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培訓班管理制度[精品15篇]
在日新月異的現代社會(huì )中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的培訓班管理制度，歡迎大家分享。
![培訓班管理制度[精品15篇]](https://p.9136.com/00/l/c5e0d1b51_2.jpg)
培訓班管理制度1
為實(shí)現學(xué)員管理工作的規范化、制度化，保證各項培訓任務(wù)的順利完成，特制定本手冊。
1、入學(xué)管理
學(xué)員入學(xué)必須在規定時(shí)間內報到。因特殊情況不能按時(shí)報到者，須由學(xué)員所在單位的人教部門(mén)向中心說(shuō)明情況。
學(xué)員報到時(shí)需填寫(xiě)《學(xué)員登記表》。
2、學(xué)習紀律
學(xué)員應按要求參加培訓中心安排的上課、自學(xué)、討論、調研、聽(tīng)報告、考試考查、參觀(guān)考察等各項活動(dòng)。
學(xué)員上課、開(kāi)會(huì )等需提前進(jìn)入課堂，按指定位置入座；不得遲到、早退、中途會(huì )客。
學(xué)員參加培訓中心組織的`考試時(shí)要遵守考場(chǎng)紀律，如有違紀行為及時(shí)通報委托培訓單位的人教部門(mén)。
學(xué)員考勤工作由班主任負責。學(xué)員在培訓中心培訓期間，應集中精力學(xué)習，原則上不得請假。如遇特殊情況需請假，必須經(jīng)委托單位同意，辦理請假手續，并報班主任同意備案。
3、日常行為管理
學(xué)員在校期間，必須遵守國家法律、法規和培訓中心的規章制度。培訓期間，不得肆意滋事，否則一律退回所在單位，并記入檔案。
學(xué)員應尊重任課教師，尊重宗教信仰和民族習慣。
課堂或會(huì )議室內禁止吸煙，不隨地吐痰，不亂倒茶水，不亂扔果皮、紙屑和其它雜物。
在校園內應著(zhù)裝整潔，不得穿背心、拖鞋、運動(dòng)短褲進(jìn)入課堂。
為維護課堂教學(xué)秩序，上課或會(huì )議期間須將手機等通訊工具調整至關(guān)閉或振動(dòng)狀態(tài)，不得接聽(tīng)各類(lèi)通訊工具。
住宿學(xué)員應遵守宿舍管理的有關(guān)規定，按時(shí)就寢。
在培訓中心食堂就餐時(shí)應遵守就餐規定，不得飲酒。
4、評優(yōu)制度
學(xué)習結束，要評選優(yōu)秀學(xué)員。評選時(shí)，按照一定比例，由小組提名，班委推薦，培訓中心確認后對優(yōu)秀學(xué)員給予獎勵。優(yōu)秀學(xué)員的條件是：
學(xué)習成績(jì)好，無(wú)曠課、遲到、早退現象，出勤率高；
積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)；
學(xué)員帶頭作用好。
5、結業(yè)
學(xué)員考試成績(jì)及考核結果填寫(xiě)在學(xué)員登記表中，并交所在的人教部門(mén)備案。
學(xué)員結業(yè)時(shí)，其缺勤情況由班主任按曠課、公假、私假分別記入《學(xué)員登記表》。
培訓班管理制度2
進(jìn)一步推進(jìn)我公司培訓檔案管理工作規范化、制度化和科學(xué)化，根據長(cháng)治公司要求，結合公司實(shí)際，特制定本制度。
1、培訓檔案分為：教學(xué)檔案、培訓檔案及員工一人一檔，各類(lèi)檔案要分類(lèi)存放。
2、企業(yè)管理部指定專(zhuān)人負責管理檔案，隊組學(xué)習培訓檔案由隊組負責培訓的人員負責管理。
3、培訓檔案內容
3.1.教學(xué)檔案
�。�1）上級頒發(fā)的各類(lèi)培訓教學(xué)文件及培訓教材；
�。�2）各項培訓教學(xué)管理制度、教學(xué)計劃、會(huì )議記錄、教學(xué)調查表、工作總結、培訓試卷等
3.2.培訓檔案
�。�1）舉辦的各種培訓資料（含外出培訓）：培訓通知、學(xué)員名冊、簽到表、培訓登記表、培訓效果評估表；
�。�2）學(xué)員培訓檔案（學(xué)員個(gè)人受培訓的記錄）；
�。�3）證書(shū)及花名冊。
3.3.員工一人一檔
�。�1）全體職工個(gè)人培訓情況；
�。�2）學(xué)員個(gè)人培訓信息表、身份證復印件、上崗證復印件、學(xué)歷職稱(chēng)復印件等。
4、各培訓人員都要將各種材料及時(shí)上交，歸檔以便保存，凡經(jīng)審核的歸檔材料，任何人不得私自涂改。
5、各期培訓學(xué)員培訓資料，都要統一存入培訓檔案，按明碼順序分類(lèi)存放，擺放整齊，存放處有防火、防盜、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠咬等設施。
6、因工作需要借用培訓人員檔案，應履行借閱登記手續，用后及時(shí)歸還。查閱時(shí)不得污損、卷折，不得在卷內畫(huà)線(xiàn)、打圈，批注涂改。若需要復印，請示有關(guān)領(lǐng)導批準后復印。查閱，借閱歸檔材料，須經(jīng)過(guò)企業(yè)管理部負責人批準，借閱時(shí)間不得超過(guò)一周。
7、嚴格實(shí)行一期一檔制度，建立一期一檔。按期裝訂成冊，標題簡(jiǎn)明確切，書(shū)寫(xiě)整齊，編好明碼。
8、做好安全保衛工作，管理好檔案，企業(yè)管理部各類(lèi)安全培訓檔案必須長(cháng)期保存。
為實(shí)現學(xué)員管理工作規范化、制度化，保證培訓任務(wù)的順利完成，特制定學(xué)員管理制度。
一、學(xué)員管理的指導思想
學(xué)員管理緊緊圍繞實(shí)現職業(yè)培訓目標來(lái)進(jìn)行，從加強職業(yè)道德學(xué)習、專(zhuān)業(yè)理論知識培養和實(shí)踐能力培養入手，使學(xué)員掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)，也擁有良好的職業(yè)規劃認識。
二、學(xué)員管理的內容和方式
1、學(xué)員管理工作包括學(xué)習管理、考勤管理、考試管理、就業(yè)管理等。重點(diǎn)是學(xué)習管理；
2、學(xué)員管理工作要從各班次學(xué)員的實(shí)際和特點(diǎn)出發(fā)，引導學(xué)員自我管理、自我教育、自我服務(wù)；
3、在校區的統一領(lǐng)導下，教學(xué)處作為學(xué)員管理機構履行管理職能；
4、各專(zhuān)業(yè)班次均設班主任，具體負責班級的學(xué)習和其他各項活動(dòng)的管理工作，班主任要嚴格履行班主任職責；
5、各主體班次均設立班長(cháng)，協(xié)助班主任做好班級管理工作。各班次由授課老師劃分若干學(xué)習小組。各小組長(cháng)負責組織本小組認真完成教學(xué)中的課程任務(wù)。
三、學(xué)籍管理制度
為了保證學(xué)員培訓質(zhì)量，切實(shí)跟蹤培訓期間每位學(xué)員情況，從而進(jìn)行教學(xué)監督與管控，校區將為學(xué)員設立學(xué)員培訓檔案，其檔案內容包括：《學(xué)員檔案表》、《學(xué)員考勤表》、《學(xué)員請假報告單》、《學(xué)員成績(jì)單》、《學(xué)員就業(yè)情況》等。
1、學(xué)員無(wú)正當理由逾期3天不報到者，取消入學(xué)資格；
2、學(xué)員報到時(shí)，須按校區要求提供相關(guān)材料并真實(shí)填寫(xiě)《學(xué)員檔案表》（附件：身份證復印件、2寸照片），及時(shí)進(jìn)行登記入檔；
3、學(xué)員在校區培訓期間所填寫(xiě)相關(guān)培訓檔案表格中，學(xué)員必須保證填寫(xiě)信息真實(shí)有效。如填寫(xiě)虛假信息，公司可立即解除與學(xué)員的培訓關(guān)系，并不承擔學(xué)員的經(jīng)濟損失；
3、正式開(kāi)課后一周內由班主任指定班長(cháng)。在校區學(xué)習期間，班長(cháng)需積極配合班主任進(jìn)行教學(xué)管理工作；
四、學(xué)習管理
1、學(xué)員到校區學(xué)習，要明確入學(xué)目的，端正學(xué)習態(tài)度；
3、課堂紀律
�。�1）學(xué)員上課保持安靜，關(guān)閉通訊工具，不得隨意出入教室或做出其他任何有礙課堂秩序的行為；
�。�2）在教室上課不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，保持良好的課堂環(huán)境；
�。�3）班主任隨機跟班聽(tīng)課，了解學(xué)員的聽(tīng)課情況，維持課堂秩序；
�。�4）教室衛生由學(xué)員負責維護，由班長(cháng)指定每日打掃小組，小組應按照校區要求認真執行班級值日制度，完成清掃任務(wù)。
4、學(xué)員要認真參加教學(xué)計劃安排的學(xué)習討論和項目開(kāi)發(fā)課程；
5、學(xué)員按教學(xué)進(jìn)度參加月度考核，考核成績(jì)將記入《學(xué)員檔案表》，校區將根據成績(jì)進(jìn)行課業(yè)調整。
五、考勤制度
1、學(xué)員在校期間，應集中精力學(xué)習，合理安排生活或家務(wù)，保證集中培訓時(shí)間，不得請假。但如有下列情況之一者，可提出申請：
�。�1）因病經(jīng)醫院證明，需作短期休息的治療者；
�。�2）個(gè)人或家庭有特殊事情者。
考勤管理由班主任負責，班主任要詳細記載學(xué)員的出勤情況，班長(cháng)配合班主任認真執行班級每日點(diǎn)名記錄以及請假報備工作�？记谝獓栏駥�(shí)行請銷(xiāo)假制度。學(xué)員請假需提前一天上報，請假一天以?xún)龋ê惶欤┑挠砂嚅L(cháng)報批后報備班主任并記錄，一天以上需本人向班主任申請。學(xué)員請假必須填寫(xiě)《學(xué)員請假報告單》并由班主任存入學(xué)員檔案，學(xué)員在校培訓時(shí)間不得低于總培訓時(shí)間的90%，到課率達不到90%者，校區將按照學(xué)員管理制度對學(xué)員采取退班或不予推薦就業(yè)等處罰措施；
2、校區培訓課程安排共計17周，85個(gè)工作日，680課時(shí)。校區實(shí)行全日制教學(xué)，周一至周五培訓（上午9:00-12:00，下午1:30-5:30），周六日休息（法定節假日正常休假或調休）。正常培訓期間學(xué)員無(wú)故曠課者或月度遲到累計5次以上者，校區將取消其培訓資格或不予推薦就業(yè)的處罰決定；
3、學(xué)員未經(jīng)請假或超過(guò)假期的缺勤，均按曠課處理；
4、學(xué)員參加考試、就業(yè)面試等集體活動(dòng)，均實(shí)行以上考勤制度。
六、考試制度
1、學(xué)員培訓期間，校區將以月為單位進(jìn)行階段性考試，考試內容及形式由授課老師指定，考試時(shí)間由班主任指定；
2、學(xué)員必須參加考試，非特殊原因不得請假。如有特殊情況沒(méi)有參加考試的，將由班主任安排進(jìn)行補考。如學(xué)員無(wú)理由拒絕參加考試的，將給予退級或不予推薦就業(yè)的處罰；
3、班主任將對考試成績(jì)不合格學(xué)員跟蹤并進(jìn)行一對一座談，幫助學(xué)員解決學(xué)習問(wèn)題。如發(fā)現其在培訓期間學(xué)習態(tài)度消極、不求進(jìn)取、不服從校區教學(xué)管理等不良表現的情況，校區將不予推薦就業(yè)；4.累計兩次無(wú)故不參加考試的將取消考試資格，視為自動(dòng)放棄培訓，校區將直接收回安置就業(yè)協(xié)議，日后將根據其表現考慮是否給予推薦工作；
5、月考成績(jì)優(yōu)秀學(xué)員，校區將頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書(shū)和教學(xué)獎品，以茲鼓勵。
七、退級、休學(xué)制度
1、如學(xué)員在培訓期間有特殊情況不能按校區進(jìn)度完成課程的，學(xué)員可根據學(xué)習程度向授課老師提出退級學(xué)習的申請。由校區教學(xué)部綜合學(xué)員培訓情況以及現有其他班級培訓課程情況決定是否進(jìn)行調整；
2、學(xué)員在培訓期間月考成績(jì)2次以上（含兩次）不及格者，校區教學(xué)部將考慮其退級學(xué)習；
3、學(xué)員如因個(gè)人原因在培訓期間需要連續休假即不能長(cháng)期正常參加培訓的，可辦理休學(xué)手續，休學(xué)最長(cháng)期限一年，逾期作廢并不予推薦就業(yè)；
4、以上退級或休學(xué)后，學(xué)員助學(xué)貸款個(gè)人還款部分應按照原班級還款計劃執行。非校區授課問(wèn)題，校區將不承擔調班后學(xué)員產(chǎn)生的延期費用。
加強培訓資料和培訓人員檔案管理，每期培訓鑒定結束后，以班為單位收集、整理培訓資料和培訓人員的相關(guān)資料歸檔，做好跟蹤服務(wù)工作。
歸檔資料包括以下內容：
2、教學(xué)情況：包括培訓課程安排、學(xué)時(shí)安排、任課教師、教材、教學(xué)大綱和教師教案等。
3、學(xué)員學(xué)習情況：包括考勤登記、作業(yè)完成結論、作品完成結論、學(xué)習評語(yǔ)結論、理論課和實(shí)訓實(shí)操課考試考核成績(jì)等。
4、開(kāi)學(xué)、結業(yè)相關(guān)資料：包括人力資源社會(huì )保障部門(mén)批準的培訓計劃和辦班批復；開(kāi)班和結業(yè)典禮的領(lǐng)導講話(huà)；報送的信息、圖片及相關(guān)資料等。
為加強學(xué)校檔案工作，全面提高學(xué)校檔案管理水平，有效地保護和利用檔案，根據《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等有關(guān)規定的精神，特制定本制度。
1、成立檔案資料工作領(lǐng)導小組。由一名校長(cháng)分管、辦公室主任具體負責，教務(wù)處、有關(guān)人員協(xié)助工作。
2、健全文書(shū)檔案，堅持專(zhuān)人收拆，及時(shí)登記、簽批、承辦，保證文件資料齊全完整，及時(shí)辦理。
3、學(xué)校行政人秘檔案包括行政會(huì )議記錄，文書(shū)檔案、人事檔案、各種計劃與安排，各種會(huì )議學(xué)習記錄。群團教代會(huì )材料等分別由職能部門(mén)收集，交行政和校黨政辦公室整理，交檔案資料員，由檔案資料員整理、裝訂、歸檔。
4、學(xué)校德育活動(dòng)檔案包括班主任檔案，各項學(xué)生活動(dòng)的方案、實(shí)施及班主任、學(xué)生獎懲記錄檔案，由政教處有關(guān)人員負責收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
5、學(xué)校教學(xué)檔案包括教務(wù)會(huì )議記錄、教師業(yè)務(wù)檔案、學(xué)生學(xué)籍檔案、教育教學(xué)檔案、體育衛生檔案、教師培訓檔案等由教務(wù)處、教科室有關(guān)人員負責收集、整理交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
6、學(xué)�？倓�(wù)處檔案包括總務(wù)處會(huì )議記錄、校舍、校產(chǎn)檔案、財務(wù)檔案、校園建設檔案、人員考核檔案、基建檔案等。由總務(wù)處有關(guān)人員負責收集、整理，交檔案資料室，由檔案資料員整理裝訂、歸檔。
7、學(xué)校的常規管理資料和財會(huì )檔案注重平時(shí)收集，一般每學(xué)期或每學(xué)年整理歸檔。由職能部門(mén)交檔案資料室，由檔案資料員負責歸檔立卷。
8、積極做好檔案資料的“四平時(shí)”（收集、整理、鑒定、立卷）工作，按照檔案立卷的原則和要求做好分類(lèi)、組卷、編目、裝訂工作。
9、檔案資料室堅持做到“五防”：防火、防潮、防蟲(chóng)、防光、防盜，確保檔案安全。
10、積極提供利用，嚴格執行借閱制度。借閱檔案要辦理登記手續，外單位查閱檔案須憑介紹信和本單位領(lǐng)導同意，并在本室查閱。查閱檔案不得隨意借出，不得涂改、抽換和拆散，不得損壞。
11、按照保密制度的有關(guān)規定加強保密工作，嚴格注意保密，不得泄密。
12、按照上級有關(guān)規定，努力創(chuàng )建合格檔案資料室和先進(jìn)檔案資料室。有關(guān)檔案在存電腦的同時(shí)應及時(shí)刻錄成光盤(pán)，注意保存，防止丟失。
1、教師是辦好學(xué)校的主體。建設一支造詣較高，教學(xué)經(jīng)驗豐富，適應社會(huì )需求的、相對穩定的教師隊伍，十分重要。
2、學(xué)校有關(guān)部門(mén)和人員，應尊重教師的勞動(dòng)，全心全意地為教師服務(wù)，為教師的教育教學(xué)活動(dòng)創(chuàng )造條件和提供方便。
3、為保障教學(xué)質(zhì)量的'提高，特規定了教師的權利、教師的責任、教師的聘任、管理與考核和獎勵與解聘等制度。
4、教學(xué)計劃是學(xué)校教學(xué)、教育工作具體安排的指導性文件。教學(xué)計劃由學(xué)校制定，校長(cháng)批準后執行。
5、教師應按照學(xué)科教材、教學(xué)大綱的要求編制教學(xué)計劃、教案，嚴格按教材、大綱進(jìn)行教學(xué)。
6、課表。每學(xué)期的課表于開(kāi)課前的招生前擬定并公布，以便學(xué)生在報名、注冊時(shí)，確定學(xué)習課程。
7、學(xué)校要建立教學(xué)管理指揮系統，指揮渠道要暢通。
8、教學(xué)進(jìn)度。為了落實(shí)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的要求，保證教師在規定的時(shí)間內完成教學(xué)任務(wù)，任課教師應在開(kāi)課后兩周內編寫(xiě)出本課程的教學(xué)進(jìn)度表。
9、教學(xué)檢查。校領(lǐng)導及主管教學(xué)的領(lǐng)導，要不定期的深入課堂聽(tīng)課，尤其對初次聘任的教師，必須聽(tīng)課1-2次。班主任要經(jīng)常隨堂聽(tīng)課，聽(tīng)取師生反應。
10、成績(jì)每期考核至少一次。成績(jì)考核每學(xué)期末對學(xué)生的考核成績(jì)應記錄在案，并作為教學(xué)檔案長(cháng)期保存。
11、教學(xué)檔案。教學(xué)檔案由教務(wù)處指定專(zhuān)人負責收集、整理與保存，并逐步形成電子教學(xué)檔案。
12、學(xué)生管理，班主任工作。加強學(xué)生管理，充分發(fā)揮班主任的作用，應制定“班主任守則”、“學(xué)生守則”。
培訓班管理制度3
一、制度內容
為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，掌握客戶(hù)的人員構成、公司性質(zhì)、物業(yè)費交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統，而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標
客戶(hù)檔案資料全面、準確、有效。
三、適用范圍
客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節。
一般客戶(hù)檔案包括以下的資料：
1. 收集客戶(hù)單位資料
2. 客戶(hù)繳費記錄包括各樣應付之押金
3. 客戶(hù)裝修工程文件
4. 客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料
5. 客戶(hù)資料補充
6. 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )資料
7. 緊急事故聯(lián)絡(luò )人的資料
8. 客戶(hù)與管理處往來(lái)文件
9. 客戶(hù)違規事項與欠費記錄
10. 客戶(hù)維修記錄
11. 客戶(hù)投訴記錄
12. 客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四、注意事項
1. 及時(shí)上行下達客戶(hù)與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應及時(shí)、準確，認真地登記并制作各種表格。
2. 協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強橫向溝通；
3. 做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn)；
4. 接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴；
5. 接聽(tīng)客戶(hù)工程報修電話(huà)，及時(shí)聯(lián)系修復。 培訓班檔案的管理制度9
1、目的
對客戶(hù)資料進(jìn)行有效管理，及時(shí)對顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿(mǎn)意，客戶(hù)檔案管理制度。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿(mǎn)意度管理等。
3、職責
3.1營(yíng)銷(xiāo)總公司負責客戶(hù)檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿(mǎn)意度調查等組織工作；
3.2各部門(mén)、各礦負責協(xié)助銷(xiāo)售部完成各項顧客相關(guān)的工作。
4、客戶(hù)檔案的管理
4.1.1客戶(hù)信息資料的收集整理
銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)信息的收集、顧客拜訪(fǎng)銷(xiāo)售人員統計，過(guò)程中收集客戶(hù)的.資料，并匯總
4.1.2客戶(hù)檔案的建立與管理
a)銷(xiāo)售部、人事部聯(lián)營(yíng)辦負責建立各自客戶(hù)檔案，客戶(hù)檔案應包括以下內容：
1.客戶(hù)聯(lián)系方式，包括電話(huà)、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2.客戶(hù)信用狀況描述；
3.客戶(hù)以往交易記錄等。
b)客戶(hù)檔案設專(zhuān)人管理，并根據客戶(hù)的交易情況對檔案內容進(jìn)行及時(shí)更新；
c)客戶(hù)檔案由銷(xiāo)售總監進(jìn)行審批確認。
5.1.3客戶(hù)檔案的使用與保密
a)客戶(hù)檔案是公司市場(chǎng)管理重要參考內容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應查閱客戶(hù)的檔案資料；
b)客戶(hù)檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責任追究，管理制度《客戶(hù)檔案管理制度》。
5、客戶(hù)關(guān)系維護管理
5.1.1公司辦公室負責客戶(hù)關(guān)系維護管理；
5.1.2客戶(hù)關(guān)系維護管理的方式包括：
a)定期（節日或其他重要活動(dòng)）與不定期（日常）的客戶(hù)拜訪(fǎng)與溝通；
b)客戶(hù)產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)與建議調查；
c)顧客滿(mǎn)意度調查等。
5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責客戶(hù)關(guān)系維護的具體管理實(shí)施；
5.1.4客戶(hù)關(guān)系維護管理應形成記錄，并作為客戶(hù)檔案內容進(jìn)行保管。
6、售后服務(wù)管理
a)營(yíng)銷(xiāo)總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿(mǎn)意度調查；
b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿(mǎn)意度調查表〉，滿(mǎn)意度調查的內容應包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價(jià)格價(jià)格、公司評價(jià)等；
c)公司對反饋回來(lái)的調查表進(jìn)行匯總、分類(lèi)，并進(jìn)行統計分析，編制“顧客滿(mǎn)意度調查分析報告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門(mén)； d)當顧客滿(mǎn)意度未能達到公司規定要求時(shí)，由辦公室組織，針對顧客滿(mǎn)意度較低方面提出糾正預防措施進(jìn)行改進(jìn)。
7、客戶(hù)投訴管理
7.1.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)是客戶(hù)投訴的接收部門(mén)；
7.1.2客戶(hù)對服務(wù)質(zhì)量的不達標投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)組織，報請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶(hù)；
7.1.3客戶(hù)對服務(wù)過(guò)程中的不滿(mǎn)意投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負責組織處理，處理結果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶(hù)。
培訓班管理制度4
1、三級安全教育制度
新入職人員(包括新工人、培訓與實(shí)習人員、外單位調入人員等)按規定必須進(jìn)行廠(chǎng)(公司)、車(chē)間(氣站)、班組(工段)三級安全教育。三級安全教育方式與內容是：
1)廠(chǎng)級安全教育(一級)，由人事部門(mén)組織，安全技術(shù)部門(mén)負責教育。其內容主要包括：學(xué)習國家安全生產(chǎn)法律、法規及企業(yè)安全管理制度；安全生產(chǎn)重要意義與一般安全知識；本單位生產(chǎn)特點(diǎn)，重大事故案例；廠(chǎng)紀廠(chǎng)規及入職后的安全職責，安全注意事項；勞動(dòng)衛生與職業(yè)病預防等。經(jīng)考試合格，方準分配到車(chē)間。
2)車(chē)間級安全教育(二級)，由車(chē)間安全管理人員或安全員進(jìn)行教育。其內容主要包括：學(xué)習行業(yè)標準與規范；車(chē)間生產(chǎn)特點(diǎn)與工藝流程，主要設備的性能；安全技術(shù)規程和安全管理制度；主要危險和危害因素，事故教訓，預防事故及職業(yè)危害的主要措施；事故應急處理措施等。
3)班組級安全教育(三級)，由班組長(cháng)負責。其主要內容包括：崗位生產(chǎn)任務(wù)特點(diǎn)，主要設備結構原理，操作注意事項；崗位責任制和安全技術(shù)操作規程；各種機具設備及其安全防護措施的性能和作用；事故案例及預防措施；個(gè)人防護用品使用；消防器材的使用方法等。
2、日常安全教育
日常安全教育的內容包括安全思想、政策教育；法制觀(guān)念、勞動(dòng)紀律和規章制度教育；安全技術(shù)教育；事故案例教育、企業(yè)安全文化教育等。
各級安全生產(chǎn)責任人和管理人要對職工進(jìn)行經(jīng)常性企業(yè)安全文化、安全技術(shù)和遵章守紀教育，增強職工的安全意識和法制觀(guān)念。
應定期舉辦安全學(xué)習培訓和宣傳活動(dòng)，充分利用各種形式開(kāi)展對職工的'職業(yè)安全衛生教育。
3、組織好安全生產(chǎn)日活動(dòng)，每周一次。
活動(dòng)內容包括：學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)文件、通報及報刊；安全技術(shù)、操作規程、工業(yè)衛生等知識；觀(guān)看安全、勞動(dòng)保護等方面錄像；學(xué)習防火、防爆、急救知識，現場(chǎng)演練安全、勞動(dòng)防護用品以及消防器材的使用；開(kāi)展崗位練兵、安全技術(shù)操作比賽；開(kāi)展事故預想和事故應急演習；分析事故案例、總結經(jīng)驗教訓；開(kāi)展有益于安全生產(chǎn)活動(dòng)，進(jìn)行典型教育、表?yè)P安全生產(chǎn)事跡、交流安全工作經(jīng)驗等。
班組應堅持班前、班后會(huì )，提出安全生產(chǎn)要求，指出不安全因素，總結本班安全生產(chǎn)情況。
有計劃地對職工進(jìn)行自我保護意識教育，開(kāi)展職工自救能力及事故應急搶救的訓練。
裝置大修及重大危險性作業(yè)時(shí)，指導檢修單位進(jìn)行檢修前的安全教育等。
培訓班管理制度5
一、班委會(huì )管理制度
培訓班的日常管理工作由班委會(huì )協(xié)助班主任管理。班委會(huì )由班長(cháng)、副班長(cháng)、文體委員、宣傳委員、環(huán)保委員和各常設組組長(cháng)組成。
班長(cháng)負責培訓班的日常管理及學(xué)員的召集等工作；副班長(cháng)協(xié)助班長(cháng)搞好班級的日常管理工作，負責編寫(xiě)、發(fā)布督導簡(jiǎn)報；
文體委員負責組織開(kāi)展文體活動(dòng)；
宣傳委員負責組織對培訓班的教學(xué)工作情況及其他活動(dòng)開(kāi)展情況在職教中心網(wǎng)站、每周一期手機電子報及其他媒體宣傳報道；
環(huán)保委員負責組織對學(xué)習、生活環(huán)境的維護；常設組組長(cháng)負責執行班委會(huì )決定，組織好本組學(xué)員遵守紀律、完成好各項學(xué)習任務(wù)。
二、考勤制度
要求學(xué)員每次上課必須提前5分鐘到達指定地點(diǎn)，帶好學(xué)習用具到指定座位就座，準備上課，由班長(cháng)和常設組長(cháng)負責每次課的考勤。
�。ㄒ唬c(diǎn)名流程
1.學(xué)員向常設組組長(cháng)報到；
2.組長(cháng)向班長(cháng)上交考勤情況表；
3.班長(cháng)匯總后向班主任匯報，并于課間休息時(shí)向全班通報。
�。ǘ┱堜N(xiāo)假制度
學(xué)員參加學(xué)習期間不再承擔所在單位的'工作、會(huì )議、出國（境）考察等任務(wù)。如因特殊情況確需請假的，必須嚴格履行請假手續。未經(jīng)批準擅自離校的，責令退學(xué)。
1.請假：學(xué)員因事、因病不能參加課堂學(xué)習或活動(dòng)者，必須事先經(jīng)公司人力資源部批準向班主任當面請假，將請假條交班委會(huì )備案，一律不得事后補假；
2.銷(xiāo)假：請假學(xué)員務(wù)必在下次課前向班主任銷(xiāo)假；
3.補課：學(xué)員請假期間所缺課程在課余時(shí)間通過(guò)自學(xué)完成，并完成相應的學(xué)習任務(wù)。
三、學(xué)習制度
1.學(xué)員要嚴格遵守培訓班的各項規章制度，上課不遲到、不早退；上課時(shí)遵守課堂紀律，尊重教師，聽(tīng)從指導；上課期間將手機等通訊工具關(guān)閉，不得隨意走出教室等；
2.課堂上認真聽(tīng)課、記筆記，積極思考，不得做與上課無(wú)關(guān)的事情，討論時(shí)踴躍發(fā)言；
3.課余時(shí)間認真學(xué)習、研究課堂所學(xué)內容；
4.課件拷貝，請聯(lián)系班主任，不要直接找授課教師。
四、食宿制度：
必須在培訓班指定地點(diǎn)食宿；
五、積分制度
1.學(xué)員學(xué)習期間的表現，納入積分管理；
2.每日考勤分值：上午1分，下午1分，晚上1分；
3.積極參加課堂教學(xué)活動(dòng)：每次1分；
4.完成教學(xué)任務(wù)：每次1分；
5.違犯紀律：每次扣1分；
6.學(xué)員積分不足72分不發(fā)結業(yè)證；
7.學(xué)員積分排名前8位者，授予優(yōu)秀學(xué)員稱(chēng)號；小組（常設組）人均分排名第一的，授予全組學(xué)員優(yōu)勝學(xué)員稱(chēng)號；
8.每日積分情況公布在小白板上；
9.學(xué)員學(xué)習成績(jì)及獲得結業(yè)證情況，由人力資源部發(fā)布通報。
六、督導制度
1.由公司黨委組織部、人力資源部、職教中心組成督導小組，隨機巡視、檢查、督導培訓班教學(xué)、生活情況；
2.每周發(fā)布一次督導簡(jiǎn)報。
培訓班管理制度6
第一章 總則
一、為規范學(xué)校的財務(wù)行為，加強財務(wù)管理，提高資金使用效益，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據有關(guān)法規，結合本校的實(shí)際情況，制定本制度。
二、學(xué)校財務(wù)管理的基本原則是：貫徹執行有關(guān)法律、法規和財務(wù)規章制度；堅持勤儉辦學(xué)的方針；正確處理學(xué)校的發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的關(guān)系。
三學(xué)校財務(wù)管理的主要任務(wù)是：合理編制學(xué)校預算；依法多渠道籌集辦學(xué)資金；加強核算，提高資金使用效益；加強資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)閑置、流失；建立健全財務(wù)規章制度；對學(xué)校經(jīng)濟活動(dòng)進(jìn)行財務(wù)控制和監督；定期進(jìn)行財務(wù)分析，如實(shí)反映學(xué)校財務(wù)狀況。
第二章 財務(wù)管理體制
一、學(xué)校設置財務(wù)部，財務(wù)部設主管一名，出納一名。
二、學(xué)校財會(huì )人員的崗位職責
1、財務(wù)主任的崗位職責
�。�1）在校長(cháng)的領(lǐng)導下，嚴格遵守財經(jīng)紀律等各項制度，隨時(shí)檢查各項財務(wù)制度在學(xué)校的執行情況。
�。�2）審核學(xué)校的會(huì )計原始憑證是否符合會(huì )計工作規范的要求，是否符合國家的稅務(wù)、會(huì )計的有關(guān)規定，對不合理、不合法、不合規的原始憑證應予拒絕受理，并且退回經(jīng)辦人。
�。�3）確保按時(shí)按質(zhì)按量向校長(cháng)提供反映學(xué)校經(jīng)營(yíng)情況的財務(wù)會(huì )計資料。負責學(xué)校年度預決算的編制工作，并就預算執行情況進(jìn)行差異分析，報學(xué)校領(lǐng)導，按時(shí)做好月度財務(wù)核算，并就月預算執行情況進(jìn)行分析。
�。�4）審核記賬憑證，審核或編制內部管理財務(wù)報表，編寫(xiě)財務(wù)分析報告，按時(shí)上交校領(lǐng)導。
�。�5）嚴格審核學(xué)校的各項費用開(kāi)支，審核學(xué)校收繳費是否符合物價(jià)管理規定，組織好學(xué)費的收繳、入庫、上繳工作，親自或督促班主任及時(shí)催繳學(xué)費。
�。�6）協(xié)助各部門(mén)及組織財務(wù)人員對學(xué)校的資產(chǎn)（包括現金、固定資產(chǎn)、教學(xué)設備、圖書(shū)資料、其它財產(chǎn)物資）進(jìn)行定期和不定期盤(pán)點(diǎn)，核對賬實(shí)是否相符。
�。�7）在堅持各項規章制度的前提下，協(xié)調好與各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，做好服務(wù)工作，積極配合好學(xué)校領(lǐng)導，當好家，理好財。
�。�8）做好資金的安全保障工作，做好學(xué)校資產(chǎn)的安全保障措施，確保分布在學(xué)校各部門(mén)的財產(chǎn)安全與完整。
�。�9）協(xié)調與當地稅務(wù)、物價(jià)部門(mén)、銀行等學(xué)校外部的往來(lái)關(guān)系。
�。�10）參與經(jīng)濟合同的評審工作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，做好學(xué)校對外簽訂合同的預審、備案、保管、整理工作。
�。�11）安排指導財務(wù)人員各個(gè)崗位的工作，并組織學(xué)校財務(wù)部門(mén)每月的工作小結會(huì )，總結學(xué)校財務(wù)工作中存在的問(wèn)題與不足，提高財務(wù)工作水平。根據招生收費工作需要，安排好節假日人員的值班工作。
�。�12）按時(shí)完成學(xué)校領(lǐng)導交付的其它臨時(shí)性工作，同時(shí)以身作則組織與帶好財務(wù)隊伍，將財務(wù)工作做得更好。
第三章 收入管理
一、學(xué)校收入包括：
1、財政補助收入，即學(xué)校從財政部門(mén)取得的各項事業(yè)經(jīng)費，主要是學(xué)校承擔培訓任務(wù)撥付學(xué)校的事業(yè)經(jīng)費。
2、學(xué)雜費收入，即學(xué)校開(kāi)展教學(xué)及其輔助活動(dòng)依法取得的收入，包括按物價(jià)部門(mén)核準收取的應收費用。
3、其他收入，即上述規定范圍以外的各項收入，包括社會(huì )捐贈，利息收入等。 二、學(xué)校必須嚴格按照國家有關(guān)政策規定依法組織收入；各項收費必須嚴格執行物價(jià)部門(mén)批準的收費范圍和標準，并使用符合國家規定的合法票據；各項收入必須全部納入學(xué)校賬戶(hù)，統一管理，統一核算。
三、學(xué)校收費管理的具體規定
收費人員的規定
1、教育成本費、代收款項統一由財務(wù)部或由學(xué)校授權招生辦收取，其他人員或部門(mén)未經(jīng)授權不得以任何理由收取。
2、學(xué)生零星款項（如校服、紅領(lǐng)巾款）由生活教師（走讀生由班主任）收取，并及時(shí)交到財務(wù)部。
3、學(xué)生的市外交通費由校車(chē)長(cháng)代為收取，電話(huà)磁卡費由總務(wù)處代為收取，統一交到財務(wù)部。
4、對于其他因工作需要確需由非財務(wù)部收取的費用，必須事先征得財務(wù)部的同意，并在其指導下才能收取，否則作違規處理。
5、其他費用的收取按財務(wù)部的相關(guān)規定辦理。
第四章 支出管理
一、支出是指學(xué)校為開(kāi)展教學(xué)及其他活動(dòng)發(fā)生的各項資金耗費和損失。
二、學(xué)校的支出包括：
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本：即學(xué)校開(kāi)展教學(xué)及其輔助活動(dòng)發(fā)生的支出。其內容包括與教學(xué)直接相關(guān)的教師工資、津貼、補貼、獎金、職工福利費、社會(huì )保障費、助學(xué)金、公務(wù)費、業(yè)務(wù)費、設備購置費、租賃費、折舊費、教研活動(dòng)支出、教學(xué)資料支出和其他費用等。
2、管理費用：包括教師以外的管理人員、工勤人員及其他人員的工資、津貼、補貼、獎金、職工福利費、社會(huì )保障費、助學(xué)金、公務(wù)費、業(yè)務(wù)費、設備購置費、租賃費、折舊費、修繕費、取暖費、物業(yè)費等。
3、財務(wù)費用：包括利息支出、匯兌損失及相關(guān)手續費等。
4、營(yíng)業(yè)外支出：與學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系的各項支出，如固定資產(chǎn)的盤(pán)虧等。
三、學(xué)校開(kāi)展非獨立核算經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須以不影響正常教學(xué)活動(dòng)為前提。在開(kāi)展非獨立核算經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應當正確歸集實(shí)際發(fā)生的各項費用，并按照一定的.比例合理分攤。
四、學(xué)校的支出應當嚴格執行申報審批流程，報部門(mén)主管審核后，報校長(cháng)審批同意后，由財務(wù)主任簽字確認后方可執行。
五、學(xué)校要加強對支出的管理，各項支出應按實(shí)際發(fā)生數列支，不得虛列虛報，不得以計劃數和預算數代替。
第五章 年度凈收益及其分配
一、年度凈收益是指學(xué)校年度收入扣除辦學(xué)成本后的余額�？梢园凑諊矣嘘P(guān)規定彌補以前年度經(jīng)營(yíng)虧損，其余部分并入學(xué)校結余。
二、在每個(gè)會(huì )計年度結束后，學(xué)校應當從年度凈收益中，按不高于80%的比例提取資金，用于學(xué)校的建設、維護和教學(xué)設備的添置、更新，支付學(xué)生獎學(xué)金、助學(xué)金、開(kāi)展勤工助學(xué)活動(dòng)報酬及困難學(xué)生補助等，或學(xué)校發(fā)生意外事故和學(xué)校終止的善后處理。剩余部分按國家相關(guān)規定，由校董事會(huì )決定其分配方案或其他用途。
第六章 負債管理
一、負債是指學(xué)校所承擔的能以貨幣計量，需要以資產(chǎn)或勞務(wù)償還的債務(wù)。
二、學(xué)校的負債包括借入款、應付及暫存款、代管款項等。代管款項是指學(xué)校接受委托代為管理的種類(lèi)款項，該類(lèi)款項的管理原則為按實(shí)收取、按實(shí)支付、多退少補，不能有結余。
三、學(xué)校應當對不同性質(zhì)的負債分別管理，及時(shí)清理并按照規定辦理結算，保證各項負債在規定期限內歸還。
第七章 財務(wù)報告和財務(wù)分析
一、學(xué)校報送的年度財務(wù)報告包括資產(chǎn)負債表、收支情況表、現金流量表、有關(guān)附表及財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)。
財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，主要說(shuō)明學(xué)校收入及支出、年度凈收益及其分配、資產(chǎn)負債變動(dòng)，對本期或者下期財務(wù)狀況發(fā)生重大影響的事項，以及需要說(shuō)明的其他事項。
二、學(xué)校的財務(wù)分析是財務(wù)管理工作的重要組成部分。學(xué)校應當按照業(yè)務(wù)主管部門(mén)及校董事會(huì )的規定和要求，根據學(xué)校財務(wù)管理的需要，定期編制財務(wù)分析報告。財務(wù)分析的內容包括學(xué)校預算執行、資產(chǎn)使用管理、收入、支出及財務(wù)管理情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施等。財務(wù)分析指標包括預算收支完成率、人員支出與公用支出分別占總支出的比率、資產(chǎn)負債率、學(xué)生人均支出增減率等。學(xué)�？梢愿鶕拘Ｌ攸c(diǎn)及不同時(shí)期的實(shí)際情況增加財務(wù)分析指標。
培訓班管理制度7
一、教師管理
1、加強師德建設。教育教師遵章守紀，愛(ài)崗敬業(yè)，教書(shū)育人，為人師表；認真備課、上課、布置批改作業(yè)、輔導學(xué)生和組織課外活動(dòng)；尊重學(xué)生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生，維護學(xué)生的合法權益。
2、認真執行教師工作職責，自覺(jué)、積極、有計劃完成工作任務(wù)，創(chuàng )建優(yōu)秀的班集體。
3、重視自身儀表及待人接物，言談舉止等方面對教育學(xué)生的影響和作用。穿著(zhù)樸素、大方、得體，不化妝、不在教室吸煙。
4、教師會(huì )議、班會(huì )及啟航全體活動(dòng)，按時(shí)到崗位，做好組織教育工作。
5、貫徹執行輔導班常規的.各項要求，做好養成教育工作，并督促干部，將執行情況據實(shí)向主管部門(mén)匯報。
二、學(xué)生管理
1、德育為首。開(kāi)展民族精神教育、理想信念教育、公民道德教育、法律紀律教育、心理健康教育。
2、規范學(xué)生行為。教育學(xué)生自覺(jué)遵守《中小學(xué)生守則》、《日常行為規范》和《xx班規》。培養學(xué)生良好的行為習慣。
3、堅持全員育人。輔導班有班主任制度，有與家庭、社會(huì )聯(lián)系與合作制度。
4、建立學(xué)生考勤制度，學(xué)生請假需家長(cháng)電話(huà)通知并有簽字請假條，而且必須經(jīng)班主任同意。
三、課堂管理
1、課堂秩序良好，無(wú)學(xué)生起哄、說(shuō)話(huà)現象。
2、代課老師細心負責，講課內容栩栩如生。
3、師生合作，交流，探討，班級氣氛活躍。
四、安全管理
1、建立健全安全管理制度。及時(shí)消除隱患，預防發(fā)生事故。建立輔導班突發(fā)事件預警機制，落實(shí)各項應急措施。加強安全教育，增強師生的安全防范意識和自護自救能力。
2、每次上課對教室、設施進(jìn)行安全檢查，防火、防盜、防觸電、防滋擾、防中毒、防意外傷害等措施落實(shí)到位。禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入教室。組織學(xué)生戶(hù)外活動(dòng)有安全措施。
五、后勤管理
堅持服務(wù)育人、管理育人。建立教師值日制度，保證整潔衛生；建立教室管理制度，堅持輔導員值班、巡查；建立發(fā)生群體性的傳染病、食物中毒應急制度，及時(shí)采取隔離、治療措施。
六、檔案管理
建有檔案資料庫，健全檔案管理制度。建立輔導班教學(xué)、教師業(yè)務(wù)、學(xué)生學(xué)籍、師生健康、人事、榮譽(yù)實(shí)物等各類(lèi)檔案，保管好、使用好檔案資料。
教學(xué)理念：在快樂(lè )中學(xué)習，在快樂(lè )中成長(cháng)。
培訓班管理制度8
1、實(shí)驗保管員必須對易爆、易燃、有毒、易腐、易發(fā)霉物品進(jìn)行妥善管理，專(zhuān)柜存放并隨時(shí)檢查，及時(shí)排除安全隱患。制定教學(xué)試驗安全事故處理預案。
2、加強實(shí)驗物品借還管理。任課教師借用實(shí)驗物品應進(jìn)行詳細登記，課后及時(shí)歸還。保管員認真清理歸還物品，注銷(xiāo)歸柜，防止有毒危險物品流失。
3、所有任課老師必須全面了解該科教學(xué)實(shí)驗時(shí)可能產(chǎn)生安全事故的環(huán)節及預防措施、事故處理辦法，嚴格按照規程進(jìn)行實(shí)驗。
4、教師要牢固樹(shù)立安全第一的意識，加強學(xué)子安全教育，加強學(xué)子用電、用水、用實(shí)驗器材及實(shí)驗藥品的管理，提高學(xué)子預防和處理安全事故的'能力。
5、教師在做實(shí)驗前，要向學(xué)子講明可能產(chǎn)生的安全事故及處理辦法，要求學(xué)子嚴格按照規程進(jìn)行實(shí)驗。做演示實(shí)驗時(shí)，應注意實(shí)驗操作安全，要求學(xué)子保持一定的觀(guān)察距離；學(xué)子在進(jìn)行分組實(shí)驗時(shí)，老師要嚴格控制實(shí)驗紀律，加強指導，發(fā)現問(wèn)題立即糾正。
6、實(shí)驗室如發(fā)生安全事故，在場(chǎng)的教職工應立即做出應急處理，并及時(shí)上報學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導。
培訓班管理制度9
為了辦好（網(wǎng)絡(luò )）培訓班，抓好培訓質(zhì)量，達到預期的培訓效果，制定此培訓班管理制度。
一、學(xué)員必須遵守公司及教育培訓中心的有關(guān)培訓規章制度。
二、學(xué)員必須按培訓課程表安排學(xué)習培訓課程，不學(xué)習者按曠課處理。
三、學(xué)員在培訓期間原則上不準請假，確因工作需要或因病不能參加者，必須向教育培訓中心出示所在工作單位分管領(lǐng)導批準的.請假條，經(jīng)教育培訓中心領(lǐng)導批準后方可停課，無(wú)故缺課視為曠課。
四、按時(shí)完成作業(yè)，無(wú)故不交作業(yè)者視為曠課，取消作業(yè)成績(jì)。
五、曠課學(xué)時(shí)超過(guò)總學(xué)時(shí)的20%取消培訓資格并通報學(xué)員所在單位，面授期間遲到、早退按教育培訓中心培訓班管理制度進(jìn)行罰款。
六、作業(yè)不得抄襲，作業(yè)完全一樣者均視為作弊，作業(yè)成績(jì)取消。
七、準時(shí)參加考試，無(wú)特殊情況錯過(guò)考試不予補考。
八、學(xué)習最終成績(jì)及學(xué)習情況將通過(guò)電郵發(fā)至單位負責人郵箱。
九、學(xué)習期間違反其他相關(guān)制度所罰款項按照公司相關(guān)規定執行。
培訓班管理制度10
一、必須建立健全各類(lèi)培訓檔案，如：教學(xué)檔案、培訓學(xué)員考勤、成績(jì)、培訓合格證、操作證等檔案，并指定專(zhuān)人負責檔案管理工作。
二、按照《山西省煤礦安全培訓機構教學(xué)檔案管理辦法》建立教學(xué)檔案，并以班（期）次為單位進(jìn)行立卷。
�。ㄒ唬┙虒W(xué)檔案的內容材料：
1、卷宗目錄
2、教學(xué)工作總結
3、開(kāi)辦培訓班的'有關(guān)文件（計劃、報告、批文等）
4、教學(xué)大綱
5、教學(xué)計劃表
6、考試試卷
7、學(xué)員登記表
8、學(xué)員考勤
9、考試成績(jì)登記表
10、參加培訓學(xué)員相應的學(xué)歷證明、身份證明材料
�。ǘ┧辛⒕聿牧蠎摪凑铡渡轿魇∶旱V安全培訓機構教學(xué)檔案管理辦法》附件提供的樣表及填寫(xiě)說(shuō)明規范填寫(xiě)。表內所列內容、責任人簽名、單位印章等不得隨意漏填和缺項，沒(méi)有內容的在卷宗目錄欄內予以注明。
三、職工技能培訓檔案，按班（期）次參照上款內容和要求立卷，分工種（崗位）按年度匯總，妥善保管。
四、培訓中心安全培訓檔案、資料必須專(zhuān)人專(zhuān)柜管理，按規定需移交單位檔案室保管的應及時(shí)移交。
五、檔案記錄填寫(xiě)要字跡工整，嚴禁涂改、剪裁，檔案附件資料必須齊全。各類(lèi)檔案只可查閱，不得外借，不得丟失、損壞。
六、凡歸入學(xué)籍檔案的材料，應及時(shí)整理，經(jīng)科長(cháng)審查后才能歸入本人檔案。所有資料要做到填報及時(shí)，數字準確，真實(shí)、可靠、齊全。
培訓班管理制度11
一、 課堂紀律
1、 上課、上機憑聽(tīng)課證，中心將不定期的檢查，無(wú)證不得聽(tīng)課上機;
2、 點(diǎn)名：每次課由任課教師和輔導教師點(diǎn)名，曠課、請假累計超過(guò)3次者，將不允許申請延期學(xué)習;
二、 機房紀律
1、 上機時(shí)憑學(xué)員證對號入座，以后上機時(shí)座位不得調整，不準遲到早退;
2、 上機憑聽(tīng)課證，無(wú)證不得進(jìn)入機房;
3、 學(xué)員須持本人聽(tīng)課證、上機卡上機，若將證件轉交他人，取消其上課資格，且不允許延期;
4、 機房?jì)炔辉试S抽煙、吃東西，不允許隨地吐痰，不允許穿拖鞋，不允許大聲喧嘩;
5、 按照教師布置的'上機內容上機，若有問(wèn)題，請及時(shí)向輔導老師提出;
6、 如發(fā)現學(xué)員利用上課時(shí)間在機房上網(wǎng)聊天、看電影和看其它和學(xué)習無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，則由機房值班教師或輔導教師沒(méi)收其證件，一周內不允許上機，且不允許申請延期學(xué)習 。
三、退費
1、 原則上不允許退費，學(xué)員若因時(shí)間關(guān)系本期無(wú)法堅持完成學(xué)習，可申請延期學(xué)習;
2、 特殊情況在開(kāi)課前全額退費，開(kāi)課一周內收取50元的手續及聽(tīng)課費。開(kāi)課一周后不退費,教材費不退.
3、 集體報名不能退費，特殊情況者，自己聯(lián)系轉讓給其他同學(xué)，但必須到培訓部辦理相關(guān)手續。
4、 退費時(shí)，學(xué)員需攜帶相關(guān)聽(tīng)課證、學(xué)員本人有效證件，以及本中心所開(kāi)票據，中心工作人員將據此嚴格登記有關(guān)信息。沒(méi)有上述三件，不予辦理。
5、 辦理退費時(shí)間：周一至周五。周末不辦理退費業(yè)務(wù)。
四、 關(guān)于申請延期學(xué)習
1、 申請延期學(xué)習需有書(shū)面申請，申請中注明延期學(xué)習的原因及希望再次學(xué)習的時(shí)間;
2、 申請延期的學(xué)員只能申請參加相同培訓班的聽(tīng)課,不含上機學(xué)習;
3、 延期學(xué)習的申請須于課程結束前一周內交至培訓主管處，由培訓主管統一管理。
五、 關(guān)于證件
1. 學(xué)員應妥善保管證件，不得轉借他人使用;
2. 因證件丟失，須補辦聽(tīng)課證者須交納工本費5元。
培訓班管理制度12
職業(yè)技能培訓檔案管理由以下幾點(diǎn)構成
一、職業(yè)技能能力培訓流程圖
二、培訓機構資質(zhì)
2、學(xué)校簡(jiǎn)介及資質(zhì)
3、公開(kāi)認定培訓機構的中標通知
4、簽訂的培訓合同或協(xié)議
三、開(kāi)班資料
5、培訓教學(xué)大綱及計劃。所有培訓教學(xué)大綱及教學(xué)計劃嚴格執行《技能培訓職業(yè)（工種）培訓量化管理細則》，教學(xué)大綱和教學(xué)計劃必須根據培訓實(shí)際情況編寫(xiě)，教學(xué)計劃含課程安排、課時(shí)標準、培訓場(chǎng)地、授課老師等內容。
6、培訓課程安排表。由培訓教師具體安排培訓課程并簽字，管理部門(mén)簽字確認，實(shí)際培訓必須嚴格執行培訓課程安排表。
7、教師資質(zhì)。理論教師必須有教師資格證，附身份證復印件， 實(shí)操教師必須有中級以上資格證。
8、開(kāi)班申請。開(kāi)班前由培訓機構提出申請，提請有關(guān)部門(mén)審核。
9、開(kāi)班備案表。填寫(xiě)的開(kāi)班時(shí)間、地點(diǎn)與開(kāi)班申請一致，課時(shí)與《技能培訓職業(yè)（工種）培訓量化管理細則》要求一致。
四、培訓資料
10、培訓人員花名冊。學(xué)員必須是采購機構要求的人員，聯(lián)系電話(huà)必須真實(shí)。
11、學(xué)員登記卡。每人一卡，根據花名冊順序排列�？▋缺仨氂斜救苏掌�、身份證復印件、學(xué)員本人簽字。
12、公示公告。每個(gè)職業(yè)（工種）開(kāi)班前必須將參加培訓的人員、 時(shí)間、培訓標準等相關(guān)信息進(jìn)行公示，培訓結束后，要將培訓人員的考勤情況、考試成績(jì)等進(jìn)行公示，并拍照存檔（文字與圖片資料）。
13、考勤簽到表。每天分上午和下午簽字留存，必須本人簽字，不得代簽�？记诔銮谇闆r由授課老師和班主任簽字確認。
14．《培訓質(zhì)量監督檢查記錄表》。每個(gè)班開(kāi)班培訓后必須檢查三次以上，并要完整填寫(xiě)檢查記錄，檢查記錄有帶班老師、授課老師、檢查人員簽字并注明檢查日期。
五、結業(yè)資料
15、結業(yè)申請。結業(yè)前 3天由培訓機構提出申請，申請內容與開(kāi)班申請、開(kāi)班備案時(shí)間，地點(diǎn)、課時(shí)一致，培訓機構負責人簽章，提交有關(guān)部門(mén)對申請進(jìn)行批復，并組織檢查驗收。
16、結業(yè)考試。由有關(guān)部門(mén)與培訓機構聯(lián)合出卷（樣卷），學(xué)員答題影像資料齊全，樣卷要有采購部門(mén)與培訓機構負責人員簽字留檔，并附學(xué)員考試成績(jì)匯總表。
17、結業(yè)報告。結業(yè)后編寫(xiě)，培訓機構負責人簽章，采購單位對結業(yè)情況出具結業(yè)意見(jiàn)。
18、結業(yè)學(xué)員花名冊。除培訓學(xué)員結業(yè)基本信息外，還要有學(xué)員對培訓的滿(mǎn)意度、就業(yè)意向與去向等內容。結業(yè)學(xué)員信息要與考勤簽到冊相符，培訓期間考勤低于60%者，不得結業(yè)。
19、結業(yè)證。復印件（含結業(yè)證號信息）。
六、鑒定資料
20、鑒定申請、鑒定備案表。取消鑒定的工種由有關(guān)部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)聯(lián)合考核后，以頒發(fā)的結業(yè)證為準。
21、職業(yè)技能鑒定成績(jì)匯總表。鑒定機構蓋章簽字確認（由鑒定機構返還）。
22、職業(yè)資格證書(shū)。復印件（含證書(shū)號信息）。
23、領(lǐng)證登記表。培訓機構統一領(lǐng)回的'職業(yè)資格證書(shū)，與采購部門(mén)共同交到集中培訓場(chǎng)所隊統一登記簽字發(fā)放。
七、培訓總結
24、培訓總結。主要內容有基本情況、培訓成效、采取的措施等內容，通過(guò)總結真實(shí)反映培訓情況。要求字數在千字以上。
25、圖片資料。以圖片形式真實(shí)反映開(kāi)班式、理論講課、實(shí)操、 檢查、結業(yè)、鑒定、就業(yè)等方面內容，并配文字說(shuō)明。
八、就業(yè)資料
26、就業(yè)臺賬。培訓機構或有關(guān)部門(mén)組織的就業(yè)，與企業(yè)簽訂的就業(yè)協(xié)議，合作社提供的個(gè)人入社申請，臨時(shí)自主擇業(yè) 情況等，要有收入情況和學(xué)員簽字。產(chǎn)品回收要有訂單合同，現場(chǎng)收購照片，收購匯總表。
九、考核驗收
27、培訓機構提請的驗收申請報告。
28、驗收申請的批復及日程安排。
29、技能培訓項目驗收報告。
30、技能培訓驗收人員簽到表。
十、培訓資料裝訂要求：
�。ㄒ唬┵Y料封面要有項目名稱(chēng)、培訓機構、培訓地點(diǎn)、職業(yè)（工 種）、培訓人數、培訓時(shí)間等內容。
�。ǘ┵Y料卷內目錄。
�。ㄈ┵Y料封底為卷（冊）內備考表。
�。ㄋ模┵Y料頁(yè)碼在左下角用鉛筆編寫(xiě)。
�。ㄎ澹┵Y料整編結束后，須用三孔兩線(xiàn)方式裝訂。
�。┵Y料要求一式四份，一正三副，正本必須是原件，并做到由專(zhuān)人保管有關(guān)技能培訓檔案，保管時(shí)間不低于5年。
培訓班管理制度13
“沒(méi)有規矩，不成方圓”。為了能夠使您順利的完成學(xué)習課程，我們除聘請專(zhuān)業(yè)教師授課外，還要實(shí)行嚴格的管理，創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。制定學(xué)生紀律規章條例是維護良好的學(xué)風(fēng)，維護xx教育培訓學(xué)校教學(xué)的正常進(jìn)行，保證教學(xué)質(zhì)量，維護決大多數同學(xué)利益的有效手段。請您學(xué)習期間嚴格遵守《學(xué)員管理制度》的相關(guān)規定。
一、課堂要求及安全紀律須知
1、學(xué)生步入教室內，嚴禁在教室抽煙，嚴禁隨身攜帶任何危險物品步入教室，維持教室潔凈。
2、愛(ài)護教室設施設備，如故意損壞，則照價(jià)賠償。
3、聽(tīng)課期間，一切行動(dòng)必須聽(tīng)從指揮，遵從老師精心安排，秉持搞好課前準備工作和學(xué)習用品。積極主動(dòng)順利完成教師
布置的每一項學(xué)習、作業(yè)任務(wù)，教師上課時(shí)，要認真聽(tīng)教師的講解及理解其深層意思，謙虛好學(xué)，虛心請教，相互學(xué)習，努力進(jìn)取，不開(kāi)小差，不大聲喧嘩、聊天、走動(dòng)、不嬉戲打鬧并做與學(xué)習無(wú)關(guān)的事如接電話(huà)、發(fā)手機短信、玩游戲等按一級違紀處理。如有學(xué)生在上課時(shí)間里被任課老師發(fā)現有對外使用手機影響學(xué)習者，老師有權暫時(shí)收繳手機一天。若在上課期間身體有不良反應，要及時(shí)報告教師，以得到急時(shí)的處理。上課時(shí)間不允許出教室。
4、耽誤1次判罰搞10道數學(xué)練習題，并在當日繳于班主任檢查；輕微耽誤一次判罰10道數學(xué)練習題及抄錄10個(gè)英語(yǔ)單詞10不下。并在當日繳于班主任檢查。
5、未完成作業(yè)者每次罰抄寫(xiě)20個(gè)英語(yǔ)單詞10遍。并在當日交于班主任檢查。
6、每曠課1次判罰抄錄20個(gè)英語(yǔ)單詞10不下，并在次日繳于班主任檢查；已連續曠課3次者學(xué)校將通告其家長(cháng)。
7、對于違反課堂秩序，不聽(tīng)勸告的學(xué)員，經(jīng)教育仍不改正，本校有權進(jìn)行公開(kāi)除名，并不予退還學(xué)費。
8、家長(cháng)做為監護人，應付學(xué)生在聽(tīng)課時(shí)間之外的路途安全或任何不幸負責管理，一切責任與我校毫無(wú)關(guān)系。若
有特殊情況的須由家長(cháng)提前電話(huà)聯(lián)系，由學(xué)校安排教師將學(xué)生送回家。
二、告假
1、凡有事不能上課的`學(xué)生都應該事先向班主任請假，經(jīng)老師允許方可離開(kāi)。
2、告假三天以上，首先至班主任處申領(lǐng)請假單寄出，經(jīng)家長(cháng)或與當事人有關(guān)人員證實(shí)后方可以按事假辦理。至負責管理老師處批準后方可返回。
4、有事來(lái)不及請假的學(xué)生，請及時(shí)與班主任取得聯(lián)系，說(shuō)明情況。
5、凡因特定情況必須回家或離校的同學(xué)都應當提早向負責管理教師備案。
二、其他
1、學(xué)員在自學(xué)過(guò)程中對培訓班的教學(xué)或者管理存有任何意見(jiàn)或建議，可以及時(shí)與班主任聯(lián)系，我們全體教職員工愿拒絕接受你們的監督和抨擊，并深入細致傾聽(tīng)你們的建議，盡快化解您的實(shí)際問(wèn)題。
2、未盡事宜，另作通知。
培訓班管理制度14
每期開(kāi)學(xué)第一節課，任課教師務(wù)必把上課時(shí)光及學(xué)校制度向學(xué)員說(shuō)明，讓其遵守。
一、校規
1、嚴格遵守作息時(shí)光，不遲到、早退，不曠課。
2、衣裝整潔、樸素、美觀(guān)大方，不允許穿奇裝異服。
3、嚴禁在學(xué)校內吸煙、喝酒，禁止隨地吐痰。
4、在教學(xué)樓內不大聲喧嘩、追逐打鬧。
5、愛(ài)護學(xué)校內一切公共設施和物品，凡損壞丟失學(xué)校公物一律照價(jià)賠償。
7、對品學(xué)兼優(yōu)、學(xué)以致用的學(xué)員，或為學(xué)校爭得榮譽(yù)的學(xué)員，學(xué)校給予表?yè)P或獎勵。
二、學(xué)員道德規范
1、明確學(xué)習目的，端正學(xué)習態(tài)度，樹(shù)立遠大理想。
2、刻苦學(xué)習，不畏困難，勤于思考，虛心請教，努力掌握科學(xué)文化專(zhuān)業(yè)知識和技能，爭取成為德、智、體全面發(fā)展的合格人才。
3、尊重教師，上課認真聽(tīng)講，按時(shí)完成作業(yè)，用心支持和配合教師完成教學(xué)活動(dòng)，熱情幫忙教師改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、熱愛(ài)群眾，團結友愛(ài)，培養群眾主義精神和榮譽(yù)感。
5、遵紀守法，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，維護正常的教學(xué)秩序，勇于向不良言行作斗爭。
三、課堂守則
1、按時(shí)上課，遲到者需經(jīng)老師同意才能進(jìn)教室就坐。
2、遵守課堂紀律，聽(tīng)從教師和班主任的`指揮，上課時(shí)要定位就座，衣著(zhù)整齊，不得敞胸露懷、穿短褲、背心、拖鞋。未經(jīng)老師，不得隨便離座或進(jìn)出教室。
3、上課時(shí)要認真聽(tīng)講，記好筆記，不準隨便說(shuō)話(huà)，不得吃東西、不做與上課無(wú)關(guān)的事情。需向老師詢(xún)問(wèn)或回答老師提問(wèn)時(shí)，要先舉手示意，允許后起立問(wèn)答。上課時(shí)光關(guān)掉移動(dòng)電話(huà)。
4、持續教室衛生，禁止亂扔紙屑、果皮和廢棄物，禁止隨地吐痰，禁止在教室內吸煙。
5、愛(ài)護教室內一切教學(xué)設備、儀器、和設施，未經(jīng)老師或班主任允許，不得擅自動(dòng)用教學(xué)儀器和設備。
6、每一天上課前，做好擦黑板等工作。放學(xué)前認真做好值日。值日生負責關(guān)好門(mén)窗、電燈、電扇等。
培訓班管理制度15
一、基本要求
1、參訓人員必需按時(shí)參加院團委、同學(xué)會(huì )組織的培訓。如遇特別情況不能參加培訓，須向團委書(shū)記請假。
2、參訓人員應充分認得開(kāi)辦培訓班的目的和緊要性，積極參加院團委、同學(xué)會(huì )布置的各項課程。
3、培訓期間，學(xué)員需佩戴�；�，以飽滿(mǎn)的'精神狀態(tài)參加培訓，為培訓制造良好的人文環(huán)境。團隊訓練和實(shí)踐磨練活動(dòng)時(shí)須聽(tīng)從指揮，服從布置，做好安全防備，確保自身與他人生命財產(chǎn)安全。
4、參訓人員在日常生活工作中，應以《大同學(xué)日常行為規范》為標桿，維護自身形象，以身作則，在同學(xué)中起帶頭模范作用。
二、課堂紀律
1、遵守培訓作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠課，如有特別情況必需履行請假手續。
2、參訓人員進(jìn)入教室后需按規定簽到、不得代簽。
3、保持教室及四周環(huán)境的安靜，嚴禁大聲喧嘩，上課時(shí)不得任意交談，任意進(jìn)出教室，保持正常的教學(xué)秩序。
4、上課期間請將移動(dòng)電話(huà)等通訊工具關(guān)閉或調成靜音狀態(tài)，嚴禁在課堂上接打電話(huà)。
5、參訓人員不得在課堂上私下討論問(wèn)題，如對課程布置或授課內容有看法或建議，可在課間與老師溝通，不得任意打斷老師授課。
6、參訓人員上課要認真聽(tīng)講，討論時(shí)踴躍發(fā)言，積極參加各項課程培訓，完成老師布置的任務(wù)，并結合自身實(shí)際，撰寫(xiě)20xx字以上心得體會(huì )（或學(xué)習論文），于培訓結束后一周內交至院兩委辦公室。
三、獎懲制度
1、學(xué)員若無(wú)故曠課一次或事假病假三次，遲到早退和違反課堂紀律三次予以批判，無(wú)故曠課二次取消培訓資格。
2、參訓人員在培訓期間受到學(xué)院行政處分的，一律取消培訓資格。
3、培訓期間，參訓人員出勤、學(xué)習等情況，將作為評優(yōu)評先和推舉入黨的緊要依據。
4、經(jīng)考核合格，表現優(yōu)秀者，頒發(fā)結業(yè)證書(shū)。
四、培訓環(huán)境管理
1、珍惜教室內的課桌椅、黑板等教學(xué)設施。
2、未經(jīng)允許請勿動(dòng)用教室內的音響、投影、電腦等教學(xué)設備。
3、教室內禁止吸煙、吃零食。
4、養成良好的公共衛生習慣，自發(fā)維護教室和公共環(huán)境的清潔整齊。
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