(集合)品質(zhì)管理制度15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的品質(zhì)管理制度，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)管理制度1
為保證本公司的食品安全質(zhì)量，保證人民群眾的生命健康，保護消費者的合法權益，依據《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》的有關(guān)規定，特制定本制度。
第一條該制度是本公司為加強食品安全的內部管理制度，本公司所有員工必須自覺(jué)遵守。
第二條通過(guò)建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，以便準確及時(shí)的實(shí)現原料與產(chǎn)品間的追溯，查找到不合格品，確保出現不合格時(shí)能及時(shí)召回或阻止其轉序、出公司。通過(guò)追溯，可用查閱該批產(chǎn)品的相關(guān)記錄和生產(chǎn)標識等手段分析不合格的原因，采取有效控制措施。
第三條按照以下程序對該公司的產(chǎn)品進(jìn)行有效追溯。
(一)原材料標識：采購部門(mén)采購的原輔材料應建立進(jìn)貨查驗記錄制度：如實(shí)記錄食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、數量、供貨者的名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。在每次進(jìn)貨時(shí)，由品管部檢驗合格后，庫管員填寫(xiě)‘物料卡’標注產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、進(jìn)貨日期等內容，建立臺帳，方可入庫，并如實(shí)記錄‘原料進(jìn)貨記錄’；辦理原料出庫時(shí)，應立即更改‘物料卡’，如實(shí)填寫(xiě)‘原料出庫記錄’。
�。ǘ┌氤善窐俗R：各車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中對相關(guān)工序
行標識，生產(chǎn)的單個(gè)產(chǎn)品必須包含打碼日期及機臺號，單箱產(chǎn)品應有相關(guān)人員的標識信息，當半成品料進(jìn)入包裝車(chē)間前，由原材料加工車(chē)間人員根據產(chǎn)品的.名稱(chēng)、規格/型號、生產(chǎn)日期進(jìn)行標識，如某工序不能對產(chǎn)品本身標識的情況，要做好相應的記錄；
(三)成品標識：車(chē)間按生產(chǎn)計劃完成后，由質(zhì)檢科檢驗合格，庫管員辦理入庫手續，填寫(xiě)‘物料卡’標注產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、生產(chǎn)日期等內容。出庫時(shí)，庫管員做好相應記錄，如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、檢驗合格證號、購貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內容。
第四條當檢驗或銷(xiāo)售的產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)追溯路徑為：內部檢驗或客戶(hù)信息反饋產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題——產(chǎn)品生產(chǎn)日期——產(chǎn)品批次——產(chǎn)品批量——成品出庫記錄——生產(chǎn)過(guò)程中的標識——產(chǎn)品包裝記錄——半成品料加工記錄——原材料出庫記錄——原材料存放位置——原料來(lái)源。
第五條對于原材料、半成品、成品的領(lǐng)用與發(fā)放，依據《倉庫管理制度》進(jìn)行，確保相關(guān)記錄的可追溯性。
第六條相關(guān)的追溯記錄不得涂改偽造，保存期限為二年。
第七條質(zhì)檢科對上述的標識情況及記錄進(jìn)行監督檢查，發(fā)現的一般不合格情況，要求責任部門(mén)立即整改，發(fā)現嚴重不合格情況，由質(zhì)檢科填寫(xiě)“糾正/預防措施處理單”依據《改進(jìn)控制程序》規定處理。
第八條違反本制度的，本公司將嚴厲追究相關(guān)人員責任。
品質(zhì)管理制度2
一、前言
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心，是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立足的關(guān)鍵。因此，建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量考核，對于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展有重要的意義。
二、考核目的
產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度的主要目的是：
1. 確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準和企業(yè)要求；
2. 促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、管理的規范化、標準化；
3. 增強企業(yè)的競爭力和市場(chǎng)占有率；
4. 提高員工的工作極性和責任心。
三、考核范圍
本制度適用于企業(yè)所有產(chǎn)品的質(zhì)量考核，包括但不限于：
1. 生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制；
2. 產(chǎn)品出廠(chǎng)前的檢驗；
3. 產(chǎn)品在使用過(guò)程中的質(zhì)量表現。
四、考核標準
考核標準根據產(chǎn)品的'特點(diǎn)和企業(yè)的要求制定，并符合國家標準和相關(guān)法規。體考核標準包括以下容：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量指標和檢測方法；
2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制要求和標準；
3. 產(chǎn)品使用壽命和維修保養要求；
4. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理流程和責任追究。
五、考核方法
考核方法根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況制定，常用的考核方法有以下幾種：
1. 抽樣檢驗：隨機抽取一定數量的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，以評估產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平。
2. 追溯檢驗：對已經(jīng)出廠(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，以確定產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是否存在。
3. 使用調：對產(chǎn)品的使用者進(jìn)行調，了解產(chǎn)品的使用情況和質(zhì)量表現。
六、考核周期
考核周期根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況制定，一考核周期為半年或一年�？己酥芷谶^(guò)長(cháng)容導致質(zhì)量問(wèn)題得不到及時(shí)發(fā)現和處理，考核周期過(guò)短則容造成考核工作的重和浪費。
七、考核結果
考核結果根據考核標準進(jìn)行評估，對于不符合要求的產(chǎn)品及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)和整改�？己私Y果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，并進(jìn)行記錄和歸檔。
八、考核責任
考核責任明確到相關(guān)部門(mén)和人員，包括但不限于：
1. 生產(chǎn)部門(mén)：負責生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制和檢驗；
2. 質(zhì)量部門(mén)：負責產(chǎn)品出廠(chǎng)前的檢驗和質(zhì)量控制；
3. 市場(chǎng)部門(mén)：負責產(chǎn)品使用情況的調和反饋；
4. 相關(guān)人員：負責產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理和整改。
九、考核監督
考核監督由企業(yè)部和外部監督機構共同進(jìn)行。企業(yè)部建立健全的考核監督機制，加強對考核工作的監督和管理；外部監督機構對企業(yè)的考核工作進(jìn)行監督和評估，提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議。
十、結語(yǔ)
建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強競爭力的重要保障。同時(shí)，企業(yè)加強對的管理和控制，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
品質(zhì)管理制度3
1.目的
為完善本公司品質(zhì)管理制度，加強對產(chǎn)品品質(zhì)的監督管理，提升產(chǎn)品品質(zhì)，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，通過(guò)獎優(yōu)罰劣的手段，以提高全員的積極性與責任性，進(jìn)而有效達到全員參與品質(zhì)，全員品管的目的。
2.范圍
本制度適用于益邁斯產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)現全過(guò)程的所有部門(mén)工作人員。
3.職責
3.1品保部根據檢驗標準、作業(yè)指導、BOM表、圖紙、接線(xiàn)圖和產(chǎn)品規格說(shuō)明書(shū)等工藝/技術(shù)文件要求開(kāi)具的品質(zhì)異常處理報告和相關(guān)統計記錄表格作為獎罰證據，如《進(jìn)料品質(zhì)異常單》、《品質(zhì)異常處理單》、《產(chǎn)品返工通知處理單》、《績(jì)效考核表》、《品質(zhì)月報》等，相關(guān)部門(mén)積極配合做好相關(guān)工作。
3.2生產(chǎn)部負責人、品保部負責人、資材部負責人和工程部負責人負責品質(zhì)獎罰處置工作，并以《獎懲單》的`方式呈示管理部進(jìn)行批示、審核。
4.品質(zhì)異常的定性范圍與類(lèi)別
4.1違反作業(yè)指導和計量?jì)x器、工治具等操作規范，造成批量不良。
4.2違反檢驗標準而錯檢、漏檢，致使不合格原材料進(jìn)廠(chǎng)或不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)，造成經(jīng)濟損失的。
4.3生產(chǎn)工序間沒(méi)有按規定頻次10PCS/次進(jìn)行自檢、互檢而出現品質(zhì)問(wèn)題，造成返工、返修或者報廢品產(chǎn)生的。
4.4因錯發(fā)、錯放產(chǎn)品/材料/文件，對銷(xiāo)售/生產(chǎn)產(chǎn)生影響的。
4.5因少裝、錯裝造成嚴重后果的。
4.6生產(chǎn)現場(chǎng)物品（原材料、半成品、成品）未按規定擺放、標識，造成混亂或者錯用的。
5.獎勵細則
5.1生產(chǎn)員工的獎勵
5.1.1能及時(shí)發(fā)現本工序產(chǎn)品品質(zhì)隱患，避免批量不合格品發(fā)生者，給予獎勵10元/次。
5.1.2發(fā)現工藝/技術(shù)文件等編寫(xiě)有誤，避免產(chǎn)生嚴重后果者，視其影響程度，給予獎勵10-30元/次。
5.1.3發(fā)現品管員將不合格品誤判為合格品，避免或減少品質(zhì)損失者，視其影響程度，給予獎勵10-30元/次。
5.1.4互檢及時(shí)發(fā)現上工序產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問(wèn)題，避免不合格品流入下工序者，給予獎勵10元/次。
5.1.5對本工序存在的品質(zhì)問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議被采納者，視其改善效益，給予獎勵30-50元/次。
5.1.6作業(yè)員在月度本職工作上未造成任何品質(zhì)異常，且積極配合品管員工作者，由生產(chǎn)負責人和IPQC共同評選出1名人員，并推舉為“質(zhì)量標兵”后，給予獎勵30-50元/次。
5.2專(zhuān)職品管員的獎勵
5.2.1發(fā)現工藝/技術(shù)文件等編寫(xiě)有誤，避免產(chǎn)生嚴重后果者，給予獎勵10元/次。
5.2.2發(fā)現相關(guān)部門(mén)資料漏洞能提前預防品質(zhì)隱患者，給予獎勵10元/次。
5.2.3當IPQC發(fā)現來(lái)料有批量不良時(shí)，給予獎勵10元/批。
5.2.4當QA發(fā)現成品有批量不良時(shí)，參照品保部績(jì)效獎金制度5.3.3進(jìn)行獎勵。
5.2.5當IQC月來(lái)料檢驗誤判次數為0時(shí)，誤判以來(lái)料檢驗標準允收水準為基準，且品質(zhì)月報中IPQC月不良清單的平均來(lái)料不良率≦2%時(shí)，給予獎勵50元/次。
5.2.6當IPQC月制程巡檢誤判次數為0時(shí)，即產(chǎn)線(xiàn)拆箱率為0，且品質(zhì)月報中FQC成品檢驗合格批率≧98%時(shí)，給予獎勵50元/次。
5.2.7當QA月成品檢驗誤判次數為0時(shí)，即客戶(hù)投訴次數為0，且日均抽檢數量＞40臺時(shí)，給予獎勵50元/次。
5.3各職能人員的獎勵（倉庫/采購/工程/技術(shù)/測試/維修/文員等）
5.3.1季度總結中，在本職工作上從未發(fā)生因人為失誤而造成品質(zhì)問(wèn)題者，由各部門(mén)主管自行推舉1名表現優(yōu)異者，并視其職務(wù)重要度給予獎勵10-50元/次。
5.3.2對本職工作上存在的品質(zhì)問(wèn)題或隱患，能積極提出改善建議被采納者，視其改善效益，給予獎勵30-50元/次。
5.3.3在本職工作上有重大品質(zhì)改進(jìn)突出貢獻者，視其改進(jìn)效益，給予獎勵100-300元/次。
6..處罰細則
6.1生產(chǎn)員工的處罰
6.1.1未送首件工序產(chǎn)品確認，造成制程批量不合格者，給予處罰30元/次。
6.1.2未落實(shí)自檢造成批量不合格者，給予處罰20元/次。
6.1.3未落實(shí)互檢造成批量不合格流入下工序或成品者，與本工序有相關(guān)性的給予處罰10元/次。
6.1.4未落實(shí)自檢/互檢造成個(gè)別產(chǎn)品存在致命缺陷而流入下工序者，給予處罰30-50元/次。
6.1.5生產(chǎn)過(guò)程中故意隱瞞品質(zhì)問(wèn)題，不按流程私下處理者，給予處罰20元/次。
6.1.6各工序操作人員違規操作儀器、工治具等，視其情節嚴重給予處罰10-50元/次。
6.1.7同工序2人或以上操作時(shí)，處罰責任由成員平分或生產(chǎn)負責人根據實(shí)際情況協(xié)調分攤。
6.1.8員工品質(zhì)意識淡薄，要求其整改糾正品質(zhì)問(wèn)題時(shí)態(tài)度惡劣，視情節嚴重給予處罰10-100元。
6.2專(zhuān)職品管員的處罰
6.2.1IQC參照品保部績(jì)效獎金制度5.1.2實(shí)施處罰。
6.2.2IPQC參照品保部績(jì)效獎金制度5.2.2、5.2.3和5.2.4實(shí)施處罰。
6.2.3QA參照品保部績(jì)效獎金制度5.3.2實(shí)施處罰。
6.2.4售后維修員參照品保部績(jì)效獎金制度5.4.2實(shí)施處罰。
6.3各職能人員的處罰（倉庫/采購/工程/技術(shù)/測試/維修/文員等）
6.1在本職工作因人為因素（未落實(shí)標準、無(wú)責任感、粗心大意等）造成的不合格，處罰10-100元/次。
7.獎罰程序
7.1屬日常作業(yè)中突發(fā)而產(chǎn)生的品質(zhì)獎罰，由其部門(mén)于事發(fā)后48小時(shí)內將獎罰信息填寫(xiě)在《獎懲單》上后呈送管理部審核、批準，最后轉財務(wù)部實(shí)施獎罰。
7.2屬月度質(zhì)量統計后而產(chǎn)生的品質(zhì)獎罰，由其部門(mén)收集、統計相關(guān)信息，并于月初統一將獎罰信息填寫(xiě)在《獎懲單》上后呈送管理部審核、批準，最后轉財務(wù)部實(shí)施獎罰。
7.3有關(guān)部門(mén)所有人員所產(chǎn)生的獎罰金額，均于當事人當月薪資中體現，并在公告欄上加以公布。
8.執行獎罰的原則
8.1具備充分的理由和清晰的證據。
8.2獎罰的輕重程度應與所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益或損失相符合。
8.3實(shí)施處罰時(shí)，應提前確認作業(yè)指導/操作規范/檢驗標準的合理性、可操作性及人員資格等，如因人為因素（未落實(shí)標準、無(wú)責任感、粗心大意等）造成的不合格時(shí)，則執行品質(zhì)處罰。
8.4員工對品質(zhì)處罰不滿(mǎn)意時(shí)，有上訴的權利，最終結果由品質(zhì)負責人及經(jīng)理裁決。
8.5本制度未盡事宜，由品質(zhì)負責人或經(jīng)理臨時(shí)決定獎罰辦法。
9.表單
《獎懲單》
10.本制度最終解釋權歸管理部
品質(zhì)管理制度4
�。ㄒ唬┽t療質(zhì)童管理
考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院是否建立醫院、科室兩級醫療質(zhì)量管理組織，院長(cháng)為醫院醫療質(zhì)量管理第一責任人，定期專(zhuān)題研究醫療質(zhì)量和醫療安全工作，科主任全面負責科室醫療質(zhì)量管理工作。
2．考核醫院醫療質(zhì)量管理職能部門(mén)組織實(shí)施全面醫療質(zhì)量管理，指導、監督、檢查、考核和評價(jià)醫療質(zhì)量管理工作，嚴格監管記錄，定期分析，及時(shí)反饋，落實(shí)整改。建立多部門(mén)醫療機構質(zhì)量管理協(xié)調機制。
3．考核醫院建立的醫療質(zhì)量管理組織，包括醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、倫理委員會(huì )、藥事管理委員會(huì )、醫院感染管理委員會(huì )、病案管理委員會(huì )、輸血管理委員
會(huì )和護理質(zhì)量管理委員會(huì )等，是否定期研究醫療質(zhì)量管理等相關(guān)問(wèn)題，記錄質(zhì)量管理活動(dòng)過(guò)程，為院長(cháng)決策提供支持。
�。ǘ┽t療質(zhì)量與安全管理
考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院建立切實(shí)可行的醫療質(zhì)量管理與持續改進(jìn)方案，并組織實(shí)施。2．考核醫院建立醫療質(zhì)量管理制度、操作規程、診療規范和指南，強化“基礎理論、基本知識、基本技能”培訓。
3．考核醫院建立醫療風(fēng)險防范、控制和追溯機制，按規定報告醫療不良事件，不隱瞞和漏報。
4．考核醫院管理層能夠應用全面質(zhì)量管理的原理，結合工作實(shí)際，通過(guò)適宜方法及質(zhì)量管理技術(shù)工具開(kāi)展持續質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。
5．考核醫院定期進(jìn)行全員醫療質(zhì)量和安全教育，牢固樹(shù)立醫療質(zhì)量和安全意識，提高全員醫療質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力。
6．考核醫院建立醫療質(zhì)量控制、安全管理信息數據庫。
�。ㄈ┽t療技術(shù)管理
考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院提供與功能和任務(wù)相適應的醫療技術(shù)服務(wù)，是否符合《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》的要求，符合診療科目范圍，符合醫學(xué)倫理原則，技術(shù)應用保障安全、有效。
2．考核醫院醫療技術(shù)管理符合規定，建立健全醫療技術(shù)和人員資質(zhì)準人、分級管理、監督評價(jià)和檔案管理制度。
3．考核醫院是否建立醫療技術(shù)風(fēng)險預警機制，制定和完善醫療技術(shù)損害處置預案，并組織實(shí)施。對新開(kāi)展醫療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評價(jià)，及時(shí)發(fā)現醫療技術(shù)風(fēng)險，采取相應措施，降低風(fēng)險。4．考核醫院科研項目的醫療技術(shù)符合法律、法規和醫學(xué)倫理原則，按規定審批。在科研過(guò)程中，充分尊重患者的知情權和選擇權，簽署知情同意書(shū)，保護患者安全。
5．考核醫院不應用未經(jīng)批準或已經(jīng)廢止和淘汰的技術(shù)。
�。ㄋ模┳≡涸\療管理與持續改進(jìn)
考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院是否由具備執業(yè)資質(zhì)的醫師、護士，按照制度、程序與病情評估結果為患者提供規范的服務(wù)。
2．考核醫院由上級醫師負責評價(jià)與核準住院診療（藥物、手術(shù)價(jià)人、康復）計劃／方案的適宜性，并記人病歷。
3．考核醫院應用診療指南、常規和臨床路徑指導臨床診療工作，使診療流程標準化；實(shí)施單病種質(zhì)量指標管理和監控臨床診療質(zhì)量。
4．考核醫院是否建立規范的院內會(huì )診管理制度，明確會(huì )診責任，提高會(huì )診質(zhì)量和效率。
5．考核醫院能否為出院病人提供詳細的出院醫囑和康復指導意見(jiàn)。
�。ㄎ澹┦中g(shù)治療管理與持續改進(jìn)
考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院施行手術(shù)醫師資格分級授權管理制度與規范，責任到每一位醫師，有定期能力評價(jià)與再授權的機制。
2．考核醫院實(shí)行患者病情評估與術(shù)前討論制度，遵循診療規范，制定手術(shù)
方案，依據患者病情變化和再評估結果調整診療方案，均應記錄在病歷中。3．考核醫院患者手術(shù)的知情同意內容，包括手術(shù)目的、風(fēng)險以及其他可能選擇的治療方案等。
4．考核醫院完成患者的手術(shù)前評估與術(shù)前各項準備后，方可不達擇期手術(shù)與介人醫囑（急診搶救手術(shù)除外）o
5．考核醫院手術(shù)預防性抗菌藥物的選擇與使用時(shí)機是否符合規范。6．考核醫院手術(shù)的全過(guò)程，應及時(shí)、準確地記錄在病歷中。
7．考核醫院做好患者手術(shù)后治療與護理計劃工作，并記錄在病歷中。8．考核醫院加強“二次手術(shù)”管理，是否建立“非計劃再次手術(shù)”的監測、原因分析、反饋和控制體系。
9．考核醫院建立重大手術(shù)報告審批制度，有急診手術(shù)管理措施。
�。┞樽砼c鎮痛治療管理與持續改進(jìn)
考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院實(shí)行麻醉與鎮痛醫師資格分級授權管理制度與規范，責任到每一位醫師，有定期能力評價(jià)與再授權的機制。
2．考核醫院實(shí)行患者麻醉與鎮痛前病情評估制度，制定治療計劃仿案，風(fēng)險評估紅果記錄在病歷中。
3．考核醫院患者麻醉與鎮痛前的知情同意，包括治療風(fēng)險、優(yōu)點(diǎn)及其他可能的選擇
4．考核醫院實(shí)施麻醉與鎮痛操作的全過(guò)程必須記錄于病歷嘛醉單中。5．考核醫院麻醉后復蘇管理措施是否到位，監測、記錄麻醉后病人的恢復狀態(tài)。
6．考核醫院是否建立術(shù)后鎮痛管理的規范與程序，能有效地執行。
7．考核醫院麻醉管理團隊與鎮痛工作質(zhì)量和安全管理規章、崗位職責、各類(lèi)麻醉術(shù)操作規程、質(zhì)量指標來(lái)確�；颊呗樽戆踩�。
8．考核醫院針對術(shù)中輸血適應癥，開(kāi)展自體血回輸、提高成分輸血比例、節約用血；建立麻醉科與輸血科的有效溝通，輸血量與輸血種類(lèi)科學(xué)合理，確保輸血安全。
�。ㄆ撸╅T(mén)診管理與持續改進(jìn)
考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院門(mén)診布局合理，符合醫院感染控制要求，服務(wù)環(huán)境和就診的程序，以及保障患者能夠獲得門(mén)診范圍內連貫的可及的服務(wù)。
2．考核醫院依據工作量及需求，合理配置專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，落實(shí)普通門(mén)診、專(zhuān)科門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診職責，提高門(mén)診診治能力。
3．考核醫院是否制定門(mén)診質(zhì)量管理制度與質(zhì)量控制指標，定期對門(mén)診診療質(zhì)量進(jìn)行評估。
4．考核醫院對每一位就診的門(mén)診患者均應寫(xiě)好診療記錄，書(shū)寫(xiě)規范，符合質(zhì)量控制要求。
5．考核醫院是否制定突發(fā)事件預警機制和處理預案，提高快速反應能力。6．考核醫院嚴格執行傳染病預檢分診制度和報告制度的落實(shí)。
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考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院重癥醫學(xué)科布局、設備設施、專(zhuān)業(yè)人員設置及醫院感染控制符合《重癥醫學(xué)科建設與管理指南（試行）》的要求。
2．考核醫院對重癥監護病人人住、出科實(shí)行“危重程度評分”，定期評價(jià)收住患者的適宜性及臨床診療質(zhì)量，并能以此評價(jià)改進(jìn)措施的有效性。3．考核醫院醫師與護士實(shí)行資格、技術(shù)能力準人管理。
4．考核重癥醫學(xué)科各項質(zhì)量管理與改進(jìn)制度、措施落實(shí)情況，以及對緊急事件處理的反應性。
5．考核醫院感染監控管理對重點(diǎn)項目（如呼吸機相關(guān)性肺炎、血管內導管所致血行感染、留置導尿管所致感染、氣管插管徹開(kāi)置管操作后肺炎、血液灌流隨析相關(guān)感染）有預防與監控方案、有質(zhì)量控制指標，并能得到切實(shí)執行。
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考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院急診科布局、設備設施、急診專(zhuān)業(yè)人員設置及醫院感染控制符合衛生行政部門(mén)規章制度的要求。
2．考核醫院急診醫務(wù)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，能夠勝任急診工作，急診搶救工作由主治醫師以上（含主治醫師）主持或負責。
3．考核醫院急救設備、藥品處于備用狀態(tài)，急診醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)。
4．考核醫院加強急診質(zhì)量全程監控與管理，落實(shí)核心制度，尤其是首診負責制和會(huì )診制度，急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效，提高急診分診能力，建立急診緊急救治“綠色通道”，科室緊密協(xié)作。建立與醫院功能任務(wù)相適應的重點(diǎn)病種（創(chuàng )傷、急性心肌梗死、心力衰竭、腦卒中等）急診服務(wù)流程與規范，保障患者獲得連貫性醫療服務(wù)。
5．考核醫院加強急診留觀(guān)患者的管理，提高需要住院治療急診患者的住院率，急診留觀(guān)時(shí)間平均不超過(guò)48小時(shí)。
6．考核醫院對每一位就診的急診患者均有完整的急診治療艙救記錄，書(shū)寫(xiě)規范，符合質(zhì)量控制要求。
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考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院感染性疾病科建設符合衛生行政部門(mén)規定，嚴格執行門(mén)診患者預檢分診制度。
2．考核醫院嚴格執行《傳染病防治法》及相關(guān)法律、法規、規章和規范。建立健全規章制度并組織實(shí)施，有效預防和控制傳染病的`傳播和醫源性感染。3．考核醫院是否有專(zhuān)門(mén)部門(mén)或人員負責傳染病疫情報告工作，并按照規定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。
4．考核醫院是否定期對工作人員進(jìn)行傳染病防治知識和技能的培訓。（十一）康復治療管理與持續改進(jìn)
考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院根據醫囑進(jìn)行康復治療的適應癥評估。
2．考核醫院選擇適宜的康復療法。
3．考核醫院正確評估康復治療效果。
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考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院所有藥事管理工作均符合現行的國家法律法規及衛生行政部門(mén)規章標準的要求；建立醫院藥物治療（臨床藥學(xué)）組織。
2．考核醫院是否建立藥品使用管理制度，特別是特殊藥品的管理。
3．考核經(jīng)合理遴選的本機構基本藥物目錄藥品的貯備，能保障臨床診療需要，制定有效控制藥品質(zhì)量的制度和措施。
4．考核藥劑科正確、安全的貯備藥品；藥品的調劑和制劑都要在安全、清潔的環(huán)境中進(jìn)行。
5．考核醫院所有處方或用藥醫囑在轉抄和執行時(shí)都應有嚴格核對程序，并簽字。
6．考核醫院在開(kāi)具與執行注射劑的醫囑或處方時(shí)要注意藥物配伍禁忌。7．考核臨床醫師、藥師、護士遵照（抗菌藥物臨床應用指導原則》等治療指南，合理使用藥品。做到使用正確的藥品和劑量，正確的給藥途徑、方法及合理的治療方案，并有可行的監督機制。
8．考核醫院是否建立安全輸液操作規范及預防輸液反應預案，提倡輸液藥品集中配制。
9．考核醫院是否建立藥物不良反應監測、報告制度和程序，發(fā)生的藥品不良反應要在病程記錄中記載。
l0．考核醫院臨床藥師能否為醫護人員、患者提供合理用藥信息及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。
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考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院為患者提供滿(mǎn)足臨床診療需求的臨床檢驗服務(wù)，且所有服務(wù)項目均符合現行的國家法律法規及衛生行政部門(mén)規章標準的要求。
2．考核醫院有實(shí)驗室安全程序、制度及相應的標準操作程序，遵照實(shí)施并記錄。
3．考核醫院由具備臨床檢驗專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的人員進(jìn)行檢驗質(zhì)量控制活動(dòng)解釋檢查結果。
4．考核醫院檢驗報告及時(shí)、準確、規范，制定嚴格審核制度。
5．考核醫院臨床檢驗醫師能解釋臨床檢查檢驗結果，為臨床醫師提供合理使用實(shí)驗室信息的服務(wù)。
6．考核醫院落實(shí)全面質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，按照規定開(kāi)展室內質(zhì)控、參加室間質(zhì)控；對床旁檢驗項目按規定進(jìn)行嚴格比對和質(zhì)量控制。
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考核與評價(jià)要點(diǎn)
1．考核醫院病理科設置符合《病理科建設與管理指南（試行）》的要求，為患者提供滿(mǎn)足臨床工作需要的病理診斷服務(wù)，且所有服務(wù)項目均符合現行的國家法律法規及衛生行政部門(mén)規章標準的要求。
2．考核醫院制定并遵守醫院感染控制與環(huán)境安全管理與措施、遵照實(shí)施并記錄。環(huán)境保護及人員防護符合規定。
3．考核醫院由具備病理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的人員制作冰凍、石蠟切片，其質(zhì)量與時(shí)限符合相關(guān)規定。
4．考核醫院落實(shí)全面質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，并按照規定開(kāi)展活動(dòng)。
5．考核醫院病理醫師是否按照有關(guān)規定及時(shí)提供病理診斷報告，有嚴格審核制度。
6．考核醫院臨床病理醫師能夠解釋病理檢查結果，為臨床診斷提供支持服務(wù)。
品質(zhì)管理制度5
生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量管理的任務(wù)是：建立能夠穩定生產(chǎn)合格和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)系統，抓好生產(chǎn)環(huán)節的質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出合格或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
1、加強原材料采購的質(zhì)量驗收，不購買(mǎi)無(wú)生產(chǎn)許可資質(zhì)企業(yè)生產(chǎn)的材料，控制所有原材料，不經(jīng)檢驗，一律不準入庫結算。
2、建立健全崗位責任制和各項質(zhì)量管理制度和各項操作規程及工作標準。
3、質(zhì)量技術(shù)負責人要加強工藝檢查，各工序嚴格執行工藝紀律和操作規程。
4、加強重點(diǎn)工序的質(zhì)量控制，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。在配料、烘干處設立質(zhì)量控制點(diǎn)，
5、對各控制點(diǎn)要嚴格進(jìn)行實(shí)驗和檢驗。主要控制原料使用量的計量、添加劑用量（嚴格執行g(shù)b2760標準）、理化指標；制面控制點(diǎn)：主要控制投料比例；烘干制點(diǎn)：主要控制溫度和時(shí)間。
6、對生產(chǎn)中使用的面板、機器、定期定時(shí)清洗、殺菌，以滿(mǎn)足技術(shù)規范要求、確保產(chǎn)品質(zhì)量。
7、加強設備的維修和保養，保證設備處于完好狀態(tài)。
8、對生產(chǎn)中存在的`問(wèn)題，迅速采取措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
9、加強產(chǎn)品防護，防止物料與食品的交叉污染。
10、原輔材料，成品、半成品要明確標識，單獨存放；防止交叉污染。
11、車(chē)間員工不經(jīng)消毒或穿著(zhù)不潔凈工作衣，不得進(jìn)入車(chē)間從事生產(chǎn)活動(dòng)；
12、生產(chǎn)場(chǎng)所要嚴格按車(chē)間衛生管理制度要求執行。
13、對主要原材料的購進(jìn)要求運輸容器及工具嚴格消毒處理，密封運輸，確認原材料的質(zhì)量安全。
考核辦法
各項指標考核由技術(shù)總工負責，
具體考核內容：
�。�1）各工序工藝執行情況。
�。�2）產(chǎn)品防護情況。
�。�3）車(chē)間衛生。
考核辦法：
�。�1）崗位員工不按操作規程和技術(shù)要求操作者及時(shí)糾正，經(jīng)濟損失由崗位員工負責；
�。�2）工作中質(zhì)量事故由車(chē)間負責人及崗位員工負責并進(jìn)行經(jīng)濟處罰；
�。�3）每周組織一次衛生檢查，兩次不合格單位扣除部門(mén)負責人當月獎金。
品質(zhì)管理制度6
產(chǎn)品檢驗管理制度是企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量、維護消費者權益、保障企業(yè)聲譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節，它涵蓋了從原材料到成品的每一個(gè)生產(chǎn)步驟，通過(guò)一系列嚴格的檢驗流程，確保產(chǎn)品的品質(zhì)符合標準。
內容概述：
1. 原材料檢驗：對供應商提供的原料進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，確保其符合企業(yè)標準和合同約定。
2. 在制品檢驗：在生產(chǎn)過(guò)程中，對半成品進(jìn)行定期抽樣檢驗，及時(shí)發(fā)現并糾正質(zhì)量問(wèn)題。
3. 成品檢驗：對完成生產(chǎn)的最終產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，確認其性能、規格、外觀(guān)等符合標準。
4. 檢驗方法和設備：規定檢驗的方法和使用的.設備，保證檢驗結果的準確性和一致性。
5. 記錄與報告：建立完善的檢驗記錄系統，對檢驗結果進(jìn)行統計分析，形成質(zhì)量報告。
6. 不合格品處理：設定不合格品的處理流程，包括隔離、標識、評審、糾正和預防措施。
7. 員工培訓：定期對檢驗人員進(jìn)行技能培訓，提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和檢驗能力。
8. 質(zhì)量改進(jìn)：根據檢驗結果，持續改進(jìn)生產(chǎn)工藝和質(zhì)量管理。
品質(zhì)管理制度7
1、建立健全公司質(zhì)量保證體系，嚴格杜絕質(zhì)量事故，防止一般質(zhì)量事故和較嚴重質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。嚴格執行質(zhì)量驗收標準。分項驗收合格率達98%，爭創(chuàng )行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準化。
2、積極參與爭創(chuàng )各類(lèi)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，全面提升企業(yè)質(zhì)量品質(zhì)，做好產(chǎn)品售后服務(wù)和消除產(chǎn)品缺陷，減少產(chǎn)品質(zhì)量投訴。
3、要求員工人人是質(zhì)檢員，在生產(chǎn)過(guò)程中每20分鐘自檢一次，出現問(wèn)題及時(shí)調整，在不肯定正確的`情況下請求工友和質(zhì)檢員檢測確認后再生產(chǎn)，避免出現大批量的次品。
4、在質(zhì)檢員檢測、核準數量后打包，填寫(xiě)操作員名單、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品名稱(chēng)及規格型號。以便入庫及銷(xiāo)售后出現質(zhì)量問(wèn)題直接追查到人。
5、加工新產(chǎn)品要求當班質(zhì)檢員首檢合格后，才能批量生產(chǎn)。操作過(guò)程中每一小時(shí)巡檢一次，對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的崗位要求返工，并幫助其達到標準合格后才能離開(kāi)此崗位。做好首檢及巡檢記錄及當班生產(chǎn)統計記錄。當班下班后兩小時(shí)內上交到質(zhì)檢科科長(cháng)處。
6、成品庫轉運仔細，以防不必要的損失。詳細登記每次發(fā)貨物的規格型號、生產(chǎn)人及生產(chǎn)日期，客戶(hù)反應有質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)調查追究到人。
7、開(kāi)展“質(zhì)量月評比”、“操作能手”等活動(dòng)，達到人人都是質(zhì)檢員”的理念，做到質(zhì)量問(wèn)題的處理落實(shí)到個(gè)人達到98%以上，抓安全生產(chǎn)和抓質(zhì)量同步進(jìn)行。
8、積極改進(jìn)生產(chǎn)工藝質(zhì)量缺陷，提高質(zhì)量合格率。對每個(gè)訂單要和銷(xiāo)售部或客戶(hù)進(jìn)行溝通，熟悉客戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)量要求，領(lǐng)會(huì )業(yè)主意圖后安排生產(chǎn)，對員工及質(zhì)檢員做好技術(shù)交底。協(xié)作完成售后服務(wù)工作，確有質(zhì)量問(wèn)題包換。
9、發(fā)貨時(shí)和倉庫保管員同時(shí)按照訂單清點(diǎn)數量和規格型號，查看表面和抽檢產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)誤后發(fā)貨�？蛻�(hù)投訴時(shí)，力爭第一時(shí)間趕到施工現場(chǎng)調查取證，確認是我公司的問(wèn)題將調查結果上報公司領(lǐng)導，同時(shí)給對方補發(fā)產(chǎn)品。
品質(zhì)管理制度8
凡是在廚部工作的人都有這樣一個(gè)希望：即是不管生意有多繁忙，都能夠輕松流暢的做好菜肴出品工作、但是往往事與愿違，我們看起來(lái)已經(jīng)做好了非常充分的準備工作，而一旦在黃金出品時(shí)間來(lái)臨的時(shí)候就會(huì )出現一場(chǎng)令人無(wú)法應付的混亂出品局面、在點(diǎn)像雪片一樣的飛進(jìn)廚部的時(shí)候，我們的工作就會(huì )變得非常的慌亂無(wú)序，這樣無(wú)疑會(huì )令本來(lái)繁忙的工作變得更加充滿(mǎn)壓力、如果這種局面得不到藥到病除的解決，其后果將會(huì )直接連累到營(yíng)業(yè)部的服務(wù)工作，同時(shí)會(huì )給客人帶來(lái)極度反感的情緒，從而影響客人整體消費的質(zhì)量以及酒店的聲譽(yù)與口碑、經(jīng)過(guò)在實(shí)踐工作中的摸索，我歸納出以下幾種導致出品滯緩的情況及解決方法，供大家參考、
一多單宴會(huì )的同市出品
在遇到多單宴會(huì )，而且這些宴會(huì )的規格與性質(zhì)都不同，但是出品時(shí)間需要在同一飯市進(jìn)行的時(shí)候，需要做到如下幾點(diǎn)預防措施：
1、預定宴會(huì )
當預定部接到類(lèi)似的宴會(huì )時(shí)就要注意宴會(huì )菜單的擬訂，在同市多單宴會(huì )的菜單擬訂中，要特別注意盡量不要將宴會(huì )菜單的面擴大，以免引起廚部因不便備料而導致埋下出品隱患、在同日或同市的多單宴會(huì )中，盡量要說(shuō)服客人，在不影響宴會(huì )質(zhì)量的情況下，及時(shí)推薦便于廚部出品的菜肴品種，最大限度的使菜式能夠在多單宴會(huì )菜單中兼容、切忌為了一味追求宴會(huì )定單而忽視出品隱患的存在、在行業(yè)中有這樣一句話(huà)："如果你不能夠做到最好的時(shí)候，還不如暫時(shí)不去做"、因為行業(yè)是一種追求長(cháng)期發(fā)展，并需要在發(fā)展的過(guò)程中不斷依賴(lài)良好口碑生存的服務(wù)行業(yè)、
2、先后排序
在遇到多單宴會(huì )的時(shí)候，有經(jīng)驗的營(yíng)業(yè)部管理人員會(huì )巧妙的安排好其先后出品順序、根據每單宴會(huì )的到客情況，首先要做的是與宴會(huì )方主人進(jìn)行溝通，讓對方明白我們是為了讓宴會(huì )做的更加出色、然后依次排列宴會(huì )出品順序、通常在宴會(huì )開(kāi)始前，都會(huì )有司儀對宴會(huì )進(jìn)行主持、在這里需要注意的是，切忌不要讓多單宴會(huì )的司儀同時(shí)開(kāi)始對宴會(huì )進(jìn)行主持，因為這意味著(zhù)有可能會(huì )導致幾單宴會(huì )要求同時(shí)出品，增加出品部負擔，造成極大隱患、
3、廚部準備工作
廚部應對各單宴會(huì )菜式進(jìn)行明確分檔備用，廚部管理人員應與營(yíng)業(yè)部保持緊密配合，根據宴會(huì )到客情況及時(shí)通知各檔口對宴會(huì )的準備工作，對不影響出品色澤及造型與味道的菜式或有可能影響到出品時(shí)間，在制作方面較繁瑣的菜式需適度提前準備就緒、同時(shí)切忌對多單宴會(huì )菜式的混合備用，以免引起混淆和錯漏。
4、把握出品時(shí)間和數量
有經(jīng)驗的管理人員往往很擅于把握住出品的時(shí)間，我們稱(chēng)為機會(huì )時(shí)間、往往在宴會(huì )司儀開(kāi)始主持的時(shí)候，廚部管理人員此時(shí)應該與營(yíng)業(yè)部聯(lián)絡(luò )將確切宴會(huì )桌數獲知并通知廚部對于該宴會(huì )的出品應該展開(kāi)，此時(shí)需要將制作時(shí)間稍長(cháng)的菜肴首先開(kāi)始烹制，越是操作簡(jiǎn)單的菜式應放在后面。
5、廚部的明細分工與緊密配合
在很多酒店的`餐廳中通常容易遇到這樣的情況：即越是有多單宴會(huì )的時(shí)候越是有零點(diǎn)餐聚集、在這種情況下廚部的的明細分工與緊密配合就顯得尤其重要、廚部管理人員應對檔口員工進(jìn)行合理分工，將宴會(huì )出品檔口與零點(diǎn)餐出品檔口有效暫時(shí)分離、雖然五星級酒店有專(zhuān)門(mén)的宴會(huì )營(yíng)業(yè)部及出品部暫且不提，但是其他大部分酒店的宴會(huì )出品部是與零點(diǎn)餐在同一廚房進(jìn)行、所以在這時(shí)對廚部員工分為宴會(huì )出品班組與零點(diǎn)出品班組就顯得非常有必要、若是高明的管理
人員至少要明白，黃金出品時(shí)間的制勝法寶是：你必須要讓每個(gè)員工都明白自己所在的位置和應該具體負責完成的工作細節，還
有應該具體和誰(shuí)銜接、同時(shí)要告訴你的員工，讓他們不要緊張，盡可能輕松的搞定手上的工作、從培養員工的臨場(chǎng)心理因素來(lái)講，這一點(diǎn)是非常重要的、不管當時(shí)的氣氛有多繁忙，無(wú)論是營(yíng)業(yè)部還是廚部管理人員都不應該大聲的催促廚部員工如何加快節奏，因為這樣做往往會(huì )適得其反、優(yōu)秀的管理人員在此時(shí)需要冷靜下來(lái)，認真梳理所有的工作線(xiàn)條，發(fā)現不利于順暢出品的問(wèn)題應及時(shí)解決，走動(dòng)式的督導以確保當市出品工作的完美完成、
6黃金出品時(shí)間的出品質(zhì)量把握
當餐廳經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)入最繁榮的時(shí)刻，切忌因為生意好而忽視了對出品質(zhì)量的嚴格把關(guān)、因為如果你一旦忽視出品質(zhì)量的警鐘，就等于在廚部埋下一顆重磅炸彈，廚部本來(lái)已經(jīng)十分緊張的出品工作也許會(huì )因為客人對菜肴質(zhì)量問(wèn)題的追究變得雪上加霜、所以，嚴格的講，越是在生意最旺的時(shí)候，越是要進(jìn)行優(yōu)質(zhì)出品，既能夠減少節外生枝，亦能為餐飲做最好的現場(chǎng)消費宣傳、
品質(zhì)管理制度9
第一章總則
第一條為提高書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，加強對書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量的監督管理，防止不合格產(chǎn)品流往市場(chǎng)，維護讀者利益，進(jìn)一步提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，特制訂本辦法。
第二條書(shū)刊印制、出版、發(fā)行單位，必須按照本辦法的有關(guān)規定，承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。
第三條書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量是指書(shū)刊產(chǎn)品滿(mǎn)足有關(guān)質(zhì)量法規、質(zhì)量標準以及合同規定和要求的特征和特征總和。書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量按產(chǎn)品設計、原輔材料、加工工藝、產(chǎn)品外觀(guān)、牢固程序等進(jìn)行評價(jià)。書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量責任，是指書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量不符合質(zhì)量標準的規定要求或不符合有關(guān)質(zhì)量法規、合同所標明的質(zhì)量指標，應承擔的經(jīng)濟的、法律的責任。
第四條書(shū)刊印制、出版、發(fā)行單位必須嚴格執行下列規定：
(1)不合格的原輔材料、半成品不得投入生產(chǎn)；
(2)不合格的書(shū)刊印刷產(chǎn)品不得出廠(chǎng)和銷(xiāo)售；
(3)不得印制、銷(xiāo)售反動(dòng)、淫穢及其他屬于政府明令禁止的印刷品，不得印制、銷(xiāo)售非法出版物。
第五條書(shū)刊印制、出版、發(fā)行單位要加決采用國際標準和國外先進(jìn)標準的步伐，認真貫徹《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國家標準，積極制訂高于國家標準、行業(yè)標準的用于內部控制的質(zhì)量標準，并嚴格按質(zhì)量標準生產(chǎn)，按質(zhì)量標準檢驗。
第六條各級新聞出版部門(mén)要切實(shí)加強對書(shū)刊產(chǎn)品質(zhì)量工作的領(lǐng)導，建立健全質(zhì)量管理機構；要指導、協(xié)調好書(shū)刊印制、出版、發(fā)行單位的質(zhì)量工作，監督各單位堅持“質(zhì)量第一、讀者至上”的方針，保證產(chǎn)品質(zhì)量并承擔質(zhì)量責任；要制訂獎優(yōu)政策，積極宣傳、表彰質(zhì)量管理好的企業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，及時(shí)公布經(jīng)檢測的書(shū)刊質(zhì)量信息；對造成產(chǎn)品質(zhì)量事故者，進(jìn)行教育，并視情節輕重，給予處分。
第二章質(zhì)量管理與責任
第七條加強全過(guò)程質(zhì)量管理，從原稿整理、裝幀設計，材料供應，印前處理，印刷，印后加工，檢驗，儲運，銷(xiāo)售到售后服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節都要有質(zhì)量管理制度，建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行嚴格的質(zhì)量責任制和質(zhì)量否決權。
第八條書(shū)稿、校樣和產(chǎn)品的質(zhì)量要求，按照國家有關(guān)質(zhì)量法規和質(zhì)量標準，委印和承印雙方應以合同的形式簽訂。委印和承印雙方對書(shū)稿和校樣要有質(zhì)量交接手續，對付印、付型(版)的清樣要有委印單位負責人簽字，承印單位不準對書(shū)稿和付印樣擅自改動(dòng)。
第九條承印單位必須保證產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量標準以及合同規定的要求，建立嚴格的質(zhì)量責任制和監督考核制度，建立能穩定生產(chǎn)合格產(chǎn)品的質(zhì)量體系，特別要加強對關(guān)鍵工序和質(zhì)量不穩定的工序的質(zhì)量控制，嚴格執行各項質(zhì)量標準和質(zhì)量文件。
第十條承印單位要加強成品、半成品質(zhì)量檢驗工作，建立自檢、互檢和專(zhuān)職人員檢驗相結合的檢驗制度。建立健全企業(yè)的質(zhì)量檢驗機構，配備能堅持原則、辦事公正、具有一定印制工藝和技術(shù)水平的質(zhì)量檢驗人員，嚴把質(zhì)量關(guān)，對重大質(zhì)量事故，必須及時(shí)通報并追究有關(guān)人員的責任。對謾罵、毆打、實(shí)施報復、打擊堅持原則的質(zhì)量檢驗人員的行為，也應通報，并追究有關(guān)人員的責任。
第十一條承印單位要加強管理基礎、技術(shù)基礎工作和現場(chǎng)管理工作，建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和文明的生產(chǎn)秩序，盡快使生產(chǎn)現場(chǎng)達到環(huán)境整潔、紀律嚴明、設備完好、物流有序、信息準確的基本要求，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。
第十二條承印單位主動(dòng)聽(tīng)取委印單位、書(shū)店和讀者對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，主動(dòng)接受有關(guān)書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測機構的抽查檢測，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題，不斷改進(jìn)質(zhì)量工作。
第十三條發(fā)行、委印單位應對承印單位送交的書(shū)刊進(jìn)行質(zhì)量驗收檢驗，不許接收、發(fā)行不合格產(chǎn)品，發(fā)現有不符合質(zhì)量標準的書(shū)刊，有權退回印制單位；反之，發(fā)行、出版單位應承擔責任。
第十四條承儲、承運部門(mén)在書(shū)刊產(chǎn)品入庫儲存或出庫時(shí)，應嚴格執行交接驗收制度，明確質(zhì)量責任。對包裝不符合標準的產(chǎn)品應予拒收。確屬儲存、運輸、裝卸原因造成產(chǎn)品破損，儲運部門(mén)應承擔責任，賠償經(jīng)濟損失。
第十五條產(chǎn)品出廠(chǎng)后，對出現的產(chǎn)品質(zhì)量故障，分清責任，實(shí)行“三包”(包退、包換、包賠)，并做到迅速及時(shí)，取得用戶(hù)和讀者的諒解。其中，屬于書(shū)刊內容、設計、編校等質(zhì)量問(wèn)題由出版單位負責，屬于印制質(zhì)量問(wèn)題由印制單位負責，屬于發(fā)行過(guò)程的損壞由發(fā)行單位負責。
第三章質(zhì)量監督與檢測
第十六條建立健全各級質(zhì)量監督檢測機構，形成網(wǎng)絡(luò )。尚未建立省(自治區、直轄市)書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站的，要盡快建立并開(kāi)展工作。新聞出版署印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測中心和各省、自治區、直轄市書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站要統一協(xié)調、統一質(zhì)量標準、互有分工、互相配合，共同承擔對全國生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量的監督檢測等工作。
第十七條新聞出版署印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測中心業(yè)務(wù)上同時(shí)接受?chē)壹夹g(shù)監督部門(mén)的管理，其主要職責是：
(1)承擔書(shū)刊印刷企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的監督檢測及產(chǎn)品質(zhì)量的等級鑒別，受理有關(guān)質(zhì)量糾紛的調解和仲裁檢測；
(2)指導和協(xié)助各省、自治區、直轄市建立書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)監督檢測站，并與地方質(zhì)量監督檢測站共同協(xié)作，密切配合，以加強對印刷產(chǎn)品質(zhì)量的'監督檢測工作；
(3)為各省、自治區、直轄市書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站推廣統一的檢測方法，協(xié)助做好檢測儀器的檢驗、校正等工作；
(4)承擔印刷紙張、油墨、版材等原材料的質(zhì)量分析、檢測工作，協(xié)助相關(guān)行業(yè)制訂標準；
(5)承擔有關(guān)印刷產(chǎn)品國家標準和行業(yè)標準的制定、修訂工作，協(xié)助印刷標準化技術(shù)委員會(huì )宣傳、貫徹印刷標準和有關(guān)法規；
(6)組織宣傳質(zhì)量監督和質(zhì)量管理經(jīng)驗，為印刷企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量及工藝水平，做好指導、咨詢(xún)和服務(wù)工作；
(7)開(kāi)展提高印刷產(chǎn)品質(zhì)量的工藝分析和研究工作，逐步將目測等檢驗方法轉為用儀器檢測和目測結合評價(jià)印刷品。
第十八條各省、自治區、直轄市書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站業(yè)務(wù)上接受新聞出版署印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測中心的指導，并接受當地技術(shù)監督部門(mén)的管理，其主要職責是：
(1)承擔本行政區域內的書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測和對有爭議的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛進(jìn)調解和仲裁檢測；
(2)組織力量對產(chǎn)品的生產(chǎn)、儲運和銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行日常監督抽查，并定期公布抽查結果；
(3)承擔新產(chǎn)品檢測和產(chǎn)品例行試驗委托任務(wù)；
(4)為制訂、修訂產(chǎn)品質(zhì)量標準提供咨詢(xún)；
(5)使用必備的儀器測量書(shū)刊印刷品質(zhì)量，逐步實(shí)現數據化、規范化，并據此指導企業(yè)的生產(chǎn)，實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量的科學(xué)管理；
(6)培訓有關(guān)人員；
第十九條凡經(jīng)新聞出版署印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測中心和各省、自治區、直轄市書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站抽檢成品合格達不到規定標準的，企業(yè)主管部門(mén)和新聞出版管理部門(mén)要采取嚴格的整改和處罰措施，具體有以下辦法：
(1)對抽檢成品合格率達不到規定標準的，應進(jìn)行通報批評，問(wèn)題嚴重的，要發(fā)“黃牌”警告，有關(guān)主管部門(mén)(各省、自治區、直轄市新聞出版局或企業(yè)主管部門(mén))應按產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴重程度，實(shí)施邊生產(chǎn)邊整改、限產(chǎn)整改或停產(chǎn)整改等方式，限期完成整改任務(wù)。
(2)企業(yè)整改后，應進(jìn)行突擊性復查，復查成品合格率仍達不到規定標準者，要吊銷(xiāo)書(shū)報刊印刷許可證。(3)對因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成重大經(jīng)濟損失，觸犯刑律的，依法追究刑事責任。
(4)對不具備書(shū)刊印刷條件，基礎管理差，不能保證書(shū)刊產(chǎn)品印制質(zhì)量的企業(yè)，要吊銷(xiāo)書(shū)刊印制許可證。(5)對假冒、偽造出版社、印刷廠(chǎng)的書(shū)刊印刷產(chǎn)品，按非法出版印刷活動(dòng)，根據國家有關(guān)規定予以查處。
第二十條新聞出版署印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測中心和各省、自治區、直轄市書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站對書(shū)刊印刷廠(chǎng)、書(shū)店等單位進(jìn)行質(zhì)量抽檢時(shí)，有關(guān)單位要積極配合，予以支持，不得以任何借口拒絕質(zhì)量抽檢。
第二十一條新聞出版署印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測中心及各省、自治區、直轄市書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站是有權威的檢測機構，在執行質(zhì)量監督檢測時(shí)要堅持公正性、科學(xué)性和“質(zhì)量第一”的原則，若其工作人員和檢測人員濫用職權、循私舞弊、偽造檢測結果的，或玩忽職守、延誤檢測的，根據情節輕重，給予行政處分，觸犯刑律的依法追究其刑事責任。
第二十二條優(yōu)質(zhì)書(shū)刊產(chǎn)品分為部級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部?jì)?yōu)產(chǎn)品)和省、自治區、直轄市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省優(yōu)產(chǎn)品)。
第二十三條省優(yōu)產(chǎn)品的產(chǎn)生由各省、自治區、直轄市書(shū)刊印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測站進(jìn)行檢測，提供檢測數據，再由各省(自治區、直轄市)新聞出版局組織專(zhuān)家進(jìn)行認定。
第二十四條部?jì)?yōu)產(chǎn)品從省優(yōu)產(chǎn)品中產(chǎn)生。需要作部?jì)?yōu)產(chǎn)品認定的省優(yōu)產(chǎn)品，須先送新聞出版署印刷產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測中心進(jìn)行檢測(部隊系統送至全軍印協(xié)上報軍隊質(zhì)量監督檢測中心進(jìn)行檢測)，提供檢測數據，再由新聞出版署組織專(zhuān)家進(jìn)行認定。
第二十五條部級企業(yè)和部級定點(diǎn)企業(yè)每年應有一種以上部?jì)?yōu)產(chǎn)品，省級定點(diǎn)企業(yè)每年應有一種以上省優(yōu)產(chǎn)品。對未完成優(yōu)質(zhì)品指標的，要限期整改，連續兩年未完成優(yōu)質(zhì)品指標的，由新聞出版署或各省、自治區、直轄市新聞出版局取消相應的定點(diǎn)資格。
品質(zhì)管理制度10
公司為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)制定，品質(zhì)管理制度的推行，能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合管理及市場(chǎng)需要。
總則
第一條：目的為保證本公司品質(zhì)管理制度的'推行，并能提前發(fā)現異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品品質(zhì)符合管理及市場(chǎng)需要，特制定本細則。
第二條：范圍本細則包括：
(一)組織機能與工作職責;
(二)各項品質(zhì)標準及檢驗規范;
(三)儀器管理;
(四)品質(zhì)檢驗的執行;
(五)品質(zhì)異常反應及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認;
(八)品質(zhì)檢查與改善。
第三條：組織機能與工作職責本公司品質(zhì)管理組織機能與工作職責。
各項品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
第四條：品質(zhì)標準及檢驗規范的范圍規范包括：
(一)原物料品質(zhì)標準及檢驗規范;
(二)在制品品質(zhì)標準及檢驗規范;
(三)成品品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂;
第五條：品質(zhì)標準及檢驗規范的設訂
(一)各項品質(zhì)標準
總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會(huì )同品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據"操作規范"，并參考①?lài)覙藴盛谕瑯I(yè)水準③國外水準④客戶(hù)需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"一式二份，呈總經(jīng)理批準后品質(zhì)管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執行。
(二)品質(zhì)檢驗規范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集品質(zhì)管理部、制造部、營(yíng)業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③品質(zhì)標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"內，交有關(guān)部門(mén)主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關(guān)部門(mén)憑此執行。
第六條：品質(zhì)標準及檢驗規范的修訂
(一)各項品質(zhì)標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場(chǎng)需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。
(二)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往品質(zhì)實(shí)績(jì)會(huì )同有關(guān)單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性，酌予修訂。
(三)品質(zhì)標準及檢驗規范修訂時(shí)，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填立"品質(zhì)標準及檢驗規范設(修)訂表"，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì )簽意見(jiàn)，呈現總經(jīng)理批示后，始可憑此執行。
品質(zhì)管理制度11
為了確保生物制品的質(zhì)量，根據生物藥品的管理要求，現規定生物制品質(zhì)量管理制度如下：
1、根據生物制品的特殊要求，適時(shí)地做好生物制品的運輸及保管工作。
2、所有生物制品必須嚴格按照制品規定不同溫度的冷藏要求進(jìn)行存儲。
3、做好各種生物藥品記錄，字跡端正，標準記錄及時(shí)。
4、做好各種生物藥品數量，生產(chǎn)單位，批號，等記錄。
5、對店內生物藥品及進(jìn)行養護和質(zhì)量檢查，對檢查中質(zhì)量出現的問(wèn)題及時(shí)解決。
6、隨時(shí)掌握各種生物制品的保管情況，對剩余及失效的`生物藥品應及時(shí)妥善處理。
7、為消費者提供用藥咨詢(xún)，指導顧客全責安全用藥。
8、冷凍設備的溫度應符合生物制品的儲存要求，為-10℃以下。
品質(zhì)管理制度12
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理制度旨在規范企業(yè)的`產(chǎn)品創(chuàng )新流程，確保從概念形成到產(chǎn)品上市的每個(gè)階段都能高效、有序地進(jìn)行。它涵蓋了項目立項、需求分析、設計開(kāi)發(fā)、測試驗證、市場(chǎng)推廣等多個(gè)環(huán)節，旨在提升產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開(kāi)發(fā)周期、降低風(fēng)險，并激發(fā)團隊創(chuàng )新潛力。
內容概述：
1. 項目啟動(dòng)：明確產(chǎn)品目標、市場(chǎng)定位，設定項目預算和時(shí)間表。
2. 需求管理：收集和分析市場(chǎng)需求，制定詳細的需求規格書(shū)。
3. 設計開(kāi)發(fā)：涵蓋概念設計、原型制作、功能實(shí)現等步驟，強調跨部門(mén)協(xié)作。
4. 測試驗證：執行嚴格的質(zhì)量控制，包括功能測試、性能測試和用戶(hù)驗收測試。
5. 市場(chǎng)推廣：制定營(yíng)銷(xiāo)策略，準備產(chǎn)品上市和后期維護。
6. 持續改進(jìn)：收集用戶(hù)反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，適應市場(chǎng)變化。
品質(zhì)管理制度13
一、藥品進(jìn)貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等有關(guān)法律、法規和政策，依法購進(jìn)。
二、藥品必須從總部委托配送方江西xx醫藥有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx公司）購進(jìn)，不得自行從其它渠道采購藥品。二級藥店不得購進(jìn)限制類(lèi)藥品。
三、門(mén)店應當按照總部核定的'具體品種存儲限量，及時(shí)向總部報送要貨計劃，要貨計劃應做到優(yōu)化存儲結構、保證經(jīng)營(yíng)需要、避免積壓滯銷(xiāo)。
四、購進(jìn)藥品要依據配送票據建立購進(jìn)記錄，票據或購進(jìn)記錄應記載品名、規格、批號、數量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、有效期至等內容。票據或購進(jìn)記錄應保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于三年。
五、門(mén)店應當收集、分析、匯總所經(jīng)營(yíng)藥品的適銷(xiāo)情況和質(zhì)量情況，收集消費者對藥品質(zhì)量及療效的反映，及時(shí)向公司配送中心反饋，為優(yōu)化購進(jìn)藥品結構提供依據。
六、養護與檢查記錄應保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年。
七、對中藥飲片按其特性，采取干燥、降氧、熏蒸等方法進(jìn)行養護。
八、定期向總部質(zhì)量部門(mén)上報養護檢查、近效期或長(cháng)時(shí)間陳列藥品的質(zhì)量信息。
九、對待處理、不合格及質(zhì)量有疑問(wèn)藥品，應按規定隔離存放，建立相關(guān)臺帳，防止錯發(fā)或重復報損等事故發(fā)生。
十、做好防塵、防潮、防污染和防蟲(chóng)、防鼠、防霉變等工作，并配備相應設備。
品質(zhì)管理制度14
為保證學(xué)生的身心健康，做好學(xué)校傳染病發(fā)生后的消毒工作，防止學(xué)校傳染性疾病的傳播和蔓延，特制訂消毒制度。
一、消毒時(shí)間
每天早讀之前進(jìn)行宿舍消毒，晚自習放學(xué)后進(jìn)行班級消毒；在沒(méi)有惡劣天氣的'情況下白天保持班級通風(fēng)，晚上保持宿舍通風(fēng)。消毒人員對學(xué)校重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒。
二、消毒范圍
學(xué)校所有教室（地面、桌椅、門(mén)扶手等）、走廊、宿舍、廁所以及手可以觸摸的地方都要進(jìn)行徹底消毒。
三、消毒藥品濃度配置、使用1：100的84消毒液或用甲酚皂溶液（濃度為0.05%）。
加強消防設施管理。教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗室、計算機房、配電室、學(xué)生公寓等部位必須按規定配置滅火器材，樓道及消防疏散通道禁止堆放任何物品，確保疏散通道和安全出口的暢通。
四、消毒方式方法
班主任帶領(lǐng)并指導班級消毒員對班級的地面、桌椅、門(mén)扶手用消毒噴壺把消毒液對相應需要消毒的相應位置進(jìn)行噴灑消毒。
五、班主任或消毒員要每天將消毒情況填入《學(xué)校消毒情況登記表》和《班級消毒登記表》。
品質(zhì)管理制度15
20xx新產(chǎn)品管理制度旨在確保企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程高效、有序，同時(shí)降低風(fēng)險，提升市場(chǎng)競爭力。它通過(guò)規范流程、明確責任和激勵機制，保障創(chuàng )新資源的有效配置，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)接受度，最終實(shí)現企業(yè)的戰略目標。
內容概述：
1. 研發(fā)規劃：確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標、時(shí)間表、預算和預期成果。
2. 團隊管理：組建跨部門(mén)團隊，明確職責分工，確保協(xié)作順暢。
3. 創(chuàng )新流程：設立從概念生成到產(chǎn)品上市的完整流程，包括市場(chǎng)調研、設計、原型測試、生產(chǎn)準備等階段。
4. 風(fēng)險管理：識別和評估潛在風(fēng)險，制定應對策略，降低項目失敗的.可能性。
5. 質(zhì)量控制：建立質(zhì)量標準，實(shí)施嚴格的質(zhì)量檢查和測試，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
6. 評審機制：設立定期評審點(diǎn)，評估項目進(jìn)度、質(zhì)量和成本，及時(shí)調整策略。
7. 知識產(chǎn)權保護：制定專(zhuān)利申請和版權保護策略，保護企業(yè)創(chuàng )新成果。
8. 市場(chǎng)推廣：結合產(chǎn)品特性，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，確保產(chǎn)品上市后的市場(chǎng)推廣。
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