企業(yè)員工年度個(gè)人述職報告范文（通用5篇）
日子總是像從指尖流過(guò)的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？以下是小編整理的企業(yè)員工年度個(gè)人述職報告范文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)員工年度個(gè)人述職報告1
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開(kāi)始對前臺一無(wú)所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多，以下是我的工作總結。
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì )進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語(yǔ)培訓。只有通過(guò)培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
四、保證客人及時(shí)結帳，令客人滿(mǎn)意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過(guò)失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況，請求幫助。在問(wèn)題解決之后，應再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。
只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!
企業(yè)員工年度個(gè)人述職報告2
一年結束了，有高興也有失落，高興的是這一年工作沒(méi)有白做，做出了結果也取得了不錯的成績(jì)，失落的是，時(shí)間又過(guò)一年，人生又前進(jìn)了一步，光陰流逝的好快。
一、工作總存在的不足
路要一步步走，想要走出自己的康莊大道，就要注意自己的每一步步伐，經(jīng)過(guò)了一年的工作我也發(fā)現了自己在工作中存在的一些瑕疵和不足，我工作中大錯沒(méi)有，但是總會(huì )因為一些疏忽大意反下小錯，給自己工作帶來(lái)了麻煩，雖然不是自己有意為之但是這樣的工作做起來(lái)也不輕松，其實(shí)經(jīng)過(guò)了一年的工作對于工作已經(jīng)了然于心，不在是哪個(gè)初出茅廬的菜鳥(niǎo)，是我的粗心，這是我從讀書(shū)生活中帶來(lái)的一些壞習慣，雖然無(wú)傷大雅但是也總是給自己帶來(lái)一些不必要的阻礙，對于這樣的問(wèn)題，我以前意思到，但是沒(méi)有放在心上，但是回首一年的經(jīng)過(guò)，我突然發(fā)現因為自己的不在意我原本能夠取的更好的成績(jì)卻因為一些小瑕疵留下了遺憾。在未來(lái)的工作總我要改正，我要給自己新的開(kāi)始，而不是像現在這樣什么都要浪費時(shí)間去彌補自己的錯誤。
性格上我是一個(gè)丟三落四的人，比如在公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候我容易走神，工作的時(shí)候事情一多容易忘記其他工作，這些錯誤讓我在工作中吃了不少苦，但是這些都是我自己的原因，想要改正也需要從此致此刻開(kāi)始從現在開(kāi)始改正自己的每一天，不在這些錯。
二、追求突破
在工作中我們要有更好的未來(lái)就要給自己更大的壓力，想要成長(cháng)也要學(xué)習更多的東西，一個(gè)人如果不知道努力只知道在一個(gè)地方一直沉默這不是一個(gè)好的結果，需要我們自己努力更需要我們堅持付出，每天的工作都是如此，想要成長(cháng)就要靠我們自己努力堅持，我在工作中追求的是用最快捷的方法做好工作，而不是按照套路工作，因為想要做好工作就必須要給自己更多的任務(wù)與要求，從不讓自己留下遺憾。在我們工作身旁都隱藏這一個(gè)個(gè)大神，他們在工作中都有自己的獨到之處，有自己的優(yōu)勢和能力，學(xué)習不是一件可恥的事情，反而是提升最快的方法，可以讓我少走很多彎路，所以在工作中我喜歡詢(xún)問(wèn)同事，通過(guò)他們來(lái)提升自己，同時(shí)在工作中讓自己有更好的發(fā)展。
三、遵守公司的規章
是公司的一員我們就要遵守公司的條條框框，在上班時(shí)我從不遲到，遇到特殊事情也會(huì )事先請假，不會(huì )違反公司的規定，在工作中努力做好工作的同時(shí)也會(huì )告誡，上班認真，不在工作中抽煙喝酒等也不再工作中影響他人，做一個(gè)好員工，就要約束自己，管住自己的毛病，所以來(lái)到公司之前我都會(huì )認真了解公司的規章制度，避免自己在工作中觸犯。
一年工作結束，但是我的工作還沒(méi)有完，明年的工作還在繼續，需要我去努力去做好，在新的工作中做出好成績(jì)。
企業(yè)員工年度個(gè)人述職報告3
走過(guò)了一年征程，看到了新的未來(lái)，新的機會(huì )，這些都是建立在過(guò)去工作的基礎上，有了過(guò)去的鋪墊，將來(lái)的工作還難嗎，當然不會(huì )有多難，一路走來(lái)，我知道了堅韌，不拔的性格是工作的保障，我會(huì )繼續發(fā)揚在將來(lái)工作總，做出更好的結果，做出更好的成績(jì)。
從內心而言，我不是一個(gè)勤快的人，從小都庇護在家人的的保護下，來(lái)到我們公司也是為了有一個(gè)穩定的工作，但是想要穩定的工作卻不付出有如何可以呢？作為公司的一員如果只想著(zhù)做好自己手上的一點(diǎn)事情，不是靠進(jìn)取，不思考努力，就像一塊蛋糕，今天能夠吃飽，明天就得挨餓是同一個(gè)道理，不能輸出更多的價(jià)值，就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才不知道上進(jìn)，不管什么公司都不會(huì )留著(zhù)這樣的人存在，現在是激烈競爭的時(shí)代，是高速發(fā)展的時(shí)代，一步落后就會(huì )步步落后，現在如果不努力一把，不奮斗，當公司因為我們而退步，這將是我們一輩子的遺憾，將是我們抹不去的缺憾，給我們留下的將是永遠的傷，我們就是一條船上的人，如果船破了沒(méi)有人堵就會(huì )沉默，當被別人超越大家不知道努力就會(huì )落后，過(guò)去的歷史現在的經(jīng)驗都告訴我們落后慘痛的教訓，沒(méi)有人愿意落后于人，也沒(méi)有人愿意甘居人下，但是想要更近一步靠的是日積月累的努力，靠的是不斷的發(fā)展，有發(fā)展才有機會(huì )，有動(dòng)力才有結果。
因為知道這些，所以在工作的時(shí)候我從不會(huì )落后與人，能夠工作就會(huì )全力撲到工作上去，能夠取得現在的成績(jì)也都是一直努力的結果，因為，我清楚，等待是沒(méi)有機會(huì )也沒(méi)有結果的，逍遙獲得好的結果不是靠他人的等待不是靠他人的幫助，靠的是自己的加持努力，靠的是我們自己的加油，不要因為自己做的不夠好認為有那么多人為公司奮斗自己就可以心安理得的坐享其成，就可以成為一個(gè)默默無(wú)聞的圍觀(guān)者，這是大錯特錯，很多時(shí)候私企比我們國企更有發(fā)展潛力，就是因為他們對機會(huì )總是充滿(mǎn)了渴望，因為知道居安思危，只要有一點(diǎn)點(diǎn)可能，都會(huì )用百分之兩百的努力去做好工作，而不是靜靜等待機會(huì )的降臨，與其等待不如自己發(fā)展與其沉默不如就此爆發(fā)，成為一個(gè)令人羨慕令人敬仰的人。
感嘆機會(huì )少，卻會(huì )發(fā)現當其他人在同一個(gè)崗位上卻能夠做的更好，卻能夠達成更高的標準，這是為什么，這需要我們自己去思考去改變。公司經(jīng)理總監，能夠給我們的永遠都知識可以實(shí)現的機會(huì )，就看我們能夠抓住嗎，猴子愿意為撈月而努力哪怕是鏡中花水中月，也依然入力，明知不可違而為之，是不智還是真的大智若愚，沒(méi)有付出過(guò)永遠都不要輕易的許諾，都不要輕易的放棄。
企業(yè)員工年度個(gè)人述職報告4
歲月催人老呀，不知不覺(jué)中我們又一次的迎來(lái)了新年，在20xx年的工作中，我們物業(yè)公司一直都致力于為業(yè)主們提供更好的服務(wù)，所以我自然也一直都在提升自己的個(gè)人工作能力，只想著(zhù)如何幫助更多的業(yè)主。我這個(gè)人啊，并沒(méi)有太多的野心，所以我在工作的時(shí)候并沒(méi)有追求太多的個(gè)人利益，我更多的時(shí)候都是在想怎么才能給業(yè)主們提供幫助，讓大家能省一點(diǎn)心，為此我做了不少的工作。
由于我來(lái)到咱們物業(yè)公司的時(shí)間并不久，而且我之前也沒(méi)有從事類(lèi)似的工作，所以我是沒(méi)有太多工作經(jīng)驗的，我只能先跟著(zhù)公司里面的老員工先學(xué)習一段時(shí)間，然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務(wù)，最后才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內容。首先，在公司里面學(xué)習的時(shí)候，我對咱們公司的了解是越來(lái)越多了，同時(shí)也摸清楚了咱們主要服務(wù)的.區域和對象有哪些，不得不說(shuō)，咱們公司的業(yè)務(wù)規模還是蠻大的，服務(wù)的區域比我想象中的還要大，所以我花費了不少的時(shí)間才漸漸地消化了物業(yè)的工作邏輯，既然知曉了自己的工作目標，我也得開(kāi)始干一點(diǎn)實(shí)事了，畢竟只有“實(shí)踐才能出真知”，更何況我們的服務(wù)對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。
這一年里，我走過(guò)了不少的地方，但是我主要負責的還是在這一區域的業(yè)主，為了熟悉這一塊的環(huán)境和周?chē)泥従�，我是從之前的同時(shí)那里掌握了不少業(yè)主們的信息，同時(shí)也知曉了業(yè)主們的夙愿，別看這一塊的業(yè)主好像不是很多，可每人每天的訴求量還是不少的，除開(kāi)一些無(wú)關(guān)緊要的事情外，我們得盡快處理一些比較重要的事情，不然會(huì )引起業(yè)主們強烈的不滿(mǎn)，所以我一接手工作后，便馬不停蹄的去打電話(huà)回訪(fǎng)，或者上門(mén)去處理問(wèn)題，有時(shí)候一天得處理幾十個(gè)問(wèn)題，弄的我的確是有點(diǎn)疲憊。好在我這種負責任的態(tài)度還是贏(yíng)得了不少業(yè)主們的贊譽(yù)的，每每聽(tīng)到別人夸我什么什么的，我心里就如同打了雞血一樣，一下子就充滿(mǎn)了干勁。工作了這么久，我不僅熟悉了這一塊區域的業(yè)主，同時(shí)也讓自己的能力得到了不小的提升，現在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外，還能準確的解決大家的問(wèn)題，這對于我來(lái)言的確是一個(gè)值得欣慰的改變。
相信在20xx年里，我能為業(yè)主們提供更多更好的服務(wù)，讓大家對咱們物業(yè)公司感到由衷的佩服！
企業(yè)員工年度個(gè)人述職報告5
當初決定來(lái)到銀行時(shí)，我就已經(jīng)下定了決心，我一定會(huì )在這條路上一直走下去，不管會(huì )遇到怎樣的難關(guān)，不管有怎樣的事情逼著(zhù)我后退，我都不會(huì )妥協(xié)。堅持下去是我的初心，也是我一路前進(jìn)的鏡子，告訴我美丑，也告訴我方向和內心的執著(zhù)。這一年也快過(guò)去了，我想在此為自己的工作做一次總結，也為自己接下來(lái)的日子做一次規劃，希望可以通過(guò)自己的努力，為我的家庭，公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
一、崗位平凡，我不平凡
很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規律看起來(lái)且輕松的工作。也有很多人覺(jué)得進(jìn)銀行工作的話(huà)，人生就顯得太過(guò)平凡了，更何況我們還是在一個(gè)個(gè)平凡的崗位上，但我不這么覺(jué)得。我來(lái)到銀行已經(jīng)好幾年了，除了剛來(lái)銀行那一段不適應的時(shí)間外，其他很多時(shí)間我都覺(jué)得很有意義，這份工作、這個(gè)崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個(gè)崗位上可以將這份事業(yè)變得不那么平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實(shí)的上進(jìn)之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個(gè)心態(tài)，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個(gè)并不平凡的自己，幾年堅持下來(lái)，我想大家也看到了我的改變，領(lǐng)導也肯定了我的成長(cháng)，有了這些，對于我來(lái)說(shuō)便已經(jīng)足夠了。
二、忠于職守，勇敢上進(jìn)
這一年的時(shí)間在我的印象中是非常短暫的，時(shí)間一天天的流逝，沒(méi)有任何察覺(jué)，我們便已經(jīng)到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠于職守，對待工作要保持認真的態(tài)度。一顆責任心是一個(gè)人最重要的一部分，也是一個(gè)團隊，一個(gè)集體最重要的一部分。我不僅關(guān)注了自己的發(fā)展，也時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著(zhù)我們這個(gè)整體的發(fā)展。在工作上，我們時(shí)常要付出自己最大的真心，也要付出自己最大的勇氣。保持一顆勇敢且上進(jìn)的心比什么都重要一些，所以未來(lái)的日子我也會(huì )同樣約束自身，督促自己，努力成長(cháng)。
三、前途光明，未來(lái)可期
我現在還很年輕，來(lái)到公司也還沒(méi)有太久，幾年的時(shí)間很多人覺(jué)得已經(jīng)很長(cháng)了，但我總認為人的一生是有很多個(gè)片段組合而成的。一個(gè)片段便是一個(gè)人生刻度，不要太過(guò)在乎時(shí)間的長(cháng)短，而要在乎這個(gè)片段之中的成長(cháng)，這才是最重要的，也是我們應該去追尋的一個(gè)方向。因此，面對光明的前途，面對可期的未來(lái)，我有自己的勇氣，也有自己的倔強。我會(huì )在這個(gè)崗位上實(shí)現自己價(jià)值的最大化，不負銀行對我的栽培，也不負各位朋友同事的陪伴，更不負自己常年的努力堅持!
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