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客戶(hù)維護崗位職責（通用）
現如今，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的客戶(hù)維護崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
客戶(hù)維護崗位職責1
職位描述
一、負責公司APP的推廣工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和線(xiàn)下手段進(jìn)行APP推廣，實(shí)現下載量、安裝量、活躍度目標，制定線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方案，有效執行方案在線(xiàn)上線(xiàn)
1、下市場(chǎng)上的.推廣及各類(lèi)活動(dòng)的執行;
2、積極拓展新的推廣渠道,提高客戶(hù)端的用戶(hù)數量、撰寫(xiě)文案，策劃活動(dòng),提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；
3、收集反饋相關(guān)數據、收集用戶(hù)反饋與需求,提出解決和改進(jìn)方案，不斷完善產(chǎn)品內容、功能，優(yōu)化用戶(hù)體驗、用戶(hù)分析、對客戶(hù)滿(mǎn)意度提升負責,結合數據分析，分析潛在用戶(hù)需求;
4、研究市場(chǎng)和用戶(hù)需求，了解用戶(hù)可用性測試。
客戶(hù)維護崗位職責2
1、負責收集客戶(hù)信息了解并分析客戶(hù)需求規劃客戶(hù)服務(wù)方案；
2、負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；
3、負責建立客戶(hù)服務(wù)團隊以及培訓客戶(hù)代表等相關(guān)人員；
4、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；
5、負責發(fā)展維護良好的`客戶(hù)關(guān)系；
6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
7、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統；
8、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
客戶(hù)維護崗位職責3
崗位職責簡(jiǎn)述:
1、負責客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系維護等工作;
2、有良好的溝通能力，學(xué)習能力強，有耐心地幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
3、協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)活動(dòng)支持等工作;
4、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、有較強的語(yǔ)言組織及文字表達能力;
3、電腦操作熟練，善于交流，有耐心，有責任心;
4、有親和力，有良好的服務(wù)意識，耐心細致，思維清晰敏捷，責任心強;
公司福利
1.五險一金;帶薪年假;國家法定節假日;節假日福利;
2.不定時(shí)聚餐、唱k活動(dòng);每周固定文娛活動(dòng);生日禮物;享受?chē)鴥韧饴糜?
3.無(wú)限的.學(xué)習機會(huì );與海外名校畢業(yè)海歸們一起奮斗工作的機會(huì );
4.輕松的工作氛圍+每周下午茶。
客戶(hù)維護客服崗位
客戶(hù)維護崗位職責4
1、負責公司已有信息系統運維中的需求點(diǎn)分析及設計實(shí)現；
2、與公司內部需求部門(mén)及外部系統供應商進(jìn)行溝通,成為良好的`溝通橋梁；
3、及時(shí)有效的解答、解決公司內部信息系統相關(guān)的問(wèn)題；
4、對公司已有的信息化成果進(jìn)行規范標準化管理。
職位要求：
1、兩年以上企業(yè)ERP系統和OA運維使用經(jīng)驗，熟悉用友U8及通達OA優(yōu)先；
2、有應用系統產(chǎn)品實(shí)施相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
4、責任心強,對工作認真負責，主觀(guān)能動(dòng)性強，工作積極主動(dòng)；
5、能夠主動(dòng)的學(xué)習掌握新的技術(shù)及知識；
6、能夠接受領(lǐng)導安排的其他任務(wù),有很好的團隊精神。
客戶(hù)維護崗位職責5
大客戶(hù)部經(jīng)理北京五七優(yōu)鮮科技有限公司北京五七優(yōu)鮮科技有限公司、五七優(yōu)鮮
職責描述:
1、開(kāi)拓大客戶(hù)市場(chǎng)資源、完成銷(xiāo)售任務(wù)指標、建立并維護大客戶(hù)合作關(guān)系;
2、渠道關(guān)系開(kāi)拓與管理、定期與合作渠道進(jìn)行溝通、評估合作成果、建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、5年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗;
2、有較強的獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)能力、較強的開(kāi)拓精神和服務(wù)意識、抗壓能力強;
3、具備良好的.溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作精神;
4、有高端消費品營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗者優(yōu)先、有資源和渠道者合作方式可以另議。
客戶(hù)維護崗位職責6
職責描述：
1、總對總產(chǎn)品準入及材料報送。
2、總對總產(chǎn)品及系統測試申請。
3、總對總渠道培訓、會(huì )議等會(huì )務(wù)工作。
4、總對總日常溝通與維護。
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有財務(wù)、經(jīng)濟、企劃專(zhuān)業(yè)背景佳。
2、從事兩年及以上壽險或金融行業(yè)工作經(jīng)驗，具備一定的數據分析及處理能力，有銀行渠道工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、了解銀行、保險行業(yè)業(yè)務(wù)流程。
4、具備良好的溝通協(xié)調能力，責任心強，能承受一定的'工作壓力。
5、熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件。
客戶(hù)維護崗位職責7
崗位職責:
1、負責客戶(hù)服務(wù)部的組建,建立維護客服體系;
2、制定客戶(hù)服務(wù)部各階段工作計劃和工作重點(diǎn),向公司領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度并商議工作目標;
3、提升vip客戶(hù)滿(mǎn)意度,增加vip客戶(hù)消費頻次;
4、負責與公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)的工作協(xié)調反饋;
5、負責客戶(hù)服務(wù)工作的落實(shí)進(jìn)度;
6、提升客戶(hù)服務(wù)工作的品質(zhì);
7、負責調研競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目,并根據競爭對手情況上報意見(jiàn)和建議。
要求:
1、年齡28-40歲,男女不限,本科及以上學(xué)歷;
2、具有一定的`客戶(hù)服務(wù)技巧、方法,熟悉客戶(hù)管理業(yè)務(wù)知識;
3、較強的服務(wù)意識,耐心,細致,很好的溝通能力及應變能力,高度工作責任心;
4、具備客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導才能和團隊管理能力;
5、能夠協(xié)調公司各部門(mén)之間的相關(guān)事宜;
6、工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責任心強;
7、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴,良好的團隊合作精神;
8、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷;
10、具有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
客戶(hù)維護崗位職責8
職責描述：
1、負責全渠道會(huì )員的體系搭建，提升會(huì )員的活躍度、復購率，在服務(wù)好會(huì )員的.同時(shí)，有效的將會(huì )員導流到公司各業(yè)務(wù)端口；
2、根據品牌的目標客群，建立會(huì )員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽(yù)體系；
3、負責新零售線(xiàn)上線(xiàn)下IT信息系統項目業(yè)務(wù)推進(jìn)，引入新資源；
4、整合公司線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員入口及營(yíng)銷(xiāo)資源，整合會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)和會(huì )員自媒體傳播，配合零售、電商團隊完成整體營(yíng)銷(xiāo)計劃；
5、建立社群俱樂(lè )部，發(fā)展目標群體成為新會(huì )員，同時(shí)提升老會(huì )員粘性；
6、完成會(huì )員數據分析、消費者畫(huà)像，建立用戶(hù)標簽，制定會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略；
7、會(huì )員管理與運營(yíng)，提升會(huì )員粘性、活躍度、轉化率，對復購率負責。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經(jīng)驗，熟悉線(xiàn)上、線(xiàn)下會(huì )員系統工具運營(yíng)和應用管理；
3、接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識、消費者心理分析、服務(wù)意識、VIP系統管理知識、客服服務(wù)等相關(guān)培訓；
4、扎實(shí)的文字功底，較強的創(chuàng )意，策劃能力，具備策劃、實(shí)施會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力；
5、工作積極熱情、樂(lè )觀(guān)，責任心強；具有較強的抗壓能力及良好的團隊合作精神；積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè )于嘗試新事物。
客戶(hù)維護崗位職責9
崗位職責：
1、市場(chǎng)開(kāi)拓：負責國內區域客戶(hù)及市場(chǎng)開(kāi)拓；
2、客戶(hù)維護：對于現有客戶(hù)、渠道維護深挖；
3、行業(yè)開(kāi)發(fā)：搜集市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)并反饋。
任職要求：
1、本科學(xué)歷，理工類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、CET-4及以上；
3、有1年以上銷(xiāo)售相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、性格開(kāi)朗，有良好的團隊協(xié)作精神，工作熱情高。
客戶(hù)維護崗位職責10
(薪酬請以面試通過(guò)后信息為準)
工作職責:
1、參與設計及開(kāi)發(fā)視頻,物聯(lián)網(wǎng)的iOS客戶(hù)端;
2、參與項目技術(shù)方案的'制定,進(jìn)行相關(guān)的設計或開(kāi)發(fā)工作;
3、負責ios app和sdk的性能、穩定性、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;
4、負責ios sdk的性能、穩定性、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;
任職職責:
1、計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、具備扎實(shí)的類(lèi)Unix系統應用開(kāi)發(fā)基礎;
3、掌握OOAD的基本思想,熟悉C/Objective-C開(kāi)發(fā)語(yǔ)言;
4、熟練掌握Xcode等相關(guān)開(kāi)發(fā)工具;
5、具備良好的溝通和團隊協(xié)作能力;
客戶(hù)維護崗位職責11
客戶(hù)維護銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責
崗位職責:做老客戶(hù)，大客戶(hù)維護，售前售后專(zhuān)員
任職要求:1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限，有銷(xiāo)售經(jīng)驗的優(yōu)先
2.形象氣質(zhì)佳，語(yǔ)言表達流暢
3.勤勞肯干，能加班，有賺錢(qián)欲望，肯付出
4.敢于拼搏，不安于現狀，有晉升欲望，不甘于平凡
客戶(hù)維護銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位
客戶(hù)維護崗位職責12
�。ㄒ唬┙哟齺�(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)檔案管理等工作。
�。ǘ┴撠熯M(jìn)行客戶(hù)信息調查和管理，并對收集的客戶(hù)信息進(jìn)行整理和歸檔，建立完善的客戶(hù)信息庫。
�。ㄈ┙⒖蛻�(hù)群的分類(lèi)與管理：按重點(diǎn)客戶(hù)、一般客戶(hù)，睡眠客戶(hù)、潛在客戶(hù)對客戶(hù)群進(jìn)行分類(lèi)管理。
�。ㄋ模┲贫ù罂蛻�(hù)維護方案并予以執行。
�。ㄎ澹┴撠熆蛻�(hù)關(guān)系的`建立、維護、投訴等管理工作。
�。└鶕酒渌块T(mén)的要求，協(xié)助和配合各部門(mén)工作。
客戶(hù)維護崗位職責13
海外留學(xué)生私募股權投資顧問(wèn)紅歆財富上海紅歆財富投資管理有限公司、上海紅歆財富、紅歆財富、紅銀財富、紅銀財富上海、紅歆
職責描述:
1、根據公司產(chǎn)品特點(diǎn)、向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和渠道。
2、根據業(yè)務(wù)需求、負責收集、整理、分析相關(guān)客戶(hù)群的信息資料。
3、根據客戶(hù)的需求、幫助客戶(hù)指定資產(chǎn)配置方案、提供專(zhuān)業(yè)的理財建議咨詢(xún)與服務(wù)、相關(guān)項目分析及投資管理。
4、及時(shí)收集并處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)、維護客戶(hù)關(guān)系。
5、完成上級領(lǐng)導指定的銷(xiāo)售目標、且按時(shí)保質(zhì)的完成銷(xiāo)售報告。
6、根據業(yè)務(wù)要求、定期做好客戶(hù)的回訪(fǎng)、維護和再開(kāi)發(fā)、主動(dòng)、積極得為客戶(hù)提供各類(lèi)金融產(chǎn)品。
優(yōu)先考慮:
1、本科以上學(xué)歷、具有金融、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟、財經(jīng)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)者做優(yōu)先考慮。
2、相關(guān)工作經(jīng)驗、銀行大客戶(hù)部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮。
3、具有良好的客戶(hù)溝通、人際交往及維護客戶(hù)關(guān)系的`能力。
4、具有較強的學(xué)習能力和工作責任心、能夠自我指導與自我激勵。
5、具有有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源的能力、抗壓力強。
6、誠實(shí)守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。
7、形象氣質(zhì)良好、普通話(huà)標準流利、英語(yǔ)表達及書(shū)寫(xiě)能力良好。
8、擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關(guān)執業(yè)證書(shū)者做優(yōu)先考慮。
客戶(hù)維護崗位職責14
董事長(cháng)室助理北京銀建投資公司北京銀建投資公司,銀建投資,銀建職責描述:
1、全日制碩士研究生及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、性別:不限;
3、年齡:35歲以下;
4、良好的職業(yè)素養,文筆好,人品佳,熟練使用各種辦公軟件;
5、思維敏捷,學(xué)習能力強,具有獨立分析和系統思考能力;
6、具有前瞻的戰略目光,做事沉穩,優(yōu)秀的全局統籌、計劃能力,良好的溝通與協(xié)調能力;
7、知識結構較全面,了解法律及財務(wù)方面相關(guān)知識,能夠迅速開(kāi)展與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的`工作,具備對企業(yè)中長(cháng)期發(fā)展戰略研究及擬定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)策略的能力;
8、具有駕駛執照,駕車(chē)熟練,熟悉北京路況;
9、能適應出差,可承受高強度工作壓力。
任職要求:
1、協(xié)助董事長(cháng)制定年度戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃及各階段工作目標分解,起草公司各階段工作總結和其他正式文件;
2、協(xié)助董事長(cháng)協(xié)調內部各部門(mén)關(guān)系,對各分部運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理;
3、協(xié)助董事長(cháng)安排各項高層會(huì )議的日程與議程,撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì )議、主題會(huì )議等公司會(huì )議紀要;
4、協(xié)助董事長(cháng)進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)戰略發(fā)展的規劃;
5、完成董事長(cháng)交待的其它工作。
客戶(hù)維護崗位職責15
客戶(hù)維護專(zhuān)員 中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務(wù)部 中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務(wù)部 職責描述:現有客戶(hù)的客情維護+后續開(kāi)發(fā)
任職要求:
1、基本要求:25歲至45歲,身體健康;
2、基本素質(zhì):有好的職業(yè)道德,有良好的服務(wù)態(tài)度 ,工作認真負責;
3、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
4、能力要求:有好的`人際溝通能力,自我情緒管控能力,心態(tài)好;
上班時(shí)間:上午8:30至10:30左右
平臺:世界50強,完善的管理體質(zhì)與專(zhuān)業(yè)的培訓體系,工作氛圍融洽,團隊協(xié)作能力強,發(fā)展快,可多渠道施展自己的才華
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