客戶(hù)維護崗位職責精選[15篇]

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效規范操作行為。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的客戶(hù)維護崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶(hù)維護崗位職責1

　　客戶(hù)維護專(zhuān)員 中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務(wù)部 中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務(wù)部 職責描述:現有客戶(hù)的客情維護+后續開(kāi)發(fā)

　　任職要求:

　　1、基本要求:25歲至45歲,身體健康;

　　2、基本素質(zhì):有好的'職業(yè)道德,有良好的服務(wù)態(tài)度 ,工作認真負責;

　　3、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　4、能力要求:有好的人際溝通能力,自我情緒管控能力,心態(tài)好;

　　上班時(shí)間:上午8:30至10:30左右

　　平臺:世界50強,完善的管理體質(zhì)與專(zhuān)業(yè)的培訓體系,工作氛圍融洽,團隊協(xié)作能力強,發(fā)展快,可多渠道施展自己的才華

客戶(hù)維護崗位職責2

　　大客戶(hù)部經(jīng)理北京五七優(yōu)鮮科技有限公司北京五七優(yōu)鮮科技有限公司、五七優(yōu)鮮

　　職責描述:

　　1、開(kāi)拓大客戶(hù)市場(chǎng)資源、完成銷(xiāo)售任務(wù)指標、建立并維護大客戶(hù)合作關(guān)系;

　　2、渠道關(guān)系開(kāi)拓與管理、定期與合作渠道進(jìn)行溝通、評估合作成果、建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、5年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗;

　　2、有較強的.獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力、較強的開(kāi)拓精神和服務(wù)意識、抗壓能力強;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作精神;

　　4、有高端消費品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先、有資源和渠道者合作方式可以另議。

客戶(hù)維護崗位職責3

　　1、承擔存量商戶(hù)維護及基礎業(yè)務(wù)疊加銷(xiāo)售工作；

　　2、根據公司客戶(hù)維護經(jīng)理 通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò )服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò )服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付浙江分公司。 通聯(lián)崗位職責：

　　1、承擔存量商戶(hù)維護及基礎業(yè)務(wù)疊加銷(xiāo)售工作；

　　2、根據公司服務(wù)要求,做好商戶(hù)的日常巡檢、回訪(fǎng)等工作，與合作商戶(hù)建立良好的'合作關(guān)系,提高客戶(hù)的黏度。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、熟悉POS機具使用，有POS機具維護相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有服務(wù)意識,責任心強，耐心細致，具有較強的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，能承受一定的工作壓力;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神。

客戶(hù)維護崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、根據業(yè)務(wù)要求,定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),做好老客戶(hù)的維護;

　　2、幫助客服提供售后一對一服務(wù),長(cháng)期做好客戶(hù)關(guān)系維護;

　　3、能夠獨立進(jìn)行大客戶(hù)的商務(wù)談判,參與合同具體條款的.制定及合同簽訂;

　　4、完成領(lǐng)導交代的工作

　　任職資格:

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,金融、營(yíng)銷(xiāo)、財經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮

　　2、注重效率,能適應高強度、快節奏的工作環(huán)境,有激情,有強烈的團隊協(xié)作意識;

　　3、良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維系客戶(hù)關(guān)系的能力

　　4、從事外資銀行、游艇帆船、馬術(shù)或奢侈品經(jīng)驗佳。

客戶(hù)維護崗位職責5

　　數據管理助理奧咨達醫療器械服務(wù)集團廣州奧咨達醫療器械技術(shù)股份有限公司,奧咨達,奧咨達醫療器械服務(wù)集團,奧咨達職責描述:

　　1.在數據管理經(jīng)理或數據管理專(zhuān)員的指導下參與臨床試驗的數據管理工作;

　　2.協(xié)助撰寫(xiě)臨床試驗數據管理的相關(guān)文件

　　3.協(xié)助跟進(jìn)CRA的`交接工作:發(fā)送CRF遞送通知函、接收CRA遞送資料并做好交接記錄;

　　4.協(xié)助數據庫的設計與測試;協(xié)助跟進(jìn)數據錄入工作;

　　5.協(xié)助編寫(xiě)數據核查計劃及程序;

　　6.協(xié)助對可疑數據發(fā)布質(zhì)疑,解決數據質(zhì)疑,并更新數據庫。

　　任職要求:

　　1.臨床醫學(xué)、生物統計學(xué)、預防醫學(xué)、藥學(xué)、護理學(xué)、檢驗學(xué)、計算機等醫學(xué)背景相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科或本科以上學(xué)歷;

　　2.具備一定的臨床試驗經(jīng)驗,或經(jīng)過(guò)系統的臨床質(zhì)量保證工作培訓;

　　3.對臨床試驗數據管理標準工作流程;臨床試驗及國內外臨床試驗相關(guān)法規有所了解;

　　4.良好的中、英文表達能力和辦公軟件使用能力;

　　5.良好的溝通協(xié)調能力和項目執行能力;

　　6.工作細心、耐心和責任心強,具有一定的發(fā)現和分析問(wèn)題能力。

客戶(hù)維護崗位職責6

　　職位描述

　　一、負責公司APP的推廣工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和線(xiàn)下手段進(jìn)行APP推廣，實(shí)現下載量、安裝量、活躍度目標，制定線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方案，有效執行方案在線(xiàn)上線(xiàn)

　　1、下市場(chǎng)上的推廣及各類(lèi)活動(dòng)的執行;

　　2、積極拓展新的.推廣渠道,提高客戶(hù)端的用戶(hù)數量、撰寫(xiě)文案，策劃活動(dòng),提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；

　　3、收集反饋相關(guān)數據、收集用戶(hù)反饋與需求,提出解決和改進(jìn)方案，不斷完善產(chǎn)品內容、功能，優(yōu)化用戶(hù)體驗、用戶(hù)分析、對客戶(hù)滿(mǎn)意度提升負責,結合數據分析，分析潛在用戶(hù)需求;

　　4、研究市場(chǎng)和用戶(hù)需求，了解用戶(hù)可用性測試。

客戶(hù)維護崗位職責7

　　職責描述：

　　1、總對總產(chǎn)品準入及材料報送。

　　2、總對總產(chǎn)品及系統測試申請。

　　3、總對總渠道培訓、會(huì )議等會(huì )務(wù)工作。

　　4、總對總日常溝通與維護。

　　5、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有財務(wù)、經(jīng)濟、企劃專(zhuān)業(yè)背景佳。

　　2、從事兩年及以上壽險或金融行業(yè)工作經(jīng)驗，具備一定的.數據分析及處理能力，有銀行渠道工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、了解銀行、保險行業(yè)業(yè)務(wù)流程。

　　4、具備良好的溝通協(xié)調能力，責任心強，能承受一定的工作壓力。

　　5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。

客戶(hù)維護崗位職責8

　　海外留學(xué)生私募股權投資顧問(wèn)紅歆財富上海紅歆財富投資管理有限公司、上海紅歆財富、紅歆財富、紅銀財富、紅銀財富上海、紅歆

　　職責描述:

　　1、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)、向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和渠道。

　　2、根據業(yè)務(wù)需求、負責收集、整理、分析相關(guān)客戶(hù)群的信息資料。

　　3、根據客戶(hù)的需求、幫助客戶(hù)指定資產(chǎn)配置方案、提供專(zhuān)業(yè)的理財建議咨詢(xún)與服務(wù)、相關(guān)項目分析及投資管理。

　　4、及時(shí)收集并處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)、維護客戶(hù)關(guān)系。

　　5、完成上級領(lǐng)導指定的銷(xiāo)售目標、且按時(shí)保質(zhì)的'完成銷(xiāo)售報告。

　　6、根據業(yè)務(wù)要求、定期做好客戶(hù)的回訪(fǎng)、維護和再開(kāi)發(fā)、主動(dòng)、積極得為客戶(hù)提供各類(lèi)金融產(chǎn)品。

　　優(yōu)先考慮:

　　1、本科以上學(xué)歷、具有金融、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟、財經(jīng)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)者做優(yōu)先考慮。

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗、銀行大客戶(hù)部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮。

　　3、具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維護客戶(hù)關(guān)系的能力。

　　4、具有較強的學(xué)習能力和工作責任心、能夠自我指導與自我激勵。

　　5、具有有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源的能力、抗壓力強。

　　6、誠實(shí)守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。

　　7、形象氣質(zhì)良好、普通話(huà)標準流利、英語(yǔ)表達及書(shū)寫(xiě)能力良好。

　　8、擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關(guān)執業(yè)證書(shū)者做優(yōu)先考慮。

客戶(hù)維護崗位職責9

　　董事長(cháng)室助理北京銀建投資公司北京銀建投資公司,銀建投資,銀建職責描述:

　　1、全日制碩士研究生及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

　　2、性別:不限;

　　3、年齡:35歲以下;

　　4、良好的職業(yè)素養,文筆好,人品佳,熟練使用各種辦公軟件;

　　5、思維敏捷,學(xué)習能力強,具有獨立分析和系統思考能力;

　　6、具有前瞻的'戰略目光,做事沉穩,優(yōu)秀的全局統籌、計劃能力,良好的溝通與協(xié)調能力;

　　7、知識結構較全面,了解法律及財務(wù)方面相關(guān)知識,能夠迅速開(kāi)展與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,具備對企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展戰略研究及擬定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)策略的能力;

　　8、具有駕駛執照,駕車(chē)熟練,熟悉北京路況;

　　9、能適應出差,可承受高強度工作壓力。

　　任職要求:

　　1、協(xié)助董事長(cháng)制定年度戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃及各階段工作目標分解,起草公司各階段工作總結和其他正式文件;

　　2、協(xié)助董事長(cháng)協(xié)調內部各部門(mén)關(guān)系,對各分部運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理;

　　3、協(xié)助董事長(cháng)安排各項高層會(huì )議的日程與議程,撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì )議、主題會(huì )議等公司會(huì )議紀要;

　　4、協(xié)助董事長(cháng)進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)戰略發(fā)展的規劃;

　　5、完成董事長(cháng)交待的其它工作。

客戶(hù)維護崗位職責10

　　1、負責收集客戶(hù)信息了解并分析客戶(hù)需求規劃客戶(hù)服務(wù)方案；

　　2、負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；

　　3、負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員；

　　4、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的`情況；

　　5、負責發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；

　　7、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統；

　　8、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。

客戶(hù)維護崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責客戶(hù)服務(wù)部的組建,建立維護客服體系;

　　2、制定客戶(hù)服務(wù)部各階段工作計劃和工作重點(diǎn),向公司領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度并商議工作目標;

　　3、提升vip客戶(hù)滿(mǎn)意度,增加vip客戶(hù)消費頻次;

　　4、負責與公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作協(xié)調反饋;

　　5、負責客戶(hù)服務(wù)工作的落實(shí)進(jìn)度;

　　6、提升客戶(hù)服務(wù)工作的品質(zhì);

　　7、負責調研競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目,并根據競爭對手情況上報意見(jiàn)和建議。

　　要求:

　　1、年齡28-40歲,男女不限,本科及以上學(xué)歷;

　　2、具有一定的客戶(hù)服務(wù)技巧、方法,熟悉客戶(hù)管理業(yè)務(wù)知識;

　　3、較強的服務(wù)意識,耐心,細致,很好的溝通能力及應變能力,高度工作責任心;

　　4、具備客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導才能和團隊管理能力;

　　5、能夠協(xié)調公司各部門(mén)之間的相關(guān)事宜;

　　6、工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責任心強;

　　7、善于處理客戶(hù)提出的.各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團隊合作精神;

　　8、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷;

　　10、具有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

客戶(hù)維護崗位職責12

　　一、在公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導下，負責劃片轄區范圍內大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)維修服務(wù)以及相應設備的巡視檢查等業(yè)務(wù)。

　　二、不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟悉掌握相關(guān)大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)流程、種類(lèi)、資費標準等政策法規，隨時(shí)解答用戶(hù)提出關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)。

　　三、熟悉轄區內大客戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)線(xiàn)路資源走向、分布，設備型號及上下關(guān)聯(lián)鏈（電）路和相關(guān)技術(shù)資料以及終端用戶(hù)資料，及時(shí)、準確的在規定時(shí)限內完成相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)內容。

　　四、嚴格按照安全生產(chǎn)制度、服務(wù)規范、服務(wù)禮儀、安全操作規程、維護質(zhì)量、時(shí)限等要求以及通信服務(wù)質(zhì)量承諾為用戶(hù)服務(wù)。做好用戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)要求的'保密工作。

　　五、妥善保管和使用各類(lèi)工具儀表，遵守操作流程。愛(ài)護公司及用戶(hù)財物，合理節約使用各項材料，不得浪費。

　　六、及時(shí)準確填寫(xiě)并上報工作日志、作業(yè)計劃、巡檢記錄及其它相關(guān)的原始記錄資料。

　　七、保持通信聯(lián)絡(luò )暢通，服從上級領(lǐng)導調度指派，發(fā)揚團隊精神，及時(shí)完成交辦的各項工作。

　　八、日常工作中對轄區內大客戶(hù)線(xiàn)路、設備資源進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現緊急問(wèn)題及時(shí)報告。

　　九、按時(shí)完成臨時(shí)交辦的其它工作。

客戶(hù)維護崗位職責13

OEM大客戶(hù)部銷(xiāo)售經(jīng)理同為數碼深圳市同為數碼科技股份有限公司、同為數碼、同為股份

　　工作職責:

　　1、行業(yè)內優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作;

　　2、負責年度銷(xiāo)售的預測、目標的制定及分解;

　　3、負責銷(xiāo)售過(guò)程(售前售中售后)的公司內部包括研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)等個(gè)部門(mén)的`協(xié)調工作。

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、有3年以上安防行業(yè)視頻監控產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　3、熟悉視頻監控產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)方案；

　　4、具備良好的執行能力和溝通能力。

客戶(hù)維護崗位職責14

　　1、落實(shí)項目經(jīng)理責任制,制定項目整體目標,負責對接運營(yíng)商需求確認。

　　2、負責工程項目全流程的'進(jìn)度把控,包括選址、施工、交付、交維等進(jìn)度跟進(jìn),負責系統指標。

　　3、負責對接運營(yíng)商并組織本地塔房、室分、傳輸動(dòng)力配套維護實(shí)施相關(guān)工作,制定本地該專(zhuān)業(yè)維護作業(yè)計劃

　　4、負責對本地塔房、室分、傳輸、動(dòng)力配套疑難故障進(jìn)行遠程指導和現場(chǎng)支持。

　　5、負責本地站點(diǎn)能耗管理,組織實(shí)施本地節能減排工作,制定本省電費包干方案。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、年齡條件：30周歲以下(1988年8月1日后出生);

　　2、學(xué)歷條件：全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　3、工作年限：原則上從事相同或相近崗位工作2年以上。

　　4、專(zhuān)業(yè)要求：無(wú)線(xiàn)通信、動(dòng)力配套等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　5、其他要求：品德優(yōu)良,身體健康,能夠承擔繁重工作，較強的溝通協(xié)調能力、執行力。

客戶(hù)維護崗位職責15

　　職責描述：

　　1、負責全渠道會(huì )員的體系搭建，提升會(huì )員的活躍度、復購率，在服務(wù)好會(huì )員的同時(shí)，有效的將會(huì )員導流到公司各業(yè)務(wù)端口；

　　2、根據品牌的`目標客群，建立會(huì )員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽(yù)體系；

　　3、負責新零售線(xiàn)上線(xiàn)下IT信息系統項目業(yè)務(wù)推進(jìn)，引入新資源；

　　4、整合公司線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員入口及營(yíng)銷(xiāo)資源，整合會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)和會(huì )員自媒體傳播，配合零售、電商團隊完成整體營(yíng)銷(xiāo)計劃；

　　5、建立社群俱樂(lè )部，發(fā)展目標群體成為新會(huì )員，同時(shí)提升老會(huì )員粘性；

　　6、完成會(huì )員數據分析、消費者畫(huà)像，建立用戶(hù)標簽，制定會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略；

　　7、會(huì )員管理與運營(yíng)，提升會(huì )員粘性、活躍度、轉化率，對復購率負責。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經(jīng)驗，熟悉線(xiàn)上、線(xiàn)下會(huì )員系統工具運營(yíng)和應用管理；

　　3、接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識、消費者心理分析、服務(wù)意識、VIP系統管理知識、客服服務(wù)等相關(guān)培訓；

　　4、扎實(shí)的文字功底，較強的創(chuàng )意，策劃能力，具備策劃、實(shí)施會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力；

　　5、工作積極熱情、樂(lè )觀(guān)，責任心強；具有較強的抗壓能力及良好的團隊合作精神；積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè )于嘗試新事物。

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