物業(yè)主管工作職責15篇【優(yōu)秀】

物業(yè)主管工作職責1

　　1、貫徹消防安全方針，落實(shí)各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況；

　　2、負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實(shí)施；

　　3、檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況；

　　4、組織購物中心人員進(jìn)行消防安全知識培訓，并對部門(mén)內員工進(jìn)行考核；

　　5、負責員工、商戶(hù)、顧客日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作，對購物中心重點(diǎn)商戶(hù)實(shí)施保護；

　　6、負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作；

　　7、負責物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計劃對場(chǎng)內進(jìn)行消殺；

　　8、負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作；

　　9、協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，具體行使對寫(xiě)字樓及其余管理區域的'全面管理，協(xié)調解決各項業(yè)主投訴問(wèn)題；

　　10、配合經(jīng)理制定本部門(mén)相關(guān)的管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，并負責在工作中貫徹實(shí)施與檢查；

　　11、上級安排的其余職責范圍內工作。

物業(yè)主管工作職責2

　　1.全面掌握項目的日常物業(yè)管理服務(wù)工作內容;

　　2.負責修訂、完善本部門(mén)的規章制度、應急預案、工作流程并組織實(shí)施;

　　3.負責每日項目現場(chǎng)的巡視及跟進(jìn)處理事項的完成情況;

　　4.負責每月月初制作當月繳款匯總、交款通知單;

　　5.負責每月下旬催討當月欠費及往期欠費并制作催款通知單;

　　6.負責每月歸檔及整理項目所有工作記錄;

　　7.負責項目所有合同的整理、登記及匯總;

　　8.負責項目會(huì )議記錄、培訓記錄的整理、匯編;

　　9.負責每月考勤的`制作工作;

　　10.負責項目標識、標簽及圖文的制作;

　　11.負責項目鑰匙的管理，建立清冊、收發(fā)登記、定期盤(pán)點(diǎn);

　　12.負責日常辦公用品、固定資產(chǎn)的申購、采購及進(jìn)銷(xiāo)存登記;

　　13.協(xié)助進(jìn)行租戶(hù)關(guān)系維護及拜訪(fǎng)等工作;

　　14.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管工作職責3

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標準等管理制度的'擬訂、檢查、監督執行；

　　2、協(xié)調部門(mén)經(jīng)理處理好物業(yè)內客戶(hù)的關(guān)系及時(shí)處理各類(lèi)投訴事件及突發(fā)事件等；

　　3、負責組織對管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結果進(jìn)行統計分析和處理；對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)負責人反饋并提出意見(jiàn)與建議；服務(wù)供方選擇和評審（環(huán)境類(lèi)：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等）：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理：

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定各類(lèi)安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理處有效貫徹落實(shí)，進(jìn)行日常檢查與監督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進(jìn)行檢查、診斷、負責組織解決技術(shù)難題。

　　7、負責公司外聯(lián)工作、內部、外部工作協(xié)調與配合。協(xié)助其他部門(mén)處理好與本部門(mén)相關(guān)的工作。

　　8、上級領(lǐng)導交辦的其它工作事項。

物業(yè)主管工作職責4

　　1、負責部門(mén)日常運行和維修管理，做好部門(mén)間、客戶(hù)、外部單位的溝通協(xié)調;

　　2、嚴格履行工作職責，適時(shí)開(kāi)展員工培訓;

　　3、提出工程工作計劃方案，負責部門(mén)人員晨會(huì )組織及工作的安排和監督;

　　4、配合部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行部門(mén)和所轄專(zhuān)業(yè)管理

物業(yè)主管工作職責5

　　1、負責統籌管理小區的.物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營(yíng)運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;

　　3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場(chǎng)所及設施的巡查、整改跟進(jìn)工作;

　　4、指導下屬辦理小區業(yè)戶(hù)的入伙、裝修手續;

　　5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)主管工作職責6

　　1、負責園區物業(yè)管理工作，跟進(jìn)客戶(hù)按時(shí)繳納租賃費用，對不按時(shí)繳納的客戶(hù)進(jìn)行催繳，跟進(jìn)續租、退租的客戶(hù)以及相關(guān)手續的辦理;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導展開(kāi)園區的全面工作，組織協(xié)調開(kāi)展安全、保潔等管理工作;

　　3、負責園區消防安全工作、各類(lèi)公共設施設備的.維護保養情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理;

　　4、定期主動(dòng)與租客溝通，收集租客意見(jiàn)，協(xié)調處理重大服務(wù)投訴;

　　5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管工作職責7

　　1、負責辦公樓前臺日常工作管理及相關(guān)培訓，制定客服崗位sop流程;

　　2、合理安排團隊工作，配合招商辦理租戶(hù)入駐交付、二裝、退租、物業(yè)費收繳等相關(guān)手續;

　　按照公司服務(wù)體系要求制定符合項目要求的`服務(wù)內容、服務(wù)標準、服務(wù)深度。

　　3、直接處理租戶(hù)投訴，與物業(yè)平行部門(mén)溝通，跟進(jìn)投訴處理的及時(shí)率和完成率，做好回訪(fǎng);

　　4、負責客服內部服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查及提升，定期進(jìn)行客服考核，提升租戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、負責日常巡查、物業(yè)各類(lèi)通告，協(xié)助處理物業(yè)突發(fā)事件;

　　6、對接招商、工程、外勤、行政等部門(mén)，配合其相關(guān)協(xié)助需求。

物業(yè)主管工作職責8

　　1、全面負責管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規劃和經(jīng)營(yíng)方針，對本企業(yè)所屬機構及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監督管理職責。

　　2、負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見(jiàn)工工作。

　　3、制訂部署管理部的工作計劃，并監督實(shí)施和進(jìn)行，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、，配合行政人事部的考核工作；并加強管理員隊伍建設，提高管理員和值班守衛人員素質(zhì)，保持員工相對穩定，員工堅守崗位，認真履行工作職責。

　　4、主持管理部工作會(huì )議，傳達貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導的口頭指令。

　　5、對辦公園區的安全以及客戶(hù)的.投訴，應及時(shí)有效的處理和改進(jìn)。

　　6、制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛工作制度，落實(shí)治安防范、防火安全措施；貫徹落實(shí)公安、消防、交通管理部門(mén)的有關(guān)指示和工作。

　　7、當險情發(fā)生時(shí)，應及時(shí)給上級反映，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據事件發(fā)展決定是否報警。

　　8、加強對要害部位、重點(diǎn)部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實(shí)安全保衛措施，確保管理安全。

　　9、負責提供管理部人員任免意見(jiàn)。

　　10、負責對管理部全體員工的作風(fēng)、紀律進(jìn)行督察，就違規人員的教育處分提出意見(jiàn)，并堅決執行公司和領(lǐng)導就此做出的決定。

　　11、擔任園區消防安全管理責任人。

物業(yè)主管工作職責9

　　職責：

　　1、對物業(yè)經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門(mén));

　　2、負責對商管班長(cháng)及商管員指派工作;

　　3、負責商管部?jì)韧鈪f(xié)調工作，傳達上級的'指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業(yè)范圍內的治安，保證整個(gè)物業(yè)和客戶(hù)的人員、財務(wù)安全，創(chuàng )造美好安全的工作環(huán)境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業(yè)管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協(xié)調、溝通能力

　　3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗

　　4.認同萬(wàn)達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業(yè)各種規章制度

物業(yè)主管工作職責10

　　負責統籌并監管保安、消防、車(chē)輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時(shí)檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類(lèi)案件的發(fā)生;

　　對園區內安全、消防設備設施進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問(wèn)題要立即整改;

　　積極配合公安機關(guān)、司法部門(mén)做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

　　負責檢查承辦商服務(wù)人員現場(chǎng)出勤情況;

　　對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導的工作;

　　認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專(zhuān)項報告(《特別事件報告》);

　　掌握園區防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門(mén)簽發(fā)安全隱患通知書(shū);

　　負責建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災應急預案及重點(diǎn)部位滅火作戰計劃;

　　負責定期對全體員工進(jìn)行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業(yè)務(wù)培訓工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識的`宣傳教育工作;

　　負責消防控制室管理工作，掌握各類(lèi)設備設施的性能及正確使用方法，做好各類(lèi)設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務(wù)消防隊進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒、疏散、營(yíng)救、撲救與報警;;

　　監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時(shí)處理當值時(shí)發(fā)生的各類(lèi)消防問(wèn)題，對重大隱患采取臨時(shí)性安全措施，并及時(shí)向上級匯報，提出整改意見(jiàn);

　　對園區二裝現場(chǎng)及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進(jìn)行制止，對不聽(tīng)從制止的人員可清離園區;

　　做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車(chē)輛及違建管理臺賬;

　　每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達文件、訓令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;

　　負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關(guān)規定/政策/要求執行，并跟進(jìn)整改;

　　負責本部門(mén)人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關(guān)意見(jiàn)或建議;

　　加強本部門(mén)內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正指導與整改;

　　定期主持本部門(mén)工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進(jìn)展情況，解決工作中的各類(lèi)問(wèn)題;

　　監管并指導下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內容，并審核其準確性;

　　負責制訂本部門(mén)工作計劃及員工培訓計劃，并組織實(shí)施，按計劃及目標要求完成本部門(mén)工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監管與培訓;

　　制作及管控本部門(mén)的費用預算和費用使用情況;

　　對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;

　　負責監管本部門(mén)各崗位的工作計劃/工作目標的實(shí)施情況，并定期總結匯報。

物業(yè)主管工作職責11

　　職責：

　　1、對商業(yè)樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進(jìn)行管理;

　　2、負責安排公司的零星工程、小工程的'事項;

　　3、對商業(yè)樓的安全負責，組織各類(lèi)消防、安全演習;

　　4、負責商業(yè)樓內保安人員管理，組織召開(kāi)各類(lèi)安全會(huì )議及培訓

　　任職資格：

　　1、3年以上相關(guān)崗位或類(lèi)似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、認真負責，對安全消防有一定的了解

物業(yè)主管工作職責12

　　1、負責售樓部的客戶(hù)接待指引工作，主動(dòng)熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)

　　2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務(wù)和物資管理

　　3、負責樣板房的接待服務(wù)工作

　　4、負責售樓部的`日常巡查、環(huán)境監管工作

　　5、配合售樓部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得其他相關(guān)工作

　　6、完成上級主管交辦的其他工作

物業(yè)主管工作職責13

　　職責

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理工作的開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理;

　　2、了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據;

　　3、制定項目管理計劃并執行，將審批通過(guò)后的各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計劃;

　　4、對項目的各項工作執行情況進(jìn)行檢查、監督、整改，對結果負責;

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作;

　　6、做好甲方的配合工作，按要求落實(shí)各項規章制度;

　　7、完成上級領(lǐng)導分派的'其他工作任務(wù)。

　　任職資格

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，具有物業(yè)安全管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理模式;

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規、掌握物業(yè)管理基本知識;

　　4、具有較強的組織領(lǐng)導能力和工作執行力;

　　5、能給應對復雜人際關(guān)系，具有較強的抗壓能力和解決問(wèn)題能力;

　　6、熟知PPT制作及日常辦公相關(guān)軟件系統的操作。

物業(yè)主管工作職責14

　　1、主持客戶(hù)效勞中心工作，執行和完善客戶(hù)效勞中心有關(guān)規章制度、效勞標準、作業(yè)流程、績(jì)效考核方法及緊急狀況應急預案并組織實(shí)施。

　　2、負責客戶(hù)投訴事宜協(xié)調處理，對重大客戶(hù)投訴剛好向所在工程領(lǐng)導及公司相關(guān)部門(mén)匯報，同時(shí)跟蹤處理結果。

　　3、負責重大報事報修、投訴、托付及合理化建議的跟蹤處理。

　　4、負責轄區內各項社區文化活動(dòng)的籌劃、組織、實(shí)施。

　　5、負責管理工程的'業(yè)主論壇發(fā)言監視、管理。協(xié)調業(yè)主的各項沖突糾紛，并定期對業(yè)主進(jìn)展訪(fǎng)問(wèn)，剛好了解業(yè)主需求、改良提高客服工作。定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)足度調查。

　　6、督導檢查客服前臺、監控中心等各崗位的工作記錄，將全面質(zhì)量管理體系落到實(shí)處。

　　7、負責統籌各類(lèi)費用收取收，欠費催收。幫助公司財務(wù)管理部進(jìn)展財務(wù)檢查。編制月收費報表。負責收費單據的保管及帳務(wù)處理。

　　8、負責客戶(hù)效勞中心內部管理工作。

物業(yè)主管工作職責15

　　1、全面管理處各項日常管理工作

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進(jìn)。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運營(yíng)服務(wù)成本，開(kāi)源節流

　　4、建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開(kāi)展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司個(gè)各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控，必要時(shí)作相應調整。

　　6、對管理處全員的`培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件。

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