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收費員的崗位職責(熱)
在日新月異的現代社會(huì )中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的收費員的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
收費員的崗位職責1
1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。
2、熟悉掌握小區業(yè)戶(hù)的情況，每月對小區各項應收費用了然于心。
3、對小區收費情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費戶(hù)欠費原因進(jìn)行匯總分析。
4、對業(yè)主在交納費用過(guò)程中提出的'問(wèn)題進(jìn)行合理解釋?zhuān)I(yè)主反映情況及時(shí)向公司領(lǐng)導反映，以進(jìn)行及時(shí)處理解決。
5、每月將所收取的各項費用及時(shí)交回公司財務(wù)部，以確�，F金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。
6、及時(shí)提供業(yè)主（住戶(hù)）應收已收與未收款清單等有關(guān)統計報表，以配合會(huì )計核算及組織催收工作。
7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車(chē)場(chǎng)收入、維修費租金等財務(wù)管理制度
一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、財務(wù)現金借用（含各小區收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
四、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類(lèi)獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
六、對各類(lèi)費用報銷(xiāo)，由出納督促，事后七日內必須報銷(xiāo)，原則上不得跨月。
七、各小區發(fā)生的任何收付款項必須統一入帳，不得出現帳外資金收支。
收費員的崗位職責2
收費員在客戶(hù)服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導下，負責管轄區的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：
1、熟悉本項目的單元戶(hù)數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時(shí)收繳各種費用;
2、熟悉各類(lèi)代收費項目的收費標準和政策規定;
3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;
4、協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪(fǎng)接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現潛在客戶(hù)資源;
5、好項目業(yè)主的回訪(fǎng)工作。堅持每季度對項目?jì)人袠I(yè)主走訪(fǎng)一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問(wèn)題100%得到落實(shí)解決;協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的`工作;
6、具有強烈的職責心，主動(dòng)服務(wù)意識及上進(jìn)心;
7、嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作;
8、對本項目辦公費等各項支出進(jìn)行有效控制;
9、根據財務(wù)狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務(wù)依據;
10、完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費員的崗位職責3
一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開(kāi)支的坐支行為。
三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業(yè)主(住戶(hù))水、電及管理費的'收繳工作。
六、及時(shí)帶給業(yè)主(住戶(hù))每月應收、已收與未收款清單等有關(guān)統計報表，以配合會(huì )計核算及管理處組織催收工作。
七、負責管理處倉庫月末盤(pán)點(diǎn)。
八、負責管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車(chē)場(chǎng)收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶(hù)。
十、與扣款銀行聯(lián)系，負責每月送盤(pán)及回盤(pán)，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一、根據綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷(xiāo)單據。
收費員的崗位職責4
財務(wù)管理制度
一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費狀況及各小區水、電損耗狀況報告。
三、財務(wù)現金借用(含各小區收費員)務(wù)必由經(jīng)理簽
字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究職責。
四、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類(lèi)獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
六、對各類(lèi)費用報銷(xiāo)，由出納督促，事后七日內務(wù)必報銷(xiāo)，原則上不得跨月。
七、各小區發(fā)生的`任何收付款項務(wù)必統一入帳，不得出現帳外資金收支。
收費員的崗位職責5
1、值班期間保持良好的`崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，嚴格執行公司規章制度；
2、熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確，嚴格按照規定收取停車(chē)費，做好各種票收繳、登記工作；
3、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，耐心向車(chē)主解釋?zhuān)?/p>
4、道閘系統出現故障時(shí)及時(shí)報告管理處，嚴禁自行處理；
5、各區域需手動(dòng)起桿，需經(jīng)過(guò)管理處同意，車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門(mén)查帳核對；
6、負責崗位轄區清潔護理工作；
7、負責按規定做好收費的交接工作，接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清出入卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發(fā)現有異，由接班人負責；
8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料，嚴禁挪用公款。情節嚴重者送公安機關(guān)處理；
9、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班職責
收費員的崗位職責6
崗位職責：
1、負責物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開(kāi)具發(fā)票或收據。
2、及時(shí)將業(yè)主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。
3、負責現金、票據的保管，按公司規定到財務(wù)部報賬。
4、核對收據、發(fā)票、收款金額，確保賬目正確。
任職資格：
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，持會(huì )計證優(yōu)先。
2、個(gè)人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的'職業(yè)道德與操守。
3、良好的語(yǔ)言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。
4、熟悉客戶(hù)收款、收支統計、物業(yè)基礎知識。
5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。
收費員的崗位職責7
崗位職責;
1、負責小區物業(yè)前臺事務(wù)的處理;
2、負責項目費用報銷(xiāo)管理;
3、負責收費系統數據的審核;
4、負責收費監管。
任職要求：
1、會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、1年以上工作經(jīng)驗，對數字敏感性強;
3、認真細致，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守;
4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經(jīng)驗;
5、熟練應用財務(wù)及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務(wù)系統有實(shí)際操作者優(yōu)先;
6、具有良好的'溝通能力。
收費員的崗位職責8
1、按照國家有關(guān)規定，公司對小區的各項管理費用按標準收取，并開(kāi)具收款收據。
2、熟悉掌握小區業(yè)主情況，對小區水電使用不合法的業(yè)主進(jìn)行監督檢查，做到了然于心，確保全體業(yè)主的利益。
3、對小區收費情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費戶(hù)欠費原因進(jìn)行匯總分析。
用收繳率達到公司下達的.考核指標，收交率與年終考核掛鉤。
收費員的崗位職責9
一、服從班長(cháng)領(lǐng)導，服從管理和稽查，團結協(xié)作，高質(zhì)量完成站長(cháng)和所在班班長(cháng)安排的各項工作任務(wù)。
二、負責值班期間的收費工作，嚴格執行收費辦法和有關(guān)規定，確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”，
并做到“應征不漏、應免不征”。
三、工作認真，準確判斷、核定車(chē)型(噸位、座位)，做到收費手續完備，收費準確無(wú)誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語(yǔ)，耐心解答駕駛人員提出的合理問(wèn)題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹(shù)立良好的窗口形象。
五、領(lǐng)票和交款時(shí)，要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫(xiě)好現金交款單和票據核銷(xiāo)單密封簽名后交由班長(cháng)保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個(gè)人負責，并具實(shí)賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動(dòng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，自覺(jué)維護收費站良好的`工作、生活秩序。
七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統，發(fā)現故障及時(shí)排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。
收費員的崗位職責10
描述：
1.負責醫院收費窗口日常收款工作；
2.解答病人提出的有關(guān)費用問(wèn)題及查詢(xún)；
3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；
4.負責退費手續辦理；
5.負責保管各種票據、現金和印章。
職位要求：
1.財務(wù)、會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有會(huì )計從業(yè)資格證；
2.熟悉本專(zhuān)業(yè)的.基礎理論知識，能熟練操作計算機；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
收費員的崗位職責11
收費員在客戶(hù)服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導下，負責管轄區的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：
1.熟悉本項目的單元戶(hù)數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各
項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時(shí)收繳各種費用；
2.熟悉各類(lèi)代收費項目的收費標準和政策規定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪(fǎng)接待、業(yè)主投訴的'記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現潛在客戶(hù)資源；
5.好項目業(yè)主的回訪(fǎng)工作。堅持每季度對項目?jì)人袠I(yè)主走訪(fǎng)一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問(wèn)題100%得到落實(shí)解決；
5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；
6.具有強烈的責任心，主動(dòng)服務(wù)意識及上進(jìn)心；
7.嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作；
8.對本項目辦公費等各項支出進(jìn)行有效控制；
9.根據財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據；
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費員的崗位職責12
一、出納工作
1、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據公司規定的費用報銷(xiāo)和收付款審批手續，辦理現金及銀行結算業(yè)務(wù)。
2、負責銀行賬戶(hù)的日常結算，包括銀行結算單據的填發(fā)、取得、核對。
3、保管現金、存單及其他各類(lèi)有價(jià)證券，并定期盤(pán)點(diǎn)核對，如發(fā)現漲短，及時(shí)上報處理。
4、不得挪用現金或以“白條”抵庫，不得簽發(fā)“空頭”支票。
5、負責各項收付款業(yè)務(wù)及工資發(fā)放，做到及時(shí)準確，不得無(wú)故延誤。
6、登記現金、銀行存款日記帳，并做到日清月結。
7、根據帳務(wù)處理需要，及時(shí)將在手單據整理移交會(huì )計編制記賬憑證。
8、按時(shí)清理帳目，督促因公借款人員及時(shí)報帳，杜絕個(gè)人長(cháng)期欠款。
9、負責在手稅務(wù)發(fā)票、收據、支票等票據的保管和安全。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
二、行政工作:
1、負責招聘工作，應聘人員的預約、接待;
2、員工入職手續辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續簽與管理;
3、公司內部員工檔案的建立與管理;
4、負責部門(mén)一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的.工作;
5、負責制定、監督及執行企業(yè)管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jì)效考核制度;
6、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
7、負責管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類(lèi)人事行政文檔;
8、協(xié)助各部門(mén)做好節假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門(mén)窗、關(guān)閉電源電腦等工作;
9、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記等;
10、其他突發(fā)事件的處理。
9.參與公司績(jì)效管理、考勤工作，管理審核監督員工每月考勤。10.配合常務(wù)副總進(jìn)行公司的招聘工作，為公司引進(jìn)優(yōu)秀的人才儲備。做好公司人事資料檔案的管理工作。
11.協(xié)助公司合同的擬定，及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)理交代的應收賬款的催收。12.配合工程部工程款項的支付，監督管理工程部物資的使用。
13.完成總經(jīng)理交代的其他事項。
收費員的崗位職責13
一、服從班長(cháng)領(lǐng)導，服從治理和稽查，團結協(xié)作，高質(zhì)量完成站長(cháng)和所在班班長(cháng)安排的各項工作任務(wù)。
二、負責值班期間的收費工作，嚴格執行收費方法和有關(guān)規定，確保收費工作嚴格、文明、準確、快速、有序，并做到應征不漏、應免不征。
三、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語(yǔ)，耐心解答駕駛人員提出的合理咨詢(xún)題，任何情況下不耍態(tài)度，更不同意刁難他人，樹(shù)立良好的窗口形象。
四、領(lǐng)票和交款時(shí)，要與票證員（或銀行收款押運人員）結清票款帳目（或填寫(xiě)好現金交款單和票據核銷(xiāo)單密封簽名后交由班長(cháng)保存）；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個(gè)人負責，并具實(shí)賠償。
五、積極參加上級組織的各項活動(dòng)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作，自覺(jué)維護收費站良好的.工作、生活秩序。
六、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統，發(fā)覺(jué)故障及時(shí)排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。
收費員的崗位職責14
1、收費員無(wú)特殊原因不得隨意叫人頂崗離開(kāi)崗位，必要時(shí)必須報告班長(cháng)，由班長(cháng)安排處事能力強的隊員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現故障時(shí)應及時(shí)匯報維修。
2、進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛如將相關(guān)設備、器材撞壞時(shí)應迅速攔住車(chē)輛，并指引其后面的車(chē)輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報管理處辦公室工作人員。
3、做好交接班手續，交接班雙方點(diǎn)驗物品和錢(qián)物，交待遺留工作和上級領(lǐng)導特別交代的'事項并作好記錄。
4、維持出入口車(chē)輛軼序，確保出入口車(chē)道順暢！
5、車(chē)輛出入時(shí)，月卡車(chē)輛與免費車(chē)輛必須核對車(chē)牌是否與登記車(chē)輛信息一致，臨時(shí)車(chē)輛必須嚴格做好車(chē)牌登記，并發(fā)放臨時(shí)卡后才給予放行。
6、注意車(chē)內狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進(jìn)場(chǎng)。
7、注意觀(guān)看入場(chǎng)的車(chē)輛，是否有嚴重損壞、刮花、車(chē)牌不全等，應告之車(chē)主，并作登記。
8、保持與停車(chē)場(chǎng)的保安聯(lián)系，及時(shí)告之車(chē)輛進(jìn)入的方向。
9、車(chē)輛出入口讀卡機出現故障時(shí)，要對客人禮貌解釋?zhuān)⒆龊檬謩?dòng)計收費工作。核對車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間，準確計算該繳費用。
收費員的崗位職責15
收費員崗位職責
收費員在客戶(hù)服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導下，負責管轄區的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：
1。熟悉本項目的`單元戶(hù)數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各
項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時(shí)收繳各種費用;
2。熟悉各類(lèi)代收費項目的收費標準和政策規定;
3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;
4。協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪(fǎng)接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友
好聯(lián)系，發(fā)現潛在客戶(hù)資源;
5。好項目業(yè)主的回訪(fǎng)工作。堅持每季度對項目?jì)人袠I(yè)主走訪(fǎng)一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問(wèn)題100%得到落實(shí)解決;
5。協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
6。具有強烈的職責心，主動(dòng)服務(wù)意識及上進(jìn)心;
7。嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作;
8。對本項目辦公費等各項支出進(jìn)行有效控制;
9。根據財務(wù)狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務(wù)依據;
10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
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