案場(chǎng)經(jīng)理的職責15篇【通用】
案場(chǎng)經(jīng)理的職責1
職責描述:
1、指導案場(chǎng)主管做好案場(chǎng)每周、月度目標分解及工作計劃;
2、指導案場(chǎng)電銷(xiāo)主管做好電銷(xiāo)每周、月度目標分解及工作計劃;
3、策劃階段銷(xiāo)售方案,宣達執行;
4、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃;
5、指導、監督、考核下屬各團隊的培訓實(shí)施;
6、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規劃;
7、培養各提骨干人員管理能力;
8、安排、指導和監督做好市調工作,及時(shí)了解市場(chǎng)情況;
9、負責編制各類(lèi)銷(xiāo)售報告,每天提報相關(guān)領(lǐng)導;
10、完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
任職資格:
學(xué)歷要求:大學(xué)本科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),工商管理和銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先、
知識要求:具有較深營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識,熟悉房地產(chǎn)基本管理知識和流程
經(jīng)驗要求:具有至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗
基本技能:計算機熟悉掌握常用辦公操作系統和軟件
寫(xiě)作:善于編撰有關(guān)公函、合同、方案、計劃以及制度等文件
其它要求:較強溝通、協(xié)調、組織能力、計劃管理能力、團隊管理能力、分析解決問(wèn)題能力,較強的口頭表達和文字能力,敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰;
素質(zhì)要求:理解并認同公司的`企業(yè)文化良好職業(yè)道德和素養,公正廉明責任心強、工作效率高、良好的團隊合作精神
待遇:可面議
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5—7年經(jīng)驗
案場(chǎng)經(jīng)理的職責2
負責售樓處服務(wù)人員之管理、指導和協(xié)調工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統一有序,向客戶(hù)展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶(hù)對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷(xiāo)售;
負責配合客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準確、清晰、迅速,熱情,不能予以現場(chǎng)解答的,要于24小時(shí)內請示后予以及時(shí)回復;
負責協(xié)調開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準確反饋及時(shí)。
組織員工培訓工作,熟悉突發(fā)事件的應急處理程序,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書(shū)面記錄;
不定時(shí)巡視、督促各崗位,及時(shí)糾正、處理違章違紀現象;
檢查售樓處庫房登記單,核實(shí)帳物是否相符。
不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀現象。
迎接公司領(lǐng)導和VIP客人,全程陪同參觀(guān)服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項。
落實(shí)周期工作計劃制度;
。1)每日工作;
每日組織員工早例會(huì )制度。
對各專(zhuān)業(yè)執勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
。2)每周工作:
組織各專(zhuān)業(yè)負責人召開(kāi)每周例會(huì )制度。
組織不低于一次的員工培訓。
對各種記錄和物品盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統計各專(zhuān)業(yè)上交的`周報(上周工作總結、本周工作計劃)。
。3)每月工作:
與甲方、銷(xiāo)售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽(tīng)取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結和下月工作計劃。
收集各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區物品盤(pán)點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
案場(chǎng)經(jīng)理的職責3
崗位職責:
1、根據甲方和項目發(fā)展需求,制定項目整體管理工作計劃;
2、負責本項目整體的運營(yíng)及對項目人財物的安全、質(zhì)量、成本的管理工作;
3、有效地組織人、財、物各項資源,實(shí)現項目的管理目標;
4、掌握售樓處案場(chǎng)服務(wù)、會(huì )所服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、質(zhì)量標準、樓宇設備管理、質(zhì)量管理等的最新知識;
5、通過(guò)組織、協(xié)調、溝通等方式,處理好項目上的客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)投訴等工作;
6、負責項目所有的工作流程和管理制度的制定、監督、施行和調整;
7、負責會(huì )所員工的'培訓、考評、提出激勵或處罰建議;
8、上行下達公司總部制定的管理計劃和規章制度,在公司總部的規章制度下制定并完善本項目的規章制度;
9、為項目的運營(yíng)發(fā)展提出可行性建議;
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷, 5年以上會(huì )所管理、售樓處案場(chǎng)服務(wù)管理、物業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗;
2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通交際能力;
3、形象好、氣質(zhì)佳,具有親和力;
4、有責任心,能承受較大的工作壓力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責4
職責:
1、在領(lǐng)導下主持銷(xiāo)售部各項工作的計劃、組織和控制,傳達、執行上級下達的指令。
2、制定銷(xiāo)售部門(mén)工作目標和銷(xiāo)售策略,并對銷(xiāo)售決策提出建議。
3、制訂部門(mén)年度預算及年、季、月的`工作計劃,掌握部門(mén)各項指標的分配和完成情況,控制成本。
4、定期對銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和評估,不斷改進(jìn)工作方法,努力提高銷(xiāo)售水平。
5、檢査、督導本部門(mén)員工工作,確保各項計劃任務(wù)、規章制度、工作程序的落實(shí)。
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);2年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系,業(yè)績(jì)優(yōu)秀;
3、具備較強的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問(wèn)題的能力;有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導能力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責5
職責描述:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,房地產(chǎn)相關(guān)及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等專(zhuān)業(yè);
2、兩年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗,并有房地產(chǎn)銷(xiāo)售項目全程管理經(jīng)驗;
3、有較強的組織、協(xié)調、溝通等管理能力,具有一定的自我學(xué)習能力和自我完善能力;
4、很強的責任感、團隊的領(lǐng)隊能力及新人的.帶教培訓能力并具有一定市場(chǎng)的敏銳度。
我們提供:
專(zhuān)業(yè)培訓:公司擁有完善的培訓體系,為中原每位員工打造個(gè)人職業(yè)生涯規劃,專(zhuān)業(yè)的時(shí)代導師團提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)培訓;
提供住房:配置床、家具、煤氣、熱水器、空調等;
有薪假期:享有國家法定假期、年休假、婚假、產(chǎn)假等特殊假期,幫助員工規劃個(gè)人生活,達到工作與生活的有效平衡
晉升機制:
提供公平的晉升平臺,創(chuàng )造良好的晉升環(huán)境,實(shí)現人生職業(yè)規劃。
特別之處:
公司重視企業(yè)文化、團隊建設,公司組織各項團隊活動(dòng)如慶生會(huì )、運動(dòng)會(huì )、親子活動(dòng)等;同時(shí)你還會(huì )享有出國旅游以及被派送至全國各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地學(xué)習進(jìn)修的機會(huì )。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責6
1、全面負責銷(xiāo)售中心的'整體運營(yíng)和管理,統籌協(xié)調相關(guān)資源;
2、負責與地產(chǎn)公司銷(xiāo)售方協(xié)調工作,促進(jìn)項目銷(xiāo)售;
3、保證銷(xiāo)售中心服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;
4、負責培訓指導售樓處工作人員工作;
5、及時(shí)解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題,處理好銷(xiāo)售中心的各種突發(fā)事件及客戶(hù)投訴工作;
6、負責完成上級下達的其他各項工作。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責7
1、主動(dòng)維護公司聲譽(yù),對本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶(hù)對我們提供的服務(wù)表示滿(mǎn)意;
3、全面熟練地掌握本樓盤(pán)的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規以及相關(guān)交易知識,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún);
4、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計劃,嚴格按照公司的銷(xiāo)售價(jià)格及交房標準進(jìn)行銷(xiāo)售;
5、挖掘潛在的客戶(hù);
6、完成客戶(hù)的'簽約工作,并制作客戶(hù)檔案及登記銷(xiāo)售流水帳,準備各自客戶(hù)的按揭、公積金資料,催繳各自客戶(hù)的逾期款;
7、進(jìn)行市場(chǎng)調查,并對收集的情報進(jìn)行研究;
8、注意相關(guān)資料、客戶(hù)檔案及銷(xiāo)售情況的保密;
9、及時(shí)向銷(xiāo)售部負責人反映客戶(hù)信息,以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略;
10、每天記錄電話(huà)咨詢(xún)及客戶(hù)接待情況;
11、協(xié)助解決客戶(hù)售后服務(wù)工作;
12、銷(xiāo)售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習,以團隊利益為重;
13、做好對客戶(hù)的追蹤和聯(lián)系;
14、每天做銷(xiāo)售小結,每月做工作總結;
15、維護售樓現場(chǎng)的設施的完好及清潔。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責8
1、負責案場(chǎng)管理制度、流程及銷(xiāo)售策略的執行、監督、管理、改進(jìn)工作
2、負責銷(xiāo)售人員的工作指導與培訓,協(xié)助銷(xiāo)售人員解決成交障礙
3、參與制定項目的.銷(xiāo)售方案、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計劃
4、定期進(jìn)行市場(chǎng)調研工作
5、定期與開(kāi)發(fā)商及公司總部對接各項工作
案場(chǎng)經(jīng)理的職責9
一、各階段銷(xiāo)售任務(wù)分解
1、指導案場(chǎng)主管做好案場(chǎng)每周、月度目標分解及工作計劃
2、指導案場(chǎng)電銷(xiāo)主管做好電銷(xiāo)每周、月度目標分解及工作計劃
3、指導和監督下屬團隊按工作計劃完成各階段工作目標
4、認真總結分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時(shí)調整
5、策劃階段銷(xiāo)售方案,宣達執行
二、培訓
1、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃
2、指導、監督、考核下屬各團隊的培訓實(shí)施
3、積極參加上級按排各項培訓,提高自身工作能力
4、給下屬各團隊培訓
三、管理
1、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規劃
2、培養各提骨干人員管理能力
3、合理利用經(jīng)理權限,解決客戶(hù)問(wèn)題,促成成交
4、解決下屬員工在工作中遇到的問(wèn)題
5、指導、監督、檢查和總結下屬各團隊每日工作完成情況,報表整理上報
6、及時(shí)發(fā)現各團隊工作中的問(wèn)題,及時(shí)指導幫助解決
7、引導建立團隊積極、良好的工作氛圍,做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況
8、做好下屬團隊各項考核工作
9、做好每月案場(chǎng)員工提成
10、安排、指導和監督做好市調工作,及時(shí)了解市場(chǎng)情況
11、安排、指導和監督做好外出拓展工作
四、溝通和銜接
1、做好與開(kāi)發(fā)商的溝通和銜接工作,有問(wèn)題及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導
2、做好與本公司直銷(xiāo)部門(mén)的溝通和銜接工作,及時(shí)反饋客戶(hù)信息和及時(shí)通知最新項目信息
3、做好與分銷(xiāo)商的溝通和銜接工作,及時(shí)反饋客戶(hù)信息和及時(shí)通知最新項目信息
4、分銷(xiāo)商客戶(hù)報備審核
5、配合行政部門(mén)監督執行公司各項管理規定
六、其它
1、嚴格遵守公司各項管理規定,并監督下屬員工
2、積極配合上級安排各項工作任務(wù)
3、做好房源銷(xiāo)控
4、控制調整案場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍
3案場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責
1、執行及遵守公司及案場(chǎng)的規章制度
2、負責案場(chǎng)考勤監督及起表率作用
3、對案場(chǎng)出現的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報
4、幫助業(yè)務(wù)員養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執掌表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計劃
9、每月及時(shí)下達本月度業(yè)績(jì)指標并負責案場(chǎng)業(yè)績(jì)指標的完成
10、負責控制過(guò)期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大訂及未簽客戶(hù)情況分析
12、負責各項業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)(制定及起草各種信函內容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì )議的安排、主持與記錄及整理確認工作
14、負責售后服務(wù)工作,如:聯(lián)誼會(huì )、寄送節日賀卡等
15、負責樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作,在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調價(jià)申請得到批準后,制作完成價(jià)目表并監督執行新的價(jià)目表(調價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執行日期)價(jià)目表制作程序:
銷(xiāo)售經(jīng)理起草調價(jià)申請→樓盤(pán)秘書(shū)打印→銷(xiāo)售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導簽字→樓盤(pán)秘書(shū)制作價(jià)目表→銷(xiāo)售經(jīng)理每頁(yè)簽字→案場(chǎng)執行
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,要多和業(yè)務(wù)員談心,幫其確定目標
17、對銷(xiāo)售情況有針對性措施、計劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調
19、對案場(chǎng)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售,資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力,專(zhuān)業(yè)知識,銷(xiāo)售過(guò)程中的'疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會(huì )、展覽會(huì )的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負責提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負責和開(kāi)發(fā)商協(xié)調
26、負責與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調
案場(chǎng)經(jīng)理的職責10
一、銷(xiāo)售經(jīng)理
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在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的成長(cháng)歷程中,銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理有著(zhù)緊密的聯(lián)系,F將優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下,各銷(xiāo)售經(jīng)理可對照此標準進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
● 自律面
總評:一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場(chǎng)綜合表現為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導別人,所以在各項規章制度的遵守執行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長(cháng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn),就必須在剛擔當此崗位時(shí),一開(kāi)始就高標準要求自己,使很多方面養成一種習慣,成習慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為他的付出往往比一般的業(yè)務(wù)員要高很多,即使晚上工作再晚,本著(zhù)以身作則的原則,第二天仍需準時(shí)上班,常常沒(méi)有休息日,但在上班時(shí)間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺(jué),打哈欠等會(huì )給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
● 管理面
總評:從一名業(yè)務(wù)員向銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)渡最大的區別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷(xiāo)售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷(xiāo)售向全面管理、協(xié)調轉化。因此,管理能力的培養則成為銷(xiāo)售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與業(yè)務(wù)員保持一定的距離,又能成為業(yè)務(wù)員的朋友,談心聊天。
1、嚴格執行公司及案場(chǎng)的各項規章制度:考勤、案場(chǎng)紀律、案場(chǎng)規章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現場(chǎng)清潔管理:現場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶(hù)進(jìn)門(mén)第一眼產(chǎn)生對樓盤(pán)的印象,因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開(kāi)始讓所有業(yè)務(wù)員養成各種良好的衛生清潔習慣,客戶(hù)走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清潔衛生分工,下班后柜臺的整理等,同時(shí)要求銷(xiāo)售經(jīng)理有高標準要求及唯美的清潔態(tài)度。
3、現場(chǎng)設施管理:在設施設備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個(gè)燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓業(yè)務(wù)員保持良好的習慣:有的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理?yè)數谋闶菢I(yè)務(wù)員的家長(cháng)、父母,對業(yè)務(wù)員的一言一行都有好的要求,進(jìn)行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣,日記的習慣,有難必問(wèn)的習慣,好學(xué)的習慣等等,這些良好習慣的養成靠的是銷(xiāo)售經(jīng)理第一以身作則,第二時(shí)刻督促。
5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué):指的是優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問(wèn)題,都能隨時(shí)覺(jué)察,及時(shí)解決,銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話(huà)說(shuō)“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛(ài)的業(yè)務(wù)員更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個(gè)樣,今天明天一個(gè)樣。因此獎罰一定要分明,有的銷(xiāo)售經(jīng)理一年管理下來(lái),即無(wú)一個(gè)表?yè)P,也無(wú)一點(diǎn)處罰,這樣對于很多求上進(jìn)的人會(huì )打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下,大膽獎罰很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、業(yè)務(wù)員心態(tài)及積極性的調節:每個(gè)人都有弱點(diǎn),人無(wú)完人,業(yè)務(wù)員更是如此,因此優(yōu)秀的
銷(xiāo)售經(jīng)理能夠在最適當的時(shí)機時(shí)常與業(yè)務(wù)員溝通思想,問(wèn)長(cháng)問(wèn)短,問(wèn)寒問(wèn)暖,解決心理上的癥結,調整好心態(tài),讓業(yè)務(wù)員時(shí)刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。
● 業(yè)務(wù)面:
總評:管理最終是為銷(xiāo)售服務(wù),銷(xiāo)售經(jīng)理最終的能力大小是表現在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上,最終順利完成指標。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實(shí)際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷(xiāo)售工作的計劃制訂有著(zhù)重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時(shí)間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個(gè)業(yè)務(wù)員珍惜,珍惜每一個(gè)電話(huà),珍惜每組來(lái)人,珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn),銷(xiāo)售經(jīng)理必須對每一個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶(hù)有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個(gè)業(yè)務(wù)員,并給他們一種壓力,及時(shí)督促業(yè)務(wù)員完成每一個(gè)追蹤電話(huà)和每一個(gè)現場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用,要從形式轉化成實(shí)用與實(shí)戰。
3、銷(xiāo)售控制:一個(gè)項目開(kāi)案前,對銷(xiāo)售策略的訂制,樓盤(pán)推進(jìn)順序及開(kāi)盤(pán)后的價(jià)格調整策略等都有講究?偠灾,好的銷(xiāo)售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷(xiāo)售。
4、制定銷(xiāo)售計劃、指標:項目銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開(kāi)發(fā)商規定的回款額度定期制定銷(xiāo)售計劃及月度銷(xiāo)售指標,也可適時(shí)組織促銷(xiāo)活動(dòng),推動(dòng)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
5、發(fā)現瓶頸,解決困難:一個(gè)案子在銷(xiāo)售過(guò)程中常會(huì )遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng),有的來(lái)自于產(chǎn)品,有的來(lái)自于自身,也可能兼而有之。因此,銷(xiāo)售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現問(wèn)題的核心,找出解決困難的方法,或調整廣告方向,或調整價(jià)格策略,或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞,或提高業(yè)務(wù)員的'積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng )造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓:優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理明白一個(gè)道理,只有讓大家的業(yè)績(jì)普遍提高,才能使個(gè)案業(yè)績(jì)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì ),平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準也至關(guān)重要。
7、銷(xiāo)售總結:銷(xiāo)售經(jīng)理應分階段性對案場(chǎng)情況作分析總結,并結合案場(chǎng)實(shí)際情況對近期業(yè)務(wù)員及銷(xiāo)售主管的工作進(jìn)行評評價(jià)。
8、廣告企劃:銷(xiāo)售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤(pán)好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見(jiàn)。
綜上所述,一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的三方面要求完整呈現。確實(shí),要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標嗎?一旦你踏上這個(gè)臺階,你會(huì )發(fā)現你的境界、對人生認識、對價(jià)值觀(guān)的看法都會(huì )發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
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1、執行及遵守公司及案場(chǎng)的規章制度
2、負責案場(chǎng)考勤監督及起表率作用
3、對案場(chǎng)出現的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報
4、幫助業(yè)務(wù)員養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執掌表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計劃
9、每月及時(shí)下達本月度業(yè)績(jì)指標并負責案場(chǎng)業(yè)績(jì)指標的完成
10、負責控制過(guò)期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大訂及未簽客戶(hù)情況分析
12、負責各項業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)(制定及起草各種信函內容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì )議的安排、主持與記錄及整理確認工作
2 晨會(huì )
2 例會(huì )
2 業(yè)務(wù)部例會(huì )
2 經(jīng)典案例討論會(huì )
2 除業(yè)務(wù)周會(huì )以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì )議
14、負責售后服務(wù)工作,如:聯(lián)誼會(huì )、寄送節日賀卡等
15、負責樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作,在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調價(jià)申請得到批準后,制作完成價(jià)目表并監督執行新的價(jià)目表(調價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執行日期)
價(jià)目表制作程序:
銷(xiāo)售經(jīng)理起草調價(jià)申請→樓盤(pán)秘書(shū)打印→銷(xiāo)售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導簽字→樓盤(pán)秘書(shū)制作價(jià)目表→銷(xiāo)售經(jīng)理每頁(yè)簽字→案場(chǎng)執行
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,要多和業(yè)務(wù)員談心,幫其確定目標
17、對銷(xiāo)售情況有針對性措施、計劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調
19、對案場(chǎng)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售,資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力,專(zhuān)業(yè)知識,銷(xiāo)售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會(huì )、展覽會(huì )的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負責提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負責和開(kāi)發(fā)商協(xié)調
26、負責與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調
案場(chǎng)經(jīng)理的職責11
職責描述:
1、負責所在項目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷(xiāo)售物業(yè)管理工作;
2、負責所在項目的各方溝通和協(xié)調工作;
3、負責所在項目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監督和考核;
4、具有相當的應變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;
5、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo),項目部等相關(guān)部門(mén),完成案場(chǎng)服務(wù)的方案設計,團隊梯隊搭建等工作、
6、按時(shí)按指標完成案場(chǎng)的'滿(mǎn)意度、回款等問(wèn)題、
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,男女不限;
2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗,2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責12
1、40歲以下,本科及以上學(xué)歷,五年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,
2、有銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗;豐富的.房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識與技能,熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)運作流程,團隊管理知識;
3、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調能力和團隊管理能力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責13
1、根據部門(mén)整體銷(xiāo)售計劃,制定所負責項目的年度銷(xiāo)售計劃與分階段的`銷(xiāo)售計劃,負責執行并根據執行情況進(jìn)行策略調整,確保項目銷(xiāo)售目標的達成。
2、執行項目營(yíng)銷(xiāo)方案,對項目關(guān)鍵節點(diǎn)進(jìn)行把控,帶領(lǐng)項目團隊實(shí)現銷(xiāo)售目標,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
3、與開(kāi)發(fā)商保持良好的溝通,協(xié)助完成各個(gè)階段的銷(xiāo)售任務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,與其建立良好的合作關(guān)系。
4、配合客戶(hù)部進(jìn)行客戶(hù)拓展,接待開(kāi)發(fā)商來(lái)訪(fǎng)或考察,協(xié)助客戶(hù)部進(jìn)行項目洽談,促成項目簽約。
5、負責項目銷(xiāo)售團隊管理,為代理業(yè)務(wù)的長(cháng)期發(fā)展提供持續的人力資源供給。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責14
崗位職責:
1、負責主持寫(xiě)字樓項目中心案場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的整體運作工作;
2、有效的做好與甲方的對接工作及與其他各部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作;
3、負責項目?jì)热藛T的管理及帶領(lǐng)團隊完成公司指定的業(yè)務(wù)目標;
4、有效的做好項目?jì)瓤蛻?hù)的前、中、后期的各項服務(wù)工作;
5、完成領(lǐng)導交代的其他工作;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、具備較強的`溝通分析和判斷能力、執行能力、管理能力;
3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng )新意識;
4、具備3年以上寫(xiě)字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗,責任心強、善于帶領(lǐng)團隊工作。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責15
一、前期準備階段
1、市場(chǎng)調研:對泗縣區域內的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行全面和細致的市場(chǎng)調研,了解產(chǎn)品類(lèi)型、體量、價(jià)格、推盤(pán)方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場(chǎng)消化量,了解客戶(hù)群里的構成,各年齡段、城鄉比例、投資比例等,調研確定相關(guān)費用(如;契稅、公共維修基金、辦證費用、貸款費用、物業(yè)費、水電費用等)。
2、前期宣傳:重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品的形象及定位,提高泗縣群眾的認知度。
3、公關(guān):確立各方的工作關(guān)系(房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網(wǎng)絡(luò )宣傳等)
4、招聘及銷(xiāo)售人員培訓:制定編寫(xiě)培訓內容(如:基礎知識、談判技巧、電話(huà)說(shuō)辭、金融市場(chǎng)分析、形象等),然后組織招聘和人員培訓,并進(jìn)行市場(chǎng)調研,制定考核內容和制度。
5、確定管理制度及日常工作內容:主持日常工作:開(kāi)早會(huì )、安排一天的工作、分析問(wèn)題解決問(wèn)題。
6、案場(chǎng)工作的對接和確定 7、銷(xiāo)售人員的進(jìn)場(chǎng)
需要達到的目的':
二、開(kāi)始銷(xiāo)售階段
1、銷(xiāo)售方案制定 2、銷(xiāo)售方案的執行 3、銷(xiāo)售階段的宣傳 4、日常工作的管理 5、總結和解決存在的問(wèn)題
需要達到的目的:
三、中期銷(xiāo)售階段
1、簽約回款 2、合同備案 3、銀行按揭 4、客戶(hù)檔案
需要達到目的:
四、后期跟進(jìn)階段
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