志愿者管理制度[薦]

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的志愿者管理制度，希望能夠幫助到大家。

志愿者管理制度1

　　為倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規范和促進(jìn)社區志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定以下制度：

　　一、社區志愿服務(wù)是指在社區黨委的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發(fā)，組建以社區居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區問(wèn)題，倡導社區居民互助，共同推動(dòng)和諧社區建設的公益服務(wù)活動(dòng)。社區志愿服務(wù)的主體是社區志愿者各社區志愿者組織。

　　二、社區志愿者經(jīng)過(guò)社區志愿者服務(wù)中心登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì )提供無(wú)償服務(wù)的人員。

　　三、注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神;具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動(dòng)相適應的基本素質(zhì);根據自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)項目，從事一定時(shí)間的`志愿服務(wù)工作;思想品質(zhì)優(yōu)良，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀行為，遵紀守法;能遵守《志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規定，服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監護人或在有組織情況下參加志愿服務(wù))均可到社區志愿者組織申請。

　　四、社區志愿者要在法律法規規定的范圍內開(kāi)展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應當統一著(zhù)裝或佩戴統一的標志。

志愿者管理制度2

　　一、志愿者按要求佩戴志愿者標志上崗，每天實(shí)行簽到制度，按時(shí)參加志愿服務(wù)工作，不能無(wú)故缺席。確有特殊情況，需向志愿服務(wù)工作組織請假。

　　二、志愿者須在醫院志愿服務(wù)工作組織和所在科室指導下參加服務(wù)工作，遵守醫院、科室的各項管理規定。

　　三、根據志愿者參與服務(wù)情況，志愿服務(wù)工作組織適時(shí)召開(kāi)志愿者座談會(huì )，聽(tīng)取志愿者在服務(wù)中的意見(jiàn)與建議，解決志愿者在工作中的困難與問(wèn)題。

　　四、醫院志愿服務(wù)工作組織選派專(zhuān)人負責志愿者的簽到、考勤、崗位協(xié)調及日常管理，定時(shí)到各崗位巡視，與志愿者面對面溝通，了解志愿者的工作情況與困難，對于志愿服務(wù)中出現的問(wèn)題隨時(shí)協(xié)調解決。

　　五、建立志愿服務(wù)時(shí)間累計和績(jì)效評價(jià)制度。以完成志愿服務(wù)時(shí)間累計和績(jì)效作為證明志愿服務(wù)的.依據。志愿者服務(wù)結束后由所在服務(wù)科室、部門(mén)的指定工作人員進(jìn)行信息核實(shí)，存入志愿者檔案。

　　六、注冊志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容等證明，志愿服務(wù)工作組織予以認定。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間（不含往返時(shí)間），以小時(shí)為單位計量。

　　七、對不履行志愿者義務(wù)的，醫院有權取消其注冊志愿者身份。

志愿者管理制度3

　　總 則

　　第一條 為加強協(xié)會(huì )的財務(wù)管理，健全財務(wù)制度，規范經(jīng)費收支，保障協(xié)會(huì )工作的正常運行，根據《四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )章程》的規定，制定本制度。

　　第二條 本制度適用范圍為四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )（下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì )）。

　　財務(wù)管理設置

　　第三條 財務(wù)管理由協(xié)會(huì )辦公室具體經(jīng)辦，四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )主席為首問(wèn)責任人，分管副主席對協(xié)會(huì )、主席負責。

　　第四條 辦公室應設置專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負責財務(wù)管理，實(shí)行對賬、物實(shí)行分別管理。設置協(xié)會(huì )財務(wù)總賬和各類(lèi)專(zhuān)項資金明細賬。設置原始憑證以及各種單據的保管夾，分類(lèi)整理和保管，不得遺失，損毀。

　　第五條 各種財務(wù)收支兩條線(xiàn)的登記必須按照規定程序，準確填寫(xiě)登記來(lái)源、時(shí)間、大小寫(xiě)金額、事由等明細項。所有財務(wù)報表不得擅自涂改，不得補填，漏填。確需更改的，需經(jīng)分管副主席同意，并在更改后簽章。

　　第六條 各種財務(wù)收支的登記以權責發(fā)生制為依據。

　　財務(wù)收入

　　第七條 協(xié)會(huì )的財務(wù)收入主要的'來(lái)源包括： （一）團委及其他上級組織撥款 （二）贊助收入 （三）捐贈收入 （四）獲得獎勵 （五）其他收入

　　財務(wù)收入的內容包括但不限于： （一）現金 （二）實(shí)物

　　第八條 取得財務(wù)收入后，經(jīng)手人須在一日內將所得財務(wù)收入送交辦公室。辦公室相關(guān)人員進(jìn)行填寫(xiě)登記（一式兩份），并將所得收入記入財務(wù)總賬；需要設立明細賬的專(zhuān)項資金，按規定設立明細賬。簽收單一份交財務(wù)送交人，一份留辦公室作為原始憑證保管。

　　第九條 協(xié)會(huì )財務(wù)收支情況均需及時(shí)向校團委匯報，并將相關(guān)數據向協(xié)會(huì )公開(kāi)。

　　第十條 財務(wù)收入中的現金應在銀行設立活期賬戶(hù)保管，實(shí)物應根據其性質(zhì)分類(lèi)進(jìn)行妥善保管。

　　財務(wù)支出

　　第十一條 協(xié)會(huì )財務(wù)支出實(shí)行“量入為出”原則。做到勤儉節約，科學(xué)配置資源，努力節約支出，提高資金的的使用效率。

　　第十二條 協(xié)會(huì )財務(wù)支出途徑主要包括：

　�。ㄒ唬﹨f(xié)會(huì )大型活動(dòng)

　�。ǘ�）專(zhuān)項資金使用

　�。ㄈ�）獲得資金使用批準的各部門(mén)活動(dòng)

　�。ㄋ模┇@得資金使用批準的志愿者服務(wù)隊活動(dòng)

　�。ㄎ澹┢渌�獲得資金使用批準的活動(dòng)

　�。�六）志愿者表彰或獎勵

　　財務(wù)支出的內容包括但不限于：

　�。ㄒ唬┈F金

　�。ǘ�）實(shí)物

　　第十三條 獲得資金使用批準的部門(mén)、志愿者服務(wù)隊和其他活動(dòng)的資金，原則上采取先墊后報的方式，即先由活動(dòng)負責人墊付資金，活動(dòng)后再出具相關(guān)單據至辦公室報賬。

　　報賬時(shí)需持有的單據包括：主席團簽署意見(jiàn)的《活動(dòng)申報表》、活動(dòng)的財務(wù)使用清單、簽蓋有財務(wù)專(zhuān)用章的發(fā)票單據（發(fā)票單據需填寫(xiě)具體開(kāi)票時(shí)間、有相關(guān)單位的財務(wù)專(zhuān)用公章、詳細金額和項目等信息，發(fā)票抬頭為“四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )”或者“四川大學(xué)校團委”）。

　　收據需經(jīng)主席團同意后方予報銷(xiāo)。

　　第十四條 辦公室經(jīng)辦人員審核發(fā)票無(wú)誤后，按照發(fā)票金額支付現金。同時(shí)申領(lǐng)人填寫(xiě)收據（一式兩份），并由申領(lǐng)人和辦公室經(jīng)辦人員簽章。收據一份交申領(lǐng)人，另一份連同發(fā)票留辦公室作為原始憑證保管。同時(shí)將支出項目記入財務(wù)總賬。

　　第十五條 協(xié)會(huì )大型活動(dòng)及金額大于100元的活動(dòng)，協(xié)會(huì )可預支資金。需該活動(dòng)財務(wù)負責人持主席團簽章的《活動(dòng)申報表》至辦公室申領(lǐng)。辦公室負責人員根據《活動(dòng)申報表》中的“財務(wù)預算”劃撥資金和物品。有主席團審批意見(jiàn)的，以審批意見(jiàn)為準。

　　第十六條 辦公室支出資金時(shí)，需申領(lǐng)人填寫(xiě)收據（一式兩份），詳細記錄支出時(shí)間、事由、大小寫(xiě)金額、購買(mǎi)物件等情況，并由申領(lǐng)人和辦公室經(jīng)辦人員簽章。收據一份交申領(lǐng)人，一份留辦公室作為原始憑證保管。同時(shí)將支出項目記入財務(wù)總賬。

　　第十七條 協(xié)會(huì )預支資金的活動(dòng)，活動(dòng)結束后，該活動(dòng)的財務(wù)負責人必須持預支收據和附有相關(guān)發(fā)票的財務(wù)使用清單至辦公室報賬。報賬程序同第十三條。

　　第十八條 對于預支資金的報賬，根據財務(wù)使用清單，實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，資金有剩余的，辦公室應回收資金，并登記收入，開(kāi)出收據；資金超出的，經(jīng)主席團書(shū)面批準后，方可報賬。

　　第十九條 專(zhuān)項資金的使用。若專(zhuān)項資金有具體財務(wù)使用要求，依據該要求執行，若無(wú)要求，參照其他資金使用方式執行。

　　第二十條 若在緊急情況下需使用資金，可以電話(huà)或口頭取得主席團同意，辦公室確認無(wú)誤后發(fā)放資金。但應在之后立即補辦手續。

　　財務(wù)核查

　　第二十一條 辦公室每月進(jìn)行一次財務(wù)審計。審計內容包括：

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)收支以及余額是否匹配

　�。ǘ�）賬戶(hù)登記是否真實(shí)、及時(shí)、準確和清晰

　�。ㄈ�）原始單據是否和賬戶(hù)登記相符，是否有損毀；審計過(guò)程中，若發(fā)現問(wèn)題，應立即上報主席團

　　第二十二條 辦公室有權力和義務(wù)考察資金使用效率，并向主席團提出相關(guān)意見(jiàn)和建議。

　　第二十三條 主席團不定時(shí)對財務(wù)狀況進(jìn)行核查，原則上一學(xué)期不得少于一次。

　　第二十四條 每學(xué)期末，主席團需在主席團例會(huì )、部長(cháng)例會(huì )和志愿者代表大會(huì )上做本學(xué)期財務(wù)報告。部長(cháng)例會(huì )和志愿者代表大會(huì )成員有權對財務(wù)報告提出置疑，或不通過(guò)該報告。

　　責任認定

　　第二十五條 財務(wù)管理的責任人包括：主席、辦公室分管副主席、辦公室部長(cháng)、具體財務(wù)負責副部長(cháng)、干事；各申請資金的負責人等；

　　第二十六條 若財務(wù)報告被置疑，主席團需根據置疑內容，由執行主席負責核實(shí)、調查，并公布調查結果和處理結果。

　　第二十七條 由于財務(wù)相關(guān)負責人個(gè)人原因造成的錯誤或損失，需該人承擔賠償責任；由非人為原因造成錯誤或損失，由主席團商議解決。

　　第二十八條 財務(wù)責任的處理方式包括：警告、嚴重警告、賠償、追回款項、銷(xiāo)賬等。

　　附 則

　　第二十九條 協(xié)會(huì )各部門(mén)及個(gè)學(xué)院志愿者服務(wù)隊應該依據本制度制訂各自財務(wù)管理制度。

　　第三十條 本制度的解釋權歸四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )。

　　第三十一條 本制度從頒布之日起實(shí)行，原財務(wù)管理制度同時(shí)廢止。

志愿者管理制度4

　　1、巾幗志愿者在社區黨組織的領(lǐng)導和社區婦聯(lián)的指導下開(kāi)展以婦女群眾為對象的各項服務(wù)活動(dòng)。

　　2、社區婦聯(lián)根據巾幗志愿者的特長(cháng)，將其分為若干服務(wù)隊，如巾幗維權服務(wù)隊、巾幗科技培訓服務(wù)隊、巾幗扶貧服務(wù)伍、巾幗文體宣傳服務(wù)隊等各類(lèi)志愿者隊伍。

　　3、巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式。服務(wù)活動(dòng)采取“小、散、多”的活動(dòng)形式，由社區婦聯(lián)根據志愿者的'特長(cháng)與實(shí)際情況，組織協(xié)調志愿者開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。

　　4、巾幗志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要佩戴巾幗志愿者微章，樹(shù)立和展示巾幗志愿者的良好服務(wù)形象。

　　5、巾幗志愿者要維護集體榮譽(yù)，顧全大局，遵守各項規章制度、工作紀律和村規民約。

　　6、社區婦聯(lián)要重視巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)，做好活動(dòng)記錄，形成詳實(shí)的工作臺帳。

　　7、巾幗志愿者隊伍原則上每季度召開(kāi)一次會(huì )議，總結上一季度服務(wù)活動(dòng)情況，討論安排下一季度服務(wù)活動(dòng)內容。

志愿者管理制度5

　　1、參加本隊以“自愿”為原則。

　　2、本隊的隊員，必須服從本隊的分配，遵守本隊的紀律，不遲到，不無(wú)故缺席。

　　3、隊員必須尊重受助對象，應盡量遷就有困難的人，不應以自己一個(gè)人的利益為由而放棄義工活動(dòng)。

　　4、隊員無(wú)故不參與活動(dòng)累計達到兩次者，本隊將對其作自動(dòng)除名處理。

　　5、本隊每年根據隊員的.活動(dòng)次數和表現情況評選出積極分子，比例大約是10%。

　　6、隊員活動(dòng)實(shí)行分組定員。隊員一旦入隊，不得隨意退隊。若有特殊情況，確實(shí)需要退隊的，需先向隊長(cháng)提交申請，待審批后方可退隊。

　　7、分組定員后，在安排活動(dòng)時(shí)，若有特殊情況需要臨時(shí)調組的，可向隊長(cháng)提出申請，經(jīng)批準后方可調組。

　　8、加強管理，完善登記制度。

志愿者管理制度6

　　第一章總則

　　第一條為倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規范和促進(jìn)社區志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)文明社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定本制度。

　　第二條社區志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發(fā)，組建以社區居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區問(wèn)題，倡導社區居民互助，共同推動(dòng)和諧社區建設的公益服務(wù)活動(dòng)。社區志愿服務(wù)的主體是社區志愿者各社區志愿者組織。

　　第三條社區志愿者是在本街道各社區志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì )提供無(wú)償服務(wù)的人員。

　　第二章機構和職責

　　第四條志愿服務(wù)組織機構由社區內自愿者服務(wù)隊和各社區志愿者服務(wù)隊組成。

　　第五條志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領(lǐng)導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì )公益工作和社會(huì )保障工作等提供服務(wù)。

　　第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務(wù)

　　第六條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長(cháng)期接納志愿者的報名申請。

　　第七條注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動(dòng)相適應的基本素質(zhì)；根據自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)項目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀行為，遵紀守法；能遵守《社區志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規定，年齡16周歲以上（周歲以下的可以跟隨監護人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)），均可到社區志愿者組織申請。

　　第八條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到所在社區志愿者組織填寫(xiě)注冊登記表，所在社區志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進(jìn)行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

　　第九條志愿者和志愿者組織享有以下權利：

　�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務(wù)技能培訓；

　�。ǘ�）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請求志愿者組織的幫助解決；

　�。ㄈ�）志愿者組織根據志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應的人身保險；

　�。ㄋ模┲驹刚呦碛斜O督、建議、批評、出入組織自由的權利。

　　第十條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務(wù)：

　�。ㄒ唬┰诜�律法規規定的范圍內開(kāi)展志愿服務(wù)；

　�。ǘ�）遵守《東方麗景社區志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規定；

　�。ㄈ�）完成志愿者組織安排的`服務(wù)工作等；

　�。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；

　　第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象

　　第十一條社區志愿服務(wù)范圍包括社區服務(wù)、環(huán)境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會(huì )活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。

　　第十二條社區志愿服務(wù)的重點(diǎn)對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì )成員。志愿者組織根據服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應當互相尊重、平等相待。

志愿者管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊伍素質(zhì)，推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規范化、制度化，進(jìn)而促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據有關(guān)法律法規之規定，結合本機構實(shí)際情況，制定本管理辦法。

　　第二條志愿者服務(wù)是指在盾諾社會(huì )工作服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）的倡導和支持下，從服務(wù)對象的需求出發(fā)，組建以服務(wù)領(lǐng)域為為片區的組織網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)。

　　第三條志愿者是在本機構登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì )提供無(wú)償服務(wù)的人員。

　　第二章機構和職責

　　第四條志愿者服務(wù)工作組由“中心”志愿者服務(wù)領(lǐng)導小組和志愿者服務(wù)隊組成。

　　第五條志愿者服務(wù)工作組的職責：在“中心”的領(lǐng)導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì )公益工作和社會(huì )保障工作等提供服務(wù)。

　　第六條一個(gè)規范化的志愿者服務(wù)工作組必須具備“八個(gè)有”：有統一的標識〈統一懸掛“中心”標識〉；有必要辦公場(chǎng)地和辦公設備；有一支相對穩定的志愿者隊伍；有志愿者和服務(wù)對象的檔案；有相對固定的服務(wù)項目；有一個(gè)相當穩定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計劃；有規范的規章管理制度。

　　第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務(wù)

　　第七條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者服務(wù)工作組長(cháng)期接納志愿者的報名申請。

　　第八條注冊志愿者的基本條件：凡16周歲以上的個(gè)人，有愛(ài)心、耐心、責任心人士，自愿從事志愿服務(wù)工作，承認志愿者服務(wù)工作組章程，履行加入工作組登記手續，均可成為本工作組志愿者。

　　第九條注冊志愿者的申請程序：

　　申請→登記、實(shí)習→評估→宣誓、吸納

　　第十條志愿者工號管理

　　志愿者的工號由6位數字組成，前2位數字表示年份，后4位表示編號，例如工號“121001”表示20xx年度編號為1001的志愿者。出于激勵志愿者的目的，我們保留每年度的前100位編號，用來(lái)授予表現優(yōu)秀的志愿者。

　　第十一條志愿者和志愿者組織享有以下權利：

　�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓。培訓分為：初次培訓、階段性培訓和臨時(shí)培訓；

　�。ǘ�）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請求志愿者服務(wù)工作組幫助解決；

　�。ㄈ�）志愿者組織根據志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應的人身保險；（四）志愿者享有監督、建議、批評、出入組織自由的權利。

　　第十二條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務(wù)：

　�。ㄒ唬┰诜�律法規規定的范圍內開(kāi)展志愿服務(wù)；

　�。ǘ�）遵守志愿者服務(wù)工作組的章程；

　�。ㄈ�）完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；

　�。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者服務(wù)工作組的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應當佩戴統一的標志。

　　第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對象

　　第十三條社區志愿服務(wù)范圍包括長(cháng)著(zhù)關(guān)愛(ài)服務(wù)、家庭綜合服務(wù)、青少年及少年服務(wù)、殘障康復服務(wù)、社區文化建設等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其工作組的行為能力為限。

　　第十四條志愿者工作組根據服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應當互相尊重、平等相待。

　　第五章志愿者督導工作

　　第十五條督導內容

　�。ㄒ唬┰谥驹刚唛_(kāi)展服務(wù)的同時(shí)，定期對志愿者進(jìn)行個(gè)別或小組的督導，了解志愿服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)程，并了解志愿者在此過(guò)程當中的工作表現，從而及時(shí)調整志愿服務(wù)的崗位和內容，努力使志愿服務(wù)得到持續的改善；

　�。ǘ�）增強志愿者對自己所開(kāi)展服務(wù)的了解，并使他們對志愿者隊伍產(chǎn)生認同和歸屬感，并在擔任志愿者的同時(shí)享有被支持和被重視的感覺(jué)；督導與志愿者一起，共同探討志愿者在服務(wù)過(guò)程當中遇到的困難或困惑，摸索解決問(wèn)題的辦法，同時(shí)，也一起分享工作開(kāi)展的經(jīng)驗，適時(shí)向志愿者提供培訓的機會(huì )，并為其提供工作意見(jiàn)，幫助他們提高服務(wù)的水平；

　　第十六條督導方式

　　督導的方法主要包括督導員制度、督導后討論制度、現場(chǎng)督導制度。

　�。�1）督導員制度：通過(guò)專(zhuān)人負責的方式，了解志愿者的個(gè)體需要，有針對性地對志愿者進(jìn)行督導；

　�。�2）督導后討論制度：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問(wèn)題，同時(shí)督促整體服務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度，制定工作計劃并進(jìn)行跟進(jìn)；

　�。�3）現場(chǎng)督導制度：即督導參與到志愿服務(wù)當中，觀(guān)察志愿者在服務(wù)過(guò)程當中的表現，即時(shí)提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時(shí)及時(shí)地對其提供支持或輔導；

　　開(kāi)展培訓，從而定期地強化志愿者的價(jià)值觀(guān)，并提升服務(wù)的技巧。

　　第六章志愿者年度復核制度

　　第十七條每年年底，志愿者工作部對本年度還在進(jìn)行志愿者服務(wù)的志愿者采取復核登記制度，保證所有注冊志愿者都能夠保持聯(lián)系，對于長(cháng)期不從事志愿服務(wù)的`志愿者，根據要求注銷(xiāo)其志愿者資格。

　　第七章保障與獎勵

　　第十八條“中心”要確保有專(zhuān)門(mén)的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設施。

　　第十九條志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費可接受社會(huì )捐贈和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費的籌集、使用和管理依法接受”中心”監事會(huì )的監督。

　　第二十條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計和績(jì)效評價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計數和績(jì)效評價(jià)結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。注冊志愿者每年至少要參加5小時(shí)的志愿服務(wù)。

　�。ㄒ唬┲驹刚呖己嗽u估推行星級制，共分五級。服務(wù)時(shí)數累計達100小時(shí)者為一星級志愿者，累計達200小時(shí)者為二星級志愿者，以此類(lèi)推，累計達500小時(shí)者為五星級志愿者。

　�。ǘ�）工作組每年集中表彰一次星級志愿者和優(yōu)秀支援單位；

　�。ㄈ�）工作組將向優(yōu)秀個(gè)人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關(guān)表彰；

　�。ㄋ模┕ぷ鹘M將根據物資狀況制定合理的“星級志愿者”獎勵制度；具體獎勵機制將在每年11月15日— 11月25日之間公布；

　�。ㄎ澹┕ぷ鹘M每年向市有關(guān)政府部門(mén)推薦被評為“三星志愿者”以上或志愿服務(wù)滿(mǎn)3年的志愿者，向其開(kāi)據《志愿服務(wù)證明》以便獲得國家“社會(huì )工作師”的考試資格。

　　第八章志愿者退出制度

　　第二十一條對于以下情況者，取消其成為正式志愿者的資格：

　　1、違反國家法規、法律、政策和各項規章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；

　　2、違反各項制度，經(jīng)常遲到、早退、缺席，沒(méi)完成志愿工時(shí)任務(wù)的；

　　3、不服從工作安排和調動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響工作秩序的；

　　4、拒不執行志工部管理決定的，干擾工作的；

　　5、泄露志愿者個(gè)人資料，把志愿者個(gè)人信息資料介紹給他人或索取回扣、索取介紹費的；

　　6、散布謠言，損壞志愿者形象，破壞分裂工作組的。

　　第二十二條本辦法自公布之日起執行，其解釋權與修改權歸服務(wù)中心所有。

志愿者管理制度8

　　為完善對極光青年志愿者全體成員的管理，更進(jìn)一步提高青協(xié)干部的整體素質(zhì)，堅定工作原則，確保干部工作質(zhì)量，真正做到“自制、自查、自省”、“樹(shù)形與外、加強與內”，確保青協(xié)工作正常開(kāi)展，保障青協(xié)管理規范化、科學(xué)化，特制訂此考勤管理制度。制度如下：

　　一、考核對象：

　　極光志愿者協(xié)會(huì )全體成員。

　　二、考核方法：

　　1、本考核制度實(shí)行積分量化，每人每學(xué)期的基礎分為100分，對沒(méi)有按要求完成做到的堅決按規定給予扣分處理。

　　2、具體考核辦法：

　　秘書(shū)處負責執行、記錄、考核、統計。每學(xué)期末，由會(huì )長(cháng)對各部長(cháng)及各部員打分，對考核優(yōu)秀的青協(xié)部長(cháng)、部員將給予獎勵。

　　3、凡評分規定在85分以下的干部取消評優(yōu)資格，評分在60分以下給予自動(dòng)辭職處分。

　　三、考勤規定：

　　1、會(huì )議由秘書(shū)處通知各部部長(cháng)，由各部部長(cháng)通知其部員。如有變動(dòng)，經(jīng)秘書(shū)處及時(shí)通知其他各部部長(cháng)，再由各部部長(cháng)通知其部員，內容包括時(shí)間、地點(diǎn)及其他相關(guān)事宜。

　　2、為保障例會(huì )按時(shí)召開(kāi)，會(huì )前10分鐘部長(cháng)及副部長(cháng)應到場(chǎng)簽到，會(huì )前5分鐘各部部員應到場(chǎng)簽到，簽到工作為日�？荚u重要依據，任何人不得代簽，一經(jīng)發(fā)現，代簽與被代簽人員一律按曠會(huì )處理。

　　3、開(kāi)會(huì )時(shí)不得遲到、早退，如有特殊情況，部長(cháng)應事先向部員說(shuō)明，部長(cháng)報與會(huì )長(cháng)；如果部門(mén)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上請假者，應該報于會(huì )長(cháng)批準；請假人員一律在會(huì )前十分鐘將請假條交與秘書(shū)處，由秘書(shū)處計入考勤，逾期即視為缺席一次，沒(méi)有請假條者視為缺席，無(wú)故缺席者按照相關(guān)規定處理。因故遲到、早退者須經(jīng)會(huì )長(cháng)默許后由后門(mén)安靜入出。遲到、早退兩次視為缺席一次，遲到、早退達到十分鐘者視為缺席，請假三次視為缺席一次。

　　4、開(kāi)會(huì )時(shí)應確保會(huì )議的質(zhì)量與效率，針對所討論的問(wèn)題，與會(huì )人員應積極提出自己的見(jiàn)解。

　　5、會(huì )議記錄由秘書(shū)處統一記錄，并由秘書(shū)處負責保管會(huì )議記錄。

　　6、會(huì )中，與會(huì )人員有責任保持會(huì )場(chǎng)安靜，無(wú)特殊情況應關(guān)閉一切通訊工具或調成震動(dòng)狀態(tài)；發(fā)言要舉手，會(huì )長(cháng)同意方可發(fā)言，不得擅自打斷他人發(fā)言。

　　7、會(huì )議中不能保持會(huì )場(chǎng)安靜，多次無(wú)故擾亂會(huì )場(chǎng)秩序，打亂會(huì )長(cháng)發(fā)言，大聲喧嘩者，會(huì )長(cháng)有權將其勸退，被勸退者按早退處理。

　　8、無(wú)故缺席會(huì )議一次者，在下次例會(huì )中作檢討說(shuō)明，并提交1000字檢討；無(wú)故缺席會(huì )議兩次的在青協(xié)大會(huì )中給予通報批評并警告一次；無(wú)故缺席會(huì )議三次的在青協(xié)大會(huì )中做第二次批評警示；警示兩次者將直接免去其在青協(xié)的職務(wù)。

　　四、量化標準：

　　第一條、 青協(xié)獎勵實(shí)行口頭表?yè)P，通報表?yè)P并加分；處罰實(shí)行口頭警告，通報批評并扣分直至勸退等獎懲措施。

　　第二條、 對工作認真負責，每次都能按時(shí)保質(zhì)保量完成青協(xié)布置的任務(wù)的部門(mén)，經(jīng)所在部部長(cháng)向會(huì )長(cháng)申報可給予適當的物質(zhì)獎勵和精神獎勵，在期末優(yōu)秀部門(mén)評選中可優(yōu)先考慮。

　　第三條、 各部部長(cháng)必須承擔本部的工作責任，對工作開(kāi)展順利，取得較佳成績(jì)的'部長(cháng)，會(huì )長(cháng)可給予適當的物質(zhì)獎勵，并在期末優(yōu)秀部長(cháng)評選中優(yōu)先考慮。

　　第四條、 青協(xié)成員可向會(huì )長(cháng)提出對青協(xié)的意見(jiàn)和建議，意見(jiàn)和建議被采納者將視情況給予不同的表彰，一般意見(jiàn)和建議給予口頭表?yè)P并加5分，重要的意見(jiàn)和建議，青協(xié)內部將給予通報表?yè)P，存檔并加5-10分。

　　第五條、 多次在青協(xié)內部獲得口頭表?yè)P的成員，期末將授予院青協(xié)優(yōu)秀學(xué)生干部稱(chēng)號并加5分。

　　第六條、 長(cháng)期勤勤懇懇工作，任勞任怨的青協(xié)學(xué)生干部，可由所在各部部長(cháng)向會(huì )長(cháng)提名，并由會(huì )長(cháng)討論向書(shū)記上報，通過(guò)者學(xué)期末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱(chēng)號并加5-10分。

　　第七條、 青協(xié)學(xué)生干部一年內工作成績(jì)突出者，可由會(huì )長(cháng)討論向書(shū)記上報，年末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱(chēng)號，并加10分。

　　第八條、 對不服從或消極對待上級布置的工作任務(wù)的青協(xié)學(xué)生干部，第一次給予口頭警告并扣5分，第二次給予書(shū)面通報批評，扣10分。以此類(lèi)推，直至勸退。

　　第九條、 無(wú)故不按時(shí)完成上級布置的工作任務(wù)者，第一次給與口頭警告并扣3分，第二次給予書(shū)面批評，扣10分。以此類(lèi)推，直至勸退。

　　第十條、 無(wú)故不參加青協(xié)組織的活動(dòng)者，第一次給予口頭警告并扣3分，第二次給予書(shū)面通報，扣6分，以此類(lèi)推，直至勸退。

　　第十一條、 受兩次警告處分者，書(shū)面通報一次并扣10分，若在受警告或警告以上處分，開(kāi)出青協(xié)。

　　第十二條、 青協(xié)財產(chǎn)實(shí)行統一管理，任何人未經(jīng)負責人同意不得擅自外借青協(xié)財產(chǎn)，否則發(fā)現一次給予書(shū)面通報并扣20分。

　　第十三條、 有任何個(gè)人或集體，虛報賬目或貪污公款的行為，立即開(kāi)除。

　　第十四條、 日常行為嚴重損害青協(xié)形象者，由會(huì )長(cháng)酌情處理并扣5分。

　　第十五條、 部長(cháng)以上干部又給予口頭警告的權利，會(huì )長(cháng)有口頭通報批評的權利，書(shū)面通報以上的處罰須由會(huì )長(cháng)討論并由書(shū)記簽字后方可執行。

　　第十六條、 書(shū)面通報表?yè)P獎勵或書(shū)面通報處罰均需書(shū)面存檔，并由秘書(shū)處保存。

　　第十七條、 青協(xié)內部書(shū)面通報表?yè)P獎勵或書(shū)面通報處罰不對外公開(kāi)。

　　第十八條、 青協(xié)的獎懲制度由秘書(shū)處直接負責實(shí)施。

　　第十九條、 青協(xié)各成員應嚴格自律，努力提高自身素質(zhì)，維護青協(xié)的形象，為青協(xié)的建設貢獻自己的力量。

志愿者管理制度9

　　第一章 總 則

　　第一條 為加強首都志愿者隊伍建設，促進(jìn)志愿者管理工作的規范化、制度化，進(jìn)一步推動(dòng)首都志愿服務(wù)事業(yè)持續、健康發(fā)展，根據《中國注冊志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)志愿者工作的意見(jiàn)〉的通知》(京發(fā)[20xx]7號)等有關(guān)法律、法規和政策，結合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所指的志愿者，是指出于奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會(huì )責任感，不以物質(zhì)報酬為目的，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì )和他人提供服務(wù)和幫助的人。

　　注冊志愿者是指按照本辦法規定的程序，在全市各級各類(lèi)志愿者組織注冊登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。

　　志愿者組織是指市和區、縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性志愿者協(xié)會(huì )等依法成立、專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì )團體。

　　第三條 鼓勵、引導志愿者按照本辦法規定的程序進(jìn)行注冊，成為注冊志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專(zhuān)業(yè)培訓、服務(wù)認證、權益保護、表彰激勵等服務(wù)。

　　第二章 招募與注冊

　　第四條 志愿者組織可采取公開(kāi)招募與定向招募相結合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結合等方式開(kāi)展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機制、穩定通暢的招募渠道。

　　(一)志愿者組織可根據志愿服務(wù)項目和崗位需求情況，通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、廣播、信息欄等多種形式向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布有關(guān)志愿者需求數量、崗位要求和報名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng )造便利條件。

　　(二)志愿者組織可深入社區、農村和機關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會(huì )團體等機構，有針對性地開(kāi)展志愿者招募工作，吸引和動(dòng)員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長(cháng)的專(zhuān)業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊伍，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　第五條 建立全市志愿者注冊制度。申請成為注冊志愿者需具備以下基本條件：

　　(一)熱心社會(huì )公益事業(yè)，具有“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

　　(二)年滿(mǎn)十四周歲(未滿(mǎn)十八周歲的須經(jīng)其法定監護人同意)。

　　(三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。

　　(四)品行端正，遵守國家法律法規和志愿者組織的相關(guān)規定。

　　第六條 “志愿北京”為全市統一的志愿者注冊網(wǎng)絡(luò )平臺。各注冊機構應建立健全注冊志愿者檔案管理系統，實(shí)現網(wǎng)上注冊和管理，促進(jìn)注冊和管理工作的科學(xué)化、制度化、規范化、信息化。

　　充分發(fā)揮各系統、各部門(mén)和各級各類(lèi)志愿者組織現有的注冊管理系統的作用，建立對接機制，與全市統一的志愿者注冊管理系統實(shí)現有效對接。

　　第七條 市志愿者聯(lián)合會(huì )及其委托的志愿者組織為志愿者注冊機構(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“注冊機構”)。

　　(一)各級各類(lèi)志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過(guò)電話(huà)等方式，向市志愿者聯(lián)合會(huì )提出開(kāi)展注冊工作的申請，接受市志愿者聯(lián)合會(huì )的注冊委托。

　　(二)市志愿者聯(lián)合會(huì )定期向社會(huì )公布接受委托開(kāi)展注冊工作的各級各類(lèi)志愿者組織名單。

　　第八條 志愿者注冊程序如下：

　　(一)凡符合志愿者注冊條件并志愿從事志愿服務(wù)的個(gè)人，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)或直接到各級各類(lèi)志愿者組織等方式向注冊機構提出申請，填寫(xiě)《北京市志愿者注冊登記表》，提供個(gè)人的基本信息及可參加的`志愿服務(wù)的類(lèi)別、方式、時(shí)間等必要信息。申請人身份證號是注冊的必要認證信息。

　　(二)注冊機構對申請人進(jìn)行審核。

　　(三)審核合格后，注冊機構為申請人統一編號，發(fā)放北京市志愿者卡，并將申請人的有關(guān)信息錄入志愿者數據庫。

　　第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會(huì )統一制作，委托注冊機構負責向注冊志愿者發(fā)放。

　　第十條 北京市志愿者聯(lián)合會(huì )統一確定志愿者卡號編制規則，志愿者卡號與志愿者身份證號相匹配，在注冊系統中將志愿者身份證號作為后臺信息予以管理和保密，志愿者卡上不出現個(gè)人身份證號。志愿者卡號一人一號，終生使用。在志愿者死亡、失蹤、喪失民事行為能力、不履行志愿者義務(wù)等情況下，應由原注冊機構注銷(xiāo)其志愿者卡號，被注銷(xiāo)的志愿者卡號不再重新使用。

　　第十一條 志愿者卡集身份標識、注冊登錄、激勵表彰等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計時(shí)卡、榮譽(yù)卡。

　　(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標識，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù)、培訓、公益實(shí)踐等活動(dòng)。

　　(二)信息管理。志愿者憑志愿者卡號及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人管理模塊，查詢(xún)、修改個(gè)人信息。

　　(三)服務(wù)計時(shí)。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)，由志愿服務(wù)的組織者對志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計時(shí)，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認定后記錄進(jìn)志愿者卡；社區志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區居委會(huì )或服務(wù)對象及志愿服務(wù)組織者對服務(wù)時(shí)間提供證明，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認定后記錄進(jìn)志愿者卡。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間)，以小時(shí)為單位計量。

　　(四)榮譽(yù)激勵。志愿者卡號具有唯一性，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀念意義，也是對持卡志愿者的一種激勵。

　　第三章 權利與義務(wù)

　　第十二條 志愿者享有以下權利：

　　(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準確、完整的信息。

　　(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障。

　　(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓。

　　(五)請求開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。

　　(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。

　　(七)對志愿者組織進(jìn)行監督，提出批評和建議。

　　(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明。

　　(九)申請注銷(xiāo)注冊志愿者身份。

　　(十)其他依法享有的權利。

　　第十三條 志愿者應當履行以下義務(wù)：

　　(一)遵守國家法律法規及志愿者組織的相關(guān)規定。

　　(二)提供真實(shí)、準確、完整的注冊相關(guān)信息，如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改。

　　(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù)，完成志愿服務(wù)。

　　(四)自覺(jué)維護志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù)。

　　(五)自覺(jué)維護服務(wù)對象的合法權益。

　　(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，履行合理告知的義務(wù)。

　　(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護的信息。

　　(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報酬。

　　(九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì )公德的活動(dòng)。

　　(十)其他依法應當履行的義務(wù)。

　　第四章 管理與服務(wù)

　　第十四條 在黨委和政府領(lǐng)導下，市、區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室負責本行政區域內志愿者工作的綜合協(xié)調和宏觀(guān)指導，市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))負責本行政區域內志愿者工作的組織實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；依托市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))，各級各類(lèi)志愿者組織對志愿者實(shí)行分級分類(lèi)管理。

　　第十五條 加強日常管理，為志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。

　　(一)鼓勵志愿者使用全市統一的標識，提倡各類(lèi)志愿者在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩戴以全市統一標識為主體圖案的標志。

　　(二)注冊機構可定期或在重大活動(dòng)時(shí)組織新注冊志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者，為使我們的國家和城市更美好、人民更幸福、環(huán)境更安全，我要團結身邊的人，投身其間。面對需求，我要行動(dòng)。我承諾，我將竭盡所能，參加公益活動(dòng)，幫助困難人群，真誠關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來(lái)溫暖�！�

　　(三)志愿者的培訓工作主要由注冊機構或授權的有關(guān)單位、機構、組織負責，對于普通志愿者，可通過(guò)初次培訓、階段性培訓和臨時(shí)性培訓等方式，進(jìn)行權利義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎性培訓；對于骨干志愿者可通過(guò)集中輪訓、參觀(guān)學(xué)習、經(jīng)驗交流、考察觀(guān)摩等方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能、項目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓，不斷加強和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　(四)志愿者參加志愿服務(wù)，應堅持自愿和力所能及的原則，要通過(guò)與志愿者組織或服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)等形式，明確服務(wù)內容、時(shí)間和有關(guān)權利、義務(wù)、責任。

　　(五)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量等證明，志愿者組織予以認定并記錄，作為對志愿者評價(jià)認證和激勵表彰的主要依據。

　　(六)建立健全志愿者服務(wù)時(shí)間儲蓄、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度，把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結合起來(lái)，在志愿者本人需要幫助時(shí)，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù)。

　　(七)對拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過(guò)程中由于未遵照相關(guān)規定而對服務(wù)對象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的，視情節輕重，可對其進(jìn)行警告、取消注冊志愿者身份。

　　(八)志愿者組織應落實(shí)和保障志愿者的合法權益。如服務(wù)對象在接受服務(wù)過(guò)程中對志愿者造成損害，志愿者組織應當支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對象賠償損失，并提供必要的幫助。

　　(九)志愿者組織在招募志愿者時(shí)，應當公布與志愿服務(wù)項目有關(guān)的真實(shí)、準確、完整的信息，并明確告知志愿服務(wù)過(guò)程中可能出現的風(fēng)險。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)中，由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購買(mǎi)人身意外傷害保險；經(jīng)常性志愿服務(wù)中，有條件的志愿者組織可根據需要，為志愿者購買(mǎi)人身意外傷害保險。

　　(十)志愿者可在志愿者組織的指導下參加管理工作。志愿者組織應當發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性，探索志愿者自我管理的有效途徑。

　　第十六條 建立健全志愿服務(wù)的需求對接機制和項目管理機制，實(shí)現志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。

　　(一)政府或政府授權的志愿者組織對本地區、本系統、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調查和評估。在調查評估過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求，關(guān)注弱勢群體。按照“服務(wù)對象所需、志愿者所能”的原則，提出志愿服務(wù)需求計劃，開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)項目，及時(shí)向全社會(huì )公開(kāi)發(fā)布，吸引志愿者廣泛參與。

　　依托“志愿北京”網(wǎng)站，建立全市統一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對接平臺。

　　(二)鼓勵志愿者根據自己的特長(cháng)和意愿，組成項目小組，根據需求計劃自主認領(lǐng)服務(wù)項目，在各類(lèi)志愿者組織的統籌安排和合理調配下，為服務(wù)對象提供志愿服務(wù)，實(shí)現志愿服務(wù)供給與需求的有效對接。

　　(三)認領(lǐng)項目確定后，各項目小組要在志愿者組織的指導下，設計制定項目實(shí)施方案，明確服務(wù)項目的總體目標、職責分工、實(shí)施步驟和評估監督等要求，并按照項目方案分步組織具體實(shí)施，保證志愿服務(wù)活動(dòng)的規范性和有效性。

　　(四)志愿者組織要加強志愿服務(wù)項目品牌化建設，鞏固傳統項目，拓展創(chuàng )新項目，做好項目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導評估、總結完善等各個(gè)環(huán)節的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，逐步開(kāi)發(fā)一批符合實(shí)際、社會(huì )所需、效果明顯、影響廣泛的志愿服務(wù)項目，建立多層次、多元化、開(kāi)放式的志愿服務(wù)項目庫。

　　(五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對集中的社會(huì )公益機構，通過(guò)簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng )建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開(kāi)展志愿服務(wù)的有效機制。

　　第五章 表彰與激勵

　　第十七條 建立全市志愿者星級認證制度。注冊機構根據志愿者服務(wù)的時(shí)間累計及服務(wù)評價(jià)情況，認定其為北京市一至五星志愿者。星級志愿者佩戴相應標志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標注和宣傳。

　　(一)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到100小時(shí)、200小時(shí)、500小時(shí)的，可分別認定為“北京市一星志愿者”、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由對其進(jìn)行注冊的志愿者組織進(jìn)行認定，認定結果定期報區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))備案。

　　(二)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到800小時(shí)的，可認定為“北京市四星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由具有北京市志愿者聯(lián)合會(huì )團體會(huì )員資格的注冊機構認定，認定結果定期報北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。

　　(三)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到1000小時(shí)的，可認定為“北京市五星志愿者”。由負責安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請，由北京市志愿者聯(lián)合會(huì )認定。

　　第十八條 建立全市志愿者獎?wù)率谟柚贫�。根據志愿者注冊以后從事志愿服�?wù)的時(shí)間與績(jì)效，授予不同級別的志愿服務(wù)獎?wù)�。獎�(wù)芦@得者佩戴相應標志，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標注和宣傳。

　　(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到20xx小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出一定貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎?wù)略u選工作由區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))等有關(guān)部門(mén)組織，評選結果報北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。

　　(二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計達到3000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出較大貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎?wù)略u選工作由北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組辦公室會(huì )同北京市志愿者聯(lián)合會(huì )等有關(guān)部門(mén)組織。

　　(三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎?wù)潞�，參加志愿服�?wù)時(shí)間累計達到5000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應急志愿服務(wù)中作出突出貢獻的，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績(jì)的，可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)略u選。志愿服務(wù)金質(zhì)獎?wù)略u選工作由北京市社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組組織。

　　(四)連續專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)超過(guò)1年的，可視情況直接授予上述級別獎?wù)隆?/p>

　　(五)獎?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。

　　第十九條 逐步完善以精神激勵為主的志愿者表彰激勵機制。

　　(一)市、區縣社會(huì )建設工作領(lǐng)導小組及其辦公室會(huì )同市、區縣志愿者聯(lián)合會(huì )(協(xié)會(huì ))等有關(guān)部門(mén)，將定期具體組織開(kāi)展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項目、志愿者工作突出貢獻集體與個(gè)人等評選表彰。

　　(二)引導和鼓勵各級各類(lèi)志愿者組織開(kāi)展相關(guān)評選表彰活動(dòng)，評選表彰的項目及結果應按相關(guān)程序報北京市志愿者聯(lián)合會(huì )備案。

　　第二十條 在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應急志愿服務(wù)中，志愿者組織或接受服務(wù)的組織應當對志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費用給予適當的補貼；經(jīng)常性志愿服務(wù)，根據具體情況，可適當給予上述補貼。

　　鼓勵有條件的志愿者組織通過(guò)組織療養休養、免費體檢等方式對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問(wèn)和獎勵。

　　第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡，加強正面宣傳引導，營(yíng)造有利于志愿者隊伍發(fā)展的良好氛圍。

　　第六章 附 則

　　第二十二條 在本市行政區域內工作、學(xué)習、生活的港澳臺同胞和海外華人華僑及外國人申請注冊的，適用本辦法。

　　第二十三條 本辦法自公布之日起施行，市委社會(huì )工委、市社會(huì )辦負責具體解釋。

志愿者管理制度10

　　為樹(shù)立“學(xué)習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，圍繞“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )、關(guān)愛(ài)自然”(簡(jiǎn)稱(chēng)“三關(guān)愛(ài)”)為主要內容開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區建設，健全和完善社區保障體系，特制定以下工作制度：

　　一、社區志愿服務(wù)是指在社區黨委的倡導和扶持下，從社區成員多種需求出發(fā)，組建以社區居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區問(wèn)題，倡導社區居民互助，共同推動(dòng)和諧社區建設的`公益服務(wù)活動(dòng)。社區志愿服務(wù)的主體是社區志愿者各社區志愿者組織。

　　二、社區志愿者經(jīng)過(guò)社區志愿服務(wù)站登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì )提供無(wú)償服務(wù)的人員。

　　三、注冊志愿者的基本條件：熱心公益事業(yè)，有奉獻精神，愿意為社會(huì )提供義務(wù)服務(wù);身體健康，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀行為，遵紀守法，自愿選擇至少一個(gè)志愿服務(wù)項目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作;能遵守《西安市志愿服務(wù)工作管理辦法(試行)》的相關(guān)規定，并履行志愿服務(wù)承諾;年齡14周歲以上(如果未滿(mǎn)14周歲，須由父母或監護人協(xié)助注冊并陪同參加志愿服務(wù)活動(dòng))。

　　四、社區志愿者要在法律法規規定的范圍內開(kāi)展志愿服務(wù);完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量;開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應當統一著(zhù)裝或佩戴統一的標志。

志愿者管理制度11

　　為了加強青年志愿協(xié)會(huì )的管理，完善青年志愿者協(xié)會(huì )組織的建設，使青年志愿者協(xié)會(huì )各項工作能夠順利開(kāi)展，也為了規范志愿者活動(dòng)，增強青年志愿者協(xié)會(huì )內部成員的紀律，提高各成員的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規可依特擬定如下制度：

　　第一章 總則

　　第一條 本協(xié)會(huì )定名為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )，隸屬于院團委社會(huì )實(shí)踐部，接受院團委老師的領(lǐng)導。

　　第二條本協(xié)會(huì )是由熱衷于社會(huì )公益事業(yè)，不為物質(zhì)報酬，自愿為社會(huì )公益事業(yè)和弱勢群體提供服務(wù)和幫助的學(xué)生組成的自發(fā)性學(xué)校團體。

　　第三條 本協(xié)會(huì )的宗旨：致力于為社會(huì )弱勢群體服務(wù)，倡導“自愿、奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步、平等、負責、關(guān)懷、理解”的志愿者精神，為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì )成員提供服務(wù)。

　　第四條 本協(xié)會(huì )在憲法和法律允許的范圍內開(kāi)展工作，接受上級領(lǐng)導的指導。

　　第二章 任務(wù)

　　第五條 關(guān)心社會(huì )弱勢群體，使更多的弱勢群體樹(shù)立起生活的自信心。

　　第六條 規劃、組織義工參加志愿者活動(dòng)，推動(dòng)校園義工服務(wù)體系的建立和完善。

　　第七條 開(kāi)展與各學(xué)院志愿者組織和團體的交流，組織會(huì )員間的有關(guān)活動(dòng)。

　　第三章 會(huì )員

　　第八條 本協(xié)會(huì )實(shí)行注冊會(huì )員制，會(huì )員資料檔案實(shí)行保密管理制度。

　　第九條 申請加入本協(xié)會(huì )會(huì )員需具備下列條件：

　　1.為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生。

　　2.具備“自愿、奉獻、友愛(ài)、互助 、進(jìn)步、平等、負責、關(guān)懷、理解”的`精神

　　3.承認本協(xié)會(huì )章程。

　　4.有加入本協(xié)會(huì )的意愿。

　　第十條 會(huì )員入會(huì )程序：

　　1.提交入會(huì )登記表。

　　2.經(jīng)本協(xié)會(huì )管理團隊審查通過(guò)。

　　3.管理團隊發(fā)給統一制作的工作證。

　　第十一條 會(huì )員享有下列權利：

　　1.有表決權、選舉權和被選舉權;

　　2.有根據本協(xié)會(huì )的決議精神，依法開(kāi)展活動(dòng)的權利;

　　3.有對本協(xié)會(huì )工作提出建議、批評和進(jìn)行監督的權利;

　　4.有獲得本協(xié)會(huì )服務(wù)的優(yōu)先權;

　　5.入會(huì )自愿，退會(huì )自由。

　　第十二條 會(huì )員應履行的義務(wù)：

　　1.遵守本協(xié)會(huì )章程，執行本協(xié)會(huì )決議;

　　2.參加本協(xié)會(huì )活動(dòng)，完成本協(xié)會(huì )交辦的工作;

　　3.向協(xié)會(huì )反映情況，提供相關(guān)資料;

　　4.任何一名協(xié)會(huì )成員必須有強烈的責任感和義務(wù)感。自覺(jué)維護本協(xié)會(huì )的名譽(yù)和利益。認真學(xué)習相關(guān)知識，努力工作，不求回報，服務(wù)同學(xué)。

　　5.參加協(xié)會(huì )固定衛生打掃，維護衛生區衛生。

　　第十三條 會(huì )員退會(huì )應書(shū)面通知協(xié)會(huì )并交回工作證，如三次無(wú)故不參加任何一次活動(dòng)視為自動(dòng)退會(huì )。

　　第十四條會(huì )員利用本協(xié)會(huì )名義組織活動(dòng)，須上報經(jīng)管理團隊批準，方可進(jìn)行。未經(jīng)管理團隊批準，會(huì )員不得擅自組織活動(dòng)或對外宣傳及提供相關(guān)資料。

　　第十五條 會(huì )員如有違反校紀校規和本協(xié)會(huì )章程或有損本協(xié)會(huì )聲譽(yù)的行為，由本協(xié)會(huì )管理團隊決定撤銷(xiāo)其會(huì )員資格。

　　第四章 組織機構

　　第十六條 管理團隊成員由全體會(huì )員推舉產(chǎn)生。

　　第十七條 本協(xié)會(huì )管理部門(mén)，分為志愿隊、財務(wù)部。

　　第十八條 志愿隊負責進(jìn)行公益活動(dòng)的策劃和運轉，并進(jìn)行搜集弱勢群體信息，進(jìn)行考察與扶助。

　　第十九條 財務(wù)部：對志愿資金進(jìn)行管理，并對每次花銷(xiāo)事項進(jìn)行開(kāi)票統計。

　　第五章 財務(wù)管理制度

　　第二十條本協(xié)會(huì )經(jīng)費全部收入將用于開(kāi)展公益活動(dòng)，協(xié)會(huì )經(jīng)費由財務(wù)部專(zhuān)人專(zhuān)職管理，財務(wù)公開(kāi)，定期向會(huì )員及捐助者公布賬目。志愿經(jīng)費必須持收據、發(fā)票交財務(wù)部負責人報銷(xiāo);報銷(xiāo)流程由財務(wù)部制度為準。財務(wù)部必須做好每一筆財務(wù)收支帳目的記載、保存和整理相關(guān)的發(fā)票和收據，并且每月進(jìn)行一次財務(wù)審核，結帳當日收支余額交相關(guān)負責人過(guò)目。

　　第六章 附則

　　第二十一條 本協(xié)會(huì )如遇到特殊情況需要解散時(shí)，必須經(jīng)協(xié)會(huì )管理團隊討論決定

　　第二十二條 本章程的解釋權屬于協(xié)會(huì )管理團隊。

　　青年志愿者協(xié)會(huì )管理細則

　　一、 會(huì )議制度

　　1. 為了協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，提高開(kāi)會(huì )效率，促進(jìn)青年志愿者協(xié)會(huì )工作的展開(kāi)，特制訂本會(huì )議制度。

　　2.協(xié)會(huì )例會(huì )定期進(jìn)行(時(shí)間由管理團隊根據各成員課程時(shí)間擬定，開(kāi)會(huì )場(chǎng)所及時(shí)間由相關(guān)人員通知)，會(huì )員必須準時(shí)報到，否則即為遲到或曠會(huì )。

　　3.會(huì )議由協(xié)會(huì )部長(cháng)主持,各個(gè)部門(mén)及成員參加，會(huì )議內容包括分管部門(mén)部長(cháng)簡(jiǎn)單總結上周工作，并上報下周工作計劃。

　　二、 會(huì )議紀律

　　1.協(xié)會(huì )成員如因特殊情況不能參加會(huì )議，請應在開(kāi)會(huì )前以電話(huà)或當面告知協(xié)會(huì )負責人，不允許以短信的方式。

　　2.協(xié)會(huì )人員如確實(shí)有事須向管理人員請假，不可無(wú)故缺席，如故意缺席或遲到將按照協(xié)會(huì )請假制度進(jìn)行相應處置。

　　3.協(xié)會(huì )各部門(mén)成員，無(wú)故不參加青協(xié)例會(huì )三次以上者，將取消協(xié)會(huì )成員資格。

　　4.各種會(huì )議嚴格實(shí)行考核制度，與會(huì )員應提前進(jìn)入會(huì )場(chǎng)，并在例會(huì )前簽到，不可替簽，如有替簽者歸為缺席者。

　　5.會(huì )議開(kāi)始前,參與例會(huì )者自覺(jué)將隨身攜帶手機通訊設備調成靜音狀態(tài)，以保證會(huì )議正常進(jìn)行;會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中，參與會(huì )議人員應嚴格遵守會(huì )議制度，不準交頭接耳，不準來(lái)回走動(dòng)，共同維護公場(chǎng)秩序。

　　6.會(huì )議鼓勵會(huì )員積極發(fā)言，但要嚴肅認真、切實(shí)有效、言簡(jiǎn)意賅、保持應有的尊敬。

　　7.協(xié)會(huì )例會(huì )要求每位成員帶上筆記本和筆，開(kāi)會(huì )期間做好筆記，要求詳細，以便工作的安排。

　　三、出外志愿者服務(wù)活動(dòng)

　　1.凡是志愿者活動(dòng)，由部長(cháng)或指定負責人確定統一負責人，由負責人確定并通知集合及出發(fā)時(shí)間，必須嚴格遵守時(shí)間。

　　2.確定活動(dòng)，由負責人統一借還物品，通知參與人員及結對人員。

　　3.活動(dòng)時(shí)，應隨時(shí)觀(guān)察人數，確保成員的安全。同時(shí)，做好拍照等工作。

　　4.活動(dòng)后，歸還外借物品，做好總結工作，將照片與總結一起傳于辦公室負責人，底稿自留。

　　5.志愿者活動(dòng)時(shí)，協(xié)會(huì )的每位成員的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )。所以請用我們最好的一面展現在他們的眼前。

　　四、扣分范圍與事項

　　1.例會(huì )以及開(kāi)展活動(dòng)時(shí)遲到。

　　2.缺席例會(huì )以及協(xié)會(huì )各項活動(dòng)。

　　3.工作不積極者。

　　4.所分配到的任務(wù)不能及時(shí)完成。

　　5.例會(huì )等會(huì )議從不發(fā)言或躲避發(fā)言，故意擾亂秩序者。

　　6.不服從上級的領(lǐng)導，在協(xié)會(huì )中制造矛盾，在協(xié)會(huì )中搞特殊，忽視團體意識 。

　　7.如有任何人做出影響協(xié)會(huì )形象的事情予以一定處理，嚴重者開(kāi)除檔案處理。

　　五、獎勵制度 獎勵：

　　1.協(xié)會(huì )每學(xué)期按協(xié)會(huì )成員的綜合考評成績(jì)評選出“優(yōu)秀青年志愿者”;

　　2.協(xié)會(huì )成績(jì)突出者，給予相應管理職務(wù)。

　　六、處罰細則 處罰：分為口頭警告、警告、勸退、除名

　　1.口頭警告：參與各種工作、會(huì )議、活動(dòng)一次缺席;工作、活動(dòng)時(shí)擅離崗位、怠工;不服從統一安排，私自行動(dòng)。

　　2.警告：對工作分配到的任務(wù)草率敷衍、弄虛作假，工作嚴重失誤、導致不良后果、兩次口頭警告;

　　3.勸退：假借協(xié)會(huì )名義謀取私利、私自向服務(wù)對象索取酬金，各類(lèi)工作會(huì )議、活動(dòng)五次無(wú)故遲到、三次無(wú)故缺席、受到(院)系通報以上處分。

　　4.除名：嚴重違反學(xué)校及協(xié)會(huì )規定，屢教不改，影響嚴重，予以除名。

　　七、后續值班制度

　　1.所有值班人員按時(shí)到達值班地點(diǎn)，如有事提前請假，請假應找好接替值班人員。

　　2.值班之后打掃衛生，整理協(xié)會(huì )物品，保持協(xié)會(huì )的干凈，和諧。

　　3.值班人員要在值班本上簽到，組長(cháng)負責監督，嚴禁代簽、替簽，情節嚴重者直接令其退回。若值班組長(cháng)因事未到，各值班人員必須本著(zhù)誠實(shí)、自覺(jué)的原則簽到。

　　4.值班結束檢查值班室窗戶(hù)是否關(guān)好，衛生狀況是否良好，將物品擺放原位后方可離開(kāi)。

　　5.值班人員對于當晚的工作事物做好交接，凡是經(jīng)手的事物務(wù)必落實(shí)好。如因個(gè)人問(wèn)題造成的工作失誤由本人負責并要接受處罰。

　　6.值班時(shí)間內，協(xié)會(huì )人員嚴禁帶非協(xié)會(huì )成員或非工作原因的人員入內。

志愿者管理制度12

　　一、社區志愿者人員登記要求：

　　(一)凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應的服務(wù)技能，履行入會(huì )登記手續，接受入會(huì )輔導，并表明自己參與社區服務(wù)的意向，到居委會(huì )登記注冊，社區將根據志愿者的`意向、特長(cháng)及工作需要，將其編入社區志愿者服務(wù)隊伍。

　　(二)凡在社區內居住的居民、黨員、退休職工、團員和少先隊員愿為社區其他成員服務(wù)，且具有服務(wù)能力者，均可加入社區志愿者服務(wù)隊伍。

　　二、志愿者組織應當履行義務(wù)：

　　(一)在法律法規規定的范圍內開(kāi)展志愿服務(wù);

　　(二)遵守志愿者協(xié)會(huì )的章程;

　　(三)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;

　　(四)維護志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　三、社區志愿者服務(wù)形式：

　　1、分散活動(dòng)。主要以家庭為單位，任務(wù)是為居民群眾排憂(yōu)解難，設點(diǎn)為群眾提供專(zhuān)業(yè)性服務(wù)、維護治安、值班巡邏、綠化養護和環(huán)境衛生等。

　　2、集中活動(dòng)。圍繞搞好社區服務(wù)、社區衛生、社區教育、社區科普、社區文化、社區體育等社區工作，每月組織1—2次志愿者集體為民服務(wù)活動(dòng)。

　　四、社區志愿者服務(wù)原則：

　　(一)社區志愿者要發(fā)揚奉獻精神，滿(mǎn)腔熱情地為社區鰥寡孤獨、體弱多病及有困難的人提供幫助，真心實(shí)意地為群眾辦好事、辦實(shí)事。街道安全社區推進(jìn)委員會(huì )要對志愿者進(jìn)行經(jīng)常性的教育和定期培訓，不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量，鼓勵、增強他們的責任感和榮譽(yù)感。

　　(二)各社區居委會(huì )把轄區志愿者每次活動(dòng)的詳細情況統計好，做好登記和歸檔工作。

志愿者管理制度13

　　第一章總則

　　第一條為規范學(xué)生志愿服務(wù)工作，加強學(xué)生志愿服務(wù)管理，進(jìn)一步推進(jìn)立德樹(shù)人，提高學(xué)生社會(huì )實(shí)踐能力，增強學(xué)生社會(huì )責任感，依據教育部《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》并結合我校實(shí)際，特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于我校各類(lèi)別學(xué)生志愿服務(wù)工作。

　　第三條學(xué)生志愿服務(wù)，是指學(xué)生不以獲得報酬為目的，自愿奉獻時(shí)間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會(huì )的公益行為。在本校工作、學(xué)習的學(xué)生可申請成為學(xué)生志愿者。我校學(xué)生志愿者作為我�！靶疫\星”青年志愿者協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì )）會(huì )員，接受協(xié)會(huì )的管理。

　　第四條學(xué)生志愿服務(wù)要遵循自愿、公益原則。志愿服務(wù)內容主要包括：普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、送溫暖獻愛(ài)心志愿服務(wù)、公共秩序和賽會(huì )保障志愿服務(wù)、應急救援志愿服務(wù)以及面向特殊群體的志愿服務(wù)等。學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中要弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

　　第二章工作機構

　　第五條我校青年志愿者協(xié)會(huì )負責學(xué)生志愿服務(wù)的具體組織、實(shí)施、考核評估等工作。

　　第六條學(xué)校團委負責指導青年志愿者協(xié)會(huì )工作。

　　第三章組織實(shí)施

　　第七條學(xué)生志愿服務(wù)組織方式包括學(xué)校組織開(kāi)展、學(xué)生自行開(kāi)展兩類(lèi)。我校志愿服務(wù)以學(xué)校組織開(kāi)展為主，同時(shí)鼓勵學(xué)生自行開(kāi)展。

　　第八條我校組織學(xué)生參加志愿服務(wù)，充分尊重學(xué)生的自主意愿，按照公開(kāi)招募、自愿報名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式展開(kāi)，并切實(shí)做好相關(guān)指導、培訓和風(fēng)險防控工作。學(xué)校結合實(shí)際，制訂學(xué)生志愿服務(wù)計劃，有計劃、有步驟地組織學(xué)生參加志愿服務(wù)。

　　第九條學(xué)校對積極參與志愿服務(wù)的學(xué)生予以全面支持，并將志愿服務(wù)納入操行評定考核。

　　第十條學(xué)生志愿服務(wù)程序

　�。ㄒ唬┲驹阜�務(wù)負責人向學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì )提交志愿服務(wù)計劃等材料；

　�。ǘ�）協(xié)會(huì )進(jìn)行登記備案，包括進(jìn)行風(fēng)險評估、提供物質(zhì)保障、技能培訓等；

　�。ㄈ�）學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)；

　�。ㄋ模﹨f(xié)會(huì )按照規定程序對學(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行認定記錄。

　　第十一條學(xué)校團委老師擔任協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)，指導協(xié)會(huì )開(kāi)展工作，保障學(xué)生志愿服務(wù)工作的開(kāi)展。

　　第十二條組織大型校外志愿服務(wù)，學(xué)校、學(xué)生志愿者、服務(wù)對象應簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)，明確服務(wù)內容、時(shí)間和有關(guān)權利、義務(wù)。

　　第十三條開(kāi)展志愿服務(wù)前，切實(shí)做好風(fēng)險防控，加強學(xué)生安全教育、管理和保護，必要時(shí)為學(xué)生購買(mǎi)或者要求服務(wù)對象購買(mǎi)相關(guān)保險。

　　第四章認定記錄

　　第十四條做好學(xué)生志愿服務(wù)認定記錄，建立學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案（志愿服務(wù)登記證）。

　�。ㄒ唬�學(xué)校組織開(kāi)展的志愿服務(wù)，由負責人、服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容等證明，由青年志愿者協(xié)會(huì )予以認定記錄。

　�。ǘ�）學(xué)生自行開(kāi)展的'志愿服務(wù)，由學(xué)生本人、服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容等證明，學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì )經(jīng)過(guò)審核予以認定記錄。

　�。ㄈ�）學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì )制訂志愿服務(wù)檔案記錄辦法，完善記錄程序，嚴格過(guò)程監督，確保學(xué)生志愿服務(wù)檔案記錄清晰，準確無(wú)誤。

　　第十五條學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案，記載學(xué)生志愿者的個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓信息、表彰獎勵信息等內容。

　�。ㄒ唬﹤�(gè)人基本信息包括姓名、性別、出生年月、身份證號、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。

　�。ǘ�）志愿服務(wù)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的日期、地點(diǎn)、服務(wù)對象、服務(wù)內容、服務(wù)時(shí)間與次數、活動(dòng)負責人等。

　�。ㄈ�）培訓信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識和技能培訓的內容、組織者、日期、地點(diǎn)、學(xué)時(shí)等。

　�。ㄋ模�學(xué)生志愿者因志愿服務(wù)表現突出、獲得表彰獎勵的，予以記錄。

　　第十六條實(shí)行學(xué)生志愿者星級認證制度。學(xué)校根據學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計，認定其為一至五星志愿者。自入學(xué)以來(lái)參加志愿服務(wù)時(shí)間累計達到40、60、80、100、120小時(shí)的，分別認定為一至五星志愿者。學(xué)校每年舉行志愿服務(wù)工作總結及晉星、表彰活動(dòng)，具體活動(dòng)內容和形式由青年志愿者協(xié)會(huì )制定并組織實(shí)施。

　　第十七條學(xué)生在志愿服務(wù)認定記錄中弄虛作假的，予以批評教育，給予相應處理，并予通報。工作人員在學(xué)生志愿服務(wù)認定記錄中弄虛作假的，由學(xué)校予以嚴肅處理，并予通報。

　　第五章教育培訓

　　第十八條學(xué)校定期進(jìn)行開(kāi)展各學(xué)段志愿服務(wù)培訓，系統開(kāi)展志愿理念、志愿精神、志愿服務(wù)基本要求和知識技能、志愿者權利和義務(wù)、志愿服務(wù)安全知識等基礎教育。

　　第十九條學(xué)校根據志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)際需要有針對性地組織開(kāi)展臨時(shí)性培訓。

　　第六章附則

　　第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行。

志愿者管理制度14

　　一、目的與意義

　　家長(cháng)志愿者工作是家園共育工作的重要組成部分，為了更好地利用家長(cháng)資源，調動(dòng)家長(cháng)參與幼兒園各項活動(dòng)的積極性，促進(jìn)家園之間的合作，特制定本管理制度。

　　二、志愿者管理原則

　　1、自愿參與：家長(cháng)志愿者應基于自愿原則參與幼兒園的活動(dòng)，幼兒

　　園不得強迫或變相要求家長(cháng)參與。

　　2、分工明確：家長(cháng)志愿者在參與活動(dòng)時(shí)應明確自己的職責和分工，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。

　　3、統一管理：幼兒園應對家長(cháng)志愿者進(jìn)行統一管理，建立志愿者檔

　　案，記錄參與活動(dòng)的情況。

　　4、有效溝通：幼兒園應與家長(cháng)志愿者保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋活動(dòng)

　　進(jìn)展情況，確保信息暢通。

　　三、志愿者職責與要求

　　1、遵守幼兒園規章制度，尊重幼兒園的安排和管理。

　　2、根據自身特長(cháng)和興趣，積極參與到各項活動(dòng)中，為孩子們提供支持和幫助。

　　3、積極參與活動(dòng)前的.策劃和準備，活動(dòng)后進(jìn)行總結和反饋，提出改

　　進(jìn)意見(jiàn)和建議。

　　4、保持良好的形象和態(tài)度，熱情、耐心、細致地服務(wù)幼兒和家長(cháng)。

　　5、遵守安全規定，確�；顒�(dòng)過(guò)程中的安全。

　　四、志愿者招募與培訓

　　1、幼兒園根據需要發(fā)布志愿者招募信息，明確招募條件、人數、時(shí)

　　間等要求。

　　2、報名參加志愿者應填寫(xiě)《家長(cháng)志愿者申請表》，經(jīng)審核合格后成為正式志愿者。

　　3、幼兒園根據活動(dòng)需要，對志愿者進(jìn)行相關(guān)培訓，包括幼兒心理、

　　安全知識、活動(dòng)流程等方面。

　　五、志愿者服務(wù)內容與時(shí)間安排

　　1、服務(wù)內容：家長(cháng)志愿者可根據自身特長(cháng)和興趣，參與到教育教學(xué)、親子活動(dòng)、節日慶典等各類(lèi)活動(dòng)中。具體服務(wù)內容由幼兒園安排。

　　2、時(shí)間安排：家長(cháng)志愿者的服務(wù)時(shí)間應與幼兒園的活動(dòng)安排相匹配，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。具體時(shí)間安排由幼兒園提前通知。

　　六、志愿者考核與獎勵

　　1、幼兒園對志愿者的工作表現進(jìn)行考核，考核內容包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效果等方面�？己私Y果將作為獎勵的依據。

　　2、幼兒園設立優(yōu)秀志愿者評選活動(dòng)，對表現優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰

　　和獎勵，以激發(fā)家長(cháng)參與家園共育的積極性和主動(dòng)性。

　　3、幼兒園可將志愿者的服務(wù)時(shí)長(cháng)、次數等記錄在《家長(cháng)志愿者服務(wù)

　　記錄表》中，作為評優(yōu)評先的依據之一。

　　4、志愿者如出現違反規定、工作失職等問(wèn)題，經(jīng)調查核實(shí)后將給予

　　相應處理，包括警告、撤銷(xiāo)志愿者資格等。

　　七、附則

　　1、本管理制度由幼兒園負責解釋和修訂。

　　2、本管理制度自發(fā)布之日起執行。

志愿者管理制度15

　�。�1）隊員登記制度。隊員必須進(jìn)行綜合登記，建立個(gè)人志愿服務(wù)檔案。定期總結工作情況和改進(jìn)工作的意見(jiàn)。

　�。�2）工作會(huì )議制度。定期召開(kāi)工作會(huì )議，每季度召開(kāi)一次專(zhuān)題工作會(huì )議，總結活動(dòng)開(kāi)展情況和不足，及時(shí)調整工作，改進(jìn)工作。

　�。�3）隊員培訓制度。一是凡新入隊的隊員必須參加培訓，內容包括服務(wù)隊章程、服務(wù)技巧、溝通技巧、服務(wù)技能等。二是每半年組織全隊開(kāi)展一次技能培訓，提高服務(wù)能力。

　�。�4）隊員考評制度。每年底對全隊隊員進(jìn)行一次考核考評，將考評為“優(yōu)秀”者，與醫院年底評優(yōu)先進(jìn)掛鉤。對考評“不合格”者，進(jìn)行勸退。

　�。�5）激勵和表彰制度。依據隊員志愿服務(wù)時(shí)間的.長(cháng)短，服務(wù)質(zhì)量情況分別給志愿者評級，進(jìn)行全院通報表?yè)P。

　�。�6）財務(wù)管理制度。經(jīng)費來(lái)源由醫院黨支部、工會(huì )、團支部撥發(fā)。經(jīng)費使用，應遵守節儉原則，合理使用。經(jīng)費由指定的一位副隊長(cháng)負責管理，需要使用經(jīng)費時(shí)，應向其提出申請，并報隊長(cháng)批準后才可使用報銷(xiāo)。年度結算、轉交財務(wù)時(shí)應嚴格按賬面余額與實(shí)際余額相符才可移交。

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