（熱）醫院培訓方案

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的醫院培訓方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

醫院培訓方案1

　　根據醫院繼續教育規定和工作需要，為使20xx年保衛科新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，增強團隊意識以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓方案，具體內容如下：

　　一、培訓目的：

　　通過(guò)有效的培訓，提高保衛科員工的.自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。

　　二、培訓時(shí)間：

　　7月22日—7月28日

　　三、培訓地點(diǎn)：

　　Xxx醫院保衛科辦公室

　　四、培訓人：

　　保衛科科長(cháng)：xxx

　　五、培訓內容：

　�。�1）消防安全知識培訓

　�。�2）工作崗位注意事項

　�。�3）安全教育制度

　�。�4）巡防隊員職責

　�。�5）交接班制度

　�。�6）巡邏隊員工作職責（7）急救知識與技能培訓

　　首先通過(guò)本次培訓課程，把相關(guān)的治安、消防知識結合身邊發(fā)生的案例和事件進(jìn)行講解，內容包括常見(jiàn)火災類(lèi)型、燃燒特點(diǎn)、火滅撲救技術(shù)、逃生方法，滅火器的類(lèi)型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點(diǎn)，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡(jiǎn)明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫院財產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時(shí)，告訴大家日常工作中還要樹(shù)立起法制觀(guān)念，增強責任感和使命感，針對人員密集場(chǎng)所特點(diǎn)，要善于察言觀(guān)色，觀(guān)察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤(pán)問(wèn)，確保醫院、病人財產(chǎn)不受損失。

　　其次，帶領(lǐng)保衛科新進(jìn)員工在模擬起火點(diǎn)，讓新員工們使用手提式滅火器進(jìn)行撲滅，要求每人均要進(jìn)行現場(chǎng)操作，直至掌握為止。進(jìn)一步加強員工使用滅火器的操作技術(shù)。

　　六、20xx年新進(jìn)人員崗前培訓日程安排表：

　　見(jiàn)附件

　　保衛科：xxx

　　20xx年7月20日

　　附件：20xx

　　年新進(jìn)人員崗前培訓日程安排表

醫院培訓方案2

　　為加強新員工思想教育，提高新員工職業(yè)道德素質(zhì)，根據衛生部頒布的《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》文件精神，結合我院實(shí)際，對每年新分配來(lái)的碩士研究生、大、中專(zhuān)畢業(yè)生、新招工入院的職工進(jìn)行為其兩周左右的崗前教育，使新員工全面熟悉相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，明確義務(wù)和責任，盡快適應醫院工作要求，特制定本制度。

　　第一條凡我院新聘任人員，必須參加醫院集中舉辦的新員工崗位培訓，未參加崗位培訓的新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫院新員工試用期考核評價(jià)內容之一，并記入個(gè)人技術(shù)檔案。

　　第二條新員工的崗前培訓，由政工科結合醫院的各項管理規定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見(jiàn)和職能部門(mén)意見(jiàn)制定崗前培訓課程。

　　第三條崗前培訓由政工科制定培訓計劃，統一組織、安排，各職能科室負責進(jìn)行相關(guān)規章制度、規范的具體宣教工作和技能培訓。

　　第四條崗前培訓一般定于每年9月份，主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時(shí)間為期8-xx天。主要內容和負責培訓部門(mén)如下：

　　1、醫院基本概況，勞動(dòng)紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。（由政工科負責）。

　　2、醫院行風(fēng)建設、醫德醫風(fēng)，行業(yè)紀律和廉潔行醫，員工服務(wù)意識及禮儀教育。（由工會(huì )、黨辦、監察室負責）。

　　3、醫療核心制度、病歷書(shū)寫(xiě)、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的報告管理，法律知識講座（依法行醫）及案例分析；如何有效預防醫療事故等。（由醫務(wù)科負責）。

　　4、愛(ài)嬰醫院知識學(xué)習及考核。（由婦產(chǎn)科負責）。

　　5、住院醫師規范化培訓（“三基”考試相關(guān)規定和醫師資格考試相關(guān)規定），基本技能操作。（由醫務(wù)科負責）。

　　6、醫院感染診斷監測報告，職業(yè)安全防護，手衛生，學(xué)習傳染病報告管理制度。（由醫院感控辦負責）。

　　7、護理質(zhì)量管理、護理文件書(shū)寫(xiě)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護士規范化培訓，醫護溝通、醫患溝通及其技巧。（由護理部、醫務(wù)科負責）。

　　8、做好一名優(yōu)秀員工的'必備條件，醫護人員的哲學(xué)理念與人文修養，人際關(guān)系及如何做好職業(yè)生涯管理（由主管院領(lǐng)導負責）。

　　9、法律、法規教育及消防安全知識教育（由醫院投訴辦公室和保衛科負責）。

　　10、素質(zhì)拓展培訓（由政工科負責）。

　　11、其它新員工要求培訓的知識（由政工科根據需求安排相應職能部門(mén)負責）。

　　第五條參加崗前培訓人員，不得遲到、早退或者缺席，相關(guān)考核必須要合格方可進(jìn)入工作崗位。

　　第六條培訓后，政工科組織對崗前培訓的教學(xué)質(zhì)量和培訓效果進(jìn)行評價(jià)，并進(jìn)行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。

　　第七條培訓后，全體新員工與院領(lǐng)導合影留念作為資料存檔。

醫院培訓方案3

　　根據醫院繼續教育規定和工作需要，為使保衛科新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，增強團隊意識以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓方案，具體內容如下：

　　一、培訓目的：通過(guò)有效的培訓，提高保衛科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的`發(fā)揮自己的才能。

　　二、培訓時(shí)間：

　　7月22日－7月28日

　　三、培訓地點(diǎn)：醫院保衛科辦公室

　　四、培訓人：保衛科科長(cháng)：

　　五、培訓內容：消防安全知識培訓工作崗位注意事項安全教育制度巡防隊員職責交接班制度

　　巡邏隊員工作職責急救知識與技能培訓

　　首先通過(guò)本次培訓課程，把相關(guān)的治安、消防知識結合身邊發(fā)生的案例和事件進(jìn)行講解，內容包括常見(jiàn)火災類(lèi)型、燃燒特點(diǎn)、火滅撲救技術(shù)、逃生方法，滅火器的類(lèi)型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點(diǎn)，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡(jiǎn)明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫院財產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時(shí)，告訴大家日常工作中還要樹(shù)立起法制觀(guān)念，增強責任感和使命感，針對人員密集場(chǎng)所特點(diǎn)，要善于察言觀(guān)色，觀(guān)察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤(pán)問(wèn)，確保醫院、病人財產(chǎn)不受損失。其次，帶領(lǐng)保衛科新進(jìn)員工在模擬起火點(diǎn)，讓新員工們使用手提式滅火器進(jìn)行撲滅，要求每人均要進(jìn)行現場(chǎng)操作，直至掌握為止。進(jìn)一步加強員工使用滅火器的操作技術(shù)。

　　六、新進(jìn)人員崗前培訓日程安排表：見(jiàn)附件保衛科：7月20日

　　附件：新進(jìn)人員崗前培訓日程安排表時(shí)間培訓內容主講人職務(wù)地點(diǎn)

　　消防安全知識培訓保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　工作崗位注意事項保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　安全教育制度保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　巡防隊員職責、交接班制度保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　巡邏隊員工作職責保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　急救知識與技能培訓保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　急救知識與技能培訓保衛科科長(cháng)模擬現場(chǎng)

醫院培訓方案4

　　為使新聘的臨床醫生充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念，了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養其團隊合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫生崗前培訓計劃，具體安排如下：

　　一、培訓機構：

　　崗前培訓工作組：

　　組長(cháng)：xxx

　　副組長(cháng)：xxx

　　組員：xxx

　　二、培訓目的：

　　通過(guò)有效的培訓，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的'工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能醫院崗前培訓方案醫院崗前培訓方案。

　　二、培訓時(shí)間：

　　即報到的第一天起培訓。

　　三、培訓地點(diǎn)：

　　醫教科辦公室

　　四、培訓內容：

　　(一)醫院概況(人力資源培訓內容)

　　1、院訓(團結、誠信、求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新);

　　2、服務(wù)承諾：“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”;

　　3、醫院的基本概況(發(fā)展史及遠景);

　　4、醫院的行政組織結架;

　　5、醫院獎罰制度;

　　6、學(xué)習員工手冊。

　　(二)醫教科培訓內容

　　1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》;

　　2、《醫療機構管理條例》;

　　3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》。

　　(三)質(zhì)控科培訓內容：

　　1、府城醫院核心制度手冊(發(fā)放至個(gè)人);

　　2、醫療機構藥事管理法規匯編;

　　3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細則;

　　4、府城醫院醫療文書(shū)獎懲補充條例;

　　5、運行病歷考核標準(發(fā)放至個(gè)人);

　　6、終末病歷考核標準;

　　7、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》

　　8、中醫、中西醫結合病歷書(shū)寫(xiě)基本規范;

　　9、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個(gè)人);

　　10、處方評價(jià)標準(發(fā)放至個(gè)人);

　　11、府城醫院抗菌藥物分級目錄(發(fā)放至個(gè)人);

　　12、品和臨床應用指導原則;

　　13、國家基本藥物目錄(發(fā)放至個(gè)人);

　　14、品和臨床使用培訓后進(jìn)行考核習題。

　　15、《抗生素管理制度》;

　　16、《抗生素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行)。

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　　醫院感染知識培訓:

　　1、醫院感染相關(guān)概念;

　　2、手衛生;

　　3、醫療廢物管理制度;

　　4、職業(yè)暴露;

　　5、無(wú)菌操作基本常識;

　　6、醫院感染報告報告制度;

　　7、醫院感染暴發(fā)報告流程;

　　8、醫院感染診斷標準;

　　9、多重耐藥菌醫院感染管理制度;

　　10、多重耐藥菌報告流程;

　　傳染病防控知識培訓:

　　1、傳染病報告組織機構職責;

　　2、傳染病的報告制度及報告流程;

　　3、傳染病信息報告;

　　4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求;

　　5、常見(jiàn)傳染病的診斷;

　　6、考核與評估;

　　(五)醫務(wù)科培訓內容：

　　1、《中華人民共和國傳染病防治法》;

　　2、《中華人民共和國藥品管理法》;

　　3、《醫療事故分級標準》(試行);

　　4、《醫療事故處理條例》;

　　5、《首診科室與首診醫生負責制度》;

　　6、《三級醫師負責制度》;

　　7、《值班、交接班制度》;

　　8、《處方制度》;

　　9、《轉院、轉科制度》;

　　(六)急救知識培訓(重癥醫學(xué)科)

　　1、心肺復蘇;

　　2、輸液反應;

　　五、授課形式：

　　幻燈片形式進(jìn)行授課。

　　通過(guò)學(xué)習以上內容，以書(shū)面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤柕男牡�，并融入到今后工作中�?/p>

　　期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內容。

醫院培訓方案5

　　為不斷提高全院職工的整體素質(zhì)，適應日新月異的社會(huì )需求，我院將制定多種形式的職工培訓計劃。具體安排如下：

　　一、管理人員培訓

　　1、院級領(lǐng)導：安排參加上級部門(mén)組織的學(xué)習班，學(xué)習政治理論、專(zhuān)業(yè)知識和管理知識，注重培養和提高領(lǐng)導干部的整體素質(zhì)，計劃每年參加一次培訓，每三年進(jìn)行一次較系統的學(xué)習提高。

　　2、中層干部：輪流安排參加有關(guān)部門(mén)組織的學(xué)習班或進(jìn)修，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和管理知識，培養和提高干部的綜合管理能力。每年對全院中層干部進(jìn)行1-2次的集中培訓，內容主要為管理職能、管理技能、管理素質(zhì)的`進(jìn)一步強化。對每一位新干部就職前，進(jìn)行上崗前培訓，培訓內容為廉政教育、素質(zhì)教育、管理知識和安全意識教育。

　　二、安全醫療和醫療法規教育

　　安全醫療教育是現代醫院管理的重要內容。結合醫院實(shí)際情況，醫院將繼續對醫務(wù)人員進(jìn)行不同形式、不同層面及不同要求的醫療安全、醫療質(zhì)量和法律知識教育，擬邀請法律界相關(guān)人士來(lái)本院進(jìn)行醫療事故處理案例分析及醫政講座每年1-2次，使醫務(wù)人員全面理解、準確把握相關(guān)醫療法規和新法律知識，更好地適應社會(huì )發(fā)展的要求。

　　三、上崗培訓和低年資醫師的業(yè)務(wù)考核

　　進(jìn)一步完善新職工為期5天的上崗前教育，要求培訓率達到100%，培訓后統一參加考試，考試成績(jì)達60分以上為合格，合格率須達到100%。進(jìn)一步完善為期5年的住院醫師規范化培訓制度。對新畢業(yè)住院醫師實(shí)行2年的基礎學(xué)科輪轉和3年的12小時(shí)留院制，醫院將不定期檢查執行情況，有關(guān)結果與該醫生獎金、晉升晉級及最終定科掛鉤。對低年資醫師重點(diǎn)抓好基本知識、基本理論和基本技能訓練，提高實(shí)踐操作能力，每年舉行1-2次的“三基”考試、英語(yǔ)考試和臨床技能測試，對成績(jì)不合格者將在局域網(wǎng)公布并上報院考核小組。

　　四、住院醫師規范化培訓

　　繼續按省衛生廳制訂的《xx省臨床住院醫師規范化培訓方案實(shí)施細則》執行，堅持以實(shí)踐為主、技能為主、自學(xué)為主、業(yè)余為主的培訓原則，其中理論學(xué)習具體的教學(xué)任務(wù)由市繼教中心承擔，臨床實(shí)踐考核由科主任召集主治醫師、護士長(cháng)及高年資住院醫師組成考核組，對本科室輪轉結束的醫師在醫德醫風(fēng)、臨床實(shí)踐能力、臨床思維能力、專(zhuān)業(yè)文獻閱讀掌握能力和工作量完成情況作出實(shí)事求是的考核、打分，考核采取無(wú)記名評分方法，并將成績(jì)及時(shí)填入培訓手冊，作出科室鑒定意見(jiàn)，經(jīng)科主任簽名后，按規定提交科教科核實(shí)蓋章。

　　五、各類(lèi)技術(shù)人員繼續教育

　　中高級衛技人員除參加本院相關(guān)學(xué)術(shù)活動(dòng)外，醫院將根據省衛生廳關(guān)于xx年度國家級和省級繼續教育項目安排及本院學(xué)科發(fā)展的具體需求，繼續對短期外出參加正規醫學(xué)繼續教育實(shí)行宏觀(guān)計劃和調控，重點(diǎn)支持市級、院級重點(diǎn)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)理論培訓，全年總安排80次左右。并將嚴格按照xx省衛生廳xx衛發(fā)（xx）xx號文件《關(guān)于全面實(shí)行繼續醫學(xué)教育與職稱(chēng)晉升掛鉤的通知》精神執行，即中級以上職稱(chēng)每年須取得Ⅰ類(lèi)學(xué)分5-10分，Ⅱ類(lèi)學(xué)分15-20分，5年內須取得國家級繼續教育學(xué)分10分以上，未取得規定學(xué)分者，不得申報評審高級衛技職務(wù)任職資格，正高級衛技職務(wù)人員未按規定取得相應學(xué)分者，不得續聘。

　　六、專(zhuān)業(yè)進(jìn)修

　　赴上級醫院進(jìn)修人員須具備較高的思想素質(zhì)、較好的相應專(zhuān)業(yè)基礎理論和工作能力。專(zhuān)業(yè)進(jìn)修由科主任提出，醫務(wù)科審核，報分管院長(cháng)審批。時(shí)間以3個(gè)月至12個(gè)月為主，要求科室及進(jìn)修人員有明確的進(jìn)修目的、進(jìn)修回院能開(kāi)展預期項目，并對項目的先進(jìn)性、社會(huì )及經(jīng)濟效益進(jìn)行評估。本年度計劃外派10人左右。

　　七、學(xué)歷教育

　　鼓勵職工參加包括自大、夜大、遠程教育等多種形式的學(xué)歷教育，原則上以在崗學(xué)習為主，具體辦法按xx醫（xx）33號文件《xx人民醫院各類(lèi)人員繼續教育有關(guān)規定》執行。報考在職研究生的職工必須參加醫院組織的外語(yǔ)水平測試，具體辦法按xx醫（xx）xx號文件《關(guān)于各類(lèi)人員繼續教育的補充規定》執行。

　　八、醫院學(xué)術(shù)活動(dòng)制度

　　為提高學(xué)習效果與學(xué)習質(zhì)量，做到工作、學(xué)習兩不誤，醫院仍將學(xué)術(shù)活動(dòng)制度定為每?jì)芍芤淮�，時(shí)間仍為星期二下午，全年安排學(xué)術(shù)活動(dòng)30次左右（其中護理方面10次左右），主要內容為現代醫學(xué)進(jìn)展，聽(tīng)課者每參加一次活動(dòng)記Ⅱ類(lèi)學(xué)分0.5分，并與職工外出學(xué)習和晉升晉職掛鉤。

　　九、科研能力培養

　　科研能力是醫院發(fā)展的動(dòng)力和潛力，積極鼓勵專(zhuān)業(yè)人員參加省、市級科研項目申報，不斷提高本院科研水平。根據本院本科實(shí)際情況，努力開(kāi)展新技術(shù)新項目，規范科研活動(dòng)，進(jìn)一步完善立項課題的隨防、總結（驗收）制度，完善科研檔案。擬邀請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)院進(jìn)行科研項目的相關(guān)培訓，提高職工的科研能力和水平。具體實(shí)施根據xx醫（xx）xx號文件精神執行。

　　十、后勤保障人員的技術(shù)培訓

　　醫院繼續鼓勵后勤保障人員參加與現從事職業(yè)有關(guān)的各種形式的短期培訓。有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員按xx醫xx號文件規定的具體辦法執行；無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員原則上每3年參加一次，逾期不累積，報銷(xiāo)費用及范圍參照初級職稱(chēng)人員。后勤保障人員的學(xué)歷教育參照醫院有關(guān)規定執行。因工作需要，由醫院指定參加的臨時(shí)性工作培訓，則按上級有關(guān)部門(mén)及醫院相關(guān)規定執行。與此同時(shí)，醫院將對全院職工每年舉行1-2次的治安安全、生產(chǎn)安全等方面的知識培訓。

醫院培訓方案6

　　醫院服務(wù)禮儀培訓是醫院應該重視的一門(mén)培訓課程，因為醫院的醫護人員不但要有專(zhuān)業(yè)技能知識，專(zhuān)業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫德和主動(dòng)熱情的服務(wù)意識。只有這樣我們的醫院才能在當今競爭激烈的社會(huì )獲得好評，得到患者的認可。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象，分析服務(wù)現狀，以及怎么完善醫院服務(wù)等。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓對象

　　醫院服務(wù)禮儀培訓是醫院的所有醫護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有：醫院經(jīng)營(yíng)人員，醫生，醫師，護士，醫務(wù)人員，導醫，營(yíng)銷(xiāo)人員，項目管理人員，藥劑師，醫技人員，煎藥人員，醫院收費人員，后勤工作人員等醫院的所有工作人員。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓現狀分析

　　1、患者滿(mǎn)意度差

　　某醫院項目人員曾經(jīng)對患者滿(mǎn)意度，醫護服務(wù)狀況等對醫院的服務(wù)品質(zhì)做過(guò)問(wèn)卷調查。調查結果醫院的府服務(wù)狀況和服務(wù)中存在很多的問(wèn)題，患者大多在抱怨醫院收費不合理，醫院的護理工作不到位，醫院飯食不好等各方面的問(wèn)題，所有對于這些問(wèn)題我們應該要給予重視，做好改進(jìn)。

　　2、服務(wù)流程不和諧

　　調查中發(fā)現醫院的服務(wù)流程有待改進(jìn)，各部門(mén)之間不協(xié)調，給患者造成了很大的困擾。要對醫院的所有服務(wù)流程包括住院服務(wù)流程，出院流程，手術(shù)流程，看病流程等進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、醫護人員不注意自己的言行

　　調查發(fā)現很多病人反映醫院的醫護人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現象，這在醫院是絕對不允許的，醫院和其他的工作單位是有區別的，這樣會(huì )嚴重的影響病人的休息。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓完善服務(wù)質(zhì)量

　　醫院要解決目前的問(wèn)題，進(jìn)一步將優(yōu)良的服務(wù)塑造醫院的特色，提高醫院的`服務(wù)水平，規范員工的服務(wù)行為就必須對醫院進(jìn)行禮儀培訓，具體要做到：

　　1、提前做調查

　　在培訓之前提前通過(guò)各個(gè)途徑做調研，看看醫院現存問(wèn)題是什么，有哪些地方是患者不滿(mǎn)意的，有哪些地方是員工不滿(mǎn)意的，因為只有你的員工滿(mǎn)意了，他才能很好的為患者服務(wù)，然后再找出病因對癥下藥。

　　2、進(jìn)行禮儀培訓

　　知道了病根就可以對癥下藥了，可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道，禮儀培訓師一般都會(huì )從員工平時(shí)的儀容儀表，個(gè)人舉止，與患者溝通，問(wèn)候，醫德素質(zhì)，交際等進(jìn)行培訓，讓醫院的醫護人員正確的認識醫院服務(wù)，從外表和內在進(jìn)行改進(jìn)，完善服務(wù)質(zhì)量。

　　3、實(shí)施服務(wù)禮儀比賽活動(dòng)

　　請禮儀培訓師培訓過(guò)后就要實(shí)施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個(gè)比賽活動(dòng)不要單純的在室內舉行一個(gè)比賽員工報名參加，這要是沒(méi)有效果的，只能說(shuō)是一個(gè)形式。這個(gè)比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時(shí)與病人接觸的時(shí)候體現，做的不好可以有相應的處罰，這要員工就會(huì )非常自覺(jué)的做到用標準的禮儀服務(wù)患者了。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓，希望所有的醫院都能建立一套符合自己醫院的服務(wù)禮儀方案，在提升醫院形象的同時(shí)也能更好的為患者服務(wù)。

醫院培訓方案7

　　為了適應新時(shí)期農村衛生發(fā)展的需要，加強我鄉村衛生職員隊伍建設，進(jìn)步村衛生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術(shù)職員培訓暫行規定》的精神，我院20xx年度村衛生室工作職員在職培訓工作計劃以下：

　　一、衛生技術(shù)職員

　　在職培訓領(lǐng)導小組以下：

　　組長(cháng)：xx。

　　副組長(cháng)：xx。

　　成員：xx（防疫專(zhuān)干）、xx（防疫員）、xx（婦幼保健專(zhuān)干）、xx（婦幼保健員）、xx（公共衛生專(zhuān)干）、xx（護士長(cháng)）。

　　二、培訓的目標和任務(wù)

　　1、全面進(jìn)步我院在職衛生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉新型農村合作醫療工作的健康發(fā)展及基本公共衛生提供延續性衛生人力智力保障。

　　2、通過(guò)加強我院衛生職員培訓，進(jìn)步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。

　　三、培訓時(shí)間

　　20xx年xx月xx日前報市衛生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓工作于20xx年xx月底之前完成。培訓內容17種知識，共14天培訓時(shí)間。

　　四、培訓職員范圍

　　我在職職員具有參加國家組織的各類(lèi)衛生執業(yè)資歷考試的能力，獲得相應的`衛生職業(yè)資歷的村衛生室職員。共有20名在職工作職員。

　　五、培訓要求和規定

　　1、接受培訓是村衛生是職員應有的權利和應盡的義務(wù)。

　　2、培訓成績(jì)合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。

　　3、為了保障在職培訓工作的順利進(jìn)行，我院教學(xué)點(diǎn)的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時(shí)間占用教室，設配等。在職職員按時(shí)培訓，嚴謹遲到、早退。

　　4、重視考核：我院要研究制定培訓工作考核辦法，引進(jìn)績(jì)效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓效果掛鉤；對培訓計劃實(shí)施進(jìn)行考核、評估和總結。加強培訓資料管理，具體包括：上級或本級項目實(shí)施方案、財政和衛生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓時(shí)間表、培訓地點(diǎn)、培訓教材、教案、課程安排、考試（考核）成績(jì)、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進(jìn)修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓考核結果記進(jìn)本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。

　　即報到的第一天起培訓。 四、培訓地點(diǎn)

　　醫教科辦公室。

　　五、培訓內容

　�。ㄒ唬┽t院概況

　　1、院訓（團結、誠信、求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新）。

　　2、服務(wù)承諾：“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”。 3、醫院的基本概況（發(fā)展史及遠景）。

　　4、醫院的行政組織結架。

　　5、醫院獎罰制度。

　　6、學(xué)習員工手冊。

　�。ǘ�）醫教科培訓內容

　　1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》。

　　2、《醫療機構管理條例》。

　　3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》。

　�。ㄈ�）質(zhì)控科培訓內容

　　1、府城醫院核心制度手冊（發(fā)放至個(gè)人）。

　　2、醫療機構藥事管理法規匯編。

　　3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細則。

　　4、府城醫院醫療文書(shū)獎懲補充條例。

　　5、運行病歷考核標準（發(fā)放至個(gè)人）。

　　6、終末病歷考核標準。

　　7、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》。

　　8、中醫、中西醫結合病歷書(shū)寫(xiě)基本規范。

　　9、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表（發(fā)放至個(gè)人）。

　　10、處方評價(jià)標準（發(fā)放至個(gè)人）。

　　11、府城醫院抗菌藥物分級目錄（發(fā)放至個(gè)人）。

　　12、藥品臨床應用指導原則。

　　13、國家基本藥物目錄（發(fā)放至個(gè)人）。

　　14、藥品臨床使用培訓后進(jìn)行考核習題。

　　15、《抗生素管理制度》。

　　16、《抗生素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》（試行）。

　�。ㄋ模┰焊信嘤杻热�

　　醫院感染知識培訓：

　　1、醫院感染相關(guān)概念。

　　2、手衛生。

　　3、醫療廢物管理制度。

　　4、職業(yè)暴露。

　　5、無(wú)菌操作基本常識。

　　6、醫院感染報告報告制度。

　　7、醫院感染暴發(fā)報告流程。

　　8、醫院感染診斷標準。

　　9、多重耐藥菌醫院感染管理制度。

　　10、多重耐藥菌報告流程。

　　傳染病防控知識培訓。

　　1、傳染病報告組織機構職責。

　　2、傳染病的報告制度及報告流程。

　　3、傳染病信息報告。

　　4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求。

　　5、常見(jiàn)傳染病的診斷。

　　6、考核與評估。

　�。ㄎ澹┽t務(wù)科培訓內容

　　1、《中華人民共和國傳染病防治法》。

　　2、《中華人民共和國藥品管理法》。

　　3、《醫療事故分級標準》（試行）。

　　4、《醫療事故處理條例》。

　　5、《首診科室與首診醫生負責制度》。

　　6、《三級醫師負責制度》。

　　7、《值班、交接班制度》。

　　8、《處方制度》。

　　9、《轉院、轉科制度》。

　�。�六）急救知識培訓（重癥醫學(xué)科）

　　1、心肺復蘇。

　　2、輸液反應。

　　六、授課形式

　　幻燈片形式進(jìn)行授課。

　　通過(guò)學(xué)習以上內容，以書(shū)面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤柕男牡�，并融入到今后工作中，如何體現我院的院訓精神及服務(wù)承諾，期望在今后的培訓中不斷優(yōu)化培訓內容。

醫院培訓方案8

　　為全面提高醫院中層干部綜合素質(zhì)，提升醫院整體管理水平，實(shí)現醫院持續、快速、健康發(fā)展，特成立中層干部培訓班。培訓計劃如下：

　　一、培訓范圍

　　新提拔的職能科室正、副科長(cháng)，主任、副主任科員；新提拔的業(yè)務(wù)科室副主任、副護士長(cháng)、主任助理。

　　二、培訓時(shí)間

　　擬定于每周一、三、五下午4：00-5：30為集中學(xué)習時(shí)間，共計學(xué)習三個(gè)月（xx年xx月xx日—xx年xx月中旬）。

　　三、培訓形式

　　院領(lǐng)導現場(chǎng)授課、觀(guān)看光盤(pán)、自學(xué)書(shū)籍、聘請專(zhuān)家授課、外出參觀(guān)學(xué)習。

　　四、培訓地點(diǎn)

　　醫院六樓會(huì )議室。

　　五、培訓要求

　　1、嚴格培訓紀律：實(shí)行簽到考勤考核制度，參加人員提前10分鐘到場(chǎng)，親自簽名不許代簽；嚴格課堂紀律，不得無(wú)故遲到、早退、中間離場(chǎng)、曠課等。

　　2、請假流程：確因工作需要或個(gè)人原因不能參加者，由個(gè)人書(shū)面申請，經(jīng)科室負責人簽字，報請主席批準方可休假。無(wú)故不請假者按曠課處理。

　　3、認真學(xué)習，做好課堂筆記；每堂課后須寫(xiě)心得體會(huì )一次，字數不限；學(xué)習期間不定期檢查學(xué)習筆記，并擇期進(jìn)行學(xué)習交流會(huì )；學(xué)習結束時(shí)進(jìn)行結業(yè)考試。根據學(xué)習的綜合考核分數擇優(yōu)外出參觀(guān)學(xué)習。

　　六、培訓考核

　　培訓考核實(shí)行百分制，考核結果記入繼續教育檔案，作為晉升、聘任和評先的依據，參與績(jì)效考核，與優(yōu)質(zhì)管理獎掛鉤。

　　七、組織實(shí)施

　　1、帶班領(lǐng)導：本次學(xué)習培訓由主席帶班，督導組、黨群工作部、院務(wù)部和人力資源部協(xié)助管理。

　　2、督導考核：成立由主席、督導組、黨群工作部、院務(wù)部和人力資源部組成的監督考核小組，負責對學(xué)習培訓的監督考核與管理。

　　3、科室分工：人力資源部作為牽頭科室，重點(diǎn)負責學(xué)習計劃的擬定、學(xué)習資料的籌備、培訓全過(guò)程的監督和培訓效果的.考核；院辦重點(diǎn)負責培訓場(chǎng)地和培訓工具的準備等相關(guān)工作；宣傳策劃科重點(diǎn)負責學(xué)習光盤(pán)的截取、播放等相關(guān)工作；督導組負責對培訓全過(guò)程和培訓效果的全程督導。

醫院培訓方案9

　　為加強我縣中醫藥服務(wù)能力建設，提高中醫臨床診療、預防保健和護理水平，對基層醫療衛生機構提供中醫技術(shù)指導和幫扶，發(fā)揮中醫適宜技術(shù)在防治常見(jiàn)病多發(fā)病中的優(yōu)勢和作用，保護人民群眾身體健康，在總結以往中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣工作的基礎上，根據省衛健委《關(guān)于印發(fā)20xx年中醫藥事業(yè)傳承與發(fā)展項目實(shí)施方案的通知》（甘衛中醫函〔20xx〕411號）文件精神，決定在全縣范圍內開(kāi)展中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣工作�，F結合實(shí)際，制訂本實(shí)施方案。

　　一、目標任務(wù)。

　　通過(guò)培訓使鄉鎮、村醫護人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫技術(shù)的應用，鄉鎮衛生院中醫醫務(wù)人員至少掌握9項、鄉村醫生至少掌握5項中醫適宜技術(shù)（中醫技術(shù)目錄詳見(jiàn)附件1）。

　　社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院能夠按照中醫藥技術(shù)操作規范開(kāi)展6類(lèi)9項以上中醫藥適宜技術(shù)，社區衛生服務(wù)站、80%以上的村衛生室能夠按照中醫藥技術(shù)操作規范開(kāi)展4類(lèi)以上中醫藥適宜技術(shù)。

二、培訓對象。

　　縣域內社區服務(wù)中心和各鄉鎮衛生院衛生技術(shù)人員及所轄村醫，確保做到鄉村醫生中醫藥適宜技術(shù)培訓全覆蓋。

　　三、培訓內容。

　　《基層中醫藥適宜技術(shù)手冊》第一至三冊（國家中醫藥管理局出版）。

　　四、培訓方式。

　　培訓采取集中理論培訓和實(shí)踐技能培訓相結合的形式，集中培訓學(xué)習時(shí)間不少于5天（40個(gè)學(xué)時(shí)）。

　　五、培訓時(shí)間。

　�。ㄒ唬┌才挪渴痣A段（20xx年4月10日前）。制定中醫藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計劃，安排部署培訓工作。4月19日10：00-18：00，在康樂(lè )縣康寧假日賓館報到（康樂(lè )縣城北出口）,并安排住宿。培訓期間，每人每天補助伙食費50元，餐飲自行解決。

　�。ǘ�）推廣培訓階段（20xx年4月20日至8月30日）。按照目標要求，開(kāi)展培訓推廣和應用工作。4月20日-25日，在康樂(lè )縣中醫院院內開(kāi)展中醫適宜技術(shù)相關(guān)內容培訓。25日，進(jìn)行理論考核及操作實(shí)踐考核，合格后發(fā)給證書(shū)。

　　(三)總結評價(jià)階段（20xx年9月1日至30日）。于8月中旬完成培訓，并全面總結對培訓情況，于10月15日前向衛健局報送總結報告。

　　六、具體要求。

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。要充分認識開(kāi)展中醫藥適宜技術(shù)推廣工作的重要性，切實(shí)加強領(lǐng)導，制定本單位中醫藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計劃，按照確定的`目標要求，積極開(kāi)展培訓推廣和應用工作。要將中醫藥適宜技術(shù)推廣與培訓納入科室目標考核體系，強化日常監督與管理。要強化督導檢查，及時(shí)掌握培訓推廣工作開(kāi)展情況，發(fā)現總結好的經(jīng)驗和成功做法。

　�。ǘ�）加強師資培訓。作為基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣縣級基地，要按照分級分類(lèi)原則，逐級開(kāi)展培訓。有計劃、有針對性地對全縣常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣，要有10類(lèi)45項以上中醫適宜技術(shù)，為鄉鎮衛生院及社區服務(wù)站推廣6類(lèi)9項以上中醫藥適宜技術(shù)，為全縣村衛生室推廣4類(lèi)6項中醫適宜技術(shù)，為每個(gè)鄉鎮培訓至少1名鄉級師資人員，每人掌握6類(lèi)9項以上中醫藥適宜技術(shù)。

　�。ㄈ�）建立推廣機制。落實(shí)適宜技術(shù)推廣責任制，指定10名適宜技術(shù)推廣人員，負責縣區域和本機構內適宜技術(shù)推廣工作，積極引導鄉、村兩級醫務(wù)人員和群眾主動(dòng)選擇中醫藥適宜技術(shù)服務(wù)。建立考核獎懲機制，將適宜技術(shù)推廣工作與中醫醫院評審、績(jì)效考核結合起來(lái)，并將考核結果與適宜技術(shù)推廣人員年度績(jì)效分配、評先評優(yōu)掛鉤。建立培訓推廣工作月報告制度，及時(shí)掌握培訓進(jìn)度，評價(jià)培訓效果，每月1日前報送月報表（詳見(jiàn)附件2），首次報告時(shí)間為4月28日。

　�。ㄋ模�營(yíng)造良好氛圍。中醫藥適宜技術(shù)培訓推廣是中醫藥先進(jìn)縣建設和基層中醫藥服務(wù)能力提升工程的重要內容，也是中醫藥工作年度重點(diǎn)任務(wù)，在加強培訓的同時(shí)，要有效利用宣傳專(zhuān)欄、板報、宣傳單和微博、微信等新媒體，加大宣傳力度，提高群眾對中醫藥適宜技術(shù)的知曉率、認同率，引導群眾接受中醫藥適宜技術(shù)，在全社會(huì )營(yíng)造中醫中藥和中醫藥適宜技術(shù)應用的良好氛圍。

醫院培訓方案10

　　第一章總則

　　第一條為使新員工深入了解醫院歷史、文化和各項規章制度，提高新員工的工作能力和工作信心，培養新員工的團隊協(xié)作精神，盡快適應工作環(huán)境，勝任未來(lái)工作，特制訂本制度。

　　第二條所有新進(jìn)員工均須在規定時(shí)間內完成醫院和部門(mén)的崗前培訓。

　　第二章培訓內容

　　第三條對于新進(jìn)人員的崗前培訓分為二個(gè)部分：院級崗前培訓和部門(mén)崗前培訓。

　　第四條院級崗前培訓由人事科組織，事先制定崗前培訓計劃，經(jīng)院領(lǐng)導批準后實(shí)施。

　　第五條院級崗前培訓的內容包括以下幾個(gè)方面：

　　1、醫院總體介紹；

　　2、醫院文化教育、規章制度和主要工作流程介紹；

　　3、醫院工作人員職業(yè)道德及禮儀教育和以顧客為中心的服務(wù)理念教育；

　　4、安全保衛、消防知識教育；

　　5、感染控制、醫療質(zhì)量要求教育；

　　6、員工福利簡(jiǎn)介；

　　7、病人權利介紹。

　　第六條部門(mén)崗前培訓由部門(mén)負責人組織，確保本部門(mén)新員工完成崗前培訓的全部要求，崗前培訓完成后，新員工所在部門(mén)負責人對新員工工作能力進(jìn)行評價(jià)。

　　第七條部門(mén)崗前培訓的內容，由各部門(mén)自行組織安排，但必須具備下列三項：

　　1、對新員工的要求及工作人員崗位職責介紹；

　　2、基礎知識和專(zhuān)業(yè)技能的教育培訓；

　　3、實(shí)際操作技術(shù)的培訓

　　第三章培訓要求

　　第八條新員工應認真參加崗前培訓，并填寫(xiě)新員工崗前培訓表，個(gè)人院級及部門(mén)培訓記錄存放在員工個(gè)人檔案中。

　　第九條新員工培訓完畢，將其培訓成績(jì)記錄在案。院級崗前培訓的資料應保存在人事科，并負責請相應部門(mén)進(jìn)行定期修改。部門(mén)崗前培訓資料各部門(mén)負責人統一管理，定期修改。

　　第十條各部門(mén)應配合人事科對新員工的`培訓工作。凡涉及介紹本部門(mén)職責、功能的，均應認真準備、準時(shí)到崗。

　　第十一條培訓形式：講座和報告、座談交流、小組討論、現場(chǎng)見(jiàn)習等。

　　第十二條培訓考評

　　1、理論考試和培訓效果考核的方法相結合進(jìn)行考評。

　　2、每名參加培訓人員均應寫(xiě)一篇學(xué)習心得，心得在分組座談會(huì )上交流。

　　3、培訓考評結果作為正式聘用的依據之一，對在培訓中表現極差的，醫院可以予以辭退。

　　第十三條臨時(shí)工、進(jìn)修生和實(shí)習生崗前培訓工作由各部門(mén)負責安排，內容包括醫院總體介紹、規章制度、和主要工作程序介紹、工作職責、感染控制和安全保衛教育。

　　第十四條當年調入、借用新上崗的職工，參照本制度執行。

　　第四章附則

　　第十五條本制度由人事科解釋、補充。

醫院培訓方案11

　　根據醫院繼續教育規定和工作需要，為使保衛科新進(jìn)人員充分了解醫院的文化發(fā)展建設過(guò)程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，增強團隊意識以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓方案，具體內容如下：

　　一、培訓目的：

　　通過(guò)有效的培訓，提高保衛科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應我院的工作環(huán)境，有效的'發(fā)揮自己的才能。

　　二、培訓時(shí)間：

　　7月22日－7月28日

　　三、培訓地點(diǎn)：

　　醫院保衛科辦公室

　　四、培訓人：

　　保衛科科長(cháng)：

　　五、培訓內容：

　�。�1）消防安全知識培訓

　�。�2）工作崗位注意事項

　�。�3）安全教育制度

　�。�4）巡防隊員職責

　�。�5）交接班制度

　�。�6）巡邏隊員工作職責

　�。�7）急救知識與技能培訓

　　首先通過(guò)本次培訓課程，把相關(guān)的治安、消防知識結合身邊發(fā)生的案例和事件進(jìn)行講解，內容包括常見(jiàn)火災類(lèi)型、燃燒特點(diǎn)、火滅撲救技術(shù)、逃生方法，滅火器的類(lèi)型、結構、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點(diǎn)，熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡(jiǎn)明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力，為今后杜絕消防隱患，維護醫院財產(chǎn)安全，從思想上筑起堤壩。同時(shí)，告訴大家日常工作中還要樹(shù)立起法制觀(guān)念，增強責任感和使命感，針對人員密集場(chǎng)所特點(diǎn)，要善于察言觀(guān)色，觀(guān)察可疑人員的行蹤，提高警惕，敢于盤(pán)問(wèn)，確保醫院、病人財產(chǎn)不受損失。

　　其次，帶領(lǐng)保衛科新進(jìn)員工在模擬起火點(diǎn)，讓新員工們使用手提式滅火器進(jìn)行撲滅，要求每人均要進(jìn)行現場(chǎng)操作，直至掌握為止。進(jìn)一步加強員工使用滅火器的操作技術(shù)。

　　六、新進(jìn)人員崗前培訓日程安排表：

　　見(jiàn)附件

　　保衛科：

　　7月20日

　　附件：新進(jìn)人員崗前培訓日程安排表

　　時(shí)間培訓內容主講人職務(wù)地點(diǎn)

　　7.22消防安全知識培訓保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　7.23工作崗位注意事項保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　7.24安全教育制度保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　7.25巡防隊員職責、交接班制度保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　7.26巡邏隊員工作職責保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　7.27急救知識與技能培訓保衛科科長(cháng)保衛科辦公室

　　7.28急救知識與技能培訓保衛科科長(cháng)模擬現場(chǎng)

醫院培訓方案12

　　1、通過(guò)培訓使中高層管理干部掌握基本醫院科室管理的重點(diǎn)管理知識

　　2、通過(guò)培訓學(xué)員基本掌握戰略管理的基本工具與改善執行力的落實(shí)

　　3、通過(guò)培訓讓學(xué)員提高質(zhì)量意識、掌握質(zhì)量管理的工具和方法

　　4、通過(guò)培訓后的工作監管.使培訓目的得到落實(shí),加快醫院又快又好地發(fā)展。

　　【培訓內容】

　　一、現代醫院科室管理新思考

　　1、醫院科室的發(fā)展趨勢

　　2、醫院科室的管理要點(diǎn)

　　3、醫院科室領(lǐng)導的角色定位

　　4、科室領(lǐng)導力與醫院執行力

　　5、科室質(zhì)量管理與科室文化

　　6、科室學(xué)科建設

　　二、醫院科室的戰略管理

　　1、南方醫院惠僑樓的崛起與啟示

　　2、戰略與戰略管理的內涵

　　3、“5234環(huán)”戰略管理模型

　　(1)戰略管理的五個(gè)基本環(huán)節

　　(2)戰略目標制定的原則與方法

　　(3)戰略分析

　　(4)戰略選擇

　　(5)戰略實(shí)施

　　三、向解放軍學(xué)執行力----提高醫院執行力的操作務(wù)實(shí)

　　1、什么是醫院執行力

　　2、醫院執行力差的幾大表現

　　3、解放軍執行力的特點(diǎn)

　　4、提高醫院中層執行力的`具體操作

　　5、提高科室執行力的策略

　　四、醫院質(zhì)量管理

　　1、對質(zhì)量管理的認識

　　2、質(zhì)量管理的新概念-循證管理

　　3、對醫療行為和質(zhì)量管理的再認識

　　4、質(zhì)量管理是一種文化精神

　　5、質(zhì)量安全管理需要全面提高標準意識

　　6、“第一次把事情作對”“持續改進(jìn)”是醫療質(zhì)量和安全管理的靈魂

　　7、把有效管理指向不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題

　　8、反思現代醫療行為上的缺憾

　　9、典型案例介紹

　　五、培訓效果的落實(shí)

　　1、結合培訓主題總結如何做好中層干部、打造高效執行力、提升醫院科室醫療質(zhì)量

　　2、結合培訓主題提出科室管理方面的改進(jìn)計劃

　　3、指導與監督各科室管理改善。

醫院培訓方案13

　　培訓地點(diǎn)：工程現場(chǎng)，依據建設單位的需求確定；

　　培訓人數：業(yè)主的技術(shù)人員操作、維護人員，依據建設單位的需求確定，建議委派的技術(shù)人員3～5名；

　　培訓時(shí)間：建設中

　　培訓日期的具體時(shí)間將依據工程進(jìn)度及建設單位的需求而另行商定。

　　1、現場(chǎng)安裝培訓；

　　2、現場(chǎng)測試及測試設備的使用培訓

　　3、各系統的結構及維護介紹

　　培訓費用：免費

　　1.1培訓內容

　　1、各系統標準規范介紹；

　　2、各系統技術(shù)原理；

　　3、各系統實(shí)例分析與考察。

　　4、各智能化子系統原理結構介紹；

　　5、各智能化子系統產(chǎn)品介紹；

　　6、各智能化子系統安裝技術(shù)培訓

　　7、系智能化子系統維護使用的培訓

　　1.2培訓方式

　　1) 現場(chǎng)培訓

　　現場(chǎng)培訓是本項目實(shí)施過(guò)程中，設備進(jìn)入組裝調試階段，我公司組織使用單位負責人員在現場(chǎng)觀(guān)看和學(xué)習，并給予適當講解和實(shí)際操作，對產(chǎn)生的問(wèn)題即問(wèn)即答，具有很強的實(shí)踐和交互性，通過(guò)參與項目實(shí)施，更深刻的了解設備工作原理、建設方法、故障處理方法，達到良好的培訓效果。

　　2) 集中培訓

　　整套設備安裝、調試完成后，我們將組織使用單位負責人員進(jìn)行現場(chǎng)集中培訓，結合設備操作手冊，講授設備的各項功能以及如何正確使用，遇到常見(jiàn)問(wèn)題如何處理等。講授設備的安裝、調試、維護和應該注意的.事項，使參加培訓人員能夠全面了解掌握設備的功能和性能。

　　3) 網(wǎng)上培訓

　　網(wǎng)上培訓作為一種不受時(shí)間、空間限制的培訓方式，為各使用單位操作人員提供的一種方便快捷的培訓方法。用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上提供的在線(xiàn)幫助文檔和多媒體演示系統自學(xué)使用，使用中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題可通過(guò)網(wǎng)上得到解決辦法。

　　1.3培訓原則

　　如我公司中標，我公司為本次招標項目提供培訓，遵循以下原則進(jìn)行課程設置：

　　1) 適用性

　　本次培訓是針對服務(wù)器設備采購項目進(jìn)行的技術(shù)培訓，包括硬件培訓、操作培訓、日常維護培訓等，所以培訓課程體系的設計中首先重視的就是培訓內容的貼切，一切根據本項目的實(shí)際情況量身定做。

　　2) 先進(jìn)性

　　由于本次培訓在技術(shù)上的要求是很高的，同時(shí)也是目前最熱門(mén)、最先進(jìn)的技術(shù)話(huà)題，所以采用先進(jìn)性原則進(jìn)行培訓課程的設計。

　　理論結合實(shí)踐

　　硬件、操作技術(shù)方面的培訓，我公司將多年的理論和實(shí)踐相結合，結合多個(gè)信息設備的實(shí)際案例進(jìn)行分析，同時(shí)在培訓的過(guò)程中安排參加培訓的人員針對性的實(shí)驗，以保證通過(guò)培訓的技術(shù)人員可以勝任所在的崗位。

　　4) 服務(wù)至上

　　技術(shù)培訓也是技術(shù)服務(wù)中的一種，我公司一向以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)作為企業(yè)生存的基石。接受培訓的對象一直會(huì )受到服務(wù)人員的跟蹤服務(wù)，以保證在學(xué)習過(guò)程中沒(méi)有任何后顧之憂(yōu)。

　　1.4培訓預期效果

　　通過(guò)現場(chǎng)及網(wǎng)上培訓，確保參加本項目培訓的人員，能夠熟練掌握設備構成框架，原理及操作、維護等，使用涉及到的各種技術(shù)知識、維護知識和管理知識，為本項目正常運轉提供全面的技術(shù)保障，同時(shí)能分析處理日常硬件設備故障，確保本項目設備的正常使用。

醫院培訓方案14

　　　摘要：

　　目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務(wù)的不同分為護士長(cháng)組、科主任組和行政部門(mén)負責人組，參照Kirkpatrick評價(jià)模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問(wèn)卷調查及座談會(huì )的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著(zhù)。

　　與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實(shí)施對管理人員管理技能的改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實(shí)施值得廣泛推廣。

　　關(guān)鍵詞：

　　醫院管理；管理技能；知識；管理培訓

　　隨著(zhù)衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著(zhù)來(lái)自外部和內部環(huán)境的挑戰日益嚴峻，要在無(wú)數環(huán)境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開(kāi)展與時(shí)俱進(jìn)、適應形勢的領(lǐng)導和組織行為，而醫院管理者通常來(lái)自臨床一線(xiàn)科室，極少接受過(guò)正規醫院管理培訓，對多學(xué)科的管理方法及團隊合作價(jià)值關(guān)注較少或無(wú)關(guān)注，不利于醫療機構的發(fā)展，并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。

　　1研究對象

　　于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務(wù)不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長(cháng)組37人（占34.6%）、行政部門(mén)負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學(xué)位。

　　2研究方法

　　2.1培訓內容及要求。

　　采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設定每項學(xué)習內容的學(xué)習時(shí)長(cháng)為60h，其中課堂理論學(xué)習20h、工作實(shí)踐40h。學(xué)習方法以問(wèn)題或任務(wù)為基礎，在顧問(wèn)的指導下以小組討論的.形式進(jìn)行，學(xué)習結束后測試理論知識和實(shí)踐技能。在培訓6個(gè)月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業(yè)案例及TQM結果。

　　2.2調查方法。

　　本研究采用問(wèn)卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個(gè)月后的管理技能進(jìn)行評估。管理技能評估問(wèn)卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業(yè)務(wù)規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日�；顒�(dòng)、時(shí)間管理、口語(yǔ)交際、書(shū)面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監督他人工作、營(yíng)造積極氛圍、運用創(chuàng )新技術(shù)、變革管理以及專(zhuān)業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時(shí)以座談會(huì )的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。

　　2.3統計分析。應用SPSS18.0進(jìn)行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類(lèi)變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線(xiàn)性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統計學(xué)意義。

　　3結果

　　3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰略規劃、小組討論、與同事協(xié)作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng )新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。

　　4討論

　　本研究顯示經(jīng)過(guò)5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過(guò)調查分析，我們發(fā)現醫院經(jīng)營(yíng)管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見(jiàn)影的效果有關(guān)。

　　綜上所述，衛生管理培訓方案的實(shí)施與評價(jià)，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實(shí)施、問(wèn)卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。

醫院培訓方案15

　　為貫徹落實(shí)衛生部、國家中醫藥管理局《關(guān)于實(shí)施縣級醫院骨干醫師培訓項目的通知》，提高縣級醫院的整體醫療技術(shù)水平和服務(wù)能力，我縣全面實(shí)施各級醫院骨干醫師培訓項目。

　　一、項目目標

　　為全縣培訓107名骨干醫師，培養一支留得住、用得上、臨床基本功扎實(shí)、掌握相關(guān)學(xué)科適宜技術(shù)、能滿(mǎn)足農村患者基本醫療服務(wù)需求的骨干醫師隊伍。

　　二、項目?jì)热?/strong>

　�。ㄒ唬┡嘤栣t院。鼓勵已經(jīng)開(kāi)展住院醫師規范化培訓的醫院，適當多承擔一些培訓任務(wù)。

　�。ǘ�）縣級醫院。包括縣級綜合醫院和縣級中醫醫院。

　�。ㄈ�）帶教醫（技、護）師及培訓對象。原則上要求具有副高以上職稱(chēng)或高年資主治醫師擔任帶教醫（技、護）師；培訓對象以縣級醫院主治醫師或從事本專(zhuān)業(yè)5年以上的執業(yè)醫師為主，根據需要可以適當安排護理和醫技人員。

　�。ㄋ模┡嘤柗绞�。采取“導師制”，由接受培訓任務(wù)的醫院確定對應的二級專(zhuān)科并指定專(zhuān)人承擔“一對一”臨床技能培訓任務(wù)。

　�。ㄎ澹┡嘤枙r(shí)間。原則上1年（20xx年9月－20xx年9月）。臨床醫師不少于1年；護理和醫技科室人員可半年輪換（如有輪換則報送計劃人數加倍）；總培訓時(shí)間不能少于分配任務(wù)。

　�。�六）培訓內容。重點(diǎn)培訓學(xué)員的臨床思維、醫患關(guān)系有效溝通和臨床技術(shù)操作能力，幫助他們熟練掌握臨床常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和適宜的臨床技術(shù)，提高他們對部分疑難重癥疾病的診斷、鑒別診斷及治療知識，同時(shí)，適當學(xué)習縣級醫院專(zhuān)科建設和管理基本知識，確保培訓學(xué)員學(xué)成歸來(lái)后能有效提高所在縣級醫院的整體醫療服務(wù)能力和水平。

　�。ㄆ撸┡嘤栔笜�。全縣計劃在綜合醫院選送87人，中醫醫院選送20人參加縣級醫院骨干醫師培訓。參加省內培訓人員請按照區域就近、專(zhuān)業(yè)對口的原則安排。

　　三、實(shí)施原則

　�。ㄒ唬┙y籌安排。要根據深化醫藥衛生體制改革和公立醫院改革試點(diǎn)要求，把縣級醫院骨干醫師培訓項目的實(shí)施，與“萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程”、城鄉醫院對口支援、住院醫師規范化培訓等工作緊密結合起來(lái)，形成我縣衛生人才培養的合力，有效互補，良性互動(dòng)，共同促進(jìn)基層醫療衛生服務(wù)水平的整體提高。

　�。ǘ�）分級負責�？h衛生廳負責培訓方案制定、名額分配、項目組織實(shí)施及協(xié)調；縣級醫院承擔所派出培訓人員的食宿補助及交通費用。

　�。ㄈ�）注重實(shí)效�？h級醫院要從本地區疾病譜、農村居民醫療需求及醫院長(cháng)期發(fā)展規劃出發(fā)，選送適宜骨干醫師到三級醫院培訓。培訓醫院要加強學(xué)員的'帶教、管理和考核，確保學(xué)以致用，取得實(shí)效。

　　四、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬┛h級醫院要根據自身實(shí)際情況，明確需要重點(diǎn)發(fā)展的二級專(zhuān)科，精心選派骨干醫師參加培訓。同時(shí)，主動(dòng)和培訓醫院建立定期溝通機制，及時(shí)了解本單位受訓人員培訓期間的整體表現，并妥善解決出現的問(wèn)題。

　�。ǘ�）要加強對培訓人員的帶教、管理和考核評價(jià)工作，確保培訓效果。培訓結束后經(jīng)考核合格發(fā)給學(xué)員“縣級醫院骨干醫師培訓項目培訓合格證書(shū)”，省衛生廳視為完成20xx年度繼續醫學(xué)教育任務(wù)。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，提高認識。各醫療機構要從全省衛生改革和醫療機構可持續發(fā)展的全局出發(fā)，充分認識實(shí)施項目對于改善我縣農村居民看病就醫條件、提高縣級醫院診療水平、完善基層人才隊伍建設的重要意義和作用，成立項目領(lǐng)導小組，結合萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程和城鄉醫院對口支援工作，明確主管部門(mén)和責任人，以保障項目順利實(shí)施，取得預期成效。

　�。ǘ�）認真組織，確保實(shí)效

　　1、制定工作方案，完善管理制度。要根據方案要求，結合本院實(shí)際，制定具體工作方案，完善項目管理制度和考核辦法。

　　2、合理分配任務(wù)，認真組織實(shí)施。各醫院要指定專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員負責培訓管理工作，為受訓學(xué)員提供良好的學(xué)習、生活條件，指派臨床水平高、教學(xué)能力強、醫德醫風(fēng)好的醫師承擔帶教培訓工作。

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