經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓思路，搶抓市場(chǎng)先機
截止至20XX年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開(kāi)拓量17.3億元的72%。
為使公司渡過(guò)難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓放在首位來(lái)抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場(chǎng)、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營(yíng)戰略，公司在年初就明確十大市場(chǎng)，二十大重點(diǎn)項目，領(lǐng)導親自?huà)鞄�，全過(guò)程跟蹤，使經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓保持平穩發(fā)展的態(tài)勢。
二是全面實(shí)施經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓“三級聯(lián)動(dòng)”，由公司領(lǐng)導、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓的三個(gè)層面有機結合起來(lái)，在公司的統一調度下，三方協(xié)調開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。領(lǐng)導班子推行領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)“232”制度，領(lǐng)導每個(gè)月至少拜訪(fǎng)2個(gè)及以上業(yè)主單位，至少拜訪(fǎng)3個(gè)及以上設計院，至少跟蹤2個(gè)及以上可靠的項目信息。同時(shí)，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經(jīng)營(yíng)理念。以確保了老市場(chǎng)不斷穩固，新市場(chǎng)不斷拓展。20XX年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場(chǎng)就中標8項工程，新增合同額1.3億元。在穩定老市場(chǎng)的同時(shí)，新開(kāi)辟了貴州鋼廠(chǎng)，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠(chǎng)、印鋼等5個(gè)市場(chǎng)
三是調整市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的運營(yíng)模式，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部一分為二，把市場(chǎng)開(kāi)拓與投標報價(jià)分開(kāi)，并取消了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的承包運營(yíng)模式，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部所有員工一心一意開(kāi)拓市場(chǎng)。
四是健全規章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員的工作積極性，公司重新制訂了《營(yíng)業(yè)開(kāi)拓獎勵辦法》，使經(jīng)營(yíng)人員始終感到肩上有壓力，工作有動(dòng)力，保證了中標率的不斷提高，20XX年中標率達49%。
五是進(jìn)一步規范投標秩序，公司成立了投標評審委員會(huì )，確保投標報價(jià)的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標率，規避公司投標風(fēng)險。
二、進(jìn)一步加強基礎管理，提高企業(yè)競爭力
1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平
工程項目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質(zhì)量體系標準，嚴格執行施工技術(shù)規范，實(shí)行領(lǐng)導對口監管重大項目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達到預期的目標。
一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來(lái)，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導前往現場(chǎng)親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng )建精品工程，將南京西湖苑工程、陽(yáng)春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點(diǎn)項目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
20XX年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個(gè)qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱(chēng)號。由公司編制的大截面鋁母線(xiàn)mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠(chǎng)開(kāi)孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。
二是狠抓項目過(guò)程管理。認真執行項目規范化文件，抓好重點(diǎn)項目規范化管理的試點(diǎn)工作，對嘉盛國際廣場(chǎng)項目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽(yáng)春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規劃化管理培訓，并逐步推廣實(shí)施。對新開(kāi)工的工程嚴格按照“10+1”規范化管理實(shí)施，切實(shí)加強項目基礎管理，實(shí)現降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
進(jìn)一步加強工程項目和重點(diǎn)工程的監管，實(shí)行公司領(lǐng)導對口監管項目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規范化管理制度執行等情況進(jìn)行監管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運行。
2、安全生產(chǎn)平穩進(jìn)行
(1)根據集團公司總體安排，結合公司的實(shí)際情況，調整了安全生產(chǎn)管理委員會(huì )，超過(guò)5000萬(wàn)元以上的工程項目均設立了安全總監。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產(chǎn)管理機構，設置了專(zhuān)(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
(2)對在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現的各類(lèi)隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。
(3)在全司范圍內開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)，對全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識競賽活動(dòng)，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個(gè)監督崗進(jìn)行一次全面檢查和評比，督促監督崗活動(dòng)向規范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應有的作用。
集團年度總結4
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)�；厥走^(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習，掌握技巧;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為集團公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
一、主要工作回顧
我們的銷(xiāo)售工作主要分為電話(huà)銷(xiāo)售和鄉鎮醫院開(kāi)發(fā)兩部分，電話(huà)招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉鎮醫院開(kāi)發(fā)是補充。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們在過(guò)去的銷(xiāo)售工作中，主要做了以下工作：
(一)銷(xiāo)售回款
20xx年電話(huà)招商部分共完成XX件(目標XXX件)，XXX元，鄉鎮醫院部分完成XX件(計劃XX件)，收款XX元。共計回款XX元(目標XXXX元)，超額完成XXXX元，完成比是114%。上半年完成XXXX元，完成全年30.8%。電話(huà)招商全年回款客戶(hù)340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)223個(gè)。
(二)客戶(hù)群的建立
在20xx年的銷(xiāo)售中，我們共積累到340個(gè)客戶(hù)，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶(hù)，成交貼牌客戶(hù)XX個(gè)，在談貼牌客戶(hù)XX個(gè)，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶(hù)XXX個(gè)，單次拿貨XXX件以上的客戶(hù)XXX個(gè)，建立了初步客戶(hù)群。
(三)團隊建設
人才是營(yíng)銷(xiāo)的核心資源，本部門(mén)組建以來(lái)，積極發(fā)揮團隊的推動(dòng)器作用，注重銷(xiāo)售骨干的培養。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷(xiāo)售人員大部分從零開(kāi)始，對銷(xiāo)售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶(hù)查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實(shí)戰歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷(xiāo)售骨干，并正為公司創(chuàng )造著(zhù)越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。
(四)營(yíng)銷(xiāo)體系初步形成
根據營(yíng)銷(xiāo)工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶(hù)檔案，將包括客戶(hù)基本信息、客戶(hù)重要度分級、客戶(hù)聯(lián)系過(guò)程、報價(jià)、合同銷(xiāo)售情況、客戶(hù)關(guān)系維護、后續服務(wù)等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶(hù)字典，以備銷(xiāo)售人員隨時(shí)調閱。根據以上信息，對市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一般規律，進(jìn)行舉一反三，持續完善業(yè)務(wù)流程。
(五)培訓工作。
銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓工作，與XX招商部的精英們進(jìn)行“東西部結合”活動(dòng)，在濟南招商部門(mén)的幫助下，銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力得到大幅度的提升。
二、存在的問(wèn)題及解決思路
問(wèn)題總是和工作形影不分，成績(jì)微不足道，但問(wèn)題需要認真總結、反思和探討，問(wèn)題解決的過(guò)程，將是我們不斷發(fā)展和持續前行的過(guò)程，并且，這些問(wèn)題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度努力目標之所在。問(wèn)題有四：
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強。
2、溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷(xiāo)售年度需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。
三、工作計劃
(一)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員才能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺。全方位的打造銷(xiāo)售體系，全面推進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。
(二)電話(huà)銷(xiāo)售部分銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總量過(guò)XXXX件，年銷(xiāo)售額過(guò)XX萬(wàn)。鄉鎮醫院部分銷(xiāo)售突破XX件，年銷(xiāo)售額過(guò)XX萬(wàn)，銷(xiāo)售總回款XXX萬(wàn)。
(三)管理方面，以實(shí)用為原則，完善監督考核措施，創(chuàng )造輕松、規范、快樂(lè )的銷(xiāo)售環(huán)境。
1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
2、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。具體：
(1)加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
�、俜⻊�(wù)流程標準化
�、谌粘９ぷ鞅砀窕�
�、蹤z查工作規律化
�、茕N(xiāo)售指標細分化
�、莩繒�(huì )、培訓例會(huì )化
�、薹⻊�(wù)指標進(jìn)考核。
(2)時(shí)間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習和訓練的力度。
(3)客戶(hù)管理方面，建立客戶(hù)檔案，細化客戶(hù)的分類(lèi)，針對不同的客戶(hù)提供不同的解決方案，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶(hù)，爭取取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
集團年度總結5
一元復始，萬(wàn)象更新。在這辭舊迎新之際，首先感謝全體員工在過(guò)去一年的辛勤勞動(dòng)，感謝大家為公司發(fā)展所作的重要貢獻！泰富集團在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下、在全體員工的共同努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應對市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在工作頭緒多、任務(wù)相當繁重的特殊情況下，通過(guò)堅持不懈的努力，緊抓發(fā)展機遇，較好地完成了20xx年度工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)。在這里，我要衷心的對大家道一句：你們辛苦了！值此新春來(lái)臨之際，我代表公司對你們一年的辛勤工作和無(wú)私奉獻表示衷心的感謝！并通過(guò)你們向你們的家人致以新春的祝福，祝你們闔家歡樂(lè )，龍年吉祥！一分耕耘，一分收獲。20xx年，是集團公司成立的第一年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰與機遇并存的一年。我們的汗水換來(lái)了豐收，我們的拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實(shí)現。公司今年大事多，喜事多�？偨Y一年來(lái)的工作，呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是集團公司的成立，為企業(yè)的發(fā)展提供了強力引擎，公司的影響力進(jìn)一步加強，輻射能力進(jìn)一步擴大；二是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利，80萬(wàn)噸/年汽油質(zhì)量提升項目正式投產(chǎn)運營(yíng)，20萬(wàn)m3倉儲物流基地開(kāi)工建設，解決了公司多年單獨從事貿易的短版，邁出了公司跨越式、多元化發(fā)展的步伐；三是“山東省第三屆油品貿易洽談會(huì )”的成功召開(kāi)，為公司的快速發(fā)展籠絡(luò )了人脈、提升了公司在全國的知名度，為全國油商做了一些實(shí)實(shí)在在的事，受到廣泛贊譽(yù)；四是銷(xiāo)售工作實(shí)現與中石化、大集團的對接，找到了一條便捷、實(shí)效的經(jīng)營(yíng)之路；五是集團發(fā)展的多項載體穩定推進(jìn)�！笆突ぱ芯吭骸钡慕⒃鰪娏似髽I(yè)的權威性；即將掛牌運營(yíng)的“黃河三角洲電子商務(wù)有限公司”為企業(yè)的發(fā)展搭建了更廣闊的平臺；初步達成合作意向的鐵路運輸專(zhuān)用線(xiàn)及倉儲建設項目，讓我們看到企業(yè)燦爛的明天；國際貿易公司的成立，邁出了跨國經(jīng)營(yíng)的步伐；六是公司鍛煉了一支團結務(wù)實(shí)、奮力拼搏的員工隊伍，一批批新人茁壯成長(cháng)，為公司的發(fā)展奠定良好的人才基礎。
但是，一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長(cháng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護，來(lái)不得半點(diǎn)掉以輕心。戰略決定方向，細節決定成敗。我們公司要持續發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng )新進(jìn)取。在這里，我講以下三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、執行制度、遵守紀律、誠實(shí)守信，是全體員工遵循的永恒主題。
“無(wú)規矩不成方圓�！币幷潞椭贫仁且粋�(gè)企業(yè)規范運營(yíng)的最基本的保證。企業(yè)制定的各項制度、規定是為了讓企業(yè)能夠定向發(fā)展、謀求更大利益，無(wú)論是企業(yè)管理者還是職工，都必須無(wú)條件的“沒(méi)有任何借口”的執行公司制定的各項規章制度。遵守《員工行為規范守則》是一名員工應該遵守的最基本的從業(yè)守則，令行禁止是企業(yè)發(fā)展之規章，每位員工必須時(shí)刻督促自己，努力做到嚴格遵守職業(yè)道德規范和公司制度，做執行制度和遵守紀律的模范。
企業(yè)是全體員工的利益共同體，它牽動(dòng)著(zhù)每位員工的切身利益，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的今天，企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我發(fā)展的獨立經(jīng)濟實(shí)體，員工的利益和企業(yè)的效益緊緊連在一起，企業(yè)效益好，員工的工作和生活就有保障；企業(yè)的效益差，員工的利益就會(huì )受到一定的影響，這就要求全體員工勤奮努力、勇于拼搏，去創(chuàng )造更高的價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)回報社會(huì )。這就要求每位員工要自覺(jué)遵守紀律，模范執行制度，一心一意、同心同德、時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，恪盡職守、努力探索，去創(chuàng )造企業(yè)的利益最大化，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的雙贏(yíng)。如果員工無(wú)視勞動(dòng)紀律和公司的各項規章制度，我行我素，玩忽職守，將會(huì )給企業(yè)造成致命的后果，企業(yè)也不會(huì )得到長(cháng)遠的發(fā)展。油庫、運輸公司、加油站及80萬(wàn)噸汽油提升項目等是集團公司的高危崗位，安全制度的落實(shí)尤為重要，來(lái)不得半點(diǎn)的僥幸和懈怠。在這里，我再次重申，以上高危行業(yè)，在20xx年度要把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置。做到安全生產(chǎn)，常抓不懈、警鐘長(cháng)鳴。要有針對性的組織安全教育、培訓、請專(zhuān)家上課，觀(guān)看安全警示片，不間斷的組織消防演練，安全知識答題競賽，并認真組織開(kāi)好晨會(huì )、周會(huì )、情況分析會(huì )，查找危險源，層層落實(shí)責任制度，確實(shí)把安全生產(chǎn)，落實(shí)到每個(gè)人的心坎上，落實(shí)到實(shí)際工作中去，為公司負責、為我分憂(yōu)，為人身及財務(wù)的安全筑起一道安全防線(xiàn)。
20xx年度，表現在個(gè)別員工身上法律意識淡薄，工作熱情不高、創(chuàng )新意識不強，懶惰、不思進(jìn)取，損公肥私，體外循環(huán)等有毀公司利益的現象，希望在新的一年里認真加以克服。如果仍舊我行我素、執迷不悟、私心作祟，那么公司將予以嚴懲。希望大家要用誠實(shí)的心態(tài)面對自己的工作，面對人生，不要耍小聰明，要牢記“聰明反被聰明誤”的古訓，要知道“若要人不知，除非己莫為”的道理。做一名獨立自主的員工，要在行動(dòng)上實(shí)現自己的諾言，說(shuō)話(huà)算數，要管住自己，說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事，做誠實(shí)守信之人，決不允許任何形式的投機取巧、欺上瞞下、做表面文章等不良現象的再度發(fā)生。
今后，集團公司將對《泰富實(shí)業(yè)集團員工行為規范守則》所涉及的規章制度執行情況進(jìn)行不定期的考核并與薪水掛鉤。實(shí)施嚴格的獎懲制度，堅決杜絕有令不行、有禁不止的現象發(fā)生，保證公司的各項制度得到堅決貫徹落實(shí)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、共克時(shí)艱、開(kāi)拓創(chuàng )新、爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)
開(kāi)拓創(chuàng )新，努力爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)，是一名員工必備的素質(zhì)。你不是在奮斗中前進(jìn)，就會(huì )在平庸中落伍，沒(méi)有中間路可取。在激烈多變的成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)面前，競爭對手林立，銷(xiāo)售客戶(hù)要求高，不能等待觀(guān)望，而要靠自身的努力尋求發(fā)展、開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。在這里我再次要求全體員工，要勇于創(chuàng )新，去拼搏、去奮斗，在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中抓住良好的發(fā)展機遇，去爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。因循守舊、按部就班、不求有功但求無(wú)過(guò)的思想傾向和做法，是不適應企業(yè)快速發(fā)展的總要求的。集團公司成立以來(lái)，實(shí)施的各項考核制度，就是對每一名員工的考驗，也是每一名員工展示自我，大顯身手的大好機遇。希望你們要珍惜，要自重，要奮發(fā)圖強，自我加壓，要有一種不服輸，迎頭趕上去的信心和勇氣，要有一種自強不息，共克時(shí)艱的氣概和干大事的雄心。20xx年度集團公司實(shí)行的績(jì)效考核制和職務(wù)晉升制，你有多大本領(lǐng)，將會(huì )得到充分的展示，工資待遇和職務(wù)升遷是根據對公司的貢獻大小來(lái)核定的。要做到獎罰分明，鼓勵先進(jìn)者，鞭策后進(jìn)者，在公司上下形成一個(gè)干事、創(chuàng )業(yè)、比奉獻的熱潮。今后公司將進(jìn)一步完善用人機制，將不間斷地對工作業(yè)績(jì)突出、品德好、信譽(yù)高的員工不斷充實(shí)到領(lǐng)導崗位來(lái)，真正形成“能者上、庸者下”的用人機制，企業(yè)不會(huì )長(cháng)期使用無(wú)所作為者，我相信一批能干事、會(huì )干事、干大事的經(jīng)營(yíng)管理人才將會(huì )脫穎而出。
三、精誠團結、同心協(xié)力、自強不息、努力開(kāi)創(chuàng )公司發(fā)展的新局面。
新年要有新氣象、新歲要有新作為，新一年工作目標已經(jīng)敲定，這就需要公司全體員工去實(shí)施。通過(guò)大家的共同努力，去實(shí)現公司年內制定的各項任務(wù)指標，借此機會(huì )我重申以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
一是合作共事�！疤鞎r(shí)不如地利，地利不如人和�！逼髽I(yè)內部的團結一直是整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，只有企業(yè)員工上下緊密團結，同心協(xié)力，企業(yè)才能生存和發(fā)展，才能取得員工和企業(yè)雙贏(yíng)。首先，管理層面的團結，企業(yè)管理層作為企業(yè)的領(lǐng)導者，一言一行都被員工注視，倘若管理人員之間明爭暗斗，獨斷專(zhuān)行，團團伙伙，民主意識差，就不可能發(fā)揮群體的智慧，很難調動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。其次，員工之間要團結，員工是企業(yè)的基石，倘若員工為了自己的個(gè)人利益不顧他人和公司的整體利益，那么公司內部就會(huì )變得混亂復雜，個(gè)人主義的小集團處處可見(jiàn)。這樣，群體的職能和效率就會(huì )減弱，要切記“人心齊、泰山移”的名言。最后，要加強管理層與員工之間的團結，管理者要把員工擺在重要位置上，實(shí)現對員工的尊重，重視員工的價(jià)值，從而有效的調動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng )造性。要牢記只有尊重別人，才能得到別人尊重的道理。只有企業(yè)建立起和諧的人際關(guān)系，企業(yè)才會(huì )立于不敗之地，才有發(fā)展，才有進(jìn)步。
二是管理層的責任心、危機感、壓力感還需進(jìn)一步加強。企業(yè)的管理者是企業(yè)的“帶頭人”和“當家人”，必須要有一支精明強干的管理隊伍，經(jīng)營(yíng)管理水平和生產(chǎn)效率的高低，很大程度上取決于企業(yè)管理者是否有高度的責任心和使命感，是否有壓力感和危機感。企業(yè)內部要有一批能干事、會(huì )干事、干成事的人才隊伍，企業(yè)就能振興，始終立于不敗之地。這就要求每位管理者要真心實(shí)意，而不是三心二意的服務(wù)企業(yè)。20xx年度表現在個(gè)別管理者身上，管理經(jīng)驗不足，辦事效率低，團隊意識差，單打獨斗，不善于接受群眾意見(jiàn)的現象，要認真加以克服。今年公司為每一位管理者提供了展示自我能力的舞臺，這臺戲唱好與否關(guān)鍵在于自我把握，錯過(guò)機遇就要落伍，就會(huì )被無(wú)情地淘汰，要切記企業(yè)不會(huì )養閑人，不會(huì )長(cháng)期使用庸才，有為才有位，有付出才會(huì )有回報的道理。
三是關(guān)于分工協(xié)作問(wèn)題。公司工作千頭萬(wàn)緒，雖有分工，但一定要搞好協(xié)作共事，工作不分家。相互支持、互相補臺，要充分體現團隊精神。在這里我再次要求，全體員工要把團結協(xié)作放在突出位置，絕不允許出現影響團結之事，心往一處想，勁往一處使。在我們公司沒(méi)有特殊員工，沒(méi)有不受紀律和制度約束的員工，搞好團結協(xié)作，在外樹(shù)立公司的良好形象，這是公司發(fā)展的需要。
四是公司主管業(yè)務(wù)，年內實(shí)現大突破。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)是公司發(fā)展的重頭戲，雖然在20xx年公司成品油銷(xiāo)售比20xx年有所提高（同比增加1萬(wàn)余噸），但體現在公司營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售量上還是有所下降，從橫向比較來(lái)看，與我們周邊同行相比，按人均業(yè)務(wù)量來(lái)比較，有了一定的差距，外面的市場(chǎng)很大，而我們占據了很小的份額，差距越拉越大，客戶(hù)群體在不斷減少，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)面窄，有局限性，市場(chǎng)單一，缺乏大客戶(hù)、大訂單，表現在個(gè)別業(yè)務(wù)員身上，連年業(yè)績(jì)平平，無(wú)所建樹(shù)，缺乏壓力感、成就感，我對此不盡滿(mǎn)意。希望公司業(yè)務(wù)人員在新的一年里，要振奮精神，勇于拼搏，增強責任心，要有一股不服輸的精神，不斷創(chuàng )新思路，要大膽的探索和嘗試，修正一些傳統的營(yíng)銷(xiāo)思維模式和做法，努力尋找營(yíng)銷(xiāo)工作上的新的增長(cháng)點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的營(yíng)銷(xiāo)手段，年內實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)大突破。
同志們，光榮屬于過(guò)去，奮斗成就未來(lái)，新年伊始，任務(wù)艱巨而光榮，希望全體員工發(fā)揚成績(jì)，克服不足，輕裝上陣，共克時(shí)艱，開(kāi)拓創(chuàng )新，再接再勵，用我們辛勤的汗水，共創(chuàng )公司的美好明天。
謝謝大家！
集團年度總結6
一、所取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┲v政治，顧大局，服務(wù)集團公司和集團領(lǐng)導。
辦公室作為集團的綜合部門(mén)，作為集團上傳下達的“參謀部”和行政中樞，文秘工作十分重要。我從講政治、顧大局的角度，認真學(xué)習中央和省委、省政府關(guān)于文化體制改革的相關(guān)文件，特別是認真學(xué)習、理解中央對實(shí)現全國各省一張網(wǎng)整合的文件精神，用正確的理論武裝自己的頭腦，自覺(jué)跟黨中央、省委保持高度一致。并多次列席集團黨委會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )，理解、吃透集團黨委的工作決策，注重自身的政治修養。這樣，為集團領(lǐng)導起草相關(guān)文稿就有了全局的視點(diǎn)和一定的高度。3個(gè)多月來(lái)，我認真學(xué)習了中央關(guān)于三網(wǎng)融合的相關(guān)文件，并對三網(wǎng)融合后廣電網(wǎng)絡(luò )的業(yè)態(tài)有了較為全面的了解；結合集團實(shí)際，起草了《努力把廣電網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)打造成文化產(chǎn)業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)》1萬(wàn)多字的長(cháng)篇論文。
�。ǘ┧研畔�，察實(shí)情，努力提高自身的適應能力和工作水平。
由于剛到公司上班，自己對集團工作不了解，對業(yè)務(wù)不熟悉，對工作流程很陌生，為盡快進(jìn)入角色，我從辦公室檔案文件中搜集了此前的集團領(lǐng)導講話(huà)、集團工作情況匯報、集團管理制度等大量資料，并作好記錄，對集團的基本情況有了初步了解。同時(shí)，在集團召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議時(shí)，我主動(dòng)與州市各分公司領(lǐng)導進(jìn)行溝通、交流和學(xué)習，初步了解各分公司的工作情況、業(yè)務(wù)情況。其次，我主動(dòng)向辦公室有經(jīng)驗的同志請教，向集團各有關(guān)部門(mén)負責人請教，了解了各個(gè)部門(mén)的工作職責和工作情況，并一一做了筆記。這樣擬辦各類(lèi)文件就有了針對性，為領(lǐng)導做好工作參謀就有了第一手資料。
�。ㄈ┲厮伎�，勤動(dòng)筆，切實(shí)提升自身的文化修養和文字工作水平。
一直以來(lái)，我把“好腦袋抵不過(guò)爛筆頭”作為座右銘，做到勤思考，勤動(dòng)筆，錘煉自己的文字能力。近4個(gè)月以來(lái)，我先后起草了5個(gè)大的領(lǐng)導工作報告和各類(lèi)相關(guān)公文、相關(guān)論文、領(lǐng)導發(fā)言稿，撰寫(xiě)文稿近10萬(wàn)字。還參與了《集團“十叁五”規劃綱要》的修訂、《廣播電視集中集成播控中心項目規劃報告》、《新聞信息中心策劃方案》、《廣播電視公共服務(wù)“戶(hù)戶(hù)通”工程實(shí)施方案》等的研討與寫(xiě)作。通過(guò)大量文稿的寫(xiě)作，我對集團的工作思路、工作重點(diǎn)、工作方向、工作目標有了更為透徹的了解，為領(lǐng)導提供了滿(mǎn)意的各類(lèi)文稿，于2012年1月編匯成了近20萬(wàn)字的《領(lǐng)導文稿集》。此外，我對辦公室工作作了充分的思考。針對集團辦公室責任不明、溝通不暢、效率不高等問(wèn)題向相關(guān)領(lǐng)導提出了合理化建議。并配合組織人事部門(mén)安排、起草了辦公室辦文、辦事、辦會(huì )的相關(guān)制度。
�。ㄋ模┣谧鍪�，善為人，正確處理同志之間的關(guān)系，形成較團結和諧的工作氣氛。
做事先做人。雖然我是抽調的員工，但受到集團領(lǐng)導特別器重，并讓我挑文字工作重擔，我感到十分榮幸又不敢有絲毫懈怠。所以我始終堅持“高調做事、低調做人”，從自身做起，謹小慎微。凡是領(lǐng)導交辦的工作，我都盡心盡職地去完成。除堅持按時(shí)上下班制度外，經(jīng)常加班加點(diǎn)，處理急事、急件，受到領(lǐng)導的表?yè)P。同時(shí)，我注意團結同志，對辦公室的同志和各部門(mén)的同志都一視同仁。對州市來(lái)辦事的同志做到和藹可親，分輕重緩急辦好相關(guān)事宜。我自己要求自己努力工作，不參與任何說(shuō)長(cháng)道短、搬弄是非的事情，始終保持清醒的頭腦，注重自身的形象，也就注重了辦公室的形象，注重了集團領(lǐng)導和集團形象。
二、個(gè)人的不足之處
一是對集團工作還不十分熟悉，特別是對集團的相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)水平不夠，還需進(jìn)一步學(xué)習。
二是文稿表達還需進(jìn)一步嚴謹，工作還需進(jìn)一步主動(dòng)和仔細。
三是有時(shí)有厭煩情緒，認為文字工作枯燥，辛勞，有時(shí)費力不討好，偶有急躁情緒。
在20xx年，我一定要進(jìn)一步強化政治意識、責任意識，提高個(gè)人修養，勤奮工作，積極為領(lǐng)導和集團工作獻計獻策，努力為集團的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展作出應有的貢獻。
集團年度總結7
XX年，XX集團公司在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導下，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規，嚴格管理，扎實(shí)工作，在安全生產(chǎn)方面取得了可喜的成績(jì)�，F對一年來(lái)的工作總結:
一、XX年安全情況
XX年，集團公司所屬各單位均實(shí)現了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標：無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)直接經(jīng)濟損失xxxx元以上的生產(chǎn)安全事故。集團公司全年共發(fā)生各類(lèi)小事故及事故險情xxxx，直接經(jīng)濟損失xxxx元。其中：發(fā)生xxxx小事故和xxxx事故險情，直接經(jīng)濟損失xxxx元；發(fā)生xxxx小事故，直接經(jīng)濟損失xxxxx元；發(fā)生xxxx小事故，直接經(jīng)濟損失xxxx元。這xxxx事故及險情分別是:
1、元月7日，1504浮吊變幅曲拐軸斷裂，造成直接經(jīng)濟損失xxxx元。
2、4月29日，5t龍門(mén)吊大車(chē)被風(fēng)吹出軌道，發(fā)生險情，未造成直接經(jīng)濟損失。
3、5月6日，5t臺架機房著(zhù)火，造成直接經(jīng)濟損失xxxx元。
4、6月13日，17#庫上高機坍塌，造成一協(xié)議工輕傷，直接經(jīng)濟損失xxxx元。
5、7月22日501輪對外作業(yè)時(shí)，被氣囊纏住螺旋槳，造成尾軸漏油，直接經(jīng)濟損失xxxx元。
6、9月17日，25t汽車(chē)吊在配合六碼頭5003修理時(shí)發(fā)生側翻，造成直接經(jīng)濟損失xxxx元。
二、XX年安全工作回顧
(一)明確安全目標，落實(shí)安全責任。
3月3日，集團公司召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì )議，確定了安全生產(chǎn)的“三無(wú)”目標(即：無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)一次性直接經(jīng)濟損失xxxx元以上的生產(chǎn)安全事故)，明確了安全生產(chǎn)及設備管理的八項任務(wù)(即：加強學(xué)習，提高認識；明確職責，落實(shí)責任；廣泛發(fā)動(dòng)，開(kāi)展活動(dòng)；搞好教育，培訓到位；加強檢查，整改到位；完善制度，夯實(shí)基礎；現場(chǎng)管理，監督到位；更新改造，全面完成)。在會(huì )上，集團公司董事長(cháng)與下屬各單位分別簽訂了《安全生產(chǎn)責任書(shū)》。
(二)強化現場(chǎng)管理，杜絕“三違”現象。
按照《XX港碼頭作業(yè)現場(chǎng)管理規定》，集團公司所屬各單位在全年的安全生產(chǎn)中，都做到了只要有生產(chǎn)作業(yè)就有安全監督人員在現場(chǎng)，“三違”現象得到及時(shí)糾正,生產(chǎn)中遇到的安全問(wèn)題也能及時(shí)得以解決，確保了現場(chǎng)作業(yè)安全有序，有效地防止了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。集團公司還繼續堅持雙休日、長(cháng)假日領(lǐng)導帶班值班和碼頭巡查制度，促進(jìn)了全港的安全工作。
(三)加強安全檢查，查找事故隱患。
今年，集團公司組成安全檢查組開(kāi)展了xxxx全港安全大檢查，還多次進(jìn)行其它安全專(zhuān)項檢查。一是在長(cháng)假節前開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。元旦、春節、五一、國慶節前，集團公司進(jìn)行了規模較大、范圍較廣的安全生產(chǎn)大檢查，查思想、查管理、查隱患，并在檢查后對各單位安全情況進(jìn)行點(diǎn)評，要求各單位對檢查出的事故隱患及時(shí)整改。二是針對季節變化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、嚴冬到來(lái)前，開(kāi)展了安全專(zhuān)項檢查。各單位在集團公司檢查的基礎上進(jìn)行了更為仔細和深入的檢查，將檢查的情況進(jìn)行通報，并落實(shí)整改責任人和整改時(shí)間。
(四)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究部署專(zhuān)項工作。
2月1日，召開(kāi)春節前安全工作會(huì )，傳達上級有關(guān)文件精神，布置了春運期間的安全工作。
5月11日，集團公司在XXX召開(kāi)安全現場(chǎng)會(huì )，傳達學(xué)習了省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》，對發(fā)生的龍門(mén)吊出軌和5t臺架機房著(zhù)火事故進(jìn)行了通報，要求各單位認真吸取教訓，引以為戒，居安思危，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任。
5月26日，集團公司召開(kāi)了安全生產(chǎn)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，宣讀了活動(dòng)實(shí)施方案，布置了活動(dòng)開(kāi)展的相關(guān)工作。
6月9日，集團公司召開(kāi)防汛、防暑降溫工作會(huì )，對抓好防汛、防暑工作進(jìn)行了布置。
8月5日，召開(kāi)關(guān)于安全費用提取和使用的專(zhuān)題會(huì )，傳達學(xué)習了荊安監[XX]30號文件，并要求各單位按文件精神規范安全費的提取和使用。
(五)開(kāi)展各項安全活動(dòng)，提高全員安全意識。
在六月份開(kāi)展了主題為“遵章守法，關(guān)愛(ài)生命”的全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)；在元到十月期間組織開(kāi)展了“安康杯”以及“船舶、機臺、班組”競賽活動(dòng)；在七月份開(kāi)展了以學(xué)習安全技術(shù)知識、提高安全生產(chǎn)技能為目的的職工技術(shù)比武活動(dòng)。各項活動(dòng)都做到了有組織、有部署、有檢查、有總結、有成效。全港上下?tīng)I造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，有力地推動(dòng)了全港的安全生產(chǎn)工作。
(六)加強設備管理，為安全生產(chǎn)提供保障。
今年，為了進(jìn)一步加強重點(diǎn)設備日常潤滑保養工作，按照集團公司董事長(cháng)XXX在工作會(huì )上提出的要求，XXX、XX等設備重點(diǎn)單位建立并完善了設備運行監控和潤滑管理系統，有效地保障了設備的安全運行。集團公司繼續嚴格執行《設備管理辦法》和《重點(diǎn)設備管理規定》，全面完成了年初制定的設備更新改造和修理計劃。
(七)加大安全投入，改善設備安全狀況。
今年，集團公司對設備更新改造及其它安全項目的投入力度繼續加大。全年較大項目有：
1、40t臺架回轉支承更新。
2、5003浮吊修理。
3、1504頂部滑輪及變幅拉繩更換。
4、十二碼頭增設消防安全設施。
5、對港區鐵路危險貨物作業(yè)聘請專(zhuān)門(mén)機構進(jìn)行安全評價(jià)，并完善相關(guān)安全設施。
6、X輪主副機部分配件更新。
7、公司三碼頭躉船修理。
盡管我們在安全生產(chǎn)和設備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績(jì)，但安全生產(chǎn)形勢仍不容樂(lè )觀(guān)，設備管理工作還存在不足。主要表現在：一是，一般事故和險情仍頻繁發(fā)生和出現，其中有的事故或險情只是僥幸未釀成大禍，未造成較大的損失。從中暴露出了安全管理工作還存在著(zhù)一些盲點(diǎn)，有待深入研究和進(jìn)一步加強管理。二是，由于設備欠帳太多，老化狀況難以從根本上得到解決，對全港的安全生產(chǎn)及設備管理帶來(lái)了較大的困難。同時(shí)，今年制定的設備運行監控和潤滑管理體系也待進(jìn)一步健全和落實(shí)。
XX年將是XXX集團公司加快建設和加速發(fā)展的一年，同時(shí)也將是集團公司加大改革力度的一年。在新的形式以及新的管理模式下，安全管理工作面臨的任務(wù)將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力，知難而進(jìn)，為XXX的安全穩定作出應有的貢獻。
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