有關(guān)汽車(chē)保險與理賠論文3篇
論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱(chēng)之為論文。下面是有關(guān)汽車(chē)保險與理賠論文，歡迎參考，希望能對您有所幫助。
有關(guān)汽車(chē)保險與理賠論文篇1
1概述
在進(jìn)行《汽車(chē)保險與理賠》課程學(xué)習之前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習了《汽車(chē)材料》、《汽車(chē)構造》、《汽車(chē)電控技術(shù)》、《汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)》、以及《汽車(chē)電工電子基礎》等基礎專(zhuān)業(yè)課程，為專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習奠定理論基礎。與《汽車(chē)保險與理賠》課程同時(shí)開(kāi)設的課程還有《二手車(chē)評估與交易》、《汽車(chē)美容與裝飾》，為后續學(xué)生定崗實(shí)習和走向工作崗位有著(zhù)重大意義。所以《汽車(chē)保險與理賠》是一門(mén)承上啟下的專(zhuān)業(yè)核心課。
2教學(xué)內容
本課程顯著(zhù)特點(diǎn)是情境、體驗、拓展、互動(dòng)相融合，讓學(xué)生有問(wèn)題可想，有任務(wù)可做。并在主體教材的基礎上配有教學(xué)資源庫，教學(xué)資源庫從現實(shí)案例、實(shí)踐訓練、學(xué)習考試等方向實(shí)現教學(xué)資源與教學(xué)內容的有效對接，真正實(shí)現了理實(shí)一體化。結合課程特點(diǎn)并通過(guò)對各大保險公司、維修廠(chǎng)、4S店等用人單位的市場(chǎng)調研，以滿(mǎn)足用人單位對學(xué)生的要求為宗旨，本課程共設計了9個(gè)學(xué)習任務(wù)。
3教學(xué)方法與手段
高職院校學(xué)生其本身文化理論基礎不佳，尤其是這門(mén)課程的前部分內容又比較枯燥，所以整體學(xué)習氣氛欠佳，學(xué)生的學(xué)習積極性也不高。這就要求教師在教學(xué)過(guò)程中使用恰當的教學(xué)方法和教學(xué)手段調動(dòng)學(xué)生的積極性，達到傳授知識、培養能力的目的。
3.1教學(xué)方法
本課程采用了多元化的教學(xué)方法，體現以教師為主導，學(xué)生為主體的教學(xué)理念。
�、僦v述法
是最基本的方法，通過(guò)講述讓學(xué)生了解汽車(chē)保險的基本知識、基本原則、流程及相關(guān)條款等。
�、诎咐虒W(xué)法
汽車(chē)保險與理賠課程是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科，通過(guò)各種生動(dòng)的案例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性，能使其更好的消化學(xué)過(guò)的知識，提高學(xué)生知識運用能力。案例教學(xué)法是本課程的主要教學(xué)法。③分組討論法：教師根據學(xué)生人數，分配小組。進(jìn)行某一任務(wù)時(shí)，小組成員之間開(kāi)展廣泛的討論和意見(jiàn)交流；教師的作用主要是布置任務(wù)，給予學(xué)生啟發(fā)性意見(jiàn)，避免學(xué)生針對某一問(wèn)題爭論不休或偏離主題。這一教學(xué)方法在保險基本原則中應用較多。
�、芙巧缪莘�
老師把任務(wù)布置下去，學(xué)生準備。將學(xué)生安排在模擬的工作環(huán)境中，要求扮演者處理可能出現的各種問(wèn)題，并對行為表現進(jìn)行評定和反饋，以此來(lái)提高學(xué)生的行為技能。在講解保險公司業(yè)務(wù)管理以及汽車(chē)保險理賠報案中運用此教學(xué)方法。
�、菅菔窘虒W(xué)法
通過(guò)教師操作示范，學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐，完成實(shí)訓報告。在講解汽車(chē)保險投保，查勘，定損中采用此教學(xué)方法。
�、揞�(lèi)比教學(xué)法
通過(guò)類(lèi)比，讓學(xué)生更容易理解所學(xué)內容。在講解汽車(chē)保險合同中運用此教學(xué)方法。
3.2教學(xué)手段
教學(xué)中采用的教學(xué)手段既有傳統板書(shū)，又融入了電子課件、視頻、動(dòng)畫(huà)等現代化教學(xué)手段。通過(guò)案例讓學(xué)生理解保險基本原則、相關(guān)條款的含義、汽車(chē)保險業(yè)務(wù)流程等。在講保險合同、交強險、商業(yè)險以及汽車(chē)保險理賠時(shí)還用到了保險單、保險證、批單、汽車(chē)保險條款、代抄單、索賠申請書(shū)、現場(chǎng)查勘記錄等單證。把真實(shí)的單證發(fā)給讓學(xué)生看，這樣更直觀(guān)生動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣。
4教學(xué)任務(wù)展示———汽車(chē)保險合同的一般法律特征
本節內容共需要兩個(gè)學(xué)時(shí)，在了解了汽車(chē)保險合同基本內容及基本特征的基礎上，掌握汽車(chē)保險合同的訂立、成立與生效、變更和終止的相關(guān)內容，培養學(xué)生能夠運用汽車(chē)保險合同的法律特征來(lái)分析案例的一種能力。
4.1復習提問(wèn)（3-5分鐘）
給學(xué)生設置2-3個(gè)問(wèn)題，提問(wèn)上一節課的重點(diǎn)知識，一方面可以加深學(xué)生對學(xué)過(guò)知識的印象，同時(shí)也為新課程做鋪墊。
4.2情境導入（3-5分鐘）
教材每一節都有情境導入案例，由案例導入新課。要求學(xué)生看案例，看完先不分析，帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習新知識，以激發(fā)起學(xué)生的求知欲望，還能使學(xué)生明確本節課要講述的內容。講到相關(guān)知識再分析案例。
4.3講授新課（70分鐘）
知識點(diǎn)講述：對于學(xué)生而言，本小節內容所涉及的知識點(diǎn)是生疏的，也是乏味的，因此在講述過(guò)程中，采用生動(dòng)的、視覺(jué)效果較強的多媒體幻燈片引入知識點(diǎn)。而且運用了類(lèi)比的教學(xué)方法，把汽車(chē)保險合同的訂立、變更、解除和談戀愛(ài)、結婚、離婚進(jìn)行類(lèi)比。汽車(chē)保險合同的訂立要經(jīng)過(guò)要約和承諾兩個(gè)階段，又稱(chēng)投保和承保。把投保類(lèi)比成求婚，承保類(lèi)比成同意求婚，合同的變更類(lèi)比成婚姻內容的變更，合同的解除類(lèi)比成離婚。因為通俗易懂，可以使枯燥的知識生動(dòng)化，學(xué)生更容易理解接受。分析案例：在知識點(diǎn)講述的過(guò)程中穿插情境導入案例和其他典型案例，采用學(xué)生自主探討、分組討論、教師引導相結合的方法。讓學(xué)生運用所學(xué)知識點(diǎn)分析案例，提出觀(guān)點(diǎn)，教師引導全面分析案例，得出結論并總結。
4.4小結（3-5分鐘）
小結本節課的重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識點(diǎn)。
4.5布置作業(yè)（2-3分鐘）
課堂作業(yè)是教師了解學(xué)生學(xué)習情況，檢查教學(xué)效果及時(shí)調控教學(xué)的有效手段。具有鞏固、強化、提升、反饋、發(fā)展等重要作用，對提高教學(xué)質(zhì)量來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。本節的作業(yè)主要就是運用汽車(chē)保險合同的一般法律規定進(jìn)行案例分析。
5教學(xué)改革設想
5.1計算機輔助教學(xué)手段參與教學(xué)的模式
就是使用汽車(chē)保險軟件，讓教學(xué)內容更靈活、直觀(guān)、有效，從而實(shí)現更好的教學(xué)目標。
5.2加強實(shí)踐教學(xué)
讓學(xué)生多接觸實(shí)際操作，鍛煉實(shí)際動(dòng)手能力。創(chuàng )造條件讓學(xué)生在保險公司實(shí)習，真正參與實(shí)戰。
有關(guān)汽車(chē)保險與理賠論文篇2
【摘要】進(jìn)行課程設計是突破傳統的學(xué)科型體系的課程觀(guān)念，建立行動(dòng)體系的課程觀(guān)念，使課程更加符合職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)和規律。依托企業(yè)資源優(yōu)勢，整合校企資源，從行業(yè)企業(yè)的需求分析入手，基于實(shí)際的工作過(guò)程設計和開(kāi)發(fā)課程，注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì )能力的培養，充分體現課程教學(xué)過(guò)程開(kāi)放性、職業(yè)性和實(shí)踐性，建立開(kāi)放式教學(xué)體系和模式。
【關(guān)鍵詞】課程定位;崗位群;工作任務(wù)
下面我以汽車(chē)保險與理賠這門(mén)課為例，淺談一下課程設計的主要內容。
一、課程設置
(一)課程定位
自我系設置汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以來(lái)，汽車(chē)汽車(chē)保險與理賠課程一直是該專(zhuān)業(yè)基礎課之一。也是該專(zhuān)業(yè)的核心課程之一。專(zhuān)業(yè)人才培養目標是：培養掌握汽車(chē)構造、汽車(chē)使用技術(shù)、汽車(chē)檢測與診斷、企業(yè)管理及現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和汽車(chē)保養裝潢等專(zhuān)業(yè)知識，適應汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)、汽車(chē)維修企業(yè)及保險企業(yè)需求，從提高學(xué)生職業(yè)行動(dòng)能力和職業(yè)素養出發(fā)，以就業(yè)為導向，專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、個(gè)人能力和社會(huì )能力，具有分析和解決汽車(chē)運用技術(shù)問(wèn)題的能力的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。教學(xué)中應以汽車(chē)保險與理賠課的基本原理和基本技能內容為重點(diǎn)，培養學(xué)生具備溝通技能、調查和分析問(wèn)題技能、保險銷(xiāo)售能力、核保和承保能力以及汽車(chē)保險查勘和賠案的實(shí)際處理能力，以便實(shí)現學(xué)校與企業(yè)零距離的對接，從而更好的適應今后實(shí)際工作的需要。
本專(zhuān)業(yè)的職業(yè)崗位群包括汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)、備件類(lèi)、二手車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)、車(chē)險理賠類(lèi)、售后服務(wù)類(lèi)共7大類(lèi)共14個(gè)崗位。其中車(chē)險理賠類(lèi)崗位包括汽車(chē)保險銷(xiāo)售、事故車(chē)查勘員、定損員、理賠員等。
車(chē)險理賠類(lèi)崗位職業(yè)能力是：
1、對各種汽車(chē)保險主要條款的解析、保險費率的計算能力。
2、對事故車(chē)和事故現場(chǎng)進(jìn)行查勘與立案、定損、賠款理算的能力。
3、能夠正確分析和引導顧客的投保行為。
4、具備針對車(chē)輛的用途和客戶(hù)特點(diǎn)制定相應的保險方案能力。
5、獨立簽單能力。
6、汽車(chē)保險核保業(yè)務(wù)處理能力。
7、汽車(chē)保險理賠稽核工作能力。
8、汽車(chē)保險案件進(jìn)行獨立調查取證能力。
9、能夠獨立承擔處理汽車(chē)保險理賠業(yè)務(wù)。
通過(guò)該課程的學(xué)習，使學(xué)生初步具備汽車(chē)保險銷(xiāo)售、事故車(chē)查勘定損員、理賠員等崗位所必需的知識和技能;培養學(xué)生掌握對汽車(chē)保險的認識和興趣，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。因此，本課程對培養車(chē)險理賠類(lèi)崗位的職業(yè)能力有較大的作用。本課程的同步課程是汽車(chē)駕駛技術(shù)，后續課程是舊機動(dòng)車(chē)鑒定與評估。
(二)課程設計
1、設計理念
本課程以新的設計理念出發(fā)，拋棄以往純理論教學(xué)為主的授課方式，采用理論與實(shí)際緊密結合的授課方法，使之有特色、有亮點(diǎn)，匯集貼近現實(shí)，貼近中國汽車(chē)保險業(yè);引入現代汽車(chē)公司、保險公司的現實(shí)做法、業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)規范，與企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際零距離接觸;強化技能和技法的訓練，通過(guò)安排實(shí)際操作訓練的實(shí)踐練習項目，訓練學(xué)生的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。
2、設計思路
邀請4S店的`銷(xiāo)售經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理等一線(xiàn)專(zhuān)家和老師一起，對本課程所涉及的崗位進(jìn)行分析，再針對不同崗位進(jìn)行崗位工作任務(wù)分析(模塊)，再進(jìn)行典型工作任務(wù)分析(項目)，最后轉化為學(xué)習性工作任務(wù)，從而實(shí)現以行業(yè)和崗位需求為導向，以真實(shí)生產(chǎn)任務(wù)為載體，重新構建課程教學(xué)內容，突出課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性。
二、教學(xué)內容
(一)內容選取
選取依據是專(zhuān)業(yè)核心技能對專(zhuān)業(yè)基礎課程知識的要求和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識體系以及汽車(chē)保險銷(xiāo)售、事故車(chē)查勘員、定損員、理賠員崗位技能要求。
(二)內容組織(見(jiàn)表1)
(三)表現形式
1、參考教材是電子工業(yè)出版社的高職改革教材。
2、教學(xué)資源包括課程標準、實(shí)訓項目、可拆裝整車(chē)。
3、絡(luò )包括搜狐汽車(chē)、汽車(chē)之家、國家精品課程資源等。
4、習題包括課后實(shí)踐訓練題。
三、教學(xué)方法與手段
(一)教學(xué)設計
在教學(xué)內容的組織上體現了理論聯(lián)系實(shí)際的要求，融理論知識傳授、操作能力培養于一體。理論教學(xué)以講授、討論為主，全面系統地講授本門(mén)課程的知識，輔以一定的實(shí)踐。
(二)教學(xué)方法
近年來(lái)，為了讓學(xué)生更加積極主動(dòng)地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能，達到良好的教學(xué)效果，我們不斷改進(jìn)、豐富教學(xué)方法，采用了許多教學(xué)方法。
1、啟發(fā)式教學(xué)法
教學(xué)過(guò)程強調課堂互動(dòng)，注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性，改變傳統以“教師為中心”的模式而轉為“以學(xué)生為中心”。教師首先演示，然后提出問(wèn)題，要求學(xué)生分組根據本節課內容進(jìn)行分析、討論。各小組發(fā)言后由教師對學(xué)生討論進(jìn)行總結。
2、角色扮演法
老師把角色的情景布置下去，學(xué)生準備。將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求扮演者處理可能出現的各種問(wèn)題，用多種方法來(lái)測評其心理素質(zhì)、潛在能力，并對行為表現進(jìn)行評定和反饋，以此來(lái)幫助其發(fā)展和提高學(xué)生行為技能最有效的一種培訓方法。在講解汽車(chē)保險合同訂立、變更和解除時(shí)可以運用此教學(xué)方法。
3、案例教學(xué)法
汽車(chē)保險與理賠課程是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科，如何讓學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中更多的感受汽車(chē)保險實(shí)務(wù)，將理論與實(shí)踐相結合，是一個(gè)必須重視的問(wèn)題。通過(guò)各種生動(dòng)鮮活的案例的使用，使同學(xué)們如臨其境，能使其更好的消化學(xué)過(guò)的知識，極大的增強學(xué)生動(dòng)手能力，提高學(xué)生知識運用能力，從而減少走上工作崗位的適應時(shí)間。在學(xué)習汽車(chē)保險理賠知識時(shí)，大量在用此教學(xué)方法。
4、典型事故分析法
選取典型事故車(chē)型，對它的查勘、繪圖、定損等進(jìn)行分析訓練，幫助學(xué)生深入理解所學(xué)的基礎理論知識。
5、企業(yè)觀(guān)摩實(shí)踐法
利用實(shí)習或周末的時(shí)間，組織學(xué)生到附近的4S店觀(guān)摩實(shí)踐，并中國平安保險公司進(jìn)行合作，可以組織學(xué)生去學(xué)習
6、情景模擬法
教師布置一個(gè)以小組為單位，通過(guò)合作共同完成任務(wù)，為了完成這一任務(wù)必須進(jìn)行計劃、實(shí)施和評估階段。進(jìn)行某一任務(wù)時(shí)，小組成員之間必須分工合作，開(kāi)展廣泛的討論和意見(jiàn)交流;教師的作用主要是布置任務(wù)，給予學(xué)生啟發(fā)性意見(jiàn)，避免學(xué)生針對某一問(wèn)題爭論不休或偏離主題。這一教學(xué)方法在汽車(chē)保險的核保核賠中應用較多。
7、討論法
教師布置學(xué)生所要完成的任務(wù)，學(xué)生隨機組對進(jìn)行相互講解(一方講解，另一方傾聽(tīng))，不斷變化組對人員，加深對所讀知識的理解，然后再小組討論。最后以可視化形式表現出來(lái)。此方法運用廣泛，在每項任務(wù)中都可以使用，其可以培養學(xué)生自學(xué)能力、傾聽(tīng)能力、專(zhuān)注能力、分析能力和溝通能力。
(三)教學(xué)手段
本課程綜合運用了多媒體技術(shù)、豐富了教學(xué)資源，改善了教學(xué)環(huán)境，提高了教學(xué)效果。具體包括：開(kāi)發(fā)、制作了本門(mén)課程的教學(xué)課件，利用了絡(luò )視頻資料，通過(guò)QQ、電子郵件等實(shí)現絡(luò )互動(dòng)式教學(xué)，將課程的資源上，師生在上交流，獲取汽車(chē)行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新信息，實(shí)現資源共享。
(四)絡(luò )教學(xué)環(huán)境
學(xué)校絡(luò )環(huán)境：學(xué)院校園、搜狐汽車(chē)、汽車(chē)之家、電子圖書(shū)，電子光盤(pán)等。
四、教學(xué)隊伍
本課程擁有一支結構合理、素質(zhì)良好、敬業(yè)愛(ài)崗、專(zhuān)兼結合、富有活力的優(yōu)秀教師隊伍�，F有專(zhuān)業(yè)教師14名，其中副教授(含高級工程師)3人，占21%，講師(含實(shí)驗師、工程師)6人，占43%，其他占36%。雙師型教師2人，占13%。兼職教師6人，占43%。
五、實(shí)踐條件
(一)校內實(shí)訓條件
機電系汽車(chē)實(shí)訓廠(chǎng)房、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)多媒體教室、校內停車(chē)場(chǎng)等。
(二)校外實(shí)習環(huán)境
我系現有五個(gè)校外實(shí)習基地：奇瑞汽車(chē)有限公司、西安比亞迪汽車(chē)有限公司、天水蘭凌汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、廈門(mén)金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)公司、天水羲通公共交通有限責任公司。
六、教學(xué)效果
(一)教學(xué)評價(jià)(表略)
(二)社會(huì )評價(jià)
本專(zhuān)業(yè)只有09級第一屆畢業(yè)生，但是09級的實(shí)習單位中，奇瑞汽車(chē)有限公司、廈門(mén)金龍聯(lián)合汽車(chē)有限公司和天水蘭凌汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司均對我專(zhuān)業(yè)學(xué)生有較高評價(jià)。部分頂崗實(shí)習學(xué)生直接留在實(shí)習單位順利就業(yè)，這些單位均表示愿意繼續接收我專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。
學(xué)生在與蘭陵合作舉辦的第一屆營(yíng)銷(xiāo)技能大賽中有出色表現。(圖略)我系10級學(xué)生在二零一二年全國依維柯杯營(yíng)銷(xiāo)技能大賽上獲取三等獎。(圖略)
七、課程特色
1、內容選取職業(yè)化。
2、教學(xué)手段信息化。
3、典型任務(wù)具體化。
有關(guān)汽車(chē)保險與理賠論文篇3
摘要：本文分析了汽車(chē)保險與理賠課程的學(xué)科特點(diǎn)和授課對象特點(diǎn)，從教學(xué)現狀、教學(xué)存在的問(wèn)題、課程改革的必要性和課程改革的對策建議等方面進(jìn)行了認真的探討，并強調該課程的改革應注重加強學(xué)生綜合素質(zhì)與職業(yè)能力的培養，形成“工學(xué)結合”的課程教學(xué)模式，從而使學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習具備從事與汽車(chē)保險相關(guān)工作的職業(yè)能力。
關(guān)鍵詞：汽車(chē)保險與理賠;教學(xué)現狀;課程改革
隨著(zhù)我國居民汽車(chē)保有量的不斷增加，汽車(chē)在使用過(guò)程中的風(fēng)險隨之產(chǎn)生，保險與理賠的法律糾紛也日漸增多，汽車(chē)保險與理賠作為一個(gè)行業(yè)和新興課程也就應運而生。
該課程在我國高校開(kāi)設的歷史并不長(cháng)，本文系統分析和探討了課程定位、教學(xué)目標、授課對象及教學(xué)方法，從教學(xué)內容、教學(xué)模式、考核方法等方面提出了很多改革方法。做好本課程的建設，將為汽車(chē)綜合實(shí)訓、畢業(yè)綜合實(shí)踐等后續課程打下良好的基礎，有利于學(xué)生在實(shí)踐中運用汽車(chē)保險與理賠的相關(guān)知識與能力，推動(dòng)汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養，擴大畢業(yè)生的就業(yè)渠道，拓寬自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。
一、汽車(chē)保險與理賠課程現狀分析
汽車(chē)保險與理賠課程是北京聯(lián)合大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我�！�)汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)核心課程。隨著(zhù)保險行業(yè)在我國的迅速發(fā)展，保險學(xué)的課程建設不斷加強，我校20XX版教學(xué)大綱已經(jīng)把該課程作為重點(diǎn)課程開(kāi)設，并督促授課教師在教學(xué)質(zhì)量要求與其他專(zhuān)業(yè)課程要有不同之處，這樣才可以讓學(xué)生學(xué)以致用。在以往的教學(xué)中，該課程過(guò)多地向學(xué)生介紹汽車(chē)保險的原則、制度，汽車(chē)保險條款等內容，而實(shí)際應用的知識涉及很少，比如交通事故發(fā)生后，如何進(jìn)行事故車(chē)輛的損失評估，如何確定損失費用，如何進(jìn)行事故現場(chǎng)查勘，如何識別保險欺詐事件等，而這些正是需要學(xué)生掌握并且在以后的實(shí)際工作中會(huì )運用到的。
該課程授課對象是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)大三或大四的學(xué)生，他們具有一定的法律法規知識基礎，且已經(jīng)具備汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課程方面的知識結構，自學(xué)能力得到了一定的鍛煉和提高，求知方面的成才意識、探索意識明顯提高，行為方面的參與意識明顯增強。根據學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)，為了形成以學(xué)生為主導的授課模式，從滿(mǎn)足學(xué)生興趣入手，滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)能力和終身發(fā)展的需要進(jìn)行課程的改革已勢在必行。
二、目前我國保險教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.學(xué)生對保險行業(yè)在認識上的誤區導致學(xué)習動(dòng)力不足
由于我國保險行業(yè)起步晚、發(fā)展慢，人們對保險的認識較少，加上一些保險從業(yè)人員素質(zhì)不高，導致人們對保險行業(yè)存在很多偏見(jiàn)。這種負面的影響對于部分學(xué)生影響很大，對課程的學(xué)習也產(chǎn)生了消極的影響。
2.教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗導致教學(xué)效果不佳
汽車(chē)保險與理賠課程是一門(mén)實(shí)踐性很強的課程，然而在教學(xué)環(huán)節中普遍存在著(zhù)一個(gè)問(wèn)題，那就是采用傳統的授課模式，即老師在講臺上講，學(xué)生在底下記筆記。學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性不足，一定程度上影響了教學(xué)的效果。這幾年所提倡的教學(xué)改革流于形式，沒(méi)有觸及教學(xué)方式的根本改變。在教學(xué)過(guò)程中，大部分教師以講授理論知識為主，考慮到保險理賠的實(shí)踐性要求，也有部分教師采取案例教學(xué)法，但是由于教師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，所以在講授過(guò)程中難以做到生動(dòng)形象，不能引起學(xué)生的共鳴。
3.保險實(shí)訓教學(xué)欠缺實(shí)效
一是實(shí)訓基地建設投入不足。沒(méi)有必備的實(shí)訓基地或實(shí)驗室，就很難進(jìn)行相應的實(shí)訓或實(shí)習，這已成為影響我國保險教育發(fā)展的瓶頸之一。二是實(shí)訓教學(xué)手段單一。教學(xué)過(guò)程中重理論教授，輕實(shí)訓操作，造成學(xué)生動(dòng)手能力差，缺乏創(chuàng )新精神。
三、汽車(chē)保險與理賠課程教學(xué)改革
1.教學(xué)內容的改革
教學(xué)內容的改革就是要突出教會(huì )學(xué)生以“職業(yè)能力”為取向，突出重點(diǎn)，突出特色。課程內容應適應不斷發(fā)展變化的社會(huì )需求和人才培養需要，體現現代教育思想，符合科學(xué)性、先進(jìn)性和教育教學(xué)規律，能夠促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。課程的教學(xué)內容應根據汽車(chē)保險行業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，在保證原教材原有體系結構的基礎上，重點(diǎn)講授學(xué)生現場(chǎng)查勘過(guò)程中的方法和技巧。在講授的過(guò)程中，以“實(shí)際案例為導入”的方式對教學(xué)內容進(jìn)行介紹，重點(diǎn)闡述汽車(chē)保險與理賠的處理流程、事故車(chē)輛的現場(chǎng)查勘及事故車(chē)輛的損傷評定和賠償計算方法。
2.教學(xué)方法的改革
為了提高教學(xué)質(zhì)量，體現以能力為本位、以學(xué)生為主導的教學(xué)理念，教學(xué)方法的改革要求具有科學(xué)性、合理性和有效性。
(1)案例教學(xué)法。汽車(chē)保險與理賠課程是一門(mén)實(shí)用性很強的學(xué)科，如何讓學(xué)生在學(xué)習的過(guò)程中更多地感受汽車(chē)保險實(shí)務(wù)，將理論與實(shí)踐相結合，是一個(gè)必須重視的問(wèn)題。通過(guò)運用各種鮮活生動(dòng)的案例，學(xué)生可以如臨其境，更好地消化學(xué)過(guò)的知識，極大地增強其動(dòng)手能力，提高學(xué)生知識運用能力，從而減少走上工作崗位的適應時(shí)間。
(2)項目教學(xué)法。項目教學(xué)法是由學(xué)生相互配合完成汽車(chē)保險投保、承保、核保、接報案、事故查勘和定損理賠等項目的教學(xué)。例如，教師可以針對汽車(chē)保險展業(yè)這一實(shí)際的工作過(guò)程，設計一個(gè)汽車(chē)保險銷(xiāo)售的教學(xué)項目，學(xué)生要想完成此項目，必須掌握汽車(chē)保險的險種、汽車(chē)保險合同等專(zhuān)業(yè)知識，才能了解自己所銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品，才能為車(chē)主介紹自己的產(chǎn)品并為車(chē)主設計保險方案;學(xué)生還要掌握有關(guān)法律知識以及與人溝通方面的技巧。
(3)角色扮演法。對于有些專(zhuān)題項目，老師把角色的情境布置下去，將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求扮演者處理可能出現的各種問(wèn)題，用多種方法測評其心理素質(zhì)和潛在能力，并對行為表現進(jìn)行評定和反饋，以此來(lái)幫助其發(fā)展和提高學(xué)生行為技能。在講解汽車(chē)保險合同訂立、變更和解除時(shí)可以運用此教學(xué)方法。
(4)關(guān)鍵詞卡片法。學(xué)生自己對教師所給的資料進(jìn)行閱讀，找出關(guān)鍵詞，并對關(guān)鍵詞加以分析。此方法適用于汽車(chē)保險的基本理論知識，可以培養學(xué)生的自學(xué)能力、傾聽(tīng)能力、專(zhuān)注能力和分析能力。
3.考試方法的改革
制定合理的考核方案，建立以過(guò)程考核和能力考核為主的考核標準。采用筆試和口試相結合的考核方式，教學(xué)過(guò)程中強化階段性測試，實(shí)現項目組成員相互自評，教師對學(xué)生完成的項目和個(gè)人能力進(jìn)行評價(jià)，從而形成對學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐操作技能進(jìn)行綜合測評的目的。
4.校企合作，增強實(shí)訓重要性和實(shí)戰性
通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作的模式，師生能夠及時(shí)了解保險業(yè)務(wù)的變化，提高實(shí)踐教學(xué)能力和學(xué)習效果。通過(guò)在保險公司的實(shí)習，師生能切實(shí)地接觸到新保險法給保險公司和保險業(yè)務(wù)所帶來(lái)的全方位的變化，有利于在教學(xué)中對教學(xué)內容進(jìn)行調整和修改。保險公司有許多具有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員，和他們定期展開(kāi)合作與交流，在共同指導學(xué)生的過(guò)程中，大大提高保險實(shí)踐教學(xué)水平。
眾所周知，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的形象，樹(shù)立正確的質(zhì)量觀(guān)，認清教學(xué)質(zhì)量的重要性，是高等教育可持續發(fā)展的基本前提，只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量，才能保證教學(xué)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
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