工作總結是對自身社會(huì )實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法，其中的成績(jì)、做法、經(jīng)驗、教訓等，都有自指性的特征。以下YJBYS小編為大家整理了2017聯(lián)通半年度工作總結范文,歡迎閱讀!
2017聯(lián)通半年度工作總結范文一
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好!忙忙碌碌已經(jīng)進(jìn)入20XX 年的下半年了，本人進(jìn)入公司工作已經(jīng)快四年了，能成為聯(lián)通公司的一員我感到很光榮很自豪，回顧這半年來(lái)的工作，對本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多的，當然這些離不開(kāi)公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助的。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，現本人將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、渠道的日常管理工作。
做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內事，為網(wǎng)點(diǎn)分憂(yōu)解難，這是一名渠道管理員應盡的責任�；仡欉@半年來(lái)的工作，本人在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，每周我們都對區內合作網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡檢。對于巡檢中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出，現場(chǎng)進(jìn)行整改。并做好復查工作。對公司新下發(fā)的宣傳物料及時(shí)領(lǐng)取，并第一時(shí)間下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)。對網(wǎng)點(diǎn)內陳舊物料進(jìn)行及時(shí)撤銷(xiāo)更換。定期對網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)禮品進(jìn)行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的并核查齊禮品數量是否齊全，網(wǎng)點(diǎn)所下發(fā)的禮品使用情況與庫管核對禮品實(shí)物制定。每月根據公司現行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等方面組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有針對性的培訓。將培訓后的成效進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。并嚴格落實(shí)上級領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。
二、安全生產(chǎn)監督檢查工作
在安全生產(chǎn)工作中，嚴格按照公司要求，對我營(yíng)銷(xiāo)中心以及明珠營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所供電線(xiàn)路、電氣設備進(jìn)行管理檢查;如營(yíng)銷(xiāo)中心或者明珠營(yíng)業(yè)廳、辦公場(chǎng)所禁止亂拉臨時(shí)電源線(xiàn)，必須使用臨時(shí)線(xiàn)時(shí)，采用雙護套線(xiàn)，禁止臨時(shí)線(xiàn)長(cháng)期使用，廢棄的供電線(xiàn)路及時(shí)斷電拆除， 電源開(kāi)關(guān)、插座和照明燈具等發(fā)熱用電設備避免靠近可燃物。認真落實(shí)各項工作做到安全無(wú)小事，并每天做好巡檢工作：每天上午一上班首先對區里存在安全隱患的地方諸如插座、空調、電腦、基站、滅火器等地方進(jìn)行詳細巡檢，查看情況，掌握安全，發(fā)現隱患及時(shí)消除，每天對各個(gè)巡檢地方詳細記錄，對各個(gè)地方安全情況做到胸中有數，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。每天下班時(shí)再次對各個(gè)地方安全情況進(jìn)行檢查并做好記錄。在節假日期間實(shí)行全天值班制度，制定人員值班表，值班人員按照值班表按時(shí)上下班，并做好詳細的值班記錄，一旦發(fā)現安全問(wèn)題，及時(shí)上報。在此基礎上才確保了11年上半年我開(kāi)發(fā)區營(yíng)銷(xiāo)中心安全無(wú)事故。
三、禮品實(shí)物管理工作
本人一直還從事于禮品實(shí)物的管理工作，由于公司各類(lèi)活動(dòng)挺多，隨之禮品實(shí)物也就多了起來(lái)，怎么做好禮品實(shí)物的管理工作，也是值得探究的。要做好經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)退禮品時(shí)候的登記工作，加強日�；�，做到不讓公司損失任何實(shí)物。
四、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身的不足，所以不敢掉以輕心，一直不斷的在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在渠道管理能力、安全隱患排查分析能力和協(xié)調辦事能力，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、存在的問(wèn)題和今后努力方向 雖然在過(guò)去的半年當中，本人學(xué)會(huì )了很多東西，但是我的工作成績(jì)還不是很理想，所以在工作的同時(shí)，我也不忘提高自己的理論水平。作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責任，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，我要不斷學(xué)習，因為我知道不進(jìn)則退的道理，所以我會(huì )在今后的時(shí)間里勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，加強自己的服務(wù)意識，才能取得更好的成績(jì)。
在接下來(lái)的半年中，第一點(diǎn)，在渠道工作中，把上半年里做的比較好的方面繼續發(fā)揚，做的不好的地方加以改進(jìn)，加強與區內網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點(diǎn)，在安全生產(chǎn)工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)現隱患，立即排除;第三點(diǎn)，在禮品實(shí)物管理工作中，更加規范的做好
管理工作，以更飽滿(mǎn)的情緒去服務(wù)于大家。在做好本職工作的同時(shí)，學(xué)習其他的業(yè)務(wù)知識，做個(gè)“全能型”人才。
我想通過(guò)我的努力，最后我終能成為一名優(yōu)秀的公司員工。
2017聯(lián)通半年度工作總結范文二
從年初的無(wú)限期待，到年終的舉步維艱，不知不覺(jué)我們又走到了艱難的痛苦的不得不時(shí)常為了一頓頓晚餐發(fā)愁的不得不時(shí)常家徒四壁地無(wú)望的200*年末，在今年，我們看到希望同時(shí)又失去希望，我們只是為了工作而工作，每月的工資只能拿去還朋友的借款，如此周而復始，我以為，是我們盡力了，可是到了今天回首過(guò)去的歲月，其實(shí)我們可以做得更好，可是做得更好的只能是XX聯(lián)通的建設維護部，當我們熱心地向老鄉介紹我們的網(wǎng)絡(luò )，我們的資費，我們的服務(wù)時(shí)，他們說(shuō)你們怎么不早點(diǎn)來(lái)，我們都買(mǎi)了手機了�？墒菗覀兯�，我們的網(wǎng)路覆蓋在一年前已經(jīng)做好，我們的宣傳人員呢?是不是每個(gè)月靠幾個(gè)換來(lái)?yè)Q去的號碼過(guò)日子?或者只是在某個(gè)鎮上擺張桌子守株待兔
聯(lián)通的問(wèn)題已經(jīng)積重，能不能自拔還是個(gè)未知數。我們不畏懼任何艱苦，多大的困難我們都能克服，可是我們的團隊呢?我們的團隊怎么去做好自己的本職工作?今年由于政策關(guān)系，網(wǎng)絡(luò )建設暫停，然而經(jīng)歷了漫長(cháng)的傳輸資源普查，漫長(cháng)的聯(lián)通資產(chǎn)清查，漫長(cháng)的雷雨季節網(wǎng)絡(luò )維護，我們今年依然很忙碌，我們依然有繁重的維護工作要做。
在年初的兩三個(gè)月里，我們的維護人員跑遍了幾乎所有的基站去進(jìn)行傳輸資源普查，任務(wù)重時(shí)間緊，口干舌燥饑腸轆轆是時(shí)常遇到的考驗，我們的維護人員經(jīng)受住了。我們的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)歷了5月之后長(cháng)達兩個(gè)半月的雷雨季節考驗，我們的維護人員在那些日子里或披星戴月，或廢寢忘食。當人們在廣場(chǎng)上散步的時(shí)候，我們的兄弟們可能正在趕往搶修的路上，當華燈初上一家人其樂(lè )融融的時(shí)候，我們的兄弟們可能還在某個(gè)大多數人都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的山旮旯里跟酷熱、蚊子搏斗，我們的兄弟們流下的汗水和鮮血，有人看到了嗎?有人在意了嗎?有人曾為此做過(guò)努力改變我們兄弟們的處境了嗎?我很悲哀地告訴自己：“沒(méi)有!”這是個(gè)充滿(mǎn)悲哀和無(wú)奈的200*年，我們時(shí)常在領(lǐng)導的勵志宣言里充滿(mǎn)希望的斗志，又一次次在現實(shí)面前感到心有余而力不足。
如果這篇總結能有幸被領(lǐng)導看到，請把我當作一個(gè)愚者。古人云：“愚者千慮，必有一得!”我期待我有這樣的幸運，這篇總結中錯誤和紕漏在所難免，我只希望我能以最大的努力幫助我們把工作做好。
從消費者的角度來(lái)說(shuō)，聯(lián)通的服務(wù)和競爭對手的服務(wù)相比，GSM網(wǎng)絡(luò )相比完全沒(méi)有優(yōu)勢，能讓消費者稍微動(dòng)心的只能是兩樣東西，資費和售后服務(wù)。就前者而言，XX電信市場(chǎng)的資費已經(jīng)到達底線(xiàn)，幾乎再無(wú)降價(jià)的可能，尤其是對于我們這種需要與固話(huà)運營(yíng)商結算的移動(dòng)通信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)。售后我們完全可以做得更好，但是好像目前我們還沒(méi)有把自己的潛能發(fā)揮出來(lái)，所以在對方手里能搶到什么樣的客戶(hù)實(shí)在值得懷疑。唯一我們能與競爭對手拼一下的只有CDMA網(wǎng)絡(luò )，在XX(包括三縣一市)，我們的網(wǎng)絡(luò )和競爭對手市不相上下的，甚至在很多地方還比對手強。但是對手是怎么做宣傳的呢?特別是鄉下，他們一手拿著(zhù)自己的移動(dòng)電話(huà)，一手拿著(zhù)我們GSM網(wǎng)絡(luò )的電話(huà)在用戶(hù)面前比較，無(wú)形中給用戶(hù)造成“聯(lián)通信號就是不好”的錯覺(jué)，用戶(hù)不知道聯(lián)通的CDMA和GSM是兩張不同的網(wǎng)絡(luò )，對于那些對移動(dòng)通信技術(shù)術(shù)語(yǔ)不是很明白的客戶(hù)群，我們有必要給他們進(jìn)行有力的宣傳。然而，目前聯(lián)通的考核體制之下，投入與支持似乎陷入無(wú)法跳脫的死循環(huán)，節約成本導致工作無(wú)法有效開(kāi)展，收入降低，反過(guò)來(lái)收入降低導致無(wú)法投入的資金，也許，就我們基層員工而言，我們是羊這并不是最可怕的，我們希望的僅僅是有一頭能帶領(lǐng)我們沖鋒陷陣的獅子。
通過(guò)這次年末的促銷(xiāo)，我深深感覺(jué)到開(kāi)展業(yè)務(wù)是多么的艱難，要說(shuō)服一個(gè)用戶(hù)用我們的服務(wù)是多么的不容易，但是我們可以抓住幾個(gè)要素：資費，服務(wù)和計費。在保證這幾個(gè)方面優(yōu)勢的同時(shí)我們可以適當宣傳CDMA網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，例如網(wǎng)絡(luò )覆蓋，例如通話(huà)質(zhì)量等等。還有維系是相當重要的，我們要做到用戶(hù)在有問(wèn)題的時(shí)候，我們能以最快的速度給予答復，這方面也是需要大量人力物力的，很遺憾，我們目前的條件根本無(wú)法將這項工作做得更好。什么是廣告?廣告就是廣而告之，我們工作人員的100句話(huà)，都頂不上用戶(hù)的1句話(huà)，我們要重新樹(shù)立我們的口碑，這樣我們才能在市場(chǎng)中占有一席之地金獎銀獎不如群眾夸獎，金杯銀杯難比人民口碑，這句話(huà)引申到我們用戶(hù)身上也是非常恰切的。我們的農村市場(chǎng)還可以進(jìn)行大規模的發(fā)掘，有了口碑，工作就容易開(kāi)展了!
也許這不是一篇正兒八經(jīng)的年終總結，但在一個(gè)側面上反映了本人對今年工作的回顧和反省，我不知道明年公司的發(fā)展會(huì )怎么樣，但是我還是相信，只要我們每個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)，我們盡自己最大能力做好，我們就一定會(huì )有好的回報引用去年一檔庸俗的娛樂(lè )節目中很高尚的一句話(huà)：內心純潔的人前途無(wú)量!
很快我們就會(huì )走過(guò)20XX，邁向20Xx，對于即將到來(lái)的這一年，我們能有什么樣的期待呢?我希望我們的網(wǎng)絡(luò )給用戶(hù)的感覺(jué)是一流的，沒(méi)有打不通的地方，沒(méi)有打不通的時(shí)候。我希望我們的收費完全是透明的，永遠不會(huì )有無(wú)數的用戶(hù)擁擠在我們的營(yíng)業(yè)廳大聲質(zhì)問(wèn)我們的營(yíng)業(yè)員，多么希望所有的用戶(hù)都說(shuō)一聲：“聯(lián)通的收費很明白!”我也希望我們的系統能夠幫助用戶(hù)杜絕不良短信的騷擾，杜絕所有騙取用戶(hù)信息費的SP商，讓用戶(hù)真正信賴(lài)我們的服務(wù)，別人做不到的，我們要為用戶(hù)做到。
看到了今年的掛歷樣本和宣傳貼畫(huà)中國聯(lián)通，�！暗健绷�，福真的會(huì )到的，我相信。不管怎么樣，充滿(mǎn)艱辛的200*年終究會(huì )過(guò)去，但愿明年我們能看到一張張充滿(mǎn)笑容的臉!