大學(xué)生公關(guān)禮儀論文

　　在日復一日的學(xué)習、工作生活中，大家最不陌生的就是論文了吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以培養我們獨立思考和創(chuàng )新的能力。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的論文呢？以下是小編為大家整理的大學(xué)生公關(guān)禮儀論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　作為一名大學(xué)生，我們免不了與人交談。我們也都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬，如著(zhù)裝不當、舉止失禮、不會(huì )說(shuō)話(huà)，事情雖小，但常常影響我們的形象，使我們不敢與人交談。如果在以后的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中，這些尷尬依然存在的話(huà)，我們又該如何面對呢？如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿(mǎn)自信地出現在同學(xué)老師、上級下屬和客戶(hù)面前；如何使自己得體而又自如的參加會(huì )議、出席社交活動(dòng)？

　　通過(guò)老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語(yǔ)言、相識、交往、校園、求職應聘等專(zhuān)業(yè)禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現個(gè)人獨特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏(yíng)得更多求職、升遷、交友、合作的機會(huì )！

　　因為我們深深地懂得，大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙�，F在，我想對這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想，細細地和老師談?wù)劇?/p>

　　首先，我覺(jué)的談話(huà)在公關(guān)方面很重要。談話(huà)的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達得體。說(shuō)話(huà)時(shí)可適當做些手勢，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話(huà)時(shí)，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過(guò)近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話(huà)時(shí)不要唾沫四濺。

　　參加別人談話(huà)要先打招呼，別人在個(gè)別談話(huà)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話(huà)，應待別人說(shuō)完。有人與自己主動(dòng)說(shuō)話(huà)，應樂(lè )于交談。第三者參與說(shuō)話(huà)，應以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現有人欲與自己談話(huà)，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。談話(huà)中遇有急事需要處理或需要離開(kāi)，應向談話(huà)對方打招呼，表示歉意。

　　談話(huà)現場(chǎng)超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。不要只與一、兩個(gè)人說(shuō)話(huà)，不理會(huì )在場(chǎng)的其他人。也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者。如所談問(wèn)題不便讓旁人知道，則應另找場(chǎng)合。

　　在交際場(chǎng)合，自己講話(huà)要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機會(huì )，別人說(shuō)話(huà)，也應適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。要善于聆聽(tīng)對方談話(huà)，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話(huà)內容無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如對方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題，不對此輕易表態(tài)，可轉移話(huà)題。在相互交談時(shí)，應目光注視對方，以示專(zhuān)心。對方發(fā)言時(shí)，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

　　談話(huà)的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情。一般不詢(xún)問(wèn)婦女的年齡、婚否，不徑直詢(xún)問(wèn)對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。與婦女談話(huà)不說(shuō)婦女長(cháng)的胖、身體壯、保養的好等語(yǔ)。對方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn)，不究根問(wèn)底。對方反感的問(wèn)題應表示歉意，或立即轉移話(huà)題。一般談話(huà)不批評長(cháng)輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人。

　　男子一般不參與婦女圈內的議論，也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側目。與婦女談話(huà)更要謙讓、謹慎，不與之開(kāi)玩笑，爭論問(wèn)題要有節制。

　　談話(huà)中要使用禮貌語(yǔ)言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見(jiàn)……好嗎？等等。在我國人們相見(jiàn)習慣說(shuō)“你吃飯了嗎？”“你到哪里去？”等，有些國家不用這些話(huà)，甚至習慣上認為這樣說(shuō)不禮貌。在西方，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)“早安�！薄巴戆��！薄澳愫��！薄吧眢w好嗎？”“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見(jiàn)了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”“最近休假去了嗎？”對新結識的人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國嗎？”“到我國來(lái)多久了？”“這是你在國外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識，希望再有見(jiàn)面的機會(huì )�！薄霸僖�(jiàn)，祝你周末愉快！”“晚安，請向朋友們致意�！薄罢埓鷨�(wèn)全家好！”等。

　　在社交場(chǎng)合，還可談?wù)撋婕疤鞖�、新聞、工作、業(yè)務(wù)等事情。在社交場(chǎng)合中談話(huà)，一般不過(guò)多糾纏，不高聲辯論，更不能惡語(yǔ)傷人，出言不遜，即便爭吵起來(lái)，也不要斥責，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。其次，我感覺(jué)公關(guān)禮儀對白領(lǐng)一族更為重要。從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐，學(xué)會(huì )在各種場(chǎng)合扮好自己的形象，不僅僅是為了個(gè)人的美麗，也是為了維護公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規范，還是注意為好。

　　先說(shuō)發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應力求流暢、簡(jiǎn)潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割?lèi)?ài)”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見(jiàn)發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過(guò)，為了調劑單調、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類(lèi)的花飾品。同時(shí)，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類(lèi)，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。

　　再說(shuō)化妝。應以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫(huà)眼線(xiàn)、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫(huà)“龍”點(diǎn)“睛”的，不過(guò)，不宜涂過(guò)多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。

　　第三說(shuō)服裝。最好以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當然，簡(jiǎn)樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線(xiàn)條與干練的`敏銳感同時(shí)出現在你身上�？钍缴系倪x擇可以不必過(guò)于拘泥，顏色方面則不妨避開(kāi)死灰、黑色之類(lèi)，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無(wú)色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時(shí)間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著(zhù)服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調色板，豐盛得像棵圣誕樹(shù)，丑化了形象，降低了品味。

　　最后說(shuō)舉止。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無(wú)論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒(méi)”，所以必須對行為舉止有所規范。

　　注意你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)小姐而言，時(shí)常為其他同事所指責的是化妝公開(kāi)化。有的當眾拿自己的芳容“開(kāi)涮”，涂脂抹粉（這些都是應該在洗手間里完成的），有的上洗手間的時(shí)間過(guò)長(cháng)，無(wú)論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無(wú)所顧忌，這種作法是不合適的。注意護理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀(guān)瞻，應保持勤奮護理頭發(fā)的好習慣，并選擇合適的洗發(fā)精。

　　注意你的姿態(tài)。

　　在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著(zhù)暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。坐下來(lái)不要蹺二郎腿，正確的坐姿應該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸，顯得無(wú)精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。

　　注意打電話(huà)的姿勢

　　最好養成用左手拿話(huà)筒的習慣，右手空出來(lái)后隨時(shí)都可將對方所講的話(huà)或重要事項記下來(lái)，盡量站著(zhù)聽(tīng)電話(huà)，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語(yǔ)調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻�？傊�，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應該重視它，并讓它在我們的成長(cháng)中發(fā)揮重要的作用。最后，想對老師說(shuō)一句：“您辛苦了！感謝您，讓我收益匪淺�！�

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