醫院護士長(cháng)工作心得體會(huì )

　　從某件事情上得到收獲以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編為大家整理的醫院護士長(cháng)工作心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫院護士長(cháng)工作心得體會(huì )1

　　來(lái)到普外科擔任護士長(cháng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結和來(lái)年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來(lái)年的激勵。

　　20xx年，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。

　　一、病房護理管理

　　來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習專(zhuān)科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護理。

　　按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的主動(dòng)性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交x制度的規范執行。

　　促進(jìn)病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。

　　二、人員管理

　　在20xx年，本樓層接受新調入同志xx，新參加工作同志xx，均能安排規范的'科室崗前培訓，進(jìn)行認真的帶教和指導，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。

　　x年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xx，安排業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　在員工激勵方面，通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

　　通過(guò)授權的方法，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作主動(dòng)性。

　　支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習。有xxx行學(xué)歷的繼續教育，作為護士長(cháng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵護士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護士提高英語(yǔ)水平。

　　帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的主動(dòng)性，共同來(lái)承擔學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時(shí)也提高了科室護士的教學(xué)能力。安排xx護士外出參加x。

　　三、工作管理

　　按照醫院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數量。按照醫院要求，進(jìn)行收費的規范管理。規范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。

　　重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

　　主動(dòng)參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議，每月一次召開(kāi)護士會(huì )議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

　　主動(dòng)促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進(jìn)醫護的協(xié)作。作為交流委員會(huì )的主要成員，主動(dòng)參與該委員會(huì )的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。

　　四、自身職業(yè)發(fā)展

　　在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。

　　x年取得了護理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習。完成了院內picc穿刺的培訓。學(xué)習計算機的運用，提高工作效率。在護理部領(lǐng)導的安排下，參加x學(xué)習，外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議xx，應邀外出授課xx。論文書(shū)寫(xiě)一篇，通過(guò)實(shí)用護理的初審。完成醫院規定的繼續教育學(xué)分，特別是主動(dòng)參加各種管理課程。新的一年，新的開(kāi)始，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習，不負醫院的培養。

　　明年的目標有：

　　1、繼續學(xué)習英語(yǔ)，明年爭取在使用和口語(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國學(xué)者交流�？即髮W(xué)英語(yǔ)6級或者pet4。

　　2、在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書(shū)，和其他護士長(cháng)交流，參加管理的課程等等。

　　3、主動(dòng)參加科研小組的活動(dòng)，有1—2篇論文發(fā)表。

　　4、主動(dòng)支持和參與護理部各項工作。特別感謝護理部及科護士長(cháng)給我各種成長(cháng)的機會(huì )，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習和改進(jìn)自我。我將繼續"享受工作，享受生活"。

醫院護士長(cháng)工作心得體會(huì )2

　　經(jīng)過(guò)我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護士長(cháng)。眨眼間，8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過(guò)去了，現在我針對從事護士長(cháng)的這段時(shí)間做一份個(gè)人工作心得。作為一名醫院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰。

　　剛上任的時(shí)候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時(shí)候，不夠完美。記得一次，因為安排不了車(chē)子將一個(gè)病人上午送回家，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不敢承擔，不想負責，希望院領(lǐng)導給予指導和批評�！笨赐�，我覺(jué)得挺委屈的，那天出院的人比較多，車(chē)子又有限，來(lái)回有一定的時(shí)間，不是我能隨意安排的。后來(lái)，我想明白了，因為我是護士長(cháng)，所以她當然對我的要求更高了。

　　我馬上體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多�，F在，我突然發(fā)現，那些難應付的病人怎么會(huì )冒出來(lái)這么多？其實(shí)是因為，當了護士長(cháng)，就要去面對科室里所有難應付的病人。很多時(shí)候，病人對治療不滿(mǎn)意，對衛生不滿(mǎn)意，對環(huán)境不滿(mǎn)意，首先個(gè)挨罵的，往往是護士。工作越來(lái)越多年，經(jīng)歷的也越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的'能力也越來(lái)越強了。當護士長(cháng)的半年時(shí)間很短，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處：

　　1、處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺；

　　2、對科室里的護理工作計劃不夠全面。

　　我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。但是，我會(huì )去努力，讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。此時(shí)心中懷著(zhù)一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！

醫院護士長(cháng)工作心得體會(huì )3

　　護士長(cháng)是科室護理工作的“領(lǐng)頭羊”，要成為一位優(yōu)秀的護士長(cháng)，就要緊抓護理管理這門(mén)藝術(shù)。一位富有管理藝術(shù)的護士長(cháng)，善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受；善于交往，能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，做出正確的決策，應付自如，工作效率高等等，才能成為合格的護士長(cháng)。

　　護士長(cháng)首先要關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿(mǎn)足下屬護理人員的群體利益。護士長(cháng)要代表患者的利益，反映患者和家人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿(mǎn)足他們的'需求。

　　護士長(cháng)還應有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會(huì )知識等。應精通本專(zhuān)業(yè)知識，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執行各項操作規程的模范；取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服。

　　在工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才有生機，才能造就人才，才能提高護理質(zhì)量。一味的做好人不可能減少工作中的矛盾和沖突，在生活上盡全力為護士排憂(yōu)解難，了解她們的需要，對她們親似姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長(cháng)不可以有不穩定的情緒，不要把壞情緒帶到工作中，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。批評也要講就藝術(shù)，眾多護士中性格各一，思想認識水平也不同，對接受護士長(cháng)批評所反映出來(lái)的態(tài)度也不同，因此，護士長(cháng)應根據問(wèn)題的性質(zhì)和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護理效果）的問(wèn)題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫(xiě)表格字跡不夠工整等，護士長(cháng)可以開(kāi)展一些小競賽，通過(guò)評比提高護士素質(zhì)，這類(lèi)問(wèn)題不必在交班會(huì )上點(diǎn)名批評，但對做的好的同志可在會(huì )上點(diǎn)名表?yè)P。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問(wèn)題，應及時(shí)制止，對當事人個(gè)別談話(huà)，組織討論，查找原因，吸取教訓。護士長(cháng)要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。

　　其實(shí)當好一名護士長(cháng)很難很難。不但要嚴格要求自己還要用合適的方法要求下級，但不論這條路有多難走，我們依然要堅持，要學(xué)習董主任樂(lè )于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)，在科室管理上取得大的進(jìn)步。

醫院護士長(cháng)工作心得體會(huì )4

　　科護士長(cháng)作為醫院中的基層領(lǐng)導者，起著(zhù)承上啟下的關(guān)鍵作用。她接觸廣泛，工作復雜，在工作中擔任各種角色。從某種程度上講，護士長(cháng)的言談舉止，對護理管理的成效，人心向背都會(huì )產(chǎn)生重大的影響。

　　1 非權利影響力

　　1.1 思想品德影響

　　要有高尚的道德情操，自覺(jué)獻身事業(yè)的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護理第一線(xiàn)帶頭工作，不計較個(gè)人得失，淡薄名利，無(wú)私奉獻;時(shí)時(shí)事事作出表率，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽(yù)讓給別人，把困難留給自己。

　　1.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)影響

　　護士長(cháng)有本專(zhuān)業(yè)較全面的理論知識和過(guò)硬的操作技能，能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難雜癥，否則，護士會(huì )找一個(gè)高年資、工作經(jīng)驗豐富、能解決實(shí)際問(wèn)題的護師，留下一個(gè)權利因素支撐的護士長(cháng)，使下屬感覺(jué)無(wú)非也是管中窺豹，可見(jiàn)一斑，最終會(huì )被別人所取代。善于思考，勇于創(chuàng )新，有無(wú)決斷的魄力是衡量護士長(cháng)領(lǐng)導水平和才能的主要標志之一。因此，護士長(cháng)要深入病房，了解病人，掌握第一手資料，對每一個(gè)病人做到心中有數，并善于發(fā)現下屬工作中的不足之處，及時(shí)分析予以糾正，從而突出護士長(cháng)良好的決斷魄力。

　　1.3 情感影響

　　滿(mǎn)足需求，人們的行為是有需要產(chǎn)生。作為護士長(cháng)，須是每位護士產(chǎn)生自我實(shí)現的強烈需求。首先，滿(mǎn)足她們低層次需要，護士長(cháng)理解這一點(diǎn)，需提高護士進(jìn)取心，就應多關(guān)心護士的生活和思想進(jìn)步，掌握他們的心理需求，并盡量滿(mǎn)足，發(fā)現問(wèn)題給予實(shí)際幫助。實(shí)踐證明，護士長(cháng)與護士密切聯(lián)系十分重要，可以縮短二者的心理距離:護士長(cháng)付出情感的多少與護理人員對護士長(cháng)的凝聚力的大小成正比關(guān)系。

　　2 稱(chēng)贊作用的影響力

　　2.1 公開(kāi)稱(chēng)贊護士

　　這是用來(lái)鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強有力方法。當護士出色完成一項任務(wù)時(shí)，輕描淡寫(xiě)，一筆帶過(guò)的做法是要不得的。要養成對護士的微小進(jìn)步加以贊揚的習慣，要表現出真誠的態(tài)度當著(zhù)所有同事及病人的面來(lái)慷慨稱(chēng)贊她，使被贊揚者有一種成就感，這樣將會(huì )給你管理工作創(chuàng )造意想不到的奇跡。

　　2.2 誠懇的贊揚而不是奉承獻媚

　　誠懇是真誠懇切，切合實(shí)際地去稱(chēng)贊一個(gè)人，而奉承是夸一個(gè)人是什么，而不是他做了什么。表?yè)P要針對某件事，這樣被表?yè)P者會(huì )心安理得，旁聽(tīng)者心服口服。通過(guò)公開(kāi)表?yè)P，不僅調動(dòng)被表?yè)P者的工 作積極性，而且可以提高全體護士的工作熱情。

　　2.3 用人之長(cháng)也是一種稱(chēng)贊

　　用人之長(cháng)是一種間接的表?yè)P。每個(gè)人都有自己的長(cháng)處，護士長(cháng)如能發(fā)現并發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，那么你就成功了一步。用人之長(cháng)可以激勵她們的工作熱情，提高工作質(zhì)量。雖然她們的工作任務(wù)多點(diǎn)，但她們依然愉快接受并高質(zhì)量完成。

　　2.4 用稱(chēng)贊(指出一個(gè)人的)糾正錯誤

　　用稱(chēng)贊指出一個(gè)人的錯誤可以將消極的事件轉為積極的事件，結果就不會(huì )損壞她的自尊心和善心，好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。據調查90%的護士不喜歡公開(kāi)點(diǎn)名，喜歡暗示。批評要講究技巧，批評一個(gè)人不是目的，真正幫助她意識到自己的問(wèn)題，并不再犯類(lèi)似錯誤才是所要的效果。

　　3 人際關(guān)系技巧的影響

　　3.1 增強對護士的'影響力

　　廣泛攝取知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，依靠個(gè)人魅力提高在護士心目中地位。一個(gè)合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。

　　3.2 工作中領(lǐng)導技巧

　　(1)合理安排。(2)采用適宜的領(lǐng)導方式，分為命令型、民主型、自由放縱型3種。如在搶救工作中。時(shí)間緊迫，應命令型指導工作;在日常生活中可采用民主參與型;在組織護理人員討論廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)，可發(fā)揮她的主人翁責任感，采取自由放縱型。

　　3.3 正確處理醫護關(guān)系

　　醫生和護士是幫助病人康復的兩大主力，兩者應密切配合。護士長(cháng)應加強對護士的教育。提醒護士正確及時(shí)執行醫囑，經(jīng)常檢查工作以完成配合治療的職責。同時(shí)，護士長(cháng)應協(xié)商好醫護關(guān)系，對醫生宣傳護理專(zhuān)業(yè)的任務(wù)、職責范疇，以取得醫生的理解與支持。護士長(cháng)是個(gè)聯(lián)絡(luò )員的角色，醫護雙方有任何建議、意見(jiàn)通過(guò)護士長(cháng)得到傳達、反饋，使病人得到最佳治療。

　　3.4 對病人進(jìn)行管理

　　根據接近性吸引的理論，人際關(guān)系的親密程度與互相往來(lái)成正比。為促進(jìn)人際關(guān)系的建立，護士長(cháng)應每日數次查房，指導和協(xié)助病人工作，詢(xún)問(wèn)病人心理、生理問(wèn)題，給予實(shí)際幫助，這不僅能建立良好的護患關(guān)系，也可以了解患者及家屬對護理工作評價(jià)。

　　總之，在新世紀人才輩出競爭激烈的今天，護士長(cháng)這個(gè)作為技術(shù)單位的基層領(lǐng)導著(zhù)，已不再局限于以往當好一個(gè)管家婆就可以了，更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系、非凡的領(lǐng)導藝術(shù)、高尚的思想品德、良好的人際關(guān)系與扎實(shí)的理論基礎，只有這樣才能適應目前這個(gè)潮流，使自己永立不敗之地。

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