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(優(yōu)秀)保安服務(wù)管理制度
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的保安服務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保安服務(wù)管理制度1
為加強學(xué)校保安管理，明確保安崗位職責，規范保安員日常工作和請假、獎懲等事項，特制定本制度。
一、基本要求
1 、上班期間必須穿著(zhù)制服，嚴格做好個(gè)人衛生，不留長(cháng)指甲、戴首飾、不蓄發(fā)、不蓄胡，時(shí)刻保持良好形象。
2 、上班期間對待師生、家長(cháng)、來(lái)賓要熱情有禮，耐心解答家長(cháng)、來(lái)賓提出的問(wèn)題，及時(shí)反饋家長(cháng)、來(lái)賓提出的意見(jiàn)和建議。
3、熟悉本校教師的基本情況，包括姓名、所帶班級、相貌特征及興趣班老師常規出入本園時(shí)間等，熟悉教學(xué)樓各大小設施等情況。
4 、必須掌握打卡機、門(mén)禁系統、音響設施、視頻監控設施的使用方法及電話(huà)如何轉接到各班級的方法。
5 、要與學(xué)校保安員、社區保安員及轄區民警保持密切聯(lián)系，要熟悉園領(lǐng)導電話(huà)，公安報警電話(huà)。緊急狀況下能快速反應，及時(shí)報告園領(lǐng)導，并向派出所請求支援。
6 、要認真填寫(xiě)《值班記錄》、《來(lái)訪(fǎng)登記》、《保安巡查登記》、《紫外線(xiàn)消毒燈記錄》等表格，要求字跡清楚，項目?jì)热萑鏈蚀_。
7 、對待工作要有高度的責任感，認真做好園領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，嚴守規章制度，遵守基本的職業(yè)道德，將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。
二、主要崗位職責
1 、負責學(xué)校的安全保衛工作，做到定崗定時(shí)執勤，不遲到早退，在執勤中，不得擅自離開(kāi)崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，保證校園二十四小時(shí)全天候值班。
2 、認真落實(shí)防火、防盜措施，維護校園治安秩序。如遇匪情、火災、報警等突發(fā)事件，第一時(shí)間上報領(lǐng)導，同時(shí)要堅守崗位，把好大門(mén)關(guān)，協(xié)同其他保安員共同作戰。
3 、上下學(xué)時(shí)間開(kāi)放大門(mén)通行，到校園門(mén)口協(xié)助接送學(xué)生；正常教學(xué)時(shí)間段關(guān)閉大門(mén)，嚴禁離崗時(shí)不鎖大門(mén)。
4、本園家長(cháng)需憑幼兒園發(fā)放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長(cháng)需填寫(xiě)接送記錄，嚴禁無(wú)卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5、值班期間負責協(xié)助監督教職工打卡情況；接聽(tīng)值班電話(huà)并做好記錄、及時(shí)轉接各教室分機號碼；郵件、報紙、雜志的'收發(fā)工作；按要求準時(shí)播放早操、起床等廣播。
6、保持保安室、保安亭衛生、整潔；保持操場(chǎng)、門(mén)面、大樓外觀(guān)整潔，及時(shí)清掃垃圾和落葉，保持美觀(guān)（包括條幅、宣傳畫(huà)、通知、玩具等的擺放）
7、對進(jìn)出幼兒園的物品需進(jìn)行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。
三、來(lái)訪(fǎng)登記制度
1、周一至周五8：30—18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人（包括家長(cháng)），均不得在任何時(shí)段進(jìn)入幼兒園。
2、18：00后需持卡進(jìn)入校園，其余人員一律不得入園。
3、對外來(lái)人員（教職員工的客人、領(lǐng)導、親友，各類(lèi)訪(fǎng)客、裝修作業(yè)等人員）必須先登記有效證件（認真核對證件和持有人是否相符）、問(wèn)清楚所訪(fǎng)問(wèn)師生的姓名或辦公室等，經(jīng)電話(huà)確認后，由被訪(fǎng)問(wèn)聯(lián)系人到值班室簽字確認，方可一同進(jìn)入，或由保安員保安引領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者到相應工作聯(lián)系人處。
4、工作時(shí)間內家長(cháng)送來(lái)幼兒園日常用品，做好登記并準確送至所在班級請老師簽收，或通知幼兒所在班級教師下樓領(lǐng)取、簽收。
5、對于不在正常時(shí)間段接幼兒需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴防孩子走失。
6、對待來(lái)訪(fǎng)者應禮貌待人，使用普通話(huà)交談，具體要求見(jiàn)《來(lái)訪(fǎng)人員接待制度》
四、安全巡查制度
1 、教學(xué)時(shí)間段經(jīng)常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應在保安亭辦公。
2 、夜間1：00及4：00巡查兩次，重點(diǎn)檢查教室及辦公室財產(chǎn)、消防設施、水電開(kāi)關(guān)等安全情況，發(fā)現安全隱患及時(shí)處置并向園領(lǐng)導報告，做好檢查記錄。小憩應建立在按時(shí)完成巡邏任務(wù)的前提下，聽(tīng)到監控器報警，應及時(shí)查看。
3、門(mén)崗、保安員應協(xié)助夜間對各教室門(mén)、窗、水、電的安全抽查工作，并做好記錄。
4、每天22：00開(kāi)消毒燈，每天一小時(shí)，檢查消毒燈管是否正常，并做好記錄22：00；22：00—7：00開(kāi)熱感器；全天24小時(shí)開(kāi)放視頻監控系統。
5、根據上級有關(guān)規定，節假日所有校園場(chǎng)所不對外開(kāi)放，遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年，要及時(shí)清理出校園，并進(jìn)行登記、教育。
6、密切關(guān)注夜間天氣變化，樹(shù)立防風(fēng)、防雨、防雷的安全防范意識。
幼兒園保安服務(wù)管理制度3
1、門(mén)衛值班人員本著(zhù)“對幼兒園負責，安全至上，以人為本，受師生監督”的原則，文明上崗，嚴格值勤。上崗時(shí)必須統一穿著(zhù)保安服，姿態(tài)端正。
2、門(mén)衛工作實(shí)行每天24小時(shí)值班制度，值勤人員不得擅自離崗，保管好值班室內的設施和值勤物品。嚴禁無(wú)關(guān)人員在值班室逗留、閑談、不得存放無(wú)關(guān)物品，嚴禁在值班室內吸煙、喝酒。
3、接收保管好報紙、信件。做好郵件、包裹、匯款單的接收、登記、核對發(fā)放工作。交接班時(shí)要認真填寫(xiě)交接班記錄。做好“交清、接明”。
4、門(mén)衛值勤人員必須及時(shí)對幼兒園大門(mén)前違章停放的車(chē)輛、攤販、圍堵幼兒園大門(mén)的人員進(jìn)行疏散清理。勸阻不聽(tīng)的，及時(shí)報警。保持門(mén)崗區域范圍內的衛生整潔、道路暢通。
5、嚴格執行門(mén)衛安全管理制度。對出入園門(mén)的外單位人員、車(chē)輛、物質(zhì)進(jìn)行詢(xún)查，經(jīng)本單位接待人員同意后，按規定填寫(xiě)會(huì )客單，方能進(jìn)入指定的會(huì )客區等待接待人員的會(huì )見(jiàn)，無(wú)特殊情況，外單位人員不得進(jìn)入教學(xué)區（學(xué)校召開(kāi)家長(cháng)會(huì )除外），車(chē)輛按規定停放。離園時(shí)交回由接待人員簽字的會(huì )客單，外出物質(zhì)必須有相關(guān)人員簽發(fā)的出門(mén)條，經(jīng)對物品、數量核實(shí)無(wú)誤后，方可離園。特殊情況由幼兒園當天的值班領(lǐng)導同意簽字后才能出門(mén)，并做好記錄。
6、嚴禁與幼兒園無(wú)關(guān)的易燃、易爆、有毒、管制刀具以及危害師生人身安全的物品進(jìn)入校園，門(mén)衛值班室不得代為保管以上物品。嚴禁任何人以任何理由帶寵物進(jìn)校。
7、幼兒在園上課、活動(dòng)期間外出，必須有家長(cháng)或教師陪同。
8、節假日沒(méi)有幼兒園安排活動(dòng)的，幼兒不準進(jìn)校。
9、本制度實(shí)行過(guò)錯追究制，違反上述規定者，幼兒園將酌情給予處罰，因瀆職和不作為造成惡果的由公安機關(guān)追究刑事責任，同時(shí)承擔民事賠償責任。
保安服務(wù)管理制度2
一、保安服務(wù)
�。�1）門(mén)衛值勤服務(wù)提供規范
a、每天按時(shí)開(kāi)啟和服務(wù)大門(mén)。
b、值勤時(shí)站立姿勢規范。
c、對問(wèn)詢(xún)人員詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，要準確回答所提問(wèn)題。
d、外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪(fǎng)，指揮停車(chē)及指引人員進(jìn)出大樓方向。
e、無(wú)關(guān)車(chē)輛一律謝絕進(jìn)出或停放。
f、在值勤中發(fā)現顧客有困難要及時(shí)提供幫助，對有生理殘疾的.顧客要主動(dòng)提供幫助。
�。�2）安全巡視人員服務(wù)提供規范
a、在每天巡視中要仔細檢查各類(lèi)設施和門(mén)窗等安全設施，發(fā)現故障或設備運行異常要及時(shí)報告相關(guān)人員或負責人。
b、定期檢查消防設施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。
c、對巡查中發(fā)現的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報。
d、每天對巡查情況要進(jìn)行記錄。
2、保安組服務(wù)標準項目
二、服務(wù)標準
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規范、統一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規范》車(chē)輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規范有序
門(mén)衛值勤
1、提高警惕、安全防衛
2、發(fā)現火警及時(shí)撲救，避免發(fā)生火災。
3、站立姿勢規范，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或報案
4、《消防管理條例》及時(shí)疏散人員咨詢(xún)提供各類(lèi)咨詢(xún)面帶微笑、回答正確，提供各類(lèi)幫助。
巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系，
保安服務(wù)管理制度3
國務(wù)院辦公廳20xx年10月發(fā)布的《保安服務(wù)管理條例》于20xx年1月1日起施行，保安員工作行為將有詳細規范。消息在媒體刊登后，各地市民對條例出臺拍手稱(chēng)快，認為該條例能破解安保行業(yè)的`弊端，使安保行業(yè)進(jìn)一步成熟和規范，保安可以不用再喊“委屈”，市民也能以合理的途徑維護自己的權益。
1、學(xué)歷限制
新條例規定保安員必須是18周歲以上，必須是初中學(xué)歷，如果真要這樣實(shí)行，還真得刷下一大批�，F在有的企業(yè)招不到人，很多物業(yè)公司看大門(mén)的老師傅，年紀大了也沒(méi)有個(gè)學(xué)歷，這個(gè)措施一落實(shí)，人肯定更難招。
2、權力限制
“保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體或侮辱、毆打他人，不得采用暴力或以暴力相威脅的手段處置糾紛”。市民都對這條措施贊不絕口，“現在個(gè)別保安素質(zhì)欠缺，條例明確規定出來(lái)了，他們以后再做出格的事就得掂量掂量了�！�
3、檔案管理
“條例中還規定，保安服務(wù)中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶(hù)單位不得刪改或者擴散，這條規定對發(fā)生糾紛后保留證據很有必要�！�
保安服務(wù)管理制度4
1、嚴格執行校園安全管理規定，做到人不離崗，崗不離人，準時(shí)上班，做好交接班手續。
2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。
3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。
4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門(mén)口交通秩序，做好學(xué)生疏導工作。
5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著(zhù)應對、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應急情況。
6、嚴格履行來(lái)訪(fǎng)人員準入、登記手續，認真盤(pán)查校門(mén)口閑雜人員，了解來(lái)校意圖，細心觀(guān)察其行為去向。
7、每天上下學(xué)，要開(kāi)好、關(guān)好防盜門(mén)，并檢查門(mén)窗防盜設施是否牢靠。
8、嚴格執行校園24小時(shí)執勤巡查制度，嚴密監視報警系統及其他監控設備。
9、定期組織對校舍進(jìn)行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災害來(lái)臨之前做好各項防范工作。
10、對進(jìn)出校園的`車(chē)輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學(xué)用或生活用的危險物品和管制刀具帶進(jìn)校園。
11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學(xué)校良好的教學(xué)秩序和生活秩序，保護好學(xué)校財產(chǎn)安全。
12、加強學(xué)習，提高職業(yè)技能
xxx
20xx年xx月xx日
保安服務(wù)管理制度5
一、安全安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。
物業(yè)管理公司應該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當地政府做好治安、消防工作,努力使業(yè)戶(hù)有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序在物業(yè)區域里,業(yè)戶(hù)不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。
一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應對,及時(shí)妥善地處理。
這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶(hù)帶來(lái)一種舒適的.感覺(jué)。
三、親情物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶(hù)與社會(huì )公眾來(lái)說(shuō)應充滿(mǎn)親情。
物業(yè)管理公司的保安人員應像管家一樣愛(ài)護業(yè)戶(hù)與業(yè)戶(hù)的財產(chǎn),為業(yè)戶(hù)提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶(hù)有“遠親不如近鄰”的感覺(jué)。
四、形象保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶(hù)有安全感。
不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì )公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安服務(wù)管理制度6
為了公司車(chē)輛的管理規范，提高車(chē)輛使用效率和節約開(kāi)支，充分服務(wù)于工作，確保車(chē)輛良好的運行狀態(tài)及行駛安全，特制定本制度。
一、所有車(chē)輛實(shí)行統一管理，相對固定，因工作需要可統一調配使用，日常工作由各部門(mén)安排使用，車(chē)管人員監督使用情況。公司車(chē)輛統一由秦文波同志負責，各部門(mén)領(lǐng)導負責本部車(chē)輛管理。
二、開(kāi)車(chē)時(shí)注意力要高度集中，按規定車(chē)速行駛，遵守交通法規，文明禮讓?zhuān)踩熊?chē)，防止發(fā)生交通事故。
三、嚴格遵守交通法規，嚴格遵守操作規程，愛(ài)護車(chē)輛、節約油修費用，要做到勤檢查，勤保養、勤調整、不開(kāi)英雄車(chē)，賭氣車(chē)、冒險車(chē)。
四、車(chē)輛固定駕駛員，因工作需要其他駕駛員使用的，交接時(shí)必須檢查驗收車(chē)輛，并填寫(xiě)交接單，由接車(chē)人負責車(chē)輛安全責任。檢查驗收注意：外檢是否有擦掛、碰撞痕跡，內檢機油、剎車(chē)油是否缺油或漏油，檢查電瓶是否缺少電解液，水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常，儀表顯示是否正常，始終保持車(chē)況良好，車(chē)容整潔，嚴格按規定操作，確保行車(chē)安全。因人為及操作不當造成車(chē)輛發(fā)動(dòng)機及其他零部件損壞的，處罰30—100元。
五、嚴禁無(wú)照駕駛，嚴禁酒后開(kāi)車(chē)，嚴禁疲勞駕駛。嚴禁私自將車(chē)輛外借他人使用，違規者處罰200元，造成事故的由本人承擔全部責任。
六、非公務(wù)用車(chē)出渭必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可使用，未經(jīng)請示或同意的發(fā)生的一切事故及責任由用車(chē)人員承擔。
七、公務(wù)用車(chē)違犯交規造成的`罰款由駕駛員承擔20%，非公務(wù)用車(chē)違規造成的罰款由個(gè)人承擔。
八、車(chē)輛出現故障需維修時(shí)，駕駛人員要及時(shí)匯報部門(mén)領(lǐng)導，由部門(mén)領(lǐng)導和車(chē)輛負責人溝通，并經(jīng)車(chē)輛負責人實(shí)際查看確認故障及原因后，按公司規定開(kāi)具維修單，經(jīng)總經(jīng)理審簽后方可到修理廠(chǎng)維修。
九、車(chē)輛保養及維修過(guò)程中，駕駛員要始終堅守修車(chē)現場(chǎng)，關(guān)注維修質(zhì)量和換件是否真實(shí)可靠。
十、駕駛員經(jīng)常學(xué)習，熟悉車(chē)輛性能，提高駕駛技能和保養車(chē)輛水平，尤其是未經(jīng)正規訓練的司機，自己要自覺(jué)學(xué)習《交通安全法》，練習基本功，盡量避免違章和事故。
十一、車(chē)輛用油按公司目標責任制的標準執行，節約留用，超用不補。
十二、本制度自二0xx年四月一日起執行。
zz市保安服務(wù)總公司
二0xx年三月xx日
保安服務(wù)管理制度7
1、保安人員保密制度
�。�1）保安人員原則上只能在工作區內巡查，如需進(jìn)入辦公室或檔案室時(shí)，必須首先得到工作區相關(guān)工作人員的批準。
�。�2）保安人員在處理日常書(shū)報信件收發(fā)時(shí)，不得偷看其中內容，不能打聽(tīng)信件內容，不得向任何人透露信件的來(lái)源及去向。
�。�3）日常管理中管理服務(wù)中心與工作區各部門(mén)溝通的各類(lèi)文字信息，必須分類(lèi)保管，未經(jīng)允許不得擅自處理。
�。�4）對工作區內任何非管理范圍內的事情，必須做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)。
�。�5）公司應加強對所轄保安檔案管理工作的領(lǐng)導，把保安檔案管理工作列入保安管理工作的重要內容。
�。�6）設立相應的檔案管理部門(mén)，配備專(zhuān)職人員和必要的專(zhuān)用庫房、裝具設備等，對保安檔案實(shí)行集中統一建表并使用計算機管理。
�。�7）按規定整理、保管本單位本部門(mén)形成的保安檔案及有關(guān)資料，并做好提供利用。
�。�8）凡是歸檔的文件材料需保持文件材料的有機聯(lián)系，并做到完整、準確、系統。
�。�9）歸檔的文件材料應以原件為主，復制的文件必須注明來(lái)源單位及時(shí)間，字跡工整，圖表圖像清晰。
�。�10）形成保安檔案的部門(mén)負責整理，經(jīng)檢查合格后，雙方在移交清單上簽字，雙方各保留一份。
�。�11）保安檔案管理人員，應建立各類(lèi)檔案總目錄、分類(lèi)目錄和微機查詢(xún)目錄等檢索工具。
�。�12）保安檔案管理部門(mén)要進(jìn)行保安檔案的整理、利用、鑒定、銷(xiāo)毀等情況的統計。
�。�13）凡需銷(xiāo)毀的檔案，必須經(jīng)過(guò)保安檔案所有權人，保安檔案管理人員的鑒定，編制銷(xiāo)毀清冊，提出銷(xiāo)毀報告，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準，在指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀。
�。�14）保安管理的保管檔案資料要有專(zhuān)用庫房，符合防火、防盜、防塵、防有害生物、防潮濕、防高溫等保管要求，并定期檢查檔案的保管情況，對破損和褪變的檔案要及時(shí)修復，確保保安檔案的完整與安全。
�。�15）任何部門(mén)或個(gè)人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案，不得私自涂改、偽造、銷(xiāo)毀保安檔案。
2、人員招聘、錄用、離職制度
�。�1）人員主要來(lái)源
公司現有人員來(lái)源渠道眾多，主要分為：
1）本人攜帶本人身份證原件及復印件、2張近期免冠照片到公司面試；
2）填寫(xiě)入職申請表及相關(guān)審核資料；
3）面試通過(guò)者，提供原籍居委會(huì )或村委會(huì )出具的無(wú)不良記錄的.證明；
4）辦理入職手續，簽署勞動(dòng)合同，經(jīng)培訓合格后到工作崗位報到。
5）所有新聘員工，均須如實(shí)填寫(xiě)《員工登記表》，公司將保存員工最新的資料。
6）在個(gè)人資料發(fā)生變化時(shí)，須在一周內通知人力資源部并提交有關(guān)證明文件的復印件。
�。�2）離職程序
1）離職員工應提前一個(gè)月提出離職申請，交由項目部負責人審批簽字，私自離職員工屬于單方違約，人力資源部不予辦理手續并保持追究責任的權力。
2）離職時(shí)必須按照程序辦理離職手續，交還公司財物，包括：安保等工作員手冊、制服、標志、鑰匙、器材、工具、培訓資料、備用金等。
3）離職手續辦妥后，人力資源部將為離職員工結算薪金。
4）離職員工如有損壞或丟失公司財物、私打電話(huà)形成較高費用等行為，將從其離職薪金中扣除作為賠償，對于占有公司或客戶(hù)單位財務(wù)不歸還者，公司有權報警和向法院起訴。
3、人員素質(zhì)、紀律要求
1）實(shí)行軍事化管理，每個(gè)隊員必須服從命令、聽(tīng)從指揮、服從管理、服從調動(dòng)不得在外過(guò)夜。
2）堅守崗位，盡守職責，不遲到不早退、不曠崗。
3）廉潔奉公，不徇私情、不貪污受賄、不侵犯群眾利益。
4）執行任務(wù)時(shí)要著(zhù)制服，儀表整齊，舉止端正。
5）不得弄虛作假，不欺上瞞下。
6）嚴禁隊員賭博、傳看色情書(shū)刊及淫穢錄像。
7）安保等工作員不得非法剝奪限制他人的人身自由，無(wú)人身搜查權，不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人；
8）對違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒(méi)有對其處罰的權力；
9）對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，并向公安機關(guān)或保衛組織報告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權力；
10）要禮貌待客，嚴禁用粗言穢語(yǔ)，譏諷來(lái)客或對來(lái)客不禮貌，以及因安保等工作服務(wù)原因造成來(lái)客投訴；
11）愛(ài)護區域內各種公共財物，不得故意損壞區域內任何公共財物；
12）嚴禁工作時(shí)間內擅自離開(kāi)工作崗位；
13）嚴禁出現危害他人和來(lái)客的行為；
14）本項目聘用工作人員嚴禁從事第二職業(yè)；
15）安保等工作用具嚴禁用做工作以外用途、不得暴力操作、違規操作，設備有損壞的必須報相關(guān)部門(mén)；不使用時(shí)集中存放，擺放有序；
16）上班時(shí)間不喝酒、不吸煙、不打私人電話(huà)，玩游戲等私事，不準在工作崗位上接待親友，非當值本項目聘用工作人員，未經(jīng)隊長(cháng)允許不得在崗位上長(cháng)時(shí)間逗留。
4、執勤規范制度
1）精神集中，提高警惕，充分利用看、聽(tīng)、聞等手段發(fā)現問(wèn)題，排除隱患。
2）上崗人員要始終保持立正或跨立姿勢，做到儀表嚴整，舉止端正。
3）嚴格按政策辦事，嚴格按規章制度辦事。
4）文明執勤，禮貌待人，糾正違章先敬禮。
5）不準在上崗期間坐臥、倚靠、打盹睡覺(jué)、閑談會(huì )客、吸煙喝酒、吃東西、看報紙、聽(tīng)收音機、看電視、玩手機等。
6）固定崗不得擅自離崗，門(mén)衛哨不得隨意走動(dòng)，巡邏哨不得脫離執勤范圍，巡邏哨間歇時(shí)不得超過(guò)十五分鐘。
7）不準尋私情、受賄賂、內外勾結、亂拉關(guān)系。
5、應知、應會(huì )常識
1）應知所在客戶(hù)的全稱(chēng)，詳細通訊地址，郵政編碼電話(huà)；
2）應知道客戶(hù)保衛部門(mén)及管片派出所和安保等工作公司的電話(huà)；
3）應知道值勤崗位的責任和范圍，重點(diǎn)部位及分布情況；
4）應知道工作區域內消防器材、報警設施和水源的分布位置；
5）應知道客戶(hù)的出入證件及有關(guān)規章制度；
6）應會(huì )正確使用報警消防器材和安保等工作防身器具；
7）應記住火警119、匪警110、急救120、交通事故122等電話(huà)，遇有緊急情況時(shí)會(huì )正確呼叫。
6、著(zhù)裝及儀容儀表要求
1）保持制服整潔統一。不得戴歪帽、敞開(kāi)外衣，卷褲腳、衣袖；
2）隊員在工作期間，應當著(zhù)全國安保等工作服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )推薦的安保等工作服裝，佩戴全國統一的安保等工作服務(wù)標志；
3）工作執勤時(shí)，應按要求著(zhù)制服。要按規定佩帶標志。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號等齊全；
4）制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品，服裝口袋里不得裝過(guò)大過(guò)厚的物品以影響外觀(guān)；
5）非上班時(shí)間或非公差，不得著(zhù)制服外出；
6）每個(gè)班次的服裝必須統一，要換裝整班全體隊員需全部換裝必須著(zhù)裝統一；
7）儀容儀表端莊，不得蓄長(cháng)指甲，不準燙發(fā)、染發(fā)，留長(cháng)發(fā)、胡須；
8）不準佩戴飾物上崗，當班時(shí)不得將任何物體夾于腋下；
9）精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，姿態(tài)良好；不坐、臥、依靠；上下班行走時(shí)，注意保持良好形象。
10）執勤時(shí)，注意文明用語(yǔ)，不能和對方發(fā)生沖突；
11）發(fā)型：短寸，最長(cháng)不超過(guò)3cm，不許留鬢須。
著(zhù)裝：按規定穿著(zhù)制服（服裝、領(lǐng)帶、黑皮鞋、黑襪子）整齊劃一，銘牌、工作證應佩帶在指定位置。
穿鞋：統一黑顏色，鞋面保持光亮，無(wú)污垢、污漬。
站姿：保持兩腿與雙肩同寬，兩手自然下垂，或雙手交叉放于身后或前胸下，收腹、挺胸，不得大稍息。
12）精神面貌：行走有力，挺拔，精神飽滿(mǎn)，目視前方，富有朝氣。
7、“五好”、“四知”、“兩無(wú)”、“兩滿(mǎn)意”的標準
1）“五好”：政治思想好。安保等工作員思想健康，積極進(jìn)取，熱愛(ài)安保等工作，熱愛(ài)集體，維護團結，黨、團員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵、危險時(shí)刻能沖鋒在前。
崗容崗姿好。執勤時(shí)，要著(zhù)裝嚴整，崗姿端正，精神飽滿(mǎn)，不留長(cháng)發(fā)和胡須。
服務(wù)質(zhì)量好。無(wú)論是上崗執勤還是平時(shí)交往，均能做到文明、禮貌，熱情待人，工作中能盡職盡責，善于排除不安全隱患，積極協(xié)助公安機關(guān)，查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確�？蛻�(hù)內部安全。
遵紀守法好。能經(jīng)常開(kāi)展遵紀守法教育，紀律嚴格，堅持軍體和擒拿格斗訓練，隊伍作風(fēng)過(guò)硬，均能自覺(jué)遵紀守法。
內務(wù)衛生好，能認真落實(shí)內務(wù)制度，宿舍，執勤崗位及周?chē)h(huán)境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個(gè)人衣物干凈整潔。
2）“四知”：全體人員必須做到：
�。�1）知任務(wù)職責和權限；
�。�2）知緊急情況處置辦法和快速反應通訊網(wǎng)絡(luò )；
�。�3）知警戒區域的重點(diǎn)部位和周?chē)h(huán)境；
�。�4）知文明用語(yǔ)和行為規范。
3）“兩無(wú)”：執勤區域無(wú)刑事案件，安保等工作員無(wú)違法犯罪案件；
4）“兩滿(mǎn)意”：通過(guò)全體隊員在崗位積極做貢獻，為客戶(hù)和群眾辦好事辦實(shí)事，達到客戶(hù)滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意。
8、安保等工作物品檢查制度
�。�1）來(lái)人攜帶的物品的檢查是指通過(guò)儀器檢查和手工開(kāi)箱檢查，防止違禁物品被帶入責任區域。
�。�2）用X射線(xiàn)安全檢查儀檢查時(shí)，圖像模糊不清，無(wú)法判斷物品性質(zhì)的，須進(jìn)行開(kāi)箱（包）檢查；
�。�3）用X射線(xiàn)安全檢查儀檢查時(shí)，發(fā)現似有利器、電池、導線(xiàn)、鐘表、塊狀、圓柱狀、粉末狀、液體狀、槍彈狀物的須進(jìn)行開(kāi)箱（包）檢查；
�。�4）對經(jīng)X射線(xiàn)安全檢查儀檢查后未發(fā)現疑點(diǎn)的物品也應保持一定的抽查率。
�。�5）開(kāi)包檢查時(shí)，群眾應在現場(chǎng)，對來(lái)客聲明不宜公開(kāi)檢查的物品應帶至值班室單獨檢查。
�。�6）對經(jīng)X射線(xiàn)安全檢查儀檢查發(fā)現疑點(diǎn)的，本項目聘用工作人員協(xié)助群眾打開(kāi)物品。
�。�7）開(kāi)箱（包）檢查時(shí)，要仔細查驗包的底部、角部和內外側小兜，注意發(fā)現有無(wú)夾層。
�。�8）對有疑點(diǎn)的行李在開(kāi)箱（包）檢查后應重新過(guò)X射線(xiàn)安全檢查儀檢查。
9、領(lǐng)導值班制度
�。�1）實(shí)行領(lǐng)導分級值班制度。分為項目負責人、項目隊長(cháng)、項目班長(cháng)三級值班。
�。�2）項目負責人應現場(chǎng)值班，指導、監督、檢查、協(xié)調現場(chǎng)安全檢查工作，解決安保等工作工作中發(fā)生的重大問(wèn)題。
�。�3）項目隊長(cháng)應當堅持跟班，具體組織、實(shí)施、指揮安全檢查工作。
�。�4）項目班長(cháng)應當堅持帶班，按照上級的要求同本班組本項目聘用工作人員一起做好各項勤務(wù)工作。
10、勤務(wù)計劃制度
1）隊長(cháng)要根據客戶(hù)單位安全服務(wù)內容與要求，制定月勤務(wù)計劃和周勤務(wù)計劃。
2）勤務(wù)計劃的內容為：安全服務(wù)目的、原則、勤務(wù)內容、崗位區分、勤務(wù)時(shí)間、執勤人員、檢查督促人員、勤務(wù)標準等。
3）隊長(cháng)擬制勤務(wù)計劃前，應當召集本項目聘用工作人員傳達公司和客戶(hù)單位的指示要求，理解勤務(wù)計劃的重要性、探索提高勤務(wù)水平的方法，集思廣益，公平合理。
4）周勤務(wù)計劃提前三天報主管經(jīng)理批準。
5）執行勤務(wù)計劃的過(guò)程中，如需變更調整，必須提前報主管經(jīng)理審查批準，保證勤務(wù)質(zhì)量，不得降低標準。
11、培訓、演練制度
1）每周學(xué)習不少于兩次，每次學(xué)習時(shí)間不少于1小時(shí)，具體學(xué)習時(shí)間根據客戶(hù)單位實(shí)際情況制定。
2）學(xué)習內容為：《安保等工作實(shí)用教程》、《安保等工作服務(wù)操作規程》、《安保等工作服務(wù)質(zhì)量標準》、《安保等工作操作規程》法律法規及公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡(jiǎn)報、駐勤單位各項規章制度、國內外重大時(shí)事，中央電視臺新聞聯(lián)播、法律、業(yè)務(wù)、消防知識等。
3）要認真填寫(xiě)基層日志和執勤登記本，由隊長(cháng)及時(shí)做好登記，不準漏填或撕頁(yè)。每月對本項目聘用工作人員有針對性的進(jìn)行法制教育，職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、遵紀守法教育、一事一議等教育。
4）學(xué)習要嚴密組織，保證質(zhì)量，本項目聘用工作人員不得無(wú)故不參加學(xué)習，一經(jīng)發(fā)現，視情況批評教育。
5）要制定勤務(wù)訓練的方案，有計劃的開(kāi)展訓練，落實(shí)公司規定的訓練達標的要求，定期進(jìn)行考核，組織崗位練兵競賽活動(dòng)。
6）每周訓練不少于兩次，每次訓練不少于1小時(shí)，具體訓練安排根據各班上崗情況及人數制定。
7）訓練內容有：隊列、禮節、崗位交接、防衛術(shù)、消防技能及警械使用等。定期組織培訓突發(fā)事件處理演練。
8）各級管理干部要以身作則、帶頭參加訓練。
9）建立訓練考勤記錄，本項目聘用工作人員不得無(wú)故不參加訓練。
12、勤務(wù)檢查制度
1）駐勤隊長(cháng)應采取靈活機動(dòng)的方法，對本項目聘用工作人員執勤情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。
2）檢查人員要嚴格要求自己，做到著(zhù)裝整齊、文明禮貌，實(shí)事求是、不走過(guò)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并妥善處理。
3）勤務(wù)檢查的內容要以本項目聘用工作人員執行勤務(wù)情況為主，如：儀容儀表、崗姿崗容、禮節禮貌、崗位職責以及重要部位的勤務(wù)是否按《值勤方案》執行等。
4）勤務(wù)檢查人員要建立詳細的勤務(wù)檢查記錄，將時(shí)間、崗位、人員等情況逐一登記清楚，并由值勤本項目聘用工作人員簽字。
5）本項目聘用工作人員要堅決服從、配合檢查，對勤務(wù)檢查中發(fā)現的問(wèn)題，各班要立即采取措施改正。對不符合本項目聘用工作人員行為規范和公司制度的行為，給予糾正并依照有關(guān)規定給予處罰。
13、宿舍管理勤務(wù)制度
1）保持宿舍清潔衛生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。
2）床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物，被褥應統一要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。
3）宿舍內設衛生監督員隨臟隨掃，每周六全天大掃除。
4）室內嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
5）室內應保持安靜，不得在室內喝酒、喧嘩、打鬧，以免影響其他隊員休息。
6）室內不允許私拉亂接電線(xiàn)及使用電爐、熱水器等電器設備。
7）室內各班人員不準隨意亂串，不準留客人住宿或讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入宿舍。
8）宿舍門(mén)鎖鑰匙由各班長(cháng)進(jìn)行管理，未經(jīng)隊長(cháng)批準，不準私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉交他人管理。
保安服務(wù)管理制度8
一、職業(yè)紀律:
1、嚴禁保安員執勤著(zhù)裝不整齊,不按規定著(zhù)裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲機等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在客人面前及客房區域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢(qián)物。
7、嚴禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私,向客人收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的'操作規定或轉借。
10、嚴禁無(wú)故不參與保安會(huì )議培訓學(xué)習訓練及集體活動(dòng)。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊。
13、嚴禁私自運用酒店財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會(huì )聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴禁泄露酒店及保安機密。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
二、規范用語(yǔ):
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車(chē)停好、請您登記、請問(wèn)您找誰(shuí)、抱歉、對不起、謝謝、再見(jiàn)等。
三、崗位規范:
(一)門(mén)衛
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門(mén)崗周?chē)h(huán)境清潔。
2、注意觀(guān)察人員進(jìn)出情況,發(fā)現疑點(diǎn)應當及時(shí)詢(xún)問(wèn),阻止小商小販進(jìn)入酒店亂設攤。
3、對進(jìn)出酒店的各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規定時(shí)間、路線(xiàn)巡邏,多看、多聽(tīng)、多問(wèn),發(fā)現疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報告和記錄。發(fā)現匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負責人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對酒店設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進(jìn)行巡查發(fā)現缺失、損壞或不能正常使用等應及時(shí)報告并記錄。
3、發(fā)現客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無(wú)效的,要及時(shí)報告酒店值班人員，有必要可報警處理。
(三)監控
1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發(fā)現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時(shí)報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時(shí)報告酒店負責人和相關(guān)處警單位,并監控處理過(guò)程。
(四)車(chē)管
1、正確引導酒店內車(chē)輛行駛和停放,對違反車(chē)輛停放規定的客人進(jìn)行勸導并協(xié)助整改。
2、保持車(chē)庫、停車(chē)場(chǎng)整潔,車(chē)輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現車(chē)輛門(mén)窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車(chē)主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規定或收費標準收取外來(lái)車(chē)輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。
保安服務(wù)管理制度9
1.目的
規范接待服務(wù)工作,樹(shù)立公司品牌。
2.范圍
適用于物業(yè)集團所管轄各物業(yè)公司(管理處)保安部接待服務(wù)工作。
3.職責
3.1 保安部負責本規程的實(shí)施。
4.工作內容
4.1接待級別分類(lèi)
4.1.1 一級接待:集團總裁以上領(lǐng)導帶來(lái)的'參觀(guān)團。
4.1.2 二級接待:集團副總裁及重要業(yè)務(wù)單位。
4.1.3 三級接待:一般性參觀(guān)。
4.2 接待工作原則
4.2.1 認真執勤、堅守崗位;
4.2.2 保持路面暢通,無(wú)違章現象;
4.2.3 保安部指揮中心必須對接待過(guò)程進(jìn)行錄像存檔。
4.3 接待程序
4.3.1 保安部接到公司領(lǐng)導指示后,按接待級別進(jìn)行組織實(shí)施,具體實(shí)施方案如下:
4.3.1.1 一級接待由早、中、晚班及巡邏隊全員上崗,按指定崗位接待流程進(jìn)行實(shí)施;
4.3.1.2 二級接待由早班、中班巡邏隊人員上崗,按正常崗位、接待流程進(jìn)行實(shí)施;
4.3.1.3 三級接待就按正常的崗位時(shí)行實(shí)施。
4.4 接待工作要求
4.4.1 著(zhù)裝標準:
4.4.1.1 接待前所有隊員對服裝進(jìn)行整燙;
4.4.1.2 執勤崗位統一著(zhù)制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神帶;
4.4.1.3 巡邏隊統一著(zhù)迷彩服、制式皮鞋、戴鋼盔、白手套、佩警棍、外扎武裝帶;
4.4.2 所有崗位必須服從命令::、聽(tīng)從指揮;
4.4.3 當值中隊長(cháng)提前將準備工作完成情況匯報部門(mén)經(jīng)理;
4.4.4 接待中必須保持路面暢通,無(wú)違章、無(wú)外來(lái)人員。
4.5 接待注意事項
4.5.1 值班室內勤準備現場(chǎng)錄像,把所有鏡頭調式到指定接待路線(xiàn)位置;
4.5.2 巡邏隊和崗位及時(shí)對園區違章現象進(jìn)行清理;
4.5.3 提前半小時(shí)通知工程部開(kāi)啟園區噴泉、蝶水;
4.5.4 不當班中隊提前30分鐘到達各指定崗位;
4.5.5 保安部值班室提前30分鐘開(kāi)啟園區背景音樂(lè )。
5.0 相關(guān)文件
無(wú)
6.0 記錄表格
無(wú)
保安服務(wù)管理制度10
物業(yè)轄區保安服務(wù)管理規范
1、保安服務(wù)
(1)門(mén)衛值勤服務(wù)提供規范
a、 每天按時(shí)開(kāi)啟和 服務(wù)大門(mén)。
b、 值勤時(shí)站立姿勢規范。
c、 對問(wèn)詢(xún)人員詢(xún)問(wèn)的.問(wèn)題,要準確回答所提問(wèn)題。
d、 外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪(fǎng),指揮停車(chē)及指引人員進(jìn)出大樓方向。
e、 無(wú)關(guān)車(chē)輛一律謝絕進(jìn)出或停放。
f、 在值勤中發(fā)現顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動(dòng)提供幫助。
(2)安全巡視人員服務(wù)提供規范
a、在每天巡視中要仔細檢查各類(lèi)設施和門(mén)窗等安全設施,發(fā)現故障或設備運行異常要及時(shí)報告相關(guān)人員或負責人。
b、定期檢查消防設施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。
c、 對巡查中發(fā)現的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報。
d、 每天對巡查情況要進(jìn)行記錄。
2、 保安組服務(wù)標準項 目服務(wù)標 準禮儀禮貌文明、整潔、大方、規范、統一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規范》車(chē)輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規范有序門(mén)衛值勤
1、提高警惕、安全防衛2、發(fā)現火警及時(shí)撲救, 避免發(fā)生火災。
1、站立姿勢規范,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或報案2、《消防管理條例》及時(shí)疏散人員咨詢(xún)提供各類(lèi)咨詢(xún)面帶微笑、回答正確,提供各類(lèi)幫助。
巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,
保安服務(wù)管理制度11
根據《保安服務(wù)管理條例》的第一章規定保安服務(wù)公司的內容，第二章規定保安服務(wù)公司應當具備的條件。第三章規定了自行招用保安員的單位應當具備的條件。第四章規定了保安員的相關(guān)規定。第五章規定保安服務(wù)相關(guān)的條件。
第二條(一)保安服務(wù)公司根據保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶(hù)單位提供的門(mén)衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等服務(wù)；
(二)機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門(mén)衛、巡邏、守護等安全防范工作；
(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區域內開(kāi)展的門(mén)衛、巡邏、秩序維護等服務(wù)。
前款第(二)項、第(三)項中的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，統稱(chēng)自行招用保安員的單位。
《保安服務(wù)管理條例》第八條 保安服務(wù)公司應當具備下列條件：
(一)有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊資本；
(二)擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，無(wú)被刑事處罰、勞動(dòng)教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開(kāi)除公職、開(kāi)除軍籍等不良記錄；
(三)有與所提供的保安服務(wù)相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規有資格要求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，應當取得相應的資格；
(四)有住所和提供保安服務(wù)所需的設施、裝備；
(五)有健全的組織機構和保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。
第九條 申請設立保安服務(wù)公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關(guān)提交申請書(shū)以及能夠證明其符合本條例第八條規定條件的材料。
受理的公安機關(guān)應當自收到申請材料之日起15日內進(jìn)行審核，并將審核意見(jiàn)報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關(guān)。省、自治區、直轄市人民政府公安機關(guān)應當自收到審核意見(jiàn)之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發(fā)保安服務(wù)許可證；對不符合條件的，書(shū)面通知申請人并說(shuō)明理由。
第十條 從事武裝守護押運服務(wù)的保安服務(wù)公司，應當符合國務(wù)院公安部門(mén)對武裝守護押運服務(wù)的規劃、布局要求，具備本條例第八條規定的條件，并符合下列條件：
(一)有不低于人民幣1000萬(wàn)元的注冊資本；
(二)國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；
(三)有符合《專(zhuān)職守護押運人員槍的使用管理條例》規定條件的守護押運人員；
(四)有符合國家標準或者行業(yè)標準的專(zhuān)用運輸車(chē)輛以及通信、報警設備。
第十三條 自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規定條件的保安員，有健全的保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。
娛樂(lè )場(chǎng)所應當依照《娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》的規定，從保安服務(wù)公司聘用保安員，不得自行招用保安員。
第十四條 自行招用保安員的單位，應當自開(kāi)始保安服務(wù)之日起30日內向所在地設區的`市級人民政府公安機關(guān)備案，備案應當提供下列材料：
(一)法人資格證明；
(二)法定代表人(主要負責人)、分管負責人和保安員的基本情況；
(三)保安服務(wù)區域的基本情況；
(四)建立保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進(jìn)行保安服務(wù)的，應當自停止保安服務(wù)之日起30日內到備案的公安機關(guān)撤銷(xiāo)備案。
第十六條 年滿(mǎn)18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作。申請人經(jīng)設區的市級人民政府公安機關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務(wù)院公安部門(mén)規定。
第十七條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動(dòng)教養或者3次以上行政拘留的；
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；
(三)被吊銷(xiāo)保安員證未滿(mǎn)3年的；
(四)曾兩次被吊銷(xiāo)保安員證的。
第十八條 保安從業(yè)單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動(dòng)合同。保安從業(yè)單位及其保安員應當依法參加社會(huì )保險。
保安從業(yè)單位應當根據保安服務(wù)崗位需要定期對保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。
保安服務(wù)管理制度12
一、保安工作職責
1.保安部具體負責機動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出、停放和收費管理。
2.保安部車(chē)庫崗負責大廈地下車(chē)庫機動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出管理。
3.車(chē)輛管理員負責廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)上車(chē)輛的停放和收費管理。
二、車(chē)輛停放制度
1.地下停車(chē)庫
(1)業(yè)戶(hù)的機動(dòng)車(chē)輛應憑《停車(chē)證》方可進(jìn)入地下車(chē)庫,無(wú)證不得入內。
(2)《停車(chē)證》應固定放置車(chē)輛前方玻璃醒目位置。
(3)有《停車(chē)證》的'車(chē)輛應嚴格按照車(chē)位號停放,嚴禁占用其他任何車(chē)位,嚴禁在通道上停放。
(4)自覺(jué)遵守地下車(chē)庫禁令標志,嚴禁逆向行駛,服從工作人員指揮。
(5)駕駛員應在車(chē)輛停放后做好安全防范工作,發(fā)現異常情況保持現場(chǎng)。
(6)其他車(chē)輛因各種原因需進(jìn)入車(chē)庫,必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車(chē)證》。
2.廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)
(1)廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)為業(yè)戶(hù)機動(dòng)車(chē)輛和社會(huì )車(chē)輛提供泊車(chē)場(chǎng)地,先到先停,停滿(mǎn)為止。
(2)凡進(jìn)入廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛都必須服從工作人員的指揮。
(3)遵守禁令標志,通道上嚴禁停放任何車(chē)輛。
(4)按《收費規定》收取停車(chē)費,對不愿意付費的車(chē)輛應勸阻離開(kāi)廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)。
(5)駕駛員應做好安全防范工作,保安人員有義務(wù)進(jìn)行配合協(xié)助,但對車(chē)輛損壞不承擔賠償責任。
3.非機動(dòng)車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)
(1)自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)應停放到指定位置。
(2)自行車(chē)就停放在車(chē)架上,摩托車(chē)、助動(dòng)車(chē)應聽(tīng)從保安人員的指揮順序停放。
(3)各類(lèi)非機動(dòng)車(chē)嚴禁進(jìn)入車(chē)庫,嚴禁隨地亂放影響通道。
(4)車(chē)主應做好安全防范工作,保安人員不承擔賠償責任。
三、保安車(chē)管服務(wù)標準
1.地面
(1)引導車(chē)輛在指定部位有序停車(chē),提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗車(chē)門(mén),貴重物品不得留放車(chē)內。
(2)按管理處規定對車(chē)輛實(shí)行收費服務(wù)。
(3)督促車(chē)輛遵守禁令標志,糾正違章行駛、停放的車(chē)輛,不得在小區內學(xué)習駕駛和洗車(chē)。
(4)發(fā)生事故應保持現場(chǎng),立即向管理處報告。
(5)引導施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。
2.車(chē)庫
(1)車(chē)輛憑管理處所發(fā)《停車(chē)證》放行,及時(shí)登記,進(jìn)車(chē)庫時(shí)問(wèn)車(chē)號、車(chē)位。
(2)無(wú)《停車(chē)證》車(chē)輛,應經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車(chē)庫,但不得占用業(yè)戶(hù)車(chē)位。
(3)督促進(jìn)入車(chē)輛遵守車(chē)庫內禁令標志,不得在車(chē)庫內學(xué)習駕駛和洗車(chē)。
(4)提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、車(chē)門(mén)、貴重物品不留放車(chē)內。
(5)勸阻行人、自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)進(jìn)入車(chē)庫。
(6)保持車(chē)庫出入口暢通。
(7)經(jīng)常到車(chē)庫內巡視,發(fā)現問(wèn)題應做好記錄并向班長(cháng)報告。
(8)車(chē)庫內發(fā)生事故應保持現場(chǎng),立即向管理處報告。
(9)環(huán)衛車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫清運垃圾結束后,通知清潔人員做好保持工作,設備人員開(kāi)啟垃圾房排風(fēng)機。
保安服務(wù)管理制度13
為了維護我園的正常教學(xué)秩序，切實(shí)保障師生員工人身安全，特制定保安制度：
一、必須做好來(lái)訪(fǎng)人員登記和驗證。來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)校園必須先問(wèn)清來(lái)意事由，經(jīng)驗證登記掛牌后方可入內。參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)人員須出示介紹或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來(lái)人員不得隨意進(jìn)出幼兒園，更不準以任何口理取鬧，影響教學(xué)，對那些不聽(tīng)勸告、尋釁滋事分子，應主動(dòng)報警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴懲。
二、本園家長(cháng)接送幼兒，需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記，嚴防孩子走失。
三、早晚接送幼兒的時(shí)間段開(kāi)啟幼兒園大門(mén)，其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園大門(mén)。
四、負責園內及周邊安全防范工作，幼兒早操時(shí)間必須在操場(chǎng)大鐵門(mén)處巡邏。
五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現各種不安全隱患，采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的，及時(shí)上報幼兒園安全領(lǐng)導小組并向有關(guān)部門(mén)報告。
六、熟悉火警，急救等緊急發(fā)生事故，發(fā)生險情及時(shí)報告園長(cháng)并打開(kāi)大門(mén)，做好相關(guān)的`排險措施。
幼兒園保安服務(wù)管理制度
為加強學(xué)校的安全環(huán)保工作，維護廣大師生人身和財產(chǎn)安全，依據國務(wù)院頒布的《事業(yè)單位內部治安保衛條例》和《保安服務(wù)管理條例》，制定本規定。
1、保安員需符合以下的條件：
�。ㄒ唬�、持有公安機關(guān)頒發(fā)的保安員證；
�。ǘ�、無(wú)精神病史；
�。ㄈ�、具備較強的安全保衛技能，熟悉緊急報警按鈕位置，知曉緊急報警按鈕的作用，掌握橡膠警棍等安全防衛裝備的使用方法。熟練掌握校園視頻監控圖像回放和其他技防設施的設防、撤防操作。
2、保安員應著(zhù)保安員服裝、佩戴統一標志上崗、履行以下職責：
�。ㄒ唬�、執行幼兒園制定的園外來(lái)訪(fǎng)人員掛牌進(jìn)校等管理制度，對園外來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行身份詢(xún)問(wèn)、物品及車(chē)輛檢查和信息登錄等；
�。ǘ�、上學(xué)、放學(xué)時(shí)段，攜帶橡膠警棍等安全防衛裝備在園門(mén)口外側執勤守護；
�。ㄈ�、在校園內巡邏、守護，進(jìn)行安全檢查，監看視頻監控影像；
�。ㄋ模�、及時(shí)制止發(fā)生在校園內和校門(mén)口的違法犯罪行為，對制止無(wú)效的違法犯罪行為立即報警，同時(shí)采取措施保護現場(chǎng)；
�。ㄎ澹�、接受并完成保安從業(yè)單位開(kāi)展得崗位培訓。
保安服務(wù)管理制度14
一、崗位職責
熱愛(ài)本職、忠于職守以保護連云港天和化學(xué)有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點(diǎn)為固定執勤崗和流動(dòng)執勤崗。工作時(shí)間每天按照安環(huán)科規定按時(shí)上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語(yǔ)。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時(shí)交接班清點(diǎn)職責范圍內所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴禁任何管理人員及工人無(wú)證進(jìn)入施工現場(chǎng)，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進(jìn)入。
6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現象。辦公區域除值班保安外任何人員在春節期間不準進(jìn)入辦公人員除外。
7、保安人員要切實(shí)相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時(shí)將情況在第一時(shí)間上報項目相關(guān)領(lǐng)導。
8、保安人員由安環(huán)科統一指揮春節留守期間實(shí)行區域責任制度和考勤制度。
9、春節期間沒(méi)有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現象。
10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現立即清除出場(chǎng)移交公安部門(mén)嚴肅處理且工資不予結算。
11、春節期間實(shí)行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。
一、管理規定
1、建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識。
2、依法保障保安員在社會(huì )保險、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。
3、開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做到文明、合法，不損害社會(huì )公共利益或者侵犯他人合法權益。
4、遵守國家規定，及時(shí)向公安機關(guān)辦理備案或撤銷(xiāo)備案手續，服從所在地公安機關(guān)的監督管理。
5、定期開(kāi)展對保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。
二、保安員
1、所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規定，不符合條件的人員不得擔任保安員；
2、保安員一律按規定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓合格后，持證上崗；
3、依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì )保險等勞動(dòng)保障的權利；
4、要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓。
三、保安服務(wù)
1、使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2、安裝監控設備遵守國家有關(guān)技術(shù)規范，使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個(gè)人隱私。
3、監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。
4、保安人員須嚴格遵守相關(guān)保密規定。
5、保安員不得阻礙依法執行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應當及時(shí)制止發(fā)生在廠(chǎng)區內的違法犯罪行為，對制止無(wú)效的違法犯罪行為，應當立即報警，同時(shí)采取措施保護現場(chǎng)。
6、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒(méi)收他人證件、財物；不得有違反法律、行政法規的其他行為。
7、保安員有權拒絕執行單位的違法指令。
四、工作要求
1、當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問(wèn)題有禮有節；
2、自覺(jué)遵守各項規定，嚴肅工作紀律；
3、接到消控指令或是圍墻報警，第一時(shí)間奔赴報警現場(chǎng)查看并即時(shí)回復記錄；
4、執勤過(guò)程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬(wàn)無(wú)一失；
5、建立健全各類(lèi)工作臺賬，養成遇事記錄并報告的工作習慣。
保安服務(wù)管理制度一、安全
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當地政府做好治安、消防工作,努力使業(yè)戶(hù)有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區域里,業(yè)戶(hù)不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序,也需要往來(lái)的.人流、車(chē)流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應對,及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶(hù)帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務(wù)對偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶(hù)與社會(huì )公眾來(lái)說(shuō)應充滿(mǎn)親情。物業(yè)管理公司的保安人員應像管家一樣愛(ài)護業(yè)戶(hù)與業(yè)戶(hù)的財產(chǎn),為業(yè)戶(hù)提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶(hù)有“遠親不如近鄰”的感覺(jué)。
四、形象
保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶(hù)有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì )公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安服務(wù)管理制度15
第一章 總則
第一條 為了加強售樓處安全保衛工作，維護售樓處的正常秩序，確保售樓處人員、財產(chǎn)和設備的安全，制定本制度。
第二條 本制度適用于售樓處的'所有保安人員。
第二章 保安人員工作職責
第三條 保安人員應遵守國家法律法規，遵守公司的規章制度，遵守保安公司的管理制度，服從公司的工作安排。
第四條 保安人員應熟悉售樓處的環(huán)境、部門(mén)設置及出入口位置，熟悉售樓處的各項規章制度，掌握一定的安全保衛知識。
第五條 保安人員必須嚴格執行公司的考勤制度，不遲到、不早退，不擅離職守，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
第六條 保安人員應按規定著(zhù)裝，佩戴統一的保安標志，保持儀容整潔，舉止端莊，文明禮貌，熱情服務(wù)。
第七條 保安人員應按時(shí)交接班，做好值班記錄，如實(shí)記錄當班情況。
第八條 保安人員應做好日常巡邏工作，按照規定的時(shí)間、路線(xiàn)進(jìn)行巡邏，發(fā)現可疑情況及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)和保安公司報告。
第三章 保安日常巡檢內容及要求
第九條 保安人員應對售樓處各出入口進(jìn)行巡查，確保出入口暢通，秩序良好。
第十條 保安人員應定期對售樓處消防設施、設備進(jìn)行檢查，確保消防設施、設備完好有效。
第十一條 保安人員應定期對售樓處監控系統進(jìn)行檢查，確保監控系統正常運行。
第十二條 保安人員應定期對售樓處停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛停放有序，通道暢通。
第十三條 保安人員應定期對售樓處各樓層及科室進(jìn)行巡查，確�？剖覂戎刃蛄己�，無(wú)安全隱患。
第四章 巡檢時(shí)間及頻率
第十四條 保安人員每日巡檢時(shí)間及頻率如下：
(一)白天：7:00-17:00，每隔2小時(shí)巡查一次;
(二)夜間：17:00-7:00，每隔1小時(shí)巡查一次;
(三)重點(diǎn)區域(如：財務(wù)室、樣板房等)每日巡查不少于3次;
(四)停車(chē)場(chǎng)每日巡查不少于2次。
第五章 巡查報告及處理
第十五條 保安人員在巡查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，應及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)和保安公司報告，并做好記錄。
第十六條 對于發(fā)現的安全隱患，保安人員應根據情況采取適當措施，如遇重大問(wèn)題應立即報警。
第六章 附則
第十七條 本制度由公司行政部負責解釋。
第十八條 本制度自發(fā)布之日起施行。
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