三年來(lái)，計劃生育服務(wù)站在區計生局的正確領(lǐng)導下，以獲得全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區稱(chēng)號為機遇，深入貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中全會(huì )精神，緊緊圍繞經(jīng)濟建設和改革發(fā)展穩定大局，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在全體人員共同努力下，以穩定低生育水平為核心，堅持以人為本，圍繞群眾需求，創(chuàng )新服務(wù)理念，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷深化、細化和規范化，計劃生育技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高�，F將我站計劃生育技術(shù)服務(wù)基本情況總結如下：
（一）凝心聚力，科學(xué)管理，初見(jiàn)成效。
本著(zhù)“學(xué)貴精誠專(zhuān)一”的態(tài)度，勵精求學(xué)，上下求索。以“學(xué)習型服務(wù)站”作為創(chuàng )建藍本，激勵全站工作人員積極學(xué)習，促進(jìn)全站整體理論的修養及個(gè)人的政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識的提高。關(guān)心群眾，重交流，集思廣益，多方采納，干群關(guān)系得到和諧的發(fā)展，榮獲XX年年度日照市先進(jìn)女職工工作集體稱(chēng)號。自XX年至今，全站共接待患者57444人次，其中計劃生育手術(shù)20107人，孕期監護10610人，診治生殖保健類(lèi)疾病26427人，優(yōu)生優(yōu)育咨詢(xún)4203人，診治不孕不育XX人，綜合門(mén)診2170人。無(wú)差錯事故，各項質(zhì)量、計劃指標較好的完成。
（二）狠抓學(xué)習，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供思想保障。
在政治學(xué)習中，我們采用集體學(xué)習和自學(xué)相結合、學(xué)后寫(xiě)出心得體會(huì )等方式，使全體工作人員真正領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，政治素質(zhì)明顯提高，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)大有改觀(guān)；深入貫徹學(xué)習黨的十七大精神，與計劃生育“一法三規一條例”相結合，使全體工作人員都能夠對新時(shí)期計劃生育工作新形勢、新任務(wù)有一個(gè)清醒的認識，牢固樹(shù)立和落實(shí)新時(shí)期做好計劃生育工作正確的全局觀(guān)、工作觀(guān)，熟練掌握新時(shí)期計劃生育工作的新思路、新方法，真正做到堅持以人為本，不斷增強在本職崗位上做好新時(shí)期計劃生育工作的自覺(jué)性，切實(shí)提高全體職工對新形勢下抓好計生工作和開(kāi)展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的認識。
（三）堅持以人為本，加強隊伍建設，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供人才和技術(shù)保障。
為不斷提高計生整體隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我站采取了全面加強專(zhuān)業(yè)知識培訓，深化人事制度改革等一系列舉措。不斷探索和深化用人制度改革，按照人員精干，運轉高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的要求，逐步建立了自主用人、人盡其才、充滿(mǎn)活力的選人用人制度。一是，XX年我站大膽推行了人事制度改革。按照精簡(jiǎn)、高效、實(shí)用原則，實(shí)行了中層領(lǐng)導競爭上崗的用人機制。各中層干部人選，全部通過(guò)競爭上崗的方式產(chǎn)生�；緦�(shí)現了用人的公平化、合理化，極大調動(dòng)了工作人員的積極性。二是，XX年年依托人才交流市場(chǎng)為鎮街道服務(wù)站選聘了32名計劃生育技術(shù)服務(wù)人員，通過(guò)系統、全面的崗前培訓已全部充實(shí)到了鎮級服務(wù)站，提高了鎮、街道計劃生育服務(wù)站的技術(shù)服務(wù)水平。三是為提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強為群眾服務(wù)的能力，我們強化技術(shù)培訓，加快技術(shù)人員的知識更新。區服務(wù)站鼓勵技術(shù)人員參加在職教育通過(guò)定期和不定期的各種專(zhuān)業(yè)知識的培訓學(xué)習，提高了各級技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng )新能力、信息技術(shù)應用能力。
（四）強化服務(wù)，大力實(shí)施以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的“三大工程”。
我站在充分了解群眾需求和宣傳引路的同時(shí)，緊緊圍繞實(shí)施避孕節育知情選擇、生殖保艦出生缺陷干預三大工程，大力開(kāi)展了以技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
1、深入開(kāi)展避孕節育方法知情選擇。一是宣傳發(fā)動(dòng)，為知情選擇奠定群眾基矗充分利用大眾傳媒、印發(fā)資料和知識競賽等豐富多彩的形式，宣傳知情選擇的重要意義，尤其強化了個(gè)性宣傳，通過(guò)村查訪(fǎng)員和技術(shù)服務(wù)人員上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、訪(fǎng)談，了解群眾的個(gè)性需求，受到群眾的理解和歡迎，形成了群眾積極參與、熱情支持的良好局面。二是規范運作。狠抓了“四個(gè)環(huán)節”：首先是加強知情培訓，實(shí)行分類(lèi)指導，技術(shù)人員采取上門(mén)指導、面對面講解等形式，堅持使用《避孕節育手術(shù)前知情選擇同意書(shū)》，做好手術(shù)記錄，向育齡群眾提供適宜選擇的避孕方法；搞好隨訪(fǎng)服務(wù)，避孕藥具及產(chǎn)后、術(shù)后隨訪(fǎng)服務(wù)率達到98%以上；推廣新技術(shù)、新方法，引進(jìn)推廣了吉妮環(huán)、愛(ài)母環(huán)、花式環(huán)和安舒環(huán)等新型避孕藥具，滿(mǎn)足了群眾對避孕節育措施多種選擇的需要。目前，全區避孕節育措施落實(shí)率達到了99%，有效率達到95%以上。
2、深入開(kāi)展生殖保健系列服務(wù)。我們充分利用本區技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )健全的優(yōu)勢，緊緊圍繞生育、節育、不育開(kāi)展了多項服務(wù)。一是加強了科普教育，使育齡群眾增長(cháng)生殖保健知識，增強自我保健意識。二是認真開(kāi)展孕情、環(huán)情普查工作。每年開(kāi)展“雙情”普查兩次，普查率達到了98%以上。三是結合對已婚育齡婦女的健康查體活動(dòng)，普遍開(kāi)展婦女病普查普治。四是開(kāi)展不孕不育癥治療。區計生服務(wù)站開(kāi)設了不孕不育癥治療門(mén)診，就男、女性生殖方面的疾病及不孕不育癥給予及時(shí)診治，為廣大不孕不育癥患者帶來(lái)了希望和福音。
3、積極開(kāi)展出生缺陷干預工程，不斷提高出生人口素質(zhì)。為進(jìn)一步貫徹“控制人口數量，提高人口素質(zhì)”的基本國策，實(shí)現穩定低生育水平、提高出生人口質(zhì)量的“雙重目標”，我站積極開(kāi)展“出生缺陷干預工程”，聯(lián)合鎮、街道計生服務(wù)站除了為廣大新婚夫婦提供正常的優(yōu)生優(yōu)育咨詢(xún)之外，還開(kāi)展了出生缺陷干預一條龍服務(wù)。一是為持《計劃生育服務(wù)手冊》和《生育證》者開(kāi)展病毒“四項”檢測，并積極推廣服用葉酸、福施福、福格森等藥物預防胎兒畸形。近三年來(lái)，共為8834個(gè)服務(wù)對象開(kāi)展了“四項病毒檢測、檢查”，查出陽(yáng)性患者29人，經(jīng)過(guò)治療已全部康復。b 超監護10610名孕婦，發(fā)現胚胎停育155人，死胎23人，胎兒畸形33人，都及時(shí)終止妊娠。二是為病殘兒再生育二胎家庭全部建立了監護檔案。定期對病殘兒家庭進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育知識培訓，提高再生二胎質(zhì)量。區、鄉、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )積極為被監護對象開(kāi)展孕前指導、孕期跟蹤、定期隨訪(fǎng)服務(wù)。從被監護對象懷孕三個(gè)月開(kāi)始，每月為其開(kāi)展一次產(chǎn)前檢查，6個(gè)月后每半月監測一次，產(chǎn)前一個(gè)月每周檢查一次胎兒發(fā)育情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)建議、指導治療。使全區出生缺陷發(fā)生率控制在3‰之內，為提高出生人口素質(zhì)起到了重要作用。
（五）整合技術(shù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現區、鎮聯(lián)合服務(wù)。
本著(zhù)簡(jiǎn)化程序、方便群眾的原則，我們充分發(fā)揮區服務(wù)站人才、技術(shù)、設備優(yōu)勢，組織下鄉服務(wù)隊、開(kāi)通熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)等形式，與鎮、街道村聯(lián)合開(kāi)展服務(wù)，形成了資源整合、信息暢通、利益共享、方便群眾的服務(wù)格局。近三年來(lái)，我站為石臼街道定期輸入技術(shù)力量，方便了群眾，提高了基層技術(shù)服務(wù)技術(shù)。在嚴格落實(shí)育齡婦女常規查體制度的同時(shí)，將環(huán)情孕情監測與生殖健康查體有機結合，在鄉鎮技術(shù)服務(wù)人員缺乏、工作量大的情況下多次參與和支持鄉鎮的生殖健康普查工作，使區、鄉、村計生技術(shù)服務(wù)工作真正抱成一團，融為一體。查體工作做到了科學(xué)合理、方便群眾、有章可循、有據可查。結合環(huán)情、孕情監測，開(kāi)展常見(jiàn)生殖道感染疾病的檢查和檢測，對發(fā)現的生殖道感染患者給予規范診治。區鎮服務(wù)站在提供規范的術(shù)后隨訪(fǎng)的同時(shí)，為育齡群眾提供緊急避孕咨詢(xún)、指導等保護性服務(wù)，以避免發(fā)生非意愿妊娠。充分調動(dòng)了育齡群眾主動(dòng)接受技術(shù)服務(wù)的積極性，極大地提高了群眾的滿(mǎn)意率。
（六）加強基礎設施建設，改善服務(wù)環(huán)境。
為創(chuàng )造優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，以國家發(fā)改委、建設部和人口計生委出臺的計生服務(wù)站外觀(guān)形象規范為標準，我站全面加強基層軟硬環(huán)境建設，營(yíng)造溫馨服務(wù)氛圍。對服務(wù)站進(jìn)行裝修，安裝室內裝飾板，更換了消毒滅菌設備，為康復室和醫生值班室添置了5臺空調。參照國家、盛市基層計劃生育技術(shù)服務(wù)站（室）改造規范三年規劃的要求，重點(diǎn)完成了對××鎮、××鎮、××街道三個(gè)服務(wù)站和全區100個(gè)村級服務(wù)室的改造建設任務(wù)，有效地改善了技術(shù)服務(wù)條件。按照“一街兩欄一校一室”的建設要求目前，全區584個(gè)村居服務(wù)室全部達標。
（七）適應形勢新發(fā)展，規范化管理，不斷提高藥具管理工作水平。
為適應計劃生育新形勢，以快速準確的計劃生育信息為支撐，進(jìn)一步使計劃生育藥具管理工作規范化。一是規范了計劃生育藥具計劃調拔、儲存發(fā)放等環(huán)節管理的標準、程序和方法，加強倉儲、發(fā)放、統計、質(zhì)檢、不良反應監測報告等環(huán)節管理，做到了入庫有驗收，出庫有審核，進(jìn)出帳目清楚。庫存藥具品種全，結構合理，周轉順暢，避免了浪費壞損積壓，保證流通藥具質(zhì)量和使用最優(yōu)化。二是重視藥具管理體制改革，使城市流動(dòng)人群享有計劃生育服務(wù)同城待遇。針對城市人口增多，人口流動(dòng)性越來(lái)越大，原有的避孕藥具發(fā)放模式己不能適應城市各類(lèi)育齡群眾要求的實(shí)際，我區優(yōu)先實(shí)行城市藥具體制改革試點(diǎn)。先后共投資10萬(wàn)余元，購置自動(dòng)取套機12臺，集中安裝在城市人口比較集中的的公共場(chǎng)所，簡(jiǎn)化藥具發(fā)放程序，基本上滿(mǎn)足了城市和流動(dòng)人口育齡群眾的需要。多渠道的藥具供應模式，不僅保證了各層次藥用人員的不同需求，使政府關(guān)愛(ài)理念融入日常細微工作之中，也為積極探索藥具發(fā)放新途徑、加快藥具供應改革步伐以及維護和諧安定局面積累了一些新經(jīng)驗。